长春市服务热线电话情况的调查报告
当前，围绕建设服务型政府的总体目标，践行执政为民的服务宗旨，我市的各行各业为提高为民服务的质量和水平，以服务群众，方便群众，为群众解决各种问题的服务热线电话也都应运而生，他们在解决群众急难问题，促进依法行政，维护社会稳定等方面发挥了重要的作用，受到广大群众的欢迎。但由于各种服务热线电话发展水平不平衡，没有充分发挥整体效能，亟需进一步整合及规范。本文仅对这些服务热线电话调查的情况，做以客观的综合分析，并提出建设性的意见。
一、服务热线电话的基本情况
主要从我市服务热线电话的基本分类、基本职能、基本作用来说明。
（一）基本分类
我市的服务热线电话发展到今天，已经是几十个。但是万变不离其宗，可大致分为以下三种类型。
一是以12345为龙头的代表市长的行政首长电话。众所周知，12345重新构建于1999年6月21日，至今已经7个年头了，7年来，在市委、市政府领导的高度重视下，已经形成了市长公开电话，县（市）区、市直部门、窗口单位；
县（市）所属部门及街道办事处、乡镇；社区、村屯四级网络体系，形成了自上而下全方位、多渠道畅通的延伸联动的机制。全市现共有12345及网络单位3215个，12345的队伍已达到3534人。成为该市为民排忧解难的总体。
二是特服电话。顾名思义，特服电话就是特殊服务行业为民服务电话。如公安110、火警119、交通事故报警122、急救中心120、气象121等。这些电话多数为应急报警及紧急求助开设的。
三是行业服务热线电话，这些电话大多是为适应国家条条管理要求设立的，有的是适应该市的发展而设立的。如12319（建委系统）、12315（消协）、12358（物价）、12369（环保）、12342（软环境）、12366（税务）、12333（劳动社会保障）等。
（二）基本职能
一是12345代表市长行使市政府职能主要是本着“上为政府分忧，下为百姓解难”的宗旨，受理协调解决市民生活中一些热点、难点、重点问题，并听取市民对政府工作的意见和建议，指导检查、督办、考核其网络单位的各项工作，软环境投诉举报电话12342设在12345一个平台受理，主要集中受理全市“涉软”问题的投诉、举报，并进行统计分析对全市重大涉软问题进行调查处理，受理全市“涉软”问题的信访、举报及有关信访件的交办、转办、督办等。
二是特服电话的职能主要是依据自身工作性质，受理全市一些突发、应急的、公共危机和急难险问题，如火警、盗警、急救中心等等，有的是为日常生活中百姓的特定必需服务，如气象等。
三是行业服务热线电话，主要是根据本行业自身特点，受理市民群众，社会各界有关本行业的一些投诉、举报、咨询求助、意见、建议、本行业热线电话网络的指导及建设等。
（三）基本作用
随着这些行业热线电话的设立，已成为大大方便市民群众咨询，解决问题的一条重要途径，同时，也解决了大量市民群众生产、生活中的难题。
一是12345及其网络单位通过不懈的努力和开拓创新，做了大量卓有成效的工作。7年共受理市民投诉934857件，办结901202件，办结率达96.4%，受到了广大市民广泛赞誉和好评。为服务市民、服务经济、维护社会稳定做出了贡献。
二是特服电话在解决应急和突发事件中，做了大量工作，如公安110、火警119做到了有警必接、接警必出、快速反应，及时到位。据统计，仅110在2005年就全年接警977609起，处警602735起。特服电话由于工作性质特殊，其作用也是服务热线无法取代的。
三是行业服务热线电话，虽然他们有的成立时间不一样，有的早一些，有的晚一些，但也都按照各自的职能解决
了部分市民群众的问题，较好地为群众排忧解难。为政府工作分了忧。
据粗略统计12319、12315、12358、12369、12333这五条行业服务热线从成立至今共解决市民群众各类问题134240件（12342数字统计含在12345中，12366由省里直接管理），为市民群众挽回经济损失101715万元。
行业服务热线电话主要特点：（1）建立健全各项规章制度，明确工作岗位职责和办理程序、时限及考核评比办法。如12358建立了督办首问负责等7项工作制度，12369也建立和完善了环保热线信访受理工作制度，信访案件查处工作程序和环保热线内勤值班等制度。
（2）加快了本行业网络的建设步伐。12358近来来，在我市农村乡镇和城市社区建立了470个群众价格监督站，聘请了3600名群众价格监督员，基本形成了覆盖农村和城市的群众价格监督网。
（3）利用现代化办公手段，畅通投诉举报渠道。如12315，配备了13台国内一流的双屏液晶显示系统，开通了8条12315专线电话，可在八小时工作时间内同时人工接听市民打来的热线电话，并设臵了夜间服务功能，市民可以在八小时以外的时间内通过语音信箱留言，也可以通过因特网、来人来访等投诉方式将申诉、举报情况送到12315指挥中心，电子系统自动完成智能化处理，大大提高了工作效能。12369
开发研制了环保热线受理单位软件等。
（4）因行业而宜采取各种措施，千方百计为民解决难题，收到较好的成效。12319是2005年10月30日正式开通，到今年6月底，受理市民群众投诉26364件，涉及建设单位43个，部门和单位的41类问题，办结率为82%。12315消费者申诉举报。指挥中心于2006年3月15日正式启动了集中申诉举报、信息分析、执法调度，跟踪反馈及工作督办一体的综合性申诉举报平台。到今年上半年，全口经受理消费者咨询、申诉、举报57767个，其中咨询52743次，申诉3316件，举报1708件，共为消费者挽回经济损失70万元。12358价格举报电话于2001年开通的。五年来共受理投诉咨询、举报23153件，解答消费者各类价格咨询14196件，受理价格举报8957件。举报件立案查处1533件，实施行政处罚15919万元，给消费者退款422.6万元。12369环保热线投诉中心开通于2001年6月5日，到今年上半年，共受理各类环境投诉案件25156件，90%以上做到了信访查处和反馈。12342软环境投诉举报电话是2004年6月21日开通的，为整合资源、市委、市政府决定将软环境举报投诉电话设在市长公开电话办公室即12345，开通投诉举报专线96123，与12345一个平台受理，96123后改为现在的12342，从成立到现在两年来共受理市民投诉举报1940件。12366纳税服务热线是按国家要求，省国税、地税于2003年10月15日设立，
到今年上半年共受理投诉493998件，其中咨询37800个，约有50%的电话为该市市民群众所拨打。
二、服务热线电话存在的问题
我市服务热线电话在方便群众服务群众方面发挥了一定的作用，但也存在着号码多，资源浪费，职能交叉，效率不高等诸多问题。
（一）名目繁多，不便群众掌握。
从我市目前开通的服务热线电话来看， 12319、12315、12358、12369、12333、12342再加之省税务12366，前边都是123，只是后两位有区别，热线开通的多，表面上看是方便了群众，实际上由于号码相近，很难具体区分这些热线的专业功能，再加之电话号码多，无规律，很难记忆和掌握。有的号码相近，容易产生记错、听错、拨错的现象。目前看，服务热线电话且有越来越多之势。如省农委开设的新农村服务热线12316，省质量技术监督设立的打假防伪举报投诉热线12365，省知识产权局设立的知识产权维权举报热线电话12312 ，市里最近还要开通卫生12320等，这些名目繁多热线电话的开通，使得市民要咨询和解决一个问题，不知应该找谁，经常要打多部电话才能得到答案和解决，人为的给群众造成不便。
（二）功能单一，造成资源浪费。
除12345是代表市长行使市政府的综合职能外，其余热
线都是各自为政，以本行业来设臵的，内容比较单一，反映问题只能是其中一个方面，缺乏全面性、综合性。同时，造成资源配臵分散，浪费现象严重，不符合建设节约型政府的要求。
首先，是人力资源配臵分散，布局不合理。12345在人员少、任务重的情况下，千方百计挖掘各方面的潜力，受话13人，6个座席、24小时接听，再加之高质量的为民服务，虽然已开通了12345网站、网络进社区、进媒体、进乡镇，但还是远远满足不了市民的需要，12345电话难打、接通率低的问题仍是当前的主要矛盾。其他服务热线有的虽然人员众多，但工作量并不大，存在着吃不饱的现象，有的一年的受话量不及12345一个月的受话量。工作量远远不足，存在着严重不均衡的现象。有的市民群众认为行业服务热线只能咨询、解决某一方面问题，有了问题也不愿打，不如打12345方便，问题多可以一并解决。
其次，由于财力资源的投入分散，造成很大的资金浪费。每部热线电话设立之初都要投入大量资金，购臵软硬件和办公设备，花费少则上万元，多则几十万元。日后维护、软硬件的升级换代都需要财政支持。这种重复投入、资金分散使用，造成了人力、物力资源的极大浪费。同时由于资源配臵分散，布局不合理，致使有些服务热线电话出现无序竞争的现象。
（三）、职能交叉，缺乏统一管理。
这些服务热线职能相对独立，又互相关联，受话数量不均衡，工作范围有交叉，既互相联系又有其独立性。如消协投诉举报与价格投诉举报，首先是物价问题，其次是价格是否有欺诈行为，收费是否合理，再其次是索赔，这种投诉既有共同点又有不同点，这些服务热线之间大多是以我为中心，各自为政，缺乏统一管理和相互之间的配合。12345曾针对这种情况，协同12342于去年召开了全市13个便民服务热线电话参加的联席会议，并确立了热线电话联席会议制度，增强了与热线电话的联动功能，这一做法得到了祝业精市长等市领导的充分肯定。但由于12345人员少，任务重，再加之对这些热线只是牵头组织协调，对有的服务热线只是联系，没有内在的监管机制，所以导致联系不紧密，只能是松散型，遇有重大需协调的问题，有时往往显得力不从心，力度不够。所以就导致这些服务热线未能形成高效、快速的反应机制及完善的联动体系，特别是部分紧急和重要来电，缺乏必要的快速反应和处理能力，影响办事效率、耽误解决问题时机，有的甚至还容易造成相互推诿、扯皮、责任不清、不作为等问题。据了解，有的群众开始向12345投诉某些服务热线不作为、不解决问题。
针对上述存在的问题，结合建设服务型、责任型、法治型政府的需要，该市的服务热线必须进行整合。据调查了解，
全国各城市对服务热线电话的整合普遍持赞同态度，认为这是公共管理发展的必然趋势，热线电话愈演愈烈，愈设愈多之势，必须立即停止。
现在，国际、国内有很多整合资源的成功经验值得我们借鉴。国际上美国纽约市311——市民服务热线的工作模式值得我们学习参照。纽约市政府开办311热线是为了向市民提供快捷的服务，并接受市民对政府各个部门提出的投诉。过去，纽约市政府下属各局有40多个部门接听市民电话，众多的电话号码加在一起有14页纸。现在将40个部门的电话变成一个，既方便了市民也增加了政府部门的效率。311系统的另一个功能是减轻911报警电话的压力。自2003年3月纽约市开通了311热线电话以后，911系统接收到的求助电话减少了25万个。
国内，一些省市已经开始着手整合热线。目前，北京市、上海市、南宁市、厦门市、济南市、大庆市，早已不同程度地整合了市内的热线资源。广州市、哈尔滨市正在酝酿之中，如大庆市在2004年将全市73个热线电话分三类，整合为一个电话——12345，成立大庆市市长公开电话受理中心，广州市正酝酿筹建“热线”电话呼叫中心，以统一整合全市各行业的196条公共热线电话。以上事例表明，整合服务热线电话目前已是大势所趋，势在必行。
三、服务热线电话整合的几点建议
整合我市服务热线电话，无论是从政策、人力、物力等方面，都具有可操作性。
（一）整合服务热线电话的重要意义
当前，我国改革正处于关健时期。这个时期，正是“发展黄金期”，又是“矛盾凸显期”。存在着人们收入差距扩大，城乡和地区差距扩大所带来的社会矛盾，存在着经济增长方式粗放所造成的人与自然不和谐，存在着利益关系多样化导致不同阶段和不同利益、群体之间的矛盾，特别是城市化进程的加快,涉及城市管理，公共利益保障方面的各类人民内部矛盾大量出现，我们受理的公众诉求呈直线上升趋势。面对新的形势和变化，我们必须适应这种需要，整合服务热线电话越来越显出它的重要和必要。
一是整合服务热线电话是建立节约型政府的具体体现。做好社会公共服务工作，是政府工作的基本职能和要求。整合资源，坚持实用原则和成本原利这些基本要素，实现服务热线电话人、财、物资源最大效益的优化组合，以市民为中心，以人为本，方便市民反映问题，建立一条快速、高效、畅通的解决问题渠道是广大群众的迫切要求，是我们当前建设和谐社会、节约型社会的基本要求，也是建设责任型、服务型、法治型政府的需要。美国纽约市市民服务热线311的工作模式就成功地证明了这一点。
二是整合服务热线电话是提高政府工作效率的重要途
径。建设服务型政府的落脚点就是以为民服务方便、满意、高兴为根本标准，为群众提供优质，高效的政府服务。整合热线实行多个电话，一个平台受理的模式，可减少市民等候的时间，提高接听效率，也可加强各部门之间的协调，各司其职，最大限度提高政府工作效率，提升政府整体服务水平。
三是整合服务热线电话是提高服务质量，加快自身建设的有效形式。整合后的服务热线电话，改变了过去各自为政，单打独斗，以我为中心的模式，由过去简单的咨询解答、解决问题、排忧解难，变成向全方位，综合协调，联合执法，行政体系目标统一，科学化、规范化方面发展，不断提高为民服务质量，提高公共管理能力，推动服务热线电话向更高层次发展。
（二）整合服务热线电话的初步设想
一是名称。结合我市的实际，以12345为龙头，整合后的热线电话可称之为“市民服务中心”，电话号码为12345，成立初期其他服务热线，12315，12358、12369、12319、12342、12333可保留，逐步取消，把服务热线电话统一为12345一个号码上，实现群众拨打一个号码就可以解决问题。
二是职能。其定位是非紧急求助电话。一是广泛听取社会各界，基层单位和人民群众对政府工作的批评、意见和建设；二是接受人民群众对政府机关及其工作人员的监督，推进政府工作作风转变和勤政廉政建设；三是受理对政府各部
门工作职责、办事程序，政策规定和行业建设的咨询、投诉、举报、意见和建议；四是协调解决群众身边的热点、难点问题，为民众提供实实在在的帮助；五是了解社情民意，通过对诉求的综合分析，发挥其参谋预警作用；六是大量承载着市民的倾诉，渲泄，起到平衡、减压，维护社会稳定的作用。
三是机构和人员。建议市民中心隶属办公厅领导，下设四个处，即受话处（总值班室）：负责群众来电的接听、受理及政府的值班工作；督办处：负责来电群众问题的督办处理；综合处：负责文字综合、信息统计、协调指导；市民建议征集办公室：负责市民对政府各项工作意见建议的征集。人员可行政编及事业编混岗。具体编制数与领导职数可视工作量大小而定。
四是平台。工程可分期投放，一期可设35个座席，根据需要，二期可发展到50个座席，也可一次到位。从调查情况看，我市服务热线电话总座席已达到49个（其中不包括12366税务座席20个），这些座席整合后完全能满足现在工作的需要。
所有受话人员经培训后统一着装上岗。初期以12345为主，其余热线号继续保留，实行一个平台，多个号码接通。将市政府各方面大量与民众生活相关的信息数据库储存在受话电脑中，同时设三方通话功能。一线接线负责处理一般咨询，从12345数据库中，迅速查找各种相关答案。对于受
话员解答不了的咨询，可请行业部门专业人员来回答，对于各种投诉和举报，受话员转给相关部门和网络单位，以便尽快的为来电求助的市民排忧解难。同时，市长每天都要收到12345的通报，使其对市民投诉比较集中的问题了如指掌，从而使12345热线成为市长了解民情的一个重要渠道。12345与110、119、120、121等特服热线电话形成联动机制，扬长避短，发挥整体优势。
总之，就我市目前状况，如能将这些服务热线电话尽快整合，将热线电话一个漏斗向下，有利于转变政府职能，加强管理，优化行政资源，提高整体效能，而且通过这个载体，将更好的服务群众、服务社会。（来源：杭州市信访局）
金百佳商圈调查分析报告 一、背景 金百佳购物广场是集影院、娱乐、动漫、餐饮、超市为一体的一站式首席城市综合体，也是歙县迄今为止规模最大，功能最全，品种最多、环境最好的大型综合商场。包括金百佳超市、百花影院、儿童乐园等，后期包括的酒店，商店街，主题餐饮等主力商业组合，黄山金百佳广场将改变当地现有商业格局，形成歙县最聚人气的新商圈，这是普通社区商业所无法比拟的。 金百佳地处县城最大的张曙音乐广场南侧，交通便捷，紧邻县政府，金泰广场，银辉百货、周边众多高档小区，距老城1.5公里、工业园区1公里、距新长途车站1公里，商圈辐射人口20W。 二、商圈的形态 商圈特征：商业场所多，商圈规模大，人口密集，流动人口多。商圈大，流动人口多、热闹、各种商店林立。其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等 消费特点：快速、流行、便利性、人口密集、消费额相对较高。 周边商店的聚集状况： 多功能聚集（零售业与饮食业、服务业、娱乐业、） （1）有利于产生放大的聚集效应 （2）能有效地扩大该地区的购物与服务商圈
三、商圈所覆盖的范围 金百佳购物广场地处新城核心，临近歙县最大的公园张曙音乐广场停车便利，靠近歙州中学，周边的人流和车流逐渐呈上升趋势，周围还有一些大型的住宅，如江南明珠，和泰国际城，上海花园等近十个大型住宅区，这么多的住宅区的人口，刚好也满足那些年轻的夫妇，消费能力强，欲望冲动，所以其商圈所覆盖的范围由其定位也在不断的扩大。 四、人口规模及特征 一公里范围内常住人口3.5万人、流动人口1万人， 二公里范围内常住人口6万人、流动人口4万人， 三公里范围内常住人口9万人、流动人口6万人 歙县城区常住人口15万，全县下辖28个乡镇，全县人口60万流动人口密度大，辐射地区人口规模集中；年龄分布为各个年龄段均有，因为金百佳各种货物种类齐全，能够满足不同消费者的需求。 五、周围交通道路情况 (1)由“两纵两横”的城市主干道环绕，毗邻省道，车流集中 (2)未来新城和老城的交汇处，临近新汽车站，公交调度车站。 (3)周边有2个公交中转站、2条公交线路及未来的购物班车。 六、商业发展潜力 商圈所辐射的地区，购买力比较强, 还有继续扩大的空间,
摘要 一座城市，无论景象多么普通都可以带来欢乐。有关城市的面貌，以及它的重要性和可变性。城市的景观，在城市的众多角色中，同样是人们可见、可忆、可喜的源泉。赋予城市视觉形态是一种特殊而且相当新的设计问题。针对于城市居民对城市的印象，笔者做了调查，结合着调研报告，人们对长春的认知，分析了长春的公众意向。 关键词城市认知意向
1 研究背景、意义及相关理论评述 1.1研究背景与研究意义 长春是一座历史悠久、活力四射的城市，它处巍巍乎东北亚制高点长白山腹地，莽苍苍东北大平原中心，历史悠久的松花江支流伊通河自南而北，穿城而过。 “城市形象问题成为热门话题至今已有好几个年头了，这可能是由于长期以来，城市建设和建筑设计工作一直贯彻“实用、经济、在可能条件下注意美观”的方针，注重城市形象美不够的一种“反弹”。”[1]构成城市的元素都有哪些呢？随处随时可见的人群，穿梭如流的大车小车，灯红酒绿的街道，琳琅满目的
广告牌，四通八达可以让人随时迷失的道路，便利快捷的交通，星罗棋布样式多样的店铺，丰富多彩的公园、游乐园、广场，千篇一律除了门牌号几乎难以区分的水泥建筑群，里面住着互相熟悉的陌生人，还有什么呢，红绿灯，时尚，工厂等等。感觉城市就是一大群忙碌终日的人所生活的用钢筋水泥浇筑而成的一个空间很大结构很复杂的场所，在这个地方，人与人之间的关系复杂而简单。结合城市五要素充分展示了城市的重要性和可变性。城市的景观，在城市的众多角色中，同样是人们可见、可忆、可喜的源泉。赋予城市视觉形态是一种特殊而且相当新的设计问题。 1.2相关理论评述 凯文?林奇(Kevin Lynch)是最早将知觉图式应用到城市空间研究领域的学者之一。他的《The Image of the City》一书堪称城市意象理论的里程碑。“理想城市应被构造成可意象的景观，清晰、连贯且有条理，使它引人注目，成为城市生活的标志。”[2]标志，道路，边界，区域，结点是林奇对城市空间意象构成的五个要素。 但是，我们通过凯文?林奇的要素分析方法得到的是一个静态的物质空间意象。从这样的意象中，我们无法认知空间发展演进的过程与引发这演变的原因，而对于长春乃至我国历史文化名城而言，悠久的历史带来的是深厚的文化底蕴和积淀，在进行元素分析时我们应带着这些对传统文化的理解来解读城市。 2 基础数据获取 2.1调查范围与调查方法 本次调查范围指长春市区，包括朝阳区、二道区、经开区和高新区。本研究主要采取三种调查方法，即问卷调查，照片识别以及绘制认知地图。在调查问卷中，由笔者根据凯文?林奇的区域、通道、节点、标志物、边缘这五个基本要素设置相关的21个问题，要求受访者一一作答。 在照片识别法中，首先在长春市选择具有标志意义的10个点，分别对这些点进行实地考察，在每个点分别选取不同角度拍摄照片，由在长春居住的10人进行辨认，然后让受访者辨认，能说出照片景物的名称或所处大致位置即算回答正确。 认知地图是本次调查的主要依据，因为认知地图能最直观清晰的反映受访者
目录 1房地产宏观环境 (2) 1.1政治法律环境 (2) 1.2经济环境 (4) 1.3社会文化环境： (6) 2绿园区发展概况 (8) 2.1绿园区域简介 (8) 2.2绿园区区域规划 (9) 2.3绿园区发展优势 (9) 3区域个体案例 (12) 3.1成涛绿锦国际 (12) 3.2大禹华邦 (12) 3.3丰和西郡 (13) 3.4隆都翡翠湾 (14) 3.5万盛理想国 (15) 3.6南航雅苑 (15) 4房地产价格调查 (17) 4.1土地供应分析 (18) 4.2土地成交分析 (19) 4.3价格分析 (21) 5消费者问卷调查 (22)
1房地产宏观环境 1.1宏观政策环境 2012年11月，在十八大报告中，胡锦涛同志表示，要“建立市场配置和政府保障相结合的住房制度，加强保障性住房建设和管理，满足困难家庭基本需求”，坚持房地产市场调控政策不放松。 7月12日新国五条公布，核心八个字“调控政策继续执行”。尾随2010年的“国十条”和今年年初的“国八条”，新的“国五条”作为中国楼市的调控意见在7月12日召开的国务院常务会议上被国务院总理温家宝置于明面。与“国十条”和“国八条”相比，这次的楼市整改意见类似于对年初“国八条”的提醒与补充，无论是从力度还是条目数量上来看都略显单薄。虽然看似是之前政策的补充说明，但是通过“国五条”，国家再次表明了对楼市调控的决心。 新国5条明确指出：已实施住房限购措施的城市要继续严格执行相关政策，而且要扩大到二三线城市。彻底打消了一些地方政府和开发商的幻想和梦想。 温家宝总理在近期召开的经济形势座谈会上和国务院常务会议先后两次给予坚决、肯定的回答：必须坚持调控方向不动必须坚持调控方向不动必须坚持调控方向不动必须坚持调控方向不动摇，调控力度不放松，坚定不移地抓好各项政策措施的落实，不断巩固和加强调控效果，特别是12日国务院常务会议尖锐指出：“有的城市调控力度有所放松。”这是关键时期，给市场和社会民众再吃一颗定心丸。这是中央释放出不受任何干扰从严从
xx百货商场市场调研 华书店、浩鳯音像、卓乐琴行、格林童趣、韵居饰家、大宅门药店、移动、联通、有线服务厅。 ◆xx1F主要经营汇聚化妆品、珠宝名表、男女服饰、鞋包配饰、针织内衣、童装玩具、食尚地带及国际影城; 1F南区化妆品：欧珀莱、欧莱雅、佰草集、玉兰油、资生堂(悠莱)、艾文莉、美宝莲、OFFCE、伊莎美尔、BURBERRY、VERSACE、LANVIN、MOSCHINO、VIVINEVO; 1F南区黄金珠宝：中银钻饰、周大生、翠绿、xx黄金、泰源丰、伊泰莲娜、嘉乐琥珀、蓝贝儿; 1F南区名表：欧米茄、帝驼、雷达、浪琴、梅花、英纳格、天梭、美度、西铁城、卡西欧、双狮、天王、罗西尼、依波、宝时捷、世爵、古浪、精准、爱波; 1F北区男装：卡尔丹顿、BOSSsenwen、罗茜奥、迪法诺、比音勒芬、比华利保罗、报喜鸟、PLORY、九牧王、美尔雅、沙驰国际、花花公子、SschBOSS、凯迪沙驰、九鹿王、哥雷夫、圣约克、雷迪波尔、爵度、斯莱德、迪瑞杰、佐丹奴;
1F南区女装：音儿、诗篇、玖姿、声雨竹、爱特爱、天意、ZUKKA、舒朗、美之藤、芭蒂娜、伯柔、吉祥斋、READ-ME、桑田、奥尔西布莱亚、醉酷、雅莹; 1F北区针织内衣：皮尔卡丹、BOSSsenwen、JEEP、舒雅、歌蒂、爱慕、黛安芬、安莉芳、古今; 1F北区鞋包配饰：百丽、思加图、哈森、接吻猫、富贵鸟、他她、天美意、百思图、达芙妮、森达、阿迪丽娜、Anywalk、高蒂、孚德、动力足、爱步、皮尔卡丹、迪宝、老人头、沙驰、金利来、花花公子、骆驼、凯撒大帝、欢腾、老人头、金利来、花花公子、高尔夫、芭芭露莎、邓禄普、凯思琳; 1F北区童装玩具：小阿迪、小耐克、纽巴伦、OSHKOSH、米奇妙、巴拉巴拉、小木马、安奈儿、小猪班纳、本卡拉、小丰龙、英式、OURQ、福瑞麟、丽婴房; 1F食尚地带：棒约翰、肯德基、星巴克咖啡、DQ冰激凌、味千拉面、潘多拉咖啡。 感受与分析: 远大购物中心四面临街，交通便利。中高档，综合
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 关于零售商圈的调查报告范文 零售商圈调研内容 1、店铺所在地区平面图。以店铺为圆心，半径分别为1公里、3公里、5公里范围内各居委会所辖区、各居民小区、村镇、各大机关团体单位、学校、各业态竞争店、农贸市场、餐饮业所在地，交通状况。 2、各商圈内居委会所辖区、居民小区、村镇家庭数、人口数、就业人口数、外来人口数、大致收入水平。——常住人口数、户数、人口来源、收入水平、就业位置、主要职业、主要购物场所 3、新建小区规划情况、入住率、大致收入水平、未来发展趋势。 4、各商圈内机关团体、学校人数、集体就餐人数、收入水平、以往购物去向。——行业、占地面积、企业性质、职工人数、平均收入、食堂就餐人数、企业效益情况、距离 5、各商圈内竞争店、农贸市场、餐饮业营业面积、销售额、经营品类、基本特征。——业态、营业面积、结构、客流量、客单价、日均销售额、价格水平、企业性质、经营项目、距离、收银机、停车场规模、 6、店铺营业面积、现有经营品类、历史销售额、各大类所占比重、停车场面积。 7、店铺客流情况、门前客流、车流情况、各时段客流的构成、购买商品构成及大体客单价。 1 / 15
影响零售商圈的主要因素 1.构成。零售商圈是以商店为中心，向四周扩展与辐射，形成一定商圈范围。零售商圈可以分为四个层次：核心商圈、次级商圈、边缘商圈、异地商圈。一般而言，核心商圈占总顾客的55%--70%的顾客，次级商圈占总顾客的55--25%,边缘商圈是最小的。商店的规模不同，对顾客的吸引力也是不同的。中心商业区和大型商店对次级商圈和边缘商圈顾客的吸引力是最大的。 2.限度。零售引力法则又称雷利法则指的是具有零售中心的两个城市，从位于它们中间的城市吸引的交易量与各自城市的人口成正比例，而与从中间城市到市场的距离的自乘成反比例。该法则主要证实一个城市的人口越多，规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。 雷利法则有两项假定：一是两城市同样接近公路，距离的衡量限于主要大道，不包括交叉的小路。二是两城市的零售能力相同，顾客之所以到人口较多的城市，由于城市商业设施好，商品品种多等因素的影响。 3.饱和度。商圈的饱和度决定是否要开办新的商业网点，通过商圈饱和度可以确定某一地区的商店是不足还是饱和的。饱和指数计算公式为：IRS=C*RE/RF，C为某地区购买某类商品的潜在顾客人数：RE为某地区每一顾客平均购买源，RF为某地区经营同类商品的商店营业面积：IRS为某地区某类商品零售饱和指数。
长春市南湖公园调研 一.吉林省长春市南湖公园的自然概况 长春市南湖公园——我国最大的市内森林公园。始建于1937年。它位于长春市朝阳区西南部，面积约为222平方米，为仅次于颐和园的国内第二大园。 东北西三面分别与工农广场、南湖广场、新民广场为邻，西南为南湖宾馆。从空中俯瞰南湖公园，形状近似哑铃，东西窄，南北长，水域面积约为92平方米，与北京颐和园水域面积相等，水深一至九米。湖上建有大桥——南湖大桥，贯穿公园东西，将南湖水域一分为二，形如雨后之彩虹，又有沟堑变通途之功效。 二.水体问题 1.浮萍 南湖水质存在一定程度的污染问题，以游客随手丢弃的固体垃圾为主，污染程度较轻。同时，在我们的考察过程中，发现一种开黄色小花的水上植物大面积地生长于南湖水面上，经上网查阅相关资料，初步鉴定为浮萍（泽泻目，浮萍科，浮萍属）。这种植物是鱼类的优良青 绿饲料，特别是刚刚学会吃草的小 鱼苗，首先是用绿浮萍训化的，成 年鱼也很喜欢吃。但是绿浮萍如果 投喂不当，会给鱼带来危害。观察 发现，浮萍的数量已然影响到了南 湖水面的美观，虽然目前对南湖的 水质没有造成太大的伤害，但长此 以往，南湖的水质堪忧。 2.生活污水及工业污染 生活污水和工业废水在南湖周围
修建了大量的宿舍还有工厂，大量生活污水和工业废水排入南湖。据相关资料显示每年湖体受纳的污水和废水约150~200万m3，最高年份300万m3。由于绝大多数都未经处理直接排放到湖中。因此单凭南湖的自然净化能力无法达到清污的目的。再加上夏季光线充足水温高，营养物释放充足，使得南湖水体富营养化严重。 3.解决办法 1. 定期消除水面垃圾。夏季游泳、划船时，人类活动会给水体带来一定的负担，特别是残留在水面上的垃圾，更是会直接进入水体，增加水体中的营养物质的含量加剧水体富营养化。因此，应定期清理水面上的垃圾，减少营养物质来源。 2. 政府应该采取相关措施，控制工厂污水排放，对于居民生活污水进行处理，减少污水排放。 3. 加强对游人的管理。想游客进行必要的宣传教育，提高其环境保护意识，养成良好的卫生习惯，杜绝往湖中扔垃圾。减少机动游船的使用，尽量使用划桨船。 4. 合理放养虑鱼食类。可以吞食大量的藻类和浮游动物，使浮游生物量减少，抑制富营养化。 三.植物群落介绍 南湖公园的生态植物群落主要分为5个：针叶林群落、阔叶林群落、针阔混交林群落、疏林灌丛群落、湖岸及湖岸湿地。 1.针叶林群落 南湖公园中的针叶林群落主要由油松群落；油松+樟子松群落；红皮云杉群落；樟子松群落；红皮云杉+油松群落及落叶松群落组成。在公园内分布广，面积大，全为人工群落，结构简单，只有乔木层，没有灌木层。多为同龄林，高度一致，分布均匀。
长春商业地产调研报告 （商铺和写字楼部分） 一、概述 1、宏观环境调研 2004年末，全市户籍总人口为724万人。其中，市区人口315万人，四县（市）人口409万人，自然增长率为4.17‰。2004年居民消费价格总指数为104.1%,比上年上升4.1%。城市恩格尔系数为39.5%，村镇恩格尔系数47.6%。 长春属于中型欠发达城市，在吉林省具有绝对的领导性优势，成为吉林省的核心。 长春的经济和人均可支配收入一直呈稳定增长，这里不赘述，主要看看长春房地产投资方面的统计。 1998年到2004年房产投资总额
长春市房地产行业起步较晚，从九十年代末期才正式起步，但发展速度较快，作为后发展的城市成功借鉴了发达地区的房地产发展经验，新的产品理念形成较快，本地开发企业迅速成长，加之外来地产巨鳄纷纷看好长春市的发展前景，从整体上带动了整个房地产产业的发展，房地产投资始终保持20%左右的稳步增长。 长春三产分析 2005年1-9月长春全年实现地区生产总值1040.2元，比上年同期增长3.9%。其中，第一产业增加值60.7亿元，比上年增长6.3%；第二产业增加值470.2亿元，下降1.4%；第三产业增加值509.3亿元，增长9.2%。三次产业比重分别为
5.8%：45.2%：48.9%。由以上数据可以看出，长春市2005年1-9月中产业比重出现较大调整。第一产业生产总值仍持续稳步增长状况，第二产业呈现负增长态势，第二产业下降的主要原因是占工业总产值70%以上的汽车工业因成本上升，销量下降出现生产经营困难。汽车工业产值同比下降18.2%。第三产业增幅较大。其中建筑业及房地产业生产总值比往年有所增幅，但增量及速度放缓。 三产分析单位:亿元 作为长春市支柱产业的汽车工业在2005年出现了负增长，这在近几年还是头一次出现，原因主要是由于整个中国汽车行业的竞争加剧所致，它的效益变化将直接影响到整个长春市的经济走势与消费能力，这是一个不容忽视的问题。但同时我们也应该看到房地产业正逐步成为长春市的支柱型产业，在宏观调控最为严格的2005年依旧表现出强劲的增长态势。 沈阳市与长春市同属于东北老工业城市，沈阳市的房地行业起步要早于长春，现在发展的阶段要优于长春，所以我们把这两个城市进行对比相信对2006年长春市房地产在国民经济中的走势会起到一定借鉴作用。
吉林省省长公开电话 118 供气抢修 96660 市长公开电话 12345 供水抢修 火警电话 119 物价监督 12358 匪警电话 110 价格举报电活 12358 急救中心 120 劳动监察 交通肇事 122 环保监察 12369 市话查询 114 城管执法 市话维修 10060 省消费者协会 市话自动查询 170 市消费者协会 市话投诉 180 市政热线 12319 供电抢修 95598 工商举报 12315 少女救助中心新农村热线 12316 知识产权投诉举报电话 12312 长春市供热公司 机场查号台列车查询 机场问询处客运总站 机场售票处客运北站 机场行李查询客运南站 机场货运查询客运高速站 南航货物查询客运中心站 南航咨询电话、客运票务中心 民航查询 950333 有线公司举报 吉林省违法和不良信息举报中心举报电话 12300 博览会咨询 963963 国际半自动挂号 103 长春市话查号 114 国际直拨受话付费业务 108 天气预报 121 市话障碍 112 人工电话信息服务 160 语言信息 166 邮政编码查询 184 国际人工长途挂号 116 自动声讯信息服务 168 国内长途全自动话费查询 170 市话维修 10060 国内长途全自动障碍申告 172 市话业务咨询台 189 国内长途全自动拨号 173 网通数字业务 96169 国内长途全自动查询 176 移动通讯 1860 1861 报时 117 联通通讯 1001
网通上网 16900 联通上网 165 电信服务热线 10000 邮政业务热线 11185 省人民医院长春市中心救护站 长春市中心医院吉林大学第一医院 长春市人民医院吉林大学第二医院转208 长春市第二人民医院吉林大学第三医院 长春市儿童医院长春市疾病预防控制中心 长春市妇产科医院 (白) 卫生行风投诉电 (夜间) 卫生监督投诉电话医疗收费投诉电话 长春市中心血站语音咨询电话 长春市公证处长春市第二公证处 长春市朝阳区公证处长春市南关区公证处 长春市绿园区公证处长春市二道区公证处 长春市宽城区公证处长春市绿园区公证处 长春市双阳区公证处榆树市公证处 九台市公证处德惠市公证处 农安县公证处 宽城区婚姻登记处二道区婚姻登记处 绿园区婚姻登记处双阳区婚姻登记处 榆树市婚姻登记处九台市婚姻登记处 德惠市婚姻登记处农安县婚姻登记处 长春高新技术产业开发区婚姻登记处 6 长春净月潭经济开发区婚姻登记处 8 榆树市政府公开电话农安县政府公开电话 九台市政府公开电话德惠市政府公开电话 双阳区政府公开电话朝阳区政府公开电话 南关区政府公开电话宽城区政府公开电话 二道区政府公开电话绿园区政府公开电话 长春高新技术产业开发区公开电话 长春经济技术开发区公开电话 公安局技监局 交警支队规划局 建委经贸委
竭诚为您提供优质文档/双击可除 百货商场调研报告 篇一：大型商场市场调查报告 大型商场市场调查报告 调查时间：20XX.1.2 调查对象：丹东新一百丹东新玛特 调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查 调查人：刘凡雨 调查报告： 市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。 一、概况 丹东新一百于20XX年初开业,以中档为主、高档为辅，
曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。地下一层：文化、办公用品。地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。 新玛特：于20XX.11.27日开业，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。 二、商场布置 商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，pop海报、特卖标识牌、pop手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。 反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如：“活力绽放，开启缤纷生活”。内部多采用新玛特惯用的“新玛特粉”，使整个内部格调显得生动明丽。采用多排吊旗,绿色植物随处可见。时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。
关于商圈调查报告 商圈是一个地理概念，广义上的商圈指的是不同业种和业态的零售业者在一个相对集中的区域从事经营活动，而这个区域的范围就叫商圈。从狭义上来说，商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店里的地理区域。早在连锁店经营和许多大型项目的可行性论证中，商圈研究就是必不可少的一个重要环节，特别是对商圈内的竞争状态、消费者特征以及经济地理状况等深入了解是进一步确定立项和制定经营策略的重要依据。 影响商圈调查的因素有哪些呢？ 1.人口特点 主要包括地区人口规模、家庭数收入分配、受教育程度和年龄分布等。零售企业在确定商圈范围后，可以通过人口统计资料了解商圈内的并进行汇总分析。不同的零售企业需要不同的区域人口资料。在选址时，书店或汽车厂商通常比快餐店需掌握更多资料。 2.经济基础特点 考察一个区域的经济基础特点至关重要，经济基础反映了一个地区的商业和工业结构以及居民的收入来源，追求稳定经营的零售企业通常偏爱多元化的经济结构而不太喜欢过分依赖某一产业的单一经济结构，因为后者往往容易受到经济周期以及产品需求变动的冲击。在评估商圈时，零售企业应该考虑以下的经济因素：各行业或各类行业从业人员的比例，运输网络，银行机构，经济周期性波动对地区或行业影响的可能性，某些行业或企业的发展前景等。 3.竞争状况和市场饱和度
零售企业只有在分析了竞争状况之后才能正确评估某区域的市场机会。尽管某些区域的消费特点与目标市场很接近，经济状况良好，但如果竞争过于激烈，仍不是最佳选择。同样，一个地区即使人口少，经济状况一般，如果竞争较缓和，也可能不失为较好的选址。考察一个地区的竞争状况，应着重分析以下因素：现有商店的数量、规模，新开店的发展速度，各商店的优势与劣势，近期与长远的发展趋势以及市场的饱和度等。应将这些指标与地区的人口数量和增长速度联系起来综合分析。 商圈分析有以下几方面现实意义： 一是可用于新开商店的选址，商店的选址必须以选择适当的商圈作为基础； 二是可以具体了解消费者的构成及其特点，从而确定商店的目标市场和经营方针，并随时根据商圈内消费群的变化灵活调整营销组合策略； 三是可以预测新开商店的经济效益，根据商圈购买力的大小及在本店的购买概率大体测算本店的销售额； 四是可以帮助零售商计算出特定地理区域内的最佳网点数； 五是可以帮助零售商了解周围环境的其他因素变化，如竞争状况、城市建设、政策法规、经济增长等情况。 以上就是我们做的关于商圈调查的一些资讯，做好商圈调查可以了解顾客的需求和提高顾客满意度，希望对大家能够有所帮助，更多调研资讯可以直接登录查看。
长春市化妆品市场调查报告 前言 我司于20XX年12月15日派人员进入长春市XX项目，公司高层领导对项目给予了高度重视，同时，得到了XX公司领导及各层人员积极大力配合，为本项目前期市场调查工作得以保质、保量圆满完成，并为项目运营奠定了坚实基础；项目组调查人员根据项目实际情况与自身特点，综合分析了项目调查的主要事项与工作要求、工作目标，并进行合理分工与工作推进，确定了由面到点、由粗到细的调查策略与实施方案；项目组调查人员通过运用实地调查、走访调查、资料收集、问卷调查等多种调查方法与方式，取得了第一手真实、准确、效用的资料与信息，为项目准确定位与经营创造了充分条件与依据。 一、长春市城市区域状况与经济发展状况 1、长春市区域分布与人口构成 1995年7月，国务院对长春市行政区域实施了重大调整，撤消原来的郊区，改设立主城区；长春市城市区域分为绿园区、宽城区、二道区、双阳区、朝阳区、南关区六大区域，辖农安县、九台市、榆树市、德惠市三市一县。 长春市总面积为2057平方公里，规划区面积3911平方公里； 城市人口密度平均为368人/平方公里，农村为206人/平方公里，其中南关区人口密度最大，为2388人/平方公里。
20XX年末长春市总人口为718万人，其中市区人口数：310万人，占总人口数43%，农村人口数：408万人，占总人口数57%。 城区人口状况：南关区人数：59万人，朝阳区人数：72万人，绿园区人数：55万人，宽城区人数：48万人，二道区人数：37万人，双阳区人数：39万人。 长春市人口结构情况，男性占51%，人数为366万人，女性占49%，人数为352万人；出生率：6.6%，死亡率：4.5%，自然增长率为2.1%。 2、长春市城市规划与发展趋势 （1）、长春市国民经济发展经历了循序渐进的过程，主要有三个阶段发展过程； A、从消费型向生产型转轨阶段 市政府进行国民经济结构调整，改变过去以计划经济为导向的传统经济时代，形成了以国营经济为主，集体经济为辅，个体经济为补充的新型经济秩序。 B、从封闭型城市向开放型城市转化阶段 市政府强调以市场经济为中心，坚持改革开放，逐渐建立了以长春市为中心，以县城为纽带，以农村为基础的城市管理模式，促进了长春市城市功能的开放性。 C、由中心城市向国际化城市转变过程 长春市未来城市发展战略，决定将长春市建设成为国际化城市；
关于零售商圈的调查报告范文 零售商圈调研内容 1、店铺所在地区平面图。以店铺为圆心，半径分别为1公里、3公里、5公里范围内各居委会所辖区、各居民小区、村镇、各大机关团体单位、学校、各业态竞争店、农贸市场、餐饮业所在地，交通状况。 2、各商圈内居委会所辖区、居民小区、村镇家庭数、人口数、就业人口数、外来人口数、大致收入水平。——常住人口数、户数、人口来源、收入水平、就业位置、要紧职业、要紧购物场所 3、新建小区规划事情、入住率、大致收入水平、以后进展趋势。 4、各商圈内机关团体、学校人数、集体就餐人数、收入水平、以往购物去向。——行业、占地面积、企业性质、职工人数、平均收入、食堂就餐人数、企业效益事情、距离 5、各商圈内竞争店、农贸市场、餐饮业营业面积、销售额、经营品类、基本特征。——业态、营业面积、结构、客流量、客单价、日均销售额、价格水平、企业性质、经营项目、距离、收银机、停车场规模、 6、店铺营业面积、现有经营品类、历史销售额、各大类所占比重、停车场面积。 7、店铺客流事情、门前客流、车流事情、各时段客流的构成、购买商品构成及大体客单价。 妨碍零售商圈的要紧因素 1.构成。零售商圈是以商店为中心，向四周扩展与辐射，形成一定商圈范围。零售商圈能够分为四个层次：核心商圈、次级商圈、边缘商圈、异地商圈。普通而言，核心商圈占总顾客的55%--70%的顾客，次级商圈占总顾客的55--25%,边缘商圈是最小的。商店的规模别同，对顾客的吸引力也是别同的。中心商业区和大型商店对次级商圈和边缘商圈顾客的吸引力是最大的。 2.限度。零售引力法则又称雷利法则指的是具有零售中心的两个都市，从位于它们中间的都市吸引的交易量与各自都市的人口成正比例，而与从中间都市到市场的距离的自乘成反比例。该法则要紧证实一具都市的人口越多，规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。 雷利法则有两项假定：一是两都市同样接近公路，距离的衡量限于要紧大道，别包括交叉的小路。二是两都市的零售能力相同，顾客之因此到人口较多的都市，由于都市商业设施好，商品品种多等因素的妨碍。 3.饱和度。商圈的饱和度决定是否要开办新的商业点，经过商圈饱和度能够确定某一地区的商店是别脚依然饱和的。饱和指数计算公式为：IRS=C*RE/RF，C为某地区购买某类商品的潜在顾客人数：RE为某地区每一顾客平均购买源，RF为某地区经营同类商品的商店营业面积：IRS为某地区某类商品零售饱和指数。
长春高新调研报告分析 Record the situation and lessons leanned, find out the existing problems and form future coun termeasures. 姓名：_______________________ 单位：______________________ 时间：_______________________ 编号：FS-DY-20361
长春高新调研报告分析 说明：本报告资料适用于记录基本情况、过程中取得的经验教训、发现存在的问题 以及形成今后的应对措施。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 [ ___________________________________________ J 事件： 近日，我们邀请我们的客户与公司的董事长兼总经理杨 占民就集团旗下各公司的经营状况，未来的资产整合计划， 发展战略进行了深入的交流。 问题1:金赛药业和百克生物今年为何出现如此的大幅增长？ 金赛药业主要是由于去年受奥运会控制兴奋剂类激素 产品，销售下滑，因此去年的基数很低，今年销售沿着过去 的稳定增长轨迹，和去年相比，出现的恢复性的反弹。 百克生物主要是去年下半年水痘疫苗和狂犬疫苗上市， 去年大量的签批发产品又在今年开始销售，因此和去年上半年疫苗没有收入比，出现了大幅的增长。百克终于在几年的投入期后，进入了收获的季节。这两个产品在细分市场还是具有一定的竞争优势的，水痘疫苗公司现在已经排到了第一的位置。 问题2:生长激素目前的国内竞争情况怎样，还是否会出现像XX年那样的大幅波动？
商场调研报告范本_调研报告 梯形喷水池，而其休息地也设置成圆形，中间摆放着绿色植物，在其出入口也会有绿色植物放着。可以说，大商场的外观和内部装潢也是各有千秋，独具特色。 （四）促销方案 为了使顾客能成为商场长期的光顾者，现在的商场都推出了许多不同的促销方案，主要有会员卡制度，商场外促销、展销等。由于各商场定位不同，会员卡的申请等也有所不同。例如银泰办理一张会员卡分为几种不同要求：女士办理需20元工本费，男士办理需10元工本费，如果是广发卡的用户，可免费办理广发联名卡；其他如解百需30元工本费，杭州大厦申请办理需40元工本费，或者一次性购物满限定额即可获得一张会员卡等等。在促销中利用会员卡让利于消费者，同时又可使消费者成为大商场的长期顾客。 商场调研报告（二） 调查时间：20**.1.2 调查对象：丹东新一百丹东新玛特 调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查 调查人：***
调查报告： 市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。 一、概况 丹东新一百于20**年初开业，以中档为主、高档为辅，曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。地下一层：文化、办公用品。地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。 新玛特：于20**.11.27日开业，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。地下一层为大型超市和健康美食馆，()经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。 二、商场布置 商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。例如：丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，POP海报、特卖标识牌、POP手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。
商圈分析报告 选址项目分析 （一）人口环境 一、客流分析 客流量:由于宝龙城市广场位于上海金融学院，杉达大学， 二工大之间旁边又有12号地铁线和正在建设的9号线延段，又地处曹
路社区旁边又有多个小区属于这块地区绝对的主商圈，因
此对于足疗这个消费客流量不必多疑肯定是多的，而且呈上升趋势。 二、顾客购买能力分析 周边人口测评分析 消费者组成：大学生，工薪阶层，中老年人。消费主要人群：大学生和平时劳累的中老年人 （二）市场环境 周边店聚集情况分析 一、异业聚集：宝龙城市广场有家乐福，KTV，电影院，美 食街，地下一层分布有：电器数码、KTV、新华书店、美食广场、运动馆等多种业态。 一层主要由品牌服饰区和个性服饰区两块组成,沿二号大街为名品男女服装。二层三层分别分布有生活配套、餐饮、影院、游乐园等业态 KFFIIW 宝范城比 ■厂*-si 宝龙嘛帀厂场 -詡叭■口 ■-龙城韦厂堵 ..幫取田茸想3 ..4 ■■ 二、同业聚集：宝龙广场还有一家真诚足道作为GBG最大的竞争对手。 （三）竞争环境 竞争对手分析：位于金海路2591弄41号6楼近宝龙广场，真诚足道会馆也作为 和GBG类似的一家足道会所无疑是最大的竞争对手，但是和GBG不同的是他除了足疗还
有其他服务类似推油而且经过我们对消费者调查得知真诚足道的服务质量堪忧，下面是一些 顾客反应 去了很琴次了水平参差不卉1号臭技师最好月題还有手法都到位有次血到不g箱还是几号按摩起来真的也不知道是水平不好还是纯粹伽头皮可以摸十几二十分钟关键来了他是盯f点按的噢我耐着性子想等等看量启实枉忍不衽了我邀我这里真的不需要一直按然启人家敝到背上同样哦买唱盯着Y■点按能后手啪啪啪怕3下无限循环我真的械拍的烦了按摩到现在从璃殳幽过琢的技师我不知逍他到底是怎么得到这份工柞的受过这财］击之后就每次点神1号这次丄号下班了就随便安^了一r按的还可以按好休息的时候玩手机一看时间居黙只宥40分钟不想说什么了真的很无语 一磁f无切无过‘可能是足道馆做精M不是很专1L 因此可以得出结论真诚足道很少有回头客因为服务质量不高，专业性不够强。因此 专攻于足疗的 GB G 有很大的优势。
长春市环境冋题调查报告 专业：化学 年级：09级 团队：环保小卫士 组长：李剀伦
纵观世界，如今的环境问题已经成为世界性的问题，国民关注的焦点。中国近几年因环境引发的自然灾害逐渐增多：从2008 年的汶川地震，至2010年的玉树地震，从2007年的重庆强雷暴雨，至2010 年的四川及甘肃舟曲的特大泥石流，从2008 年的南方雪灾至2010 年的东北洪灾等等。这些自然灾害的发生，给我国带来了巨大的经济损伤，同时也在国民心中埋下了深深地烙印。大自然已经用他自己的方式来警醒人类，要学会保护地球，保护环境。 2010 年的世界环境日中国的主题为：“低碳减排，绿色生活” 。其内涵是：“通过宣传绿色奥运和生态文明理念，倡导人人参与环境保护，促进生态文明观念在全社会牢固树立” 。为了肯定世界环境日的意义，宣传环境保护的重要性，我们对所在城市——长春进行了环境问题的调查。 一环境问题问卷调查报告 摘要： 长春市南关区，朝阳区，宽城区，及二道区市民的环境问卷调查结果显示长春市市民对环境保护的关注一般，且多数市民的环境保护意识淡薄，多数市民对现今的居住地点环境建设并不满意，并且对现今繁华的街区及公园的环境绿化建设也意见偏多。虽然长春市的绿化面积较大，针对保护环境的措施也较多，但是市民却对其知之甚少。且 很少参加保护环境的活动。鉴于以上调查结果，我们进行了更深入的
总结与分析，并给出了有关长春市环境建设的建议，希望我们所提出的方案以及我们所发现的长春市在环境保护方面存在的各类问题，可以给有关部门以帮助，让长春市的环境建设更加成功，让更多的市民能够加入到环境保护的队伍中。 愿“生命与绿色拥抱，人类与生态共存！” 关键词：长春市市民环境保护关注意识繁华街区问卷调查 调查目的:了解市民对现今长春市的环境建设的满意程度，市民对保 护环境的重视程度以及现今长春市存在的环境问题等。 调查人 李剀伦，崔丽丽，刘亮，田小察，李亚婧，张苏清 员： 调查时 间：2010年7月8日至2010年7月29日 调查对 长春市的各个阶层，各个年龄段的市民 象： 调查地 主要是南关区的儿童公园，朝阳区的南湖公园，宽城区的胜利点： 公园，二道区的劳动公园。以及这长春市四大中心区域的繁 华广场和街道，及社区。 调查方 本次调查采取的是随机问卷调查，发放方式是是在长春市的街式： 区中面向市民随机发放，当场收回。回收率达100%。 调查内容：问卷共向调查者提出10 个问题，从调查者对环保的关注，环保意识，所残疾的活动等方面了解长春市市民对环境建设的意 见，以及现在长春市存在的问题。
万达商圈调查分析报告 篇一：万达广场的商圈分析 《 》课程论文 芜湖万达广场的商圈分析与经营问题 课程：经济贸易地理 姓名：邓胜兵 班级：营销112班 第一章芜湖万达简介 一、地理位置： 芜湖市万达广场正式开业于XX年9月27日，坐落于神山口（弋江中路与赭山路交叉口东南面），总用地面积83867平方米，水面面积15933平方米（东至规划道路、南至北京中路、西至弋江中路、北至赭山东路）。 从地理位置的角度出发来看，万达广场位于城东新区与市中心的结合处，扼守着神山口这个重要的交通点，东面是正在紧锣密鼓建设的城东新区，西面则是繁华的市中心，从人流量的角度出发，万达在神山口的地理位置比较具有优势。 二、结构形态： 万达广场集购物、餐饮、文化、娱乐、商务等多功能
于一体，涵养住宅、酒店、商业中心、公寓等多种业态为一体的大型综合体。目前，万达具有万平方米的大型购物中心、万平方米的写字楼、4万平方米的室外步行酒吧街、万平方米的地下超市、6千平方米的万达院线等项目运营。 从结构形态和定位来看，庞大的经营体系和中高档的消费定位，万达的运转需要较大的消费人群来推动，并对消费人群的收入有着较高的要求。 三、经营目标：万达的目标为服务整个城东商业，打造芜湖第二个城市中心，建立芜湖第二大商圈。 为了实现这一经营目标，万达正在紧张的进行着其后期的工程建设，与万达配套的相关设施也在有序的进行着，周边的商业环境也因此得到了较大的改善，就未来发展的角度出发，万达周边的商业环境还是比较好的。 四、政策支撑： 芜湖万达是芜湖“十二五”经济建设的重要扶植对象之一，得到了芜湖市政府的高度重视，在政府政策上有着强力的支持。为了迎接万达的落户，芜湖市政府做了大量的工作，包括拆迁、扩建周边设施等等。这些政策的落实，使得万达在建设和发展上，更为顺利。 第二章万达广场商圈分析 通过调查发现，万达消费者对万达所能承受的最远步
北湖公园土地调查 （第四组） 实 习 报 告 报告人：---------- 学号----------- 指导教师：---------- 报告日期：2014.10.6
一．实习目的 目的： 1. 通过野外实地观察结合最新的Google earth卫星影像，使同学们对北湖地区的土地利用现状有一个清楚的认识； 2. 通过对比分析北湖地区近10年来Google earth卫星影像，对此区的土地利用变化有一个感性认识； 3. 结合野外实地调查，对土地调查的内容（各类土地的分布及利用现状）有一个初步的了解和认识； 4. 通过对arcGIS软件的学习，了解并掌握土地利用现状图的绘制技巧； 5. 通过作业，从卫星影像解译出北湖地区的土地利用信息作对比分析，并能结合自己的资料收集和思考来初步分析引起土地利用变化的驱动因素。 二．实习地点——北湖公园概况 北湖公园位于四川省成都市成华区龙潭境内，规划面积2.86平方公里，水面面积近千亩，绿化面积近3000亩。距今十余年前北湖公园所在地尚有大片农田和荒地，在近几年成都市政府的规划下，如今已经建成为成都市主城区最大的集水文化、鸟文化、竹文化、客家文化于一体的人工生态湖泊休闲区，也是成都市公益林示范基地——12平方公里北郊风景区的核心区域。东面新修有熊猫体育公园，熊猫体育公园是“生态城区，现代成华”的标志性工程。总投资8000余万元，总用地169亩，总建筑面积12236平米，建筑占地面积6548平米，园区内绿草如茵，空气清新，公园内配置了标准的游泳馆、篮
球馆、网球场、羽毛球场、田径场、主题广场以及管理用房等配套设施。其中羽毛球场有33块，成为成都市东北片区目前拥有羽毛球场最多的体育场馆。因此该地区在这十余年间的土地利用类型、权属等均发生了极大的变化。 实习要求 1.在熟悉了本次实习的目的、内容以及要求以后，按照小组为单 位设计技术路线，分配各组员的工作内容； 2.了解北湖地区土地资源的自然、社会以及经济要素； 3.查清北湖地区土地类型的数量质量、分布状况，为北湖地区的 农业规划、土地利用规划、土地保护与开发提供基础数据； 4.查清各类土地的权属状况，为土地登记、土地统计、土地分等 定级和监理土地档案提供依据； 5.针对北湖地区现存的土地利用情况，对该地区的土地复垦再利 用进行适宜性评价，同时对复垦区进行调查和研究； 6.制作北湖地区2012年以及2003年土地利用现状图，并进行对 比和参照，分析土地利用类型和数量的变化； 7.总结实习的结果，根据不同年份土地利用现状图清楚地了解当 前北湖地区土地利用存在的问题，为国家对该区域制定合理的土地资源管理利用对策提供依据； 8.编写实习报告，上交实习报告以及土地利用现状调查图；