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浅谈办公室人际关系的处理

浅谈办公室人际关系的处理
浅谈办公室人际关系的处理

目录

导论.............................................................................................................................................................- 1 -第一章、秘书与领导之间关系的处理 ................................................................................................- 1 -(一)浅析秘书与领导之间的关系 (1)

(二)秘书怎样处理与领导的关系 (2)

(三)领导怎么处理好与秘书之间的关系 (2)

(四)领导与秘书交往中的领导艺术 (2)

1、示范艺术......................................................................................................................................- 2 -

2、凝聚艺术......................................................................................................................................- 3 -

3、协调艺术......................................................................................................................................- 3 -

4、用人艺术......................................................................................................................................- 3 -

5、赏罚艺术......................................................................................................................................- 3 -

6、民主决策艺术.............................................................................................................................- 4 -

7、沟通艺术......................................................................................................................................- 4 -第二章处理好办公室同事之间的相互关系.....................................................................................- 4 -(一)处理好与同职能部门同事的关系 (4)

1、必须学会尊重同事....................................................................................................................- 5 -

2、保持乐观和幽默感....................................................................................................................- 5 -

3、化解矛盾,增进情感................................................................................................................- 5 -第三章处理好办公室与其他职能部门的关系.................................................................................- 5 -(一)处理好与各职能部门人员的关系 (5)

1、平易近人,协作支持................................................................................................................- 6 -

2、提供热情周到的服务................................................................................................................- 6 -第四章办公室处理人际关系能力的提高..........................................................................................- 6 -

浅谈办公室人际关系的处理

(涉外文秘082班王磊学号 08602214)

摘要:正确处理好员工关系是提高办公室人员工作的关键要素。办公室是企业的中枢机构,办公室人际关系是一种三角平衡关系。此三角分别为领导、秘书、办公室同事。主要要处理好的是秘书如何处理好与领导的关系;与公室秘书与同事的关系的处理;再从处理好领导与其他部门同事的关系三个方面阐述,三角之间相互影响相互制约,秘书应该把自己放在怎样的一个位置?只有处理好了与他们的关系,办公室的日常工作才能顺利开展起来。

关键词:秘书;办公室同事;领导;人际关系

导论

办公室是单位和部门的枢纽,是一个单位的综合办事机构,功能多、任务重。作为一个沟通上下、联系各方的综合管理机构,办公室要善于统筹兼顾,围绕工作中心,充分发挥办会室系统的协调功能,提高其协调能力。

办公室人际关系的处理就是利用客观条件,依靠主管努力采取正当手段建立和发展高效运转、结构合理内外协调的人际关系,使人际关系处于和谐运行的良好状态。办公室人际关系处理对于企业或组织的发展是非常重要的。我们应该主动、积极地同他人交流、沟通,缩进彼此之间的距离,建立良好的办公室人员之间的人际关系。

第一章、秘书与领导之间关系的处理

(一)浅析秘书与领导之间的关系

秘书与领导的基本关系从职权的角度上说,秘书与领导的关系是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。简言之,秘书要为领导服务。所谓领导,是人们在权力的职位上通过决策和指导,使人们的意志和行动向着一个目标前进。一般所指的领导是指担任一定管理职务的人员,他们通常是经过一定的法定程序其中包括民主选举、组织任命、考核、聘任等方式产生的。一旦产生后,便取得了领导者或经营者合法代表的地位,代表法人行使职权。秘书是指专门从事办公室程序性工作,协助领导处理政务及日常事务,并为领导决策及实施服务的人员。他们是领导贴身的助手。秘书与领导的关系,最根本的是直接为领导工作服务。这是因为,秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导的左右手。秘书与领导是辅助与被辅助的工作关系,这是一条基本的规律,古今中外,概莫例外。

也可说是政治上的同志关系,人格上的平等关系,组织上的上下级关系,角色地位上的从属关系,工作上的主辅关系。

(二)秘书怎样处理与领导的关系

要了解领导决策,懂得政策。秘书正确处理与领导关系需要一定的前提条件,简言之,秘书必须了解领导决策和战略,并懂得政策。把握政策也是防止秘书在工作过程中迷失方向、迷失自我的保证。

摆正自己的位置,自觉服务。秘书人员须自觉维护领导权威,主动适应领导习性,适当补偿领导不足,具体表现在精力补偿、知识补偿和能力补偿上等。

自觉维护领导权威、威信,要尊重领导的意见和决策,要尊重领导的职权。

适当补偿领导不足例如精力,知识,能力不足包括:写作能力、办事能力、公关与协调能力、思维能力。

正确领会、贯彻、执行领导意图,是秘书处理好同领导关系的基本出发点。秘书要围绕领导意图进行工作。

要加强与领导的思想沟通。建立与领导“对接”的工作语言:一是“听懂”;二是“回答”;三是“反馈”;四是“领悟”。秘书人员应采取适时、适地、择事、善言和渐进等方式方法,合理而有效的与领导沟通思想。

(三)领导怎么处理好与秘书之间的关系

领导和秘书关系不单纯是一种上下级关系,更重要的是一种“公不离婆,秤不离砣”的相互纽带,离开了对方什么都不复存在。秘书是领导最得力的助手和参谋,亦是领导最需支撑的左膀右臂,如果秘书的工作能在暗中左右领导的判断和决策,就可以反应一个秘书改变他人思维的能力。

领导者究竟应该怎样正确处理好与下属的关系呢?领导要以身作则,严以律已; 领导者的领导示范,起到很大的激励作用,大大振奋工作士气,提高工作效率和工作品质。严以律已,就是只有严格要求自己,才能更好的约束别人。要做好自身的职责. 不断的学习新知,增长智能,提高执行的能力。

(四)领导与秘书交往中的领导艺术

1、示范艺术

要正确处理好同下属的关系,调动下属积极工作的主动性,发挥其创造性,必须通过领导者正确的示范艺术来实现。领导行为本身就具有强大的影响力,领导者示范艺术的好坏与影响力大小直接相关。良好的示范艺术取决于领导者良好的品格因素。因此,提高领导者示范艺术首先就要加强领导者自身的思想修养、提高领导者的政治素质,要在品德、人格、作

风、修养等方面为人的表率,这样才能得到下属的敬重和拥戴,才能产生巨大的影响力,从而形成强大的团结谋事的凝聚力,实现领导者的奋斗目标。

2、凝聚艺术

领导者凝聚力的产生与能否正确处理与下属关系有着直接的影响,不能正确处理与下属的关系,领导者的凝聚力就无法形成。没有凝聚力的领导者,就会变成“光杆司令”。要提高领导者的凝聚力,重要的一条就是要了解下属,虚心听取下属的意见,尊重下属的独立思考,关心下属的疾苦,帮助下属解决在实际工作中和日常生活中遇到的困难,不论是工作中的难题,还是精神上的困惑,不论是住房问题,子女就业问题,还是柴米油盐酱醋茶,都应该关心。要特别注意,作为一个合格的领导者,必须随时了解下属的心理动态,掌握他们的基本要求,并为满足他们的基本要求而身体力行,这样才能使领导者和被领导者的积极性凝结在一个支点上,以形成最大的凝聚力,以获得最大的领导效能。

3、协调艺术

无论是一个领导班子,还是一个工作集体,其战斗力强不强,关键在于领导者协调效能的好坏。领导者除了做好与领导班子成员之间的协调工作之外,还必须做好领导者与下属之间及下属与下属之间的协调工作。领导与下属之间,只是分工的不同,在政治上、人格上、地位上都是平等的。要协调好与下属的关系,首先要树立服务观念,甘为人民公仆;其次,对下属要一视同仁,注意掌握平衡,不能凭个人好恶,特别是对有不同意见的下属,更要做好协调工作,不容许带个人成见。形成一个团结、和谐、宽松、愉快的环境,达到协调、团结干事的目的。

4、用人艺术

发现人才、培养人才、使用人才是领导者的基本职责,也是领导者正确处理与下属关系、调动下属积极性的重要方面。领导者一是要做到求贤若渴、知人善任、任人唯贤,才能获得下属的依赖。启用一批人才,并因此带来更大一批人才,事业就会兴旺;反之,任人唯亲,并因此失去一批能人,事业就会受到挫折,甚至失败,下属和群众的积极性就会受到压抑。因此,领导者用人不能凭亲疏远近,而要看能力大小,不能凭个人好恶,而要看工作实绩。要有爱才之心、识才之能、用才之胆、容才之量、护才之魄、举才之德,这样就能获得人才,有了人才,事业就蒸蒸日上。

5、赏罚艺术

公正掌握好赏罚艺术,是实施领导职能中很重要的一环,也是处理好与下属的关系、调动下属积极性的重要手段。在现实生活中,如果因下属过去有功,结果犯了错误也不罚,再

有才能的人也就会躺在过去的功劳簿上沉沦下去;如果因为下属过去有过,现在有功也不赏,下属就会感到绝望而自暴自弃。

6、民主决策艺术

决策是领导者的基本职能,决策水平是领导能力的重要标志。要学会民主决策,首先,要虚心向下属和群众学习,群众中藏龙卧虎,有识之士不乏其人,不要以为向下属请教就会丢面子,恰恰相反,它会使领导者变得更加聪明,也增进了互相了解与友谊。其次,形成民主决策的制度,使下属的各种意见,包括相同的和不同的意见能够及时反映上来,作为正确决策的参考和依据。一个正确的决策,往往是在众说纷纭的议论中,在反反复复的酝酿中产生的,这样的决策一般来说也更符合实际,深入人心。

7、沟通艺术

当代社会生产和生活的复杂性,决定了我们的工作单靠简单的行政命令是难以奏效的,要靠信息、情感和思想的沟通来提高领导者的吸引力和影响力,使下属自觉地、心情舒畅地努力工作。正确运用沟通艺术,首先,必须要提高工作的透明度,把党和国家的政策及时宣传贯彻;其次,必须要开展多种形式的协商对话活动,讲解党的政策,使工作得到各方面的理解和支持;第三,必须要注意从疏通思想感情入手,解除下属和群众的思想疑虑,以收到好的效果。当然,这种沟通艺术靠空洞的说教是苍白无力的,只有在掌握下属思想症结的基础上,有的放矢,循序渐进,由浅入深,才能达到最佳效果。具体来讲,一是要动之以情。领导者只有对下属、对群众有深厚的感情,才能正确对待他们,从本质上、主流上发扬蕴藏在他们中间的巨大积极性,并把这种积极性充分调动起来,而避免只见别人的缺点和错误,把人看死的偏见。二是要晓之以理。情与理在沟通思想的过程中是各有其作用的,情固然重要,但如不晓之以理,就会感情用事,丧失原则。同时,情不能代替理,沟通思想归根到底还是要靠充分说理,以理服人、情通理达,这样,思想感情就能有机地融合在一起,达到良好的沟通艺术。

第二章处理好办公室同事之间的相互关系

(一)处理好与同职能部门同事的关系

秘书与同职能部门同事的关系,是指同属于秘书部门内的秘书人员之间的同事关系,如同级秘书人员,同一办公室的人员等,他们之间在职务上往往是平等的或相近的,又在同一个空间里工作,接触频繁而直接。秘书是领导与同事之间的桥梁,既要传达领导的指示给同事,又要反映同事的意见给领导。因此,秘书与同职能部门同事保持良好的关系,对秘书工作同样相当重要。但是不少秘书对怎样处理好同事的关系感到困惑而且抱怨很多,这种问题

的出现是由于秘书在工作中不能够受到同事的欢迎,不善于化解同事之间的矛盾,在出现裂痕时没有及时弥补所导致的。所以要做个受同事喜欢的秘书应努力做到以下几个方面:

1、必须学会尊重同事

在自尊的前提下,秘书人员之间应彼此尊重。秘书工作中,不能随意插手别的秘书职权范围之内的事情。有的工作需要大家共同完成时,应互相协商、配合,而不能只顾自己或互相破坏。

2、保持乐观和幽默感

秘书工作似乎千篇一律,变化不大,没有多大的挑战性。但秘书千万不要变得灰心丧气,要让自己变得富有幽默感。乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意,更能营造一种亲近的人际氛围。更有助于秘书与同事的关系变得轻松,消除工作中的劳累,容易让同事感到亲近。秘书在工作中切忌情绪不佳,牢骚满腹,工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈,也应当保持乐观的心境。切忌逢人诉苦,在其他同事面前抱怨,秘书应当忘记过去的种种,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。

3、化解矛盾,增进情感

秘书与同事之间在遇到矛盾时。需要和同事进行良好顺畅的情感交流,就能化解各种矛盾,使双方的工作顺利进行。秘书与同事间出现意见分歧,秘书要能客观冷静的分析,控制自己的情绪,从自身找原因,对于自己的弱点要有清醒的认识并保持必要的敏感,如果确实办错了事,应勇于为自己犯下的错误承担责任,真诚地道歉,不推托找借口,对于同事的过失应客观地看待和处理,要尽量学会宽容。一94一同事之间出现分歧,产生矛盾,是正常现象,适时回避与等待,使对方头脑冷静,便于问题的解决。即使同事做了对不起自己的事,也应以德报怨,注意发现对方的长处和优点来弥补自身的不足,增强团结。秘书还要善于选择沟通交谈的时间、场合和对方感兴趣的话题,态度谦虚诚恳,善于体察对方心情。讲究说话的技巧,来增进与同事的情感。

第三章处理好办公室与其他职能部门的关系

(一)处理好与各职能部门人员的关系

秘书与各职能部门人员的关系,是在同一组织内因为工作交往所形成的相互关系。这既是一种平等的同志关系,又是一种在组织内部工作上的分工与合作、相互支持、相互配合、相互制约的关系。也可以说这是一种广义上的同事关系。每一个独立的组织机构,各职能部门在领导的指挥与控制下,具体负责某一方面的业务工作,如人事、组织、财务、后勤等等。

各职能部门各司其职,互相配合,保证一个组织机构的正常运转。从而保证领导决策完整正确地得到实施。离开了各职能部门,领导和与领导紧密相连的秘书部门就成了空架子。因此,秘书要想履行自己的职责,做好领导交代的工作,不搞好与各职能部门的关系是难以做到的。但是秘书在与各职能部门人员沟通的过程中,往往会感觉员工的斗志不高昂,人心涣散,本位主义严重,从自己部门的利益要求出发,无视整体协调的存在。这种问题的出现是由于秘书没有能够有效的引导彼此之间的沟通向着有利于组织发展的方向前进,从而使员工、部门为了共同的目标而合作、减少摩擦,从而有效保证组织实现整体的目标。秘书要做到与各职能部门人员有效的沟通,应努力做到以下几点:

1、平易近人,协作支持

秘书人员在与各职能部门人员的交往中,应摆正自己的位置,平等相待,平易近人。平时主动了解各职能部门的情况,体谅职能部门的难处。秘书部门的工作需要得到各职能部门的协作与配合,各职能部门的工作也需要秘书部门的支持与合作。平时各职能部门需要向领导反映情况、提出建议等,常常需要通过秘书人员与领导联系或沟通。作为秘书,应站在全局的角度支持和帮助各职能部门开展工作,解决疑难问题。反之,秘书人员为了贯彻领导的决策,完成领导交办的事项,常常必须依赖于各职能部门的支持与具体执行。一旦有时任务紧、领导要求高的情况下,秘书往往会忽略各职能部门的难处。如果平时不注意向职能部门了解情况,加强联络,培养信任与感情,而在出现状况时一味催促恐怕于事无补。

2、提供热情周到的服务

秘书应主动帮助各职能部门与领导沟通,在职责允许的范围内帮助各职能部门解决工作中的问题,特别要注意平等对待各职能部门,建立正常的合作关系。在促进各职能部门协调的过程中,秘书人员既要忠于领导的意图,明确协调的基本原则,又要针对具体情况,切实解决他们的困难,促使各部门化解矛盾。这一过程实际上是为职能部门服务的过程,建立与职能部门联系的过程。处理好就会得到大家的尊重、赞扬和好感,别人也会在工作中对秘书以礼相待,工作环境自然十分融洽。所以,秘书人员应将促进各职能部门的协调当作自己的职责,主动积极地做好这项工作。并通过做好这项工作,进一步促进各职能部门之间、秘书人员与各职能部门之间的人际关系朝着良性循环的方向发展。

第四章办公室处理人际关系能力的提高

办公室工作的性质、地位和作用要求办公室人员要具有较高的理论水平和较强的业务素质与应变能力。随着改革开放向纵深发展,办公室系统要在新形势下完成自己的工作使命,有所作为,还要开拓新的思路,采用新的方法,在办文、办会和办事上,在综合、协调、运转上发挥更大的功能和作用。为此,办公室干部平时要注意系统学习和掌握现代管理科学理

论并指导实践,主动深人实际,只有这样,才能增强做好协调工作的素质和本领。

办公室是一个有机的整体,往往一项具体工作有时要落实到多位工作人员的身上,经过通力合作才能完成。因此要通过经常性的思想政治教育,增强力、公室人员的党性观念、全局观念和群众观念,做到个人利益服从整体利益,局部利益服从全局利益,眼前利益服从长远利益。要注意调动力、公室每位同志的积极性和创造性,充分发挥办公室人员的智慧和特长,并进行科学组合,合理分工,分兵把口,使办公室内部的知识结构可以互补,能力可以互补,大家职责分明、任务明确,重大事项集体合作、统一行动,保证目标的实现。此外要拓宽民主渠道,努力营造一种多想问题、勤动脑筋、积极向上的良好氛围,建立人人争先创优的激励机制,从而增强办公室的凝聚力,增强办公室人员的责任感和集体荣誉感。

从某种意义上说,办公室是个无权部门,充其量是个参谋、辅助部门,要真正发挥办公室的协调作用,还有赖于领导的支持和充分的授权,而且领导重视和支持的程度也直接关系到办公室协调成效的大小。

总而言之,作为一个沟通上下、联系各方的综合管理机构,办公室要善于统筹兼顾,紧紧围绕工作中心,深入做好协调工作,使领导之间、部门之间、人员之间思想一致、行动统一,从而最大限度地调动单位和个人的积极性,在相互配合、减少内耗的情况下发挥整体的最优效能。

参考文献

[1] 钱立静秘书原理与实务[M] 合肥工业大学出版社2005.9

[2] 李波办公室业务[J] 中国档案出版社2007.2

[3] 祁跃辉人事管理[J] 商务印书馆2000.2

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秘书人际关系论——浅谈秘书如何处理办公室人际关系

秘书人际关系论 ——浅谈秘书如何处理办公室人际关系摘要:本文围绕人际关系这一主题,主要讲的是秘书的人际关系特别是在办公室中人际关系的处理对每一个秘书的重要性,以及秘书应如何处理办公室中日常的人际关系,其中包括秘书在办公室中如何来处理与上级、同级、下属的关系。只有处理好了与他们的关系,秘书在办公室中的工作才能顺利地开展起来,秘书就能不断地走向成功之路。 关键词:办公室、秘书、人际关系、上级、同事、下级 人,都是在社会中工作、劳动、生活,都在社会大舞台上扮演一定的角色,占有一定的地位,与其他人有着各种性质的关系。人们从事的各种职业,又由于其性质、作用、贡献等不同而有着不同的社会评价,秘书也不例外。 人活在这个世界上,大部分时间是与其他人交际、交流度过的。对于一个秘书来说,每天的工作大部分或者说主要部分即是如何与人交际、交流。一个秘书的成功与否与其在办公室能否处理好人际关系的问题息息相关。因为每个秘书每天都会接触到各种各样、形形色色的人,这其中就包括自己的领导、同事、下属和前来咨询有关事宜的社会上的人。如何处理好与这些人的关系,是秘书工作的难点,也更是秘书工作成败的关键所在。 秘书人际关系的具体内容就是和别人相处,这也是人际关系理论最终要解决的重要问题。秘书在办公室的人际关系中,我认为可以分为以下几类:自己和上司的相处、自己和同事的相处以及自己和下属的相处。 (一)秘书与领导之间的关系 对于一个秘书来说,上司就是自己工作的重点对象,秘书的工作就是为领导服务。正因为这个工作内容,使得秘书在办公室中处于一个特殊的地位,因此在秘书的人际交往中也往往显得特别复杂。在秘书与办公室中所有人的交际中,秘书与领导的交际是最为复杂、最为微妙的一种。这两者之间存在着一个矛盾关系,不仅存在着领导与被领导、服务与被服务的工作关系,同时也交织着人与人之间在思想、知识、情感等方面的交往关系。有时,秘书面对的不仅仅是单个的领导者,而且还是一个复杂的领导群体。需要学会与众多领导者相处的艺术。对每一个秘书人员来说,正确把握并处理好与领导的关系是十分重要的。 一、在工作中秘书如何来处理与领导的关系 秘书是领导身边的辅助人员,和领导有着密切的工作关系。怎样搞好与领导的关系,是众多秘书都关注的问题。对于领导者来说,任何一个领导能做到领导职位上,都必定有其过

办公室人际关系 [如何处理好办公室的人际关系]

办公室人际关系[如何处理好办公室的人际关系] 正确处理好人际关系是办公室人员必须具备的基本素质。正确处理好人际关系是办公室人员必须具备的基本素质。下面是小编给大家搜集整理的如何处理好办公室的人际关系文章内容。希望可以帮助到大家! 处理好办公室的人际关系的技巧 一、与上级领导的关系 与上级的关系是领导与被领导之间的关系。办公室人员在工作中,一是要维护和尊重领导的权威和威信。对领导交办的工作和任务,要保证政令畅通,根据上级的总体部署和要求,要想方设法、克服困难,尽心尽力,不打折扣地按时完成任务。二是贯彻精神时,要结合本单位的实际情况制定出具体实施办法,不能搞“上有政策,下有对策”。三是遇到较为重要的问题时要汇报,并要具备解决一般问题和突发问题的能力,不能把什么问题都向上交,分散领导的精力。四是要实事求是,不歪曲事实真相,要说实话道真情,使上级领导能准确了解下面的实际情况。五是要正确对待上级领导的表扬和批评。受到表扬时要认识到自己还存在着不足之处,受到批评时要认真吸取教训,总结经验。六是做人要光明磊落,不打小报告,不告阴私状,不贬低别人、抬高自己。 二、与同级同事的关系 与同级同事或其他部门之间是协作、互帮、互助、平等的关系。办公室人员在工作中应注重团结,使每个与你共事的同志都能充分发挥自己的作用,展示才华。一是要具备“公共关系”意识,讲究语言艺术,讲文明、懂礼节。二是要增加相互了解,多接触、常沟通,友好相处,以诚相待,相互尊重,与人为善,肝胆相照。三是要主动承担重任和责任,工作分工不分家,相互支持。敢于为他人工作排忧解难,要有一种牺牲精神。四是要正确对待各种权、利,处理好与他人的关系,不能自私自利,处处以自己利益为重,争权力、比待遇,争功推过、文过饰非,凡事斤斤计较,为争面子而闹矛盾,造成不团结。五是要增强团结,相互信任和谅解,要有相容性,心胸宽广,善于与人共事,协调好各方面的关系。“人贵有自知之明”,要从严要求自己,多开展批评与自我批评,减少误会,不猜疑,不嫉妒,遇事多讲风格、讲友谊、讲协作,建立起真诚默契的合作伙伴关系。 三、与下级同事的关系 与下级同事的关系是带领和引导的关系。在下级面前你是领导者,作为领导,你的知识、经验和智慧应当全面,应该是富于感情、比较成熟的人,要用一种宽厚的品格待人、宽容的态度容人、严谨的作风处事。在工作中要有原则性和科学性,敢负责、有魄力,作风要民主。凡是要求别人做到的,自己首先要做到,凡是禁止别人做的,自己先不做,心中时刻牢记职业道德荣辱观,在各个方面做下级的表率。一是在处理问题时要一视同仁,头脑清,耳朵硬,不亲仨厚俩,以人划线,排除异己,搞所谓哥们儿义气的小团体,把领导之间的不同看法在下级中散布,使人际关系复杂化。二是要深入了解下级的工作情况,多谈心、常沟通,这是处理问题的一种方式。在沟通中应正视事实,诚恳待人,尊重理解他人,牢记忍耐和礼貌是自己权威的奠基石,要让人家敢说心里话,敢说实话。三是要善于听取和接受下级的意见和建议,对正确的要及时采纳,一时难以办到的事,应给予帮助疏导,耐心解释。四是要广泛联系群众,开展多种活动,增强人与人之间的相互联系,加强凝聚力和向心力。五是用人就要充分信任,支持鼓励下级做好工作,不要强迫别人做力所不能及的事。六是要关心下级的工作和生活中的困难,竭力帮助他们解决一些实际问题,使他们感受到大家庭的温暖。才能创造和谐共进的工作环境。处理好办公室人际关系的方法 不要算计别人。算计别人是职场中最危险的行为之一。老板希望每一个员工都能发挥自己的长处,为自己带来更多的效益,而互相排斥只会增加内耗,使自己的企业受损。同事间

人际关系的重要性

我们都在从事着同样的一个行业-“人际关系行业”。为了事业的成功,每个人都需要学习人际关系学,如保险业,房地产业。直销业。电脑业等等,即使是一名家庭主妇,也是需要与某些人保持一定的良好关系的,这其中包括你的孩子和家人 在我们的事业发展生涯中,人迹关系占很大的因素,只有人际关系好了,你的事业才会做的更好,在做生意的竞争过程中其实都是在进行人际关系的竞争,试想一下:如果有两个人卖给你一样的东西,又是同样的价格,同样的服务,同样的品质与品牌,那么你最后会买谁的呢。你肯定会说,当然是与自己关系好的人了,从这一点中我们可以看出,人际关系几乎占了你成功的70%以上,所以要注重自己的人际关系的培养,这样才能更接近成功 人际关系状况是制约管理效率的重要因素之一 管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、指导与领导和控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理效率是指使用最少的成本最快的实现目标。因而,管理的核心是处理各种人际关系,人际关系是制约管理效率的重要因素之一。 .人际关系的基本内涵。人际关系是指一定环境中人与人之间的相互联系状况。人际关系对人的影响是通过人与人的交往,群体舆论和监督来实现的,良好的人际关系无疑能使人心情舒畅,使管理载体的组织效能得到充分发挥。 培养人际交往能力的重要性 人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样?有人存在,必须与人交往。当我们走上社会的时候,我们会与各种各样的人物打交道,在与人交往中,你能否得到别人的支持、帮助,这里就会涉及到自身能力的问题。我以为,我们在校学习期间,就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈,可以论争不同的学术观点,可以谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪;与领导交谈,可以充分交流自己对问题的不同见解,也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道,你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际,你会从中学到很多书本上学不到的东西。 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。 错误41忽视人际关系网的重要性 从前,在一个距今十分遥远的时代,人们工作、领工资、回家,他们知道,只要自己好好工作,就可以在晚上轻松地进入梦乡,就自会得到照顾。现在,这样的场景只有到童话中才能找到。曾经有一个时期,IBM以其充分就业政策而闻名,甚至在经济困难时期,你也不会遭到解雇。你的工作时间也许会减少,或者你也许会调到享受福利却无所事事的职位,但是IBM的创立者却以其充分就业政策而自豪。这样的好事一去不复返了。

中学生怎么处理人际关系

中学生怎么处理人际关系 中学生的人际关系处理得怎么样,直接关系到学习的效率与生活的质量,所以学会处理好人际关系对于中学生来说很重要。那么要如何处理好人际关系呢?下面是搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 怎样与父母相处 我们每天都在与许多人打着交道,有同学、老师、父母、朋友等,这就形成了我们学生的的人际关系。在学校,我们要处理好与同学、老师的关系,许多同学做得很好,但在家里往往很随性,与父母沟通少,不屑与家长处理好关系,这对自己的成长是很不利的。今天我就讲讲怎样与父母相处。高年级的同学都知道一个词:代沟。什么是“代沟”呢?就是年轻的子女和父母在思想观念及价值观念上存在的距离,并由此导致两代人之间的相互不理解,产生隔阂。子女与父母产生代沟的具体原因,从子女的角度说,有以下几个方面:⑴产生强烈的独立意识,认为自己已经长大,反对父母的关系和照顾。身体的迅速成长使你获得了力量和勇气,但并不能正确地评估自己的力量。父母认为你是孩子,还处于被保护阶段;;他们根本没来得及接受你已经长大的事实;而你每天接受很多新鲜事物与信息,并发表自己的见解,这种突如其来的变化与父母已有的观点必然会碰撞出不和谐的音调来。⑵随着年龄的增长,心理也发生了一些微妙的变化,喜欢

自己独处,不再在父母怀里撒娇,既渴望友谊,又拒绝和父母说心理话。这些变化也会让父母不安。他们密切关注孩子的动向,生怕发生不好的事情,于是,常常悄悄溜进孩子的房间探究一下。代沟的存在是客观的,但不是无可奈何的。作为年轻的一代,只要努力是可以把两代人的距离缩小到最小的程度,既有利于自己健康成长,有可以使家庭气氛保持温馨。试一试下面的建议: 1、对父母的态度要温和,不采取偏激的行为方式。父母对我们的要求并不高,只要我们有礼貌,态度温和他们就知足了。两代人的成长背景决定了代沟永远不可能缩小到零,但是通过我们的努力可以把它的负面影响降到最低。 2、要表现出一定的独立能力,让父母放心。从小衣来伸手,饭来张口,连手帕都不能洗,上学从来都要父母接送的,突然放学就把自己关在房间里,或经常玩到很晚才回来,怎么不让父母忧心忡忡?这不是父母不放心,是你的表现没法让他们放心。试着去关心父母,帮他们做做家务,谈谈家庭经济,你的理想,让爸妈觉得“我们的孩子长大了”自然就不会过多地干涉你的行动了。 3、要保持自己的独立性,但不要忽略与父母的交流与沟通。不管怎么说,长辈也是从我们这个年龄走过来的,以他们几十年的生活经历,看问题要成熟得多。我们在慢慢长大,应该学着独立,但独立和成熟都有个过程,不是突然的。坐下来,跟爸爸、妈妈谈谈你的烦恼、你的理想。相信父母也会很诚恳地与你交谈,从中你可以得到很多有益的启示。不要认为和父母谈心是“没长大”,善于和父母沟通

影响办公室人际关系的五个因素

影响办公室人际关系的五个因素 本文是关于影响办公室人际关系的五个因素,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 影响办公室人际关系的五个因素 1、搬弄是非“绕”道走,换位思考“请”进来 一般来说,爱道是非者,必为是非人。是有一些人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私,传播小道消息,搬弄是非,唯恐天下不乱。要摆脱这种局面,除了努力工作,以消除隐私外泄造成的不良影响以外,还要牢记一点,让隐私离办公室远点。同事之间可以成为朋友,但走得近了并不意味着无话不说。你可以畅谈美食、时装、网络,但是千万不要在谈话中涉及自己的私生活、对同僚的褒贬、对未来的打算等。 职场人自身要洁身自好,不以讹传讹,不搬弄是非。想要处理好关系,最需要做的就是换位思考,善待别人,改变从自我出发的单向观察与思维,从对方的角度观察对方,替对方着想,也即由彼观彼。在此基础上,善解他人之意,同时就善待了自己。些条目上对他人慷慨大方,是处理人际关系的最正确态度。 2、男女关系“双刃剑”,距离欣赏产生“美” 在办公室里都说“男女搭配,干活不累”。但是,男女关系好比双刃剑,处理不当难免自伤其身。况且,现在的职场压力越来越大,加班越来越频繁,男男女女硬生生被挤在一个办公室里,相处的时间比家人还长,擦出火花的概率当然大大提高了。竞争?斗争?恋情?孽情?关系如此复杂,一招不慎,危及到自己的职业生涯,岂不冤枉?所以在办公室应尽量避免发生恋情,既然是来工作的,就应以工作为主。 3、平等、尊重、分享为上,处理好“三种”关系 对上司——先尊重后磨合:任何一个上司,干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。每一个上司都不是完美的,唯上司之命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、

人际关系的重要性

人际关系的重要性 1、人际关系越广,路子越宽,事情就越好办 这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人,机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大交际,只有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素,也是必备的条件。 2、促进个人的社会化 每个人的社会化进程自出生就开始了。我们在接受父母提供的衣食、抚爱、关怀的同时,也受到周围其他人的影响,使自己的行为适应周围环境的需要,所以人际交往是个人社会化的起点。特别是处于青春期的大学生,同学的影响可能超过父母和老师的影响,因为同学关系是一种地位平等的关系;如果说家庭是使人社会化的第一场所,那么同学交往便是第二个场所。在与人的交往中,大学生积累了社会生活经验,逐步摆脱了以自我为中心的倾向,意识到了他人和社会的存在,感受到了自我在社会中的地位和责任,学会了与人平等相处和进行竞争,养成了遵守法律和道德规范的习惯,从而为今后自立于社会,取得社会认可打下基础。 3、良好的人际关系是人身心健康的需要

一个人如果处在相互关心爱护,关心密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身体健康。良好的人际关系能使人保持轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系,还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。现代医学研究表明,恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大摧残。据悉,最近美国科学家研究发现,有20%的美国人因惯于生气而使健康受到严重威胁。因此人的身心健康需要良好的人际关系。俗话说健康之道在于“和”,这个“和”是指身体内在的和,也指与自然和社会的和,同样也指人和,即人际关系的和谐。良好的人际关系的状况有利于人的身心健康。 什么才是有效的人际关系 1、相互沟通才是有效的人际关系 常问下属“我们的组织和我,应该期望你有怎样的贡献呢?我们该期望你做些什么?如何才能使你的知识和能力得到最大的发挥?”有了这样的检讨,才会有沟通的可能性,也才容易成功。在工作中以贡献为重的管理者,通常期望下属以贡献为重。 2、有效的人际关系要善于倾听 如今的职场风气大体上来说都是开放的,基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这

在工作中,如何正确处理好人际关系!

在工作中,如何正确处理好人际关系! 不少人都很担心,自己无法很好的和别人进行交谈,心中甚是苦恼,还有很多人因为自己和周围人们的人习惯心一塌糊涂而感到忧闷,对于这些具有卓越沟通能力和人际关系的现象,自己也是十分迷茫,究竟如何处理好人际关系才比较妥当呢,我们要多加认识和了解才是。那么这方面有什么技巧呢? 一、要学会尊重 自尊心是人人都拥有且对人人来说都是十分重要的内心情感。工作中很多时候会遇到意见不同的时候,有的人上来就说自己的方案有多好多好。直接就怼对方的不是,这样子做只能让你们敌对,让关系更不好。我们要去发现别人的优点,和好处,从尊重对方这方面去了解对方法的想法。 不是一味得去说对方的想法不好,对方的方案不行。每个人都是经过努力才做出方案的,其中确定也会有它的优点。而且每个人的努力我们都要去尊重他们,只要你去尊重他们去理解他们,也们也会理解你。 二、学会看人长处 人无完人,每个人都有缺点,如果你总是盯着别人的缺点不放,你们的关系肯定好不了,反之,学会换位思考,多看别人的优点,你就会发现,越看别人就越顺眼,就能与人处好关系,就懂得用人所长。一枝独秀不是春,百花齐放春满园。只有懂得与人友好相处的人,才能成事。懂得用人所长,你也就拥有了领袖的素质。 三、多帮助别人 大家都知道当你帮助了别人,别人内心是对你有所感恩的,当你在困难的时候也会帮助你的。帮助别人不一定要帮上什么大的忙,只要是自己力所能及的事都可以去帮助。每个人都会遇到困难的时候,只要你主动去帮助别人,关系就会拉近,就会有更多的机会来了解对方。所谓帮助别人就是帮助自己。 四、融入整体,不要离群 刚到一个新的环境,一定要主动接近集体,不能自己单独行动,即使自己不擅言辞表达、

办公室人际关系的处理开题报告

(表三)浙江长征职业技术学院 毕业设计(论文)开题报告 学生姓名班级学号 浅谈办公室人际关系的处理 毕业设计(论文)题目 1、叙述课题的目的及实际意义; 2、本课题的国内外的研究现状; 3、本课题的主要内容; 4、本课题的实施方案及预期效果; 5、进度安排(学生要根据任务书及论文题目要求来撰写;开题报告经指导教师批准后方可进入毕业设计(论文)撰写阶段)1、目的及实际意义:办公室文化不断加深,人际关系是每个职场人员都不可避免的会面临的问 题。良好的人际关系对员工的个人职业发展和公司的长远前景都有着不可估量的积极作用和深远影响。因此如何处理好人际关系几乎是每个员工的困扰。本文旨在针对办公室的人际关系处理中出现的问题,以协调好上下关系为目的,不要做办公室的“社交孤儿”,告诉我们应该在办公室中树立一个怎样的角色。 2、国内外研究现状:人际关系的处理一直是国内外社会学界所关注和研究的一个课题.国外把社 会角色理论应用于人际关系的处理,从而提出了处理人际关系的一种新理论即:P—R平衡理论”,在国内,人际关系也是一种竞争力,善于处理人际关系,妥善解决各种矛盾纠纷,则事情就成功了一半。对于人际关系的处理,是每个工作人员需要掌握的技巧和为人处事的方法。 3、主要内容:主要讲述人际关系在人们工作中的重要意义,针对在办公室中处理人际关系出现的 各种问题,提出解决对策,帮助员工如何处理与上级领导、同级同事、下级下属之间的关系,以求得在工作中更和谐、舒心的工作氛围。 4、实施方案及预期效果:和老师沟通后,确定论文题目,然后搜集、查找相关资料,完成论文初 稿。 5、进度安排:xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,选定论文题目。 xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,完成开题报告。 xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,搜集、查找相关资料。 xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,完成论文全文初稿。 xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,修改、完善论文,最后定稿并整理、装订论文

办公室常用三大人际润滑语

办公室常用三大人际润滑语 想有职场好人脉,除了说话好听,还要真诚助人…… 人在江湖要有个人脉,一些流行用语实际上起到了润滑人际关系的作用,好听的话永 远有市场。这个年代的办公室里,人际润滑语包括如下词汇: “帅哥”“美女” 无论这个人是不是第一次见面,也不管对方的外观到底入不入眼,反正记住了见面握 手的时候一定用惊艳的语气、赞叹的眼神加助词“哇!”,把上面这两个词的其中之一喊 出来,如果再加上“真是……呀”几个字更佳。只要不用错性别,其效果绝对惊人的好。 一般被称呼者无论男女都会含羞带娇笑成一朵花,立马对你好感倍增,和谐气氛自此 弥漫,再谈什么,成功指数都会上升。 “亲爱的” “铁磁”的代用词。但使用对象不一定真是“铁磁”。面对所有有过交情甚至仅有过 一面之缘的人,均可使用,用以表示不管对方是否把你当回事儿,反正兄弟姐妹是肯为你“两肋插刀”了。 该词初用可能会有被称呼者略感突兀,但通常使用两次之后即可将对方同化,并于今 后与你“勾肩搭背”无话不谈。你都用这么亲密的词儿称呼他了,就说明跟他掏心窝子了,他能不自此把你当成最贴心的 人吗? “你又瘦了吧”=“你身材越来越好了” 男女通用语,曾有人认为此语仅适用于女性,但事实证明,男人对自己形貌的重视, 绝对是“须眉不让巾帼”。 所以,“你又瘦了吧”绝对是可与“帅哥”、“美女”相比,甚至境界更高的语汇, 此语一出,对方绝对会喜笑颜开,先拉着你的手说看来自己减肥还真成功,接着向你汇报 其减肥经验历史,话题就这样打开了,两颗心就这样越靠越近了。 最后说几句正经话:上面那些都是辅助的甚至有点闹着玩的,图的是办公室里一乐。 真正想有个好人脉,还是“老土”(就是又老又土)的方法更好用:努力工作,真诚助人。

关于人际关系的重要性

关于人际关系的重要性 人际关系的重要性之有益身心健康 一个人如果身处在相互关心爱护,关系密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产 生焦虑、不安和抑郁。在我看来,人是群居动物,离不开社会,离 不开他人,所以如果做到正真的个体是很困难的。因而,学会如何 与人相处是很有必要的。在生活里,我个人认为既要有自己的个人 中心,也要有团体的意识,也就是说,在参与交际的同时,不能把 自己本质忘了,应该有自己的一片小土地。所以我很喜欢参加社团 活动,因为那里可以认识挺多人的,而且又能够学到很多课外的东西,当然,我也不会只顾忙碌于社团里,我还会留点时间给自己, 做自己喜欢的事情,比如说,去泡图书馆,运动等。 人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用,由于人际关系归根结底是一种社会关系,在一定的程度上人际关系影响社会生 产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的 先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系,反作用于生产力,促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社 会关系的反映,阻碍社会发展。在社会生活中,每一个人的人际关 系状况都对其人生产生重要的影响。 关于人际关系的重要性之获取友谊的途径 处于青年期的个人,思想活跃、感情丰富,人际交往的需要极为强烈,人人都渴望真诚友爱,大家都力图通过人际交往获得友谊, 满足自己物质和精神上的需要。对于刚刚进入生活社会的新生,新 的群体的构成和紧张的学习生活,使得一部分学生由此而导致了心 理矛盾的加剧。此时,积极的人际交往,良好的人际关系,可以使 人精神愉快,情绪饱满,充满信心,保持乐观的人生态度。友好、

正确处理好机关人际关系七项注意

处理好机关人际关系七项注意 机关工作关系是做好工作的基础,也是个人成长的重要保证,必须加以研究,并科学把握。 一、做事必须讲程序,遵章严谨是前提 机关是个整体,运行机制在于其自上而下的指令传递。所以,在机关做事,领导的事,特别是“一把手”交代的事永远是第一位的。 在机关,无论我们身处哪个岗位,对自己所处的指令系统都应该有清醒的认识,哪些工作是“一把手”重视的,哪些工作是自己的直接领导要求的,哪些工作是自己组织和开展的,要区别清楚。为了实现这三者的一致,“大局意识”和“中心意识”是需要强化的。领导交办的事才是正事,是第一重要的事情。这样做,完全不是什么卑躬屈膝、溜须拍马,而是在明确机关特点前提下的一种积极的工作态度。 单位几多事,先拣急的做。在工作中,我们经常会同时碰到好几项工作,为避免自己陷入被动,就必须善于分析和抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这不但是工作排序的问题,而且涉及到精力、时间、财力等资源的调配和统筹。自己的事,别人的事,当然是先做自己的事;自己的事,领导安排的事,当然是先做领导交办的事。“头发胡子一把抓”,不但会暴露自己在工作方法上的缺陷,还可能导致更大的损失。 时刻对突发性、临时性的事保持积极态度。机关工作有一

个特点,就是突发性的、临时性的工作,经常会打乱原有的工作部署。这些工作大都来自上级指示或者紧急情况,有些还鲜明地涉及到立场和责任。可能你把自己的日常工作放在那里三个月也不会出什么问题,但是,如果你在这样的工作面前反应迟钝或者态度消极,你可能损失惨重。突发性、临时性的工作在机关有着特殊的含义,你必须把它作为一个“天赐良机”。 在机关做事情,是必须有“宣传意识”的。宣传要讲求火候,具体情况具体分析。有些工作,具有探索性质,你必须把它完成之后,有了扎实的成效,才好宣传;有些工作,涉及发动群众,需要别人配合,你就要一边做,一边宣传鼓动,以形成有利于你开展工作的舆论氛围和支持体系;有些工作,涉及到集体福利或者内部建设,你就没必要把它说出去,以防止招来不必要的非议;有些工作,看上去就是表面文章,但必要的形式还要有,你只需表表态,而不必“认认真真地走一回过场”。 有勇气去改变那些可以改变的事,有肚量容忍那些无法改变的事,有智慧区分各种事的区别。人与环境的矛盾是永恒存在的,在机关尤其突出。很多时候、很多事情,凭着性格、凭着原则、凭着感情,你可能作出此种选择,但迫于环境压力,你必须表明彼种态度。这种斗争,不能是一味地退让和妥协。所以,你要有智慧区别对待不同的事情。

职场办公室如何建立和谐的人际关系职场人际关系22条法则

职场办公室如何建立和谐的人际关系职场人际关系22条法 则 谈到职场办公室里的和谐人际关系,这可真不是一件很容易的事情。下面是给大家搜集的关于职场办公室如何建立和谐的人际关系文章内容。希望可以帮助到大家! 别让自己的乳酪轻易被人偷走 在谈如何不要让自己承受裁员风暴前,或许可以先谈一个实际的例子。 有个上班族,在办公室里是出了名的斤斤计较,只要有工作多一点点麻烦到她,她就立刻扳起脸孔、绝不肯多帮一点忙;每逢休假,她也绝不愿与人换班,对自己的“权益”,她守得很牢,工作时,她的情绪紧绷,但是只要一谈到跟老公、孩子去旅行,就眉开眼笑,只有在这种时候,她才觉得自己“活着”,她一点都不喜欢她的工作。 工作时,她的人生好像在一个空心的状态,老嚷嚷着:“要不是看在薪水的份上,我才懒得工作!”;她所属的单位经历多次裁员,虽然还没有裁到她头上,但她已经被列入下次的“优先名单”中,只是她自己还不知道:自己的乳酪已经快要被人偷走了!

我们的人生,不可能永远带着老公、孩子去旅行,如果在人生 大部分的时间里,我们都是处在一个不爱、不尊重自己所做的事的情况中,那真是悲凉而危险的一件事。所以,避免被裁员,首先就是要检视自己的工作态度,如果你不能让老板觉得“值回票价”,公司一有什么风吹草动,你立刻会成为刺眼的目标──真心喜欢自己的工作,你自然会散发出“老板你需要我”的讯息。 做口碑,懂得适时自我推销 另一个让上班族抓狂的问题,就是许多人会自觉“付出与所得 不成比例”,在办公室里敬业乐群到令人肃然起敬的程度,结果年终考绩没别人高、升官发财的速度也没别人快,这不是很呕吗? 会发生这种状况,通常有两个可能,一是老板昏庸,二是你自 我行销的技巧有待提升。我们都该做好人,但不必做烂好人。 跟错老板要懂得自救,一是,干脆进攻老板的老板,不是要你 去做“抓耙仔”,而是抓住机会,让你老板以外的人、最好是权力比你老板还高的人,有机会看见你的工作成绩,例如在跨部门的会议上勇于表现自己的专业,当不同单位共同合作某项企画案时,记得让自己承担多一点责任,因为这样可以扩充你的职场舞台和观众群,你不见得一定要跳槽、换单位,但要让自己的“口碑”传开来。

人际关系的重要性

人际关系的重要性 人际关系的重要性 阅读精选(1): 人际关系的重要性 一:协调人际关系的重要性。 (1)在东方哲学里,关系就是生产力。在西方,关系是最稀缺的 商业资源。关系是一个很庞杂的概念,也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀,因 此锻炼人际交往潜力就显得格外重要。无论我们走到哪里,"人熟好 办事"的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功,务必建立自己 的关系网。如果你的关系上有达官贵人,下有平民百姓,而且有人 在你春风得意时为你鼓掌喝彩,在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候,你就会深刻体会到"关系"的力量! (2)人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的,生活当中关 系的发展不可避免会用到一些业余时间,如能够定期安排和亲朋好 友间的活动。工作和生活就应有区别,工作关系的建立,则应利用 休息或零星时间进行联系,在现代忙碌的工作中,对内外人际关系 的建立应把握对人的最高热诚,利用好完成重要工作的时间空挡, 和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间,与不同人员进行交流,在不影响达成工作目标的前提下,良好的交流定会促使工作更 高效的完成。 (3)人际关系越广,路子越宽,事情就越好办。这已经被无数经 验和教训所验证。一个优秀的人往往能理解并影响他身边的人,机 遇与交际潜力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与 捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际潜力,不断扩大交际,只

有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素,也是必备的条件。 二:协调人际关系的原则。 (1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时,坚持正 确的目标导向,引导全体成员为实现共同目标同心同德、同舟共济,实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一,促进公司组织和 其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标,并合理控制与实现目标。 (2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中, 善于引导全体员工工树立用心的参与意识,以主人翁的姿态为内部 管理出谋献策,为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则 关键是建立民主管理机制。 (3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中,善于 用人和容人,善于凝聚人心,使领导成员之间,领导成员与员工之间,领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、 彼此悦纳的心理交往态势,为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合 作的心理氛围和工作环境。 (4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公 办事,公正待人,使每个成员因感到自己受到尊重和信任,享受到 公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻 该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。 (5)信息沟通原则是指人们在处理人际关系过程中,务必坚持信 息的正确传递及相互交流,透过顺畅的沟通渠道来协调各方面的关系,调解人际冲突。贯彻该原则要求公司务必做到两点:一是提高 信息交流的质量和速度,辨别信息的真伪;二是拓宽信息沟通渠道。 三:协调人际关系的方法。 (1)在公司,自己做好自已份内的事,别人需要帮忙时热情点, 早上见到同事主动打招呼,吃工作餐时多参与同事间聊的话题,不

怎样处好人际关系

怎样处好人际关系 1、传递快乐的情绪 情绪是会传染的,人人都喜欢和快乐的人相处,积极乐观的生活态度不仅能给人带来快乐,还能带来力量,不知不觉被你所吸引。 2、宽以待人 以宽容之心对待别人,不要求别人事事处处都让自己舒服顺心。对朋友的缺点淡而化之,对朋友的优点多加赞赏。当朋友说了让自己不高兴的话,做了让自己不开心的事时,能够站在朋友的立场看一看想一想,多一份体谅之心。不苛求别人的人,往往给人轻松之感,容易受到欢迎。 3、怀随缘之心 人与人之间是需要缘分的,如果尽心尽力后依然难以和某人和谐相处,那么就随缘吧。拥有好的人际关系不代表得到所有人的认可和喜欢。不过分渴求好的人际关系,反而能在人际交往中获得平衡之美。 4、做一个温暖的人 当别人遇到困难时,在自己力所能及的范围内提供一点帮助,即便无法提供实质性的帮助,也要捧上一颗同情之心;当朋友升官发财人生辉煌时,真诚地道一声祝贺,锦上添花也是一种温暖。当你温暖别人时,别人就会本能地靠近你。 5、肯定别人 人人都有被肯定、被重视的心理需要,我们总是会不自觉地喜欢那些肯定我们、赞扬我们、鼓励我们的人,因为我们能从他们的言语中获得更多的自信和价值感。

1尊重并适应组织环境,比如领导风格,公司文化,管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点,在长时间的磨合过程中渐渐形成稳 定的风格,是众多员工性格趋同的作用,代表着大多数员工的性格 特点,有的是以领导人的性格特点为主,可以称之为组织的性格, 所以要想获得领导与同事的认可,就必须首先弄清楚组织的风格, 并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性,与之相适应,慢慢融 入进去,找到和谐的感觉。否则,一贯专横独行,坚持自我的话, 一般很难以融入组织,难以被认同的,也因此无法很好地与同事进 行合作,难以获得更多的工作机会,建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组织性格的认知和认同非常重要。 2清醒的人际关系观。要对人际关系的重要性有一个清醒的认识,有意识地培养自己的人际关系,将之融入日常的工作交往中,为人 际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部分,大处着眼,小处着手。 3注意细节。人际关系的处理有时非常微妙,稍不留神就可能前 功尽弃,不可收拾。从自己的言行举止入手,用诚实的态度、合作 的精神感染与自己接触的每一个人,不怕麻烦,将细节的处理运用 到人际交往的每一个环节,促成人际关系处理的良性发展,并不断 巩固提高。 4培养亲和力。亲和力对一个人的人际交往至关重要,这也就是 那些在各方面并不出色,却拥有众多朋友的一个重要原因。一个没 有亲和力的人,人们是不愿意和她交往的,甚至躲避疏远。亲和力 要求对人友善,让人感觉亲切和谐。所以我们在工作交往当中一定 要注意自己的处事方法,不管身处何位,对人友善,对人尊重都是 必须的。反之,那些不友善,动则训斥贬低别人的人会慢慢体会到 这种态度带来的恶果,没有人愿意和这样的人交往,也不会有人很 好配合这种人的工作。千万不要当一个没有合作关系的员工,没有 合作关系意味着工作范围的缩小,成绩的降低,意味着失业在即。 5主动性很必要。工作当中人际关系的建立过程就像是销售员工 推销产品,开拓市场一样,不主动出击,没有人会买你的人际关系。我们要做的工作就是,主动出击,把我们很好地推销给同事,求得

【办公室】办公室人际关系至尊宝典

【关键字】办公室 在工作遇到困难的时候,满腹牢骚是无济于事的,要抱有正面的态度,着眼于有益的事情。清楚你的人生目标、使命及长远计划,列出一份你个人的成绩及获得的利益,每当你怀疑的时候,便拿来作参考。与抱有正面理想的人为伍,要躲免问那些“为什么”的问题,将焦点集中在工作上,学会心胸开阔。 职场箴言 一、交浅言深者不可深交 初到公司,可以透过闲谈而与同事沟通,拉近彼此之间的距离。但是有一种人,刚认识你不久,便把自己的苦衷和委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的,但他可能也同样地向任何人倾诉,你在他心里并没有多大的分量。 二、搬弄是非的“饶舌者”不可深交 一般来说爱道人是非者,必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私,抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情,当你和同事真的发生不愉快时,他却隔岸观火、看热闹,甚至拍手称快。也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话,然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里,如果上司没有明察,届时你在公司的日子就难过了。

三、惟恐天下不乱者不宜深交 有些人过分活跃,爱传播小道消息,制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等,弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话,切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水,只需敷衍:“噢。是真的吗?” 四、顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交 有的人喜欢贪小便宜,以为“顺手牵羊不算偷”,就随手拿走公司的财物,比如订书机、纸张、各类文具等小东西,虽然值不了几个钱,但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差,总认为公司给的薪水太少,不利用公司的资源捞些外块,心里就不舒服。这种占小便宜看起来问题不严重,但公司一旦有较严重的事件发生,上司就可能怀疑到这种人头上。 五、被上司列入黑名单者不宜深交 只要你仔细观察,就能发现上司将哪些人视为眼中钉,如果与“不得志”者走得太近,可能会受到牵连,或许你会认为这太趋炎附势。但有什么办法,难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗?不过,你纵然不与之深交,也用不着落井下石。 躲免深交,但需要与之沟通。当你新进公司时,应当表现得友善大方,主动与人交际。比如:

人际关系的重要性3篇精华版

《人际关系的重要性》 阅读精选(1): 人际关系的重要性 一:协调人际关系的重要性。 (1)在东方哲学里,关系就是生产力。在西方,关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很 庞杂的概念,也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀,因此锻炼人际交往潜力就显得格外重要。无论我们走到哪里,人熟好办事的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功,务必建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人,下有平民百姓,而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩,在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候,你就会深刻体会到关系的力量! (2)人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的,生活当中关系的发展不可避免会用到 一些业余时间,如能够定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活就应有区别,工作关系的建立,则应利用休息或零星时间进行联系,在现代忙碌的工作中,对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚,利用好完成重要工作的时间空挡,和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间,与不同人员进行交流,在不影响达成工作目标的前提下,良好的交流定会促使工作更高效的完成。 (3)人际关系越广,路子越宽,事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优 秀的人往往能理解并影响他身边的人,机遇与交际潜力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际潜力,不断扩大交际,只有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素,也是必备的条件。 二:协调人际关系的原则。 (1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时,坚持正确的目标导向,引导全体 成员为实现共同目标同心同德、同舟共济,实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一,促进公司组织和其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标,并合理控制与实现目标。 (2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中,善于引导全体员工工树立 用心的参与意识,以主人翁的姿态为内部管理出谋献策,为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则关键是建立民主管理机制。 (3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中,善于用人和容人,善于凝聚人心,使领导成员之间,领导成员与员工之间,领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势,为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。 (4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事,公正待人,使每个 成员因感到自己受到尊重和信任,享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。

办公室人际关系礼仪

办公室人际关系礼仪 办公室人际关系礼仪 1、行为不文明,举止不顾及别人。 礼仪体现细节,细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候,不坐椅子、凳子,而是坐到办公桌上,既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的时候不知道把椅子重新放回原位,其实稍微动一下手,方便别人也方便了自己。 2、不注意个人形象。 很多办公室人员,以“个性”、“工作忙”等作为借口,非常不注意自己的形象。其实,不好的个人形象,在领导看来,是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来,就是不好的公司形象;在客户看来,就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。 3、奇装异服,扮演阿飞。 现在全世界的一个趋势就是,在一般工作时间里,在大部分的行业里,对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装,工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如,不应该穿拖鞋,男士不能穿背心、短裤,女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服,而且还要求穿肉色的丝,袜口不应该露在外面。服装的颜色上不要过于花哨,颜色不要太多。

4、工作场合与领导相处不注意分寸。 工作场合,讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好,在工作场合、工作时间里,也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有:勾肩搭背,随便拍肩膀;语言上有,直呼姓名,甚至是绰号,不称呼职务。 5、工作时间制造噪音,干扰别人正常的工作。 有一位管理大师说过:“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范,你可以用耳朵听得出来”,也就是在员工素质较高、管理规范的企业里,是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作,同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路,都是轻轻的。更不可能在工作时间里,三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。 6、接打私人电话,煲电话粥,替人转接电话大声喊叫。 电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题,也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设,一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以,工作时间接、打私人电话,特别是长时间接打私人电话,不仅有时候会影响工作业务,还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是转接别人电话的电话,大喊大叫,让所有人行“注目礼”,既影响不好,又容易干扰别人的工作。 7、同事之间过分“关心”别人,让人不知所措。 同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事,在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以,即使关系再好的

简述人际关系重要性

简述人际关系重要性 第一,良好的人际关系能够促进人们共同协作,为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展,既为交往创造了快捷方便的 条件,也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务, 越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关,也离不开众多科学家的联手合作,加强 联系,共同研究。 第二,良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增,“信息爆炸”,不建立一个和谐的人际关系 进行交往,就不能尽快获得信息。有人曾说,现代社会80%的信息 是通过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的 砝码。 第三,人们可以从友好协作的人际关系中吸取力量,增强信心,在人生业绩的创造中左右逢源,得心应手。反之,如果人与人之间 互相拆台,互相牵制,积极性受到压抑,才能无法发挥,消磨意志,空耗时光,则根本谈不上人生业绩的创造。 其次良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果处在相互关心爱护,关心密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身体健康。良好的人际关系能使人保持轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系,还会使人惊恐、痛苦、憎恨或 愤怒。现代医学研究表明,恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大 摧残。据悉,最近美国科学家研究发现,有20%的美国人因惯于生 气而使健康受到严重威胁。因此人的身心健康需要良好的人际关系。俗话说健康之道在于“和”,这个“和”是指身体内在的和,也指 与自然和社会的和,同样也指人和,即人际关系的和谐。良好的人 际关系的状况有利于人的身心健康。

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