内部管理制度系列编号：FS-ZD-04017公司销售客户服务制度
Company sales customer service system
为规范化、制度化和统一化作业行为，使员工的管理工作有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特此制定。
销售客户服务制度
1、以对公司内外客户高度负责的精神，提供售后服务、疑问解答、来电来函处理及健康咨询等方面的专业服务。
2、做好产品售后服务工作，耐心解答客户疑问;
3、及时处理来电、来函，确保客户满意;
4、建立客户档案，及时跟踪客户，按时为客户提供健康服务;
4、对公司VIP客户在主要节假日要邮寄贺卡或礼物。
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