一、考勤制度
1、考勤及工作时间：每周周一至周日，每天上午7:50—下午17:00。
2、就餐及休息时间：中午11:30就餐,1:30—13:00休息。
3、签到：员工早晨到岗时自觉到门厅签到处签到。
4、迟到：员工在公司规定上班时间15分钟后签到的视为迟到。迟到者每次罚款50元。月累计超过3次以上者，扣罚当事人半月工资。
5、请假制：员工病、事等意外情况来不及提前请假，应及时电话通知总经理。员工休婚假、产假须提前一周向总经理提出请假申请。3天以上的病假需出具医院的病假单。
6、旷工：凡未请假、无故缺勤或请假未批准即私自休假的视为旷工，超过5天者公司有权将其辞退，并扣发当月工资。
二、办公室管理制度
1、自觉维护健康整洁的办公环境，物品摆放整齐有序，办公区域内严禁吸烟。
2、要严格遵守考勤制度，做到不迟到、不早退。
3、在工作时间内，严禁使用公司设备从事与本职
工作无关的操作（上网聊天，游戏娱乐等），严禁从事第二职业或做与工作无关的活动。
4、着装要雅致大方，举止文明，礼貌待人。
5、要严守公司机密，如有涉及公司机密，不可告知的内容要委婉的拒绝。不允许做影响公司形象的行为。
6、要节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时反映，严禁违章操作。
7、要有高度的责任心，注重质量，讲求效率，对于上级的指示，应予以遵守和从速执行。
8、要团结合作，同事之间互相帮助，严于律己，宽以待人。
9、要不断学习新知识，开拓新思路，具备创新能力，提高个人素质与公司发展保持同步。
三、例会制度
1、每天早7:50召开班前碰头会，明确当天工作安排，便于车辆集中出行。
2、每月30日下午16;00召开一次工作总结会,对当月工作进行总结，不足之处给予改进，并安排下月工作计划。
四、设备管理制度
1、全部设备及器材均为公司资产。不得私自出借、互换或拆御设备。
2、对设备要定期清洁、养护、检修并做好记录，保证设备完好率。
3、摄录像机、照相机等属贵重设备，确定专人使用，其它人员不得擅自动用设备。
4、新设备开机前必须熟读说明书，掌握使用方法和操作规程，否则不可使用。
5、系统安装维护工作实行统一管理，所有安装维护工作都需要事先与办公室联系，办公室将在2日内做安排进行系统安装维护。详细记录安装时间、工作过程、所用材料。
6、设备摆放科学、合理、整齐，做到防漏电、防雷击，防静电、方便操作使用，保证设备安全正常运行。
7、临时需要购买的材料，急时向公司申请，领导批准后方可购买。
公文管理规定
为了规范公司各类公文的收发、审批、处理，特制定本制度。
第一条公司公文由办公室实行统一、科学、保密管理，真正做到规范、准确、及时、安全。
第二条公文管理由办公室主任、文员负责，对上级公文的接收、阅办、整理、归档和公司内部公文的起草、核对、签发、归档进行管理，相关部门要密切配合。
第三条上级来文均由办公室文员登记编号，并附“公文借阅明细表”，由办公室主任提出分送或拟办意见，及时送有关领导批阅处理。
第四条机、绝密文件不得自行处理，要单独造册，安全存放。一般的函件，可由办公室转有关部门处理。
第五条公文由办公室秘书和文书根据相关会议或精神起草，由办公室主任核稿，送主管副总审批，然后安排打印，办公室盖章、发送。分送要填写文件收发登记表。
第六条重大决策、规章制度、人事任免、机构设臵、以及其他重要公文，由总经理签发。一般性公文由分管副总签发。
第七条公司内部的各种工作计划、总结、报告、统计报表等；与有关单位签订的重要合同、协议、意向书等；公司内部奖惩、任免等文字材料；员工工资、福利等方面的材料；大事记，反映本公司重要活动的简报，照片，其他一些有价值的资料也都需要归档管理。
接待管理制度
为加强公司对外接待工作的管理，促进对外接待工作规范化，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，制定本制度。
一接待范围
1、来访接待。
2、会议、培训和其他重大活动。
3、公务性接待。包括各级、上级部门来我公司检查、调研、指导、联系工作。
二接待程序
坚持先请示后接待原则：
1、各部门向公司领导报告来客人数及事由；
2、公司领导同意；
3、办公室核实后，按规定标准安排或配合有关部门接待。
三接待办法
1、对上级部门的领导接待，由公司领导参加；
2、相关部门的主要负责人由公司领导接待，一般
工作人员实行对等接待。
四、接待标准及要求
1、本公司接待人员由公司领导根据情况确定，安排客饭。由相关领导作陪。
2、凡临时性接待或迎检工作需要烟、水果等物品的，应事先报公司领导同意后由办公室统一安排。
3、就餐后原则上不安排与工作无关的其他活动。
4、确需超标准超范围接待的，需经请示公司领导同意后方可安排。
5、因工作需安排住宿的，请示公司领导同意后，由办公室具体负责安排客房。
6、因工作接待需送礼品的，由公司领导安排，公司办公室核实人数、按程序领取、发放。
会议管理规定
为加强公司现代化建设，加快发展步伐，保障信息沟通，有关指令、精神、部署的及时性，达到相互协调，政令畅通，特制定本规定。
第一条例会和公司领导决定召开的会议，如总经理办公会议、中层干部会议、全体职工大会等由办公室组织安排。由公司名义通知公司有关领导参加的专业会议，办公室协同其他专门部门组织安排。
第二条办公室在收到会议通知后，及时准确地把会议时间、地点、主题通知与会人员。特殊情况及时请示相关领导。
第三条严格会议的组织性和纪律性，准时到会，不得中途离开。不得无故迟到，缺席。
第四条会议要听取不同意见，与会者要严肃认真对待会议议题，要议而有决，达到集中统一。特殊问题、难点问题可适当搁臵下次会议或会后商讨解决。
第五条开会期间，特别是有人发言时，应把手机等通讯工具设臵为静音或关机状态。
第六条会议由办公室文员记录，要求字迹清晰，
内容完整，并妥善保存记录本，会后由办公室整理会议内容，视情况以文件的形式下发会议纪要，督促各相关单位执行。
印章管理规定
为规范公司印章使用，以利于公司发展，特制定本制度。
第一条本规定所指印章是公司向主管机关登记的公司章、法人私章、等具有法律效力的印章；
第二条公司印章遗失、损毁、被盗的情况下，印章管理者应迅速向办公室递交原因报告书，办公室根据情况依本制度有关规定的手续予以处理。
第三条每次盖章（公章）必须有主管领导的批准，办公室根据情况填写印章使用登记表，每次用印必须都有登记，写明文件名、使用时间、批准人、经办人等。代理使用要在备注中说明。董事长的私章使用要经本人同意方可用印，并在备注中特别注明。
第四条盖印文件必要时应盖骑缝印；印章一般盖于公司名称、部门名称的中部，并能骑年盖月半遮日；盖印除特殊规定之外；做到不漏盖，不错盖，浓淡均匀，清晰完整。
办公室车辆管理制度
第一条：每天7:50班前碰头会到办公室，用车人要提前申请用车，将出行路线统一安排。特殊情况逐情处理。
第二条：司机要如实填写车辆行使情况，详细记录。行驶途径，加油、过路费、停车费等。
第三条：车辆外出必须当日返回公司。确因工作需要，路途遥远不能当时返回，可酌情处理。但必须保证车辆安全，如因停放不慎造成车辆损坏或零件丢失，责任均由司机自负。
第四条：车辆返回公司后，司机持行车记录将返回时里程和时间，公司值班员签字（车辆返回章）确认返回后把派车单交回办公室。
第九条：除出差外，其余时间车辆统一停放到所属各公司院内。
第十条：车辆外出前必须办理以上派车手续，不办理或办理不完整以上派车手续出车，本月结算时，其本次行驶里程在本月行驶里程中核减。
第十一条：以车辆折旧租用形式抵顶车款的转让
车辆，在车款未付清前，车辆登记证由集团公司办公室统一保管，还清车款时交车主。
第十二条：随车手续由司机保管，登记证、保单由办公室保管。相关手续由办公室负责办理。发生事故由办公室负责与保险公司进行理赔。
第十三条：司机遵守交通法规和公司规章制度，服从调派，不得借故刁难不出车。
第十四条：司机要坚守岗位，随时待命出车，需要请假应提前申请，杜绝突发请假而不能出车延误工作。
第十五条：司机要爱护车辆，保持车辆清洁卫生，要按期保养，保持车况良好。
第十六条：严禁酒后驾车或让他人驾车，更不准让无证人员驾驶车辆。
第十七条：行车时，注意力要高度集中，不得接、打电话，要确保乘坐人员及车辆安全。
第十八条：严格执行《车辆转让合同》和《车辆租用合同》。车主及司机承担安全风险及车辆相关的法律责任。
第十九条：对出车情况进行逐日登记，并认真核
对派车单填写内容是否准确完整，以便考核时查对。
第二十条：司机负责按期年审车辆。如有违章要及时处理，必须在三个月以内处理完毕，随后并要进行查询，是否注销违章记录，避免给以后车辆手续办理造成麻烦。如不能按期处理，给予500元罚款的处罚。
第二十一条：以车核定费用周转金，事前向财务处打借条预支，用于该车的费用周转。
第二十二条：各车辆正常规定费用在所属公司报支。
第二十三条：保险费、二保费、运管费、过路费为正常开支，由公司支付。油料消耗，维修保养及其它开支依照各车的《车辆租用合同》约定标准执行。
第二十四条：《车辆租用合同》中第4 条1 款规定的部分租车费为司机工资，由租车所属公司财务处以车对司机逐月核发。
第二十五条：考核按月进行，每月20日截止核算，年终汇总结算。
第二十六条：由集团行政办公室（留神峪公司办公室）负责考核统计汇总，由财务处负责核准结算。
第二十七条：实际行驶里程以车辆里程表显示为准，结合派车单出车记录考核。每月20日由集团行政办公室（留神峪公司办公室）对各车核实行驶里程，抄表（里程表）取数并统计汇总经保卫处和司机签字确认后，交财务处报销付款。
第二十八条：每月终了，办公室依《车辆管理办法》及《车辆租用合同》结算汇总，财务处依办公室下发的各车费用结算汇总表，复核后予以报销。
第二十九条：油料消耗实行包干制，依据公司2009年核定各车的油料消耗标准结算，节约归自、浪费自补；过路费依据派车单记录考核报支；车辆保养维修按照行业规定行驶里程定期定点保养维修，准备保养维修时司机填写保养维修申请单，经行政办公室审核，分管副总经理批准后，到售后服务站保养维修，费用凭发票报支（发票要填写清楚时间、盖章、并附详细明细），维修更换零件后要照像存档废旧配件要交回办公室。
第三十条：各项费用经财务处核算科结算审核后，以真实票据报支。
第三十一条：车辆折旧金，以实际行驶里程依照
各车的《车辆转让合同》约定标准执行。
车辆折旧金=每月折旧金+每公里折旧金×实际行驶里程
第三十二条：派车单填写必须字迹工整、清楚，不得涂改，所填内容真实准确完整，保证行驶里程与出差地点相一致，相关票据必须清晰，有效（当月票据），否则不予结算。
第三十一条：司机确保全年行车无事故，公司给予安全奖励的以每公里0.1元标准，按实际行驶里程计算奖金数额。如发生事故造成车辆受损，扣除全部安全奖金。
第三十二条：本办法与公司其它车辆管理办法不相违，如有未尽事宜，届时修改之。
第三十三条：本办法从发布之日起执行。
附：①山西通洲煤焦集团派车单；②车辆逐日行驶情况登记表；③各车辆的费用周转金明细表；④各车辆费用指标明细表；⑤集团公司（留神峪公司）派车记录汇总表；⑥车辆折旧汇总统计表；⑦车辆费用结算汇总表。⑧司机工资（部分租车费）对应表；⑨单车行驶登记表（司机用）⑩用车申请单。
一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况； 4. 主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5. 参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6. 公司资质管理； 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算与控制； 8. 公司行政后勤管理； 9. 组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10. 接洽与协调公司法务相关工作； 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称：综合管理部经理直接上级：总经理直接下级：公共关系主管、人力资源主管本职：负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务： 一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1) 组织制订完善的公司管理制度体系； 2) 根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式； 3) 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2) 负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况； 3) 负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4) 负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5) 组织公司资质维护、管理和提升； 6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作；
XXXXXX有限公司办公室综合管理制度 （XX-XZ-ZD-011） 批准： 日期：年月日 第 1 页共 5 页
一、目的 为提高全体员工的工作效率，营造一个明快舒畅的工作环境，特制定本制度 二、适用范围 XXXXXX有限公司全体员工 三、管理归口 XXXXXX有限公司行政部 四、内容 第一条加强办公现场的“整理”工作，培养良好的工作习惯 （一）办公桌上摆放物品整齐有序、干净清爽； （二）员工保存的文件资料应是经常使用的文件资料，对三个月以内使用不到的文件资料或长期不使用的文件资料可以归纳整理后进行部门存档备用； （三）下班后，桌面上不能摆放除电脑、电话、笔筒、书立、个人水杯以外的资料、物品。要将保密性资料锁入办公抽屉或文件柜里； （四）办公区域内通道顺畅，不得摆放障碍物或随意堆放物品。 第二条科学合理对办公现场工作用品进行“整顿”，规范员工的行为模式 （一）工位管理规范 1、电脑显示器应放置在桌面正中；键盘放置于显示器正前方； 2、办公桌抽屉存放物品必须摆放整齐，不得随意乱丢，同时不得存放文件，食物； 3、书立中只允许放档案盒、文件夹，不允许放拉杆夹或快递袋等其它类型物品，在档案盒上使用同一标识标明分类的名称，以便于工作中对该类文件的查找，文件不得散落在桌面； 4、电源线、鼠标线、电话线应调整至合理的长度，用扎带扎紧，不零乱； 5、电脑显示器应保持整洁，经常擦拭，请勿出现手指印、油印等污渍； 6、办公椅要做到“人走椅归位”； 7、日常办公垃圾应做好垃圾分类后方可放置在指定的垃圾桶内，并交由保洁阿姨每日倾倒。
（二）打印机管理规范 1、每次复印工作完成后或向复印机纸盒内添加纸张后，要及时处理复印产生的废纸、脏纸及包装垃圾； 2、普通文件应优先使用二次用纸； 3、任何人不得利用工作之便，复印与工作无关的私人文件； 4、如在使用过程中遇到问题或故障要及时反映，任何人未经许可不得私自拆卸，以免造成机器损坏。 （三）文件柜、储物柜的使用规范 1、文件柜、储物柜必须保持常闭状态； 2、已分配柜门钥匙由个人妥善保管，如有遗失照价赔偿； 3、备用钥匙由行政前台统一保管，统一编号。 （四）储藏室/库房管理规范 1、储藏室内严禁烟火及使用加热设备，存放物品距离插座须大于 20CM，不应遮挡消防设施； 2、储藏室内的物品要分类摆放整齐，与标签对应，不应随意堆放，需定期盘点； 3、储藏室由部门负责人指定专人负责，钥匙不应随意外借。保管员需对储藏室内物品的安全负责； 4、行政部有权检查各部门的储藏室卫生和消防安全情况。 （五）洗手间使用规范 1、洗手间管理是企业管理水平和员工文明素质的一种体现，为树立良好的企业形象，时刻谨记“与人方便与己方便”； 2、保持台面、镜面、洗手盆、水龙头的清洁，切勿将废弃液体倒入洗漱台盆内。 3、洗手液、擦手纸请节约使用、洗手间内严禁吸烟； 4、便后及时冲洗，便池内严禁丢弃任何纸张，包括女士卫生用品、报纸和杂物，以免造成管道堵塞； 5、小便池如厕后必须保持洁具及地面的干净，前进一小步文明一大步，如有意外
公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款
第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会
电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理
第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；
6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制， 不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增 强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 文印管理规定 一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。 三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 电脑管理规定 一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。 二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。） 三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
办公室综合部管理规定 Revised by Liu Jing on January 12, 2021
综合部（办公室）工作规章制度 为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 一、工作职责范围 综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。 1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、总结、报告等文件。 2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。 3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。 4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。 5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。 6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。 7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。 8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。 9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。 10、负责协同经营部制作招投标文件等工作。 11、负责公司办公会议的召集和会议纪录，整理会议纪要和决定，印发相关文件，并负责督促检查文件的执行情况。 12、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理，协调公司各部关系。 13、负责员工的社会保险工作。 14、负责员工后勤工作，搞好员工的工作餐。 15、负责监督检查公司的卫生清洁工作，为员工创建良好的工作环境。 16、处理好公司与外部的公共关系，做好接待工作。 17、完成公司领导临时交办的任务。 二、具体工作规定 第一条文件收发规定
运营管理制度汇编
总经办 运营 管理部 行政 人事部 销售部 市场部 财务部 编制 审核 批准 公司组织架构图 行政 人力 商务 信用 信息 外联 财税 财务 资源 中心 中心 管理
运营管理部部门职能 部门 运营管理部名称 下属 行政人事部、 销售部、 部门 市场部、财务部 下属 运营助理及其他相关职能部门主管 岗位编制 2 人岗位 领导公司各职能部门服从董事长及总经办的统一指挥， 参与制定并组织完成公司的经 部门 目标 营战略、发展规划、方针目标； 为公司调整重大经营管理决策做好分析和准备；协调公司 各职能部门开展工作；代表公司处理常规的对外事务； 1、领导各职能部门在总经办的统一指挥下开展工作； 2、协调监督各职能部门执行公司总经办各项决策及方案； 3、对各职能部门的运作过程进行日常指导与监控； 4、参与总经办各种重要方案的讨论策划； 5、制定和完善公司的运营管理制度体系； 6、制定并监督执行公司的绩效管理方案； 7、发现各职能部门工作的不足并反馈改良意见； 部门 8、领导公司人力资源需求计划的制定、人力资源管理制度的制定、费用预算及人事档案管理等工作； 职责 9、指导公司劳动关系的管理， 包括员工的沟通、 人员的招聘、劳动合同的签订履行、劳动争议的处理，以及员工的异动、保险等； 10、统筹公司的培训培训体系建设， 指导制定和实施培训计划， 进行培训管理及培训效果评估等工作； 11、组织公司的福利与薪酬绩效体系的设计、管理与考核工作， 包括岗位评价、 薪酬 制度的制定、调整等工作； 12、组织公司文化建设，组织公司活动，丰富员工生活； 13、执行总经理交办的其他专项工作。 管理 1、公司各项规章制度的拟订权、实施权和监督权； 2、人力资源 2、人员任免的建议权、奖惩建议权、员工申诉调查处理权； 3、日常运营经费的审批权、 3000 元以内企业运营建 权限 设经费审批权。 管理 1、对公司所有行政后勤管理工作的有效性负责； 2、对公司相关管理制度落实负责； 责任 编制 审核 批准 上级部门 上级主管 总经理 主管岗位 运营总监 部门编号
公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管 理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和 提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作 风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出
贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉 行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济， 发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向 心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、服从领导，关心下属，团结互助。 三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 四、勤于学习，注重沟通，精通业务。 五、积极进取，勇于开拓，求实创新。 六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。
公司综合管理部工作职责 一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发不回收; 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开,组细编写会议纪要和决议,幵检查各业务部门贯彻执行情况; 4. 主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5. 参不公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6. 公司资质管理; 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算不控制; 8. 公司行政后勤管理; 9. 组细、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10. 接洽不协调公司法务相关工作; 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称:综合管理部经理直接上级:总经理直接下级:公共关系主管、人力资源主管本职: 负责公司行政后勤组细;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。 职责不工作仸务:
一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1) 组细制订完善的公司管理制度体系; 2) 根据需要对公司组细结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式; 3) 负责组细监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组细整理总经理办公会等例行 会议的会议记录和会议纪要; 2) 负责组细督办、检查总经理办公会决议的执行情况; 3) 负责组细各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4) 负责组细公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5) 组细公司资质维护、管理和提升; 6) 负责组细综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作; 7) 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理; 8) 行政费用的预算不控制。 三、负责公司人力资源体系建设 1) 负责制订人力资源战略规划; 2) 对公司重大人事问题向公司决策层提供与业性意见; 3) 负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案; 4) 制定人力资源管理制度,幵督促实施,定期督查; 5) 负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查。 四、负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设 1) 负责组细公司对外的 形象宣传活劢、公关活劢; 2) 代表公司不外界有关部门和机构联络,保持良好合作关系; 3) 负责公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念; 4) 丼办各种活劢,促进员工凝聚力。五、接洽不协调公司法务相关工作 1) 负责组细接洽法律顾问事宜; 2) 负责协调公司法律事务工作。 六、完成总经理交办的其他工作仸务权力: 一、对重大会议根据需要有现场指挥权 二、对公司各部门各项工作的监督、检查权 三、对公司各部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权四、对公司 各部门拟定的制度有审核权
项目综合办公室管理规定 目录 第一章总则 第二章适用范围 第三章项目综合办公室职责 第四章管理要求 第一章总则 第一条为了适应项目工程建设的需要，规范项目综合办公室的各项工作，提升管理水平，降低项目成本，特制定本规定。 第二章适用范围 第二条本规定适用于公司直属项目部以及由分公司管理的项目部。 第三章项目综合办公室职责 第三条负责项目部重大事项报告及管理、年度工作计划及总结起草工作，日常综合文秘工作、宣传报道工作等。。 第四条负责组织项目部方针目标的编制、宣传、贯彻、实施工作。 第五条负责做好项目部有关会议的通知、记录等组织工作。 第六条负责项目部来往公文、函电的收发、传阅、催办、清退和归
档工作。 第七条负责项目部印章的保管、使用。 第八条负责项目部各级外来人员的接待和食宿工作。 第九条负责项目部办公室车辆的调度及管理工作。 第十条负责项目部食堂的管理工作。 第十一条负责项目部营地水、电、住房及所有后勤保障物资的管理工作。 第十二条负责项目部管理人员手机费用的管理工作。 第十三条负责项目部办公室用品的采购、发放工作。 第十四条负责项目部领导办公室、大小会议室、招待所等卫生清洁工作及营地卫生清洁工作。 第十五条党群工作 第十六条综合治理及保卫工作 第四章各项管理规定 第十七条遵照公司各项工作目标要求，认真编制项目部年度工作计划及撰写年度工作总结，按照重大事项管理规定要求及时报告，并按照相关流程向公司上报。 第十八条根据公司要求，做好项目部年度方针目标的宣传、贯彻、实施督促工作，及时将项目部方针目标的落实情况向有关领导进行反馈,
并按照流程要求向公司进行上报、备案、检查、考核。 第十九条对项目部有关会议要及时、准确通知到有关领导及与会人员，记录简明、准确，说明问题；认真撰写和保存会议纪要。 第二十条按照公司体系文件管理的要求，对项目部外来的公文、函电认真做好收发、登记，尽快送达有关负责人进行传阅，及时催办文件有关事项的落实以及做好文件的归档工作。 对公司OA系统下发的各种文件采用无纸化办公，通过OA平台迅速协同至有关领导及各专业负责人。 第二十一条对项目部印章的保管、使用，严格按照《公司公章管理规定》要求，认真执行公章的保管、使用权限，确保公章使用无误。 第二十二条对外来人员要热情接待，做好服务工作。公司内部人员原则上一律在营地食宿，杜绝在外迎来送往的内部吃请现象。 第二十三条办公用车的调度、使用、管理工作严格按照如下要求执行。 1、本着“集中统一管理”的原则，项目部各单位的所有小型车辆一律归综合办公室统一管理、调度，各单位必须保证调得动、派得出，迅速及时到位。 2、项目办公车辆的使用宗旨是确保项目部领导的公务用车需要和为施工经营提供服务，杜绝公车私用。小车班司机实行24小时工作制，随叫随到，保证做到准时出车。 3、项目部各单位因工作需要租赁公务用车的，严格按照《公司分支
目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . 。. . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45
上册 （有限公司） 湛江市坡头建安工程有限公司
二OO五年一月 前言 湛江市坡头建安工程有限公司是原国有二级房屋建筑总承包资质企业改制设立的。主营房屋建筑、房地产开发销售、土石方工程、水电安装、装饰工程、打桩工程。曾多次荣获广东省、湛江市“文明单位”、“守合同重信用企业”和“优良样板工程”、“安全文明施工样板工地”、“质量优良”、“安全优良”等荣誉称号和奖励。但由于种种原因，公司的管理制度还未健全起来。为使所有管理员工明确分工、各负其责，明确本职岗位责任,既分工，又合作，有章可循，有章必循，增强责任心，敬岗爱业，齐心协力，逐步建立现代企业管理的模式。使改制后的有限公司在全体员工的共同努力下，逐步发展，不断壮大，现将公司和项目部的管理制度、岗位责任汇编成册(分上下两册，上册是有限公司的，下册是项目部的)，切实遵守，严格执行。 由于该汇编是第一次汇集整理，有限公司设立不久，机构设置、岗位设置还不断变化，汇编的内容还不够全面、规范，希员工们积极提出修改补充意见，以便进一步修改、增补、健全。 二OO五年一月
目录 一、公司办公室管理制度 1、出勤考勤制度 2、会议学习制度 3、接待接访制度 4、收文发文制度 5、印章管理使用制度 6、打字复印制度 7、档案管理制度 8、办公用品购买管理制度 9、清洁卫生制度 二、公司费用管理暂行办法 1、办公用品、低值易耗品的购置及管理 2、差旅费的管理 三、公司科室奖罚暂行规定 1、奖励暂行规定 2、处罚暂行规定 四、公司部门、科室工作职责 1、工程技术部工作职责 2、经营部工作职责
3、办公室工作职责 五、公司办公室员工岗位责任 1、公司总工程师岗位责任 2、公司副总经理岗位责任 3、工程技术部经理岗位责任 4、工程技术部副经理岗位责任 5、经营部经理岗位责任 6、经营部副经理岗位责任 7、办公室主任岗位责任 8、办公室副主任岗位责任 9、财务主管岗位责任 10、人事保卫主管岗位责任 11、会计员岗位责任 12、出纳员岗位责任 13、办公室秘书（内勤）岗位责任 14、档案资料管理员岗位责任 15、电脑打印员岗位责任
工程项目管理制度汇编 1、质量目标管理制度 2、文件管理制度 3、档案管理规章制度 4、员工绩效考核制度 5、人力资源管理制度 6、施工机械管理制度 7、投标及合同管理制度 8、建筑材料及构配件管理制度 9、分包管理制度 10、工程项目施工质量管理制度 11、施工质量检查及验收管理制度 12、实验检验管理制度 13、质量问题处理制度 14、质量事故追究管理制度 15、质量管理自查与评价管理制度 16、质量信息和质量改进制度
1、质量目标管理制度 1 总经理应确保对质量目标进行策划，以确保相关职能和层次上建立质量目标；以建筑安装管理体系的总要求。 2. 各职能部门、项目部等应根据自己的工作制定部门目标，以确保公司总目标的实现。 3. 在下列情况下需进行质量兼容管理体系策划： a 按照质量标准建立、改进质量管理体系；新的项目成立时。 b 公司的质量方针、目标、公司机构发生重大变化； c 公司的资源配置、市场情况发生重大变化； d 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。 4. 总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划的内容应包括： a 需达到的质量目标及相应质量管理过程，确保过程的输入、输出及活动，并做出相应规定； b 识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置； c 对实现总体质量目标、指标和阶段或局部的质量目标、指标进行定期评审的规定，重点应评审过程和活动的改进； d 根据评审结果寻找与质量目标、指标的差距，确保持续的改进，提高质量兼容管理体系的有效性和效率； e 策划的结果（包括变更）应形成文件，如安全管理方案、环境管理方案、质量计划、施工组织设计、技术交底等文件中。 5. 综合财务部应定期对各部门目标完成的情况进行检查。
综合部（办公室）工作规章制度 为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 一、工作职责范围 综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。 1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、总结、报告等文件。 2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。 3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。 4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。 5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。 6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。 7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。 8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。 9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。 10、负责协同经营部制作招投标文件等工作。 11、负责公司办公会议的召集和会议纪录，整理会议纪要和决定，印发相关文件，并负责督促检查文件的执行情况。 12、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理，协调公司各部关系。 13、负责员工的社会保险工作。 14、负责员工后勤工作，搞好员工的工作餐。 15、负责监督检查公司的卫生清洁工作，为员工创建良好的工作环境。 16、处理好公司与外部的公共关系，做好接待工作。 17、完成公司领导临时交办的任务。
二、具体工作规定 第一条文件收发规定 一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。 二、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。 三、属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 四、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。 五、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。 六、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 七、秘密文件由专人按核定的范围报送。 八、经签发的文件原稿送办公室存档。 九、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送 十、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 第二条文印管理规定 一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
市场部管理手册 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]
市场部管理手册 目录 定位 工作流程汇编 小区拓展成本分析及解决文字 部门薪酬方案 组织职能履行承诺书 同济装饰设计工程有限责任公司，以创造优秀家居品质为宗旨，以家装产业为核心，力求以领先的服务水平，成为最具服务价值品牌与中国着名家居系统服务商。同济人以“真诚、勤奋、学习、创新”的企业精神，向着“第一品牌，百年同济”的目标快速前进。为此，制定做为人力资源管理及维系企业正常运营的基础性文件——《组织职能说明手册》，并应确保其在企业内得到贯彻与执行。 本人作为同济集团同济分公司市场工作部负责人，代表部门全体员工，郑重承诺：
职位说明书是企业人力资源管理的基础性文件，也是人力资源管理的重要信息来源，保证
企业在合适时间有合适的人在合适的岗位，达到"岗有其人，人尽其才，人职匹配"的目的。作为招聘与选拔、绩效管理、薪酬管理、培训等人力资源管理活动的依据。 公司内的所有职位均需有职位说明书，做为工作指导性文件。在岗位设立之前，由职位所属部门负责撰写职位说明书的初稿，交由人力资源部门审核修订，形成最终的职位说明书。公司内所有部门如需增加部门编制时，需事先以书面的形式提出申请，并撰写新增编制人员的职位说明书初稿，报经人力资源部审核批准后，方可增加，增加人员由人力资源部负责招募。 任何部门与人员无权直接修改职位说明书，需以书面形式提出职位说明书的修改申请，写明修改理由及内容，报送人力资源部，职位说明书的修改权属人力资源部。 工作内容完全相同职位，可以数职位同时适用同一份职位说明书。 职位说明书每年由人力资源部组织各部门，根据企业的实际情况，进行统一修订。 职位说明书一式三份；执行人、执行人上级、人力资源部三方共同签字以后，对具体执行人生效，三方各留一份。
综合办公室工作制度管理规定 篇一：综合办公室管理规定 综合办公室管理规定为了规范综合办公室管理，美化综合办公室环境。在本办公室办公的各部门均应严格遵守本规定。 1、综合办公室归行政人事部管理，在内办公的各部门人员均应听从安排，严禁私自更改电路，增加大功率设备。 2、办公人员应做好本工位及周边卫生。因个人原因致使办公室卫生脏乱的应及时打扫。 3、办公室卫生采取部门轮班制，行政人事部为周一、二；销售部为周三、四；仓库为周五、六。周日无特殊情况不值日。 4、办公室人员应各司其职，严禁串岗、打闹、吃零食、玩游戏等与工作无关的事。如若发现，本部门领导应给予严肃处理。 行政人事部 20xx年7月9日 篇二：办公室综合部管理制度 综合部（办公室）工作规章制度
为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 一、工作职责范围 综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。 1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、、报告等文件。 2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。 3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。 4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。 5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。 6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。 7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。 8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。
综合办公室日常管理制度 综合办公室日常制度遵循公司一切管理制度。 一、考勤制度 1、休假必须填写休假单，并请相关领导签字批准。如果假期结束还不能上班，必须按规定续假，否则视为旷工。 2、不准代替请假，特殊原因也必须电话请假，再请别人代填假条。 3、休假每月不能超过4天（特殊情况除外）。 二、现场管理制度 1、综合办公室及财务室实行5S管理，保证办公室清洁，物品摆放整齐有序。 2、办公室每日值班人员每天早上需清扫办公室的清洁卫生。办公室人员需爱护，随时保证办公室整洁。 3、办公室的设备禁止外人操作，保证设备完好。
4、在公司范围内行走不准勾肩搭背，严禁串岗。 5、办公室LED电脑不准用来上网玩游戏、听音乐、下载与工作无关的资料等。财务电脑及办公室电脑由专人负责，不允许其它人员使用。在办公室里不准围成一团、嬉戏、打闹。 6、讲话要文明，有礼貌。客户及股东到办公室要热情接待。如有涉及公司机密，不可告知的内容要委婉的拒绝。 7、进出办公室要随手关门。非办公室人员进来，需先敲门，得到允许后方可进入。 三、例会制度 2、每次会议都必须按时参加，不可无故缺席、迟到。 四、LED设备管理制度 1、LED电脑、功放机由专人保管，使用前须征得保管人的同意，不可私自乱动。
2、保管人不得私自出借、互换或拆御设备。 3、LED电脑及功放机每日开关时间： 早上8:30打开晚上9:30关 4、使用LED设备应严格遵守操作规程，使用中发生异常情况或事故，无法自行处理的，需电话联系LED设备维护人员，不可私自乱拆。 1、目的：为保障公司资金安全，规范资金收支的管理，特制订本制度。 2、主体内容：资金日常管理、资金支出管理、资金收入管理 3、细则规定： （一）资金日常管理 1、资金定义：货币资金是指企业在生产经营活动中停留于货币形态的资金，包括现金、银行存款和其它货币资金。一切收支必须严格遵
营销中心管理制度汇编 营销中心概述 营销中心是酒店是负责公司经营、管理、长远发展的重要部门,销售人员把酒店设施推销给客户,并从客户取回信息反馈给酒店,是客人与酒店之间的桥梁。 酒店将整体产品的销售任务由“营销中心”负责，以便于从市场营销的角度统筹酒店整体产品的调查、研究、策划、调整和工作协调，从而保证酒店的整体利益和长远发展。 预订部（礼部）则主要负责散客、商务合约单位、代理商等预订工作，遇到团队预订或非住房类活动预订时则直接转给市场营销处理（这一条，待定）。受理预订业务及部门文书处理工作，同时负责VIP接待的检查、落实等工作。 驻外办事处是专门为客人提供更优质快捷服务的公司的全权代表，负责在驻在地开拓市场，组织客源，搜集信息，联络公关关系等事务； 成立营销中心主要的意义主要体现以下各方面： ?酒店在面对客户时，能以一个统一的形象出现，运用统一的策略来 处理问题。 ?营销中心需要最全面及时地掌握市场信息，统筹、安排、优化酒店 的效益结构。根据季节或客源的不同，确定不同的销售策略和实施； 同时通过推广、优惠的组合产品保证酒店的整体效益。 ?使重要的团队客户得到符合自己的特殊要求“专人专责式一条龙服 务”，以保证整体服务质量。
增强酒店在市场上的竞争实力。 第一节营销中心职责 一、营销（副）总监岗位职责 直接上级：总经理 督导下级：销售经理、各办事处首席、广告宣传部经理、预订接待经理、文员 内部联系：渡假村各部门 外部联系：各大公司、办事处、政府机关、旅行社、旅游主管部门等 岗位描述 在总经理的领导下，对整个公司的营销负责。负责带领本部门人员贯彻、执行国家有关法律、法规、标准；对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负全面责任；对本部门负责的工作有指挥、考核权；负责制定、修订本部门各级人员的职责与权限；负责制定、修订并组织实施销售工作计划；负责对本部门售货员业绩进行考核及奖罚：负责树立和改善销售人员的形象，督导，检查销售人员的市场开发情况，最终实现酒店的经济效益和社会效益。 工作内容 --根据市场具体情况，做出市场预测，确定本公司的目标市场，全面负责酒店经营产品的销售工作。
综合办公室管理制度（最全） 第一章办公管理制度 第一条严格遵守公司的各项规章制度。 第二条上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。 第三条在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。 第四条自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物。 第五条在工作时间内不允许长时间占用公司电话，不能用电话闲聊天。 第六条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动（公司组织的活动除外）。 第七条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。 第八条工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、听音乐、广播等）。 第九条不允许私自安装与工作无关的各种软件。 第十条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。 第十一条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。 第十二条工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。第十三条在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将
与业务无关的人员擅自带到办公室内。 第十四条节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映，不可带病操作。 第十五条员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。第十六条员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。 第十七条除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。第十八条员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。 第十九条公司网络使用规定： 1. 员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。若因工作需要上网时应严格遵守公司有关保密、BBS使用、电子邮箱使用等相关规定； 2. 不允许从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等； 3. 不允许使用网上各种工具进行聊天； 4. 严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露公司的各项信息、成果及商业机密。 第二十条公司电脑使用规定： 1. 公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员； 2. 任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝； 3. 为工作方便，公司的每台电脑统一设置密码，不得自行设置系统
办公室工作职责： 1、协助修订公司各项管理规章制度，督促、检查制度的贯彻执行。 2、负责会务安排，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。 3、负责建立健全员工的人事档案，做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作。 4、负责员工的考勤记录，分析、汇总，月底上报公司领导和财务。 5、负责员工绩效管理工作及各项奖惩办法的执行，统计员工绩效考核结果。 6、负责组织企业文化建设，开展集体活动、慰问等工作。 7、代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作，办理员工调入调出的手续。 8、办理员工的社会福利保险事项。 9、负责公司办公设备和办公用品的采购、保管和领用。 10、负责固定资产盘点、整理、存档。 综合办公室岗位职责： 一、办公室主任岗位职责 1、在院长的领导下，负责本部门的全面工作，组织并督促办公室人员全面完成办公室职责范围内的各项工作任务。 2、负责落实办公室工作，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作，沟通内外联系。 3、组织收集和了解各部门的工作动态，对各部门工作情况考核统计，协助领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握我部门主要活动情况，为领导决策提供意见和建议。 4、负责召集办公会议，检查督促办公会议和我管理部门领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况，协助做好外来视察、参观人员的接待工作。 5、负责组织管理部通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作。 6、负责对上级主管部门的联系、有关的法律咨询等工作。 7、负责组织管理部人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作。 8、负责做好各部门人员的定编工作，负责抓好管理部劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查。
某大型药业集团企业制度管理汇编 前言 企业管理工作是一项系统工程, 制度建设是不断提升企业管理水平, 打造企业核心竞争力的一项长期任务。管理制度是集团公司各项工作科学、规范、有序开展的保障。制度创新又是机制创新、管理创新、科技创新、产品创新、营销创新及企业文化创新的基础。 根据董事长、总经理方同华的指示,为了适应集团化管理的需要, 不断完善企业各项管理制度,规范业务程序,强化责任意识和提高执行力,本着前瞻性和实用性的原则,结合企业现状,集团公司编制了《企业管理制度汇编》。 随着公司的迅速发展,管理制度将在实践中不断改进和完善。此次编写的《企业管理制度汇编》具有规范性、指导性和实用性,是公司一个阶段的纲领性文件。 本汇编包括组织结构、集团公司发展战略及企业文化、规章制度、岗位职责描述、管理程序、各类管理表格等六部分。在运行过程中可能会出现一些不尽完善的问题,但只要我们坚持下去,不断改进,不断完善,不断创新,用我们的智慧去探索新的思路,就一定能创造出新的业绩。 我们坚信:在董事长、总经理方同华为核心的集体领导下,珍宝岛药业集团在向现代化管理迈进的征途上,一定能与时俱进,再创辉煌! 编委会 2005年 4月 目录 第一部分组织机构图一、珍宝岛药业集团有限公司组织机构图 1 办公室组织机构图 2 条件保障处组织机构图
3 人力资源处组织机构图 4 计划发展处组织机构图 5 质量处组织机构图 6 法律事务处组织机构图 7 基建处组织机构图 8 财务审计监察处组织机构图 9 生产处组织机构图 10 研发处组织机构图 二、黑龙江省珍宝岛制药有限公司组织机构图 1 人力资源部组织机构图 2 办公室组织机构图 3 项目办组织机构图 4 质量管理部组织机构图 5 质量保证中心组织机构图 6 技术部组织机构图 7 物资部组织机构图 8 生产部组织机构图 9 设备部组织机构图 10计财部组织机构图