《社交礼仪概论》平时作业(２)(第3—４章)
第三章交往通联礼仪
(一）填空题
１.仪表在学生的校园交往中有着重要应用,它主要包括卫生和着装两个面。
2．一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准:一是志同道合，二是品德高尚，三是知心敢言，四是忠诚可靠 ,五是补已所短。
3.下属在工作岗位上维护领导,主要表现为:其一，要维护领导的形象。其二, 要维护领导的权威
。其三,要维护领导的自尊。
4.通话的时间问题，实际有两个注意点。其一, 何时通话；其二,通话多久。
5.在电话礼仪中,有一条铃声不过三声原则,意思是接听电话要及时。
6.每一封正式的书信的信文,大体上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成，缺一不可。书信落款语，一般又分为自称、署名、日期三个部分。
(二)选择题
1.按照惯例，通话的最佳时间是（ B )和对方方便的时间。
A.自己方便的时间B．双方预先约定的时间
C．对方上班的时间 D．双方上班的时间
２．体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的( Ｃ）。
A.一分钟原则
B.两分钟原则
C．三分钟原则 D.五分钟原则
3.上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和( Ｂ )两项基本原则。
Ａ．防范“黑客” Ｂ.因公上网
C．能上则上 D．择时上网
4．按照正常情况，每封书信都由—D—和封文两部分组成。
A．落款Ｂ.日期 C.标题D．信文
(三)名词解释
1．交往通联礼仪
就是人们在实际交往中进行通讯，联络时所应当遵守的礼仪规范。
２．电话形象
即人们在通电话的整个过程中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。
3．网络礼仪
人们在使用网络时必须遵守的游戏规则，这些网络的游戏规则即是所谓的网络礼仪。
4.书信格式
指的是书信的写作法则和布局结构。
（四)简答题
1.简述师生之间礼仪的基本要求。
答:首先，学生要尊敬教师。其次，教师应该爱护学生。再次，教师要讲究批评学生的艺术。