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2010 年 11 月中英合作采购与供应管理 职业资格证书考试（高级）
采购项目管理（课程代码：03618）
一、 案例题（每题 25 分，共计 50 分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 1-2 题。 卡瑞娜机场项目 卡瑞娜是位于加勒比海南部中央的一个小岛，离委内瑞拉 45 公里，岛上有四万五 千公民，是外国移民和本地岛民混居的城市。卡瑞娜政府的下届民选将在两年后进行， 为了进一步发展旅游业，政府决定修建一个新机场。 政府拨出了 2000 万美元的预算用于建设新机场，并将成立一个商业公司来管理该 机场。该公司取名卡瑞娜国际机场有限公司。虽然是政府全资投资的公司，其管理全部 由公司董事会全权负责。 公司董事会的第一个行动就是任命 S 先生为机场总经理。 在机 场运营之前，S 先生同时也是机场建设的项目经理，手下还有一个 17 人组成的项目团 队。为了协助这个项目团队，另外引进了一家经验丰富的美国顾问公司，以帮助新机场 的设计，同时为项目管理提供咨询服务。 新机场设计方案 新机场将包括在原有航站楼场地上建立两座相连的新楼（出发航站楼和到达航站 楼） ，原航站楼将在场地准备阶段被推倒。建成后机场面积将会增加 300%，供进港和 出港旅客使用。建设项目还包括一条新跑道、周边安全系统和一个大型停车场， 为了完成这些基础设施的建设，S 先生会同顾问人员一起将项目分为五个阶段，各 阶段的时间安排如下： 项目一期 项目二期 项目三期 项目四期 项目五期 场地准备 到达航站楼建设 出发航站楼建设 跑道与土建 机场试运行 一个月
在一次初期项目计划会议上，顾问公司指出了项目阶段之间存在明显的约束因素： 项目一期必须先行完成，而第二、三、四期因为各自独立可以同时开工。项目五期则必 须等到前面各期工程完成后才能开始。 考虑到这些因素，S 先生决定把项目的前四期分别发包给四个公司，而第五期则将 由机场内部来执行。 潜在的建筑承包商 卡瑞娜本岛只有两家建筑公司有能力承接到这样的项目（C 公司和 P 公司） 。这两 家公司对城建住宅或写字楼比较专业，但都没有城建机场的经验。 此外，特立尼达的 M 公司和委内瑞拉的 T 公司都有良好的历史业绩，在过去五年 内， 除其它基础建设项目外， 这两家公司都成功的承建过加勒比海地区两个以上的机场 项目。其他公司未被列入考虑范围。 考虑到两年后的民选， 卡瑞娜政府对董事会施加影响， 要求在选择承包商和试用劳 动力当面必须优先考虑到本岛利益。 招标
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几家公司的投标情况如下： 承包商及投标价格 合同 项目一期 项目二期 项目三期 项目四期 C 公司 250 万美元 620 万美元 640 万美元 未投标 P 公司 未投标 580 万美元 590 万美元 360 万美元 M 公司 180 万美元 500 万美元 500 万美元 未投标 T 公司 未投标 490 万美元 480 万美元 290 万美元
项目小组发现了下列问题： ? 上述公司中没有任何一家具备足够的资源可以同时开展项目二期和项目三期。但 C 公 司声称，如果获得项目二期和项目三期，将提供总标的 30%的折扣。 ? M 公司郑重保证，如果中标，将尽可能适用本岛劳动力及分包商。 ? T 公司保证，如果获得二期和三期项目，他们将通过对工人的灵活管理在 8 个月内完成 这两期工程。 ? 控制塔及其相关的无线电设备的装配已经开始与一家美国公司谈判，标的为 150 万美 元。 ? 总体项目管理费用（即 S 先生、他的项目小组和美国顾问）大约需要 100 万美元。 项目时间的敏感性 项目从第一期开始到机场正式运行最多还有 12 个月。加勒比航空公司已经承诺，到时 将执行每周 5 个工作日的常规航班。 如果到期机场无法运行， 航班将被迫降落在附近岛屿的 机场，然后用轮渡将旅客送到卡瑞娜，由此产生的额外费用及对旅客的赔偿预计每天达 20 万美元，该费用将由卡瑞娜机场承担。 部分项目工期将不得不在飓风季节进行。根据气象数据预测，项目可能因此被延迟 1 个月。 （案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途，如有雷同，纯属巧合） 问题：以下问题都与案例相关，请根据案例所给的信息内容回答。 1.（1）简要解释 PEST 含义，并使用 PEST 方法分析 S 先生在选择承包商过程中必须考虑的 各种因素。 （10 分） （2） 向董事会指出选择承包商需考虑哪些因素？你认为应该选择哪些公司作为该项目的承 包商？结合本案例具体论证。 （10 分） （3）根据你在（2）中所选择的承包商，画出甘特图，说明一期到五期工程的顺序。 （5 分） 2.（1）描述并比较 S 先生可以用来监控承包商工程进度的各种工具或技术。 （12 分） （2）从准备实施该项目的承包商的角度，论述项目管理软件可为机场项目合同的执行带 来的好处。 （13 分） 二、论述题（每题 25 分，共计 50 分） 请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。请注意，第 3、4 题包括两个小题。 3.（1）论述项目经理的主要职责范围。 （15 分） （2）以一个你熟悉的项目为例，解释利益相关者矩阵如何帮助项目经理有效地管理、协 调项目中的重要关系。 （10 分） 4. （1） 从项目管理咨询者的角度解释 PRINCE2 方法如何协助一个组织计划和控制项目。 （12 分） （2）根据（1）中的原理，以一个熟悉的项目为例，详细说明各个要点。 （113 分） 5.（1）詹姆斯是西金斯农业机械公司的总裁。该公司是 100 年前詹姆斯祖辈成立的。在公 司成立 100 年之际的今天，詹姆斯对公司的未来发展非常担忧。
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公司的组织结构是传统的职能型结构， 市场部总监负责销售和营销； 研发部总监负责 产品研发。此外还有其他独立的职能部门，包括采购部、生产部、人力资源部、财务 部和信息技术部等等。 从项目管理的角度分析西金斯公司采用其他类型的组织结构可能带来的优势和缺点， 并为公司推荐一种你认为恰当的组织结构。 （25 分） 6. 为了保证从以前的项目中获得的经验（无论成功的或失败的）和知识能够运用在新的项 目中，采购经理可以使用哪些工具和技术？请对这些工具和技术加以论述。 （25 分） 请从第 3、4、5、6 题中任选两道作答。作答时请将题目序号列出。
2010 年 11 月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级） 采购项目管理答案及评分参考
一、案例题（每题 25 分，共计 50 分） l ( l ) ( 10 分） 问题目标： 考查影响项目管理决策的外部因素的知识点，以及将该知识点应用到具体案例中的能力。 答案可能包括： PEST 方法用于分析可能导致组织经营环境和协议执行发生变化的重要因素，包括：P （政 治因素） 、E （经济因素） 、s （社会因素） 、T （技术因素） 。本案例中四种因素具体表现 为： ? 政治因素：项目由政府投资，使用了纳税人的钱，考虑到下届民选，政治因素将是一个 非常敏感的因素，政府方面无论如何要使项目在公众眼中成为一个成功的项目。 ? 经济因素：项目经理和董事会必须成功管理与项目相关的经济方面的因素。2000 万美 元的预算是自上而下决定的， 尽管没有什么明显依据说明该数字是如何计算出来的。 从 项目信息来看，这个预算是足够的，但是否会超出预算目前还不很明确。 ? 社会因素：与政治因素有密切关系。项目的主要利益相关者，尤其是卡瑞娜政府，显然 对卡瑞娜的投资项目资金流向更加倾向本地利益。 除了可以培养本地行业经验之外， 还 可以在项目期间大量增加劳动力就业。 ? 技术因素：技术因素更为关键。如果本地企业缺乏专业技术和经验，给予它们合同将毫 无意义。 然而厂复杂的电子控制设备合同己经开始和美国公司谈判， 因此只需要考虑航 站楼建设所涉及的技术因素。 （正确指出 PEST 方法的含义给 2 分，结合案例进行分析的每个因素 2 分。共 10 分。其 它合理答案也可酌情给分。 ） ( 2 ) ( 10 分） 问题目标： 要求学生依据实际案例情况制定具体项目战略。 答案可能包括： 选择承包商首先要考虑的是项目的时间要求。项目的时间期限仅为 12 个月，超过了 这个时限将给机场带来每周 100 万元的赔偿金，因此，如果按顺序执行项目二期、三期（在 不发生任何延迟的情况下才能如期完成整个项目）是不明智的，除非选择 T 公司，因为它
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承诺可以在 8 个月内完成这两期项目。 第二个考虑因素是成本。两家本岛公司（C 公司和 P 公司）均比国外的两个公司要价 更高，表明他们缺乏专业经验，可能带来财务方面的风险。尽管本岛的 C 公司声称能降低 标的，但是所节省的部分仍然无法弥补 S 先生应付项目无法预测的意外的成本。 第三个考虑因素是质量。两家外国公司比起本岛公司都有更良好的项目成功记录，这 个因素必须给予足够的重视。 航站楼建设与普通建筑相比具有一些特殊性 （比如行李处理系 统）, 而这些特殊性对本岛公司来说可能是个问题。 最后要考虑政治因素。卡瑞娜政府可能会反对一个完全不使用或较少使用本地资源的 方案。选择承包商时，这个因素必须考虑。 （上述四个因素，每个 2 . 5 分，其中，说出因素名称的每个 1 分，结合案例并加以适当解 释的每个 1 . 5 分。最高 10 分。其他合理答案也可酌情给分。评分时应注重考生分析问题 是否全面，是否切合案例，着重评价考生的论证过程。 ） ( 3 ) ( 5 分） 问题目标： 考查绘制甘特图的能力。 答案可能包括： 甘特图举例： 项目 一期 二期 三期 四期 五期 任务 场地准备 到达大厅建设 出发大厅建设 跑道与土建 机场试运行 机动时间 工期 一个月 五个月 五个月 四个月 一个月 二个月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
（图中一期一定在第一个月，1 分；第五期一定在其他四期之后，1 分；其他三期只要合理 并符合时间要求即可， 每个 1 分。 共 5 分。 根据案例绘制的其他合理甘特图也可适当给分。 ） 2 ( l ) ( 12 分） 问题目标： 考查关于项目监督与控制的知识点。 答案可能包括： 答案的主要要点是理解 S 先生关注的并不是项目承包商关于细节工作量的监督或控制，他 最为关注的是项目的进度是否按计划顺利进行，以及项目成本不超出预算范围。 选用的方法或工具可能包括以下方面： ? 简单的项目工期计划进度与实际进度的百分比。 可以按周比较实际进度和计划进度。 一 旦发现项目实际进度出现问题时，S 先生很可能采取特殊管理方法来解决问题。 ? 实际开支与计划开支对比方法，确保项目按计划完成的进度不是以高成本为代价。 ? 对项目进行定期质量控制，这样能保证工程结果符合要求。这一点对 S 先生来说更加 必要，因为机场顺利完工他才能正式上任机场总经理职位。 （上述三个工具，每个 4 尔其中，列出工具名称每个 1 分，对工具作进一步解释的，每个 1 分，结合案例比较说明工具如何使用或如何起作用的，每个 2 分。其它合理答案，如提 到挣值分析也应酌情给分。最高 12 分。 ） ( 2 ) ( 13 分）
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问题目标： 考查学生对基础建设项目中承包商如何使用项目管理软件的理解。 答案可能包括： ? 可以把项目工作进行分解， 即分解为单个具体可执行的任务单元， 从而可以对它们进行 规划、配备资源。 ? 可以生成每周具体任务表，并得出关键路径。 ? 可以决定如何配备资源，确定开始和完成日期，预测完成各项任务所需要的时间。 ．帮 助建立项目文件档案，以便及时更新项目计划。 ? 帮助项目经理提供项目报告， 以便帮助项目经理了解任务之间的关系。 比如微软项目管 理软件（MICROSOFT PROJECT） 、计划评审技术软件（PERT ）等。 ? 项目财务／预算与控制软件有助于了解项目生命周期各个阶段， 实际支出和预算存在的 差别。 ? 软件还能帮助项目承包商向 S 先生和项目董事会提供财务绩效报告。 ? 帮助项目进度排程，制作甘特图，项目网络图以及各种项目报告。 : （答出以上任意六点即可，每点 2 分，最高 12 分。整体结构 1 分。共 13 分。其他合理答 案也可酌情给分。 ） 二、论述题（每题 25 分，共计 50 分） 3 . ( l ) ( 15 分） 问题目标： 考查有关项目经理职责的知识。 答案可能包括： 考生可能会从不同角度回答问题，以下任一角度均可： ? 从铁三角原理角度： ? 项目经理的最根本职责首先是确保项目按既定时间， 成本和符合期望的质量交 付；( 3 分） ? 项目经理还必须对执行各项任务的项目团队直接负责， 确保他们能完成项目的 各项任务；( 4 分） ? 项目经理还需要负责项目从头到尾过程中的协调工作， 还需掌握项目管理的工 具和方法；( 4 分） ? 项目经理负责项目的规划，团队建设，沟通，监督与控制，问题解决方案和质 量控制。 （4 分） （上述后三方面需结合例子说明才可得满分。 ） ? 从项目生命周期理论角度 ? 启动： 概要与业务案例及支撑文件。 选好了项目经理并向他简单地介绍了项目 情况之后， 项目经理受命并被赋予管理项目的权限。 然后将项目经理的权限和 项目情况知会有关各方。 于是开始了利益相关者管理的过程， 这一过程的输出 是项目章程。一份详细说明项目及项目组人员职责和权限的文件。 ? 定义：在定义项目并生成项目定义报告的过程中，形成了项目团队，有时将利 益相关者集合起来。 该过程使人们对项目有一个粗略的了解， 通过使命、 目标、 可交付成果分解、范围和定义、粗略进度规划、成本和职责、风险分析和沟通 计划，深化到更加具体的理解。 ? 计划：该过程接受“定义” ，包括时间、资源、现金流和采购等几方面的详细
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规划、 控制住处系统的细节和关键的绩效指标。 形成一份现实的、 可靠的计划， 可能是个需要反复的过程。输出是一份为执行阶段提供输入的详细基准计划。 ? 执行：除了向利益相关者、发起人和项目委员会汇报之外，执行阶段还包括监 督、分析、控制和解决总是等重要活动。定期会议、准确地报告和变更控制都 包括在内。 执行阶段并没有产生明确的输出或触发器， 来为下一阶段提供输入， 不过当“进展开始变慢、项目好像永远也停不下来”的时候，下一阶段就开始 了。 ? 收尾：假如项目发生了变更，需要对最后的阶段进行再计划，审查绩效标准， 释放资源并交付产品。最后，一份摘要回顾了整个项目，总结报告是最后的输 出。 （上述五点，每点 3 分，最高巧分。 ） ( 2 ) ( 10 分） 问题目标： 考查在具体组织背景下对利益相关者矩阵的认识。 ? 项目利益相关者：对项目成败有积极或消极影响的个人或团体。利益相关者能通 过其职位或权力，对特殊资源的控制或对其他个人或团体的影响，从而对项目产生 影响。 （2 分） ? 项目利益相关者矩阵：任何项目都有很多利益相关者，他们的势力、动机、利益都 各不相同。利益相关者矩阵是一种方法，可以对他们实施有效管理，对他们加以区 分。( l 分） ? 门德娄矩阵：门德娄的利益相关者矩阵条理非常清晰，使用“势力”比“权力， ' . “影响”更好，同认真对待当前重要的利益相关者一样，要识别出那些未来 可能会有很大影响力的利益相关者。使用正的或负的“利益”可以表示两个方 面利益相关者的重要性。 利益程度 低 低 势力 高 C 保持满意 D 关键人物 A 最小努力 高 B 保持告知
? 阿彻矩阵：阿彻的方法是：l ）根据与项目的联系进行区分（必要的、备用的）; 2 ）根据与项目目标的关系进行区分（一致的或矛盾的） 。 联 系 必要的 备用的 A B
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一致的 利益 矛盾的
C
D
（以上任意一个矩阵 4 分，其中矩阵图 2 分，正确文字描述 2 分。最高 4 分。 ） ? 举例分析利益相关者的影响，包括以下三方面内容：( 3 分） ? 确定利益相关者是个人还是团体。 ? 利益相关者的态度及影响。 ? 如果这样将会发生什么。 （以上三方面，每方面 1 分，最高 3 分。 ） 4 . ( l ) ( 12 分） 问题目标： 考查关于 P 侧 NCEZ 的知识， 以及这个项目管理方法在具体案例中的应用。 答案可能包括： ? 定义 PRINCE2: ( 2 分） ? PRINCE2（受控环境中的项目）是分解项目管理任务、职责及控制并详细说明如何 将各部分衔接起来的一种结构化的、 全面的项目管理方法论。 它是由政府为避免项 目失败而开发出的方法，目前己经应用到民营企业领域。 ? PRINCE2 的八个不同层次的活动 ? 项目启动准备（SU ) ? 项目启动（IP ) ? 阶段控制（CS) ? 阶段边界的管理（SB ) （受控环境中的项目） ? 进行项目收尾（CP ) ? 管理产品交付过程（MP ) ? 项目领导（DP ) ? 项目计划（PL ) （以上八点，每点 0 . 5 分，共 4 分。 ） ? PRINCE2 的优点： ? 项目不同部分、 各种职责及各种管理活动的清晰界定， 有助于确认是否进行了全面 的项目管理。 ? 将项目与产品区别开来，确保了对产品交付的关注。 ? 阶段划分及决策节点确保项目按预定路线发展， 并且每一步的发展都是经过深思熟 虑后做出的决定。 ? 持续有效的评估结构，保证每人都各司其职。 （以上四点，答出任意两点即可，每点 1 分，最高 2 分。 ） ? PRINCE2 的监控要点 PRINCE2 包含了如何依据项目管理层和检查点来监控项目的要求。 基于你熟悉的项目， 自己经历过、或从书上看到的，请说出： ? 监控项目启动、开始、管理和收尾的人是谁？ ? 正式检查点是什么？ ? 在这些检查点需要展示、讨论并决定的是什么？检查项目哪些？
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（答出任意两点即可，每点 1 分，最高 2 分。 ） ? 该方法的潜在缺点（如官僚主义，不灵活，费用大等） 。 （2 分） ( 2 ) ( 13 分） 要求考生用实际事例或具体的组织环境背景， 说明 PRINCEZ 如何在下列几个方面有效管理 项目： ? 提高项目管理的有效性 ? 降低问题出现的可能性 ? 预防和解决已经出现的问题 （上述三个方面，每个方面根据论述的质量、深度给 1 - 4 分。总体分 1 分。共 13 分。 ） 5 . ( 25 分） 问题目标： 考查考生对项目管理中组织结构类型的理解，包括比较、评估不同组织结构的优缺点。 答案可能包括： ? 定义并比较下列组织结构类型的优缺点 ? 职能型： 按典型的职能划分部门的一种结构。 该组织类型有清晰的权力结构； 部 「1 间的分工明确了各部门的职能； 一目了然的晋升和提拔结构； 结构把人与职位相分 离， 使职位的权力比个人魅力和世袭的权力更加重要。 但是它围绕各个职位来组织 人员而不考虑产量、 产品项目或者过程； 它总是存在着忠诚度的矛盾和阻碍有效执 行项目的问题。 ? 矩阵型：该结构类型与垂直型结构相比层次更少，经理和职能也更加简单，适合项 目型组织，比如只有一个项目在运行的时候，其他项目人员可成为支持性成员，因 此可以更加灵活使用人力资源； 另外一个优点是， 组织能拥有更丰富的人力资源库。 ? 纯项目型： 项目型组织具有易于协调的优势， 但同时也损失一些职能型组织的优势。 典型的项目型组织不会有越过部门边界而产生的问题。 但也存在问题， 比如员工的 流动性比较大， 他们不断地从一个项目转移到另一个项目， 这样就很难管理员工的 工作负荷。 最后， 也是较大的一个缺点是非典型性项目型组织仍然会面临边界问题， 项目工程公司改进采购的一个项目必须跨许多项目来开展。 ? 混合型：以上三种组织结构的组合。它把一些项目从职能部门分离出来，像矩阵型 结构一样， 综合了职能和纯项目组织的优点。 它避免了每个员工有两个管理者的问 题，使员工与项目保持一致。减少了每个项目结束后人员重组的问题，因为职能部 门可以接收和提供人员到其他部门。 有一个很少被提及的实质性问题： 被项目挑选 的人可能被视作“处于显要之地”也可能被看作受到一次惩罚。而被派遣到特殊项 目上承担领导工作的项目经理，也可能是难以约束的人、新星或者不胜任的人。 （以上四种类型，每种 5 分，其中，写出名称每个给 1 分，对各类型及其优缺点加以解释 每种给 4 分。共 20 分。 ） ? 向案例中的西金斯公司推荐一种组织结构类型，并说明原因。 （5 分） 6 . ( 25 分） 问题目标： 考查学生对项目知识管理的理解。 答案可能包括： 项目评估程序 项目管理小组作为项目收尾工作的一部分对项目绩效进行的内部评估， 目的在于为将来 的项目提供优点和不足分析。这样的评估也可根据项目的需要在结束之前进行。
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项目报告 项目业主通常要求项目管理小组对项目结果进行文档管理并提交正式的项目报告，从 而可以获得项目的相关信息。报告的质量根据时间的允许程度会有所不同。 项目审计 类似于项目评估程序， 不过通常不是由内部人员而是由外部某第三方如项目顾问执行。 项目审计会产生成本，有时还会出现紧张气氛，不过外部第三方的独立审计是有价值的。在 项目结束前对项目进行审计应该被看成是发现问题而不是挑刺的过程。 经验教训数据库 很多组织都借助工具建立这样的数据库，使得员工可以通过电子方式获得这些信息， 通常在组织内部网络中就可以获得这类信息。主要问题是这种数据库的质量。 项目小组成员周转 很多组织在可能的情况下会让项目小组成员轮换，即从一个项目调到另一个项目，这 样做可以让项目团队共享某些经验，实现将某一项目优势转移到另一项目。 引用项目管理方法 项目管理方法诸如 PRINCE2 可以给不同项目之间带来连续性， 因此可以分享和借鉴不 同项目之间的知识和技巧。 （以上任意五点，方法名称每个 2 分；合理论述每个 3 分。共计 25 分。提到其他方法如 PMBOK 等的，应该根据情况给分。 ）
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一、案例题（每题 25 分，共计 50 分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 1—2 题。 祖马拉湾铜矿项目 祖马拉湾是东非沿海某国的一个不发达的小港口，距新发现的储量丰富的铜矿约 10 英 里。美国内华达贵金属公司（简称 NPMI 公司）向该国政府支付了 1000 万美元取得了该矿 的开采权。项目工作范围包括矿厂建设及加工厂的建设、能容纳深水船舶的港口改造，以及 道路、房屋改建和通信系统改造。 在开采权谈判期间，预计可开采储量为： 表 1：铜矿开采量（单位：吨） 最低开采量 70，000 预计开采量 80，000 最高开采量 100，000
铜矿厂和加工厂的预计使用寿命为 4 年， 产量最低为每年 2 万吨。 开采前的项目工期预 计为 12 个月。根据当时的经济分析，国际铜价为每吨 8000 美元。 基础设施与税费 项目一开始，NPMI 公司就和当地政府建立起融洽并富有建设性的合作关系。 该项目预计能给当地直接带来 400 个就业岗位， 以及至少同等数量的间接支持性服务岗 位。开采满 4 年之后，所有资产将移交给当地政府。 NPMI 公司要求，销售收入按照美元收取，但当地员工工资、承包商合同款和税费以本 地货币支付。 政府税费为毛收益（扣除资金成本和运营费用）的 10%，以企业特别税款形式支付给 当地政府。
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项目开发与运营成本 除了支付开采权费用，矿厂、加工厂、港口以及道路、房屋改建和通信系统改造等共需 投入 1.8 亿美元。另外，资金成本为 2000 万美元。该项目所有新设施一旦启用，铜矿厂运 营 4 年期间每年的运营费用约为 1500 万美元。 公司董事会批准了该项目， 并任命段刚哲为项目经理。 段刚哲随即组建一个由项目专业 人员组成的小型项目团队， 首要任务是寻找合适的建筑商开展场地工作。 当地一家信誉良好 的专业公司麦肯锡建筑公司（简称 MEC 公司）入选。通过紧密合作，段刚哲和 MEC 公司 主要负责人完成了如下项目计划： 表 2：祖马拉湾铜矿项目计划 祖马拉湾 设计 铜厂 加工厂 港口改造 基础设施 道路网络 调试 NPMI 公司对项目进行六个月阶段性评估 7 月 1 日， NPMI 公司高管团队抵达祖马拉湾， 对此前运作六个月的项目情况进行评估。 项目经理段刚哲安排他的高级主管总结了项目进度和成本信息。 项目计划高级工程师提供了 下列信息： ● 设计工作已按计划完成 ● 铜矿厂的土建工作进展顺利，可以进行机械设备和电气安装，进度为 65% ● 加工厂主体已经完成，正在进行主要机械设备和冷却系统的安装。加工厂的工作估 计已完成 50% ● 由于之前缺乏合适的船舶， 造成港口改造工作工期滞后。 现在已经找到了合适的船， 工作在进展中，已完成 60% ● 基础设施已完成 33%，道路网络为 50% 财务经理提供了如下财务状况报表： 表 3：项目工期与财务状况报表（单位一：万美元） 祖马拉湾项目各阶段 设计 铜厂 加工厂 港口改造 基础设施 道路网络 总计 截止当日计划预算 1,300 2,500 2,250 2,080 660 740 9,530 截止当日实际开支 1,260 3,100 2,900 1,670 820 570 10,320 项目总预算 1,300 5,000 6,000 2,500 2,000 1,200 18,000 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月
作业安全问题 在 NPMI 公司高管团队到访之前， 项目经理段刚哲邀请了当地政府生产安全局的专 业人员对项目进行了一次初步安全检查。 检查人员查看了设计和早期建设工作， 就项目 完工后的工作场所安全问题提出了他们的担心。检查组建议项目经理尽快采取改进措 施，以免将来发生安全事故。
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问题：以下问题都与案例相关，请根据案例所给的信息回答。 1． （1）使用 PEST 分析工具，评估项目的外部环境因素。 （10 分） （2）运用“铁三角”原则评估项目六个月（即截止到 7 月 1 日）的进展情况。 （15 分） 2.项目六个月阶段性评估后，NPMI 公司的另一名高管飞到祖马拉湾，带来一人惊人的 经济信息： “国际铜价市场大幅下滑，已跌至每吨 5000 美元。当初的测算已无法实现 预想的回报。 ” （1）利用案例中提供的财务信息，计算铜价变化对公司预期收益产生的前后不同值， 并分析这种变化可能给项目带来的影响。 （10 分） （2）假如你是项目咨询师，请根据国际铜价变化的情况，写一份报告草案，指出 NPMI 公司可以采取的各种应对方案。 （15 分） 二、论述题（每题 25 分，共计 50 分） 请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。请注意，第 3 题包括三个小题，第 6 题包括 两个小题。 3． （1）解释项目利益相关者的定义，指出利益相关者的组成。 （4 分） （2）解释利益相关者矩阵，选择一个熟悉的项目，说明如何有效管理项目中各种不 同的利益相关者。 （11 分） （3）举例说明项目生命周期的各个阶段。 （10 分） 4．评估下列任意三种问题解决方法，并使用例子说明你的论点。 （25 分） ● 头脑风暴法 ● 鱼骨图法 ● 因果分析图法 ● 决策树法 5．知识管理包括以下几个概念： ● 系统思考 ● 个人才能 ● 思维方式 ● 建立共同愿景 ● 团队学习 论述这些概念，并说明如何在采购与物流项目中应用。 （25 分） 6．为了有效地节省成本，某跨国建筑公司重新任命了一名采购总监。新总监提出了一个重 要的采购人员集中办公计划，即将所有采购人员集中到一个新的办公地点，通过重新签 订聘用合同来提高绩效，并利用信息系统实现效益最大化。 （1）总监将采购中央集权化新地点搬迁工作任务列表如下： 表 4：搬迁任务进度安排表 任务 A B C D E 描述 完成项目启动文档 开发新办公地点 确定人员调动 新址安装信息系统 所有员工重新签约 工期 （天） 5 10 5 5 1 前置任务 无 A A B C
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F G H I
新址安装软硬件 配备新址家具 新址资源整合 新址开始运行
10 10 15 1
D B G，F，E H
表中所有工期为工作日（每周 5 天，周末不加班） ，不考虑节假日。 1） 根据表中的信息，画出一个项目网络图。 （3 分） 2） 识别关键路径中的各项任务。 （2 分） 3） 计算项目的计划工期（只计工作日） 。 （2 分） 4） 任务 C 工期很紧，为了按时完成项目，计算任务 C 最多能有几天的延期。 （4 分） 5） 负责任务 F 的公司建议等任务 D 和 G 完成后才开工。如果同意该建议，评估其对项目 完成工期有什么影响。 （4 分） （2）新总监建议中的另外一项是要求将采购职能部门组成“矩阵的或项目型架构” 。说明并 比较这两种架构，指出各自的优缺点。 （10 分） 请从第 3、4、5、6 题中任选两道作答。作答时请将题目序号列出。
2009 年 11 月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级） 采购项目管理（课程代码：3618 ) 答案及评分参考
一、案例题（每题 25 分，共计 50 分） 1.（1） ( 10 分） 问题目标： 考查考生对项目外部环境的理解，以及 PEST 系统在实际案例中的应用能力。 答案可能包括： 结构良好的答案应该包括下列因素。与祖马拉湾项目面临的外部风险因素有关的分析， 都可酌情给分。 政治法律因素： ? 非洲国家有关法律法规 ? 聘用准则、法律、健康与安全（案例中已经提到） ? 案例中提到的企业特别税款 ? 政府对外企的政策 ? 基础设施的标准、规格 经济因素： ? 项目成本、运行成本、当地劳动力成本 ? 币种问题、汇率问题 ? 商业税费 ? 当地通胀、利率 ? 国际市场铜需求变化 社会因素： ? 当地人口分布
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? 劳动力可获得情况 ? 形成新社区及可能带来的问题 ? 外籍员工及家属的社会影响 技术因素： ? 当地是否有采矿业必备的专业技术力量 ? 主合同商的能力 ? 是否具备必需的特效资源供应能力，比如电力 ? 当地经济是否能提供必须的技术支持服务 （2） （15 分） 问题目标： 考查考生根据案例信息应用铁三角原则对项目进行评估的能力。 答案可能包括： ? 时间： 根据案例提供的数据，结合甘特图分析比较，可以得出，除港口改造任务外，其他 任务的实际进度比计划进度都略有提前： 项目阶段 设计 铜厂 加工厂 港口改造 基础设施 道路网络 计划进度% 100 50 37.5 83 33 62 实际进度% 100 65 50 60 33 50
（表中 6 个项目任务，列出正确计划进度与实际进度的，每个项目可得 1 分，共 6 分；分 析进度差别的，给 2 分，共 8 分。 ） ? 成本： 财务报表显示的情况为，项目超出预算计划 10%左右。 （2 分） 比对项目计划进度、项目实际进度情况和实现的挣值（earnde value）,目前的情况正 常，无需警示或批评。 （2 分） ? 质量： 目前唯一存在的问题是安全检查人员发现的作业安全问题。 （3 分） 2.（1） （10 分） 问题目标： 考查考生对项目相关财务因素的理解能力。 答案要求使用财务模型进行分析，可能包括： 单位：万美元 收入和成本 项目营业收入 项目成本 运营成本 采矿权 投资额 资金成本（利息） 4 年： （4 年*1，1500/年） 毛利 项 目 铜价（0.8）*产量（80，000） 金 额 64，000 -1，000 -18，000 -2，000 -6，000 37，000
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扣除政府税费 10% 净利润
-3，700 33，300
以上分析基于预测国际铜价 8000 美元/吨和预测总开采量。 没有考虑其营业收入的时间差 异以及预测发生差异的风险。 如果按照下滑了的国际铜价计算，在预计开采量不增加的情况下，净利润将下滑为 1.17 亿美元。 单位：万美元 收入和成本 项目营业收入 项目成本 运营成本 采矿权 投资额 资金成本（利息） 4 年： （4 年*1，1500/年） 毛利 扣除政府税费 10% 净利润 项 目 铜价（0.5）*产量（80，000） 金 额 40，000 -1，000 -18，000 -2，000 -6，000 13，000 -1，300 11，700
（以上计算可用不同形式表现，但前后值需正确，最高 5 分） 分析：这种收益与初始大量资金投入相比，显然不会得到公司的批准。 如果开采量能达到预测最高值（10 万吨） ，那么项目生命周期的收益将上升到 2.07 亿。 （分析不同的收益对公司决策层关于该项目的态度的影响，最高 5 分） ( 2 ) ( 15 分） 问题目标： 考查学生根据案例情景分析实际项目，得出建设性意见的能力。 答案可能包括： （本小题不存在固定的解决方案。根据不同的合理解决方案和清晰的论证酌情给分。 ） ? 寻求不增加成本情况下提高开采量：如果预测开采量能实现，或能达到最高开采量，那 么项目是可以接受的。 ? 重新评估项目成本：项目小组可以寻求低成本、更长时间的开采方式，争取铜价回升。 ? 寻求当地政府的财务支持：当地政府或许从整体社会效益、当地产业经济角度考虑，为 项目提供补贴支持。 ? NPMI 公司可以考虑整体或部分出售项目权益：这个方案或许会产生表面上的收益降低， 但通过整体出售或合资，新合作伙伴也许能以更低的成本取得更高的产出，或由于具备 更专业技能而提高产出降低成本，使项目变得可以接受。 ．考虑将项目“封存”：可以冻结项目活动，封存起来，等待国际铜价合适的时候启动 产出。 （每点 3 分，最高 15 分。其它合理答案，涉及上述相关各点，即可酌情给分。） 二、论述题（每题 25 分，共计 50 分） 3 . ( l ) ( 4 分） 问题目标： 检验学生在项目管理环境下对利益相关者管理的知识。 答案可能包括： ．解释项目利益相关者定义：对项目成败有积极或消极影响的个人或团体。利益相关者能 通过其职位或权力，对特殊资源的控制或对其他个人或团体的影响，从而对项目产生影响。
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（2 分） ．说明项目利益相关者的组成： ．项目发起人、业主和合作伙伴 ．项目使用方― 使用项目交付成果的个人或团体 ．地方权力机构、当地或本国政府 ．项目团队 ．主要合同商、供应商和分包商 （答出以上任意 4 种的，给 2 分） (2)(11 分) ? 解释项目利益相关者矩阵： ? 任何项目都有很多利益相关者，他们的势力、动机、利益各不相同。利益相关者矩 阵是一种方法，可以对他们实施有效管理，将他们加以区分。 （1 分） ? 门德娄矩阵：门德娄的利益相关者矩阵条理非常清晰，使用“势力”比“权力” 、 “影响”更好，同认真对待当前重要的利益相关者一样，要识别出那些未来可能会 有很大影响力的利益相关者。使用正的或负的“利益”可以表示两个方面利益相关 者的重要性。 （2 分） ? 阿彻矩阵：阿彻的方法是： （1）根据与项目的联系进行区分（必要的、备用的） ； （2）根据与项目目标的关系进行区分（一致的或矛盾的） 。 （2 分） ? 举例分析利益相关者的影响、权力、势力对他们实施管理，争取他们对项目的支持，包 括： ? 如何使项目交付符合他们的期望。 ? 不同的利益相关者为什么不支持项目；在此情况下有什么资源可以使用。 ? 从利益相关者那里能获得什么积极支持。 （上述 3 点，只回答理论内容的，每点给 1 分，最高给 3 分；举例说明的，可给 1—3 分， 共 6 分） （3） （10 分） 问题目标： 检验学生对项目生命周期的理解。 答案可能包括： ? 立项：立项是指项目的产生，包括思路的形成与选择，以及作为一个潜在的项目而给这 些思路注入生机的一些动力、过程或热情。 ? 计划编制和开发：该阶段对项目进行了更加清晰地定义，为成功奠定了坚实的基础。 ? 执行： 执行阶段常常是项目最令人激动而容易遭受挫折的部分， 包括项目的进展、 冲突、 问题、障碍和挑战。 ? 结束：收尾阶段是项目最艰难的一个阶段。工作进展非常缓慢，目标不得不修订，成果 的交付要满足利益相关者的期望。交付的成果常常不像项目开始的时候那么令人激动， 而项目团队将不得不解散而使项目受到损害。同时，当人们已经工作得很疲惫、团队正 要解散的时候，还要能够通过总结整个项目来获取学习经验。 （以上各点，每点 1 分；适当解释每点 1 分；举例说明最多加 2 分，共计 10 分；按五个阶 段，即启动、定义、计划、执行、收尾回答的，每点 2 分；不举例只有理论的，最高 8 分。 ） 4.（25 分） 问题目标：
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考查学生是否掌握有利于项目管理中不同问题解决方法的知识。 答案可能包括： ? 头脑风暴法： 头脑风暴法对人们工作和思维的方式产生了积极的作用， 使人们在解决 问题或发现机会方面跳到创新性的一层。头脑风暴法可分为三个阶段： 1) 做好充分准备。选择一个适当的时间形成适当的团队。 2) 需要制订一些头脑风暴会议的基本规则， 由这些规则引导大家开展下去， 而不需 要主持人。让思想持续流动下去，克服困倦，并让人们保持一种创新性的思考方 式。欢迎古怪新颖的想法，保证公平对待每个观点，鼓励建设性的态度，不要随 便评判他人的看法，这些都是对头脑风暴会议有帮助的做法。 3) 确保会上产生的最好的主意能以某种形式得到应用。 头脑风暴法不仅仅是将目前所有的观点罗列出来，或将人们召集到一个房间去 努力思考一个问题或寻找最佳解决方案， 更多的是头脑风暴法可以马上改变人们 的工作方式，从而使他们产生宝贵的创造性。 ? 鱼骨图法：也叫石川图法。由日本质量控制专家石川发明，是一种分析工具，用来系 统分析问题发生的原因及其影响。由于该工具视图很像鱼骨，故又称鱼骨图法。该图 法适合团体参与使用， 通常由一团队领导在图形中展示所有存在的问题， 并向团队询 问各自解决问题的见解和方案。随着问题一个一个在鱼骨图形上得到分析、总结，当 鱼骨图完成时，存在问题的最终解决方案在团队的共同参与下得到解决。 因果分析图法：因果分析图法中追溯到根本原因的这种做法与“五个为什么”的方法 类似。在问题分析之后，需要完成重要的一部分工作：为了消除问题而对根本原因进 行处理。 因果分析图法可以用来解决机械故障之类的问题， 不过真正有价值的是用在更加复杂 的系统上面。它实际上是系统动力学很基本的一种形式。系统越复杂越难于测量，因 果分析图画出来的就越主观越个性化一些。 在使用这个方法的时候， 努力吸取别人的 思想是很有价值的。一旦绘制完成因果分析图，就要将工作干完，检查每个步骤的逻 辑是否合理，确保不只是强化了原来自己的假设。 ? 决策树法： 与很多其他问题解决方法主要针对问题的根源不同， 决策树从另外一个方 面看问题——查看决策可能的不同结果。 从左到右的流程图明确了各种可能的情况的 综合。因此，决策能分解成不同的选项之外，其结果也就可以预测或描述，从而对不 同的选择可以进行清晰而恰当的对比， 并通过其可能性和其他数学方法为这些选项分 配明确量化。 （考生答出以上任意 3 中方法即可，每种方法最高 8 分；结合例子加以说明的，加 1 分。 共 25 分。 ） 5.（25 分） 问题目标： 考查学生对项目管理中学习型组织的理解。 答案可能包括：
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?
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系统思考：理解不同行动和行为之间的相互关系和影响。 个人才能：通过组织的鼓励和支持，实现个人业务的精通和成长。 思维方式：理解那些指导人们进行选择的内在且牢固的假设。 建立共同愿景：员工对组织要做的事达成共识。 团队学习： 以小组为单位或以不同小组的一个部分为单位进行学习， 而不是单独依靠 个人学习。 （以上 5 个方面，一般解释的，每个 3 分；举出采购或物流方面例子的，每个 2 分。如果 例子与采购或物流无关，则每个只给 1 分。最高 25 分。 ） 6.（1） （15 人） 问题目标： 考察学生基础项目计划技巧。 答案可能包括： 1）答案见下图（箭线图法） 。用前导图法画出正确网络图，同样给分。 （全部正确、完整给 3 分，有任何错误或遗漏则不得分） G 10 天
? ? ? ? ?
B 10 天 A 5天 C 5天
D 5天
F 10 天
H 15 天
I 1天
E 1天
2）关键路径任务为 A-B-D-H-I。 （全部正确、完整 2 分；错漏 1 个只给 1 分；错漏多于 1 个 则不得分） 3）46 个工作日。 （2 分） 4）最多能延期 19 天。 （只答 19 天的给 3 分；有计算过程的，给 4 分，答 20 天的给 1 分） 5）会增加 5 天工期（2 分） ，因为关键路径变更为 A-B-G-F-H-I（1 分） ，从而总工期变为 51 天。 （1 分） （2） （10 分） 问题目标：考查学生项目组织架构知识。 答案可能包括： 矩阵结构： 该结构类型与垂直结构相比层次更少， 经理和职能也更加简单， 适合项目型组织， 比如只有一个项目在运行的时候， 其他项目人员可成为支持性成员， 因此可以更加灵活使用 人力资源；另外一个优点是，组织能拥有更丰富的人力资源库。 项目型结构：项目型组织结构具有易于协调的优势，但同时也损失一些职能型组织的优势。 典型的项目型组织不会有越过部门边界而产生的问题。 但也存在问题， 比如员工的流动性比 较大，他们不断地从一个项目转移到另一个项目，这样就很难管理员工的工作负荷。最后， 也是较大的一个缺点是非典型性项目组织仍然会面临边界问题， 项目工程公司公司改进采购 的一个项目必须跨许多项目来开展。
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（以上每点 4 分；举例或对比说明比较完整的，加 2 分。最高 10 分。 ）
2008 年 11 月中英合作采购与供应管理 职业资格证书考试（高级） 采购项目管理（课程代码： 3618） 一、案例题（每题 25 分，共计 50 分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 l 一 2 题。 大洋洲运动会 大洋洲运动会是澳大利亚、 新西兰和太平洋几个岛国间举办的地区性体育运动会， 每次 有 2000 多名运动员参加一系列项目的竞赛．该运动会每四年举办一次，分别在不同参与国 的各大城市举办，要求举办城市提供良好的运动场馆、游泳池以及运动员的居住场所． 下届大洋洲运动会将在新西兰的基督城举办，6 月 1 日开始，为期 15 天。每届运动会 都由当地负责组织，所以基督城管委会决心用高度专业的管理质量做好东道主。 往届运动会基本可以说是成功的， 但主办方经常在三个方面管理不力而受到批评， 即票 务、赛事安排和比赛结果管理与沟通等方面． 媒体还抱怨运动会设施与技术的缺乏． 所以基督城管委会制定方针， 要发挥往届的优势， 弥补往届的不足， 其中很多工作通过开发一个以网络为基础的运动会综合信息系统 （ AGIS ) 来实现．管委会期望这个平台将来可以成为类似活动的标准信息平台． 运动会筹备项目的日程安排 管委会的项目顾问设计了一个时间安排表，包含 11 项主要任务，如下表：表 l ：大洋洲运 动会筹备进度安排表 第 l 页 代码 A B C D E F G H I J K 任务 获取资助与赞助 比赛设施整修 综合信息系统设计与分析 媒体设施设计与建设 综合信息平台安装与测试 运输系统更新 整修运动员居住设施 公关与广告宣传 招聘与培训 赛事、 信息与媒体系统测试 开幕式及首日比赛项目 — A A B,C C A F E H I,D,G J 20 32 14 12 6 15 12 12 8 4 1
运动会信息系统(AGIS) 管委会承诺投入 100 万美元开发综合信息系统，该系统包括三大主要软件模块： ·信息模块（交互界面设计与信息） ·赛事模块（比赛项目与成绩主数据库） ·票务模块（所有赛事的在线票务与支付） 塞督城当地的一家网络开发公司在与来自于奥克兰、 惠灵顿和悉尼等大公司的激烈竞争 中脱颖而出， 获得了管委会综合信息系统开发的合同． 这家当地公司委托凯瑟琳管理信息系
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统开发工作， 此外只有三个人能有空参与该项目， 因此只好再聘用 12 名从没有在一起共事 过的自由职业者来参与这个项目．这些人组成了三个小组，每个小组负责一个模块，并指定 其中一名为小组负责人． 信息模块小组 第 2 页 该小组从一开始就出现问题． 小组负责人对项目兴趣不大， 即使小组内出现严重争执时 候也不过问，而这样的争执每周发生好几次。其他小组成员向凯瑟琳反映过这个问题，其中 有两个成员已经辞职． 指定的小组负责人与小组的另一个成员之间存在个人性格冲突， 该成 员被小组其他成员看成是“非官方”小组负责人． 赛事模块 该小组简直是模范小组，负责人很有经验，积极性也很高，整个小组精神高昂，小组成 员之间协作良好，共享优势，经常能提出一些解决问题和完善赛事模块的好主意．小组凝聚 力很强，还常常组织一些社交活动． 票务模块 该小组能完成基本的任争，但是也出现一些让人担心的事。小组成员都是技术专家，性 格类似，小组变得非常孤立，对与其它小组的协作毫无兴趣，内部沟通也不通畅． 运动员住宿方案 检查时发现， 安排运动员住宿的大学宿舍情况十分糟糕． 管委会希望建造新的运动员宿 舍，但这样，原计划的任务 G 的时间将从 12 周增加到 26 周．考虑到时间问题，管委会 决定仍然维持原计划，对宿舍进行修理（任务 G ) 。 项目进度报告 项目开始后，项目经理要求根据表 1 的 11 项任务提交每周进度报告．现在已经过了 37 周，下面是第 37 周的项目报告：
第3页 第 37 周进度报告 已完成下列任务： ·获取资助与赞助 ·运输系统更新 下列任务正在进行： ·比赛设施整修，完成 50% ·综合信息系统设计与分析，完成 80% ·运动员居住设施整修，完成 40% 其它任务尚未开始。 （案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。 ）
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问题：以下问题都与案例相关，请根据案例所给的信息内容回答。 1 .（1）列出项目的关键路径，并计算项目的计划工期（以周为单位） 。 （3 分） （2）管委会市场部经理急切需要提前预订广告位置，根据项目日程安排，计算公关与广 告宣传（任务 H）在项目启动后的什么时间开始（以周为单位） 。 （3 分） （3） 如果管委会决定建造新的运动员宿舍， 请评估由此将对运动会筹备日程产生的影响。 （ 4 分） （4）根据第 37 周进度报告画出一张甘特图，比较前 7 个任务（任务 A 到 G） 的实际进度与计划进度，并进行评估。 （15 分）
第 4页
代码 A B C D E F G 任务 获取资助与赞助 比赛设施整修 综合信息系统设计与分析 媒体设施设计与建设 综合信息平台安装与测试 运输系统更新 整修运动员居住设施 第 37 周的计划进度 第 37 周的实际进度
2.（1）利用恰当的团队建设模型，分析管委会各模块小组出现的各种问题。 （10 分） （2）你认为凯瑟琳采取什么方法能够管理低效团队，从而赶上项目进度。 （15 分） 二、论述题（每题 25 分，共计 50 分）请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。请注意第 5、6 题均包括两个小题。 3.联系当今企业的项目管理实践，解释梅勒项目管理成熟度模型的含义。 （ 25 分） 4.参考你熟悉的商业组织，论述一种项目管理方法或问题解决方法的优缺点。 （ 25 分） 5.（1）参照门德娄的利益相关者矩阵，评估一个主要项目如何对不同的利益相关者管理产 生影响。 （ 15 分） （2）论述专业地使用项目管理软件对项目的沟通所产生的影响。 （10 分） 6.位于英国西南部的联盟服务组织（SSO）为本地区所有国家卫生机构提供专业服务，包括 为当地 4 家医院和 45 个诊疗点的 lT 设备提供技术支持。史蒂夫是 IT 支持部的经理，他谙 熟于 IT 的安装与维护，其它的知之甚少。 第 5页 联盟服务组织（SSO）总裁要开发一套在线帮助系统，以帮助电脑用户从任意地点通过访问 系统网站拨叫网络服务电话，免除人工转接电话的程序。他现在有三个方案： 方案一：整个项目交给 IT 经理和他的团队去负责实施。 方案二： 按项目管理的方法， 由 IT 经理负责监管当地软件公司派来的两名软件开发人员 （按 小时计费） 。当地软件公司的经理是 IT 经理的好朋友，他们以前一起合作过。 方案三：整个项目按固定价格交给当地软件公司管理。
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工程项目的采购管理 根据我国建设部第93号令《建设工程勘察设计企业资质管理规定》的规定，工程设计资质分为工程设计综合资质、工程设计行业资质、工程设计专项资质。现代建设工程投资规模较大，技术含量不断提高，建设周期长，设备材料型号规格多、价格变化快，新型建材如雨后春笋，这些导致具有综合资质或行业资质的设计院针对专业工程的设计大大不如具有工程设计专项资质的设计院的完美、经济、实用。施工图存在设计不到位的现象很普遍，深度不够，产生设计变更、签证的内容和数量增加，会造成投标时的优惠让利幅度缩小，无形中给了承包商堤内损失堤外补的机会。所以强调设计的深度、精度、减少设计变更是控制投资的有效途径之一。再者，合同条款的科学性、严谨性和完整性同样取决于设计深度，设计深度的不够造成工程合同不可能对整个施工期间可能出现的情况作出完整的预见和约定。此外，实施过程中，由于主客观条件的变化也会给整个施工过程带来不确定的因素，严重影响业主对投资、进度、质量目标的管理。专业深化设计的必要性由此可见,专业深化设计是现代建设工程的总趋势。 为了使专业分包工程的有效管理达到预期目标，应重点做好三个阶段工作： 设计阶段 专业分包工程原则上都需要进行深化设计，原主体设计院在专业设计上的技术力量较薄弱，需要专业单位进行深化设计。深化设计方案直接影响造价，设计方案的优化比较是业主的重点工作，施工设计要限额优化，必要时应组织论证，通过寻求完善设计，从施工、材料、设备、管理等多方挖潜以节约工程费用。采用专业承包单位进行施工，设计和施工的优化组合也是业主对设计和施工进行全过程控制的有效途径。本人参与“天诚大厦”的建设，就涉及专业分包内容。“天诚大厦”建筑面积1 8000平方米，总高92米，共24层，写字楼，地处市中心，与五台山体育馆、五环大厦、市建委、古南都饭店相邻。该楼屋顶的钢结构造型的设计方案设计深度不够，原设计单位要求具有相应设计资质的施工单位在施工时深化设计。施工单位做了造价110万元的深化设计，未考虑屋顶工程的投资情况，后我们又重新委托专业设计院设计，并且组织方案招标，在满足原设计要求的基础上，采用曲线型的H型钢梁取代曲线型矩形梁为主梁，而且上下檩条的用钢量也减少，原110万元的造价控制到60万元。虽然又付了一次设计费，但工程造价却降低了55%。这是对分包工程深化设计的有效管理，控制了投资。 实施阶段 在监理做好五控制，二管理，一协调的同时，业主也需要把质量、进度、投资、安全、环保控制，
项目管理与招标采购 High quality manuscripts are welcome to download
《项目管理与招标采购》模拟试题（一）1、将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的招标采购项目管理方法和工具是（） A: 工作分解结构 B: 横道图 C: 责任分配矩阵 D: 里程碑计划单选题C 2、一般来说，当国际运价看涨时，为了避免承担运价上涨的风险，出口方应优先选用（）贸易术语。 A: C组 B: A组 C: F组 D: D组单选题C 3、工程项目在每个阶段都会涉及不同的工作内容，而投资泱策和融资主要贯穿于项目的（）阶段。 A: 策划和实施 B: 策划和完成 C: 准备和实施 D: 策划和准备单选题D 4、招标采购团队是为了完成采购任务而组建的机构，其特征不包括 A: 信息沟通顺畅
B: 共同明确的采购目标 C: 是由同一部门的专业人员组成 D: 角色适当分工单选题C 5、在国际贸易的信用证支付方式中，在信用证上明确规定一家银行为付款行，不要求受益人出具汇票，仅凭提交的单据付款的信用证是（）。A: 议付信用证 B: 跟单信用证 C: 保兑信用证 D: 即期付款信用证单选题D 6、在工程项目的反索赔中，违约金的计算方法，在每个合同文件中均有具体规定，一般按每延误一天赔偿一定的款额计算，累计赔偿一般不超过合同总额的（）。 A: 15％ B: 10％ C: 20％ D: 5％单选题B 7、考虑到办理进口国办理结关手续的困难，如果卖方在进口国没有分支机构及特别的合作伙伴，则不宜选用的贸易术语是（）。 A: CIP B: DDP C: FOB D: EXW 单选题B
*****有限公司 采购管理体系规划方案 方案制定： 方案审核： 方案批准： 版本号： V 1.0 ****有限公司 2017年7月
目录 1.采购整体业务蓝图 (2) 1.1.整体业务蓝图 (2) 1.2.整体流程说明 (3) 1.3.重点业务优化整体优化说明 (4) 2.采购核心问题改进方案 (4) 2.1.采购计划管理 (4) 2.1.1.现状描述 (4) 2.1.2.改进方案 (5) 2.1.3.较现有模式的优势 (6) 2.1.4.要求与风险 (6) 2.2.供应商考评管理 (6) 2.2.1.现状描述 (6) 2.2.2.改进方案 (6) 2.2.3.较现有模式的优势 (7) 2.2.4.要求与风险 (8) 2.3.不良回用扣款管理 (8) 2.3.1.现状描述 (8) 2.3.2.改进方案 (8) 2.3.3.较现有模式的优势 (9) 2.3.4.要求与风险 (9)
1.采购整体业务蓝图 1.1.整体业务蓝图 供应商开发 供应商考核供应商档案管理价格管理 生产计划主排程 物料计划需求 采购招投标 收料通知单 检验单采购入库单 采购发票 费用发票 退料处理 两周内 Y N 采购交货计划 采购预测计划 两周后 供应商备料采购订单设备/零星物资采购 申请
1.2.整体流程说明 1)供应商档案维护管理：采购员接收业务部门提出的供应商开发需求，根据技术中心提 供的图纸找目标供应商，进行现场确认，采购部组织技术中心、质量部、财务部等进行评审，合格后由信息中心在ERP系统对供应商进行维护。 2)价格管理：采购部成本主管根据业务部门提出的报价需求，通知财务部成本中心制定 目标价格，采购成本主管根据目标价格找多家供应商进行询比价，确认最终供应商价格审核通过后由财务成本中心在ERP系统录入采购价目表。 3)供应商考核：采购部根据多系统导出供应商评审数据，供应商的绩效评价主要从技术、 质量、响应、交货、成本和合同条款履行这几个关键方面进行评估，整理系统导出数据进行分析后，按照分析结果分等级供应商，要求排名落后供应商按照整改方案进行整改，供应商整改完成后通知采购员进行验厂。 4)采购招投标管理：需求部门根据公司要求将零星物资申请金额超过五万元或者设备申 请金额超过三十万元的物资进行招投标，制作招标申请书，由财务成本中心内部先发出招标通知，引荐目标供应商，由财务部成本中心成立招标办公室并整理招标文件邀请供应商进行现场投标，招标办公室对现场招标进行汇总评审，确认供应商，董事长进行确认后由财务成本中心在系统录入投标结果。 5)采购订单：生产性物料，根据主生产计划在系统运算后生成物料需求计划，每周六APS 运算出一份物料计划总表，通过系统设定，两周以内的物料自动生成一份物料采购计划，自动传递给ERP生成一张采购订单，物流中心经理审核后，通过SRM自动传递给供应商；两周以外的系统自动生成一份采购预测计划，由物流中心审核后以邮件或者其他方式传给供应商进行备料。 6)供应商送货：供应商按照采购订单在SRM系统录入交货通知单，通过WMS打印贴标， 按照采购订单交期进行送货。 7)来料检验：质量部针对供应商送来的非免检产品进行检验，检验合格入库；检验不合 格由采购部根据检验结果判定是否需要组织回用评审，评审不通过拒收，评审通过入库。 8)采购入库：供应商送来的免检产品或者检验合格后的产品由仓管员核对数量后进行入 库。
2011年12月考试工程项目管理第一次作业 一、名词解释题（本大题共24分，共 6 小题，每小题 4 分） 1. 劳动力的动态管理 2. HSE管理 3. 工程项目建设程序 4. 紧迫情形 5. 进度控制 6. 索赔 二、计算题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分） 1. 已知网络计划如下图所示,在第五天检查时,实际进度情况为:A,B,C,D,G工 作已完成,E工作还未开始,H工作进行了一天.试用前锋线记录并用列表比较法分析进度情况 . 2. 某企业要进行一项大工程的建设,施工组织设计基本完成以后,发现本企业现有的机械均不能满足需要,故需要作出是购买设备还是向机械出租站租赁的决策.经测算,提供下表资料可供决策. 方案一次投 资 （元）年使用 费 （元） 使用年 限 自购500000 60000 10 租赁——40000 —— 方案残值年复利 率年租金（元） 自购50000 12
三、简答题（本大题共56分，共 8 小题，每小题 7 分） 1. 造成进度拖延的原因有哪些？ 2. CM和MC方式的区别是什么? 3. 施工承包企业质量体系的有效运行应取决于什么因素？ 4. 成本指标有哪两个？其计算公式是怎样的？ 5. 可行性研究阶段的HSE管理的内容有哪些？ 6. 在项目管理过程中,沟通存在哪些常见的问题？ 7. 在矩阵式组织中,项目经理与职能经理之间的矛盾及相互依存主要表现在哪些方面？ 8. 安装工程一切险的除外情况有哪些？ 答案： 一、名词解释题（24分，共 6 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 劳动力的动态管理指的是根据生产任务和施工条件的变化对劳动力进行跟踪平衡、协调,以解决劳务失衡、劳务与生产要求脱节的动态过程 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 2. 参考答案： HSE是英文Health Safety and Environment 的缩写.即强调在工程建设项目建设过程中重视人员的健康、安全以及对周围环境的保护 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 3. 参考答案： 指一项工程从设想、提出到决策,经过设计、施工直到投产使用的全部过程的各阶段、各环节以及各主要工作内容之间必须遵循的先后顺序 解题方案：
招标采购项目管理知识点：工程建设项目管理 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
2015招标采购项目管理知识点：工程建设项目管理工程建设项目管理 工程建设项目分类 （1）工程建设项目的管理分类。 （2）建设工程施工技术分类及特征。 （3）通用设备技术分类及特征。 工程建设项目管理因素 （1）项目生命周期阶段划分。 （2）项目参与方的职责定位。 （3）项目业主方的管理任务。 工程建设项目组织与管理 （1）工程建设项目管理实施的组织方式。 （2）工程建设项目管理模式。 工程建设项目决策管理 （1）投资决策的分类及决策程序。 （2）项目建议书、可行性研究报告和项目申请报告的主要内容。 （3）财务评价指标计算及应用。 （4）经济评价指标应用。 （5）环境影响评价的相关规定。 工程建设项目的专业实施过程 （1）工程勘察设计的阶段性工作任务。
（2）工程施工过程及工作任务。 （3）工程试运行及缺陷责任期的主要工作。 工程建设项目进度管理 （1）项目进度计划的类型及编制。 （2）项目进度管理任务与管理措施。 工程建设项目质量、职业健康、安全和环境管理（1）项目质量管理的内容与质量管理体系。（2）职业健康、安全与环境管理体系。 工程建设项目投资与造价管理 （1）项目投资构成与全过程管理程序。 （2）工程造价的计算与控制。 工程建设项目风险管理 （1）风险的分类及特征。 （2）风险管理程序及风险转移方式。 （3）工程保险的种类及其承保范围。 项目与项目管理 项目及项目管理 （1）项目的基本属性。 （2）项目生命周期的阶段划分。 （3）项目管理行业组织及项目管理知识体系。项目干系人 （1）项目干系人分类。
工程项目管理知识考试试题 一、单项选择题 1、（C ）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A．项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 2.项目经理部应在（C ）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在（）进行报审，竣工报告应在（）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B．项目启动后；项目开工后；项目竣工验收后 C．项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D．项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 3.（D ）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。 A．安全生产责任制 B. 项目绩效考核制度 C. 领导带班制度 D. 项目经理责任制 4.项目经理责任制的核心是（D ）。 A. 项目经理负责全面组织项目生产活动 B. 项目经理负责建立项目各种专业管理体系 C．项目经理负责对项目人员进行绩效考核 D．项目经理承担实现项目管理目标责任书确定的责任 5.项目经理（ A ）同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作。 A. 不应 B. 不宜C．宜D．禁止 6．项目经理应由（ D ）任命，并根据（）授权的范围、期限和内容，履行管理职责，并对项目实施全过程、全面管理。
A．公司经理；法定代表人 B. 公司工程管理部门;公司经理 C．公司人力资源部门；公司经理 D. 法定代表人；法定代表人 7. 在项目运行正常的情况下，（A ）随意撤换项目经理 A. 不应 B. 不宜C．宜D．禁止 8.合同评审应在（D ）进行，主要是对招标文件和合同条件进行的审查。 A．合同履行过程中 B. 合同综合评价时 C. 合同结算时 D. 合同签订之前 9. 合同实施前，合同谈判人员应进行（ A ）。 A．合同交底 B. 安全技术交底 C. 合同审查 D. 合同评价 10. 项目经理部应依据质量计划的要求，运用（ D ）原理进行质量控制。 A．上层控制 B. 人为控制 C. 静态控制 D. 动态控制 11. （ B ）应负责项目职业健康安全的全面管理工作。 A．企业安全管理负责人 B. 项目经理 C. 项目专职安全员 D. 公司安全部门负责人 12. 组织应按有关规定必须为从事危险作业的人员在现场工作期间办理（ D ）。A．养老保险 B. 失业保险 C. 医疗保险 D. 意外伤害险 13. 工程开工前，项目经理部的（ B ）应向有关人员进行安全技术交底。 A．项目经理 B. 技术负责人 C. 安全员 D. 技术员 14. 按公司规定，项目应制定（C ）级进度计划。 A．一 B. 二 C. 三 D. 四 15. 项目竣工结算应有（ B ）编制，（）审查，双方最终确定。 A．分包方；总包方 B. 承包方；发包方
单选： 1 世界银行的现任行长是谁 A 詹姆斯沃尔芬森 B 保罗沃尔福威茨 C 尤金迈耶 D 罗伯特·B·佐利克 正确答案：D 2 世行成立初期的宗旨是什么 A 致力于战后欧洲复兴 B 继续确立美国的经济地位 C 帮助发展中国家 D 以上三项 正确答案：A 3 第一个从世界银行得到贷款的国家是哪个国家 A 美国 B 法国 C 英国 D 德国 正确答案：B 4 １９９４年７月，该行在一份题为“学习过去，拥抱未来”的报告中为该行未来的发展确定了６项原则，以下不是这六项原则之一的是 A 提高向发展项目提供贷款的选择性 B 扩大贷款项目对经济发展的总体影响 C 消除官僚主义，讲究实效 D 帮助欠发达成员国实现经济发展 正确答案：D 5 世界银行的资金来源不包括 A 各成员国缴纳的股金 B 向国际金融市场借款 C 发行债券和收取贷款利息 D 各成员国的捐款 正确答案：D 6 中国什么时候恢复了在世界银行的合法席位。 A 1981年5月 B 1982年5月 C 1979年5月 D 1980年5月 正确答案：D 7 项目采购管理所涉及的服务对象是 A 工程领域 B 各个经济和社会领域 C 艺术领域 D 学习领域 正确答案：B 8 采购的目的严格来讲是什么
A 购买一些东西 B 选择东西 C 规定采购控制以及选择、评价和重新选择供应商的内容和方法，确保采购产品符合规定的要求。 D 对所选事项进行检查 正确答案：C 9 采购所涉及的范围是 A 各种服务 B 工程商品 C 金融商品 D 适用于本公司生产所需原辅料的采购以及向本公司提供产品的供应商的选择和评价。 正确答案：D 10 从买卖方的关系来看，项目采购是以谁的角度在看问题 A 买方 B 卖方 C 中间商 D 其他人 正确答案：A 11 开标由（）主持 A 政府主管部门 B 招标人 C 公证机关 D 评标委员会 正确答案：B 12 评标机构由招标单位与技术、经济专家组成，人数为不少于（）人的奇数。 A 5人 B 7人 C 4人 D 6人 正确答案：A 13 下列不属于工程项目招标方式的是 A 非公开招标 B 公开招标 C 邀请招标 D 谈判招标 正确答案：A 14 投标有效期即从投标截止日起到公布中标日为止的一段时间，按照国际惯例，一般为（）天，通常不应超过182天。 A ６０～９０ B ９０～１２０ C １２０～１５０ D １５０～１８０ 正确答案：B 15 投标人须知包括六部分：总则、招标文件、投标书的准备、（）、开标与评标、授予合同。
浅谈工程项目的采购管理 采购管理是工程项目建设的物质基础，是项目执行过程中关键的一步。项目采购管理至少应当注意以下三点：一是要搞清采购工作的基本流程；二是要强化全流程成本意识；三是要选好供应商。 采购一词是从Procurement翻译而来，意为努力获得或设法搞到。它不同于一般意义上的商品购买，包括以不同的方式从组织外部获得货物、土建工程和服务的整个采办过程。项目的采购则可以定义从项目组织外部获取产品（包括货物和服务）的整个过程。 对于工程项目来说，设备、材料的采购费用大约占项目总投资的 50％―60％。同时，采购交货的进度又直接影响项目的进度；采购质量的好坏也制约着项目质量的高低，并将决定项目建成后的连续、稳定和安全运转。由此可见，采购管理是工程项目管理中的重要组成部分，它不但是工程项目建设的物质基础，而且还是执行中的一个关键步骤。 项目采购是一项很复杂的工作。项目采购管理时，至少应当做到以下三点：一是要搞清采购工作的基本流程；二是要强化全流程成本意识；三是要选好供应商。 1、搞清采购的基本流程 项目采购工作包括从组织建立开始，经采买、催交、检验、直到后一批产品通过检验为止的全部工作。项目采购管理可以分为三个阶段，即准备阶段、实施阶段和收尾阶段。不同的阶段侧重点不同，准备阶段主要工作有建立组织、需求分析、熟悉市场、确定采购战略和编制采购计划；实施阶段主要工作包括接收请购文件、确定合格供应商、招标或询价、报价评审或评标定标、召开供应商协调会、签定合同、调整采购计划、催交、检验、包装及运输等；收
尾阶段工作主要有交接、材料处理、资料归档和采购总结等。具体的工作流程如图1所示。 说明： 1、多批次采购时，第二次以后的采购一般从“接收请购文件”开始，至“交接”处结束；后一个批次的产品交接结束后，才能进入到“资料归档”和“材料处理”阶段； 2、“资料归档、材料处理和采购总结”通常在项目临近结束时进行； 3、采购方式通常从“询价”或“招标”中选择其一。 2、强化全流程成本意识 全流程成本意识，即是说，成本的降低关注的不只是某一产品直接成本的下降，而是着眼于项目建设的大局，以项目总体成本的降低为标准。获得了低价的采购物品固然是成本的降低，但获得优质的服务、快速及时的供应、可靠的货源保证、节约的组织成本等也属于成本上的利益。降低采购成本还要考虑其它“利益相关者”的收益，不能只看采购直接成本的降低，要从项目采购的全过程来探求降低总成本的有效措施。
招标师继续教育试题及答案-招标采购项目化管理 单项选择题 问题1：根据PMBOK知识，项目采购管理过程具体可划分为( B)个阶段。(10分) B A:2 B:4 C:5 D:6 问题2：根据PMBOK知识，规划采购阶段的首要任务是确定（ B）。(10分) B A:合格供应商 B:供方选择标准 C:采购说明书 D:自制还是采购 问题3：根据PMBOK知识，管理采购阶段的目的是确保卖方的绩效达到采购要求，并且（ D）也按照合同条款履约。(10分) D A:合格供应商 B:供方选择标准 C:卖方 D:买方 问题4：招标采购项目化管理的根本目的是（D ），为项目整体目标的完成创造条件。(10分) A:实现最低价格中标 B:以最高质量标准进行采购 C:实现最快采购周期 D:最优实现招标采购目标 问题5：在招标采购实践中，（ B）往往需要对采购标的物的功能和价格作出综合权衡，因而最看重性价比。(10分) A:业主 B:采购人 C:采购代理人 D:使用人 问题6：委托人购买或委托招标服务时，难以对其质量及价值预先作出准确、
定量的判断，因此（ B）用一个统一的标准或特性指标要求和衡量。(10分) A:容易 B:难以 C:应该 D:必须 问题7：招标采购费用是指招标采购工作过程所发生的费用, 其中(D )费用占据相当大的比例。(10分) A:专家评审费 B:企业管理费 C:办公设施费 D:人力资源费 问题8：招标采购收尾工作和项目执行收尾工作的结束时间相比，招标采购收尾工作的完成是相对（C）的。(10分) A:提前 B:推后 C:同步 D:独立 问题9：在结束采购的过程中，除了需要确认全部工作和可交付成果可以验收，还需要落实（C D）等采购合同终止。(10分) A:索赔 B:保险 C:质保 D:安全 E:风险 问题10：根据PMBOK的知识体系，项目采购管理是指对从项目组织外部获取资源、产品、服务或成果的过程进行管理，旨在确保项目采购的 ( ABCD) 。(10分) A:经济性 B:及时性
山东胜利通海集团有限公司 物资采购管理平台建设方案 为了规范集团公司物资采购行为，提高物资采购管理效率，增加物资采购透明度，降低物资采购成本，集团公司计划推行基于ERP 管理模式的规范化、透明化物资采购管理形式，逐步建立物资采购管理平台，以达到信息共享、互相监督的目的。 一．物资采购管理现状 目前，集团公司的物资采购主要分为两种管理模式，一种是由集团公司进行投资的项目，采取各单位申请，集团公司领导审批，经营管理部具体负责的模式；另一种即各分（子）公司的物资采购由各公司独立进行，集团公司对于此类采购业务缺乏有效监管。两种管理模式的共同存在，不利于集团公司解决采购过程中出现的市场调研不充分、价格不透明、采购流程不规范、采购物资质量得不到保证等问题。 二、物资采购统一管理建设方案 为了集中管理各单位的物资采购，有效降低企业采购成本，筛选优质供应商，集团公司根据各单位实际情况，拟推出统一管理建设方案。该方案建议如下： 1、物资采购应当坚持公开透明原则、公平竞争原则和诚实信用原则，严格执行集团公司的有关规定。 2、各分、子公司根据本公司物资实际需求提出采购请示报告，请示报告的内容包括物品的名称、规格型号、数量、价格、具体用途等，报各公司分管领导批示。
3、集团公司经营管理部对采购请示报告进行审查，确定物资的采购型号、数量等是否符合相关设计、技术、审计要求；具体采购过程由使用单位、经营管理部共同组成采购小组，具体办理采购事宜。采购人员在办理采购事宜前，要详细查阅有关技术资料和技术要求，结合各分、子公司实际情况，落实供应商资料库信息、业务往来历史数据，调研市场行情，推荐优质供应商，指导采购业务的进行；本着货比三家的原则，与有关厂家联系，必要时进行实地考察，了解产品的价格、质量、性能等，并出具采购调研报告，提交集团公司领导研究通过后，方可组织采购。 4、凡适于招标的，由采购小组组织评委进行招投标，程序严格按照招投标管理制度进行。 5、对暂时由各分、子公司进行的采购，集团公司依据供应商资料库推荐合适供应商的同时对采购业务全程进行监督，对数量、价格不合理的及时进行核实和汇报。 6、对审核通过的采购请示报告，要按照《合同法》规定与供应商签订严密的购销合同，并按规定办理合同会签；经营管理部重点对具有以下特点的采购业务进行监督： （1）采购合同的签订没有选择具有多次合作经历和良好信誉的供应商，而选择新供应商的采购行为； 2）采勾价格、数量、频率较以往采购明显有差异的； 3）历史采购业务存在问题,继续进行类似采购的； 4）采购到货周期、付款方式等有较大变动的。
采购阶段项目管理的任务 安装工程项目的采购活动是项目管理中的一个重要部分，关系到项目的工程质量以及预期效益。健全的项目采购管理工作可以降低项目成本、避免合同纠纷、保证工程按期交付。本条的知识点是：机电工程项目采购的类型；采购阶段项目管理的任务；货物采购策划与采购计划；采购合同的管理。 （一）安装工程项目采购阶段项目管理的任务 1. 对采购工作进行策划，制定采购计划。 2. 制定询价计划。 3. 询价。包括取得报价单、标书、要约或订约提议。 4. 商家选择。 5. 合同管理。 6. 合同收尾。 （二）货物采购策划与采购计划 1. 在工程管理的策划阶段做好货物采购策划，在初步设计阶段应制订货物采购计划。货物采购计划要涵盖工程建设的全过程。 2. 货物采购计划要与设计进度和施工进度合理搭接，处理好他们间的接口管理关系。 3. 要从贷款成本、集中采购与分批采购等方面分析利弊，安排采购计划。 4. 要分析市场现状，注意供货商的供货能力和设备制造商的生产周期，确定采
购批量或供货的最佳时机。考虑货物运距及运输方法和时间，使货物供给与施工进度安排有恰当的时间提前量，以减少仓储保管费用。 （三）采购合同的管理 (一）材料采购合同的管理‘ 1. 采购合同的订立，材料采购合同属于买卖合同，按合同法规定，以现行的购销合同的示范文本为准。 2. 材料采购合同的履行环节包括：产品的交付、交货检验的依据、产品数量的验收、产品的质量检验、采购合同的变更等。 (二）设备采购合同的管理 1. 采购合同的订立，双方当事人应根据具体订购的设备特点和要求，约定合同的内容，包括合同中词语定义、合同标的、供货范围、合同价格、付款方式、交货和运输、包装与标记、技术服务、质量监造与检验、安装和调试、试运和验收、保证与索赔、保险、税费、分包的采购、合同变更约定、修改、中止和终止、合同争议的解决等，都有明确的约定。
泉州市政府采购管理信息化平台系统 建设方案 为了更好贯彻落实《中华人民共和国政府采购法》，遵照《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》指出要深化政府采购改革的精神，需要建立的泉州政府采购网络管理信息化平台系统。 近年来：泉州政府在外网开通了采购网站信息发布系统。在信息化、网络化管理方面做了一些有益的尝试，取得初步的成果，这说明了信息化在采购工作中是十分必要、重要的。 但是，泉州政府采购工作没有自己的服务器，没有自己的采购业务管理软件，网络带宽小；没有专业的防黑、防毒管理系统。制约了我市采购信息化工作的发展。 目前，急需开发计划管理、专家库管理、资金管理、网上招标、网上询价接口。实现采购计划申报、主管单位审核、采购业务处审核，采购办业务处理，资金收入记录、采购资金支付、节余资金退回或转入国库等业务处理。急需开发以下功能： 1、建立自己的政府采购服务器系统 2、政策法规 3、采购信息发布 4、、采购公告 5、、中标公告 6、开发采购计划管理系统 7、资金管理系统 8、政府采购网站 9、专家库管理系统 10、车辆维修、保险管理方案 11、加油站数据查询方案
12、网上询价及音视频投标评标会议系统 13、政府采购质疑、投诉管理软件 14、采购身份认证系统 1.系统目标 本系统的设计目标是通过先进的信息技术和手段，组织政府网上采购、信息的发布、招投标等日常交易活动，改变以往点对点的单一交易模式，建立一套面向社会的统一平台。从而提高政府采购的效率和采购工作的透明度，实现资源的有效配置。 为了更好地开展政府采购工作，服务于政府采购当事人，使政府采购做到依法采购、规范操作、体现效益、注重效率、强化监管，采购管理办公室依托现代信息网络技术，加快了政府采购信息化的建设步伐。提高采购效率，提高采购量，降低采购过程的运行成本,增加采购批次，缩短采购间隔时间，拓展政府采购网上办事功能，成为连接政府采购活动当事人的一座超越时空、畅通无阻的网上采购桥梁。 把采购方、采购办、财政、采购中心、供应商有机地联系起来，通过网络高速传递信息，进行采购事务的处理。 2.系统特点 ●适用性 针对现有的政府采购工作的现状应用的需求，适应政府采购过程中的各机构的不同需求。 ●先进性 系统结构采用目前主流的多层结构模式，利用面向对象方法进行系统设计，有利于软件代码维护管理，完全基于国际主流开发平台，采用B/S结构设计，具有零客户端管理，易维护等特点。同时，采用大型数据库为数据提供海量存储和最大程度的保护信息安全。系统设计将Internet和Intranet技术有机结合，充分保证系统的开放性和可扩展性。 ●安全性 系统采用防火墙保护关键数据库服务器，保护关键数据的安全，防止外网对系统的非法访问。
2009年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级） 采购项目管理（课程代码：3618） 一、案例题（每题25分，共计50分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1—2题。 祖马拉湾铜矿项目 祖马拉湾是东非沿海某国的一个不发达的小港口，距新发现的储量丰富的铜矿约10英里。美国内华达贵金属公司（简称NPMI公司）向该国政府支付了1000万美元取得了该矿的开采权。项目工作范围包括矿厂建设及加工厂的建设、能容纳深水船舶的港口改造，以及道路、房屋改建和通信系统改造。 在开采权谈判期间，预计可开采储量为： 表1：铜矿开采量（单位：吨） 最低开采量预计开采量最高开采量 70，000 80，000 100，000 铜矿厂和加工厂的预计使用寿命为4年，产量最低为每年2万吨。开采前的项目工期预计为12个月。根据当时的经济分析，国际铜价为每吨8000美元。 基础设施与税费 项目一开始，NPMI公司就和当地政府建立起融洽并富有建设性的合作关系。 该项目预计能给当地直接带来400个就业岗位，以及至少同等数量的间接支持性服务岗位。开采满4年之后，所有资产将移交给当地政府。 NPMI公司要求，销售收入按照美元收取，但当地员工工资、承包商合同款和税费以本地货币支付。 政府税费为毛收益（扣除资金成本和运营费用）的10%，以企业特别税款形式支付给当地政府。 项目开发与运营成本 除了支付开采权费用，矿厂、加工厂、港口以及道路、房屋改建和通信系统改造等共需投入1.8亿美元。另外，资金成本为2000万美元。该项目所有新设施一旦启用，铜矿厂运营4年期间每年的运营费用约为1500万美元。 公司董事会批准了该项目，并任命段刚哲为项目经理。段刚哲随即组建一个由项目专业人员组成的小型项目团队，首要任务是寻找合适的建筑商开展场地工作。当地一家信誉良好的专业公司麦肯锡建筑公司（简称MEC公司）入选。通过紧密合作，段刚哲和MEC公司主要负责人完成了如下项目计划： 表2：祖马拉湾铜矿项目计划 祖马拉湾1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月设计 铜厂 加工厂 港口改造 基础设施 道路网络 调试 NPMI公司对项目进行六个月阶段性评估 7月1日，NPMI公司高管团队抵达祖马拉湾，对此前运作六个月的项目情况进行评估。
山东胜利通海集团有限公司物资采购管理平台建设方案 为了规范集团公司物资采购行为，提高物资采购管理效率，增加物资采购透明度，降低物资采购成本，集团公司计划推行基于ERP管理模式的规范化、透明化物资采购管理形式，逐步建立物资采购管理平台，以达到信息共享、互相监督的目的。 一．物资采购管理现状 目前，集团公司的物资采购主要分为两种管理模式，一种是由集团公司进行投资的项目，采取各单位申请，集团公司领导审批，经营管理部具体负责的模式；另一种即各分（子）公司的物资采购由各公司独立进行，集团公司对于此类采购业务缺乏有效监管。两种管理模式的共同存在，不利于集团公司解决采购过程中出现的市场调研不充分、价格不透明、采购流程不规范、采购物资质量得不到保证等问题。 二、物资采购统一管理建设方案 为了集中管理各单位的物资采购，有效降低企业采购成本，筛选优质供应商，集团公司根据各单位实际情况，拟推出统一管理建设方案。该方案建议如下： 1、物资采购应当坚持公开透明原则、公平竞争原则和诚实信用原则，严格执行集团公司的有关规定。
2、各分、子公司根据本公司物资实际需求提出采购请示报告，请示报告的内容包括物品的名称、规格型号、数量、价格、具体用途等，报各公司分管领导批示。 3、集团公司经营管理部对采购请示报告进行审查，确定物资的采购型号、数量等是否符合相关设计、技术、审计要求；具体采购过程由使用单位、经营管理部共同组成采购小组，具体办理采购事宜。采购人员在办理采购事宜前，要详细查阅有关技术资料和技术要求，结合各分、子公司实际情况，落实供应商资料库信息、业务往来历史数据，调研市场行情，推荐优质供应商，指导采购业务的进行；本着货比三家的原则，与有关厂家联系，必要时进行实地考察，了解产品的价格、质量、性能等，并出具采购调研报告，提交集团公司领导研究通过后，方可组织采购。 4、凡适于招标的，由采购小组组织评委进行招投标，程序严格按照招投标管理制度进行。 5、对暂时由各分、子公司进行的采购，集团公司依据供应商资料库推荐合适供应商的同时对采购业务全程进行监督，对数量、价格不合理的及时进行核实和汇报。 6、对审核通过的采购请示报告，要按照《合同法》规定与供应商签订严密的购销合同，并按规定办理合同会签；经营管理部重点对具有以下特点的采购业务进行监督： （1）采购合同的签订没有选择具有多次合作经历和良好信誉的供应商，而选择新供应商的采购行为； （2）采购价格、数量、频率较以往采购明显有差异的； （3）历史采购业务存在问题，继续进行类似采购的； （4）采购到货周期、付款方式等有较大变动的。
本word文档可编辑可修改 《工程项目管理》考试试题（A卷） 一、单项选择题（共15题，每题 2分，共 30分） 1.对于一个建设工程项目来说，（）是管理的核心。 A.设计方的项目管理C.业主方的项目管理 B. D. 施工方的项目管理 供货方的项目管理 2.每个部门只有唯一的上级部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是（）的组织结构。 A.线性C.矩阵 B. D. 职能 事业部 3.工程项目策划是（）的过程。 A．知识管理 B. 风险管理 C.人力资源管理 D.设备采购管理 4．下列说法错误的是（）。 A．在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和确定，编制建设项目的投资规划。B．在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计概算。 C．在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计预算。 D．在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承包合同价格等控制工程施工阶段的工作，编制资金使用计划。 5．在施工过程中，投资控制的正确步骤是（）。 A．预测、比较、分析、纠偏、检查C．比较、预测、分析、检查、纠偏B. D. 分析、预测、检查、比较、纠偏 比较、分析、预测、纠偏、检查 6.在单代号网络计划中，设A工作的紧后工作有 B和 C，总时差分别为 3天和 5天，工作 A、B之间间隔为 8天，工作 A、C之间的间隔时间为 7天，则工作 A 的总时差为（）。 A．9天 B. 10天 C. 11天 D. 12天 7.建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目（ A．设计准备阶段 B.决策阶段 C.设计阶段 D.施工阶段 8.全质量控制指的是（）。 ）阶段确定的。 A．建设工程项目各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制 B．建设项目诸多相关联的活动构成的具体过程的控制 C．组织内部所有人员参与到实施质量方针的系统环境控制 D．工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制 9．为确保施工质量，使施工顺利进行，最关键应做好（）控制。 A．单位工程质量C.分项工程质量B. 分部工程质量 工序质量D. 10、项目信息管理的目的是通过有效的项目信息（）为项目建设的增值服务。A．存档和处理 B．处理和交流 C．传输的组织和控制 D．收集和存储11．项目管理方在设计阶段项目管理的核心是（）。 A．监督设计单位C．项目投资控制B．参与单位之间的沟通与协调D．设计进度控制 12．下列属于公开招标的采购方式是（）A．询价采购。 B. 有限国际招标 C．国际竞争性招标和国内竞争性招标 13.采购方式的发展趋势不包含（）。 D. 直接签订合同和自营工程
项目管理在采购中的应用（2天） 【开课时间】2017年7月21-22日上海11月10-11日上海 【培训对象】采购项目经理、采购工程师、项目经理、需要对项目进行综合控制的各级管理者。 【课程费用】RMB3600元/人（包含：培训费、教材、午餐、茶点、发票） 注：此课程我们可以提供企业内部培训与咨询服务，欢迎来电咨询。 课程背景： 本课程讲师通过大量的采购相关的项目管理案例分析和互动教学，使参加者学完本课程回到工作岗位后，能够在实际工作中运用到项目管理的理念，最重要的是能够独立领导项目或深度参与项目工作，并逐渐养成用项目管理的理念管理采购相关项目的习惯。 使参加者学习如何将项目管理的理念用于采购，从而提高采购的效率和效果。理解项目管理的工具和技能，直到如何管理一个项目：启动和计划、执行和结束项目，可以大幅度提高采购管理的绩效，从而为公司增加最大的价值。 采购专业人员运用项目管理的理念来做的项目可以包括： ?战略寻源/再寻源（Strategic Sourcing/Re-sourcing） ?合同签署/管理（Contract Development and Administration） ?成本降低（Cost Reduction） ?供应商整合（Supplier Base Consolidation） ?资产设备的采购（Capital Equipment Purchasing） ?库存降低（Inventory Reduction） ?采购的电子化（E-Procurement Project） ?战略谈判（Strategic Negotiation） ?采购流程的优化（Purchasing Process Optimization） ?供应商开发（Supplier Development） ?新产品开发（New Product Introduction） 课程收益： 如何启动和计划、执行、监控/控制、和结束项目，从而取得项目的成功 项目管理的工具、技术和流程 项目管理和采购之间的关系 采购员作为项目经理在项目管理中的角色 如何管理项目小组、时间、成本和风险 如何为公司建立自己的项目管理流程
招标采购项目管理知识点工程建设项目管理 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
2015招标采购项目管理知识点：工程建设项目管理工程建设项目管理 工程建设项目分类 （1）工程建设项目的管理分类。 （2）建设工程施工技术分类及特征。 （3）通用设备技术分类及特征。 工程建设项目管理因素 （1）项目生命周期阶段划分。 （2）项目参与方的职责定位。 （3）项目业主方的管理任务。 工程建设项目组织与管理 （1）工程建设项目管理实施的组织方式。 （2）工程建设项目管理模式。 工程建设项目决策管理 （1）投资决策的分类及决策程序。
（2）项目建议书、可行性研究报告和项目申请报告的主要内容。（3）财务评价指标计算及应用。 （4）经济评价指标应用。 （5）环境影响评价的相关规定。 工程建设项目的专业实施过程 （1）工程勘察设计的阶段性工作任务。 （2）工程施工过程及工作任务。 （3）工程试运行及缺陷责任期的主要工作。 工程建设项目进度管理 （1）项目进度计划的类型及编制。 （2）项目进度管理任务与管理措施。 工程建设项目质量、职业健康、安全和环境管理 （1）项目质量管理的内容与质量管理体系。 （2）职业健康、安全与环境管理体系。 工程建设项目投资与造价管理
（1）项目投资构成与全过程管理程序。 （2）工程造价的计算与控制。 工程建设项目风险管理 （1）风险的分类及特征。 （2）风险管理程序及风险转移方式。 （3）工程保险的种类及其承保范围。 项目与项目管理 项目及项目管理 （1）项目的基本属性。 （2）项目生命周期的阶段划分。 （3）项目管理行业组织及项目管理知识体系。项目干系人 （1）项目干系人分类。 （2）项目经理的作用及能力要求。
《项目管理与招标采购》模拟试题（一） 1、将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人,并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的招标采购项目管理方法和工具是（） A：工作分解结构 B:横道图 Ｃ：责任分配矩阵 Ｄ: 里程碑计划单选题Ｃ ２、一般来说，当国际运价看涨时，为了避免承担运价上涨的风险,出口方应优先选用（)贸易术语。 A: C组 B:A组 C: Ｆ组 D:D组单选题C 3、工程项目在每个阶段都会涉及不同的工作内容，而投资泱策和融资主要贯穿于项目的（）阶段。 A: 策划和实施 B: 策划和完成 C: 准备和实施 Ｄ：策划和准备单选题D 4、招标采购团队是为了完成采购任务而组建的机构,其特征不包括 A：信息沟通顺畅 B: 共同明确的采购目标 C：是由同一部门的专业人员组成 Ｄ: 角色适当分工单选题C 5、在国际贸易的信用证支付方式中,在信用证上明确规定一家银行为付款行,不要求受益人出具汇票，仅凭提交的单据付款的信用证是（）。 Ａ：议付信用证 B: 跟单信用证 Ｃ: 保兑信用证 D: 即期付款信用证单选题D 6、在工程项目的反索赔中,违约金的计算方法,在每个合同文件中均有具体规定，一般按每延误一天赔偿一定的款额计算，累计赔偿一般不超过合同总额的(）。 A: 1５％ B: 1０% C: 20％ D:５% 单选题B 7、考虑到办理进口国办理结关手续的困难，如果卖方在进口国没有分支机构及特别的合作伙伴,则不宜选用的贸易术语是（）。 A：ＣIP Ｂ: DDP C: FOB D: EXW 单选题B 8、必须根据有关的法律、法规，结合本单位的具体情况，建立健全特种设备安全、节能管理制度和岗位安全责任制度的是(）。
在项目采购管理中成本降低的几点认识 本文所关注的是其中的项目采购管理领域，并从项目资金的合理使用角度出发，探讨在项目的采购管理中应该如何降低成本、减少现金流出，并提高项目资金的使用效率。 项目管理是在有限的资源条件下，为实现项目目标所采取的一系列管理活动。 现代项目管理的知识体系被划分为9个知识领域，包括：项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理以及项目采购管理。本文所关注的是其中的项目采购管理领域，并从项目资金的合理使用角度出发，探讨在项目的采购管理中应该如何降低成本、减少现金流出，并提高项目资金的使用效率。 项目的执行除了需要必备的人力资源之外，还必须具备相应的设备、设施、原材料、零件、服务和其它物质资源，离开了这些物质资源，再高明的项目经理也不可能按要求完成项目
的任务，在市场经济条件下，这些产品和服务是通过采购活动来实现的。从执行组织以外通过采购取得项目所需要的产品或服务，就是所谓的项目的采购管理。而这些资源的获取又是需要花费一定的项目资金的，如何合理而有效的使用这些项目资金？如何使一笔有限的资金发挥其最大的效用？是在项目的采购管理中所应该关注的问题之一。 梅瑞狄斯在《项目管理——管理新视角》中提到：“在采购设备、原材料和分包服务的过程中，我们必须清楚的界定出特定的需要，并且还要找到最低的价格和最具竞争力的供应商。”在现实的项目采购操作中，要实现这两个“最”字的目标是十分不容易的。但是，我们却能够通过对项目采购管理中部分环节的控制，来有效的降低采购成本，从而使项目资金达到最优的配置，用有限的资金获取尽可能多的资源，这是我们在项目采购管理中所能够实现的成本目标。以下，就将从成本控制的角度来逐一论述在项目采购管理中降低采购成本的一些措施。