人事行政部工作手册
********公司
物业部编制
目录
第一章人事行政部岗位职责
1、人事行政部岗位职责 (7)
2、人事部经理岗位职责 (8)
3、人事部主任岗位职责 (9)
4、行政部主任岗位职责 (10)
5、人事部助理岗位职责 (11)
6、行政部助理岗位职责 (12)
7、秘书岗位职责 (13)
8、采购员岗位职责 (14)
9、库管员岗位职责 (15)
10、邮件收发员岗位职责 (16)
11、班车司机岗位职责 (17)
第二章人事管理制度
1、人事管理制度 (19)
2、员工福利 (21)
3、奖惩条例 (22)
4、安全守则 (22)
5、部门经理工作守则 (22)
第三章行政管理制度
1、办公室职员守则 (24)
2、保密制度 (25)
3、员工考勤制度 (26)
4、加班管理规定 (28)
5、年假休息管理规定 (29)
6、对外办事人员管理规定 (30)
7、员工培训费报销规定 (31)
8、文书处理管理规定 (32)
9、复印机使用规定 (32)
10、传真机使用规定 (33)
11、电话使用管理规定 (33)
12、电脑使用管理规定 (34)
13、报刊、邮件的收发规定 (35)
14、制服管理规定 (36)
15、更衣柜管理规定 (37)
16、手机使用管理规定 (37)
17、照相机、相纸使用管理规定 (38)
18、物品申报及采购程序 (38)
19、仓库管理规定 (39)
20、物品出库管理程序 (39)
21、货物盘点与补充程序 (39)
22、个人保管、使用物品管理程序 (40)
23、药箱管理规定 (41)
24、劳保用品管理规定 (41)
25、对讲机使用管理制度 (42)
26、微波炉使用管理制度 (42)
27、档案管理制度 (43)
28、采购物品入库管理制度 (43)
第四章人事行政部工作程序
1、人员招聘程序 (46)
2、员工入职程序 (46)
3、招标程序 (47)
4、采购程序 (48)
5、物品出库、入库程序 (49)
6、违纪处理程序 (50)
7、各种假期申请程序 (50)
8、外出培训申请程序 (52)
第五章员工手册 (53)
1、人员招聘申请表
2、求职登记表
3、员工入职登记表
4、部门同意转正申请表
5、员工个人鉴定表
6、员工评估转正审批表
7、员工晋职晋升审批表
8、劳动合同续签意见表
9、试用期延长表
10、离职表
11、离职理由调查表
12、解聘通知书
13、考勤汇总表
14、工资表附说明
15、住房公积金转移单
16、转档通知书
17、雇员调更表
18、考核表
19、员工违纪过失单
20、员工奖励通知书
21、内部人才推荐表
22、请假申请单
23、换班申请单
24、员工加班单
25、社保人员情况登记表
26、外派培训协议书
1、采购申请单
2、物品采购呈批件
3、办公用品领用表
4、钥匙配置申请单
5、外出登记表
6、更衣柜使用说明
7、车辆出入登记表
8、停车场计时收费报账单
9、承诺书
10、低值易耗盘点表
11、固定资产盘点表
12、低值易耗品报废申请表
第一章
人事行政部岗位职责
人事行政部
直接上级：物业经理
直接下级：人事行政助理及司机
联系部门：各部门
岗位职责 ：
1、贯彻落实公司的各项工作指令，深入基层调查研究，努力掌握第一手资料，
为项目经理的工作决策提供可靠的依据。
2、负责物业服务中心工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复
印、分发和登记工作。
3、负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。
4、协助项目经理处理日常工作，协调部门工作，督促各部门认真及时地贯彻落实物业
服务中心的各项工作决策和指令。
5、负责物业服务中心人事工作，根据项目经理的指示做好员工的接收、调配、辞退、考
核和考勤管理工作。
6、负责员工的上岗及各项培训工作。
7、严格管理制度，以《员工手册》为准则，根据员工的工作表现进行考核及评估工作。
8、办理员工的奖励、处分和员工生活福利以及具体事宜。
9、负责物业服务中心各部门的物资及办公用品的采购工作。
10、负责物业服务中心仓库管理工作，严格执行公司有关物品出入库手续。
11、负责员工工服制作及洗涤工作。
12、对物业服务中心的劳动纪律及日常工作进行不定期检查。
人事部经理
直接上级：物业部经理
直接下级：人事部主任
联系部门：各部门
岗位职责 ：
一、在总经理、副总经理指导下，认真贯彻执行国家的劳动人事管理方面的方针、政策、
法令，结合管理处的实际情况，组织制订本管理处的人事、行政管理制度；并负责监督抽查执行情况；
二、协助招考主管以上的人员；
三、负责年度员工工资福利预算及月工资、养老统筹的审核；
四、督导行政主任、人事主任及人事部员工做好本职工作；
五、制定员工守则，组织实施对员工的业绩考评；
六、完成领导布置的其它工作；
七、检讨员工考勤制度、并安排执行；
八、熟识、了解劳动法规及一切有关合资公司人事管理方面政策，并向总经理定期作出
合理建议；
九、协助总经理做好员工的思想工作及职业道德培训工作；
十、妥善处理并协调各部门之间的工作关系。
人事部主任岗位职责
人事部主任
直接上级：物业经理
直接下级：人事行政助理及司机
联系部门：各部门
岗位职责 ：
一、在人事行政部经理的领导下开展工作，负责做好公司人事、劳资、培训、抽查制度
执行的工作；
二、协助部门经理做好员工的审核、招聘和录用工作；
三、负责做好每月人员的工资及劳保统筹，负责员工假期核实；
四、制定落实公司人事培训计划，搞好所有新入职与在职人员的培训与核实；
五、负责落实各部门人员调配工作；
六、根据部门经理的指示，办理员工的奖励、处分和员工生活福利以及具体事宜；
七、负责编写员工培训大纲，落实对员工的业绩评测；
八、负责督导下属人员做好人事文件、资料、档案管理，检查保密制度的执行情况；
九、完成部门经理及公司领导交办的其他事项。
行政部主任岗位职责
行政部主任
直接上级：物业经理
直接下级：人事行政助理及司机
联系部门：各部门
岗位职责 ：
一、在项目经理指导下，认真贯彻执行国家的劳动人事管理方面的方针、政策、法
令，结合物业服务中心的实际情况，组织制订本物业服务中心的人事、行政管理
制度；并负责监督抽查执行情况。
二、协助项目经理做好公司内日常行政事务的管理工作。
三、负责检查员工工服及劳保用品的进出和保管情况，督导下属及时为调离员工办
理退工服手续，并将处理意见反馈各部门。
四、负责办公室环境及办公设备的维护与管理，发现问题及时处理，疑难问题上报且
及时排除。
五、监督员工工装的制作及清洗工作。
六、督导库房保管员日常物品的出、入登记，做好每月库房的盘点工作，搞好库房合
理储备量的控制，及时将每月采购计划报项目经理审批。
七、保管好各部门备存的钥匙、员工更衣柜钥匙及办公柜钥匙，并做好记录。
八、负责监督、管理员工日常办公时间内所有正常协调工作。
九、编制及修订有关工作的规章制度，包括员工浴室管理、员工健身房管理、员工餐
厅管理、仓库管理、更衣室管理等并对该些地方进行有效的管理。
十、做好每月仓库的盘点工作；
十一、保管好各部门备存的钥匙并做好记录；
十二、及时将每月采购计划报上级审批；
十三、加强部门间的协调联系，促进相互团结，搞好工作；
十四、完成公司领导交办的其他工作。
人事部助理岗位职责
人事部助理
直接上级：人事主任
直接下级：无
联系部门：各部门
岗位职责 ：
一、在人事部主任领导下开展工作，负责做好本部门内勤工作；
二、协助部门主任做好员工的审核、招聘、录用、辞退及岗位设置调整等项工作；。
三、制定落实公司人事培训计划，搞好所有新入职与在职人员的培训与考核。
四、负责办公室的人事文件、资料、档案管理，并按保密原则查阅管理。
五、按有关规定保管使用公司的各类介绍信、证明、公文；
六、统计、汇报每月考勤情况，协助人事主任做好其它相关工作。
七、及时将公司指示通告传达各有关部门相关人员，并做好相应工作。
八、参与公司的公关工作；
九、根据部门主任的指示，办理员工的奖励、处分和员工生活福利以及具体事宜。
十、完成领导交办的其它任务。
十一、完成领导交办的其它工作。
行政部助理岗位职责
行政部助理
直接上级：行政部主任
直接下级：无
联系部门：各部门
岗位职责 ：
十二、在行政主任的领导下开展工作，对行政主任负责并协助行政主任搞好下属部门各项工作。
十三、负责行政部日常文字的打印及文件资料的整理及归档工作。
十四、负责接听电话及接待来宾，传递文件及传真。
十五、负责办公设备的与保养工作，发现问题及时排除；
十六、负责员工制服清洗工作的监督；
十七、负责每月各项固定费用请款工作。
十八、负责物业服务中心内部文件的复印，对于复印的文件要保持原件的完好无损，并做好记录。
十九、负责本部门的库房管理工作，严格执行公司有关的物品出入库手续，严禁先提货后办手续。
二十、认真验收，仔细核对，遇有货、单不符现象及时与采购人员联系。
二十一、验货后要及时登记入帐，做到帐目清楚，帐实相符，不得有积攒现象，做到日清月结，月末要将库存商品盘点，并将盘点表及时上交人事行政部主任及财务部对帐。
二十二、对固定资产和低值易耗品要建立一物一卡的登记记录，做好其收存、发放、报损等，定期盘查各部门固定资产、制服配备、工具等。
二十三、每月接受直接上级对库房进行一次全面检查。
二十四、完成领导交办的其它任务。
秘书岗位职责
秘书
直接上级：人事行政部主任
直接下级：无
联系部门：各部门
岗位职责 ：
一、协助总经理处理公司公文、行政事务。
二、执行总经理交办的各事项。
三、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。
四、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。
五、负责文件的会签、收发、管理工作。
六、起草、翻译及打印各类文件文案，函电信件，并负责收发存。
七、负责该部门内部日常接待。
八、做好公司级会议的记录、并整理成文。
九、严格执行保密制度，做好各项保密工作。
十、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待。
十一、有关文稿的撰写及审批。
十二、公司会议、报告的安排。
十三、公司所有资料的存档。
十四、保持办公室环境整洁。
十五、完成领导交办的其它任务。
采购员岗位职责
采购员
直接上级：行政主任
直接下级：无
联系部门：各部门
岗位职责 ：
一、负责各部门的物资、办公用品的采购。
二、负责物业服务中心通讯费、电脑上网费、水电费的清理交纳工作。
三、采购员按批示申请采购物品，按时、按质和按量完成。
四、所有商品采购前，要按公司规定进行多家询价，做到货比三家。
五、购入物品应及时入库，尽快结清遗留帐务，并保存入库单。
六、培养对物业服务中心常用物品的质素鉴别，对采购物品性能可靠、优良负责。
七、建立一套完备的采购供应商资料库。
八、完成领导交办的其它任务。
库管员岗位职责
库管员
直接上级：人事行政部主任
直接下级：无
联系部门：各部门
岗位职责 ：
一、负责本部门的仓库管理工作，严格执行公司有关的物品的出入库手续，严禁先提货
后办手续；
二、协助编制盈科中心物资库存量的申购计划，做到合理库存，不积压资金；
三、认真验收，仔细核对，遇有货、单不符现象及时与采购人员联系；
四、验货后要及时登记入帐，做到帐目清楚，帐实相符，不得有积攒现象，做到日清月
结，月末要将库存商品盘点，并将盘点表及时上交人事行政部主管人员处及财务部对帐；
五、对于购入的物品分类进行合理摆放，并做好相应的标识，保证各部门的领用物品及
时，快捷；
六、对仓库的清洁卫生做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保物
品质量和库房安全；
七、对物品的保管和收发负有重要责任，加强控制审查各部门领用物品的审批手续、数
量、严格把关，节约消耗，并严格验证审批人的签名式样，对手续欠妥者，一律拒发。
八、对固定资产和低值易耗品要建立一物一卡的登记记录，做好其收存、发放、报损等
手续，定期进行盘查各部门/单位固定资产、制服配备、工具等。
九、每月接受直接上级对仓库进行一次全面检查；