当前位置:文档之家› 约见通知书

约见通知书

约见通知书
约见通知书

编号:

××××××(环境监察机构名称)

调查约见通知书

为查清你单位问题,根据国家环境保护法律、法规规定,请你单位法定代表人(负责人)于月日时分来我单位(地址:)科(大队)协助调查。届时请携带下列资料: 1、 2、3、 4、上述资料须如实提供,虚报、瞒报、谎报应承担法律责任。如你单位法定代表人(负责人)委托他人前来办理的,必须办理有关委托手续并提供身份证明文件。

二oo 年月日

经办人:电话:

――――――――――――――――――――――――

××××(环境监察机构名称)调查约见通知书(回执)

经办人:年月日

××××××××(环境监察机构名称)

现场检查笔录

当事人法定代表人(负责人)地址邮编××××××××(环境监察机构名称)

询问笔录

被询问人性别职务单位电话询问人记录人询问时间年月日时分至时分询问地点

问:我们是××××××××(环境监察机构名称)行政执法人员(出示证件),现对你(单位)环保方面有关情况进行调查,请予以配合,如实回答,不得隐瞒事实真相,否则,将承担相应法律责任,你清楚吗?

答:清楚。

答:问:答:问:答:答:问:答:(注:可续页)被询问人确认后签名:年月日第页共页

××××××××(环境监察机构名称)

立案登记表

?200 ? 号

××××××××(环境监察机构名称)案件调查终结报告表

环监查字?200 ? 号篇二:02约见通知书

约见通知书

感谢阁下有兴趣参与本饭店工作。

请於年月日时分,携带本信连同本人身份证、学历与工作证明

文件及近照一张,前来

东方国际酒店人力资源部面谈。

请从本店员工通道进入,并于门口安全部登记。

此致

人力资源部

年月日

140篇三:约见家长通知书

波那小学约见家长通知书

由于你孩在校特于201 年月日上点至点约见你,为培养孩子成

才,请按时到校。

特此通知

约见教师:

年月

波那小学约见家长通知书

由于你孩在校特于为培养孩子成才,请按时到校。

特此通知

约见教师:篇四:关于约见公司法定代表人的函

关于约见公司法定代表人的函

xx公司:

贵公司承建的xx工程,自xx年x月x日开工以来,存在施工管理混乱,履约能力差,

未按既定施工组织计划开展工程建设等问题。按照施工合同约定,项目建设工期2年(即完

工日期2015年9月25日),但目前你公司完成施工产值仅45%,施工进度严重滞后。为加强

工程建设进度管理,经研究,决定约见贵公司法定代表人,现函告如下:

一、约见时间为2015年4月3日(星期五)上午9点,地点:xx五楼会议室。

二、请贵公司法定代表人持法人证明文件参加约见。

三、请贵公司高度重视,若贵公司法定代表人因事不能按时参加约见,应书面委托公司

副总经理准时参加。

四、贵公司接函后请及时确认,并以传真方式回复(回复件加盖单位公章),传真:xxx。

若贵公司未在规定时间参加约见,我局视为贵公司拒绝接受工程建设管理,并按《四川省重

点公路建设从业单位信用管理办法》,向省交通运输厅上报贵公司的信用信息。

此函。

2015 年4月1日篇五:推销约见函

经管2010级2班弋文君 20100744041 推销约见信函

敬爱的xx:

您好!作为一名非业内人士,出于对副食业却的浓厚兴趣,我也经常关注这个行业的动

态和情况,当然也谨悉了贵公司目前的发展正处于欣欣向荣的大好阶段。想必您也听闻了州

郑永新花生酱上市并取得好销售的事实吧,难道你不觉得这是进一步发展壮大贵公司的难得

契机吗?

当前中国副食业内的供应仍以传统日常消费品为主,而花生酱作为新兴的健康食品,营

养、低脂、便捷,大大满足当下消费者高节奏,高品质的生活需求。试想,如果贵公司优先

采购了我们质优味美的花生酱,必将在扩大经营范围的基础上,优先抢占新的消费市场,提

高销售额,增强竞争力,为日后的发展壮大打下牢固的基础。

最后,,祝贵公司蒸蒸日上,芝麻开花节节高。

电话约见客户的技巧房产销售必备

电话约见客户的技巧房产销售必备 地产经纪人都知道,打电话约见客户是让人非常头疼的一件事,尤其对新人来讲。为什么打电话让人如此头疼呢,一是怕自己话讲不清楚,不知道该怎么讲,二是打完后对方不耐烦的挂掉,既搞不定房东,也搞不定客户。 用一位资深老前辈的话说:我们卖房子给客户,其实也是在帮客户投资置业。我们是互利的关系。没什么好怕客户的!大家牢记这一点,就能更有底气的拨出去这个电话了。 下面帮大家总结了电话约见客户的注意事项及技巧,希望对大家有帮助。 一、电话约见客户注意事项 不轻易放弃 房地产经纪人在进行电话预约或面见时,可从新客户措辞、表情、声音、语调等非语言的表达中判断出客户的性格、性情、根据此决定如何才能提供最佳服务;在争取会面时,切记贵在坚持,不要由于一些小小的挫折而轻易放弃乃至悲观失望,要充分利用自己的沟通技巧与人格魅力,争取会面机会。注意说话艺术

房产经纪人在电话约见时,一定要注意自己说话的艺术,可从以下几个方面做起: ①语气和缓轻松 说话时,要保持适当的语速,语气要柔和,让人有轻松的感觉;不要使用任何带有说教色彩的言辞和语气,影响到客户的情绪,使客户反感。 ②注意自己的语言习惯 在电话里要口齿清晰,避免口头禅及一些语气词的频繁出现;打电话尽量使用一些形象生动、简洁明了的语言,客户一听即懂。此外,还应注意让自己和客户的语速合拍。注意不要使用模棱两可的词及方言等。 ③微笑 在电话里,你面带笑容虽然客户看不见,但可感觉得到。打电话时要充满感情,即使不抑扬顿挫,也不要冷冰冰的,要给客户留下“精神、热情、利落”的印象。 善于倾听 房产经纪人在打电话时一定要注意倾听,并从客户那里获取需要的信息。客户的话语里往往会透露出很多针对性很强的信息,经纪人须善于把握;此外,如果不给客户发表意见的机会,很容易引起客户的反感。

尽职调查告知书

青海省信用担保集团有限责任公司 项目尽职调查告知书制度 第一条为规范信保集团项目尽职调查管理,确保项目尽职调查的顺利实施,根据信保集团实际,制定本制度。 第二条本制度适用于集团公司、分子公司所有项目尽职调查人员。 第三条业务经办人、业务协办人在项目尽职调查时要确保切合实际的完成调查任务,要把客观真实可靠的调查数据提供给我公司,必须恪尽职守,严格要求自己,遵守本公司的规定。 第四条业务经办人、业务协办人在项目尽职调查时不得利用职权和职务上的便利影响谋取不正当利益以及损害公司利益,实事求是地按程序反映问题及解决问题。 第五条业务经办人、业务协办人在项目尽职调查时,要坚守公司的利益,树立公司的良好形象,不得以任何理由叼难被调查单位人员,推诿办事的效率,损害公司形象。 第六条业务经办人、业务协办人在项目尽职调查时不得以业务之便“吃、拿、卡、要”,不索取或收受任何业务关联单位的财物、礼金、有价证券和各种形式的物品,如确实无法拒收的,应按规定及时上缴公司。 第七条业务经办人、业务协办人在项目尽职调查时要

坚持实事求是,不弄虚作假,不假公济私、化公为私,不侵害国家、企业和员工的合法权益。 第八条业务经办人、业务协办人在项目尽职调查时不以权谋私,不利用职务上的职务上的便利从事有偿中介活动,不利用职权和工作之便为亲属、特定关系人谋取利益。 第九条业务经办人、业务协办人在项目尽职调查时不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项。 第十条业务经办人、业务协办人在项目尽职调查后必须如实报销开支,不得弄虚作假,要本着少开支、多办事的原则。 以上告知如有违反严肃处理,触犯法律的将移交司法机构。

公司信函格式范文6篇

公司信函格式范文6篇 在国际商务和信息传播技术飞速发展的背景下,商务公开信函对于人们来说已不再陌生。在各种各样的媒体上,尤其是网络上,人们有着越来越多的机会接触到商务公开信函。商*是小编为大家整理的公司信函格式范文,仅供参考。 公司信函格式范文篇一:公司约见信函 亲爱的XX公司: 您好!我是xx公司的经销商,我司感谢广大群众对我们的购买以及对我们的信任与支持,在11月11日这特别的日子在丽日广场隆重举行“回馈新老客户”的特别活动,您的到来就是我司的莫大荣幸。 祝:事业步步高升! xx日用公司 xx年x月x日 公司信函格式范文篇二: 您好:

我是北京公司的我公司最新开发的生物质安全环保火锅 燃料,具有绿色环保,安全便利和燃烧时间长,温度高等特点,最高温度可达到1050度,同时也作为糖浆或药剂的添加剂,能够达到润肠的效果,所以是无毒无害的产品。产品适用于酒店、宾馆、餐厅、野餐等各种餐饮场所中自助餐、小火锅的加热保温之需要。 产品特点 (1)安全:液态环保安全燃料主要成分,经公安部消防检测,属非易燃品。遇明火不易燃烧,俗称“可灭火的燃油”。 (2)环保:液态环保安全燃料主要成分,经过卫生检疫部门检测,属无毒品。本产品为无色无味透明液体,燃烧时没有任何异味,不产生对人体有害物质,对人体无任何危害。 (3)实用:液态环保安全燃料燃烧时间更长,中途无需添加燃料。 (4)节能:液态环保安全燃料经植物提炼,融合多种添加剂精致加工而成,火力强劲稳定且调节自如,燃烧充分,无任何浪费。 (5)方便:罐体小,携带方便。燃烧罐体不烫手,不传热、不伤炉具,炉具可放于任何台面,就餐数小时后,不必担心台面受损,使用方便,安全。

劳动保障监察调查询问通知书

劳动保障监察调查询问通知书 人社察询字(2013)号 : 因劳动保障监察的需要,根据《劳动保障监察条例》第十五条第(三)项规定,需了解你单位遵守劳动保障法律法规的情况。 请你单位于年月日时前派员来我单位接受询问,并提供以下相关书面材料: 1、注册登记证书副本、组织机构代码证副本原件及复印件; 2、全体员工职工花名册及与员工签订的劳动合同书、用工备案登记表; 3、已办社会保险人员花名册及年月期间缴纳社会保险的缴费凭据; 4、已办职业资格证书原件及名册; 5、劳动保障监察检查登记表; 6、上年度劳动保障年检手册; 7、内部劳动管理规章制度; 8、年度会计总帐,应付工资明细帐; 9、年月份含工资表的会计原始凭证; 10、年月份考勤记录表; 11、你单位项目施工许可证,该项目所聘农民工花名册及该项目缴纳农民工工资保障 金的凭据; 12、你单位项目支付所聘请农民工工资的凭据,该项目与劳务分包人订立的劳务合 同,与所聘农民工订立的劳动合同,为所聘农民工缴纳工伤,医疗保险的凭据; 13、你单位收取员工押金的凭据。 如逾期不按本调查询问通知书的要求报送书面材料,隐瞒事实真相,出具伪证或者隐匿、销毁证据的,将依据《劳动保障监察条例》第三十条规定处以2000元以上2万元以下的罚款。 劳动保障监察机构地址:邮编: 劳动保障监察员:电话: 签收人:职务:签收日期:年月日 年月日 (人力资源和社会保障行政部门印章)注:本通知书一式两联,第一联留存劳动保障监察案卷,第二联交被调查询问人。

使用说明 1、本文书适用于在对用人单位进行调查、检查时,发现用人单位涉嫌违法,在初步掌握一定情况基础上,为进一步核实而要求用人单位提供有关文件资料时使用;或者是被调查单位主要负责人或有关人员,当时不能及时就有关问题作出答复或者提供有关资料的情形。 2、用人单位接受询问的时间,一般应限定在7日以内。 3、调查检查事项,指工作时间、劳动合同、工资发放、社会保险参保缴费等。 4、提供的相关书面资料,包括营业执照、劳动合同、考(出)勤表、职工花名册、工资发放表、社会保险登记凭证以及财务报表等。

外贸函电模板大全

目录 Chapter 1 建立贸易关系 1. 请求建立贸易关系Request for Establishing Business Relations 2. 回复请求建立业务关系Reply to the Request for Establishing Business Relations 3. 索取产品资料Request for Product Literature 4. 回复索取产品资料Reply to the Request for Product Literature 5. 邀请会面Invitation to the Business Appointment 6. 接受会面邀请Accepting the Invitation to the Business Appointment 7. 谢绝会面邀请Declining the Invitation to the Business Appointment 8. 要求更改会面时间及地点Request for Changing the Time & Place of the Meeting Chapter 2 推销 9. 向特定客户推销Sales Letter to Specific Customers 10. 向不特定客户推销Sales Circular to Non-Specific Customers 11. 寄信给老客户Sales Letter to Old Customers 12. 寄信给新客户Sales Letter to New Customers 13. 推销新产品Sales Letter for Promotion of New Products 14. 推销劳务Sales Letter for Promotion of Labor Services Chapter 3 询盘和订货

《询问通知书》不能滥用!

《询问通知书》不能滥用! 《询问通知书》是工商机关办案中经常使用的法律文书,由于在实践中出现了些问题,也就不能不研究它的法律性质和适用条件。 一、问题的提出 经常有办案人员问:“发了《询问通知书》,要求当事人到办案单位接受调查,但当事人却拒绝到场怎么办?” 在行政诉讼和行政复议中,当事人对在询问笔录中承认的违法事实提出异议甚至“翻供”,理由是:“办案单位使用《询问通知书》规定我必须到办案单位接受调查,因担心不放我回来,就只好承认了。”这个询问笔录(证据)的效力如何? 二、《询问通知书》与“传唤”比较 国家工商行政管理总局法规司编著的《工商管理机关行政处罚使用手册》认为:“询问通知书是工商行政管理机关在依法行使职权,查办违法案件过程中为查明案件事实,要求当事人在一定时间内到达指定地点接受询问的书面文书。 按照国家局这个解释,《询问通知书》就属于带有强制性的行政命令、是为当事人设定了“在规定时间、规定地点接受询问”的义务,还有点限制人身自由的意味,类似于党纪中的“双规”和《刑事诉讼法》、《治安处罚法》、《民事诉讼法》中的“传唤”。 党纪中的“双规”依据是《中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例》第二十八条:“凡是知道案件情况的组织和个人都有提供证据的义务。调查组有权按照规定程序,采取以下措施调查取证,有关组织和个人必须如实提供证据,不得拒绝和阻挠。( 三) 要求有关人员在规定的时间、地点就案件所涉及的问题作出说明”。 《刑事诉讼法》第九十二条规定:“对于不需要逮捕、拘留的犯罪嫌疑人,可以传唤到犯罪嫌疑人所在市、县内的指定地点或者到他的住处进行讯问,但是应当出示人民检察院或者公安机关的证明文件。传唤、拘传持续的时间最长不得超过十二小时。不得以连续传唤、拘传的形式变相拘禁犯罪嫌疑人。”第九十七条规定:“侦查人员询问证人,可以到证人的所在单位或者住处进行,但是必须出示人民检察院或者公安机关的证明文件。在必要的时候,也可以通知证人到人民检察院或者公安机关提供证言。” 《治安管理处罚法》属于行政处罚类的法律,第八十二条规定:“需要传唤违反治安管理行为人接受调查的,经公安机关办案部门负责人批准,使用传唤证传唤。对现场发现的违反治安管理行为人,人民警察经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在询问笔录中注明。公安机关应当将传唤的原因和依据告知被传唤人。对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的人,可以强制传唤。”第八十三条规定:“对违反治安管理行为人,公安机关传唤后应当及时询问查证,询问查证的时间不得超过八小时;情况复杂,依照本法规定可能适用行政拘留处罚的,询问查证的时间不得超过二十四小时。公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属。”《民事诉讼法》第一百条规定:“人民法院对必须到庭的被告,经两次传票传唤,无正当理由拒不到庭的,可以拘传”。第一百四十四条:“基层人民法院和它派出的法庭审理简单的民事案件,可以用简便方式随时传唤当事人、证人”。 可见,“传唤”的性质与《询问通知书》是相同的,都是带有强制性的要求当事人在规定的时间、规定的地点接受询问、调查。但法律对“传唤”的条件、程序作出了严格规定,并对不接受“传唤”的法律后果作出了规定 三、《询问通知书》的法律依据及适用条件 《投机倒把行政处罚暂行条例施行细则》第十条规定:“工商行政管理机关有权询问投机倒把行为人、嫌疑人和证人。询问时可以通知被询问人到指定地点进行”。《施行细则》是国家工商局依据国务院颁布的《投机倒把行政处罚暂行条例》授权制定的,并经国务院批准

工商管理专业自荐书(精选多篇)精品

【关键字】活动、历史、政治、设计、英语、台阶、条件、动力、成绩、空间、领域、行动、传统、基层、作风、战略、系统、开拓进取、深入、继续、充分、良好、优良、快速、开拓、合作、沟通、执行、保持、发展、建设、掌握、特点、意识、信心、思想、力量、精神、基础、需要、素质、环境、活力、资源、重点、能力、结构、水平、任务、速度、关系、进取、考验、塑造、拓宽、丰富、严格、管理、坚持、贯彻、发挥、教育、宣传、完善、创新、适应 工商管理专业自荐书(精选多篇) 尊敬的领导: 您好! 首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的自荐信,为一位满腔热情的学生开启一扇希望之门。我叫….,一名即(来自:,我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求,真诚地推荐自己。 个人资料: 姓名:梁治豪 政治面貌:中共党员 性别:男 学历:本科 院校:河南农业大学国际教育学院 民族:汉 专业:工商管理 专业技能: 接受过全方位的大学基础教育,受到良好的专业训练和能力的培养,主要学习了经济学、管理学,其中对企业管理、市场营销、人力资源、财务管理会计企业投资等专业进行了详细和系统的学习。具有较强的理论联系实际的能力,专业知识学习牢固,动手能力强。 外语水平: 2014年通过国家大学英语四级考试。有较强的阅读、写作能力。

计算机水平: 熟悉dos、windows7、xp操作系统和office2014、internet互联网的基本操作,掌握fortran、quick-basic、c等语言。 主要优点: 有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力,如:在大学期间曾多次领导组织大型体育赛事、文艺演出,并取得良好效果。 有较强的语言表达能力,如:小学至今,曾多次作为班、系、校等单位代表,在大型活动中发言。 有较强的团队精神,如:在同学中,有良好的人际关系;在同学中有较高的威信;善于协同"作战。" 自我评价: 活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。 求职意向: 可胜任应用市场营销及相关领域的生产、调研工作。也可以从事贸易、管理及活动策划、宣传等方面工作。 我毕业于河南农业大学工商管理专业。四年中,在老师以及同学的严格教益及个人的努力下,我具备了一定的专业基础知识;荣获过国家奖助学金;英语通过四级;有普通话资格证书,口齿流利,谈吐清晰。获得计算机二级资格证书,能熟练操作计算机及运用word、excel等office软件。 同时,在校期间我还担任过学生党支部组织委员,是一名光荣的党员,对工作责任心强、勤恳踏实,有较强的组织、协调、领导、宣传能力,注重团队合作精神和集体观念。课余时间我还广泛地涉猎了大量书籍,也曾经先后利用假期去参加勤工俭学等社会实践,这些经历让我收益颇丰,极大的锻炼了我的适应能力。 今天的我很自信。我相信,只要贵公司能给我一个施展才华的机会,我将在自己的岗位上尽职尽责、踏实工作,用心走好每一步,用优异的成绩换取大家的认同。也许我不是最优秀的,但我是最努力的。请相信,我将以饱满的工作热情,为贵单位事业的蓬勃发展贡献自己的力量。 在您即将读完这份材料之际,有几句话想对您说:我是一个来自六朝古都商丘小伙,历时积淀奠定我勤奋好学的品质,商文化铸就出我的吃苦耐劳与坚毅不拔的精神。多年来所受的教育与锻炼也使我能够适应这个飞速发展的社会,衷

电话陌生人预约拜访的技巧

电话陌生人预约拜访的技巧 场景 推销员:您好,请问是王先生吗?我是××保险公司的人寿保险顾问王倩,王先生您现在说话方便吗? 王先生:是我,可是我没有打算买保险呀? 推销员:是这样的,王先生,我主要是想跟您约个时间,谈谈我们从国外引进的家庭财务保障计划,也就是尽最大努力分散客户在家庭财务方面的风险。同时,我也想与您分享一些有价值的观念供您参考。 王先生:这对于我有什么意义呢? 推销员:这样的财务保障计划,我们曾经跟很多像您这样的专业人士谈过,他们都觉得很有帮助。 王先生:我好像没有这方面的需要。 推销员:至于这个计划您是否需要,它是否能对您有帮助,您最好在谈过之后再作决定。我想跟您确认一下时间,您本周一比较方便,还是本周三比较方便? 王先生:周三吧。 推销员:那周三您是上午10点方便,还是下午2点方便? 王先生:下午2点好了。 推销员:去您的办公室吗? 王先生:好吧。 推销员:那我周三下午2点准时到您的办公室,我也请您记下我的电话号码139××××4656,如果您临时有事,麻烦您事先通知我。 点评分析 推销员在打电话前要做好准备,充分地了解客户的基本资料。打电话时要首先确认对方是自己的准客户,以减少时间和金钱的浪费,确保无误地与客户通话。接下来是告诉对方自己的单位和姓名,征得对方同意后,再谈正事。讲话时应简洁明了,挂电话前跟客户再次重复约见的时间地点,并提示客户记下自己的电话,以备不时之需。电话拜访是为了说明自己的想法和要求,并达到与客户约见的目的。

方式和策略 电话约访成功的要诀是:话语尽量简洁,要表现出诚恳和率直。推销员的每一句话都是对方对自己公司和自己的评价尺度。一般来讲,嘴离话筒保持5~6CM的距离时,发出的声音是最美妙动听的。 保险推销员在电话中员要给对方一个良好的印象,通话时尽量用清晰而干脆利落、令人愉悦而带着笑意的声音。要克制自己的声调但不能过分夸张,因为声音能反映出每个人的个性和态度。"带着笑意的声音,得体,机智敏捷"是良好的电话沟通中必需的基本素质。 推销员在每次打电话前都要有充分的心理准备,最好是先列出几条重点并写在纸上,以免对方接电话后,自己由于紧张或兴奋而忘记通话内容。另外,在与对方沟通时,对于每一句话该怎么说、要表达的意思,都要有所准备,有必要的话应提前演练到最佳状态。以下几点是大家一定要注意的: 注意语气的变化,态度要诚恳。推销员的言语要富有条理性,不可语无伦次地前后重复,以避免对方产生反感。 讲话时除去必要的寒暄和客套之外,应长话短说,尽量少说与业务无关的话题。 打完电话后一定要向客户致谢,并在客户先挂断电话后,推销员才能轻轻挂上电话,以表示对客户的尊重。 电话拜访的目的是约见客户,无论使用何种技巧,都应让对方觉得很有必要与你见面,这是电话拜访的基本原则。 专家建议 要努力养成在3分钟之内就结束通话的良好习惯。

电话约见话术2

行销技巧话术 一、电话约访话术: 1.缘故约访话术: 您好!某某先生,好久没给您打电话了,不知近况如何…我最近调换了一下工作,目前在平安保险公司区域展部工作,公司对我们要求特别严格,要求必须具备一个很专业的水准,才可以为公司客户服务,所以我想把您假定为我的一个客户听我讲解,这样我也多了一个锻炼的机会,相信你也会给我提出很多宝贵意见,让我越做越好,明天你上午还是下午方便? 2.对老客户的回访: 王先生,您好!感谢您对平安公司多年的支持,我的职责就是给您这样的尊贵客户做好各项售后服务,您存的保险非常好但美中不足的是:您的医疗保障方面如果加上重大疾病保障的话,您个人的保障就比较完美了。公司推出一款新的险种非常适合您,(险种介绍),这样吧,我给您做一个详细的建议书,帮您整体了解一下,您看如何?3.准户的回访: 王先生,您好!感谢您对我工作的支持,公司最新资讯的客户服务报和给您设计的建议书,已经按您的要求准备好了,您看我今天上午过去还是下午过去? 4.新客户的回访: 王先生您好!我是平安保险公司XXX,今天打电话给您是想告诉您一个好消息,6月份是我公司的客服节,为了回馈老客户,公司

搞了一次抽奖活动。您的运气真好,中奖了,得了一张理财门票,今年您一定财源滚滚.这两天我把邀请函和票送过来,是今天下午3:30还是明天上午10:30您比较方便? 5、转介绍约见话术: 王先生,您好!打扰您几分钟时间。我是平安保险公司的寿险顾问,我叫XXX,我前一阵子帮您的朋友张XX通过保险做了一份个人理财计划,她看了以后很满意,所以她建议我跟您联系一下,提供相关资料给您参考,我到您的办公室找您!不知道您明天上午十点有空还是下午三点有空呢? 二.见面话术: 王先生,您好,这是我公司给您提供的客户服务报,公司要求我们把最新资讯传达给每一个客户,您是我们的(准)客户,理应享受公司的服务,您看这是最新的客户服务报。(引导客户看相关内容)。这是上次给您提到的三鸿重疾险,非常适合您。这是建议书我给您仔细讲讲…… 三、陌生拜访话术: 您好!我是平安保险公司的区域服务专员//,今天我们在你们社区筛选平安保险公司举办的“全民健康总动员”的活动。不知道您的孩子多大了?有哪方面特长?您是否也是我们平安的客户?我这里有张报名表,请您填写一下。

应届生个人求职自荐信汇总精选范文合集应届生个

应届生个人求职自荐信汇总精选范文合集应届生个 如今,社会竞争压力越来越大,找工作是一件难事。可以用求职自荐信全方位更好地介绍自己,增强自己的优势。以下是小编整理的应届生个人求职自荐信范文五篇,希望可以提供给应聘求职者进行参考和借鉴。 应届生个人求职自荐信范文一 尊敬的领导: 您好! 感谢你能抽时间来阅读我的这份自荐信,希望这次见面是我们愉快合作的开始,也非常愿意尽自己全力为贵单位服务,并希望您能给我这个机会。 我是__x学院20__级中文系广告学专业的学生,今年刚毕业。在四年的学习和生活中,我积累了丰富的专业知识和专业技能,学习成绩优秀。同时我也清醒地看到了时代对人才的更高要求,因此,我在不断提高专业素质的基础上,广泛涉及其他领域知识,这样能使我更好的胜任工作,但我同时也深知"学无止境"的道理,在实践中求知,在求知中实践,才是作为一个现代人通向成功的必由之路。 四年大学生活构造了我自身独特的知识体系,培养了我自立自强的人生信念,乐观随和、真诚宽容的个性,坚韧执著、豁达自信的个性。在生活中我认识到正确对待反面意见是一个人完善自我的捷径,进而与人坦诚合作,则是事业持续、健康发展的根本。在学习中,我注意培养锻炼自己各方面的能力,积极参加院系班里组织的活动,使我各方面得到更好的培养和锻炼。敬业精神和刻苦认真的工作态度,这也是我充满信心地加入到贵校单位的原因。 我不敢自誉明珠宝玉,更不能自誉才学超群。在这个充满挑战与机遇的新世纪,在这个日趋激烈的社会竞争中,"给我一块土壤,我将用年轻的生命去耕耘。"这是新一代青年的口号,也是我的决心和信心。 从学校到社会,我知道这是一个成长的过程,但我所幸生活在乘风破浪的时代,只要奋斗和信心不止,前进的动力不衰,尽我所能,绝不辜负您的期望和厚爱! 敬请函告或电话约见,谨候回音。 此致 敬礼! 应届生个人求职自荐信范文二 尊敬的领导: 您好!真诚地感谢您们在百忙之中抽空阅览我的自荐信,为一位满腔热情的求职学生开启一扇希望之门,同时向您们辛勤的工作致以深深的敬意。 我是江苏食品职业技术学院模具设计与制造专业10届即将毕业的学生王汉。在此毕业之际,我希望得到贵单位的栽培和赏识,为了发挥自己的才能,特向贵单位推荐自己. 光阴似箭,在中专生活中,我坚持以学业为重,把主要精力放在专业理论的学习和实践上,通过长期的努力,现已扎实地掌握了本专业的理论和技术,如:钳工、数控车工、数控铣工、CAD/CAM、……在学习中我形成了严谨的学习态度,严密的思维方式,取得了优秀的' 学习成绩,赢得了老师的赞扬和肯定!在寒暑假期间做兼职,磨练自己的意志,锻炼吃苦耐劳的能力 如果我能喜获您们的赏识,我一定会全力以赴为贵单位添砖加瓦,竭尽绵薄之力,在各方英才的领导和帮助下,为公司的再度发展和腾飞推波助澜。 最后,祝领导身体健康!工作顺利!祝贵单位事业欣欣向荣,业绩蒸蒸日上! 应届生个人求职自荐信范文三 尊敬的贵公司领导: 你好!首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的自荐信。

(销售话术)让客户约见变得更容易:电话预约的语言技巧和沟通策略

1 让客户约见变得更容易:电话预约的语言技巧 和沟通策略 在拜访客户前,销售人员最好事先预约客户。这样,客户非但不会感到突然,还会对你的到来做好心理准备。当然,这也是出于销售人员的礼貌。 约见客户的方法有许多种,而电话预约是最主要的方式,也是最经济、最方便的方式。电话预约在销售过程中占着非常重要的地位。而且电话约见客户也有很多优点: 一是可以直接与客户约定见面时间; 二是访问之前先通过电话联系一下,以免客户因临时有事不能接见而扑空; 三是应用电话联系,可以不受上班时间的限制,增加了联系的机会。不“打”不相识,销售人员与客户见面都是从电话预约开始的。 那么如何恰到好处地预约客户呢?需要你灵活运用以下技巧和策略: 一、电话预约前做好充分准备 1.准备好客户名单

2 客户名单上要标明目标客户的全名、地址和电话号码。如果只知道“王主任”、“李经理”等,可问电话接线人谁是你要找的人,然后让他把电话转给本人。 2.选择好电话预约的时间 电话预约客户时要考虑什么时间最合适。一般来说,最好尽量避开对方休息、用餐的时间,而且最好别在节假日打扰对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便;杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便;银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便;工薪职员一般晚上在家时比较方便…… 3.准备好交谈的内容 最好把电话预约交谈的内容放在手边,有利于表述。也可以利用一个录音机进行反复练习,并注意表达方式。 二、掌握电话预约的语言技巧 电话预约客户时,销售人员应掌握以下语言技巧: 1.电话没有视觉交流,因此,销售人员应提高口头表达技巧,培养倾听习惯。 2.打电话时,嘴唇要稍微离开话筒,要张大你的嘴巴,以便更清楚地发音,避免含混不清。要使用简单语言,避免技术用语。

销售员间接预约客户的技巧

销售员间接预约客户的技巧 约见客户的三大步 一、找到合适的充当介绍人的第三方 销售人员能否找到合适的与客户进行预约的第三方,关系到间接预约客户的成功与否。一般来说,销售人员可以通过自己认识同时又与客户有联系的第三方,如客户的亲属、朋友、上级、老同学、同乡等进行预约,而销售人员的老师、领导、同事及其他熟人等也都 可以充当中间介绍人,通过他们给客户带口信、便条或打电话等。充当第三方的介绍人与 客户的关系越好,越能达到预约的目的,交谈也会更融洽,效果也会更好。 二、向第三方详细介绍你的产品 当你找第三方充当中间人进行预约客户时,你必须向第三方详细介绍一下自己的产品,包括产品的性能、价位、优势、特点和核心竞争力等。只有让你的中间人详细了解你的产品,你才能打动他去帮你预约客户,预约的成功率才会更高。同时,中间人对产品了解得 越详细,给客户介绍时也会讲得越详细,客户也会了解得更详细。对于那些回报率比较高 或者单子比较大的项目,你最好向第三方提供一些利益分享,以提高他帮你预约客户的积 极性和主动性。 三、预约成功后立即联系客户 第三方帮你预约客户成功后,你应立即和客户取得联系,核准约见的时间、地点,并 及时与第三方联系与沟通,反馈你和客户的通话情况。必要时,你需要邀请第三方陪同你 参加与所预约客户的会谈,以营造一种亲切、熟悉、友好的会谈氛围,增加会谈成功指数。通过以上三步的学习,相信你一定掌握了间接预约客户的小窍门。间接预约客户使双方都 能通过介绍人事先了解对方的有关情况,以做好充分准备,有助于深入洽谈。对销售人员 来说,有助于其制定会谈计划和行动方案。比如,根据已经了解的有关客户的一些情况, 推测客户对自己可能采取的态度,可能提出的一些问题,有针对性地做好充分准备,这将 为会谈和销售的成功奠定基础。对客户来说,也让他们有时间理一理思绪,考虑销售人员 想要了解的信息。在双方都有准备的情况下,会谈可获得更大的成功。 专家点拨 销售产品,其实首先是推销自己,如果客户对销售人员不信任,他就不可能相信你的 产品,更谈不上购买你的产品了。而很多客户对陌生人都怀有一种戒备心理,从而对于没 有来往的销售人员态度冷淡,甚至不予理睬。而且很多地方严禁陌生人入内,如果你直接 打电话,对方会根本不等你把话说完就挂断电话;或由秘书挡驾,你根本联系不到。在这 种情况下,电话预约和当面直接预约都难以达到目的。对此,销售人员应善于利用各种各

电话约见技巧

2)电话约见的技巧 ①简明扼要地介绍 现代社会生活节奏很快,很多人每天都匆匆忙忙之中。因此,房地产经纪人在打电话约见客户时,要简捷流畅地将服务或产品的特色表述出来,不用太过详细。只有先让客户了解整体情况,使之快速做出有无兴趣或需求的反应,以便迅速调整讲话策略。 ②语言要清晰 这就要求房地产经纪人有清晰的思路、严谨的逻辑,用清新流畅的语言表达,让人一听就明白。 ③态度诚恳 无论何时,房地产经纪人都要诚实信用。电话预约时,客户能很容易地在电话中听到房地产经纪人的态度是否诚恳。房地产经纪人只有以诚相待,才可能赢得客户的尊重和信赖,从而赢得面谈的机会。 ④要有感情 房地产经纪人打电话时一定要注意在自己的声音中融入感情,让人觉得声音柔和愉悦。试想,如果讲话时声音生涩冷硬,会给人一种什么样的感觉。 ⑤尊重接话者 在很多时候,接电话通常不是房地产经纪人希望预约的客户本人,该怎么办?经纪人要认真对待,争取与接电话的人建立良好的关系。即使是助手或秘书,都要表示尊重,不能轻视。 5、约见客户注意事项 (1)温文尔雅 无论是电话约见还是当面约见,房地产经纪人都要保持温文尔雅、谦虚、彬彬有礼的风度。不要有一点儿不敬或过火的措辞。任何一丝懈怠与松驰,都可能会引起客户的强烈反应。(2)不轻易放弃 房地产经纪人在进行电话预约或面见时,可从新客户措辞、表情、声音、语调等非语言的表达中判断出客户的性格、性情、根据此决定如何才能提供最佳服务。在争取会面时,切记贵在坚持,不要由于一些小小的挫折而轻易放弃乃至悲观失望。要充分利用自己的沟通技巧与人格魅力,争取会面之机。 (3)细心周到 房地产经纪人与客户约好会面时间后,要注意一些细节,如约会时间、地点、人物等。 若约定时间提前太长,见面前1—2天应再确认一下,有助于提醒客户。 若口头预约,应再给客户发一封电子邮件或传真,以便记住约会的时间、地点等,准时赴约。(4)注意说话的艺术 房地产经纪人在约见时,尤其是在电话约见中一定要注意自己说话的艺术。 ①语气和缓轻松 说话时,要保持适当的语速,语气要柔和,让人有轻松的感觉。不要使用任何带有说教色彩的言辞和语气,影响到客户的情绪,使客户反感。 ②注意自己的语言习惯 在电话里要口齿清晰,避免口头禅及一些语气词的频繁出现。打电话尽量使用一些形象生动、简洁明了的语言,客户一听即懂。此外,还应注意让自己和客户的语速合拍。注意不要使用模棱两可的词及方言等。 ③微笑 在电话里,你面带笑容虽然客户看不见,但可感觉得到。打电话时要充满感情,即使不抑扬顿挫,也不要冷冰冰的,给客户留下“精神、热情、利落”的印象。 (5)善于倾听 房地产经纪人在打电话时一定要注意倾听,并从客户处获取需要的信息。客户的话语里往往会透露出很多针对性很强的信息,经纪人须善于把握。此外,如果不给客户发表意见的机会,很容易引起客户的反感。 (6)善用发问技巧 房地产经纪人在从事经纪活动的过程中,不论是约见客户,还是进行商务谈判,都需要一定的语言技巧。在电话约见时一定要善于运用发问技巧,多让客户说话,以不变应万变,从而揣测出客户的心态。 ①试探式询问 此法主要用于初级阶段。电话接通后,先介绍所属单位的情况,再进行试探性提问。

深圳证券交易所自律监管措施和纪律处分实施办法(2020年修订)

附件 深圳证券交易所自律监管措施和纪律处分实施 办法(2020年修订) 第一章总则 第一条为规范深圳证券交易所(以下简称本所)自律监管措施和纪律处分的实施,保障本所有效履行自律监管职责,维护证券市场秩序,保障各市场参与人的合法权益,根据《证券法》《证券交易所管理办法》《深圳证券交易所章程》以及本所相关业务规则,制定本办法。 第二条本所实施本所业务规则规定的自律监管措施和纪律处分,适用本办法。 第三条实施自律监管措施和纪律处分,应当遵循依规、公正、及时的原则。 第四条实施自律监管措施和纪律处分,应当以事实为依据,与行为的性质、情节的轻重以及危害程度相适应。 第五条自律监管措施和纪律处分可以单独或者合并实施。 第六条相关当事人被本所实施自律监管措施或者纪律处分的,应当根据本所要求及时自查整改。 相关当事人未按本所要求及时自查整改的,本所可以根据情

况进一步实施自律监管措施或者纪律处分。 第七条行政处罚决定书、行政监管措施决定书或者生效司法裁判文书(以下统称有关法律文书)中对相关事实情况作出认定的,本所可以据此认定当事人的违规事实,并实施相应的自律监管措施或者纪律处分。 如本所认定违规事实所依据的有关法律文书被依法撤销或者变更,或者有关法律文书表明违规事实不存在的,经当事人申请,本所可以撤销或者变更已作出的自律监管措施或者纪律处分。 撤销或者变更的程序按作出该自律监管措施或者纪律处分时的相应程序处理。 第八条本所对当事人实施自律监管措施或者纪律处分后,发现当事人在相关违规行为中存在其他违规情节,或者该违规行为仍在继续的,本所可以对其进一步实施自律监管措施或者纪律处分。 第二章自律监管措施和纪律处分的考量因素第九条实施自律监管措施和纪律处分,应当根据当事人违规行为的主观、客观因素等予以综合考量认定。 第十条实施自律监管措施和纪律处分时考量的主观、客观因素包括: (一)当事人的违规行为是否存在主观故意; (二)违规行为发生后,当事人是否掩饰、隐瞒,是否采取适当的补救、纠正措施;

电话销售之如何约见客户技巧四则

电话销售之如何约见客户技巧四则 获得电话约访成功的关键是必须懂得电话约见技巧,让客户认为确实有必要会见你。所以,电话销售人员必须熟悉电话约见的原则,掌握以下电话约见的正确方法: 1。利用对方感激之心 销售人员要以客户利益为基准,使自己的销售宣传符合对方的需求,这种做法的结果会使客户从内心乐意接受销售人员的约见要求,欢迎销售人员的上门造访。这样,销售人员对客户至真至诚的关心自然会得到客户的感激与报答。 2。运用客户好奇心 有时,销售人员可以利用人的好奇心吸引客户的注意力,使客户参与到销售人员的销售当中来。激发客户的好奇心通常有以下几个策略: (1)一个引人深思的问题,例如: “您猜猜看?” “请问您知道。。。。。。是什么原因吗?” 类似的问题可以引起客户的好奇心,这是因为,客户很好奇销售人员为什么会这样问,同时想知道答案。 (2)犹抱琵琶半遮面 在电话里提供给客户部分信息,给对方留有悬念,意味着销售人员在面谈时可以提供丰富完整的信息,从而争取约见的机会。例如:“XX先生,我公司工程师对你们目前使用的系统进行了研究和测试,他发现了许多问题。” 这样的问题会勾起客户的急切之情,他会问:“什么问题?” “问题牵涉到很多方面,在电话当中可能很难说清楚,我想还是当面跟您说可能更好一些,请问您明天有时间还是后天有时间?” (3)尽量显露有价值的一面 假如产品能带给客户一些好处或利益,客户一定不会拒绝的。例如: “您想了解一种可以帮您提高目前产量的40%的产品吗?”

“有一种方法可以为您带来30%的利润或是节省30%的成本,您有兴趣了解一下吗?” (4)利用客户的从众心理 人是群居动物,害怕孤单,害怕落后,所以人人都有从众心理。 例如:“坦率的说,XX先生,我们已为您的许多同事或同行解决了非常重要的问题,这个问题对您来说也是存在的,您不想了解一下吗?” 3。电话与信函相结合 销售人员在打电话之前应给客户发一个传真,信函,以引起客户的注意,制造一个争取接纳的机会,利用信函的同时,如果销售人员及时跟踪客户,打通电话与有关客户联系,就可以起到应有的电话销售作用。 4。社交应付法 电话销售人员在电话中必须态度和蔼,言语委婉,表述得体,能为客户的利益想得细致周到,使对方感到盛情难却。一般来说,客户遇到如此的邀请,都会从百忙中抽出时间,欣然前往赴约洽谈。例如: “王主任,您好,我是万通公司的销售员小林,昨天你和经理一道来我们公司门市部选购电子计算机,最后你们商量要等过了元旦再购买,现在刚巧有个机会,从下周开始我公司开展便民服务月活动,不仅每台计算机的价格可以优惠供应,而且实行三包服务,还负责培训操作维修人员,免收费用。我想你们不会错过这个大好机会吧?所以我建议你们公司还是赶快购买,最好在下周五上午来门市部选购,到时我在那里恭候您的光临,事后我保证派人送货上门。” 销售员小林的一席话,肯定能打动客户的心,早买早用,又享受优惠价格和优良服务,何乐而不? 为呢

如何提高客户约见的成功率

如何提高客户约见的成功率 预约在销售过程中确实占有非常重要的地位。销售员应该视情况寻求最佳的销售方法,只有这样才会做到得心应手。约见方法有许多种,其中,电话预约是主要方式,也是最经济、方便的方法。用电话约见的优点很多:第一,可以直接与客户约定见面时间;第二,访问之前先通过电话联系一下,以免客户因临时有事不能接见而扑空;第三,应用电话联系,可以不受上班时间的限制,增加了联系的机会。 但由于客户对销售员事前缺乏了解和认识,也最容易引起客户的猜疑,常予以拒绝,因此,销售员要恰当地使用此方法。 (一)打电话预约的绝招 一、字斟句酌地编写打电话的用词,并将之烂熟于心,而且会在打电话之前演习多遍;二、设想了各种各样可能出现的被拒绝理由,针对每一种拒绝想出应招,并和同事们讨论这些应招,然后将这些应招烂熟于心;三、事先尽可能地了解要打电话的客户的背景,并粗略估计一下与之做成生意的可能性有多大;四、在打电话前永远将带有日历的记事本、笔、简要介绍自己公司的说词、对付客户的各种异议的方案置放在自己眼前,以便随时参考。比如说,当客户用没有时间来推脱面谈时,看一眼自己日历上的记录,就可以立即提供其他可供选择的约见时间。 当我们为客户在电话上拒绝我们大伤脑筋时,你是否想过为了免遭拒绝而尽可能地做好准备。我们不一定能立即说服客户接受自己,但我

们永远可以做到――比客户更有准备。在有准备与无准备的人之间,总是有准备的人达到目的的机会要大得多。记住:打有准备之仗,包括自己做准备,和同事共同探讨以利用大家的聪明才智,肯定能大大提高自己的电话预约成功率。 (二)电话预约的成功率 那么如何在理解概率的基础上建立自信,或者起码是能够尽可能避免被失败搞得垂头丧气呢?――既然成功和失败只是个概率问题,那么我们就应该告诉自己,不必过于计较电话是被拒绝还是被接受。这样,就能放松自己惧怕失败的紧张心情。比如说,我们可以每周抽出一段时间,专门用来给客户打预约见面的电话。不过,应在打电话之前首先想好在这一周之内希望约见几位客户,然后根据自己可能的成功概率开列需打电话的客户名单。例如,你希望约见5位客户面谈,而你的成功概率大约是打5个电话成功1个,那么,你就得开列25个潜在客户名单,依次打电话预约,最终就可能得到你要约见的5位客户的数字。(三)电话预约的准备 当然,打预约电话的另一个前提是必须做好充分的准备。这包括:第一句话怎么说?如何简要清晰地陈述打电话的目的?等等。在打电话之前,先准备好你所开列的打电话的名单和你预约客户和安排工作用的日记本。通常还应该把事先准备的电话词、克服各种异议的方案也都放在目光所及之处备用。这些处理电话异议的方案通常应包括对以下问题的应答:如果客户的秘书或前台小姐挡驾怎么办?如果客户说没时间怎么办?如果客户说不感兴趣怎么办?等等。上述这些都是销售人员打电

电话销售约见客户的技巧和话术

电话销售约见客户的技巧和话术 掌握电话约访的技巧与话术,并养成有计划、有步骤、高效率的工作习惯。 一、电话约访的特点 电话的发明改变了许多人的生活,使人与人之间的距离缩短、空间缩小,并节省了不少时间,对于 “时间就是金钱“的业务员来说,充分利用电话可使业务推广更加顺利,因为电话约访具有以下特点: 1、节省时间:我们知道电话是快捷又方便的沟通工具,我们通过电话只要3—5分钟就可以沟通完毕,利用电话在1小时内可以与十几位准客户取得联系,这样,既避免了兜圈子的烦恼,又节省了时间。 2、符合现代人的交际规则:现代社会竞争十分激烈,要利于不败之地,就必须不断进取。因此,人人忙碌,分秒必争,时间的安排已成为惯例。唐突拜访往往不受欢迎,而电话约访则符合礼仪,反而能给对方留下良好的印象。 3、过滤客户效率高:透过电话的联络,我们可以过滤掉不适合的客户,也可以事先了解对方的看法和立场,还可以事先做好准备,有助于面谈时策略的运用。 4、奠定面谈的基础:有计划且有礼貌的电话约访,可以创造面谈的机会,借着事先安排的面谈策略,为销售保单奠定良好的基础。 二、电话约访的目的:就是争取客户面谈的机会 三、电话约访前的准备 1、个人心理准备 P——练习:电话约访前要进行充分话术准备及自我演练。(电话标准话术、拒绝话术) R——放松:心情放松,设想与老朋友打电话 E——热忱与信心:通过电话也能传递你的热忱与信心,展现出你的专业形象,让你的客户透过电话感受到你的热忱与信心 S——微笑:微笑是一种基本的职业修养.“让微笑成为客户心中的阳光”这是希尔顿饭店服务员的座右铭,服务员脸上永恒的微笑,帮助希尔顿饭店度过了30年代的世界性经济危机,在全美旅游业倒闭80%的情况下跨入黄金时代,显赫全球。作为一名业务员要想让

做好税务稽查询问(调查)笔录应注意的几个问题

做好税务稽查询问(调查)笔录应注意的几个问题 作者:梁野税官 税务稽查工作中,询问(调查)笔录是一种重要的证据资料。制作税务稽查询问(调查)笔录是税务稽查过程中查处涉税违法案件取证的重要手段,是实现案件突破的方法之一,也是实施税务行政处罚不可或缺的法定程序之一。询问笔录制作的好与坏,不仅直接影响到办案的质量,关系到案件的正确处理,同时也是一个稽查人员政治理论业务素质高低的综合反映,是衡量稽查人员工作水平的重要尺度。做好税务稽查询问笔录既是锻炼稽查人员综合分析、语言表达和逻辑思维等能力的有效途径,也是与涉税违法人员斗智(慧)斗法(律)斗(心)理的过程。 笔者根据多年税务检察和税务稽查的实践,结合新的《税务稽查工作规程》(注:第四章第十七条、二十八条)的要求,对做好税务稽查询问笔录应注意的问题谈谈以下看法:(1)询问应当由两名以上检查人员实施。除在被查单位生产、经营场所询问外,应当向被询问人送达《询问通知书》。 (2)做询问(针对案件当事人,如:企业法定代表人、经理、厂长、以及负有直接责任的人员等)笔录时将“调查”划去,做调查(针对案件当事人外的其他有关人员,如:证人、财务人员、业务员、仓管员等)笔录时将“询问”划去。 (3)询问(调查)笔录的抬头部分要逐项填写清楚,尤其是时间,一定要填写到时分,而且抬头内容中所涉及的数字,要用阿拉伯数字填写。同时写明对被询问人是第几次笔录。 (4)询问前,询问人员应对所询问的内容做好充分的准备,如需要调查了解那些方面的问题,先问什么后问什么,怎样问,询问过程中可能出现的其他问题都要事先考虑清楚,做到心中有数,有的放矢。 (5)对当事人的询问应尽量选择在税务机关进行(从心理角度,选择适当的询问地点有利于询问工作的顺利进行和达到意想不到的效果),对其他人员的调查可选择在当事人住所、办公地点或者税务机关进行。 (6)询问(调查)的时间应尽量在工作时间内进行。询问过程中应掌握好时间,切忌变相留置、限制被询问人,避免执法风险和不必要的麻烦。因此,详细记录询问(调查)开始、中止和结束的时间(时、分)非常重要。 (7)询问开始,询问人员应向被询问人出示税务检查证,表明身份,并说明询问原因。询问时应当告知被询问人如实回答问题,并告知被询问人不如实提供情况应承担的法律责任。 (8)对被询问人姓名、性别、政治面貌、文化程度、阅历、家庭主要成员及社会关系等情况(注意认真填写并核对被询问人的身份证号码),甚至包括性格特征、兴趣爱好等应尽量了解详细、清楚,如是不是人大代表?哪级人大代表?是否有曾经因税务问题被税务机关或司法机关处罚过?知已知彼,百战不殆!对不同个性特征、不同文化层次、不同阅历的人应运用不同的询问策略。 (9)同一个案件有多个当事人(或证人),应同时分开进行询问,并对笔录中反映的问题及时进行相互核对。这样有利于避免串供、翻供,有利于逐个击破。 (10)询问时,询问人员对被询问对象的回答要及时进行梳理、分析、判断。要善于捕捉被询问人回答中的矛盾之处和关健信息,发现破绽,要顺藤摸瓜,运用适当的心理战术和说法说理方法,抓住机遇,层层推进,步步为营,实现突破。 (11)在询问时,询问人要注意语言、语气、语速。针对不同文化层次不同阅历的询问对象,要采用不同的询问方式,所提的问题要用客观性词语,措辞应做到意思表达清晰、明

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档