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诺基亚衰落的原因及启示

诺基亚衰落的原因及启示
诺基亚衰落的原因及启示

一、诺基亚衰落的主要表现

诺基亚手机的市场份额连续14年位居全球第一,而自苹果公司2007年推出智能手机以来,诺基亚在全球的市场份额便呈现逐步下降的趋势。与此同时,消费者对诺基亚手机的关注度和忠诚度也在不断下降。近几年,由于业绩不佳,财政亏损,诺基亚公司连续不断大规模裁员。诺基亚的市值近五年来不断缩水超千亿美元,最终破产被微软收购。

二、诺基亚衰落的原因剖析

(一)设计理念落后于时代潮流

诺基亚多年来的设计理念是,想方设法了解消费者需要什么,然后尽可能地满足消费者的要求。为了满足不同消费者的需求,诺基亚开发了上千种型号的产品,而消费者面对如此之多的选择无所适从。所以,消费者从降低风险的角度出发,往往选择便宜的手机,从而导致诺基亚手机的平均价格年年降低。

诺基亚的设计理念,对于产品的不断改进有一定的作用。但是,在当今的移动互联网时代,消费者需要全新的、多功能的智能手机终端,消费者需要的不是手机的不断改良,而是革命性的创新和颠覆。显然,诺基亚这种因循守旧的的设计理念,无法创造出令消费者惊喜的产品。苹果手机并没有太多的型号,相对简单的产品型号,使苹果手机在消费者心目中的形象更加准确、更加深刻、更加牢固。在智能手机飞速发展的时代,诺基亚手机给我们的印象还是呆板的,小改小革而无鲜明特色,远远落后于这个时代。

(二)对消费者需求的变化漠视

手机都有通话功能,但是消费者并不仅仅把它们当作通讯设备。对于消费者来说,他们更需要一台多功能的手持终端,使自己的生活更加丰富多彩、更加方便快捷。从这个意义上说,通话功能已经成了手机最基本的功能,而不再是其最重要的功能。因此,手机产品的开发就应该以实现完美的客户体验、实现多种娱乐和移动办公功能、使用户的操作更加方便快捷为出发点,而诺基亚的设计理念仍然停留在做通讯设备阶段,停留在如何更好地实现通话功能上。

众所周知,苹果手机曾经出现了大范围的客户投诉问题,消费者称手握手机某些位置的时候通话质量会受到影响。毫无疑问,这是苹果手机设计方面存在问题,然而苹果公司只是给消费者每人发一个塑胶手机套,并且告诉消费者,套在手机上就能解决这个问题了。通话质量问题根本没有影响到消费者对苹果手机的消费热情,这说明消费者需要的已经不仅仅是一台通讯设备,而是一台有通话功能的智能手持终端。

(三)科技成果转化能力不强

其实,诺基亚公司并不缺乏尖端技术和出色的营销人员,真正缺乏的是把科技成果转化为商业应用的能力。诺基亚对已开发出的新技术置之不理,有一些很多年前的创意没能应用在诺基亚的手机上,却出现在了竞争对手的手机上。

(四)顽固坚持消费者不认可的塞班系统

塞班系统是诺基亚一直坚持使用的软件平台,对于通讯产品的开发效果很好。在注重通话功能的时代,塞班系统很有市场。然而,现今社会到了多媒体、多功能终端的时代,苹果系统注重精美的视像体验的设计思想发挥到了极致。苹果的操作系统,在苹果电脑、随身听、手机等一系列产品中通用,并率先在应用领域建立了自己的应用产品社区和商业模式。但是诺基亚并没有意识到这一点,依然顽固地坚持消费者不认可的塞班系统。

(五)官僚主义严重,管理制度僵化

现代官僚主义的最大危害就是规避风险,抑制创新,导致创新过程缓慢。诺基亚的审批流程很长,结果导致竞争者提出了同样的概念,并且比诺基亚实现的更好。

大企业都是通过管理制度运行的,管理制度的建立使工作简单有序,但同时也不断自我强化,变得根深蒂固。

(六)用人不当,管理风格与团队风格难融合

诺基亚是北欧芬兰的一家公司,2010年9月,美国的职业经理人史蒂芬·艾洛普进入诺基亚,成为第一位非芬兰裔的掌门人。热情张扬的美国职业经理人的管理风格与低调内敛的北欧团队风格很难融合。

二、诺基亚衰落的启示

赵政华

(紫琅职业技术学院,江苏南通226002)

诺基亚衰落的原因及启示

摘要:诺基亚是北欧芬兰的一家生产移动通信产品的跨国企业,在国际市场上,诺基亚连续14年市场占有率第一,是全球手机行业的领导者。然而,随着苹果、安卓等新操作系统手机的兴起,诺基亚的市场占有率急剧下降,先后被苹果和三星赶超。2013年9月,诺基亚公司被微软公司收购。本文对诺基亚盛极而衰的原因进行了深入剖析,从诺基亚的衰落中得出启示,以期对我国手机行业的发展提供借鉴。

关键词:诺基亚;衰落;消费者

中图分类号:F713.50文献标识码:A文章编号:1008-4428(2014)05-53-02

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(上接第48页)

内蒙地区的可持续发展归根结底都反映在经济的可持续发展上,经济的持续发展决定了其他方面的可持续发展。而要推动草原地区经济可持续发展,就必须要用辩证的方法把经济问题与生态环境问题紧密联系在一起。经济的发展是生态环境保护的关键环节和基本保证,而生态环境又为经济发展提供了资源和良好的社会环境支持,这两者之间是不可分割的,应该在这两个方面的统一关系中寻找经济持续发展的有效途径,推动草原地区走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展之路。

参考文献:

[1]肖燕.可持续发展视域下草原地区经济建设的思考[J].甘肃高师学报,2013,(04):126-129.

[2]张雷静.包头生态城市建设与对策研究[J].中央民族大学学报,2010:43-49.[3]李晓蕙.实施草原可持续发展战略的难题—以内蒙古兴安盟科右前旗为例[J].宏观经济,2005,(12):5-7.

[4]特格西毕力格.内蒙古草原经漆发展研究[D].北京:中央民族大学,2009.

[5]木其尔.内蒙古工业化对草原经济的影响[J].宏观经济,2013,(09):5-7.

[6]盖志毅.浅论草原生态环境、草原文化与经济发展的关系[J].理论研究,2006,(02):14-16.

[7]刘永志,邢旗,常秉文.内蒙古草业可持续发展战略研究[A].2006中国草业发展论坛论文集[C].区域发展:2006.

作者简介:

闫包成,男,山西省人,内蒙古科技大学经济与管理学院副教授,研究方向:区域经济。

(一)增强危机意识,颠覆往往来源于行业的后进入者

诺基亚成功的时间太长了,它想不到有人会闯进来改变游戏规则。诺基亚公司十分注重倾听消费者的意见,积极进行新产品的研发,希望为消费者提供更多更好的产品,但最终还是丧失了市场领导者的地位。不仅诺基亚的行为代表了当时手机市场领导者的思维,而且整个手机行业也都是按照同样的游戏规则争夺客户,以音乐手机、游戏手机、商务手机、超长待机时间手机对消费者进行细分。

直到行业外的苹果公司进入,以创造性的思维,洞察时代的发展趋势,把握移动互联网时代脉搏,重视消费者的深层次需求和用户体验,一举颠覆了对手机的传统看法和定义。苹果的成功在于对客户体验的高度重视。苹果公司不是发明创造不存在的产品,而是发现新产品。有时候,即使是消费者自己也无法清楚地描述自己的需求,但当他们看到苹果公司设计出来的产品时,消费者就知道这是为他们设计的,这得益于对消费者体验的深刻洞察。此外苹果公司将手机打造成平台(结合AppStore)完成对消费者长期的黏性和持续消费,完全颠覆了传统手机制造商和移动运营商之间的合作关系模式,更是诺基亚公司没有想到的。

(二)把小企业作为自己的导师和创新的动力源泉

大企业的存在是给小企业梦想,而小企业的存在是给大企业做老师。在诺基亚的身上,大企业的毛病也间接造成了今日的危机。诺基亚的内部组织很强大,有专门的人员负责专业化和细分化,却没有专门的人员从整体上把握,进行全面检讨。作为一家大企业,诺基亚有不同的部门和团队在进行摄像头、浏览器等细节的创新,但却没有人负责统揽全局,去开发让消费者惊喜的颠覆性产品。

既要有大企业的标准,又要有小企业的组织和心态,这样才能让企业时刻谨慎,不断地检讨自己,对客户需求做出快速反应。

(三)与时俱进,不要迷信过去的成功

成功的企业往往太过迷信过去成功的经验,陷入温水煮青蛙的境地,不会做轻易的改变。诺基亚也不例外,总觉得公司还是在赚钱,还不错,从而处于盲目之中。

竞争环境在不断变化,消费者的消费习惯也在不断改变,昨天的成功并不意味着今天依旧辉煌,无论多么优秀的企业,唯有与时俱进,不断超越,才能保持卓越。

(四)宽容失败,鼓励创新

当一家企业规模越来越大,越来越成功的时候,往往就会越来越厌恶风险。企业的高层管理者既希望不断创新产品和服务,又希望所有的尝试都能取得成功。这种态度必然会导致员工过于谨慎呆板。因此,企业必须营造一种鼓励创新、宽容失败的企业文化。

参考文献:

[1]赛迪智库,陆峰.走向衰落的诺基亚[J].中国电子报,2012,(03).[2]李萧然.诺基亚失手14年宝座三星上演龙虎斗[J].IT时代周刊,2012,(10).

[3]汪新波.诺基亚的教训“封闭产业链”的失败[J].中国新时代,2012,(07).

[4]张君,吾尔亚提?沙塔尔.诺基亚的衰落对我国电子企业的启示[J].电子测试,2013,(20).

作者简介:

赵政华,男,山东潍坊人,讲师,经济师,紫琅职业技术学院经济贸易与应用外语系教师,研究方向:营销与策划。

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NOKIA战略失败十大原因

逆势而言eWeek放言NOKIA战略失败十大原因: 诺基亚Luima系列进军美国,与微软进军移动市场的呼声世人皆知,也为世人逐渐接受之时,美国IT网站eWeek却给出截然不同的分析与预测,并列出十大原因直指诺基亚战略终将失败。 而早在2011年9月,市场研究机构Gartner曾发布预测认为,到2015年,Android的全球市场份额为49%,排在第二的则是微软Windows Phone,份额将达19.5%,而苹果iOS的增长趋于缓慢,全球份额略低,为17%。从中可见,作为WP系统的主力,诺基亚目前的战略实则明智之举。 不过,预测仅是预测,分析终究是分析,eWeek既然逆势而言,自然有其道理所在,笔者和各位看官不妨一看究竟。 根据eWeek的分析,概况而言,诺基亚WP战略终将失败的十大原因: 1、产品设计低于行业标准 诺基亚Lumia产品线设计无太多亮点(笔者例举,华为Ascend P1 S 的机身厚度仅6.68mm),也没用独有功能(笔者例举,摩托罗拉的“摩计算”),与市面上的其他智能机相比,没有竞争优势。 2、诺基亚品牌忠诚度下降 想当年的诺基亚老用户,现已转投性能更佳、功能和应用更多的其他产品(笔者例举,忠实的Android 拥护者三星、摩托罗拉、HTC)。同时,诺基亚日益下降的品牌形象,不可能在短时间内进行扭转(笔者例举,科技以换壳为本是多数人对其的刻板印象)。 3、微软失去移动用户信任 曾经的PC巨头,如今的移动小卒。相较于WP系统,Android系统的开源与iOS的稳定与安全更受用户青睐(笔者例举,Android的开放性好,使用者多,其应用量下载量紧随App Store)。也因此,搭载 页脚内容1

诺基亚员工反思公司没落

诺基亚员工反思公司没落:人浮于事 “再见Nokia,再见我的青春”,微软中国本周向被裁员工公布了裁员补偿方案,一位诺基亚工作多年的员工如此告别。 “诺基亚,那个我憧憬的公司,那个我热爱的公司,就这么完了,我在诺基亚的岁月,我的青春,被放在了阴暗的深处,再见Nokia,再见我的青春”,微软中国本周向被裁员工公布了裁员补偿方案,一位诺基亚工作多年的员工如此告别。 在微软公布的公司史上最大规模裁员计划中,约1.25万被裁员工来自刚刚收购的诺基亚,而诺基亚中国的裁员比例则接近90%。北京青年报记者日前采访了多位诺基亚员工,他们回忆了诺基亚巅峰时为员工创造的“完美世界”,也作为“局内人”反思了让诺基亚走向没落的弊端。诺基亚,这个让员工“爱恨交加”的地方,已成过往。” 讲述 那些你想不到的 诺基亚好福利 繁荣期:1996年开始,诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一的位置,并且推出了Symbian和MeeGo智能手机。2003年,诺基亚1100上市,至今在全球已累计销售2.5亿台。2007年,诺基亚占据全球手机市场40%份额,2009年诺基亚手机发货量达4.318亿部。 王琦,2007年入职,那时正值诺基亚巅峰时期。“我十分幸运,作为一名工程师,能进诺基亚是非常荣耀的事情,很多以前的同事和朋友都各种羡慕嫉妒恨。” 但彼时的幸运并未延续,随着诺基亚的没落,此次他也在裁员名单当中。经历过诺基亚高峰和低谷的王琦告诉北青报记者:“作为一名普通员工可以感受到的是,这里的工作氛围特别好,非常开放,而且还有很多细节让人感动。” “诺基亚不鼓励内部竞争” 王琦大学毕业后曾在四家企业做过,这其中有民营企业、国有企业,也有合资企业,“让我感受最好的是诺基亚”,王琦感叹,此次裁员后还要重新就业,但能找到像诺基亚一样对待员工的企业可能性非常小。 职场中,愿意出高薪的企业并不少,很多人选择离职不是因为薪资不够高,而是“内耗”,因为大部分企业为了提高效率,往往鼓励员工之间互相竞争,这不可避免带来员工之间的“钩心斗角”,往往让人灰心丧气,最后一走了之。“诺基亚不鼓励内部竞争,更强调同事之间的合作。”王琦说,“在一个团队里,每个人都有不同的分工,仅负责其中一个环节,研究方向也不同。要想做出好的产品,每个人必须做好自己的事情,并积极和其他人配合,因此同事之间的感情都不错。”此外,诺基亚员工还有定期的心理咨询,“心情不好的时候,我们可以找心理医生聊一聊,如果对老板不满也可以‘照骂不误’,心理医生绝对保密。”

诺基亚的兴衰成败

诺基亚的兴衰成败

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诺基亚的兴衰成败 一.诺基亚的历史 诺基亚创建于1865年,诺基亚创始人弗雷德里克?艾德斯坦(Fredrik Idestam)在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂,取名诺基亚。1922年诺基亚的近邻、生产高统皮套鞋和轮胎的芬兰橡胶厂与制造电力电话电缆的芬兰电缆厂合并。1960年,已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基亚,在电缆厂成立了电子部,以光线电传输为发展核心。当时,半导体技术正从实验室走向产业化,今天的诺基亚便由此奠基。1967年诺基亚与合并后的芬兰橡胶电缆厂联后组建诺基亚集团。该集团对电子工业进行了大量投资。 1992年奥利拉执掌诺基亚公司。他将公司业务重点放到电信业,推动了GSM标准制式电话的生产。1992年,当时诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统型工业转变为一个经营计算机、电消费品和电信产品的高科技集团公司。但公司转型之初,经济上出现了亏损,新任总裁约玛-奥利拉响亮地提出:"未来将属于通讯时代,诺基亚要成为世界性电信公司。"这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展新战略。将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩到最低限度,或出售,或独立出去,甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐

把握,抓住了这个绝佳时机。当别的公司还在加强模拟技术的研究时,诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。这些电话经过专门处理,能适用于全球范围内的不同频率和标准。恰在此时,正如诺基亚所预料的那样,世界移动电话的需求量进入了一个高速增长的时期,早已为此作好充分准备的诺基亚实现了飞跃。 二.诺基亚在中国的发展 承“携手同行,共创未来”的宗旨,诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路,并致力于成为最佳的合作伙伴。从二十世纪五十年代起,诺基亚就与中国建立了贸易关系。1985年,诺基亚在北京开设了第一家办事处,开始了在华的初期发展阶段;90年代中期,诺基亚通过在中国建立合资企业,实现本地化生产,并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地;进入新世纪,诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作,深入参与中国信息产业的发展,并进一步将中国打造成为 2003年,诺基亚在中国诺基亚全球的研发和人才基地。?? 的销售额为20亿欧元,出口额为17亿欧元,连续三年位居中国移动通信行业外商出口企业之首,过去四年累计出口额达80亿欧元。截止到2003年底,诺基亚在中国的投资总额为17亿欧元。2003至2004年,诺基亚连续两年被《经济观察报》评为中国最受尊敬的企业;2004年,在《财富》中文版发起的首次“中国最受赞赏的公司”的评比中,诺基亚入选前十名企业。

诺基亚战略管理案例分析

诺基亚——科技以人为本 诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商,其成立于1865年,前身是生产木浆和纸板的小企业,经过150年的发展,诺基亚品牌深入人心,它的经典手机铃声和开机动画几乎无人不知无人不晓。 诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌,从工业转型为电子业,成为电信时代第一巨头,这与它的管理人对其的管理和决策是密不可分的。在智能手机时代,诺基亚借助Symbian 系统,逐渐发展成为全球第一大手机厂商,但随着2007年苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现,诺基亚由辉煌走向衰落。 诺基亚的盛衰史表明,它是一个很经典的战略管理案例,很值得我们去研究和探讨。 一、诺基亚的发展史 1、工业时代:1967年,诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司,其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等多个领域,而诺基亚开始手机生产制造是在1960年。 2、前电信时代:1990年,手机用户大量剧增,手机价格迅速降低,移动电话体积越来越小,诺基亚又明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。 20世纪90年代中期,诺基亚因涉及产业过多而濒临破产,总裁以及高层果断做出决策,将其他所有产业舍弃,并拆分了传统产业,只保留下诺基亚电子部门,而此刻诺基亚做出了历史上最重要的战略决策。 3、后电信时代:只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况,由于专注于传统功能手机产业的研发,诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。1995年,诺基亚开始了它的辉煌时期,它的整体手机销量和订单剧增,公司利润达到了公司前所未有的财富,最高市值1980亿欧元。 4、智能机时代:由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现,诺基亚由辉煌走向衰落。为扭转颓势,2011年2月,诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出WP手机。诺基亚在智能手机在市场上一直处于颓势。2013年9月3日,微软和诺基亚官方宣布,微软将收购诺基亚设备与服务业务,即手机业务部门,交易数额是54.4亿欧元(约折合71.7亿美元)。 二、诺基亚的现状 2014年4月28日19点,微软正式宣布完成对诺基亚设备与服务部门的收购,收购后实体公司更名为“微软移动”,但“诺基亚”品牌将会一直保留,这意味着诺基亚品牌手机并不会随着微软的收购而消失。 2014年10月24日,微软正式在Lumia手机上用Microsoft取代了Nokia的品牌命名。微软周五推出了新Lumia手机的设计,该公司将在未来于Lumia设备的前部和后部使用Microsoft字样代替从前的NOKIA。 2015年1月7日,国行NOKIA N1平板在正式发布,并在1月8日首批开卖,售价1599元。 2015年4月26日,诺基亚中国区总裁王建亚透露,2015年诺基亚将会推出安卓智能手机。 三、诺基亚的战略失误

一个一般消费者对诺基亚手机失败的分析

一个一般消费者对诺基亚手机失败的分析 若干年前玩手机,十个人掏出来,大约可能九个是诺基亚。那情景历历在目。虽然有很多人还不知道它是哪个国产的。诺基亚的宣传牌子在中国铺天盖地。让人见识了世界大牌名牌的风范。真的是一压众芳妒。 回过头来,咱们说说诺基亚手机的最大优势。一、耐用,应了那句质量就是生命。二、直板,内置天线手持携带方便。三、就是价格低,大众化的价格乞丐都用的起。那时间,三大手机名牌,在中国诺基亚独占鳌头。几个人在一起,如果你用的不是诺基亚,好像你是异类,你甚至被怀疑不知道诺基亚是世界名牌手机。 当翻盖手机好像要替代直板时,时间又一次证明了诺基亚的正确和伟大。现在几乎直板一统天下。 那时一家中国人都是诺基亚的情况很普遍。一家三人,高中低档三部诺基亚手机。我家就是。感谢诺基亚,使中国的一般平民第一次享受到高科技带来的成果。重感情的中国人对诺基亚是有感情的。 诺基亚手机的大众化,搅动了中国的手机市场。可以说,那几年谁造谁赚钱。一时间,国产手机牌子风起云涌。很快,山寨机也登上舞台。也赚的钵满盆溢。 诺基亚的优点,是大家的目标。不达标的,赚一把,销声匿迹。做的好的继续留在手机柜台内,做诺基亚的陪衬机。 然而,质量是最好的试金石。很快人们就发现了,一些无名牌子,除了已具有诺基亚的优点外,而且还具有了比诺基亚更好的优点。用心的中国商人,并不只是简单的模仿。他们找到了诺基亚的美中不足。且弥补了它。像诺基亚的手机,无论高低档都是换电池就必须重调日期时间,太 麻烦了。还有屏幕小;特别是手机中的音乐,大都是外国的很难听,且有的还删不除。再看看那些山寨的国产机,都是中国的名曲且声音响亮,动听。还有,外壳密封不紧不严。屏幕中进灰尘等。我这非专业的人,都通过比较发现了不少缺陷。而且严重的是,我女儿的高档诺基亚机的摄像头的金属框不到一年竟生锈了。而且这个高档机没有自拍摄像头。当初买时都对此感到美中不足。后来,跟女儿换的三星高档机比,发现它操作也麻烦。 最关键的是,连多年前的中国农民都知道,现在不相信科学可真是不行了。然而,诺基亚的智能机一开始竟没有使用先进的安卓操作系统。这是智能机出现后,胜败的关键一环。诺基亚又一次错过了再次辉煌的机会。太可惜了。 另一个关键问题是,在当今的商场,特别是大品牌的企业。企业文化,和售后服务很重要。可诺基亚在这方面,我感到做的很不够。当我发现诺基亚的一些问题后,由于对诺基亚的感情。我想把自己的一些想法和建议,赶紧对他们说。但在他们的网站上没有留言的地方,打电话也不通。我可以说眼睁睁看着它走向衰败。我真不理解,这么大的企业他们的销售部门还有其他什么部门,总不能没有一个人观察,分析市场发现问题,居安思危?可能还陶醉在中国一家人都用诺基亚手机的成就中。在质量面前,大牌名牌变得那么脆弱。 当遍地中国的移动手机商店,大肆宣传存话费送手机,又很快送智能手机时。诺基亚的最早直板彩屏手机,还放在手机柜内标几百元一部。其不知早已落后了。可见其销售策略的迟钝。 仿佛就是从存话费送智能手机这一导火点起。似乎一夜过后,诺基亚退出了手机的主要舞台。一败涂地。在智能机一扫天下的大势下,诺基亚的辉煌已不再。中国的各种牌子以及无数的山寨智能机一拥而上,用低价格跟高价位的三星,苹果平起平坐,各占半壁江山。 现在,若再有十个人掏出手机,可能就有不下五六种牌子的智能机了。但很可能没有一个名字叫诺基亚。昔日多么强大的品牌,轰然倒下。让人惋惜又惊叹。天大的沉痛教训,让每一个商人如何不思考呢? 冰冻三尺非一日之寒,原因一定不止一方面。 首先,是公司高层在设计、生产、销售战略上,重视不够。没有及时把最先进的技术应用到手机中。没有及时发现中国手机市场的变化,没有根据中国人的情况来设计手机中的一些程序等。这是属于高层在战略方向上的错误。为日后的失败埋下了严重隐患。

诺基亚为何失败——这五条理由你必须知道

NOKIA五条失败理由 从生产纸张到成为全球手机业的领军者,北欧世界为数不多的明星品牌,左右芬兰国家经济的决定力量,诺基亚的传奇飘扬了近150年,当这颗璀璨的企业之星光芒日益黯淡之时,所有人都在思考和议论:为什么?业界认为,五个原因决定了诺基亚的衰落并不是偶然的。 原因一:陈旧的设计理念。 多年来诺基亚在设计方面的理念是,想方设法了解用户需要什么,然后尽可能地满足用户的要求。基于这一理念,诺基亚在人种学、群体调查或者市场细分策略上投入巨大,每个设计师都要接受一种叫做“情景设计的训练,这一理念告诉设计师,如何了解用户需要什么,然后去做设计。 为了满足不同客户的需求,诺基亚开发了数量非常多的产品,多达1000多个型号。面对如此之多的选择,消费者最终的结果是无所适从,于是,从控制风险、满足使用的角度出发,消费者往往选择最便宜的。最终导致的结果是,诺基亚手机的均价一年比一年低。 这种“更好地满足消费者需求的设计思想,对于改良性的产品可能是有用的,但当社会需要全新的、具有多种效能的移动终端的时候,当移动互联网时代快速来临的时候,用户需要的不是改良性的设计,而是革命性的创新。显然,这一因循传统的设计方式,无法创造令用户“喜出望外的产品。 反观苹果,只有1、2、3、4,它也没有太多地考虑消费者打电话是不是方便、按键是不是方便,也没有因用户群体的差异而专门开发少儿版、学生版、老年版、娱乐版,但这并没有妨碍它的热销。同时,相对简单的产品型号,使得产品在用户心目中的形象更加准确、深刻、坚固。一说到IPHONE,我们大家都能想象到是什么样子;而说到诺基亚,谁又能告诉我,它的形象是什么? 非止苹果,三星、HTC这些市场的后进者,紧跟苹果的步伐,也推出了具有自己特点的、设计精美的、具有划时代标志的产品,如三星的GALAXY,HTC 的FLYER,值得说明的是,MOTO此次紧跟市场节奏,连续推出了DROID等近十款产品,具有较高的性价比,也算可圈可点。 但是,我们没有看到诺基亚的任何富有创新性的产品走上舞台,在智能手机迅速发展的今天,诺基亚产品给我们的印象还是刻板的,小改小革而无鲜明特色,似乎已经远离这个时代。 原因二:忽略消费者需求方面的变化。 诺基亚为什么在中国会没落,如果你走在高铁的车厢里,我保证你会找到答案:70-80%的乘客都在玩自己的手上终端,有人在看电影,有人在玩游戏,有

案例分析:诺基亚的失败

十年之前,手机市场是诺基亚和摩托罗拉的天下,两大品牌的市场占有率之高,拥有手机之人大部分都在这两个品牌的产品之中进行选择。再看十年之后的今天,智能手机大行其道,苹果iPhone和谷歌的android系统两大平台的智能手机竞争激烈,而诺基亚,似乎离智能手机的阵营越来越远。 据国外媒体报道,诺基亚在4年之间,市值仅剩下1/7,与2007年的高峰相比,诺基亚市值已暴跌77%,连续14年的手机生产冠军地位,被韩国三星电子取代,被苹果超越。祸不单行,惠誉国际将诺基亚债务评级,从BBB 下调至BBB-的最低投资级别,尚差一级就会与垃圾级别看齐。 一个有着146年历史的领导企业,怎么能够在几年时间,就濒临崩坏?诺基亚,到底,发生了什么事? 诺基亚在过去的20多年的历史中是个经历了大起大落的“现象级”企业,它由一家以木材和橡胶为主要产品的传统企业成功转型为移动设备制造商,并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。事实上,诺基亚已经成为了芬兰的符号。不仅如此,诺基亚也是欧洲的骄傲。它的股票市值一度超过2000亿欧元,是欧洲最大的上市公司。由于诺基亚、爱立信的崛起,在芬兰的奥鲁和瑞典的斯托克海姆集聚了大批新兴企业,带动了整个欧洲的高新技术产业的发展。欧盟委员会主席罗曼诺普拉蒂在2002年的一场演说中高调赞扬了诺基亚和爱立信的示范效应:“它们的成就说明欧洲地区也能发展自己的高新技术产业群。” 然而,就在诺基亚和整个欧洲都沉浸过去的成就和梦想以自我为中心的高新技术产业群的时候,危机的信号已经降临了。移动互联的时代悄然来临,通信产业和信息产业的边界越来越模糊,ICT代替IT成了一个新的流行字眼。面对新的技术潮流和竞争格局,诺基亚显然没有明确认识,做出最明智的选择。 作为手机业的巨头,诺基亚公司因为其技术的进步,以及产品的经久耐用,在21世纪初期5,6年内近乎占据了手机业的半壁江山。诺基亚成功的真正原因在于其强大的开发团队。首先,在大哥大时代,诺基亚公司就致力于手机的便携化与操作的人性化。诺基亚公司最早开发出了便携式的小型电池板,并因此开发出世界上第一款直板机型,通过其轻巧便携的外形和不错的通话性能迅速占领了市场。而诺基亚并不满足于此,它针对当时三星、摩托罗拉公司等笨拙的操作系统,开发出了简单明了,功能强大,并及其人性化的塞班操作系统,集成了网络、无线文字、PIM、网页浏览、电子邮件等功能,支持JAVA,并能够运行小型第三方软件,以至于在2003年其系统占有中国手机市场的66.6%。 但就在诺基亚沉溺于自己的塞班系统时,苹果公司推出了iPhone,创建了自己的iOS,面对这一威胁,诺基亚做出的第一反应就是建立一个属于自己的操作系统。它首先想到的是自己赖以发家的塞班(Symbian)系统,2008年初,诺基亚花4亿欧元收购了非营利机构Symbian,并在次年开放源代码,招揽第三方应用开发商。不幸的是,Symbian是一个过时的生态系统,以前只是一个语音转换平台,后来诺基亚和爱立信开发的智能手机版本在这个系统上进行了一些改进,增加了一些新的下载功能。但该系统对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持都较差;在同互联网的交互界面方面,更是具有先天的劣势,代码复杂,严重限制了第三方应用程序的开发,一开始,三星、摩托罗拉都支持塞班,但不久就对其缓慢的进展失去了耐心。2008年9月,Google 公司推出Android操作系统,得到了手机制造商的集体响应,Android系统凭借其开放和低价,后来超越了iOS系统,是目前市场占有率最高的操作系统。在Android的打击下,诺基亚最终放弃Symbian,转向与微软结盟。

诺基亚的发展历程与其营销策略分析

诺基亚的发展历程与其营销策略分析 诺基亚(Nokia)公司成立于1865年,是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司,是移动通信的全球领先者,是全球第三大手机生产商。其生产的一系列手机配备了许多服务和软件,使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。此外,诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服务和解决方案。2011年2月,诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作。过去的几年中,诺基亚股票已经陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市,并于2011年11月24日宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。2011年11月,诺基亚宣布全球裁员17000人。本文将分析诺基亚从兴盛到衰落的历程以及在此历程中他的营销策略。 一、诺基亚的兴盛 (一)诺基亚的兴盛历史 1865年诺基亚作为一家木匠工厂一炮打响,1982年诺基亚(当时叫Mobira)第一台NMT450移动电话Senator生产出来。随后开发的MobiraTalkman,是当时最先进的产品,1990年的诺基亚,因产业领域过宽而濒于破产。后来诺基亚决定只认准一点——手机,将其他产业全部舍弃(包括卖掉一个年利润800万美元的制药厂),5年后它便东山再起了。从1996年开始,诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部,2010年第二季度,诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%,领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%;2010年第一季度,在全球智能手机市场中,诺基亚以44.3%的份额仍居首位;09年8月份我国国内手机市场份额排行中,诺基亚以33.3%位居第一。此外,它在通信网络设备制造(主要是GSM和WCDMA网络)及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列,并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。 (二)诺基亚的营销战略 诺基亚在过去有过如此辉煌的历史,连续15年占据市场份额第一的位置,成为世界手机市场当之无愧的领导者。他的兴盛,在很大程度上依靠企业一系列的优秀营销策略。 1.诺基亚的灵魂营销战略:科技以人为本 诺基亚将自己对消费者的了解和体贴集中体现在它的品牌之中。“科技,以人为本”是诺基亚的品牌核心价值。它是诺基亚在品牌传播中始终如一的理念,向消费者传递诺基亚时时处处为消费者着想的精神——使用户充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便,获得成就、时尚、个性等难忘的体验。 “科技,以人为本”有三层含义:⒈人是科技的创造者;⒉科技的发展要充分满足人的需求,即始于人而终于人,为人服务;⒊人是主体,科技是客体。从深层次看,作为品牌的核心价值,“科技,以人为本”既是企业文化的精炼与升华,也充分涵盖了诺基亚的整体企业规划,体现了诺基亚的企业核心价值观。那就是诺基亚不但崇尚科技领先,而且还要以“消费者”为出发点,将冷冰冰的科技变为暖融融的科技。正是由于诺基亚的这种战略,给诺基亚的发展带来了诸多有利之处:1.它改变了人们对高科技企业的思维定势;2.体现出了高科技为人所用的人文关怀;3.建立起了品牌的差异性;4.扩大了产品的使用领域和使用范围。 2.市场细分 首先,细分消费人群开发相应系列的手机,以满足不同的需求。如以3、5打头的型号手机目标受众定位在追求流行和娱乐,但经济能力有限的年轻人;以6开头的手机强调商务功能;以8打头的手机则针对重视品味,追求生活质量并具有一定经济地位的目标群体。诺

论诺基亚的衰落的原因

毕业设计(论文) 题目:论诺基亚的 衰落原因 姓名:付容 指导教师:冉安平 专业:工商企业管理 层次:专科

及 评 分 成绩评定表

毕业论文(设计)任务书

目录 前言 (1) 1 诺基亚公司 (2) 1.1诺基亚的品牌介绍 (2) 1.2诺基亚的企业文化 (2) 1.3诺基亚的产品介绍 (2) 2 诺基亚手机的发展历程 (4) 2.1诺基亚手机的起源 (4) 2.2诺基亚手机的发展 (4) 2.3诺基亚手机的成熟 (4) 2.4诺基亚手机的衰落 (5) 3 诺基亚的衰落原因 (6) 3.1固步自封 (6) 3.2战略的失误 (6) 3.3市场和营销的失误 (6) 3.4产品设计的失误 (7) 3.5诺基亚衰落的总结 (7) 4 诺基亚衰落的启示 (8) 结论 (9) 致谢 (10) 参考文献 (11)

摘要 2007年,在苹果推出了Iphone,而且苹果的CEO提出“新的手机”概念后,谷歌也推出了Android来应对苹果的ISO,三星也开始致力于对Android这个操作系统进行全面的开发,很多手机制造商也抓住了这个机会对自己的旗下的手机及相关产品进行全新的改革,这两个全新的手机操作系统的出现使整个手机市场都发生了翻天覆地的变化,手机市场不再是塞班或是2G手机的时代了,这时候的手机不再是“手机”。而在这激烈的“新的手机”的竞争中势必就会有很多手机制造商下马,被市场所淘汰,而我们曾经的手机巨头诺基亚也不能幸免,从诺基亚的辉煌到衰落,这其中有多少我们平时所不知道的。基于此,本文首先介绍了诺基亚的发展历程;然后分析了衰落原因,比如是固步自封,对市场的真正需求不能做正确的判断等;最后,提出诺基亚的衰落给我们带来的启示。 关键词:诺基亚发展历程衰落启示

诺基亚公司兴衰史

诺基亚公司兴衰史 最早诺基亚是做橡胶、木材、电线等制品的公司 也做过电视机甚至还有制药厂涉及范围很广泛也就是说在做手机前 NOKIA就已经混的很成功了后来诺基亚公司出现财政问题新的老总一上台 就是改革(他叫啥名字我忘了……)当时移动通讯技术是新兴产业他看到了这个产业能够辉煌于是砍掉所有行业甚至连一个每年稳赚800w美元的制药厂 都给砍掉了——一心一意做诺基亚手机 先开始诺基亚主打的就是质量好那会诺基亚几乎是砖机…… 萌芽时代 诺基亚的历史最早始于1865年。当时,采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦(Fredich Idestam)在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂。工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处,并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。 1868年,艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河(Nokianvirta river)边建立了他的第二家工厂:橡胶加工厂。该工厂除了生产皮靴和轮胎外,还生产工业用橡胶制品。诺基亚创始人1871年,艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林(leo Mechelin)的帮助下,将两家工厂合并为一家工厂, 并且成功地将其转变为一家股份有限制公司,艾德斯坦成为首任诺基亚管理者,随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”,直到今天,这个名字还保留着。 19世纪末,艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给米其林。而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。于是,米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业,却遭到了艾德斯坦的反对。 直到1902年,米其林才说服艾德斯坦,这才让诺基亚增加了一个电缆部门。但令米其林没想到的是,这个他突发奇想所建立的电信部门最终却发展成为了现在被人们所知的诺基亚。 工业时代 1967年,诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司,其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、军事等多个领域,而诺基亚开始手机生产制造却是在1960年开始的。

(完整版)案例分析:诺基亚的成功与失败

诺基亚的成功与失败 前言: 诺基亚(Nokia Corporation)是芬兰手机品牌,总部位于芬兰埃斯波,主要从事生产移动通信产品的跨国公司。诺基亚成立于1865年,当时以造纸为主,后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域,最后才发展成为一家手机制造商。 自1996年以来,诺基亚连续14年占据市场份额第一。面对新操作系统的智能手机双面夹击,诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。2011年2月,诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone操作系统。2013年7月11日23时,拥有4100万像素的诺基亚Lumia 1020正式在纽约发布亮相。2013年9月3日,微软宣布以72亿美元收购诺基亚设备与服务部门(诺基亚手机业务),并获得专利和品牌的授权。诺基亚将业务重心转向Here地图服务。萌芽时代 诺基亚的历史始于1865年。1865年采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦(Fredich Idestam)在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂,工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处,并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。 1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河(Nokianvirta river)边建立了他的第二家工厂:橡胶加工厂,该工厂除了生产皮靴和轮胎外,还生产工业用橡胶制品。1871年,艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林(Leo Mechelin)的帮助下,将两家工厂合并为一家工厂,并且成功地将其转变为一家股份有限公司,艾德斯坦成为首任诺基亚管理者,随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。直到今天,该公司仍然保留“诺基亚” 这一名称。 19世纪末艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林,而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。于是,米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业,但是遭到了艾德斯坦的反对。直到1902年,米其林才说服艾德斯坦,这才让诺基亚增加了一个电缆部门。但令米其林没想到的是,这个他突发奇想所建立的电信部门最终却发展成为了后来的诺基亚公司。 电信时代 从1962年到70年代中期,诺基亚在芬兰电信市场所占份额不断增加。 20世纪90年代中期,诺基亚因涉及产业过多而濒临破产,而当时的诺基亚总裁以及高

诺基亚的失败

诺基亚的失败 1. 诺基亚简介 诺基亚成立于1865年,他最开始主要从事造纸生意,随着企业的不断扩大,业务类型的不断增多,最终定位在移动服务,成功转型为移动设备制造商,并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。 从1996 年开始,诺基亚在长达14年的时间里始终占据着世界手机份额第一的位置,甚至在其巅峰的2000年,市值达2500亿美元。 但是从2011 年起,诺基亚手机销量全球第一的地位就被苹果和三星超越,自此诺基亚的手机销售额开始滑坡。纵观当今智能手机时代的竞争格局,苹果牢牢控制高端,三星紧随其后,中国的中兴、华为等企业占据低端,而诺基亚等传统品牌正在为生存而战,身陷不上不下、进退两难的尴尬境地。曾经的手机业老大没落了。 并且在2013年9月3 日上午,微软和诺基亚正式联合宣布,微软以71.7 亿美元并购诺基亚手机业务部门,并获得相关的专利授权。这意味着,诺基亚失去了其昔日最为耀眼的明珠,只剩下了地图和网络通信两块非核心业务。 2. 诺基亚的失败分析 诺基亚公司源自芬兰,它的基因来自北欧。它其中一个基因决定公司的管理模式是相对松散的。它的另外一个基因就是硬件,这也导致其在向软件、互联网转型的过程中被甩在后面。 2.1管理 就管理和领导者战略来说的话,当它成为全球霸主之后,其傲慢的性格也就慢慢显现出来了----追求规模,严控成本,缺乏创新,使诺基亚在产业发生巨变的时候,只能一步步走向失败。当它受到苹果、安卓的挑战时,它并没有意识到眼前的危机有多大,它在继续一步一步的沿着“纵向一体化”的扩张战略打造自己的独立王国。 举两个例子:当苹果推出第一款iPhone时,它首次采用了多点触摸界面,将键盘隐去,并对第三方“web 2.0”和各种当地应用程序的支持,使之成为依托在开发商网络基础上的生态系统。iPhone的成功在于它“重新定义了手机”,

战略的重要性

战略的重要性 一、前言 “自古不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一隅。”战略一词最早起源于军事方面的概念,随着时间的推移,战略已经不仅仅局限在军事方面,已经被引用到各个领域,并且在各个领域具有极其重要的意义。 二、战略在各个领域的重要性 虽然本课程的名字叫做《企业战略管理》,与我们的专业十分实用,不过老师在选教材的时候特意选了《战略管理》这本书,老师是希望我们不仅仅局限在企业战略这一个方面,更希望我们在经济战略的方面有所了解;在真正上课的时候,老师所讲的内容又不仅仅局限在经济战略方面了,还涉及到了军事战略、经济发展战略、政治战略、国防战略、企业战略、人口战略等等很多方面。 1、军事战略 “故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。”—《孙子兵法》 春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作;孙子说过“夫为战而庙算胜者,得算多也;为战而庙算不胜者,得算少也”,就说明战略在军事方面的重要性,如果没有一个战略性的指导思想指挥战争,那战争就会变得盲目,而没有目标的战争是难以成功的。 “战略问题是研究战争全局的规律的东西”,毛泽东在抗日战争时期说出了战略对于战争的重要作用,而且根据这个思想写出了指导抗日战争胜利的著作《论持久战》,事实也正如毛泽东预测的一样,抗日战争持续了八年,而这八年正是根据毛泽东的战略思想发展的。 2、经济发展战略 “我们的现代化建设,必须从中国的实际出发……把马克思主义的普遍真理同我国的具体实际结合起来,走自己的道路,建设有中国特色的社会主义,这就是我们总结长期历史经验得出的基本结论。”—邓小平《党的十二大》十一届三中全会(1978年12月)以后,中国的经济发展战略发生了重大的转变,即更加注意在经济增长基础上逐步满足人民日益增长的物质文化需要;强调以高效益为中心任务;主要依靠对现有企业进行技术改造,从事内含扩大再生产;开发物力资源和开发人力特别是智力资源并重;在自力更生基础上实行对外开放。中国经济建设的战略部署大体分三步走:第一步,实现国民生产总值比1980年翻一番,解决人民的温饱问题。第二步,到20世纪末,使国民生产总值再增长一倍,人民生活达到小康水平。第三步,到21世纪中叶,人均国民生产总值达到中等发达国家水平,人民生活比较富裕,基本实现现代化。从现在看,这个目标已经实现,我国正式不如十二五规划,这都是由于有正确的经济发展战略指导,我国才成了今天举世瞩目的经济强国。 3、政治战略 “调动一切积极力量,为了建设社会主义,这是一个战略方针。”—毛泽东马克思主义的战略学说认为,现代国家的政治战略就是统治阶级的政治战略,也是统治阶级中执政党的政治战略。无产阶级的政治战略,是无产阶级政党制定的,无产阶级的政治战略在一定的历史阶段内是政治斗争的主要对象、同盟军和总目标的指导规划。在国家的各种战略(经济、军事、文化和外交等)中,政治战略处于主导的地位。政治战略在一定历史时期内具有相对稳定性,在达到规定的总目标以前,基本上不变。通常在国内外政治形势和阶级关系发生重大变化,

论诺基亚的兴衰

论诺基亚的兴衰 章一诺基亚简介 1.1 诺基亚公司是一家主要从事生产移动通信产品的跨国公司,自1996年以来,诺基亚一直占据市场份额第一。在苹果公司iphone与采用Google Android的智能手机夹击下,诺基亚连续14年的全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星超越。 2013年9月3日,诺基亚的设备与服务部门被微软收购。 1.2 手机市场竞争激烈,在商战中出现了一大批翘楚。诺基亚在许多年内更是其中的佼佼者,在很长一段时间内占据了中国市场份额第一的宝座。但产品都有生命周期。因此,诺基亚也遇到了它的发展瓶颈。接下来,将针对诺基亚的生命周期做出详细的阐述。 章二诺基亚生命周期理论分析 2.1 导入期(1985~1995) 当诺基亚手机刚投入市场时,消费者对这个产品还不怎么了解,销售量比较低,购买者大多为爱好新奇的人。此时,与诺基亚竞争的企业也比较少。但因为买的人较少,所需要做的广告也很多,广告费用很大,所以利润也较低。此时,企业需要承担很大的风险。 企业在导入期时,一般以推出基础产品为主,发展和建立市场。价格主要是在成本的基础上添加一点就作为销售价格。在此时,要慎重的选择分销渠道。此时,也需要做大量的营销推广,应到消费者来购买本家的产品。 二十世纪九十年代,手机用户量大增,手机价格迅速降低,移动电话越变越小,诺基亚公司越来越注重手机的性能和外观设计。他们很早就意识到,移动电话是一项个人技术产品,不仅要功能完善,还必须符合用户个人特点.诺基亚品牌很快便成了实惠,简便,时髦的象征.许多赶时髦的用户在购买手机时都选择了诺基亚,诺基亚的市场因此得到了很大的拓宽,销售量也有很大的提高。 再导入期,诺基亚良好的考虑到了市场形势,市场规模,有条理的进行了推广与销售,赢得了不小的成功。

诺基亚公司案例分析

诺基亚案例分析 专业: 小组成员: 指导教师: 完成时间:

1.公司概述 (1) 1.1公司简介 (1) 1.2发展过程及规模 (1) 2.行业特点 (2) 2.1行业现状 (2) 2.2变化趋势 (2) 3.环境分析 (3) 3.1外部环境 (3) 2.1.1宏观环境 (3) 2.1.2中观环境 (4) 2.1.3微观环境 (5) 2.2内部环境 (9) 2.2.1财务状况分析: (9) 2.2.2企业文化分析 (11) 2.2.3企业营销状况分析 (11) 4.诺基亚成败原因. (12) 4.1诺基亚成功因素 (12) 4.2诺基亚倒下原因 (13) 5.未来建议 (14)

诺基亚公司案例分析 一、公司概述 1.1公司简介 诺基亚(Nokia)公司成立于1865年,是一家移动通信产品跨国公司,总部位于芬兰。经历一个半世纪的发展后,成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案,方诺基亚已成为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽带和IP 网络的领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合,诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常生活更加丰富多彩。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市,股东遍布世界各地。是世界最强的手机制造厂商,全球拥有9个工厂,其中亚洲4个、北美1个、南美1个、欧洲3个。 国家芬兰(欧洲) 行业消费电子,IT(移动通信),互联网 智能手机,手机,电脑,掌上电脑,手机操作系统(Symbion,Mae mo,Me ego,WP7),软产品 件等 服务Ovi(Ovi地图,Ovi生活通,照片共享,玩乐,游戏) 营业额386.59亿美元(2011年) 500强2012年第174名 主要子公 欧洲诺基亚西门子(诺基亚有50%的股份),英国塞班公司,英国VERTU等 司 1.2发展过程及规模 诺基亚的兴盛 1865年诺基亚作为一家木匠工厂一炮打响,1982年诺基亚(当时叫Mobira)第一台NMT450移动电话生产出来,因产业领域过宽而濒于破产。后来诺基亚决定只认准一点——手机,将其他产业全部舍弃(包括卖掉一个年利润800万美元的制药厂),5年后它便东山再起了。从1996年开始,诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部,2010年第二季度,诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%,领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%;2010年第一季度,在全球智能手机市场中,诺基亚以44.3%的份额仍居首位;09年8月份我国国内手机市场份额排行中,诺基亚以33.3%位居第一。此外,它在通信网络设备制造(主要是GSM和WCDMA网络)及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列,并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。 诺基亚的衰落 近些年来诺基亚在智能手机市场,销售远远落后于三星、苹果iPhone和Google的Android 系统手机,而在低端手机市场,又无法抑制住其在亚洲的竞争对手。自从2007年iPhone出现之后,诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下,市值也在不断缩水。智能手机的市场占有率一度下跌到50%,而在2011年第二季度,诺基亚连续15年全球销售第一的地位也被苹果和三星超过。诺基亚智能手机长

诺基亚的创新为什么会失败

诺基亚的创新为什么会失败 诺基亚,一个百年老店,一个曾经在手机领域叱咤风云的巨人,一个连续15年保持世界手机销量第一的品牌老大,是什么导致诺基亚在危机下显得如此的猝不及防?面对如此之势,诺基亚又将怎样亡羊补牢?那么诺基亚的创新为什么会失败? 诺基亚的创新为什么会失败 国外媒体援引分析师报告称,在美国地区,诺基亚在每部Lumia设备上投资的广告费用约为450美元,但是每部Lumia机子设备所得的回报仅为45美元,仅为投资的十分之一,比例严重失调,诺基亚将要改变它的市场营销策略。 诺基亚大部分的广告宣传费用均是支付给美国运营商AT&T,尽管AT&T也在努力地为Lumia Windows Phone 设备做宣传,但无奈不能打动美国人民,使得Lumia 设备上个季度在美国区的销量仅为区区60万部。 昔日手机行业头把交椅的诺基亚发布今年第二财季报告显示,该公司净销售额75亿欧元,同比下降19%,巨额亏损14.1亿欧元,远远高于去年同期3.68亿欧元的亏损额。于是同其他走投无路的败将一样,诺基亚不得已使出断腕式的两招:一招谓之“变现”,打起了变卖专利等“非核心资产”的主意;另一招谓之“裁员”,诺基亚中国公司已经确认,原本中国区四个大区将合并成两个大区,以后,上海、成都两地只保留销售办公室。而此前的6月份,诺基亚已经宣布将在2013年底前在全球裁员1万人。 其实,作为高科技企业,诺基亚也没有少创新,创新砸下去的钱甚至还远远超过竞争对手。据统计,在过去10多年里,诺基亚在研发上共投入了400亿美元,相当于“苹果”

公司的4倍,仅仅诺基亚那些被最终放弃的软硬件专利估值就在60亿美元,相当于诺基亚今年的市值。比如诺基亚的设计 师早就在内部展示过一款仅配置了一个按键的触摸屏智能手机,那款智能手机可以收发电子邮件和玩游戏,而直到7年后苹果才推出第一款iPhone。 为什么诺基亚的创新之路最后没有走通呢?一是“诺 基亚式的创新”没有与市场相结合,也就是我们常说没有解决好高新技术的产业化课题。7年前诺基亚的创新成果,除了在 电影《圣人》里“秀”了一下,并没有大规模地投入市场,而仅仅留下了一大堆专利。比如,当你触摸iPhone上的数字键 盘时,你知道字母是如何弹出并以更大字体显示的,那样你就可以确定自己输入的是正确的字母。这正是诺基亚的“杰作”,但诺基亚从未将这项专利技术应用于产品之中,结果“苹果”反而最先将这项技术应用到它的产品中。二是“诺基亚式的创新”没有踏准战略性新兴产业的脉搏。回头看,2004年正是 手机行业的一个关键年,这一年,移动互联网正初显颠覆市场的端倪,而同时,美国制造商摩托罗拉凭借“锋机”一炮打响。在投资者的声声鼓噪中,诺基亚辨错了方向,选择放弃智能手机,重新回到基本手机之老路上。其间,诺基亚还有一个现在看来是笑话的故事,在“苹果”刚刚崛起时,诺基亚曾经做过一个测试,手机需要从五英尺高的高度以不同角度掉落到水泥地面上,测试的结果是“苹果”不经摔。有了这个结果,诺基亚吃了“定心丸”,哪想到“果粉”们非但对“瓷实”不屑一顾,甚至面对“苹果”的饥饿营销出乎寻常地喜新厌旧,3代“苹果”还崭崭新的,他们就毫不吝啬钱包,通宵排队只为去抢购一个4代。 没有市场的创新是徒劳的,没有战略的创新更是盲目

诺基亚的兴衰

诺基亚的兴衰 1. 诺基亚简介 诺基亚成立于1865年,他最开始主要从事造纸生意,随着企业的不断扩大,业务类型的不断增多,最终定位在移动服务,成功转型为移动设备制造商,并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。 从1996 年开始,诺基亚在长达14年的时间里始终占据着世界手机份额第一的位置,甚至在其巅峰的2000年,市值达2500亿美元。 但是从2011 年起,诺基亚手机销量全球第一的地位就被苹果和三星超越,自此诺基亚的手机销售额开始滑坡。纵观当今智能手机时代的竞争格局,苹果牢牢控制高端,三星紧随其后,中国的中兴、华为等企业占据低端,而诺基亚等传统品牌正在为生存而战,身陷不上不下、进退两难的尴尬境地。曾经的手机业老大没落了。 并且在2013年9月3 日上午,微软和诺基亚正式联合宣布,微软以71.7 亿美元并购诺基亚手机业务部门,并获得相关的专利授权。这意味着,诺基亚失去了其昔日最为耀眼的明珠,只剩下了地图和网络通信两块非核心业务。 2. 诺基亚的失败分析 诺基亚公司源自芬兰,它的基因来自北欧。它其中一个基因决定公司的管理模式是相对松散的。它的另外一个基因就是硬件,这也导致其在向软件、互联网转型的过程中被甩在后面。 2.1管理 就管理和领导者战略来说的话,当它成为全球霸主之后,其傲慢的性格也就慢慢显现出来了----追求规模,严控成本,缺乏创新,使诺基亚在产业发生巨变的时候,只能一步步走向失败。当它受到苹果、安卓的挑战时,它并没有意识到眼前的危机有多大,它在继续一步一步的沿着“纵向一体化”的扩张战略打造自己的独立王国。 举两个例子:当苹果推出第一款iPhone时,它首次采用了多点触摸界面,将键盘隐去,并对第三方“web 2.0”和各种当地应用程序的支持,使之成为依托在开发商网络基础上的生态系统。iPhone的成功在于它“重新定义了手机”,

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