初赛题库
https://www.doczj.com/doc/a72047015.html,
蓝色的正确答案，红色的基本正确，黑色的不确定
1、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项C
A、优秀的产品质量控制
B、对订单需求响应速度快
C、懂得电子商务的运营知
D、具备良好的现代化企业管理制度
2、电商网站商品页的优化目标是什么？C
A、吸引客户注意，引起兴趣
B、以形成订单为目标
C、建立客户信任，消除顾虑
D、延长客户停留时间
4、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征C
A、精通市场营销实务
B、熟练运用互联网工具
C、既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才
D、工商管理硕士
5.在电子商务中，商品展示的最主要特点是什么？A
A、虚拟展示
B、品类丰富
C、便于物流
D、物美价廉
6、以下不属于客服的职能基础能力的是（）D
A、电脑操作
B、心理素质
C、基本沟通能力
D、行情分析能力
7、商品管理中应使用（）法则来配比产品线以确定如何选择商品？B
A、黄金法则
B、80/20法则
C、九宫格法则
D、长尾法则
8、产品因为涉嫌侵权审核不通过分数累计达12分时，速卖通将会对卖家进行什么处罚？C
A、严重警告
B、限制商品操作3天
C、冻结账户7天
D、关闭账户
9.对产品创新扩散有着决定性影响的是（）A
A、早期采用者
B、早期大众
C、晚期大众
D、创新采用者
10、以下哪一点是爆款关键点的根本要素？B
A、抓住消费者的从众心理
B、流量
C、商品自身质量有保证
D、商品性价比高
11、浙江、广东是国内电商发展最快的区域，原因是什么？C
A、经济发达，资本雄厚
B、市场经济发达，商业思维超前
C、国内制造产业集聚地，产品供应链发达
D、电商人才丰富
12、有些公司让消费者通过视频信息系统作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（）D
A、直接销售
B、购货服务
C、自动售货
D、直复营销
13、连接产品制造商与电子商务企业的桥梁的是（）B
A、产品制造商
B、产品供应商、代理商
C、电子商务企业
D、物流环节
14、在全网推广的类型中，论坛推广、IM推广、微博推广等是按以下哪一项分类的？C
A、网络信息源
B、信息的传播能力
C、传播渠道
D、受众体
15、DOS操作系统启动后，自动执行的命令文件是：B
A、CONFIG.SYS
B、AUTOEXEC.BA T
C、https://www.doczj.com/doc/a72047015.html,
D、SETUP.SYS
16、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品D
A、产品的时尚和新颖
B、购买的便捷性
C、产品的价格
D、产品的质量
17、在电子商务交易额中占有绝对优势的交易模式是（）。B
A、B2C
B、B2B
C、B2C
D、C2C
18、年度销售成本/ 当年平均库存价值=（？）A
A、库存周转率
B、库存跳出率
C、产品出库率
D、产品销售率
19、以下不属于渠道价值的是哪一项？C
A、产品展示
B、库存的分散
C、产品的分拣
D、产品运输
20、在网络互联技术中，其中ISDN是（）D
A、数字数据网
B、拨号上网
C、综合精力数据网综合业务数据网
D、非对称数字用户线
21、B2C电子商务的基本部分组成不包括C
A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统
B、为顾客提供在线购物场所
C、为顾客提供方便的电子税收系统
D、货款结算的支付系统
22、按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？B
A、使分析成为可能
B、使调整成为可能
C、使发展成为可能
D、使预算成为可能
23、IE浏览器中用于输入和显示网页地址D
A、菜单栏
B、工具栏
C、链接框
D、地址栏
24、下列不属于商品规划的方法是？C
A、确定商品
B、商品结构的要素
C、商品的销售
D、商品价格带
25、确定促销组合的实质是（）C
A、在各促销工具间合理分配促销人员
B、在各促销人员间合理分配促销预算
C、将促销预算合理分配给各促销工具
D、在各促销对象间合理分配促销预算
26、淘宝店铺的销售计算公式是什么？B
A、展现流量X转化率X客单价
B、流量X转化率X客单
C、流量X点击率X客单价
D、展现流量X点击率X客单价
27、电子商务仓储的功能核心重在（）B
A、储藏
B、流动
C、统计
D、保管
28、网络电话是实现运程通话的一种先进通信方式，它是利用下面哪个实现的:D
A、WWW
B、FTP
C、TCP
D、Internet
29、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括：A
A、日用品
B、市场需要覆盖较大的地理范围的产
C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品
D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品
30、为在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为：B
A、链接
B、登录
C、上传
D、下载
31、在HTML中可以设置文字的字体、大小和D
A、
B、
D、
32、营销理论认为：购买行为大部分是感性的，感觉好才会买。这说明了在网站运营中，哪一项工作最重要？A
A、客户体验设计
B、订单系统设计
C、支付系统设计
D、仓储系统设计
33、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么？B
A、直通车
B、量子统计
C、CRM
D、KPI
34、不属于网络营销的推广手段是什么？C
A、SEM（Search Engine Marketing）
B、EDM（Email Direct Marketing）
C、微电影植入广告
D、论坛营销
37、在客户关系管理中，最有效的方法是？A
A、会员制度及积分体系的制
B、邮件营销
C、短信问候
D、旺旺或QQ沟通
38、目前B2C最大的支付方式是什么？A
A、第三方支付
B、货到付款
C、网银付款
D、邮政汇款
39、电子商务网站“凡客诚品”（https://www.doczj.com/doc/a72047015.html,)属于哪种类型的电子商务？B
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、C2B
41、影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不包括（）C
A、建立优势的时间长短
B、获得优势的大小
C、企业规模的大小
D、竞争对手做出有效反应的时间
42、当前中国交易额最大的第三方支付平台是哪个？C
A、快钱
B、财付通
C、支付宝
D、CHINA PAY
43、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（）。D
A、浏览产品
B、选购产品
C、支付货款
D、用户注册
44、鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择中常用的模式是？B
A、分销
B、自营渠道
C、团购渠道
D、线下专柜渠道
45、网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？A
A、SEM
B、CPS
C、SMS
D、EDM
46、属性错选产品的处罚是什么？A
A、排名靠后
B、下架产品
C、删除产品
D、没有处罚
47、速卖通卖家会员账户通过身份实名认证和收款账户设置，即可发布商品，发布及上架商品满几个方可创建店铺。B
A、5
B、10
C、12
D、50
48、第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么？C
A、产品销售差价
B、店铺租金
C、销售提成及广告服务费用
D、免费
49、推动口碑推广形成的核心是什么？D
A、提供价格低廉的产品和服务
B、用周到的服务让客户满意
C、销售市场上独一无二的产品
D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务
51.客服人员充分了解到竞争对手的产品知识并且熟悉产品的专业知识，这属于客服人员应掌握的（）知识？C
A、品牌
B、促销
C、竞品
D、电子商务
52.电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的流，一般是指D
A、信息流、商流、物流
B、商流、资金流、物流
C、信息流、资金流、商流
D、信息流、资金流、物流
53. 下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施：A
A、应急管理措施
B、防火墙技术
C、信息加密存贮
D、网络防毒
54. 目前应用最广泛的电子支付方式是（）。B
A、邮局汇款
B、银行卡
C、电子货币
D、电子支票
55. 在一些节日和事件中开展网络营销推广，节日或事件持续的时间即为营销推广持续的时间，这属于推广的的什么形式?A
A、脉冲式
B、持续式
C、特定式
D、目的式
56. 、“反应市场营销”对应的是（）A
A、供应商市场营销
B、分销尚市场营销
C、同盟者市场营销
D、竞争者市场营销
57. 被全球速卖通平台取消特别放款服务的卖家，保证金（如有）将在速卖通平台通知特别放款服务取消之日起( )后退还C
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、12个月
58. 定位理论的核心是“一个中心，两个基本点”，其中一个中心是指（）B
A、竞争导向
B、打造品牌
C、进入顾客心智
D、售后服务
59. 下面的电子商务网站中属于B2B网站的是？A
A、敦煌网
B、京东商城
C、九克拉珠宝网
D、烧包网
60. 在销售目标预测中，影响较小的因素是哪些？D
A、消费需求的趋势
B、同业竞争的变化
C、经济环境的变动
D、银行利率的变化
61. 客户在问客服问题或者征求客服意见的时候，但是客户尚未完全表明自己的真实需求的时候，客服应采取的提问方式是（）D
A、开放式提问
B、封闭式提问
C、迂回式提问
D、反问
62. 定位理论提出“S-T-P”步骤，其中“T”代表（）A
A、确定目标市场
B、细分市场
C、占据消费者心理特定位置
D、渠道定位
63. 网站运营基本流量分析系不包括（）D
A、PV统计
B、UV统计
C、关键词
D、聊天记录
64. 衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？A
A、PV（page view）
B、PR(pagerank)
C、Conversions Rates
D、ROI
65. 淘宝指数的数据来源于以（）作为元数据的宝贝数据模板。C
A、买家
B、卖家
C、宝贝
D、第三方
66. 超链接是一种（）的关系。A
A、一对一
B、一对多
C、多对一
D、多对多
67. 跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？B
A、促销折扣不够低
B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大
C、促销活动竞争激烈
D、市场推广预算不足
68. 全球速卖通的卖家好评率？C
A、CM
B、Kg
C、SKU
D、ML
69使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。D
A、礼仪作用
B、美化作用
C、传播作用
D、宣传作用
70. 定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？A
A、战略方向
B、物流选址
C、人才招聘
D、政府公关
71. 目前国内最大的C2C网站是（）。B
A、易趣网
B、淘宝网
C、拍拍网
D、当当网
72. 下列不属于数据营销的是（）D
A、EDM
B、SMS
C、CALL-CENTER
D、SEM
73. 手机淘宝平台的推出，主要是应对哪种趋势？B
A、购物群体的年轻化
B、购物终端的移动化
C、平台商品的时尚化
D、手机用户的普及化
74. 下面那些不属于传统零售的优势？D
A、实体商品的体验
B、商品立即可得
C、刺激冲动型购买
D、海量产品选择
75. 淘宝客推广方式属于下面哪一种形式？B
A、CPC（COST PER CLICK）
B、CPS（COST PER SALES）
C、CPA（COST PER ACTION）
D、CPM（COST PER MILLE）
76. 属于社区推广的营销推广方式是？B?
A、邮件营销
B、微信推广
C、淘宝客推广
D、淘宝试用
77. 电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少D
A、客户流量
B、客户流量转化率
C、促销手段
D、投诉退货率
78. 对供应链的构成正确的描述是什么？A
A、供应商、制造商、分销商、零售商
B、原料商、制造商、物流商、零售商
C、供应商、制造商、广告商、零售商
D、原料商、制造商、广告商、零售商
79. 必填属性和关键属性缺失提醒可以在哪里查看B
A、速卖通首页
B、搜索诊断首页
C、交易首页
D、国际支付宝首页
80. 国内运动品牌--李宁有李宁官方商城、李宁旗舰店及专营店，他们的划分依据为（）B
A、网站盈利模式
B、经营者主体
C、经营范围
D、产品类型
81. 以下哪一项不属于产品出库的？A
A、货物捡配
B、订单校验
C、订单打包
D、出库交接
82. 全球速卖通（AliExpress)面向海外买家，通过（）进行担保交易，并使用国际快递发货。B
A、财付通国际账户
B、支付宝国际账号
C、银联国际账户
D、邮政国际账号
83. 在电子商务中，交易双方（或多方）可能远隔万里而互不相识，传统的签字方式很难应用于这种交易，这需要解决电子商务法律的：C
A、网上交易主体及市场准入问题
B、电子合同问题
C、电子签名问题
D、网上支付问题
84. SWOT分析法是重要的企业战略分析方法，以下错误的描述是D
A、S代表strength(优势)
B、W代表weakness(劣势)
C、O代表opportunity(机会)
D、T代表truth(现状)
85. 全球速卖通用户是指（）A
A、全球速卖通各项服务的使用者
B、全球速卖通平台的注册者
C、浏览速卖通网页者
D、全球速卖通平台上发布过商品功能的会员
86. 有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（）要做到三权分离、各负其责，互不越位。A
A、采购验收权
B、审核结算权
C、转帐付款权
D、采购决定权
87. 统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（）B
A、PV统计
B、UV统计
C、量子统计
D、KPI考核
88. 带有对应商品条码标贴的完成入库流量的商品等待上架的放置区域叫做（）B
A、收货区
B、暂存区
C、发货暂存区
D、存储区
89. 卖家在速卖通平台的交易情况必须满足（），才有权申请加入特色品牌专区D
A、好评率≥30%，纠纷率≤0.5%
B、好评率≥60%，纠纷率≤0.3%
C、好评率≥800%，纠纷率≤0.3%
D、好评率≥90%，纠纷率≤0.5%
90. 正确处理客户抱怨的的正确心态是什么？A
A、客户有不满，需要发泄，是人之常情
B、经常会碰到难缠的客户，不能一味忍让，道理一定要说清楚，否则后患无穷
C、客人都怕麻烦，态度要好，处理要拖，时间一久，很多投诉就自己消失了
D、客人得罪不起，不管是否有理，首先息事宁人
91.所谓“逆向营销”的思想涵义主要是（）C
A、由顾客向企业进行营销
B、企业在营销管理中采取“拉”的策略方式
C、先有策略后有战略
D、使策略更灵活，以应对多边的市场环境
92. BANNER硬广一般的格式是什么？C
A、WA VE
B、文字
C、GIF或者FLASH
D、CDR
93.电商企业常用的市场数据分析工具有哪些？A
A、淘宝指数
B、邮件问卷
C、电话访问
D、街头访问
94. 依据促销活动，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整，这属于（）的工作职责？B
A、美工编辑
B、商品编辑
C、活动策划
D、数据分析
95. 不属于电子商务的业务模式是哪一种？D
A、诚信通
B、天猫旗舰店
C、聚划算
D、连锁加盟
96. 电子商务按照使用网络类型不同，主要可以分为3种形式，其中不包括：D
A、EDI商务
B、互联网商务
C、Intranet商务
D、外联网商务
97. TCP/IP提供的一种服务，可将域名翻译成IP地址的是：A
A、域名系统
B、网络系统
C、MIS系统
D、REP系统
98. 以下哪一点不是分销拓展岗位职责的？B
A、服务客户
B、店铺分析工具的部署和优化
C、开拓客户
D、推动销售
99. 以下不属于WEB产品优化的是（）D
A、搜索优化
B、客户管理系统优化
C、订单处理系统优化
D、产品物流管理优化
100. 电子商务企业组织架构当中负责商品规划和销售预测的部门是？B商品部
A、信息部
B、商品采购部
C、客服
D、市场部
101. 淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式？A
A、CPC（COST PER CLICK）
B、CPS（COST PER SALES）
C、CPA（COST PER ACTION）
D、CPM（COST PER MILLE）
103. 商品规划的原则以（）为基础。C
A、商品的价格
B、商品的用途
C、商品的属性
D、商品的品类
104. 电商的产品资源分析不包括以下哪一点？D
A、产品的优势
B、产品线的优势
C、产品是否适合做电子商务
D、产品销售渠道优势
105. 以下哪一项不是评估某种产品人气度的指标？D
A、展示量
B、点击量
C、浏览量
D、库存量
106. 微博即所谓“微型博客（micro-bloging）”，是最近新兴起的一个web2.0表现，是一种可以即时发布消息的自媒体表现形式，，每次发送一般不超过多少个字符。C
A、70
B、100
C、140
D、400
107. 市场营销理论认为营销推广具有一定的目标，以下哪一项不属于其目标？C
A、告知
B、说服
C、引导
D、提醒
108. FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，正确的操作是（）。A
A、ftp>get <源文件名><目的文件名>
B、ftp>put <源文件名><目的文件名>
C、ftp>download <源文件名><目的文件名>
D、ftp>ls <源文件名><目的文件名>
109. 有效的客户沟通渠道不包括以下哪一点？C
A、店铺通栏
B、直通车竞价
C、微博
D、钻石展位
110. 以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。D
A、导购客服
B、客服主管
C、投诉处理
D、渠道开发
111.在虚拟商务中，企业中资金流的体现是：B
A、物流管理
B、支付结算
C、交易安全
D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术112. STOW分析法是一种企业战略分析法，其中“O”代表（）B
A、优势
B、机会
C、威胁
D、弱势
113. 在相关工作岗位及考核办法中商品生产下单并跟进生产进程保证商品按时按量入仓的职责岗位是（）C
A、商品总监
B、商品设计师
C、商品计划
D、商品买手
114. 网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份B
A、单证
B、订单
C、建议
D、商品信息
115. 电子商务是一种新型企业组织结构，它是以（）为核心？B
A、计算机
B、互联网
C、信息
D、资金
116. 电子商务消费具有更大的不确定性，“以顾客为中心”理念在物流领域提出，这体现了电商物流管理5S的什么手段？C
A、信息化
B、自动化
C、柔性化
D、公平化
117. 一个速卖通会员能拥有（）个可出售商品不同的促销工具对购买者知晓的速卖通账户。A
A、仅能一个
B、2个
C、3个
D、多个
118. 广告计费单位CPM=(广告费用/到达人数）×（？）B
A、100
B、1000
C、10000
D、100000
119. 全球速卖通的卖家好评率=（）/（6个月内好评数量+6个月内差评数量）A
A、6个月内好评数量
B、6个月内中评数量
C、6个月内差评数量
D、6个月内所有评价的星级总分
120. 在网店运营中，爆款的主要作用是什么？C
A、赚取利润
B、塑造品牌
C、吸引流量
D、销售库存
121. 下面哪家著名电子商务网站不属于美国？D
A、amazon
B、ebay
C、newegg
D、rakuten
122. 用来衡量网络推广效果的关键指标是什么？A
A、ROI
B、pageview
C、CPC
D、CPM
123. 哪个是First Virtual系统的特点：A
A、系统具有强大的加密功能
B、系统没有加密功能
C、方便之处是持卡人不需要事先登记注册
D、具有较强的防欺诈机制
124. 网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”，下列软件不属于三剑客的是？D
A、photoshop
B、dreamweaver
C、flash
D、3DMAX
125. 衡量电商物流管理的核心标准是（）C
A、跳出率
B、转化率
C、周转率
D、成交率
126. 营销中没有事实，只有认知，这是商业中的基本真理，下面符合这个意思的表达是哪一条？A
A、产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的，最终是后者影响销售
B、酒香不怕巷子深
C、市场竞争拼的就是价格
D、品牌是靠广告砸出来的
127. 中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确，下列哪些不是核心目标。D
A、提升配送效率，提高客户体验
B、降低配送成本
C、加快资金回流
D、承揽其他企业外包业务，增加收益
128. 选择供应商的优先顺序是什么？B
A、代理商？制造商---批发商
B、制造商？代理商---批发商
C、批发商--代理商？制造商
D、批发商？制造商？代理商
129. 通过（）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR值、百度快照、反链关键词等信息。D A、反链查询 B、关键词排名查询 C、KPI考核 D、友情链接检测
130. 电子商务安全的内容包括：A
A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法
B、计算机安全制度、防范计算机犯罪和浏览器安全
C、计算机安全、运行安全和电子商务安全立法
D、电子商务系统的安全和防范计算机犯罪131. “定点超越”是市场营销管理可借以应用的方法，其行动的关键之处在于（）B
A、对比
B、分析和改进
C、提高效率
D、成为最好的
132. 电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是什么？C
A、薄利多销
B、通过价格战击垮对手
C、获得更多新客户，争夺市场份额
D、清理库存133. 典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？B
A、B2C
B、O2O
C、C2C
D、B2B
134.以下不属于网络营销产品策略中信息服务策略的是：B
A、建立虚拟展厅
B、建立虚拟报价系统
C、建立虚拟组装
D、建立自动的信息传递系统135.第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的什么价值？D
A、经济价值
B、成本价值
C、服务价值
D、社会价值
136. 现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是什么？A
A、信息化
B、规范化
C、自动化
D、流程化
137. 电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考核内容？C
A、订单出错率
B、质检完成率
C、配货完成率
D、客户满意率
138. 客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是（）A
A、分类管理
B、有效管理
C、跟踪管理
D、动态管理
139. 速卖通平台的哪个营销工具的作用是提升客单价、提升店铺交易金额？C
A、限时限量折扣
B、全店铺打折
C、全店铺满立减
D、全店铺优惠？
140. 消费者在获取互联网服务的过程中本能的选择最好的服务商，因而对于服务商而言最终出现赢者通吃的局面，这种通常被称为（）C
A、蝴蝶效应
B、多米诺效应
C、马太效应
D、心理效应
141. 电子商务带给消费的价值中，最不明显的是D
A、产品的丰富性
B、购买的便利性
C、低于线下的价格
D、可靠的产品质量
142. 速卖通买家下订单起的多长时间内，买家未付款或者付款未到账的，订单超时关闭。D
A、24小时
B、3天
C、12天
D、20天
143.用户黏性是通过（）来衡量的A
A、用户在网站停留的时间或访问
B、用户在网站的成交量
C、用户在网站的咨询时间
D、用户在网站的查询信息量
144.当前国内最大的C2C网站是哪一家？B
A、EBAY
B、淘宝网
C、京东商城
D、拍拍网
145. 客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）C
A、听
B、说
C、应
D、问
146.“反向市场营销”对应的是（）B
A、供应商市场营销
B、分销商市场营销
C、同盟者市场营销
D、竞争者市场营销147.（）是购买活动的起点。B
A、消费动机
B、需要
C、外在刺激
D、触发诱因
148. 电子商务与传统商务的区别不包括的元素是？C
A、物理特征
B、商品展示
C、消费群体
D、供应链架构和管理差异化
149. 在全球速卖通平台所有支付成功的订单，在订单成功或关闭后多长时间内买卖双方均可评价D
A、10天
B、12天
C、15天
D、30天
1.（）年马云成立了阿里巴巴成为电子商务行业的先驱B
A、1998
B、1999
C、2000
D、2002
2.当前全球正在推动一场新的技术革命，这次革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么？C
A、网格计算
B、并行计算
C、云计算
D、分布计算
3.买家已收到货单不满意，申请退货的时间期限，一般快递（）天A
A、10
B、12
C、15
D、30
4.女装潮牌“七格格”的创始人是（）C
A、张朝阳
B、马化腾
C、曹青
D、史玉柱
5.买家已收到货单不满意，申请退货的时间期限，一般平邮是（）天D
A、12
B、15
C、20
D、30
6.（）的产品功能：让订单量和店铺人气双重增加，事倍功半；用搭配套餐组合商品的价格优势，让更多进店
的人购买店铺商品；将搭配套餐用于店铺推广，进而提高整体交易额。C
A、满就送
B、钻石展位
C、搭配套餐
D、超级卖霸
7、曝光补偿也是一种曝光控制方式，一般控制常见在（）左右B
A、±1-2EV
B、±2-3EV
C、±3-4EV
D、±4-6EV
8.平台活动按活动销量大概分为：S级、A级、B级、C级。A级的活动销售量是（C）件
A、100到199
B、200到499
C、500到999
D、1000件以
9. 1999年( )创建了中国第一家网上书店当当网B
A、马云
B、李国庆
C、王石
D、李彦宏
10. 店标的图片文件大小为（）C
A、30kb以内
B、50kb以内
C、80kb以内
D、100kb以内
11. 数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式B
A、B/S
B、C/S
C、S/B
D、S/C
12. 支付宝公司始终以（）作为产品和服务的核心C
A、安全
B、便捷
C、信任
D、及时
13. 阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网属于（）电子商务平台B
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、C2B
14. WEB2.0是相对于WEB1.0来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互，用户既是
内容的浏览者，也是网站内容的制造者，以下哪个不是WEB2.0应用（）。D
A、BLOG
B、SNS
C、WIKI
D、B2C
15. 电子商务的安全隐患涉及很多方面，有人为的因素、硬件的因素和（）因素D
A、互联网
B、操作系统
C、应用软件
D、软件
16. 御泥坊的当家人是（）D
A、马云
B、史玉柱
C、李国庆
D、戴跃峰
17. 硬广的CPM（Cost Per Mille）按（）展示来购买C
A、每次
B、百次
C、千次
D、万次
18.文件体积小且播放时间长，通常被建议用作页面背景音乐的音频格式是（）A
A、wav
B、midi
C、mp3
D、aif
19. 所有的旺旺都有相应的代码，“/:807”代表（）C
A、微笑
B、恭喜发财
C、算账
D、欢迎
20. 1999年邵亦波创办了（），也是中国第一个C2C电子商务网站C
A、淘宝网
B、京东商城
C、易趣网
D、当当网
21. （）的主要作用是对看的人产生一种心理暗示B
A、属性关键字
B、评价关键字
C、品牌关键字
D、信用关键字
22. 在关系数据库中，一个数据项称为( )B
A、域
B、属性
C、记录
D、字段
23. 黄金分割法画面的长宽比列通常为（）B
A、1:0.5
B、0.7:1
C、0.5:1
D、1:0.7
24. 淘宝的商品描述容量是（）字节B
A、20000
B、25000
C、28000
D、30000
25.淘宝上的活动分为（）个类型C
A、2
B、3
C、5
D、6
26.客户端脚本是由服务器处理的，必须放在（）标记之间，嵌入到HTML页面中。A
A、
B、<% …%>
C、
D、
27. 部分网址、密码不在因特网上公开，只限高层管理人员掌握。这种信息属于（）信息A
A、绝密级
B、机密级
C、秘密级
D、普通级
28. 硬广的CPT（Cost Pet Time）包时以（）为单位来购买广告位A
A、小时
B、天
C、月
D、季度
30商家申请加入消费者保障服务项目的要求用户的卖家好评率在( )以上D
A、87%
B、89%
C、90%
D、97%
31. 在商品差别化战略下，一种商品的定价取决于（）D
A、生产这种商品的成本
B、生产类似商品的成本
C、销售这种商品的场合
D、顾客获得这种别样的产品所乐意支出的费用
32.商业信息的一个基本传播过程，由（）个基本要素构成。B
A、3
B、5
C、8
D、10
33. 要使网上交易成功首先要能确认对方的（）A
A、身份
B、信用程度
C、资金多少
D、是否上网
34. 999年沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了（）B
A、慧聪网
B、携程网
C、苏宁易购
D、当当网
35. （）的产品功能：提升店铺流量、提高转化率、提升客单价C
A、一口价
B、搭配套餐
C、满就送
D、硬广
37.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（）B
A、首先传递最重要的信息
B、邮件背景的选择
C、把文件标题作为邮件主题
D、邮件越短越好
38.具有可持久地存储和便于携带等特点的信息存储方式是（）B
A、硬盘存储
B、光学存储
C、磁带存储
D、软盘存储
39. 下面的电子商务网站中属于B2B网站的是？C
A、淘宝商城
B、京东商城
C、慧聪网
D、麦包包
40.淘宝网、拍拍网、百度有啊属于（）电子商务的典型代表C
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、O2O
41竞拍结算价格，按照该用户下一位的出价加（）元进行结算A
A、0.1
B、0.2
C、0.5
D、0.8
42. 全球速卖通一般放款的原则中交易完成的订单中速卖通在（）情况下放款。B
A、卖家发货
B、买家确认收货，物流妥投
C、买家完成对卖家的评价
D、买卖双方均完成对对方的评价
43. 旺旺群的人数上线与群的活跃度有关，活跃度达到18级以上可以有（）人C
A、150
B、200
C、250
D、300
44.企业在特定目标市场上，最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是（）C
A、人员推销
B、广告
C、营业推广
D、公共关系
45.采购和付款业务循环流程的关键点是（）。B
A、处理订单
B、验收商品
C、确认债务
D、处理和记录价款的支付
47.1999年沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了（）B
A、慧聪网
B、携程网
C、苏宁易购
D、当当网
48. 店标图片建议尺寸为（）像素
A、50*50
B、80*80
C、50*80
D、70*80
49. （）年淘宝网和支付宝成立D
A、2000
B、2001
C、2002
D、2003
50. 商品发布有（）要素A
A、3
B、4
C、5
D、6
6、在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过（A）来证明各实体的电子身份。
A、数字证书
B、数字签名
C、公共密钥
D、私有密钥
13、计算机系统是一个整体的概念，由两个方面组成，它们是：A
A、硬件系统与软件系统
B、外部设备和主机
C、主机与系统软件
D、系统软件和应用软件
37、病毒文件一般为（）。A
A、EXE文件
B、TXT文件
C、LOG文件
D、INF文件
39、以下不属于计算机安全术语的是：B
A、漏洞
B、代理
C、攻击
D、威胁
41、在电子商务条件下，卖方应该承担的义务不包括：D
A、按照合同的规定提交标的物及单据
B、对标的物的权利承担担保义务
C、对标的物的质量承担担保义务
D、对标的物的价格承担优惠义务
46、电子邮箱的地址为dzsw@https://www.doczj.com/doc/a72047015.html,，代表主机名的部分是（）。D
A、dzsw
B、126
C、com
D、https://www.doczj.com/doc/a72047015.html,
48、支付宝公司始终以（）作为产品和服务的核心C
A、安全
B、便捷
D、及时
7、在网上购物流程中，位于“用户注册”与“选购产品”之间的步骤是（）。A
A、浏览产品
B、订购产品
C、送货上门
D、货到付款
23、已确认表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入（）流程。B
A、未处理
B、订单处理
C、配货
D、送货
、为了"抵挡"庞大的客户群中提出相同的问题，企业常在主页上设立C
A、BBS
B、技术咨询
C、FAQ
D、电子邮件组
26、在商品差别化战略下，一种商品的定价取决于（）B
A、生产这种商品的成本
B、生产类似商品的成本
C、销售这种商品的场合
D、顾客获得这种别样的产品所乐意支出的费用
32、娃哈哈集团在注册“娃哈哈”商标时，同时也注册了“哈哈娃”、“哈娃娃”等一系列商标，其他商标策略属于（）B
A、后备商标策略
B、防御商标策略
C、多商标策略
D、更新商标策略
48、全彩的连续色调、没有明显边的图像、风景照等，适合选择图像文件的格式是（D）。
A、GIF
C、BMP
D、JPG
2、配送成本构成不包括（）C
A、配送运输成本
B、配装成本
C、流通加工成本
D、配送材料成本
4、（）的信息才可能保证正确的市场决策。A
A、准确
B、及时
C、适度
D、经济
15、不属于目前国际上通用的网络广告收费模式的是（）。D
A、千人印象成本
B、千人点击成本
C、单位行动成本
D、访客量
16、以下关于IP地址说法正确的是：C
A、IP地址在整个网络中可以不唯一
B、IP地址一般以点分十六进制编址
C、IP地址用于标识系统中的某个对象的位置
D、IP地址只有三类，即A类、B类、C类
25、典型的各本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？B
A、B2C
B、O2O
C、C2C
D、B2B
26、信息的完整性是指：D
A、信息在传递过程中被中转
B、信息内容不被指定以外的人所知悉
C、信息被他人所篡改
D、信息不被篡改、延迟和遗漏
39、计算机病毒最危险的特性是（D）。
A、破坏性和可触发性
B、隐蔽性和欺骗性
C、执行性和随机性
D、感染性和传播性
40、通常首页被命名为（C）。
A、zhuye.htm
B、homepage.hrm
C、index.htm
D、main.htm
47、不能用来编辑HTML文档是：A
A、IE8
B、记事本
C、Word
D、写字板
4、硬广的CPM（Cost Per Mille）按（C）展示来购买
A、每次
B、百次
C、千次
D、万次
2、（B）年马云成立了阿里巴巴成为电子商务行业的先驱
A、1998
B、1999
C、2000
D、2002
3、在关系数据库中，一个数据项称为( )B
A、域
B、属性
C、记录
D、字段
5、有关TCP和UDP协议正确的是:C
A、都是工作在Internet层的协议
B、TCP协议要优于UDP协议
C、UDP协议相对比较快
D、在网络中优先使用TCP协议
6、WEB2.0是相对于WEB1.0来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互，用户既是内容的浏览者，也是网站内容的制造者，以下哪个不是WEB2.0应用（）。D
A、BLOG
B、SNS
C、WIKI
D、B2C
14、不属于网络广告的特点有（）D
A、广泛性和交互性
B、灵活性和针对性
C、经济性和易统计性
D、广告冲击力强
21、适合作为密码信息的是（）。B
A、任何语言的单个字符
B、多种字符的组合
C、出生日期
D、手机号码
2、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（）要做到三权分离、各负其责，互不越位。A
A、采购验收权
B、审核结算权
C、转帐付款权
D、采购决定权
3、1999年( )创建了中国第一家网上书店当当网B
A、马云
B、李国庆
C、王石
D、李彦宏
13、在局域网中，常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是( )技术D
A、双环
B、令牌环
C、共享和交换
D、以太网
24、ISO是：C
A、国际解决标准
B、国际机构认证
C、国际标准化组织
D、国际参考协议
40、不属于电子商务的业务模式是哪一种？D
A、诚信通
B、天猫旗舰店
C、聚划算
D、连锁加盟
48、耐克运动鞋多达十来种，适合人们从跑步、击剑、健美到骑自行车和打篮球穿着，耐克公司的竞争战略是（）D
A、低成本战略
B、差异化战略
C、专一化战略
D、一体化战略
59、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（）D
A、广告
B、销售促进
C、宣传
D、人员推销
34、全球速卖通一般放款的原则中交易完成的订单中速卖通在（B）情况下放款。
A、卖家发货
B、买家确认收货，物流妥投
C、买家完成对卖家的评价
D、买卖双方均完成对对方的评价
43、电子商务的安全隐患涉及很多方面，有人为的因素、硬件的因素和（）因素D
A、互联网
B、操作系统
C、应用软件
D、软件
4、硬广的CPT（Cost Pet Time）包时以（A）为单位来购买广告位
A、小时
B、天
C、月
D、季度
8.电商的产品资源分析不包括以下哪一点？D
A、产品的优势
B、产品线的优势
C、产品是否适合做电子商务
D、产品销售渠道优势
15、电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少（）D
A、客户流量
B、客户流量转化率
C、促销手段
D、投诉退货率
18、国家药品监督管理局目前不允许利用互联网销售（）。A
A、处方药品
B、非处方药品
C、所有药品
D、进口药品
26、黄金分割法画面的长宽比列通常为（）D
A、1:0.5
B、0.7:1
C、0.5:1
D、1:0.7
28、市场定位的目的是（）C
A、明确对市场的判断
B、明确企业的顾客群
C、明确企业或产品特性
D、明确企业的经营方向
30、保存库存控制的最小可用单位是什么？D
A、CM
B、Kg
C、SKU
D、ML
34、HTML是一种（）语言。D
A、解释
B、标识
C、编译
D、描述
36、速卖通买家下订单起的多长时间内，买家未付款或者付款未到账的，订单超时关闭。D
A、24小时
B、3天
C、12天
D、20天
38、属于电子邮件发送协议的是（）。C
A、TCP
B、IP
C、SMTP
D、POP3
46、商业信息的一个基本传播过程，由（B）个基本要素构成。
A、3
B、5
C、8
D、10
2.网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份（）。B
A、单证
B、订单
C、建议
D、商品信息
36、目前最常用的专业网页设计工具是（）A
A、Dreamweaver
B、FrontPage
C、Word
D、Excel
43、市场细分的目的在于（）B
A、满足不同的需求
B、确定目标市场
C、扩大产品销路
D、增加利润
41、如果甲产品价格下降引起乙产品需求量的增加，那么（）A
A、甲、乙产品是互替商品
B、甲、乙产品是互补商品
C、甲商品的档次比乙商品的档次高
D、甲商品的档次比乙商品的档次低
35、企业在特定目标市场上，最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是（）C
A、人员推销
B、广告
C、营业推广
D、公共关系
19、在保证密码安全的要点中不包括（）。D
A、不要将密码写下来
B、要定期更改密码
C、密码至少要6个字符
D、可使用“Password”作为密码
12、不属于Internet上典型电子支付方式的是（）。A
A、邮局汇款
B、银行卡
C、电子货币
D、电子支票
11、电子商务网站“凡客诚品”（https://www.doczj.com/doc/a72047015.html,)属于哪种类型的电子商务？B
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、C2B
10、文件体积小且播放时间长，通常被建议用作页面背景音乐的音频格式是（）A
A、wav
B、midi
C、mp3
D、aif
12、淘宝的商品描述容量是（）字节B
A、20000
B、25000
C、28000
D、30000
19、阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网属于（）电子商务平台B
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、C2B
26、1999年沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了（）B
A、慧聪网
B、携程网
C、苏宁易购
D、当当网
44、物流的活动元素不包括B
A、运输
B、生产
C、存储
D、包装
50、女装潮牌“七格格”的创始人是（）C
A、张朝阳
B、马化腾
C、曹青
D、史玉柱
9、具有可持久地存储和便于携带等特点的信息存储方式是（）B
A、硬盘存储
B、光学存储
C、磁带存储
D、软盘存储
49、（）的主要作用是对看的人产生一种心理暗示B
A、属性关键字
B、评价关键字
C、品牌关键字
D、信用关键字
3、商品发布有（）要素A
A、3
B、4
C、5
D、6
8、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”，下列软件不属于三剑客的是？D
A、photoshop
B、dreamweaver
C、flash
D、3DMAX
10、B2C电子商务的基本部分组成不包括C
A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统
B、为顾客提供在线购物场所
C、为顾客提供方便的电子税收系统
D、货款结算的支付系统
14、速卖通平台的哪个营销工具的作用是提升客单价、提升店铺交易金额？C
A、限时限量折扣
B、全店铺打折
C、全店铺满立减
D、全店铺优惠
15、淘宝店铺的销售计算公式是什么？B
A、展现流量X转化率X客单价
B、流量X转化率X客单
C、流量X点击率X客单价
D、展现流量X点击率X客单价
电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．配送的工作程序及内容包括（ABCD ）。 （A）拟定配送计划流程 (B) 选择配送计划流程 (C) 分析配送成本 (D)制定配送作业流程 2．新闻组提供的功能不包括（C)2 A．传递各种格式的文件B．离线浏览 C．即时聊天D．免费使用 3．网络蚂蚁下载工具中，“蚂蚁数目”选项的作用是（C)7 A．定义允许下载文件的最大数目 B．定义同时下载文件的最大数目 C．定义一个文件可拆分为几部分同时下载 D．定义最大下载任务数目 4．一张普通的可刻录光盘，属于（B)4 A．小容量磁介质存储设备B．中等容量光存储设备 C．小容量光磁存储设备D．大容量光磁存储设备 5．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（D）。 （A）安全智能卡（B）智能卡加密系统 （C）EMV集成电路卡规范（D）安全电子交易（SET） 6．某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。该公司与该市政府之间的交易活动属于电子商务模式中的（C ）。 （A）B2B （B）B2C（C）B2G （D）C2C 7．在Microsoft Frontage中，没有（ D ）类型的CＳＳ样式。 （A）外部样式文件(B) 嵌入式样式(C) 内联式样式(D)框架网页 8．网络广告的定位策略包括有（） ABCD （A）抢先定位（B）比附定位（C）空隙定位（D）品牌形象定位 9．网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（ A）→定单跟踪 （A）定单生成（B）定单查询（C）网上支付（D）送货上门 10．在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（A ）的方式。
电子商务考试试卷 一、单选题（请将正确答案的题号填入括号中，每小题1分，共计20分） 1、电子商务的前提是：（） A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。 A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购 3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个：（） A.商家账户 B.专业账户 C.大众账户 D.个人账户 4、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是：（） A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同 5、CA数字证书中不包含的信息有（） A.CA的数字签名 B.证书申请者的个人信息 C.证书申请者的私钥 D.证书申请者的公钥信息 6.数字签名可以解决：（） A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 7.小型企业互联网解决方案主要是：（） A. 主机托管 B.虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定 8.信息服务商是指：（） A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分类，Yahoo属于以下哪一类？（） A.目录式搜索引擎 B.机器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文数据库检索软件 10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于：（） A.掌握初级检索功能 B.掌握中级调查功能 C.掌握高级检索功能 D.掌握关键词检索 11.以下关于销售链管理的说法不正确的是：（） A.从客户初次联系到订货 B.以业务流程为中心12.呼叫中心的任务是：（） A.提醒生产部门及时供货 B.向客户传达各种商品信息 C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意 D.协调企业各个部门的工作 13.按钮广告属于：（） A.文本广告 B.插页广告 C.电子邮件广告 D.旗帜广告 14.大众媒体促销过程的最重要特征是：（） A.销售者是主动的，而购买者是被动的 B.销售者是被动的，而购买者是主动的 C.销售者是主动的，而购买者也是主动的 D.销售者是被动的，而购买者也是被动的 15.域名实质上是一种：（） A.企业名称 B.企业标识 C.虚拟地址 D.网上商标 16.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的（）认证体系。 A.SSL B.PKI CA C.NONE-SET CA D.SET CA 17.SHECA设计开发的（）证书使得一证多用成为可能？ A.数字认证证书 B.身份认证证书 C.通用证书系统 D.信息认证证书 18.在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.技术流 19.卓越属于（）类型的B2C电子商务企业: A.经营着离线商店的零售商 B.没有离线商店的虚拟零售企业 C.商品制造商 D.网络交易服务公司 20. （）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。 A.邮局 B.快递公司 C.送货公司 D.物流中心 二、多选题（每小题2分，共16分，少选多选均不得分） 1.电子商务是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在：（） A.打破时空的局限，改变贸易形态 B.传统的商务将被Internet商务所取代
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________ 一、单选题 1．所谓信用证是一种自足文件是指D.。 A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系 B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关 C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议 D.信用证是以买卖合同内容为基础开 立的，但是它是独立于合同之外的法律文件 2．横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468×60像素的称为A.。 A.全横幅广告 B.半横幅广告 C.垂直旗帜广告 D.标准横幅广告 3．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。 A.论坛炒作 B.媒体跟踪 C.社区传播 D.电话营销 4．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。 A.博客营销 B.事件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 5．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。 A.博客营销
C.搜索引擎营销 D.社区营销 6．包销期限通常为B.。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 7．价格管理策略有很多种不包括以下C. A.折扣与折让 B.运费负担 C.产品线分配 D.价格控制 8．从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。 A.价格竞争策略 B.决策支持策略 C.企业流程策略 D.资源计划策略 9．B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。 A.向下延伸 B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸 10．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D. A.建立客户组织，增强对客户的控制 B.向客户提供技术服务 C.向客户提供深层次援助 D.增加目标客 11．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销
电子商务考试题库 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
汉中中南技能培训学校 《电子商务》技能培训考试题 姓名：成绩： 一、填空题（每题4分，共40分） 1、电子商务的特点主要包括高效性、、虚拟性、、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 2、电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别 为、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础 和。 3、电子商务的收益可大体分为以下三个方面：、对消费者的收益 和。 4、我们通常讲的网络互联技术分为、和Intert技术。 5、目前计算机网络传输介质有双绞线、、和空间介质（卫星网）。 6、数字证书主要由以下三部分信息组成：、用户身份信息和CA签名。 7、PKI主要由以下三部分组成：、和管理功能。 8、电子商务的最基本要求是实现、、商流和物流的畅通和一致。 9、电子商务的分类按参与主体可分为、和C2C三种主要模式 10、电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、和。 二、选择题（每题4分，共40分） 1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )。 A.数据的完整性 B.信息的保密 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 2、ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( )。 A. 安全套接层（SSL）协议 B. 国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3、电子商务活动的直接参与者通常不包括( )。 A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4、一般认为：( )是最早出现的真正意义上的电子商务。 A. Spread Sheet B EDI C.. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( )的协议。 A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层
《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括
1、对服务器的安全攻击主要有网络入侵和服务破坏，以下(ABCD)是对服务破坏的防 (A) 挑选安全性高设计严谨的服务器软件 (B) 拒绝来自某些可疑IP地址的服务连接请求 (C) 拒绝收信人数量大于预定上限的 (D) 按照收信人数限制中继 2、在安装防火墙的网络中，代理服务器的作用主要有(ABD) (A) 阻隔部网用户和外部服务器的直接通信 (B) 代理来自代理客户的请求 (C) 转发经认可的代理客户说请求到真正的外部服务器 (D) 根据安全策略，控制用户能做什么 3、关于电子商务安全交易体系，说确的是(BCD) (A) PKI是权威的交易协议规 (B) SET采用TCP作为传输协议解决互联网上信息传输的安全性问题 (C) SET是一种应用于互联网并以信用卡为基础的电子交付系统协议 (D) 客户端浏览器可进行SSL设置，浏览器利用HTTP和WEB服务器会话 4、属于计算机安全中威胁的类型有(ACD) (A) 身份欺骗
(B) 特洛伊木马 (C) 篡改数据 (D) 拒绝服务 5、对地址描述错误的是(ABD)。 (A) IP地址在整个网络中可以不唯一 (B) IP地址一般以点分十六进制编址 (C) IP地址用于标识系统中的某个对象的位置 (D) IP地址只有三类，即A类、B类、C类 6、在电子商务合同中，合同的意义和作用没有发生改变，但(CD)却发生了极大的变化 (A) 合同订立的环境 (B) 合同订立的环节 (C) 合同的形式 (D) 合同的履行方式 7、建立认证体系的目的是验证或识别网上各参与交易活动的主体，如(ABCD)的身份 (A) 持卡消费者 (B) 商户 (C) 收单银行的支付网关
南 阳 医 学 高 等 专 科 学 校 2014—2015学年 第2学期 2014级网络技术专业《电子商务》期末考试试卷B 1．电子商务 2． 电子现金 3．数字证书 4．网络营销 5． 移动电子商务 二．填空题：（本大题共 20个空，每空1分，共20分） 1．互联网最基本的特征是 、 与廉价。 2．网络银行技术主要包括 和 两大类。 3．任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、 商流、 和 。 4．接入Internet 的方法有 、 、拨号连接。 5．在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是 和 。 6．物流具有系统性、商品性、 和 7．电子商务的技术标准包含了四方面的内容： 、识别卡标准、 、其他相关标准。 8．EDI 的工作过程是：制作订单、 、接收订单、签发回执、 9．降低配送成本的途径 、 、合并配送、适当延迟。 10．目前，Internet 提供的基本服务有：WWW 、 、文件传输、 Gopher 服务、网络新闻 。 三．选择题：（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 这属于站点的（ ）。 A ．网站推广 B ．销售个性化 C ．内容选择 D ．内容的更新 2．是指因特网上的（ ）： A ．域名 B ．邮件地址 C ．口令 D ．ISP 3．实现电子商务的前提条件是：（ ） A ．信息 B ．人才 C ．物流 D ．电子信息技术 4．在网上输入关键字查询信息的方式属于（ ）技术。 A ．推送 B ．数据挖掘 C ．广播 D ．检索 5．电子商务的任何一笔交易都包含着 ( )。 A ．物流．资金流．事务流 B ．资金流．物流．信息流 C ．资金流．物流．人才流 D ．交易流．信息流．物流 6．（ ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。 A ．SSL B ．TCP/IP Ｃ．SET Ｄ． HTTP 7．电子商务中大量使用EDI ，其中文意思为：( ) A ．电子数据交换 B ．电子数据库 C ．电子数据系统 D ．增值网络 8．在企业Web 网的创建中，企业不需要专门申请IP 地址和域名的方式是：( ) Ａ．自己建设和管理 Ｂ．使用服务器托管 Ｃ．使用自己的IP 地址 Ｄ．其他 9．电子商务的核心是：（ ） A ．计算机技术 B ．数据库技术 C ．企业 D ．人才 10．最早的电子商务的产生是因为：（ ） A ．计算机的发明 B ．电报的出现 C ．计算机网络 D ．电话的发明 11．在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（ ） A ．SET B ．Email C ．vsenet D ．Telnet 12．在电子商务分类中，C to C 是指（ ） A ．消费者-消费者电子商务 B ．企业-企业电子商务 C ．企业-消费者电子商务 D ．企业内部电子商务 13．假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ ） A ．数据的完整性 B ．数据的可靠性 C ．数据的及时性 D ．数据的延迟性 14．保护内部网安全的服务是（ ） A ．信息查询 B ．万维网 C ．防火墙 D ．文件检索 15．专用网络的最大缺陷是（ ） A ．两个企业之间可以专线连接 B ．两个企业内部网之间可以物理连接 C ．专线成本太高 D ．专线是一直连通的 16．制约电子结算发展的因素是（ ） A ．经营成本的降低 B ．技术成本的增加 C ．处理成本的降低 D ．在线商务的增加 17．影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ ） A ．电子商务受众 B ．软件价格 系．部 班级 姓名 学号 考场 --------------------------------------------------密----------------------------------封 ------------------------------------------线----------------------------------------
助理电子商务师模拟试题 一、单选（每题1分，共60题） 1、第四代计算机网络的特点是（）。A P4 A、宽带综合业务数字化网络 B、不同的标准之间转换非常困难 C、以单机为中心 D、系统中只有一台主机 2、页脚是放置（）信息的地方。B p9 A、公司标志 B、制作者或者公司 C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、（）是A类IP地址。B P17 A、119.145.16.101 B、23.34.23.1 C、186.34.23.1 D、192.168.10.33 4、淘宝网属于（）。C P41 A、B2C交易平台 B、B2B交易平台 C、C2C交易平台 D、B2G交易平台 5、流媒体广告属于（）。B P64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 6、物流的时间效用主要通过（）方式实现。B P78 A、运输 B、仓储 C、流通 D、加工 7、通过防止运输过程中的差错可以控制（）。A P83 A、运输费用 B、包装费用 C、装卸搬运费用 D、储存费用 8、（）主要用于期刊号。D P98 A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 9、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。C P109 A、网络导购 B、在线调查 C、安全确认 D、客户论坛 10、具有实时服务客户功能的是（）。B P120 A、病毒性营销传播 B、在线咨询服务 C、在线导购服务 D、网络广告 11、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业务。A P131 A、特色服务 B、商务服务 C、家庭银行 D、网络支付 12、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。C P105 A、时效性 B、双向互动性 C、无形性 D、不确定性 13、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。D P119 A、视频聊天 B、邮件辅助 C、传送文件 D、远程协助 14、（）属于第三方支付平台。C P134 A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行 15、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。B P149 A、电子签名问题 B、网上无形财产保护问题 C、网上支付问题 D、电子合同问题 16、《统一计算机信息交易法》属于（）。A P150 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法 17、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。A P7 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 18、（）是应用最广泛的网页布局工具。C P11 A、应用层布局 B、应用框架布局 C、应用表格布局 D、DIV+CSS网页布局 19、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。C P16 A、标志 B、网页主图 C、图形按钮 D、背景插图 20、构成网页动画的基本单位是（）。C P22 A、属性 B、时间 C、帧 D、标签 21、目前Cookie最广泛的应用是（）。A P25 A、记录用户登录信息 B、购物车 C、安全站点设置 D、IP地址设置 22、（）是整个页面设计的关键。C P9 A、整体造型 B、第一屏 C、页头 D、导航栏位置 23、“层”在Dreamweaver中指的是（）。D P10 A、HTML页面 B、框架 C、表格 D、CSS样式代码 24、
标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。D P24 A、bgcolor B、bgproperties C、background D、alink 25、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。 C P26 A、Form B、css C、Tag D、file 26、每一个网页表格都以（）标签起始。D P41 A、