《口语交际》说课稿
——雷振东
尊敬的各位评委，各位老师：
大家好！我是来自四川省张澜职业技术学校的雷振东，今天我说课的题目是《口语交际的艺术与魅力—职业礼貌用语-招呼语》。
接下来我将从教材，教法，学法，教学过程，教学反思等方面来谈谈我对本堂课的设计与构思，不当之处敬请各位批评，指正。
一．说教材
首先我进行教材的分析：
1.教材地位和作用分析：
本堂课选自高等教育出版社出版的中职语文基础模块部分中的口语交际。口语交际属于中职语文基础模块中阅读欣赏、表达与交流、综合实践活动三大板块中的表达与交流部分。本部分把学生的能力培养与职业素养紧密结合，着重培养学生的口头表达能力。本课时隶属于口语交际部分，根据中职语文新大纲教学要求：注重培养在职业情境中的职业口语应用能力，在能力培养中，与职业道德，职业礼仪等紧密结合。
而职业能力培养在基础模块、职业模块、拓展模块中都占有极其重要的地位。
2.学情：
下面，我进行学情分析：
（教学对象）本课时教学对像是中职一年级酒店管理专业的学生。
（文化基础）：他们的文化基础相对而言较差，口语的地域
化致使口语表达不规范，生涩，直接影响口语的学习，因
此我在课中选择中国古代传统“礼”文化作为教学内容，
注重学生在职业场景中表达与交流的训练。
（兴趣爱好）学生行为习惯好动，热衷于网络交际和游戏。因此我在课前设计了网络学习，课中学生进行职业
场景表演，以完成难点突破，提高学生的学习兴趣。
3.教学目标
知识目标：
本堂课的知识目标是了解常见职业口语礼貌敬语-招呼语的内容及要求。由于中职学生的年龄普遍较小，文化
基础较差，生活阅历不足，因此职业用语的认识上存在很
大缺陷，而作为职业能力重要组成部分的职业礼貌用语，
是学生首要了解的部分，只有具备良好的职业口语能力，
服务行业的学生才能在工作中与客户进行良好，有效的交
流与沟通。
能力目标：
培养学生良好的综合职业素养，懂得如何在服务中运用礼貌招呼用语是本堂课的能力目标。只有懂得如何灵活
运用礼貌招呼语和具备良好的职业礼仪、职业道德和流利
的普通话
等才能在工作中与来自不同地方的客户进行高效良好的交
流。在这一部分，我让学生讨论研究学习内容和自行设计
职业场景，并自行思考解决方案。
情感目标：
培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，提高学生品德修养；同时让学生接受优秀文化的熏陶，并形成良好的个性、健全的人格。
4.教学重难点
教学重点：对职业口语礼貌用语-招呼语的培养和训练中职生口语表达能力较差，职业认识不足，只有把口语能力与职业特性相结合才能让学生充分认识职业口语，
并进行培养。
教学难点：礼貌职业口语-招呼语的正确使用。
由于学生来自不同地域省市，在口语表达中发音等存在差异性。同时学生的年纪较小，知识基础薄弱，在语言
文字的运用上存在不足，而造成在口语的表达中易出现方
言音词，语法逻辑等错误。因此，训练学生对职业礼貌口
语-招呼语的正确使用是本课难点。
教学方法：
讨论法，情景教学法，任务驱动法，合作探究法
1.讨论法：本课讨论法主要表现为
课前预习网络讨论。
课堂中分组讨论。
课后网上讨论。
通过讨论法提高学生学习主动性，达到知识、技能共享的目的及情感教育的目的。
2.情景教学法：本课情景教学法主要表现为：
学生分组进行情景表演和教师引导环节的师生情景再现及视频教学。
情景教学是活动实践课常用的模式，也是在本堂活动实践课最主要的教学方法。在本课中我让学生先讨论自行设计职业场景，在课堂中每个讨论小组在班级进行情景表演，有利于激发学生兴趣，把理论联系实际，加强学生知识和能力的掌握。
3.任务驱动法：本课任务驱动法主要表现为：
课前网络学习，在学习中我让学生在课前就了解本课的学习任务，比如招呼语的内容，课中的情景设置，让学生针对学习任务做好充分的准备和学习，而课堂则成为进一步学习和提高及展示学生自我及共享的舞台。
4.合作探究法：本课合作探究法主要表现为：
课前网络学习阶段的合作探究，
课中分组合作探究，
课后交流合作探究。
这种教学方法属于我探索的创设性自主化学习模式的
重要构成部分
，而合作探究是中职语文新大纲的一个具体要求，意在加强学生集体意识和相互协作能力。
三．学法：网络性自主学习，合作探究性自主学习
1.网络性自主学习
课前利用现代网络资源，让学生带着老师留在网上的任务进行有目的性的浏览网页，观看视频，以及进入本专业网上课堂学习。课前网络学习有利于拓宽学生知识面及学习时间和空间，充分利用学生兴趣爱好，提高学习效率。2.合作探究性自主学习，在于让学生在集体中相互交流，
相互借鉴，以达到知识和资源共享的目的。使学生在相互交流、相互借鉴的同时完善自身知识体系，增强集体意识、自主合作意识。
四．教学过程
针对本课特点及学生情况，我设计了一个适用于本课的教学模式——创设性自主化教学模式。具体流程为：课前网络学习——组织教学，新课导入——学生自主学习成果展示——学生归纳总结——教师引导提高——师生针对训练——教学巩固，布置作业。该流程具体表现为：
1.课前网络自主学习：
课前网络学习是整个创设性自主化教学模式的前提。本课所有教学都是建立在课前网络学习基础之上的。
在课前导学部分：
（1）、首先，我让学生在网上和本专业网上课堂查找有关常用职业礼貌用语-招呼语以及相关教学视频，完成课前预习任务。学生课前网络学习不仅拓宽了视野和见识面，而且还对职业礼仪，礼貌用语有一个比较直观，全面的认识。
（2）、其次我让学生进入班级QQ群进行讨论、共享，并总结出注意事项。使学生能够在交流中激发兴趣和合作探究。
（3）、最后我让学生在班级QQ群中分组进行职业场景设计。借以锻炼学生思维和自行解决问题的能力，以及培养学生的职业综合素养。
2.组织教学，新课导入：（1分钟）
在这一部分，我用每次进教室的第一句话“同学们好”为切入点提问，引入礼貌用语及职业口语，让学生进入礼貌用语的训练培养中，同时让学生感受到礼貌用语贯穿于日常生活中，使学生在生活中也不断锻炼自己的礼貌用语。
3.新课激趣：（2分钟）
新课教学中，我首先给学生看几张职场应聘幻灯片，让学生感受到现代职场的激烈竞争，同时我由“怎样才能在职场中脱颖而出”提问，让学生懂得良好的职业能力在职场中的重要性。从而进入职业口语的教学中。