创新服务持续
岗位说明书
说明书编号：批准日期
岗位基本信息
岗位名称品质课长职等直属主管签字
所属部门品质部工资等级间接主管签字
职责概述负责欧思克工厂质量管理体系的建立、改进并运行质量规划实施质量管理方案，实现对产品、工艺的质量控制目标。
岗位资格要求性别不限年龄30周岁以上学历大专以上学历专业不限
经验
要求
1.三年以上质量主管工作经验，具有较强的原则性及现代质量管理理念；
2.熟悉ISO9001质量管理体系，有一定的质量管理体系建设；
3. 熟悉硬质合金刀具品质管理经验；
技能
要求
1.会熟练使用电脑办公软件；
2.能够编制质量管理系统文件；
综合
能力
及素
质要
求
1.具有良好的表达能力、书写能力及沟通协调能力，具备一定的心理承受能力；
2.灵活应变的处事能力，有较强的说服、教育、组织能力；
3.踏实勤恳，吃苦耐劳，执著敬业，富有团队精神；
工作环境工作环境舒适，无职业危害
工作时间常白班，每周5天，根据工作需要加班；
岗位职责
岗位职责及工作内容主要职责：
1.策划公司品质制度及质量体系的推行并督导落实，制定质量目标并达成；
2.负责对公司计量器具的管制并制定管理计划；
3.负责对进料、制程品、成品品质检验规范性文件的制定；
4.调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析，并提出改进方案；
5.品管手法与统计技术的分析改善与督导执行；
6.对客户的品质投诉和异常反馈分析及纠正预防措施的跟进并督导持续改善；
7.参与供方评审、合格供方评价、供方资格认可及不合格品评审;
各部门质量职责和权限管理制度 1.目的 为实现公司的质量方针和质量目标，公司管理层对部门的职责和权限、各工作岗位的职责和权限做出规定，并通过内部沟通和宣导使全体员工在其职责范围内对管理绩效承担责任和义务，积极参与和努力，了解自己在质量环节上的重要性，提高质量意识，以确保公司管理体系的有效运行并促进持续改进和完善。 2.职责 总经理负责确定各有关部门、人员的职责、权限和相互关系。 3. 程序 3.1总经理职责 3.1.1认真学习、结合实际贯彻执行国家有关质量的方针、政策、有关的法律法规。 3.1.2确保建立、实施和保持质量管理体系，对质量管理体系及产品质量承担全责。 3.1.3制定企业的质量方针、质量目标，批准和发布质量管理手册。 3.1.4创造并保持良好的工作氛围，人际关系，倡导积极奋发的企业精神，充分调动员 工的积极性，确保企业内部职责明确，并倡导沟通。 3.1.5任命质量负责人 3.1.6确保质量管理体系得到持续改进。 3.1.7组织召开重大质量会议，做出重大决策。
3.2质量负责人职责 3.2.1在总经理的领导下，具体负责本企业的质量管理的日常领导工作，负责本企业质量管理体系各部分，各过程的建立、实施、保持和完善。 3.2.2具体领导品保部门工作。 3.2.3向总经理报告本企业实施质量管理体系所取得的业绩，以及质量管理体系需做的改进。 3.2.4组织内部检查和考核，确保形成自我完善机制，保证体制的有效运行，并进行组织质量职能的协调实施并监督检查。 3.2.5组织质量管理文件、制度的制定和审核。 3.2.6负责与质量管理体系有关事宜的外部沟通和联络。 3.2.7组织评审重要的不合格（包括不合格工作和不合格品）。 3.3包装部的职责 3.3.1负责各车间工艺操作记录的控制。 3.3.2组织生产和对生产全过程的控制。 3.3.3负责对生产技术的完善、对工艺执行情况的监督、检查。 3.3.4负责工作环境卫生的管理。 3.3.5负责外部包装及原料和成品储存管理。 3.3.6负责本公司生产设备的使用保养及维修工作。 3.3.7负责本公司的产品标识和可追溯性工作。 3.3.8负责本公司各种生产材料验收，入库工作。 3.3.9负责本公司过程及产品监控和测量管理工作 3.4品保部工作
产品开发部各岗位职责(征询意见稿 产品开发部课长职责 1、负责对部门日常工作的安排.人员的工作调配及工作考核. 2、负责对本部门各类技术资料的审核. 3、负责对本部门新进工程师、技术员的培训工作. 4、负责与相关部门之间的协调、沟通及信息的交流工作. 5、负责相关产品的胶壳、电芯、五金模具的开模前期沟通,《协议书》的洽谈签订工作. 6、负责新产品开发前期与客户的相关技术沟通工作. 7、负责成品电池在产品制程中品质异常的应急处理工作,设计改良工作.本课新产品开发进度的跟进,开发计划的总结工作. 8、负责本课新产品的开发期间,指导解决工程师、技术员在开发过程中所遇到的各种困难. 9、负责认真完成上级领导下达的各项工作任务. 一、手机电池组 A.品牌手机电池产品开发工程师: 1.主要负责相关部门新产品手机电池的项目开发工作. 2.负责新产品的相关手机电池保护板的结构设计,并制定工程图纸, 联系供应商打样工作.
3.负责新产品的相关手机电池胶壳的结构设计、样品选定,并制定工 程图纸,联系供应商打样送样工作. 4.负责新产品的相关手机电池的商标设计方案制定、打样工作. 5.负责新手机电池适应电芯的选定,联系供应商打样测试工作. 6.负责新手机电池相关《产品规格书》、《产品档案》的制定、发行. 7.负责召开新产品的设计评审会议,试产前后准备会议. 8.负责辅助供应商的品质技术改善工作. 9.负责手机电池产品制程品质异常的应急处理工作,设计改良工作. B.配套产品开发工程师: 1. 主要负责相关部门新手机电池配套产品的项目开发工作. 2.负责新产品的相关手机电池保护板的结构设计,并制定工程图纸, 联系供应商打样工作. 3.负责新产品的相关手机电池胶壳的结构设计、样品选定,并制定工 程图纸,联系供应商打样送样工作. 4.负责新产品的相关配套充电器、手机电池、耳机、挂绳、等样品 选定,及样品送样测试工作. 5.负责新产品的相关手机电池的商标、礼盒设计方案制定、打样工作. 6.负责新手机电池适应电芯的选定,联系供应商打样测试工作.
QC课课长职位说明书 编号：ZT—QC--002 1?差不多资料 日期 2?领导关系 4?职责与职权 1.负责制定本课室内有关质量体系文件及管制文件，并执行 2.负责参与制定质量检验标准 3.负责制定本课室产品操纵打算或质量打算、QC作业指导书 4.负责对品质事故进行分析、落实有关纠正预防措施、报告 5.负责QC课室内的日常治理工作 6?负责QC课室5S、工量具的保管、爱护 7?负责对本课室 QC的基础培训、工作分配、工作指导、工作和谐 8.协助上级对重大品质咨询题的查处 9.协同QC处理车间有关品质咨询题 10.负责对与本课室的信息的不失确实上传下达。 11.负责对本课室各岗位工作的细分、细化、优化、目标分解 12.有对违反品质治理有关规定人员处理的权力 13.有独立对品质做出判决的权益 14.有对本课室QC做出任免的权益 15.参与QC部建设、品控体系的制订
5?任职差不多资格 6?任职所需知识结构 1.专业知识：机械制图 2.有关知识：品质治理/IS09000/TS16949-SPC 3.运算机知识：熟练操作OFFICE 4.其它知识：熟悉五金塑胶生产，对继电器有所了解 7.任职所需的能力结构 职位讲明书 编号：ZT—QC--003 1.差不多资料 日期 2?领导关系
4?职责与职权 1.负责制定本课室内有关质量体系文件及管制文件，并执行 2.负责参与制定质量检验标准 3.负责制定本课室产品操纵打算或质量打算、QC作业指导书 4.负责对品质事故进行分析、落实有关纠正预防措施、报告 5.负责QC课室内的日常治理工作 6?负责QC课室5S、工量具的保管、爱护 7?负责对本课室 QC的基础培训、工作分配、工作指导、工作和谐 8.协助上级对重大品质咨询题的查处 9.协同QC处理车间有关品质咨询题 10.负责对与本课室的信息的不失确实上传下达。 11.负责对本课室各岗位工作的细分、细化、优化、目标分解 12.有对违反品质治理有关规定人员处理的权力 13.有独立对品质做出判决的权益 14.有对本课室QC做出任免的权益 15.参与QC部建设、品控体系的制订 5.任职差不多资格 6.任职所需知识结构 2.专业知识：机械制图2.有关知识：品质治理 4.运算机知识：熟练操作OFFICE 4.其它知识：熟悉五金塑胶生产，对电磁铁有所了解
部门职责说明书模板
职位说明书模板 一、业务管理 组织进行原材料的品质检验，并严格把关； 组织进行对原材料供应商的材料品质水平评估，以及稽查和推进改善； 组织设定各关键控制工序，对产品的品质进行检验和把关； 组织对生产过程异常进行反馈，并进行跟踪，推进相关单位分析改进； 组织相关单位，对生产异常进行品质分析，跟进改进效果； 参与制定公司质量方针目标； 协调公司相关部门，组织各项质量体系的正常实施； 组织安排定期汇报生产过程的产品品质，以及客户反馈信息； 组织安排公司检测仪器设备的定期计量维护工作 制定部门的工作计划、目标以及跟进落实工作计划的执行和完成情况。 二、部门管理 组织制定本部门年度计划与预算； 根据部门工作计划下达任务，对执行情况进行督导，定期总结工作执行情况； 参与制定/修订本部门职责，组织制定、修订本部门职位说明书； 根据公司要求，提出本部门员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等意见； 按照公司要求，组织本部门内部绩效考核工作； 对直接下属员工工作进行绩效考核，并进行绩效反馈与谈话； 组织本部门内部培训工作。 负责部门的团队建设 三、员工培养 培养本部门经理接班人； 协助公司人力资源部制定后备人才培养计划； 对下属员工的工作进行工作指导。
四、其它工作 完成上级交办的其他工作任务。 熟悉质量控制体系相关知识； 熟悉品质管理的各种手法、工具； 熟悉安全/环境管理体系相关知识； 熟悉成本控制相关知识； 熟悉生产管理相关知识； 熟悉组织管理相关知识； 熟悉绩效管理相关知识； 能够熟练使用办公软件； 具有良好的书面表达能力； 能够有效的培养和激励下属； 能够有效化解下属之间的矛盾。 极强的安全、质量、进度控制、成本控制意识； 极强的责任心； 较强的全局意识； 较强的计划组织能力； 较强的沟通、协调能力； 较强的学习能力。
深圳市和信拓展五金塑胶有限公司 深圳市友创五金塑胶有限公司 品质部主管岗位职责说明书编号 QP-WI- 002 页次1/1 1.职位信息：品质部主管 1.1部门：品质部 1.2职位：主管 1.3汇报上级：总经办 1.4管理人数：22 2．主管岗位职责：
1.协助上司对公司品质政策的开展与推进,质量体系的维持与改进。 2. 质量目标的达成情况跟进与分析,并 组织相关人员提出合理的改善对策. 3. 制订原材料,半成品,成品检验标准. 4.根据原材料,半成品,成品检验标准组织人员进行检验,并对检查结果的正确性进行审核和负责.确保合格品的转下道工序,不合格产品不得转序. 5. 负责对检测仪器的校准工作,严格执行 有关仪器之保养维护制度,确保计量仪器的 准确性. 6.负责产品质量问题分析及改善对策提出,限度样办跟催与保管。 7.质量改善之追踪确认的安排与审核。 8. 生产部门重工与重修的产品安排人员追踪验证。 9.处理客户投诉问题和产品的售后服务工作.以及客户退货与客诉之追踪查核。以及协助辅导与评估审核供应商. 3.管理权限： 3.1 负责品质部的日常管理工作. 3.2 处理客诉之追踪查核以及协助辅导与评估审核供应商. 4.在职工作要求 4.1 每日完成统计各车间与外协厂的质量统计报告与不良品报告。 4.2 每日各生产车间的首件确认，工程师与管理人员要给予确认。 4.3 每日要定期同生产线的全检人员进行标准培训与训练。 4.4 每周要统计各工序，外协厂，客户投诉，客户退货的质量报告给管理层审阅。 4.5 每月对设定的质量目标要检讨分析，并汇报到管理层。 4.6 每年要设定质量目标的水准，确保持
品质部岗位职责、权限和任职要求 部长 职责与权限 ●负责在总经理的领导下推进全公司质量/环境目标的实现，监督、检查各部门质量/环境 目标的实施和完成情况 ●负责本部门员工岗位职责的编制和签署，同时制定各岗位的目标、指标，按期对其进行 考核 ●协助总经理组织编制、修订、维护各管理体系的文件，确保各类挂历体系外部审核顺利 通过 ●负责领导做好公司各管理体系文件与记录的管理和归档工作 ●负责领导、指导做好进货物资、过程和出厂产品的质量检验工作，提高品质、降低漏检 率，确保产品质量满足客户需要 ●清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量 ●负责质量数据（包括客户投诉）的收集和汇总，并定期汇报给管理层 ●负责定期召开品质会议，组织准备会议所需的数据和资料 ●保证所有关键过程控制、生产都是合理的、到位的，当异常发生时立即协助生产部查原 因，对生产部制订的改善措施进行可行性和有效性确认 ●定期审核供应商的质量体系，改善和促进关键供应商的供货质量，每月监督供应商的质 量趋势，计划和引导供应商制程评审，更好地满足我司的生产和品质的需要 ●负责做好供应商品质管理工作，更新供应商质量协议，环保协议 ●建立产品批次可靠性测试系统和产品趋势，制订年度试验计划 ●负责不合格品的评审和处置，负责让步放行的审核工作 ●编制质量计划，负责纠正和预防措施的验证及归口管理工作 ●负责做好产品实现和运行控制过程的支持与现场管理体系实施的监控工作 ●负责按照有关法律法规要求，包括ROHS产品的生产控制，对进厂原材料进行有效的控 制，原材料的各项环保指标符合客户要求 ●负责有关品质方面的对外联络 ●负责组织或指导客户服务员处理客户投诉，组织并审核原因分析和纠正、预防措施，验 证措施的有效性 ●负责编制公司生产、测量过程中监控设备的年度计量计划并实施 ●策划开展品管圈活动，提高质量意识及产品直通率和最终合格率 ●确保质量例会及时召开 ●负责对质量事故的调查、处理、考核 ●寻找科学、合适的抽样方法，力保客户投诉不出现重要问题（材料原因除外） ●全面贯彻执行企业内部推进绿色环保、循环经济工作，实现企业内部降能节耗低碳环保 的要求 任职要求 ●教育经历：大专或相当学历 ●培训经历：接受过质量和环境管理体系标准、文件及适用法律法规和其他要求方面的培
各部门/人员职责和权限 1.股东会 股东会由全体股东组成，是公司的权力机构： A 决定公司的经营方针和投资计划； B 审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案； C 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案； D 对公司增加或者减少注册资本作出决议； E 对发行公司债券作出决议； F 对股东向股东以外的人转让出资作出决议； G 对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项作出决议； H 修改公司章程。 2.总经理职责和权限 A 主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。 B 组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施。 C 拟订公司内部管理机构设置方案。 D拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度。 E主持公司经营班子日常各项经营管理工作。 F全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的有关经营班子的各项工作决定 G负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展。 H提请聘任或者解聘公司各部门经理。 I负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。行使公司章程和董事会授予的其它职权。 J组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训。 K负责公司新技术引进和产品开发工作计划、实施，确保产品品种扩大。 L负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等。 M负责研究和拟定营销线的新项目的开发。 N组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等。 O负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作。 P组织开展市场统计分析和预测工作。 Q签署日常行政、业务文件。 R负责处理公司重大突发事件。 3.副总经理职责和权限 A 贯彻国家有关法律法规，宣传贯彻公司质量方针，组织实现经营计划、质量目标； B 学习质量手册，按质量管理体系要求运行质量管理活动； C 参与管理评审，确保质量管理体系的持续改进； D 负责原材料、外协件的采购和供方的管理；
品质部工作职责 一、品管部工作职责 1、负责贯彻落实公司质量方针与质量目标,策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善; 2、负责公司各种品质管理制度的订立与实施,“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动; 3、负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核; 4、负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程与各种质量记录表单的制订与执行,对出仓产品质量负全部责任; 5、负责全员品质教育、培训; 6、负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。 二、品管部人员编制 品管部定员2人:设经理(副)1人,品管助理1人。 三、品管部各岗位职务说明书 (一) 品管部经理职务说明书 1、职务名称:品管部经理 2、直接上级:总经理 3、直接下级:品管助理 4、管理权限:受总经理委托,对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力; 5、管理职责:对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求与出库产品质量负主要责任; 6、具体工作职责: ● 在总经理的直接领导下,负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实,公司质量管理体系的运行维护、绩效改善,努力改善全公司的品质管理工作,对公司产品质量负主要责任; ● 负责公司各种品质制度的订立与实施,品质活动的执行与推动; ● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习,关心她们的思想工作与生活,培养一支高素质的品控、品检队伍; ● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行,监督指导IQC、PQC、OQC 的工作; ● 负责公司品质异常的仲裁及处理,协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定; ● 不合格预防与纠正措施的制定与督导及执行; ● 检验器具的校正与控制; ● 产品设计与打板的质量控制与客供品的管制; ● 品质资讯的收集、传导、回复,品质成本的分析、控制; ● 负责全员品管的推行,对各部门工作进行内部质量稽核; ● 对原材料供应商的评估,外发加工的评估。 7、职务要求(任职资格) ● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平; ● 熟悉ISO9000族标准,有内审员资格证书; ● 五年以上服装行业工作经验,三年以上品管经验。 (二)品管助理职务说明书 1、职务名称:品管助理
更多资料请访问.(.....) 品质部包材班岗位职责
工作内容： 每日工作： 1、根据检验计划完成当日包材进料检验工作任务； 2、按进料检验流程对包材进行检验，检验前以及检验过程中认真核对产品代 码、名称，填写检验记录，并提交外协课长； 3、汇总检验记录及相关资料交文件资料班； 4、及时上报批量质量问题，不合格信息的传递； 5、如有退货或生产反映,开出进料检验异常报告或进料检验不良改善联络书 给相关部门,并追踪回复效果的有效性； 每周工作： 协助课长和文件资料班完成上周品质情报汇总 品质部配件班岗位职责
工作内容： 每日工作： 1、根据检验计划完成当日钢件、塑件进料检验工作任务； 2、按进料检验流程对钢件、塑件进行检验，检验前以及检验过程中认真核对 产品代码、名称，填写检验记录，并提交外协课长； 3、汇总检验记录及相关资料交文件资料班； 4、及时上报批量质量问题，不合格信息的传递； 5、如有退货或生产反映,开出进料检验异常报告或进料检验不良改善联络书 给相关部门,并追踪回复效果的有效性； 每周工作： 协助课长和文件资料班完成上周品质情报汇总 品质部主材班岗位职责
结果上报工作 工作内容： 每日工作： 1、根据检验计划完成当日半成品、喷漆件、电解件进料检验工作任务； 2、按进料检验流程对半成品、喷漆件、电解件进行检验，检验前以及检验过 程中认真核对产品代码、名称，填写检验记录，并提交外协课长； 3、汇总检验记录及相关资料交文件资料班； 4、及时上报批量质量问题，不合格信息的传递； 5、如有退货或生产反映,开出进料检验异常报告或进料检验不良改善联络书 给相关部门,并追踪回复效果的有效性； 每周工作： 协助课长和文件资料班完成上周品质情报汇总 品质部OEM成品班岗位职责
岗位工作职责表 基本资料岗位名称面料测试、报检员所在部门品质部直接上级品质经理 职责描述 岗位主要职责 1、认真贯切《中华人民共和国进出口商品检验法》及实施条例和有关质量管理的规定。严格执行各项技术标准和检验制度。 2、负责外贸产品报检、报关后数据整理、归档工作。 3、积极、及时作好面料的缩率测试工作，并对其做好记录与整理、归档工作。 4、作好“九城软件”的维护与使用工作。 5、负责质量信息的收集与本部门质量记录整理、归档工作。 6、严格执行ISO质量管理体系的要求。 7、完成上级领导安排的其他工作和临时性任务。
基本资料岗位名称面辅料检验员所在部门品质部直接上级品质经理 职责描述 岗位主要职责 1、严格执行各项技术标准和检验制度。 2、负责监督检验到货面料、粘合衬、里布、罗纹等的质量状况。 3、抽检客供面料、全检自购面料、抽检辅料当中，严格按照相关检 验标准或样卡（或确认样）对面料、粘合衬、里布等进行检验，（对粘合衬进行测试）并对发现面料、粘合衬等存在的质量问题，按轻重作相应的处理或果断性的判断。 4、如实、准确、清晰作好检验记录、信息反馈，并作好整理、归档 工作。 5、当裁剪发现严重面料问题时，面料检验员根据技术规程和工作流 程做出处理。 6、负责面辅料质量跟踪工作。 7、完成上级领导安排的其他工作和临时性任务。
基本资料岗位名称质检主管所在部门品质部直接上级品质经理 职责描述 岗位主要职责 1、负责日常产品及外协质量管理和控制。 2、指导监督车间检验员检查车间的质量状况，落实有效的措施办法，促进质量的提高。 3、负责车间巡检和最终抽检工作，做好巡检、最终抽验质量记录， 把检验记录反馈相关部门，并填写面辅料考核表等质量记录。 4、收集检验员的质量检查记录，进行汇总、整理，并每月做产品质 量情况总结，如实上报产品质量状况。 5、对部门工作人员进行业务指导和培训工作。 6、对部门工作和相关管理制度提出合理化意见和建议，使之更趋完善。 7、负责外贸产品船样的确定、陪同客户查货和商检跟踪、产品封样 工作。 8、监督ISO9001质量管理体系的日常运行。 9、完成上级领导安排的其他工作和临时性任务。
3.1 3.23.33.43.53.6职责和权限3.6.1最高管理者——总经理 a)主持本公司生产经营管理工作，对本企业生产经营活动负全面责任； b)对本企业产品的安全质量（即“特种设备的安全性能”）负责； c)具体主管本企业产品的营销工作和物资的采购供应工作； d)负责组织以下活动来实现建立、实施和改进质量保证体系的承诺：——向全体员工宣贯保证产品安全性能及满足顾客要求的重要性；——制定质量方针与质量目标，确保质量目标的实现； ——定期主持管理评审； ——确保可获得必要的资源。 e)决定公司组织架构及规定各职能部门和高层管理人员的职责、权限及其相互关系，建立在不同的层次和职能之间、以及就质量保证体系的过程有效性的沟通渠道与确保其畅通； f)组织建立和批准企业重要的规章制度和财务管理制度； g)负责直接领导生产副总经理、质量保证工程师或总工程师和各部门部长的工作以及企业财务运作；决定主要管理及技术人员的聘用 与辞退。． 3.6.2质量保证工程师（管理者代表） a)负责组织建立、实施和完善质量保证体系，主持编制《质量保证手册》，审批质量保证体系程序文件和重要作业指导书，组织贯彻实施公司质量方针和质量目标，保持质量保证体系的有效运行；
b)向总经理报告质保体系运行业绩、确定与实施体系必须改进的措施； c)按期组织与主持内部质量审核，包括负责策划内审工作所需资源，选择审核员，任命审核组长，向公司管理评审会议报告质保体系运行情况； d)代表公司接受许可资质审核机构或质量体系认证机构审核； e)对公司所属各部门实施质量保证体系情况有监督和奖罚审批权； f)负责就企业质量保证体系有关事宜与各部门的联络工作。 说明：后述各部门负责人均为“各质量控制系统责任人员”。具体见任命书。 3.6.3总工程师（企业技术负责人） a)在总经理领导下，完善公司技术管理，保证产品质量、特别是确保 其安全性能； b)负责贯彻执行国家相关法规与技术标准；组织编写、审查企业有关技术、工艺标准和管理制度； 负责从硬件与软件方面牵头完善企业的相关许可资质条件；c)．d)在企业的发展中，组织编制公司的新产品总体开发方案、负责编制技术改造规划以及组织工艺技术准备工作，包括组织其经济与技术可行性分析； e)积极组织开发和推广新技术、新工艺； f)协调解决产品设计与生产过程中的技术问题。
质量管理部职责 1、负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、 检查和考核工作； 2、负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、 检查以及体系管理性文件的控制； 3、在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不 断寻求改进机会； 4、制订公司年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的 执行和落实情况。 5、认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定， 协助公司领导组织和推动质量管理工作。 6、负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、 符合性、合规性评审。 7、组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相 关报告。 8、认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并 组织实施。 9、负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制； 10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作； 岗位：质量管理部经理 1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规 章制度交有关部门备案。 2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。 3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与 公司质量方针、目标的制定。 4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际 情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。 5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。 6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的
质量部门及人员工作职责与权限 1、目的 为了加强内部管理、沟通、协调，通过确定各级质量人员的主要工作职责，明确分工，以提高品质部工作效率。 2、适用范围 适用于从事品质管理的各级人员。 3、培训 3.1 品质部所有人员必须经过培训，考核合格后执证上岗。 4、职责 4.1 品质部主要工作职责与权限 4.1.1 负责各类产品、材料外观检查标准的制订与检验。 4.1.2 负责各类新产品的评审。 4.1.3 负责样机/样品入库前的验证。 4.1.4 负责对生产部的成品、材料的验证以及对标准执行的跟踪检查。 4.1.5 负责物供部所有材料以及广告宣传促销品的来料验证。 4.1.6 负责产品的认证跟进。 4.1.7 负责产品的售后服务管理 4.1.8 负责质量体系的建立 4.2 品质部经理主要工作职责与权限 4..2.1全面统筹本部门的各项工作，行使其职责。 4.2.2 负责本部门人员的人事培训、考核、管理。
4.2.3 负责各类产品、原材料检查标准的制定、审批。 4.2.4 负责异常质量问题的处理，跟进不良品的分析、裁决。 4.2.5 负责企业质量体系的建立及产品认证工作。 4.2.6负责QA组/评审组日常管理工作。 4.2.7负责产品的售后服务管理工作。 4.2.8 定期向总经理汇报产品质量状况。 4.3 品质部文员主要工作职责 4.3.1 负责本部门的文件管理、接收与发放。 4.3.2 负责本部门的工具、仪器、办公用品的领取、管理与发放。 4.3.3 负责本部门文件资料的打印、传真、与复印。 4.3.4 负责部门人员的考勤、人事档案的管理与培训记录、资料的管理4.3.5 负责本部会议记录及整理工作。 4.3.6 执行经理安排其他工作。 4.4 QC组长/小组长主要工作职责与范围 4.4.1 负责QC组日常事务 4.4.2 对生产部半成品/成品机进行验证。 4.4.3 负责逐批抽检成品机的质量，发现异常情况及时汇报。 4.4.4 严格按检验文件需求进行检验、试验，如实及时地填写检验报告。 4.4.5 对因包装或产品批量不良品流入市场负全责。 4.4.6 跟踪不合格批量的返工是否按规定要求进行。 4.4.7 对成品入库的放置、防护、搬运情况进行监督。 4.4.8 执行经理安排其他工作。
质量部岗位说明书
质量部职务说明书 目录 质量部部长职务说明书 (1) 化验中心主任职务说明书 (5) 化产分析员职务说明书 (8) 煤焦分析员职务说明书 (11) 快速浮沉分析员职务说明书 (14) 原煤浮沉、制样分析员职务说明书 (17) 磁性物含量检测、检验员职务说明书 (20) 入炉精煤、出炉焦炭采样工职务说明书 (22) 入炉精煤、出炉焦炭制样工职务说明书 (24) 生产快灰采样工职务说明书 (26) 生产快灰制样工职务说明书 (28)
质量部部长职务说明书 一、职位基础资料 1.岗位名称:质量部部长 2.职位级别: 3.岗位定员:1 4.直接上级:生产副总经理 5.直接下级:化验中心主任 6.职位摘要:负责组织全部人员完成公司产、成品及原料、辅料的检验和试验工作。 7.工作环境:正常工作环境; 8.工作时间:以正常工作时间为主; 9.工作协作关系: 内部:生产技术部、炼焦车间、化产车间、洗煤车间、供应部和销售部; 外部:有关煤矿,产品客户。 10.岗位职责: （1）负责组织建立并实施全面质量管理体系,组织公司全面质量管理体系的评审工作,研究拟订并执行质量管理教育培训计划; （2）负责建立采用先进产品质量标准的制度和措施,并监督实施。 （3）组织部门全体人员完成公司产成品和入厂原料、辅助材料及生
产过程中间产品的检验与试验工作; （4）负责确定质量事故责任; （5）负责产品质量信息的搜集和统计,及时妥善处理用户的质量反馈意见; （6）负责公司质检技术的发展及新方法的开发和应用,提高工作效率和工作水平; （7）负责部门相关资料和数据的整理,进行部门工作的年度总结和计划; （8）部门员工的业务知识和技能的培训; （9）组织部门员工参加公司各项活动; （10）领导交办的其它事项。 二、岗位职权 1.人权: （1）对本部门所属员工的薪资定档,有提议权; （2）对本部门所属员工在部门经费范围内的奖励,有审批权; （3）对本部门所属员工处以警告、停职检查处分,有审批权; （4）对本部门所属员工处以撤职、开除留用、除名等行政处分,有提议权; （5）对本部门所属员工的转正、晋级与解聘,有提议权; （6）对直接下级的工作,有调整权; （7）对间接下级的工作调整,有审批权;
1.目的 明确品管部各岗位人员的工作范围、工作责任及各岗位KPI指标便于各岗位人员各尽其职、各尽其责，充分发挥个人的主观能动性。 2.范围 涵盖品质部所有人员 3.品质部组织架构图： 4.岗位信息： 4.1.品质主管： 岗位名称：品管部主管 直接上级：质量总监 直接下级：QE项目组长、PCB’A QC组长、线束QC组长 任职要求：1.大专以上学历，三年以上品质管理工作经验。 2.了解质量管理体系，有内审员证书。 3.能建立完善的品质管理系统和数据分析系统。 4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5.能够对本部门作出年度规划和部门预算。 6.对本部门人员的考核、培训、晋升、汰换。 7.了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手册。 8. 试用期3个月 4.2.QE组长： 岗位名称：QE组长 直接上级：品管部主管 直接下级：客户端驻厂代表、数据统计专员、文管、外协品管员 任职要求：1.大专以上学历，二年以上品质管理工作经验。 2.了解质量管理体系，有内审员证书。 3.能建立完善的数据分析系统。 4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。
6.了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手册。 7.试用期3个月 4.3.QC组长： 岗位名称：QC组长 直接上级：品管部主管 直接下级：IPQC巡检员、OQC检验员、FQC检验员 任职要求：1.中专以上学历，二年以上品质管理工作经验。 2.了解质量管理体系。 3.熟练的掌握线路板、线束检验标准 4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。 6.具有团队协作精神和良好的主观能动性。 7.试用期1个月 4.4.客户端驻厂代表： 岗位名称：客户端驻厂代表 直接上级：QE组长 直接下级：无 任职要求：1.中专以上学历，一年以上客户端驻厂经验。 2.能够熟练的与客户沟通处理质量问题。 3.能看懂电路图和工作原理，对线路板有维修工作经验。 4.为人诚实可靠，服从安排。 5.适应长时间出差。 6.试用期1个月 4.5.数据统计专员： 岗位名称：数据统计专员 直接上级：QE组长 直接下级：无 任职要求：1.中专以上学历，一年以上数据统计或品管助理工作经验。 2.能够熟练的数据进行统计分析。
品质部岗位职责与权限 岗位名称品质部部长职务代理人副总经理或QE 直属上级副总经理直接下属QE、品质组长 一、本职工作 管理品质部的正常运行；协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施；管理品质部IQC、IPQC、FQC、OQC的正常工作；对来料和出货的品质负责。 二、岗位职责 1.质量管理制度建设 （1）组织制定公司质量管理各项规章制度，组织如召开质量会议。 （2）严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据企业的实际发展情况适时予以修订。 （3）建立本部门工作流程、程序文件、作业指导文件。 （4）建立本公司的相关质量记录文件。 （5）建立本公司相关的检验标准如：《IQC检验标准》、《IPQC检验标准》、《FQC检验标准》与《OQC检验标准》。 2.质量检验 （1）组织对原材料的检验，严格把好质量关。 （2）组织对外协厂（OEM）的产品质量进行检验、评价。 （3）组织、指导公司进行生产过程中的工序检验。 （4）依据技术文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证产品的出厂合格率。 3.质量控制/质量成本控制 （1）按公司规定组织对公司生产工艺水平、制程条件、设备保养状况进行例行检查。 （2）设立专职人员对生产过程质量进行检查和控制，组织对生产工艺质量进行监督、检查。 （3）组织对新机种、新物料、新供应的质量进行跟踪控制。 （4）及时对原材料、半成品、成品质量问题进行妥善处理。 4.质量分析与质量改进 （1）会同销售部听取顾客意见，组织对产品质量问题和顾客意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作。 （2）安排人员每周、月定期编制产品质量报表，并向领导汇报。 5.质量管理体系建设与推进 （1）参与公司质量方针、质量目标的制定；建立健全的品质控制体系。 （2）协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施。 6.建立质量信息库 （1）组织人员对于IQC、IPQC、FQC、OQC、QE记录以电子档的形式进行汇总。 （2）对于客户投诉与客户退货的问题点以电子档的形式进行归类存档。 7、对供应商的管理以及处理客户投诉 （1）安排人员对客诉问题进行统计、分析、原因分析、纠正及预防措施的制定。 （2）定期对供应商进行评定考核、审厂。 8、本部门及协助产线6S的跟进，培训计划的制定并实施。 9、按时完成上级交办的其它事项。 三、职权范围 （1）品质控制和保证。 （2）品质部人员的调配、督导、评价、处罚、奖励和培训。 （3）对所有不良现象有最终的判定权。 （4）产品出现异常，必要时有权要求生产部停止生产。 （5）提出优化生产工艺和提高品质的权力。
第一部部门使命与职能 品质部 部门使命 严格执行我司企业检验标准对物料进行检验并不断完善企业检验标准，负责材料，半成品和成品的检验，负责报表的整理归档，负责处理过程中不良问题并跟进。 主要职能 1.来料检验 严格执行原材料、外购、外协件的验收制度，对因违反制度而造成的质量事故及经济损失负责。 做好进料验收、检验、试验记录的存档保管工作，确保原始记录准确、清晰、完整。 及时将来料验收中的发现的不合格情况向经理报告，并提出处理意见。 做好进料检验状态的标识工作，并符合可追溯性。 负责材料品质异常的反馈、跟进、处理、验证与相关部门沟通协调处理好相关事情。 跟进品质异常发出的纠正预防措施报告是否及时回复。 2.制程检验 严格执行制程检验规程，对因违反制度而造成的质量事故及经济损失负责。 认真执行巡检制度，做好巡检工作，对所检查的产品，按规定做好产品的检验状态标识，对错检、漏检负责。 做好检查中发现的不合格品的隔离工作。 负责新产品试产和首件确认工作，填写相关报表,并跟进新产品。 及时向经理汇报检查中发现的不合格情况，对因不汇报造成的后果负责。 参与生产线质量改进工作,并提出质量改进建议。 督促生产员工遵守工艺纪律，对不遵守工艺纪律的情况及时向班长或经理汇报。 积极配合主管领导处理客户投诉，品质检讨和纠正预防措施
工作。 负责培训在线检验员检验水平和能力。 协调车间搞好日常检验和5S工作。 3.出货检验 严格执行出货检验规程，对因违反制度而造成的质量事故及经济损失负责。 执行产品入库质量检验流程，做好入库产品(半成品或成品)的检验工作，对错、漏检负责。 按出货检验规范检验，并做好记录，做好产品的检验状态标识。 及时将出货检验中发现的不合格情况向经理汇报，并提出处理意见，对因不汇报造成的后果负责。 做好仓库成品检验状态的标识，对仓库中超过检验有效期的成品进行复检。 及时跟进客户反馈。 第二部分岗位说明书 （一）IQC进料检验员 IQC岗位说明书 岗位名称进料检验 岗位编 号
QCC QCC:品质管理圈 QCC工作职责: 1.传达集团公司总部的相关要求； 2.组织成立QCC小组，监督、考核每个小组的工作业绩。 3.执行品质管理委员会相关管理规定，以部门为基本单位成立并开展QCC小组活动，记录QCC小组活动的过程及结果。 4.执行品质管理委员会制受权的监督、检查职能，定期跟踪检查各QCC小组的工作计划与结果报告，汇总各QCC数据，定期报告品质管理委员会。 IQC IQC:进料品质检验 IQC工作职责: 1.负责确认产品来料规格、数量及包装等，依照作业指导书、检验规范对来料进行检测。将检验结果如实填写在《IQC来料检验记录表》、《IQC检验日报》上，确保数据的准确性与真实性。 2.负责对新物料、新产品或改规格后产品物料的确认，并按相关标准进行测试。 3.负责原材料符合ROHS等法规 4.负责来料不合格品处理.批退.本厂挑选.厂商挑选.特采等向供应商发出商品质量异常联络单。负责跟进供应商质量改善情况。 5.保持各个部门的良性沟通。 6.负责检验区域6S管理。 7.承办上级领导交付的工作任务。
IPQC/PQC IPQC/PQC:制程检验 IPQC/PQC岗位职责： 1、了解产品的品质特性。 2、了解产品检测项目及检测方法。。 3、熟悉测试设备和测试工装工作正常与否的判定方法。 4、测试设备计量标签及测试工装合格证有效期。 5、熟悉IPQC流程； 6、熟悉产品生产流程及各工序的质控要求； 7、熟悉生产制程异常及控制图异常的判别及分析处理； 8、了解抽样检验方法标准；。 9、能按照IPQC检验要求和作业指导书要求执行测试。 10、能正确操作测试设备。 11、能参考检验文件和作业指导书检查测试设备。 设置是否正确。 12、能正确判定被测部件功能正常与否。 13、能正确进行元件外观及工艺结构目视检验。 14、能正确进行包装外观及标识检验。 FQC FQC入库检验 FQC岗位职责： 1.负责完成当日成品入库检验。
部门岗位职责权限和任职资格
部门岗位职责、权限和任职资格程序号: 版次/修订号: 1/0 共5页第1 页 1 目的 明确从事与质量有关的管理、执行和验证工作人员的职责, 以便协调一致地工作, 确保工作质量和产品质量。 2 范围 本程序适用于智祥公司质量职责的分配。 3 术语 无 4 组织机构及职责 4.1通用的职责和权限 4.1.1全体员工应准确理解公司的质量方针和目标, 并自觉贯彻执行。 4.1.2各部门人员都必须严格遵守《质量方针》、《程序文件》及其它各项 规定。 4.1.3各职能部门、各类人员对其工作质量、产品质量负责。 4.1.4全体员工对有违反质量规定和影响质量的行为有制止权。 4.1.5公司各级人员有提出质量改进的建议权。 4.2职责、权限和任职资格 4.2.1 总经理 4.2.1.1领导持续改进不断满足用户对产品的需要。 4.2.1.2贯彻执行国家和行业有关方针、政策、法规。 4.2.1.3负责制定和批准公司质量方针、目标, 批准公司”质量手册”。 4.2.1.4对公司质量体系总体进行策划, 对质量体系进行管理评审, 保持质量体 系的适宜性和有效性。
4.2.1.5对年度合同、标书进行批准。 4.2.1.6对产品和服务质量负全责。 4.2.1.7负责公司人力资源配置。 4.2.1.8制定市场营销策略,主持和制定业务计划。 4.2.1.9对重大的质量纠正与预防措施进行决策并监督实施。 4.2.1.10领导过程开发与工艺制定。 4.2.2 副总经理 4.2.2.1组织贯彻公司质量方针、实现公司质量目标。 4.2.2.2对影响产品质量的生产组织安排, 有更改的权利, 涉及停产时, 需经总 经理同意。 4.2.2.3对合理组织生产、保质保量完成生产任务, 负领导和管理责任。 4.2.2.4对设备( 工艺设备、公用动力设备) 、工具满足生产要求, 负组织管理 责任。 4.2.2.5任职资格 a)文化水平:大专以上学历或相应水平; b) 工作经历: 在企业工作1年以上, 试用期3个月后上岗工作; c) 培训内容: 入厂培训, 岗前培训; d) 技能要求: 有组织协调能力, 懂经营管理, 了解公司状况和产品。 4.2.3 管理者代表 4.2.3.1按体系标准要求建立并实施质量体系, 确保其有效性。 4.2.3.2就本公司质量体系有关事项与外部联络。 4.2.3.3组织进行内部审核, 向总经理报告质量体系运行情况。 4.2.3.4任职资格 a) 文化水平:大专以上学历或相应水平; b) 工作经历: 在企业工作1年以上, 试用期3个月后上岗工作; c) 培训内容: 入厂培训, 岗前培训, 经过ISO/TS16949内审员培训考试合格; d) 技能要求: 有组织协调能力, 熟悉质量管理体系标准要求, 了解公司状况和
职责 物业品质主管岗位物业品质主管岗位职责 【篇一：物业公司品质专员相关岗位职责及工作内容】 物业公司品质专员相关岗位职责及工作内容 一、物业公司品质专员主要工作内容及岗位职责如下： 1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量； 2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况； 3、经过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求； 4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉； 5、收集、评估各类服务资源； 6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况； 7、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化；8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作； 9、审核客服满意度提升方案并监督执行；10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善； 11、完成领导交办的其它工作内容。 二、物业公司品质专员岗位要求如下： 1、大专及以上，物业管理、汉语言文学或人力资源管理； 2、1年以上物业管理或工作经验； 3、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感； 4、熟悉iso9001:质量管理体系者优先；
5、有物业公司品质管理工作经验者优先。 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门； 2.负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查； 3.按照品质检查制度制作质量月报，监督整改； 4.负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展； 5.协助建立完善的培训体系与培训制度； 6.负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪； 7.协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作；8.负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9.完成领导交办的其它工作； 10.企业文化的推广及实施工作。 物业品质管理部日常工作流程 1．公司品质管理部直接向总经理负责，全面负责公司品质督察工作。① 每天佩戴公司品质督导证，对在管项目各管理处上午（9:00-11:30）下午 （14:00-17:30）每天一次及每周夜间不少于一次全面巡检各部门日常工作执行情况，携带公司违纪处罚单，对违纪现象按照公司相关奖惩制度开具《违纪处罚单》报行政部进行处罚； ② 督检各部门管理流程的运行情况并根据项目实际情况做出相应修改、完善；③ 督察项目公共形象标准的执行情况，保持服务品质的稳定；④ 负责跟踪、落实各级管理人员工作安排、执行、处理情况和各部门限期整改措施； ⑤ 负责将违纪人员的违纪处罚单按部门分类，于每月底在服务中心公示 栏公布；⑥ 编制项目品质周报，以及每月最后一工作日汇总项目当月督导情况，编制品质月报；