企业社会责任声明及承诺书
企业社会责任声明与承诺书
一、社会责任声明：
为了提高供应商的企业社会责任意识，根据我司社会责任方针政策，列出如下原则与要求，要求供应商朋友们根据此原则与要求进行自检，共同建立健康的，良性的供应链；
1. 商业道德要求：
1.1所有的商业活动应遵循诚信标准，禁止任何形式的贪污、敲诈勒索和挪用公款，洗钱等行为，应推行监控和强化程序以保证符合廉洁经营的要求。
1.2不得提供或接受贿赂或其他形式的不正当收益，适当的馈送的礼物价值应当是适度的。
1.3依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效信息。
1.4应尊重知识产权，技术和生产经验的转让要妥善保护知识产权。
1.5应制定公平交易、广告和竞争的标准，公司必须有保护客户信息的措施。
1.6应制定程序，以保护供应商和员工检举者并确保其身份的机密性。
2.劳工要求：
2.1 童工和青少年工保护
2.1.1公司不应使用或支持使用童工。
2.1.2如果发现有儿童从事符合童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。
工资待遇，以及发放工资的周期。不能克扣工资作为对员工的惩罚，任何款项的扣除应让员工清楚。
2.4.4工资发放时间按照当地政府法规操作，不得拖欠、延迟等。
2.4.5公司应将员工依法参加社会保险和工伤保险以及当地法律或政府规定的保险，并依法缴纳相应保险费。
2.5 建立保障员工权益制度
2.5.1公司应依法建立保障员工权利的规章制度，内容包括劳动时间、休假、工资支付、报酬、劳动纪律、辞退及相关权益事项。并将这些制度通过适当方式公示，员工能随时查阅到。
2.5.2公司应建立了职业培训制度，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。
2.6 劳动合同
2.6.1公司应与员工签订劳动合同，劳动合同的订立和变更应遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。
2.6.2公司应依据法律规定解除员工劳动合同，并且按照法律规定提前书面通知和补偿当事人。
2.7 保护妇女权益
2.7.1除当地规定的不适合妇女的工种或者岗位外，妇女享有与男子平等就业的机会。
2.7.2公司应禁止安排女职工从事当地规定的禁忌劳动。
2.7.3公司应禁止安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业和当地规定的禁忌劳动。
2.7.4公司应禁止安排女职工在怀孕期间从事当地规定禁忌劳动；女职工生育享
有不少于九十八天的产假。
2.7.5公司应禁止安排女职工在哺乳未满一周岁的婴儿期间从事当地规定禁忌劳动、安排其延长工作时间和夜班劳动。
2.8 惩戒性措施
2.8.1公司应对所有人员予以尊严及尊重，公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱，也不得以粗暴、非人道的方式对待工人。
2.9 不能有歧视制度与行为
2.9.1在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，公司不得从事或支持基于种族、民族或社会出身、社会阶层、血统、宗教、身体残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄或其他的歧视。2.9.2公司应惯尊重不同种族和不同宗教信仰的员工，并在习俗上提供必要方便和条件。
2.9.3公司不能允许在工作场所、由公司提供给员工使用的住所和其他场所内进行任何威胁、虐待、剥削的行为及强迫性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触。
2.9.4公司不得在任何情况下要求员工做怀孕或童贞测试。
2.10 尊重员工结社与平等协商、沟通的权利
2.10.1公司应有能够代表和维护员工的合法权益并能依法独立自主的开展活动的组织（如：工会、职代会、俱乐部和其他沟通管道）
2.10.2员工有依照法律规定，通过职工大会、职工代表或者其它形式，参与民主管理或享有保护合法权益的平等协商的权利。
2.10.3公司应保证参加工人组织的人员及工人代表不会因为工会成员或参与工会活动而歧视、骚扰、胁迫或报复，员工代表可在工作地点与其所代表的员工
保持接触。
3. 健康和安全要求
3.1 安全健康的工作条件
3.1.1公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，应提供一个安全、健康的工作环境，并应采取有效的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。
3.1.2公司应定期提供给员工有效的健康和安全指示，包括现场指示，（如必要）专用的工作指示。
3.1.3员工应得到适当而充分的健康和安全培训，以便他们能充分认识到与工作过程和工作环境有关的危险因素，以及如何最大限度地降低危险。应对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训。
3.1.4公司应建立起一种机制来检测、防范及应对可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。公司应保留发生在工作场所和公司控制的住所和财产内所有事故的书面记录。
3.1.5公司应提供符合当地规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的员工进行定期健康检查，对从事特种作业的员工进行专门培训并要求取得特种作业资格。
3.1.6员工因工作时受伤，公司应提供急救并协助工人获得后续的治疗。
3.1.7公司应评估工作行为之外孕妇所有的风险，并确保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的风险。
3.1.8公司应给所有员工提供清洁卫生的洗手间设施、饮用水，及必要时提供储藏食品的卫生设施。
3.1.9公司如果提供员工宿舍，应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要。
3.1.10所有人员应有权利离开即将发生的严重危险，即使未经公司准许。
3.1.11应确认并评估紧急情况和事件，以及通过实施应急方案和应急程序来将其影响降到最低，包括：紧急报告、通知员工和撤离步骤、工人培训和演练、适当的火灾探测和灭火装置、充足的出口设施和恢复计划。
3.1.12公司应建立工伤调查、分析、统计流程，降低事故和工伤发生率。
4. 环境要求
4.1 环境保护
4.1.1应获取所有必须的环境许可证（如排放监控）、批准文书和登记证，并要对其进行维护更新，以及遵守许可证的操作和报告要求。
4.1.2应当识别和控制释放到环境中会造成危险的化学物质及其他物质，以确保这些物质得到安全的处理、运输、存储、使用、回收或重用和处置。
4.1.3经营、工业加工以及卫生设施产生的废水和固体废物，在排放或处置之前应按照要求进行分类、监控、控制和处理。
4.1.4在运营过程中产生的挥发性有机化学物质、气雾剂、微粒、臭氧化学消耗品以及燃烧副产品风空气排放物，在排放之前应按要求辨别、监控、控制和处理。
4.1.5公司应当遵守所有关于禁止或限制特定物质（包括有关再生和处置的标识）的适用法律法规和客户要求。
4.2 节能减排
4.2.1公司应从源头上或通过实践（如改进生产、维护设施工艺、替换材料、节约自然资源、材料回收和重用）减少和消除所有类型的消耗（包括水、电、天
一个成功的企业需要有良好的企业文化： 1、企业文化建设是企业核心竞争力的关键因素。企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。 成功的企业文化必须具备以下特点：简明易懂、以理服人，令人心悦诚服；得到广泛认同的价值观；出现价值观指导下成功的实践与验证；使企业重要成员产生使命感；使员工对企业、企业代表人物、企业象征标志产生感情。这也是企业文化成为企业的内在驱动力的基础。企业文化实质上是一种竞争文化，在这种竞争中，企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产，在市场竞争中占据着十分显著的地位。从这个意义上讲，现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看，企业不仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且也是文化竞争。因此，企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。 2、企业文化建设是企业发展强大的内在驱动力量。优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：首先，企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使员工明确目的、步调一致。从根本上来说，企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的事业目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。其次，企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向与行为导向。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。 3、企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力，增强企业的整体执行力。第四，企业文化具有约束作用。企业文化包含规范管理的相关内容，而且管理本身也体现着企业文化。在企业行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化、企业精神发挥的“软”约束作用的结果，是一种免疫功能。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。 企业文化实施三步骤： 一、企业文化的诊断
我对企业文化的理解和看法 雨兰家纺2010-01-30 在成熟的企业里流淌着一条河，这条河就是企业文化，每个员工就是水滴，每个团队就汇流成小溪，每个部门就汇聚成了小河，整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流，新走进企业的人，便会被这条浩浩荡荡的河水同化，而成为河流的一分子，这就是企业文化的魅力，下面我就谈谈我对企业文化的理解和看法，当然是大厦面前抛砖，不对之处敬请各位专家批评指正。 一、企业文化重在用心领会 庄子曰“乘物以游心”，在企业里面能不能乘业以游心，这就需要企业文化，在我看来，文，就是记录，化，就是不断发展，那么企业文化就是企业不断发展的记录，那么你们想企业留下什么的记录你们就要向那个方向努力，当然这记录包括企业过去的现在的，和规划今后的记录，包括物质的精神的财富，这种记录有文字的也有非文字的，就像一个人有外在的美也有那种气质的美，纯是人们感觉的韵味。 1、企业的社会责任 谈企业的社会责任也许你们不太理解，谈企业文化怎么谈起社会责任来了，但我觉得企业文化和社会责任是鱼水关系，企业是社会的组成部分，企业建立和发展离不开社会，社会是企业利益的来源，任何企业不管是提供产品还是提供服务都是为了社会的人们，都是在对社会作出贡献，当然在履行社会责任，所以我觉得企业文化首先应该具有社会责任，不管是企业的领导者还是职工，都要有为社会做贡献的思想。像松下的自来水哲学、强生的减少病人痛苦的信念、杜邦公司安全炸药理论、迪斯尼公司给游客以欢乐的理念、日本九州电力公司要与社会携手共进,创造出丰富多彩美好的社会的理想都是体现了企业的社会责任和企业为社会的人们忠心服务的目标。 松下幸之助认为：一般都认为企业的目标就是追求利润，诚然，利润不可少，但它不是企业追求的最终目的，企业的根本目的在于通过事业经营谋求提高人类共同生活，我觉得是特别有道理的，我想像松下、迪斯尼等这样的国际公司全球化操作、本地化运作贡献社会的思维来给企业文化定位是比较好的，企业文化只有在为社会做贡献的同时并获得合法的利润才是正确的，如把利润放在第一位，就可能出现非法人头传销诈取利益等此类恶性事件，这样的企业是不能生存的，也是为人们所痛恨的。 我觉得企业的社会责任主要包括诚信经营的自律意识和机制，维护公平正义的市场竞争秩序的责任；建起生产和服务过程中的绿色环保体系，努力节约社会资源的责任；承担职工所有的后顾之忧和顾客的所有需求，为社会的稳定和和谐而努力的责任；在可能的情况下挖渠放水救济社会弱势群体等各个方面。 2、企业文化是一种氛围 企业文化的真谛是什么呢？平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，我认为就是以人为本的思想，如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，靠制度来保障同时我觉得氛围也很重要，相同的事相同的
从企业文化看世界500强的成功之道 IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具 有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。 文化是经济发展的核心因素。 经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。就像不同的自然资源会形成不同的市场一样，不同的文化资源也会形成不同的市场。如在美国、日本等海外华人圈，资本的积累方式有很大的差别，原因在于它们的文化差异很大。产权明晰和自由贸易很重要，但不能保证经济的发展。文化必须是那种总的来说支持商业和企业家精神的文化，而鼓励企业家精神的方式会因文化背景的不同而有所不同。了解文化在经济中的作用对于了解不同文化走向经济繁荣的道路至关重要。西方培养孩子的方式是培养他们成年以后的冒险精神，这是企业家必备的素质；儒家思想注重长远规划，这可能是一些亚洲社会储蓄率较高的原因之一；非洲部落的血缘关系提供了一张关系网，商人可以通过它获得培训和启动资金。一些经济政策在某个社会能够取得成功，却不一定适应于其他文化背景的社会。只有认识不同文化背景为市场参与者提供新机会的方法，才能理解文化在经济发展中的作用。有利于经济增长的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。 美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：―如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。‖同样，企业的生存和发展也 离不开企业文化的哺育。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：―自由市场经济制度本 身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。‖市场经济是信用经济，必须建立信用文化。 以人为本、服务社会是世界500强企业文化的共识。 优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。世界500强企业 管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变，正是世界500强企业成功的深层原因。能否建立起适应知识经济的企业文化是今后500强的 关键 哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论：―一个企业本身特 定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因‖。 这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深
浅谈对企业文化的理解和看法 在成熟的企业里流淌着一条河，这条河就是企业文化，每个员工就是水滴，每个团队就汇流成小溪，每个部门就汇聚成了小河，整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流，新走进企业的人，便会被这条浩浩荡荡的河水同化，而成为河流的一分子，这就是企业文化的魅力，下面我就浅谈我对我们金玉普惠企业文化的理解和看法，当然有不对之处敬请各位专家批评指正。 1,企业的社会责任 谈企业的社会责任也许你们不太理解，谈企业文化怎么谈起社会责任来了，但我觉得企业文化和社会责任是鱼水关系，企业是社会的组成部分，企业建立和发展离不开社会，社会是企业利益的来源，任何企业不管是提供产品还是提供服务都是为了社会的人们，都是在对社会作出贡献，当然在履行社会责任，所以我觉得企业文化首先应该具有社会责任，不管是金玉普惠的领导者还是员工，都要有为社会做贡献的思想。 我觉得金玉普惠企业的社会责任主要包括诚信经营的自律意识和机制，维护公平正义的市场竞争秩序的责任；努力节约社会资源的责任；承担金玉普惠公司所有的后顾之忧和客户的所有需求，为社会的稳定和和谐而努力的责任；在可能的情况下挖渠放水救济社会弱势群体等各个方面。 2,企业文化是一种氛围 企业文化的真谛是什么呢？平等、尊重、信任、合作、分享、快
乐和爱，我认为就是以人为本的思想，如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，靠制度来保障同时我觉得氛围也很重要，相同的事相同的观点，氛围不同文化就不同效果也不同，窥一管而知全豹就是这个道理。 3制度支持很重要 当企业文化和企业制度不能相互支撑时候，那么企业文化只能变成无力的口号，在这个企业里如何保证相互之间的平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，确实是一件知易行难的事情，企业文化的口号可以印成标语上墙，制作成册子发到大家的手里，但能不能让大家领会在心里并有作用就很难说了，在企业文化建设过程中，真正的把中文字眼定义搞清了，大家对它的解释明确了，而且把它固化了，变成制度可以执行了，我个人认为这样才算是真正的企业文化。 我觉得建立清晰、稳定、相对公平的薪酬福利体系是金玉普惠企业文化建设的基本物质基础，而合理、规范的制度化管理是金玉普惠企业文化建设的基本行为保障，核心是以人为本，内涵是以尊重金玉普惠公司员工为前提，努力服务客户。作为金玉普惠企业文化建设，只有理念引导是远远不够的，需要在向各级员工中不断强化人本管理理念的同时，用合理、规范的制度将以人为本的文化理念清晰、深入贯彻到企业的各项基础管理工作之中，柔性的理念需要刚性的制度做保障，这样才能明确告诉员工应该怎么做，制度本身的作用是制约，它可以让员工达到企业对员工要求的一个基本底线，经过常抓不懈，才能形成良好的行为惯性。
企业愿景、使命及社会责任 德鲁克对管理所下的经典定义就是："管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 摘要 正文 一、企业愿景 企业愿景是指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。由企业核心理念（核心价值观、核心目的）和对未来的展望（未来10～30年的远大目标和对目标的生动描述）构成。是指根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。并通过市场的效应，及时有效的整合企业内外信息渠道和资源渠道，以此来规划和制定企业未来的发展方向、企业的核心价值、企业的原则、企业的精神、企业的信条等抽象的观念或姿态；和企业的使命、存在意义、经营方针、事业领域、核心竞争力、行为方针、执行力度等细微性的工作。从而让企业的全体员工及时有效地通晓企业愿景赋予的使命和责任，使企业在计划---实行---评价---反馈的循环过程中,不断地增强自身解决问题的力度和强度。 一般而言，企业愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。在西方的管理论著中，许多杰出的企业大多具有一个特点，就是强调企业愿景的重要性，因为唯有借助愿景，才能有效的培育与鼓舞组织内部所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生
产力，达到顾客满意度的目标。 企业的愿景不只专属于企业负责人所有，企业內部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识，透过制订愿景的过程，可使得愿景更有价值，企业更有竞争力。企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。 二、企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。 简单地理解，企业使命应该包含以下的含义： （1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。 （2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。 （3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会
?为什么优秀公司重视企业文化？ ?美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 ?企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 ?企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。 ?美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示： 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究 不重视企业文化的公司 重视企业文化 的公司 682％166％ 总收入平均 增长率 员工增长282％36％ 公司股票 901％74％ 价格
公司净收入756％1％ 张瑞敏谈海尔的企业文化 ?中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 ?任正非谈“华为基本法” ?华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。 ?美国安然公司案例 ?畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭 ?文化之一：“只能成功”诱人作假 ?在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。在巴克斯特之前，已有三位高级管理人员在几个月里相继离开该公司，在他之后还有七人要走，最近的一位是上周离开的董事长肯尼思.莱。 这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计
五色生辉的企业文化，是社会责任的灵魂 2010-12-06 01:30:10来源: 第一财经日报(上海)跟贴0 条手机看股票 李溯婉 广百集团董事长荀振英认为，一个成功的企业必然是有优秀的企业文化支撑，企业文化不仅是企业的“灵魂”，而且还是企业的“软实力”。 赤紫蓝绿橙，构成了广百五色生辉的企业文化内涵。 竭尽全力的红色文化 美国西雅图德高望重的牧师戴尔·泰勒向学生讲了一个故事：猎人带着猎狗去打猎，一枪击中了一只兔子的后腿，这只受了伤的兔子却能最终摆脱猎狗的穷追不舍，它是竭尽全力才能死里逃生的。讲完故事后，泰勒向全班学生许了一个承诺，谁能背出《圣经·马太福音》中的第五章和第七章的全部内容，将邀请他去西雅图的“太空针”高塔餐厅参加免费聚餐会。几天后，全班只有一个11岁的男孩能够一字不漏地背出这部分内容，当泰勒好奇地问他为何能够背下如此高难度的长文时，这位男孩的回答是：“竭尽全力”，这位男孩就是后来的全球首富比尔·盖茨。 荀振英向团队不断讲述这个猎狗与兔子的故事，大力宣扬“竭尽全力”的精神。红色象征燃烧的激情，沸腾的热血，四溅的钢水。“竭尽全力”，正是广百在激烈的市场竞争中生存、发展和强大所需的精神，正是依靠永不言败、永不停歇的激情，广百人在困难重重中打赢了一场场商战，履行了一份份社会责任。 2006年初，荀振英带领团队10天就成功拿下拖了多年的广百股份总店市值几个亿的物业产权，不仅有效防范了风险，打了一场漂亮资产“保卫战”，也为广百股份上市扫平了最大障碍。为了拿下被称为华南第一商圈的天河商圈的中怡店，广百股份公司总经理黄永志硬在别人已签了意向书之后，一次又一次找对方谈，最终以真诚和实力如愿以偿。而广百新一城店原本定于2006年12月28日开业，结果在开张前两天因业主的电力系统出现问题，面临开业延后以及跨年度结算等财务问题，不过，经过全体相关人员不分昼夜地抢修，终于实现按时开业。为了谈下上市收购项目，广百集团副总经理高艺林在完全不懂佛学的情况下，短短时间内硬啃下这门学问，与喜欢佛学的对方有了共同语言，促成了这个项目。2009年，广百新开了四个店，为了这四个店的筹建消防，广百首席安全官谭燕红几乎天天蹲在建设工地，跑消防部门，在开业前三天拿到消防批文时，筋疲力尽的她忍不住大哭起来。抗击风雪中，广百人连夜奋战，通宵工作，确保10万份食品与矿泉水如期到达火车站支援滞留旅客。“5.12”大地震发生后的第二天，广百人就送出了广州企业第一批援助物资到达灾区。 “竭尽全力，极致一流”已经成为广百人使用频率最高的词语，成为行为的准则和动力，推动着广百不断提升和壮大。 科学创新的紫色文化 紫色，是激情的红色和冷静的蓝色调和而成，象征着尊贵、财富、神秘、变幻。广百紫色代表科学和创新，蕴含着强烈的对企业发展、对国有资产、对消费者以及社会负责的精神，
企业社会责任在企业文化中的功能 企业社会责任在企业文化中的功能 企业文化作为企业及其利益相关者的共同价值观念和共同利益的反映，可以使全体的企业利益相关者在特定文化氛围中潜移默化地 接受企业共同的价值理念，引导利益相关者自觉遵循企业共同价值观，使自己的行为和意愿符合企业文化的要求，形成一股企业发展 的合力。 随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越激烈，而企业文化作为企业核心竞争力的关键要素，对企业生存和发展的 作用越来越大，构建企业文化是建立企业管理体制必不可少的重要 因素。那么，怎样认识企业社会责任在企业文化和企业发展中的重 要功能呢? 企业社会责任明确了企业文化的导向功能。文化的导向功能是指把企业利益相关者的个体目标引导到企业所确定的集体目标上来。 企业文化作为企业及其利益相关者的共同价值观念和共同利益的反映，可以使全体的企业利益相关者在特定文化氛围中潜移默化地接 受企业共同的价值理念，引导利益相关者自觉遵循企业共同价值观，使自己的行为和意愿符合企业文化的要求，形成一股企业发展的合力。企业社会责任为企业文化指明了明确的伦理方向，以道德伦理 的软号召力引导利益相关者去共同实现企业的社会目标，凝聚起企 业共同的社会价值观念，呈现出积极追求社会理想的精神面貌。 企业社会责任加强了企业文化的凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指企业用共同的价值取向、行为规范和精神信念使企业全体利益 相关者同心同德，凝聚在一起。企业文化使其利益相关者改变了以 自我为中心的价值观念，树立一种以企业为中心的共同的价值观念，从而潜意识地对企业产生一种强烈的向心力。企业社会责任作为企 业文化中的一种伦理要素，大大加强了企业的利益相关者之间的责 任关系，提高了企业的凝聚力。
摘要:成功的企业文化可以成就一个企业,失败的企业文化也可以毁灭一个企 业,企业文化绝不是装点门面的摆设 ,而是每个成功企业必须具有的理念,它在 市场大潮中发挥着无可替代的作用,是企业管理的重要部分,更是企业的核心竞 争力,对企业的发展有重大的影响。 一个企业本身特定的管理文化 ,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩 的深层重要原因。并且在近十年内 ,企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。 企业文化对经济的发展和企业的行为产生了深远的影响。纵观世界成功企业的经 营实践 ,人们往往可以看到 ,一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出 , 常胜不败 ,归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企 业文化。 一、企业文化与企业发展的关系 1.企业文化概述
企业文化一词，源于美国英文“Corporate Culture”,Corporate有团体的， 法人的，共同的等意思，所以企业文化又称公司文化，组织文化和管理文化。关 于企业文化的定义国内外大约有400多种。人们使用的词语组合不同，但含义基 本是一致的，即企业在一定价值体系指导下所选择的那些普遍的，稳定的，一贯 的行为方式的总和。 “企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业的物质文化，行为 文化，制度文化，精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的 1 企业意识形态”。从这一定义看，企业文化是狭义文化的概念，是精神文化。但 是，企业文化常常要通过企业制度和物质形态表现出来，不同的企业文化有不同 的企业管理制度，表现出不同的物质形态，相应地也创造出不同的物质财富。如 图中所示，这就是企业文化的三层次结构：深层企业文化、中层企业文化和表层 企业文化。
企业文化和领导力 主持人：各位同学，早上好。欢迎大家在温暖的冬日齐聚在中欧的校园。在院长热情洋溢的演讲中，我觉得只有马云才能够继续下去来镇住这样的激情。 今天我们谈论的话题，是企业文化和领导力。企业文化看上去非常抽象，但却无时无刻不在影响着我们企业的成败。它是企业的灵魂、生命、也是成功企业不可复制的核心的要素。而企业的创始人，他的信念，他的价值观，对企业文化的塑造起着至关重要的作用。 在今天，风起云涌的创业大潮中，真正敢用企业文化这一面大旗来独树一帜的企业家是寥寥可数。因为独特的企业文化可能会引起争议，在企业文化的设定和执行上也可能是困难重重。但独特性和它的不折不扣的执行，也正是企业成功的关键要素之一。 今天，我们邀请来的马云，这位嘉宾，大家都非常熟悉。大家想一想，当初，他带着自己的梦想，带着给自己的一份承诺，领着自己的团队，在激烈竞争的市场上去厮杀。99年的2月，他在湖畔，对着十八位创业成员，热情洋溢的这么说着：“我们在黑暗中一起摸索，一起喊，我喊叫着朝前冲的时候，你们都别慌，你们拿着大刀，一直往前冲，十几个人往前冲，有什么好慌的！”想想他的激情，想想他对创业团队的激励，不难看到今天阿里巴巴的成功。马云当初提出了三个目标：我们要成立一家能生存百年的公司；我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司；我们要建立世界上最大的电子商务公司，要进入全球排名前十名。这是99年，11年过去了，按照他当初提出的目标，梦想早已成真。这就是阿里巴巴集团主席和首席执行官—马云先生。今天，马云先生已经到场，让我们再次以最热烈的掌声欢迎他与我们分享领导力与企业文化。 马云：非常荣幸能到中欧商学院来，这里给中国经济带来了很多活力，也给阿里巴巴的发展输送了很多人才，我们很多阿里巴巴的高管都在这里学习，而且我觉得我们中国最好的商学院可能还是中欧。刚才院长热情洋溢的讲话，我听了也狠感动，大家对马云的了解，对阿里巴巴的了解，我觉得很多东西是通过媒体，通过朋友来了解。我觉得有时候有点难为情，比如说到马云怎么怎么厉害，怎么怎么能干，其实我认为我是一个很平凡的人。今天我希望有一个时间能和大家进行彻底的沟通和交流。 很多人说做商人要有所谓的背景，所谓的资源，才能够成功。这十年下来，我们走到今天，越走越有味道，而且确实，今天的马云和我手上的团队都要比十年前强许多。但是让马云再从头走一遍，说还是会赢，我觉得—肯定不会赢。人家说马云很聪明，但比我聪明的人太多了。人家说马云很勤奋，但其实比我勤奋的人也是太多太多了。所以说今天能够这样的成功，我一直说我们很运气，我们是运气的一代人。我们赶上了中国经济的发展、互联网的飞速发展，我们选择了互联网，选择了电子商务，有了批很好的朋友。有时候跟我同事一起工作的时候，我常常会很感动，我怎么会有那么好的福分跟这些人一起共事，这种感恩的心理自然而然的就会出来。 昨天，我去看了吴冠中先生的画展，颇有感触。很多画家在不断地钻研怎样画的更好，用怎样的笔法怎样画的更仔细更好，而吴先生的画是一种对生活的理解，他看世界非常美好，画只是他的手段而已。我在和很多艺术家的沟通当中，发现自己也是个艺术家。从第一天起，我就不是为了挣钱而去创办这个企业。我觉得我做的这些，阿里巴巴也好，淘宝、支付宝也好，都是一种行为艺术。从我们的思想出发，通过几万人的努力去把它做成做好，最后能影响别人的思想和生活，这其中的乐趣我想是超越了一切的。真正的艺术品是不能被复制的，战略也是不能被复制的，任何东西只要能被复制都不值钱了。商学院最喜欢教两样，一个是财务，一个是战略。这都是空的，呵呵，有的时候，成功的人是说不清楚为什么成功的，而说不清楚为什么成功的人往往会成功。所以在某种意义上，我把自己当成一个行为艺术家，
企业文化与社会责任的关系 【摘要】文章探讨了企业文化与社会责任两者的关系。企业文化是企业的核心竞争力，企业社会责任同样是企业谋求长远发展的必备素质。文章尝试把两种概念相结合，通过对比与比较，找寻出二者的异同点，从而试图为新经济形势下中国企业的发展提供新思路。 【关键词】企业文化社会责任关系 The relationship between enterprise culture and social responsibility Abstract: This paper discusses the relationship between enterprise culture and social responsibility. To an enterprise, Enterprise culture is the core competence, and also, corporate social responsibility is necessary quality in order to seek long-term development . This paper attempts to integrate the two concepts by contrasting and comparing each other, then search out the differences and same points in them, thus shedding new light on the development of Chinese enterprise to tried to adapt to the change of economic environment. Key words: enterprise culture social responsibility relationship 1.企业文化解析 1.1企业文化的基础概念 关于企业文化的定义多达180多种。清华大学教授魏杰说“企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念”。麻省理工学院教授爱德加·沙因（Edgar.H.Schein）则认为：“企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。” 依据美国学者特雷斯·E·迪尔和阿伦·E·肯尼迪的观点，企业文化主要是由企业环境、价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络等因素组成的。从结构上看，企业价值观或经营理念是企业文化的内核，而企业和员工的行为模式则是企业价值观的外在体现，这两个方面构成企业文化的基本内涵。所以，对于企业经营管理来说，企业文化最重要的不在于其价值观宣示了什么，或者宣示得有多好，而在于企业及其员工对企业价值观的认同和践行，在于企业的实际行为如何表现。只有那些转化为企业和员工自觉行为的价值理念，才是企业真正的核心竞争力。 1.2企业文化的重要意义 企业文化的形成和培养，最终决定了企业的命运。它是一个优秀企业区别其它企业的无法模仿和复制的主要标识，是企业真正的核心竞争力。 如丰田公司“三位一体”的理念支撑着TOYOTA成为了世界性的汽车公司。又如韩国的三星，其文化理念兼备了东西方文化混合特征，既强调企业及员工的社会责任，又非常重视开放思维和创造力。 企业文化作为一种较高级的文化管理模式，它需要企业发展到一定规模和一定阶段，才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式。因此，根据企业自身的特点和发展阶段，结合战略分析和设计，提炼出独特的足以支撑企业所有行动的一系列道德规范和价值观念，是企业发展的高级阶段，也是推动企业的持续发展的动力。 学习型组织理论的创始人彼得·圣吉认为，当人类追求的愿景超出个人的利益，便会产
论企业文化的社会责任 企业文化不仅是企业管理手段，也是企业发展的动力，是企业竞争力的综合表现，是企业的精神生活和内在需求，是企业推动自身发展和社会发展的动力，更是企业承载社会责任的具体表现。新时期，作为市场经济的企业，通过加强和提升企业文化的社会责任属性建设，促进社会和谐发展，是社会与时代赋予企业的神圣使命。 一、企业社会责任 企业社会责任这一概念最早于1924年由欧利文·谢尔顿提出来，但开始有较清楚的论述是在20世纪30年代以后，强调企业除了赚取最大利润外，也应该重视员工、客户、供货商、环境及社区之间的平衡。20世纪80年代，随着经济全球化的推进及由此造成的新的社会问题的出现，企业社会责任逐渐成为一个全球性的运动。目前，企业社会责任的理论逐渐趋于完善，部分发达国家纷纷专门立法对其加以规范。企业社会责任作为企业经营的一种战略思维与战略管理方式日益受到企业界的广泛重视。 二、社会责任是企业文化的重要组成部分 企业文化从不同角度和侧面反映并决定着企业的发展战略。企业的战略体现企业的未来发展导向，是企业在经营活动之前有目的
地筹划。在企业战略分阶段制订和分阶段实施的过程中，在企业追求经济利益的同时，需要从企业文化的社会责任角度指引企业从战略层面肩负起社会效益的责任。企业要将自身的发展与人的全面发展、自然资源的科学与合理开发、社会资源的和谐运用紧密相连，从自身发展和社会责任的角度进行人力资源的开发与使用，推进产业结构优化调整，关注生产过程中的资源消耗和能源消耗问题，减少和治理企业生产过程中造成的环境污染问题，向生态化和清洁化生产方向努力。同时，企业文化的社会责任是贯穿和融合在企业文化的精神文化、物质文化、制度文化和行为文化各层面之中的责任。建立基于企业社会责任的企业文化必须根植于文化基本假设和价 值层面，而不应停留于文化的表层物像。企业在进行人、财、物等资源的调配和经营中，在制定各类制度和行为规范中，都需考虑和承担起社会赋予企业的责任。企业责任观是在企业核心价值观驱动下对企业承担社会责任的总的看法及对企业如何承担责任的总体 思路和指导。 三、如何充分发挥企业文化的社会责任 1.要充分认识企业文化的社会责任 企业文化从不同角度和侧面反映并决定着企业的发展战略。企业的战略体现企业的未来发展导向，是企业在经营活动之前有目的地筹划。企业要将自身的发展与人的全面发展、自然资源的科学与合理开发、社会资源的和谐运用紧密相连，从自身发展和社会责任
国家电网企业文化 统一价值理念 就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，将公司使命、宗旨、愿景、企 业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。 公司使命 奉献清洁能源建设和谐社会 “奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业 的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。 作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载 体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国 家电网公司的神圣使命。 公司宗旨 服务党和国家工作大局 服务电力客户 服务发电企业 服务经济社会发展
“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。 服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。 服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超 过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基 本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。 服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科 学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。 服务经济社会发展：公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社 会主义和谐社会建设。 公司愿景 建设世界一流电网建设国际一流企业 “两个一流”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工 作的目标追求。 建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统 一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、 具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
优秀的企业文化是企业走向成功的动力 -------介绍新加坡创新科技公司 王大刚 企业文化，即企业生存的内部氛围，它是由企业决策者规划和引导，由企业全 体员工共同创造的。企业文化对内是凝聚全体员工的粘合剂，对外是显示企业形 象的展览窗，因此，它是企业精神的宏观体现，优秀的企业文化也是企业走向成 功的动力。 目前，我国大多数企业对培育企业文化还缺乏足够的重视。一些企业只有空洞 的口号，押韵的词句，却没有具体的规划方案和实施办法，不具备可操作性；还 有一些企业顺其自然，采用机械式的管理模式，并把管理与活动混为一谈，把达 标和认证当成企业管理的全部内容，而对企业管理到底需要做些什么却感到很茫然；这些企业的共同特点是，气氛枯燥，员工精神怠情，企业缺乏生机和活力， 走入恶性怪圈。 如何培育优秀的企业文化，是企业家的头号问题，也是我们广大企业管理工作者 的重要课题。它山之石可以攻玉，下面笔者就把世界名牌创新（ Creative ）声霸卡的 生产厂——新加坡创新科技公司在这方面的具体做法介绍给大家，它虽然不是我们高压开关行业的伙伴，但我相信，它的经验很值得借鉴并会对各企业有所帮助。对某些方面需要更具体的探讨，请通过编辑部或直接与笔者联系。 新加坡创新科技公司，是在 1981 年由 26 岁的沈望傅先生投资一万新加坡元 （约合五万多元人民币）创建的，当时只不过是一家名不见经传的小公司，而如今；创新声霸卡已行销全世界，截至九六年九月底、公司净利已达 5160 万美元（约 合四亿多元人民币）：沈望傅先生也因此获九七年新加坡卓越奖。九七年十月至十二月问，虽然东南亚地区经济形势出现动荡，但创新科技股票每天基本都保持在新加坡股市涨幅前三名的位置，由此可见该公司的实力和股民对它的信心。回顾十六 年的拼搏和奋斗路程，性格内向，思想深邃的沈先生十分感慨地说，这 一切都是得益于 6F 企业文化，即 Family( 家庭气氛 ),Friendliness ( 和谐友好）, For-titute （刻苦耐劳） ,Failure tolerance( 接受失败 ),Fast-paced （快捷步 伐）和 Fun（轻松有趣）。 6F 创新精神，为企业家沈望傅所发扬的企业文化， 这股动力，创造了辉煌的昨天，也必将带来创新公司更加美好的明天。 一、家庭气氛是激发员工创意的最佳环境 每个企业都要找出自己的强处，根据特点制造出自己的市场，这需要创意去思考、发挥和突破。如果跟别人一窝蜂去搞一样东西，就会导致憎多粥少。而创意 光靠一个人或几个人是不够的，每个员工每天都有新的哪怕是很小的创意、企业 才会有生机和活力。创意的激发来自千环境，创新公司正因为创造了这种环境而 成为员工感到自豪的第二个家。 沈先生希望员工在空闲时间利用公司的空间种花，种菜、养鸡。因为城市的楼房 都不能种菜养鸡了，沈先生因此被朋友戏称为“城市农夫“，让员工们在空闲时 做他们想做的事，把空闲时间的素质提高、跟工作结合，就能提升企业精神，所以 我们不能说空闲时间不重要。 工作不是说整天做做做，就能做出来，可能出去走一圈，种种花、养养鸡、点 子就来了。创意不是坐在办公室里讨论就有，有时做做别的东西、才会发现新点
公司企业文化及社会责任管理制度 第一章总则 第一条为进一步落实科学发展观，加强公司企业文化管理，塑造良好的企业文化，倡导公司积极承担社会责任，根据《中华人民共和国公司法》等法律、法规、和规范性文件的规定，结合本公司的实际情况，制定本制度。 第二章企业文化管理 第二条企业文化管理的主要职责： （一）确定公司企业文化核心内容； （二）制定公司各项企业文化管理制度； （三）落实公司企业文化发展规划； （四）拟定公司企业文化年度工作计划； （五）决定与公司企业文化相关的其他事项。 第三条企业文化理念的管理： 企业文化理念的管理指公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。综合管理部作为公司企业文化理念管理的执行机构，应在充分调研后研究制订符合公司发展战略的企业文化理念。 在开展企业文化工作中，综合管理部应深入实际调研分析，了解员工的思想动态，分析公司的行业特点，广泛听取
员工的意见和建议，提炼公司企业文化的核心思想，使公司的企业文化理念能够切合企业实际对公司的发展起到重要的推动作用。公司各部门应为综合管理部的工作提供充分支持和密切配合，积极提供建议和意见。 综合管理部负责对公司企业文化理念进行审议和确定，经确定的公司企业文化理念将作为公司企业文化工作开展的依据，贯彻落实至公司全体员工。 第四条企业文化制度的管理： 企业文化制度是企业文化理念的表达和规范，必须与企业文化理念保持一致。企业文化制度系统涵盖以下三个领域：（一）企业文化核心理念规范，对企业文化核心理念进行设计，是企业思想文化塑造的基础； （二）企业员工行为规范，对企业员工行为规范进行设计，是企业行为文化塑造的基础； （三）企业特殊礼仪制度，对内工作上，对企业教育培训、仪礼仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定；在对外工作上，对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定，是企业文化塑造的基础。 综合管理部是公司企业文化制度的编制和监督机构。相应管理制度经总经理批准生效后，综合管理部负责推动落实。 第五条企业文化器物管理：
我对企业文化的理解和看法 我对企业文化的理解和看法 一、企业文化重在用心领会 庄子曰“乘物以游心”，在企业里面能不能乘业以游心，这就需要企业文化，在我看来，文，就是记录，化，就是不断发展，那么 企业文化就是企业不断发展的记录，那么你们想企业留下什么的记 录你们就要向那个方向努力，当然这记录包括企业过去的现在的， 和规划今后的记录，包括物质的精神的财富，这种记录有文字的也 有非文字的，就像一个人有外在的美也有那种气质的美，纯是人们 感觉的韵味。 1企业的社会责任 谈企业的社会责任也许你们不太理解，谈企业文化怎么谈起社会责任来了，但我觉得企业文化和社会责任是鱼水关系，企业是社会 的组成部分，企业建立和发展离不开社会，社会是企业利益的来源，任何企业不管是提供产品还是提供服务都是为了社会的人们，都是 在对社会作出贡献，当然在履行社会责任，所以我觉得企业文化首 先应该具有社会责任，不管是企业的领导者还是职工，都要有为社 会做贡献的思想。像松下的自来水哲学、强生的减少病人痛苦的信念、杜邦公司安全炸药理论、迪斯尼公司给游客以欢乐的理念、日 本九州电力公司要与社会携手共进,创造出丰富多彩美好的社会的理 想都是体现了企业的社会责任和企业为社会的人们忠心服务的目标。 松下幸之助认为：一般都认为企业的目标就是追求利润，诚然，利润不可少，但它不是企业追求的最终目的，企业的根本目的在于 通过事业经营谋求提高人类共同生活，我觉得是特别有道理的，我 想像松下、迪斯尼等这样的国际公司全球化操作、本地化运作贡献 社会的思维来给企业文化定位是比较好的，企业文化只有在为社会 做贡献的同时并获得合法的利润才是正确的，如把利润放在第一位，