早教机构
企
业
手
册
早教机构保密声明
本手册包含了济宁早教机构的各项行为准则和规章制度，基于早教机构对合作伙伴统一管理的原则及建立良好团队合作伙伴关系,现郑重声明:
1.合作伙伴入职后将得到本手册的保管权，此手册将指导每位合作伙伴的日
常工作，请每位合作伙伴认真学习，15天内向馆长上交本手册的心得体会。
2.合作伙伴应严格遵守各管理条例,如有疑问应向馆长提出。
3.合作伙伴领取的手册均有独特编号，在本手册保管期内不得复印、抄写或
将之借阅他人。
4.合作伙伴应本着早教机构长期健康发展的原则，有义务对不健全之处向馆
长提出修正建议。
5.合作伙伴在本手册保管期内对本手册的安全负责，离职前将本手册完整退
还，如有遗失需缴纳赔偿金100元。
7. 济宁早教机构保留对本手册的最终解释权。
目录
一、早教机构保密申明…………………………………………………………
二、早教机构简介………………………………………………………………..
三、早教机构合作伙伴职业道德……………………………………………… .
四、早教机构各岗位职责及要求………………………………………………
1、周末班教师职责……..…………………………………………………..
2、教师教学管理制度………………..…………………….………………
3、教师语言要求及上课注意事项（附调课及教学监督表）….………
4、行政前台职责…………………………………………………………....
5、全日制主、配班教师职责………………………………………………..
五、早教机构合作伙行政管理条例………………………………………………
1、考勤制度………..…………………………………………………………
2、安全管理制度……………………………………………………………….
3、卫生管理制度………………………………………………………………..
4、员工薪酬、绩效制度………………………….………………………….....
六、早教机构空调开放制度…………………………………………………..……
七、早教机构宿舍管理制度……………………………………….……….……..
八、早教机构内部优惠制度…………………………………………………….…….
九、早教机构财务报销制度…………………………………………………….…...
早教机构简介
早教机构中国儿童国学教育第一品牌
早教机构创办于2006年，系北京金色摇篮潜能教育集团旗下，全国连锁店儿童国学潜能开发教育机构。
早教机构沿着孔子足迹，秉承古今贯通、中体西用的精神，以五千年文明力量，为中国0-12岁儿童开启应对未来竞争的智慧之门。穿汉服，拜孔子，诵国韵，习礼仪，让孩子从小拥有国学童子功，拥有德行大智慧。
早教机构自主研发了一套跨越0-12岁的梯度化课程体系，该课程体系融合国学（中文、历史、哲学、艺术、民俗）、脑科学、儿童心理学、学前教育学等多学科知识，是当今全球最具“中国传统文化”背景的儿童教育课程体系。
截止到2014年底，早教机构全国分馆已经达到100家。
服务内容：0岁到12岁儿童的国学启蒙和潜能开发，重点解决儿童的品性教育问题。
教育模式：综合国学、脑科学、心理学和多媒体科技，非园校教育培训。
理论依据：儿童潜能发展心理学和中国文化心理学。
培养目标：敏而好学，乐而有礼，仁勇无敌。
课程体系：双轨制（儿童的多元阶梯课程体系+家长的分享式成长课堂）。
教学方法：十六字八法（预植、熏陶、激趣、启发、玩练、表演、示范、赏罚）。
课件系统：训练软件、幻灯片、视频资源、音频资源、纸质资源、学具资源。
教师队伍：在教育、心理、中文、历史、艺术、数理六类学科方面不断修习。
教学场所：现代明快的新中式风格，注重服装、摆设、布置、音乐、礼仪等形式的熏陶。
社会责任：民族复兴匹夫有责，预植根本从我做起！
现已开设课程有：
一、文曲星课程：适合3-8岁，文礼双修培养文科小状元；
二、智多星课程：适合4-7岁，数学逻辑思维拓展；
三、背诵王课程：适合5-7岁，快速记忆方法训练；
四、艺龄童课程：适合5-10岁，六艺混学内外兼修；
五、全日制课程：适合3-6岁，着重习惯的养成。
早教机构教师管理条例及考核细则
《教师行为规范》
一、职业道德
1．热爱学生，尊重学生，做到诲人不倦，一视同仁。严禁体罚或变相体罚学生；
2．以身作则，为人师表，行为检点，作风严谨。严格遵守公司的各项规章制度；
3．学而不厌，勇于实践，矢志创新。大胆进行教育教学探索，善于总结经验教训，努力使自己成为出类拔萃的专业型教师；
4．不得向他人透露公司的商业机密，做到内外有别，不说不做影响早教机构形象的话和事；
5．不得擅自承诺家长或代理商未曾批准的任何事，特殊情况需向部门主管请示，由公司统一安排；
6．不得在外兼职；
7．不得以公司名义向家长出售非公司的产品或项目。
二、规范用语
语言是人类重要交际工具，它是以语言为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构规律而构成的体系。教师的语言行为是教师在教育、教学过程中，根据教育对象特点和教学内容的需要而使用的一种工作语言。教师必须：
1．坚持使用普通话，树立良好语言环境；
2．针对教学对象（孩子），灵活使用与之相适应的语言方式，重视语言的教育性；
3．用词准确，论事说理符合事物自身发展变化的规律，合乎人们认识事物的规律，即必须合乎逻辑；
4．语言严谨、简明、流畅，无语病；
5．要善于运用具有启发作用的教学语言，以激发学生学习兴趣、热情和求知欲，使之举一反三，引起想象与联想；
6．说话态度和蔼，声调平和，不恶语伤人，不讽刺挖苦学生；
7．描述事物有声有色，情景逼真，细腻感人，具有形象性；
8．使用文明语言，使之符合公司的企业形象。与人交谈时态度要真诚，用语要礼貌，切忌使用粗话、脏话。
要恰当地使用礼貌用语，如“请”，“您好”，“对不起”，“打扰了”，“谢谢”等；
9．与人交谈时眼神要专注对方，认真倾听，不要轻易打断对方谈话；
10．与人交谈时，尽量回避对方不愿提及的话题。
三、礼仪规范
合作伙伴的礼仪行为，是指合作伙伴在一定的职业道德的支配下所表现出来的特有的气质风范，直接反映早教机构的整体面貌。因此，合作伙伴应规范自己的仪表行为，使之达到：
1．衣着整洁、得体、统一，款式大方，不袒胸露怀；
2．养成良好的卫生习惯，经常洗澡并保持头发干净和梳理整齐。男士头发不过后衣领，发角不过耳，不准蓄胡须和烫发，男士切忌涂脂抹粉，要保持阳刚之气。女士不得披过肩长发，不烫奇异发型，不留长指甲，上课不得穿过份尖细高跟鞋，不佩戴转移学员注意力的饰物，上班时间宜化淡妆，可适当使用香水；
3．举止文雅端庄，言谈文明礼貌，坐态典雅端正，站态自然稳重；
4．待人热情诚恳，性格活泼开朗；
5．上课与开会时，不得接听电话，需调整为静音状态；
四、人际关系
合作伙伴的人际关系行为规范是指维持工作事业正常发展状态所形成的要求。
其基本内容是：
1．一切以工作事业为重，顾全大局，服从领导，遵守纪律。
2．胸怀坦荡，宽宏大度。以平等、公正、竭诚和宽容的态度对待他人，谦虚好学，以礼相敬，善于以他人之长补己之短。
3．勇于开展批评与自我批评，相互信任，相互学习，相互支持，互相尊重。切忌嫉妒，严禁背后非短流长，拉帮结派。
4．思想端正，作风正派。对公司或领导有意见，有看法，要通过正常渠道反映或直接面谈，不背后议论或散布不满情绪，更不能散布流言蜚语，污染舆论，蛊惑人心。
5．做好与学员家长的沟通，帮助家长改进教育，共同努力教育好学员。尊重、理解学员家长，严禁与学员家长发生争执，严禁利用工作之便收受学员家长礼品或托办私事。
6．不得擅自设立收费项目，不向学生或家长推销任何商品或建议学员购买未经批准的其他学习资料。
7．不利于团结和工作的话不说，不利于团结和工作的事不做。
《教师岗位职责》
1．协助全体合作伙伴共同努力完成每月营业额目标；
2. 具有早期教育观念，了解当前国内外早期教育发展新动向、新成果、新趋势，能理论联系实际，不断提
高自身的教学水平。严格按照早教机构课程体系的基本要求进行教学计划，认真备出孩子的个性化教学指导方案，并交由教学主管审查通过；
3．负责授课班级学员的管理及出勤登记及在馆学习期间的安全和纪律问题，尽量提高学员出勤率，对缺课学员在授课结束后的24小时进行回访工作，了解缺课原因、加强请假意识并合理安排补课时间；
4．负责各项教学服务、律动游戏和教具设计制作等；
5．加强与家长的沟通，负责保持、维护及增加所授班级的学员数量及提高横向报名率（新报）；
6．自主阅读育儿（生理）方面的书籍，为家长提供育儿方面的知识；
7．负责授课前、后教室及分管卫生区域的清洁工作。
8．负责授课期间所用教材、光盘、和教学用具的保管；
9.配合主管落实其他教学日常工作，积极主动地参与策划各种适合学员与家长互动的活动；
10．参与馆内需要全体共同配合的市场宣传及活动等。
《教师教学管理制度》
一．主课教师
(一)课前工作
(1)备课应按照模板课的规定，以幼儿发展能力为主要依据，并结合实际情况研究，及时了解幼儿的身心发展
情况，以便有的放矢、因材施教；
A、教师必须熟练掌握《幼儿心理学》《幼儿教育学》《3-6岁幼儿的发展指标》课程设置知识。
B、律动要有创新，要延伸出不同符合幼儿操作的游戏方法；
(2)所有学科均要写有教案。教案要有教学内容、教学目的、教学重难点、教具准备和教学过程，所要教案要
包括教学目的和完成的教学任务，教学时间的分配以及家庭指导等；
(3)教案中要预测到本次课的课堂效果，如果出现突发事件的解决方案也要写出来；
(4)教师必须提前两天备课、写教案、过课或共同评课；
(5)主课教师要与配班教师一起练课，在上课之前至少要每天练课不少于2次，以便达到熟练的程度才可上课；
(6)提前5-10分钟准备授课所需教具；
(7）上课前组织幼儿及家长，准备进入教室上课；
A、教师要以高昂的情绪、面带微笑组织家长进入教室，开始课程；
B、教师不得把个人的喜好、情绪带入课堂，避免影响家长和幼儿的情绪。
(二)课上配合
1、教师应严格的按照既定的教学目标完成教学任务；
2、教师在课堂上需具有较好的随机应变能力，当出现突发事件时，应立即妥善的解决；
3、教师需与配班教师配合默契，传递教具要用正确的手法；
A.主课教师与配课教师协助，不能出现课堂空场的现象；
B.课堂上对待学员要面面俱到，不得有针对性的对待自己喜欢的学员。
(三)课后工作
1、教师课后一定要与家长沟通幼儿课上的表现及幼儿在家的情况，达成家馆共建的教育理念；
2、主班教师完成教学后，根据教学要求做好电话教学工作；
3、教师课后须将学员课上的表现及对课程的认知程度作记录，认真填写并做好详细记录；
4、主班教师要定期做家长回访，回访有两种形式：一种是电话回访，另一种是家访；
5、主班教师要给学员建立档案；
6、教师要在每周日下班之前把本周的工作总结上交给教学主管及馆长。
(四)关于试听课及关单流程
1、根据试听宝宝的实际情况，做试听课准备。
2、试听课过后，主班教师必须第一时间跟踪家长，力求当场关单。
3、试听课后，填写试听宝宝的情况并做好电话和短信跟踪回访。
二、配课教师
(一)课前准备
1、协助主班教师做好课前准备；
2、配合主班教师组织好家长和幼儿，等待上课；
3、配合教育活动，给幼儿和家长必要的个别指导；
4、配班指导幼儿喝水、上厕所、换馆服；
(二)课上配合
1、配合主班教师进行教学；
2、配合主班教师填写评分、传递教具；
3、协助主班教师维持课堂秩序及个别孩子的专注力提醒和动作纠正；
4、配班在上课时要仔细认真的观察幼儿上课的表现，协助主班教师完善教学情况表。
(三)课后工作
1、课后配班需将课上教具整理回教具柜，准备下节课所需教具；
2、与家长沟通，给予家长一些教养、保育方面的指导；
3、教室卫生及教具的维护和管理。
《教师晋级考核评估办法》
1、考核对象及范围：
本方案的考核对象是指早教机构所有教师。
2、晋级考核项：
①工作态度：对员工职业道德、工作业绩、工作表现进行全面评估；（20％）
②工作能力：教学能力评估（正式课、公开课、幼儿效果考核）；（50％）
③学习能力：（30%）
3、晋级考核周期：
公司每1年组织一次教师晋级考核，公司根据参考人数确定各级别晋级比例，按教师实际考核成绩依次确定最终晋级人员。
4、参加晋级考核条件：
①工作满1年者或以上者（不包括试用期时间）；
②工作努力尽职，并能如期完成任务者；
③无旷工记录；
④近1年内事假、病假不超过15天；
⑤近1年内没有严重教学事故；
⑥具备良好得教师职业道德；
⑦已办理保险及合同签约者。
5、做晋级的述职报告
教师日常工作绩效考核月评分表
教师教案评估表
教学点：被评估人：日期：评估人：
教师晋级考核全面评估表
部门：评估日期：
【早教机构】家长意见反馈表
感谢您对我们的信任.一切为了孩子,让我们共同进步! 【早教机构】家长意见反馈表
感谢您对我们的信任.一切为了孩子,让我们共同进步!
【早教机构】教师代\停课申请单》
备注：1、任课教师须填写本申请单经签字审核后方可进行课程调整。
2、严禁教师私自调课、停课、代课、补课，违反者给予处罚。
【早教机构】教师教学监督表》
早教机构行政前台日工作流程
1、检查卫生及馆内所有物品的摆放是否整齐；
2、分配直访和兼职收集名单；
3、招聘信息的发布及电话沟通并通知应聘者参与面试；
4、微信、网站、QQ、微博等网络推广；
5、做好教材和馆内用品的及时增减并及时录入系统中：
6、做好当天的费用收入\支出记录及系统录入；
7、客户的第一接待，注重接待礼仪规范；
8、馆内其他工作临时安排。
【早教机构】全日制教师职责
一、全日制教师注意细节：
1、夏季温度：24℃，冬季：24-28℃；通风时间：7：50-8:20；
2、课间时间：播放国学机经典诵读（潜课程）；
3、午睡时间：播放国学机轻音乐（音量适中，帮助入睡）；
4、安全意识：喝水、入厕、上下楼梯需特别注意；
5、午休时间：轮流值班照顾孩子休息，违规罚款100元。
二、班主任\主管职责：
1、负责学员报特色课、续费、老带新等服务引导工作；
2、负责学员安全维护及即时排除安全隐患，负责对因病请假的学员追踪问候；
3、负责每2-3月召开一次全日制家长会，时间在1小时以内，并发放《儿童成长测评表》及点评意见；
4、负责安排配班老师日、周、月的具体工作；
5、负责每周全日制教学计划表及菜谱点心的安排；
6、负责每周五下午与宝宝家长交流上宝宝学习及生活等信息；
7、负责全日制一切教学工作，包括但不限于：网络下载动画片、歌曲、舞曲、童谣等。
8、负责填写全日制生活及上课反馈表和作业批改；
9、负责统计并填写日、周、月宝宝的出勤记录；
10、负责在家长接走宝宝时解答家长的问题，并做离馆前的常规收尾工作。
三、配班教师职责：
1、严格按照班主任教师要求完成当日交代工作，消除安全隐患、杜绝安全事故；
2、负责在上午10:00前对未经请假却缺勤的家长电话交流；
3、负责协助主班教师授课、舞蹈、外出时的秩序维护；
4、负责全日制学员就餐、收拾餐具、开窗通风、地面卫生打扫等；
5、配合班主任教师做好宝宝午睡及起床等工作;
6、负责全日制学员每天的个人卫生清洁；
7、负责在家长接走宝宝时解答家长的问题并做离园前的常规工作；
8、负责所分配区域的卫生打扫及当日的收尾工作。
教师需了解以下表格：《全日制日工作流程》、《药品登记表》、《考勤表》、《家长须知》、《家长需备物品》、《晨检、晚接表》等；
【早教机构】考勤管理制度
一、总则
为了加强馆内纪律，营造良好的工作环境，提高工作效率，根据国家及济宁市有关规定，结合本单位的实际情况，特制订本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于早教机构全体人员。
三、职责划分
1.本制度由人事行政部起草、修订及解释，并经馆长审批通过后生效。
2.本制度由行政主管负责执行，由馆长进行监督。
3.馆长相关人员有权利依据本制度对违纪行为进行处理。
四、作息时间
（一）具体工作时间
1.特色课教师及教育顾问和行政前台实行每周6天工作制，全日制教师实行5天制；
2.工作时间为：
8：30－12：00 14：30—18：00 （夏季时间）
8：00－12：00 14：30—18：00 周六、周日
8：30－12：00 14：00—18：00 （冬季时间）
8：00－12：00 14：30—18：00 周六、周日
3.特色课教师和教育顾问周一公休，前台行政周二公休，全日制教师周末休息；
4．中午\晚上安排轮流值班，中午1人值班；
（二）各工作岗位员工须严格遵守作息时间规定，如因工作原因需调整工作时间的，须经馆
长审批通过，方可执行调整后的工作时间。
五、考勤
1.每天4次签到，中午13:00以后打卡。（早晚各一次、中午前后两次）；
2.行政主管核查考勤,统一填报考勤；
3.执行考勤制度时要认真严谨，实事求是。如有营私舞弊，一经发现严肃处理；
4.行政主管有监管合作伙伴签到之责任和权利，对违反考勤管理制度的合作伙伴应提醒、警告或口头批评，不听从管理或违纪情节严重者可以报馆长，一经核实，将根据相关管理制度对违纪员工做出相应处罚。
六、请假
（一）请假的办理程序
1.员工如需请假必须填写《请假申请单》，请假1天需提前1个工作日写申请，由主管审批；请假2天（含2天）以上的需提前2个工作日申请，由主管和馆长审批。（请假需做好交接工作安排）
2.申请病假、工伤假、婚假、产假等还需及时向行政主管提交相关证明材料，否则按事假处理；
3.请假由本人亲自办理，不得委托他人办理（特殊情况可酌情处理）；
4.员工休假期间，须与单位保持通讯联络畅通，以便特殊情况的应急处理；
5.员工请假期满后，按时向行政主管办理销假手续，未如期办理，或请假期满后应到而未到岗，则视为旷工，按旷工处理。
（二）事假
1.事假（病假）每月累计1天，不享受全勤奖；累计3天以上（含3天），不享受全勤奖和当月孝心基金；（特殊情况酌情处理）
2.周六、周日请假扣除100元。
七、休假期间的工资
（一）工伤假期间的工资
教职工被认定工伤，凭指定医院开据的休假证明，在停工休养期间享受基本工资。
（二）病假\事假期间的工资
教职工当月休病假工资按实际出勤天数发放。
八、迟到、早退
（一）累计迟到、早退3次以内（含3次），每次扣罚10元；
（二）累计迟到、早退超过4次（含第4次），从第4次起扣罚20元；
（三）迟到、早退累计3次不享受全勤奖。
九、旷工
（一）凡下列情况均视为旷工：
1．未经批准，应到而未到岗者；
2．未办理请假手续、请假未获批准或休假期满而不到单位上班的；
3．不服从工作调动，经教育仍不到新岗的；
4．私自调班的；
5．迟到、早退超过1小时。
（二）旷工按照2倍工资扣除；
（三）旷工时间不满半天者，按半天计算。
十、教学
每周三、四晚馆内电话教学
十一、离职
教育顾问办理离职手续必须提前1个月向馆长提出书面申请，授课教师办理离职手续必须提前2个月提出书面申请。并做好工作交接安排，工资隔月发放，被开除者扣除当月工资。
十二、试用期
所有入职员工必须经过2个月的试用期，通过方可转正并签署试用期协议。
早教机构安全管理制度
为进一步强化馆内安全责任意识，明确有关安全职责，加强安全工作管理，现对于馆内安全工作管理予以规范：
（一）师在日常教学、服务过程中应始终把宝宝的安全问题放在首位，采取个性化教育方式，杜绝安全事故，以确保宝宝人身安全和本馆财产安全为准则，学员在馆内的全部安全工作由馆长、副馆长、教学主管、带班教师（主配班教师）或接待人员负责。
（二）内预备药箱，进行常用药储备，每三个月更新一次；
（三）成立安全事故处理小组：（小组成员须保持通讯畅通，避免事态恶化）组长—馆长；副组长：副馆长、主班教师；组员：当日前台及配班教师。
（四）安全事故处理方案：
1、发生安全事故后，联络人教师第一时间上报副组长，将宝宝情况如实告知，由副组长
安排人员接替教师工作。主责任教师通知家长并将宝宝带至最近医院就医（不得与家长发生
争执，不发表任何评论，仅阐述事情经过及道歉）；
2、副组长立即赶至现场（或医院）同时将宝宝情况汇报组长；
3、副组长及联络人（事发3小时内）调取当日视频材料、并复制至移动硬盘备查；主负
责教师阐述事发经过并形成书面材料（事发12小时内）；
4、副组长及联络人以本馆负责人名义与家长沟通解决方案并购买礼物上门慰问及表达歉意（事发24-48小时内，一般经费为100-200元）；
5、带班教师进行电话家访（事发第2天起，每2天一次直至学员康复上学）
6、组长与家长进行电话沟通，问询宝宝康复情况（每周1次）；
7、全事故小组对事故进行定位并公布处理结果（事发7天内）。
（五）安全事故责任划分：
1、因教师监管不到位、教师主观因素造成的宝宝受伤（拉伤、烫伤、割伤、打架、磕碰、食
物呛喉、看管不到位等事故）：由教师承担全部责任。产生费用在500元以内的：主要责任人承担50%，主班教师承担25%，本馆承担25%；，
产生费用在500元以上：主要责任人承担45%，主班教师承担25%，本馆承担30%，性质恶劣将追究其相关经济及法律责任；
2、因硬件设施造成的安全事故：本馆承担60%，主负责教师承担20%，配班承担20%。
（六）早教机构全体需认真学习此管理制度。
……………………………………………………………………………………..
本人已阅读并领取了《安全管理》制度，并将严格按此制度执行，坚决杜绝安全事故！
签收人：签收日期：
早教机构卫生管理制度
为建立健全室内外环境清扫制度，采取专人打扫和集体定期打扫相结合的办法。每天一小扫，每周一大扫，每月一大清理，应作湿性扫除。消灭蚊蝇及蟑螂等
害虫。划区定片，责任到人，定期评比，限期整改。
一、卫生制度
1、讲究卫生，让每个学员身处在优美、雅观的教室，整洁、舒适、温馨的活动区域是早教机构提供教学环境的的重要组成部分。因此，增强卫生意识，改变卫生环境，建立严谨的卫生清扫制度是中心日常工作的一个重要环节；
2、清洁用具：清洁用具要分类，并保持卫生干净；
(1)拖把：厕所、教室、室外的拖把需专用，不能混乱使用。（每把拖把应做
标记，便于区分）；
(2)抹布：擦桌子、玩具、教具、门窗的抹布必须严格区分使用；
3、每天上班及下班离岗前10分钟，各岗位工作人员要负责打扫、整理办公区域的卫生，按照馆内卫生标准进行严格自查，所有工作人员均有义务维护馆内卫生；
4、每周五将进行卫生大扫除，确保室内外卫生保持一流标准，无卫生死角。对于不认真打扫卫生，不遵守卫生制度的个人行为，将给予批评或罚款。
二、卫生用品及注意事项
1、毛巾：包括厕所用、教具柜用、办公桌\茶道桌用及展柜用、擦楼梯用这几大类，要求每日清洗和消毒（擦异物用的毛巾要及时清洁）；
2、拖把：包括厕所用，一楼用，二楼教室用。要求每日清洗和消毒（擦异物用的拖布要及时清洁）；
3、消毒用品包括：消毒液、消毒片、去污粉。注：消毒用具品应放在学员触摸
不到的位置；
4、厕所用品：洁厕灵、手纸、洗手液、洗涤剂、肥皂、香皂、洗衣粉；
十一、园长的自我检查 十二、园长的考核 本手册是帮助一多宝贝早教中心的园长，理解自己的职责范围，并更 好的完成园长的工作任务。 一、管理者与普通员工的区别 管理者与员工工作性质的区别（显性知识与隐性知识） 知识是人类一切实践的结晶，正是依靠不断积累的知识，人类才能 够发展前进。但是知识本身是可以分为两类：显性知识和隐性知识。 前者指知识在企业主要是分布在各种文早教中心园长工作手册 一、 管理者与普通员工的区别 二、 如何处理与员工之间的关系 三、 如何设定工作目标 时间管理 用PDCA 法则管理工作 园长的身份 园长应 有的能力 园长不能具备的品质 园长一天的 活动 园长的管理权限 1、人员的管理 3、报表的管理 5、促销的管理 7、奖惩的管理 9、情报的管理 口、突发事件的管理 13、安全的管理 15、中心设备的管理 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 2、 4、 6、 8、 收银的管理 卫生的管理 培训的管理 目标的管理 10、对投诉的管理 12、降低成本的管理 14、和总部的联系 26、保密管理
件、档案、技术资料中，后者指存在行为人的头脑中的意会知识。 显性知识主要表示那些已经成文了的知识，这种知识可以通过形式化的方式进行传递，比如书本知识等，而且传递成本是比较低的。而隐性知识则可认为是那种“可意会而不可言传”的知识，它与行为人的当时行为有关，与某种体验相联系。而这种体验是难以传递的。波拉克（2968）曾经举过这样一个例子来阐述这两者的关系：正好象一个人在学习骑车，所有关于如何骑车的书面与口头描述可以认为是“显性知识”，但是即使一个人知道了所有这些描述，他还是很难一下子就掌握如何顺利地骑车。只有通过自身的摸索和练习，他才可能真正了解该如何把握方向盘，如何保持平衡，而这些都是难以用语言和文字来表的，这就是“隐性知识”。 在一个企业中，普通员工，他们在工作中主要运用的知识是显性知识。比如说早教中心中的教师，在授课过程中完全可以依照教案进行教学，虽然在教学中会利用一些他们以前积累的知识，但他们从事的工作大部分需要的是“显性知识”。所以就企业中的普通员工而言，显性知识在他们的工作中起到了主要作用。 而对于管理者而言，他们所从事的工作就完全不同了。管理者面临的管理工作事实上就是决策，而决策的成败直接关系到企业的命运。如果一项把握时机的决策能够做出并且得以实施，那么就能给企业带来竞争中的优势地位；相反，如果错误的估计了形势从而做出了不恰当的决策，那么很可能给企业造成无法挽回的损失。管理者在做出某些重大决策时，一方面需要依靠一些成文的资料，另一方面也需要个人的主观判断，而且这一方面往往扮演着尤其重要的角色。因此我们可以认为管理者，在工作中所依靠的知识主要是隐性知识。 正是管理者和普通员工在工作中依靠的知识不同，导致他们的工作性质不同。对于普通员工而言，由于他们运用的知识是可传递的显性知识，那么他们的工作主要是可以依据成文的规范进行操作的事务性工作，他们的工作也是替代性相对而言比较强，从而可以使得他们的工作很容易被仿效。而对于管理者而言，他们的工作属于管理和决策，需要运用很多隐性知识，因此就具有非事
编号：****** ******有限公司 员 工 手 册 内部资料妥善保管
目录 欢迎辞 (3) 第一章总则 (4) 第二章公司简介 (5) 第三章公司组织机构图 (6) 第四章公司文化 (7) 第五章员工理念 (8) 第六章员工行为规范 (9) 第七章人事管理制度 (11) 第一节人才引进管理规定 (11) 第二节离职管理规定 (13) 第三节考勤管理规定 (15) 第四节奖惩管理规定 (19) 第八章薪酬管理制度 (22) 第九章绩效管理制度 (24) 第十章保密制度 (26)
欢迎辞 各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点。 这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝：工作愉快、事业成功！ *******有限公司 总经理: 二 一三年十月
XXXXXXXX 有限责任公司 员 工 手 册 二零一四年一月一日
XXXXXXXX有限责任公司员工手册 目录 前言 2 第一章入职指引 2 第二章离职手续 3 第三章员工纪律 4 第四章培训 8 第五章考核 8 第六章薪金 10 第七章休假 10 第八章保险 12 第九章奖惩 12 第十章其它 16 攀枝花市永正源商贸有限责任公司员工手册 前言
1、本《攀XXXXXXX有限责任公司员工手册》（以下简称“员工手册”或“手册”）根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》及其他相关法律法规以及公司章程，就公司员工管理的基本事项而制定，为员工提供有关权利、义务的详尽资料。 2、本手册适用于经公司行政人事部批准录用的所有员工。 3、本手册所称“公司”特指永正源商贸有限责任公司。 4、本员工手册构成公司规章制度的一部分。 第一章入职指引 1、个人资料 1.1 新员工报到时，须向行政人事部交验身份证、户口簿、学历证明、工作证明（离职证明）、有关资格证书等证件复印件及有效通信地址。 1.2 如有个人资料有更改或补充时，请员工在 30天内告知公司行政人事部，并提供相应资料，以确保与员工有关的各项权益（姓名、联系方式、户籍地址及现住址、出现紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业情况）。 1.3 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，公司将按照劳动合同法的规定解除劳动合同。 2、报到程序 2.1 接到录用通知后，应在指定日期到公司行政人事部报到，填写相关表格，如因故不能按期前往，应提前与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括： 2.1.1 到行政人事部办理报到登记手续，由总经理安排入职部门； 2.1.2 领取相关产品资料，录取指纹； 2.1.3 与试用部门负责人见面，并与负责人指定的入职引导人见面； 2.1.4 接受行政人事部的入职培训； 2.1.5 接受部门培训及工作安排。 3、入职引导人 3.1 员工试用期间，公司会为其指定相应的入职引导人，以帮助新员工尽快适应环境，尽早进入工作状态。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务，如使用办公设备、用餐、用车、报销等，新员工都可咨询入职引导人。 3.2 新员工对公司的制度或流程有任何不解之处，也可咨询行政人事部。 3.3 新员工7天之内为观察期，没有工资。 4、试用与转正 4.1 员工试用期在员工与公司签订的劳动合同中予以明确。在试用期内，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可依法提出辞职，
早教管理体系组织结构 精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
组织结构 岗位职能 园长（总经理，执行总监） 职权：组织并制定公司的各项发展规划 指挥直接下属，尽量通过直接下属指指挥、指导日常工作（自己解脱，让中层得到锻炼，让中层得到重视，用监管问责制合理分配工作压力） 对整体的管控，组织，战略目标，财务规划等工作的任务分配，指导，成果考核与审批：（仅）对重点工作的指挥与指导，组织并达成目标 对各个部门，各个层次的调研与视察工作
带头遵守各项规章制度，激励全员工作热情 激励员工努力完成当前工作目标，不断强化完成战略目标的信心与决心 出席各类员工表彰大会 在充分尊重直属下属的前提下，对各类大小事务的最终决断权 职责： 给企业一个交代：公司投资人回报收益规划 给跟你干的人一个交代：企业个人人均收入规划，优秀员工收入规划 给社会一个交代：老百姓如何花更少的钱，得到更好的服务产品 让员工的工作状态更好，更开心，更享受这份工作 让员工在这里能更快的成长，更快的能够在管理，专业技能，执行力等方面快速提高 让员工更好的体会到创业精神：艰苦、热情等拼搏精神；相互关爱，帮助等团队精神；组织，管控，梦想等职业精神 让投资者获得收益的同时，享受到行业的认可，社会的尊重，消费者的赞扬 让同行佩服 让消费者满意，百分百满意 具体工作：（战略，指示直接下属，视察越级下属，重点问题指挥，） 制定企业各阶段，各个方向的目标，制定战略规划 规划及分配各项资源，并审批各种计划方案指导实施以完成目标 激励各阶层领导及全员的工作热情 亲身进行基础视察与调研，根据情况的严重程度对重点问题进行直属或者越级问责；对好人好事及时进行嘉奖和表彰 （日，周）组织召开日常领导会议，听取日常工作汇报，给出方向性指导，督促或激励各部门领导完成工作目标（最好不是做主持人） （周，月）向全员汇报上阶段工作成果，宣传下阶段工作重点与目标，反复强调企业战略目标，规划与具体进程 （月，季）向投资方（董事会）汇报工作 视察各个部门
最新公司员工手册标准 版
公司Logo ◎ ◎ 公 司 员 工 手 册 目录 公司Logo (2) 序 (4) 第一章在职管理 (5)
第一条入职及档案管理 (5) 第二条培训与发展 (7) 第三条绩效评估 (7) 第四条保密性 (7) 第五条亲属申报制度 (8) 第六条员工声明制度 (8) 第二章薪资待遇 (9) 第一条工作时间 (9) 第二条加班 (9) 第三条工资 (10) 第四条工资制度 (11) 第五条绩效奖金 (11) 第六条与公司共同成长的股东计划与红利计划 (12) 第三章社会保险和员工福利 (12) 第一条社会保险 (12) 第二条法定节假日 (12) 第三条各类带薪假期和无薪假 (13) 第四条福利 (18) 第四章员工异动 (21) 第一条员工调动 (21) 第二条员工晋升 (21) 第三条解除、终止劳动合同 (21) 第四条中止劳动关系 (21) 第五条员工离职 (21) 第五章权利与义务 (22) 第一条权利 (22) 第二条义务 (22) 第三条申诉与举报 (22) 第六章劳动纪律 (24) 第一条劳动纪律 (24) 第二条考勤 (24) 第三条劳动纪律考核 (25) 第四条工作服 (25) 第五条工牌和铭牌 (25) 第六条员工须知 (26) 第七章奖惩规定 (28) 第一条奖励 (28) 第二条处罚 (28) 第八章其它 (34) 第一条总则 (34) 第二条公司财产的使用 (34) 第三条安全与事故处理 (34) 第四条治安 (34)
序 我们竭诚地欢迎您加入柒格顾问这个大家庭。 我们以您能成为我们的一员为荣，并希望您能与我们长期共事，为达到我们共同的目标而努力。我们相信，只要大家敬业爱业，彼此真诚合作，本公司将成为行业中的领导者。 本手册根据国家有关法律法规及公司发展状况而制定。它是公司劳动合同不可缺少的组成部分，而且是您在公司工作的重要指南。请您仔细阅读手册，它将向您介绍公司为员工提供的各种福利、服务、机遇、必须遵守的纪律及行为规范。您应严格遵守和执行本手册的各项规定。任何员工如对本手册有任何疑问，可向人力资源部提出，我们非常乐意为各位释疑。 本手册适用于柒格顾问所有公司的员工。 每位到职员工均获发员工手册，员工手册仅供内部参考，为公司保密资料，员工应妥善保管，不得将其遗失、借阅或复制给他人，员工在职期间应小心保存员工手册，并在离职时完整交还于人力资源部。 如果制定本手册所依据的国家政策和相关法规发生变化或因公司发展的需要，公司人力资源部将适时对本手册进行修改和补充，并以日后公布为准。
公司员工手册 通用版本
目录 第一章公司文化1 第一节公司文化体系的整体架构1第二节公司理念文化的内涵1 第二章劳动用工制度8第一节总则8 第二节劳动合同管理8 第三节人事调配9 第四节员工行为准则9 第五节劳动纪律10 第六节工资福利及劳动时间11 第七节劳动保护11 第八节休假及考勤12 第九节外来务工的管理13 第三章员工奖励和处分办法1 5
第四章员工着装管理规定2 1 第五章员工投诉及申诉办法2 3 第一章公司文化 第一节我公司文化体系的整体架构 1、公司文化的集中展示。 公司精神：诚信、团结、务实、奉献。 公司宗旨：真诚服务社会、同力建设未来。 公司经营理念：优质产品奉献社会，丰碩业绩回报股东。
第二节公司文化的内涵 公司精神：诚信、团结、务实、奉献。 其内涵是： 诚信：从公司整体的角度讲，诚信代表着本公司的社会公众形象，公司对社会、对客户、对股东、对员工所表现出来的社会公众形象是真诚的、可信赖的；诚信同时代表着一种责任，为维护公司真诚、可信的公众形象，我们必须用优质的产品和服务、一诺千金的言行不断充实、完善、提高公司整体的真诚度和可信度。 从员工个人角度讲，诚信是公司对每位员工的道德要求，要求本公司的每位员工对待公司、对待工作，对待同事、对待公众必须要讲诚信，以诚实、可信的言行来赢得别人的尊重和信赖。 团结：团结就是力量，是做好一切工作的根本保障。“团结出生产力，团结出凝聚力，团结出战斗力”。对个人来说，团结就是个人之间的协助，要摒弃个人英雄主义的思想，增强团队协作精神；对集体来说，团结表现为集体中每个人的集体荣誉感和集体责任感，我以集体而自豪，集体因我而荣耀，“精诚团结，金石为开”，用我们每个人的责任和智慧、真诚和信心、荣誉和热情铸造出坚强的战斗集体，我们就可以战胜前进道路上的任何困难，向着我们的目标奋勇前进。
一、临沂东方美莱坞规范考勤制度 以电子考勤为主 一、工作时间：上午8：30—12：30;下午13：30--- 17：30；早晚上、下班各指纹打卡一次。 二、未按规定正常打卡者，于次日填写《未打卡证明》，注明原因及工作见证人，直接上级签字确认；弄虚作假，一经查实，本人、见证人、直接上级当月绩效归零。未填写《未打卡证明》，上午或下午未打卡计事假半天，两次均为打卡计事假一天。 三、迟到早退 (1)、迟到 1.1、员工每月上班迟到10分钟(含)次数不超过2次，不计迟到。 1.2、因天气恶劣、交通工具/道路损毁等不可抗拒因素，向主管电话说明情况，并提供相关证据，30分钟内不计迟到，超过则按事假处理。弄虚作假，一经发现，本人当月绩效归零。 (2)、早退 因天气恶劣、特殊急事，向主管电话说明情况，并提供相关证据，30分钟内不计早退，超过则按事假处理。弄虚作假，一经发现，本人当月绩效归零。 哺乳期员工及有持续特殊原因员工，应提前向公司申请，公司确认后，酌情处理迟到及早退事宜(工作时间调整)。 四、旷工(未上班又未请假者) 4.1、按照旷工实际时间扣除两倍的工资和各种补贴。
4.2、连续旷工两天(含)以上，当月绩效归零，员工形成书面检讨，公司根据检讨深刻度作出相应应处理决定(考察、转岗、辞退等)。 五、委托他人代打卡：一经发现，委托人和代打卡人通报批评记大过一次，情节严重者辞退处理。 六、其他情况 1、未经领导同意擅自休班的不管有没有在群内报告休班按旷工计算。 2、不予许出现连续单天请假，如有事请找总经理批准连休。特殊情况打电话给部门领导及总经理报备，返回后当天找领导及总经理签字审批交人事部备案，未到人事部备案审批的按旷工计算。 3、请假必须提前2天申请，提前1天在群内汇报，不予许出现当天汇报当天假的情况。 4、上班时间未向主管申请擅自离岗的按2小时内50元每次，2-4小时100元，4小时及以上按旷工计算。 5、员工休班需要批准人在群内汇报（2天以内部门负责人批准及汇报，3天及以上马院批准及汇报），请假(当月休班超出之后)必须写纸质请假条。 6、从今天开始群里通报上班迟到人员名单，没请假的视为矿工，路上汇报堵车的拍照为证，一律视为迟到，按考勤制度乐捐！每天以晨会拍照人数为准，没到位者一一注明。各部门人员早上8：30前打卡，下午17：30后打卡。（前台晚班10：30—19：30；市场部早上8：30前打卡参与晨会，安排完一天的工作计划，在外跑市场的前提下下班时间可以不打卡） 7、员工每月4天休班，新入职15天内不予许休班（特殊情况按事假计算），当月有国家法定节假日按月多加一天休班。 七、其他 行政人事部根据打卡记录、《请/休假申请表》、《未打卡情况登记表》，一并审核并编制《月考勤统计表》，报财务部作为薪金计算依据，由于个人原因造成考勤记录不全的，以考勤记录为结算依据。
企业简介 锦州康泰润滑油添加剂有限公司创建于1998年，是生产、销售和提供润滑咨询服务的专业公司，目前生产配套的添加剂产品达260多个品种，是目前国内经营添加剂产品种类最为齐全的公司。 公司注册资金4500万元人民币，资产总额9400万元，占地面积7万4千多平方米，由办公总部和南、北厂区组成，生产能力30000吨，生产车间、实验室、仓储中心等都成为锦州康泰科工贸一体化的标志。 公司经营的产品达18个系列260多个品种，占全国该产品种类的90%以上，客户网络覆盖全国，并出口到德国、荷兰、加拿大、澳大利亚、中东地区和东南亚地区，产品广泛应用于民用润滑、工业润滑、乳化炸药、阻尼减振材料生产和其他化工领域。 锦州康泰公司主要生产无灰分散剂、磺酸盐清净剂和复合剂产品等三大系列。无灰分散剂系列以聚异丁烯丁二酰亚胺和硼化聚异丁烯丁二酰亚胺为主，产品以环保、低耗、色浅、分散性好等优点达到国内外同类产品的先进水平；磺酸盐系列以烷基苯磺酸盐和石油磺酸盐产品为主，产品具有沉淀值低、浊度低、色度低、抗泡性好的特点；复合剂系列包括内燃机油复剂、工业油复剂和特种油复剂等75个品种，相关产品具有全套台架。 在产品研发方面，公司不仅具备国际先进的实验设备，而且拥有一批技术力量雄厚、实践经验丰富的专业科研队伍，与国内多家科研院所保持着密切的合作关系，相继研制出多种复合添加剂，广泛应用于润滑及燃料油领域。2007年底康泰公司利用自有专利技术,采用非均相自由基法合成聚异丁烯丁二酰亚胺系列，产品环保低耗、分散性好，质量达到国内外同类产品先进水平；2008年公司又利用自有的研发能力自行研发出生产复合磺酸钙高温润滑脂的磺酸钙添加剂产品，得到市场的广泛好评。 在产品营销方面，公司在推广自主品牌产品的同时，秉承“添加剂超市”经营理念，精选国内外的优质产品，尽已所能满足客户的不同需求，以达到为客户提供最满意服务的目的。专设技术服务窗口及技术咨询热线，免费为顾客提供润滑解决方案和现场服务，以达到与其共同发展和共同创新的目的。 凭借多年的潜心经营，康泰始终坚持“以诚信为本，将客户利益和企业信誉放在第一位”的宗旨，注重外部服务的同时，加强内部管理，并顺利通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证，在进行企业标准化管理的同时，增强了企业在国际市场的综合竞争力。 经过十余年的潜心经营，目前康泰公司已发展成为以锦州总公司为核心，以四家分公司为强有力臂膀的康泰集团。因为专业，所以更出色。集团公司本着优势互补，资源共享的原则，在以韩谦董事长、禹培根总经理为核心的领导团队下，康泰集团业绩如旭日朝阳蒸蒸日上。
员工手册
南京XXXXXX有限公司XX人制[2017] 01号
前言 欢迎你加入南京XXXXX有限公司，愿这里的工作成为你事业新的起点。 本手册是XX公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你了解公司的概况、企业文化、组织架构、规章制度等规定。 政策规章对公司的经营来讲是必不可少的，它有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司人事部负责人。 团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、团结合作、坚毅执着”的精神，愿你与XX公司一起成长壮大。 祝：工作愉快、事业成功！
南京XXXXXXX有限公司总经理：
第一章总则 一、本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及南京XX投资咨询有限公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。 二、本手册制定的目的是帮助员工了解公司的概况、企业文化、组织架构及相关规章制度等规定。从而指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，营造一个上进、和谐、有凝聚力的团队，为公司的发展壮大添砖加瓦。 三、本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按手册内各项规定执行。 四、本手册属于内部资料，请员工妥善保管，若不慎遗失，请及时向公司人事部申报，员工在离职时，请将此手册主动交还公司人事部。 五、本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人事部咨询，以确保理解无误。 六、本手册由人事部组织编制并负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 七、随着公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。
2018年 版公司员工手册(完整版)
目录 欢迎辞3 第一章总则4 第二章公司简介5 第三章公司组织机构图6 第四章公司文化7 第五章员工理念8 第六章员工行为规范9 第七章人事管理制度11 第一节人才引进管理规定11 第二节离职管理规定13 第三节考勤管理规定15 第四节奖惩管理规定19 第八章薪酬管理制度22 第九章绩效管理制度24 第十章保密制度
欢迎辞 各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点! 这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其像**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝：工作愉快、事业成功！ *******有限公司 总经理: 年月
第一章总则 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。 本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。 本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费，员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。 本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力行政部咨询，以确保理解无误。 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 本手册由人力行政部组织编制，由人力行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。 本手册经总经理批准，于 201X年 XX 月 X 日起执行。
早教中心开办指南 来源：新爱婴蒙台梭利编辑室 问：新爱婴市场定位? 答：作为高端早教市场的领导品牌,新爱婴以品牌为导向,为母婴创造高品质的服务,新爱婴无论从店面形象、管理模式与会员服务水平都坚持高品质之路，新爱婴无论在哪个城市，都是努力创造高经营水准的早教，是一级早教市场的代表品牌。因此，您与新爱婴的合作将创造当地早教的领导品牌。 问：新爱婴加盟费用多少? 答：每个特许加盟商根据经营区域不同所需的投资是不同的，费用标准根据经营区域的人口与经济状况制定，以保障每个加盟商均等的投资条件与成功机会。新爱婴为加盟商根据自己的资源与能力提供了更优化的创业模式，具体费用标准请咨询新爱婴中国管理中心。 问：新爱婴加盟流程如何? 答：1、您发E-mail:combaby021163.，或者致电1 58399713给新爱婴特许加盟发展部，索取《加盟申请表》，填写后传回，您将在两个工作日获得答复并将获得一份为您量身定做的投资方案。 2、资格初审：合格者将受邀业务考察，并面谈合作事宜。 3、签订合作协议，交纳相关费用；并参加总经理入职培训。 4、注册公司，新爱婴总部提供相关文件，授权经营。 5、店面选择与装修。 6、教师与管理人员全程封闭式培训。 7、提供教学、管理、VI手册，特许经营授权书与铜牌。
8、开业筹备：购置设备、教具、店面布置、环境清洁、营销策划、宣传品印制。 9、管理中心派员现场开店指导、试运营。 10、举办开业仪式，正式开经营。 11、后续经营管理指导与服务支持。 问：新爱婴学费标准如何? 答：新爱婴是目前中国教学品质领先的早教品牌，在新爱婴，会员获得更高品质的教育与更多的增值服务，因此新爱婴实施高标准的收费，通常比其他早教中心高出50%-100%。具体收费标准在公司指导下根据当地市场而定，以适应区域市场的差异。 问：新爱婴与其他品牌的竞争优势? 答：新爱婴是目前国遥遥领先的早教品牌，主要竞争力表现为两大方面：一是拥有全球著名的教学体系——蒙台梭利，新爱婴是中国蒙台梭利协会独家授权品牌，教学成果领先；二是新爱婴是国专业化程度领先的早教品牌，从教研、培训、教具教材、VI形象、经营管理、企业文化等各方面都在行业中领先。 问：新爱婴提供怎样的优质培训? 答：优质培训是您的团队经营管理水平的重要保障，早教是个新兴的市场，行业竞争愈将激烈，新爱婴的培训体系将帮助您提升竞争力：1、岗前培训，每位上岗的员工都要经过严格的理论培训、操作培训、教学实践与考核，持合格证上岗；2、岗后培训，公司以光碟、教材与电子形式，持续为各分园提供教学、市场营销、园务管理等多方面的日常培训，以提升管理者与员工的水平；3、补员培训，如有老师离职或新增的新员工培训，公司提供不限人数的全程培训，以确保分园服务品质。4、培
……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 员 工 手 册 南京XXXXXX有限公司 XX人制[2017] 01号
前言 欢迎你加入南京XXXXX有限公司，愿这里的工作成为你事业新的起点。 本手册是XX公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你了解公司的概况、企业文化、组织架构、规章制度等规定。 政策规章对公司的经营来讲是必不可少的，它有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司人事部负责人。 团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、团结合作、坚毅执着”的精神，愿你与XX公司一起成长壮大。 祝：工作愉快、事业成功！ 南京XXXXXXX有限公司 总经理：
第一章总则 一、本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及南京XX投资咨询有限公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。 二、本手册制定的目的是帮助员工了解公司的概况、企业文化、组织架构及相关规章制度等规定。从而指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，营造一个上进、和谐、有凝聚力的团队，为公司的发展壮大添砖加瓦。 三、本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按手册内各项规定执行。 四、本手册属于内部资料，请员工妥善保管，若不慎遗失，请及时向公司人事部申报，员工在离职时，请将此手册主动交还公司人事部。 五、本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人事部咨询，以确保理解无误。 六、本手册由人事部组织编制并负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 七、随着公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。 八、本手册经总经理批准，于2017年月日起执行。
XXXXXXXX有限责 任公司 员 工 手 册 二零一四年一月一日
XXXXXXXX有限责任公司员工手册 目录 前言 2 第一章入职指引 2 第二章离职手续 3 第三章员工纪律 4 第四章培训 8 第五章考核 8 第六章薪金 10 第七章休假 10 第八章保险 12 第九章奖惩 12 第十章其它 16
攀枝花市永正源商贸有限责任公司员工手册 前言 1、本《攀XXXXXXX有限责任公司员工手册》（以下简称“员工手册”或“手册”）根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》及其他相关法律法规以及公司章程，就公司员工管理的基本事项而制定，为员工提供有关权利、义务的详尽资料。 2、本手册适用于经公司行政人事部批准录用的所有员工。 3、本手册所称“公司”特指永正源商贸有限责任公司。 4、本员工手册构成公司规章制度的一部分。 第一章入职指引 1、个人资料 1.1 新员工报到时，须向行政人事部交验身份证、户口簿、学历证明、工作证明（离职证明）、有关资格证书等证件复印件及有效通信地址。 1.2 如有个人资料有更改或补充时，请员工在 30天内告知公司行政人事部，并提供相应资料，以确保与员工有关的各项权益（姓名、联系方式、户籍地址及现住址、出现紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业情况）。 1.3 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，公司将按照劳动合同法的规定解除劳动合同。 2、报到程序 2.1 接到录用通知后，应在指定日期到公司行政人事部报到，填写相关表格，如因故不能按期前往，应提前与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括： 2.1.1 到行政人事部办理报到登记手续，由总经理安排入职部门； 2.1.2 领取相关产品资料，录取指纹； 2.1.3 与试用部门负责人见面，并与负责人指定的入职引导人见面； 2.1.4 接受行政人事部的入职培训； 2.1.5 接受部门培训及工作安排。
X X X公司 员 工 手 册
目录前言 誓词 董事长简介 集团及公司概况 员工基本要求 员工基本权利 员工考勤管理 员工奖惩制度 员工福利制度 员工民主管理
前言 女士/先生： 您好！ 欢迎您加入我们的行列，成为XX公司的一员。 您也许不会相信，这里， 曾是一块贫瘠而苍凉的土地； 曾是一个远近闻名的穷山村； 生活的贫困， 失败的痛苦， 曾使我们蒙受屈辱， 但我们从未失望和退缩， 从未停止过对幸福生活的追求。 今天， 宽阔的马路， 漂亮的厂房， 先进的设备和张张灿烂的笑脸， 这正是新一代不屈的XX庄人艰苦奋斗的成果！ 成功和荣誉， 鲜花和掌声， 从未迷乱过我们清醒的头脑。 请牢记： 务实、高效、追求卓越是我们企业的永恒目标。 团结奉献、拚搏实干、勇于争先、创新发展是我们的行动指南。今天， 我们心怀坚定信念， 依靠科技进步， 以高品质的产品和日臻完善的服务造福于大众。 来吧！ 展开双翅翱翔吧！ 让我们携起手来， 共同奔向更加辉煌的明天！
黄牛默默耕耘苦，震天一吼做雄师 ——董事长XX先生简介 员工朋友，当您满怀对事业的追求和对美好生活的期盼迈入高新技术园区这一方热土的时候，当您初来乍到、流连于银墙蓝顶的厂房、高高耸立的水塔与纵横叠翠的麦田之旁，让思绪在这里的过去与未来之间徘徊的时候，您一定会追溯那垦荒者的故事，尊崇他那不屈的个性，继而便会由衷地钦佩他的胆识和意志。 我们的董事长就是这位垦荒者。他出身于农民家庭，幼年贫困的家境使他只读到小学毕业。然而，清苦和落后没有使他随波逐流。如何改变这可亲又可怜的穷乡僻壤，让这里人挺起腰杆富裕起来呢？这位性情耿直的农民的儿子深感责无旁贷。1983年，改革开放的契机把他推上了XX村委主任的位置，历史骄傲的成全了这位值得成全的年轻人。可是，面对着XX村资源匮乏、交通闭塞、穷山恶水的自然条件，要想改变面貌，土里淘金，谈何容易。他心急如焚，他带着焦虑送走了一个又一个不眠之夜，他捧着希望迎来了一个又一个灿烂的黎明。一家机砖厂，一家他求亲拜友、东挪西借、甚至卖掉自家的毛驴和两头老母猪来筹集兴办的砖厂和由此而带来的效益，使村里的集体经济一步步壮大起来。 就在砖厂因其砖质好，价格廉而红红火火的时候，他却运筹着更大的动作。又是在村民大会上，他言词激昂：“乡亲们，玩“泥蛋子”发展速度太慢，照这样我们啥时候才能共同致富？况且，这里的土地只有那么多，终有一天要用完。我们这一代人吃尽了世代赖以生存的根本，给我们的子孙留下什么呢？通过市场调查，我认为只有搞高附加值、高起点、产品市场定位好、最有生命力和竞争力的高新技术企业，才是我们的出路！”就这样，他带领着山民们迈出了具有战略意义的第一步。 泥腿子放下泥蛋子，操起高科技，困难有多大是可想而知的。 1988年6月，他背干粮、挎水壶、带铺盖，风尘仆仆，转战南北三万里，四处考察
东方贝贝早教中心运营分析 1、早教机构情况概述： 面积：300多平米；区域类型：居民区附近有中小型商圈 开业时间：05年4月（截止11年10月） 人员编制：15人 2、导致亏损原因分析及整改建议： 区域状况： <1>亏损原因：周边小区以老小区为主； 整改建议： 若处于长期考虑，应加强服务意识、提升中心形象；适当进行人员调整（挖聘、员工编制合理，控制工资性费用等措施）； <2>亏损原因：同一商圈竞争对手较多并在硬件设施方面存在优势； 整改建议： 寻求差异化营销：加强课程的品类的规划或调整，尽量满足商圈内80%以上需求顾客需求；提升中心的服务意识和形象，加强中心的各项免费服务项目的开展（比如：针对老年人带孩子中心可以提供理疗休闲区域）；针对性的进行价格体系的调整。 中心形象状况： <1>亏损原因：中心装修良好，但中心商品陈列及装饰较差； 整改建议： 业务园长对门中心内外进行生动化陈列及经营项目的最大化展示； <2>亏损原因：中心外区域没有有效的宣传品； 整改建议： 在中心外区域对中心的特色化经营项目进行大力的宣传展示，实现中心的差异化营销目
的； 人员状况： <1>亏损原因：园长管理能力差 整改建议： 对业务园长进行专项的经营和管理方面培训；无法转变经营思路及执行能力的，进行更换；走出“店外”，拓展大宗客户，锁定团购消费者，可为门店带来“额外”销售。 <2>亏损原因：没有销售顾问，能力及服务意识薄弱； 整改建议： 对顾问进行销售技巧培训；引导中心人员加强服务意识，提升服务质。 <3>亏损原因：中心部门架构不明确，管理混乱 整改建议： 建立有效部门架构，加强中层管理人员的培训，提高员工管理意识，形成良好的反馈机制。 <4>亏损原因：员工懒散，对中心没有荣誉感和责任心 整改建议： 制定有效的激励制度，与员工进行深入沟通，提升员工信心；{当然导致这个因素的根本原因是中心的业绩没有得到有效的提升（需要另辟蹊径，实战性的营销方案）} 市场销售状况： <1>亏损原因：没有专业的市场推广团队 整改建议： 建立一支高效的市场推广团队，围绕中心划定区域式推广宣传。 <2>亏损原因：市场推广方式单一，无差异性 整改建议： 对市场推广方式进行有效的转变和创新，从单一到多面性（测评，问卷调查等），并且
公司员工手册(标准版)(可编辑) 员工手册二零一八年一月一日永正源商贸有限责任公司员工手册前言、本《攀XXXXXXX有限责任公司员工手册》（以下简称员工手册或手册）根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》及其他相关法律法规以及公司章程就公司员工管理的基本事项而制定为员工提供有关权利、义务的详尽资料。 、本手册适用于经公司行政人事部批准录用的所有员工。 、本手册所称公司特指永正源商贸有限责任公司。 、本员工手册构成公司规章制度的一部分。 第一章入职指引、个人资料新员工报到时须向行政人事部交验身份证、户口簿、学历证明、工作证明（离职证明）、有关资格证书等证件复印件及有效通信地址。 如有个人资料有更改或补充时请员工在天内告知公司行政人事部并提供相应资料以确保与员工有关的各项权益（姓名、联系方式、户籍地址及现住址、出现紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业情况）。 公司提倡正直诚实并保留审查员工所提供个人资料的权利如有虚假公司将按照劳动合同法的规定解除劳动合同。 、报到程序接到录用通知后应在指定日期到公司行政人事部报到填写相关表格如因故不能按期前往应提前与有关人员取得联系另行确定报到日期。
报到程序包括：到行政人事部办理报到登记手续由总经理安排入职部门领取相关产品资料录取指纹与试用部门负责人见面并与负责人指定的入职引导人见面接受行政人事部的入职培训接受部门培训及工作安排。 、入职引导人员工试用期间公司会为其指定相应的入职引导人以帮助新员工尽快适应环境尽早进入工作状态。 入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求帮助了解公司有关规则和规定。 任何有关工作的具体事务如使用办公设备、用餐、用车、报销等新员工都可咨询入职引导人。 新员工对公司的制度或流程有任何不解之处也可咨询行政人事部。 新员工天之内为观察期没有工资。 、试用与转正员工试用期在员工与公司签订的劳动合同中予以明确。 在试用期内如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距或由于其它原因而决定离开可依法提出辞职并按规定办理离职手续相应的公司也有权在试用期间依法解除劳动合同试用期为至个月。 员工试用期满前考核合格的可填写《员工转正申请表》由试用部门负责人签署意见分管总经理审核后报行政人事部备案。 需由公司总经理审批。
2018年版公司员工手册(完整版) 内部资料妥善保管 目录欢迎辞3第一章总则4第二章公司简介5第三章公司组织机构图6第四章公司文化7第五章员工理念8第六章员工行为规范9第七章人事管理制度11第一节人才引进管理规定11第二节离职管理规定13第三节考勤管理规定15第四节奖惩管理规定19第八章薪酬管理制度22第九章绩效管理制度24第十章保密制度26欢迎辞各位亲爱的伙伴：你好！欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点。这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，
当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。**团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。欢迎你加入**并将其作为你的事业。祝：工作愉快、事业成功！*******有限公司总经理:二?一三年十月第一章总则本手 册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费（10元），员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。本员工手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。本手册由行政部组织编制，由行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定
早教中心运营管理方案 一，就德州早教市场的分析 早教事业是一个朝阳行业，父母对子女的教育的重视程度不断提升，早教已得到新一代年轻父母的青睐.随着二孩政策的放开,早教事业即将迎来更加广泛的市场和需求! 就德州而言,大众对早教的认知度并不高,目前德州早教市场存在的大多为中低档的早教中心.依我园区的地址及园区环境建设,可打造成为德州第一家高端的早教中心! 二,如何打造一个高端的早教中心 1,园区的环境创设,即硬件设施.无论是在公共游玩区还是教室,园区环境已逐步到位 2 ,园区人文的建设,服务理念及,课程的专业度.这也是整个早教中心的灵魂所在. 服务理念,制定高标准的服务制度,让孩子及家长既感受到温暖又享受高质量的服务. 课程的专业度,是一个早教中心最核心的部分.建立可量化的考核制度.完善的培训制度,如岗前培训及内部培训制度.让整个教师队伍成为中心发展的坚实依托. 文化管理,建立奖惩机制.给人前途,增加沟通,知人善任,调动起每位员工的工
作热情.让员工积极主动的工作,建立主人翁意识.i 三.市场营销 生源,是一个早教中心得以生存的最大因素.早教中心可制订以下的营销方案 1 ,面销.运用传统行销方式,发传单,采集适龄名单邀约园区参观,参加活动,试听等等.与之配合的还要有中心的各项亲子活动,寻找适合的合作伙伴达到互利互赢. 2 ,电话销售,与各是商家合作,获得商家的资源号码,进行电话销售. 3 ,网络销售,通过现在人们常用的微信等平台,为家长传递早教知识,进而加深家长对早教的认知度和对我中心的了解程度.也可以通过网络在淡季做团购等促销活动,让更多人了解.通过网络的平台做更多的品牌推广等活动 4,广告宣传和媒体宣传.通过广告的投放和媒体(报纸,电台等)对更多的人广而告之. 5. 制定可实施的销售计划,将销售数据量化,如采单量,到访量,成单量.通过数据分析,制定下一步的计划及目标.