SaaS（软件即服务）项目创业板IPO 上市咨询（2014年最新政策依据+募投可研+细分市场精确调查）综
合解决方案
北京博思远略咨询有限公司IPO事业部
二零一三年
目录
第一部分SaaS（软件即服务）项目创业板IPO上市审查要点分析 (4)
一、2014年创业板最新审核政策分析 (4)
二、专业机构在企业IPO上市过程中主要作用 (5)
第二部分SaaS（软件即服务）项目细分市场（行业研究）调查解决方案 (7)
一、创业板SaaS（软件即服务）项目细分市场调查政策依据 (7)
二、细分市场调查（行业研究）在企业IPO上市过程中的重要性 (7)
三、博思远略IPO细分市场调查研究思路及关键问题说明 (8)
四、博思远略SaaS（软件即服务）细分市场（行业研究）调查大纲 (11)
第三部分SaaS（软件即服务）项目募投可行性研究报告（甲级资质）编制解决方案 (14)
一、证监会关于募集资金运用及募投可研的编制要求 (14)
二、IPO上市募投可研与一般可研报告主要区别 (16)
三、SaaS（软件即服务）募投项目可研报告在企业上市过程中的重要作用
(16)
四、博思远略SaaS（软件即服务）募投项目（基于2014年最新大纲及审查
重点）可研方案设计原则 (16)
五、博思远略IPO募投项目可研分阶段服务内容 (17)
六、博思远略IPO募投项目可研报告标准大纲（2014最新版） (18)
七、博思远略IPO募投项目可研编制重点解决问题 (25)
第四部分博思远略最新成功案例展示 (28)
一、行业构成 (28)
二、区域构成 (28)
三、案例成果展示（包括但不限于） (28)
第五部分博思远略咨询公司介绍 (30)
一、公司基本情况 (30)
二、团队构成 (31)
三、咨询服务流程 (31)
三、博思远略服务优势 (32)
第六部分本解决方案关键词 (34)
SaaS（软件即服务）项目上市咨询方案；SaaS（软件即服务）项目上市可行性研究报告；SaaS（软件即服务）募投项目可研报告；SaaS（软件即服务）细分市场调查；SaaS（软件即服务）行业研究；证监会发审委；博思远略咨询公司；创业板IPO上市咨询；2014年SaaS（软件即服务）项目最新募投可研编制方案；发改委甲级资质...... .. (34)
第一部分SaaS（软件即服务）项目创业板IPO上市审查要点分析
一、2014年创业板最新审核政策分析
企业上市主要目的之一就是要募集资金，而募集资金必须投资相应的项目。创业板要求“发行人募集资金应当围绕主营业务进行投资安排”，也就是说至少60%—70%的资金应该用于主营业务项目的投资建设。研发类不产生收益的项目应该尽可能少占用募集资金。除了这个直接要求，博思远略咨询公司（甲级资质）根据证监会发审委最新审核政策对所重点审核的节点总结如下：
(1)、规模的合理性
(2)、新产品的技术成熟性
(3)、固定资产投资规模与新增收入的匹配性
(4)、与发行人历史数据的匹配性
(5)、研发类项目投资比例的合理性
根据博思远略咨询公司研究发现，创业板企业大多有服务收入比重较高，无形资产较多，企业重置成本低等特征。如果按照企业原有设备规模和技术水平进行项目设计，那么募集资金规模会很小。这使得很多企业在项目设计中做大设备投资、增加土建投资、增加铺底流动资金以完成既定的募集资金目标。这一现象十分普遍，也是造成募集资金运用部分经常被反馈的原因。采取上述策略虽然可以满足募集资金规模的要求，但是固定资产增加过多、比例增大问题难以解释。由于项目收入测算要求严谨保守，那么又出现了投入产出的匹配性问题。
为了解决上述问题，博思远略建议采取以下策略：
(1)、募集资金规模能小则小，越小问题越少；
(2)、项目设备尽量采取现有设备的最新升级型号，避免大换血；
(3)、建设规模和项目收入参照现有规模设计，不建议超过当前规模的 1.5倍；
(4)、土建投资最好自有资金出资或者实物出资以表明节约募集资金；
(5)、土建投资比例应少于30%，避免房地产投资嫌疑；
(6)、回收期控制在5年之内，内部收益率不低于20%；
(7)、项目收入规模上限不能高于市场容量预测的增加值；
(8)、选择知名工程咨询公司进行项目的审核以证明其合理性；
(9)、采用先进设备引起投资规模大增的要说明现有设备的不适用性；
(10)、募投项目市场分析与行业基本情况分析互相支持。
上述策略是上市募投项目设计中应该注意的基本问题，除此之外，上市用项目可行性研究报告应该重视风险防控措施的论述。做到项目设计合理、风险防控得当、经得起股民推敲，募集资金运用这一部分才算是符合上市要求。
二、专业机构在企业IPO上市过程中主要作用
第二部分SaaS（软件即服务）项目细分市场（行业研究）调查解决方案一、创业板SaaS（软件即服务）项目细分市场调查政策依据
二、细分市场调查（行业研究）在企业IPO上市过程中的重要性
三、博思远略IPO细分市场调查研究思路及关键问题说明
博思远略根据大量创业板、中小板上市咨询项目经验，对SaaS（软件即服务）细分市场调查研究过程中应重点解决的问题做了详细总结，并提出了实际操作建议：
关键问题一：对SaaS（软件即服务）上市企业所在细分市场和企业定位需要根据上市企业主要产品和业务选定一个细分市场作为企业所在行业。选择的时候要注意以下问题：
1、不同的细分市场对应的市盈率不同，会影响募投项目总体的资金规模。
2、不同的细分市场会影响上市企业在该行业的市场地位。
3、主营产品的市场容量及市场份额要依据选定的行业论证。
4、选定的细分市场其发展前景和新产品发展方向会影响上市企业研发方向和研发项目设计。
5、选定的细分市场要与上市企业对自己的定位相匹配。
关键问题二：SaaS（软件即服务）细分市场容量分析注意要点
上市企业产品细分市场容量大小及其发展趋势是证监会十分关注的问题。市场容量一般用该产品的市场需求量或者市场规模（销售额）来表述。涉及近三年甚至更长时间的历史数据和未来3-5年募投项目达产时的市场容量数据。
产品的未来的市场容量应该是不断增长的，历史的数据则尊重事实。历史数据如果有较大的波动还需要进一步解释其原因，表明其不会对未来有不利影响。如果确实是周期性规律，则要在未来的市场容量预测中考虑该周期性的影响。
产品的未来的市场容量还需要保障能够容纳募投项目带来的新增产能。而募投项目新增的产品产量和当前企业的产量之和是未来拟上市企业产品的总产量，其与市场容量的比值即为市场占有率。因此，未来市场容量数据也要考虑企业市场占有率是提升还是下降。企业市场地位的上升与下降要与行业发展的趋势和竞争格局的走势相一致。
关键问题三：SaaS（软件即服务）细分市场调研数据来源
产品细分市场数据大致有以下几个来源渠道：
公开数据——权威机构或者国家公布的数据，如统计局、海关总署、SaaS（软件即服务）行业协会、相关网站、SaaS（软件即服务）行业期刊、SaaS（软件即服务）杂志、SaaS（软件即服务）研究院、知名第三方咨询公司等。
产业链数据——上下游产业数据，如关联产品数据、关键的原料或者配件数据可以用来估算产品细分市场数据。
发布数据——根据调研结果，由同行业权威机构（如报纸、协会、期刊杂志等）发布的数据。
推算数据——根据本行业及上下游行业的公开数据或者发布的数据用合理的估算方法来推算得到的数据。
四、博思远略SaaS（软件即服务）细分市场（行业研究）调查大纲
一、SaaS（软件即服务）行业主管部门、行业监管体制、行业主要法律法规及政策
1、行业主管部门及监管体制
2、行业主要法律法规及政策
二、SaaS（软件即服务）行业概况（重点）
1、企业的行业定位
2、上下游产业链及关联产业关系
3、行业市场容量分析（总的市场容量、关键设备产品的市场容量）
4、行业发展趋势分析
三、SaaS（软件即服务）行业竞争格局和市场化程度
1、行业竞争格局（自由竞争、垄断竞争、垄断）
2、市场化程度（完全开放、政府控制、国企垄断、外商主导）
四、SaaS（软件即服务）行业内的主要企业和主要企业的市场份额（重点）
1、行业内主要企业（3—6家）
2、主要企业市场份额
五、SaaS（软件即服务）行业进入障碍
1、技术壁垒
2、政策准入
3、资金规模壁垒
4、人才壁垒
5、品牌壁垒
六、SaaS（软件即服务）市场供求状况及变动原因
1、市场需求情况及其发展趋势
2、市场供给情况及其存在问题
3、供求格局及其变动原因
七、行业利润水平的变动趋势及变动原因（重点）
1、近三年行业利润水平及其变动趋势
2、影响传业利润水平变动的因素分析
八、影响行业发展的因素
1、产业政策因素
2、技术替代因素
3、行业发展瓶颈
4、国际市场冲击
5、其他因素
九、SaaS（软件即服务）行业技术水平及技术特点
1、行业技术发展历程及当前发展水平
2、行业当前主要技术及其特点
十、SaaS（软件即服务）行业特有的经营模式（重点）
1、生产模式
2、销售模式
3、盈利模式
4、其他特殊模式
十一、SaaS（软件即服务）行业的周期性、区域性、季节性特征
1、行业的周期性
2、行业的区域性
3、行业的季节性
十二、SaaS（软件即服务）行业与上下游行业之间的关系
1、发行人所处行业与上下游行业之间的关联性
2、上游行业发展状况对本行业及其发展前景的有利和不利影响
3、下游行业发展状况对本行业及其发展前景的有利和不利影响
十三、产品进口国政策及竞争环境
1、产品进口国政策及其影响
2、进口国同类产品的竞争格局
十四、公司在行业中的竞争地位
1、公司市场份额及变动趋势
2、主要竞争对手及其简要情况
3、公司的竞争优势
4、公司的竞争劣势
附件：
1、主要结论引用资料
2、市场数据引用材料
3、分析图表参考资料
4、拟发布的数据材料
5、市场容量数据推算表及基本假设
6、竞争对手资料汇总
7、行业研究报告和专家文章汇总
第三部分SaaS（软件即服务）项目募投可行性研究报告（甲级资质）编制解决方案
一、证监会关于募集资金运用及募投可研的编制要求
第十二节募股资金运用
第一百四十九条发行人应披露：
（一）预计通过本次发行募股资金的总量及其依据；
（二）董事会或股东大会对本次募股资金投向项目的主要意见；
（三）募股资金运用对主要财务状况及经营成果的影响，包括对净资产、每股净资产、净资产收益率、资产负债率、盈利能力、资本结构等的影响。未披露盈利预测的，应详细披露募股资金运用的影响。
第一百五十条发行人应充分考虑实际募股资金量不足或超过所申报资金需求量的可能。所筹资金尚不能满足规划中项目资金需求的，应详细说明其缺口部分的资金来源及落实情况；所筹资金超过了规划中项目资金需求的，应披露多募资金的大体安排及资金管理措施，并披露其对财务状况和经营成果的影响。
第一百五十一条如属直接投资于固定资产项目的，发行人可视实际情况并根据重要性原则披露以下内容：
（一）各投资项目的轻重缓急及立项审批情况（如需要）；
（二）投资概算情况，预计投资规模，募股资金的具体用项及其依据，包括用于购置设备、土地、技术以及补充流动资金等方面的具体支出；
（三）所投资项目的技术含量，包括产品的质量标准和技术水平，生产方法、工艺流程和生产技术选择，主要设备选择，主要技术人员要求，研究与开发措施，核心技术及其取得方式；
（四）主要原材料、辅助材料及燃料等的供应情况；
（五）投资项目的产出和营销情况，包括产品现有和潜在生产能力，投资项目的产量、价格及产销率，替代产品，产品出口或进口替代，产品销售方式及营销措施；
（六）投资项目可能存在的环保问题及采取的措施；
（七）闲置资金（若存在）的利用计划，或资金缺口（若存在）的补充来源；（八）投资项目的选址，拟占用土地的面积、取得及处置方式；
（九）投资项目的效益分析，包括现金流、内部收益率、达产期、回收期和产品的市场生命周期等。
（十）项目的组织方式，项目的实施进展情况。
第一百五十二条发行人募股资金拟用于对外投资、与他人合资进行固定资产项目投资的，除相应披露上述具体内容外，还应主要披露：
（一）合资方的基本情况，包括名称、法定代表人、住所、注册资本、主要股东、主要业务，与发行人是否存在关联关系等；
（二）投资规模及各方投资比例；
（三）合资方的投资方式和资金来源；
（四）合资协议中有关可能给发行人造成损失及损失处理的条款，如合资方不能按时投资，可能给发行人造成的损失以及损失的补偿方式等。
第一百五十三条发行人募股资金拟用于对外股权投资组建企业法人或其他法人的，应主要披露：
（一）拟组建企业法人或其他法人的基本情况，包括设立、注册资本、主要业务等；
（二）投资规模及各方投资比例；
（三）法人的组织及管理情况；
（四）合作方的基本情况及与发行人是否存在关联关系或竞争关系。
第一百五十四条发行人募股资金拟用于收购在建工程的，应主要披露：
（一）在建工程的已投资情况；
（二）投资来源；
（三）还需投资的金额；
（四）负债情况；
（五）建设进度；
（六）计划完成时间；
（七）收购价格的确定方式。
第一百五十五条发行人募股资金拟用于收购兼并其他法人股份或资产的，应主要披露：
（一）被收购企业的基本情况及最近一个完整会计年度及最近一期的主要财务会计数据；
（二）收购的股份或资产；
（三）所收购股份或资产的评估、定价等情况；
（四）收购兼并后参股、控股的比例及其控制情况。
第一百五十六条发行人募股资金拟投入其他用途的，应披露具体的用途，以及对发行人经营和财务的影响，包括对发行人财务结构、盈利预测、净资产收益率、股东利益等的影响。
第一百五十七条上述应披露的各类募股资金用途，如涉及关联关系及关联交易的，应披露董事会或股东大会的决策依据。
二、IPO上市募投可研与一般可研报告主要区别
一般来说，中小板、创业板IPO募投项目可研报告（上市可研）与一般用于立项的可行性研究报告主要有以下几点区别：
1、上市募投项目项目可行性研究报告应纳入上市筹划的总体方案中，因为募集资金的投向直接关系到能否实现上市的关键问题；
2、上市募投项目可研报告需要上市咨询团队中的各中介机构（券商、律师事务所、会计师事务所、第三方调查公司）密切配合，特别是应与财务评估机构密切配合，将募集资金项目的投入产出而导致的资金流的变化纳入到总体财务预测中；
3、募集资金只能用于发展主营业务；
4、项目的财务分析应该考虑到上市公司信息披露的具体要求，
5、不再要求就发行人的募集资金投资项目是否符合国家产业政策和投资管理的规定征求国家发展与改革委员会的意见。
三、SaaS（软件即服务）募投项目可研报告在企业上市过程中的重要作用
IPO上市项目可行性研究报告主要用于IPO上市项目在国内备案并作为券商招股书底稿提交证监会。
报告一般分为两个版本：一个版本是用于前期获取发改委立项批文，另一个版本则是用于券商招股书编制并作为工作底稿。
立项用IPO上市项目可行性研究报告中涉及的项目总投资、建设地址、建设内容将体现在发改委的立项批文中，因此招股书编制用IPO上市项目可行性研究报告必须保证上述内容不变，只能调整文字、数据的配比、论证方式。
四、博思远略SaaS（软件即服务）募投项目（基于2014年最新大纲及审查重点）可研方案设计原则
1、如果您是外资企业、外商再投资企业募项目获取批复文件需要编制项目申请报告；如果企业是内资企业，但项目被纳入《政府核准的投资项目》，那么募投
项目也是项目申请报告。
2、内资企业募投项目一般采取备案制，需要编制可行性研究报告。此外，企业需要环评审查，项目需要做环评、节能评估；
3、募投项目可研报告（包括项目申请报告）要解决批复获取和券商底稿两个问题，因此可分成2个版本进行编制。其中发改委申报或核准的需要投资基础数据和建设内容准确论证即可；
4、募投项目设计要求与企业历史财务数据、财务制度具有连贯性，折旧算法、毛利率、各种税率、坏账准备、应收账款比例、周转次数等应该保持一致；
5、募投项目中土地一般要求先行获取，土地投资计入项目总投资但不算作募集资金；
6、利用既有房产或者在建房产进行募投项目建设的房产价值可以用募集资金置换，土地价值不可置换；
7、募投项目产品产能设计要考虑产品的市场容量、新增产能的募投项目，企业的市场占有率要考虑原有产能和新增产能合计对市场的影响；
8、募投项目建设周期一般不超过两年；
9、募投项目一期投资不宜过大，投资过大会造成企业当期损益表现为利润下滑；
10、募投项目与企业现有产品和业务的关联性要比较分析，确定是否扩产、升级新产品还是支持企业发展的研发或营销项目；
11、募投项目必要性分析要考虑原有产能是否超负荷、是否改变经营模式以提高利润水平、是否通过规模经济降低成本、是否增加投资获得关键环节生产自动化、是否是募投项目带来新的客户、是否是有利于企业提高竞争力、是否填补行业空白、是否是支持企业转型等等；
12、募投项目的设备选型重点考虑各个项目的同类设备价格是否一致，是否有设备可以公用，对于使用企业现有设备、配套设施、人员的需要考虑对原有企业生产能力的影响；
13、募投项目如果是将企业原来外包的业务转为自主生产，那么项目的收入要包含原有业务收入和增加投资带来的新增收入两部分。
五、博思远略IPO募投项目可研分阶段服务内容
博思远略编制IPO募投项目可研报告撰写一般分为两个阶段：
第一阶段：确定募集资金总额及各个项目总投资、建设内容等关键指标数据，完成备案核准版可研报告或者申请报告撰写，上报获取批文。同期根据项目环境影
响到环保局办理环评审查。
第二阶段：根据券商招股书需要，详细撰写项目投资建设的必要性、可行性、背景、市场容量分析、营销推广策略、设备选型表、投资构成描述、效益成本分析等部分。
博思远略具有甲级工程咨询资质，可以根据客户需求编制募投项目可行性研究报告、项目申请报告，为券商招股书编制提供全方位工作底稿及数据资料核实服务。
六、博思远略IPO募投项目可研报告标准大纲（2014最新版）
一、总论
（一）项目背景
1、项目名称
2、承办单位
2.1 公司介绍
2.2 公司项目承办的技术基础和优势（重点）
3、可行性研究报告编制依据
4、项目建设背景及必要性（重点）
4.1产业发展要求
4.2 市场发展与竞争要求
4.3 产品技术发展要求
4.4 企业发展的要求
4.5 项目建设的意义与影响
5、募集资金投资项目与公司现有业务及产品的关联
（二）SaaS（软件即服务）项目概况
1、拟建项目
2、建设规模与目标
3、主要建设条件
4、项目总投资及效益情况
5、主要技术经济指标
（三）主要问题说明
1、项目资金来源问题
2、项目原料供应问题
3、项目供电供水保障问题
二、SaaS（软件即服务）市场分析（一）市场容量分析
（二）产品目标市场
（三）产品价格
（四）营销策略
1、营销策略
2、营销模式
3、促销措施
三、建设规模与产品方案
（一）项目产品方案
（二）项目建设规模
四、场址选择
（一）项目选址及用地方案
1、项目选址
2、建设地条件
（二）土地利用合理性分析
（三）征地拆迁和移民安置规划方案五、技术方案、设备方案和工程方案（一）项目技术方案
1、项目主要技术
2、项目工艺流程
（二）项目设备方案
1、设备选型原则
2、项目设备选型表
（三）项目工程方案
1、项目主要构、建筑物
2、项目建筑工程造价
六、主要原材料、能源供应
（一）项目主要原料材料
（二）能源供应
（三）主要原材料、燃料及动力年需要量七、总图运输与公用辅助工程
（一）总图布置
1、平面布置
2、竖向布置及道路
3、总平面图
4、总平面布置主要指标表
（二）场内外运输
1、场外运输量及运输方式
2、场内运输量及运输方式
3、场外运输设施及设备
（三）公共辅助工程
1、供水工程
2、供电工程
3、通信系统设计方案
4、通风采暖工程
5、防雷设计
八、节能方案分析
（一）节能措施
1、节能依据
2、设计原则
3、节能方案
（二）能耗指标分析
1、用能标准与能耗计算方法
2、能耗状况和能耗指标分析
九、节水措施
（一）节水措施
（二）水耗指标分析
十、SaaS（软件即服务）项目环境影响评价（一）环境和生态现状
（二）生态环境影响分析
1、施工期环境影响
2、运营期环境影响分析
3、环境影响综合评价
（三）生态环境保护措施
saas技术服务合同范本 篇一：技术服务合同范本 合同编号： 技术服务合同 项目名称： 委托方： （甲方） 受托方：（乙方） 签订时间： 签订地点： 有效期限： 中华人民共和国科学技术部印制
填写说明 一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本，各技术合同认定登记机构可推介技术合同当事人参照使用。 二、本合同书适用于一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）． 解决特定技术问题所订立的合同。三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。 四、本合同书未尽事项，可由当事
人附页另行约定，并作为本合同的组成部分。 五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。 技术服务合同 委托方（甲方）：住所地：法定代表人：项目联系人：联系方式：_______________________________ _________ 通讯地址：电话：传真：电子信箱：受托方（乙方）：住所地：法定代表人：项目联系人：联系方式： _______________________________ _________ 通讯地址：电话：传真：
电子信箱：本合同甲方委托乙方就 项目进行的专项技术服务，并支付相应的技术 服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条：甲方委托乙方进行技术服务的内容如下： 1．技术服务的目标： 2．技术服务的内容： 3．技术服务的方式： 第二条：乙方应按下列要求完成技术服务工作：
合同编号： 互联网交互安全平台服 务等级协议 签订地点： 签订日期：年月日
互联网交互安全平台服务等级协议 一、服务范围 ××验证服务是一种由××网络科技有限公司自主研发的、具有自主知识产权、以SaaS形式服务各类用户的安全验证码产品。××验证通过搜集终端用户的行为特征从多个维度判断终端交互方是否为机器，满足用户各个使用场景下的安全需求。 二、服务等级指标 1.服务的持久性 1.1 考虑用户可能会处于不同的服务环境（私有化服务和公有服务）下，本SLA仅对公有服务具有约束性。 1.2 ××服务持久性周期为一个自然月，如果不满一个月则不计为一个服务周期。 1.3 ××验证以接口形式向客户提供服务，难免在部分区域因为网络波动等链路问题导致接口请求失败，××会配合客户进行链路优 机。 1.4××服务会通过各种手段保证××验证的服务月可用率不低
于99.9%，也即在一个自然月内××验证的宕机时间不会超过43.2分钟。根据用户购买的套餐等级，××验证会对部分超过套餐限额的服务请求进行一定的限制，这部分限制导致的服务不可用不计为服务宕机时间。月可用率计算公式为：每个服务周期服务可用时间／（每个服务周期服务可用时间+每个服务周期服务宕机时间。 1.5 ××验证拥有服务连续性管理方案： 1.5.1、常规服务：正常情况下，××验证提供电信、联通、BGP 以及国外（美国、香港、欧洲）等全球覆盖性的服务接入节点，并配有西咸、台州等备用节点。 1.5.2、异地热备：当××验证核心验证服务集群出现服务器宕机或者网络中断等故障导致××验证服务不可用时，××验证拥有自动检测核心服务集群可用性并自动切换核心验证服务到异地热备的验证服务集群的能力。 1.5.3、离线模式：我们开发了离线版服务供用户集成，在核心服务宕机时，用户可以使用离线服务避免自身业务受到影响。 2.数据可销毁性 数据持久性：不低于99.99%； 数据持久性按服务周期统计，一个服务周期为一个自然月，如不满一个月不计算为一个服务周期。 数据持久性计算公式：阿里云数据存储的可用性*××数据存储
合同编号: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 甲方:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 乙方:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 产品价格:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 乙方提供《__________________》 ______套______版本的产品，共有_ _ _ _ _ _个用户。该产品附有正式销售发票、保密狗/用户、光盘和许可证，总价为元(大写)。 一、双方的权利和义务 1.甲方保证不将乙方开发的软件复制、复制或泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。 2.乙方向甲方销售的软件系统如有知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任。 3.乙方应在收到甲方合同款项后五个工作日内完成甲方系统的远程安装，并通过特快专递向甲方发送包含软件系统安装程序和用户手册的软件光盘。 4.服务: (1)乙方应向甲方提供一年免费服务(自软件安装之日起)，包括软件系统的版本升级和补丁代码升级以及软件系统的远程技术支持。 (2)甲方通过电话和电子邮件向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时回应并认真服务，以确保甲方购买的系统正常使用 (3)乙方软件为通用软件，甲方需要修改并进行二次开发。如果工作量过大，应另行签订协议，作为合同的附件，并另行收取开发费。 二、服务期满后的收费 一年免费服务期满后，如甲方仍需乙方继续提供相关服务，双方应重新签订合作协议。
三。软件系统的安装和验收 乙方应向甲方提供所购软件系统的远程安装服务，甲方应提前做好相关技术准备。安装调试完成后，软件系统可在甲方服务器上正常连续运行10个工作日，即验收合格。 四.其他的 1.本协议一式两份，双方各执一份。 2.本合同未尽事宜，双方应通过友好协商解决。协商不成的，应当提交有管辖权的法律仲裁机构。 3.本合同经双方盖章和负责人签字后生效。它具有法律效力。 甲方:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _乙方:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 代表:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _代表:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 地址:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _地址:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 电话:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _电话:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 传真:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _传真:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 邮箱:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _邮箱:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 公司名称:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 开户行:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
软件即服务（SaaS）协议（在线点击） 非常重要—请仔细阅读：您对本SaaS最终用户协议（本协议）项下服务及相关软 件及设备（统称为服务）的试用、购买和使用均受本协议约束。请务必仔细阅读下面的协议。 如您代表您所在［公司］、您的雇主或其他类别的单位或法律实体（“您”或“客户”）确认接受本协议，您陈述并保证您已获得了充分的授权。如您没有获得授权达成本协议，或您不同意本协议的条款，您不得使用本服务。 本服务中的软件受著作权法、国际版权条约以及其他知识产权法律和条约的保护。本服务中的所有权利、著作权和其他知识产权均将由［公司］和/或［公司］的供 应商拥有。软件是许可使用而非销售。 条款和条件 1.定义 除非根据上下文另有解释，否则本协议使用的下列术语含义如下： 1.1 ［公司］：是指与您达成本协议和/或订购单的［公司］实体或其任何关联 方。 1.2 关联方：是指控制［公司］、由［公司］控制或与［公司］受共同控制的任何实体。“控制”是指某个实体：（a）直接或间接拥有另一家实体超过百分之五十（50%）的股权；或（b）有能力通过其他法律允许的方式（例如合同等）影响另一家实体的决策或事务。 1.3 授权用户：是指根据您的允许使用您所订阅服务的您以及您的关联方的员工和准员工（派遣劳务），或在服务列表中另外列明的其他访问和使用您所订阅服务的主体（单位或个人），前提是这些主体同意受严格程度不低于本协议的条款和条件的约束，且这些主体应仅限于代表您或您的关联方执行职务。 1.4 授权使用限制：是指根据订购单和/或服务说明中规定的标准确定的服务级别 和限制。 1.5 ［公司］服务或服务：是指［公司］的作为服务提供的软件访问和使用（“软件及服务”或“SaaS”）以及相关的咨询（“咨询”）和/或培训（“培训”）服务。“软件即 服务”或“SaaS”是指服务提供方将允许客户访问远程部署的应用程序许可给客户在 需要时作为服务使用的一种软件部署的模式。
对于缺乏谨慎的用户而言，SaaS(软件即是服务)协议中的漏洞是无处不在的，不经意间，就可能给你制造棘手的麻烦。 理论上说，如果CIO们不希望承担用户安装和软件支持的繁重负担和高昂成本，SaaS是一种具有极高性价比的理想选择。用户可以通过自己的浏览器访问基于Web的软件服务，IT部门无须添置大量服务器，也不需要支付昂贵的电费，甚至可以在数据中心节省大量的空间，从而有效降低成本。而采用SaaS 方式真的便宜吗？ Gartner分析师Rob DeSisto说：“如果认为签订SaaS协议后所有情况下都能省钱，那就大错特错了。”DeSisto指出，SaaS客户需要支持各种各样的间接费用，客户必须保持警惕。下面就是SaaS协议中隐藏的十大陷阱，企业用户必须对其严加注意。 一、在协议中，你同意了哪些内容？ SaaS供应商通常会向客户发送电子合同通知书，并且在其中设置一个“我同意”按钮。当用户点击该
按钮后便表示同意了合同的内容。Cicala & Associates公司总裁兼CEO Pat Cicala表示：“人们通常都非常讨厌阅读这类在线协议，因此会毫不犹豫地点击‘我同意’。” 由于没有集中统一的Web授权策略，企业的领导者常常稀里糊涂就同意了自己根本不熟悉的软件条款。DeSisto指出，大多数的领导者没有向厂商提出一些关键问题，比如数据中心内人员是否具备安全认证，或厂商是否已经做好了审计标准遵从的准备。 二、简便的分期付款方案 对客户而言，SaaS协议最具吸引力的特色之一，就是只需部分付款即可启动服务，客户不需要一次性投入大量的资金。Tier 1 Research公司的副总裁Michael Mankowski却认为，即便客户以每月或每季度支付一次费用，也有很多客户认为，如果能一次性交清一年的协议费用，就可以节省5%～15%的成本。 Mankowski说，客户应当与SaaS供应商签订一份书面的软件供应计划。他说，一定要知道厂商的服务供应能力到底有多大。
技术服务合同 甲方： 法定代表人： 乙方： 法定代表人： 上述各方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。 一、定义 1. 甲方：。 2. 乙方：作为互联网多媒体应用服务提供商，旨在帮助客户尤其是企业客户完善多媒体发布平台，共同推动中国网络视频的应用和普及。 3. “视频技术服务”：指乙方基于包括视频云和其他专业产品所提供的在线服务。“视频云”是实现上传、管理和发布内容的在线视频平台。“内容”指由甲方上传到视 频云的任何形式的全部视频、数据、模板或信息。视频技术服务不包括甲方的内容或乙方其他客户的内容。 4. 访问视频技术服务：甲方可通过选择的用户名和密码（“凭据”）来访问甲方的视频技术服务账号。“账号”是甲方通过用户访问和使用视频技术服务的一个单一入口。除非乙方收到甲方关于凭据遗失、被盗或未经授权而被使用的书面通知，甲方应对账号发生的活动负责，并且乙方有权直接依赖凭据的提供作为使用甲方视频技术服务的充分认证。 二、甲方的权利和义务 1. 视频技术服务的使用许可：甲方拥有使用其所购买的视频技术服务的许可，这一许可不得转让。除非有乙方的书面同意，甲方不得将其所购买的视频技术服务以转卖、转让、再许可或其他形式提供给第三方。 2. 内容的权属：甲方拥有内容的所有权，本合同不构成内容所有权的转移，乙方只有在合同约定范围内的内容的使用许可。乙方保证在甲方购买的视频技术服务终止时，应甲方的要求对甲方上传到视频云的全部内容执行删除操作。 3. 使用限制：甲方承诺签署附件：《信息安全保障责任书》并严格遵守相关规定，不得利用其所购买的视频技术服务从事任何违反法律法规、危害国家安全、泄漏国家秘密、违法犯罪、妨碍社会治安的活动，或者在乙方提供的虚拟空间内存放任何违反法律法规、危害国家安全、泄漏国家秘密、违法犯罪、妨碍社会治安的内容；此外，甲方承诺不使用其购买的视频技术服务实施恶意伤害乙方或视频技术服务的行为。乙方没有义务和能力对甲方的内容实施常规审查，若发生因甲方使用视频技术服务存储或发布的内容引起法律纠纷的，甲方应当自行解决并承担相应全部的法律责任和损失，不得就相应的法律纠纷向乙方主张权利和进行追溯，若因此而给乙
软件项目外包合同 合同号： 甲方：乙方： 地址：地址： 联系人：联系人： 电话：电话： 开户银行： 账号： 第一条总则 1)甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分阶段 为甲方开发《xxxxxx》软件系统。 2)甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规规定，就乙方 承担甲方信息系统开发项目事宜，达成以下协议条款。本合同为第1?2?3? 阶段系统开发的合同书。 3)本合同中所用术语的定义如下： 服务由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。 资料由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。 任务为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。 软件除另有指明外，指描述于本合同中的在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本，包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关 的文件。
可交付件指本合同及附件中指定的由乙方所交付的软件，包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。 交付指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。但是乙方完成交付行为，并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。 规格是指在技术或其他开发任务上所设定的技术标准、规范。 里程碑是指本合同中所规定的由乙方在本软件开发过程中阶段性完成的，并具有相对独立性的部分软件或模块。 源码指用于该软件的源代码。其必须可为熟练的程序员理解和使用，可打印以及被机器阅读或具备其他合理而必要的形式，包括对该软件的评估、测试或其 它技术文件。 商业秘密指甲、乙双方各自所拥有的，不为公众所知悉的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等， 或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任 何信息。 工作日指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。 开发成果乙方在本项目的开发过程中所开发完成的技术成果及所有相关开发文档（包括项目开发各阶段完成的技术成果及相关开发文档），以及上述技术成果的中 间成果、过程材料。 第二条合同范围 1)甲方选择乙方进行本项目的研究开发，合同履行须符合规定要求（合同达到的目的见附 件《用户需求书》），乙方须满足甲方确认的《软件功能列表》及《需求分析说明书》的各项要求，满足甲方确认的需求。 2)为确保本项目的正常实施，乙方除应提交合格的开发成果外，并且还须应在本项目实施 过程中提供咨询、培训、安装、调试、检测等相关服务。 3)乙方有义务配合参与，除甲乙双方之外的其它主体共同完成甲方整体开发目标。 4)乙方不得将本项目再进行转外包。 第三条价格及付款方式 本合同双方确定的本项目开发合同总金额为总计RMB￥万元，计人民币圆整,乙方应向甲方出具企业增值税专用发票（%税率）。本合同总额于合同生效后，
凌云仓库管理系统产品服务合同 甲方：乙方：青岛一凌网集成有限公司 联系人：___ __________________ 联系人：______黄晶 联系电话：_ ______ 联系电话：_ 地址：_ 地址：山东省青岛市经济技术开发区 江山南路创业大厦23 楼 双方经友好协商，就乙方向甲方提供凌云仓库管理系统服务支持的互联网商业服务有关事宜达成如下协议条款： 第一条：服务内容 甲方同意按照以下服务选择支付互联网商业服务费用： 服务项目：凌云仓库管理系统 产品名称凌云仓库管理系统服务期限一年 服务类型正式购买 服务内容软件使用权，数据安全保证，用户手册，售后服务 服务起止日期2016 年5 月9 日——2017 年 5 月9 日 使用费用：0 元 使用账号：由乙方提供 说明：①开通软件账号后，一次性结清所有费用；②乙方承诺在软件使用期间，保证甲方 数据安全；③凌云仓库管理系统产品以实际应用产品为准，最终解释权归乙方所有。 备注：本合同为凌云仓库管理系统产品的服务合同，青岛一凌网集成有限公司旗下的凌 云软件的所有权及版权等相关权利均归青岛一凌网集成有限公司所有。 1、甲方使用系统为：凌云仓库管理系统。 2、甲方使用期限为：2016 年5 月29 日至2017 年5 月29 日，共计一年。 合同到期前10 个工作日乙方通知甲方，若甲方继续使用本系统，在本合同到期前续费即可。第二条合同金额 本合同总金额为0 元，大写：零元整。 合同期限内，在乙方没有违约的情况下，若甲方提出解除合同，乙方不退还已支付款项。第三条付款方式
1、软件验收成功三日内，甲方需向乙方支付款项0 元，大写零元整。 2、甲方付款方式：转账付款。 付款流程：甲方以转账付款的方式向乙方指定账户一次性支付全部款项，乙方按照 实际收到金额，向甲方开具发票。 开具发票类型：增值税发票。 3、乙方公司账号 账户名称：青岛一凌网集成有限公司 账户号码：6904 0154 7400 1249 5 （人民币账号） 开户银行：上海浦东发展银行青岛经济技术开发区支行 凌云仓库管理系统使用条款： 1、甲方同意遵守乙方凌云仓库管理系统服务条款。在合同规定期限内， 甲方只拥有凌云仓库管理系统的使用权及其对应的相关服务。 2 、甲方应当合法使用凌云仓库管理系统，不得利用该产品进行侵权、违法、违规 和违反本协议目的之行为，否则乙方有权单方终止甲方对该产品的使用许可，乙方不承担任何责任，并且乙方有权不退还甲方已支付的费用。 3 、未经乙方授权，甲方不得将凌云仓库管理系统及对应账号以任何有偿及无偿的方 式进行转让、赠与或者允许第三方企业使用。 4 、甲方同意乙方保留对产品服务地址、功能升级、数据参数、使用方式等调整的权利。 5 、乙方在甲方合同约定的服务到期10 个工作日之前进行提醒，建议甲方在服务期限到 期前及时备份储存，并及时续费产品，以保证软件服务的正常使用。 6、甲方所使用的凌云仓库管理系统账户到期后15 日内甲方需明确是否继续使用， 如不继续使用，甲方需明确告知乙方使用账户系统数据是清空或是导出。 7、甲方在使用凌云仓库管理系统过程中与第三方发生的纠纷和进一步导致的经济、 法律责任均与乙方无关。 第四条：甲方责任 1 、甲方同意并接受本服务合同的相关规定。甲方承诺提供的信息中不包含任何违反法 律法规，或侵犯第三方权益的内容，否则乙方有权终止为甲方提供关于凌云仓库管理系统的一切服务支持。 2、甲方应保证所提供的公司名称，与营业执照或公司证明的名称一致，并承诺营业执
甲方:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 乙方:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 鉴于: 1._ _ _ _ _ _ _ _公司开发和生产相应的软件产品，并拥有该软件产品的计算机软件版权； 2.乙方是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _公司在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _地区设立的授权经销商营销机构，并已获得 足够的授权授予甲方使用_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _公司开发和生产的软件的许可； 3.甲方希望获得使用_ _ _ _ _ _ _ _ _公司开发和生产的软件的许可，乙方同意授予甲方使用该软件的许可。 因此，甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上，共同制定本合同的以下 内容。 一、乙方授权甲方合法使用的软件产品及其价格如下 序列号 软件名称 版本号 单位 量 价格 提供软件计划
评论 1 2 3 4 5 6 7 8 总数 字数:数字: 二。相关服务 乙方应免费向甲方提供以下相关服务: 1.上述许可软件的安装和调试； 2.本合同生效之日起一年内免费现场服务。有关内容，请参见产品附带的《服务指南》。 3.软件专业电话咨询；
4.许可软件培训:乙方应向甲方提供_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _人/次免费培训、业务操作和系统维护。 超出上述范围的服务将收取额外费用。 三。软件升级 乙方应向甲方提供付费许可软件升级服务。 四.产品保证 1.乙方保证所交付的软件符合说明书和用户手册中描述的功能，并以软件验收测试成功完成为证明。验收测试的成功完成应被视为许可软件能够实现说明书和用户手册中描述的功能的决定性证据。但是，该保证不适用于: (1)乙方以外的任何人对许可软件进行任何修改； (2)甲方未能按照许可软件所附文件的规定使用软件； (3)由于甲方原因或第三方产品、计算机设备和网络故障，软件无法正常运行。 如果许可软件未能按照使用说明书和用户手册的功能运行，如果修改失败，乙方应负责免费为甲方修改许可软件或更换符合规定的许可软件。如果上述两种方法都不可行，甲方有权终止许可软件不符合部分的许可，乙方应退还甲方为此部分支付的许可费。 2.自许可软件交付之日起一年内，如果许可软件的载体(磁盘或光盘)和加密附件发生物理损坏，乙方可根据甲方的书面要求免费修改或更换。 五、产品验收 1.甲方对产品外部缺陷的异议应在收到许可软件之日起以书面形式提出； 2.乙方应在本合同生效之日起_ _ _ _ _ _天内，在甲方指定的地点完成许可软件的安装和调试，并按照许可软件使用说明书和用户手册中规定的技术指标和参数，与甲方一起对软件进行验收测试。验收试验合格后，甲乙双方代表共同签署验收证书，甲方同时加盖公章。
XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX SaaS供应链租赁协议 签订于201 年月
甲方： XXXXXXXXXXXXX 地址： 邮编： 电话： 传真： 联系人： 乙方：XXXXXXXXXXXXX 地址: 邮编： 电话： 传真： 联系人： XXXXXXXXXXXXX （以下简称为“甲方”），XXXXXXXXXXXXX（以下简称“乙方”） 为在中国依法成立并合法存续的有限责任公司。甲方和乙方单独称为“一方”， 合称为“双方”。 依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》等法律、法规 规定，就乙方向甲方提供SaaS供应链平台服务，双方达成一致意见，签订此协 议如下： 第一条本协议标的 1、产品：指乙方拥有自主版权的XXXSaaS供应链平台和相关附件，以下简 称“平台”或者“供应链平台”。上述平台的功能描述详见《附件一：XXXSaaS 供应链平台功能清单》。 2、服务项目：指乙方为甲方提供SaaS供应链平台及维护与更新。服务标准 详见《附件二：XXXSaaS供应链平台服务准则》。 3、平台使用范围：甲方工作人员及甲方旗下关联供应商工作人员。 第二条协议有效期 本协议有效期为叁年，从 2015 年 12 月 02 日至 2018 年 12 月 01 日止。协议到期后，除非双方在终止期限前三个月以书面形式确认终 止本协议，本协议应在到期后自动延续，延续期限为三年。协议再次到 期时以此类同。
1、乙方免费为甲方及甲方旗下关联供应商提供SaaS供应链平台。 2、乙方免费为甲方及甲方旗下关联供应商提供平台远程服务和现场服务。 3、甲方应承担乙方人员为甲方及甲方旗下管理供应商就与平台有关的实施 作业、人员培训、平台维护而产生的所有直接费用（包括但不限于交通费、住宿费、餐饮补助等。住宿标准：四星级以上酒店或当地最高标准。交通标准：由乙方选择最快捷的交通工具。餐饮补助标准：甲方给予乙方实际工作人员所属分公司总经理每人每天200元。 第四条平台上线时间 1、经甲乙双方确定，本平台在 2015 年 12月 30 日，开通上线运行。具 体实施上线时间，请详见《附件三：实施进度表》。 2、如甲乙任何一方需要调整上线时间，则该方需在原定上线时间前15天书 面通知对方。 第五条甲方的权利与义务 1、甲方及甲方旗下关联供应商享有平台7*12小时电话售后服务。 2、甲方在按照本协议第三条规定向乙方支付有关费用的前提下，有权在工 作日期间向乙方发出书面通知并要求乙方在收到通知后24小时内上门服务。 3、甲方应为平台的实施、运行提供必要的条件和资源。具体要求详见《附 件四：实施条件一览表》 4、甲方应为平台运行制定相关管理政策、经营政策，并指定甲方专业人员 配合乙方进行SaaS供应链平台实施和开发工作。 5、甲方承诺：在本协议订立及履行过程中知悉的乙方产品、技术、经营等 方面的商业秘密不得泄露。 6、甲方应在平台正式上线使用前，自付费用组织甲方旗下关联供应商，就 平台基本功能及使用手册进行学习和培训。 7、协议有效期内，甲方应在平台第一次测试开始后，组织甲方旗下关联供 应商逐步启用乙方提供的平台。 8、甲方承诺认可SaaS供应链平台订单、对账及结算流程，并逐步制定流程 引导旗下关联供应商启用SaaS供应链平台。 9、甲方有义务就甲方或乙方组织的平台相关功能培训提供场地和有关设 备，产生相关的费用应由甲方承担。 第六条乙方的权利与义务 1、乙方有权要求甲方指定专业人员开展与平台实施、运行等有关的工作。 2、乙方有权随时远程连接甲方指定电脑设备。 3、在协议有效期内，乙方应免费为甲方不定期进行产品升级、SaaS供应链 平台范围内需求开发。 4、乙方应免费为甲方人员进行平台基本功能的培训。 5、乙方应免费为甲方旗下关联供应商统一进行平台基本功能的培训。 6、乙方应免费为甲方及甲方旗下关联供应商提供7*12小时电话服务。 7、乙方在本协议订立及履行过程中对知悉的甲方商业模式、运营及运营模 式，必须严格保密。 8、乙方应在工作日期间，收到甲方书面通知起，24小时内抵达甲方现场进 行服务。
精心整理 saas 技术服务合同范本 ①根据乙方要求准备完毕部署实施所必须的软硬件环境；②还须指定至少一名技术负责人与一名商务负责人配合乙方的部署实施工作；③以及向 _1_ 真以及其它执行本合同项下的工作所必需的办公设备和材料。 除非双方另行书面约定，乙方将仅对合同中明确约定的服务内容负责。未特定地指派给乙方
的服务将由甲方负责，并由甲方监督、管理和控制。乙方可以根据其自身的知识和经验对甲方执行该服务提供相应的建议或帮助，但该等建议或帮助不构成乙方在本合同项下的任何义务或承诺，甲方应根据其自身的判断进行决定并承担相 甲方应按本合同约定按时向乙方支付技术服务费用。 乙方： 乙方有义务根据约定提供相应软件许可及服务、开展相关部署实施等工作。
乙方按照甲方采购产品方案的要求独立配置云服务器供甲方专享。 乙方向甲方交付的软件系统配套材料电子版（如有更新，将另行通知），如下：a.《智商-私有云管理后台使用手册》 服务。如果甲方需要乙方提供该等服务，应与乙方另行协商并签署相应的有偿服务合同。 在保证合同约定服务内容要求得到满足，并且所有的工作是以专业的和符合技术要求的方式进行的前提下，乙方对其专业服务人员按照本合
同的约定提供服务的方式和方法拥有最终的决定权。由于超出乙方预见能力或控制能力的突发事件或意外事件引起的中断情况，乙方应在情况发生后的合理时间内与甲方沟通，协商解决，并相互配合尽快恢复正常运行； 第四条知识产权及许可限制 甲方承认许可软件及与许可软件有关的源代码、目标代码、文档资料以及任何由乙方根据维护与技术支持提供的软件、资料的著作权均归乙方所有。除本合同的约定以外，乙方未向甲方授