论淘宝网营销策略
团队成员:龚燕2012211249
彭菲2012211229
王林2012211281
王莉莉2012211261
陈晓翠2012211403
曹文海2012211347
2014.11.11
目录
一、淘宝网店开店策略 (2)
二、淘宝网产品策略 (4)
三、淘宝价格策略 (6)
四、淘宝网店促销策略 (8)
五、淘宝网进货策略 (9)
六、淘宝网店营销技巧及策略 (11)
附录一：队员个人经验谈 (15)
曹文海： (15)
陈晓翠： (18)
王莉莉： (18)
彭菲： (22)
王林： (24)
龚燕： (27)
附录二：队员淘宝网店链接 (29)
一、淘宝网店开店策略
随着互联网的不断发展，电子商务已经不再是一个新鲜的话题了，而作为电子商务的典型代表——阿里巴巴淘宝网，已然成为了电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者。当然，众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给广大的网民提供了一个巨大的交易平台。如今，已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。
现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力。所以，开设淘宝店，仍然不失为广大有志青年进行创业的理想选择。但就当前情况分析，我国电子商务网站很多，如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等，这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟，且市场竞争激烈。我们作为大学生，如果想在互联网方面进行创业的话，显然通过淘宝网这一广阔的、门槛较低的平台创作是一个不错的选择。为什么这么说呢？
首先，开淘宝店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保证金就可以获得一个免费的店铺，投入小。
其次，淘宝网的用户很多，具有大量的消费者，市场广阔。最后，开淘宝店不需要太大的技术和文化要求，普通的会上网的网民都可以开，对于我们大学生来说，操作简单，容易掌握。
虽然我们面对的是一个开放的市场，可是仍然要对当前淘宝网的具体情况的调查分析，对当前淘宝网上的店铺及商品有了一些了解。目前淘宝网销售的服装类商品占据了全部销售额的绝大部分，但是淘宝上面卖服装的店家很多，竞争最为激烈。而销量较少的小吃干货类商品的店家较少些，竞争激烈程度较小。其次我对淘宝上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的销量较少，在淘宝上非主流商品。另外，淘宝网上销售的电子产品占据的销售份额较大，是除了服装类商品以外销量最好的商品。有了这些调查还不够，还需要做好良好的前期准备。
1、了解淘宝开店的具体流程：
①办一张银行卡并开通网银
②进入淘宝网并注册淘宝会员
③开通支付宝，并绑定网银
④进行实名认证
⑤进行身份认证并申请开通店铺
⑥等待审核通过
⑦审核通过后建立店铺（确定店铺名称、入驻行业等相关信息）
⑧店铺装修（可通过卖家服务平台购买已设计好的店铺模块）
⑨进货并将商品上架
⑩进行店铺推广和营销活动
2、了解淘宝网开店的具体规则和相关网络协议：淘宝开店相关违规处罚细则、淘宝开店相关协议等等。
3、准备好相应的证件和开店条件：如身份证正反面照片、即将销售的商品
照片等。
当然光有以上的这些项目，只能帮你把网店落实下来，还并不是真正的开网店。因为我们还要让网店经营起来！所以店铺创建和装修也是重要的一环。
（二）、店铺创建及装修：
1、店铺风格：时尚简约
2、店铺装修：首先起一个好的名字：比如“新潮流男装精品店”。
然后做一个店招（从阿里巴巴店铺模块市场购买并修改成自己的店招）
挑选一个合适的基础模块，并对模块进行更改，对页面布局进行编排以达到自己理想的要求。（或者直接从模块市场购买一个自己觉得合适的模块，通过网店后台编辑，应用到自己的网店）。
那么这些都完成了，可是我们卖什么呢？所以如何获得商品呢？
（三）、进货渠道及商品上架：
1、进货渠道：
a.批发市场进货：
这是最常见的进货渠道，服装可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
b.厂家进货：
厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，经营风险较高。
c.阿里巴巴批发市场进货：
阿里巴巴批发市场有大量可供批发的商品，可以通过阿里巴巴批发平台了解到热卖的商品。
2、商品上架：
进过来的商品按类别分别上传至网店中，对宝贝的相关信息进行填写，上传宝贝图片，并且根据该商品在淘宝网上的价格进行合理定价。对具有较大吸引力的商品进行橱窗推荐，放置网店页面显眼位置。商品上架过程中需根据具体情况确定物流运费。
那么最后关于店普推广和商品营销方面在后面我们会细细分析，这里不做赘述。
（四）、店铺推广及商品营销：
1、店铺推广策略：
要想让自己的商品能够卖出去，首先，店铺的信誉度需要提高。为提高信誉度，通常可以通过向自己周边的人进行宣传，让同学、朋友帮忙将店铺信誉刷上去。
然后，店铺推广可以通过淘宝推广平台进行推广，通过广告等手让消费者了解到店铺。
2、宝贝营销策略：
宝贝营销可以通过天天特价等活动进行促销。并且可以通过将价格稍微定高一些，留部分降价空间，然后进行打折促销。重点关注淘宝网一些特殊节日的相关促销活动，积极参与双十一等大型的促销活动，从而提高销量。
四、其它相关事项：
1、淘宝网为规范店主的相关行为，有违规处罚，需认真了解相关细则。
2、网店开设要时刻留意网上的一些热卖商品，及时跟进，以及早获取市场。
3、开网店要做好客服工作。
4、店铺宝贝要及时更新，店铺装修也要及时维护。
5、诚信经营
“诚信”是网络购物的基础。由于买家看不到宝贝实物，因此有些卖家会利用漂亮的图片来吸引买家，但是如果买家收到的宝贝与照片描述相差很远，那么买家不仅会失望，而且会对卖家进行差评。网购中的买卖纠纷问题不断，在消费者的投诉中网购投诉例日益增长，因此希望大家作为卖家都能做到诚信，只有这样才能使网购这个大环境越来越受信任、越来越规范。
二、淘宝网产品策略
淘宝店在宝贝展示上，多数却不尽如人意。一些淘宝店仅仅是把产品的图片和型号放上，过分的简单，毫无吸引力可言;有的店铺产品展示则过于“低调”，也有一些店铺的产品展示虽然做得很详细，但就是难以引起访客的兴趣。可以说，这些问题很大程度上是对于产品展示这一块没有进行科学合理的规划。我们不仅要把产品展示的部分做好，以吸引顾客的眼球；还要做到产品图片与实质相符合，增加顾客的满意度，培养顾客的忠诚度。
一、淘宝店产品展示的基本法则
淘宝店铺产品展示是网店营销平台的核心内容，也是流量变商机的重要前置条件。依托科学的产品展示设计，有利于流量汇聚和引导转化，从而降低网店的营销成本，提升网店营销转化率。
淘宝店产品展示，是对展现入口、页面布局、内容设计、转化设计、用户心理等多方面进行信息、工具、资源的整合，以实现以效果为导向，多种资源整合的总体架构思路，最终引导网店营销向价值最大化的方向前进。
二、淘宝店产品展示形式
淘宝店产品展示形式的设计，包括展现入口设计、展示页面布局、展示内容设计和客户转化设计四个部分。
1、展现入口设计
展现入口设计指的是通过何种形式，使得访客能够被效率最大化的引导至产品展示窗口。产品展现的入口一般可分为产品广告入口、产品推荐区域入口、产品目录列表及搜索入口三大部分。
现在我们知道的大部分就是做网页广告，在各种浏览器上面加上自己店铺的广告，并且挂在显眼的地方，方便顾客点进去。
就以今年的双十一来说，不仅是淘宝的大促销，而且今年京东、苏宁和亚马逊都加入了光棍节大促销的活动，不为别的，就为了通过本次促销活动为店铺打广告。
但是双十一也是有进入门槛的，不是每个淘宝店都能进入促销活动。我一个朋友经营了一年的淘宝店都没能进入双十一，更别说我们这种刚刚进入市场的小店，根本就没有成本区跟大商铺做降价活动。
所以总结出来的基本法则就是：
首先，对于开展营销推广的网店，直接将产品展示页面作为广告着陆页，使之成为产品广告入口，这已经是越来越多网络广告主的首选。其次，在各大平台
的重要页面、重要位置，放置产品推荐的内容，也能有效引导访客对产品进行关注。还有，对于产品众多的网店，提供科学合理的产品分类目录，随时能方便快捷的对产品进行搜索筛选，也是产品展现入口设计的重要内容。
2、产品展示的页面布局
展示页面布局的核心要素是对所要展现的信息进行分类整理，按照用户浏览信息的常规习惯和心理变化过程进行布局。产品展示的相关信息包括：产品自身信息(图片、性能参数、说明、同类产品等)、产品交易信息(价格、供应量、配送、成交记录等)、产品关联信息(客户评价、成功案例等)。通常情况下，访客从心理学角度，会首先关注产品自身信息，然后是产品交易信息，最后是产品关联信息。对于同一类别内的信息，访客的关注程度也有所区别。例如产品自身信息中，访客首先会关注产品图片，很直观的去浏览产品，因此产品图片在产品展示页面布局上，应当占有非常重要的地位。
3、展示内容设计
展示内容设计与展示页面布局紧密相连。主要内容要点如下：产品图片：要清晰明确，能方便的浏览大图，展现产品最佳、最全面的状态。性能参数：结合产品的行业特点，列举最受关注且起决定性因素的产品性能参数。我从顾客的角度进行分析，到一个店铺看一件宝贝，首先肯定是毫无疑问看照片，第二选择就是看产品参数，所以一定要把每件宝贝的具体参数详细说清楚。产品说明：图文并茂，集中展现产品的使用效果、独特卖点、应用前景以及售后服务等内容。
这里特别说明宝贝的图片起着至关重要的作用，对顾客来说，在网上买东西是看不到实物的，只能靠图片来进行辨别，好的图片带来的效果就是顾客的点击并且购买。交易信息：结合网店实际清晰列举交易信息，有助于访客快速做出交易选择。客户评价：客户证言是产品展示的有力组成部分，能补充说明产品的使用感受，并从心理角度给予访客对产品认同的暗示。
4、客户转化设计的宗旨就是尽可能的对流量进行汇聚，并提升转化率，以达到提升网络营销效果的目的。客户转化设计的重点在于着陆页优化及转化工具的科学应用。产品展示着陆页优化的精髓就在于结合心理学理论，在网站链接引导、网页UI设计、网页内容编排上面，实现最优化，使得访问者能够第一时间获取他想要的信息，并在决定采取下一步行动的时候能够方便快速的做出转化工具的选择。转化工具是访问者与中小网店建立联系的桥梁，一般情况下，只要能够使访问者与网站方进行互动，并能采取下一步措施的方式，都属于转化工具。像电话、留言、订单、在线咨询，是最普遍的转化工具。产品展示与营销型网站之间的关系产品展示是营销型网站的重要组成部分。对于中小网店而言，开展网络营销的核心目的就是扩大销售渠道和商机获取渠道，促进销售。这也正是营销型网站区别于普通网店网站的重要标识。基于网店营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于网店营销目的网站。其中“基于网店营销目标进行站点规划”的核心内容就是对于产品展示流程的规划，使之符合营销型网站的要求，为“良好搜索引擎表现和用户体验”提供基础平台。产品展示与转化的关系产品展示作为流量转化为商机的基础，与转化之间是相辅相成的关系。转化方式的应用与客户所在行业、潜在客户的身份特点、上网习惯密切相关，也决定了产品展示过程中的入口设计、页面布局和内容设计。流量转化，是网络营销过程中，广告主的网站用户向网店客户转变的过程，整个过程的核心纽带就是网店所能提
供的产品及服务。由此可见转化率的高低与产品展示的好坏直接相关。产品展示与用户心理之间的关系随着商业市场的成熟，以用户为中心的产品，才会得到用户的认可，也才将成为网店的核心竞争力。因而用户的心理需求及行为特征，将成为网店的战略战术制定的核心，进而影响到网店网络营销的整个过程。产品展示，也应充分把握用户的心理特征，在入口、页面、内容、转化等方面的设计上，结合用户心理的普遍规律和所在行业的用户特点进行规划。从普通访客变为客户(或消费者)，用户的心理经历了“需求驱动”、“信息感知”、“信息选择”、“综合决策”、“行为反思”这五个环节。其中产品展示直接影响的是“信息感知”、“信息选择”、“综合决策”这三个环节，由此可见在网店网络营销过程中对于用户心理的把握上，“产品展示”的优劣起到了决定性的作用。
三、淘宝价格策略
淘宝的价格是吸引大量顾客的一个重要因素之一。
那么淘宝定价策略的主要依据有以下5种：
1.成本因素：因为淘宝进货渠道宽广，如果主要目标市场是淘宝客户，那么实体店的要求相对而言不是非常高，甚至有些商家只做网上销售，如此一来，节约了实体店相关的成本费用，其库存成本也降低。其次在物流方面，如果长期而且大批量的物流，签订的协议也相随优惠很多。在成本降低的情况下，定价方面有非常宽阔的选择弹性。
2.需求因素：一旦需求程度很高，带动销量上升到一定程度时，就可以将价格适当提高，以提高品牌效应能力，当然随之有风险，当热潮过去之后再适当降低价格，保证好原有的消费量。在升降价方面，须注意风险承担，但是淘宝在这方面风险非常小。
3.定位因素：在定位时，必须考虑顾客的消费习惯，比如顾客属于哪种消费群体，因为消费群体决定所承受的消费价格，满足消费者需求并且让消费者满意，最好让消费者建立起消费忠诚度，忠诚度高的顾客带给企业的价值也相对比较大，比如他愿意承受较贵的产品，也愿意使用新产品，并且会自愿宣传。但是一些新顾客在购买产品的时候考虑的方面比较多，在接受程度上也要花时间成本区培养，淘宝通过顾客消费习惯可以分析其习惯，可以进行比较全面而且信息来源不费成本的统计，也是一个很大的优势。
4.竞争因素：参考同类商家定价。比如亚马逊、京东和唯品会等比较有竞争
力的企业对比定价。其实淘宝面对的顾客大部分是大众消费者，所承受的价格有限，但是数量基数非常庞大，对于薄利多销的商家而言，淘宝无疑是不错的选择。但是像京东这些竞争力很强的企业，想赢得胜利价格已经没有很大的优势了。那么天猫就可以弥补这些劣势了，天猫入驻的商家有较高的品牌声誉，消费者所关注的健康高大上等要求得到了满足，比如最近的双十一，简直就是马云的独角戏，一秒进账过亿，之前的广告号召力非常大，也非常成功。另一方面，正品保证消除了顾客一部分担心，这就是各大旗舰店入驻淘宝的成功。
5.市场导向：很多商品都有淡旺季，比如衣服鞋子等，对于淡旺季的销售策略和价格策略也要随之变化。旺季，需求量大，这样就可以制定出较高的价格，淡季，需求量较小，价格要降低。淡季也可以通过促销等方式吸引更多的顾客，淘宝最常见的促销就是打折促销，当然效果非常不错，尤其在校大学生是淘宝的忠实顾客。当然，淘宝是通过各大商家入驻抽取盈利份子，也就是提供平台给商家，自己坐等“分钱”，正因为广大淘宝顾客的亲睐，淘宝不怕没有商家入驻。
6.库存因素：对于淘宝而言，库存其实不是一个大问题，因为如果库存量是在太大，就可以通过降价增加销量而减少库存，减轻库存管理的成本负担，如果库存太少，那么就是供不应求，一旦出现供不应求，当然顾客在你家买不到了会选择其他的替代品，你也不想错失这些利益，这时候可以选择将价格升高一点，保证基本的利益。
淘宝依据以上的定价因素，制定出的价格在市场上相对吸引力比较大，除以上市场因素之外，淘宝还考虑了顾客心理价值因素。
根据顾客心理价值差异，淘宝的价格策略针对性比较强。
淘宝建立初期，由于在中国互联网的使用程度还没有非常普及，而且人们网购的心理还不成熟，所以采取渗透定价策略，先以比较低的价格出售产品，让淘宝这个网购平台的知名度升高，培养顾客的购买习惯，因为消费者本来抱有怀疑的网购态度，低价格消费在心理承受上几乎没有抵制的。一旦到了淘宝像今天一样众所周知的时候，市场已经成熟，所以淘宝衍生了天猫，天猫的名誉度更好，此时采用撇脂定价策略，高价顾客也是可以接受的了。今年阿里巴巴的上市将淘宝的盈利带上更高一个阶层，不得不说马云的智慧令人佩服。
除此之外，提起淘宝不得不说支付宝。
支付宝的便捷放心，为顾客消除了付款麻烦的问题，不止淘宝交易可以使用支付宝，现在很多付款情况都可以使用支付宝付款，支付宝作为第三方交易平台，使得顾客的忠诚度又提高了一个阶度，这是淘宝有一个重要的成功。
四、淘宝网店促销策略
网络促销主要是利用现代化的网络平台向虚拟市场传递有关产品和服务的短期利益，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的主要活动。由于互联网强大的通信能力和覆盖面积，网络促销在时间和空间上、顾客参与程度上和具体的促销手段上都与传统的促销有一些差别。结合本次淘宝开店经验和平时网淘的经验，我们组总结出了以下淘宝促销形式和促销策略。
一、淘宝促销形式
1.网上折扣促销
打折是网络促销最常用的一种方式，为促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定，采用幅度比较大的折扣可以在一定程度上减少网上购物的负面不足之处，吸引消费者的眼球。此外，由于网络促销的渠道比较少，网上商品的价格一般都要定的比实体店的低。
2.网上抽奖促销
网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、推广某项活动等。
3.积分促销
通过积分促销方式，可以使消费者多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品，同时达到很好的促销结果。
4.网上联合促销
可以与不同的商家联合进行促销，使促销的产品起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。
5.赞助
可以采用栏目赞助或活动赞助等形式，在赞助期间与网站举行促销活动。二、淘宝促销策略
常见的淘宝促销策略主要有价格促销、主题促销、公关促销、联合促销。
1.价格促销
（1）打折降价：网上打折促销可以很大程度上吸引消费者的眼球，让消费者感受到产品的实惠性和“物美价廉”，这是目前网络促销最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取不定期折扣和“捆绑式”销售。
（2）包邮：网络购物中间环节的邮费问题一直都是消费者关注的主要问题，这会直接影响到消费者对网络购物价格优惠的感知。店主可以根据产品的价值和消费者购买商品的数量来相应的减少或是免去邮费，让消费者从心理上感受到网络购物的就如在家门口买东西一样，不用附加其他的费用。
2.主题促销
现在越来越多的中西方节日受到消费者群体的重视，如春节、母亲节、光棍节、圣诞节、情人节等。在这些节日到临之前，消费者都有着很强的购买欲望和购买冲动。就拿光棍节来说，在此节日到来前，很多人都已列好购物清单，等待
光棍节那天以低价购买到心仪的宝贝。店主可以在节日当天以低于平时的价格或最大限度的折扣来促销产品。虽然折扣后可能会造成单件商品的利润下降，但销售量的提高也会使得总的销售额提高，同时还会为店铺增加人气，吸引和拥有更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。
3.公关促销
（1）可以以赞助等形式的公关活动加大网上宣传力度。
（2）与银行合作对支付手段进行宣传。
4.联合促销
对于销售商品的性质相同、价位相同、网店的目标顾客也相同的的网店可以采取竞争品协同营销的策略，让许多的竞争网店联合成集群，同时通过网店内友情链接将这些竞争网店链接起来，促进网店之间的商品信息交流，无形中给加入销售联盟的网店带来一部分的“转移顾客”，这样就形成了一个广泛的销售圈，提高网店的知名度与成交率，与顾客建立更好的关系。
五、淘宝网进货策略
淘宝的发展，给很多的人带来了机遇，网络销售这个行业的迅速发展，体现出无比美好的前景。迅速增长的交易量对跃跃欲试的创业者来说，是一个诱人的需要探寻的宝藏。那么对于网络营销应该怎样进行分析、定位呢?在确定了自己的经营商品范围之后，就要去寻找物美价廉的货源，当然网上开店因为手续简单，也可以随时根据自己发现的货源情况，确定自己的经营方向，网上开店，大致可以从以下渠道找到货源：
1、批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系。
2、厂家进货
厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，增加了经营风险。经营网店，最好认识在厂家工作的朋友，或者自己直接就是在厂家工作的，这样进货就没有任何问题了。
3、关注外贸产品或OEM产品。
目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。
4、买入库存积压或清仓处理产品。
因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的侃价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。
5、寻找特别地进货渠道。
比如，如果你在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方，甚至可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。
这里特别就饰品进货作详细说明：
饰品市场发展空间：如今，饰品的快速发展越来越快。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。因此，顺应时代的饰品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场，从事饰品销售有着广阔的利润空间。以目前饰品的市场状况来看，一个产品一般都能产生3—8倍的利润回报。以15平方米店面每天营业额300元讲，月经营投资5000元，月纯利润为5000 元左右。网上的经营根据卖家水平高低，也有比较好的盈利空间。
但是对于许多人来说，自己在淘宝网上开一个小店，开着容易，进货难。同时对未来销售情况不确定，又不想一下子投入太多资金压在产品上。因此寻找比较好的货源合作伙伴就是网上经营的关键。
进货渠道：
1、义乌市场。义乌小商品市场久负盛名，但是随着义乌的发展，一般的小单他们逐渐不接了，加上外贸的销售不错，因此义乌进货一般起定量较大，动不动就几万块，另外义乌市场的饰品外贸为主，一般档次较低，难以卖出好价钱。
2、广东和和上海一些市场。广东和上海氛围不如义乌，很多是代理在做，价格不明显，并且起定量也较大。
3、许多厂家联盟的饰品专营平台。现在这样的服务开始成熟，许多网站开始提供相关服务，如我要打扮网，专门针对淘宝卖家作出了相关计划，提出0块钱开始创业方案，这些网站甚至提供送货等服务，基本上解决了卖家的后顾之忧，没有资金积压。
4、联系直接工厂，通过阿里巴巴网站，结交许多饰品生产厂家，他们有的他们有的可以提供小批量的进货，但是这样的机会比较少。
对于网上开店，我提供一些建议：
1、饰品销售要选择比较好的网站平台，最主要的是网站的人流量大，浏览者比较年轻。比如淘宝就是很好的一个平台，比自己设一个电子商务网站要见效快。自己搞一个网站，要多久访问量才能上去，并还有很多的问题，信任度，支付等。
2、网上开店要及时做好宣传策划工作，其他网友提供了很多网上宣传的方法，其实网下也不要放弃，如印制一些宣传卡片分发院校学生等，深入到消费者的生活角落。年轻男女是最追求时尚，也最具购买力的消费群，可以在品牌上稍作广告宣传，品牌本身的名片效应和风格就可将他们牢牢吸引。
3、网上店面的装修格调规范、显眼、强化品牌的情感性、时代性，让招牌成为免费宣传广告。
4、节假日可适当开展促销活动，刺激顾客购买欲、提升销售额。还可做些累计消费返还，借以吸引年轻一族。
5、适当的时候，还可制作一些会员卡跟踪服务，即可以把最新的消息传递给消费者，又可以固定自己的客源。
那么我以男装衬衫为例讲述淘宝网店的理店过程。
一、市场分析：
80后90后的新新人类，都喜欢特立独行，酷酷的潮流的东西。夏天到来衬衫不能不说成为穿衣必不能少的一件，再说，淘宝开店女装市场竞争激烈，男装也成为一种选择。
二、网上开店：
经过申请认证以后，你的小店就能够在淘宝上展示了。是不是特兴奋呢?可这才是刚刚开始。小店要显示自己的风所以要做以下几个工作：1.为自己的小店取一个好听的名字：（1）要简单易记（2）和自己经营的商品一致（3）独特。
三、店铺装修。
就像杂志的封面，好的装修一秒就能抓住浏览者的眼球，让你无法转移，多看几眼就多几次机会，这是不言而喻的。可以通过学习ps等软件让自己的店铺看起来更加漂亮。还可以学习html给自己网店编辑漂亮的网页。
四、寻找货源：
品牌加盟。很简单，到所选的品牌的总代理或厂家去进货选货就可以了。还有淘宝的分销平台，这样能够很快进入这个行业。很快发现自己的不足，迅速进步。还可以到大的服装市场去进货。
五、销售方案。消费者分析：
现在越来越多的人放弃了上街消费，而选择网上购物。1.网上购物不要浪费很大的体力，2.网上消费有更多的比较，更方便比较。3.能满足消费者对于商品的那份期待销售者分析：阿里巴巴为淘宝人提供了一个巨大的平台。B2B B2C的发展带来了巨大的效益，从而不出门就能做遍天下生意。
而且信息快捷。淘宝注册会员过亿，提供了很大的消费人群。淘宝倡导：诚信。提供了比较安全的交易氛围，吸引了很多商家，发展迅速。
六、营销方式。
网络销售具有全球性的特点，营销方式多采用网络媒体这一新兴方式。微博营销，博客营销，邮件营销均可，对于淘宝店来说，淘宝提供的交流平台是一个好的宣传去处。可以去发帖，回帖，分享使用后的喜悦。还能增加人气。当自己的网店形成一定的规模，就要实行口碑营销，宣传自己的小店。
七、物流系统：
选择比较好的物流公司，因为到货迅速与否直接影响用户的体验，写好是否买家承担运费八、服务。对待有问题的用户一定要有耐心，积极沟通，立即解决。其他，还有几点，进货时一定要注意看准产品，不销售有危害的或残次品。尽量使用阿里旺旺聊天工具，如果有诉讼问题，也好有证据。
六、淘宝网店营销技巧及策略
（一）网店装修
找专业设计店铺设计动态头像、论坛动态签名图、宝贝分类、公告等栏目、店铺招牌，加强店铺宣传，因为专业的设计店铺能够把握的比较好，能说明网店卖的宝贝，加大宣传给买家留下第一个好印象。
（二）拍出好照片
在网上卖商品，图片很重要，既要清晰美观，也要多角度放映商品的特性。由于一般卖家只有家用型的入门级照相机，灯光设备等一般碍于价格高昂而不配备。在这种条件下，为了保持图片清楚，颜色跟实物接近，尽量利用下午两点至四点的自然光拍摄。T恤最好找身边朋友当模特，出来的图片比较有立体感。图片大小，商品摆放角度适当，使得商品页面看上去整齐舒服。在限定的80k内，尽量把图做大，让别人能看到细节。
（三）宝贝关键词
由于淘宝上的顾客大部分使用关键词检索产品，因此在宝贝名称里面多加几个相关的关键词如：公仔花束卡通花束生日礼物情人节礼物等。同时也密切留意淘宝首页上的热门搜索，尽量在产品上加上热门搜索词能有效提高产品点击率，增加销量。
（四）增加宝贝数量
尽量多上新货，因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的，所以宝贝数量多能增加你的浏览量，来的人多了，销量自然大，但是一定要分好类目，否则就成了杂货铺，影响了自己店铺形象，也不利于买家查看!不断有新货也能留住老顾客，给老顾客新鲜感。
（五）写购物指南
多动手写些购物指南，这样买家在学习购物指南的同时就了解了你和你的店铺，在您帮助别人的同时也宣传了自己。
（六）友情链接
与同消费群却无竞争关系的网店做友情连接，将30家左右的店铺加入到友情连接里，互相宣传，吸引潜在的顾客。
友情链接的推广要注意以下三点：第一是要广，大规模和其他淘宝网店交换链接才可能使自己站点曝光率大增；第二是要质，和流量高、知名度大的网站进行交换；第三是要把自己的淘宝网店链接挂在对方的显著位置，
（七）细节的完善
有一些细节看起来不是很起眼，但往往是这些细节，决定了你网店的成败。
(1)多提供几个在线联系方式，让顾客用他最方便的方式与你联系。如旺旺、QQ、MSN等在线动态连接都显示在每个商品说明上，让人易找到联系方式。同时要说明在线客服的时间，让你的顾客容易找到你。
(2)支付方式不要只局限于银行汇款，现在支付宝，贝宝，财付通等也逐渐的被人们接受。
(3)在商品的图片加上边框，店名水印等，时刻为网店做宣传。
(4)商品的描述，简洁，易懂。邮寄方式，邮资明细，退换货的说明等，应该写上，让顾客一目了然，感受你的细心体贴。
（八）到相关的淘客论坛注册发贴
阿里妈妈的淘客推广带动了一大批专业的淘客论坛的发展，这类论坛一般是可以让你免费发布商品及店铺推广信息的。
（九）开通淘宝旺铺
经过淘宝网近2个月的数据跟踪分析：使用旺铺功能的卖家，宝贝平均浏览量相比全网卖家提升巨大，旺铺使店铺更加漂亮、专业，同时配合侧栏功能，提升宝贝被访问的几率；增加用户在店铺内的停留时间，浏览更多的宝贝；增加店铺的访问量，从而提升店铺的销量!
（十）红包
多发红包，给买家真正的实惠，赚客户比赚钱更重要，对稳定老客户很有帮助。发到红包频道也会有很多新的买家领取，可以吸引新顾客。红包发放具体可参考以下例子：想体验运动带来的乐趣吗?想给你运动时增添一些色彩吗?在这里你所有的愿望都将得到满足!满50元减5元。
（十一）设置特卖区
定期设置一些个物美价廉的宝贝在特价区，在特价区的页面多链接几个漂亮宝贝，亏一点却能够拉动浏览量。
（十二）店内开展促销活动
提前一周在店铺公告栏内,签名档及店铺留言等可以进行宣传的地方提前通知买家。一般选一两件就好，主要是通过这个吸引顾客到店铺来。配合活动，要换上新的签名档，介绍活动，还要去论坛、给周围的朋友发布这个“好消息”。充分利用好每一个资源，来宣传店铺。
（十三）加入商盟
加入一到两个商盟，多参加商盟活动，以便展示自己的宝贝，商盟的活动宣传力度是很大的。加入商盟可在商盟论坛里找，然后选择你要加入的商盟，旺旺联系此商盟人事部负责人询问具体加入事宜，协商加入即可。
（十四）参加阿里妈妈推广活动
阿里妈妈推广是一个把广告作为商品的网络商城。作为卖家，可以在上面购买各种广告产品来推广店铺上的商品。阿里妈妈给店铺卖家提供了按浏览量计费、按时长计费、按点击计费、按成交计费这四种广告产品。卖家可以根据自己资源选择适合自己的广告产品来进行网店推广。按浏览量计费、按时长计费，按点击计费对卖家信用等级没有要求，但按成交计费要求卖家等级在一钻以上才可以。
店主买广告主要希望看广告的顾客发生购买行为,从这点上说按成交记费无疑是最好的选择。但是现在这种记费方式现在还很不成熟，真正实现的还是极少数。但不可否认这对于现在精确营销时代来说，这是发展的必然趋势。
按时长支付的形式是阿里妈妈主打产品。这种也是网站主最欢迎的，因为它最省心，广告投放费用好控制。但这种形式最考广告买家的眼力了,不管你是哪种广告买家，如果懂行的话你都可以淘到最适合自己的广告位，网站浏览质量在很大程度上会影响广告的投放效果。
按点击支付的广告位。在不考虑按成交支付形式前题下这应该是希望发生购买行为的买家(网店)最佳选择了。但同样的问题,这种方式也得"淘"广告。因为同样的100个IP来到你的网店,最终能够成交多少，这有两个方面的考虑，一个是外因，即广告推广的作用，IP转化成买家的比率；一个是内因，即店铺的信用评价，服务态度，产品质量，产品图片效果等。按浏览量计费的广告形式这个阿里妈妈还在调试中。它最适合的是那些想提高自己产品或品牌知名度的广告，但中小网站一般做这种广告就不太划算。
（十五）加入消费者保障计划
加入消费者保障计划对于卖家来说：
(1)有了消保，买家买的时候更加有信任感，在买的过程中就不会一直对卖家进行质量问题的询问，减少卖家的工作度。
(2)更多的宣传机会搜索优先，独立的搜索标志位，让买家一眼就看到主题卖场。独立的诚保卖场支持推荐卖场，今后推荐卖场商品中80%均为诚保商品媒体宣传。多方位媒体宣传拍拍社区，诚信保证计划专区。
(3)更优越的服务各类咨询、投诉等问题拍拍优先提供服务更醒目的标识，买家更容易找到更让买家信任的您的商品及服务。
(4)更多的优惠
（十六）贯穿整个推广期的策略
以下策略大部分需要时每日、甚至随时随地进行宣传，日积月累才可以见成效。但在做一切推广策略之前，切记把好质量关，销售网上主要购物群体所需要的产品，否则再好的推广也是收益甚微。
（1）商品上架策略
据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00，因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的，在这几个时段或周未浏览量较高。最好选择这些时段发布商品，并把择即将到时的产品放在掌柜推荐的产品里面，才能较好提高浏览量。
除此之外，如果店主为图省事，一次把商品全都上架，那么你的商品给顾客看到机率是很低的。要分批量上架，把时间选为7天，每天上架一些，这样你的商品就会每天都被人看到了，才有可能每天有顾客光临。
（2）查看买家求购信息，随时了解买家的需求，主动出击
淘宝的求购集市是个好地方，很多懒得一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户，针对性地推荐产品，这样成交率是相当高的。就算没有求够者所要的商品，也可把相关的商品推荐给求够者，这也是个很好的产品推广方法。
（3）服务和售后服务
旺旺24小时在线，本着诚信经营的原则，力求做到满意服务。对自己的东西要熟悉，有人咨询，张口就来。客服不在时，要设置好体贴的自动回复。
包装邮寄注意细节，回头客是很大的一个市场，在寄出的商品中加放一个宣传卡片，介绍自己的店铺和宝贝，留下ID和店铺连接，以便买家再买时记得你的店铺，提高客户忠实度。
淘宝客户发送节日祝福
每逢佳节倍思亲，在佳节时发上你一句温馨的节日祝福，让客户感受你对他的重视，留下好印象。下次有需要购物时，也许会首先考虑你的店铺提高了网站的服务形象。
旺旺告诫性提醒
比如公告里新出某个政策，可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大家都是很欢迎的，但记住不可常用，否则会惹人厌烦。
发展免费服务项目
例如提供免费的电子图书、电子周刊下载、提供免费的店铺专修小饰物等，提供店铺浏览量。
积极参加淘宝的促销活动、全球购活动等
参与社区活动，这是个长期的宣传过程，可能一时见不到明显的效果，贵在坚持！
附录一：队员个人经验谈
曹文海：
面对现在的社会，越来越多的人喜欢足不出户的从网络上购物。据我国有关部门的统计评估，我国已成为世界最大的网络零售市场，2013年网络购物用户规模达到3.02亿人，全年网络零售交易额超过1.85万亿元，相当于社会消费品零售总额的7.8％。目前形式下，电子商务作为战略性新兴产业，在转变经济增长方式，推动产业转型升级，促进流通现代化中发挥了重要的作用，已经成为国家提振内需、扩大消费、促进就业的主要途径之一。这其中的领头羊当属阿里巴巴。
总所周知，马云由淘宝起家，网购也由此萌芽。然而淘宝开店其实并不好做，首先网店门槛低。只需要身份证及部分资金即可开店。但是带来的是竞争也大。一种商品少说也是几十页的店铺和你竞争。我们作为学生开店，刚开始应该要选择一些投资小的，资金可以快速周转起来的项目做，不要想一步登天，脚踏实地才是永远的捷径，通过做这些小的项目来摸索清楚淘宝的游戏规则、运作规律，调整自己的心态。当然还需降低姿态，刚进淘宝，毕竟也是服务业！无论你是什么学历，取得多少荣誉，都要先学会忍耐，淘宝不是过家家，是竞争残酷的市场。
那么在我们进入这个残酷的市场前，我希望我自身是准备好的，因此我需要做好以下这些方面：
1.足够的信心。
在我还没有开店之前，就必须要对自己有足够的信心来完成我接下来要做的事业，而这并不是拿来随便做做，或是以不积极的精神状态来对待。必须要当成是自己的事业，这样才能做好，才会投入更大的精力。始终抱着乐观积极的心态，要对自己充满信心。
2.磨练耐心。
在网上开店理论上很枯燥，每天面对的只有电脑。但这同时又是充满知识海洋乐趣。因为刚刚开店，所以肯定很少会有人光顾，所以此时一定要有耐心，坚持下去。因为我们是新手，所以我们需要坚持不段的学习，我们要不断的探索改进自己的方法，此时耐心便是重要的品质，我们要懂得去学习，懂得去将学习到的有效精华转化为自己的内涵。
3.一颗平常心。
其实无论我们是从事什么样的事业，都必须有一颗平常心态，特别是在创业的初期更为重要。另外建议我们在开业前期不要把赚钱看的太重。因为有这么一句话“只想着赚钱的人是赚不到大钱的，唯有帮助他人成长，才是正确的选择。”初期把开店看成是学习的机会，锻炼自己的机会。我们应该多看看自己，踏踏实实的做好眼前的每一件事情，所谓闲谈莫论他人非、静坐多思自己过“工欲善其事必先利其器。”光有良好的自身素质还不够在残酷的市场上生存。因此我们还需要一些其他准备。
1.一个合理的、吸引人的宝贝标题。
搜索的关键性不言而喻，自从淘宝屏蔽百度后，针对淘宝网站内的搜索设计
标题则显得更为重要。如何给宝贝起个好标题?关键词+促销语是个不错的选择，关于宝贝标题网络上也有很多相关文章介绍，我们作为新手不妨多多学习参考一下。
2.较好的宝贝描述。
如果你销售的宝贝并非广为人知，则需要好好在宝贝描述上下些功夫。一般宝贝描述至少在50字以上。宝贝描述包括图片、文字、格式编排。网店因为是C2C，因而更多的以第一人称口吻，更语气化的描述。
3.给店铺好好装修一下。
如果有资金或者对前途充满信心，建议买个旺铺（最好是旺铺拓展版），虽然贵些，但是值得然后好好的设计店招以及促销栏等。好的店铺装修会更加吸引人和更值得信赖，正如平时逛街的时候我们更青睐装潢漂亮的店铺一样。（人们的常见心理哟）当然，不是旺铺也可以尽量的装点的漂亮些，如自己设计一个个性化的宝贝描述模板，上传一个好的店标等。
4.参加一些有偿服务。
淘宝目前盈利主要是提供一些增值服务费，这些有偿服务购买后还是有点效果的。例如旺铺、加入消保、商盟等，对客户转化率的提高非常重要。想赚钱就别舍不得花钱哟。正如一句大家都熟悉的语言：“有付出才有收获。但是不付出一定不会有收获。
5.想方设法提高网店的信誉度。
虽然前段时间有报道淘宝信誉制度的一些问题，但网店的信誉度依然是许多买家衡量一个店铺的重要指标。因此想方设法提高网店的信誉度显得十分重要，如何提高淘宝网店信誉?两个主要思路：一、让更多的客户购买本店商品，二、让所有购买本店商品的顾客均购买6件以上商品。要知道，因为每一个人最多一次只能給6个评价，多了也不计分。沿着这两个思路可以运用各种方法实现。
6.网店讲究时效性。
例如网上客服的在线时间，反应速度，一般消费者都不愿意打开旺旺不在线的店铺在那里狂问“掌柜在吗?”。列如在百度有啊，百度hi是否在线将直接影响宝贝搜索结果的排名，当然淘宝在这方面不是很明显。此外宝贝的发布时间也是十分重要的哦。发布时间就将影响宝贝下架排名靠前的时间。这方面的具体规律，各位同学可以在网络上搜索一下，这里不再赘述。
在新时代的背景下，科技进步也在助推网络零售业的发展。据《中国电子商务发展报告(2013)》称，技术创新成为电子商务保持快速增长的重要动力，移动互联网、云计算、大数据等新一代信息技术的创新应用，成为电子商务发展的新热点。
有关专家指出，智能手机发展快，为购物不便地区的消费者提供了方便。过去农村居民需要进城才能买到的商品，现在打开手机就可在全国买到。同时，网络销售的商品价格便宜，满足了更多低收入人群的需求。
然而有关网络购物方面的法律还需要逐步完善。此前，中国社会科学院发布的《流通蓝皮书：中国商业发展报告(2013—2014)》指出，目前中国商务正在走进线上线下深入融合的时代，中国网络购物市场未来3年增速将有所放缓，市场进入相对成熟期。
处于成长期的网络零售业和电子商务仍面临着诸多问题。商务部电子商务和信息化司司长李晋奇指出，我国电子商务在快速发展的同时，也出现一些矛盾和
问题，在法治诚信方面不够完善，地区发展不够平衡，支撑体系不够发达，以及电子商务人才相对匮乏等。
因此网络开店虽然简单，只需要一张照片，一个身份证加上部分启动资金。但其中蕴含的“活生生”的道理，并不像开办网店那样容易掌握，这反应的却是真实的反应了市场的运作规律，值得我们认真反复研究、细细品味。唯有通晓其中的规则，才能如鱼得水般的生活。
陈晓翠：
因为起点低，不需要租金，似乎邻居大妈或是上班一族趁休息时间都可以开网店，可真正做得起来的，寥寥无几，最大的原因就是坚持不了，奢望短期内出成绩，或者完全跟着感觉走，哪天突然想起自己的网店了，就去弄一下，发现店里的东西全部下架了，重整旗鼓，意气风发的全部再来一次，两天没有生意，又把网店忘记了。这样，即使再有很多的机会，都不会有人来光顾你的。所以我们要记住两点要则，坚持与用心。
先说至关重要的装修店铺。店铺装修就相当于人的脸面，对陌生人来说，初次印象特别重要，另外更重要的是可以反应出店家对网店的用心程度。装修店铺方面没有太多经验，去请教过一些开过网店的朋友，还有一些很懂电脑设计、平面设计这方面的技术大神，以及参考了网上的很多帖子，得到结论：别搞得太复杂，清新简单就行，背景音最好不要，影响速度不说，还容易突然把人吓到，对上班一族来说特别有杀伤力，因为他们是在办公室购物，突然间响起音乐，为了不让老板同事发现，只好把慌慌张张把打开的页面关掉。所以有时候音乐会起到副作用，为了保险起见，还是不用弄背景音乐。
第二应该特别重视一下公告和分类。首先是公告，买家一去小店，先看公告，看看最新动态，最近有没有优惠，公告应该言简意赅，但是不必说的特别清楚，有好奇心才会有购买欲。店内若有促销优惠活动,要至少提前一周出示在公告上,公告出现的优惠活动一定要坚持做完(紧急特殊的情况除外)，让买家感受的你的诚意和不拖泥带水的做事风格，以增加顾客的忠诚度。
店铺分类一定要根据顾客的习惯，不要为了好看全是图片，最好文字配上图片。最前面1-4个分类最重要，所以应该摆上精心设计的策划：促销特价，新货，热卖商品，都放在前面几个分类，会起到事半功倍的效果。店铺的宝贝排行榜，也要设定好，能为你迎来不少的掌声。还有不能忘记尤其重要的，店铺推荐—至少一周一换，让买家感觉到你是一个用心的掌柜，让买家每次来店铺都有新鲜感觉。
经有经验的开过淘宝店的朋友说，现在淘宝店铺分为两个版本，一个是电脑版本，另一个则是手机版本。所以在整理宝贝图片和网页布局的时候，不仅要做出电脑版的，还有做出手机版的，因为现在是只能手机的时代，对年轻朋友来说，手机淘宝比电脑淘宝来得更快，更方便，甚至还更便宜。
店铺宣传，主要有直通车推广，有经验的朋友给我提了建议，千万不要炒作信誉。现在很多店铺的评论信誉什么都是假的，是请别人刷回来的，包括我身边的朋友也有在刷信誉这一兼职工作的，现在甚至刷信誉都成了一种职业，那何来真正的信誉可谈。炒作信誉，给你带不忠诚的顾客，从一开始就不诚信，你的小店是很难有大发展的。做网店应该是很需要激情和恒心的，想一口气吃完一个大胖子，肯定是不可能的。坚持才是硬道理。一个人不论是对待生活的方式还是开店，都要清楚的自我反省，只有通过不断的自我反省，才能不断的进步。
要让别人注意到你的店铺，就要靠促销活动，所以店铺促销特别重要。店铺促销说白了其实就是买家占便宜，卖家吃亏。但促销绝不是简单的降价。降价是一种消极的退缩，促销却是一种积极的进攻。吃亏也绝不是简单的吃亏。熟话说：吃亏是福，吃亏就是占便宜，但是吃亏也是有技巧的，会吃亏的人，亏吃在明处，便宜占在暗处。所以促销认为是最重要的事情。抓住买家喜欢占便宜的心理，多
搞促销活动。其实促销方式无非是打折消费，组合促销：买A送B，买二送一，满2件减多少，满多少包邮，特价处理等，推荐浏览人数多的商品，汇款的买家鼓励他们拍下订购的商品，这样就会带来店铺的人气。
永远不要打价格战，我们始终要记住的是：我们来是赚钱的，不是专门赚好评的，很多新手卖家，都把商品价格标的很低，，这样很容易让自己走入瓶颈，因为你的顾客已经习惯你的低价，习惯和你讨价还价。这是一个不好的开始，所以我们从一开始就不要走入这种误区。
打价格战这种方式从经济学上来分析是不合理的，特别是对于我们这种刚成立的小店，根本就没什么利润，还要还倒贴钱，还会出现各种各样的问题，会越做越没有信心，价格战绝不是长久之计，这样下去，小卖家是得不到发展的。诚信待人
诚信--诚实正直，信守承诺。客户不是完全的上帝，在我们与顾客之间只有平等的交换。尊重别人的人，才能得到同等的尊重。这样不卑不亢的做事风格，才能拥有许多忠实客户和许多从未谋面的顾客。
对待新买家，我们一定要有耐心，说不定他就是本店未来的忠诚顾客。淘宝有很多新买家，很多是第一次网购，自然很繁琐的咨询一些问题，一定要耐心如实的解答。如果想提高聊天速度聊天效率，可以对相同问题做一些快捷回复。买家是通过图片和文字来感受宝贝的，摸不到也试不了，心理总会有那么一点点忐忑，那么你真诚热心的服务就是买家的定心丸。遇到支付宝操作都不会的新买家，一定要耐心，做什么都有第一次，教会了他第一次，那么他以后就是你的忠实顾客。所以我们一定要做到换位思考。把自己当成买家，你就是一个好卖家。
在对待交易纠纷的时候，由于网购的特殊性，买家看不到实物、物流、售后保修等等，都可能引起一系列的误会和纠纷，但只要卖家用心沟通，以礼相待，大部分买家都是通情达理的。买家一旦出现疑问或者不满，作为卖家一定得及时并且主动的跟买家沟通解释，千万不要一拖再拖，也不要等买家来催促。货发出了，就等着确认收货和评价了。那么既然这样，尽快通过各种各样的方式跟买家联系，越快越好，时间非常宝贵，越快，买家觉得你非常专业，晚了，人家可能觉得你傲慢。是你的责任，坦诚的承担下来，不是你的责任，心平气和的向买家解释，用不着气急败坏的找买家理论一番，争吵是无益的。
诚信很重要，说到做到，承诺一定要兑现。比如有些顾客第一次购物，拍下商品，付款，所有的邮费都付款了，及时通知买家退款。另外给顾客赠送小礼物，意外的惊喜。但是不要养成顾客讨价还价的习惯，这样会很被动。努力上新，就是努力上新货。
第一进货切末着急。新手卖家，经常去批发市场，千万不能一进批发市场，就在第一家店看个没完，要阻止他们拿一堆货出来，否则，碰上不良商家，会导致自己相当被动。第一次进货，越少越好，眼光毕竟是慢慢练出来的。如果让批发商牵着鼻子走，会导致后来积压过多的库存。记住一定要货比三家多看看，这样自己才不会特别被动，供货商也可以互相牵制。
第二货一定要放在安全的地方，现在这社会，成心干坏事的人不少，顺手牵羊的人更多，小心驶得万年船，进货最好是自己拉小车，方便又安全。批发市场一般都是鱼目混珠，很混乱，千万要注意自己的私人物品，防止别人顺手牵羊。
第三保证商品的质量。质量是一定要放在第一位的，不要抱着无所谓或侥幸的心理，这样最终损失的还是自己，货只要质量好，拿贵一点也没关系，不会总发生退货的情况，这样好不容易建立起来信任就这样毁了。买家的口口相传至关
河北工业大学 题目：淘宝网营销策略分析 专业： 姓名、学号：
目录 摘要 (1) 1 淘宝网营销策略概论 (1) 1.1 淘宝网基本情况 (1) 1.2 产品策略 (1) 1.3 价格策略 (2) 1.4 促销策略 (2) 1.5 渠道策略 (3) 2 淘宝网营销策略实施中出现的问题 (3) 2.1 产品定位不合理 (3) 2.2 新产品过多，功能重复 (4) 2.3 免费的定价策略导致商品质量难以保证 (4) 2.4 促销活动扎堆，导致物流瘫痪 (4) 2.5 促销活动中欺诈行为频发 (5) 2.6 线下渠道进退维艰 (5) 3 淘宝网营销策略问题应对策略 (5) 3.1 简化购物程序，提高中年网民购物率 (5) 3.2 删减功能重复产品，推动特色产品发展 (5) 3.3 完善假货处理规则，预防为主，打击为辅 (6) 3.4 打造自己的物流系统 (6) 3.5 制定检查规则，防止促销欺诈 (6) 3.6 转变营业思路，打造线下零售店铺 (7) 总结 (7)
淘宝网营销策略分析 摘要 随着互联网技术的不断发展与完善，网民数量的不断增加，国内电子商务得到了迅猛发展，说到电子商务就不得不提及淘宝网，淘宝网改变了中国电子商务发的格局。在互联网的历史上，2003年是特殊的一年，人们对网购已不再陌生，阿里巴巴开始创办淘宝，而有着eBay背景的易趣网再中国网购市场中占据了绝对优势。谁也没想到仅仅通过一年的时间淘宝网在竞争对手的封锁下得到突破性的增长，打败了占据垄断地位的易趣，成了中国网络购物市场的领军企业。淘宝网如此迅速的增长不得益于它独特的营销推广策略以及强悍有力的市场执行能力和市场拓张能力。本文主要研究了淘宝网的营销策略，并对其存在的一些问题提出了相应的解决办法，希望对其即将进入C2C市场的企业有一些借鉴的意义。 关键字：淘宝网；营销策略；产品策略；广告 1 淘宝网营销策略概论 1.1 淘宝网基本情况 淘宝网是中国内著名的个人交易网上平台，2003年5月10日，由阿里巴巴公司投资创办。淘宝网业务跨越C2C、B2C两大部分。淘宝网主要促进消费者对消费者网上交易，个人或小企业卖家均可在淘宝网开设网上商店，面向中国内地、香港、澳门、台湾以及海外其他国家的消费者。买家售卖全新或二手商品皆可，也可以选择以定价形式或拍卖形式售出，但淘宝网的产品大多数是以定价形式售卖的新货，而拍卖只占所有交易的一小部分。 淘宝网目前已经成为中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台。根据中国网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场份额，而eBay易趣只有27%，淘宝网改变了中国电子商务的格局。 1.2产品策略 企业的产品策略就是企业为在激烈的市场竞争中占得的优势，在商品的生产和销售环节所运用的一系类的手段和措施，区中主要营销策略包括：商标、品牌、包装、产品定位、产品组合和产品生命周期。以下主要从品牌、产品定位和新产品开发方面阐述淘宝网的营销策略。 1.2.1产品品牌策略 品牌策略主要是从产品的文化和内涵方而体现出来的，淘宝网把自己的品牌定位在年轻人这一群体，这方而在淘宝的网站设计和广告词上就可以看得出来。打开淘宝网的界面，鲜亮的橙色就呈现在人们眼前，同时橙色也成为淘宝网独特的品牌视觉标记，橙色是属于年轻人的颜色，它代表了年轻时尚、充满乐趣、活力无限等内涵。而且淘宝的广告也是以“淘你喜欢”、“淘我喜欢”这种广告词表现在人们面前，这些都使人们感受到淘宝网这个品牌充满了活力。 1 .2.2产品定位策略 上面已经说了淘宝网把年轻人群作为自己的日标市场，因此淘宝网在制定产品策略是主要根据年轻人这一群体的特色做出的，年轻人这一群体大多数正处于事业起步阶段，并没有多少积蓄，淘宝网在制定开店费用策略时对C2C卖家都推行免费策略，这样来说就是广大买家在免费的使用淘宝网的产品，这样哪些没有多少钱，却又想尝试创业的年轻人们
论淘宝网的营销策略 现今,网络营销已经十分普遍,为了深刻理解网络营销及策略,特在淘宝网上进行了开设网店的实践。我的店铺名称:U[498965468],网址为: https://www.doczj.com/doc/a2792469.html,/,主要经营女士包包。 开店策略。在新的店铺开张时,由于我们是新手,经过网上的介绍,我们的信誉度比较低,因此,我们可以先做下虚拟的,更好赚信誉度,等信誉度起来了,再慢慢和实物放在里面,慢慢的生意就会更好。同样,学习前人的知识,向成功者学习,他们在开店时怎样开始的,需要哪些步骤,需要的技巧,都是我们要学习的。进过自身的实践,我了解到,开店的第一个步骤是申请一个淘宝账号,在此基础上,进行“我是买家”的申请,进而开店。在开店的实名认证中,我受到了一些挫折,由于网上银行资金填写的错误,不得不重新换一张银行卡,重新进行网上银行认证。实名认证中,同样经过了2次的申请,才最终通过。还有一定要安装“阿里旺旺”,进行商家与顾客的交流。在技巧方面,网上的多数答复是先进性代理的虚拟性店铺,在自己有了一定的经验以后,在进行自己实体商品的出售,如果网店开的比较顺利,有了一定营业金额以后,可以进行网店的装修,进行店铺的美化,以吸引更多的顾客。在开店时,可以安装一些辅助的软件,例如淘宝助理等,可以方便我们操作。 产品策略。此次网上的小店主要经营女士包包。原因有以下几种:(1、从数量上来说。在日常生活中,包包对于女士们来说,是必不可少的。学生中每名学生至少有3-4个包包,上班族每人至少有7-8个包包。所以,出售包包就可以占有很大的优势。(2、从种类上来说。包包可以分为单肩包,斜跨包,双肩包,运动包,旅行包等很多种。在顾客选购包包时,他们也许会为自己购买尚欠缺的 包包款式,来补充自己包包种类的不足,同样,即使顾客他们的包包种类已经很充足,但针对不同的季节,不同的颜色,他们还会有新的购买欲望。(3、从流行款式上来说。包包属于流行元素中的一种,不同时期、不同的季节都会有不同的包包,服装等上市,爱美的女性们不会放过每一次的机会来装扮自己。从这一方面看,由于其他因素的影响,包包在搭配中起到了至关重要的因素,顾客们会针对自己不同的服装,搭配
淘宝网的商业模式分析 [摘要]淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C和B2C 两大部分。其公司口号为：淘！我喜欢。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。淘宝的迅猛发展有其独特的商业模式。本文在结合淘宝网的运营状况和国内对淘宝研究状况的基础上，从该网站商业模式的角度，探讨了其营运模式、盈利模式、支付模式、管理模式、配送模式和技术模式。 [关键词] 淘宝网、商业模式、分析 一、淘宝网的营运模式 1、免费体验式营销。 体验式营销是一种新的营销方式，已经逐步渗透到销售市场的任一角落。如何做好淘宝网店体验式营销呢？淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，商家无法接受收费服务，因此全面推广免费策略，在很快的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。 2、差异化的市场推广策略。 淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀。对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，领先于腾迅公司推出的拍拍网，巧妙地采用了游击式的推广策略。 3、淘宝提供使用支付宝付款。 支付宝账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款、网银付款等等。 4、信用评价体系。 在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。利用反馈的信息，更新卖家的信用和积分，为后来的消费者
百度文库专用 淘宝网店营销策略 目录 一、4S理论 1.1消费者consumer 1.2成本cost 1.3便利convenience 1.4沟通communication 二、产品生命周期product life cycle 2.1引进 2.2成长 2.3成熟
2.4衰退 三.结合本网站情况的营销策略 3.1导入期的营销策略 3.2成长期的营销策略 3.3成熟期的营销策略 3.4衰退期的营销战略 四．总结 一.4S理论 任何一种经营模式要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据网站的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应使服务，才能争取最佳效果。 要想把网站做好就必须做好整合营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为网站的营销目标服务。 4C理论：4C是指：消费者consumer，成本cost，便利convenience，沟通communication 1.1 消费者consumer 消费者指消费者的需要和欲望。网站营销要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比推销产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖网站的产品，而是要提供顾客确实想要买这个产品。 1.2成本cost 成本指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。其中包括:网站的运营成本,即引进适合消费者需要的产品成本;
淘宝网营销策略探析 摘要 随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，并且成了我们生活中的一个重要组成部分。淘宝网作为我国重要的电子商务平台，已受到很多的关注。互联网技术的不断发展与完善，引发了电子商务应用的迅猛发展，国内企业正经历着前所未有的营销环境变化。作为营销者来说，必须充分认识到营销环境的巨大改变，并正确、全面、创新地掌握营销策略，才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。因此，对淘宝网的营销组合策略进行研究，可以使人们对电子商务市场有一个比较清晰的认识，为淘宝网的营销实践提供指导。为此本论文以本文在相关理论的基础上，从淘宝网的发展现状入手，分析了淘宝网的运营流程、存在问题以及市场竞争环境，为淘宝网的发展提供了理论和实践上的借鉴。 关键词：淘宝网；营销策略；电子商务 THE RESEARCH OF MARKEYTING ?STRATEGY ON TAOBAO ABSTRACT With the rapid development of network technology and the rising number of Internet users, the Internet has become the way people to get quickly, distribution and transfer information important channel, and has become an important part in our life. Taobao as an e-commerce platform in China, has been a lot of attention. The Internet technology unceasing development and perfection, has caused the rapid development of e-commerce applications, domestic enterprises are experiencing unprecedented marketing environment changes. As marketers, must fully understand the marketing environment of great changes, and properly and fully master the marketing strategy, innovation, can win in the ever-changing Internet environment. Therefore, study of taobao's marketing mix strategy, can make people on the e-commerce market has a more clear understanding of practice provides guidance for taobao's marketing. Therefore in this paper on the basis of relevant theories, this article from the development status of taobao, taobao is analyzed the problems existed in the operation process, and the market competition environment, the development of taobao has provided the theory and practice reference.
淘宝网网络营销策略分析 一、绪论 （一）研究背景和意义 随着网络和信息技术的发展，我国电子商务迅速的发展起来。谈及网络营销的运用与中国电子商务发展的状况，不得不提及淘宝，淘宝网改变了中国电子商务的格局。淘宝网自2003年5月成立以来得到了迅速的发展，并且运用了多种网络营销策略，到目前已经成为亚洲最大的个人电子商务交易平台。淘宝网成功的网络营销策略不仅造就了企业的成功，还对电子商务发展起到了重要的影响，同时也促进了我国商业的发展。但是仍然有一些中小企业存在这网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高，使得网络营销的有事未能发挥出来。 本文的主要研究意义在于：分析淘宝网占据市场领先地位的深层次原因，结合战略理论将针对淘宝网第三平台交易的具体情况，从网络营销的角度，分析淘宝网是如何运用网络营销策略，在此基础上进行淘宝网营销规划和营销组合设计，并对淘宝网的盈利途径进行粗浅探讨，以期能对我国C2C电子商务的发展起到 一定的借鉴作用。 （二）研究方案和内容框架 1、研究方案 文献查阅法：通过查阅参考文献，了解电子商务和淘宝网的关系，以及淘宝网的网络营销策略。 网络调查法：通过网络调查法对本论文探究进行网络调查，为本论文的撰写提供有利地依据。 对比分析法：通过对查找到的相关资料中的网络营销策略进行对比分析，得到淘宝网的网络营销策略的优缺点。 2、内容框架 具体内容框架安排如下： （1）淘宝网网络营销的主要策略。介绍网络营销的主要理论，分别从搜索引擎营销、许可Email营销策略和网络广告方面对网络营销策略进行阐述。 （2）分析淘宝网应用网络营销策略存在的问题。从财我国的法律体制、网
淘宝网营销策
略论文 目录
淘宝网营销策略分析研究 摘要：随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，互联网已经成了我们生活中的一个重要组成部分。网上购物会是最近几年互联网发展的主要方向之一。作为营销者来说,必须充分认识到营销环境的巨大改变,并正确、全面、创新地掌握营销策略,才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。预计到2007年，中国互联网用户将达到1．4亿。中国电子商务具有绝对的优势资源和市场发展前景。 关键词：淘宝网营销策略电子商务模式网络营销市场发展前景1 淘宝网发展状况 淘宝网（www．taobao．com）是阿里巴巴(中国)网络技术有限公司依托其在B2B市场的经验和服务能力，用亿元倾力打造的。它希望以灵活的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易，旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。 淘宝网目前已经成为中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台。根据中国
网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场分额，而eBay易趣只有27%。淘宝网改变了中国电子商务的格局。 2淘宝网营销战略 2.1淘宝网电子商务模式营销策略 淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了买卖双方外，还包括淘宝网所提供的交易平台，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和经管员。 在这个C2C模式中，淘宝网扮演着举足轻重的作用。 首先，网络是一个虚拟却又庞大的区域。如果没有一个像淘宝网这样知名的(依托在阿里巴巴)，让交易双方信任的电子商务平台来联系买家与卖家，那买卖双方是很难完成交易的。 其次，淘宝网还担负着对交易过程和买卖双方信用的监督和经管职能，最大限度地防止网络欺骗的产生。 再次，淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。现在，淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺，发布商品信息。帮助买家快速地查找所需商品，实现电子支付。正是由于有了这样的技术支持，C2C的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。 因此，在这个电子商务模式中，淘宝网是一个至关重要的角色。它的成功与否直接影响着这个商务模式的运作。 由此可见，买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存，不可分割。它们共同组成了目前中国C2C这种电子商务模式的基本要素。 2.2 淘宝网网络营销策略分析 2.2.1市场定位：稳、准 淘宝网比起网络大买家eBay（易趣），是属于市场的后入者，在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色，虽然“志在九鼎而不问鼎”，从不把这种想法表露出来，也不夸口自己的雄心，而是以平和的心态，努力把市场做好。 2.2.2体验营销策略：免费就是硬道理 众所周知，淘宝是中国第一家免费的C2C网站。从其2003年7月正式上线，淘宝就做出了“三年免费”的承诺，免费是投入的一种表现方式，免费降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措
毕业论文文献综述 市场营销 淘宝商城网络营销策略探析 （一）国内外研究现状 国内外专家的研究充分阐述了什么是网络营销，我国网络营销的现状和网络营销的利弊，怎样进行网络营销。但是这些网络营销的研究都是从大环境这个面上分析，很少有从具体的企业网络营销这个点上分析。并且在这些研究提出的问题解决方案，都是从网络营销这个面上提出的，这种由面及面的问题解决方案有点泛泛之谈，并没有实际意义。所以本文重在从淘宝商城这个点上分析，由点及面的分析网络营销策略。 （二）研究主要成果 1、网络营销的相关研究成果 米德詹姆斯在《孟菲斯在谷歌搜索首页进行本地网络营销》一文中指出，企业在进行本地网络营销的时候，将自己的网页放在谷歌第一页的重要性，能对企业的产品销售和品牌推广等方面有非常大的帮助，这就像现在淘宝商城的竞价排名一样，注重关键词，注重在淘宝商城搜索上在第一页的重要性； 林跃在《浅谈网络营销》中指出，随着经济和科学技术的发展，网络进入了千家万户，网络营销也随之呼之欲出。网络营销存着许多的优势和劣势。它的优势在于超越时空、低成本、实时互动沟通和多媒体展示；劣势在于诚信问题、安全问题、价格问题、被动性问题； 刘保成在《浅析企业如何进行网络营销》中认为，企业在进行网络营销时，应注意进行准确而客观的市场定位，进行网络竞争对手分析，目标市场分析，最后确定营销目标； 张海龙在《网络营销：个人化营销方式》中提出，网络营销是以顾客为导向，强调个性化的营销方式。消费者根据自己的个性特定和需求通过网络在全世界寻找满足自己个性化需求的产品。而企业通过个性化的虚拟商店，满足顾客购物的个性化； 2、网络营销的策略研究成果
淘宝网营销策略论文
目录 1 淘宝网发展状况........................................................................................................................... 2 淘宝网营销战略........................................................................................................................... 2.1淘宝网电子商务模式营销策略........................................................................................... 2.2 淘宝网网络营销策略分析................................................................................................... 2.2.1 市场定位：稳、准................................................................................................... 2.2.2 体验营销策略：免费就是硬道理........................................................................... 2.2.3 品牌娱乐策略........................................................................................................... 2.2.4 广告攻势：风风火火............................................................................................... 2.2.5 结盟行动：发展的利器........................................................................................... 2.2.6 安全体系：“定心丸”支付宝的优势............................................................... 3 淘宝网营销策略的实施问题及其对策分析................................................................................. 3.1 消费者的消费心理.............................................................................................................. 3.2 建立良好的企业形象，提高网络商品品牌知名度.......................................................... 3.3 坚持虚拟商店的便利性，为消费者提供更好的服务...................................................... 3.4个性化营销........................................................................................................................... 4 电子商务市场发展前景分析研究................................................................................................. 4.1专一化趋势........................................................................................................................... 4.2融合化趋势........................................................................................................................... 4.3区域化趋势........................................................................................................................... 4.4大众化趋势........................................................................................................................... 4.5延伸化趋势........................................................................................................................... 4.5.1向电子商务实务扩展和延伸。................................................................................ 4.5.2向产业化扩展和延伸。............................................................................................ 4.5.3向技术管理的新需求扩展和延伸。........................................................................ 4.6 国际化趋势.......................................................................................................................... 参考文献：.........................................................................................................................................
淘宝市场营销策略 淘宝网是阿里巴巴网络技术有限公司依托其在B2B市场的经验和服务能力，用亿元倾力打造的。它希望以灵活的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易，旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。 1、淘宝网营销战略 淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了买卖双方外，还包括淘宝网所提供的交易平台，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管-理-员。 首先，网络是一个虚拟却又庞大的区域。如果没有一个像淘宝网这样知名的，让交易双方信任的电子商务平台来联系买家与卖家，那买卖双方是很难完成交易的。 再次，淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。现在，淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺，发布商品信息。帮助买家快速地查找所需商品，实现电子支付。正是由于有了这样的技术支持，c2c的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。 由此可见，买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存，不可分割。它们共同组成了目前中国c2c这种
电子商务模式的基本要素。 淘宝网网络营销策略分析 淘宝网比起网络大买家eBay，是属于市场的后入者，在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色，虽然“志在九鼎而不问鼎”，从不把这种想法表露出来，也不夸口自己的雄心，而是以平和的心态，努力把市场做好。 众所周知，淘宝是中国第一家免费的c2c网站。从其2003年7月正式上线，淘宝就做出了“三年免费”的承诺，免费是投入的一种表现方式，免费降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。 据2004年12月针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等大型经济发达城市的调查结果显示，淘宝网的品牌知名度已经达到96%，并成为了41%消费者首选的购物网站，在品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。 淘宝网的推广，最初就完全依靠口口相传，这种方式给淘宝网的进一步发展打开了坚实的基础，接下来淘宝网采用“农村包围城市”的策略。按当时的情况来说，淘宝网是没有办法在门户网站做广告的，那时候国家加紧了对短信的规范力度，使得一批靠短信业务赖以为生的中小型网站和个人网站失去了利润。在此情况下，淘宝网就针对这些
4天猫商家网络营销策略分析 4.1保障性网络营销策略—以淘宝平台为依托 天猫为商家们带来了巨大的访问量，商家们给天猫带来了丰厚的盈利，故而天猫与商城商家之间是相互依存、合作共进的关系。若能彼此充分发挥各自的优势，协调发展，实现“双赢”，将会对整个网络购物市场带来良好的示范作用。天猫商 家在实际的运营中严格遵守天猫的各项规章制度，充分利用平台的流量优势，合理利用各项平台资源，把商城与商家之间的协作关系发挥到极致，这带来的不仅是丰厚的利润，良好的口碑，同时更是对整个电子商务行业的有力推动。 4.1.1严格遵守运营规则 “没有规矩，不成方圆”，随着淘宝网近几年的发展，天猫也在不断地修正和 完善其运营规则。出台的各项规则厘清了商城与商家的权利与义务，有效规制了不合法的商业活动，对规范市场秩序、保障消费者权益起到了功不可没的作用。但是时常会有商家为了一己私利而做出有损消费者利益的事情，天猫对此采取的“零容忍”态度，一旦发现售假贩假、欺瞒顾客的现象将毫不客气地予以严惩，甚至会面临关店的危险。对于天猫的商家，首先要遵守是淘宝总则。淘宝总则是淘宝集市卖家和天猫卖家均须遵守的通用规则，但除此之外天猫商家还有三方面规则需要谨慎对待，这是商家们进行网络营销策划、开展网络营销活动的先决条件和前提保证。 如图4. 1所示，天猫运营规则如下: 图4-1天猫规则体系 (1)天猫招商规则。 招商规则是商家入驻商城的规则，这一规则门槛较高。但正由于商城的实行高标准政策而把一批实力不强的小商小户拒之门外，防止商城商家良荞不齐，顾客“无从买起”的状况，从根本上改善天猫购物环境。商家需要以此为契机，发挥平台优势，提高顾客认知度与满意度。 ①入驻资质规则。对于官方旗舰店、专卖店和专营店有着不同的入驻标准，但无论是哪种店铺，其商家必须拥有企业法人资格以及相应品牌的授权。这是同C2C
摘要 随着中国互联网的蓬勃发展，网络购物得到飞速发展。网络购物的兴起不仅 给人们的生活带来了极大的便利与实惠，还带来了新的互联网经济模式，同时打 破了原有产业格局，使得传统企业倍感压力。这其中发展最为迅速的是C2C网络 购物市场。由于我国互联网普及正处在高速发展期，C2C电子商务市场规模将保 持持续快速增长。同时，网络购物正在逐步加深渗透，更多的品类加入网购行列，二线城市和农村市场也呈现快速增长。 经过几年的大浪淘沙，目前国内C2C市场形成了淘宝，拍拍，易趣三足鼎立的 局面，而淘宝作为后起之秀，在很短的时间内就打败了早先占据垄断地位并有行 业巨头eBay撑腰的易趣，并将其远远抛在身后。但同时，百度等行业巨头高调宣 布进入市场参与竞争，同时，传统零售厂商也纷纷推出在线销售直面竞争，淘宝 面临巨大挑战。尤其严酷的事实是，国内C2C市场尚未找到成熟的盈利模式，在 淘宝母公司阿里巴巴集团增长趋缓的形势下，淘宝能否继续保持领先地位，将更 多依赖于淘宝能否找到更多适合的盈利途径。目前，淘宝已经正式推出B2C平台 开始尝试业务收费，其部分增值服务也取得了较好的市场反应，在这种情况下， 研究淘宝的营销策略和盈利途径，对淘宝实现持续高速发展有着不同寻常的意 义。 文对论题的研究采取了比较分析的方法，从剖析淘宝网的成功经验开始， 借助战略分析工具，重点研究了淘宝网的宏观环境，行业环境和内外部环境，对 淘宝网的营销策略规划做了初步探讨和研究，并提出相应的营销策略和参考盈利 途径，以期进一步巩固淘宝网的优势竞争地位，并为我国C2C电子商务市场的发展。关键词：网络购物；C2C；营销策略
合肥信息技术职业学院（论文） 目录 摘要 ................................................................................................................................ I 第1章绪论 (1) 1.1本论文的背景和意义 (1) 1.2本论文的主要方法和研究进展 (1) 1.3本论文的主要内容 (2) 1.4本论文的结构安排 ............................................................. 错误！未定义书签。第2章各章题序及标题小2号黑体 . (23) 2.1各节点一级题序及标题小3号黑体 (23) 2.1.1 各节的二级题序及标题4号黑体 (23) 2.2页眉、页脚说明 (63) 2.3段落、字体说明 (63) 2.4公式、插图和插表说明 (64) 结论 (66) 致谢 (67) 参考文献 (68) 附录 1 标题 (69) 附录 2 标题 (70)
淘宝网店营销策略分析三篇 篇一：淘宝网店营销策略分析 目录 一、4S理论 1.1消费者consumer 1.2成本cost 1.3便利convenience 1.4沟通communication 二、产品生命周期productlifecycle 2.1引进 2.2成长 2.3成熟 2.4衰退 三.结合本网站情况的营销策略 3.1导入期的营销策略 3.2成长期的营销策略 3.3成熟期的营销策略 3.4衰退期的营销战略 四．总结 一.4S理论
任何一种经营模式要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据网站的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应使网站优化服务，才能争取最佳效果。 要想把网站做好就必须做好整合营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为网站的营销目标服务。 4C理论：4C是指：消费者consumer，成本cost，便利convenience，沟通communication 1.1消费者consumer 消费者指消费者的需要和欲望。网站营销要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比推销产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖网站的产品，而是要提供顾客确实想要买这个产品。 1.2成本cost 成本指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。其中包括:网站的运营成本,即引进适合消费者需要的产品成本;消费者购物成本,不仅指购物的货币支出，还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。因此网站要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本。1.3便利convenience 便利指购买的方便性。比之传统的营销渠道，新的观念更重视服务环节，在销售过程中强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，购买到便利。网站要深
淘宝童装网店营销策划书 经济发展到一定的程度，为了追求更高的效率，社会的商业模式就会发生一些变革。人们的生活水平提高了，消费水平也跟着提高了，近年来随着网购市场的活跃，大批的网购商城快速发展，使中国的经济发展出现了一个新亮点，同时，也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争，现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉，想开一个淘宝店很简单，但想开一个人气高，生意好，点击率高的淘宝网店是十分困难的，在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就，就靠自己了。 一货品 在进货的时候，我们要把重心放在货的质量，价格。要考虑买家在网上买衣服的心态，想他们为什么在网上买，图方便，价格便宜，实惠。换位思考，如果我们是买家，肯定愿意买到质量好，价格实惠，款式多的宝贝。在进货时不仅要看货的价格，质量和衣服的样式也是很重要的。我们是一些小卖家，想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝，所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。 对于进多少货的问题，看现在是什么季节，还有就是自己店里的一些人气，先进一小部分看看效果。 二拍照 对于拍照，拿到货物时，就要考虑拍照了。有好条件的那就不用说了，这一块就要交给摄影师，看产品是适合室内还是室外，室内拍的.在室外拍的话就要找模特了，如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了，可以省去模特的钱，没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。预算的问题，看实际情况。 三美工、文案 文案，就是宝贝描述这块拉，根据这个宝贝来写他的大小属性、、、尽量做到图文 并茂，给买家看了就有想买的冲动，宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动，这就要靠文案的语言功底，能让买家看了你的店有种很专业的感觉。 在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。店铺的装修要美观吸引人。 编写 (1)内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节 1、引发兴趣环节 2、激发潜在的需求环节 3、营销环节 4、进一步激发顾客购买欲望环节 5、替客户做决定环节 (2)内页写作的15个逻辑关系 1、品牌介绍：在内页的首屏，一般介绍这个店铺是什么品牌；
淘宝网络营销策划方案 互联网时代,电子商务行业让越来越多的人瞧到了网上开店的商机,因此选择在淘宝开店的人越来越多,为了实现自己的创业梦想。同时开网店创业也就是艰难的,成功就是需要付出一定代价的,诚然淘宝让不 少卖家尝到了“甜头”,另一方面,也让很多淘宝卖家血本无归,到最后只剩下一堆滞销货品。 面对群雄逐鹿的淘宝网店市场,新手卖家应该怎么做才能冲出重围呢?星密码策划导师告诉您开网店做好网络营销很重要,网络营销包含 的知识面很广, 制定网店推广计划本身也就是一种网店推广策略,推 广计划不仅就是推广的行动指南,同时也就是检验推广效果就是否达到预期目标的衡量标准。网店推广计划就是网络营销计划的组成部分。制定网店推广计划本身也就是一种网店推广策略,推广计划不仅就是推广的行动指南,同时也就是检验推广效果就是否达到预期目标的衡量标准。
所以,合理的网店推广计划也就成为网店推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多,如网店的功能、内容、商业模式与运营策略等,一份好的网络营销计划书应该在网店正式建设之前就完成,并且为实际操作提供总体指导。网店推广计划通常也就是在网店策略阶段就应该完成的,甚至可以在网店建设阶段就开始网店的“推广”工作。与完整的网络营销计划相比,网店推广计划比较简单,然而更为具体。一般来说,网店推广计划至少应包含下列主要内容:确定网店推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网店被链接的数量、注册用户数量等。在网店发布运营的不同阶段所采取的网店推广方法。如果可能,最好详细列出各个阶段的具体网店推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式与媒体选择、需要投入的费用等。网店推广策略的控制与效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网店推广计划的控制与评价就是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。下面以案例的形式来说明网店推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网店的情况不同,并不一定要照搬这些步骤与方法,只就是作为一种参考。下面通过案例来逐步说明——某网店的推广计划。这里将一个网店第一个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网店策划建设阶段、网店发布初期、网店增长期、网店稳定期。某公司生产与销售旅游纪念品,为此建立一个网店来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。 该网店制定的推广计划主要包括下列内容:
第一章背景 1.1 企业的简介 阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年（己卯年）成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。 此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。 阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。 1.2 企业的发展 1999年马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团。1999年-2000年阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金。 2002年阿里巴巴B2B公司开始盈利 2003年依然在马云位于杭州的公寓中，个人电子商务网站淘宝成立。 2003年发布在线支付系统—支付宝。 2005年阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎中国2006年阿里巴巴集团战略投资口碑网 2007年一月：以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。 十一月：阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。 十一月：阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈。 2008年六月：口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑。 九月：阿里妈妈与淘宝合并 九月：阿里巴巴集团研发院成立 2009年七月：阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并 八月：阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司 八月：作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝，使淘宝成为一站式电 子商务服务提供商，为更多的电子商务用户提供服务 九月：阿里巴巴集团庆祝创立十周年，同时成立阿里云计算