三体系ISO-QHSE管理体系内审员/助手资质综合考试姓名：部门/车间：是否通过此次考核：
***注：较多内容的问题，请在试题背面答题，请标号注明。本次考试时间为2小时，必要时可延长一小时***
一、不定多项选择题：（在下列各题中选择你认为合适的答案，填到空格中，每题1分，共计15分）
1.1 第一方审核是：( )
a由顾客或客户进行的一次审核
b由一个独立的机构进行的一次审核
c内部质量体系审核
d以上全部都不是
1.2 危险源辨识没有包括的内容有（）
A．常规和非常规活动
B．所有进入工作场所的人员的活动
C．工作场所的设施
D．供应商在其自身工作场所的活动
1.3 污染预防可包括：（）
a 污染源的减少或消除b将污染严重的工序外包
c材料或能源替代、再利用、恢复、再循环、回收和处理
d a+c
e a + b+c
1.4职业健康安全“三同时”是指新建，改建，扩建工程的健康安全设施必须与主体工程（）
A．同时规划，同时建设，同时安装
B．同时设计，同时施工，同时投入使用
C．同时计划，同时购买，同时使用
D．同时设计，同时制造，同时安装
1.5 ISO9001包括：( )
a卫生与安全要求
b质量策划
c质量成本
d以上全部都不是
1.6 内部审核，主要是确定质量体系是否：( )
a符合标准要求
b不符合标准要求
c实施效果如何
d以上全部都不是
1.7 质量体系的文件化程度（文件范围）应取决于：( )
a组织的规模和活动的类型；
b过程及其相互作用的复杂性
c人员的能力
d企业的性质（如国有、私营、三资等）
1.8 与顾客和产品有关要求的确定是ISO9000:2008是在这些方面：( )
a顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求，附加服务（回收或最终处置）等
b顾客没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
c适用于产品的法律法规要求
d组织认为必要的任何附加要求
1.9 “将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得的评价结果”是（）
A．审核证据
B．审核发现
C．审核结论
D．观察结果
1.10 “三级安全教育”是指（）
A．厂部对车间进行安全教育，车间对班组进行安全教育，班组对员工进行安全教育
B．新员工进行厂级，车间级，班组级安全教育
C．A+B
D．以上都不是
1.11某公司已将危险化学品意外泄漏评价、确定为重要环境因素，那么应接受其应急准备和响应程序培训的人员包括危险化学品（）
I.采购人员 II.运输人员 III.仓库保管人员 IV.使用人员
a III+ IV
b I +III+IV
c I+II+III
d I+II+III+IV
1.12 GB/T 24001-2004标准4.5.1条款中的监视和测量的内容不包括（）
a 监测设备的校准和维护情况
b 运行控制的遵循情况
c 培训情况
d 目标指标的符合情况
1.13 组织建立、实施、保持和改进环境管理体系所必要的资源是指（）
a 人力资源和专项技能
b 基础设施
c 技术和财力资源
d a +c
e a + b+c
1.14 中国职业健康安全基本方针是（）
A．百年大计，质量第一
B．水火无情，安全第一
C．安全第一，预防为主
D．安全重于泰山
1.15 以下哪一项是预防措施（）
a 消除已发生的不符合所采取的措施
b 消除不符合发生的原因所采取的措施
c 消除潜在不符合原因所采取的措施
d 消除内审中发现的不符合所采取的措施
二、判断题（每题1分，共计25分）
1．( )对人员的能力、意识进行培训，只要制定培训计划并按培训计划实施，进行考试即可。
2．( )管理评审是最高管理者对质量管理体系的有效性、适宜性进行评价
3．( )内审时必须一查到底，直到找到毛病为止，否则就是内审员水平低。
4．( )组织可以根据顾客要求任意剪裁ISO9001标准质量管理体系要求
5．( )ISO9001:2008标准，允许指定非本组织内部的管理人员被聘请为全职（全日制）管理者代表6．( )2008版ISO9001正式标准发布后，2009年11月15日后不得再颁发2000版证书。
7．( )质量目标必须由最高管理者制定。
8．( )设计开发评审目的是评价设计开发各阶段满足要求的能力。
9．( )纠正措施是防止不合格问题的发生，而预防措施是防止不合格问题的再发生。
10．( )未经检验的产品不得交付顾客
11. （）组织的重要环境因素必须与外部相关方进行交流，因为它对相关方有环境影响。
12. （）组织制定的所有应急准备与响应预案都应定期予以评审和修订。
13. （）若组织排放的污染物超标，不一定表明其所建立的环境管理体系违反GB/T 24001-2004标准中4.5.2
的要求。
14. （）一个管理十分严谨、设备精良并经消防主管部门审批合格的油库，在加强日常管理的情况下，可以
不列入危险源
15. （）对危险源进行风险评价时，应考虑事故发生的可能性和事故可能的后果。
16. （）组织制定的职业健康管理方案应严格执行，不得更改
17.（）最高管理者对组织的职业健康安全工作负最终责任
18.（）用于职业健康安全绩效的监视和测量设备可由组织自行决定是否校准。
19.（）职业健康安全应一视同仁，不管是谁都应经过相同的安全培训。
20.（）组织建立职业健康安全管理体系可确保组织的产品安全。
21.（）只有取得特种作业资格，才能进行特种作业。
22.（）文件可以是照片或试剂样品
23.（）我国《劳动法》规定，任何组织不得未成年人进行生产和服务作业。
24. （）组织环境/职业健康安全管理体系覆盖的范围可与认证机构协商确定。
25. （）组织质量管理体系覆盖的范围可与认证机构协商确定。
三、简答题（每题2分，共计30分）
1．简述PDCA循环模式（图）：
2．简述质量管理的八大原则
3．比较第一方、第二方、第三方审核
4 简述ISO9001：2008标准中规定应形成文件的6个程序。
5 根据ISO9001:2008中6.2条款，简述人力资源部（或行政管理部）相关职能。
6 请举例说明GB/T24001-2004 4.4.4文件条款中e) “组织为确保对涉及重要环境因素的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件”通常包括哪些文件与记录？
7 GB/T24001-2004 4.5.2合规性评价条款规定“组织应建立、实施并保持一个或多个程序，以定期评价对适用环境法律法规与其他要求的遵守情况”。请简述组织应提供哪些证据以证实其符合性？
8 举例说明QHSE管理评审的输入应包括哪些信息？
9 抽样通常有哪些抽样方法？
10 现场审核中，审核员通常采用哪些方式收集客观证据？三种程度的不符合（不合格）分别是什么？
11简述重要的OHSMS记录有哪些？
12简述应该如何更好地实施OHSAS18001:2007中4.3“沟通、协商与参与”条款？
13.简述环境影响评价方法的两种主要方法（污染物类以及能源资源类）。
14.简述危险源识别，OHSAS18001:2007标准要求考虑哪些方面?
四：案例题(每题2分，共计20分)
以下情景是否有合格，如有不合格指出不符合ISO9001:2008或ISO14001：2004、OHSAS18001：2007哪一条款要求，并说明原因。
1、电冰箱装配车间用的空气检漏仪是新购的仪器，不必有校准合格标记。
2、审核捆包作业场所时，捆包作业员小王使用的捆包作业指导书第10页，有一部分用红圆珠笔修改了，而其他的捆包作业员所使用的捆包作业指导书都没有修改。
3、在洗衣机设计室Y的设计桌上有一张5EH-011的签纸，上面的设计和校对审核都是一个人的名字，经理说：“他们都是高薪聘来有经验的设计师，不必经培训，就能担当设计，有合同保证，不需要其他资格证明。”
4、在人力资源部，审核员发现公司的人力资源部、财务和销售部门的人员均无参加QMS体系的培训记录，经理对审核员说：“他们的工作同质量管理体系无关，不需要培训，我们只针对车间和与产品有关的人进行培训”。
5、在工程部门，审核员发现有大量外包作业和现场临时雇工作业，但公司无任何外包控制程序和记录。
6.审核员在审核现场区域时，发现操作员小张因搬运不慎，将约10加仑的苯洒在生产区的马路上，但他已立即打开消防栓，用水将外泄的苯冲洗到排水沟里，并用吸油桶将道路上残余苯吸干净，用塑料袋包装置于露天场所中，包装的塑料袋发现有破损现象。
7.审核员到喷漆车间，发现喷漆室货架上存放一种进口黏合剂，从英文说明书上看该黏合剂会导致病变，厂长给每一位员工都发放了滤清器面具，但工作现场中6个操作工没有一个配带，问操作工是否知道黏合剂有毒，他们都说不知道，又说工作了三年，没有不适的反映。
8.公司《消防设备安全管理规定》要求：各部门每月对其公里的消防设备进行一次点检。审核时发现各部门具体检查的方法和内容都不一样。
9. 审核员来到供应部的化学危险品仓库，发现里面堆放着甲苯、丙酮等有机溶剂，仓库内有消防设施，审核员从贴在墙上的管理制度中看到厂内火灾报警联系电话为999。审核员按此号码连续拨打了三次，均无人接听。
10.在组织的现场有合同分包方在施工，合同分包方在施工过程中排出了大量的粉尘，严重超出了污染物排放标准的规定，组织采取的措施只是口头通知合同分包方应注意其粉尘超标排放的情况。请问上述措施能够满足标准要求？如不能，对此情况，您将如何反应并如何跟踪审核？
五：依据GB/T24001-2004 4.4.3以及GB/T18001的4.4.3信息交流条款中有关外部信息交流的要求，结合您熟悉的审核实例，编制EHS审核检查表（格式内容包括受审核部门、标准条款号、抽样内容及数量、调查方法等） (5分)
六：请按照教材上提示的《内外部审核的重要工作流程和职能、方法》，画出过程图，简述内审的整个过程（5分）。
精品文档测量管理体系知识培训考试题（答案） 单位名称姓名分数 一、判断题（在题后的括号内打“√”或“×”）每题 1.5 分，共 30 分） 1、编写测量管理体系手册的主要目的是对外描述其测量管理体系。（×） 2、测量设备是指工作计量器具和计量标准（包括标准物质）。（×） 3、测量设备的确认可以是定期的，也可以是不定期的。（×） 4、测量管理体系的审核只能由第三方审核。（×） 5、测量设备和测量过程都需要计量要求。（√） 6、任何测量都存在测量误差，因此也都存在测量不确定度。（√） 7、计量确认一般包括：首先是校准、必要的调整或维修，随后的再校准， 以及所要求的封缄和标签。（×） 8、测量过程的设计应确保一旦出现错误的测量结果能迅速检测出存在的问题 和及时采出纠正措施（√） 9、 ISO10012 中的“验证”是指“测量设备的计量检定”。（×） 10、企业必须建立测量设备的校准装置。（×） 11、计量职能是指组织中负责确定并实施测量管理体系的行政职能。（×） 12、计量特性是经过校准后得出的。（√） 13、标识不但能用于测量设备上，也能用于测量过程。（√） 14、经过确认合格用于某称重过程的天平，不一定能用于其他称重过程。（√） 15、封签被破坏的测量设备属于不合格的测量设备。（√） 16、测量设备中所说的软件就是指计算机程序。（×） 17、一个测量过程只适用于一台测量设备。（×） 18、测量设备的计量特性是影响测量不确定度的因素。（√） 19、对测量过程的要求应该包括：应考虑影响测量过程的影响量；测量过程的控制应当按程序 文件进行；一个测量过程可能会使用多台设备。（√） 20、对不合格的测量过程应当采取的措施是：进行标识；进行必要的纠正；停止使用不正确的 测量结果。（√）
QEO内审员培训考试题 姓名：日期：得分： 一、不定项选择题：（每题2分共50分） 1.公司现推行哪三个体系？（） A、ISO19001/14000/18000 B、ISO9001/14001/ GB/T28001-2011 C、ISO9002/14001/18001 D、ISO9003/14001/28001 2.ISO即为“国际标准化组织”的简称，成立于（）年。 A、1946年 B、1947年 C、1987年 D、1984年 3.ISO总部在？（） A、美国 B、瑞士 C、德国 D、欧洲 4.依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（） A、最高管理者应制定质量方针和目标 B、最高管理者审批质量手册 C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 5.2015版ISO9001标准由（）个核心标准组成？ A、1个 B、2个 C、3个 D、4个 6.ISO9001：2015国际标准发布时间是：（） A、2015.9.1 C、2015.9.23 B、2015.11.1 D、2015.9.15 7.顾客满意，实施持续改进（） A、实现全面品质管理 B、达至企业永续经营 C、执行现代绩效体系 D、建立卓越管理模型 8.各部门办公区域可回收废弃物有（） A、废灯管 B、生活垃圾 C、塑胶饮料瓶、废塑胶布 D、涂改液、废电池 9.环境因素是 ISO14000 系列标准的一个专业术语，它是指：（） A、对组织中非环境专业人员的理解 B、一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互 作用的要素 C、对环境因素理解的深度与广度则可能大不一样 D、组织本身对自身发展方向和对环境保 护的重视程度 10.管理评审由谁主持（） A、管理者代表主持 C、最高管理者主持D、行政部主持 B、审核组长主持 11.依据ISO14001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面 （）。 A、组织的主要活动 B、组织的主要产品和服务 C、所有在这个范围内的组织的活动、产品和服务 D、这个范围内外组织的活动、产品和
质量管理体系内审员培 训试卷答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
质量管理体系内审员培训试卷 单位： 一、选择题：请在正确的答案写在填空处（每题2分，共20分）1．质量管理体系审核是一个D的过程。 a）抽样过程b）获得审核证据 c）证明质量管理体系符合审核准则d）a+b+c 2．在以下哪种设备中，审核员可不必在意其是否处于校准状态C。 a）低温试验箱b）计量室的温度计 c）车间电源上的电度表d）安装轮胎用的力矩扳手 3．阐明所取得的结果或提供所完成活动的文件称号B。 a）程序文件b）记录 c）质量计划d）质量手册 4．质量手册一般C为质量管理体系编制的形成文件的程序。 a）包括b）记录 c）涉及d）不应包括 5．质量管理体系审核要求B。 a）是为了使组织的质量管理标准化 b）适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 c）是为了使组织的产品质量满足顾客要求 d）是为了使组织的产品质量不断提高 6．质量管理体系标准不是用于A。
a）评价组织提供的产品是否满足顾客的要求 b）评价组织满足顾客，法律法规和组织自身要求的能力 c）第二方认定d）第三方认证 7．审核委托方可以是D。 a）受审核方自己b）顾客 c）被认可进行审核的独立机构d）a+b+c 8．审核一般用于D。 a）质量管理体系b）过程 c）产品或服务d）a+b+c 9．设计输入应由C确定。 a）组织b）顾客 c）组织与顾客d）a+b+c 10．质量手册应包括D a）质量管理体系的范围b）形成文件的程序或其引用 c）质量管理体系过程之间的相互作用d）a+b+c 二、判断题：在正确的题目前的括号内划“”，在错误的题目的括号内划“” （每题2分，共30分） （×）1.受审核方应对审核中发现的每个不合格都采取纠正措施,以防止同类不合格再发生。 （×）2.收集审核证据时，最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本，因为他们对情况更了解。 （×）3.现场审核中完全不能偏离已编制的检查表。
长沙楚寰企业管理咨询有限公司 ISO9001：2015质量管理体系内部审核员专用试卷 姓名：性别：职务： 身份证号码：评分人：成绩： 说明： 1、试题抬头务请用正楷字填写，制证用。 2、考试过程中可以两人组成一个小组，小组内可以探讨，小组间请勿交流，否则，参与交流人员试卷将只能以失效处理。 3、本试题题面共计100分，考试时间为90分钟。 一、单项选择题（每个2分，共20分） 1、质量管理体系审核是用来评价（）： a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求； b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求； c)检查是否由有资格的人员进行； d)以上全部正确； 2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指（）： a)一个内部审核 b)一个由顾客或用户执行的审核； c)一个由独立机构进行的审核； d)以上全部正确； 3、ISO9001：2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是（）： a)管理者代表职务没有作用； b)管理层职责不清； c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述； d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 4、在准备一个审核方案时的内容有（）： a)策划；
b)确定审核范围； c)选择适合的审核小组； d)以上全部正确； 5、法定要求是（）强制性要求。 a)标准规定的； b)立法机构规定的； c)立法机构授权规定的； d)约定俗成的； 6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）： a)产品； b)过程； c)服务； d)活动； 7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是（）： a)客观证据； b)缺点； c)不符合项报告； d)以上全部正确； 8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）： a)最高管理者应制定质量方针和质量目标； b)最高管理者应审批质量手册； c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责； d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。 9、在什么情况下检验或测量设备（含软件）的校正是不需要追溯到国家认可的标准（）: a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时； b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时； c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度；
三体系审员培训试题 姓名：单位：成绩: 一、是非题（每题2分），在（）正确的打√，错误的打×。 １．ＧＢ／Ｔ19001-2008仅要求６个程序文件，组织再增加其他程序文件不符合标准要求。（N ）２．八项质量管理原则可以作为制定质量针的基础。（Y ） ３．质量具有时效性，组织应不断地调整质量要求。（Y ） ４．仅向市场提供定型产品的组织，不需编制质量计划。（Y ） ５．ＧＢ／Ｔ1 ９００１的７.４.２之b)是对组织采购人员的资格要求。（N ） ６．没纳入强检目录或新采购的贴有出厂合格证的计量器具就不必送检,。（N ） ７．对材料生产企业而言，过程的监视和测量即对生产、加工过程的监控。（N ） ８．审策划时应考虑拟审核过程和区域的状况、重要性，以往审核过程的结果。（Y ） ９．组织结构发生重大变化并引起职能调整，应及时追加审。（Y） １０．为保证审独立性，审员对发现问题不能提出改进建议。（N ） 11、所有已识别的危害因素都应制定运行控制程序和实施风险控制。（N ） 12、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地、或专用的储存室，并由专人管理。（Y ） 13、组织在制定职业健康安全目标时只需考虑所有的危害因素即可？（N） 14、只要组织的风险降到法律法规的要求以下，即可以认为是可容风险了？（N） 15、组织宜明确收集法律法规等的职责（专人）、频次、法、渠道等；专人研读，确定所收集的要求与组织环境因素的关系。（Y） 二、选择题（每题３分），将正确答案对应符号填入（）中。 １．致力于增强满足质量要求的能力的活动是（C ） a)质量策划b)质量保证c)质量改进d)质量控制 ２．质量管理体系评价的式有（D ） a)管理评审b)部审核c)自我评价d)）ａ＋ｂ＋ｃ ３．不合格品的可能处置式有（D） a)返工、返修b)降级或改作它用c)让步接收或报废d)ａ＋ｂ＋ｃ ４．能成为客观证据的有（D ） a)文件规定b)观察的客观事实c)陪同人员谈话d)ａ＋ｂ ５．产品的监视和测量在以下哪个时机进行（C ）
能源管理体系内审员试卷(A)答案(11版) 姓名:单位: 一、单选题(每题2分,共20分) 1.煤炭、石油属于( C )。 A.新能源; B.二次能源; C.化石能源; D.以上都是。 2.通过能源管理体系的建立和运行,可以使组织( D )。 A.提高能源利用效率; B.降低能源消耗; C.加强相关方的管理; D.以上都是。 3.以下哪些不属于能源绩效监视、测量和评价记录( A )。 A.设备点检记录; B.能源管理体系内审员培训班效果评价记录; C.能源管理体系内审员培训班签到记录;
D.锅炉改造项目例会记录。 4.高耗能特种设备,是指在使用过程中能源消耗量或者转换量大,并具有较大节能空间的( B )、换热压力容器、电梯等特种设备。 A.起重机械; B.锅炉; C.压力管道; D.游乐设施。 5. GB/T23331-2012第4.4.2条识别法律法规的目的是( A )。 A.学习法律法规; B.根据法律法规建立基准; C.根据法律法规评价基准; D.看看我们是否遵守了有关法律法规要求。 6.某钢厂在新建连铸机时,原计划使用蒸汽真空泵,后来,经过对于投资、运行成本、供应的可能性等方面的比较、讨论,最终决定采用机械真空泵。这一行为是GB/T23331-2012第( C )条的要求。 A. 4.3.1; B. 4.4.1; C. 4.5.7;
D. 4.5.4。 7. 某厂通过设备点检,发现一个蒸汽阀门存在泄漏,厂里安排进行了检修,现在已经不泄漏了。这是在进行( A )。 A.纠正; B.纠正措施; C.预防措施; D.以上都不是。 8.在审核时,审核员发现公司没有把《中华人民共和国节约能源法》列入体系适用的法律法规范围。这一行为不符合GB/T23331-2012第( A )条的要求。 A. 4.4.2; B. 4.4.3; C. 4.4.4; D. 4.5.1。 1 9.管理者代表的职责是( B )。 A.传达节约能源的重要性,增强全员节约意识; B.确保按照标准的要求,建立、实施、保持并持续改进能源管理体系; C.执行适用的法律法规、标准及其他要求,并在组织内贯彻实施;
内审员考试试卷 姓名： ___________________________________ 身份证号： __________________________ 工作单位: __________________________________ 考试时间 __________________________ 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应的字母填在（）中。每题2分，共40分） 1. 组织基于标准实施质量管理体系的潜在益处为（E） A. 持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力 B. 为提高顾客满意度增加机会 C. 处理与其背景和目标有关的风险和机会 D. 证实符合特定质量管理体系要求的能力 E. 以上全部 2. 基于风险的思维能够让组织确定（E ） A. 以采取预防措施最低限度减少负面影响并最大限度利用机会。 B. 顾客规定的要求 C. 可引起过程和质量管理体系偏离策划结果的因素 D. 顾客隐含的要求 E. A + C 3. 交付后活动可包括（D ）0 A. 担保条件下的措施
B. 对产品使用废弃后的回收处置 C. 合同规定的维护服务、附加服务 D. A + C 4. IS09001-2015标准中7.1.4 “过程运行环境”可以包括（A ）。 A. 物理的（例如：温度、湿度、热度、噪声、光线、空气流通、卫生） B. 半成品库的通风和防潮条件 C. 工作区域布置的合理性 D. 以上都是 5. 以下哪个对于设计和开发更改是必须的（ D ）。 A. 评审、验证和确认活动 B. 确定设计和开发的阶段 C. 批准 D.A ＋C 6. 顾客满意度是指（ B ）。 A. 没有顾客抱怨 B. 顾客对己满足其需求和期望的感知程度 C .顾客满意度测量的结果 D. A＋B＋C 7. 对质量管理体系运行过程规定需要的文件是指（ A ）。 A. 文件化的信息 B. 质量计划 C. 程序文件 D. 质量手册 8. 文件化的信息可以是（ D ）。 A. 质量计划 B. 程序文件 C. 协议书 D. A ＋B＋C 9. 对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题，决定对其进行重新设计加
内审员考试题（含答案） 姓名: 部门: 分数: 一、选择题(每题2分，共10×2) 1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___. a.ISO9001 b.ISO9004 c.ISO10012 d.ISO19011 2. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____. a.第一方审核 b. 第二方审核 c. 第三方审核 d.管理评审 3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___ a. 属种关系 b.从属关系 c.关联关系 4. 培训机构提供的产品是___D____ a. 硬件 b.软件 c.流程性材料 d.服务 5. 质量手册应包括__C_____ a.质量方针和质量目标 b质量管理体系程序 c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能 d. a+b+c+ 6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行. a.作出提供产品的承诺之前 b.签订合同之后 c.将产品交付给顾客之前 d.采购产品之前 7. “你受几次岗位培训？”这提问是（ B ） A、开放型提问 B、封闭型提问 C、阐明型提问 8. 写不合格报告时，尽可能不要写上（ B ） A、问题所在区域 B、有关当事人姓名 C、文件编号 D、有关当事人所述内容 9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用（ C ）检查法。 A、逆流而上 B、逆流而下 C、随机应变 D、a和b的结合 10. 质量体系审核是用来评价( B ) A在一张合同中的工作人员数量 B一个质量活动是否符合既定要求； C检查是否由有资格的人员进行 D以上全部正确 E以上全部不正确。 二、判断题(每题2分，共10×2) 1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（√ ） 2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织针对其以往结果有效进行评价即可（× ）I 3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。（× ） 4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（√ ） 5. 质量具有时效性，组织应不断地调整对质量的要求。（√ ） 6. 外来文件应经过组织的批准，并控制其分发。（× ） 7. 质量管理体系策划包括产品实现的策划。（√ ）
质量管理体系内审员试卷（E）2017.02 一、选择题 1.质量管理体系文件的多少与详略程度取决于（）。 A组织的规模与活动的类型 B过程及其相互作用的复杂程度 C人员的能力 D A+B+C 2.组织应对每个医疗器械类型或医疗器械族建立和保持医疗器械文档以证明 符合（）。 A本标准的要求 B适用的法规要求 C设计和开发的要求 D A+B 3.YY/T 0287-2017标准中关于设计开发验证，下列错误的是（）。 A验证计划包括方法、接受准则 B如果预期用途要求医疗器械连接至或通过接口连接至其他的一个或多个医疗器械，验证应包括证实当这样连接或通过接口连接时设计输出满足设计输入 C验证计划无需形成文件 D保留验证结果和结论及必要指施的记录
4.以下哪个标准不能作为审核准则和依据（）。 A ISO9001 B ISO9004 C ISO 13485 D YY/T 0287 5.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用 的共享信息。其中内部来源的知识可以是（）。 A 国际标准 B从失败和成功项目得到的经验教训 C学术交流 D专业会议 6.以下情况可构成不符合（）。 A 没有对所有生产过程制定作业指导书 B 生产现场某过程没有按该过程的作业指导操作 C 评价选择合格供方时没有到供方现场进行审核 D、公司内审未发现不合格 7.文档发布前的评审和批准的目的是（）。 A确保文件的充分性与适宜性 B使文件保持清晰易于识别 C确保文件能够及时发放 D以上全部
8.组织环境是指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合。 A经营和决策 B质量管理 C建立和实现目标 D质量控制 9.顾客来信称新购进的监护仪配备的导联线数量不够，你们马上给予补足，这 种行为是（）。 A纠正B纠正措施C预防措施D质量改进 10.审核员在现场审核中寻找的是（）。 A不合格品B不符合项C客观证据D过程程序 二、判断题 1.（√）不同国家和地区对于适用的法规要求中的定义有所不同。组织需 要按照医疗器械适用的管辖区的法规中的定义解读本标准的定义。 2.（√）YY/T 0287-2017标准第6、7或8章中任何要求，如果因组织 开展的活动或质量管理体系所涉及的医疗器械特点而不适用时，组织不需在其质量管理体系中包含这样的要求。 3.（×）临床评价是指评定和分析数据以确立或验证体外诊断医疗器械实 现其预期用途的能力。
三体系（Q、E、O）内审员试卷（答案） 姓名：部门：成绩： 一、填空题（每空2分，共30分） 1、八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法； 管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系； 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时，对文件进行评审与更新，并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的范围、性质和时限性进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动的。 二、选择题（每题2分，共20分） 9、资源可包括（e） a)人员b)信息c)供方d)基本设施e）以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（d） a)适宜性b)充分性c)有效性d)以上均是 11、审核组与技术专家之间的关系（c） a)属种关系b)从属关系c)关联关系d)以上均不是 12、产品类别有（e） a)硬件b)软件c)服务d)流程性材料e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到（d） a)原材料和零配件的来源b)加工过程的历史c)产品交付后分布的场所d）以上均是 14、工作环境是（d） a)产品符合要求的b)生产现场的c)试验室的d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了（d） a）最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括（d） a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（a）
中铁集团有限公司质量管理体系内审员考试试卷姓名部门/单位总分题选择题技能题阅卷人判断简答题判标题一、判断题：（每题1.5分共30分。描述正确在括号内划“∨”，描述不正确在括号内划“×”）（ × ）1. 质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。（∨）2. 对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。（ × ）3. 塔式起重机在施工现场安装完毕后，须经监理工程师检验合格后方可使用。（ × ）4. 只要是受审核方人员的谈话都可以做为审核证据。（× ）5. GB/T50430-2007《规范》所规定的“质量管理制度”在本质上不同于ISO19001中的“质量管理程序”。因为， 质量管理程序可以形成文件也可以不形成文件,而《规范》对所规定的“质量管理制度”要求一般应形成文件。（∨）6. 施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。（∨）7. 绩效考核制度是施工企业人力资源管理制度中一项重要制 度考核内容，应包括工作业绩、工作能力和工作态度三个维度。（∨）8. 施工企业培训需求分析可采用问卷调查表法、绩效分析法、面谈法、观察法、员工自我填报法、主管提报法等方法进行。（× ） 9. 通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。（× ） 10.对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求，因此对项目质量管理策划时可不予考虑。（∨）11.项目经理部应对施 工过程质量进行控制，包括对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控。（∨）12. 施工企业应对各管理层次的法律、法规和标
准规范的执行情况进行检查。（∨）13. 管理体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。（∨）14. 施工组织设计、质量计划等一个或一组文件是对产品实现进行策划所形成的结果。（∨）15. 在安排审核计划时，必须对领导层进行审核。（∨）16.内部审核就是自我评定。（∨）17.内审员必须对审核中发现的不符合项的纠正措施的实施及其有效性进行验证。（∨）18.进行内审可以发现管理体系中存在的问题，能够促进管理体系的不断改进和完善。（∨） 19.组织中，使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进。（× ） 20.对管理体系的评价实际是对管理体系过程的评价。每题1分共25分：每题的备选答案中，只有一个最符合题意）二、单选题：（1. 投标过程中，施工企业超出招标文件要求的各种 承诺属（ d ）。 a．发包方明示的要求； b．发包方未明示、但应满足的要求； c．与工程施工、验收和保修等有关的法律、法规、标准和规范的要求；d．其他要求。 2. 审核是一个（ b ）过程。a．发现不合格项； b．抽样调查； c．对不合格品进行 处置； d．检验产品质量。 3. 审核组考虑了审核目标和审核发现后，得出的最终审核结果是（ c ）。 a．审核证据； b．审核 发现； c．审核结论； d．审核报告。 4. 内审检查表（ a ）。 1 a．是审核员对审核活动进行具体策划的结果； b．应提前提 交给受审核部门；c．必须经管理者代表批准；d．必须由审核组长编制。 5．不合格与缺陷的术语概念（ c ）。
质量/环境/职业健康安全 体系内审员培训测试答案 姓名: 单位分数 第一部分：质量 一、单选题（每题2分，共10分） 请在下列横线上，填出正确的答案 1、最新质量管理体系认证依据的标准是___ ______。 A.ISO9004：2009 B.ISO9001：2015 C.ISO19011：2013 D.A+B+C 2、新增的“应对风险和机会的策划”要求是____ _________。 A.顾客规定的要求； B.考虑适用的法律、法规要求； C.考虑组织确定的附加要求； D.组织应将“风险和机会的措施融入QMS 并实施”。 3、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是____ _________。 A.考虑接受合同或接受定单要求； B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标； C.产品要求得到规定之前； D.无变化要求。 4、新标准“变更策划”的要求是__________。 A.变更的目的和任何潜在的后果； B.质量管理体系的完整性； C.资源的可获取性； D.职责和权限的分配或调整 E.以上都是 5、组织的知识管理目的是________。 A. 在应对变化的需要和变化的趋势时，组织应考虑现有的知识，并确定如何获取或访问更多的必要信息。 B.对适当的知识在使用中要定期进行更新，以保持它们的新鲜和适用； C.对有特殊质量要求进行知识控制的过程；
二、判断题（每题1 分，共10分）正确的画“√”，错误的画“×”。 1.新版标准不允许设立管理者代表。（） 2.文件和记录都不要再编写控制程序文件了。（） 3.对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。（） 4.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（） 5.质量方针和目标应形成文件。（） 6.外部供应的过程是指为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。 （） 7.法律法规要求可称作法定要求。（） 8.工作环境是指工作时所处条件，包括作业现场照明、天气等。（） 9.新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。（） 10.组织应策划应对风险机遇的措施，并且实施，还要评价这些措施的有效性。（） 三、应用题：指出不符合事实及相应的标准和条款号（每题4分，共20分） 1、查相关文件规定车间温度应保持在20? C ，内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5? C 2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。 3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规定”。
天津市长城认证培训中心 质量管理体系内审员试卷1 （D ）1.产品要求可由： a）顾客提出规定b）组织预测顾客的要求规定c）法规规定d）a+b+c （C ）2.质量手册中可不包括： a）质量方针和质量目标b）程序或其引用c）过程顺序和相互关系 d）删减细节与合理性 （C ）3.质量管理体系的评价方法是： a）产品审核b）过程审核c）体系审核d）服务评价e）a+b+c+d （D）4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须： a）由组织的领导特批b）必须符合法律法规要求c）经顾客批准 d）a+b+c e）b+c （E ）5.管理评审是为了确保质量管理体系的： a）适宜性b）充分性c）有效性d）a+c e）a+b+c （D ）6.ISO9001标准所规定的删减是： a）规定要求的删除b）规定要求的增加c）规定要求的调整d）a+b+c （A ）7.20**版ISO9000族标准与其它管理标准的关系是： a）包容b）相容c）不相容d）既包容又相容 （D ）8.ISO9001标准的目的是： a）证实满足顾客要求的能力b）证实满足适用法律法规的能力 c）持续地使顾客满意d）以上全部 （B ）9.一个组织的内部质量体系审核工作由谁具体领导： a）最高管理者b）管理者代表c）审核组长d）质保部主任 （C ）10.每次内审的审核计划应由谁制订： a）管理者代表b）受审核方c）审核组长d）最高管理者 （A）11.顾客满意是指： a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表 c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b （A ）12.术语“设计和开发”包括： a）产品b）过程c）体系d）a+b+c （D ）13.根据标准要求以下哪些记录是要求保存的： a）管理体系b）教育、培训、技能和经验的适当记录 c）顾客财产丢失、损坏不适用时报告顾客的记录d）a+b+c （C ）14.顾客要求包括：
质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核员试卷请在下面空格中填写您的工作单位和姓名： 单位： 姓名： 部分 1 2 3 4总分教师A 教师B 复核 总分302030 20 100教师A 教师B 复核考试时间为2个小时；
总分为100分，及格分为70分； 答案必须写在试卷上，不得另外附加纸； 考试时，可以携带各类标准原文和培训资料； 答题者应独立完成考试，不准讨论。 第一部分（共30分） 要求答题者将其认定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d ）填写在（）里。每题2分。 第二部分（共20分） 要求在所提供的空行内作简要回答。每题2分。 第三部分（共30分） 要求详细回答问题。每题6分。 第四部分（共20分） 要求对所提供的场景作出判断，并填写不符合项报告或观察报
告。每题5分。 第一部分选择题请将你认定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d ）填写在（）里。 1．1 ISO9000族标准使用的供应链术语是：（ a ） a) 供方→组织→顾客 b) 分供方→组织→顾客 c) 分承包方→供方→顾客 d) 需方→供方→顾客 职业健康安全管理体系的审核准则是：（ a ） a) GB/T28001-2011标准 b) 适用的法律、法规和其他要求 c) 受审核方职业健康安全管理体系文件 d) a+b+c 环境的定义可以理解为：（ c ）
a) 相对于主体的客体,其内容随着主体的不同而不同 b) 相对于某一中心事物的周围事物的总称，它随着中心事物的 变化而变化 c) 组织运行活动的外部存在。包括空气、水、土地、资源、植 物、动物、人以及他们之间的相互关系 d) 以上都是 根据《安全生产许可证条例》的规定，需要取得安全生产许可证的企业是: （ d ） a) 食品加工企业 b) 家具生产企业 c) 建筑施工企业 d) 以上全是 环境管理审核的目的是（ d ） a) 判定体系对环境管理工作的预定安排的符合性 b) 判定体系和ISO14001标准的符合性
一单选判标题：共计10题，每道题5分，共计50分 1.总工程师批准新研发产品的设计图纸 （A).8.3.5 （B).8.3.6 （C).7.5.3 （D).8.4 2.招商部将顾客反馈有关产品的意见和建议传递给生产服务部 （A).5.5.3 （B).8.2.1 （C).7.4 （D).9.1.2 3.服务中心将机械配件加工外包给”好帮手加工公司。 （A).8.1 （B).8.4.2 （C).8.3.5 （D).8.5.1 4.总经理制定公司质量方针，并通过宣传栏方式传达给员工 （A).5.2.2 （B).5.3 （C).7.4 （D).8.2.1 5.设计部正在制作检验接收标准。 （A).8.6 （B).8.1 （C).8.3.5 （D).7.5.1 6、设备部正在对洗地机进行维修、保养 （A).7.1.3 （B).8.5.1 （C).6.3 （D).8.2.1 7、催交物业费的小张，没有按照要求收费，多收顾客50元费用，买了KFC （A).7.4 （B).8.2.1 （C).8.5.1 （D).10.2 8、电工刘强不具备上岗资格证 （A).7.2 （B).8.5.1
（C).7.1.2 （D).7.5.1 9综合部经理正在按照服务质量考评标准，对人员进行考核。并将考核意见签字。 （A).8.6 （B).7.5.3 （C).7.5.1 （D).8.6 10客户反馈，近期产品质量不稳定 （A).7.4 （B)8.2.1 （C).7.2.3 （D).9.1.2 二、案例题：共计10题，每道题10分，共计50分（请问以下案例分析有无不合格， 请描述不合格事实，若有不符合，请描述不符合对应的标准条款及内容） 1、设备部反映采购的零部件产品不合格，有75%是由于A零件不合格引起。负责人说不能100%检验，出现不合格也没办法，只能顾客提出给更换。 2、审核员到某建筑工地审核时，问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的。项目负责人说：“本工程所用的钢筋、水泥全是甲方指定我们到A公司购买的，A公司生产的钢筋、水泥各种型号都通过了产品认证，公司也于2000年就通过了QMS认证，因此他们的质量是有保证的，我们只是点点数量，直接拿来用就可以了，出了问题甲方会负责的。” 3、审核文件控制，审核员发现外来文件记录有作废文件。办公室负责文件的人员不知道哪个部门使用哪些文件，有要的就复印，没有发放记录。在设计科发现有作废文件和有效文件混用现象。
一、填空题 1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于实验室能力认 可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025： 2005。 2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依据，文 件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。 3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。 6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。 8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和有效。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于理解。实验室 有能力和资源满足这些要求。 11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以书面形式通知 客户，并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符合有关检测和 /或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所采取得符合性检查活动的记录。 13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。 14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。 15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。 16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防 措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施此程序须从调 查确定问题的原因入手。 18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格的潜在原因。 19、每份记录应包含充分信息，观察结果、数据和计算须在工作进行时予以记录，出现错 误应该划改，不许涂改，以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评价这些培训活 动的有效性。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使结果无效或对要求的 测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应立即停止检测或校准。 22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用国际、区域、 国家标准中颁布的方法，使用非标准方法时，或使用变更过的标准方法时应进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。 23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度，对结果有重要影响的仪器 的关键量或值，应制定校准计划。 24、使用外部校准服务时，须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验室的校准服 务。 25、取样是取出物质、材料或产品的一部分作为其整体的代表性样品进行检测或校准的一 种规定程序。只要适合，取样计划应根据适当的统计方法制定。
内审员考试试卷 姓名：部门：职位：成绩： 一、选择题：（每题1分）从以下每题的几个答案中选择一个最合适的，将代号填入（）中：1．ISO9001：2008版标准是（ a ）。 a. 质量管理体系要求 b. 基础和术语 c.业绩改进指南 d. QMS 指南 2． GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（ b ）。 a. 适宜性 b.有效性 c. 符合性 d. a+b+c 3．组织应（ c ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。 a.识别 b. 评价 c.确定 d. 确认 4．最高管理者应在本组织（ d ）中指定一名成员。 a.有能力的人员 b. 质量管理人员 c. 技术人员 d. 管理层5．在质量管理体系中承担（ d ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。 a. 生产任务 b. 质检任务 c. 维修任务 d. 任何任务 6．组织应在产品实现的（ c ），针对监视和测量要求识别产品的状态。 a. 贮存过程 b. 生产过程 c. 全过程 d. 以上都不是 7．对生产和服务提供过程的确认包括:( d ) a. 规定准则 b. 设备认可 c. 人员资格鉴定 d. a+b+c 8．过程的监视和测量是监视和测量（ d ） a．设备能力 b．过程人员的技能 c．特定的方法和程序 d．过程实现所策划的结果的能力 9．组织应（ d ）为达到产品符合要求所需的工作环境 a. 识别和确定 b. 评审和管理 c. 识别和控制 d. 确定和管理 10、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（ c ） a. 适用于所有的产品； b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品； c. 产品实现过程所产生的任何预期输出； d. 硬件，软件产品； 11、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ） a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款； ） b （标准中提及的记录是：ISO9001-2008、12． a．提供产品符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证机构证实体系运行的记录；
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 信息安全管理体系内审员考试试题 一、单项选择题（每题1 分，共15 分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。 （）1．ISO/IEC 27001 从的角度，为建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进文件化的ISMS 规定了要求。 a）客户安全要求 b）组织整体业务风险 c）信息安全法律法规 d）以上都不对 （）2．组织声称符合ISO/IEC 27001 时，的要求可删减。 a）第4 章 b）第5 章 c）第7 章 d）附录A （）3．审核准则是指 a）一组方针、程序或要求 b）一组能够证实的记录、事实陈述或其他信息 c）一组约束审核行为的规范 d）以上都不对 （）4．审核计划 a）应由受审核方确认，可适当调整 b）一经确定，不能改动 c）受审核方可随意改动 d）以上都不对 （）5．以下哪一种描述不适合信息安全管理体系？ a）是指国家对各重要信息系统实施信息安全管理的行政管理结构 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. b）是整个管理体系的一部分，它是基于业务风险方法，来建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息安全的 c）建立信息安全方针和目标，并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素 d）包括信息安全管理机构、体系文件及相关资源等要素 （）6．信息安全管理体系要求ISO/IEC27001 属于标准？ a）词汇类标准 b）指南类标准 c）要求类标准 d）相关类标准 （）7．现场跟踪验证 a）只适用于一般不符合项 b）只适用于严重不符合项 c）只适用于短期内无法完成且又制订了纠正措施计划的一般不符合项 d）以上都不对 （）8．负责审核计划、协调审核活动并在审核活动中领导审核活动？ a）审核小组成员 b）信息安全经理 c）审核小组组长 d）以上都不是 （）9．下面哪一个不是信息安全管理体系审核的依据？ a）ISO/IEC27001 b）ISMS 文件 c）信息安全专家建议 d）相关法律法规 （）10．审核类型将由审核员和被审核组织的关系来确定，因此内部审核又称为a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方审核 d）以上都不对 （）11．组织通过信息安全管理体系认证则 a）表明组织已不存在不符合项 b）表明体系具备保护组织信息资产的能力 c）表明组织已达到了其信息安全目标 d）以上都不对 （）12．对于ISMS 审核组而言，以下哪一种要求不是必须的？ a）信息安全的理解 b）从业务角度对风险评估和风险管理的理解 2文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
ISO9001：质量管理体系内部审核员 试卷与答案 一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题2分，共20分） 1、组织可以删减质量管理体系要求（A ） A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B 2、当某份合同有修改时（ C ） A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告 C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员 3、顾客提供的产品，组织必须（C ） A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责 C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待 4、管理评审工作应由（C ） A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导 C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导 5、组织应控制的文件（C ） A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件 C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C 6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行 A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前 C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前 7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施
A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表 8、顾客到本公司的审核是（B ） A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ） A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏 C只使用于最终产品 D B+C 10、质量管理体系评价的方式有（D ） A管理评审 B内部审核 C自我评价 D A+B+C 二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题2分，共20分） 1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础 2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围 3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA 4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审 5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发 6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础 7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意 8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书 9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录 10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一 三、简答题（每题6分，共30分） 1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？ 答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求 ②外部审核前的准备