培训课程简介-《有效授权》课程大纲
【课程背景】
有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求，面对瞬息万变的市场风云，能否最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优势。要想成为一名优秀的管理者，参透“一手软；一手硬；一手授权；一手控制”的授权之道，是非常重要的。成功的管理源自成功的授权，只有参透授权之道，才能完成授权实施者与工作控制者的角色转换，只有完成这一角色转换，授权才能真正走上合照、有效的运行轨道。授权不仅能调动部属积极性，也是提高部属能力的途径，管理者一定要明白：自己的双眼永远要比双手做的事多。大多数卓越的管理者至少都有一个共同的特征：相当程度的授权，让下属无限的潜能得以发挥。
【课程收益】本课程针对各种问题提出了解决思路和方法，使企业管理者在建立授权体系时能有效地规避这些问题，给与您对于有效授权多角度的想法、思路、知识、技能与方法，从而实现各种管理权力在企业内的有效分配和落实，将企业管理者从事务性工作中解放出来，促使各级管理者真正承担起相应责任。
【培训方式】
讲授＋现场模拟+学员讨论＋讲师点评
【服务场地】
培训室（有投影仪、音响设备、可移动麦克风等）
【培训学员】
企业各部门管理者
【授课时间】
1天/6小时
【课程大纲】
一、领导风格的四种类型
风格一：告知式领导风格
风格二：推销式领导风格
风格三：参与式领导风格
风格四：授权式领导风格
自评：你是哪一种领导风格？
二、授权的常识
问题一：为什么需要授权？
讲解：领导授权的基本概念
（一）权力的基本概念
（二）领导的基本方式
（三）领导授权的意义
（四）什么是有效授权
（五）领导授权的前提
（六）领导授权的对象
（七）上级不授权的原因
（八）授权注意的前提
（九）授权的五个要点
（十）授权注意的问题
问题二：为什么不敢授权？
讲解：组织及领导有效授权的八大难点
（一）互不信任
（二）恐惧心理
（三）制度荒芜
（四）难以量化
（五）难以适度
（六）面子问题
（七）过分自信
（八）缺乏认识
问题三：下属在工作中最大的难题是什么
讲解：下属工作之难
（一）自身的原因有：
（二）企业组织原因：
（三）领导者的原因
二、授权的基础——建立互信
问题四：你与部下的互信程度如何？如何才能增强你与部下的互信程度？讲解：（一）与部下的互信程度
（二）互信游戏及游戏启示
（三）与部下建立互信
（四）表扬与批评
（五）轻松领导部下
（六）做一名尊重别人的上司
（七）赞美部下的技巧
（八）注意沟通，建立共识
（九）创造轻松愉快的工作环境
（十）培养部下的团队意识
三、授权的方法
问题五：如何授权？
讲解：领导授权的基本方式
（一）岗位授权及其优缺点分析
（二）指令授权及其优缺点分析
（三）委托授权及其优缺点分析
（四）下级得不到应有授权原因
问题六：为什么授权会“一抓就死，一放就乱？”
讲解：（一）授权的步骤
（二）分析工作中的重要性和紧迫性
（三）如何妥善处理事情（授权）
（四）授权工作控制表
（五）可以授权的工作
（六）部属意愿度较高的几类事项
（七）了解授权
（八）有效授权
四、授权的技巧
问题七：你在授权上有何心得体会？
讲解：（一）三种任务完成方法
（二）授权的技巧
（三）委托什么和何时委托（What，When）
（四）不应该交给别人去做的事情
（五）委过给谁（Who）
（六）怎样委托（How）
（七）核定授权的工作内容
（八）量其能，授其权
（九）不同类型的被授权者
（十）具体的授权方法
（十一）不同特点的授权
（十二）进行反馈和控制
（十三）授权误区
问题八：有效授权的基本原则
讲解：（一）就近而授的原则
（二）授而不疑的原则
（三）授而明责的原则
（四）授而有序的原则
（五）授之协调的原则
（六）授后反馈的原则
（七）授后有控的原则
（八）授中变通的原则
有效授权的指导原则 Guidelines for making delegation effective The Credo[ ??????◆]信条of an empowering manager: Looking for real management advice about people真正的关于人的管理忠告? Your goal is to create a work environment创造工作环境in which people are empowered, productive, contributing, and happy. Don't hobble [ ???●]蹒跚, 妨碍them by limiting their tools or information. Trust them to do the right thing. Get out of their way and watch them catch fire着火. Here are some important guidelines for managing people in a way that reinforces employee empowerment, accomplishment, and contribution. These management actions enable both the people who work with you and the people who report to you to soar. ?Demonstrate you value people Your regard for people shines through in all of your actions and words. Your facial expression, your body language, and your words express what you are thinking about the people who report to you. Your goal is to demonstrate your appreciation for each person's unique value. No matter how an employee is performing on their current task, your value for the employee as a human being should never falter and always be visible. ?Share leadership vision Help people feel that they are part of something bigger than themselves and their individual job. Do this by making sure they know and have access [ ?????] to the organization's overall mission, vision, and strategic plans. ?Share goals and direction Share the most important goals and direction for your group. Where possible, either make progress on goals measurable and observable[?????????●]看得见的, or ascertain[ ????????]确定, 探知that you have shared your picture of a positive outcome with the people responsible for accomplishing the results. ?Trust people Trust the intentions [?????????]意图of people to do the right thing【做正确的事】, make the right decision, and make choices that, while maybe not exactly
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 下列关于明确授权任务的叙述错误的是：√ A告知任务的内容、结构、程序 B告知任务的性质 C告知任务的目的 D告知任务的地位 正确答案： B 2. 下列关于授权的目的表述不正确的是：√ A实现目标 B出成果 C保持原有管理模式 D培养人才 正确答案： C 3. 下列不属于成果量化实现方式的是：√ A阶段 B数量 C对比 D质量 正确答案： D 4. 想要树立正确的权力行使能力，要做到：√ A科学设定权力 B权力的人格化 C权力行使步骤化 D建立良好的个人形象
正确答案： A 5. 对于受权者学习能力的衡量，可以考察他对新事物的（）来表现。√ A深度、熟练度、掌握度 B认知速度、深度、准确度 C准确度、熟练度、深度 D认知程度、熟练度、准确度 正确答案： B 6. 下列不属于授权者为完成授权任务应负担的责任的是：√ A监督考察 B提供信息 C沟通协调 D提供资源 正确答案： A 7. 下列不属于管理者制定的人才评估的表格是：√ A道德素质表格 B身体素质表格 C文化素质表格 D工作能力表格 正确答案： D 8. 避免“唯才是用”的正确做法是：√ A重人才不重素质 B重人才可以忽略组织 C重能力可以忽视代价 D重能力不应轻人品
正确答案： D 9. 授权的方式主要有：√ A用人、用钱、交际之权 B用钱、用人、做事之权 C做事、交际、用钱之权 D执行、用人、交际之权 正确答案： B 10. 下列不属于可以授权的工作是：√ A常规工作和活动 B准备报告 C计划 D特定领域内的决定 正确答案： C 判断题 11. 选拔人才需要理性的眼光和客观的态度，但是也可以偏于一端。√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 对极具潜质但又缺乏经验的人，在授权前要加强辅导和监督。√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 具有可操作性和可测量性是授权的关键。√ 正确 错误
企业管理者：如何有效授权 有效授权给企业带来的好处是众所周知的，但并非所有的企业管理者都能做到有效授权。据中国人力资源开发网对近50位各种类型企业的中高层管理者的调查表明，所有受访者都认为：在工作中懂得授权很重要，但对自己的授权管理感到“满意”或“比较满意”的不到20%，其余的均为“不太满意”或“很不满意”，以上数字给企业管理者提出了一个令人深思的问题，我们该如何进行有效授权？ 确定授权的对象和授权的方法 在准备授权时，我们首先要确定给什么样的人授权，应当采取什么样的方法授权，授权的范围又是什么。通过分析，我们一般可以将企业的人员分为以下几种：元帅型员工、大将型员工、士兵型员工、阑尾型员工，对他们进行委派工作任务和授权时，我们应当采取不同的授权方法。 企业领导者在授权时必须因时、因事、因人、因地、因条件不同，而确定授权的方法、权限大小、内容等。同时要求被授权的员工敢于付出、敢于承担责任，
且应具有积极热情的态度和真才实学。 确定目标是有效授权的灵魂 亚里士多德说：“要想成功，首先要有一个明确的、现实的目标——一个奋斗的目标”。有效授权方式，第一种：“小张，你负责本年度A产品的推销工作，加油干吧，公司将给你丰厚的奖励。”第二种：“小李，你负责本年度A产品在C 地区的推广，公司希望达到40%的市场占有率，如果成功，公司将给你5万元的奖励。”结果怎么样？小张被授权后，四顾茫然，不知道自己的努力方向。小李呢？他接受的是明确的、富有挑战性的目标，此项任务立即引起了他的兴趣，小李主动调动自己的潜在能力，积极向目标奋进，授权的成效也浮出水面，业绩很好。 当一个人不知道他驶向哪个港口时，所有的风向都是错误的。要想通过授权取得巅峰业绩，一定要使员工能够看远处的最终目标，只有清晰的目标导向才能把成功的欲望深深植于员工的意识中，使员工更快、更好、更有动力地完成工作，到达目的地。目标不明确，不但起不到激励的作用，还会使被授权者茫然、无所适从。胡授权时，我们一开始就应清晰地告诉员工，公司试图达到什么目标，让
有效的授权方法和技巧 大纲 一、领导干部需要授权的理由 1.从领导干部本身出发 2.从下属的角度出发 二、授权概述 1.授权的定义 2.授权的意义 3.授权的方法 4.授权的原则 5.授权的评估 6.有效授权应具备的心态和技巧 知识点汇总 T01：领导干部需要授权的理由 T02：授权的定义 T03：授权的意义 T04：授权的方法 T05：授权的原则 T06：授权的评估 T07：有效授权应具备的心态和技巧 正文 21世纪是一个信息时代。面对日益复杂多变的社会环境，面对由于科技飞速发展、信息量巨增而导致工作量倍增的各项管理活动，各级领导干部尤其是较高层次的领导干部应该如何应对、如何与时俱进、如何科学发展、如何探索有效的领导方法和手段，把自己从繁重的工作中超脱出来，从而保证有更充足的时间统领更高层次的规划决策、资源整合、内外部协调等工作。 一、领导干部需要授权的理由
1.从领导干部本身出发 在现实工作中，我们经常会听到这样的对话或抱怨：“最近太忙了”、“到现在午饭还没吃呢”、“马上还有个会”等等。对很多领导干部来讲，忙碌的状态已经成为他们工作和生活的主题。长期以来，人们对领导干部正面地评价很注重“勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨”，所以很多管理经验丰富、专业能力资深、责任意识强、有主见、能够快速决策的上级主管，往往习惯于事必躬亲，遇到某些责任重大、时间又非常紧迫的工作时，又担心下属会出错、担心下属可能不愿承担责任等，于是仍然选择亲力亲为。这样下来领导者会越来越忙，精力分散、思维反应变慢，甚至让他们不堪重负、产生工作倦怠，部分领导更会因为顾虑而拒绝更多地接受工作或将工作再深入地开展下去。最经典的案例莫过于家喻户晓、妇孺皆知的旷世英才诸葛亮，他为了蜀汉的复兴，日理万机、事必躬亲，甚至“亲校簿书”，发挥着卓越的行政管理才能，但终因操劳过度而英年早逝，享年只有五十四岁，比曹操少活了12年，留给后人的是诸多感慨与无限的遗憾。在著名的《出师表》中，诸葛亮向刘禅写到“臣受命之日，寝不安席，食不甘味”，说明当时的他已经在心理和身体上都承受着巨大的压力。当蜀魏交战之时，相持在五丈原。蜀国的使者来到魏军营中的时候，司马懿不问军事，只问饮食起居。当他听说诸葛亮黎明即起，深夜才睡，罚二十军棍以上的事都要亲自过问的时候，他便断定说：“亮将死矣”。更可悲的是，虽然诸葛亮最后实现了自己的诺言“鞠躬尽瘁、死而后已”，但是蜀国仍是三国中最先灭亡的国家。 现在我们自己来想一下，“我的工作很忙吗”？如果我们感到很忙的话，就需要引起注意了。请思考一下：我在忙什么？我花了大力气处理的事情重要吗？是有价值的工作吗？为什么总是忙不完呢？我是不是也陷入了这样一个越升职越忙碌的怪圈？很多领导者每日奔波不停，却发现整体工作效能、工作绩效并没有因此而很大地提升，有时候还会因为这个岗位离不开自己，自己还不能得到晋升。如果是这样的话，那么这些领导者很可能就是走进了一个“包揽一切、凡事都要亲力亲为、或者是被下属过分依赖”的误区。 2.从下属的角度出发 现在的员工正逐步向知识型员工进行转变。“知识型员工”这一概念是由管理大师彼得·德鲁克首先提出的，他认为知识型员工最大的特点是：（1）知识型员工拥有较高的知识学历和综合能力素质，不仅对于专业知识，而且对于经济、
如何进行有效授权？ 现在许多企业的管理出现了奇怪的背离现象，管理者越来越忙，往往从早忙到晚，节假日也不休息。而许多员工的责任心好象越来越差，缺乏工作激情，整个企业的工作效率日渐低下。这种现象发生后，主管们有没有考虑过，当自己忙不过来的时候，是不是做了许多下属该做的事情。主管不是千里马，在跑道上与下属赛跑。而是千里马的教练，给下属发展的空间，让其纵横驰骋，把事情做好。这就是如何进行有效授权的问题，也是摆在众多管理者面前一个突出的难题。 如何授权 一、授权80%的工作 通过对主管的工作盘点，我们可以发现，主管80%的工作都是可以授权的。他只需做事关企业命运和前途的20%的工作即可。其中最主要的工作就是出主意，用能人。具体包括：企业战略决策、重要目标下达、人事的奖惩权、发展和培养部属等。其他可以授权的80%的工作主要有：日常事务性工作、具体业务工作、专业技术性工作、可以代表其身份出席的工作、一般客户接待等等。因此，作为一个主管在授权时，必须对自己职位职责有一个明确确定，按照责任大小把工作分类排队，自己只做最重要的工作就行了，其他的都可以授权。 需要着重说明的是：无论授权到何种程度，有一种东西你是无法下放的，那就是责任。如果管理者把责任都下放的话，那只能说他是退位而不是放权。各级主管在此常犯的错误就是：授权时他以为责任同权利一起交给部属了，当部属无法完成指派的任务时，他会将失败的责任推卸给下属。授权只能意味着责任的加大，不仅对自己，更要对部下的工作绩效负全部责任。 二、量其能，授其权 根据员工能力大小和知识水平高低进行适当授权，是授权得以成功的关键。以功授权，以资历授权则会贻误大事。企业可以通过绩效评估、素质测评、观察、访谈等方法对员工能力进行排序，实施梯次授权方式。 I、制约授权：对刚进公司缺乏工作经验的新员工，可采用制约授权方式，交给他们最基本的事务性工作，同时对他们的行为进行实时监督检查，促使他们尽快熟悉工作过程和技能。主管这时是指导者身份，只需对部属进行详加指教即可。 II、弹性授权：当部属有了一定工作经验，但技能欠缺时，这时就可以采取弹性授权制，不定时交给部属一些具有挑战性工作，同时给他们相当的工作支持，主管这是扮演教练员角色，把下属扶上马，言传身教，让部属尽快成长起来。 III、不充分授权：扶上马之后，自然要送一程，当员工具有相当经验和技能时，主管可将非常重要工作交给他做，如重要项目的谈判、公司最主要客户的拜访、公司重要决策的参
有效授权的流程试题 及答案 https://www.doczj.com/doc/9f12385778.html,work Information Technology Company.2020YEAR
有效授权的流程试题及答案单选题 1. 下列关于明确授权任务的叙述错误的是：√ A告知任务的内容、结构、程序 B告知任务的性质 C告知任务的目的 D告知任务的地位 正确答案： B 2. 下列关于授权的目的表述不正确的是：√ A实现目标 B出成果 C保持原有管理模式 D培养人才 正确答案： C 3. 下列不属于成果量化实现方式的是：√ A阶段 B数量 C对比 D质量 正确答案： D 4. 想要树立正确的权力行使能力，要做到：√ A科学设定权力 B权力的人格化 C权力行使步骤化 D建立良好的个人形象
正确答案： A 5. 对于受权者学习能力的衡量，可以考察他对新事物的（）来表现。√ A深度、熟练度、掌握度 B认知速度、深度、准确度 C准确度、熟练度、深度 D认知程度、熟练度、准确度 正确答案： B 6. 下列不属于授权者为完成授权任务应负担的责任的是：√ A监督考察 B提供信息 C沟通协调 D提供资源 正确答案： A 7. 下列不属于管理者制定的人才评估的表格是：√ A道德素质表格 B身体素质表格 C文化素质表格 D工作能力表格 正确答案： D 8. 避免“唯才是用”的正确做法是：√ A重人才不重素质 B重人才可以忽略组织 C重能力可以忽视代价 D重能力不应轻人品
正确答案： D 9. 授权的方式主要有：√ A用人、用钱、交际之权 B用钱、用人、做事之权 C做事、交际、用钱之权 D执行、用人、交际之权 正确答案： B 10. 下列不属于可以授权的工作是：√ A常规工作和活动 B准备报告 C计划 D特定领域内的决定 正确答案： C 判断题 11. 选拔人才需要理性的眼光和客观的态度，但是也可以偏于一端。√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 对极具潜质但又缺乏经验的人，在授权前要加强辅导和监督。√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 具有可操作性和可测量性是授权的关键。√ 正确 错误
如何有效授权 今天在进入主题之前我们先来看个小故事： 了解点历史的同学都知道，在秦王嬴政一统天下之前，秦国曾有一段内外交困的历史，国弱民穷，军事实力更是羸弱不堪，四周强国欲群起而瓜分之…… 当时改变了境况，使之走上霸主强国位置的人叫做商鞅，而商鞅的成功则有一个决定性的因素，即秦孝公的大力支持和有效授权。 我们今天的主题就是“在管理中如何有效的授权”。管理者的时间永远是有限的，合理有效的授权既能让下属分担工作，又可以人尽其才，减少资源浪费；在缓解自身压力的同时，又可以有效激励和培训员工，让其获得成就感和快速成长。了解了这些，我们再来说说如何以正确的姿势来授权： NO.1 ?公开场合授权，要广而告之? 授权一定要在公开场合进行，让相关部门和人员了解到被授权人的工作目标、工作内容、权力范围等方面，从而避免被授权人在后续开展工作时遇到不必要的阻力。相反的，关起门来授权则是一种很糟糕的授权形式，最有可能发生的情况要么是有人“不买账”，要么是无人知道被授权人的权利大小，无人监督，进而发生被授权人行为偏离预期的状况。 NO.2 ?清晰明确的任务要求? 员工必须了解自己在授权下必须达到哪些具体目标，以及在什么时间内完成，清楚了这些才能有基本的行动方向。授权不是单单把事丢给员工，还要让他明
白管理者期盼些什么，不然你给个模糊的指令就授权出去了，被授权人也不知道怎么办呀。为了方便理解，这里我们举两个例子： 情景一：“小明，你负责今年快乐沃克的推广工作，好好干，年底奖励大大的有。” 情景二：“老张，本年度快乐沃克的线下推广工作由你来负责，公司希望在北上广深这些一线城市产品都能达到40%以上的占有率，达成目标，年底公司会给你10万元的奖励”。 看似被授权的小明实则是满心茫然的，快乐沃克的推广工作都包含什么呀？要从哪儿开始推广啊？做到什么程度算是及格，什么程度又算是优秀啊？年底奖金咋算的呀……. 而老张则不同，他可以根据公司期望的目标进行市场调研，规划全年的推广工作，然后将具体目标拆分成实际的工作步骤并逐一实行。 没有目标时，所有的风向都是错的。有效的授权一定是能让员工看到明确的目标，并使目标可拆分和可达成的。 NO.3 ?要给被授权人与权利对等的资源? 俗话说的好“巧妇难为无米之炊”，在授予职权的过程中，管理者不是简单地将职权一放了之，对于被授权人还要做到给钱给人给资源，给工具给方法给方向。这也是很多管理者会忽视的一点，想当然的以为这个权利都给你了，事儿咋办你就得自己解决了。 比如公司想要做个产品宣发，员工跑来说“老板，这个做宣发我们得需要50万预算” “预算啊？这个公司没钱，你想想办法嘛”
第六讲有效授权技巧（下） ? 授权不力的主要因素 ? 1.不愿授权的原因 工作中常见的不愿授权的原因有以下几个方面： ( 缺乏信心 对下属的能力存疑，对下属缺乏必要的指导。 ( 害怕挑战 担心下属的成长对自己形成威胁。 ( 失去控制 如果主管习惯于全面清楚地答复上级的检查、询问，就有可能担心授权后失去控制。 ( 效率假象 效率假象是说有些主管认为自己能做得更快、更好，与其花半个小时向下属讲解、示范，不如自己花10分钟就能做好。但关键问题是，假如每天都有这样的工作，那主管永远都要自己做，而下属则永远也不会做。 ? 2.授权的障碍分析 授权是否有效，能否真正发挥作用还会受很多因素的制约，下面是一些常见的因素：( 不愿授权； ( 不够条理； ( 自己不容代替； ( 不接受异己； ( 不信任别人； ( 授权太滥，事无大小，全部授权； ( 有些主管是权力主义者，比较专制、独裁，什么都要自己控制； ( 担心失去控制； ( 不喜欢下属超越； ( 工作主义倾向； ( 技术专家心态； ( 自己做会更快。 ? 【案例】 王先生是一个部门的主管，他发现下属的效率很低，不及他亲力亲为的一半。下属的工作方法也不理想，而且可能对自己不忠诚，所以王先生尽量避免分配他认为很重要的工作给下属。王先生的做法对吗？王先生应该如何解决这一难题？ 王先生的做法是不对的。要解决这一问题，王先生需要调整自己的心态。授权首先是为了提高工作效率；其次也能锻炼下属，培养员工，增强团队的凝聚力；还可以让自己有更多的时间去思考更重要的问题，做更重要的事情；而且员工是否忠诚不能凭主观猜测，必须在工作中观察他们的表现，用事实说话。另外，通过授权不断地锻炼员工、提升员工，也可以提高员工的忠诚度，这样双赢的局面何乐而不为呢。 ? 何种工作可以授权 ?
第一讲授权的概念和意义（上） 检讨初级经理人的工作现状 （一）工作忙吗 学习授权要从初级经理人的工作谈起，首先需要检讨一下工作的现状，可以从以下几个方面考虑： 初级经理人的管理工作忙吗？大部分经理人在实际工作中是忙忙碌碌的。 初级经理人都在忙些什么事情？是不是在忙自己的职责范围内的事，是不是忙自己最应该做的那些事情？ 为什么初级经理人的工作总是做不完，而且会越来越多，最后焦头烂额？因为他们在团队里经常扮演救火队员、消防队员的角色。 初级经理人在团队中是不可或缺的吗？离开了他们，团队还能继续运转吗？ （二）离岗测试 国外经常有一些企业要做离岗测试。也就是集团把初级经理人抽调到集团的培训中心，脱产培训3个月，然后由总部观察他所带领的团队的绩效和表现状况。 如果经理人走了以后，他的部门的绩效没有变化，各项工作仍然是有条不紊地进行，换句话说，有他没他都一样，照样正常运行，这时总部会认定这个部门已经不需要这个经理人了，会把他晋升到更高的岗位上。如果这个经理人走了以后，他的部门的绩效忽高忽低，但是还能勉强维持运作，总部会认定他只能担任这个职级的工作，回来以后会同级调动。如果这个经理人离开他的团队以后，他的团队业绩明显下滑，不能维持正常的运作，总部就会认定他不是一个合格的主管，回来以后降级使用。 为什么要学习授权 （一）授权的概念
授权是上级向下级委派权力，下级在一定的监督下完成任务，并且在这个过程中有相当的自主权和行动权，这叫授权。 上级有指挥和监督之权，下级有报告和完成任务的责任。授权的重点在于如何将权力进行分配，让下属拥有更多的权力。 授权就是要把下属从幕后推到台前，也就是说上级要隐退到幕后去，把下属推到前台来。 （二）忙碌的主管 1．误区：职位越高越忙碌 职位越高越忙碌是国内企业普遍存在的现象。很多高层领导每日奔波不停，到了下班的时候回头想想却发现忙的全是些琐碎小事，整体工作却没有很大提升。这就走进了一个误区，一个凡事都要亲力亲为、包揽一切的误区。 2．您是忙碌的主管吗 您的管理工作忙吗？如果您感到很忙的话，就需要引起注意了。 您在忙什么事情？想一想您花大力气处理的事情重要吗？是有价值的工作吗？ 为什么总是忙不完，而且越来越忙？ 大多数员工都有依赖性，如果领导不懂得授权，下属就会事无巨细地向领导反映，找领导解决。领导自己的工作就会不断被打断，工作越积越多，变得越来越忙。造成这种结果的原因不是下属素质太差，而是领导能力不强，不懂得授权。 【案例】 曾经有人做过一个试验，假如一个人在写一篇文章，每八分钟被打断一次的话，写多少年都写不完。因为当一个人坐下来，开始思考、酝酿、再准备动笔的时间正好是八分钟。每八分钟被琐碎的事情骚扰一下，思路永远是混乱的，永远动不了笔。
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 一般来讲，组织可以寻找有用之才的方向是：√ A组织内部 B竞争对手的组织 C人才市场 D别人介绍 正确答案： A 2. 下列不属于组织在制定标准时经常陷入的人才选拔误区的是：√ A完美主义倾向 B委曲求全倾向 C急功近利倾向 D高学历 正确答案： D 3. 关于领导者授权态度表述错误的是：√ A不能放手 B显示信任 C永远支持 D取得承诺 正确答案： A 4. 关于任务与成果的明确表述不正确的是：√ A是充分授权的基本条件 B是使授权变得充分的保障 C是明确其他授权内容的基础 D是明确其他授权内容的前提
正确答案： C 5. 下列不属于员工激励方法的是：√ A因人而异 B事后给予表扬和肯定 C提供信息支持 D让员工参与决策 正确答案： B 6. 怀有较高才能、胸有大志的人最在乎的东西不包括：√ A成就感 B独立性 C挣多少钱 D地位 正确答案： C 7. 面对反授权的时候，领导需要下属做的事情包括：√ A做四个以上的方案 B对方案有很好的阐述 C仅对方案进行评估 D思考、讨论 正确答案： D 8. 作为上级，面对下属反授权的时候，表述错误的是：√ A不要为下级起草稿件 B不要替下级主动提议 C不要帮助收集材料 D不要提供任何协助
正确答案： D 9. 有些管理者不想招聘优秀人才，是因为害怕优秀人才：√ A比自己更受欢迎 B会频繁跳槽 C威胁自己的利益 D要求高工资 正确答案： C 10. 关于到达授权目的的期限表述不正确的是：√ A规定的方式有多种 B在一个期间内任意时间 C规定的方式是单一的 D必须在指定的时间点 正确答案： C 判断题 11. 处在越低的需要层次，对物质性的利益追求越少。√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 授权事项中，最重要的内容就是下属的能力。√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 人才招聘其实只不过是各公司互挖人才的大比拼，而不是发现人才，培养人才。√ 正确 错误
有效授权的方法与技巧 作者昊博浏览 93 发布时间 09/10/15 引子案例：王安电脑的败落与微软的昌盛 结论：有效授权是基业长青的关键 调查结论：中国经理人授权现状 一.为什么要授权？ 1.高效地完成企业的工作任务 案例：中国某企业总经理的一天 2.员工的能力培养和素质提升 案例：韦尔奇的提拔政策 3.授权激励的现实必然性 案例：希尔顿的用人之道 二.有效授权的原则 1．信任 1）授权以后不信任下属的后果 2）信任部下对双方都有利 狼的哲学 猴子哲学 案例讨论：不信任是最大的成本 案例1：中国某通信公司转卖？ 案例2：美国某著名公司的振兴？ 案例3：某日本公司的振兴 2．评价风险 1）经理在授权以前应充分评估风险、损失。 2）自己还有领导责任，要承担“用人不当”的责任。
3）可以先授予下属一些风险小的权力，随后逐渐加大风险和权力范围。案例1：皇帝培养太子 案例2：公司总裁培养接班人 3．权责利对等 案例1：小希尔顿的苦恼 案例2：汉武帝登基的前十年 4．授权与控制的平衡 1）如果只进行授权不加控制，则会导致权力的失控和混乱。 2）必须明确授权的范围，还必须有相应合理的目标考核制度。 案例1：国家的行政监察机构 案例2：红塔集团的前总裁 案例3：中国某总裁接待美国某董事长 5．职能的重新定义 案例3：欧美企业的规范化管理—职位说明书 三.管理者对待授权应该有的态度“三R”式授权 1.Respect(尊重) (1)对受权者工作方式的尊重 (2)对受权者生活和家庭的尊重 (3)对受权者工作成就的遵重 (4)对受权者人格的尊重 2.Resource（资源） 提供资源是管理者对受权者的责任 3.Retry（重复） 再受权是对人才的尊重和继续培养
管理者如何有效授权 主管不是千里马，而是千里马的教练，应该给下属发展的空间，让其纵横驰骋 你会有效授权吗？ 现在一些企业的管理出现了奇怪的背离现象，管理者越来越忙，往往从早忙到晚，节假日也不休息；而员工的责任心好像越来越差，整个企业的工作效率日渐低下。这种现象发生后，主管们是否想过，当自己忙不过来的时候，是不是做了许多下属该做的事情。主管不是千里马，而是千里马的教练，应该给下属发展的空间，让其纵横驰骋。这就是如何进行有效授权的问题，也是摆以众多管理者面前一个突出的难题。 如何授权 １授权８０％的工作 通过对主管的工作盘点，我们可以发现，主管８０％的工作都是可以授权的。他只需做事关企业命运和前途的２０％的工作即可。具体包括：企业战略决策、重要目标下达、人事的奖惩权、发展和培养部属等。其他可以授权的８０％的工作主要有：日常事务性工作、具体业务工作、专业技术性工作、可以代表其身份出席的工作、一般客户接待等等。因此，作为一个主管在授权时，必须对自己职位职责有一个明确，按照责任大小把工作分类排队，自己只做最重要的工作就行了，其他的都可以授权。 需要着重说明的是，无论授权到何种程度，有一种东西你是无法下放的，那就是责任。如果管理者把责任都下放的话，那只能说他是退位而不是放权。各级主管在此常犯的错误就是：授权时他以为责任同权利一起交给部属了，当部属无法完成指派的任务时，他会将失败的责任推卸给下属。授权只能意味着责任的加大，不仅对自己，更要对部下的工作绩效负全部责任。 ２量其能，授其权 根据员工能力大小和知识水平高低进行适当授权，是授权得以成功的关键。以功授权，以资历授权则会贻误大事。企业可以通过绩效评估、素质测评、观察、访谈等方法对员工能力进行排序，实施梯次授权方式。 制约授权：对刚进公司缺乏工作经验的新员工，可采用制约授权方式，交给
测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 授权就是通过他人来达成工作目标。以下哪个选项的做法不属于授权的范畴：√ A安排具体工作的权力分解到下级 B对工作出现的问题，下级员工不必请示，有权自己做出决定 C汇总下级员工工作信息 D准备所有的工作，安排每个员工的工作 正确答案： D 2. 授权不授责任，部门经理对部门所有的事务所有的工作负有全部、最后的责任。该说法：√ A正确 B错误 正确答案： A 3. 授权是工作过量的一个有效解决办法。该说法：√ A正确 B错误 正确答案： A 4. 以下四个选项是对授权意义的描述，其中不正确的是：√ A可提高下属士气，增强其信心 B可有更多时间进行重要的工作 C可以减少应负的责任 D有利于选拔和培养接班人 正确答案： C 5. 授权的关键就是决策权力的下放，接受授权的下属是全程的决策人，不是参与者。该说法：√ A正确 B错误 正确答案： A
6. 授权不是弃权，也不是让下属代理自己的职务。该说法：√ A正确 B错误 正确答案： A 7. 以下选项中，属于招聘经理必须授权的工作是：√ A撰写招聘广告稿 B处理办事处与其他部门的冲突 C培养下属在工作当中的能力 D整理文件 正确答案： D 8. 授权是解决工作过量的有效办法。职业经理的授权往往面临不同层面的障碍，以下不属于授权障碍的是：√ A高层不给予一定的授权 B下属不愿意接受授权 C怀疑下属的工作能力 D下属工作的主动性和积极性 正确答案： D 9. 以下对中层经理授权的特点描述的四个选项中，错误的是：× A变动较大，受上级授权影响 B经常处在日常性事务中 C多是制度性的，或者是定期授权 D对技能要求很高 正确答案： C 10. 下列描述的四个选项中，属于应该授权的工作的是：√ A整理文件
如何进行有效授权标准答案
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测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 授权就是通过他人来达成工作目标。以下哪个选项的做法不属于授权的范畴：√ A安排具体工作的权力分解到下级 B对工作出现的问题，下级员工不必请示，有权自己做出决定 C汇总下级员工工作信息 D准备所有的工作，安排每个员工的工作 正确答案： D 2. 授权不授责任，部门经理对部门所有的事务所有的工作负有全部、最后的责任。该说法：√ A正确 B错误 正确答案： A 3. 授权是工作过量的一个有效解决办法。该说法：√ A正确 B错误 正确答案： A 4. 以下四个选项是对授权意义的描述，其中不正确的是：√ A可提高下属士气，增强其信心 B可有更多时间进行重要的工作 C可以减少应负的责任 D有利于选拔和培养接班人 正确答案： C 5. 授权的关键就是决策权力的下放，接受授权的下属是全程的决策人，不是参与者。该说法：√ A正确 B错误 正确答案： A
6. 授权不是弃权，也不是让下属代理自己的职务。该说法：√ A正确 B错误 正确答案： A 7. 以下选项中，属于招聘经理必须授权的工作是：√ A撰写招聘广告稿 B处理办事处与其他部门的冲突 C培养下属在工作当中的能力 D整理文件 正确答案： D 8. 授权是解决工作过量的有效办法。职业经理的授权往往面临不同层面的障碍，以下不属于授权障碍的是：√ A高层不给予一定的授权 B下属不愿意接受授权 C怀疑下属的工作能力 D下属工作的主动性和积极性 正确答案： D 9. 以下对中层经理授权的特点描述的四个选项中，错误的是：× A变动较大，受上级授权影响 B经常处在日常性事务中 C多是制度性的，或者是定期授权 D对技能要求很高 正确答案： C 10. 下列描述的四个选项中，属于应该授权的工作的是：√ A整理文件
有效授权技巧（上） 为什么要学习授权 1.授权是新时代提出的新课题 时代的变迁使管理者在职能和定位上发生了很大的变化。20世纪的管理者更像是监督者，他们的工作围绕PDCA（计划、执行、控制、行动）展开。但到了21世纪，管理者的这些职能已经远不能适应时代的发展。管理者的职能逐渐由PDCA转变为授权、激励、团队建设、员工培育。职能的转变也使管理者的角色转变成教练型领导。所以，今天的管理者、经理人需要学习更多的授权的技巧、员工激励和培育的技巧。 授权是企业管理的一个重要环节； 授权是主管必须掌握的必要管理技巧； 只有通过授权，才能将有关责任和任务有效地分配给不同的下属，使任务顺利完成，导致团队绩效提高； 主管应该处理更重要更有价值的事务。 2.忙碌的主管 误区：职位越高越忙碌 职位越高越忙碌是国内企业普遍存在的现象。很多高层领导每日奔波不停，到了下班的时候回头想想，才发现全部是琐碎的小事，整体工作没有很大提升。这就是一个误区，一个凡事都要亲力亲为，包揽一切的误区。 考虑：您是忙碌的主管吗？ ①我们的管理工作忙吗？如果您感到很忙的话，就需要引起注意了。 ②我们在忙什么事情？想一想您花大力气处理的事情重要吗？是有价值的工作吗？ ③为什么总是忙不完，而且越来越忙？ 大多数的员工都有依赖性，如果领导不懂得授权，下属就会事无巨细都向领导反映，找领导解决。领导自己的工作不断被打断，变得越来越忙，工作越积越多。造成这种结果的原因不是下属素质太差，而是领导能力不强，不懂得授权。 【案例】 曾经有人做过一个试验，假如写一篇文章，每8分钟打断一次的话，写多少年都写不完。因为当人坐下来，开始思考、酝酿，再准备动笔正好是8分钟。每8分钟被琐碎的事情骚扰一下，思路永远是混乱的。对主管来说也是一样，自己正常的工作不断被打断，结果就是工作越积越多，忙也忙不完。 ④您是团队中不可或缺的人物吗？为什么？ 如果您觉得您是团队里不可或缺的人物，或者只要您离开几天，您的团队就无法顺利工作，那您非常有必要学习授权的技巧。它能帮助您摆脱保姆型领导的身份，使您的工作更轻松，更有效。 3.历史的反思 诸葛亮是历史上赫赫有名的人物，用现在的观点来看，他也是优秀的管理者，可以“运筹帷幄，决胜千里”。但他不懂得授权，事必躬亲，对别人不信任、不放心，以至于“鞠躬尽瘁，死而后已”。他也不懂得培养人才，三国初期，蜀国有“五虎上将”，可刘备死后，到了三国鼎立的后期却形成了“蜀中无大将，廖化当先锋”的局面。 4.自我评估
郑州升达经贸管理学院《行政管理学》课程论文 论文题目：领导者如何实现有效授权 姓名：黄向阳 班级：08 人本二 学号：2008037237
摘要 管理者永远不要幻想一个人独揽大局；“无权不揽，有事必废”－一个不愿授权、什么都干的管理者，什么都干不好”。能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。 在任何单位的工作中，不仅有着各项重大任务，而且有许多事务性工作。有些事情非常紧急，迫在眉睫，必须当机立断，及时去办;有些事情忽然来到，不办不行，必须妥善安排;有些事情必须上下结合，共同去办。作为领导者，不可能也没有能力去总揽。授权也是一样，必须按照急缓程度把工作交由下属去办。 除此之外，还应明确授权的对象和授权的方法、明确授权的目标、不重复授权、将权力与责任相结合并对授权进行监督和控制。 关键词：授权领导者有效方法
论文正文： “授权”这一管理理念已经得到了社会上绝大多数领导者的认可，经证明它是一种有效的领导方法。很多单位或企业在管理中运用“充分授权”这一管理理念取得了空前的成功，大大促进了单位或企业的发展；但同时我们也看到很多单位或企业因为授权而出了问题，带来毁灭性的打击。那么，同样是授权，为什么结果却迥异呢？看来，授权也并不是一件容易的事，是有严格的要求的。该如何进行有效授权，是一个令领导者深思的问题。经过调查总结，我认为领导者实现有效的授权应做到以下方面： 一、确定授权的对象和授权的方法 在准备授权时，我们首先要确定给什么样的人授权，应当采取什么样的方授权，授权的范围又是什么。通过分析，我们一般可以将员工分为以下几种：元帅型员工、大将型员工、士兵型员工、阑尾型员工，对他们进行委派工作任务和授权时，我们应当采取不同的授权方法。领导者在授权时必须因时、因事、因人、因地、因条件不同，而确定授权的方法、权限大小、内容等。同时要求被授权的员工敢于付出、敢于承担责任，且应具有积极热情的态度和真才实学。 二、有效授权，始于聆听，终于回答 管理者要想更有效地授权，就应该了解自己的员工，了解他们的种种需求，从情感上赢得员工。共鸣倾听：沟通专家估计：10％是通过口述得词语来进行的，另外30％是通过声音来完成的，而60％是通过肢体语言完成。因此，更重要的是通过眼睛和心灵来倾听。倾听的艺术：管理者像手下听取自己的命令那样去倾听自己员工的心声，特别是一些不甘不愿、欲言又止的话语，要善于听出员工的“弦外音” 三、不得重复授权 授权必须明确到具体的个人，不能含糊其辞，不能重复授权。现实工作中却