、填空题（每空1分，共15分）
1、特殊特性可包括产品特性和（1）制造过程参数______________________ 。
2、APQP指的是：（2）产品质量先期策划SPC指的是：（3）统计过程控制
FMEA指的是：（4）潜在失效模式及后果分析MSA指的是：（5）测量系统分析
3、（6）预防措施是为了防止不合格的发生:（7）纠正措施是为了防止不合格的再发生。
4、风险顺序数（RPN ）= _________ X（9）0 ________ X（10）D 。
5、控制计划是对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
6、反应计划指对不合格品或过程不稳定确定后，由控制计划
或其它质量体系文件______ 规定的措施。
二、选择题（有单选和多选，每小题2分，共10分）
1、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（C ）
A）质量手册
B ）质量管理体系程序文件
C）质量记录
D）作业指导书
2、组织的质量方针必须包括：（C ）
A）顾客满意的含义
B ）持续改进的承诺
C）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
D）对过程方法的运用
3、按照过程方法识别的过程包括（ABC）
A）顾客导向过程
B）支持过程
C）管理过程
D）改进过程
4、失效模式及后果分析的目的是：（A B C D ）
A ）找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果
B ）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施
C）书面总结以上过程，并使其文件化
D）为确保顾客满意，FMEA是对设计过程的完善
5、ISO/TS 16949 标准的核心工具和方法包括：（A C D E G ）
A）产品质量先期策划和控制计划（APQP）
B）VDA6.3 过程质量审核
C）测量系统分析（MSA）
D）生产件批准程序（PPAP ）
E）统计过程控制（SPC）
F）VDA6.5 产品质量审核
G）潜在的失效模式及后果分析（FMEA ）
三、判断题（对的划V ;错的划X）（每小题2分，共20分）
1） ISO/TS16949 ：2009 版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（X ）
2）无论何时，只要产品或制造过程与当前批准的不同，在继续生产之前，应获得顾客的让步或偏离许可。（V ）
3）为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行评审。（X ）4）统计过程控制是使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力。（V ）
5）失效模式及后果分析包括设计FMEA和过程FMEA 0（V ）
V)
6）无论何时进行作业准备，均应进行作业准备的验证
7）对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述称为控制计划，按阶段不
同可分为样件控制计划、试生产控制计划和生产控制计划。（V）
8）测量系统：指用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操
作人员的集合；用来获得测量结果的整个过程。（V ）
9）过程能力是一个稳定过程的固有变差（3? R- /d2 ）的总范围。（X ）
10）组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。（V ）四、简答题（每题 5 分，共15 分）
1、ISO/TS 16949 的目标是什么？
1）持续改进2）预防缺陷3）减少变差4）降低浪费
2、ISO9001 ：2008 质量管理体系要求中的八项质量管理原则。
1）以顾客为关注焦点。2）领导作用。3）全员参与。4）过程方法。5）管理的系统方法。6）持续改进。7）基于事实的决策方法。8）与供方互利的关系。
3、APQP 划分五个阶段的内容？
1）策划阶段，即计划和定义项目
2）产品设计和开发
3）过程设计和开发
4）产品与过程确认
5）反馈、评定和纠正措施
4、京唐公司质量方针是什么？
求真务实，以精细管理为基础；
精益求精，以用户满意为标准；
持续改进，以科技创新为保障；追求卓越，打造精品板材基地。
5、什么是特殊特性？京唐公司特殊特性用什么符号表示？特殊特性：可能影响产品的安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或后续过程的产品特性或制造过程参数。产品特性是影响产品功能/性能及外部配合的特性，过程特性是对过程有影响的工艺参数。特殊特性包含关键特性和重要特性，关键特性用“★”标识，重要特性
用“▲”标识。
五、对标题（每题5分，共10分）
1、某产品的厚度在FMEA中标识为特殊特性，在控制计划中无标识。
7.323在控制计划中包括所有的特殊特性。
2、为保证产品质量，公司在该工序操作规范中规定：火炉温度80摄氏度，保持10小时查现场纪录是48摄氏度，15小时。值班组长说这两种方法是等效的。
不符合7. 5. 1生产和服务提供的控制之规定。
六、总结分析题（每题10分，共20分）
1、冷轧部产品和过程特性是那些？列举酸轧、连退、镀锌、镀锡、罩退任一工序即可。以连退产品为例说明：
2、结合工作实际谈谈推进TS16949标准目前存在的问题及改善的建议