战略成本管理案例研究
——以小米公司为例
目录
1案例介绍 (1)
1.1 公司简介 (1)
1.2 小米手机 (1)
1.3 战略概况 (1)
2案例分析 (2)
2.1小米公司的产业链及竞争环节分析 (2)
2.1.1产业链分析 (2)
2.1.2 手机竞争环节分析 (5)
2.1.2.1 硬件竞争分析 (5)
2.1.2.2软件竞争分析 (6)
2.2小米公司价值链分析 (12)
2.2.1小米公司价值链重构的分析 (12)
2.2.1.1小米公司商业模式的创新 (12)
2.2.1.2解读小米公司价值链重构 (13)
2.2.1.3小米公司的创新与挑战 (15)
2.2.2小米手机竞争对手的价值链分析 (16)
2.2.2.1苹果手机 (16)
2.2.2.2华为手机 (17)
2.3 小米公司企业战略的三个基本命题 (18)
2.3.1 行业选择与业务定位 (18)
2.3.1.1 行业选择 (18)
2.3.1.2 业务定位 (19)
2.3.2 竞争战略的选择 (19)
2.3.2.1创新的低成本营销模式 (19)
2.3.2.2实施成本企划，精选方案，精简成本 (19)
2.3.3 如何依靠、培育、发展竞争所需的资源和能力 (20)
2.3.3.1优秀的团队 (20)
2.3.3.2客户与公司有效沟通的网络平台 (20)
2.3.3.3强大的关联公司后盾 (21)
2.4 小米公司的价值创新战略 (21)
2.4.1价值创新 (21)
2.4.1.1价值创新的概念 (21)
2.4.1.2价值创新的原则 (21)
2.4.1.3价值创新的实施途径 (22)
2.4.2小米公司的价值创新点 (22)
2.4.2.1销售方式不同 (22)
2.4.2.2产品定位不同 (22)
2.4.2.3商业模式不同 (23)
2.4.2.4营销模式不同 (23)
2.4.3小米公司未来的价值创新点 (24)
2.4.3.1和行业内实力雄厚的企业进行深度的合作 (24)
2.4.3.2将部分研发和设计的工作外包 (25)
2.4.3.3重点发展MIUI操作系统、米聊等移动互联网产品 (25)
2.4.3.4增强品牌知名度 (26)
2.4.3.5细化市场，个性化战略 (26)
2.5 小米公司的成本动因分析 (27)
2.5.1 结构性成本动因分析 (27)
2.5.1.1规模经济 (27)
2.5.1.2整合程度 (28)
2.5.1.3 学习与溢出 (29)
2.5.1.4地理位置 (30)
2.5.1.5技术 (30)
2.5.1.6 结构性成本动因分析下影响小米公司成本的主要因素 (31)
2.5.2 执行性成本动因分析 (31)
2.5.2.1生产能力运用模式 (31)
2.5.2.2价值活动之间的联系 (33)
2.5.2.3全面质量管理 (34)
2.5.2.4员工对企业的向心力 (35)
2.5.2.5 执行性成本动因分析下影响小米公司成本的主要因素 (35)
3总结与建议 (37)
3.1总结 (37)
3.2建议 (38)
3.2.1供应链方面 (38)
3.2.2售后服务方面 (40)
4拓展——手机未来的发展趋势以及小米公司的应对 (41)
4.1手机会成为移动互联网最重要的载体 (41)
4.2软件和服务越来越重要 (41)
1案例介绍
1.1 公司简介
2010年4月成立的小米科技是新一代智能手机开发、智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。其创始人雷军凭借小米的成功以280元财富入围“胡润全球富豪榜”。
1.2 小米手机
小米手机、米聊、MIUI是小米科技的三大核心产品。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品。小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。虽然成立仅4年，但已经成为了国内手机行业的龙头。小米手机在2013年共销售1870万台，含税销售额为316亿元。
1.3 战略概况
小米科技的快速成功与其战略成本管理是分不开的。小米科技的成功在于立足于互联网经济模式，全面应用战略成本管理方法，即战略定位分析、价值链分析、战略层次上的成本动因分析，采用自建电子商务营销渠道，生产作业完全外包等方式，形成了“高配低价”的产品竞争优势，从而取得了巨大的成功。
2案例分析
2.1小米公司的产业链及竞争环节分析
2.1.1产业链分析
手机行业产业链可以分为5个环节,分别为：手机元器件生产厂商、手机操作系统厂商、手机设计公司、电子制造服务商还有手机经销商，为手机终端厂商提供手机所需的各种元器件、手机操作系统、手机软硬件、外观、结构等设计方案，为手机厂商提供手机主板的贴片与整机的组装，以及提供各类手机经销的渠道。在这5个环节中，小米公司外包了其中两个环节：电子元器件生产和电子制造服务，自己操作其他3个环节。产业链的流程图如下：
（1）电子元器件厂商
手机元器件主要可以分为电子元器件、机电元器件和结构器件三大类：电子元器件包括主芯片、存储器、音频功放、电阻、电容、连接器等；机电元器件是指既与电子相关又与结构相关的物料，包括屏、摄像头、喇叭、马达等；结构器件是指与尺寸、结构、外观等相关的物料，包括外壳、按键、镜片等。手机的主芯片组包括基带芯片、射频芯片、电源管理芯片等，是手机电子元器件的最主要
组成部分，是手机的核心器件。芯片设计和制造厂商处于产业链的最上端，主要厂商主要包括高通、联发科技、德州仪器和展讯等公司。目前，高通和联发科技是最具代表性的手机芯片厂商，这两家公司在手机芯片市场占据了主导地位。电子元器件的研发和制造业经过多年的发展，目前企业众多，竞争激烈，市场已处于饱和状态，新晋企业发展空间不大，获利水平不高：
图1：电子元器件行业利润率折线图
由上图可知，自2004年以来，电子元器件行业的利润率有较大的波动，但利润率一直处于较低的水平，不到6%，2008年到2010年利润率维持在4%-5%的较低水平。
小米手机有两个系列，一个是以小米1、小米2、小米2A、小米2S和小米3等型号为主的小米系列，这个系列的机型采用高通的芯片。另一个系列是以红米和红米note为主的红米系列，这个系列的手机采用联发科技的芯片。
（2）手机系统厂商
手机操作系统是管理手机硬件与软件资源的程序，可以使手机操作简单化，功能丰富化，增强手机的实用性。目前，市场上主流是可支持第三方应用的智能手机开放式操作系统，这种系统可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到扩充，代表了手机的发展方向。随着3G 和智能手机的技术储备日臻完备，市场认同度越来越高，手机操作系统的重要性日益显现。目前，智能手机操作系统厂商主要包括谷歌、苹果、微软和诺基亚等国际公司，它们推出的操作