文件编号：ISO-001－2018
发放编号：XXX-001受控状态：
受控非受控
版本状态：A/0
QC部培训教材
(全套品质基础知识)
编制：体系编制小组/日期：XXXXXXXX
审核：XX/日期：XXX XXXXX
批准：XX/日期：XXXXXXXX
2018年4月1日发布2018年4月1日发布
QC 部培训教材
目录
第一章工作纪律
第二章工作职责
第三章抽样检验常识
第四章玩具安全标准常识
第五章ISO系列标准常识
第六章五金IQC
1．工作指引
2．检验常识
第七章电子IQC
1．工作指引
2．电子常识
第八章胶件IQC
1．工作指引
2．检验常识
第九章木器QC
1．工作指引
2．检验常识
3．质量标准
第十章公仔QC
1．工作指引
2．检验常识
第十一章工场QC
1．工作指引
2．检验及技术
附录一：先威盒上基本要求
附录二：警告语标示
附录三：杂色/黑点判断标准
附录四：客验货标准及特别要求
附录五：常见缺陷图示
第一章工作纪律
一、出勤
1．准时上下班，不迟到，不早退。
2．请假应先写请假条，经批准后方可休假。
3．遇到特殊情况托人请假，事后须有充足的理由解释不能亲自请假原因，否则以旷工论处。
4．上班时间必须坚守岗位，遇特殊情况须暂时离开工作岗位，必须先征得组长、主管同意，否则以旷工论处。
5．每日旷工积累三天以上，作自动辞职处理。
二、清楚各自的工作职责，并认真履行。
三、工作中一切服从组长及主管的安排。
四、上班时间不得从事与QC无关的事情，如使用小刀/剪刀/抹布，挑针等，不得与人闲谈。
五、上班时间必须佩戴好QC袖章。
六、以上纪律必须严格执行，违反者将受到警告，罚款甚至开除的处理。
第二章工作职责
组长
一、总体要求
1．制定日常工作计划。
2．协助主管合理安排检查员的日常检查工作。
3．监督及评估检查员的工作纪律，工作能力及工作态度，并提出任免建议。
二、检验前的职责
全面了解所检验货品的特性及一般的工艺要求。
三、检验过程中的职责
1．重点监督检查员的检验工作。
2．指导检查员运用正确的方法检验与测试货品。
3．跟踪不合格品的走向，并作妥善记录。
4．发现重大问题时，及时向主管及相关部门负责人反映。
5．巡查重点工位的加工质量，并及时向主管及相关部门负责人反映。
四、检验后的职责
协助主管做好质量统计分析工作。
检查员
一、服从主管/组长安排对货品进行检测。
二、在《工作指引》的指导下检验货品的安全性、功能、外观、包装等。
三、发现问题及时向组长/主管反映。
四、及时做好质量检测记录。
第三章抽样检验常识
一、基本概念
1．质量——能够满足客户要求的各种特性，包括功能/寿命/可靠性/安全性/经济/外观等。
2．检验——将产品的各种特性与规定的要求进行对比，检测是否符合要求的一种活动。
3．合格品——符合规定要求的货品。
4．不合格品——不符合规定要求的货品。
5．全检——全数检验，对每批产品中的每一样本一个不漏地检验其各种特性，合格品放行，不合格品选出。
6．抽检——抽样检验，从每批产品中抽出预定数量的样本，检验其各种特性，根据发现的不合格数量的多少，判断批量的否合格。
二、抽样检验
1．根据检验的次数分为单次抽样检验，二次抽样检验，多次抽样检验。
2．根据检验的严格性分为正常检验，加严检验，减量检验。
3．检验水平
一般检验水平：
特殊检验水平：
4．AQL值
可接受的质量水平，是一个数值，代表生产过程中平均满意程度，也即是可接受的最大不合格率。
此值应是供需双方共同接受的。
5．AC/RE
AC：可接收数量
RE：不接收数量
6．N——批量数
所要交付的同一批产品的总数。
n——抽样数
从批量产品中抽出的进行检验的产品数。
三、缺陷分类总则
根据缺陷的严重程度，分为极严重（Critical），严重（Major），轻微（Minor）。
1．极严重
危及消费者安全之缺陷为极严重，即可能会有危害性及不安全因素。
2．严重
所有的削弱产品性能或损害货品正常外观的缺陷都被视为严重，所有的功能缺陷都被视为严重。
3．轻微
不会降低产品设定之使用性能或关系到预期之产品外观，为轻微。
四、抽样检验表MIL-STD-105E
此表是基于数理统计原理的随机抽样方案，根据所要交付的产品数目大小，此表可提供一个抽样数，根据抽样中发现的不合格品数目大小，此表可提供一个批量是否接收或拒收的判断标准，对于供需双方来说，这是一个较公正的判断产品质量好坏的方案。
使用常识：
1．规定产品质量标准
各部门的《缺陷分类》中明确规定了什么是极严重缺陷，严重缺陷，轻微缺陷等，检查员在验货中发现的问题，大工或主管可据此判定缺陷的性质。
2．规定抽样方案类型
正常检验加严检验减量检验
一次抽样二次抽样多次抽样
3．规定检查水平
一般检查水平：Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ
特殊检查水平：S-1，S-2，S-3，S-4
4．规定AQL值
例如：CRITICAL 0
MAJOR 1.5
MINOR 4.0
5．查抽样数
在表I中,由批量所在行和规定检查水平所有列相交处读出样本数码代字,根据数码代
字,在表II中可查出对应的抽样数。
6．查抽样数
从同一批货品中随机抽取样本，并根据《工作指引》及有关要求检查样本，将发现的不合格品累积总数。
7．查AC/RE值
在表IIK ，由抽样数所在行和AQL值所在列相交处可查出AC/RE数值。
8．判断
根据抽样检查中发现的不合格品数与AC/RE值进行对比，可以判断该批是否合格。
五、举例说明
1．有一批产品，批量数是2000PCS，按正常检验，单次抽样，一般检查水平II级，应抽样本数是多少？若MAJOR AQL值是1.5，MINOR AQL值是4.0，抽样检验后发现4PCS MAJOR，8PCS MINOR，请问此批产品是合格？
II
解：表I：批量数2000 样本代字K
表II：样本代字 K 样本数125
所以应抽样本数是125PCS。
MAJOR 1.5 AC/RE
5 / 6
表II K
10 / 11
MINOR 4.0
MAJOR 发现 4PCS，小于5PCS，
MINOR 发现8PCS，小于10PCS
所以，此批产品合格。
2．一批产品批量数1000PCS，正常检验，单次抽样，特殊检查水平S-4，MAJOR AQL 值是1.5，MINOR AQL值是4.0，请述抽样计划，若抽验后发现MAJOR 1PCS，
MINOR 3PCS，请问此批产品是否合格？
S-4
解：表I：批量数 1000 F
表II：样本代字 F 20PCS
MAJOR 1.5 AC/RE
按箭头方向应抽32PCS， 1/2
表II F
抽20PCS， 2/3
MINOR 4.0
抽样计划如下：前20PCS，MAJOR及MINOR 一起检验，
后12PCS，只检验MAJOR。
MAJOR发现1PCS，未超过1PCS，
MINOR发现3PCS，超过2PCS
所以此批产品不合格。
第四章玩具安全标准常识
一、制订玩具安全标准的理论基础
玩具，是为十四岁以下儿童设计，制造及销售的玩耍用品，其特点与儿童的年龄和发育阶段有关，玩具的使用以一定的适应能力为前提。
除某些玩具固有的和显而易见的危险外（如脚踏车的不稳定性，缝纫玩具中的尖针
等），只要是按预定的方式使用玩具，它们对于一定年龄范围的儿童来说是不会有任何危险的。但是，所有的儿童不可能象成人对玩具那样当心，他们会以正常方式及预见的滥用方式去使用玩具。事故的发生往往是由于儿童使用了不适宜他们的玩具的使用不符合设计目的而造成。玩具安全标准的制订，就是为了将玩具在正常使用及可预见的合理滥用情况下发生事故的可能性减至最小。
由于任何一个标准都不可能将玩具可能发生的危险全部想象出来，因此，符合安全标准的要求不意味着就可解除父母和教育者在儿童使用玩具时照料他们的责任。
二、现行玩具安全标准
不同国家和地区的儿童，生理/心理发育状况不同，因此，不同国家和地区根据此一差别制订了不同的标准，但是，从总体上说，都是基于同一理论基础，大部分要求都是相同的。
1．ASTM——F963
适用于进入美国/加拿大等地区的玩具。
2．EN71
适用于进入欧洲地区的玩具。
3．JTSS
适用于进入日本地区的玩具。
4．GB 6675/QB1095
适用于进入中国地区的玩具。
5．客户有标准的参照客户标准。
6．进入其它国家/地区的玩具，参孝采用EN71标准。
三、基本概念
1．玩具：为十四岁以下儿童设计，制造及销售的玩耍用品。
2．可触及性：用手指模拟探棒可以触摸到的。
3．细小物件：在不受挤压的情况下，可完全容入细小物件测试筒的玩具及其部件（包括可拉出分离的部件或玩具碎片）。
4．小球：任何形的/卵形的或椭球形的物体，按设计意图供小孩投掷，敲打，踢，滚跌或弹射，包括用绳拴住的玩具或部件，也包括按球使用的多面体物体。
5．学龄前公仔：类似公仔模样的，带有圆形，球形或半球形端部的圆柱体。
6．绳：细长而柔软的材料，包括单股及编织的绳索，塑料编织带，丝带和通常称为线的纤维材料。
7．利边：玩具在正常使用或可预见的合理滥用之后存在的具不合理的伤害危险的可接触边缘。
8．尖点：玩具在正常使用或预见的合理滥用之后存在的具不合理的伤害危险的可接触尖端。
9．功能性利边和尖点：玩具的功能中必不可少的利边和尖点（如显微镜的载物玻璃片，电子导体，针尖等。）
10．铰位线上的间隙：玩具的固定部分与活动部分间沿通过转轴方向上的间距。
11．移动部件的间隙：玩具上可能挤伤或压伤手指的移动部件与其它部件的间隙，包括轮，轮仔和挡泥板之间，骑乘玩具上的轮与底盘之间的辐条间隙，用电力，弹力或惯性驱动的玩具上的驱动轮与其它部件间的间隙。
12．响环：摇动声响玩具。
13．牙胶：用于消除婴儿牙齿的不舒服症状的软胶玩具。
14．挤压发声玩具：预定儿童使用的轻便的手持玩具，通过弯折或挤压空气通过一开口而发出声音，松开时能回复原状的玩具。
15．近耳玩具：设计的主要意图是为了贴近耳朵的发声玩具。
16．手持玩具：特为发声而设计的预定可以手持的玩具。
17．填充料：软性玩具预定容纳的材料。
18．正常使用：根据玩具所附的使用说明书上提供的方法或已确认的传统上，习惯上的玩法或通过对玩具进行考察所得出的方法使用玩具。
19．可预见的合理滥用：儿童以非正常的方式操作玩具，如拆卸，扭，拉，敲，跌落或以非预定的方法使用玩具。
20．婴儿玩具：预定供18个月及以下儿童使用的玩具。
21．非婴儿玩具：预定供18个月以上儿童使用的玩具。
22．电动玩具：电池驱动或用变压器提供电源驱动的玩具。
四、基本要求
1．材料质量，玩具应用新的或再生的材料制造，再生材料须经过提纯，以使其中的有害物质的含量符合标准的要求。
2．用于生产及充填玩具的水必须符合卫生标准的要求，并且在贮存及合理使用时不不致受细菌污染。
3．预定供3岁以下儿童使用的玩具，在正常使用及可预见的合理滥用前后，不能存在细小物件，以避免吞食产生窒息危险。3岁以上儿童使用的玩具中含有细小物
件，必须附有细小物件警告语。
4．预定供3岁以下（36个月以下）儿童使用的玩具，在正常使用时及可预见的合理滥用前后，不能存在小球及学龄前公仔，以避免产生窒息危险。（可利用小球测
试模块及附加响环测试模块测量）供3岁以上儿童使用的玩具中若有小球，必须加
上小球警告语，提醒使用者注意。
（以上为ASTM中的要求）
5．预定供18个月及以下儿童使用的玩具上的绳或橡皮筋，其自然状态下及受到
5.6LbF拉伸时，最大长度应小于220mm，若相连成一圈状，则圈的圆周长度应小于
350mm。
预定供3岁以下儿童使用的拖行玩具，所用拉绳直径不能小于1.5mm，如拉绳长于
300mm，则不应有扣或其它附件使绳子能形成圈状。
6．软件塑料薄膜的厚度必须超过0.038mm。
7．木制玩具的任何部件不得有蛀孔，木节不应松动，可触及表面不得有毛刺。
8．玩具中的电子线路机械传动装置或部件及未经保护的弹簧应不可触及。
9．预定供儿童使用的玩具在正常使用及可预见的合理滥用后都不能存在非功能性的尖点利边。
预定供3岁以上（EN71）/4岁以上（ASTM）儿童使用的玩具中存在功能性的尖点
或利边，必须在包装上有警告语标示，以提醒使用者注意。
10．铰位线上及移动部件间的危险间隙，必须小于4.8mm（ASTM）/5.0mm （EN71）或大于12.7mm(ASTM)/12mm(EN71)。
11．响环、牙胶的几何形状，用响环测试模块测试时不能露出模块的底部。
供18个月及以下儿童使用的挤压发声玩具，用响环测试模块测试时不能露出模块的底部。
12．近耳，手持发声玩具的音量必须符合标准的要求，不能太大，以免损伤儿童的听觉。
13．填塞玩具中的松散填充料不应有来自昆虫，雀鸟动物之污物及其他杂物，如木刺，金属碎渣，针头等。
14．电动玩具电池箱内需标明电池的极性，排列方式及电压。
15．金属玩具上的可触及边缘，则应避免露出螺纹，危险的利边，毛口或羽状口。
16．如果螺栓或螺杜的尾部可触及，则应避免露出螺纹，危险的利边，毛口或尾部应加以防护。
17．骑乘玩具及座椅必须符合稳定性与超重要求。
18．为了减轻儿童在正常使用及合理滥用下产生的危险，提醒使用者注意，货品包装上要有警告语标示（常见警告语标示参见附录二）。
五、基本测试项目/物理及机械滥用试验参数表。
第五章 ISO系列标准常识
一、ISO
ISO是国际标准化组织（International Organization For Standardization）的缩写。
二、ISO 9000系列标准
ISO 9000系列标准是ISO颁发的一系列国际标准，系统地框定了良好质量保证体系，并为不同体系的选用提供了指引。
ISO 9000选择和应用ISO 9000系列文件的指南。
ISO 9000设计，开发，生产，安装和服务的质量保证体系。
ISO 9000生产，安装和服务的质量保证体系。
ISO 9000最终检验和试验的质量保证体系。
ISO 9000质量管理和质量体系要素指南。
ISO 8402质量术语。
三、实施ISO 9000的好处
及时处理不合格品，必要时改进设计及制造方法，防止问题的重复出现，减少浪费，节约资金，保持优质产品赢得客户。
四、本公司实行ISO 9002质量保证体系。
五、本公司的品质方针
本公司实行ISO 9002质量保证体系是为确保提供给客户之产品质量符合要求，并能贯彻遵守双方所协定之准则，减少生产过程中的不足之处。
第六章五金IQC
1．工作指引
2．检验常识
五金IQC检查员之工作指引
1．目的：介绍五金IQC检查员日常工作内容及工作方法。
2．范围：受五金IQC控制的来料及半成品。
3．方法：
3．1 IQC检查员在货品刚开始生产时（特别是新款货品），首先要熟悉货品的生产流程，工艺技术要求，及其在玩具使用中所起的作用，从而明确这种货品的质量控制要点。
3．2严格执行巡检制度，有效地对生产过程进行质量控制，每种货品每中时巡检不少于一
次，检查数可根据具体货品生产数量而定，一般抽取20%，如发现货品与有关标准要求不相符或设备有影响货品质量的因素，要及时通知生产部门负责人及本部门大工或组长，查找原因，并积极跟进生产部门改善后的结果。
3．3对入库或转入下个部门的货品，根据《发货单》或《入库单》按《QC部抽样计划》（五
金IQC部分）抽取并检查货品。
3．4验货依据：
五金类：根据BOM、五金加工图纸、《常用五金零配件外形、规格等的表达方法》、《对
常用五金件的一般要求及验货依据》等进行验货。
装饰、包装类：根据BOM，柯打要求及各部门相应的生产资料等进行验货。
必要时还要试货和对照经过认可的办。
3．5发现不良品时，用箭头LABEL标于缺陷处，放入坏货箱内并及时向大工或组长
反映，大工或组长可根据《缺陷分类》明确判断缺陷类型。
1．若检验合格，IQC检查员将在货品标识LABEL上盖“合格”印，并在LABEL上填上日期和姓名。
2．当不良品大于或等于AQL系数的退货数时，IQC检查员将在货品标识LABEL上盖“不合格”印，填上日期和姓名，并填写《来料验收报告》，派至相关部门，
根据相关决策人仕的加复，在货品标LABEL上加盖“退货”或“拣用”印。
3．6检验与测试完毕，无论合格与否，均要填写《来料抽验记录》，若不合格再填
写《来料验收报告》。
4．记录：
1．来料组：《来料抽验记录表》、《来料验收报告》。
2．半成品组：《来料抽验记录表》、《来料验收报告》、《IQC巡查记录表》。
五金 IQC 检验常识
一、抽验计划
1.1 AQL值
严重缺陷(MAJOR): 1.5 轻微缺陷(MINOR): 4.0
如有一只或一只以上的货品在违反安全标准的问题则拒收整批货。
1.2 抽样方式:采用一次性抽查。
1.3 批量
1.3.1 外购物料以上次进货的终数为一个批量。
1.3.2 自加工零件以一天的生产数为一个批量
1.4 检查水平:
1.4.1 采用 MIL-STD-105E/Ⅱ(除1.4.2以外物料)
1.4.2 外箱(Carton)及坑纸采用特殊检查水平: MIL-STD-105E/S-4检查。
1.5 特殊物料的检查方法如下表所示:
1.6 五金件(包括来料及半制成品)当玩具装配完成时, 外露或能触及的金属件须接受安全
测试。
二、五金零部件公差要求和看图步骤公差要求
2.1 设计者要根据产品的具体要求,标注五金件的尺寸公差。
2.2 未注尺寸公差按中国国家标准<
常用形状和位置公差项目和符号
看图步骤
2.3 从标题栏了解零件的名称、材料、比例。大致了解零件的作用。
2.4 将零件对照图,观看结构、形状是否相符合。
2.5 测量尺寸，依据图了解长、宽、高个方向的基准。参照基准测量尺寸是否相符合。2.6 检查是否符合工艺技术要求。如:表面热处理形式,形位公差,倒角,表面粗糙度否需电镀
和其它方面。
三、五金零部件电镀
3.1 铜片
电池片要求电镀，一般铜片根据产品的具体要求而确定是否电镀。
3.2 轴类
3.2.1 玩具在使用中要接触水的,选用不锈钢轴,不用电镀。
3.2.2 一般铁轴根据产品的具体要求确定如何表面处理。
3.3 弹弓
3.3.1 玩具在使用中接触到水,选用不锈钢弹弓,不用电镀。
3.3.2 使用中不接触水,但暴露玩具表面,选用弹簧钢,需电镀。
3.3.3 除以上使用之外的弹簧,不用电镀。
3.4 钉类
3.4.1 铁钉(园头钉、平头钉)一般要求电镀。
3.4.2 锑钉、铜钉不用电镀。
Q C检验员基础知识考试试 卷 Prepared on 22 November 2020
QC检验员基础知识考试试卷 姓名：工号：得分： 一填空题（每空1分，共30分） 1.造成质量波动的原因主要有人、机、料、法、环、等几个方面的主要因素。 2.三检制是指：自检互检专检。 标准把不合格分为：（CR）致命不良、（MAJ）严重不良、和（MIN）轻微不良。 4.不合格品的处理方式一般包括：返工、返修、降级、报废。 包括：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务。 6.品质旧七大工具有：检查表、层别法、直方图、柏拉图、鱼骨图、散布图、管制图。二判断题（正确的画“√“，错误的画“×”，每题3分，共15分）。 1.质量检验与生产工人无关。（×） 2.产品质量是检验出来的。（×） 3.在用计量器具必须有校验标签，并在有效期内。（√） 4.对批量生产，必须进行破坏性检验产品，比较合适的方法是抽检检验。（√） 5.在AQL中，AC是允收，RE是拒收。（√） 三选择题（每题3分，共15分） 1.通常所说的5W1H的H是指（D）。 A人B机器C环境D方法 2.预防措施强调了（C） A．清除潜在的不合格的原因B.分析已发生问题的原因 C．防止不合格再发生D.防止不希望情况再次发生 3.我司现在使用的抽样标准是（D）
A．GB/铅的化学元素符号（C） AHgBCdCPbDSn 5.按照产品实现过程，品质检验分为（ABD） A进料检验B过程检验C抽检检验D是终检验 四简答题（每题10分，共40分） 1.品质管理中的三色管理是哪三色，分别代表什么含义 答：三色为：红色、绿色、黄色 红色代表不合格，绿色代表合格，黄色代表特采/待检 的精神是什么 答：说你所做，写你所说，做你所写，说写做一致。 3.什么是抽检检验 答：抽样检验就是根据事先确定的方案，从一批产品中随机抽取一部分进行检验，并通过检验结果，对该批产品的质量进行估计和判断的过程。 4.在什么情况下做首件 1.每个工作班开始或更换机型生产时。 2.更换操或调整设备、工艺装备（包括刀具，更换刀模） 3．更改技术条件、工艺方法和工艺参数。 4.采用新材料或材料代用后（如加工过程中的材料变更等） QC检验员基础知识考试试卷 姓名：工号：得分： 一填空题（每空1分，共30分） 1.造成质量波动的原因主要有、、、、、等几个方面的主要因素。 2.三检制是指：。
QC基礎知識測試試題 姓名：職務：日期：得分： 一.填空題 (共34分,每空1分) 1, 外觀的判定標準其光源光度在800~1200 LUX;每個面的檢驗時間為: 3~5 秒; 目視處與表面中心點距離為: 30 CM; 日光直接照射表面須與目視直線成 45 度角; AQL 依缺點等級:主要缺 點(MA)是: , 次要缺點(MI)是: . 2, 當使用GB/T2828表二級水準,AQL為時,批量為200PCS抽樣為: 32 PCS. 300PCS抽樣為: 50 PCS. 3, 判定產品的顏色是以目视。 4, 產品檢驗時必備的標准資料包括: 承认书（SER）样板 WI BOM 。 5, 產品的長度尺寸為+-0.1mm,其含意為產品的長度尺寸需在~ 之間。 6, 目前PD產品一級面所允許的異色點大小為 0.2 mm一个面所允許几个異色點 2个 . 7, 卡尺通常有四種測量方法,它們是长度内径深度高度 . 8, 數顯卡尺的精度是 0.02 mm:目前所使用的數顯卡尺的測量范圍是 200 . 9, 检查产品包括哪七大項目的確認尺寸材質顏色外觀結構可靠性測試包裝 . 10， ROHS包括哪六大元素铅镉汞六价铬聚溴二联苯聚溴二苯醚 二.选择判断题：在正确答案括号内打“V”( 7*1，共 7 分 ) 1. 有款贴纸来料500pcs，经检验发现“字体有重影但可以辨识”，此不良缺陷为： （）致命缺陷（）严重缺陷（ V ）轻微缺陷 2. 彩盒来料检查包括下面哪些检查项目： （ V ）尺寸测量（ V ）内容核对（）盐雾测试 3. 有款彩卡来货，经检测发现，彩卡上飞机挂孔比图纸向下偏移0.8mm，是否可接收： （）可以接收（ V ）不可以接收 4.抽检彩卡时须每扎进行抽检，是否正确：
QC基础知识考试 一、选择题（每题2分，共30分） 1、它通常以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量、降低消耗、改善现场环境等为选题范围，这属于下列哪种类型的课题（）。 A.现场型 B.服务型 C.攻关型 D.管理型 2、QC小组计算经济效益的时间范围是（）。 A.一年 B.小组注册周期 C.活动期 D.两年 3、下列哪个步骤是QC小组活动程序中非常重要的环节，它起到承上启下的作用（）。 A.选择课题 B.设定目标 C.现状调查 D.要因确认 4、问题要因确认后，下一步要做的工作是（）。 A.现状分析 B.制定计划 C.制定对策 D.问题总结 5、QC小组的注册登记应该每（）年进行一次。 A.一年 B.两年 C.三年 D.五年 6、针对单一或多个问题的原因进行分析，且原因之间有交叉影响，应采用下列哪种统计工具（）。 A.因果图 B.系统图 C.柱状图 D.关联图 7、下列属于有效的确定要因的方法是（）。 A.现场试验 B.举手表决法 C.头脑风暴法 D.评价法 8、QC小组目标设定依据不可以选用（）。 A.国内同行业先进水平 B.顾客需求 C.得到资金支持的数量C.针对问题症结，预计问题解决的程度，测算小组将达到的水平。
9、对策按下列哪种方法制定（）。 A.5M1E B.5W1H C.PDCA D.5S管理 10、为便于自主的开展现场改善活动，小组人数一般以（）人为宜。 A.2~5 B.2~8 C.3~9 D.3~10 11、QC小组活动常用的“两图一表”是指（） A.排列图、因果图、对策表B直方图、亲和图、调查表 C. 排列图、饼分图、对策表 D.饼分图、树图、调查表 12、QC小组活动的选题阶段，选题要注意的问题之一是（）。 A.选题宜小不宜大 B.选题宜大不宜小 C.课题名称尽量抽象化 D.选题不能表达课题的特性值 13、哪两种课题可不进行现状调查。（） A.现场型和创新型 B.服务型和管理型 C.指令性和攻关型 D.指令性和创新性 14、以解决技术关键问题为选题范围的课题是（）课题。 A.现场型 B.攻关型 C.管理型 D.服务型 15、QC小组组建后，首先要做的是（）。 A.原因分析 B.制定对策 C.现状调查 D.选择课题 二、判断题（每题2分，共20分） 1、QC小组课题包括分为现场型和创新性。（） 2、原因分析阶段可采用因果图对两个问题进行原因分析。（） 3、自定目标课题需要在目标设定阶段进行目标可行性分析。（） 4、小组的目标值可以设定多个，没有数量限制。（）
QC小组活动基础知识考试卷 姓名：单位： 注意事项： 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写姓名和所在单位名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一二三四总分阅卷人得分 得分 评分人 一、判断题（正确的打“√”，不正确的打“×”） 1、某小组确定的课题为“改进叶片，提高风轮寿命”。（×） 2、自选目标值的依据应放到设定目标值后面。（×） 3、要因确认只要用客观事实说明就可以了。（×） 4、对策是解决某一要素的方案，措施则是怎样实施方案的具体做法。（√） 5、每条对策的实施，都要按照对策表中的“对策”栏目逐条实施。（×） 6、效果检查对比就是检查对比目标值完成情况。（×） 7、巩固措施就是对行之有效的措施进一步细化。（×） 8、“创新型”课题必须是针对国内外首创的课题而开展的活动。（×） 9、成果的巩固期应是巩固措施的内容，属于A阶段。（√） 10、“创新型”课题的QC小组就是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。（√） 得分 评分人 二、选择题
1、成果报告中排列的制作时间，应是小组活动中 B 。 （A）整理成果时间（B）最开始画这张图的时间 2、效果对比中，实施后的排列图 A 。 （A）一定要按影响程度重新排列（B）保持现状调查时的格局 3、关联图中末端原因的标识是 A 。 （A）箭头只出不进（B）箭头只进不出（C）箭头有进有出 4、背景简介应重点介绍活动对象 A 。 （A）所在工艺流程或工序的地位、作用 （B）所在工艺流程或工序的原理 5、小组活动时间计划表应放在 C 。 （A）目标值制定后（B）选题理由前（C）选题理由后 6、在目标值是指令性的情况下，在选题以后要 A (A)进行目标值的确定以及目标可行性分析 (B)进行现状调查和可行性分析 (C)进行现状调查和目标值依据的分析 7、自选课题目标值的制定应针对 A 进行。 （A）选题理由中的课题问题 （B）现状调查后的主要问题 （C）企业的方针、目标 8、要因确认的方法有 D 。 （A）现场验证（B）现场测量、测试 （C）调查、分析（D）A+B+C 9、要因确认关键是用数据和实施来确认 A 程度。 （A）末端因素对问题及问题症结的影响（B）符合标准的 10、做因果图时，原因分析要分析到 A 为止。 （A）能够采取对策的末端因素（B）不能展开 得分 评分人 三、问答题
QC检验员基础知识考试试卷 姓名应聘职位得分 一填空题（每空1分，共25分）。 1.5M1E是指：人、机、料、法、测量、环。 2.品质检验分为：来料检验、生产检验、出货检验。 3.不合格品的处理方式一般包括：返工、返修、降级、报废。 4.5S包括整理、整顿、清洁、清扫、素养。 5.QC七大手法层别法、检查法、柏拉图、因果图、散布图、直方 图、控制图。 二判断题（正确的画“√”，错误的画“×”，每题3分，共21分）。 1.过程之间是独立存在的。（×） 2.产品的所有指标都符合标准，一定满足用户需要。（×） 3.质量检验与生产工人无关。（×） 4.所使用的仪器必须有合格证，并在有效期内。（√） 5.产品质量既是设计和制造出来的，也是检验出来的。（√） 6.不合格的成品经过挑选后，就不必要再进行检验。（×） 7.AQL接受标准中Ac代表的是接受、Re代表的是拒收。若超过Ac规定的数量则判定检验批 为不合格批。（√） 三不定项选择题（最少有一个答案是正确的，每题3分，共15分） 1.按照产品实现过程，品质检验分为（ABD ） A 进料检验 B 过程检验 C 抽样检验 D 最终检验 2.PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（D）。 A．计划、检查、实施、处置B. 检查、计划、实施、处置 C．检查、实施、处置、计划D. 计划、实施、检查、处置 3.通常所说的5W1H的H是指（D ）。 A 人 B 机器 C 环境 D 方法 4.预防措施强调了（ C ）。 A．消除潜在的不合格的原因B. 分析已发生问题的原因 C．防止不合格再发生 D. 防止不希望情况再次发生
5.以下为质量目视管理形式的表现有： ( ABD ) A.不良品广告牌 B.控制图 C.首件检验记录表 D.流程卡
QC小组培训考试试卷2010年2月小组培训考试试卷2010年2月 QC小组基础知识培训 考试试卷 部门：姓名：得分： 一、单项选择题（共10题，每题3分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1、国家标准GB/T 19000-2000标准给出质量的定义是：一组固有（）满足要求的程度。 A、特性 B、质量 C、公差 D、能力 2、《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中指出，QC小组的人数一般以（）为宜。 A、3～10人 B、50人以上 C、1人 D、小组自行决定 3、QC小组的注册登记不是一劳永逸的，而是（）要进行一次重新登记。 A、每天 B、每月 C、每年 D、每季度 4、PDCA循环中的P表示（）。 A、实施 B、计划 C、执行 D、处理 5、QC小组活动的选题阶段，选题要注意的问题之一是（）。
QC小组基础知识培训 考试试卷 部门：姓名：得分： 一、单项选择题（共10题，每题3分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1、国家标准GB/T 19000-2000标准给出质量的定义是：一组固有（）满足要求的程度。 A、特性 B、质量 C、公差 D、能力 2、《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中指出，QC小组的人数一般以（）为宜。 A、3～10人 B、50人以上 C、1人 D、小组自行决定 3、QC小组的注册登记不是一劳永逸的，而是（）要进行一次重新登记。 A、每天 B、每月 C、每年 D、每季度 4、PDCA循环中的P表示（）。 A、实施 B、计划 C、执行 D、处理 5、QC小组活动的选题阶段，选题要注意的问题之一是（）。
A、选题宜小不宜大 B、选题宜大不宜小 C、课题名称尽量抽象化 D、选题不考虑大小 6、总体是指在某一次统计分析中研究对象的（）。 A、全体 B、样本 C、样品 D、子样 7、过程能力指数Cp=1.0时，过程能力（）。 A、过剩 B、尚可 C、充分 D、严重不足 8、美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”认为，人有（）种基本需要。 A、3 B、4 C、5 D、6 9、QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高。这反映了QC小组的（）特点。 A、明显的自主性 B、广泛的群众性 C、高度的民主性 D、严密的科学性 10、分层法常用来（）所搜集到的统计数据。 A、分析 B、归纳整理 C、启发 D、传输 二、多项选择题（共10题，每题3分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
QC小组基础教材—谢克 一、QC小组的概念 1、 QC小组是：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 这个概念包含四层意思：1）参加QC小组的人员是企业的职工；2）小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；4)小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动,突出其科学性。 2、QC小组的特点：1）明显的自主性；2）广泛的群众性；3）高度的民主性；4）严密的科学性。 3、QC小组的作用：1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；2）有利于预防质量问题和改进质量；3）有利于实现全员参加管理；4）有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；6）有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力；7）有利于提高顾客的满意程度。 4、QC小组的分类：按照QC小组参加的人员与活动课题的特点,把QC小组分为:“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四类改进型，中质协最近又提出“创新型”QC小组。一共五种类型。
“创新型”课题：是QC小组成员运用新的思维方法、工作方法和创造方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，探索研究实施最佳措施（方案），从而打破现状，实现预期目标。 二、QC小组的活动程序 (一) QC小组活动分为四个阶段、八个步骤 即P阶段（计划阶段）包含四个步骤：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。D阶段（实施阶段）包含一个步骤：按照制订的对策实施。C阶段（检查阶段）包含一个步骤：检查所取得的效果。A阶段（处理阶段）包含两个步骤：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。 (二) 选择课题 1、课题的来源：1）指令性课题；2）指导性课题；3）由小组自行选择的课题。 2、选择课题应遵循的原则：1）选题要小而实,避免大而笼统,尽量选择解决具体问题的课题；2）选题要先易后难,避免久攻不克；3）课题要具体明确,避免空洞模糊；4）选题要有依据,注意来源。 3、自选课题应考虑的三个方面：1）针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题；2）从现场或小组本身存在的问题方面选题；3）从用户(下工序也是用户)不满意的问题中去选题。 4、选小课题的好处：1）小课题易于取得成果,活动周期短,能更好地鼓舞小组成员的士气；2）小课题短小精干，部分对策都能由本小组成员自己来实施,更能发挥本组成员的创造性；3）小课题大部分
药典理化Q C专业知识 试题及答案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
2015年理化Q C专业知识试题及答案姓名：工号：成绩： 一．填空题（25分，每空0.5分） 1、2015年版《中国药典》为第十版，共由四部构成，自2015年12月01日起实施。 2、关于数值修约，将0.0465修约成两位有效位数，得0.046，将1.05修约到一位小数得 1.0；在相对标准偏差中，采用只进不舍的原则。 3、在2015年版中国药典澄清度检查法中，新增第二法浊度仪法。 4、采用2015年版药典规定的方法进行检验时应对方法进行适用性确认。 5、在分析天平使用过程中，对于要求精密称定时，当取样量大于100mg应选用感量0.1mg 的天平；当取样量在10mg～100mg应选用感量0.01mg的天平。 6、滴定液标化用基准物质应采用基准试剂规格：有引湿性的基准物质应采用减量法进行 称重；配制浓度范围为名义值的0.95～1.05；其最终浓度应取4位有效数字。 7、取供试品量，若取用量为“约”或“若干”时，不得超过取用量的±10%；若规定“量 取”时，可用量筒或按照量取体积的有效数位选用量具；若规定“精密量取”时，指量取体积的准确度应符合国家标准中对该体积移液管的精度要求；若规定“精密称定”时，指称取重量应准确至所取重量的千分之一。 8、一般未开启无机化学试剂有效期为5年，未开启有机化学试剂有效期为3年。开启试 剂后要贴上启用标签，注明启用日期，试剂开启后有效期为1年（剧毒品除外）。 9、旋光度测定法每次测定样品溶液前应以溶剂作空白校正，再校正1次，以确定在测定 时零点有无变动；如第2次校正时发现零点有变动，则应重新测定比旋度。恒温水浴控温，除另有规定外，温度均应调节至20±0.5℃，使用波长589.3nm的钠D线测定。
QC小组基础教材 一、QC小组的概念 1、QC小组是：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 这个概念包含四层意思：1）参加QC小组的人员是企业的职工；2）小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；4)小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动,突出其科学性。 2、QC小组的特点：1）明显的自主性；2）广泛的群众性；3）高度的民主性；4）严密的科学性。 3、QC小组的作用：1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；2）有利于预防质量问题和改进质量；3）有利于实现全员参加管理；4）有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；6）有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力；7）有利于提高顾客的满意程度。 4、QC小组的分类：按照QC小组参加的人员与活动课题的特点,把QC小组分为:“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四类改进型，中质协最近又提出“创新型”QC小组。一共五种类型。 “创新型”课题：是QC小组成员运用新的思维方法、工作方法和创造方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，探索研究实施最佳措施（方案），从而打破现状，实现预期目标。 二、QC小组的活动程序 (一) QC小组活动分为四个阶段、八个步骤 即P阶段（plan计划阶段）包含四个步骤：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。D阶段（do实施阶段）包含一个步骤：按照制订的对策实施。C阶段（check检查阶段）包含一个步骤：检查所取得的效果。A阶段（action处理阶段）包含两个步骤：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。 (二) 选择课题 1、课题的来源：1）指令性课题；2）指导性课题；3）由小组自行选择的课题。
QC检验员基础知识考试试卷 一填空题（每空1分，共30分）。 1.造成质量波动的原因主要有人、机、料、法、环境、 测等几个方面的主要因素。 2.三检制是指：自检互检专检。 3.X—R图也叫均值极差图，可以分为解析用管制图和 过程用管制图 2部分。 4.GB/T 2828.1：2003标准把不合格分为A类致命不良、B类严重不良和 C类一般不良。 5.不合格品的处理方式一般包括：返工、返修、降级、 报废。 6.6S包括整理、整顿、清扫、清洁、习惯、安全 （节约）。 二判断题（正确的画“√”，错误的画“×”，每题1分，共10分）。 1.过程之间是独立存在的。（×） 2.产品的所有指标都符合标准，一定满足用户需要。（×） 3.质量检验与生产工人无关。（×） 4.在用计量器具必须有合格证，并在有效期内。（√） 5.产品质量既是设计和制造出来的，也是检验出来的。（√） 6.SPC可以应用到企业管理的方方面面。（√） 7.不合格的成品经过挑选后，就不必要再进行检验。（×） 三不定项选择题（最少有一个答案是正确的，共10分） 1.产品的分类包括（ABCD） A 硬件 B 软件 C 流程性材料 D 服务 2.按照产品实现过程，品质检验分为（ABD ）
A 进料检验 B 过程检验 C 抽样检验 D 最终检验 3.PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（D）。 A．计划、检查、实施、处置 B. 检查、计划、实施、处置 C．检查、实施、处置、计划 D. 计划、实施、检查、处置 4.用卡尺检验电池外径得到20个数据（SPECφ18±0.20mm）（传统计算方法） 得出：X=18.036，δ=0.086 ， UCL=（ F） LCL=（B ）中位数=（D）最小值=（E） A 18.036 mm B 17.778 mm C 0 D 18.02 mm E 17.89 mm F 18.293 mm 5.通常所说的5W1H的H是指（D）。 A 人 B 机器 C 环境 D 方法 6.预防措施强调了（C）。 A．消除潜在的不合格的原因 B. 分析已发生问题的原因 C．防止不合格再发生 D. 防止不希望情况再次发生 7.有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽 取13个单位产品，若d≤21个（C），则判该批产品合格。 A．不合格品数 B. 每单位产品不合格数 C．不合格数 D. 每百单位不合格数 8.在什么情况下，控制图需要重新制定？（BCDE ）。 A．点子出界 B. 环境改变 C．人员和设备均变动 D. 改变工艺参数或采用新工艺 E．更换供应商或更换原材料、零部件 四简答题（每题5分，共20分）。 1.品质旧七大工具有那些？ 答：检查表层别法直方图柏拉图鱼刺图散布图管制图。 2.简要说明下面内容“AQL=0.65，IL=G-Ⅱ，80（1，2）”所表示的意思 （GB/T2828.1）。 答：检验批的最差接收质量是0.65% 检验水平是一般检验2级，抽样数80 接收数1，拒收数2，检验80个项目（计件、计点区别）有2个不合格，该检验批不
QC检验员基础知识考试试卷 姓名得分 一填空题（每空1分，共30分）。 1.造成质量波动的原因主要有人、机、料、法、环境、测等几个方面的主要 因素。 2.三检制是指：自检互检专检。 3.GB/T 2828.1：2003标准把不合格分为A类致命不良、B类严重不良和C类一般不良。 4.公司的质量方针是：客户至上、全员参与、持续改进、追求卓越。 5.不合格品的处理方式一般包括：返工、返修、降级、报废。 6.6S包括整理、整顿、清扫、清洁、习惯、安全（节约）。 7.AQL接收标准中Ac代表的是可接收数量Re代表的是拒收数量。若超过Ac规 定的数量则判定检验批为不合格。 二判断题（正确的画“√”，错误的画“×”，每题1分，共10分）。 1.过程之间是独立存在的。（×） 2.产品的所有指标都符合标准，一定满足用户需要。（×） 3.质量检验与生产工人无关。（×） 4.在用计量器具必须有合格证，并在有效期内。（√） 5.产品质量既是设计和制造出来的，也是检验出来的。（√） 6.不合格的成品经过挑选后，就不必要再进行检验。（×） 三不定项选择题（最少有一个答案是正确的，共30分） 1.产品的分类包括（ABCD） A 硬件 B 软件 C 流程性材料 D 服务 2.按照产品实现过程，品质检验分为（ABD ） A 进料检验 B 过程检验 C 抽样检验 D 最终检验 3.通常所说的5W1H的H是指（D）。 A 人 B 机器C环境 D 方法 4.预防措施强调了（C）。 A．消除潜在的不合格的原因B. 分析已发生问题的原因 C．防止不合格再发生 D. 防止不希望情况再次发生 5.有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽取13个单位产品，若d≤21 个（C），则判该批产品合格。
QC基础知识试题 单位（部门）：姓名： 一﹑选择题（每题2分，计20分） 1﹑QC活动全过程应符合下属活动程序（） A 5W1H B 5M1E C TQM D PDCA 2﹑QC小组应用统计技术时要（） A 正确﹑恰当 B 准确﹑有效 C 简单﹑方便 D 科学﹑合理 3﹑QC小组用数据说话，数据应当是（） A 完整 B 正确 C 有效 D 以上全部说法 4﹑使用“亲和图”适用于下述哪种活动最恰当（） A 直接分析问题原因 B 采用头脑风暴发后，用于归纳问题 C 确定主要原因 D 其它 5﹑QC活动中，针对两个以上质量问题或质量特性分析时，最适宜采用的方法是（） A 因果图 B 排列图 C 系统图 D 关联图 6﹑QC小组活动的课题，可以分为下述类型（） A 现场型﹑攻关型 B 服务型﹑管理型 C 问题解决型﹑创新型 D 指令型﹑自选型 7﹑QC小组活动课题来源，一般包括下述方面（） A 指令型﹑指导型和小组自选 B 现场自选 C 管理需要 D 创新攻关 8﹑PDCA循环有下述特点（） A 循环前进 B 阶梯上升 C 大环套小环 D 以上全部说法 9﹑QC小组经常使用的“老七种工具”不包括（） A 散布图 B 关联图 C 分层法 D 控制图 10﹑对指令性目标的QC小组进行“可行性分析时”应说明下属问题（） A 现实情况与指导性目标之间的差距 B 差距的症结 C 分析方法类似于“现状调查” D 以上全部说法 二﹑判断题（每题2分，计20分）
1﹑QC小组人数一般3—10人为宜。（） 2﹑QC小组每年都要进行一次注册登记。（） 3﹑QC小组活动课题的注册登记，也是每年进行一次。（） 4﹑QC小组活动也可以根据实际情况不按照PDCA循环要求前进。（） 5﹑QC小组活动应以数据为基础，用事实说话。（） 6﹑QC小组活动应用统计技术，越多越好。（） 7﹑指令性目标QC小组可以不做现状调查。（） 8﹑要因确认对不可抗拒的末端因素，要把它删去，不做为确定要因的对象。（）9﹑QC小组进行原因分析要用5W1H要求进行。（） 10﹑QC小组进行“效果调查”计算经济效益，一般计算时间不超过活动期。（）三﹑简答题（每题8分，计40分） 1﹑QC小组的概念 2﹑QC小组在分析原因时应注意的问题有哪些 3﹑简答指令性目标活动程序
姓名：分数： 一、判断题（正确画O，不正确画 ，每题2分，共20分） 1、排列图不宜用于要因确认。（O） 2、生产过程中，只存在随机原因影响，就说明生产过程是处于受控状态的。（O） 3、创新型课题设定目标后不需要进行目标可行性分析。（ ） 4、现状调查的目的是为制订目标提供依据。（O） 5、质量管理小组活动评价准则中提到的必要时就是不用做。（ ） 6、要因分析时，多数小组成员同意是要因的末端因素，可以确定为主要原因。（ ） 7、对策表中的对策和措施是一回事，可以合并制订。（ ） 8、针对某一中心议题运用头脑风暴法议论时，有不同意见，可以深入讨论分析， 以使统一认识。（ ） 9、QC小组整理成果报告，应按QC小组活动程序进行整理。（O） 10、巩固措施是将对策表中的措施全部纳入标准或制度。（ ） 二、选择填空题（把所选答案的代号填入括号中，每题2分，共20分） 1、作散布图时，至少收集（B）数据。 A、50对 B、30对C20对 2、统计数据中的计量值数据的分布属于（C）。 A、二项分布 B、泊松分布C正态分布 3、统计特征数中的平均数说明（B）。 A、数据的分散程度 B、数据的集中位置C过程能力的大小 4、散布图中，当x值增加，相应的y值也增加，就称x和y之间是（A）。 A、正相关 B、负相关C不相关 5、对策表中的WHAT是表示（C）。 A、目标 B、措施C对策 6、在关联图中，末端原因的箭头是（C） A、只进不出 B、有进有出C只出不进 7、在统计推断中所犯的第Ⅰ类错误是（C）。 A、把异常判为正常 B、检验错误 C、把正常判为异常 8、产品的不合格品数这类数据是属于（C）。 A、计量数据 B、计点数据 C、计件数据
QC 检验员基础知识考试试卷 姓名应聘职位得分 一填空题（每空 1 分，共 25 分）。 1.5M1E 是指：人、机、料、法、测量、环。 2.品质检验分为：来料检验、生产检验、出货检验。 3.不合格品的处理方式一般包括：返工、返修、降级、报废。 4.5S 包括整理、整顿、清洁、清扫、素养。 5.QC 七大手法层别法、检查法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控 制图。 二判断题（正确的画“√” ，错误的画“×” ，每题 3 分，共21 分）。 1.过程之间是独立存在的。（× ） 2.产品的所有指标都符合标准，一定满足用户需要。（× ） 3.质量检验与生产工人无关。（× ） 4.所使用的仪器必须有合格证，并在有效期内。（√ ） 5.产品质量既是设计和制造出来的，也是检验出来的。（√ ） 6.不合格的成品经过挑选后，就不必要再进行检验。（× ） 7.AQL 接受标准中Ac 代表的是接受、 Re 代表的是拒收。若超过Ac 规定的数量则判定检验批 为不合格批。（√ ） 三不定项选择题（最少有一个答案是正确的，每题 3 分，共15 分） 1.按照产品实现过程，品质检验分为（ABD） A 进料检验 B 过程检验C抽样检验 D 最终检验 2.PDCA 是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（D）。 A．计划、检查、实施、处置 B. 检查、计划、实施、处置 C．检查、实施、处置、计划 D. 计划、实施、检查、处置 3. 4.通常所说的5W1H 的 H 是指（D）。 A 人B机器C环境D方法 预防措施强调了（C）。 A．消除潜在的不合格的原因 B. 分析已发生问题的原因C．防止不合格再发生 D. 防止不希望情况再次发生 5.以下为质量目视管理形式的表现有：( ABD) A. 不良品广告牌 B.控制图 C.首件检验记录表 D. 流程卡
QC基础知识考试(1) QC基础考试一(总分100) 部门：职位: 姓名：分数: 一、填空题(每空格1分共35 分) 1）QC中的Q指质量C指控制。按生产过程分，我司质量检验过程分为：IQC IPQC 、OQC 、FQC 。 2）检验的定义：通过观察和判断，适当时结合测量和试验所进行的符合性评价。 3）检验员的主要职责：鉴别职能、把关职能、预防职能、报告职能。4）戴明循环的PDCA中P指：计划D指：实施C指：核查A指：处置。5）6S是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。 6）AQL 可接收的质量界限中AC是指：可接受限RE指：不可接收限。7）电镀品外观检验所执行的标准是什么：浙江环日洁具电镀产品木事检验标准。8）本司抽检计划所采用的是哪个标准GB2828.01-2012 。 9）三检制通常指：自检、互检、巡检。 10）不合格品分类：废品、次品、返工/返修品。 11) 20Psi=（0.14 ）Mpa = （140 ）Kpa
5 Mpa=（5000 ）Kpa = （50 ）bar 二、选择题（每题1分，共10分） 1）在图样上所标注的法定长度计量单位为（C ） A、米（m） B、厘米（cm） C、毫米（mm） 2) 螺纹的综合测试应使用（D ） A、螺纹千分尺 B、游标卡尺 C、钢直尺 D、螺纹环规 3）质量是一组固有（A ）满足要求的程度 A、特性 B、品质 C、行为的特性
D、特征 4）质量检验的主要功能（B） Ａ、验收功能B、预防功能C、产品检验D、比较功能5）质量检验“把关”指的是（C ） A、不合格品进行统计分析 B、测定过程（工序）能力 C、不合格品不放行 D、不合格工序不准运行 6)我司现在使用的的抽样标准（A） A、GB/T2828.1-2012 B、GB2828-87 C、GB2828-2008 D、MIL-STD-105E 7）预防措施改善报告的预防措施主要强调（A） Ａ、消除潜在不合格的原因B、分析已发生问题的原因
IATF16949体系基础知识考试 1. 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 2. 质量管理体系最新版本名称为（） [单选题] * 3. 质量的定义是什么？ [单选题] * 4. 国际汽车特别工作小组英文简称是？ [单选题] * 5. 16949最新版体系是一份创新体系，着重考虑了（） [单选题] *
6. 以下产品或服务的组织，不属于16949体系适用范围内的是？ [单选题] * 7. 以下不是16949体系目标的是？ [单选题] * 8. 下列不属于新版16949体系七大原则的是？ [单选题] * 9. 以下关于以顾客为关注焦点原则的解释，正确选项是？ [单选题] * 10. 领导作用原则中，领导指的是？ [单选题] *
11. 关系管理原则中，以下不属于相关方的是？ [单选题] * 12. 体系文件结构中，属于第二层次的文件是？ [单选题] * 13. AIAG发布的顾客五大手册，不包括哪个选项？ [单选题] * 14. 常见的产品特性，不包括哪个选项？ [单选题] *
15. 关于特殊特性的要求是？ [单选题] * 16. PDCA又称？ [单选题] * 17. 下列不属于5M1E的是哪一项？ [单选题] * 18. 关于5WAY分析法的目的，正确的是哪一项？ [单选题] * 19. 关于QC7大手法旧版，不包括哪一项？ [单选题] *
20. 5W2H不包含哪一项？ [单选题] * 21. 海恩法则强调的观点，描述正确的是？ [单选题] * 22. 判断题：IATF16949：2016是一部完全独立的质量管理体系标准 [单选题] * 23. 判断题：目前承认16949体系的主机厂包括大众、宝马、通用等 [单选题] * 24. 判断题：推行IATF16946的好处包括改善产品和过程质量 [单选题] * 25. 判断题：质量管理体系是领导做的事，员工不需要了解 [单选题] *
QC检验员基础知识考试试卷 姓名工号得分 一填空题（每空1分，共30分）。 1.造成质量波动的原因主要有人、机、料、法、环境、测等几个方面的主要 因素。 2.三检制是指：自检互检专检。 3.X—R图也叫均值极差图，可以分为解析用管制图和过程用管制图2部分。 4.GB/T 2828.1：2003标准把不合格分为A类致命不良、B类严重不良和C类一般不良。 5.我们品质部团队的团队口号是：同一个团队同一个目标。 6.我们品质部团队的团队要求是：、、。 7.不合格品的处理方式一般包括：返工、返修、降级、报废。 8.6S包括整理、整顿、清扫、清洁、习惯、安全（节约）。 二判断题（正确的画“√”，错误的画“×”，每题1分，共10分）。 1.过程之间是独立存在的。（×） 2.产品的所有指标都符合标准，一定满足用户需要。（×） 3.质量检验与生产工人无关。（×） 4.在用计量器具必须有合格证，并在有效期内。（√） 5.产品质量既是设计和制造出来的，也是检验出来的。（√） 6.SPC可以应用到企业管理的方方面面。（√） 7.不合格的成品经过挑选后，就不必要再进行检验。（×） 三不定项选择题（最少有一个答案是正确的，共10分） 1.产品的分类包括（ABCD） A 硬件 B 软件 C 流程性材料 D 服务 2.按照产品实现过程，品质检验分为（ABD ） A 进料检验 B 过程检验 C 抽样检验 D 最终检验 3.PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（D）。 A．计划、检查、实施、处置B. 检查、计划、实施、处置 C．检查、实施、处置、计划D. 计划、实施、检查、处置 4. 用卡尺检验电池外径得到20个数据（SPECφ18±0.20mm）（传统计算方法）