自助洗车项目合作协议
协议编号：
甲方（法人代表）：身份证号码：
住址：
乙方代表：身份证号码：
住址：
经甲、乙双方共同协商，本着平等、互利的原则，甲方愿意将位于场地用于经营自助洗车，具体事项如下：
一、合作期限、分成分红：合作期限暂定为年，甲方提供场地及IC 卡代销任务占IC卡销售额的30 %，乙方提供设备及设备维护占IC卡销售额的70 %。
二、甲、乙双方的权利及义务：
1、开业前，甲方须将水电接到位，乙方改造场地时候需跟甲方协商，并征得甲方同意，改造费用由乙方承担。
2、在甲乙经营期间内，甲方负责协调与当地有关部门的关系，并帮助处理一些突发事件。
3、乙方投币刷卡自助式洗车机运营过程中水电费用于每季度日前支付甲方，水费元/度，电费元/度；如遇政府水电费用调整，按调整后的价格执行。
4、乙方承担政府税收、设备维护费、设备更新费、广告及宣传费，其余费用不承担，如房产税，土地费等。
5、若遇市政动迁，拆迁或乙方移机，本协议自动终止，水、电款项按实际算，多退少补，双方不承担任何违约责任。
6.、已经安装的自助式洗车机若有人为损坏与失窃情况发生，由乙方负责。甲方有义务协助甲方共同维护及检举。
7、如自助式洗车机经济效益欠佳或机器经常受到人为破坏，乙方可终止协议迁移自助式洗车机，同时与甲方结清自助式洗车机使用所产生
的一切费用。
8、甲方中途不得要求乙方迁移正常运营的自助式洗车机（不可抗拒因素除外），并有协助甲方促销宣传的义务。
9、甲方在与乙方签定此协议后不得再与其它公司及个人在此站点签定与甲方相类似产品的协议。
10、乙方在经营期间内，广告及宣传费用由乙方承担；甲方须提供乙方自助洗车机充值卡售卡点、纸币兑换硬币点。
三、如在经营期间内，甲乙双方遇到不可抗拒的自然灾害等客观原因造成乙方不能正常经营，甲乙双方任何一方有权终止协议，双方进行费用清算。
四、如在经营期间内，乙方可将自助洗车设备转让给甲方，如甲方放弃购买权，乙方有权转让给第三方。
五、本协议自签订之日起立即生效，有效期为年，协议到期一个月内任何一方以书面文件通知一方续约或不续约外，双方默认依本协议自动续约年。
六、以上事项，望甲、乙双方共同遵守。如有违约，双方共同协商，协商未果，可诉诸法律。
七、本协议未尽事宜，经双方共同协商另订补充协议，具有同等法律效力。
八、本协议壹式贰份，甲、乙双方各执壹份，自签订之日起生效，具有法律效力。
甲方签字（盖章）：联系电话：
乙方签字（盖章）：联系电话：
签订日期：年月日
汽车美容项目合作协议 甲方： 乙方: 甲方和乙方本着“精诚合作，平等互利”的原则，为了合作开发装饰美容服务项目， 增加服务内容，提高售后产值，提高客户满意度，双方就汽车美容项目板块相关事宜 进行友好磋商，达成如下协议，并承诺共同遵守。 一、合作期限： 1、甲方委托乙方为美容项目独家经营合作伙伴，经营期限为【年】。 2、经营期限为年月日至年月日止。 二、经营管理： 1、甲方将美容业务全权委托乙方负责合作经营。 2、甲方提供独立的美容施工车间和单独的产品展示区，甲方负责乙方美容车间的装修，由乙方进行产品布置并提供施工的相关工具。甲方应当妥善保管和安全的使用甲 方的设备和材料。因保管不当遗失和损失、由甲方进行损失部分赔偿。 3、甲方现有设备列出清单，由乙方确认使用，所有权归甲方，终止合同时有乙方将 清单内所有设备完好归还甲方，维护费用由乙方负责。 4、因工作需要另行增加设备由乙方承担费用，所有权归乙方，维护费用由乙方负责。 5、开展装饰美容业务所需工具、原材料、耗材由乙方承担。 6、乙方在施工过程中因技术及失误造成的事故损失由乙方自行承担。 7、美容项目所需原材料采购权归乙方，甲方协助完成。同类产品乙方有优先供货权。 8、为了促进装饰美容业务快速开展，对一线销售人员的激励金由甲方承担，对客户开具发票税额由甲方承担。 9、乙方全权负责美容部门人员的管理、人事及工资发放，甲方不再承担。但为更好地提高服务质量，乙方驻店工作人员的食宿由甲方解决，乙方人员必须严格执行、服从 甲方的相关管理制度。 三、利润分成：
甲方装饰美容项目全部交与乙方负责开发经营。乙方每月号，凭施工单与甲方财务部对账确认后将销售毛利的20%支付给甲方。 四、结算方式： 根据甲方的财务周期，每月对已经销售和赠送的产品进行一次结算。 五、产品销售和赠送： 1、甲方可以在促销活动中赠送乙方的相关产品，赠送产品按照产品的进货成本和施 工每次200元的工时标准计算成本，赠送产品不列入利润分配。 2、甲方应完全按乙方要求，采取统一零售价，针对不同情况，有折让情况和促销活动须事先通报甲方， 应获甲方许可的情况下，依甲方规定，采取相关的折让，此折让仅是合作双方的利润 折让，不影响甲方供应价。产品价格和销售指导价详见合同附件。 六、甲方的权利和义务： 1、未经乙方同意，甲方不得自行采购或者利用其它渠道进行汽车美容项目的经营。 2、甲方只能销售乙方产品给最终用户，未经乙方公司书面许可，不得将乙方产品向其他用户转售。 3、甲方不得在乙方美容项目板块中安装、张贴其它同类产品的商标、标识。 4、美容项目板块场所装饰一旦完成，不得对其进行任何形式的改动或拆除，项目板 块场地自装饰完成之日起甲方应确保在合作期限内处于完整、醒目的状态，并且其任 何部分不得被遮挡或受其它影响，必要时通知乙方对该区域的有关部分进行维修和更新。 七、乙方的权利和义务 1、乙方承诺确保其产品的质量，不以次充好或者提供假冒伪略商品，因产品质量引 起的纠纷所造成损失，由乙方自行承担。 2、在本合同签订生效后，乙方应配合甲方，在乙方开始装修时及时提供美容车间的 装修样式并跟进美容车间的装修。并对开展业务从选址到开业后营运过程中制定标准 化和规范化的管理模式，供经营时选择使用。 3、乙方对甲方进行全面的美容专业知识和经营管理培训，为甲方提供产品和经营信息，不定期向甲方提供技术培训和指导。 4、乙方有权要求甲方必要时，配合乙方维护好乙方产品在当地的品牌形象，甲方的 各种经营活动不得有损于乙方的品牌形象。有权要求甲方在进行产品促销活动时提供 店面和人员的支持。
平台合作协议 Prepared on 22 November 2020
项目合作协议 甲方：（以下简称甲方） 乙方：深圳市信诚思壮传感科技有限公司（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国合同法》有关规定，甲、乙双方本着合作互惠原则，经协商达成以下合同条款。 一、项目名称：消防安全管理服务平台项目 二、技术要求： 三、项目完成时间： 安装调试完成时间：年月日。 四、项目经费及支付方法： 1．合同总价： 人民币（大写）________元，￥。 2．支付方法： 3．乙方需提供与合同款一致的《经费预算明细表》作为合同附件。 五、甲、乙双方的义务： 甲方义务： 1．按照合同规定按时支付各期款项； 2．如对设计方案有变更意见，应在乙方RFID标签贴片方案完成前及时与乙方协商； 3．为乙方现场安装调试提供必要的协助，包括人员、车辆停放的安排和平台试点工作的开展协助； 4.按消防管理部门相关规定及时提供消防档案及相关资料给乙方，以 便系统录入;
5.构建系统前如需要检测的单位，甲方应当配合乙方进行检测工作及 资料收集工作。 乙方义务： 1．协助甲方完成对本单位区域相关消防设施的RFID标签贴片指导 培训和进行工作； 2．提供平台构建所需的硬件及软件支持，完成对平台系统试运行和正式使用所需技术处理工作； 3．接受甲方问题信息反馈并协助处理； 4.为甲方相关工作人员提供相关的操作培训； 六、甲、乙双方违约责任： 甲方的违约责任 1．非乙方责任，合同期间甲方变更、终止合同，应及时和乙方协商，因怠于履行、不履行合同或者单方终止合同的应当偿付此前 乙方已履行部分的实际费用；除因不可抗力因素导致合同无法履 行外应当继续履行并支付违约金。 2．甲方无故拒绝接受乙方开展平台建设及相关工作，应偿付乙方因 此造成的实际损失； 3．未按合同规定支付项目经费，每逾期一天，按拖欠经费的偿付违约金。 4.项目验收以项目初始方案为依托，不得违背消防管理相关规定，在 合同规定时间内完成，由于甲方过错造成对方损失的应当赔偿实 际损失并支付违约金。 5.非乙方及不可抗力因素，甲方未及时履行合同中甲方义务中五款中 任何一项给乙造成实际损失的，应当赔偿实际损失。
汽车租赁合同 甲方（出租方）： 乙方（承租方）： 为解决乙方客户在保险事故发生后的车辆维修期间出行不便问题，乙方特向甲方租赁汽车以提供给客户作代步车使用。经甲乙双方协商同意，根据《中华人民共和国内合同法》的相关规定，签订本合同，由甲乙双方共同遵守。 第一条车辆信息 乙方从甲方处租赁新能源汽车辆（甲乙双方经协商后，确定具体车辆信息以合同附表为准），供乙方客户在保险事故发生后的车辆维修期间作代步车使用。 第二条租赁期限 租期为36个月，具体为_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。合同期满前三个月内，双方未以书面形式提出变更或终止合同时，本合同将自动顺延三年。 第三条费用结算 租赁费用以月为基准结算，每月五日之前乙方将上月租金转入甲方指定账户，租金为每月元人民币。 甲方指定收款账户： 开户行： 户名： 第四条甲方权利和义务 1、甲方应保证对出租车辆享有完全的所有权和使用权，并保证出租车辆不存在抵押、查封等影响乙方正常使用的情形，如有以上情形或甲方对车辆的权利存在瑕疵，影响乙方使用时，乙方有权解除对车辆的租赁使用。 2、甲方应为出租车辆投保基本车辆保险。 3、甲方应负责调配、送达车辆并负担车辆保险、验车、管理、
维护、保养、人员服务等正常运行的费用。 4、甲方有权要求乙方按时支付租金。 5、甲方应按合同的约定提供乙方所需的车辆以及行驶所需的有效证件，如实告知租赁车辆的相关信息。 6、甲方确保提供的车辆性能由车辆检测部门认定为技术状况合格且车辆配置及相关证件齐全。 7、甲方确保在车辆租赁期期限内，不得将车辆另行租赁。 第五条乙方权利和义务 1、乙方按合同约定在租赁期限内对车辆拥有使用权。 2、乙方有权对车辆进行合理调配。 3、乙方有权获知保证安全驾驶所需的车辆技术状况及性能信息。 4、乙方每次增加用车前，应向甲方明确提出用车数量和要求，甲方根据乙方要求准备好相应车辆后，乙方应及时配合接收车辆。 5、乙方应按时交纳租金及其他费用。 6、乙方应协助甲方按车辆手册规定期限对租赁车辆进行检车及维修保养。 7、乙方租赁使用车辆期间不得转卖、抵押、质押、典当所租赁的车辆。 8、车辆在租赁期间内如发生事故，乙方应立即通知交通管理部门和甲方，协助甲方办理此事故的相关事宜，属于保险赔付范围的损失由保险公司承担。 超出保险责任范围或保险责任免赔或其他原因导致保险公司拒赔的损失，若事故是由于乙方或实际使用人原因造成的，则由乙方或实际使用人根据过错大小承担相应的责任；若事故是非乙方或实际使用人原因造成的，则损失由甲方承担。 9、车辆租赁期间的交通违章罚款应由实际使用人承担；实际使用人不承担的，由乙方承担。 第六条违约责任 （一）甲方的违约责任
XXXXXXX有限公司 系统平台开发合作协议 合同编号： 项目名称：__XXX_项目平台开发 甲方：XXXXXXXX有限公司 电话： 传真： 地址： 乙方： 电话： 传真： 地址： 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国知识产权法》等法律法规、地方规章条例及行业规章之规定，甲乙双方为了建立长期的合作伙伴关系，明确双方责任，在软件开发合作过程中，本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议，以便共同遵守。 第一条合同标的 1．软件项目名称：。 2．内容及要求： A.开发内容：根据甲乙双方合作的要求，乙方在规定时间内完成甲方提供的“”平 台软件的功能开发，该系统的设计要求如下： a)根据合作内容的实际情况设计开发与之相符合的系统； b)道路停车收费管理平台，实现停车收费的费率管理、车位管理、收费结算、经营人员管理、统一 支付管理； c)道路停车收费管理系统按通用功能模块开发； d)企业支付宝、微信公众支付平台开发对接。 B.该软件平台的主要功能如附录I：《系统平台功能列表》。
3．系统运行环境包括： A.WEB服务器、数据库服务器采用主流PC Server即可，内存4G以上，配备RAID卡，至少两块网 卡； B.操作系统建议使用微软服务器系统，如Windows Server 2003、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2，数据库使用SQL Server 2008版本； C.系统兼容IE6、7、8、、、11浏览器及常用浏览器。 4．协助申请： a)协助甲方软件著作权申请； b)协助甲方双软认证申请； c)协助甲方申报高新科技技术企业； d)针对该系统平台如甲方需要其它相关产权申请，乙方全力配合。 5．合作开发时间： （1）启动日期：自年月日开始启动； （2）完成期限：自项目正式启动之日起，在年月日前完成。 6．免费维护时间：自产品验收合格之日起一年内。 第二条合作方式 双方采取由乙方向甲方提供符合合同约定的软件开发专业技术人员，由甲方进行统一软件开发管理并支付乙方合作费用的合作模式进行。 第三条双方的权利义务 1．甲方的权利义务 （1）甲方应当提供专人与乙方联络并对乙方的开发进度及质量进行监督； （2）甲方应当提供软件开发所需要的所有数据交给乙方，并保证数据的正确性； （3）甲方应当及时支付软件合作开发费用，保证软件合作开发费用及时到位； （4）甲方应当依合同约定，及时检验、测试所开发的软件； （5）甲方在软件符合约定时，依合同约定接受软件。 2．乙方的权利和义务
宁海信天下汽车销售有限公司代步车使用协议 乙方将其车辆委托宁海信天下汽车销售有限公司维修时，需要等待。通过租赁形式为乙方提供临时用车。根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确甲乙双方权利义务关系，经双方协商一致，特订立本合同。 第一条租赁车辆期限、使用范围 1、甲方负责提供代一辆车型，车牌号为的租赁车辆。 2、甲方给乙方提供的租赁车辆使用时间是从年____月____日____时起至_______年____月____日_______时止收回，在此期间乙方可无偿使用此车辆。 3、如因乙方原因，无法按照使用期限内归还租赁车辆，甲方有权向乙方收取车辆使用费用 元每天。 第二条甲乙双方义务和责任 1、甲方提供合同规定之车辆，保证其车况处于良好状态。 2、甲方确保车辆的手续合法齐全，牌证有效。 3、乙方租赁期间车辆出现故障损坏、发生事故，后果由乙方自行承担，与甲方无关，甲方提供救援，协助乙方处理，但相关费用由乙方负担。 4、乙方租赁期间，应遵守国家有关法律、法规、法令，安全行车，因违法，违纪、违章所造成的法律责任，自行负责。并承担由此给甲方造成的全部责任及经济损失。 5、乙方不得用租赁车辆从事营业性活动，不得将车辆转租、出借、典当、抵押、质押，不得对车辆作任何处分或者设置任何债务负担。不得将车辆交给无证人员驾驶。一经发现，应承担由此带来的一切后果，赔偿甲方全部经济损失，并提交有关部门处理。 6、乙方租赁期间车辆发生交通事故或盗抢，除及时向当地交通、保险部门报案联系外，还应及时通知甲方协助解决。并承担车辆出险维修停驶期间的损失及车辆折旧费，停驶期间损失费每天按100元计算；车辆折旧费或盗抢按保险公司赔付以外，不足部分由乙方负责赔偿。 出租方：经办人签字： 租赁方：经办人签字： 年月日
合作合同：汽车美容合作协议 甲方： xx电子商务有限公司(xx汽车美容服务部) 地址：上海x和西路31x9弄25号103室 乙方： 地址： x电子商务有限公司成立于xx年，本公司主要经营：电子商务、社区无水洗车、自产自销无水洗车机、移动洗车机、移动节水洗车机、车载微型洗车机(迷你型洗车机)。这些项目、部分已推向市场。为了未来发展的需要，现向社会进行招商。招商方式：可加盟、租赁、也可代理。 公司以社会责任为动力，以市场需求为方向，坚持以节能环保 为己任，以客户至上为宗旨。坚持长远发展目标，以质量求生存。 以创新，求发展;以服务，求信誉;以合作，求双赢来达到为社会的 可持续发展作出贡献。 致力弘扬我国环保事业,开拓汽车清洗市场,创造良好双方经济 效益,双方本着自愿的原则,在平等互利的基础上,经充分协商,一致 达成如下协议: 第一条、大纲、宗旨： 甲方授权乙方为市区地区，特约加盟商，经营期限为【贰年】。 经营期限为年月日至年月日止。
乙方支付费用日期为日。为每月的支付日期。 1：加盟投资： 甲方全额投资乙方经营的机器设备、工具、材料、用品、广告、名片包括宣传资料、名片、易拉宝及乙方在经营过程中的的管理报 表等材料，所有权属于甲方。乙方进行妥善保管。乙方每月支付给 甲方360.00元租赁费。支付期限为【贰年】。乙方应当妥善进行保 管和安全的使用设备和材料。因保管不当遗失和损失、由乙方进行 损失部分赔偿。 2：经营管理： 乙方在该地区经营甲方拥有的系列产品，允许使用甲方产品的 商标、包装物及甲方的各种荣誉。但不得以外部的产品来替带甲方 的产品，从而使用甲方的产品销售权、品牌使用权、荣誉共享权及 包装使用权。甲方如发现乙方使用其他产品来冒充甲方的产品，甲 方有权提出终止 合同 。并有权提出要求乙方进行经济赔偿，并保留诉讼的权利。 乙方如在中途退出经营和终止合作经营协议，应当归还甲方的 设备和材料。并结清双方的账目，并签订双方终止“合作协议”。 3：经营期到期： 双方都应提前60天向对方提出续签协议，乙方享有优先续约的 权利。如双方都不向对方提出!则本协议自动终止。乙方应当归还甲
电商平台合作协议书范本 鉴于： 风险提示： 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。 本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 乙方通过甲方电子商务平台进行产品供应及交易服务事宜，并通过甲方自行接入的第三方支付系统办理订单支付、交易退款及结算事宜，依照中华人民共和国相关的法律法规，甲乙双方在平等互利、真诚合作、共同发展的基础上，经友好协商，达成如下协议条款：
第一条、合作项目 1、甲方为乙方有偿提供电子商务交易平台以及必要的后台管理系统所需要的用户名和密码，同时以网上展卖的形式帮助乙方实现网上销售的运作方式。 2、乙方通过甲方的平台发布、展示、销售产品以及处理产品的相关交易事宜。 第二条、合作时间 甲乙双方一致确认合作期限为_____年，即从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。 风险提示： 应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。 第三条、甲方的权利义务 1、负责按合同规定，保证电子商务交易平台系统的正常运行；同时应尽可能在现有技术条件下对交易平台进行系统改进、功能提升和个性化修改等工作。 2、在相关业务的宣传工作中，甲方不得损害乙方的名称权、名誉权等非财产权利。 3、如遇甲方原因造成的平台服务中断时，甲方应及时排除故障并在第一时间内恢复平台的运行。
代步车使用协议 合同编号： 出租方（甲方）：承租方（乙方）： 经办人（乙方）：经办人（乙方）： 经办人身份证：经办人身份证： 乙方将其奔驰品牌车辆（以下简称维修车辆）委托北京波士通达汽车销售服务有限公司（以下简称波士通达奔驰店）维修时，需要等待天。根据波士通达奔驰店服务理念及波士通达星荃会俱乐部相关章程规定，由波士通达奔驰店协调甲方，通过租赁形式为乙方提供临时用车。 根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确甲乙双方权利义务关系，经双方协商一致，特订立本合同。 第一条租赁车辆期限、使用范围 1、甲方负责提供代一辆梅赛德斯-奔驰车型，发动机号为，车架号为，车牌号为的租赁车辆。 2、甲方给乙方提供的租赁车辆使用时间是从_ _ _年____月____日 ____时起至_______年____月____日_______时止收回，乙方作为波士通达星荃会俱乐部会员,在此期间乙方可无偿使用此车辆。 3、交付地点：_ 。__ 4、使用范围： 5、如因乙方原因，无法按照使用期限内归还租赁车辆，甲方有权按照租赁合同第二条约定的租金标准向乙方收取车辆使用费用。 第二条租金、押金及交付期限 1、按照车辆租用相关标准，该车每日租金为_ 元，波士通达星荃会俱乐部会员享受特惠价每日租金
元，每天（按24小时计）行驶不得超过公里，超出部分由甲方按每公里__元向乙方收取费用；还车时，4小时以内按半天计算，超过4小时按全天计费。_ 2、约定租期内乙方免费使用该车，乙方无需向甲方缴纳押金。若乙方延时归还车辆，且未能按照本 合同约定标准即时支付租金的，或者造成甲方车辆损失的，甲方有权将乙方车辆作为抵押物要求波士通达奔驰店不予办理车辆交接手续。 3、乙方还车时需缴纳交通违章保证金________元，三十个工作日后、如无违章记录即退回。如有违 章，甲方将从保证金中扣除代付交通违章款，并将保证金余额返还乙方。如果保证金不足以支付车辆违章所产生的费用，甲方有权要求乙方另行支付差额。若因违章扣分，甲方有权要求使用乙方驾照协助消除扣分记录。 4、如果乙方要求甲方指派司机，司机服务收费标准：每天8小时工作时间，服务费每日元，节假日元， 超时加班每小时付加班费元，节假日元，乙方负担司机食宿费用。该费用由乙方在租车时向甲方缴纳，还车时按实际工作量据实结算。 5、乙方租车期满，如需续租车辆，应以电话或传真方式通知甲方，经甲方允许，方可延期租赁，否则，将视为骗租。 第三条甲方义务和责任 1、提供合同规定之车辆，保证其车况处于良好状态。 2、确保车辆的手续合法齐全，牌证有效，保险手续完备。 3、负责车辆的维护保养和年检。 4、乙方租赁期间车辆出现故障、发生事故，甲方提供救援，协助乙方处理，但相关费用由乙方负担。 5、租赁期间对车辆使用情况实施监督。 第四条乙方义务和责任 1、租赁期间，应遵守国家有关法律、法规、法令，安全行车，因违法，违纪、违章所造成的法律责任，
甲方： 乙方： 乙方为充实增值服务内涵、拓展服务渠道、提高服务质量，望通过与甲方的合作达到资源互补、信息共享的目的，以共同携手谋求双赢发展，为使双方在合作中能明确责任，并保证双方的合作利益，特拟定本协议以确定双方的责、权、利关系，并由双方共同遵守。 一、合作方式 甲方为乙方优质客户提供美容方面的免费服务。（限的时头，面包，货车） 二、甲方的权利和义务 1、甲方应本着高度负责的态度为乙方优质客户提供优质、高效、满意的服务。 2、甲方应对乙方优质客户免费提供如下的服务。 普通洗车，费用元/次(店内标准价元/次) 注：甲方必须注明费用并告知，超出合同费用的部分由客户自行承担。 3、甲方服务网点应指定专人负责与乙方的合作，并将人员资料报送乙方进行备案。甲方指定人员的主要职责如下： （1）了解并熟悉相关服务内容和操作流程； （2）核实客户的身份以及引导客户正确使用服务项目； （3）负责正确操作服务运营系统并在每次服务后登记手工台帐便于乙方核对与结算。 （4）负责与乙方的沟通协调事宜。 4、甲方在为客户服务前应先核实客户身份和所享受的服务项目，并与客户取得确认后方可进行服务，以避免产生不必要的误会。如客户的服务额度已经使用完毕，甲方也应向客户做好解释工作，争取客户的理解。 6、对于需要客户支付费用的项目，甲方应事先向客户进行明确说明，得到客户的认可后方可进行服务。
7、为保证甲方的服务顺畅，乙方将提供必要的服务运营操作系统供甲方使用，对于系统中所列示的客户档案，甲方应负有保密的责任，未经乙方允许不得向第三方透露，否则乙方将保留将甲方述诸于法律的权利。 9、甲方应保障服务畅通，服务中如出现问题应及时与乙方沟通，谋求良好解决方案，避免推诿责任。甲方提供服务时应量力而行，确保客户财物安全，因甲方能力有限而强行操作或操作失误导致客户车辆或财物受损，甲方应承担相应的经济赔偿责任，不得推卸责任，导致客户不满，甚而影响乙方服务品牌。 三、乙方的权利和义务 1、乙方将认可甲方作为服务供应商的身份，并将甲方纳入统一的服务供应商管理体系。 2、乙方应设立专人负责与甲方的合作关系，并应做好对甲方具体服务操作人员的培训工作，使之能够熟悉和掌握各项服务项目，并随时协助甲方解决服务中出现的问题。 3、乙方应在相关宣传中应体现甲方的企业信息、形象以及服务内容，并在客户有相关需求咨询时向客户推荐甲方，以提升甲方的社会知名度。 4、乙方对甲方有进行评价的权利。乙方每月将根据双方合作状态以及客户意见对甲方做出评价，并将根据评价结果确定下一阶段的合作状态。 四、附则 1、洗车标准： A冲洗车辆表面的灰尘、污泥，含轮胎和轮圈表面。 B.用洗车液擦拭全车后冲洗擦干，车外清洁不含柏油等污迹。 C车内擦拭前后挡风玻璃、各门窗、仪表盘台面，冲洗擦干硬质（塑料、橡胶）脚垫，清洁车内座位、后尾箱、地毯垫和烟灰缸。 D.服务时间与各洗车点正常对外服务时间一致。 2、甲方应在每月结束后通过服务运营管理系统向乙方申请费用结算，经与乙方核实费用后，提交发票，乙方将在7个工作日内向甲方支付相关费用。 乙方指定账号为：
电商平台项目合作协议范本 甲方： 乙方： 甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。 第一条、合作方式 甲方通过互联网等的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、客户服务、收款结算等服务。乙方负责物流配送。双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费。 第二条、合作项目 甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。
第三条、合作时间 自本协议签订之日起至______年______月______日。 第四条、甲方的权利义务 1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。 2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。 3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。 4、甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。 5、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理。所退换的产品不影响二次销售。 6、甲方保证给乙方的供货价格不高于给其他销售渠道的价格。第五条、乙方的权利义务 1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。 2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。 3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服。 4、乙方保证只能在网络总代理处进货，不得在其他批发点进货，
汽车美容及汽车教案 专业 （工种） 汽车维修教师课题 （项目） 汽车美容及汽车分课题 授课班级预备技师培班训授课 时间 2008.9.8 —9.9 课 时 10 训练目标知识目标 (1)车美容护理是美学上的要求。 (2)汽车美容是车主形象的映射。 (3)汽车美容是汽车养护的客观要求技能目标 （1）汽车清洗。’ （2）汽车打蜡。 （3）车室美容。 （4）发动机美容。 （5）漆面处理。 （6）汽车防护。 教学对象 分析 该教学对象已对汽车维修，检修有了一定的感性认识，具备了一定的汽车维修基础。教学环境五个汽车维修实习车间，完全能够满足学生实习训练要求。 教学方法讲解、分析、设问、演示示范、练习 教学回顾（1）学生操作时，指导教师要进行巡回指导，指出操作要点，演示操作要领，对操作有错误学生要进行个别指导。 教学过程及教学内容 一、复习提问（5'） 为什么要汽车美容及汽车？ 二、讲授内容（60'） 第三篇汽车美容及汽车 第一章汽车美容
第一节汽车美容概述 一、“汽车美容”的概念· “汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为"CarBeauty"或"CarCare"。 汽车美容新概念，不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、 吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理，全车漆面美容，底盘防腐涂胶处理和发动机表面翻新等一系列养车技术，以达到。“旧车变新，新车保值，延寿增益”的功效。 二、现代汽车美容服务项目 现代汽车美容服务大体上可分为车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护及汽车精晶五大部分。 三、汽车适时做美容养护的目的 (1)汽车美容护理是美学上的要求。 (2)汽车美容是车主形象的映射。 (3)汽车美容是汽车养护的客观要求。． ①汽车清洗。’ ②汽车打蜡。 ③车室美容。 ④发动机美容。 ⑤漆面处理。 ⑥汽车防护。 四、汽车美容作业常用设备及用品 汽车美容作业的设备和用品表3—1—1 三、课间提问（5＇） 汽车适时做美容养护的目的 四、课堂小结（5'） 汽车美容作业常用设备 五．课后作业（5'）
合作协议书 甲方： 乙方： 一、经营理念： 优势互补、资源共享、至诚合作、铸就双赢。 二、合作方式： 甲方------提供可供安全施工的工位；指定负责协调的管理人员；尽所能的保证足够的业务拓展量；提供水、电、气等施工配套设施。 乙方------派驻洗车工4-6名，有1-2名经甲方授权的可移车人员，保证车辆及时移动和车辆安全。 三、甲方的责任和义务： 1、有责任按本公司的职员标准同等爱护、关心、指导乙方员工，给乙方提供 人事及工作管理建议，和谐共事。 2、负责为该项目建章建制及不定期召开工作见面会，确保洗车业务健康、高 效的发展。 3、有责任确保乙方的施工权益唯一性，未经甲方同意不得引进第三方或同类 产品业务。 4、承担营业场所及水、电、气、环保等配套费用。 四、乙方的责任和义务： 1、乙方的工作人员上岗前应细读甲方单位制订的各种规章制度（必要时接受 甲方的岗前培训教育），在岗期间应认真遵守甲方制订的工作制度。
2、在正常的上班时间表，甲方有权根据生产及特别需要对乙方人员进行洗车 业务方面的工作协调。 3、乙方的工作人员有责任保证施工场所的卫生整洁，穿着统一服装（服从甲 方指定，且由乙方承担服装费用）提高服务形象。 4、乙方承担派驻人员的工资费用、绩效管理、社会保险等；有权调配派驻人 员的工作岗位及人事管理。 5、乙方工具损耗、产品及辅助材料的费用，并负责设备的维护保养。 6、乙方有责任不断完善在甲方场所的工作流程及施工流程，配合甲方提高客 户的满意度。 7、乙方员工任何操作不当或产品质量问题等造成的损失由乙方承担。 8、车辆在洗车移动过程中所造成的意外损失由乙方承担。 9、乙方必须保证每台车辆的清洁度，达到客户满意；如有客户投诉或甲方检 查其车辆清洁度不达标时，对未达标的汽车扣罚100元/台。 乙方负责派驻在甲方工作人员的午餐、晚餐费用。 五、利益分配与结算方式： 1、乙方清洗车辆结算价格为10元/台（甲方抢修车给予免费洗车）。甲每月给 乙方清洗总数不低于1200台车辆。 2、每月的1-5号结算上个月的营业业绩，保证需要当月10号期间结清营业款 给乙方。 3、服务结算价格为含税价格，乙方为甲方提供服务发票。 六、甲方在与乙方发生市场范围利益冲突时，以甲方公司利益为重。 七、由于不可抗力事件而影响正常的服务技术支持时，不视作双方违约，双方对此 表示认同。“不可抗力”是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、
汽车美容店承包合同 篇一：汽车美容项目承包协议(标准合同) 甲方:乙方： 秉承互惠互利的原则，现有甲方就汽车美容部的车辆清洗及美容服务项目和乙方达成独家合作共识，经双方友好协商，签订本协议，双方共同遵守：一、合作项目 甲方有偿将日常回厂维修保养车辆的洗车和汽车美容项目以包工包料的形式发包给乙方施工，乙方严格保质保量按协定标准完成项目施工作业。二、甲方职责与义务 1、甲方提供固定专用洗车美容场地、水电费及承担美容项目的 销售推介工作； 2、甲方提供现有的洗车设备，乙方在合同期满或双方合作终止 时退还给甲方。退还时应保证该设备能正常使用及功能完整。（对于目前不足的设备由甲方采购，所有权归甲方） 3、项目费用与结算形式： 甲方所有车辆的清洗，乙方有二种汽车清洗的标准模式A、乙方提供常规车辆的清洗按照12元/辆结算；销售商品车辆按照12元/辆清洗；喷漆车辆清洁处理另加收3元/辆；公司商务用车提供免费清洗。 B、汽车美容增值项目双方按附件价格表执行，甲方承
担销售任务及奖励，占%；乙方承担施工及辅料成本，占 %； C、所有车辆均由甲方开具“洗车单”乙方方可施工，月底凭有效的洗车单（精洗）向甲方进行对帐结算。其他汽车美容增值项目双方按附件所列项目及价格予以销售，如有项目及价格的变更由双方协商再定。 4、甲方承担乙方驻点施工人员的日常伙食，乙方驻点工作人员 必须按照甲方的作息时间和日常管理条款作业，服从甲方行政管理和工作安排； 5、双方合作项目的销售工作主要由甲方人员负责，乙方驻点 人员协调配合，关于项目的促销及助销和项目培训工作由乙方负责； 6、为保障乙方服务利益，甲方在汽车销售赠送项目中，将双 方协议项目优先纳入甲方汽车销售精品礼包中，（每辆商品销 售车在礼包中最少包含一项以上） 7、甲方保证刹车套餐、气道清洗、漆面护理、内饰清洁、四 合一套餐、二手车整备项目由乙方独家经营的权利保证； 三、乙方职责与义务
项目合作协议 甲方：（以下简称甲方） 乙方：深圳市信诚思壮传感科技有限公司（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国合同法》有关规定，甲、乙双方本着合作互惠原则，经协商达成以下合同条款。 一、项目名称：消防安全管理服务平台项目 二、技术要求： 三、项目完成时间： 安装调试完成时间：年月日。 四、项目经费及支付方法： 1．合同总价： 人民币（大写）________ 元，￥。 2．支付方法： 3．乙方需提供与合同款一致的《经费预算明细表》作为合同附件。五、甲、乙双方的义务： 甲方义务： 1．按照合同规定按时支付各期款项； 2．如对设计方案有变更意见，应在乙方RFID标签贴片方案完成前及时与乙方协商； 3．为乙方现场安装调试提供必要的协助，包括人员、车辆停放的安排和平台试点工作的开展协助； 4. 按消防管理部门相关规定及时提供消防档案及相关资料给乙方，以
便系统录入; 5.构建系统前如需要检测的单位，甲方应当配合乙方进行检测工作及资 料收集工作。 乙方义务： 1．协助甲方完成对本单位区域相关消防设施的RFID标签贴片指导培训和进行工作； 2．提供平台构建所需的硬件及软件支持，完成对平台系统试运行和正式使用所需技术处理工作； 3．接受甲方问题信息反馈并协助处理； 4. 为甲方相关工作人员提供相关的操作培训； 六、甲、乙双方违约责任： 甲方的违约责任 1．非乙方责任，合同期间甲方变更、终止合同，应及时和乙方协商，因怠于履行、不履行合同或者单方终止合同的应当偿付此前乙方已 履行部分的实际费用；除因不可抗力因素导致合同无法履行外应当 继续履行并支付违约金。 2．甲方无故拒绝接受乙方开展平台建设及相关工作，应偿付乙方因此造成的实际损失； 3．未按合同规定支付项目经费，每逾期一天，按拖欠经费的偿付违约金。 4. 项目验收以项目初始方案为依托，不得违背消防管理相关规定，在 合同规定时间内完成，由于甲方过错造成对方损失的应当赔偿实际 损失并支付违约金。 5. 非乙方及不可抗力因素，甲方未及时履行合同中甲方义务中五款中 任何一项给乙造成实际损失的，应当赔偿实际损失。
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 汽车美容合作协议
编号：FS-DY-20146 汽车美容合作协议 甲方：xx电子商务有限公司（xx汽车美容服务部） 地址：上海x和西路31x9弄25号103室 乙方： 地址： x电子商务有限公司成立于XX年，本公司主要经营：电子商务、社区无水洗车、自产自销无水洗车机、移动洗车机、移动节水洗车机、车载微型洗车机(迷你型洗车机)。这些项目、部分已推向市场。为了未来发展的需要，现向社会进行招商。招商方式：可加盟、租赁、也可代理。 公司以社会责任为动力，以市场需求为方向，坚持以节能环保为己任，以客户至上为宗旨。坚持长远发展目标，以质量求生存。以创新，求发展；以服务，求信誉；以合作，求双赢来达到为社会的可持续发展作出贡献。 致力弘扬我国环保事业,开拓汽车清洗市场,创造良好双
方经济效益,双方本着自愿的原则,在平等互利的基础上,经充分协商,一致达成如下协议: 第一条、大纲、宗旨： 甲方授权乙方为市区地区，特约加盟商，经营期限为【贰年】。 经营期限为年月日至年月日止。 乙方支付费用日期为日。为每月的支付日期。 1：加盟投资： 甲方全额投资乙方经营的机器设备、工具、材料、用品、广告、名片包括宣传资料、名片、易拉宝及乙方在经营过程中的的管理报表等材料，所有权属于甲方。乙方进行妥善保管。乙方每月支付给甲方360.00元租赁费。支付期限为【贰年】。乙方应当妥善进行保管和安全的使用设备和材料。因保管不当遗失和损失、由乙方进行损失部分赔偿。 2：经营管理： 乙方在该地区经营甲方拥有的系列产品，允许使用甲方产品的商标、包装物及甲方的各种荣誉。但不得以外部的产品来替带甲方的产品，从而使用甲方的产品销售权、品牌使
微信平台项目合作协议书 甲方：（先生）（身份证号：）和（先生）（身份证号：）顺序不分先后。 乙方：XXXXXX 依据《中华人民共和国合同法》有关规定，经甲、乙双方友好协商，本着公平，平等合作，互利互惠的原则，为实现技术研发、市场运营与行业资源的直接联盟，共同创造良好的经济效益和社会效益，达成以下协议: 一、合作宗旨： 促进科学技术产业化的发展，充分利用甲方广泛的行业资源优势和发挥乙方科研平台和市场运营能力，实现技术研发，市场运营与行业资源的直接联盟。 二、合作时间： 1.自本协议签订生效起为期一年，合作最少周期一年，合作 期内双方均不得退出。 2.协议生效一年到期后，如双方均没有提出异议，协议自动 延期生效，生效周期以一年为单位顺延；如有异议，合同
到期前一个月提出，双方协商可签订补充协议或另行签订 新协议。 三、合作方式及条件： 1.甲方以现有的市场营销网络及行业资源为基础，为进一步 的开发微信公众平台市场潜力，提供有效资源整合。 甲方应提供包括但不限于以下资源： a)XXXXXXXXXX； b)XXXXXXXXXX 2.甲方根据市场需求，收集和承接促进双方企业发展的产 品、技术等方面的开发项目。 3.乙方利用自身的技术开发力量优势，与甲方合作开发运营 甲、乙双方共同确立的微信公众平台项目，负责申请以乙 方为公众账号主体的微信公众平台账号，并提供市场运营 和相关技术服务。 4.乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓新的平台业务功能 中提供专业技术支持。 四、权力义务：
1.本次合作，乙方在资本投入第一年，投资至少 XXXXXXXXXX万元占原始股份XX%，甲方以行业资源及相 关客户资源占原始股份XX%。 2.属于甲、乙双方共同策划，共同开发的项目，其所有权属 于甲、乙双方共同所有。 3.在双方合作过程中，甲、乙双方无权干涉对方企业内部管 理。 4.双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务动作状况，以便 互相促进。 五、本次合作范围： 1.微信平台技术开发 2.微信平台的市场运营 3.体育行业资源整合 六、利益分配： 1.本次双方共同开发整合的微信平台公众号，由平台业务拓 展和盈利模式实现的平台盈利后，税后利益甲方和乙方按 最终持股比例分成，协议生效一年后如果平台盈利，协议 双方才可参与利益分成，每半年分成一次，具体分成额度
编号： _______________ 汽车美容服务合作合同 甲方： _______________________ 乙方： _______________________ 签订日期： ___ 年____ 月_____ 日 甲方: 乙方：
乙方为充实增值服务内涵、拓展服务渠道、提高服务质量，望通过与甲方的合作达到资源互补、 信息共享的目的，以共同携手谋求双赢发展，为使双方在合作中能明确责任，并保证双方的合作利益，特拟定本协议以确定双方的责、权、利关系，并由双方共同遵守。 一、合作方式 甲方为乙方优质客户提供美容方面的免费服务。(限的时头，面包，货车) 二、甲方的权利和义务 1、甲方应本着高度负责的态度为乙方优质客户提供优质、高效、满意的服务。 2、甲方应对乙方优质客户免费提供如下的服务。 普通洗车，费用元/次(店内标准价元/次) 注：甲方必须注明费用并告知，超岀合同费用的部分由客户自行承担。 3、甲方服务网点应指定专人负责与乙方的合作，并将人员资料报送乙方进行备案。甲方指定人员的主要职责如下： (1)了解并熟悉相关服务内容和操作流程； (2)核实客户的身份以及引导客户正确使用服务项目； (3)负责正确操作服务运营系统并在每次服务后登记手工台帐便于乙方核对与结算。 (4)负责与乙方的沟通协调事宜。 4、甲方在为客户服务前应先核实客户身份和所享受的服务项目，并与客户取得确认后方可进行 服务，以避免产生不必要的误会。如客户的服务额度已经使用完毕，甲方也应向客户做好解释工作，争取客户的理解。 6、对于需要客户支付费用的项目，甲方应事先向客户进行明确说明，得到客户的认可后方可进行服务 7、为保证甲方的服务顺畅，乙方将提供必要的服务运营操作系统供甲方使用，对于系统中所列 示的客户档案，甲方应负有保密的责任，未经乙方允许不得向第三方透露，否则乙方将保留将甲方述诸于法律的权利。 9、甲方应保障服务畅通，服务中如岀现问题应及时与乙方沟通，谋求良好解决方案，避免推诿 责任。甲方提供服务时应量力而行，确保客户财物安全，因甲方能力有限而强行操作或操作失误
精心整理 项目合作协议 甲方：（以下简称甲方） 乙方：深圳市信诚思壮传感科技有限公司（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国合同法》有关规定，甲、乙双方本着合作互惠原则，经协商达成以下合同条款。 一、 四、 1 2 3 五、 3．为乙方现场安装调试提供必要的协助，包括人员、车辆停放的安排和平台试点工作的开展协助； 4.按消防管理部门相关规定及时提供消防档案及相关资料给乙方，以便系统 录入;
5.构建系统前如需要检测的单位，甲方应当配合乙方进行检测工作及资料收 集工作。 乙方义务： 1．协助甲方完成对本单位区域相关消防设施的RFID标签贴片指导 培训和进行工作； 2．提供平台构建所需的硬件及软件支持，完成对平台系统试运行和正式使 5.非乙方及不可抗力因素，甲方未及时履行合同中甲方义务中五款中任何一 项给乙造成实际损失的，应当赔偿实际损失。 乙方的违约责任 1．非甲方责任，乙方合同期间怠于履行、不履行合同或者单方终止合同，应偿付甲方已支付的全部费用；除因自然灾害和不可抗力或者无法克服
的系统平台的技术问题导致合同无法履行的不支付违约金外，其他应支 付违约金。 2．未按合同规定交付，每逾期一天，按项目经费的偿付违约金； 3．乙方未按项目规定完成，甲方可拒付尾款并要求赔偿。因由于乙方过错造成对方损失的应当赔偿实际损失并支付违约金。 4.非甲方及不可抗力因素，乙方未及时履行合同中乙方义务中四款中任何一 八、 防大队存档二份； 2．本合同未尽事宜依照有关规定双方协商解决； 3．合同附件： 《经费预算明细表》 甲方签名（盖章）乙方签名（盖章）
简答题 1.何谓汽车营销？其工作内容有哪些？ 答：汽车营销是指汽车相关企业或个人通过调查和预测顾客需求，把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。 工作内容有：(1)汽车市场调查。(2)汽车市场调查。（3）汽车销售技巧。（4）顾客服务。（5）汽车营销策划 2、汽车营销人员应具备哪些基本素质和专业技能？ 答：基本素质：（1）积极向上的心态（2）谦卑的态度（3）坚持不懈的决心（4）学会不断总结（5）合作的态度 专业技能：一个优秀的汽车营销人员要具有宽广的专业基础，能基本掌握并向客户介绍汽车产品的内部配置和各项性能指标。 3、汽车市场环境分析应考虑哪些因素？ 答：（1）汽车宏观环境：a、经济环境B、政治环境C、自然环境D、社会文化环境E、人口环境（2）汽车微观环境：a、公众b、渠道成员c、消费者d、竞争对手 4、汽车行业分析应考虑哪些因素？ 答：（1）汽车行业竞争者分析。（2）竞争战略的选择。（3）分析竞争者的方法 5、汽车产品分析应考虑哪些因素？ 答：（1）汽车产品的特征（2）汽车产品的生命周期（3）汽车品牌（4）汽车价格的构成（5）汽车定价的方法（6）汽车定价策略 6、何谓汽车物流?其工作内容有哪些？ 答：汽车物流是指以最小的总费用，按用户的需求，将汽车零部件、配件、整车从供给地向需求地转移的过程。 工作内容有：运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。 7、汽车物流有何特点？ 答：（1）技术复杂性（2）服务专业性（3）资本、技术和知识密集性 8、汽车物流包括哪些基本环节？ 答：（1）运输（2）储存（3）装卸搬运（4）包装（5）配送（6）流通加工（7）物流信息服务 9、何谓汽车售后服务？有何作用？ 答：汽车售后服务：是泛指客户接车前、后，由汽车销售部门为客户所提供的所有技术性服务工作。 作用：（1）确证产品功能的正常发挥（2）为用户解除后顾之忧（3）信息反馈的作用（4）提高企业市场竞争能力（5）可以为企业树立良好的形象（6）企业增加收入的一个途径 10、汽车售后服务一般包括哪些内容？ 答：主要包括：汽车生产商、汽车经销商和汽车维修企业所提供的质量保修、汽车维修等服务，以及