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物业情景剧剧本之 停水篇word版本

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情景剧 -------------停水

场景一:

时间:某日晚上七点

地点:物业服务中心

场景:物业客服中心前台,桌上放置电话、文件夹等,前台接待区放置接待桌椅,右侧墙上”业主的贴心人”牌匾,前台四角摆放几盆绿植。

人物:

物业服务中心客服前台小王

物业服务中心客服前台小张

物业服务中心客服主管刘

旁白:晚上七点零五分,寒风吹的人心里一阵阵凉,物业前台外面业主匆匆忙忙的往家赶。物业服务中心前台客服小王和小张刚把一天的事情做完,跟值班室工作交接后,正要换上便装回家。刘主管刚做完明天的工作安排,正在后台钥匙房接电话,通话声音似乎是喊出来的。

(快乐音乐起,幕启)

小张:终于下班了,回家看胡歌呀!

小王:还是看郜林进球啊!

小张:看胡歌

小王:看郜林

刘主管:小雨,放学了早点回家,,听哥哥的话,有时间多替哥陪陪妈,你又去KTV了,喂,喂,喂,(刘主管挂断电话,一个人低头沉思,沉默不语)

此时两部座机前后响起铃声,打断了刘的通话。小张和小王赶紧拿起电话。

小王:(接电话)您好,金碧物业工号198为您服务,请问有什么能够帮到您的。……噢是李阿姨呀……?停水了…额。。。刚续费的!好的,我们马上派人检查。小张:陈先生,不好意思,我们马上安排检查。

小王来到隔壁的值班室,看到张工一个人。

小王:张工,华力别墅11#-1李阿姨家反映家里停水了,,你去检查一下,要记得1530的规定

张工:好的,一分钟派单,5分钟到场,30分钟解决嘛

小王:有问题及时反馈过来。

此时,前台接到一通业主的电话,,,

小张:您好,是赵叔啊,,,额额,,,82栋绿化带上爆管了,,,好的,我们立马通知工程师到场维修,,,谢谢您,好的,好的,再见。刘主管,爆管了,,,

刘主管:小王你跟工程师保持沟通,确认停水区域,小张你汇报领导,客服部

胡经理,工程部陈经理,保安部李经理,。联系韩主管,安排管家张贴停水通知,确定供水点,你们务必要接听每通来电,耐心解释安抚业主,等确定供水地点第一时间告知业主。

小张:韩主管,82栋绿化带爆管,华力别墅停水了,,,额,你已经在安排了,,,好的。

此时,前台已经陆续的来了一群业主,站在前台,情绪很激动。(有位女士抱着一个小孩在前台哭闹,嚷着说饭还没做就停水了,还有一个男士洗头刚擦上洗发水,此刻还在搓着起了很多泡沫的头发,更多的人手里拎着一个水桶等着接水,而前台桌上已经摆满了一排水桶,,,,,,)

业主甲:怎么又停水了?(业主在前台大声的拍桌子)

业主乙:停水提前连个通知都没有,什么一级物业啊(说着把手里的水桶放到前台桌案上面)

业户丙:就是,一年交那么多物业费,用水都不方便,,(说着也顺势水桶放桌案上面)

业主丁:你们领导在哪里,让他赶紧出来给我们大家一个说法,,,

业主李阿姨:小刘啊,我正在炒菜,突然停水了,我们可以出去吃,你像其他的人有的就非得等来水啊,小刘,你要快些想个解决办法呀。

刘主管:好的,谢谢李阿姨理解。这次突然停水所以事先没有及时通知大家,工程部正在检查停水范围,大家现在先回去,客服部已经在安排送水,给大家先解决眼下用水。大家先回去吧。

(听了刘说的话,只有个别人回去)

小王:刘主管,工程部已经查清,停水区域在华力别墅,商业街,二期中区停水,。

小张:刘主管,客服部韩主管已经安排管家在停水楼栋一层水井提供取水,华力别墅和商业街正在安排人工送水。

刘主管看看手机上的时间,显示刚到7点27分,

刘主管:各位,大家现在回楼栋一楼大堂取水,你们的管家已经都在大堂帮忙供水了,,李阿姨,你也回去吧,别墅区的客服部已经安排保安部和管家一起上门,每家每户送水了,赶紧回去看看,,,让大家久等了,,,

(听到这,聚集的人群立马都拿着桶赶回去接水,,,有的业主边走边在议论)

业主甲:你也在等着做饭吗

业主乙:是啊,都在等着了,赶紧回去接水

业主甲:说老实话,咱们小区物业还是不错的,

业主乙:是啊,急业主所急的口号不是白喊得,,,(两位渐渐走远,声音也模糊在夜色里)

刘:小张,停水提示写上取水点发出去了吧? 小王,跟工程部保持联系,问下具体什么时间恢复供水?

小王:好的。

X小张:好的。

场景二:

时间:7点20分

地点:别墅某栋业主家门前

场景:两辆三轮车停放在路边,车上10多桶装满水的纯净水桶。

人物:客服部韩主管,保安部宋主管,10位保安员

旁白:客服部和保安部得知别墅区和商业街停水后,立即合作找了一批纯净水桶,装满后将水运到别墅区。此时保安部已经按照军姿列队整齐,站在路边待命。

宋主管:韩主管,人已经到齐,你安排吧。

韩主管:好的。(大步来到保安员队伍前)立正!我就知道,遇到需要的时候,你们一定是最给力的。刘队长,你带一组从1栋开始从前面往后一户户的送水。刘队长:是!

韩主管:吴队长,你带一组从后往前。

吴队长:是!

(韩主管跟吴队长一户户的送水,很快的大将水送到大部分业主家。现在是7点32分,来到华力别墅11-1李阿姨家门前)

韩主管:李阿姨,我们给你送水来了,你看放哪个地方啊?

(听到声音后,李阿姨和家人都赶紧出来了,看到韩主管在前,保安员抱着桶装水站在门口)

李阿姨:是物业送水的来了啊,小伙子赶紧放下来,就放下就行了,老胡,赶紧帮忙呀

(李阿姨的先生胡先生立马上前帮忙抬进厨房)

韩主管:李阿姨,这次突发性停水对您生活造成了不便,我们深感抱歉,希望您理解一下啊。

李阿姨:理解理解,你们做的我们都看得到,也很满意了,你们也不容易。你们都进来歇歇,

韩主管:谢谢您理解。我们就不坐了,还有几家在等着用水了,改天上门拜访您。

李阿姨:好嘞。

(韩主管和一名保安员从李阿姨家里出来)

保安员:韩主管,我刚才拍了几张照片,要不要转给前台把送水的事情宣传下?韩主管:这样不好,这些事情是服务要求应该做的,知道吗?

保安员:知道了。

(韩主管和保安员立即将桶装水往下一户家里送去)

场景三:

时间:当晚11点39分

地点:82#楼前爆管处

场景:四个多小时过去了,82对面绿化带上挖出了一个大坑,上面挂着一个照明灯,下面4位维修工正在加紧开挖,工程部陈经理和公司领导郑总一直在现场密切关注着进度,,,(此时天空逐渐下起雨来,打在人身上,一阵寒意)

人物:郑总,工程部陈经理,4位维修工

陈经理:大家在加把劲,就快挖到了。

维修工:快好了

陈经理:郑总,这次爆管是由于,PVC转接管,,,我们第一时间联系客服部和保安部,告知取水地点。郑总,您看这边就快解决,恢复供水了。我在现场盯着吧。

郑总:你们都在这里,我陪着你们,一直到恢复供水。

(此时雨慢慢的下大了,冰凉的水滴打在脸上,坑里的维修工越发加快了速度。迎着路灯看,远处雨中大步走来三个人,两个人手里拿了几把雨伞,一个人手里端着什么,)

郑总:是前台的,送伞来了

(话刚说到,他们已经到了面前,是刘主管和小王,小张,刘手里抱着的是一桶煮好的可乐姜汤)

小张:郑总好,陈经理好,我们给你们送雨伞和姜汤来了,伞给您,

郑总:赶紧帮忙给师傅们撑着伞(小王同时把手里的伞打开,举在维修师傅的头上方)

(这时候只见刘主管已经把可乐姜汤倒进摆好的纸杯)

郑总:来师傅们,都先喝下姜汤,驱下寒,(郑总和陈经理和前台的一起端着四倍饮料分别递给作业的师傅们,此时四位师傅浑身已经湿透,早已分不清是雨水还是汗水,,,)

陈经理:谢谢客服部的同事们,胡经理心思很细啊

郑总:服务好业主也要把内部服务好嘛

(正所谓众人拾柴火焰高,工程部终于在12点之前将破损的材料更换上,恢复了供水)

场景四:

时间:次日早晨8点

地点:物业服务中心客服前台

人物:客服部胡经理,客户部全体

场景:客服部正在举行晨会,胡经理正在讲话,面前客服部前台,收费,管家等15人分两排站着。

胡经理:韩主管,检查下各位的仪容仪表。

韩主管:好的(从一位位面前仔细查看),,,,,,(经过一位管家,查看袜子)方斌,你的袜子要穿深色的,景耀,领导系上去,春声,皮鞋注意清洁下,,,小王和小刘做的不错。检查完毕!

胡经理:好,归队。以上说的问题大家要注意,仪容仪表不仅仅关系到自身,还代表着公司的形象,也是对客户的尊重。韩主管,这方面你也要多操心,多做培训。刘主管,今天安排对停水覆盖的业主做一下电话回访。好了,都去做日常工作了。

(此时,物业中心门口站了一堆人,刘主管看到最前面的是华力别墅的李阿姨,旁边一位叔叔双手将一面锦旗举在胸前,物业门前陆陆续续有围观的业主。刘主管赶紧上去打招呼)

刘主管:李阿姨啊,您今天精神真好啊

李阿姨:谢谢。小刘,你猜我们大伙一起过来干嘛?

刘主管:我猜肯定是好事。

李阿姨:你还真猜对了,我带着大伙给你吗送锦旗来了!麻烦请领导,我们专程约在一起,过来感谢你们的!!

(刘主管这才注意到锦旗上面的“五星物业,温情服务”八个闪亮的大字)

刘主管:李阿姨,这位就是我们客服部的胡经理(手指向)

张经理:李阿姨,大家都请进来

李阿姨:张经理,我们专门过来感谢你们的,非常感谢,我们大伙一起专门制作了这面锦旗,感谢你们!

胡经理:李阿姨,这都是我们该做的啊!名都也是我们物业人的家啊。感谢大家给我们鼓励,我希望这是鞭策我们不断提升的动力!李阿姨,您和大伙也要经常给我们多提宝贵的建议啊!!!我们一起努力吧!大家说好不好啊!!!

李阿姨(全体业主):好!好!

刘主管:大家一起照个合照吧!

(合影,,,,)

结束:

情景剧之业主家中水管爆管

物业情景剧剧本之停水篇

第一幕:

时间:某日下午3点05分。

地点:小区90栋104号业主门前

人物:104业主陈阿姨、物业管家小吴、物业管家小李。

旁白:104业主陈阿姨电话到物业前台,非常生气的反应楼上高空抛物,把自家门口地面搞得一片狼藉。前台于是立即电话通知90号楼管家小吴前去处理。3点08分,小吴放下楼栋巡查的工作,带着新员工小李一起赶到了104家。小吴从远处看到业主陈阿姨在门口打扫楼上飘落的厨余垃圾。立即上前打招呼。道具:

(紧张音乐起,幕起)

小吴:陈阿姨,您还好吧?

业主:好个鬼,好才怪…

小吴:陈阿姨,不好意思,来晚了。(说着话小李从陈阿姨手里接过扫帚帮忙打扫)

业主:小吴,你看看,这是什么,苹果皮,丝瓜皮,瓜子壳,,,这个,,,这个,,,鸡蛋壳,还有这个,番茄梗,,吃的番茄炒蛋吧?

小吴:。。。。。。

(小吴此刻和小李正在忙着清扫垃圾)

陈阿姨:小吴,小李,你们先停下来,,,小吴,我问你,昨天扔下来的是什么?小吴:旧的拖把

业主:

第二幕第三幕

临时停水停电应急预案

临时停水停电应急预案 1、目的 施工现场突然发生的临时停水、停电的预防及可能出现的紧急情况,及时有效地进行控制和处理,最大限度地减少经济损失、工程质量与安全事故及其它影响,特制定本预案。 2、适用范围 项目部区域内发生的临时停水、停电。 3、职责 项目部负责本施工场所区域范围内发生的临时停水、停电的预防及应急措施的具体实施。 … 4、引用文件 GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》 GB/T24001-2004《环境管理体系—要求及使用指南》ZC/A-2009《管理手册》 ZC/B13-2009 《应急准备和响应控制流程》 国家法律法规及上级主管部门的有关文件规定 5、工作程序 项目部要成立临时停水、停电应急处理小组,项目经理任组长,项目工程师(或项目副经理)任副组长,项

目部其他管理人员为成员。具体负责本施工项目部范围内发生的临时停水、停电的应急处理工作。 / 项目部要经常与工程所在地的供水供电部门联系,以获取相关资讯,及时做好应急准备,减少损失。在进行特殊重要的分部分项工程施工时,项目技术负责人要监督检查生产的准备工作,现场可依据工程量大小的实际需要,配备相应容量的发电机,做好工程施工时发生临时停水、停电的应急处理。 项目技术负责人或技术员在进行技术交底时,要充分考虑临时停水、停电所要采取的措施,并且分工明确,责任到人。 在进行混凝土浇筑发生突然临时停水、停电时,可采取如下措施: 临时停水时,采用蓄水池内的水临时供给,保证浇筑部分混凝土,混凝土浇筑人员按规范规定的施工缝留置要求,将混凝土浇注至施工缝位置后停工。 临时停电时,及时安排劳力,将搅拌机内的混凝土铲出,并人工进行拌和,保证混凝土浇筑至施工缝位置。 塔吊在吊运物料过程中突然发生停电时,应立即把所有控制器拨到零位,断开电源总开关,并采用人工将所吊物料

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1成长的泪水 时间:冬日,一个明朗的上午 地点:教学楼附近的花园 人物:班长王依晨,班主任刘老师以及学生甲、乙。 暮景:一条幽静的小道曲曲折折,绕过已经衰败的芬芳,连接着远处的亭子。 (人不能迷失方向,即使在风浪肆意的时候。尤其是我们青年人,我们这个年龄面对太多的参照物,而我们又总要用还不太成熟的头脑做出选择,这就像有人找寻伴侣,他(她)的选择不应该是别人眼中的美丽和帅气,而是他(她)自己所作出的选择,既然选择了,就要一直走下去。) 【幕启】学生甲、乙相伴坐在小道旁的草坪。 甲:什么评奖,简直黑暗,黑暗! 乙:你就不能说点别的嘛! 甲:不行,我脑袋里就只有这两个字—黑暗,哼! 乙:也不能完全这样想,也可能是人家真有实力嘛! 甲:实力?你认为她真有实力?别扯了,反正你们是同乡,你肯定是要为她说话的。 乙:你说什么呢!我是这样的人吗?只是。。。,你也知道这个“道德风尚奖”是很多评委讨论出来的结果,我们应该相信她,至少我们应该相信评委。 甲:真不知道你是笨,还是装糊涂,难道不知道依晨和那些评委的关系吗?乙:可。。。可这也说明不了什么啊! 甲:(轻拍乙头)你个猪! 乙:(抚其头)可从我认识的依晨不是这样的人啊,她一直是比较好强,凡事争强好胜,很有上进心的,你怎么能这样想她呢! 甲:(忽见依晨快步走来,急退) 乙:(不明其意,急唤)我还没说完呢—哎。。。。。。。—听我说完啊!真奇怪!

依晨:终于找到你了,原来躲这了—哎?她怎么一见我就走了啊,奇怪? 乙:哦。。。,没事,她,可能是回寝室了吧!哎,对了,你找我有事吗? 依晨:当然有事啦,而且还是个值得庆贺的事儿呢!你,你猜猜? 乙:嗯。。。,哎呀!我猜不着,还是你告诉我吧! 依晨:那好吧!告诉你我得了“道德风尚奖”,嘿嘿!不错吧! 乙:你说的是这事啊!哎呀,这我知道,刚才我和她还在谈论你呢! 依晨:谈论我?谈论我什么啊? 乙:谈论你——(忽明白)哦,没什么,没什么,还是说说该怎么庆祝吧! 依晨:不对,你有事瞒着我的,对不对? 乙:哪有,你多想了,真。。。真没有! 依晨:我了解你,别想骗我,肯定有事,肯定,快说! 乙:哎呀,真没什么啦! 依晨:(轻轻捧起乙头)咱们是朋友是老乡,对不对?咱们向来是无话不谈的,我拿你当知己,所以你心里有事也不能瞒我,可以吗? 乙:可。。。可我真的不知道该不该给你说,我怕你会生气。 依晨:你知道我的性格,我不喜欢朋友这样对我,所以你不用顾忌,尽管说! 乙:嗯。。。嗯,那好吧!其实你。。。你也大可不必放在心上 依晨:嗯,我知道,你说吧! 乙:他们都说。。。,都说你得奖是因为关系。 依晨:关系? 乙:就是他们说那些评委都认识你,说他们都在偏袒你。 依晨:什么?偏袒?他们凭什么这么说,我是凭借自己的实力获得的,他们这是在侮辱我,侮辱我!他们怎么不想想。。。,怎么不想想私底下为了咱们这

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自来水公司停水工作流程

自来水公司停水工作流程 (一)报装工程停水 1、工程队填报《施工停水申请》,按公司规定提前5—7个工作日通知属地供水管理所。 2、所有施工停水工作均由管网组负责组织进行。 3、管网组接停水通知后要在半个工作日内完成对停水区域的调查,检查并确认截门能够正常工作,确定停水涉及的范围、单位。 4、对停水所涉及的截门有故障的及时维修排除。 5、停水方案经主管经理签字批准后,报送公司办公室,由公司办公室负责协调停水后续事宜。 6、接公司办公室停水施工安排后,填写《停水通知单》(附表——28),提前3天发至各停水单位及各住宅楼单元门,有物业管理的小区,要同时通知小区物业管理部门,通知单位或物业时要有回执。 7、特殊单位和用户不能停水的,及时上报公司办公室后由办公室负责安排水车送水。 8、工程施工前组织关停截门,完工后及时开启截门,确保正常供水。 9、在规定时间内不能按时完工的,要将延时原因和估算完工时间上报公司办公室、供水服务热线及中调室。 10、工程完工恢复供水后及时通知公司办公室、供水服务热线及中调室。 11、关停截门导致损坏、漏水的及时安排维修。 12、填写《管网施工用水流量单》(附表——29),统计施工用水流量,报部门主管存档。 附表:(28) 自来水公司停水通知单

—————————————————————————————————— 回执 维修工程停水面积在整栋楼以上的,维修组应于3日前通知管网组,由管网组按(一)款的3―11条程序执行。 (三)抢修施工停水 1、正常工作时间遇抢修管线需停水施工的,管网组要在第一时间赶到施工现场协助停水。 2、停水后,由部门主管将抢修地点、停水范围、停水时间(预计时间)及时通知公司办公室、供水服务热线及中

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物业应急预案大全

关于预防突发事件应急预案 电梯困人应急预案 1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知消防监控室,同时记录接报和发现时间。 2. 消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向工程部经理或当班领班汇报。 3. 客服部主管或当班人员接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向管业经理或值班领导汇报。 4. 工程部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。 5. 若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得管业经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其

是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。 7. 被困者救出后,客服部主管或当班人员应当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本大厦事由。如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。 8. 被困者救出后,工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,打印通知告知业主,修复后方可恢复正常运行。 9. 客服部主管或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、客服人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况和被送往的医院。 10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 突发停水停电应急预案 1. 在接到停电和停水通知的情况下,管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情 况通知每个业主,并在主要出入口发布停电和停水通告;同时,工程人员应做好停电和停水前的应变工作。 2. 在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下,工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电

5分钟正能量情景剧剧本

5分钟正能量情景剧剧本 5分钟正能量情景剧剧本3篇 5分钟正能量情景剧剧本(一): 《生命之歌》 生命如歌,我们是生命的歌者;生命是跋涉;是执着;是灵魂的归宿;是活力的永恒。 热爱生命,用青春的心血浇灌生命之花,珍重生命,用无私的爱心谱写生命之歌。 演出者:xxxxxxxxxx 资料: ①电视机前观众朋友。大家好,欢迎收看今日的爱心栏目。今日我将为大家讲述一个感人的故事,下头我介绍一下主要资料:有个人十分不幸,老父老母得病,故尔欠下了不少的债务。妻子又得了肺癌,双胞胎姐妹又要升学,自我又因为拖拉机事故犯了残疾,好了,这些已够了,如果是你,你将如何走下去,下头我们就一齐去了解他的命运。

②病妻在家焦急的等待,忽然门被敲响了,妻子激动的叫女儿去开门。只看见丈夫在门口站着。 女儿:爸爸你回来了, 父亲:是的之后迈着沉重的步伐走进家门。女儿急忙去给父亲倒水。妻子急忙问到:借到没有。父亲不说话,只是不停地叹气,妻子又追问:到底借到没有。父亲不耐烦地说:别问了,这年头还有谁肯借钱给我们啊。两个女儿在一旁默默不语。 妻子急喘了几下说:这可怎样办啊,孩子们要开学了,家里又没有什么值钱的东西,唉!又是长长的一声。小清听了说:爸妈,要不这书不读了。我在家帮你们。小芸之后说:对,我们不读书了,这附近有一家工厂要招女工,30xxxx 一个月。商量好了,我们去应聘,挣点钱为妈妈治病。那父亲、妻子的眼睛湿润了。 那父亲吼着说:这不关你们孩子的事。小芸:这怎样不关我们的事,我们是一家人嘛。那父亲更感到一阵又一阵的心酸,却有硬着嘴说:回到屋里去,我有事和你妈妈商量。两个女儿只得悄悄的走进屋里,心不在焉地看着书去。 忽然,门再次被敲响了,父亲拖着疲惫的身子去开门,原先是要债的,那债主一进门便说:老子此刻赌输了,输得,那点债也该给了吧?两个女儿听到这粗

关于停水的通知

关于停水的通知 有时因电业局线路检修等原因,会导致停水,在这之前会发出通知告知群众。下面学习啦小编给大家分享一些关于停水的通知,提供给大家参阅。 停水的通知范文篇一尊敬的各位业主/住户: 因本小区主自来水管网阀门损坏需紧急停水抢修,今日下午15:30分进行临时对本小区临时停水,开始对自来水的主管道阀门进行紧急抢修更换。届时本小区1号楼2号楼3号楼的生活用水将受影响,预计在晚20:00左右管道维修完毕后恢复正常供水,因自来水主管道阀门更换抢修工作给您生活带来的不便敬请谅解,感谢您对我们物业服务工作的理解和支持。特此通知!敬请各位业主相互转告! xxxx物业有限公司 20xx年8月2日 停水的通知范文篇二尊敬的广大用户: 因电业局线路检修,20XX年12月7日6点至21点我司二、三水厂停电停产。届时,石峰区、云龙区、荷塘区、芦淞区中心广场以北、天元区株洲大道沿线等区域实施停水;中心广场实施降压,此区域高层用户在用水高峰期无水。 因停水范围较大,敬请上述停水范围的用户谅解并做好

储水准备,同时为确保安全,请在此期间关闭家中水龙头和用水设施,以免在恢复正常供水时造成浪费或家庭财产损失。 如有其它疑问可拨打我司24小时水韵热线:。 xx市自来水有限责任公司 20XX年12月6日 停水的通知范文篇三因南水厂改扩建工程配电系统安装,12月7日(星期三),南水厂停水一天。影响区域:永固路以东(包括长青村)、光复路以西、长明街以南。恢复供水后由于管网空虚,用水量大,高区用水户正常用水时间可能延后。 望广大居民备足生活用水,提高节水意识。 xx市自来水公司 20XX年12月2日 停水的通知范文篇四全校师生: 接自来水公司通知,因宝象河供往昆明学院方向供水管在地下断裂,现在正在抢修,故自7月6日起,停止对学校供水,待自来水公司抢修完毕后才能给我校供水。因学校蓄水池蓄水量最多只能保证食堂中餐和晚餐做饭使用,请全体师生提前蓄水。校内供水时间做如下调整: 供水时间: 早上6:30—8:00

小区突发停电应急预案

小区突发停电应急预案 一、目的: 1 、为了确保小区业主人身安全和加强物业公司员工应对突发事件处理的能力,保障小区正常的生活秩序,特制定本预案。 2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,工程部应在第一时间确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力部门查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解情况通知物业办公室。 二、适用范围: 适用于本物业公司所有部门应急工作 三、接到停电通知各部门职责: 1、办公室在接到停电通知的情况下,办公室要将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每位住户,并在主要出入口发布停电通知。 2、工程部在接到停电通知后,应做好停电应急工作。派人分头前往各单元检查电梯运行情况,确保电梯归底、轿厢内无人,再锁好庭门。 3、客服部在停电期间做好业主的解释工作,提醒业主走消防通道,注意安全。 4、协防部在停电期间做好巡查工作,若发现因停电有人故意破坏、浑水摸鱼应及时处理,必要时报警。 四、未接到停电通知突然停电各部门职责: 1、办公室小区突然停电第一时间使用对讲机或者电话询问工程部,是否出现内部故障或者外部突然停电立即派人查找原因。迅速组织各部门按照突发停电预案进行运行。 2、工程部突然停电立即询问电工值班人员,查明原因并报办

公室。若是内部故障迅速组织人员全力抢修,并第一时间协同协防部检查各单元电梯是否困人,如若电梯困人迅速组织人员进行施救。若是外部停电第一时间报办公室,并派人留守配电室防止突然来电引发事故,一方面请求办公室致电电力公司查询停电情况,了解何时恢复供电,同时协同协防部检查每个单元电梯是否困人,如若电梯困人迅速组织人员进行施救。详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 3、协防部小区突然停电协防部第一时间派人分头前往各单元检查电梯运行情况,发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救,并将电梯困人事件做以记录。指导业主启用应急照明、手电筒备用照明,疏散业主,注意防火,防止火灾发生。维护好电梯厅的秩序,加强安保措施,严防有人制造混乱浑水摸鱼,必要时关闭大门。 4、客服部小区突然停电第一时间通知小区内住户,并在主要出入口发布停电通知,如突发停电做好电话解释工作,并迅速派人在每个单元电梯厅做好安抚工作,要求住户保持冷静做好防范。派人留守办公室值班耐心接待业主,防止与业主发生冲突。 五、突发停电的预防措施: 1、工程部应经常检查应急照明和备用照明,确保在紧急情况下正常使用。 2、客服部应提醒小区业主配置一些应急照明,如蜡烛、手电筒等,以防停电。 3、协防部、工程部除配置巡逻、检修用的手电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。

通知书之物业停水通知怎么写

物业停水通知怎么写 【篇一:关于小区紧急停水的通知】 关于小区紧急停水的通知 尊敬的xxx(小区)业户: xxxx物业服务中心 xx年xx月xx日有效期至:xx年xx月xx日关于小区停水的通知 尊敬的xxx(小区)业户: 为保证业主的生活用水质量,保障业主身体健康,物业服务中心决定对xxx(小区)一期生活水池进行清洗,需停水作业,具体停水时间: xx月 xx日xx 时xx分至xx月 xx日xx时xx分。 为此,物业服务中心特别提醒您: 1、请提前做好蓄水准备。 2、恢复供水后,三天内水有微量消毒味,属正常现象;养殖金鱼等小动物的住户7天内请不要换水。 3、外出前务必检查家中的水阀开关是否关闭,以免正常供水后发生泄水现象。 4、用户在停水后初次用水时,若出现水质浑浊的现象,请适当放水三至五分钟便可恢复正常。 停水期间将给您带来不便,敬请谅解! 物业服务中心24小时服务电话:xxxxxxxx xx物业服务中心 xx年xx月xx日 有效期至:xx年xx月xx日 关于小区停电的通知 尊敬的xxx(小区)业户: 接供电公司通知,由于供电线路的检修需要,需对以下区域进行停电: xx年xx月xx日xx时xx分—xx时xx分,请广大业户做好相关应急准备工作。 停电期间给您带来的不便,敬请谅解! xx物业服务中心 xx年xx月xx日 有效期至:xx年xx月xx日 关于小区紧急停电公告 尊敬的xxx(小区)业户:

由于(原因),造成大面积停电,现(xx单位)正在抢修,预计将 于xx时恢复正常供电,由此给你带来的不便,敬请谅解。 xxxx物业服务中心xxxx年 xx月xx日 【篇二:停水通知】 紧急停水通知 尊敬的各位业主/住户: 因本小区主自来水管网阀门损坏需紧急停水抢修,今日下午15:30 分进行临时对本小区临时停水,开始对自来水的主管道阀门进行紧 急抢修更换。届时本小区1号楼2号楼3号楼的生活用水将受影响,预计在晚20:00左右管道维修完毕后恢复正常供水,因自来水主管 道阀门更换抢修工作给您生活带来的不便敬请谅解,感谢您对我们 物业服务工作的理解和支持。特此通知!敬请各位业主相互转告! 青海旺业物业有限公司 2014年8月2日 【篇三:关于小区停水的短信通知】 关于小区停水的短信通知 尊敬的各位业主: 您好,由于水泵房控制器出现错误,现在正在紧急维修中。在此期间,将会停止供水,预计停水时间为:17:30—20:00。为此,给您 造成的不便,我们深表歉意。 停水范围:一期高层18层以上的所有房屋。

停水通告怎么写

停水通告怎么写 有时候一些紧急情况就会有通告的下发,比如停水停电等情况。下面橙子给大家带来停水通告范文,供大家参考! 停水通告范文一 尊敬的xxx(小区)业户: 由于(原因),本小区(停水区域)将在xx年xx月xx日xx:xx —xx:xx停水,请各位业主及住户提前做好储水储备,由此给您带来的不便,敬请谅解,谢谢合作! xxxx物业服务中心 xx年xx月xx日 有效期至:xx年xx月xx日 停水通告范文二 **公司: 贵单位自接水至今,未向我单位缴纳管网配套费,按照20xx年《***市人民政府专题会议纪要》(20xx?第30次)的会议精神,你单位需向我公司缴纳***费1000万元。同时,你单位自20xx年1月至今欠缴水费、水资源费合计852202.9元,滞纳金153514.19元,总计欠费1100.58万元。 我公司本着友好合作的目的,多次通过书面形式向你单位催收管网建设费和水费,你单位至今未与我公司沟通洽谈和缴纳相关费用。由于欠费金额巨大,已严重影响我公司生产经营工作的正常开展,我

公司将根据相关法律条款规定,决定于年月日对你单位停止供水,停水期间发生的一切后果均由你单位自负。 特此通知! xuexila xxxx年xx月xx日 停水通告范文三 尊敬的各位业主/住户: 因本单元某业主家厨房发生漏水急需紧急抢修,物业公司决定从12月7日凌晨6:00临时关闭小区内用水总阀,开始对渗水的管道进行紧急抢修。届时本单元业主厨房的生活用水将受影响,急需用水的业主请您到自家卫生间进行取水,管道维修完毕后恢复本单元正常供水,因管道抢修工作给您生活带来的不便敬请谅解,感谢您对我们物业服务工作的理解和支持。 特此通知!敬请各位业主相互转告! xx物业管理有限责任公司 20xx年12月7日 文章仅作为参考使用,请依据实情需要另行修改编辑(2020年2月22日星期六)

住宅小区停水停电应急方案标准范本

解决方案编号:LX-FS-A69762 住宅小区停水停电应急方案标准范 本 In the daily work environment, plan the important work to be done in the future, and require the personnel to jointly abide by the corresponding procedures and code of conduct, so that the overall behavior or activity reaches the specified standard 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

住宅小区停水停电应急方案标准范 本 使用说明:本解决方案资料适用于日常工作环境中对未来要做的重要工作进行具有统筹性,导向性的规划,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 一、突发性停水应急处理 1值班工程人员接到业户或商家停水通知后,必须立即赶到停水现场,详细了解停水范围及相关停水情况。 2值班工程人员立即到停水地段总闸处检查阀门,如果阀门关闭,及时了解阀门关闭原因,确认可以打开后,打开阀门恢复供水。 3 如果该地段总阀门未关闭,及时与自来水公司联系,了解停水的具体原因。 4 如属生活水泵设备供水造成停水,则进行以

物业管理应急预案2020

物业管理应急预案 一、电梯困人应急预案 1.任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报和发现时间。 2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报,请求派人或联系工程物料部前往解救。 3.保安部经理或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4.工程物料部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。

5.若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6.在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。 7.被困者救出后,保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。 8.被困者救出后,工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。 9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况和被送往的医院。

大学生小品剧本

《推销风波》一个发生在大学宿舍的幽默小品 甲-骗子王小二 乙-丙的大学室友 丙-乙的大学室友 时间:某天晚上 地点:大学生宿舍 甲:(甲带一副墨镜,鬼鬼祟祟地拖一袋鞋上)上次卖车,这回卖鞋,咱做的可是没本的买卖,上回那辆老破车,硬是被咱说成是八成新的吉安特,死活卖了850,扣除成本,净赚800。 [甲敲门 乙:谁啊? 甲:有客到! [乙开门 甲:有朋自远方来,同学不欲悦乎? 乙:你找谁啊? 甲:同学稍安毋躁,看你面如黄土,气血两虚,一定经常抽烟吧? 乙:也就偶尔应酬一下吧。 甲:看你印堂发黑,肯定经常上网通宵吧。 乙:据统计,一周也就五六次吧。 甲:那你也一定失过恋吧。 乙:好几年前的事了。 甲:(大喝)落下后遗症不是?你现在一定大便干燥,小便失调吧。 乙:(惊讶)小人狗眼无珠,先生能否救我? 甲:无妨,只要使用我厂生产的~~~~~~~~~福尔马林(掏出一盒药膏)一个疗程,保证你药到病除。 乙:贵吗? 甲:不贵。 乙:现在可以喝吗? 甲:当然可以。 乙:口服还是外敷? 甲:都行。 [丙不耐烦,站起 丙:我说你有完没完? 甲:(仔细打量丙)同学,我看你春光满面,面带桃花,英俊潇洒,真乃人中禽兽! 乙:(偷笑)哈,禽兽! 丙:(顿时醒悟,怒视甲)恩~~~~~~~~~~~~~~~~`` 甲:(发觉不对)真乃人中情圣也! 丙:这还差不多。 甲:不过,可惜啊,可惜。 丙:(惊奇)哦,可惜什么? 甲:可惜你被隐翅虫所咬,命不久矣。 丙:(摸了一下伤口)不可能吧,校医说了,抹完药膏就会没事的! 甲:他那是安慰你,隐翅虫又名七星海棠,巨毒无比啊,被咬之后经脉逆转,七个星期必将全身溃烂而亡。

关于小区紧急停水的通知

关于小区紧急停水的通知 尊敬的XXX(小区)业户: 由于(原因),本小区(停水区域)将在xx年xx月xx日xx:xx —xx:xx停水,请各位业主及住户提前做好储水储备,由此给您带来的不便,敬请谅解,谢谢合作! XXXX物业服务中心 xx年xx月xx日 有效期至:xx年xx月xx日

关于小区停水的通知 尊敬的XXX(小区)业户: 为保证业主的生活用水质量,保障业主身体健康,物业服务中心决定对XXX(小区)一期生活水池进行清洗,需停水作业,具体停水时间:xx 月xx日xx 时xx分至xx月xx日xx时xx分。 为此,物业服务中心特别提醒您: 1、请提前做好蓄水准备。 2、恢复供水后,三天内水有微量消毒味,属正常现象;养殖金鱼等小动物的住户7天内请不要换水。 3、外出前务必检查家中的水阀开关是否关闭,以免正常供水后发生泄水现象。 4、用户在停水后初次用水时,若出现水质浑浊的现象,请适当放水三至五分钟便可恢复正常。 停水期间将给您带来不便,敬请谅解! 物业服务中心24小时服务电话:XXXXXXXX XX物业服务中心 xx年xx月xx日 有效期至:xx年xx月xx日

关于小区停电的通知 尊敬的XXX(小区)业户: 接供电公司通知,由于供电线路的检修需要,需对以下区域进行停电: ,具体时间为:xx年xx月xx日xx时xx分—xx 时xx分,请广大业户做好相关应急准备工作。 停电期间给您带来的不便,敬请谅解! xx物业服务中心 xx年xx月xx日 有效期至:xx年xx月xx日

关于小区紧急停电公告 尊敬的XXX(小区)业户: 由于(原因),造成大面积停电,现(xx单位)正在抢修,预计将于xx时恢复正常供电,由此给你带来的不便,敬请谅解。 xxxx物业服务中心 xxxx年xx月xx日

“道德风尚小品”剧本及DV创作大赛

“道德风尚小品”剧本及DV创作大赛 一、大赛目的 为丰富同学们的校园业余生活,提升同学们的文化素养,建设校园和谐文化;为进一步实践中共中央《公民道德建设实施纲要》,着力培养大学生的思想道德素质,努力提高大学生道德实践能力,贯彻落实大学生“修身工程”的具体要求,达到学生自我教育、自我管理、自我服务的目的,同时为进一步激发同学们对生活的观察与热爱,提高同学们的创新意识,培养同学们的理性与感性思维,张扬当代大学生的个性,展现大学生积极向上的精神风貌和崇尚文明的道德风尚,我部决定开展第三届校园“道德风尚小品”大赛活动。 二、大赛时间 2014年3月—4月 二、大赛主题 演绎身边故事,培育文明风尚 三、主办、承办单位 思想政治理论课教学部 四、参加对象 本次大赛活动主要面向13级全体在校新生。 五、大赛安排 (1)由学生自己组建团队,根据大赛活动主题自编剧本。 (2)由思政课任课教师提供平台让学生根据剧本进行课堂演绎,选出入围复赛的名单。 (3)学生根据剧本自拍DV,于第9周周四前提交欧文姬老师处。同时提交剧本(电子版和纸质各一份)。 六、参赛作品要求及大赛规则 1、小品内容积极向上,符合大学生形象,能展现大学生的青春活力。可以人生哲理、宿舍生活,也可以学习用途、爱情花絮。

2、小品风格,可以抒情,幽默诙谐等。台词不准出现淫乱肮脏词语。 3、剧本必须原创,DV小品时间控制在15 分钟以内。 4、形式新颖,以小见大,言近旨远,突出当代大学生对高尚道德的深层认识与追求,对大学生树立良好的道德风尚起导向作用。具有现实意义,教育性、启迪性强,能够呼吁同学们成为有道德的新一代大学生。 七、大赛奖项 大赛奖项设最佳剧本奖1个、优秀剧本奖2个; 一等奖(1名)、二等奖(2名)、三等奖(3名),优秀奖(若干)。 佛山职业技术学院 思想政治理论课教学部 2014年3月11日

手术室 停水停电 应急预案(精选课件)

手术室停水停电应急预案手术室停水、停电应急预案演练 医疗安全是医院医疗工作的中心和重点,水、电等支持保障系统是保证医疗安全的重点环节,尤其手术室作为特殊护理单元,应具备卓越的应急处置能力以应对各种突发事件,保证手术正常有序进行,保障患者的生命安全.因此,我科室组织进行了停水、停电应急演练如下: 演练步骤: 1、护士长王如萍及护理安全小组组长李燕老师组织科室人员,培训停水、停电应急预案,学习应急灯、简易呼吸器等设备的使用和维护。. 2、. 2、停水应急预案情景演练: ①手术室护士接到停水通知,立即汇报科护士长,启动应急预案,做好停水准备,询问停水原因及时间,通知各临床外科科室,做好解释工作。. .

②科室做好水源储备工作.

③突然停水,应告知手术医生做好解释工作,医生洗手时,协助医生用生理盐水洗手.

④联系物业办公室,汇报停水情况,查询原因,尽快安排人员抢修。 3、停电应急预案情景演练: ①手术室护士接到停电通知,询问停电原因及时间,

立即汇报科护士长及值班护士,通知手术医生及麻醉医生,备好应急物品,手电、应急灯及简易呼吸器等。. . ②加强巡视,检查手术间各仪器,如心电监护、电外科设备、微量泵等是否关机,以免突然来电时损坏仪器,排除各种安全隐患,保证设备的正常使用.来电时,打开仪器,重新调整参数,检查设备情况。. .

③在手术过程中,突发停电,立即查找原因并上报院部相关部门,安排抢修;医生暂停手术,保护切口,清醒患者做好解释工作,如有抢救患者,出血部位可暂时用沙袋、棉垫等按压,必要是用注射器抽吸,以保证手术顺利进行.. . 4、护士长王如萍对本次演练进行总结和点评,并对今

道德情景剧剧本 1900字

三一文库(https://www.doczj.com/doc/967974590.html,) 〔道德情景剧剧本 1900字〕 道德情景剧剧本:《网迷的忏悔》 编剧:沛县四中初二学生网络成瘾及有效性引导课题组罗瑞金 家庭场景: 奶奶拄拐棍上(边走边说):唉,我的亲娘唉!您说这可怎么办呢?俺的个宝贝孙子小狗蛋上网入迷了,走火入魔了,饭也不想吃了,觉也不想睡了,人也瘦成皮包骨头了,俺儿愁得胡子都白了,儿媳妇气的神经衰弱了,好好的一家人家叫黑网吧害得不成样子了,狗蛋他爷爷我可对不起你了啊,我没有把子孙给您管好啊,这可叫我怎么活啊,我的亲娘唉?!我的老头子唉,你撇下我叫我可怎么活呀,我的亲娘唉,我的老头子唉,我的亲娘唉!?? 在老太太坐下来大哭的同时,儿子在看报纸(看有关整

治黑网吧的报道),儿媳在做饭,当听到老太太哭声时,夫妻双双连忙上前扶起老太太,儿媳说:“娘,您怎么又哭了,70多岁的人了,可别哭坏了身子,快起来吧,娘!”,儿子说:“娘来,您听说没有,现在从中央到地方都在加强未成年人思想道德工作,各级政府都在下大力气整治黑网吧。这不(手指报纸),公安局刚刚关闭了一些黑网吧,每个黑网吧罚了它五万!”老太太忙说:“这好,这可太好了!”儿子接着说:“最近徐州市教育局、徐州市电信局联合开通了绿色网络通道,提倡‘绿色上网,健康生活’了,看来这下您孙子有救了!”儿媳说:“走,娘,咱到学校找老师和同学再帮帮咱狗蛋,走,娘!” 学校场景: 老师(手拿教本和有关网络教育的书籍)边走边教育网迷:“ΧΧ同学,这段时间你的表现可不像个学生样了,你看你穿的,你看你的书包成啥样子了?!”当遇到家长时,网迷同学连忙介绍:“奶奶,爸,妈,这是我们的班主任马老师,这是我的同学。” 老师向家长问好:“老大娘您好,家长您好!”老师说到:“同学们:《中学生日常行为规范》规定:‘遵守网络道德和

发生停电、停水、停气情况时应急预案教学内容

发生停电、停水、停气情况时应急预案

怡景湾小区壹号 发生停电、停水、停气情况时的应急预案 现将小区发生停电、停水、停气情况时的应急预案明确如下: 一、停电应急预案: (一)计划内停应急预案: 1、收到供电部门发布的停电通知后,应在停电前通知相关区域 内的业主、使用人,告知实施停电的单位、原因、时间范围及恢复供电时间等,并提醒业主、使用人停电期间关闭所有电器。 2、保安员、维修人员应准备做好突发故障的排除及配合工作, 进行设备养护,并在停电前关闭相关设施电源。 3、停电前,电梯管理员提前停止电梯运行,并提醒业主、使用 人不要使用电梯。停电后,迅速启动电机供电。 4、停电期间,保安员应加强小区内秩序维护,防止不法之徒浑 水摸鱼。 5、电力恢复后,检查小区设备是否正常工作。 (二)故障停电的应急预案: 1、接到停电信息后,立即通知保安部、维修服务部人员到现场 查看,同时与供电公司联系确认是否供电部门原因。

2、电梯管理员及时查看电梯内是否困人,如有,依照《电梯困 人应急预案》处置。 3、查明原因后,立即组织人员抢修。 4、通知保安员加强停电区域巡查和各出入口的控制。 5、关闭小区相关设备电源。 6、如维护时间较长,应立即贴出通知,通知业主、使用人,停 电原因、范围、预计恢复时间等。 7、供电恢复后,立即开启相关设备,并检查公用电器、设备是 否恢复正常运行。 8、事后查明有关停电原因,以书面形式向有关领导汇报。 二、停水的应急预案: (一)计划内停水的应急预案: 1、自来水公司计划停水,当接到停水通知后,立即以书面形式 通知业主、使用人停水信息、内容,实施停水的单位、原 因、时间和范围及恢复供水时间等。 2、提醒业主、使用人提前储备用水。 3、如果停水时间过长,联系送水公司送水。 (二)故障停水的应急预案: 1、接到停水信息后,立即通知维修人员到现场查看,同时与自 来水公司联系确认是否自来水公司原因。 2、停水原因查明后,立即组织人员抢修。 3、如维修时间较长,立即以书面形式通知业主、使用人,告知 停水原因、范围、预计修复时间等。

小区物业管理范围突然断水断电断天然气的应急措施

小区物业管理范围突然断水断电断天然气的应 急措施 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

小区物业管理范围突然断水断电断天然气的应急措施 一、突然断水 1、物业服务中心内任何人员发现管理范围内突然断水,要第一时间通知维修 班。 2、维修水工负责查明停水原因,如不是管辖范围内原因导致的,则马上联系自 来水公司,询问停水原因及停水时间,在第一时间把停水的原因和时间及时通知停水范围内的小区业主,并向物业服务中心主任汇报。如果系水管爆裂等管辖范围内原因导致,维修班长负责组织维修水工对出事地点进行抢修,同时将停水事实上报物业服务中心主任。 3、抢修人员必须在最短时间内赶到现场进行抢修。 4、估计抢修工作时间,把停水的原因和时间及时通知停水范围内的小区业主。 5、维修班长组织维修工人抢修水管,在估计的时间内尽快恢复用水。 6、如特殊情况需要延长停水时间,必须另行通知小区业主及物业服务中心主 任。 7、恢复供水后,应立即通知小区业主,撤销停水通知,发布已恢复用水通知。 8、如停水超过2个小时则由物业服务中心组织人员到附近未停水的地方进行运 水到小区,以备业主急用。 二、突然断电 1、物业服务中心内任何人员接到突然停电的消息后第一时间通知维修电工。 2、维修电工查明停电原因后,如不是管辖范围内原因导致的,则马上联系供电局,询问停电原因及停电时间,并向物业服务中心主任汇报。如果系管辖范围

内原因导致,维修班长负责组织维修电工对出事地点进行抢修,同时将停电事实上报物业服务中心主任。物业服务中心主任,根据小区的具体条件及停电的具体情况,开启发电机进行发电。如小区内无备用发电机,无法自行发电,则物业服务中心主任必须马上安排保安人员对每个楼道的电梯进行检查,是否有被困人员,如发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 3、抢修人员必须在最短时间内赶到现场进行抢修。 4、物业服务中心立即将停电情况通知小区内业主,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。 5、若突发停电时,正值晚上商铺营业,保安部应协助商铺维持好秩序,指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明,疏散顾客,并要注意防火,防止发生火灾。 6、安排保安员到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。 7、派人值守办公室、值班室,耐心接待业主询问,做好解释和疏导工作,防止与业主发生冲突。 8、电路检修完成后,如已开启发电机,应停止发电,并要按时送电,如有特殊原因需要延长时间,应再次通知小区业主,并抓紧解决。 9、需要合闸送电时,配电室必须接到维修班长的签字确认,方可合闸送电。 10、恢复供电后,要检查所有用电设备是否完好,发布已恢复用电通知。 11、如晚上停电,则应备蜡烛,以供业主急用。 12、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 三、突然断天然气

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