打造精准用户微信群
一、组建目的
为用户调研、用户需求收集、用户实测等组建精准客户微信群。
二、成员类型
1、正在装修业主
2、准备装修业主
3、已购房待交楼业主
三、如何组建
通过金融市场部每人贡献5个目标客户（正在/准备/待交楼业主）组成。
四、入群亮点
1、入群即可抢现金红包
2、参与调查即可在获得现金红包
3、有建设性意见的可获得100元大奖红包
五、所需准备
1、撰写用户需求调查表
2、制作电子调查表和纸质调查表
3、制作纸质代金券（线下调查碰到准客户赠送）
4、设计专属纪念品（线下调查赠送）
微信公众号各岗位职责与工作流程一．岗位职责 1. 文案 a) 负责公众号的普通文章修改及编辑 b) 负责公众号精选文章修改及编辑 c) 负责公众号文章的排版审核 2. 编辑： a) 负责公众号的文章的图片处理 b) 负责公众号的文章的图文排版 c) 负责公众号的文章的收集及初选 3. 主管： a) 负责部门人员的日常工作的管理 b) 负责文章发布的审核和评分 c) 负责部门人员的岗位培训及考核
d) 负责多客服系统咨询工作及合作项目医院的指导监督工作 二．工作要求 1. 负责微信内容的发布、维护及存档； 2. 负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。 3. 根据运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。 4. 负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，负责监管多客服与潜在客户沟通、交流，增加关注丝互动。 5. 主动与相关部门沟通，做好微信推广。 6. 时刻增加关注其他竞争对手推出的微信，了解其推出的优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。 7. 熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。（后期各岗位人员齐整后可实施） a) 微信公众号后台操作基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号后台操作技能（熟练程度）考核【操作考试】
c) 微信稿件编辑器基础知识考核【笔试】 d) 微信稿件编辑器技能（熟练程度）考核【操作考试】 e) 图片编辑软件基础知识考试【笔试】 f) 图片编辑软件（熟练程度）考核【操作考试】 8. 关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合微信发展的功能，应及时学习并添加功能。 a) 微信公众号新增功能基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号新增功能操作考试【操作考试】 9. 掌握微信公众号安全号账号、密码，不得外泄。 10. 微信公众号文章内容需确保准确，须让文案预览确认后，才能群发，群发后主管评分。 11. 及时关注微信多客服及会话系统使用情况，与技术部积极沟通，医院使用多客服遇到问题，主动协调解决。 12. 及时更换微信图文广告，如需策划中心设计，需积极沟通，并在指定时间内获得。 13. 考评体系打分系统需结合岗位奖金分配制度；
团委微信平台策划案
团委微信平台策划案 一、建立微信平台的目的： 社交媒体微博和微信的使用率在突破新高后，我校以与学生零距离沟通为基础希望而利用当下热门社交软件微信，及时解答广大学子有关校园生活学习等各类问题，以“严谨负责”的态度；秉承“上情下达，下情上报”的工作原则，有效的向老师反映校园真实状况，拉近师生距离，为学校政策纲领制定提供可靠的信息源；与此同时扩大微信平台的辐射效应，及时传播校园活动动态，会议及会议精神动态，实时天气情况，国内外最热门最新鲜的大事，各类时政、财经、体育、文化要闻。 二、微信平台工作流程： 1、搭建微信公众平台，进入微信公众平台登陆页面，申请微信公众账号登陆。作为一个发布信息的平台，最主要的两个功能一是用户管理，一是消息群发。定期更新消息，是微信公众平台运营的第一步。 2、我们将精选有关校园生活，时事新闻，学习生活等与学生息息相关的话题上传至微信平台，并且每一个栏目配备负责人保持定期更新消息。 3、在更新消息之后我们会统计各板块的专注度以便及时作出调整与改进。 三、微信平台的版块构成 上海电机学院团委微信平台在每周一至周五时推送信息，微信平台的大致版块主要有以下几个：【天天新闻】此版块主要是搜罗当天
重要的事实新闻，可以让加入我们微信平台的人及时了解；【教务通知】此版块设置为上海电机学院的校内通知及公告；【历史上的今天】此版块主要是列出当天在历史上的著名事件，使大家通过这个栏目能对历史有更深层次的了解；【天气预报】此版块将每天更新出次日上海的天气，并给出注意事项；【创业故事】次版块主要叙述大学生的成功创业故事，并给出一些创业技巧；【好书推荐】此版块将和校图书馆藏书紧密联系，推荐出适合大学生阅读的书籍，可以让有兴趣的同学借阅品读；【电机智多星】此版块将会给出有用的生活贴士，点点滴滴关心我们的日常生活；【心语心愿】此版块将从大学生的角度出发，书写一些与大学生息息相关的人生哲理；【笑话糗事】此版块将有一些有趣笑话，可以使人放松。 每天推送的栏目有【天天新闻】，【历史上的今天】和【天气预报】。【天天新闻】栏目由一人负责每天收集，【历史上的今天】栏目由一人负责每天收集整理，【天气预报】由一人负责每天收集整理。除了每天三个固定栏目外，周一的栏目还有【创业故事】，这个栏目由一人负责；周二栏目有【好书推荐】，此栏目由两个人负责；周三栏目有【心语心愿】，此栏目由一人负责整理；周四栏目有【笑话糗事】，此栏目由一人负责收集整理；周五栏目有【电机智多星】，此栏目由一人负责收集整理。另外，每周一到周五，每天还分别有专人负责汇总当天的所有栏目，之后交到审核组进行审核，审核组由两人构成，在审核组审核完成后，信息再次进行整理，此项工作由一人负责，最后在由专人推送信息。
宇辉网络推广部 推广部SOP流程图（适合内推外推）
网络部推广详细工作流程说明 一、接单流程： 由各部门需要推广业务→填写推广表单（以制作表单）→提交推广资料（完整的信息）→交于网络推广部排版包装。 二、排版包装： 由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版（不做文字编辑更改）根据接单表（分免费和付费情况）确定推广渠道。 三、检查流程： 内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。 四、确定推广渠道： 包含（微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮件、百度、贴吧、论坛、H5场景、企业QQ、QQ群、等）。 五、常规每日工作流程及推广渠道: 1、每日登录企业QQ和推广QQ（个人、公司、推广）。 2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。 3、每日刷新维护就业中心企业微招聘，做office记录。 4、发帖推广和招聘会推广，（腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、土豆、干啥去网、赶集网、58同城、百姓、全职网、大街网，手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解）。 5、腾讯推广：腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。 6、新浪推广：新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。 7、搜狐推广：搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。 8、网易推广：网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。 9、天涯推广：天涯微博、天涯博客、天涯论坛。 10、百度推广：百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。 11、人人、开心：转发或发布消息，以推广为中心，辐射面要广，做到吸引PV增加点击率。 12、优酷、土豆、酷6，传下载分享视频，视频中增加连接或广告。 13、增加PV值可增加网站排名，排名与浏览和PV有直接关系。 14、微博“需要转发信息才可以升级，只有升级亦可证信息”。 15、关注同行业，同岗位发展状态及信息，了解各自的网络模式，销售模式，推广模式。 16、维护优化自家网站，防止恶意点击，黑客攻击的产生更新最新招聘会和会员招聘信息，
云南省餐饮与美食行业协会 （腾讯）官方微博、微信管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为适应协会发展需要，充分发挥官方微博、微信在协会对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的形象，结合实际制定本办法。 第二条协会官方微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、分级负责的原则。 第三条协会官方微博、微信是重点面向社会宣传协会信息和服务，树立协会品牌形象，促进信息沟通、学习交流的信息平台。 第四条本办法是对协会官方微博、微信进行管理的主要依据。 第二章管理部门及职责 第五条协会官方微博、微信由信息部负责日常管理。信息专员为主要工作联系人，负责资料收集，督促各部门及时提交新信息、汇总、核稿、审批；负责协会官方微博、微信的后台操作和信息发布。 第六条协会官方微博、微信息供稿实行分工负责制，即由协会各相关部门负责提供相关信息，由微博、微信责任部门对信
息进行审核、编辑、发布；各相关部门应配合责任部门做好官方微博的运作，及时提供所需信息材料。 第七条各部门应指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作，并对上网信息内容的真实性、准确性和时效性负责。 第三章内容要求及信息发布程序 第八条在协会官方微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第九条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第十条协会官方微博、微信发布信息范围包括： 1、协会最新公告、通知、行业新闻、活动预告； 2、各种会员服务宣传及会员单位美食展示展销活动、重要商务活动宣传，行业及市场动态； 3、协会形象宣传、协会文化建设、公益活动、餐饮美食文化等； 4、餐饮产业方面成功项目案例； 5、餐饮经营管理经验和心得交流方面的信息； 6、由各部门提出，经协会领导批准发布的信息； 7、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十一条信息发布要求：报送信息及时、准确，注明信息来源，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，对于不符合要求的信息责任部门将不予发布；
推广部SOP流程图（适合内推外推） 网络部推广详细工作流程说明
一、接单流程： 由各部门需要推广业务→填写推广表单（以制作表单）→提交推广资料（完整的信息）→交于网络推广部排版包装。 二、排版包装： 由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版（不做文字编辑更改）根据接单表（分免费和付费情况）确定推广渠道。 三、检查流程： 内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。 四、确定推广渠道： 包含（微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮件、百度、贴吧、论坛、H5场景、企业QQ、QQ群、等）。 五、常规每日工作流程及推广渠道: 1、每日登录企业QQ和推广QQ（个人、公司、推广）。 2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。 3、每日刷新维护就业中心企业微招聘，做office记录。 4、发帖推广和招聘会推广，（腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、土豆、干啥去网、赶集网、58同城、百姓、全职网、大街网，手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解）。 5、腾讯推广：腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。 6、新浪推广：新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。 7、搜狐推广：搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。 8、网易推广：网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。 9、天涯推广：天涯微博、天涯博客、天涯论坛。 10、百度推广：百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。 11、人人、开心：转发或发布消息，以推广为中心，辐射面要广，做到吸引PV增加点击率。 12、优酷、土豆、酷6，传下载分享视频，视频中增加连接或广告。 13、增加PV值可增加网站排名，排名与浏览和PV有直接关系。 14、微博“需要转发信息才可以升级，只有升级亦可证信息”。 15、关注同行业，同岗位发展状态及信息，了解各自的网络模式，销售模式，推广模式。 16、维护优化自家网站，防止恶意点击，黑客攻击的产生更新最新招聘会和会员招聘信息，数据备份、单位审核和百度关键字优化等。
1. 商户接入 1.1 申请流程指引 一、申请流程图 二、申请接入步骤详细说明 （一）成为已认证的服务号 1、目前微信支付功能仅开放给已经通过微信认证的服务号(企业、商店商家、非事业单位媒体类服务号)，若已经通过微信认证，且是服务号，可直接进入第二步； 2、订阅号商户可先升级为服务号，此步骤约1个工作日； 3、未经认证的商户可先申请微信认证。 注意:请申请认证的商户主体与后续申请微信支付权限的商户主体保持一致。 （二）提交申请资料，等待审核 1、登录公众号，进入：服务-服务中心-商户功能；
2、提交商户基本资料 1）请据实填写微信支付售卖的商品/服务信息，并据此选择经营范围、填写售卖商品信息，此处填写的商品信息将作为日后运营监管的依据； 2）目前仅对经营范围之内的商户开放微信支付申请权限，经营范围之外的商户请暂缓。3、提交业务审核资料 此处提交的商户资料,要求与认证的商户主体一致,即认证主体与运营主体一致。 4、提交财务审核资料 此处提交的公司财务资料，要求与业务审核中的主体一致，即运营主体与结算主体一致。 5、等待审核 1）微信7个工作日内给到审核结果； 2）审核结果将以通知的形式告知商户，可点击页面右上角小信封图标进入查看。 3）通过审核的商户，将收到通知邮件，邮件中包含重要开发参数，请牢记申请时填写的邮箱地址。
该重要邮箱是商户在填写“业务审核资料”时设置的： （三）进入开发、签订合同 1、通过审核的商户可以开始进行开发工作，微信已提供清晰的开发接口文档，帮助你顺利完成开发工作。 注意：为了不耽误进入上述流程图中的第四步，建议商户将签订合同与开发工作同步进行。 2、签订合同 1）通过审核后，商户便可在线下载合同，盖章后请根据指引寄回； 2）若申请公众号支付，则商户需要签订《微信公众平台商户功能服务协议》和《微信支付服务协议》；
推广部 SOP流程图（适合内推外推） 推广时间 推广周期是否采集数据其他要求 填写需推广项目信息 备注：推广平台细化 公司网站 4 个、 +3 模式、新浪、时间、周期、数据确定 腾讯、和讯等，社区平台：论坛， 贴吧、贴吧、文库，问问、人人网、网站 文字（公司简介） 图片（ 3-5 张） 视频（宣传片） 主题 未通过 其他设计广告 未明确则按照 编辑思路设计 （特殊） 形成项目可行性 研究报告评审记 录表并存档 微信微博其他 排期安排确定回复 推广信息收集（一） 没有按照要求提交 按照要求提交 检查接收资料不通过 《项目推广方案》审批后开始执行不通过 开始编辑、排版、包装 完成自检（微信编辑和企划编辑） 预览（杨安永）初审、由（胡杨）终审确定推送 SWOT分析 方案编制前提 方案设计说明 分析推广渠道 阶段性推广计划 存档备份 总结成功案例 结论及建议网络部推广详细工作流程说明
一、接单流程： 由各部门需要推广业务→填写推广表单（以制作表单）→提交推广资料（完整的信息） →交于网络推广部排版包装。 二、排版包装： 由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版（不做文字编辑更改）根据接单表（分免费和付费情况）确定推广渠道。 三、检查流程： 内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。 四、确定推广渠道： 包含（微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮 件、百度、贴吧、论坛、 H5 场景、企业 QQ、 QQ群、等）。 五、常规每日工作流程及推广渠道: 1、每日登录企业 QQ和推广 QQ（个人、公司、推广）。 2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。 3、每日刷新维护就业中心企业微招聘，做office 记录。 4、发帖推广和招聘会推广，（腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、 土豆、干啥去网、赶集网、58 同城、百姓、全职网、大街网，手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解）。 5、腾讯推广：腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。 6、新浪推广：新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。 7、搜狐推广：搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。 8、网易推广：网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。 9、天涯推广：天涯微博、天涯博客、天涯论坛。 10、百度推广：百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地 图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。 11、人人、开心：转发或发布消息，以推广为中心，辐射面要广，做到吸引PV增加点击率。 12、优酷、土豆、酷 6，传下载分享视频，视频中增加连接或广告。 13、增加 PV值可增加网站排名，排名与浏览和PV 有直接关系。 14、微博“需要转发信息才可以升级，只有升级亦可证信息”。 15、关注同行业，同岗位发展状态及信息，了解各自的网络模式，销售模式，推广模式。 16、维护优化自家网站，防止恶意点击，黑客攻击的产生更新最新招聘会和会员招聘信息， 数据备份、单位审核和百度关键字优化等。
成都市美康三杉木业有限公司 公司官方网站、微博、微信管理办法 第一章总则 第一条为适应公司发展需要，充分发挥官方网站、微博、微信在公司对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的形象，结合实际制定本办法。 第二条公司官方网站、微博、微信管理及信息维护遵循统一管理负责的原则。 第三条公司官方网站、微博、微信是重点面向社会宣传公司信息和服务，树立公司品牌形象，促进信息沟通、学习交流的信息平台。 第四条本办法是对公司官方网站、微博、微信进行管理的主要依据。 第二章管理部门及职责 第五条公司官方网站（公司新闻、行业动态、地板知识发布）、微博、微信由市场部负责日常管理。文案策划专员为主要工作联系人，负责资料收集，编写信息内容和及时提交信息；市场部负责人对专员提交信息做出审批、审核并由专员发布信息。 第六条市场部负责人指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作，并对（上网）信息内容的真实性、准确性和时效
性负责。 第三章内容要求及信息发布程序 第七条在公司官方网站、微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第八条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密及禁止信息不得发布。 第九条公司官方网站、微博、微信发布信息范围包括： 1、公司新闻（包括公司最新公告、通知、活动预告等）、行业新闻、地板知识； 2、各种服务宣传及新品展示展销活动、重要商务活动宣传，行业及市场动态和促销活动； 3、公司形象宣传、公司文化建设、公益活动； 4、经销商方面成功项目案例； 5、公司管理经验和心得交流方面的信息； 6、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十条信息发布要求：报送信息及时、准确，注明信息来源，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，对于不符合要求的信息责任部门将不予发布； 第十一条信息发布程序 在公司官方网站、微博、微信发布信息，由市场部专员编辑、整理，经部门经理审核方可统一对外发布，涉及协会重大事项的信息报请总经理，经批准后方可发布，定稿后的信息要求
**公司 微信公众平台信息发布制度 一、目的 为规范河北诚信有限责任公司微信公众号的信息发布，保证公司对外发布信息的一致性，明确微信公众平台管理人员职责，提高工作效率和工作质量，特制订此制度。 二、管理职责 管理员：负责微信公众平台的日常运营；负责定期将公司发生的事件或需要通过微信发布的信息进行拟稿、编辑、发布；收集整理微信用户提出的问题、建议并上报到相关部门负责人。 部门主管：负责对供稿员提交的稿件进行审核；回复管理员对微信平台建设的意见及建议。 三、撰写要求 1、内容必须合法、合规、有利于提高公司知名度，符合《微信公众平台群发规则说明》要求。 2、对于消息发布的格式、图片、视频等予以统一 标题：简明扼要，准确传达出消息主题内容。标题长度不超出20个字；标题分为三级标题，一级标题29号，二级标题19号，三级标题17号；在标题前加上文章分类，如：【企业动态】、【安全show】、【企业课堂】、【快乐驿站】等。 文字：稿件内容真实准确，在保持言简意赅的同时注重提高文字的可读性。为保持微信发布内容字体一致，文字内容统一使用宋体16号。
图片：要求能准确反映主题，图片清晰，可以有简单的文字说明。图文消息必须提供一张尺寸为900像素 * 600像素的封面图，其余文章中的图片大小要小于2M。 视频：文章中若需加入视频内容，管理员须把视频上传至腾讯视频（https://www.doczj.com/doc/927738475.html,）并把视频的链接地址填写在正文当中。 四、发布时效 一个星期内需发布至少2篇文章，每天15:00前通过审核的稿件当天发布，15:00后通过审核的稿件下一个工作日发布。 附件：1、微信公众账号信息发布申请表 2、微信信息发布流程图
微信公众平台运营方案及操作流程 一、微信推广宣传目的 第一，辅助品牌推广宣传及营销； 第二，黏住家长，建立“池塘”，养“鱼”，增强家校互动。 二、微信平台的推广及关注 第一、线上有公司网站、博客、微博、地方论坛（贴吧）等。 公司网站上将二维码贴到显著位置，让家长主动添加！ 软文营销，口碑传播。通过地方论坛、博客、微博等地，销售对象是家长，孩子年纪尚小，微信使用率不是很高，况且家长也不会让其过多接触。所以在做论坛推广时，需要去迎合家长！在地方论坛上发有技术含量的帖子，内容上精良，为家长提供切实可行的育儿方法，在文章的背后，贴上微信的二维码，让家长扫！ 第二、线下从校区装饰、宣传单页、户外的一些广告展板等处需要有二维码的呈现！在校区门口的易拉宝需有明显的一个二维码展示；在赠送给家长或学员的资料、单页上需要有。 第三、朋友圈基本都是好友或相关的人，所以诱导粉丝转发内容至朋友圈，对于微信的推广是非常有帮助的。给予奖励，比如转发有奖等！ 第四、奖励也就是家长关注你的微信有什么好处？可以有如下参考：
1.实体奖品，比如可以在前台处放一下书本、玩具等，扫一下即可获得； 2.报名优惠，通过微信报名，费用减免多少； 3.名师免费授课，家长添加微信，可免费享受到名师课堂试听。 第五、互动性。微信内容上加大学生的习作及视频的展示，增强家长的兴趣及学生的荣誉感，从而是关注度、转发几率增加。 三、平台管理及维护 第一、内容板块大致设置： 华师妙笔-快讯 华师妙笔-亲子教育 华师妙笔-教学攻略 华师妙笔-作文素材 华师妙笔-学习宝典 华师妙笔-佳作欣赏 …（根据实际发生事件拟定目录名称） 第二、内容质量，专注家长和学生心理，提供优质的教育资源及妙笔新闻、学生习作、活动照片、视频等内容； 第三、推送频率，周二至周日信息推送。每天只能推送一次，一次可同时发送多条信息。