质量事故损失分类：
安全事故损失分类：
1小时：（1）安全、质量事故上报时间；
8小时：（1）每一工日的时间；
24小时：（1）需要旁站监理是，提前通知监理的时间；
（2）计日工完工后提交计日工签证的时间；
48小时：（1）项目出现事故，项目经理向甲方、监理上报的时间；
（2）现场签证的核实
2天：（1）发包人收到承包人计日工的签证后，确认与返还一份报告的时间；
7天：（1）项目经理向下属授权，提前通知的时间；
（2）发包人收到承包人的形象进度报告后，复核的时间；
（3）工程计量、核量、现场签证的提交和认可；
（4）预付款审核；
（5）竣工结算的审核和签字；
（6）进度款的支付（60%-90%），每个计量周期到期后7天内向发包人提交已完工程进度款支付申请；
（7）发包人在进度款付款期满后7天内未支付，第8天可停工；
（8）在竣工结算文件上签字确认；
（9）甲方在准备竣工验收前7个工作日，向有关部门申请；
（10）监理在开工前7日发出开工通知；
14天：（1）承包方想换项目经理的程序时间；
（2）合同价款调整的程序时间；
（3）进度款支付时间；
（4）质保金；
（5）最终结清；
（6）签发竣工结算证书；
（7）返还预付款担保；
（8）发包人收到进度款支付申请后予以核实、确认、出具支付证书，双方无异议，签发支付证书后的14天内支付进度款；
（9）缺陷责任期（验收合格时递交申请的日子）终止后14天内，由监理出具缺陷责任终止书，并返还质量保证金；
（10）发包人收到最终结清支付申请后14天内予以核实；
（11）发包方签发最终结清支付证书后14天内支付最终结清
款；
（12）监理收到承包人进度付款单的核实时间；
（13）质量保证金程序时间；
（14）竣工结算程序时间；
（15）最终结清程序时间；
（16）劳务报酬最终支付程序的时间；
（17）变更估价程序的时间；
15天：招标信息需要修正时，应在要求提交投标文件截止日前至少 15天内发出通知；
28天：（1）法律法规变化时，招标工程以投标截止日起算28天；
（2）非招标工程以签合同日期前28天算；
（3）竣工结算的审核；
（4）安全文明施工费在开工后28天内预付；
（5）承包人接到开工通知的28天内提交项目管理安排；
（6）发包人在监理收到进度付款单的28天内支付进度款；
（7）工程具备验收条件，监理在审核验收报告后28天内请建
设单位组织验收；
（8）承包人收到分包人的验收报告后，支付价款的时间；
（9）施工合同索赔文件提交程序，发包人审核程序（除监理在收到索赔通知书及进一步正面资料后42天想建设单位答
复处理结果外）的时间；
7天至56天：承包人提交竣工结算支付申请，发包方支付价款的时间；
14天、28天：发包方想换项目经理，承包人收到发包方的通知后14天内向发包人提出整改意见，发包人仍需要更换的，
承包人收到第二次通知的28天内换人；
30天：（1）合同价款应在中标通知书发出之日起30天内，在书面合同中约定；
（2）施工起重机械、整体提升脚手架、模板等自升架设设施，验收合格后30天内向有关部门登记；
（3）安全事故发生之日起，30天内的伤亡人数应及时补报；
56天：（1）发包人经验收同意接受工程，56天内向承包人出具工程接收书；
（2）发包人收到验收申请报告后56天内未进行验收，视为合格；
施工质量控制责任：较轻事故对项目经理停止执业一年；重大事故，
吊销执照，5年内不予注册；严重事故，终身不
得注册，并处单位罚款的5%-10%罚款；
质量管理体系的认证和监督：企业获准认证的有效期为3年，并每年
接受认证机构的监督；
混凝土浇筑后：5天不凝固，28天达不到32%的设计强度，返工处理。裂缝控制：不大于，采用表面密封法；不大于，采用嵌
缝密封法；裂缝较深，采用灌浆修补法；
三同时：建设项目中防治污染的措施应与主体同时设计、施工、生产使用；
安全生产许可证：（企业性质）有效期3年，期满前3个月申请延期，
有效期内未发生死亡事故，顺延3年；
施工许（可证：（项目性质，建设单位办理，施工单位协助）一次性；特种作业、人员：（1）操作证每3年复审一次，连续从事本工种10
年以上，6年复审一次；
（2）特种作业人员离岗1年以上，重新接受教育、
培训；
（3）离开特种作业岗位6个月以上，重新考核；
轻伤：损失1-105个工作日的失能伤害。
重伤：损失105-6000个工作日的失能伤害。
死亡：损失超过6000个工作日的失能伤害。
夜间施工：22:00-06:00
保修期：自实际竣工日期起计算；
文明施工与环境保护管理体系与措施 第一节文明施工的目标 通过本公司以往的工程施工实践，充分认识到文明施工在项目管理中的重要作用。一是文明施工改变施工现场面貌，改善职工劳动条件，提高工作效率，使施工队伍始终保持良好的精神状态。二是文明施工不仅可以促质量、保安全，而且能够提高经济效益：文明施工注重规范，各项目施工管理工作严谨，减少了工、料、机无效投入的浪费；文明施工讲究工艺，减少了大量原材料的消耗。三是文明施工可以提高工程项目管理水平，促进企业施工水平提高，增强企业竞争能力，逐步和国际接轨，尽快实现企业管理现代化。 针对本工程确定的文明施工目标为：创建安全文明施工样板工地。 第二节文明施工的组织机构和实施方案 一、文明施工组织机构 工程开工的同时，组建由项目经理领导、生产副经理主管的文明施工管理和监督机构，负责组织和监督本工程文明施工措施的落实。质量安全部是文明施工的责任部门，各施工工区、作业厂队及生产班组的施工员同时兼文明施工监督员，负责本工区、厂队、班组的文明施工监督。文明施工组织机构见下图。 二、文明施工的实施方案 1、建立创建安全文明施工样板工地领导小组，全面开展创建文 明施工活动。 2、加强宣传教育，提高全体施工人员对文明施工重要性的认识，不断增强文明施工意识，使文明施工逐步成为全体施工人员的自觉行为，讲职业道德，扬行业新风。 3、在制定安全、质量管理文件时，一并考虑文明施工的要求，将文明施工的精神融汇于安全、质量的管理工作中去。 4、注重施工现场的整体形象，科学组织施工。对现场的各种生产要素进行及时整理、清理和保养，保证现场施工的规范化、秩序化。 三、文明施工实施措施 1、对参与施工的队伍签定文明施工协议书，建立健全岗位责任制，把文明施工落到实处，提高全体施工人员文明施工的自觉性和责任感。 2、加强对施工人员的全面管理，所有施工人员均要办理暂住证。严禁接受三无盲流人员。尊重当地行政管理部门的意见和建议，积极主动争取当地政府支持，自觉遵守各项行政管理制度和规定，搞好文明共建工作。 3、正确处理与当地政府和周围群众的关系，并与当地派出所联合开展综合治安管理。 4、施工现场内所有临时设施按施工总平面布置图进行布置管理，使施工现场处于有序状态。 5、合理安排施工顺序避免工序相互干扰，凡下道工序对上道工序会产生损伤或污染的，要对上道工序采取保护或覆盖措施。 6、现场的钢材、水泥等能入库的尽量入库，不能入库的进行上遮下垫、防雨淋、防日晒等处理措施。 7、值班人员遇到业主、监理检查工作时，主动介绍情况。 8、主要施工干道，经常保养维护，为文明施工创造必要的条件，施工设备严禁沿道停放，在指定地点有序停放，经常冲洗擦拭，确保设备的车容车貌和完好率。 9、项目经理部对自检和监理单位组织的检查中查出文明施工中存在的问题，不但要立即纠正，而且要针对文明施工中的薄弱环节，进行改进和完善，使文明施工不断优化和提高。 10、建立有效的安全保证体系，落实安全责任人制度，完善现场各类安全设施，防止安全事故发生，实现安全目标。
时间管理原则 时间是守恒的，为了更好的利用自己的时间，提高工作效率，就必须永远做重要而不紧急的事。 一、我们进行时间管理的原因： （1）时间是一个重要的成本动因。 （2）时间管理是实施企业战略的重要手段也是实现个人能力与社会价值的重要手段。 （3）时间是反映企业生产经营或者个人工作的效率与效果的综合指标。 二、时间管理的效率和效果： 效率是过程,效果是结果。两者之间的联系你还看不出来么??效果高的一定有效率，但效率高的效果未必一定好,如何在两者之间达到一个和谐或者说共振，那么我们就必须谈谈时间与计划。. 三、80/20法则（或叫八二法则） 80/20法则也叫帕累托法则、最省力法则、不平衡原则。是指你所有完成的工作里80%的成果，来自于你所付出的20%，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，对所有实际的目标，我们4/5的努力──也就是大部分付出的努力，只与成果有一点点的关系。这种情况看似有违常理，却非常普通。所以，80/20法则指，出在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，原本就存在一种不平衡。80/20法则提供这个不平衡现象一个非常好的衡量标准；80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因；80%的成
绩，归功于20%的努力。 管理学家认为，20%的产品，或20%的客户，涵盖了企业约80%的管理额。通常一个企业80％的利润，来自它20％的项目，或者是20%的重要客户；推而广之，80%的销售来自20%的销售人员，80%的时间用在了20%的日常事情上，80%的事情在20%的高效率的时间内被完成。80%的效率提升可以来自20%的环节改进。 四、80/20法则在销售上的应用 １．学习和培训 一定要花80％的时间和精力去参加学习和培训，真正走向推销的时候，你就可以用20％的时间和精力去学习新东西。 ２．推销的时间 80％的时间是工作，20％的时间是休息。 ３．对目标客户的了解 了解80％，只消花20％努力，成功的把握就可以达到80％。如果你对推销对象一无所知，即使极尽80％之努力，也只有20％的成功希望。 ４．销售的市场 真正能够接受你的推销的客户只有20％，但这些人却会影响其他80％的客户。你要花80％的精力找到这20％的客户。80％的业绩，来自20％的老客户。 ５．听与说 使用80％的耳朵去倾听。如果80％的时间你都在唠叨不停，
一点小总结共享 祝各位同仁都能顺利通过考验！ 四个措施的应用 项目管理内容 控制措施组织措施 (人、部门、分工、 流程) 管理措施 (合同措施) 经济措施 （资金、资源、 激励） 技术措施 （设计技术、 施工技术） P17 控制项目目标的主要措施最重要措施。 首先分析组织方面 存在的问题。 决定因素。 管理措施经济措施技术措施 p56 项目目标动态控制的纠偏措施调整项目组织结 构， 任务分工， 管理职能分工， 工作流程组织和 项目管理班子人员 （包括合同措 施） 调整管理方法、 手段 施工管理 强化合同管理 资金， 资源， 激励， 落实所需资金 （包括设计和施 工技术） 调整设计， 改进施工方法， 改变施工机具， p81 施工成本管理的措施经理责任制、职能 分工， 编制成本控制工作 计划，优化配置， 加强定额和施工任 务单管理， 是其他各项措施的 前提和保障， 合同措施： 合适的合同结构 考虑潜在的风险 因素 寻求合同索赔机 会 对施工成本管理 目标进行风险分 析，制定防范性 对策。 做好资金使用计 划，严控开支， 及时记录， 主动控制， 技术经济分析， 材料代用， p142 建筑工程项目进度控制的措施专门部门， 有资格的专人负责 进度控制工作。 调整进度计划， 分析、论证、跟踪、 纠偏、调整（在表 格中要标识并落 实）， 会议， 工程网络计划， 承发包模式， 风险管理，（组织 风险、管理风险、 合同风险、资源 风险、技术风险） 信息技术， 编制资金需求计 划和其他资源 （人力和物力） 需求计划， 融资 资金总供应量， 资金来源， 资金供应时间， 设计变更， 设计理念， 设计技术路线， 设计方案评审和 选用、 施工方案对工程 进度有直接的影 响，改变施工技 术、施工方法和 施工机械 P288 合同实施偏差处理增加人员投入， 调整人员安排， 调整工作流程和工 作计划， 合同措施： 合同变更， 签到附加合同， 采取索赔手段， 增加投入， 采取经济激励措 施、 变更设计方案， 采用新的高效率 的事故方案，
营销管理四大原则 原则一：控制过程比控制结果更重要 经常听到某些营销经理对业务员说：“不管你是怎么卖的，只要你能卖出去就行，公司要的是销售额。” 这是典型“结果导向”的营销管理，在目前的市场营销环境中，上述观念不仅没道理，而且已失去了市场。如果哪个营销经理对业务员是如此要求的话，他最终肯定得不到市场，也得不到他所希望的销售额。这是一种典型的只管结果不管过程的营销管理观念。 现代营销观念认为：营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。 现代营销管理中最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。 企业采取“结果导向”还是“过程导向”的营销管理，在很大程度上决定了营销管理最终的成败。我们并不完全反对依靠结果进行营销管理，通过对营销结果的分析，同样能够发现并采取有效的措施进行控制。但实际上，“结果导向”的控制只能起到“亡羊补牢”的效果，因为结果具有滞后性，企业今年的销售情况好，可能是去年营销努力的结果，而今年的营销努力可能经过很长的时间才能体现出来。在现代企业营销决策中，必须根据最新的市场信息进行决策。如果单纯根据具有时间滞后效应的“营销结果”进行营销决策，进行营销管理，显然是不行的。 对营销人员的过程管理，最基本的要求是控制到“每个营销人员每天的每件事”。将营销人员的过程管理发挥到极致的企业是海尔集团，他们对营销人员控制称为“三E管理”，即管理到每个营销人员（Everyone）每一天（Everyday）的每一件事（Everything）。海尔集团下属的某公司，虽然仅有四十多名驻外营销人员，但其总部的营销管理人员却多达四名，这四
文明施工管理措施计划 一、管理目标、体系 文明施工是施工单位保持施工场地整洁、卫生的一项施工活动。文明施工管理包括：安全管理、绿色施工、施工生活和办公区管理、安全生产技术等。一流的施工企业，除了要有一流的质量、一流的安全外，还必须具有一流的文明施工现场。搞好现场的文明施工对于提升企业形象有重要意义。 1、目标 本工程安全文明施工管理目标：全面加强文明施工管理，认真贯彻执行施工现场文明施工管理的各项规定，全面加强施工现场文明施工管理，使施工现场成为干净、整洁、安全和环保的文明工地。 2、体系 （1）成立以项目经理部领导班子成员为主的文明施工领导小组。 组长：项目经理 副组长：生产经理、机电经理、技术总工、书记、商务经理 组员：物资部经理、安全总监、安全员以及各劳务单位。 （2）明确职责分工 文明施工领导小组成员职责
二、建立健全管理制度 1、教育制度 深入广泛开展文明施工管理、创建文明工地达标活动的教育，提高全员文明施工积极性、主动性，使职工养成保护建筑物品、爱护建筑物品、人人遵守施工秩序的美德。 2、责任区制度 把现场划分为若干责任区进行管理，明确责任单位、总包和劳务单位责任人，并挂牌明示。
3、定期检查制度 定期（每周一次）、不定期（阶段性抽查）由现场经理和总承包管理经理组织相关部门参加文明施工检查，并评定、汇总、建档，查出的问题立项、整改，落实责任人、限定整改期限。 4、奖罚制度 采取多种形式的竞赛；对文明施工做出贡献的人员、单位给予奖励；对违反文明施工规定，给项目造成损失或损害集团公司声誉的人员、单位给予处罚；奖励、处罚由项目额定、实施。 三、文明施工保证措施 （一）组织体系 建立以现场经理为第一责任人的安全管理组织体系网络。 （二）管理措施 1、建立项目安全管理监督保证体系，施工组织设计或项目实施规划应设安全管理专篇，安全管理应具有针对性和可操作性。项目部应建立安全生产管理体系，要求机构健全，体系完整，责任到人。安全管理机构设置专职安全生产管理人员。 2、绿色施工原则一是要进行总体方案优化，在施工组织和策划阶段，充分考虑绿色施工的总体要求，为绿色施工提供基础条件。二是对材料采购、现场施工、工程验收等各阶段进行控制，加强整个施工过程的管理和监督。 3、施工场区和生活区的配备建设按照标准化工地进行布置。 4、现场文明施工将严格执行本公司《施工现场安全生产、文明施工管理细则》的有关规定，保证施工安全和文明达到有关标准的要求。民工每间宿舍指定1人为寝室长，负责宿舍内日常事务管理，宿舍内卫生实行轮流值日清扫，室外公共
小学6个时间管理原则 1、学习时间也有“马太效应” 排名靠后的同学总是抱怨老师布置的作业太多，除了做作业，根本没时间自己学习；而排名靠前的同学，则认为老师布置的作业其实没多少，每天放学之前就已经把家庭作业做的差不多了，剩下的时间可以自己找点题来做找点书来看，还可以小小的休闲娱乐一下。 对于那些希望通过自己的刻苦努力改变现状的同学而言，这是一个非常令人沮丧的局面。对于这种现象，给它起了个名字，叫：学习时间的马太效应。 马太效应，是指强者越强、弱者越弱的社会现象。 学习好的人，因为看书做题很轻松，时间剩下很多，可以用来让自己取得更大的进步；而为学习苦恼的人，因为看书做题都很痛苦，效率低下，每天连老师布置的作业都难以完成，根本挤不出时间来进行其它的学习，只能越来越痛苦。学习成绩的“贫富差距”越拉越大。 要解决这个问题，单纯靠挤时间是没用的——就像穷人单纯靠节约储蓄无法从根本上改变自己的经济状况一样——我们必须记住世界上有比时间更重要的东西：效率。眼睛只看着时间，是无法逃脱“马太效应”的陷阱的。 在管理时间的时候，我们必须要记住：每个人一天都只有24个小时，再怎么挤也有限；但是时间利用的效率是可以成倍提高的，提升的空间很大。
当我们在思考如何利用时间的时候，首先要想到的不是怎样去从哪里“抠”时间，而是怎样提高现有的时间利用效率。 不要试图把所有的事情都做好，确保自己一直在做最重要的事情。“处好人际关系最重要的原则，就是不要试图让所有人都喜欢你。”把这句话的思想用在时间管理上，也可以说：“利用好时间的最重要原则，就是不要试图把所有的事情都做好。” 2、利用时间的高手，一定懂得如何舍弃 中学后，学生学习的压力很大，很多人被弄得手忙脚乱。我们在学习的时候，面前总放着一大堆书，但你每次只能拿起一本书，认真阅读，而不是同时拿起十几本书随意浏览——这是一种最浪费时间的学习方法。只有读完一本之后，再去拿起另一本来阅读。 那么，该选择哪一本呢？答案很简单：最重要的那本。对第二重要的那本，坚决不看。当你把最重要的那本看完之后，第二重要的，也就变成了最重要的了。确保自己一直在做最重要的事情，实际上也就是确保了自己的时间一直在被高效地利用。如果你今天计划做五张试卷，语文、英语、数学、物理、化学各一张。那么，请先做你觉得最需要提高的那门科目。 3、要学会放弃超过自己能力范围的事
工程项目管理措施 我公司已通过GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》。 由于三峡水利枢纽工程管理区左岸分水岛区域水保绿化工程时间紧、任务重、起点高、要求严,各级领导始终把工程建设作为一件大事来抓,我公司本着“速度快、质量优、投资省”的宗旨,严格实行项目法人责任制、合同管理制和竣工验收制度,对项目任务进行分解,加强各个环节的管理,使该项目无论是在总体质量上,还是在建设周期上,都在同行业、同规模项目中居领先地位。在规范项目管理中,基本措施如下： 1、质量管理措施 （1）明确工程所签定的工程质量要求，根据质量要求制定质量奋斗目标，建立健全质量管理体系，制定完善各项管理规章制度，配备各方面高素质专业质量管理人员，依据国际国家企业规范标准，编制工程质量控制大纲。 （2）根据工程构造特征，和工程所处的地理位置、环境及可能涉及的新材料、新技术、新工艺、质量通病等，编制详尽的质量控制措施方案，确保工程达到合格工程。 （3）加强领导质量责任，确保质量管理体系的持续有效性，及时制定纠正和预防措施，持续改进和完善质量体系。加强质量工作队伍建设，不断完善质量管理监控体系。强化激励机制，严格奖惩兑现。 （4）认真组织质量培训教育工作，努力提高全员质量素质。大力开展质量活动，全面提高整体质量意识。 （5）加强质量信息的收集、反馈及利用，充分发挥质量信息的作用。 2、技术管理措施 本项目的技术管理措施由技术负责人制定，具体制定内容如下： （1）图纸自审制度； （2）图纸会审制度； （3）施工组织设计（方案）的编制与管理； （4）施工作业指导书的编制与管理； （5）技术交底制度； （6）技术核定制度；
营销管理四大原则(一) 原则一：控制过程比控制结果更重要 经常听到某些营销经理对业务员说：不管你是怎么卖的，只要你能卖出去就行，公司要的是销售额。 这是典型结果导向的营销管理，在目前的市场营销环境中，上述观念不仅没道理，而且已失去了市场。如果哪个营销经理对业务员是如此要求的话，他最终肯定得不到市场，也得不到他所希望的销售额。这是一种典型的只管结果不管过程的营销管理观念。 现代营销观念认为：营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。 现代营销管理中最可怕的现象是黑箱操作和过程管理不透明，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。 企业采取结果导向还是过程导向的营销管理，在很大程度上决定了营销管理最终的成败。我们并不完全反对依靠结果进行营销管理，通过对营销结果的分析，同样能够发现并采取有效的措施进行控制。但实际上，结果导向的控制只能起到亡羊补牢的效果，因为结果具有滞后
性，企业今年的销售情况好，可能是去年营销努力的结果，而今年的营销努力可能经过很长的时间才能体现出来。在现代企业营销决策中，必须根据最新的市场信息进行决策。如果单纯根据具有时间滞后效应的营销结果进行营销决策，进行营销管理，显然是不行的。 对营销人员的过程管理，最基本的要求是控制到每个营销人员每天的每件事。将营销人员的过程管理发挥到极致的企业是海尔集团，他们对营销人员控制称为三E管理，即管理到每个营销人员（Everyone）每一天（Everyday）的每一件事（Everything）。海尔集团下属的某公司，虽然仅有四十多名驻外营销人员，但其总部的营销管理人员却多达四名，这四名营销管理人员的任务就是对营销人员的全部营销过程进行控制。每天早晨八点钟，总部的管理人员都要打电话对大多数营销人员进行检查，看他们是否准时到达指定客户（或工作地点）开展营销工作；每天傍晚五点至六点，营销人员都要准时与总部管理人员联系，汇报当日工作，包括到什么地方，拜访什么客户，商谈什么问题，解决了什么问题，还存在什么问题，需要公司提供何种帮助，客户的姓名、地址、电话等，以及明天的工作计划。总部管理人员将汇报的所有信息记录在公司的日清单上。公司总部将根据汇报的信息，定期或不定期进行抽查，调查汇报信息的真实性。营销人员每天也要填写日清单（相当于行销日记）。营销人员回公司报销、述职时，管理人员要对照日清单核定票据的真实性，然后才予以报销。
文明施工管理措施和环保措施 文明施工管理目标:文明施工管理是全面体现一个企业的现代化管理水平,体现一个企业的总体精神面貌,也是杜绝安全事故发生的治本途径。针对本工程的现场情况,严格按业主圈围施工区域,合理的进行现场布置,配合业主共同做好现场的总体布局,我公司将本工程列为“达标”创市“文明工地”目标工程。 一、文明施工管理措施 1、建立以项目经理为核心,标化管理专业职能人员及各作业班组长组成的标化 管理、文明施工的管理网络,具体负责实施、落实、监督和管理工作。 2、积极贯彻江苏省、市关于建设国家卫生城市的有关指示,严格执行<<句容市 建筑施工现场标化管理规定>>,把文明施工、标化管理工作善始善终贯穿到整个项 目施工过程中. 3、根据标化管理的实施细则,采取层层包干,逐级负责的办法,明确责任范围,真 正把标化管理工作落到实处. 4、文明施工管理领导小组每周召开一次标化管理领导小组会议,结合标化管理, 文明施工的工作特点及实际情况总结一周工作情况,找出存在问题,提出整改意见,落实改进措施,随时发现问题,随时纠正,做到现场施工标准化、长效化、规范化. 5、采用例会,宣传报栏、讲座、录像及辅导,参观学习等多种形式,对员工不断加强文明施工、标化管理知识、意义、目的教育,提高职工文明、标化管理意识和自觉性。 6、监督、检查制度:对照新标准,对现场容貌、文明施工、生活卫生经常不断的进行检查、打分评比,促进“标化”工作的提高,确保达到省级文明工地的要求。 二、场容场貌保证措施
1、场内文明:材料按平面规划,指定堆放,标识管理。场内地坪硬化,明沟排水,定期疏通。现场划区包干,每天打扫。大门口设简易冲洗台与沉定地,保证运输车辆洁净出门。 2、宣传教育:在施工现场大门设置醒目的“六牌一图”及报栏,生活区也设报栏,对职工进行质量、安全、文明等教育,定期公布检查情况,奖优罚劣。 三、楼层卫生保证措施 1、楼层禁止随地地下便,严格奖罚措施,树立良好的施工作风。 2、底层设一吸烟室,施工作业区禁止吸烟。 3、施工作业面坚持谁做谁清,以班组为考核单位,实行每周考核,奖优罚劣。 四、生活卫生保证措施 1、食堂卫生:食堂许可证与炊事人员健康证两证齐全,纱门纱窗,生熟分开,卫生清洁。 2、宿舍及办公室卫生:职工宿舍统一布置,蚊帐被席等日常用品统一发放,宿舍轮流值班打扫,物品堆放整齐统一,电线无私拉乱接,生活垃圾指定堆放。办公室统一布置,文件隐存,禁止吸烟。 3、厕所卫生:在生产与生活区各设一自冲水式厕所,地面地砖,墙面瓷砖,通风照明具全,每天打扫两次,定期喷灭蚊,蝇、鼠药。 五、环境卫生保证措施 1、施工现场满浇砼,地平硬化,既给雨季施工带来很大的便利,也给工人提供了良好的工作环境,又防止了尘土、泥浆被带到场外,保护了周边环境,既加强了现场文明施工,又保证了场内卫生。 2、运输散装材料,车厢封闭,避免洒落;既保证场内卫生,又保证了道路干净。
工程项目管理方案及措施
一．项目管理的组织机构 （一）工程项目管理的组织 监理 （二）项目的管理机构，在今后实施过程中，视项目工程情况，可进行适当的补充和调整。 1．管理组织的机构框图 二．职责范围 （一）施工阶段的质量控制
1．质量的事前控制 1）掌握和熟悉质量控制的依据。 2）施工场地的质量检查验收。 3）施工队伍的资质审查。 4）工程所需原材料、半成品的质量控制。 5）施工机械的质量控制。 6）审查施工单位提交的施工组织设计。 7）施工环境、管理环境改善的措施。 A．协助监理单位完善项目监理规划和实施细则。 B．协助施工单位完善质量保证工作体系。 C．主动与监理公司、质监站联系，争取工程建设中有关部门的支持和帮助。 D．审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法方案。 E．审核施工单位制定的成品保护措施。 F．协助监理单位完善质量报表、质量事故的报告制度。 2．质量的事中控制 1）施工工艺过程质量的控制。 2）工序交接检查 严格执行上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检，认为合格后，再通知监理工程师和甲方现场工程师到现场会同检验，检验合格后签署认可方进行下道工序。 3）隐蔽工程检查验收 隐蔽工程完成后，先由施工单位自检，初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单报监理工程师和甲方现场工程师检查验收。 4）工程质量事故处理 包括质量事故原因责任的分析、质量事故处理措施的商定、批准处理
工程质量事故的技术措施或方案、处理措施效果的检查。 5）配合监理单位行使质量监督权，下达停工指令。 为保证工程质量，出现下述情况之一者，现场工程师有权督促监理单位指令施工单位立即停工整改。 A．未经检验即进行下道工序作业者。 B．工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施或采取了一定措施而效果不好，继续作业者。 C．擅自采用未经认可或批准的材料。 D．擅自变更设计图纸要求。 E．擅自将工程转包。 F．擅自让未经同意的分包单位进场作业者。 G．没有可靠的质量保证措施冒然施工，已出现质量下降征兆者。 6）质量、技术签证 凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由工程部经理（总监）一人签署，现场工程师可在有关的质量技术原始凭证上签字，最后由工程部经理核签后方有效。 7）行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。 施工单位工程进度款的支付申请，必须有监理工程师和甲方现场工程师的认证意见。 8）建立质量管理日志 现场工程师应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。 9）组织现场质量协调会 现场质量协调会由监理公司主持，协调会后应即发会议纪要. 10）现场工程师每月向工程部经理报告有关工程质量方面情况。 3．质量的事后控制 1）单位工程竣工验收 凡单位工程完工后，施工单位初验合格再提出验收申报表，验收程序
文明施工管理各项保证措施 安11-4 本工程位于成都市高新区科园二路，为树立公司良好形象，必须按照要求搞好文明施工。 一、实施要点 将文明施工、环境卫生管理纳入施工组织设计，制订文明施工要求。要点如下： 1、成立专门管理机构，加强指导检查落实力度。 工地成立以项目经理为首的文明施工管理领导小组，并设立专门的文明施工监督检查员，以保证“高标准、严要求、求特色、创市级文明工地”管理目标的实现。 高标准：即每一分项施工前，均由项目经理组织有关人员，依据标准，结合现场实际情况，研究具体做法，在满足标准的基础上，追求高于标准、严于标准的工作思路。 严要求：即每一分项施工中，由工长负责组织实施，交验前组织进行疒专项验收，切实做到落实到位，不留死角。 求特色：即在满足标准、高于标准、严于标准的前提下，力争体现本工程项目的特色做法，为市级文明工地达标工作打下坚实的基础。 2、现场围挡与封闭管理。 施工现场周围连续设置2.0m高的砖砌围墙，凡是出入口均设置大门、门卫及门卫制度，使施工现场市政道路相对隔开。 3、施工场地。 1）路面硬化：施工现场的道路，钢筋加工厂场地，混凝土搅拌
站场地，生活区、办公区的道路，砂石料堆放场及大门门外5米范围内均采用混凝土硬化，施工现场的其他部位均采用砖铺地面或土石屑进行硬化。 2）物料码放：工地内物料码放有序，机砖成丁、砂石成方、水泥成垛、钢材分类堆放、三大工具分规格码放，并按规定悬挂标识牌进行材料标识；砂石等散体材料砌筑60㎝高的砖墙围挡，使其存放规范有序。 3）建筑主体立网全封闭：建筑主体全部采用密目式安全网进行立面全封闭，防止粉尘飞扬，减轻了施工噪声的传播。沿立网周围设定型安全标语牌。 4）施工废水排放：施工现场的大门内侧、道路、混凝土搅拌作业场地、脚手架及塔吊基础等处均设置排水设施，并形成网络，保证排水通畅，并设沉淀池，施工废水及雨水经沉淀后排入城市排水系统。 4、生活设施。 1）宿舍卫生：职工宿舍高度不低于2.6m，室内及门前地面抹水泥砂浆，墙面刷白，有卫生值日制度，并按规定值日，以保持宿舍内及周围环境卫生。 2）卫生值日责任到人：施工现场的施工区、生活区、办公区设置卫生负责人标识牌，责任到人，实现每日保洁，并设专人监督检查。 3）厕所：设置水冲式厕所，地面镶帖地砖，便池镶帖瓷砖，设置“男厕所”、“女厕所”字样及卫生负责人标识牌，实现专人保洁，天天有人保洁。无随地大小便现象。
华为时间管理培训程时数：3．5小时 授课方式：讲演、案例分析、管理游戏、录象 必备条件：数字投影仪、便携 课程简介: 本课程通过对有效时间管理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解，帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效。 适合对象: 新员工 培训目标 学完本课程后，学员能够达到： 在今后的工作中减少浪费时间现象学会正确的时间分配并充分有效地利用时间 学会制定SMART的工作目标 掌握制定有效工作计划的方法和过程 课程要点 v 时间管理的概念和误区 v 时间管理的基本准则 ……目标原则 ……20/80原则 ……四象限原则 ……有序原则 ……对象原则
v 时间管理的方法和技巧 ……了解自己使用时间的方式和状况……做好工作计划 ……缩短别人干扰的时间 ……不要拖延 ……第一次就把事情做好 ……时间的判断应有弹性
第一章：时间管理的概念和误区 §1：时间管理的概念 1.1 什么是时间？ 在我们探讨“时间管理”这个问题以前，不妨先来读篇文章： 1930年，胡适先生在一次毕业典礼上，发表了一篇演讲，内容如下：诸位毕业同学：你们现在要离开母校了，我没有什么礼物送给你们，只好送你们一句话。 这一句话是：珍惜时间，不要抛弃学问。 以前的功课也许有一大部分是为了这张文凭，不得已而做的。从今以后，你们可以依自己的心愿去自由研究了。趁现在年富力强的时候，努力做一种专门学问。少年是一去不复返的，等到精力衰竭的时候，要做学问也来不及了。 有人说：出去做事之后，生活问题急需解决，哪有功夫去读书？即使要做学问，既没有图书馆，有没有实验室，哪能做学问？ 我要对你们说：凡是要等到有了图书馆才读书的，有了图书馆也不肯读书；凡是要等到有了实验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究。你有了决心要研究一个问题，自然会节衣缩食去买书，自然会想出法子来设置仪器。 至于时间，更不成问题。达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做1点钟的工作。你们看他的成绩！每天花1点种看10页有用的书，每年可看3600多页书；30年读11万页书。
营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I 4P理论 即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素 由密西根大学教授杰罗姆?麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。 产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。 价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。结果却是选择了原价购买。信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。 传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。 渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。B2B模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。 4P’s之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(Peopl e)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”；7 0年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Pub lications)和政治(Politics)。当营销战略计划受得重要的时候，科特勒又提出了战略计划中的4P过程，即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning)，营销组合演变成了12P’s。但4P’s依然作为营销基础工具，依然发挥着非常重要的作用。 4C理论
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 文明施工管理措施(最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
文明施工管理措施(最新版) 本施工现场具体文明施工管理措施（各部分细则）：围挡封闭、施工场地布置、水冲洗设施、污水垃圾、临建设施（办公室、宿舍、食堂、卫生间、搅拌站、其他设施等）料具堆放、现场标牌、现场防火、治安环境等。 “六牌一图”（工程概况牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌、环境保护牌、施工安全责任牌和施工现场总平面图。）危险部位安全标识；工地导向牌；安全标志管理； （一）围挡封闭 1．施工现场应按规定的区域、沿工地四周联续设置围挡。 2．围挡可采用彩钢板、砌体等材料，必须坚固、稳定、整洁。 3．围挡高度要求：市区主要路段高于2.5米；市区一般路段高于1.8米； 4．施工现场进出口应设置大门，大门宽度不小于6米，高度应
满足施工的需要，门头应设置企业的标识。铁制大门坚固、开启灵活，力求美观大方。 5．大门处应设门卫室，并建立人员、车辆出入登记和门卫制度。严禁无关人员进入施工现场，工作人员进入施工现场佩戴工作卡。 （二）施工场地 1．施工现场道路、大门口、加工区和生活区地面应采用混凝土硬化，并满足车辆行驶要求。 2．施工现场大门处应设置车辆冲洗设施，保持车辆整洁不污染市区道路。 3．施工现场应设置良好的排水系统，保持排水畅通，场地无积水、合理设置沉淀池，严禁污水未经处理直接排入城市管网或河流。 4．施工现场应设置密闭式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾应分类存放，并应及时清运出场。 5．施工现场应设置吸烟处，作业区域内禁止随意吸烟。 6．温暖季节，施工现场应进行绿化。 （三）临建设施
（时间管理）高效时间管理 法则
【经验分享】博恩崔西高效时间管理的二十壹条黄金法则 每个人壹天的学习和工作时间和精力均差不多，可是为什么有些人坐于电脑能够高效完成工作，有些人壹开电脑就不由自主的聊天？为什么有些人于自习室用同样的精力却学到的远比别人多？如何做壹个良好的时间管理者，用20%的时间创造80%的价值？世界著名的管理专家博恩崔西会告诉你如果合理安排你的学习和工作的时间和精力，仔细阅读，相信对你我均有帮助。 壹.目标（核心，生活围绕的主轴） 1.问自己我是谁，我生命的方向于哪里，我想得到拥有什么，我想达到什么样的目标？ a.我个人的目标？你希望你自己和你的家庭达成什么样的目标。写下来 b.事业，工作，财物，资产，你希望于社会上达到什么样的成就？ c.自我成长的目标，唯有不断得要求自我成长，报持着坚韧不拢的意愿，主动积极的态度。 2.回答自己的问题 a.如果你有100万，你将设定什么目标呢？你希望自己做些什么事情呢？你最想做的是什么？ b.如果你只有6个月，你会停止做哪些事情，你会更多的做哪些事情，你希望和谁相处度过这六个月呢?这个问题会告诉你真正珍惜的事情，你最重要的事情是什么？ c.你果你知道自己不会失败，你会定下什么愿望？你会设定什么目标？这个问题，能够帮你分析清楚自己壹生中最想做的事情。
3.要把目标清楚的写下来，要想清楚，明确的列出来。随身携带着，时常拿出来见见，激励自己。 二.事先规划的行动 事先规划好行动。目标——列出行动步骤——每天执行——经常修正 1.没有规划的行动将带来挫折，焦虑，压力，事先有组织的规划行动是成功的必要条件。 2.事先规划就是针对你的目标，为了达成目标必须采取的每个行动步骤，有效率的组织好，形成每天执行的计划方案。先做什么，再做什么，什么最重要，什么不重要。 3.设定目标，拟定计划的能力是成功关键的技巧。壹俩年达成十年甚至壹辈子要达成的目标。 4.不是为了达成自己的目标，就是达成别人的目标 三.分析工作，将事情壹壹列出来的能力 提前列出工作内容。核对工作进度。做重要的事情，有效授予权给合适的人去做，处理紧急事件。 1.星期六，星期天列出下周的工作任务，前天晚上列出明天的任务。 2.这样潜意识于晚上睡觉的时候思想过这些工作，找出最有效处理的方法。提高生产力。 3.没有清单就像没有头的蚊子。 4.每当划去完成的任务，你会感到非常有成就感。
深度营销中的渠道管理原则 深度营销模式的本质是谋求企业营销价值链的系统协同效率，并以此为基础建立在营销领域的竞争优势。强调在各区域市场与核心经销商、各类优秀终端、用户和其他物流、服务等相关者建立分工协同、长期合作，共同发展的紧密性关系，打造以企业为主导的营销价值链，企业利用自身的综合能力（品牌、实力、商誉、管理经验等）逐步确立渠道领导权，承担营销链的构建、协调、领导和服务等管理职能。 企业要真正有效履行营销链管理者的职责，应做好两方面的工作：一方面必须整合企业内部价值链中研发、生产、营销、服务等各环节企业资源，实现前、后台协同响应市场竞争需求的一体化运作，不断巩固和加强主导地位（本部分要领以后专文论述）；另一方面企业要提高渠道综合管理能力，引领渠道各级成员有效的协同运作，在市场竞争的关键环节获得优势，有效打击竞争对手，扩大市场份额，使合作各方利益加大，获得各成员的认同和拥护。
企业要作好渠道的管理工作，必须在渠道规划、建设、维护和调整等方面强调有效性原则、整体效率最大化原则、增值性原则、分工协同原则、针对性竞争原则和动态平衡原则以及可持续发展原则，具体论述如下：第一，渠道的有效原则体现在两个方面：一方面，企业在对目标市场进行有效细分的前提下，要进一步对可能的销售渠道的分销效能、服务能力、维护成本和影响力等方面进行综合分析，从而明确各渠道的优势和劣势。再通盘考虑和合理规划，保证进入的渠道和细分市场的特点相对应匹配，这样才能从结构上保证企业所构建营销链的有效性，奠定最终有效出货的基础，实现对区域市场的有效覆盖。例如，在装饰材料行业中，对于商业用户细分市场的覆盖，必须嫁接和进入建材批发渠道和五金店等具有组货配套和建筑装饰功能的工程渠道，薄利多销，服务于大批量的工程商用客户；对于一般家庭用户，必须利用各地的建材专业市场等以零售为主、批零兼营的分销渠道；而对于对家庭装饰用户中的高端客户，则越来越多地需要采用综合建材连锁超市等大型零售渠道来服务于这些小批量高利润的顾客，如百安居、好饰家、宜家等具有品牌影响和质量保障的专业家装材料连锁零售商。我们可以看出，其中任何一种渠道都不可能有效交叉覆盖另一个细分市场。 另一方面，强调整合各细分渠道中素质、规模、实力、服务和管理等方面有特长的终端、大批发商和新兴大型零售商等优秀渠道资源，注重渠道质量，这样构建起来的企业营销链才能具有强大分销力，对目标区域市场产生关键性影响和对竞争对手产生冲击力。
文明施工管理措施 鉴于本工程的特点，我们将现场布置、临建规划、现场文明施工、大气污染、水污染、噪音污染、废弃物管理以及资源的合理使用作为施工控制和管理重点。 1.1.1 现场管理 （1） 加强领导管理，建立岗位责任制，依据哈尔滨市有关现行的政策、法规及 标准，做好对现场职工的文明施工教育工作。 （2） 每天自觉做到工完、料净、脚下清，保持厂容整洁。 （3） 施工现场设一辆洒水车撒水，并设专人经常打扫，减少扬尘污染。 （4） 建立专职文明施工台帐，不定期和定期检查工地，做好记录；加强文明施 工资料的管理，做到有案可查，制定切实可行的奖惩制度，奖优罚劣。 1.1.2 材料机具管理措施 项 目 经 理 文明施工及 环保监管员 技术质量部 项目总工程师 主管副经理 工程计划部 物资设备部 行政保卫部 作业队队长 专职环保员 文明施工管理员
（1）进入施工现场的各种材料必须按施工平面图所指定的位置存放，并按不同种类、规格、型号码放整齐，界限清楚。 （2）水泥应堆放在水泥库内，水泥库要作成水泥地面，并做卷材防水层，地面要高于室外地坪（不小于30cm），存放的水泥不应与墙面相接触，（距离不小于10cm），水泥存放高度不大于10袋，做到先存先用，不同标号的水泥不得混放混用。 （3）堆放各种材料的场地应高于其它地方。并保证雨后不积水，不浸泡。（4）材料使用实行限额领料，周转材料在使用过程中要严格按技术交底要求进行使用，在使用过程中，严禁乱碰乱撞，防止损坏。 （5）做好成品保护，未经请示严禁对各种周转材料进行改造，做好废物利用工作，做到增收节支，增产节约，降低工程成本。 （6）各种机械按计划及时进场，按时退场，在使用过程中，严格按操作规程操作，卷扬机、搅拌机等机具，须持证上岗，严禁非司机操作。使用各种机械均严格执行操作规范，不得违章作业。 （7）各种机械要经常检修保养，机电设备要经常检查电路，并做好防雨防潮设施。漏电断路器定期巡视检查，发现问题及时解决。 （8）积极做好与设备安装单位的配合工作，共同抓好文明施工。 1.1.3组织管理 （1）项目经理部建立文明施工管理体系，明确体系中各岗位的职责和权限，建立并保持一套工作程序，对所有参与体系工作的人员进行相应的培训。（2）本工程施工现场必须严格按照公司文明施工环保手册和现场管理规定进
工程项目管理的重点与措施探讨 摘要: 工程项目管理是一门综合性学科, 本文是作者结合多年工作经验运用系统论、控制论、计算机科学等管理手段和方法对工程项目管理中的工作重点及采取的主要措施提出了自己的一些看法，以供参考。 关键词: 项目管理;控制; 质量; 安全; 危机管理 abstract: the engineering project management is a comprehensive course, this paper is based on years of work experience to use system theory, control theory, computer science management means and methods of project management in the work on the major measures taken and put forward some new ideas for your reference. keywords: project management; control; quality; security; crisis management 中图分类号：p624.8文献标识码：a 文章编号： 其中工程项目管理包括合同管理、现场管理、生产管理、信息管理、质量、进度以及成本、安全管理,由于工程项目自身的特点, 决定了项目控制的工作重点在于项目的进度、成本及质量等指标。作为工程参与各方, 在各自的管理范畴内都应该注意重点控制的 几个重要环节, 如成本的控制管理、质量的控制管理、安全的控制管理、技术协调及危机管理。
销售漏斗管理四大原则 原则一：控制过程比控制结果更重要； 原则二：该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到； 原则三：预防性的事前管理重于问题性的事后管理； 原则四：营销管理的最高境界是标准化； 原则一：控制过程比控制结果更重要 做销售，特别是大额产品的项目性销售，从潜在客户到你的用户，我们永远没有办法一蹉而就，我们更多的就向爬楼梯一样，我需要一层一层的进行，最后才能到达最高点，搞定一个项目。 经常听到某些营销经理对业务员说：“不管你是怎么卖的，只要你能卖出去就行，公司要的是销售额。” 这是典型“结果导向”的营销管理，在目前的市场营销环境中，上述观念不仅没道理，而且已失去了市场。如果哪个营销经理对业务员是如此要求的话，他最终肯定得不到市场，也得不到他所希望的销售额。这是一种典型的只管结果不管过程的营销管理观念。 现代营销观念认为：营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。 现代营销管理中最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。 企业采取“结果导向”还是“过程导向”的营销管理，在很大程度上决定了营销管理最终的成败。我们并不完全反对依靠结果进行营销管理，通过对营销结果的分析，同样能够发现并采取有效的措施进行控制。但实际上，“结果导向”的控制只能起到“亡羊补牢”的效果，因为结果具有滞后性，企业今年的销售情况好，可能是去年营销努力的结果，而今年的营销努力可能经过很长的时间才能体现出来。在现代企业营销决策中，必须根据最新的市场信息进行决策。如果单纯根据具有时间滞后效应的“营销结果”进行营销决策，进行营销管理，显然是不行的。 对营销人员的过程管理，最基本的要求是控制到“每个营销人员每天的每件事”。将营销人员的过程管理发挥到极致的企业是海尔集团，他们对营销人员控制称为“三E管理”，即管理到每个营销人员（Everyone）每一天（Everyday）的每一件事（Everything）。 例如：海尔集团下属的某公司，虽然仅有四十多名驻外营销人员，但其总部的营销管理人员却多达四名，这四名营销管理人员的任务就是对营销人员的全部营销过程进行控制。每天早晨八点钟，总部的管理人员都要打电话对大多数营销人员进行检查，看他们是否准时到达指定客户（或工作地点）开展营销工作；每天傍晚五点至六点，营销人员都要准时与总部管理人员联系，汇报当日工作，包括到什么地方，拜访什么客户，商谈什么问题，解决了什么问题，还存在什么问题，需要公司提供何种帮助，客户的姓名、地址、电话等，以及明天的工作计划。总部管理人员将汇报的所有信息记录在公司的“日清单”上。公司总部将根据汇报的信息，定期或不定期进行抽查，调查汇报信息的真实性。营销人员每天也要填写“日清单”（相当于行销日记）。营销人员回公司报销、述职时，管理人员要对照“日清单”核定票据的真实性，然后才予以报销。 海尔公司对营销人员进行全过程管理的“三E管理”，起到了下列五大作用： 第一，它使所有营销人员的工作都处于受控状态，使很多企业管理人员常常感叹的营销人员“将在外，君命有所不受”的状态彻底改观； 第二，人都是有惰性的，有些营销人员取得一点小小的成绩后，业绩难以再提高，往往是惰性使然，由于采取“三E 管理”，营销人员时时感受到工作的压力，这种压力可以变为动力，可以克服惰性，当然也有助于营销人员提高销售业绩； 第三，“三E管理”通过营销人员记“日清单”，不断反省自己，总结经验教训，从而使营销人员的工作能力大大提高，每天都有进步； 第四，通过“三E管理”，总部掌握了营销人员的销售进展情况，使公司能够在营销人员最需要的时候向他们提供最及时的销售支持； 第五，公司通过分析“日清单”，能够掌握市场总体状况，能够及时调整营销政策和营销思路。 原则二：该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到 从 事项目性销售，销售人员确保每一个阶段都能达成非常重要，每一个阶段其实就是一个里程碑，只有许多个里程碑都能实现才能确保项目成功。