《个人与团队管理》各章知识点
第一单元自我规划
第1章：思考你的目标
1、什么是创造性思维方法，你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法？
创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段，这两个阶段不能同时进行。在我们的工作中，经常会遇到比如：制定目标、解决问题的情况，我们经常采用头脑风暴法。
例：培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。（对）
2、什么是头脑风暴法？个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系？
头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法，它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。个人头脑风暴不会受到别人的干扰，但是思路狭窄；团队头脑风暴法能够集中很多人的意见，但是人们往往会有所顾虑。3、假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？
具体情况具体对待。面对不同的情况，应该有不同的方法。一般来讲包括：
改变境遇
积极进取——使自己更加适应；
面对其他挑战，如参加训练和培训；
改善工作环境；
授权给其他人，让他们承担一些日常事务。
改变自己
检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致；
改变行为；
发展在其他领域的技能和能力
改变个人与工作之间的关系
适应工作；
将工作看作达到目标的方法；
通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。
离开
4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。
制定目标时首先应该分析自己的现状，考虑自己的选择，这种情况可以用个人头脑风暴法来进行，但是一定要遵循头脑风暴法的规则。
制定计划：可以按照计划的时间长短进行，长期计划一般是提纲挈领的；而短期的计划则是详细具体的，事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。当然其他的方法也可以。
第2章：自我认知
1、什么是自我认知？在日常生活中你是怎样了解自己和他人的？
自我认知是情感智能框架中的一个方面，也就是了解自己的情感，主要包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试，视个人情况而定，只要合理即可。
一般来说：与他人沟通，理解他人，换角度思考，反思自己的行为，接受各种反馈意见等都能帮助你去理解自己和他人。
例：情感智能框架中的认知包括（ D ）。
A 自我认知和对他人的认知
B 对他人的认知和对社会的认知
C 自我认知和自我评价
D 自我认知和社会认知
2、自我认知有哪几种方式？你通常使用其中的哪一种？
增强自我认知能力有多种方式，最重要的两种是：反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验；观察其他人的反馈。通常还有思考自己的行为，利用反馈、观察、阅读、讨论等方式。
3、什么是反馈？你通常通过哪些途径得到反馈？
反馈是发展自我认知的一个有效途径，也是发展技能和能力的有效途径。如果我们有意识寻求反馈并接受反馈，那么反馈将无处不在：从朋友和家庭得到的反馈和在工作中得到的反馈一样有用。
4、什么是个人SWOT分析？你的强项、弱项、机会和威胁是什么？个人SWOT分析对你有什么帮助？
个人或企业的弱项、强项、机会、威胁分析。根据具体情况而定。SWOT分析可以帮助我们了解自身的状况和外部因素的状况，能够充分利用自己的优势，抓住时机。
第3章：有效的学习
1、学习周期的定义是什么，它包括哪些阶段？
一般来说，我们都是遵循kolb的学习循环周期，他的学习周期是从经验中学习的周期。从实践和经验中学习的过程，包括获得经验、反思、理论化、应用四个阶段。
2、你通常从学习周期的哪一个阶段开始学习，从这一阶段开始学习有什么特点？
学习周期中，从那一个阶段开始学习都有自己的特点。n
从获得经验开始学习；从反思阶段开始学习；从理论化阶段开始；从应用阶段开始。
不同的人可能对自己从学习周期哪个阶段开始学习有不同的的选择，实际上从哪个阶段开始都可以，只要对所有阶段都同样重视，都可以获得同样好的学习效果。
3、有哪些正式和非正式的学习机会？
学习的方式包括正式的或非正式的学习方式。
正式的学习方式包括：
脱产培训；工作现场培训；计算机培训；开放式或远程学习；示范/演示。
非正式的学习方式包括：
观察学习——在一旁观察别人的工作情况；
岗位轮换——与他人交换岗位并彼此承担对方的实际工作内容；
训练与指导——在任务或项目中进行的一对一的指导和支持；
与“专家”接触——一种非正式的训练。与一位更有经验的同事和专家一起，通过观察、提问和试验进行学习。
每个人的学习方式是不同的，只要适合自己，就是最好的。
4、在工作中学习的方式是否是最好的？
生活和工作中充满各种经验，因此总是存在着学习和发展的机会。人们可能比较习惯于利用正式的形式来学习，但是要想通过学习获得发展，就必须抓住各种机会来学习，并积极地在实际中运用学习成果。根据个人情况而定。但是不论以什么样的学习方式都需要应用到实践当中去，在实践中学习，在经验中学习是一种最好的学习方式。
5、学习和发展的过程中通常会遇到哪些障碍，怎样克服这些障碍？
一般来讲主要包括：
缺少时间；缺乏自信；太忙，无暇考虑未来；不良的学习经历；工作无稳定感；对学习效果有疑虑；习惯“以往”的方式——惧怕新的方式。
要克服学习过程中的障碍，还需要从学习和工作中进行反思，比如可以用“关键事件法”来解决一些问
题。
第4章：职业规划
1、目标的含义是什么？目标分为几种类型？它们的特点各是什么？
目标具有一定的变化性，就是说一个人可能在其人生的不同阶段会有不同的目标，目标受生活环境和周围条件的影响。目标按时间长短可以分为长、中、短期目标。长期目标是一般性的，可以代表对未来的理性和期望等，可能会改变，时间一般是10年以上；典型的中期目标一般是3-10年，在这些年当中，会发生各种各样的变化，所以目标也需要调整；短期目标必须非常明确，这样才能知道目标是否实现。
2、一个好的目标应该具有哪些方面的特点？怎样设置自己的目标？
不管什么样的目标，我们认为都应该符合SMART原则，SMART原则是人们普遍承认和利用的。设置目标的时候应该在做好SMART目标以后，按照事情的优先级别进行设置，这样才能实现你所制定的目标。
第二单元时间管理各章知识点
第5章：提高效率
1、对人们产生影响的几种平衡是什么，请思考你现在面临哪些方面的失衡？
思考和行动之间的平衡；工作效率和工作效果之间的平衡；工作和维持工作能力之间的平衡；压力不足和压力过度之间的平衡；工作和生活之间的平衡。我们可以根据活动跟踪表来检查自己在哪些方面出现了失衡。
2、效率和效果之间的区别是什么？
效率是指做事的正确方式，即准时，不超出预算；效果是指工作是怎样完成的，即方法是否奏效，是如何奏效的，包括接下来会发生什么、长期的后果和影响。
3、在进取与压力之间保持平衡要注意什么，工作压力过度是由哪些方面的原因造成的？
保持某种程度的压力对我们的健康是有益的，也有助于我们保持进取心。但压力过度和压力不足对我们来说都是无益的。通常我们遇到的压力过度的原因可能有：沟通条件；误解；对时间和精力的不切实际的要求；短时间内做的事情太多等都会引起压力过度。
第6章：规划时间
1、是否每个员工都必须做出时间计划，制订计划的步骤是什么？
根据人的工作内容、工作安排、工作环境等的不同，人们不一定都要做计划，但是，我们认为，在自己工作的时候最好做出计划，计划可以不像我们平常说的那样一定要详细具体，有的特殊工作做个大纲也可。首先做出目标，然后列出任务、时间，按照轻重缓急做出排序，最后是要保持任务、团队、个人之间的平衡。
2、什么是SMART目标？
具有明确的、可衡量的、可实现的、相关的、时效性的特点。
3、什么是紧迫性/重要性矩阵，利用它如何正确确立优先目标？
按照任务的紧急性和重要性程度划分的各个象限，利用它就可以将工作的优先顺序排列出来；很多人喜欢首先解决优先级A的工作，实际上应该首先解决优先级B的工作；最好是通过前期预测，把优先级A的工作转化为优先级B的工作；然后是解决优先级C、D的工作。
4、各个优先级的特点是什么？在你的工作中，优先级是如何排列的？
根据紧迫性/重要性矩阵，我们可以把工作分为四个优先级，下面是它们的一些特点
优先级A: 紧迫且重要——危机和紧急情况、有着最后期限的项目或急待解决的问题。
优先级B: 重要但不紧迫——准备、预防措施、规划和审议、团队建设、团队和个人的发展。
优先级C: 紧迫但不重要——电话、不必要的会议、帮助团队成员解决他们的问题。
优先级D: 既不重要也不紧迫——闲聊的电话、干扰、鸡毛蒜皮的琐事。
5、团队领导的主要工作是什么，他应该如何平衡任务、团队和员工之间的关系？
团队领导一般有完成工作、建设团队、培养员工三个方面的任务，但是这三个方面的任务并不是1：1：1的平衡，在团队发展的不同阶段这三个任务所占的比重是不同的。
第7章：克服障碍
1、人类的行为主要分为几种类型？特点是什么？
一般情况下我们把人的类型分为自信果断、进攻性强、自卑/消极的三种人。下面是他们的一些行为举止特点。
自信果断的人进攻性强的人消极/自卑的人
说话时总用“我”
清楚表明自己的需求
说话切题
在任何场合言行适度
对他人的想法和需求感兴趣
具有合作精神
勇往直前，寻找解决问题的办法
能够决断
能够支持他人
合理和公正
承认自身的弱点
听取他人的意见
考虑问题周到不惜一切代价想赢
在说话时过度使用“我”
把自己的观点说成是既成事实
使用“断定”类语言
不听取他人意见
威胁、恫吓、攻击别人
总爱说“你应该”或“你必须”
责备他人
不耐心
不承认自己的弱点和错误过分谦虚
自我贬低、自嘲
不了解他人的需求
不愿直接说出自己的需要
绕圈子表达自己所需要的
说话转弯抹角，说不到点子上
对自己的行为不负责任
苦行僧(自我牺牲)
焦虑不安
经常自责
优柔寡断
易被别人操纵
2、当说出能够帮助你建立自信的说“不”字时要注意的问题是什么？
当面对一些局面要说“不”时，我们应该积极自信；当被要求做某事时，要三思而后行；别把问题都揽在自己头上；要真正的把“不”说出口。
3、在你工作的过程中，有哪些方法可以帮助你排除干扰你是怎样做的？
我们可以通过回顾工作，决定哪些工作可以由别人来完成；避免重复性的工作；把更多的操作性的工作分派出去；不要接手不属于你职责范围的工作；授权等方法排除自己工作上的干扰。实际工作中，只要按照上述几个方法去做，就能做得很好。
4、在实际的工作中，你可以通过哪些方法应付打扰？
应付干扰有很多种方法，我们可以借鉴下面的一些做法：
找一个安静的场所；
当他人走近自己的工作区域时，马上站起来，不给他们让座；
告诉来访者他们来访时可以给他们安排一定的时间（可以告诉他你只有五分钟）。如果已经有话在先，就一定按说的去做，以表现出自己说到做到，而不是把自己弄得精疲力竭。
到了规定的时间时看看手表，给来访者暗示；
告诉来访者或打电话的人你现在很忙，但会安排时间再让他们来访或来电话。
第三单元沟通基础
第8章：沟通基础
1、沟通有哪些形式？你通常应用哪些沟通的形式？
一般包括口头、会议、书面沟通等形式。根据沟通的内容、时间、要求的场所等特点选择沟通的形式。2、沟通过程有五个关键要点？
目的意图、沟通对象、信息内容、方式方法、时间安排
3、什么是优质信息？企业获得优质的信息需要考虑哪些方面的问题?
优质信息通常具有以下特点：
正确的内容、正确的形式、正确的时间、正确的人员、适度的费用。
获取信息时我们应该考虑到：
首先必须明确无误地确定收集信息的目的，然后确定：
需要哪些信息、以何种形式提供、何时提供、提供给谁（提供给自己或者是部门内那些成员）、时间期限、费用额度
4．目前可以使用哪些常见信息技术进行沟通？
目前可以使用的信息技术进行沟通的有：
（1）计算机网络技术
例如：①电子邮件②既是信息③数字传真④视频会议⑤互联网等
（2）无线电通讯技术
例如：①移动电话②无线网络等
第9章：口头语言沟通
1、请思考各种沟通方式方法的优缺点。
从下面的图表中，我们可以看出这些沟通形式的一些优缺点
适用于不适于
口头方式思想共享
获得反馈传达详细的信息
会议方式思想共享
获得反馈传达详细的信息
书面方式传播信息
形成一项记录（例如，会议纪要）评议、讨论
2、交流和沟通的过程中经常会遇到哪些方面的问题和障碍？如何克服它们？
沟通过程中的存在各种障碍，这些障碍包括：
发送者失真、表达不准确、言辞不当、姿态、表情、声调不当、方法不当
书面方式中，无法传达声调、姿态等肢体语言等。
为了克服上面的障碍，我们应该在沟通时注意发送者、沟通媒介、接受者等所处的环境、自身的状态、自身特点、所用的方法等等。
第10章：书面沟通
1、书面沟通有哪几种形式？每种形式的特点是什么？
你可以参考下面这个表格，其中讲述了书面沟通的形式和它们的特点：
适于不太适于
电子邮件简短消息、快速反应把多种消息放到一起
函件保存正式纪录快速回答
电传图形图像
不具备电子格式的文档
直接送到接收者的桌面上小的彩色打印件
能表现细节的图形
布告栏很容易与在场的人们沟通分散的班组和团队
建议书提出一项带有论点的提案适于当面交谈的内容
报告书总结一些信息和观点非正式的交流内容
图形图像传达思想（文件形式或者PowerPoint文件）
使大量的信息便于接受和消化电子邮件——过大的附件会降低网络上传下载速度
2、如何检查信息是否被接受？
首先能够保证所书写的文档能够送到恰当的人员手中，可以要求对方对文档做出回应，可以在发出文档时提出相关的问题，在提出问题前，应该尽可能的考虑对方会提出哪些问题。而检查反馈时，通常我们要从直接的反馈和间接的反馈两个方面进行。
3、如何安排书面沟通的内容？思考什么时间是传达信息较好的时间？
筹划文件时我们通常应该考虑：
文件的主要信息
还有哪些信息需要加入其中
文件的那些论点、思想、建议
如何组织这份文件
是否需要反馈
4、书写各种商业文件应该注意哪些方面的内容？
我们认为书写商业文件时应该考虑下列几点主要的部分：主题、目标、要求采取的行动。
这三个部分是所有商业文件共有的部分，其他的内容可以有所区别。同时我们认为较短的商业文件和较长的商业文件应该有不同的书写方式。
5、商业文件一般的特点是什么？
通常我们认为商业文件一般具备清楚明了、准确无误。叙述简洁、条理明晰。直截了当、开门见山等特点。第11章：非语言沟通
1．非语言沟通及其分类？
所谓非语言沟通就是：通过非语言、非文字的形式来传递信息，它主要包括身体语言沟通形式、副语言沟通形式和道具沟通形式三类。
2．身体语言沟通及其分类？
身体语言简称体语，指非词语性的身体符号，包括肢体语言、面部表情、姿态语言、和其他一些着装、化装等等。在与人交流沟通时，即使不说话，我们也可以凭借对方的身体语言来读出一些信息，对方也同样可以通过身体语言了解到我们真实的想法。
3．副语言沟通及其分类？
副语言沟通是通过非词语的声音来实现的，它在沟通的过程中起着十分重要的作用。副语言沟通一般是指说话的声音、语调、语气、，以及哭、笑、停顿等，比如语音的低沉、稳健、激昂、高亢，语调的高低，语气的轻重，节奏的快慢等。它们和语言一起表达信息的真正含义，而且可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。
副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度，影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价。副语言沟通包括：说话速率；说话音调；说话音量和声音补白等。
4．道具沟通？
道具沟通也叫物体操纵，是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，一般包括环境的布局设计；环境的颜色搭配和环境陈设。
第四单元工作沟通
第12章：会议沟通
1、目前会议一般采用哪些方式？企业趋向于用哪些方式来代替传统的会议形式？
企业目前一般采用面对面、电话、电视或网络等会议形式。企业趋向于电话、电视、网络等形式的会议。
2、怎样选择合适的会议形式？
根据下面的表格内各种会议形式适于解决哪些问题来选择
适于不太适于
面对面会议充分地交换思想和见解由于交通不便或其他原因人员难以聚集
电话会议快速咨询众人熟悉的主题，贯彻执行正在进展中的项目需要长时间讨论的问题
电视会议分散在各地的成员可以实时地进行联系，大家对设备的使用都非常熟悉大家从来没有会过面
网络会议分散在各地的成员对信息技术都得心应手
需要长时间对问题展开更为广泛和深入的讨论快速的征求意见和咨询
参会人员相互间并不认识
3、如何准备会议？主持会议?
在我们准备会议时应该考虑会议的目的，会议的方式方法，会议日程表等，应该准备日程表上的每一项内容，包括会议内容、时间、人物等。在主持会议时应该考虑参会人员、会议的时间、会议进展、发言人员的时间、人员的反馈，会议记录等。
4、在会议的过程的当中，经常会出现哪些问题？如何解决？
会议的过程中，人们一般会遇到下面这些难题
偏离正题、独霸会场、哑场或闷会、私下开小会、争论、私自插入的消息和话题。
对于上述情况，根据不同的情况所具有的特点使用不同的方法进行分析，解决。
5、如何贯彻执行会议的决议？
一般情况下，我们通常按照记录会议备忘录，然后分发会议备忘录，最后监督实施进展情况的顺序进行。
第13章：工作报告
1、团队沟通交流的一种方式吗？它的主要目的是什么？
工作报告是团队内部交流沟通的重要形式。它主要是保持上下信息沟通、提供有效的反馈渠道、提供讨论解决问题的方法等。
2、思考你的工作工作报告的目的是什么？如何评价工作报告是否达到了目的？
工作报告的目的可以是团队成员一些小的事情，也可以是团队制定的各种政策等大事，答案并不是唯一的，答出其中一个即可。而评价工作报告是否达到了目的，就得看这个目标是否达到了你想达到的效果。
3、简述工作报告的弊端。
工作报告的弊端包括：做报告的人员本人的观点错误；没有理解听众的心理；接受不到听众的反馈等。4、在你的实际工作中，哪些情况下需要双向沟通？在工作报告的过程当中有哪些原因可以导致沟通的失败？
一般来讲在缓解冲突，收集信息，报告信息和提出建议等方面需要双向沟通。在讲述的过程中讲述人没有明确自己的观点，没有选择出恰当的语言表达，没有积极地收到反馈等都是在工作报告的过程中导致沟通的失败。
5、如何抓住听众的心理？有哪些方法可以帮助你？
首先要考虑听众的状况，了解他们的需求，然后再运用各种视觉辅助手段、采取提问、布置一些小的任务或者活动、经常阶段性的做出总结、采用清晰的叙述结构使听众便于跟踪等方法帮助你抓住听众的心理。6、需要从哪些方面分析听众的基本状况?
通常我们从听众的人数，什么样的人，听众的背景情况，听众的需要，听众的特殊需要等这些方面分析听众的基本状况。
7、如何运用“提问”这种能够抓住听众的手段和方法？
首先确定“提问”可以用于那些场合，其次是问题有哪些类型，这些场合适合哪些类型的问题，并能控制回应，接受听众的反馈。
8、如何运用“展开讨论”这种能够抓住听众的手段和方法？
以讨论的形式吸引听众，首先应该明确讨论的目的；第二确定讨论时间；第三保持讨论不走题，扼要重述论点，鼓励建设性意见；第四用提问引导讨论达到目的。
9、如何运用“布置简短的活动”这种能够抓住听众的手段和方法？
一般情况下，我们都是选择利用头脑风暴法进行，或用小组活动的方式进行。只要能够很好的利用其中一种做出陈述，就可以。
10、如何运用“运用辅助的视觉手段”这种能够抓住听众的手段和方法？请假设一种情形并做出分析。
首先确定有哪些视觉手段，然后确定什么场合应该应用什么样的辅助手段，最后确定在演讲的什么时候给出这些手段。
11、如何组织工作报告的内容？
从两个方面回答：一是自己组织内容；二是别人组织内容。无论会议的材料是谁准备，陈述人都需要：思考讲述哪些内容才能够达到预期目的、思考使用什么方式吸引听众，以进行适当的交流。
12、准备材料的过程？
考虑好报告花费多长时间，然后搜集所需要的信息、事实和数字，对全部内容加以总揽，最后找出主要论点使之逻辑化。
13、如何安排工作报告的时间？具体问题具体对待。
14、做工作报告时有哪些辅助手段和材料？
视觉、投影、幻灯、活页等。
15、工作报告时如何选择适合听众的言语？注意哪些言语方面的技巧？
搞清听众对论题的理解程度，使他们愿意听；自己给出清楚的消息、前后协调一致、无歧义等。
讲过的内容及时作总结、对将要讲述的内容给出纲目和轮廓、强调对听众的实际意义等。
16、工作报告时应该注意哪些方面的形体语言？
面部表情（皱眉、微笑、茫然、轻蔑）
身体姿态（是否翘着二郎腿、耸肩、歪向一侧、倾向某人）
眼光接触（是否专注、程度如何）
17、在工作报告的过程中如何运用形体语言？
讲话过程中目光要能相互接触
目光与每个人接触，时间以表达完一个观点的长度为宜
在讲述一个论点时，维持目光专注不变
寻求反馈——例如，从形体语言和目光交流中寻求反馈
不要目光茫然毫无注视地信口说话
当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众，以便通过目光进行交流。千万不要对着活页图片或幻灯片讲话第14章：谈判准备
1、在实际生活中，哪些想法通常成为我们行动的障碍？认为自己应该是某一种人。
认为别人应该按照自己的想法去做。
认为事情应该是这种模式等。
2、在谈判的过程当中，哪些方法可以避免我们做出仓促的回答？
一句话也不说，先仔仔细细认认真真地听
暂停、喘口气
说“让我考虑考虑”，有必要的话，临时休息一会
说明你必须征求上级意见等借口
3、处事情的时候，一般可以把处理的方式分为那三种形式？这三种类型的人处理问题时各有哪些特点？处事果断的人专横武断的人优柔寡断的人
想要什么，直言不讳
言谈中肯，直截了当
考虑到他人的需求
能接纳别人的观点
愿意合作
寻求问题的解决
当机立断
真诚坦率
敢于负责，处事公平
能认识到自己的弱点为了取胜，不惜一切代价
发表自己的意见并视其为不可改变的事实
不顾他人的感受
威胁恐吓
蛮横霸道
贬低轻蔑他人
只受功劳不担责任
不承认任何缺点和错误过分辩解
自卑
不知道想要什么
不说想要什么
对自己的行为不负责任
一旦遇到挑战就退缩
忧心忡忡
优柔寡断
容易受别人影响
4、什么是影响力？它一般从哪几个方面来考察？
影响力很复杂具有多面性，影响力有很多因素组成，其效果也是多方面的。领导者的影响力包含主观和客观两个层面。就主观而言，领导者是否愿意更大范围地影响他人，是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上，热情地推销自己的主张，极力说服他人，喜欢拥有追随者和支持者；作为内驱力，是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求，并且主动提高领导水平和领导艺术，提高组织效率，达到更高的领导效果，从而获得更广泛的领导力。从客观方面来说，领导者的影响力包含许多因素，这些因素都在一定程度上影响和制约着领导的影响力：行业背景或从业经验、个人价值观、沟通能力等。通常从个人才干、人际关系、社会压力、说服力等方面来考察。
5、在说服别人之前，必须明确自己所要做的是什么？
明确问题和需求，寻求解决方案。
6、要想说服别人，你必须考虑哪些方面？
明确自己所需、时机恰当、赢得人们支持、心胸开阔的接纳意见、研究和收集信息等。
7、一般来说主要存在几种谈判的结果？每种结果的特点是什么？
谈判结果一般分为：双赢、赢-输、两败三种。下面图表中说明了它们各自的特点。
双赢赢- 输两败
双方都获得好处只有一方获得好处双方都没有获得好处
强调双向沟通聚焦于各自立场聚焦于各自立场
双方都有灵活性一方有灵活性，另一方没有双方都没有灵活性
着眼于解决问题聚焦于短期利益各自聚焦于不能让对方获利
维护长期关系损害长期关系损害长期关系
8、一般来说，谈判对手分为几种类型？
谈判对手一般分为：魅力型、思考型、怀疑型、守法型、控制型。
9、谈判的过程当中，除了按部就班的谈判程序以外，应该需要注意哪些方面的事情？
谈判中除了按照程序进行谈判以外，还要注意收集信息和实例、整理和组织论据、准备几套谈判策略、应付临场变化等。
10、如果谈判毫无进展，那么在谈判的过程当中可以采取哪些应对的策略？
在谈判不能取得很好的进展时，我们不得不采取另外的方法是谈判进展下去，比如：重新开始当前论题、另起炉灶变换格局、寻求正面的积极效果、提问题以巩固共同基础等。
11.在实际的谈判过程中你会遇到各种冲突，请思考面对不同的情况你可能会采取哪些方式来应对？
一般来讲人们会采取：不回避，并且加以处理；正面冲突；避免或不予理睬等方式进行应对。
12.谈判过程当中会遇到很多种类型的问题，面对各种问题你会做出怎样的反应？
一般会遇到下面几种情形：一、对于批评的回应：如果批评是实事求是的，也是公平合理的，应表示认可并公开的予以接受，反之，就不应该接受。二、偏离正题：最好不予理睬，指出另找时间解决。三、耍弄职权：回答问题的直接意思，不理睬隐含的其他想法等。
第五单元融入组织各章知识点
第15章影响组织的因素
1、根据你的理解，请说出你认为组织应该是什么样的概念？
组织是一个输入-运作过程-输出的过程。
组织的输出——用以满足客户需要的产品或服务
组织的运作过程——组织在提供服务或生产产品时所采用的方式
组织的输入——运作过程所必需的所有资源
2、组织发展的推动因素是什么？你认为你所在的组织的推动因素是什么？
提高客户满意度、降低营业成本、尽量增加收益、尽量增加利润等多种，答出其中几种即可。
3、请思考利益相关者是否包括所有的人？
不是。利益相关者包括受企业影响且影响企业的个人和团体。
例：每个利益相关者多希望从企业中获得利益，他们应该对其他利益相关者（C）。
A 保证目标的实现
B 保证目标的可行性
C 负有一定的责任
D 提供产品和服务
4、组织在发展的过程中面临的挑战是什么？内部变化、组织外部的主要特征是什么?
组织面对的挑战包括：组织的变革等。组织内外变化可以参考下面的表格。
组织外部变化
客户需求，如新产品和新服务
市场变化，如全球一体化
技术进步，如组织流程发生变化
劳动力供应，如，输入其他国家或地区更廉价的技术工人
竞争对手当前的业务状况
提高利润额的要求导致
? 组织内部变化
工作程序的变化
对新技术的需求
组织重组
裁员
16章组织目标
1、组织的目标、组织的价值观？
组织的目标为组织的前进指明了方向，从而也为组织的活动确定了发展路线。确定目标是组织的战略、计划和其他各项工作安排的基础。
组织的价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。它是一种以组织为主体的价值取向，由组织内部的绝大多数人共同认可的价值观念。
组织的目标决定了组织的核心价值观，而组织的核心价值观必须能够体现组织的目标，由核心价值观产生的组织服务理念和行为准则为组织目标提供了强大的行为保证，所以价值观有助于组织界定员工的行为规范。
2、组织的阶段，现状？
了解组织目前所处的阶段、现状，一般从：组织的优势、劣势（SWOT分析）；组织外部环境分析（PESTLE 分析）；客户需求分析；竞争对手分析等方面进行分析组织的现状。
3、组织的外部环境？
在考虑外部环境时，应该考虑下面三个方面：客户需要什么、竞争对手在做什么、外部环境存在哪些机遇和威胁。
4、组织现状分析的方法？
掌握分析组织现状的方法：五力模型、PESTLE分析法、SWOT分析。
第17章组织战略
1、什么是组织的价值标准？价值标准对于不同的组织来说有哪些？你的组织属于其中的哪一种？
组织的价值标准是员工共同的行为方式、思想理念等。一个组织和另一个组织的价值标准是不同的，有的是实现股东权益的最大化，有的是实现利润最大化等等。
2、什么是组织的战略？请思考你所在的组织的战略是什么？
战略是指组织为实现某个大目标而采取的一系列决策。
3、组织使命、战略、目标、价值标准之间有什么区别和联系？
使命是企业对未来的一个描述。价值标准有助于员工为企业的远景目标奋斗。战略是为了实现企业的使命、目标所做出的决策等。
4、简述波特的“五种力模型”分析。
五种力分别为：供应商的议价能力、现存企业之间的竞争、买方的议价能力、替代产品的威胁、新竞争对手的威胁
5、简述“PESTLE”分析方法，及其各种因素的特点。
PESTLE分析是英文单词的六个首字母组成，它包括政治因素（P）、经济因素（E）、社会因素（S）、技术因素（T）、法律因素（L）、生态环境因素（E）。
6、运用“SWOT”分析法分析组织的优势和劣势、面临的内外环境威胁和机遇。
通过判断企业优缺点来分析内部情况；识别外部环境的机遇与威胁；确定出对自己有影响的因素；分析优缺点；提出问题；制定策略等方面。
7、什么是Ansoff矩阵？它包括几种战略？这些战略的特点是什么？
是企业将现有服务/产品、新服务/产品、现有市场、新市场四种因素制定的四大主要战略。包括：市场渗透、市场开发、产品开发、多种经营。
例：Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰激凌。那么这个公司运用的市场策略是（A ）。
A 产品开发
B 多样化经营
C 市场开发
D 市场渗透
8、在组织中，战略是如何转化为个人的工作目标的？
企业战略转化为目标和计划—各部门的目标和计划—团队的目标和计划—个人的目标和计划。
9、我们如何评估是否实现了目标？依据是什么？
评估依据是看它是否符合制定的完成标准。
10、组织评估应该评估哪些方面？平衡记分卡一般针对哪些方面进行评估？
员工、利益相关者、客户等的满意度。平衡记分卡一般在财务成果、客户满意度、向客户交付服务和产品的流程、学习和发展等。
第18章组织文化
1、什么是组织文化？它的组成包括哪些因素？
企业文化是指贯穿企业始终的信念、观点、价值标准和习惯等。包括：规范和行为、传闻、象征、调控系统、权力结构、企业结构等。
2、查尔斯·汉迪提出的组织文化分为哪几种类型？每种类型的特点是什么？
查尔斯·汉迪的组织文化共分为权力文化、角色文化、任务文化、个人文化等四种。
3、简述组织文化的重要性。
文化影响到企业中的员工，文化影响到企业战略的实施等。
第二部分单元测试
每个单元后的单元测试（见教材）。
七年级下册语文《第二单元》知识点整理人教版 一、字词 颠（diān）澎湃（péng pài）屏障（píng zhàng）哺育（bǔ）九曲连环（qū）气魄（pò） 郝（hǎo ）叟（sǒu）哽（gěng）懊悔（ào huǐ）祈祷（qí dǎo）捂（wǔ）惩罚（chéng） 逼狭（bī xiá）崎岖（qí qū）阻抑（zǔ yì）亦复如是(yì fù rú shì）浊流(zhuó ）雄健(xióng jiàn ） 险峻( jùn）炽痛(chì tòng）嗥鸣(háo míng）斑斓(bān lán）谰语(lán ）怪诞(dàn）亘古(gèn） 默契(mò qì）田垄(lǒng）蚱蜢(zhà měng）泛滥(làn）**(shēn yín）镐头(gǎo)碾(niǎn)辘(lù） 杼(zhù ）鞍鞯(ān jiān）辔头(pèi）啾(jiū）朔(shuò）柝(tuò）鬓(bìn）戎(róng)污秽(huì） 【第6课.黄河颂】 一、重点字词 1．给下列加点字注音。 巅diān澎湃péng pài狂澜lán屏píng障哺bǔ育 2．用恰当词语填空。 (1)惊涛澎湃，／掀起万丈狂澜；／浊流宛转，／结成九曲连环。 (2)我们民族的伟大精神，／将要在你的哺育下，／发扬滋长! 二、重点句子背记知识清单 1.啊，朋友!／黄河以它英雄的气魄，／出现在亚洲的原野；／它表现出我们民族的精神：／伟大而又坚强! 2．啊!黄河!／你是中华民族的摇篮!／五千年的古国文化，／从你这儿发源。 3．啊!黄河!／你是伟大坚强，／像一个巨人／出现在亚洲平原之上，／用
你那英雄的体魂／筑成我们民族的屏障。 三、文学(文体)常识背记知识清单 《黄河颂》选自组诗《黄河大合唱》，这是一部大型合唱音乐作品，光未然作词，冼星海谱曲。 他歌颂黄河气势宏伟，源远流长，并且要以它为榜样，像它一样伟大坚强。这首诗具有直白、豪迈的风格。 【第7课.最后一课】 《最后一课》，即亡了国的阿尔萨斯人最后的一堂法语课。标题不但指出了文章内容，而且蕴含着悲怆的气氛和悲愤的情绪，一定程度上暗示了文章的中心。 这篇小说以小弗郎士在最后一课的所见、所闻、所感为线索，刻画了小弗郎士和乡村教师韩麦尔先生的典型形象，真实地反映了法国沦陷区的人民对惨遭异族统治的悲愤和对祖国的热爱，集中表现了法国人民崇高的爱国主义精神。 重难点句子 1．天气那么暖和，那么晴朗！画眉在树林边宛转地唱歌；锯木厂后边草地上，普鲁士兵正在操练。 这句是对自然环境和社会环境的描写。表现了小弗郎士愉快的心情，同时又有反衬故事悲剧气氛的作用。（结合讲过的景物描写的作用理解） 2．又出了什么事啦？ 一个“又”字，写出了在那个动荡的时代里战乱频频，变故迭起，人心惶惶的状况。同时为最后一节课埋下伏笔。 重点段落 1．第13自然段“我的最后一堂法语课”这句话为什么要独立成段？ 独立成段是为了突出强调。强调这句话在小弗郎士的感情上引起的共鸣和反响，写出了在意识到这堂课非同寻常的意义之后，极不平静的心情。“最后一堂法语课”的意义已上升为抗议侵略者奴役法国人民的爱国举动。 2．第18、19两个自然段安排了韩麦尔先生的两段话，对我们有怎样的启示？
高考“实用类文本阅读”知识点讲析 【看上去很难】 分析近几年的高考语文试卷，我们了解到实用类文本阅读看上去最难，但是却是学好方法后最容易做的一道题。 我们先来说说为什么实用类文本阅读看上去很难。 首先实用类文本阅读选用的材料一般都是传记、新闻、调查报告、科普文章等。实用类文本阅读侧重于考查应用能力、实践能力和探究能力。要求能了解实用类文体的基本特征和主要表现手法，准确解读文本，筛选、整合信息，评价文本产生的社会功用。因此试题的区分度大，考生失分率较高。 并且我们做题的时候就可以发现，实用类文本阅读的材料一般选自不同的类型，因此2-3段材料中可能包含的2-3个选材类型，而我们出题却是将每个材料的内容放在不同的选项中，简答题的要求也是将不同材料结合作答。即使材料难度不大，但因信息点多，散。很难全部记住，所以很多同学在考试的时候往往花了大量的时间在题目选项和材料中来回对应寻找的信息点，最终花了大量时间才能选出正确答案。 实用类文本阅读明明要花如此多的时间，为什么我们又说它简单呢？ 因为在实际高考考试中，自从2017年将“文学类文本”与“实用类文本”取消选考列为必考后，17、18年这两年六套全国卷的实用类文本阅读，选择的都是新闻类的非连续性文本，新闻这样一种体裁，它在创作的时候就有一个很实用的目的，让广大人民群众没有阅读障碍。 所以这样一种体裁的文本，对于命题来说，就有了一个很有意思的限制：考查难度降低，评价、探究类的试题逐渐减少，理解、分析、概括三种基础性的阅读能力成为了考查的重点。所以，即使是自认为阅读能力不够理想的同学，在掌握正确的学习方法，将解题速度提上来后，也能做到12分一分不丢。 读到这里就需要告诉同学们如何才能拿下这12分，才是我们要说的重点了。 实用类文本阅读一般出题是2道分值为3分的选择题，1道分值为6分的简答题。（试题和分值不是固定的，每年都可能有变动） 选择题解题关键： 我们一般将解题要领概括为两点，五个步骤： （一）整体阅读 1.了解文体特征。 2.把握新闻内容，关注侧重点。 （二）三步解题 1.圈划敏感点。 2.找准对应点。 3.落实设误点。 简答题解题关键： 而简答题我们只需要做好审题三步走，就能简单，快速的写出答题要点，准确的分。 为了能让同学们能有更深的理解，这里我们为同学们讲解实用类文本阅读该如何解答。 从命题规律出发，结合高考真题的实际操作，将实用类文本阅读解题方法的每一个步骤都进行说明和演示，同学们完全不用担心听不懂，理论知识和实际解题不知道如何结合的问题。
最新一般现在时-知识点归纳与练习（word） 一、一般现在时 1．We will go to Tian'anmen Square to watch the raising of the national flag if it tomorrow. A. will rain B. rains C. doesn't rain D. won't rain 【答案】 C 【解析】【分析】主句用一般将来时．if引导的条件状语从句用一般现在时态，即“主将从现”，故选C。句意是：如果明天不下雨我们将去天安门广场看升旗。 【点评】本题考查if 引导的条件状语从句，主句用将来时，从句用一般现在时。 2．My father is a tea lover. He __________ tea every day. A. drink B. drinks C. drank D. will drink 【答案】 B 【解析】【分析】句意：我爸爸是一个茶痴，他每天都喝茶。every day表明时态是一般现在时，主语是he，所以drink用drinks，C是一般过去时；D是一般将来时，故选B。 【点评】考查一般现在时，注意平时识记其标志词及动词的单三式。 3．She always keeps a balanced diet. It _____ different kinds of foods. A. include B. includes C. including D. included 【答案】 B 【解析】【分析】句意：她总是保持均衡饮食。均衡饮食包括不同种类的食物。include在句中作谓语，故排除非谓语形式including，根据She always keeps a balanced diet.可知句子时态为一般现在时，主语It是第三人称单数，谓语动词使用单三形式，故答案是B。【点评】考查一般现在时，注意一般现在时单三形式在具体语境中的运用。 4．The children will climb the mountain if it________ tomorrow. A. won't rain B. didn't rain C. isn't raining D. doesn't rain 【答案】 D 【解析】【分析】句意：如果明天不下雨，孩子们会去爬山。if 引导的条件状语从句遵循主将从现的原则，主句用一般将来时，从句用一般现在时，从句是一个否定句，含有实义动词rain的否定句，要借助助动词don't/doesn't构成，主语是it，助动词用doesn't，故选D。 【点评】考查if引导的条件状语的时态。注意句子涉及到if引导的条件状语从句的用法。 5．Will you get wet if I ______ the experiment? A. will do B. do C. does D. did 【答案】 B 【解析】【分析】句意：如果我做实验，你会淋湿吗？if引导的条件状语从句，时态是主
物理第四章知识点总结的内容 物理第四章知识点总结的内容 初二物理第四章知识点总结（苏科版） 第四章光的折射知识归纳 光的折射：光从一种介质斜射入另一种介质时，传播方向一般发生变化的现象。 凸透镜：中间厚边缘薄的透镜，它对光线有会聚作用，所以也叫会聚透镜。 凸透镜成像： (1)物体在二倍焦距以外(u>2f)，成倒立、缩小的实像(像距： f 7．人的眼睛像一架神奇的照相机，晶状体相当于照相机的镜头（凸透镜），视网膜相当于照相机内的胶片。 8．近视眼看不清远处的景物，需要配戴凹透镜；远视眼看不清近处的景物，需要配戴凸透镜。 9．望远镜能使远处的物体在近处成像，其中伽利略望远镜目镜是凹透镜，物镜是凸透镜；开普勒望远镜目镜物镜都是凸透镜（物镜焦距长，目镜焦距短）。 10．显微镜的目镜物镜也都是凸透镜（物镜焦距短，目镜焦距长）。 一、会认的字。 犹（yóu）（犹豫）（犹如）（记忆犹新）傲（ào）（傲慢）（骄傲）（傲骨） 橘（jú）（橘树）（橘子）（柑橘） 洼（wā）（洼地）（洼陷）（水洼） 凌（líng）（凌晨）（凌云）（欺凌） 增（zēng）（增加）（增高）（增多） 靴（xuē）（靴子）（战靴）（雨靴） 钥（yào）（钥匙） 匙（shi）（钥匙） 缤（bīn）（缤纷）（五彩缤纷） 枚（méi）（一枚）（纸枚） 喇（lǎ）（喇叭） 叭（bā）（喇叭）（叭叭直响） 厚（hòu）（厚重）（浓厚）（厚实）抖（dǒu）（抖动）（发抖）（抖手）蟋（xi）（蟋蟀） 蟀（shuài）（蟋蟀） 振（zhèn）（振兴）（振作）（振奋）韵（yùn）（韵律）（音韵）（琴韵）掠（lüè）（掠过）（掠视）（劫掠）吟（yín）（吟诵）（吟唱）（吟诗）辽（liáo）（辽阔）（辽远）（辽东）阔（kuò）（开阔）（辽阔）（宽阔） 二、会写的字。 寒（寒冷）（严寒）（寒风） 径（石径）（小径）（曲径）斜（倾斜）（歪斜）（斜线）霜（雪霜）（霜冻）（冰霜）赠（馈赠）（赠送）（赠予）刘（姓刘） 盖（盖子）（盖楼）（瓶盖）菊（菊花）（秋菊）（赏菊）残（残害）（残缺）（残疾）君（君子）（君主）（国君）橙（甜橙）（橙子）（橙色）送（赠送）（送行）（目送）挑（挑战）（挑动）（挑起）铺（平铺）（铺开）（铺路） 泥（泥土）（泥巴）（水泥）晶（水晶）（晶莹）（亮晶晶）紧（紧张）（紧要）（抓紧）院（院子）（小院）（庭院）印（脚印）（印象）（印章）排（排队）（前排）（排列）列（陈列）（出列）（列队）规（规则）（规定）（校规） 则（规则）（选择）（法则）乱（混乱）（战乱）（纷乱）棕（棕树）（棕毛）（棕熊）迟（迟到）（延迟）（迟缓）盒（盒子）（饭盒）（纸盒）颜（颜色）（颜料）（颜面） 人教版中考英语专项训练一般现在时知识点(大全) 一、初中英语一般现在时 1．— Let's _______ basketball. — That _______ good. A. playing; is B. play; sounds C. play; is sound D. to play; sounds 【答案】 B 【解析】【分析】句意：——我们一起打篮球吧。——那听起来很好。let's后接动词原形，排除选项A和D；sound是系动词，后跟形容词作表语，其主语That表单数含义。故选B。 【点评】考查祈使句及系动词。 2．My father is a tea lover. He __________ tea every day. A. drink B. drinks C. drank D. will drink 【答案】 B 【解析】【分析】句意：我爸爸是一个茶痴，他每天都喝茶。every day表明时态是一般现在时，主语是he，所以drink用drinks，C是一般过去时；D是一般将来时，故选B。 【点评】考查一般现在时，注意平时识记其标志词及动词的单三式。 3．She always keeps a balanced diet. It _____ different kinds of foods. A. include B. includes C. including D. included 【答案】 B 【解析】【分析】句意：她总是保持均衡饮食。均衡饮食包括不同种类的食物。include在句中作谓语，故排除非谓语形式including，根据She always keeps a balanced diet.可知句子时态为一般现在时，主语It是第三人称单数，谓语动词使用单三形式，故答案是B。【点评】考查一般现在时，注意一般现在时单三形式在具体语境中的运用。 4．She _____ out alone at night. A. dare not to go B. dares not go C. doesn't dare to go D. doesn't dares go 【答案】 C 【解析】【分析】句意：晚上她不敢一个人出去。dare可以作情态动词也可以作行为动词，作情态动词时，后面直接跟动词原形，没有人称与数的变化，构成否定时直接在dare 后加not，作行为动词时后跟动词不定式，构成否定需要助动词，故答案是C。 【点评】考查dare的用法，注意dare做情态动词和行为动词的用法上的区别。 5．— I'm getting hungry. Do you know where we can get some good food? — Of course! There ____________ a restaurant around the comer. A. will be B. was C. is 第四章电化学基础 第一节原电池 原电池： 1、概念：化学能转化为电能的装置叫做原电池_______ 2、组成条件：①两个活泼性不同的电极②电解质溶液③电极用导线相连并插入电解液构成闭合回路 3、电子流向：外电路：负极——导线——正极 内电路：盐桥中阴离子移向负极的电解质溶液，盐桥中阳离子移向正极的电解质溶液。 4、电极反应：以锌铜原电池为例： 负极：氧化反应：Zn－2e＝Zn2＋（较活泼金属） 正极：还原反应：2H＋＋2e＝H2↑（较不活泼金属） 总反应式：Zn+2H+=Zn2++H2↑ 5、正、负极的判断： （1）从电极材料：一般较活泼金属为负极；或金属为负极，非金属为正极。 （2）从电子的流动方向负极流入正极 （3）从电流方向正极流入负极 （4）根据电解质溶液内离子的移动方向阳离子流向正极，阴离子流向负极 （5）根据实验现象①__溶解的一极为负极__②增重或有气泡一极为正极 第二节化学电池 1、电池的分类：化学电池、太阳能电池、原子能电池 2、化学电池：借助于化学能直接转变为电能的装置 3、化学电池的分类：一次电池、二次电池、燃料电池 一、一次电池 1、常见一次电池：碱性锌锰电池、锌银电池、锂电池等 二、二次电池 1、二次电池：放电后可以再充电使活性物质获得再生，可以多次重复使用，又叫充电电池或蓄电池。 2、电极反应：铅蓄电池 放电：负极（铅）：Pb＋SO 4 2-－2e-＝PbSO4↓ 正极（氧化铅）：PbO2＋4H+＋SO 4 2-＋2e-＝PbSO4↓＋2H2O 充电：阴极：PbSO4＋2H2O－2e-＝PbO2＋4H+＋SO 4 2- 阳极：PbSO4＋2e-＝Pb＋SO 4 2- 两式可以写成一个可逆反应：PbO2 2H2SO42PbSO4 ↓＋2H2O 3、目前已开发出新型蓄电池：银锌电池、镉镍电池、氢镍电池、锂离子电池、聚合物锂离子电池 三、燃料电池 高中语文专题训练 实用类文本阅读 【一】读下面文章，完成1--3题。 材料一 丁酉新春，旨在“赏中华诗词、寻文化基因、品生活之美”的“中国诗词大会”风靡全国，“圈粉”无数。在“一笑二闹三跳四唱”的娱乐节目时代，“中国诗词大会”以优雅的方式脱颖而出。 人们关注“中国诗词大会”，是因为内心对于精神雨露的渴求，而传统文化正是精神雨露的源头活水。诗词大都比较凝练，朗朗上口。阅读诗词，人们享受着语言美感带来的欢愉，同时也能感知诗词作者所要表达的思想，这大大拓展了人们的生活视野。阅读诗词，体悟诗词作者的心境，跟他们进行心灵对话，有助于提升人们对生活的感知能力，学习像诗词作者一样去感受和思考生活。 人们关注“中国诗词大会”，还因为如今人们的生活节奏较快，每天八小时上班，满负荷运转，单调乏味的生活让人感觉压抑，而读诗可以暂时疏解内心的阴郁。“中国诗词大会”以引人入胜的形式吸引人们亲近诗词，从诗词之美中获取生活的诗意。 生活需要诗意，但诗意并不自然而然地存在。一个人只有徜徉于诗词、发现诗意，才能在与诗词相会的过程中提升文化素养，让心灵空间更饱满。生活不只是柴米油盐，还有诗和远方。 （摘编自“中国新闻出版广电网”，记者李兆清）材料二 近日，中青在线记者专访了诗词大会的主创团队。央视科教频道总监阚兆江说：“诗词是情感的抒发，节目集中展现了中华诗词文化的魅力，引发了广大观众的文化认同和情感共鸣，也坚定了国人的文化自信。‘百人团’成员最小的7岁，武亦妹16岁，陈更20多岁，看到他们那么年轻，就觉得中华文化后继有人。” 腹有诗书气自华，这是无数次被用来形容诗词大会选手的一句话。“中国诗词大会”总导演颜芳回忆，第二季总冠军、上海复旦附中的学生武亦妹，无论是在地方选拔还是在现场比赛中，都特别淡定。“她得冠军的那一刻，我们想把摄像机推上去给个表情特写，结果发现没必要，她脸上特别平静。” 也许，传统诗词已经离我们的日常生活有些遥远，而诗词大会正在拉近这个距离。 阚兆江透露，其实诗词大会的题库内容85%以上来自中小学课本，所以对观众而言有一种“熟悉的陌生感”。 “我们不是文人雅士的沙龙，得让人看得懂，从大家熟悉的诗词名篇切入，可以拉近和观众的距离。”阚兆江说，“每一道题不仅是题目，还是话题的开启，让诗词和古今生活有一种联系。我们不是要做一场考试，而是想通过诗词陶冶人们的情操，滋养人们的心灵。”所以，诗词大会的题目都颇“接地气”。比如，把“减肥”与“楚王好细腰，宫中多饿死”联系，把“化妆”与“却嫌脂粉污颜色，淡扫蛾眉朝至尊”联系，“求田问舍，怕应羞见，刘郎才气”对应的则是“购房”——都是当下年轻人关心的话题。 诗词对这些年轻人来说，已经成为生活的一部分。颜芳说：“其实诗词的功能至今没有失去，写诗就跟发朋友圈一样，都是情感的表达，很有趣，也很时尚。” 诗词大会落幕，而青年一代的诗意生活方兴未艾。 （摘编自《中国青年报》，记者蒋肖斌）材料三 诗词综艺火爆，最近令朋友圈和各种群话风突变，忽如一夜春风来，答题对诗、玩“飞 一般现在时 一般现在时第一节——基本知识 一般现在时表示经常重复性的动作或是存在的状态。 例如：他喜欢睡觉。He likes sleeping. I’m a teacher.（状态） 我经常在周末去看望祖父母。I often go to see my grandparents at the weekend.(重复性的动作) 标志词： always usually often sometimes never everyday everyweek at+时间on+Sundays (解释at+时间——at five o’clock at a quarter past seven等表示具体的几点几分 解释on+Sundays——on加表示星期的单词包括Monday Tuesday等) 标志词的作用： 1.做题时，帮助孩子迅速确定这句话的时态，填入相应的动词形式 2.初期学习，标志词是可以准确对应时态的，但是随着知识的加深，一个标志词变不只代表这一种时态，这时候，就需要把标志词这个拐杖扔掉了。所以标志词的学习，就是让孩子有时态的意识，并熟知各大时态动词的形式，乃至以后，这句话中没有标志词了，孩子也会正确表达出符合此句话意境（时态）的句子。 一般现在时动词形式： 1.be原形am is are You are a boy. I am a thin girl. The Whites are at the beach. He is collecting shells. 2.动词原形及单三 Sally usually does(单三) her homework in her bedroom. We have(原形)dinner together. 什么是单三? 单三就是人称的第三人称单数。如果人称是单三，那么动词也得跟着变单三。 判断方法 除了I和you这两个单词之外的所有单数意义的词I you 单数复数 （单三） 做个小练习——找单三 a girl photos a bowl she I he water it the tree Mary a fat dog they leaf you leaves we three boys May Tony man men the desk English class a red hat 动词变单三 记不记得判断出人称是单三了动词也得跟着变单三啊？ 动词变单三的方法和名词变复数是一样的。一.大部分的单词直接加s 二.以ch sh s x结尾的动词加es 三.辅音加y改y为ies 四.以o结尾的加es 举例： 一．直接加s put-puts open--opens dance--dances 二．加es watch--watches wash--washes plus--pluses 三．辅音加y 改y为ies fly--flies 注意：play--plays（元音加y） 四．以o结尾加es do--does go--goes 做练习：将下列单词变单三 work________________clean_______________write_______________drink_______________ 第三章物态变化 一、温度 1、定义：温度表示物体的冷热程度。 2、单位： ①国际单位制中采用热力学温度。 ②常用单位是摄氏度（℃）规定：在一个标准大气压下冰水混合物 的温度为0度，沸水的温度为100度，它们之间分成100等份， 每一等份叫1摄氏度某地气温-3℃读做：零下3摄氏度或负3摄 氏度 ③换算关系T=t + 273K 3、测量——温度计（常用液体温度计） ①温度计构造：下有玻璃泡，里盛水银、煤油、酒精等液体；内有粗细 均匀的细玻璃管，在外面的玻璃管上均匀地刻有刻度。 ②温度计的原理：利用液体的热胀冷缩进行工作。 ③分类及比较： ④ 常用温度计的使用方法： 使用前：观察它的量程，判断是否适合待测物体的温度；并认清温度计的分度值，以便准确读数。 使用时：温度计的玻璃泡全部浸入被测液体中，不要碰到容器底或容器 壁；温度计玻璃泡浸入被测液体中稍候一会儿，待温度计的示数稳 定后再读数； 读数时: 玻璃泡要继续留在被测液体中，视线与温度计中液柱的上表面 相平。 ◇温度计的玻璃泡要做大目的是：温度变化相同时，体积变化大，上面 的玻璃管做细的目的是：液体体积变化相同时液柱变化大，两项措施的共同目的是：读数准确。 二、物态变化 填物态变化的名称及吸热放热情况： 1、熔化和凝固 ① 熔化： 定义：物体从固态变成液态叫熔化。 晶体物质：海波、冰、石英水晶、 非晶体物质：松香、石蜡玻璃、沥青、蜂蜡食盐、明矾、奈、各种金属 熔化图象： 熔化特点：固液共存，吸热，温度不变 熔化特点：吸热，先变软变稀，最后变为液态， 温度不断上升。 晶体和非晶体的根本区别是：晶体有熔点（熔化时温度不变继续吸热），非晶体没有熔点（熔化时温度升高，继续吸热）； 固 液 升华 吸热 凝华 放热 八年级下册英语第二单元知识点梳理资料 Uni t 2 I’ll help to clean up the city parks.短语整理 ?clean up 打扫（或清除）干净?cheer up （使）变得更高兴； 振奋起来 ?give out 分发；散发 ?come up with 想出；提出（主意、计划、回答等） ?put off 推迟 ?hand out 分发 ?call up 打电话给（某人）；征召 ?used to 曾经……；过去……?care for 照顾；非常喜欢 ?try out 参加……选拔；试用?fix up 修理；装饰 ?give away 赠送；捐赠 ?take after （外貌或行为）像?set up 建起；设立 ?make a difference 影响；有作用?put up 张贴 ?help out with sth帮忙解决?make plans 制定计划 用法讲解 ?clean up 打扫（或清除）干净 o You will need to clean up the classroom. o短语动词 o动词 + up ?cheer up （使）变得更高兴；振奋起来 ?call up 打电话给（某人）；征召 ?fix up 修理；装饰 ?set up 建起；设立 ?put up 张贴 ?give out 分发；散发 o分发：Some people are giving out leaflets at the school gate. = hand out 分发 o发出，放出（热、光等）：The radiator gives out a lot of heat. o give away 赠送；捐赠：We can give away these books. o give in 认输，屈服：OK, I give in.（后面不+宾语） o give off 发出（气体，热量，气味等）：give off gases o give up 放弃：You should never give up. ?come up with 想出；提出（主意、计划、回答等） o He came up with a good idea. ?put off 推迟 o The meeting is put off. o put up 张贴：He put up this picture on the wall. ?hand out 分发 o hand out the prizes o hand in 上交（作业等）：please hand in your paper. ?call up 打电话给（某人）；征召 o I will call you up. ?used to 曾经……；过去…… o This used to be our playground. ?care for 照顾；非常喜欢 o照顾：She wants to care for people. o喜欢：They don’t care for people like that. ?try out 参加……选拔；试用 o He will try out for the basketball team. o She wants to try out her new shoes. o动词 + out ?give out 分发；散发 ?hand out 分发 ?help out 帮忙解决 ?fix up 修理；装饰 o They have fixed up the house. 他们装修好了房子。 ?take after （外貌或行为）像 实用类文本阅读原创专题 板块综述 20XX年课标考试大纲提出：阅读评价中外实用类文本。了解传记、新闻、报告、科普文章的文体基本特征和主要表现手法。准确解读文本，筛选、整合信息。分析思想内容、构成要素和语言特色，评价文本产生的社会功用，探讨文本反映的人生价值和时代精神。 1．分析综合C （1）筛选并整合文中的信息 （2）分析语言特色，把握文章结构，概括中心意思 （3）分析文本的文体基本特征和主要表现手法 2．鉴赏评价D （1）评价文本的主要观点和基本倾向 （2）评价文本产生的社会价值和影响 （3）对文本的某种特色作深度的思考和判断 3．探究F （1）从不同的角度和层面发掘文本的深层意蕴 （2）探讨文本反映的人生价值和时代精神 （3）探究文本中的重点和难点，提出自己的见解 考点重点阐释：对本板块考点“探究”提出具体要求的三条中，我们可以看出，所谓“探究”，就是有“我”有“思”的解读。探究，在词典里的解释是：探索追寻。它作为一种专门的题型，出现的时间不长，我们对它的解题规律了解不够。但相信只要我们掌握了它的一般出题规律，加以适当的训练，就一定能做好探究题。 考点十二分析文本的文体特征和主要表现手法 考点透析 “文本的基本特征”包含以下两个层面：一是作为传记、新闻、访谈、报告、科普等文体区别于其他文体的特征，另一个是具体的文本所具有的富有个性的特征；而“主要表现手法”是指具体的文本所采用的诸多表现手法中最突出的一种或几种，如表现手法、修辞技巧、语言特色等等。 对文本的某种特色作深度的思考和判断。“某种特色”就是不确定的特色，只要是属于文本的特色都可以，如选择材料、提炼意旨、构思谋篇、遣词造句等角度，只要它有特色都可以作为我们思考判断的对象。 “对文本的某种特色作深度的思考和判断。”“思考”与“判断”不是两分的，关键在“深 一般现在时知识点归纳总结 定义: 一般现在时表示经常或习惯性的动作或一般性事实，也可表示现在的状态或主语具备的性格和能力。 用法： (1)表示经常性或习惯性的动作。通常与副词every day(每天)，always(总 是),usually(通常),often(经常),sometimes(有时),等时间状语连用。 I get up at six every day.我每天六点起床。 She usually plays sports. 她每天都做运动。 (2)表示科学原理，自然现象，客观事实或格言谚语等等。 The sun rises in the east.太阳每天从东方升起。 Constant dropping wears the stone. 滴水穿石 There are 50 students in my class. 我们班有50个学生。 (3).在某些以here,there开头的句子中，用一般现在时表示正在发生的动 作。如：Here comes the bus.公交车来了。 (4)在下列情况下用一般现在时表示将来： ①. 表示按计划或时间表将要发生的动作，通常有表示将来的时间状语。如： The plane takes off at 11:30 and arrives in Shanghai at l:20. 飞机十一点半起飞，一点二十分抵达上海。 注：只限于少数动词能这样用，如begin, start, end, finish, stop, go, come, leave, sail, arrive, return, close, open 等。 ②. 当主句为一般将来时态时，在if，as soon as,until,when等引导的状语 从句中用一般现在时代替一般将来时。如: If it doesn’t rain this afternoon,we’ll have a football match. As soon as he got inside, the dog shook himself. You can't leave until you find another to replace you. 一般现在时句式变换： 肯定句：表示肯定的句子 否定句：表示否定的句子 一般疑问句：一般疑问句是疑问句的一种。它是一般只用yes（是）或no （否）来回答的句子。朗读一般疑问句时用升调，而一般疑问句的简略答语用降调。 人教版二年级上册第二单元“100 以内的加法和减法（二） 一、重点知识梳理 1、两位数不进位加法竖式计算 要使学生理解算理，掌握列竖式的方法顺序，正确使用。 2、掌握两位数加两位数（进位）的竖式计算 一般通过教具操作是学生理解相加得两位数的结果不能同时填在个位上，应该分出十位的数字向十位进位。 3、竖式进位加法算理，需要学生操练掌握 100以内进位加法与不进位加法。 4、理解相同数位对齐的意义，掌握来两位数减两位数不退位减法的计算方法和算理。 5、掌握笔算方法计算两位数退位减法，并理解其算理。 6、熟练进行 10以内减法计算 7、学会用减法解决“求比一个数多几的数”的问题 8、运用画图策略进一步解决“求比一个数少几的数”的简单问题 9、连加连减，掌握用竖式连写的方法，会正确计算三个数的加、减法。 10、100以内加减的混合运算，掌握其顺序以及方法。 二、本单元难点知识梳理 1、理解用竖式计算两位数不进位加法的计算顺序。 与有序思考的方向不同，列竖式需要从右往左先算个位再算十位，需要时学生理解这个算理。 2、当个位相加满十时知道如何向十位进位一 教会学生完成判断是否需要进位，以及进位应该如何书写，最后进位以后有没有将进位加上。 3、熟练进行竖式计算，让学生体会到两位数不进位加法和进位加法在实际生活中的应用。 4、掌握不退位减法的计算方法，理解笔算中的“对位”问题。 5、运用竖式计算两位两位数退位减法。 6、熟练运用退位减法计算竖式 7、用画图的方法理解数量关系 8、连加连减需要灵活使用口算或加减法竖式等方法计算连加连减的问题 9、运用竖式解决 100以内加减混合运算。 10、连加连减带括号的计算方法，清楚其顺序。 11、理解两个连续性问题的应用题解题方法，学会先解决一个稍简单的问题，用其所得数据去解决另一个稍难的问题，学会分析问题的先后顺序，安排好顺序依次解决。 三、易错点： （1）列加法竖式是忘记进位，因为部分学生不习惯立刻写上进位，后续会漏掉进位的计算。 （2）用竖式算减法，计算两位数减两位数不退位，当个位相减得 0时不写 0. （3）退位减法，被减数十位忘记减退位的 1. （4）面对一个比一个多几的问题，不能理清数量关系，加减法使用错误。 第二部分考点题组突破 实用类文本阅读 题组一考点针对练 考点针对练(一)筛选并整合文中重要信息 阅读下面的文字，完成文后题目。 关注诺奖背后的文学生态 若即若离的诺贝尔文学奖，总是牵动着无数国人的心。在年复一年的失望之余，莫言今秋可能与诺贝尔文学奖亲密接触的噱头甫一曝出，有着深深诺奖情结的国人再度像被打足了鸡血针——顿时涌现出难以抑制的亢奋。然而，穿过亢奋的迷雾，我们到底该津津乐道于奖项，还是当下的文学命运呢？ 前不久，曾获茅盾文学奖的《白鹿原》终于搬上银幕，此片未映先火。如果考虑莫言经张艺谋搬上银幕《红高粱》的大红大紫，足见严肃文学在浅阅读时代依然可以保持足够旺盛的生命力。然而，类似的经典似乎只属于过去。近年来无论是“茅奖”还是“鲁奖”，最令人关注的往往不是最终脱颖而出的“杰作”，而是弥漫于作品评价过程中的诸多“八卦”。虽然有少数作品经改编成影视后，短期内也曾获得过不错的票房或收视率，但很难像早些年的“茅奖”作品那样，真正成为一代或者几代人心中不可磨灭的印记。 费解的是，尽管一边是传统文学奖项遴选出的作品难以赢得读者，另一边却是“中国文学处在最好的时候”的高论。再者，在某些畸形评比下，文学进步的动力——文学批评之风居然日渐萎靡，甚至有堕落为“红包批评”的迹象。层出不穷的“腰封王”现象，何尝不是当今文学生态扭曲的写照之一？ 记得几年前，王蒙在与80后作家对话时曾坦诚地指出，80后作家“没有昨天”，引得社会深思。王蒙这里所指的“昨天”是对历史人文的丰富积淀，这是老一辈文学工作者的优势。当然，真正的文学具有强大的包容能量，不仅要有渊博的历史人文知识，还必须勇于将敏感的触角伸向现实。2010年度诺贝尔文学奖得主、秘鲁作家略萨造访中国时也指出，“文学是对现实的批判，是一种变化和变革”，“文学应具备社会意义，不应远离政治，不应远离社会”。由此可见，真正的文学至少不应回避现实，不应缺少独立思考。也就是说，如果包括影视的文化载体只能拿历史说事，在戏说与穿越中猎奇解构，透支或扭曲历史，这肯定不属于健康的文学生态。 莫言倘若能得诺奖，我们当然乐见其成。即便莫言获奖，一个奖项也并不足以真正反映当前国内的文学生态。相较于莫言可能获奖的亢奋喧嚣，最应思考的倒是，这是现实文学生 【英语】一般现在时知识点总结 一、一般现在时 1．Kevin will be healthier than before as long as he ____ less meat and more vegetables. A. eat B. eats C. will eat D. eaten 【答案】 B 【解析】【分析】句意：只要凯文少吃肉多吃蔬菜，他就会比以前更健康。as long as引导的条件状语从句，时态是主将从现，主语是he第三人称单数，故谓语动词是单三式，故选B。 【点评】考查状语从句，注意主谓一致的用法。 2．Our Geography teacher told us that the Earth ____________ the sun. A. went around B. goes around C. is going around D. was going around 【答案】 B 【解析】【分析】句意：我们的地理老师告诉我们地球绕着太阳转。地球绕着太阳转是客观事实，故用一般现在时，故选B。 【点评】考查宾语从句时态，注意一般现在时的用法。 3．Not only my parents but also my sister______ crazy about shopping online. A. am B. is C. are D. be 【答案】 B 【解析】【分析】句意：不仅我父母，我妹妹也着迷网上购物。描述客观事实，用一般现在时，not only…but also连接并列的主语时，遵循就近原则，根据my sister，名词单数，be 动词用is，故选B。 【点评】考查动词的时态和形式。注意一般现在时和主谓一致的用法。 4．—I don't know if it tomorrow. —Well, if it , the school sports meeting will be cancelled. A. will rain；will rain B. rains；will rain C. will rain；rains 【答案】 C 【解析】【分析】句意：——我不知道明天会不会下雨。——如果下雨，学校运动会将被取消。第一个空是if引导宾语从句，tomorrow是一般将来时标志，故用will rain，第二个空是if引导的条件状语从句，时态是主将从现，故从句是一般现在时，主语是it第三人称单数，故谓语动词是单三式rains，故选C。 【点评】考查时态，注意if引导的条件状语从句的用法。 5．She's brought you some eggs. As you know, she ______chickens. A. keeps B. will keep C. has kept D. kept 【答案】 A 【解析】【分析】句意：她给你带了些鸡蛋。你知道，她养鸡。固定短语keep chickens， 八年级上册语文《第二单元》知识点整理人教版 【第6课阿长与《山海经》】 一、重点字词 1．给下列加点字注音。 憎恶zēng wù 书斋zhāi 震悚sǒng 诘ji?问 (点拨：“憎”不要误读成zang，“恶”、“诘”是多音字。) 2．解释下列词语。 (1) 絮说：絮絮叨叨地说。 (2) 震悚：身体因恐惧或过度兴奋而颤动。 3．用恰当词语填空。 (1) 书的模样，到现在还在眼前，可是从还在眼前的模样来说，却是一部刻印都十分粗拙的本子。 (2)《山海经》也另买了一部石印的，每卷都有图赞，绿色的画，字是红的，比那木刻的精致得多了。 二、重点句子背记知识清单 这又使我发生新的敬意了，别人不肯做，或不能做的事，她却能够做成功。她确有伟大的神力。 三、文学(文体)常识背记知识清单 《阿长与<山海经>》的作者是鲁迅，选自《朝花夕拾》，你还能写出两篇出自这部散文集的文章题目吗? 《从百草园到三味书屋》、《藤野先生》。 【第7课背影】 一、重点字词 1．给下列加点字注音。 奔丧sāng 差chāi使簌sù 蹒跚pán shān 颓tuí唐箸zhù 点拨：注意多音字“丧”、“差”的读音。 2．根据拼音写出相应的汉字。 满院狼(jí) 藉晶(yíng) 莹妥(tiē) 帖 琐(xia) 屑 点拨：不要把“藉”误写为“籍”，“莹”误写为“萤”。 3．解释下列词语。 (1) 典质：(把财产、衣物)典当、抵押出去。 (2) 惨淡：凄惨暗淡，不景气。 (3) 赋闲：失业在家。 (4) 勾留：短时间停留。 (5) 蹒跚：因为腿脚不灵便，走路缓慢摇摆的样子。 (6) 触目伤怀：看到(眼前的情况)心里感到悲伤。 (7) 情郁于中：感情积聚在心里。 (8) 颓唐：衰颓败落。 4．用恰当的动词填空。 我看见他戴着黑布小帽，穿着黑布大马褂，深青布棉袍，蹒跚地走到铁道边，慢慢探身下去，尚不大难。可是他穿过铁道，要爬上那边月台，就不容易了。他用两手攀着上面，两脚再向上缩；他肥胖的身子向左微倾，显出努力的样子，这时我看见他的背影，我的泪很快地流下来了。 二、重点句子背记知识清单部编版三年级语文第二单元知识点整理
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