产品需求管理办法
产品需求管理办法V1.0
编制人编制时间2016年07月30日前言
为保证公司产品定位准确，产品路线清晰，运营主线明确可控，需求评审过程权责清晰可跟进，特编制本管理办法。
一、产品需求的定义
业务需求，业务需求表示组织或高层的目标，就是要做这个项目/产品的目标。通常包含项目的前景和大致范围。
用户需求，顾名思义，就是用户做的完成的事情、任务和用户对性能、应用性和其他质量属性的期望。例如不同部门的人对某份文件进行审批；网上后用要在网上书店预订一本书。可以通过用例图来表达。
功能需求，就是具体要实现什么功能来满足用户的需求。例如要开发一个购物车来实现网上买书的功能：首先可以预览书目，选择喜欢的书放进购物车，点击结算按钮跳转到结算界面。
公司对产品需求的分类标准为：
1. 产品使用bug；
2. ui设计及交互需求；
IT信息化需求管理制度 第一章总则 第一条明确集团信息技术（IT）需求管理流程、定义及职责，合理分配信息资源，加强集团信息系统的统一规划，促进信息技术需求统一管理并共享成果，提高工作效率。 第二条本办法所指 IT 需求包括：计算机技术相关的软、硬件采购、配置、使用、优化、调整、维护等一系列需求，可由集团或集团下属任何公司、部门提出，对其工作能产生帮助，符合公司利益。 第三条适用范围：集团总部及分公司。 第二章需求管理职责 第四条集团信息部作为 IT 需求的主责部门，发挥 IT 专业价值，统筹 IT需求的统一管理。 第五条集团及下属公司的任何部门，作为 IT 需求的提出部门，负责提出合理需求，并互相配合、积极沟通、协调一致、共同完成需求的实现工作。 第六条集团信息部每年随集团要求制定次年预算开始，主动收集年度 IT需求。业务部门有任何IT 需求在日常均可主动提出。未经集团信息部允许或未向集团信息部报备，集团及集团下属公司的任何部门，不得自行委托外部机构合作信息化相关需求或项目，否则由此可能产生的成本（包含时间成本、人力成本、资金成本等）由其自行负责。 第三章需求管理流程 第七条需求管理的总体流程将按照“提出—分析—实现—验收”的核心步骤进行。 第八条提出需求：IT 需求的提出必须填写《IT 需求申请单》（附件一，可在 OA 申请），审批通过后方可执行。具体流程与分类如下： （1）集团总部：申请人—申请部门负责人审核—申请部门分管领导复审—信息部负责人审批—信息部分管领导—归档。 （2）子公司：申请人—申请部门负责人审核—申请部门分管领导复审（如有）—所属公司负责人—集团总部相关业务部门负责人—信息部负责人审批—信息部分管领导—归档。
项目管理规范总则
项目管理规范 1 总则 1.0.1 为提高建设工程施工项目管理水平,促进施工项目管理的科学化、规范化和法制化,适应市场经济发展的需要,与国际惯例接轨,制定本规范。 1.0.2 本规范适用于新建、扩建、改建等建设工程的施工项目管理。本规范是规范建设工程施工项目管理行为、明确企业各层次与人员的职责和相关工作关系、考核评价项目经理和项目经理部的基本依据。 1.0.3 建设工程施工项目管理应实行项目经理责任制和项目成本核算制。 1.0.4 建设工程施工项目管理,除应遵循本规范外,还应符合国家法律、行政法规及有关强制性标准的规定。 2 术语 2.0.1 施工项目construction project 企业自工程施工投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。 2.0.2施工项目管理 construction project management by enterprises of c
onstruction industry 企业运用系统的观点、理论和科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。 2.0.3 项目发包人employer 在协议书申约定,具有项目发包主体资格和支付工程价款能力的当事人或取得该当事人资格的合法继承人。 2.0.4 项目承包人contractor 在协议书中约定,被项目发包人接受的具有项目施工承包主体资格的当事人,或取得该当事人资格的合法继承人。 2.0.5 项目分包人subcontractor 项目承包人根据施工合同的约定,将承包的项目部分发包给具有相应资质的当事人。 2.0.6 项目经理construction project manager 企业法定代表人在承包的建设工程施工项目上的委托代理大。 2.0.7 项目经理部 construction project management team 由项目经理在企业的支持下组建并领导、进行项目管理的组织机构。 2.0.8 矩阵式项目管理组织 matrix type organization of project management 结构形式呈矩阵状的组织,项目管埋人员由企业有关职能
上海隆电信息技术有限公司信息化项目管理办法(试行) 为保障上海隆电信息技术有限公司信息化战略实施，明确全公司信息化项目管理，规范项目开展过程中的需求管理、项目前评估和立项管理、项目实施管理、项目验收和后评估管理等工作内容，确保全公司信息化项目拓展的统一规范管理，特制定本办法。 第一章总则 第一条为贯彻国家“以信息化带动工业化”、“走新型工业化道路”的发展战略，全面推进上海隆电信息技术有限公司的信息化建设工作，提升管理技术水平，增强市场应变力，提高内部控制力和工作效率，进一步加强和规范信息化管理工作，提高信息系统建设和应用水平。 第二条建立和巩固信息化项目全生命周期的闭环管理制度。在强化信息化规划和计划管控的基础上，加强信息化项目从需求发掘、立项、实施、验收、后评价、需求再发掘的闭环管理，最大限度地发挥信息化建设的投资效益。要通过建立信息系统后评价管理机制，对各核心应用系统功能的使用效果进行评估，推广应用成熟经验，清理整合重叠或不适用的系统功能，减少重复投资和资源浪费。 第三条“四统一、五兼顾”原则，对核心系统要坚持“统一规划、规范投资，统一标准、健全制度，统一建设、优化资源，统一管理、
共享服务”，兼顾“整体与局部、先进与实用、近期与长远、集中与分散、建设与维护”的原则，在一个统一的架构下整体推进全公司信息化建设，真正实现企业资源整合、数据共享和全面协同。 第四条公司信息化建设应当遵循统一规划、分步实施、效益驱动、重点突破的方针和互联互通、资源共享、安全保密的原则，防止盲目投资和重复建设。 第五条神东煤炭集团公司所属各单位和部门内以计算机、通信、广播电视以及其他现代信息技术为主要手段的信息网络等基础建设、信息应用系统建设和信息资源开发等，均适用本办法。 第二章组织和职责 第一条信息化工作领导小组是公司信息化的最高领导、权威机构，负责领导信息化实施过程中的全部工作，负责制定、实施信息化建设的总体规划，确定企业实施的重点项目和实施方案，负责信息化建设管理、协调和监督，制定全公司信息化工作管理办法、标准和规范，并指导各部门开展信息化工作。 第二条信息化专家咨询委员会，为神东信息化建设提供技术咨询和决策支持。信息化工作委员会，加强业务应用与信息技术两大领域的沟通与融合，在应用层面为神东信息化建设提供决策支持。 第三条信息化工作领导小组职责： 1、信息化领导小组要视情况不定期召开协调会议制度，明确企业信
项目实施管理办法通用版 一、项目实施方法 项目的建设是一个逐渐深入，滚动发展的过程，同时也是一个不断完善的过程，一个成熟完善的信息系统需要经过较长时间改造和完善。项目的实施拟采用原型法来进行。 二、实施技术原则 项目实施的基本技术原则为：最大限度的利用客户方现有的硬件及网络资源，完成项目建设目标。 三、项目管理 1.项目计划制定 由公司编制项目实施计划，并在项目实施过程中作及时的更新与维护。项目计划包括：制定项目主要阶段、有关活动和详细任务的时间进度；为每一活动分配所需人力资源，并保证他们有足够的时间按进度完成项目。使用Microsoft Project软件制定项目计划。 2.项目控制 按照项目计划开展各项工作，双方项目经理有责任掌握和控制整个项目的进度，并保证计划执行的效果；如果遇到障碍和其它超越自身权利范围的事宜，应及时向各自的项目总负责人报告，由高层出面协调和强力推进。为了对整个项目进行有效的跟踪和控制，应执行以下制度： 编制项目实施详细计划(DDP)，并在每周项目状态报告的基础上及时更新。可用作项目组成员的任务安排及项目指导。 每周项目状态报告：由双方项目经理协商一致后，将项目进展情况、阶段性成果、遇到的问题以及下一步工作任务等向各自的项目总负责人汇报。 项目例会：每周或每两周举行一次，双方项目组成员一起总结前一阶段的工作成果、分析项目状态与存在问题，商讨解决办法和下一步工作。 问题跟踪机制：项目小组成员在遇到实施问题时，应首先建立问题书面记录，并有随后的跟踪记录，经过各种方式使问题得到解决以后，形成解决结果记录，以便实施完毕有据可查。 3.需求变动控制机制 所有需求变动均由双方项目组讨论通过，并提交客户方项目经理审核确认；必要时，需提交管理层批准，从而有效管理项目实施过程中出现的任何重大变动。 四、实施质量保障
信息化建设及管理办法 信息化建设及管理办法 第一章总则 第一条为了推进集团系信息化建设，使信息化建设能够促进集团的发展，保证信息化系统建设能够按时完成，达到预定目标，特制订本办法。 第二章信息化管理组织建设 第二条集团信息化推进部（以下简称信息化推进部）负责集团系信息化建设及管理工作。 第三条信息化管理组织 1、信息化管理组织人员构成 分管领导：控股公司财务总监 主管领导：信息化推进部总经理 成员构成：信息化推进部和各产业集团信息管理部门人员 2、信息化管理组织设技术支持小组 组长： 组员： 3、信息化管理组织临时组建效能评估小组。小组由软件主要使用人员、信息化管理组织指定的成员组成。 第四条工作职责 1、信息化推进部负责研究制定集团整体信息系统建设规划，各产业集团信息管理部门负责研究制定各产业集团信息系统建设规划。 2、信息化推进部负责审批控股公司及各产业集团信息化项目的计划、方案及预算。 3、在信息化推进部的统一部署下，各产业集团信息管理部门组织实施信息化项目。 4、信息化推进部负责对集团系信息化项目的进展进行督导和监控。 5、信息化推进部委托各产业集团信息管理部门组织信息化项目的验收。 6、信息化推进部负责新技术、新应用在集团系的推广。 第五条工作方式 1、信息化推进部会议由分管领导和主管领导组织召开，重大决策上报控股公司审批。 2、各产业集团信息管理部门上报各产业集团整体信息化建设规划及分步实施方案，信息化推进部讨论研究确定。． 3、信息化推进部审批软件系统选型、实施方案的组织与流程后，产业集团方可组织实施项目。 4、在项目实施过程中，信息化推进部给予阶段性评估，对于未按计划实施的项目及时进行牵引和督导。 5、信息化推进部组织效能评估工作，在软件实施完毕并运行一段时间后，评估实施效果。 第六条审批流程 各产业集团信息管理部门将需要信息化推进部会议审议的事项提交给信息化推进部初审后，然后提请分管领导和主管领导组织召开会议审议，审议结果以会议纪要的形式反馈给各集团信息管理部门，作为下一步工作开展的依据。 第三章信息化项目管理
A公司股份有限公司 IT需求管理办法 第一章总则 第一条为了实现对信息系统开发需求的有效管理，保证系统需求收集、分发、实施等各环节的顺畅流转，强化推行系统需求开发的成本核算管理思路，提高软件开发的计划性，特制定《A公司股份有限公司IT需求管理办法》（以下简称“本办法”）。 第二条软件开发需求（以下简称“需求”）是指为了完善信息系统已有功能、开发新的功能或系统而提出的需求。 第三条本办法的管理过程包括需求问题沟通体系、需求年度预算管理、需求季度跟踪管理、需求月度开发进度管理、计划外需求管理、立项需求管理、需求优先级评估、需求成本分析与投资收益跟踪、突发重大问题处理、版本发布管理等部分。 第四条IT需求管理处负责全面系统建设需求及相关联事宜管理，架设于企划部下，具体职责包括： -支持IT规划：协助集团信息技术，结合产险业务发展规划，进行产险IT规划； -需求管理： ?日常需求管理：需求审核，需求优先级排定，需求计划制定，版 本发布相关工作推进； ?项目需求管理：项目可行性分析及立项审核，项目状态监控； ?日常运营监控：运营流程优化，运营问题收集及跟踪；
-资源管理：业务部门IT资源使用情况监控，确保系统开发在年度预算范围内进行； -突发问题处理：对系统日常运行过程中的突发异常状况及时响应； -流程管理：确保业务与IT间工作的有序流转，顺畅衔接。 第五条IT需求管理处人员岗位 -承保岗：负责各业务条线投承保部分需求管理协调； -理赔岗：负责各业务条线理赔部分需求管理协调； -财务统计岗：负责财务、统计分析部分的需求管理协调； -综合岗：负责日常综合事务处理，包括公文发布、会议召集、报告整理、问题分发等工作。 第六条角色说明 机构需求管理责任人：二级机构、三级机构均指定唯一系统需求及问题处理责任人。负责机构日常系统使用问题的第一时间响应，对于无法处理的问题及时上报。负责日常机构使用系统问题的定期收集与解决情况的定期反馈。 业务部门IT接口人：总公司各业务部门指定唯一IT接口人。负责本部门、本业务条线的需求统筹工作，包括需求计划的排定、原始业务需求说明的提交及必要的需求沟通等，以保障需求沟通的有效性和及时性，降低沟通成本。如果业务部门提出的需求涉及多个部门，由需求提出部门负责需求的整体协调及沟通确认。负责结合业务管理制度整理系统操作手册，负责系统上线前的培训实施。 信息技术中心需求接口人：信息技术中心某一系统板块指定唯一需求接口人。协助IT需求管理处完成需求成本预估，并接收IT需求管理处分发的需求项目，推进后续需求开发相关事宜并有效跟进。
集团客户ICT信息化项目管理办法 为保障集团客户信息化战略实施，尽快实现从传统通信运营商向综合信息运营商的转变，明确全区集团客户ICT业务信息化项目管理，规范项目开展过程中的项目商机管理、项目评估、立项管理、项目实施管理、项目验收和后评估管理等工作内容，确保全区集团客户信息化项目拓展的统一规范管理，特制定本办法。 第一章总则 第1条本管理办法涉及的集团客户ICT信息化项目主要指由根据客户的需求，通过移动的整体优势，为用户提供行业信息化解决方案，满足集团客户 办公、生产管理、营销服务等需求的集成项目。 第2条本“办法”主要用于xx公司信息化集成项目，50万元以下的成本类ICT 信息化项目定义为一般项目，50万元以上的成本类ICT项目定义为专项 项目；涉及大额资本开支，经公司决策同意，由计划部划拨专项资金的 ICT项目，定义为计划外项目。专项项目、计划外项目评估可参考该管 理办法中评估方法，同时从项目示范复制性、项目可扩展性等维度进行 综合评估。 第3条纳入集团客户信息化ICT项目投入建设范围包括： ICT行业应用集成服务业务中与集团客户信息化项目相关的应用系统定制开发、项目集成、 网络集成等工作（不含硬件及标准化成熟软件采购）。 第4条集团客户信息化项目建设要坚持以效益优先的原则，确保项目的投入产出，以项目促进业务收入的提升，在此基础上，同时兼顾客户捆绑和业 务合作的深化等间接效益。 第二章组织和职责 第5条xx分公司（以下简称“xx分公司”）为集团客户信息化项目建设的管理机构，负责指导全区集团客户信息化项目建设和推广；负责对全区信息 化项目年度发展方向进行整体规划；具体负责区级平台类项目的立项申
软件系统需求立项开发管理办法 一、目的 为明确软件开发的需求，使软件开发过程规范化，并有效的管理和控制软件开发项目进度及项目风险，保障公司核心业务系统的稳健性及适用性，节约软件系统开发成本及提高开发效率。 二、范围 此方案适用全公司所有的营业部门、操作中心及其他相关职能部门。 三、适用文件 此办法暂无适用文件。 四、内容 （一）系统需求立项开发管理办法整体流程 1．系统需求部门对产生的系统需求，整理成文档后，起草《系统需求立项申请》工作流申请。依次至流程起草部门分管领导审批。 2、审批后，信息研发部门进行项目详细需求调研与分析，确保业务部门对系统的具体需求 明确。 3、通过召开需求分析结果评审会议，对信息研发部门的需求调研详细结果进行确认，以保 障项目需求的正确性、可性行、完整性、可实施性及风险点，审计项目预计成本与产出是否成正比，评审会议有权否决项目开展。 4、通过评审的项目，由信息研发部门进行开发，并明确项目完成时间。 5、审批完成后，项目进入到开发阶段与内部测试阶段。 6、信息研发部门在内部测试完成后，通知需求部门相关人员，进行项目验收测试。 7、需求部门在提交需求开发申请后至项目验收期间，需求原则上不进行变更。 8、在建软件项目需求变更的，必须由原需求项目申请人起草《在建软件项目需求变更》流 程。 9、信息研发部门在需求项目经过外部测试验收合格后，起草《系统版本上线申请》流程， 依次至分管领导。上线申请具备条件有：内测验收签字表、外测验收签字表、项目技术评审表、升级程序脚本检查表、项目培训文档。 10、流程审批后，信息服务部根据系统升级的影响系统功能及系统影响到的部门发布系统 上线升级通知，由信息研发部门系统升级专员进行系统升级操作。 具体流程图如下：
信息化建设管理规定 第一章总则 第二章统一规划 第三章统一标准 第四章统一计划 第五章统一建设 第六章日常管理 第七章监督奖惩 第八章附则 附件一： 信息化建设项目需求管理细则................................................................. 附件二： 信息化建设项目实施管理细则................................................................. 附件三： 信息化建设项目验收管理细则................................................................. 附件四： 信息系统运行使用管理细则................................................................... 附件五： 网络管理细则............................................................................... 附件六 信息机房日常管理细则....................................................................... 附件七： 短信平台管理细则........................................................................... 第一章总则 第一条为了规范信息化建设的管理，构建稳定、安全、经济、高效、可持续的信息支撑体系，提高企业管理现代化水平，推动公司又好又快发展，制定本规定。 第二条信息化建设坚持统一规划、统一标准、统一计划、统一建设（以下简称“四统一”）的原则，以防止产生信息孤岛和重复建设。 第三条信息技术部是全信息化建设的主管部门，按照“四统一”的原则负责信息化建设的日常管理及信息系统运行维护、信息安全管理与信息资源整合等工作。 第四条本规定所称信息化建设，是指以计算机、通信、网络及其他现代信息技术为主要手段的信息基础设施和应用系统（包括办公自动化系统、各类应用及管理信息系统、应用集成等）的建设与升级。 第二章统一规划 第五条信息化建设规划根据公司总体发展战略规划，结合信息化建设现状和信息技术发展趋势编制。 第六条信息技术部负责编制信息化建设规划，报公司研究审定后实施，其作为信息化建设项目立项的依据。 第七条各子（分）公司应编制与信息化建设总体规划相配套的信息化建设规划，报信息技术部备案。
公司项目制管理办法 为了加强公司的项目管理，提高工作效率和降低成本，充分调动员工的工作积极性，确保公司完成各阶段的经营目标，公司拟决定对公司承担的面向市场技术开发服务项目实行动态项目经理负责制管理，特制定本管理办法（试行）。 一、项目小组 公司生产的产品为稀土永磁无刷电机，以及稀土永磁柱式电机，通过对市场 的前期调查，再考虑到现代生产技术的局限性，我们得出初步结论，低于1200W 的无刷永磁盘式电机与稀土永磁改良柱式电机，无论在生产成本，生产效率、产品性能和产品价格，都无法与传统电机抗衡。而1500W以上的产品则可以以高端产品的姿态进入市场，我们必须针对性选择电机功率大的机械设备，和移动设备客户，市场需求的电机功率越大，我们的产品就越有优势，利润就越高。 那么这些高端客户的产品很多都是成熟的，要他们接受我们的新产品不是件容易的事，我们每一款电机都是要为客户量身定做，使用高功率电机的客户更需要好的技术支持，包括电控器的搭配，外观的设计，安装测试等都需要专人来配合跟进。 能满足一条龙专人把控的经营模式首选是项目制经营。公司针对面向市场的技术开发与服务项目均可以设立临时项目小组，作为该项目实施与咨询机构，负责该项目的参数需求、外观设计开发与电控配套。项目组成员由需求部门和技术部共同确定人选，重大项目的人选由公司总经理（或副总经理）协商决定。临时 项目小组设项目经理一人，其他为组员。项目小组可独立组织与该项目相关的工 作例会和业务研讨会。 二、项目经理及其主要职权 项目经理作为项目实施过程中的岗位负责人，原则上由项目承揽者担任，如属公司指定项目，则由公司总经理指定，副总经理进行工作考评。项目经理签到新项目的单，优先由签单经理承接项目。 项目经理的权利和义务：
信息系统项目建设管理办法 一、总则 1.为加强我院信息化建设的规范化管理，保证信息系统的正常运行，保证我院信息化建设的持续、稳定、健康发展，避免出现重复投资和低水平建设、避免形成信息孤岛、避免数据标准不统一造成的数据交互困难等问题，根据卫生厅、卫生局有关加强卫生信息化建设工作要求，特制定本办法。 2.信息化建设是指以信息技术应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息人才为依托，有关信息法规、政策、标准和管理制度为保障，采用现代化的信息技术应用于医疗的各个领域，全面提高医疗质量、医疗服务能力和医疗管理水平的过程。 3.信息化建设按照“统一领导、分级管理；统一规划、分步实施；统一规范、资源共享；统一平台、集成建设；安全可靠、务求实效”的发展原则，发挥信息技术优势、改进医疗管理方法、优化医疗业务流程，提高医疗服务质量。 二、管理机构及工作职责 信息化建设领导小组对我院信息化工作实行统一领导，其主要工作职责是：负责召开医院信息护士项目建设会议；制定和发布医院信息化建设的工作规范、管理规章；协调跨科室、跨科室的信息项目建设。 三、项目管理 各科室信息化建设项目应从本科室实际情况出发，按照我院信息化建设总体规划和有关要求，遵循“统筹规划、分步实施、满足需求、经济有效、资源共享、安全可靠”的原则，坚持标准化、规范化、通用化、系列化建设。 四、信息系统建设管理办法 1.为了加强我院信息化建设项目的统一管理，合理利用资源、统一信息标准，避免重复开发和盲目建设，我院信息化建设项目的立项、审批实行分级管理。各科室需将完整需求书面提交到信息科，由信息科进行规划、论证、报医院立项审批。 2.按照上条规定立项审批的，信息化建设领导小组对本建设项目的立项报告、可行性研究报告及建设方案等提出书面审查意见。未经信息化建设领导小组审核的项目，不予立项，项目不得实施。 3.立项通过审批后，由信息科负责统一管理、协调并提出需求分析，提供技术支持，并将项目纳入我院信息化建设的总体框架内，进行统一规划和资源整合。项目建设完成后，应用系统的运行、设备维护和技术支持交由信息科统一负责。 1 / 2
xxxxxx信息化设备管理办法 第一章总则 第一条为规范和加强xxxxxx（以下简称公司）信息化设备管理，确保信息设备正常、可靠、有效地运行，保证各单位日常工作顺利开展，根据国家有关法律法规和xxxxxx集团公司有关规定，制定本办法。 第二条本办法所称信息化设备包括：计算机类设备（台式、便携式、服务器、显示器、打印机、复印机、扫描仪、传真、音视频输入、输出设备、可移动存储设备等）、网络设备（交换机、路由器）、电话、投影仪、防爆对讲设备、视频监控、无线巡检设备、一卡通等。 第三条公司信息化设备实行“统一管理、统一维护、分级负责”的管理体制。 第四条公司信息化设备管理原则是：科学合理地规划、配置、更新和维护公司信息化设备，实现信息化设备的动态化和常态化管理，为公司生产经营活动提供高效和稳定的信息化支持。 第五条本办法适用于信息化设备的计划、购置、使用、维护、维修、费用及报废等管理工作。 第二章职责与权限 第六条科技信息部是公司信息化设备的主管部门，负责对信息化设备资源进行统一调配及维护工作，主要履行以下职责：
（一）贯彻执行公司信息化设备管理的规章、制度； （二）制定公司信息化设备管理的规章、制度，并组织、监督实施； （三）指导和监督检查各单位信息化设备的管理工作； （四）负责对各单位信息化设备日常管理进行考核； （五）汇总、审核、编制公司信息化设备年度计划，并按要求上报。 第七条信息化设备属地单位是信息化设备日常管理及保养的责任单位，履行以下主要职责： （一）负责在科技信息部的指导下建立《信息资产清单表》（内容包括：资产名称、资产类型、安全级别、所在位置、用途、责任人等）； （二）负责本单位属地区域内信息化设备的管理及日常保养，认真做好“防尘、防潮、防火、防盗、防故障、防雷击”的“六防”工作。 第三章设备计划管理 第八条为体现厉行节约的原则，在满足正常办公、生产运行需求的条件下，公司在帐的信息化设备的更新年限不低于4年。 第九条更新的信息化设备，要按照各单位上报给科技信息部的岗位需求，以及公司所批计划内容直接发给最终使用者，各单位不得进行二次分配，科技信息部将把计划实行准确率作为考核内容，纳入考核范围。
信息化项目管理技术咨询服务需求 一、申请单位资格要求 （一）为国内独立的事业单位法人或注册资金不少于人民币100万元的独立企业法人，提供营业执照副本复印件； （二）具有广州市财政投资信息化项目相关监理、咨询或管理经验，提供合同复印件。（三）本项目不接受联合体申请。 二、项目工期要求 本项目技术咨询服务自双方合同签字之日起至完成6个信息化项目的验收备案工作为止。 三、服务要求 验收是关键节点，但不是一个孤立的“点”，必须采用“线”及“面”的管理办法，才能达到验收管理的目标，具体到项目中则要求采用“全流程、全方位”的管理方法及措施。 （一）梳理工作 在验收梳理阶段，应重点起到咨询评估的作用，协助业主方评估项目是否达到验收条件，组织各方收集项目验收资料，如实施过程中涉及到建设内容的调整的，必须以书面形式描述出具差异情况说明。 （二）完善工作 对照《广州市政府投资信息化项目管理办法》（穗工信〔2017〕3号）、《广州市政府投资信息化项目验收实施细则》（穗工信函〔2017〕1482号）及验收资料模板，负责业主方项目验收资料的编辑工作；对应项目承建方资料，负责按规范进行审核，审核通过的材料，需收集完成签字盖章的纸质版和扫描版。 （三）备案工作 按规范整理完成具体项目材料后，负责线上申请验收、填录相关资料及上传相关附件，并协助业主方编制验收申请函。 （四）后续服务 1、对于验收通过的项目或系统，应协助业主方进行信息化资产的梳理及补录工作。 2、对于未符合当前验收条件的项目或系统，应协助业主方制定解决工作办法。 四、版权要求 本次技术服务项目所产生所有的文档、数据、图表、视频等资料，版权归广州市农业信息中心所有。未经许可，中标单位不可向第三方提供或用于其它项目。 五、评审方案 （一）本次技术咨询服务项目采用综合评分法确定承担单位。如只有1家企业申请，经审核符合条件的，可直接确定为承担服务主体。 （二）确定依据：在不高于最高限价的前提下，综合评估分最高的为中标候选人。 （三）技术部分响应性评定 1.由评审小组对所有申请文件的技术部分的响应进行审核和分析； 2.评审成员独立进行文字评价和评分，填写“技术部分响应评分表”。 3.将每一个评审成员的评分汇集，进行算术平均（精确到小数点后两位），得出该申请人的技术得分。 （四）商务部分响应性评估 1.由评审小组对所有申请文件的商务部分的响应进行审核和分析； 2.评审成员独立进行文字评价和评分，填写“商务部分响应评分表”； 3.将每一个评审成员的评分汇集，进行算术平均（精确到小数点后两位），得出该申请人的商务得分。
项目建设管理办法 第一章总则 第一条为规范公司信息化建设项目实施过程管理，明确项目组织与职责分工，规范项目活动和交付质量控制，特制定本管理办法。 第二条本管理办法管理信息化建设项目项目合同生效后到项目验收前的整个实施过程，主要内容包括项目分类与组织、项目里程碑管理及项目管理规范。其中项目里程碑管理包括项目的里程碑划分、关键任务规范、主要的交付件模板和评审点，项目管理规范主要包括计划与会议管理、问题与风险管理、变更管理。 第三条本管理办法适用于公司所有与信息技术应用相关的项目和参与信息化建设项目项目实施过程中的信息化建设项目、业务部门和供应商人员。 第二章组织机构与职责 第四条项目分类：根据项目的实施性质分为应用实施、定制开发、硬件集成类项目。根据实施方式分为外包、自主实施、自主实施部分外包类项目。 第五条项目小组由供应商、业务部门、信息化建设项目部门共同组成，项目组根据专业分工分为项目管理组、业务组、开发组和系统支持组。 第六条不同项目分类，参与项目的角色有所不同，项目启动前，双方项目经理需根据项目要求和资源状况重新确定项目组织和项目组人员，明确项目职责分工后予以正式发布。 第七条项目经理：负责项目过程的计划与会议管理、问题与风险管理、变更管理，为项目执行过程管理的责任人。应用类项目可分别设立业务项目经理和信息化建设项目项目经理，业务项目经理由项目主办单位项目负责人担任，信息化建设项目项目经理由信息化建设项目部门项目管理人员担任。 第八条项目业务组：由业务分析、实施顾问、关键用户组成，业务分析由主办单
位的业务负责人或业务骨干担任，负责项目需求和业务管理方案的确认；实施顾问由供应商或信息化建设项目部门具备业务咨询和分析能力的业务顾问担任，参与或负责项目需求的分析、设计与变更管理。关键用户参与需求调研、测试。 第九条 项目开发组：由供应商或信息化建设项目部门系统架构师、技术支持、开发顾问、软件测试、软件配置等角色，负责信息化建设项目项目软件或定制开发需求的设计、开发、测试与质量控制，其中大型应用或基础类项目，必须设立系统架构师，负责总体方案的设计或评审。 第十条 系统支持组：由信息化建设项目部门的运维中心系统管理人员担任，负责系统正式环境管理、系统环境规划、搭建及系统管理规范的建立，参与技术方案评审和协助系统环境优化,负责系统移交的正式接收人。 第三章 项目里程碑管理 第十一条 项目组与供应商签订正式合同后，标志着项目正式进入项目实施阶段。项目实施过程包括项目准备、需求分析、方案设计、系统实现、上线运行、项目移交等六大里程碑，里程碑的关键工作任务如（图一）所示。 第十二条 项目经理根据项目特点制定项目计划及项目的交付要求，所有项目实施交付文档按里程碑每月定期在公司信息化建设项目管理部备案。 第四章 项目准备阶段 成立项目组 建立项目章程 制定项目计划 业务调研 需求分析 需求评审 需求确认 总体设计 详细设计 实施方案编制 软件编码 硬件安装 验收方案编制 功能测试 性能测试 安全性测试 验收报告评审 上线方案编制 上线评审 最终用户培训 正式环境部署 项目初验 试运行跟踪 项目初验 系统移交 制定系统规范 制定业务规范 项目终验
附件： 信息化项目管理制度 1总则 1.1目的 为规范****集团公司新建、扩建、改造信息化项目的建设实施管理，保证项 目质量，顺利交付，提高投资效益，特制定本制度。 1.2适用范围 本制度适用于集团公司所有自行承建或由外部供应商承建的新建、扩建、改 造、升级和优化的信息化项目的管理。 1.3信息化项目分类 集团公司信息化项目分为信息化基础设施项目和信息化应用系统项目。信息 化基础设施项目包括但不限于支撑信息化应用的网络线路、交换设备、安防 监控、视频会议、调度电话、行政通信设施等；信息化应用系统项目包括但 不限于以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。 1.4承建单位资质 由外部供应商承建的信息化项目，承建单位应为独立法人单位，具备承担信 息化项目的人员、财力、物力等各项基本条件，且具有承担相关项目的优势 条件，非特殊批准，原则上不允许转包分包。 项目负责人须具备下列条件之一： 1.4.1具有高级专业技术职务； 1.4.2从事本行业信息化管理工作三年以上。 1.5职责 1.5.1信息中心 1.5.1.1负责集团公司提出的信息化项目的组织实施与管理； 1.5.1.2协助配合各单位组织建设实施的信息化项目； 1.5.1.3协助各项目提出单位整理项目技术需求； 1.5.1.4负责审核信息化项目技术协议或实施方案； 1.5.1.5负责信息化项目执行过程中涉及技术方案问题的协调解决； 1.5.1.6参与信息化项目的验收确认工作。
1.5.2项目提出单位 1.5. 2.1负责整理信息化项目技术需求； 1.5. 2.2负责编制信息化项目技术协议或实施方案； 1.5. 2.3负责组织信息化项目建设实施工作； 1.5. 2.4负责组织信息化项目的验收确认工作，确认合同完成。 1.5.3项目承建单位 1.5.3.1负责编制所承建信息化项目建设实施技术方案； 1.5.3.2按照确认后的技术方案组织项目的实施； 1.5.3.3按合同约定开展项目建设工作； 1.5.3.4按时向项目委托方报告工作进展情况，重大问题随时报告； 1.5.3.5负责完成验收所需的有关材料。 1.5.4企管部 1.5.4.1参与项目工作，为项目提供制度保障，为项目的顺利推进提供相关建议与 制度资源支持； 1.5.4.2协助解决项目进程中所涉及的组织机构、职责分配及制度流程的优化调整 问题； 1.5.4.3协调项目实施中各部门的业务流程优化和改进； 1.5.4.4协助项目小组完善项目管理制度，为公司后续信息化系统建设积累管理和 实施经验； 1.5.4.5配合信息中心制定和完善项目交付之后的运行管理办法，保障信息化系统 的正常运行使用。 1.5.5其他相关业务单位 1.5.5.1积极参与项目实施过程，提出信息化需求，优化和改进本单位的业务流程； 1.5.5.2积极配合项目组的工作安排，按下达计划任务确保及时完成项目所需工 作； 1.5.5.3项目交付之后，严格遵守信息化项目运行管理办法，保障信息化系统的正 常运行使用。 2管理内容 2.1项目立项
5_项目需求管理制度1 项目团队管理制度 青岛中科方德软件有限公司 2013．6．21 目录 一、概述(3) 二、需求管理指导方针(3) 三、需求跟踪(5) 四、需求管理角色担当(5) 五、变更控制(5) 附录(13) 一、概述 1. 目的 本文件的目的是对软件开发需求管理阶段的行为做了详细的规定，确保能够按照规范编制规格说明书并处理有关需求变更等事宜。 2. 范围 软件的需求管理活动应根据项目组的实际情况和项目组的
具体情况进行，本文件是从下面的几个方面进行的：对问题的识别、分析和综合、编制需求分析的文档、需求评审等。 二、需求管理指导方针 2.1 阶段 项目组在进行软件需求管理中，将需求工程分为需求开发和需求管理： 2.1.1 需求开发 需求开发包括对一个软件项目需求的获取、分析、规格说明和验证，需求开 发的结果有项目视图和范围文档、使用实例文档、软件需求规格说明及相关分析 模型，经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线，这些基线在客户和 开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定，需求约定是 需求开发和需求管理之间的桥梁。 2.1.2 需求管理 需求管理包括在项目进展过程中维持需求约定集成性和精确性的所有活动， 所有需求管理强调：
（1）控制对需求基线的变动， （2）保持项目计划和需求一致， （3）控制单个需求和需求文档的版本情况， （4）管理需求和联系链之间的联系或管理单个需求和其他项目可交付产品之间 的依赖关系， （5）跟踪基线中需求的状态 图1 需求管理的活动路线图 图2 流程图 2.1.2 需求分析规范 分析活动的目的是通过保证备用技术需求反映了需求的质量属性和表达了顾 客的需要，将备用技术需求转化为非正式的需求。分配是迭代的活动。过程活动将得有可能重复若干次，在每一次迭代中，需要要向顾客、终端用户和开发者咨询，并贯穿整个活动。 后附《需求分析模板》 三、需求跟踪 1) 设计的需求跟踪。建立需求和软件部件、软件程序、单元/函数的跟踪对应关系，更新跟踪数据表文档索引中的设计文
★★★文档资源★★★ ［摘要］管理信息化是中小企业进一步发展的基石，本文在结合信息模型的基础上进行中小企业管理信息化的需求分析，提出中小企业必须针对自身行业的特点、企业的成长阶段、企业信息化阶段模型和企业发展的战略目标进行信息化需求分析。 ［关键词］管理信息化，信息模型，需求分析 中小企业要确保信息化建设成功，首先应准确地把握信息化需求，制订信息化规划。信息化建设需求的获取和分析是制订规划的第一步。在这个阶段，可以由企业自身，或者由专业的第三方信息化咨询公司来帮助企业，通过高层领导访谈、书面问卷调查，查阅企业有关的资料等方式，在掌握企业的战略发展思路、所处的竞争格局、IT应用现状、企业的组织结构和作业流程等情况的基础上，综合企业各方面对信息化的要求，经过一个结构化的推理过程，确定出企业的信息化需求。 30年来，计算机信息系统在企业的应用程度和类型，经历了不同的成长阶段，在这个过程中产生了一些有影响的方案，其中主要有3个模型，即：诺兰阶段模型，厄尔阶段模型，麦克****（McFarlan）和麦肯尼（McKenny）的战略网格模型。 1. 1诺兰阶段模型 诺兰阶段模型是由诺兰（Nolan）于1973年首次提出信息化系统发展的阶段理论。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为如图1所示的6个不同阶段，又称为6阶段成长模型。该模型通过一些特征识别企业信息系统的成熟度，判断企业目前信息化所处的阶段，并指出如何计划才能成功过渡到下一个成长阶段。这一模型在美国已成为200多个咨询案例的分析基础，己经整合到IBM信息系统规划中。 第一阶段（初始阶段）：初始阶段是指单位（企业、部门）购置第一台计算机，并初步开发管理应用程序。该阶段仅仅利用计算机系统对会计、薪金和付款等大量数据进行处理。我国中小企业大部分处于这一阶段。 第二阶段（扩展阶段）：随着计算机应用初见成效，企业的积极性得到提高，要求开发其他信息系统（管理应用程序），单位的事务处理效率有了提高。这一阶段，企业的IT应用需求很少得到关心。IT开支的预算控制和信息系统开发的管理控制水平很低。程序开发过程中开始出现技术问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等。 第三阶段（控制阶段）：各部门的信息应用系统不断带来新问题；计算机的数量不断增多，项目预算每年以30%~40%的比例增长，而投资收益却很不理想。随着应用经验逐渐丰富，客观上要求加强组织协调，于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，主要是利用数据库技术解决数据共享问题。 第四阶段（集成阶段）：为了建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息资源，在控制的基础上，引入数据通讯技术进行信息集成。 第五阶段（数据管理阶段）：对第四阶段问题的解决方法是引入合适的数据管理。数据信息不再被看成是输入或输出的信息符号，而是当成组织的资源。这一阶段的特征是产生了用于满足全组织范围需求的数据库。应用程序的开发基于对该数据库的存取。这一阶段，用户将对信息资源的整合和正确使用方法担负起更多的责任。 第六阶段（成熟阶段）：第六阶段是组织成熟的标志。“成熟”的信息系统可以满足单位
湖南农大动物药业有限公司数据管理项目管理办法 依据公司领导批示，在公司“深化管理，资源转化”战略方针的指导下，配合公司业务拓展的需求，加强规范管理销售中心数据管理岗位职责，提高工作效率及改善数据专员与其他单位的配合现状，特拟定以下管理办法： 一、经销商数据管理软件T+ (一)宣传推广 1.会议宣传 ○1在各分公司的月度会议宣传，加强业务经理对此软件的认知 ○2在各分公司的经销商会议上宣传，加强经销商对管理的认知 2.QQ群或是微信（怎么推广） ○1加入农大药业经销商群，可以用于宣传管理的认识及软件的 可帮助经销商的内容 ○2数据交流群先维护好现有客户，做到让现在客户满意 ○3微信公众平台 3.上门宣传 ○1业务经理对软件认识到位并到经销商门店进行宣传 ○2各省区信息专员到经销商门店进行宣传 ○3有机会和经销商面对面直接进行宣传
(二)申请流程 (三)经销商标准 为充分实现经T+软件对销商管理的作用，申请安装软件的经销商务必满足以下条件：1、年销量应达到80万以上2、有专门做账的文员或是财务人员3、有固定的核心客户群4、已经过了GSP检查 (四)收款方式 经数据专员审核确认后统一将款汇到农大药业账户： （1）账户名称：柳高峰 账号：622846************* 开户行：中国农业银行浏阳市永安分理处
（2）账户名称：柳高峰 账号：605513030200122133 开户行：浏阳市工业园邮政储蓄点 (五)区域经理的工作要求 1.宣传 安装之前业务经理沟通此软件能给经销商带来的作用和好处 能帮助经销商什么内容； 2.安装陪同 在安装过程中业务经理全程陪同，帮助经销商盘点库存，核对客户欠款情况及客户目标设定。 3.业务经理的核心客户非常重要，核心客户的规模直接决定该区 域的销量，而此款软件可以使当地业务经理的核心客户和经销商的核心客户高度融合，与经销商高度配合，并整合经销商资源开发市场。 在此款软件能实现整合资源和经销商的沟通能共通，所以业务 经理对这款软件必须熟练使用并且能指导当地经销商使用。 (六)软件安装 详情请见安装细则 (七)使用手册 详情请见使用手册 (八)经销商培训
集团信息化管理规定 Final revision on November 26, 2020
烟台万华合成革集团信息化管理制度
目录 第一章总则 (1) 第二章信息化管理组织 (1) 第三章信息化管理流程 (2) 第四章附则 (4)
信息化管理制度 总则 为实现烟台万华集团信息化目标，规范万华集团信息化建设，建立和完善集团信息化管理体系，体现“集中规划，分步实施”的集团信息化原则，特此制定本制度。 本制度中除特殊注明之外，“集团”是指万华集团，“集团公司”是指万华合成革集团有限公司，“权属公司”是指万华合成革集团有限公司拥有实际控制权的子公司。 信息化管理组织 万华集团信息化管理组织包括集团推进管理信息化工作委员会、管理信息化业务组、集团公司战略发展部和各权属公司的信息化主管部门。 为体现“集中规划”的集团信息化原则，推进管理信息化工作委员会为集团信息化的领导机构，其构成如下： 主任：集团公司总裁； 副主任：集团公司信息化分管副总裁； 委员：集团公司其余各副总裁、各权属公司董事长和总经理； 集团公司部门经理。 集团推进管理信息化工作委员会主要职责： 制定集团信息化总体目标和方向；
审批有关集团信息化管理的政策、制度、规定等，确定编制原则、标准和程序； 负责组织、指导、协调和推动集团公司和各权属公司信息化建设各项工作； 审核集团信息化规划，审议权属公司信息化规划； 审批集团信息化招标计划、招标书和议标结果； 在集团公司董事会授权范围内审批集团公司信息化采购方案，在授权范围内签定采购合同； 审议权属公司采购方案； 审批集团公司信息化实施方案，审议权属公司信息化实施方案。 集团推进管理信息化工作委员会下设管理信息化业务组，管理信息化业务组为集团信息化的执行和管理机构，为非常设机构，其构成如下：组长：集团公司信息化分管副总裁； 副组长：各权属公司分管信息化副总经理； 业务组成员：集团公司各职能部门经理、战略发展部计算机技术及管理人员，各权属公司信息化部门负责人，集团公司职能部 门经理及核心业务人员。 管理信息化业务组在推进管理信息化工作委员会领导下，主要职责如下： 组织拟订集团信息化规划方案和集团年度信息化计划； 审议权属公司信息化规划方案和权属公司年度信息化计划； 组织拟订集团信息化招标计划和招标书；