一建《项目管理》知识点解析：组织工具
知识点：组织工具
【考频指数】★★★★
【考点精讲】
组织工具是组织论的应用手段，用图或表等形式表示各种组织关系：
1.项目结构图：一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。
矩形框的含义：工作任务（项目组成）。
矩形框连接的表达：直线。
2.组织结构图（管理组织结构图）：反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）。
矩形框的含义：工作部门。
矩形框连接的表达：单向箭线。
3.合同结构图：反映一个建设项目参与单位之间的合同关系。
矩形框的含义：参与单位。
矩形框连接的表达：双向箭线。
4.工作任务分工表：明确各项工作任务由哪个部门负责，哪些部门或个人配合参与。
5.管理职能分工表：用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。表中用拉丁字母表示管理职能。
6.工作流程图：反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。
矩形框的含义：工作内容。
矩形框连接的表达：单向箭线，工作间的逻辑关系。
【速记点评】工作流程图中，菱形框表示判别条件。
【经典例题】
1.在项目的组织工具中，用以反映项目所有工作任务及其层次关系的是（）。
A.管理职能分工表
B.工作任务分工表
C.项目结构图
D.组织结构图
【答案】C
【解析】本题考查的是项目结构图。项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。
2.为明确混凝土工程施工中钢筋制作、混凝土浇筑等工作之间的逻辑关系，施工项目部应当编制（）。
A.组织结构图
B.任务分工表
C.工作流程图
D.工作一览表
【答案】C
【解析】本题考查的是工作流程图。工作流程图是反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。
L420000通信与广电工程管理实务 通信与广电工程管理实务是教材的考试重点重点。主要题型：案例分析题。分值有110多分。主要内容包括通信工程建设程序，施工准备与施工组织设计，质量控制，安全控制，进度控制，成本控制，环境影响控制，合同管理，造价，企业资质，监督监理等。 第二部分分值较多，但知识点相对集中，理解的知识点也相对较多。本课程讲课重点也将放在这个部分。学习这部分内容时，将先梳理教材上的知识点、考点，然后通过案例分析题来加强理解。在这一部分学习中，主要精力要放在施工准备、质量、安全、进度、成本、环境这几个方面。 案例题根据背景资料按要求作答，案例题主要考核实务，同时在分析问题时需要用到 技术和法规的原理。一方面要求学员按照大纲要求学习教材知识点。另外，教材中的案例实例也要求熟读。 1L420010通信工程建设程序 大纲 熟悉：通信工程建设实施阶段的工作内容 了解：通信建设单位施工准备阶段的工作内容 1L20011熟悉通信工程建设实施阶段的工作内容 一、建设程序包括的主要阶段 二、建设实施阶段的主要工作内容 建设程序是指建设项目从设想、选择、评估、决策、设计、施工到竣工验收、投入生产整个建设过程中，各项工作必须遵循的先后顺序的法则。 一、建设程序包括的主要阶段 通信行业基本建设项目和技术改造建设项目，尽管其投资管理、建设规模等有所不同，但建设过程中的主要程序基本相同。大中型和限额以上的建设项目从建设前期工作到建设、投产要经过项目建议书、可行性研究、初步设计、年度计划安排、施工准备、施工图设计、施工招投标、开工报告、施工、初步验收、试运转、竣工验收、投产使用等环节。 二、建设实施阶段的主要工作内容
1、下列不属于施工项目生产要素的是（ D ）。 A、劳动力 B、材料 C、技术 D、合同 2、施工项目资源管理内容中，（ D ）是获取其他资源的基础，是所有项目活动的基础。 A、劳动力 B、材料 C、技术 D、资金 3、施工项目的管理主体是（C ）。 A、建设单位 B、监理单位 C、建筑企业 D、设计单位、 4、一般适用于小型、专业性较强、不需要涉及众多部门的施工项目的项目管理组织形式是（ D ）。 A、工作队式 B、直线职能式 C、矩阵式 D、部门控制式 6、加强施工项目过程控制的措施不包括（ B ）。 A、人员控制 B、经济控制 C、材料控制 D、工艺控制 7、下列不属于施工现场噪声的控制措施的是（ D ）。 A、声源控制 B、传播途径的控制 C、接受者的保护 D、停止造成噪声的施工作业 8、事业部式适用于（ A ）经营性企业的工程承包，特别是适用于远离公司本部的工程承包。 A、大型 B、中型 C、小型 D、微型 1、下列属于规费的是（ ABDE ）。 A、工程排污费 B、养老保险 C、施工组织措施费 D、失业保险 E、医疗保险 2、下列费用中，属于企业管理费的有（ BCDE ）。 A、材料保管费 B、工器具使用费 C、劳动保护费 D、检验试验费 E、职工教育经费 3、工程项目的建设周期可划分为（ ABCD ）阶段。 A、工程项目策划和决策阶段 B、工程项目准备阶段 C、工程项目实施阶段 D、工程项目竣工验收和总结评价阶段 E、工程项目销售阶段 4、环境噪声，是指在工业生产、交通运输、（ C ）和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。 A、人类活动 B、农业生产 C、建筑施工 D、商业活动 5、施工项目质量控制的具体控制任务是保证（D ）等级的实现。
项目管理 一、建设工程项目组织与管理 本章包含组织轮、建设工程项目管理概论、风险管理和建设工程监理等。 （一）建设工程管理的内涵和任务 1.建设工程管理的内涵 ①全寿命周期（3阶段）决策实施，使用，项目立项是决策的标志。决策的主要任务是确定定义（具体包括） ②设施管理属于使用阶段。 ③设施管理过程一般可分为前期管理、使用期管理和维修保养管理三个阶段。 2.建设工程管理的任务 ①工程项目管理仅仅涉及实施期。 ②建设工程管理工作是一种增值服务工作，核心任务是为工程的建设和使用（运行）增值（建设包括建设安全、质量、投资、进度） （二）建设工程项目管理的目标和任务 项目实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期； 招投标工作分散在前三阶段； 项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 项目管理的定义。（计划组织指挥协调控制） 项目管理的内涵。（费用进度质量） 设计准备阶段：编制设计任务书 设计阶段：初步设计、技术设计、施工图设计 施工阶段：施工 动用前准备阶段：竣工 保修阶段 项目管理的核心任务是项目的目标控制，因此按项目管理学的基本理论，没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。业主方的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。 项目管理五方。（业主设计施工方建设物资供货方建设项目总承包方） EPC属于建设项目总承包方的项目管理 1.业主方、设计方和供货方项目管理的目标和任务 ①业主涉及投资目标、进度目标、质量目标。三者之间的关系。涉及实施阶段的全过程。在各阶段的工作任务（三控(投资、进度、质量)三管(安全、合同、信息)一协调(组织和协调)），其中安全管理是最重要的任务。 ②设计方项目管理的目标包括设计的成本目标、进度目标和质量目标，以及项目的投资目标。涉及项目实施阶段（主要在设计阶段），任务：与设计有关的（三控（造价、进度、质量）、三管理（安全、合同、信息））一组织协调） ③供货方，目标：成本、进度、质量目标。涉及项目实施阶段（主要在施工阶段，但也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段、保修期）；项目管理任务也是三控三管一协调。 ④项目管理的发展趋势。传统、项目集、项目组合、变更 ⑤设计方项目管理工作涉及项目设计准备阶段至保修期 2.项目总承包方项目管理的目标和任务 ①项目总承包方项目管理的目标：安全、总投资、成本、进度、质量目标。 ②涉及实施阶段全过程 ③任务：四控三管理一协调（多一个总投资控制） ④工程总承包项目管理的主要内容。（三点）。项目范围管理的定义。 3.施工方项目管理的目标和任务 ①目标：安全成本质量和进度
2011年12月考试工程项目管理第一次作业 一、名词解释题（本大题共24分，共 6 小题，每小题 4 分） 1. 劳动力的动态管理 2. HSE管理 3. 工程项目建设程序 4. 紧迫情形 5. 进度控制 6. 索赔 二、计算题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分） 1. 已知网络计划如下图所示,在第五天检查时,实际进度情况为:A,B,C,D,G工 作已完成,E工作还未开始,H工作进行了一天.试用前锋线记录并用列表比较法分析进度情况 . 2. 某企业要进行一项大工程的建设,施工组织设计基本完成以后,发现本企业现有的机械均不能满足需要,故需要作出是购买设备还是向机械出租站租赁的决策.经测算,提供下表资料可供决策. 方案一次投 资 （元）年使用 费 （元） 使用年 限 自购500000 60000 10 租赁——40000 —— 方案残值年复利 率年租金（元） 自购50000 12
三、简答题（本大题共56分，共 8 小题，每小题 7 分） 1. 造成进度拖延的原因有哪些？ 2. CM和MC方式的区别是什么? 3. 施工承包企业质量体系的有效运行应取决于什么因素？ 4. 成本指标有哪两个？其计算公式是怎样的？ 5. 可行性研究阶段的HSE管理的内容有哪些？ 6. 在项目管理过程中,沟通存在哪些常见的问题？ 7. 在矩阵式组织中,项目经理与职能经理之间的矛盾及相互依存主要表现在哪些方面？ 8. 安装工程一切险的除外情况有哪些？ 答案： 一、名词解释题（24分，共 6 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 劳动力的动态管理指的是根据生产任务和施工条件的变化对劳动力进行跟踪平衡、协调,以解决劳务失衡、劳务与生产要求脱节的动态过程 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 2. 参考答案： HSE是英文Health Safety and Environment 的缩写.即强调在工程建设项目建设过程中重视人员的健康、安全以及对周围环境的保护 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 3. 参考答案： 指一项工程从设想、提出到决策,经过设计、施工直到投产使用的全部过程的各阶段、各环节以及各主要工作内容之间必须遵循的先后顺序 解题方案：
项目管理专项单选题（共20题，每题1分，计20分） 1、某项工作有一项紧前工作而无紧后工作，紧前工作的自由时差为3，本项工作的自由时差为2，该项工作的总时差应为( )。 A、0 B、1 C、2 D、5 正确答案：C 2、施工图纸的会审一般由( )组织并主持会议。 A、施工单位 B、设计单位 C、监理单位 D、建设单位 正确答案：D 3、在不影响整个任务按期完成的前提下，本工作必须开始的最迟时刻是指工作的( )。 A、最迟开始时间 B、最早开始时间 C、最迟完成时间 D、最早完成时间 正确答案：A 4、某工程项目当事人双方在合同中约定，由承包人负责工程的设计，并负责物资设备的采购，则该合同属于( )。 A、施工总承包合同 B、建设工程项目总承包合同 C、工程分包合同 D、劳务分包合同 正确答案：B 5、某混凝土基础工程招标文件中估计工程量为1.2万立方米。合同约定：该工程为全费用单价，每立方米400元，当实际工程量超过估计工程量10%，超过部分调整单价为每立方米350元。工程结束时施工单位实际完成混凝土工程量1.5万立方米，则该混凝土工程款为( )万元。 A、585 B、600 C、591 D、525 正确答案：C 6、下面的所述的特点那种不是虚设工作所具有的特点( )。 A、只用在箭线网络图中 B、工作时间为零 C、需要资源投入 D、表明一种优先顺序 正确答案：C 7、采用既有法人融资方式的建设项目，既可以是( )、改建、扩建项目，也可以是非独立法人的新建项目。
A、项目公司 B、物质基础 C、技术改造 D、债务资金 正确答案：C 8、可以接受业主方、施工方、供货方或建设项目工程总承包方的委托，提供代表委托方利益的项目管理服务的组织是( )。 A、设计单位 B、建设单位 C、项目管理咨询企业 D、房地产公司 正确答案：C 9、下列风险因素中，属于组织风险的是( )。 A、工程资金供应的条件 B、现场防火设施的可用性 C、施工方案 D、业主方人员的能力 正确答案：D 10、单利计息与复利计息的区别在于( )。 A、是否考虑资金的时间价值 B、是否考虑本金的时间价值 C、是否考虑先前计息周期累计利息的时间价值 D、采用名义利率还是实际利率 正确答案：C 11、预测分析环境影响时应尽量选用通用、成熟、( )并能满足准确度要求的方法。 A、长期 B、短期 C、繁杂 D、简便 正确答案：D 12、不属于无节奏流水施工的特点是( )。 A、所有施工过程在各施工段上的流水节拍均相等 B、各施工过程的流水节拍不等，且无规律 C、专业工作队数目等于施工过程数目 D、流水步距一般不等 正确答案：C 13、对于按计算工期绘制的双代号时标网络图，下列说法中错误的是( )。 A、除网络起点外，每个节点的时标都是一个工作的最早完工时间 B、除网络终点外，每个节点的时标都是一个工作的最早开工时间 C、总时差不为零的工作，箭线在时标轴上的水平投影长度不等于该工作持续时间 D、波形箭线指向的节点部只是一个箭头的节点 正确答案：A 14、工程划分4个流水段，由两个施工班组进行等节奏流水施工，流水节拍为4天，则工期为( )。
《工程项目管理》习题册（含答案） 第一章概论 一、单选题 1、下列不属于工程项目的特点是（）。 A一次性 B不可逆转性 C复杂性 D生命周期独特性 答案：C 2、下列不属于施工方项目管理的任务是（）。 A施工安全管理 B施工成本控制 C施工进度控制 D设计质量控制 答案：D 3、下列不属于项目管理整个工程项目全寿命（）。 A决策阶段 B准备阶段 C实施阶段 D使用阶段 答案：B 4、下列不属于三控制的是（）。 A安全 B投资C质量D进度 答案：A 5、工程项目管理的核心是（）。 A业主方的项目管理 B施工方的项目管理 C设计方的项目管理 D供货方的项目管理答案：A 6、下列哪个不属于建设工程监理的性质（）。 A服务性 B科学性C独立性D安全性 答案：D 二、多选题 1、下列属于工程项目的特点是（）。 A一次性 B不可逆转性 C复杂性 D生命周期独特性 E安全性F科学性 答案：ABD 2、下列哪些属于建设工程监理的性质（）。 A服务性 B科学性C独立性D安全性E复杂性F一次性 答案：ABC 三、判断题 1、单位工程、子单位工程由一个或多个分部工程组成（）。 答案：错 安全管理不是建设项目总承包方项目管理的任务（）。 答案：错 3、高投资高风险是工程项目的特点（）。 答案：对 4、建设项目可由一个或多个单项工程组成（）。
答案：对 5、我国推行建设工程监理制度的目的是：确保工程建设质量，提高工程建设水平，充分发挥投资效益()。 答案：对 第二章项目管理的组织理论 一、单选题 1、下列不属于职能组织结构的特点是（）。 A管理专业化 B命令多元化C责权不分明D命令单一 答案：D 2、下列不属于线性组织结构的特点是（）。 A命令单一 B管理职能不分工，无专门的职能管理部门C管理专业化D适宜于简单生产的小企业 答案：C 3、组织论不包括（）。 A组织结构模式 B组织分工C工作流程组织D职能组织结构 答案：D 4下列不属于组织结构模式的是（）。 A管理组织机构 B职能组织机构C线性组织机构D矩阵组织机构 答案：A 5、下列不属于线性组织结构的优点是（）。 A经营成本高 B保证单头领导，不越级指挥 C信息流通快，决策迅速 D组织结构模式与组织任务结构分解图式基本一致 答案：A 6、下列不属于职能组织结构的优点是（）。 A专业化 B管理连续 C保证单头领导 D有依托，无后顾之忧 答案：C 7、下列不属于管理的多个环节是（）。 A提出问题 B策划 C决策 D解决问题 答案：D 8、机会研究的误差范围+/-（）。 A10% B20% C30% D40% 答案：C 二、多选题 1、下列属于矩阵组织结构的特点是（）。 A命令单一 B双重机构，双重领导 C管理专业化 D适宜于简单生产的小企业 E适用于任务较大企业 F管理专业化 答案：BE 2、下列属于矩阵组织结构的优点是（）。
《工程项目管理》复习题 一、填空题 1．建筑施工程序一般包括确定施工任务、施工规划、施工准备、组织施工、竣工验收五个阶段。 2、建筑产品具有以下共同的特点：___庞大性、_固定性___、多样性及复杂性。 3．施工组织设计按编制对象的不同分为施工组织总设计单位工程施工组织设计分部分项工程施工组织设计三种。 4、时间参数主要包括流水节拍、____流水步距____、平行搭接时间、__技术间歇时间___和组织间歇时间。 5．流水参数包括 (工艺参数 ) ( 时间参数 ) (空间参数 ) 三类。 6、建筑流水施工的表达形式主要有_____横道图___和___、网络图_____ 两种。 7．绘制网络图的基本要求是工作构成清楚逻辑关系正确时间计算准确编制合乎规定 8、网络计划按绘图符号不同可分为_（双代号网络计划、）和（单代号网络计划） 两种。 9 单代号网络图是由节点_ 箭线、节点编号_三个要素组成 10．施工方案的定量分析指标主要有（工期指标）（机械化程度）（降低成本指标）主要材料节约指标 二、单项选择题 1、单位工程施工组织设计编制的对象是( B ) A．建设项目 B．单位工程 C．分部工程 D．分项工程 2、下列哪项是属于工程技术经济条件调查内容( C ) A．地形图 B．工程水文地质 C．交通运输 D．气象资料 3、最理想的流水组织方式是( A ) A．等节拍流水 B．异节拍流水 C．无节奏流水 D．依次流水
4、双代号网络图和单代号网络图的最大区别是( B ) A．节点编号不同 B．表示工作的符号不同 C．使用范围不同 D．参数计算方法不同 5、编制单位工程施工平面图时，首先确定( B )位置。 A．仓库 B．起重设备 C．办公楼 D．道路 6．基本建度程序正确的是：（ A ） A. 投资决策→设计→施工招投标→施工→竣工决算 B. 投资决策→施工招投标→设计→施工→竣工决 C. 设计→投资决策→施工招投标→施工→竣工决算 D. 设计→施工招投标→投资决策→施工→竣工决算 7．施工段，施工层在流水施工中所表达的参数为（ A ）。 A．空间参数 B.工艺参数 C. 时间参数 D. 一般参数 8．某流水施工过程，施工段m=4，施工过程n=6，施工层r=3，则流水步距的个数为（ B ）。 A．6 9.某工程由A、B、C三个施工过程组成，有2个施工层；现划分为四个施工段，流水节拍均为3d，试组织流水施工，该项目工期为( C )。 A．21 B．48 C．30 D．20 10．缩短工期也不能无限制增加施工班组内人数，这是因为受到(A． )的限制。 A．足够工作面 B．劳动力 C．生产资源 D．时间 11.某流水组中，设m=4，n=3，t A=6（天）；t B=8（天）；t C==4天。在资源充足、工期紧迫的条件下适宜组织（B ）。 A.固定节拍流水 B.成倍节拍流水 C.流水线法 D.无节奏流水 12.某基坑大开挖，土方量32000m3，施工单位采用3台反铲挖掘机开挖土方，每台产量定额529m3，当工期规定在10天内完成，则安排（ A ）班次施工。 .3 C 若工作的延误时间大于该工作的自由时差，小于总时差，说明此延误时间对后续工作（A ），对总工期( C )。 A. 有影响，但可不作调整 B. 有影响，必须调整 C．无影响，且不需调整 D. 虽无影响，但要调整 14.工作D有三项紧前工作A、B、C，其持续时间分别为：A3d、B7 d、C 5 d，其最早开始别为：A 4 d、B 5 d、C 6 d，则工作C的自由时差为( C )。
广播电视技术基础复习纲要几种介质中声音传播速度的比较短、中、长三种无线电波的特性差异（不用记频率） 颜色的三要素 了解 人对声音方位等的判断力 等能白光源 锥状细胞与杆状细胞 数字彩电和数字化彩电 绝对黑体 了解超声、次声的频率、调幅广播的频率范围，三种广播调制方式的名称，电视 伴音的制式 非线性编辑 三种电视制式及中、美、日、英四国电视制式 传声器和扬声器原理 基波和谐波 调频广播的优缺点电视播出系统的要求 录音棚的隔音方法
课件： 第一章广播电声基本知识 声音的基础知识广播的诞生和发展无线电波的发射和接收广播中心技术电声换能器件 第一节声音的基础知识什么是声音？物体机械振动或气流扰动引起弹性媒质发生波动产生声波，听觉器官接收产生印象。 关键词：质点不传播，声源，频率、波长和周期 频率：空气密度和压力每秒变化的次数，单位赫兹（），用f 表示。人的频率范围20-20000。 周期：一个声波完成一次振动需要的时间。单位秒（S）,用T表示。波长：声波在一个周期内传播的距离。单位（m）,用入表示。声波的传播速度 每秒传播的距离，称为声速，符号v,单位。 入*f 15 度下的声速——340m 不同媒质下的差异：钢5100m,软橡皮50m 频率和波长成反比 “狮子吼”的可能性分析——声压声波的强弱通常用声压、声功率和声强表示声压——由声波引起的交变压强，单位基准声压——听觉现象的起点声压声功率——衡量声源发身能力的指标，声源在单位时间内向外辐射的总声能，单位W 声强——单位面积的声功率，符号I “狮子吼”杀伤模式——声的传播特性 如何避免无差别杀伤？——声源的方向性（波长和声源尺寸）防御者的策略——声波的反射 声波的聚焦声波的吸收和折射水波的衍射声波的衍射电波的衍射？ 散射——无规则的衍射隔墙有耳的产生——远距离衍射 人的听觉器官 外耳：耳廓和外耳道，直通鼓膜，将声音由耳壳传到鼓膜，谐振频率3000。 中耳：由感觉振动的鼓膜、听小骨容纳鼓膜及听小骨的鼓室构成。内耳：由耳蜗等组成，后者内部充满淋巴液，掌管听觉的耳蜗部分为听觉神 经。 狮子吼多响才有杀伤力？响度是一个主观指标，表现为波形的幅度不同。声压级：以基准声压作为参考所得的以分贝值表示的量听阀：声压级0，声压为基准声压。可听 阀：人能承受的最大声压，声压级120。响度也和频率相关。100，40。动态范 围：最大和最小声压级之差。120：70 人们对声音高低的感觉——音调主要与频率有关，且与变化的对数成正比。次声：低于 20 超声：高于20 调幅广播：低于4.5 音色——对频率和强度的综合反应 基波和多种谐波构成一种声音幅度最大、频率最低的称为基波 幅度较小、频率成整数倍关系的正弦波称为谐波最终构成一个非正 弦波 听觉的方向感人根据双耳听到的声音在时间上、强度上和相位上的差异来判断声源的方位。 低频率：声强无差别，时间有先后高频率：声强有差别。连续音：根据相位判断，但高频时不绝对。人的水平向判断力远超垂直向判断力。 听觉灵敏度——从忍者说起人耳对声压、频率和方位细小变化的判断能力称为灵敏度。响
《项目管理》选择题练习一 1．项目是： A．一个实施一个计划的相应范围的过程 B．一组以协作方式管理、获得一个期望的结果的主意 C．创立独特的产品或服务所承担的临时努力 D．一系列必须在一个确定的日期完成的任务或功能 2．有效的项目干系人管理包括以下所有，除了： A．清晰的需求定义 B．范围变更控制 C．及时的状态信息 D．频繁的成本报告 3．下列哪一项不是项目一个阶段的一个特性 A．里程碑 B．目标 C．估计 D．项目可交付成果 4．项目干系人管理的主要目的是： A．识别项目的所有潜在客户来确保完成需求分析 B．通过制定对已知的项目干系人的反应表来关注对项目的批评C．积极减少可能会严重影响项目的项目干系人活动 D．在进度和成本超越限度的情况下建立商业信誉 5．项目干系人可能包括： A．客户或顾客 B．公民 C．供应商 D．以上所有 6．项目计划用来做以下所有各项，除了： A．文档化项目规划假定 B．定义管理评审的内容 C．识别在项目执行期间出现的风险 D．提供一个进度测量和项目控制的基准 7．项目计划是： A．一个正式的，经过批准的文件，用来指导项目执行和控制B．由高层管理下达的一份授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件 C．一份描述公司组织分解结构的文件 D．要提供的产品或服务的叙述性描述 8．变更一个项目进度的元素包括下列所有的各项，除了： A．获得适当级别的批准 B．提交相应的变更请求9．假定通常包括： A．一定程度的风险B．财务控制 C．历史信息D．经验教训 10．项目计划执行的输出由所组成。 A．工作结果和变更请求B．项目计划更新和纠正措施C．基准变更和工作授权D．附加的计划和项目可交付成果 11．主要的项目范围管理过程包括： A．变更通知单控制B．启动 C．计划评估D．范围说明书 12．项目范围是参考项目的测量的，而产品范围是参考产品测量的。 A．计划，需求B．需求，成功的衡量C．范围基线，范围定义D．合同，核实 13．项目选择的约束最优化方法典型地包括： A．采购的打分模型B．财务的效益成本比率 C．多目标程序设计算法D．主观的以计算机为基础的模拟分析 14．分解是一种即可用于范围定义，又可用于活动定义的技术。同范围定义相比，下列哪项陈述最好地描述了分解在活动定义中地角色 A．最终输出是用WBS中的工作包来说明的 B．最终输出被描述为项目可交付成果或有形产品 C．最终输出被描述为活动或行动步骤 D．分解在范围定义中的用途与活动定义中的用途完全相同 15．工作分解结构的每一项都被赋予一个独特的标识符。这个标识符的名字是什么 A．产品识别号B．帐目编码 C．质量检查标识符D．项目活动编码 请阅读以下描述，回答第16题 在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工期的天数。
《项目管理》整理答案
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《项目管理》（201312）复习指导 一.单选题: 1. 随着项目生命周期的进展，资源的投入(C先变大再变小) 2. 下列表述正确的是（A与其他项目阶段比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少） 3. 项目一次性的含义是指（B项目有确定的开始和结束时间） 4. 对项目干系人管理的主要目的是（B积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动） 1. 在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（C矩阵型） 2. 对与跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采用（A矩阵型）组织结构来管理 3. 项目型组织结构适用于（C项目的规模大，同时技术创新性强）情况 4. 矩阵型组织结构的最大优点是（A改进了项目经理对资源的控制） 5. 项目经理在（B项目型）中权力最大 1. 有关项目需求建议书的正确表述是（B包括项目目标说明、完工时间等） 2. 项目执行的首要依据（A项目计划） 3. 项目变更是（C正常的） 4. （D项目章程）是项目启动过程的工作成果 5. 项目跟踪的内部因素中最关键、最重要的对项目目标实现产生重大影响的有(D进度、质量、成本)因素 1. 下列有关项目范围的表述正确的是（C确定项目都要做什么工作） 2. 项目定义时经常使用的工具是（A工作分解结构） 3.（D项目活动清单）与工作分解结构的关系最为紧密 4. 项目范围核实关心的是（D项目工作被正式认可与接受） 5. 一个项目的目标变更已完成，项目经理正在更新项目技术文件，下一步需做的是（A通知相关的项目利益关系人） 1. 下列表述正确的是(C活动排序就是确定各项活动之间完成的先后顺序) 2. 关于双代号网络图，下列说法正确的是（A实活动消耗时间和资源） 3. 关于项目活动时间估算正确的说法是（D项目活动时间受到资源数量大小和质量高低的影响） 4. 某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此任务的预期工期为（B 6天） 5. 关于关键路径法，下列表述正确的是（A最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间） 6. 在关键路径网络中，A 为B的紧前活动，则表示（C活动B在活动A完成后才能开始） 7. 在任务赶工时，应该集中于（C关键路径的任务）8. 某项活动T的工期是5天，其前置活动有A、B、C三个活动，如果活动ABC的最早完成时间分别为4、5、6天，则下面正确的描述是（B活动T的最早结束时间是第11天） 1. 下列表述错误的是（ B . 资源规划矩阵的缺陷是无法显示资源配置效率方面的信息） 1. 下列表述正确的是（A客户是项目质量是否达到要求的最终审判者） 2. 下列表述错误的是（C项目质量的具体目标以定性方法描述） 3. 在成本收益分析中，项目质量收益是指（B满足了质量要求而减少返工所获得的好处） 1. 下列表述错误的是（D有形采购和无形采购是按照采购方式划分的） 2. 关于招标投标原则，下列表述错误的是（D地区性） 3. 下列有关固定价格合同表述正确的是（D签订固定合同时，双方必须对产品成本的估计均有确切的把握） 4. 确保合同适当收尾的最佳技术是（D采购审计） 5. 索赔一般按照什么分类，下列表述中错误的是（D按索赔的金额分类） 1. 关于项目风险管理目标的说法不正确的是（D.只针对损失发生后的目标） 2. 关于项目风险特点，下列表述错误的是（D独立性） 3. 下列项目风险识别工具和方法中，（D风险检查表）是从以往的类似项目和其他信息途径收集到的风险经验列表。 4. （D风险评估计划）不是项目风险识别的结果 二. 多选题: 1. 下列属于项目的实例（A. 举办一场婚礼 B. 开发一种新的计算机软件系统） 2. 项目的共同点是（A. 明确的起止时间 B. 预定目标 C. 受到资源的限制 D. 消耗资源） 3. 项目管理的特点（A. 复杂性 B. 创造性） 4. 下列属于项目特征的是（A. 目的性 B. 一次性D. 独特性 E. 制约性） 5. 项目管理过程可由（A. 启动过程 B. 规划过程 C. 执行和控制过程 D. 收尾过程）组成 1. 职能型组织结构的优点有（B. 有利于提高部门的专业化水平 C. 最大限度的利用资源） 2. 项目型组织的缺点有（B. 资源配置重复，管理成本 D. 项目成员要担心项目结束后的生计） 3. 采用职能型组织结构，可能会出现的情形（B. 项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的 C. 对客户的需求反应迟缓 D. 项目团队成员在项目结束后回到所属部门） 4. 项目经理具有（A. 挑选项目团队成员 B. 制定项目有关的政策
内部真题资料，考试必过，答案附后 一、单选题（共15题，总共9分） ??1．组织结构图反映一个组织系统中各组成部分（组成元素）之间的（?）。???? （0.6 分） A． 因果关 系 B． 层次关 系 C． 先后关 系 D． 指令关 系 ??2．施工企业根据监理企业制订的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位施工前 ( ?)小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。???? （0.6 分）A． 24 ? B． 36 ? C． 48
D． ??3．投标单位编制投标文件最重要的依据是( ? ?)。???? （0.6 分）A． 资格预审文 件 B． 招标文件 C．标底 D． 合同条件 ??4．依法进行招标的项目，从开始发放招标文件之日起，至投标截止时间的期限，最短不得少于( ? )。???? （0.6 分） A． 10 天 B． 15 天 C． 20 天 D． 30 天 ??5．项目经理对施工承担（? ?）的责任。???? （0.6 分） A． 安全和质 量
B． 进度和成 本 C． 全面管理 D． 协调和组 织 ??6．每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源的组织机构是( )组织机构。???? （0.6 分） A．职能 B．线性 C．矩阵 D． 事业 部 ??7．投资方提供的项目管理服务属于( )方的项目管理。???? （0.6 分）A．政府 B． 承包 商 C．业主
D． 工程 师 ??8．建设工程项目的组织结构如采用矩阵组织结构模式，则每一个工作部门的指令原有（? ）个。???? （0.6 分） A． 1 B． 2 C． 3 D． 4 ??9．供货方的项目管理工作主要在( )阶段进行。???? （0.6 分）A．设计 B． 设计前准 备 C．施工 D． 动用前准 备 ??10．工程建设按照阶段分类，可以分为( )。???? （0.6 分） A． 建设工程勘察合同．设计合同和施工合同 B． 单位工程施工合同、项目总承包合同
多项目管控的学习 公司确定了提高总部管理和资源配置能力，加强总部对公司各项目的管控力度的发展战略。公司通过近几年的快速发展，包括参股控股的项目现在正在开发的项目共有四个，随着公司不断地发展公司旗下的项目会越来越多。采用多项目管控模式能够有力的保障公司持续、快速、稳健发展，同时也可以实现最大可能地提高各项目附加值和利润率。 根据2006年10月的市场调查结果，在随机选取的300家各类典型房地产开发企业中有84％的企业在同时进行多项目开发，有15％的企业同时开发的项目数量在5个（含）以上；其中，73家房地产上市全部进行多项目开发，资质一、二级企业中90％进行多项目开发。可以说，多项目开发是当前房地产市场的最主要特征，是企业做大、做强的必由之路。 一、“多项目开发综合症” 多项目开发下，特别是多项目开发初期，许多企业都存在一些问题，表现在以下几个方面： ◎公司与项目部（项目公司）之间职权分工不明确，工作接口关系不清晰； ◎公司本部的支持和管理职能不能有效发挥，难以对项目部实施有效考核； ◎项目部（项目公司）受项目经理的“人治”影响较大，或者过于依赖公司，或者不愿服从公司管理； ◎项目部（项目公司）的执行力较差，计划、方案、指令等的执行结果往往有较大偏差； ◎与股东、供方等合作单位的公共关系不融洽； ◎人力资源、资金供应紧张，既有资源又不能实现共享； ◎对企业品牌建设贡献不大，等等。 这些问题是“多项目开发综合症”的主要特征，所导致的结果往往是：工作效率低，目标偏差率大（特别是成本控制、开发节奏、利润目标）。 一家上海著名开发企业的董事长说：“公司正在运作的项目有八个，其中六个在外地，即使是每月每个项目去一趟，二十天就没了，公司一大堆事也要处理，还要跑地、跑钱、跑关系，一个月四十天也不够用，都成铁人、飞人了。”想必像这位董事长一样的在业界企业中不在少数。 出现“多项目开发综合症”的原因主要有三个方面： 第一，业务发展战略不清晰 房地产开发企业的业务发展战略一般包括市场发展规划、区域发展规划、
工程项目管理试题及答案-自考用 单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是（ C ）。 A、业主 B、设计方 C、施工承包企业 D、监理单位 2、在工程的网络计划中，工作的自由时差是指在不影响（ A ）的前提下，该 工作可以利用的机动时间。 A、紧后工作的最早开始时间 B、紧后工作的最迟开始时间 C、紧后工作的最迟完成时间 D、本工作的完成时间 3、下列关于工程项目目标的说法中，正确的是（ D ）。 A、目标应是长远和抽象的 B、目标不应有时间限制 C、目标只能由最高决策者掌握 D、目标是现实的，是可达到的 4、下列关于业主对工程项目管理的表述中，正确的是（ B ）。 A、管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望 B、业主是对工程项目进行全面管理的中心 C、在项目建设过程中，业主对项目大都采用直接管理方式
D、以进度为中心进行控制 5、按照（ A ）方式，可将项目管理划分为不同的类型，包括业主方的项目管 理、施工方的项目管理等等。 A、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征的不同 B、建设工程项目不同参与方的权利和责任的不同 C、建设工程项目不同参与方的利益的不同 D、建设工程项目不同参与方的地位的不同 6、专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等，其相差幅度不宜超过 （ B ）； A、8％～12％ B、10％～15％ C、18％～25％ D、25％～35％ 7、工程项目的管理层次与管理跨度之间的关系为（ D ）。 A、跨度越小层次越少 B、层次减少跨度不变 C、跨度越大层次越大 D、层次越多跨度越小 8、建设工程项目管理的核心任务是项目的( D ) 。 A、目标规划 B、目标比选 C、目标论证 D、目标控制 9、以下哪个不属于施工索赔种类的有（ D ）。 A、工程量变化索赔 B、施工条件变化索赔 C、设备窝工索赔 D、工人工伤索赔
《通信与广电工程管理与实务》考试用书复习方法. 1.《通信与广电工程管理与实务》与综合科目《建设工程经济》、《建设工 程项目管理》、《建设工程法规及相关知识》的关系如何？如何对照学习？ 本科目专业技术、专业施工技术、管理实务及强制性标准等内容充分体现了通信专业的工程特点。工程技术部分介绍了目前常见的工程技术要求；管理实务强调了通信工程的施工管理要求；法规部分强调了适用于本专业的法规和部分与本专业有关的法律条文。 本科目与三个综合科目之间关联较多的当属“检验应试者解决实际问题的能力”一章，它是《建设工程项目管理》内容的延伸与运用，强调的是运用项目管理和工程经济相关知识、法律法规知识解决通信与广电工程中的问题。本章的学习应在掌握项目管理相关知识的基础上进行。 2.如何复习专业技术内容？. 在掌握专业技术理论的基础上，对专业内容进行梳理，理解并掌握各专业的特点，熟悉各专业的原理，必要时可参考有关的资料。 3.如何复习管理实务内容？. 在掌握综合科目知识的基础上，结合工程经验，掌握教材相关内容，结合相关条目的案例加深理解。需要注意的是，书中的案例第三部分是“分析与答案”，个别案例属于思考过程的内容较多，应试时应严格按照题目要求作答。 4.如何复习专业法规及相关知识？. 对相关条文在理解的基础上加深记忆，强制性标准部分还应结合专业背景学习。5.学习教材知识的难点是什么？. 通信与广电工程专业众多，各个专业都有自己的施工特点，施工人员所从事的施工专业又非常有局限性，往往是工,作多年仅从事某一专业的工程施工、管理工作。这给学习教材知识带来了很大的不便，这应该是学习教材的一个重要难点。 6.如何克服对相关专业不了解给学习教材带来的困难？. 要想克服相关专业不熟悉的问题，一方面应加强工程实践，找机会参加相关专业的工程施工，在工程实践中学习；另一方面，如果没有机会参加到其他专业工程的实践中去，遇到问题也可以翻阅相关书籍，或请本单位的师傅介绍、讲解。 7.本专业案例有什么特点？ . 本专业案例大部分取材于实际工程中发生过的情况。案例内容涉及通信与广电工程的各个专业，对案例的分析与解答涉及所在条目的内容要求。掌握案例的内容，有助于掌握所在条目的重点要求，对学习、记忆所在条目的内容会有所帮助，对掌握所在条目内容与要求的应用也会有所帮助。 要想克服相关专业不熟悉的问题，一方面应加强工程实践，找机会参加相关专业的工程施工，在工程实践中学习；另一方面，如果没有机会参加到其他专业工程的实践中去，遇到问题也可以翻阅相关书,籍，或请本单位的师傅介绍、讲解。 8.本科目考试的难点有哪些？ 本科目的难点应属“检验应试者解决实际问题的能力”一部分。对于这一部分内容，一方面，其参考内容涉及《通信与广电工程管理与实务》（第二章）和《建设工程项目管理》两教,材；另一方面，它所涉,及的工程专业会比较多，各个通信与广电工程施工专业的案例都有可能涉及；再一方面，检验的题目可能会涉及工程的质量、安全、进度、成本、环境等各个方面。 9.如何把握本科目的重点？
项目管理基础知识练习题及答案 一、单项选择题（每题 1 分，共 10 分） 1、项目是为完成一个（ B ）的产品或服务而进行的一种一次性服务。 A、单独 B、唯一 C、无数 D、复杂 2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保（ A ）地利用各种人力资源而进行的管理工作。 A、有效 B、无效 C、顺利 D、简单 3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的（ D ）管理工作，它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。 A、混合性 B、独特性 C、整体性 D、综合性 4、时间管理是保证整个项目能够（ C ）完成所开展的管理工作。 A、及时 B、顺利 C、按时 D、有效 5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的 （ C ）管理。 A、预算 B、成本 C、费用 D、合格 6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得（ B ）和服务所需要的管理工作。 A、物质 B、物资 C、物品 D、食品 7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、（ C ）和使用项目有关 的信息，而进行的信息传播与交流工作。 A、整理 B、实施 C、处理 D、了解 8、风险的三要素是事件、( B ）、影响。 A、效率 B、概率 C、危害 D、情况 9、项目时间控制的方法之一是（ A ）。 A、绩效衡量 B、偏差分析和管理 C、项目管理软件 D、趋势分析和预测 10、里程碑事件是项目中的重大事件，通常是指项目开展过程中一个主要（ A ）的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。 A、可交付成果 B、结果 C、标记 D、计划 二、填空题（每空 1 分，共 45 分） 1、项目管理的核心部分包括（时间管理）、成本管理、（质量管理）。 2、项目综合管理包括: 整体管理、（范围管理）、（风险管理）。这是将项目视为一个完整的 系统去思考和分析的，主要解决一些全局性的问题。 3、项目保障管理包括: (人力资源管理)、（采购管理）和沟通管理。 4、项目管理的 5 个阶段（过程组）包括：项目启动、（项目计划）、（项目执行）、（项目控制）和（项目收尾）。 5、项目管理的四个层次：（复杂的问题简单化）、（简单的问题量化）、（量化的问题专业化）、专业化的事情模版化。 6、（项目概算）是对完成项目活动所需资源成本的大概估计。
. . 目录 1.项目管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1 项目管理的容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.2 项目管理的目标和控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.1 目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.2 控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5２.项目经理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.1 项目经理的工作容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.2 对项目经理的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 2.3 对设计类项目经理的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．.9 3.管理方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.1 项目管理的基本过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.2 影响项目成功的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.3 项目失败的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.4 项目运行各阶段重要关键点 TOP 3．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.5 集思广益法（头脑风暴法）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.项目管理建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.1 管理必须强势，原则问题不容讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.2 质量管理问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．12 4.3 项目计划很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 4.4 学海无涯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．．13
第一章建设工程项目管理概论 一.单选题 1.在以下特征中，不属于建设项目基本特征的是（ C ）。 A、单件性 B、具有一定的约束条件 C、重复性 D、具有生命周期 2.建设项目的全过程管理是指（B）所进行的项目管理。 A 建设监理单位从设计到施工阶段 B．业主从项目建议书到竣工投产 C．设计单位从初步设计到施工图设计 D．施工单位从投标报价到竣工验收 3.若干单项工程是否同属于一个建设项目，取决于（ c）。 A．建设投资 B．施工地点 C．总体设计 D．建设工期 4.每个项目有项目生命周期，建设项目也不例外，其生命周期包括自项目（ C）各个阶段。 A．施工开始至建成后生产运营 B 设计开始至竣工保修 C．决策评估开始至竣工保修 D．施工开始至竣工保修 5.在对建设工程三大目标对立统一关系进行分析时,同样需要将投资,进度,质量三大目标作为( A )统筹考虑,力求实现整个目标系统最优。 A.一个系统 B.目标规划和计划结合 C.客观规律及制约因素 D.统一的关系 6.如果业主确定投资目标为优先目标时，下列做法中，哪一种不可取？（C ） A.首先保证工程安全，满足功能目标和施工质量合格，在此基础上尽量降低工程造价 B.进行多方案比较，在保证工程质量与投资效益的前提下，确定工程投资的最优目标值 C.首先确定投资目标值，在不超过该值的前提下，确定工程质量标准和使用功能标准 D.如果业主提出的投资目标不能保证工程质量与使用功能，应向业主建议修改投资目标值7.由于工程项目系统本身的状态和外部环境是不断变化的，相应地就要求控制工作也随之变化，目标控制的能力和水平也要不断提高，这表明目标控制是一种( B )过程。 A.循环控制 B.动态控制 C.主动控制 D.反馈控制 8.目标控制有主动控制和被动控制之分。下列关于主动控制和被动控制的表述中，正确的是( D )。