当发生火灾时如何处理
电气火灾如何处理
切断电源应注意以下几点：
(1)停电时，应按规程所规定的程序进行操作，防止带负荷拉闸。
(2)切断带电线路电源时，切断点应选择在电源侧的支撑物附近，防止导线断落后触及人体或短路。
发生电气火灾，如果由于情况危急，为争取灭火时机，或因其他原因不允许和无法及时切断电源时，就要带电灭火。带电灭火应注
意以下几点：
(1)扑救人员与带电部分应保持足够的安全距离。
(2)高压电气设备或线路发生接地，在室内，扑救人员不得进入
故障点4米以内的范围;在室外，扑救人员不得进入故障点8米以内
的范围;进入上述范围的扑救人员必须穿绝缘靴。
(3)应使用不导电的灭火剂，例如二氧化碳和干粉灭火剂。因泡
沫灭火剂导电，带电灭火时严禁使用。
1、立即切断油源
2、关闭油箱开关或取走汽车上的燃油。
3、关闭点火开关，防止电流助长火势。
火灾应急处理程序 主控部门：安全秩序部 辅控部门：保洁部、工程维修部、综合办公室 原则： 1、目的：于发生险情时，安全秩序部、工程维修部应采取的措施及有关消防设备在火灾状态下的应急操作要求，以备有关人员熟悉、掌握。 2、本运行要点亦为今后消防维护人员在工作巡视中，对设备保证重点的参考。 3、当火灾发生时，全体员工要保持清醒、冷静，安排指导人员有秩序的疏散，尽到本岗位应尽的职责和义务。 一、初期火警处理程序： 1、发现初期火警，在场人员应该： 1）即时报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。 2）立即利用附近的灭火器械进行扑救，尽量控制火势发展。 3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。 2、消防监控中心执机员收到现场报告后。 1）即时报告当值负责人。 2）密切监视报警地点情况。 3、当值负责人收到火警报告后。 1）即时吩咐执机员联络分管经理及各部门经理，报告情况。 2）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场。 3）立即指挥在场人员进行灭火扑救。 4）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用消防楼梯疏散。 4、灭火后，当值负责人安排人员留守火警现场，等待调查。 若扑救无效，当值主管即时决定。 1）将灭火人员撤离至安全距离内。 2）立即向上级报告。 3）进入火灾紧急处理程序。 二、火灾紧急处理方案：
初期火警扑救无效，火势无法控制，并进一步蔓延时，在场负责人应该即时向上级领导报告。 1、当值负责人接到报告后 1）即时召集义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位。 2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知住户紧急疏散。 3）第一时间到达现场，向安全秩序部主管、保洁主管汇报现场情况，并报告分管经理决定是否向消防局报警求救。 2、消防监控中心执机员收到当值最高主管指令后。 1）启用消防紧急广播，通知住户紧急疏散。 2）向消防局报警，讲清楚详细地点、起火楼层、火势等。 3）将监控镜头定在起火部分密切监控。 4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，立即向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。 3、迅速行动组（安全秩序部、工程维修部、保洁部员工组成）接到指挥部指令后 1）以最快速度到达现场，组织灭火。 2）关闭防火分区的防火门或卷帘门。 3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延。 4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。 4、救护疏散组（保洁部、综合财务部员工组成）接到指挥部指令后。 1）指挥住户疏散，疏散顺序从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的住户。 2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏。 3）引导住户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导住户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护。 4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。 5、安全警卫组（秩序服务部员工组成）接到指挥部工作指令后。 1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持外围秩序。 2）禁止无关人员进入火灾区域，指挥疏散人员离开火灾区域。 3）等待引导消防局消防员到火灾现场。 三、消防报警信号处理程序：
火灾事故应急处理程序 一、发生火灾时，应该立即采取应急措施，以防止火灾的扩大和蔓延。应采取措施如下： 1：当发现糊味、烟味、不正常热度时，应马上寻找产生上述异常情况的具体部位，同时将发生的情况逐级上报。 2：初起之火比较容易扑灭，即使火势较猛，也要组织人力集中进行扑救，这样有时尽管不能完全扑灭，也能控制火势漫延。扑救初起火灾，要分秒必争，在报警的同时，采用各种可行的方法扑灭，万不可坐等消防队的到来而失去灭火良机。在扑救过程中应注意保护现场，以便事后查找失火原因。 3：当火灾情况紧急时，应马上拨打公安消防机关报警电话。报警时要讲清火灾的具体地点、燃烧物质、火势大小，报警人的姓名、身份和所在部门及联系电话，打完电话后，还要派人到临近本店的交叉路口等候消防车的到来，以引导消防员迅速赶赴火场。与此同时，要迅速组织保安员疏通灭火通道，清除障物，使救火车辆到达火场后能进入最佳位置进行扑救。 4：在无人身危险或火势较小，能够及时扑灭时，尽量不要惊扰过多的客人。但如果火情比较严重，应组织客人疏散。在疏散客人的同时，应派专人进入房间进行检查，以防疏漏而造成损失。 5：着火的抢救原则应是：先抢救客人，后抢救财物；先抢救客人财物；后抢救本店的财产设备。 二、防火的基本概念 1：火灾的形成必须是要在可燃物，空气与一定的温度之下才会形成。这三项缺一火灾则无法形成。 2：火灾扑灭的方法通常采用窒息，冷却和拆除三种方法。 （A）窒息就是将火源与空气隔绝，让空气中得不到火源所需要的氧气而熄灭。 （B）冷却就是将火源的温度降下来，使火熄灭。 （C）拆除就是将火源四周的可燃物移开的意思。 三、火灾的种类 1：普通火灾：凡是由木材、纸张、棉、布、塑胶等固体所引起的火灾。 2：油类火灾：凡是由引起火性液体及固体油脂及液化石油器，乙炔等易燃气体所引起的火灾。 3：电气火灾：凡是由通电中电气设备如：变压器、电线走火等所引起的火灾。 4：金属火灾：凡是由钾、钠、镁、锂及禁水物质引起的火灾。 四、灭火器种类与使用方法 1：泡沫灭火器 这种灭火器适用于普通火灾与油类火灾，使用时将灭火器颠倒并左右摆动，使药剂混合后，产生二氧化碳，并拔去灭火器之插梢，然后用手压开关就会喷出二氧化碳之泡沫溶液阻断火源之氧气而将火熄灭。
火灾应急预案 医院人群密集，危重患者集中，是消防重点单位，一旦发生火灾，救灾及疏散工作将面临极大的困难，因此，医务人员必须强化安全防 火意识，掌握消防自救方法。当病房发生火灾时，迅速报警，快速处置初期火灾事故，最大限度减少火灾带来的危害，保护患者及医务人员的生命安全。 一、火灾风险管理预案 （一）加强火灾预防的关键环节的管理，确保防火消防设施的配置齐全，性能良好，处于备用状态。不得任意挪用消防器材设备，发现丢失、损坏及时报告。 （二）总务科负责对科室的安全防火工作进行监督、检查。定期组织员工防火演习，全院员工人人掌握，以保证发生火灾时，确保生命和财产安全。 （三）各病区在明显地方醒目标识医院报警电话、报警系统及紧急疏散 图。 （四）医护人员熟练掌握“二畅一会”：“二畅”指保持走火通道及消防通道畅通，消防通道有明显标识，禁止堆放物品堵塞通道，防火门不得上锁。“一会”是指会扑灭初起火灾：人人熟悉病区电源总开关及灭火器材的位置、使用方法。 （五）消除安全隐患：定期检查氧、电及电子设备的使用安全，仪器防潮湿，避免电线短路。 （六）病房内禁止使用明火及禁止吸烟。加强微波炉管理，确保
人离开微波炉停止运转。 （七）发生火灾时紧急启动灭火预案。 二、火灾处理应急预案 （一） 报警：发现火警的人为报警第一责任人。院内报警电话一 1001, 院外电话一119 （二） 组织构架： 1. 现场总指挥：科主任或现场值班的医生 2. 副总指挥： 病区护长或现场值班护士 3. 成员：现场医生、护士及工勤人员 总指挥（科主任或现场值班的医生） 联络及灭火组 （1） 联络/灭火组：火源发现人或最近火源的人。 （2） 疏散/转运组：现场医护人员、工勤人员、其他人员。 4. 现场指挥主要职责： （1）及时、准确上报火灾情况 （2 ）指挥快速处置初期火灾，协调指挥各组人力。 （3） 决定紧急疏散路线及安置点，冷静、快速组织疏散撤离。 （4） 听从到场的消防人员指挥，维持现场秩序，执行上级指示 疏散组
火灾事故应急处置程序 一、发生火灾时，应该立即采取应急措施，以防止火灾的扩大和蔓延。应采取措施如下： 1：当发现糊味、烟味、不正常热度时，应马上寻找产生上述异常情况的具体部位，同时将发生的情况逐级上报。 2：初起之火比较容易扑灭，即使火势较猛，也要组织人力集中进行扑救，这样有时尽管不能完全扑灭，也能控制火势漫延。扑救初起火灾，要分秒必争，在报警的同时，采用各种可行的方法扑灭，万不可坐等消防队的到来而失去灭火良机。在扑救过程中应注意保护现场，以便事后查找失火原因。 3：当火灾情况紧急时，应马上拨打公安消防机关报警电话。报警时要讲清火灾的具体地点、燃烧物质、火势大小，报警人的姓名、身份和所在部门及联系电话，打完电话后，还要派人到临近本店的交叉路口等候消防车的到来，以引导消防闪员迅速赶赴火场。与此同时，要迅速组织保安员疏通灭火通道，清除障物，使救火车辆到达火场后能进入最佳位置进行扑救。 4：在无人身危险或火势较小，能够及时扑灭时，尽量不要惊扰过多的客人。但如果火情比较严重，应组织客人疏散。在疏散客人的同时，应派专人进入房间进行检查，以防疏漏而造成损失。 5：着火的抢救原则应是：先抢救客人，后抢救财物；先抢救客人财物；后抢救本店的财产设备。 二、防火的基本概念 1：火灾的形成必须是要在可燃物，空气与一定的温度之下才会形成。这三项缺一火灾则无法形成。 2：火灾扑灭的方法通常采用窒息，冷却和拆除三种方法。 （A）窒息就是将火源与空气隔绝，让空气中得不到火源所需要的氧气而熄灭。（B）冷却就是将火源的温度降下来，使火熄灭。 （C）拆除就是将火源四周的可燃物移开的意思。 三、火灾的种类 1：普通火灾：凡是由木材、纸张、棉、布、塑胶等固体所引起的火灾。 2：油类火灾：凡是由引起火性液体及固体油脂及液化石油器，乙炔等易燃气体所引起的火灾。 3：电气火灾：凡是由通电中电气设备如：变压器、电线走火等所引起的火灾。 4：金属火灾：凡是由钾、钠、镁、锂及禁水物质引起的火灾。 四、灭火器种类与使用方法 1：泡沫灭火器 这种灭火器适用于普通火灾与油类火灾，使用时将灭火器颠倒并左右摆动，使药剂混合后，产生二氧化碳，并拔去灭火器之插梢，然后用手压开关就会喷出二氧化碳之泡沫溶液阻断火源之氧气而将火熄灭。 其缺点为容易造成污染，不可使用于电气火灾类，每四个月检查一次，药剂一年必须更换。 2、二氧化碳灭火器
火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图 1.0突发性事件处理流程 1.1迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。 1.2现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。 1.3现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。 1.4按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。 1.5做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。 1.6加强信息收集：配合公安机关调查取证。 1.7处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。 2.0火灾等突发事件应急处理预案及处理。 2.1立即报告主管部门。 2.2如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。 2.3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重
物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大； 2.4利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失； 2.5维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场； 2.6救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。 3.0火灾等突发事件应急处理流程图
第一部分消防报警控制系统讲解 火灾报警控制系统按照功能可以分为火灾自动报警和消防联动控制。前者的功能是在发现火情后，发出声、光报警信号并指示出发生火警的部位，便于扑灭；后者的功能是在火灾自动报警系统发现火情后，自动启动诸于消防泵、喷淋泵等各种联动设备，实施灭火，避免火灾蔓延。从二者的不同功能可看出它们是密不可分的。 火灾报警联动控制系统 消防联动示意图 数字火灾报警系统
第二部分火灾处理流程 一、消防控制室的日常管理制度 1．消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。 2．值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识。熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。 3．值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天、打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。 4．严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告。 5．未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统 二、消防控制室火灾事故紧急处理程序 消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作. 图1-1 消防控制室火灾事故紧急处理程序流程图 （一）消防控制室火灾事故紧急处理程序： 1．接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；
2．消防控制室一名值班人员或通知安保人员迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员在控制室内随时准备实施系统操作； 3．值班人员和安保人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，自动消防系统操作人员应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“ll9”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况； 4．报警后，消防控制室一名值班人员应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作； 5．消防控制室的自动消防系统操作人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行。 (二）消防控制室火警误报处理程序： 1．接到控制设备报警显示后，应首先在保护区域的建筑平面图中核实报警点所对应的部位； 2．消防控制室一名值班人员或通知安保人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员留在控制室内随时准备实施系统操作； 3．值班人员或安保人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室，留在消防控制室的自动消防系统操作人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录； 4．消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。 5．消防控制室工作人员应熟悉火灾事故紧急事故处理程序，并应定期进行演练，达到熟练掌握的程度。具体来说是具备四个能力：消除火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织引导疏散逃生能力、消防宣传教育能力
火灾应急处理方案与突发事件处理流程 (一)火灾应急处理方案 1.发生火灾时，立即通知管理处和公司防火责任人，并组织义务消防队员、保安队员紧急进入着火区域灭火、抢险，争取在火灾发生初期，利用大楼内自有的消防器材灭火自救。 2.若火势无法控制，立即向“119”报警并组织人员疏散。消防中心根据着火区域的地点和火情的变化，作出相应的灭火、救助、疏散和保障决定。 (1)切断火场电源，关闭空调机组，启动相应消防栓系统、喷淋系统，引导消防车和消防队员并组织突击队员进入火场。 (2)消防中心迅速启动水泵，保证消防水压正常，有足够水量灭火，同时启动送风排烟设备，对疏散楼梯间保持正压送风。客用电梯全部降至底层锁好，禁止使用。工程部人员进入配电室随时做好备用电源的转送工作。 (3)开启消防广播，准确通知引导人群迅速撤离火区。首先通知着火层人员立即通过紧急通道、疏散楼梯等迅速撤离到安全区，接着通知着火层以上人员，然后通知火灾有可能蔓延到的着火层以下人员有序疏散，要逐室检查、核实人员是否全部撤离火灾现场火场。消防队员做好警戒，侦查火情，随时向消防中心报告。指挥员应保持与消防中心联系，视火灾现场情况决定人员、物资撤离方案。 (4)在消防队到场之前，组织公司专职和兼职消防人员灭火，以一小部分力量在火灾可能蔓延的地方控制，防止火势乘隙扩大。电气火灾发生时，首先切断着火层及相邻上、下层电源，然后灭火。燃气着火时，首先关闭液化气阀门，然后
灭火，同时应尽快将气源搬离火区，以防发生爆炸。在消防队到达现场后，服从其统一领导，按照统一部署执行。 (5)按演习分工组织维持公共秩序，做好火灾现场维护警戒，保障灭火通道畅通，同时引导协助消防机关的工作，做好后勤增援准备，保证必须的水电供应不间断和有足够的灭火器材及运输车辆。对抢救出来的贵重物品要严加保存，并做好记录。如火灾造成人员伤亡，应立即联系医疗机构协助抢救伤员。 (6)扑灭火灾后，协助维持秩序，做好相应的善后工作;对使用过的消防器材和设备进行复位、检查和修理;配合消防机关调查，分析着火原因，清理火灾现场，写出书面报告呈交上级主管部门。
火灾应急处理方案及流程 目的： 为了保证当火灾事故发生时，及时控制火情,减少公共财产的损失,减少人员的伤亡,做到有计划、有步骤的实施消防应急方案。 适用范围： 适用于各管理处大厦项目。 监督执行： 公司总经理。 职责： 管理处办公室、工程部、秩序维护部，负责实施灭火预案全过程。 工作程序： 1、火灾报警程序： （1）当火灾发生后，起火部位的员工及业主人员要及时按下楼层内红色消防手动报警按钮或拔打消防控制室电话。 （2）报警时不要惊慌失措，要冷静，语言清晰，讲清火情发生的区域、报警人姓名、身份及所在位置，说明什么物质着火。 （3）消防火灾探测器报火警、水流指示器和压力开关报警。 2、火灾确认火警报告程序： （1）当确认火灾事故发生后，消防控制室人员应立即向如下人员通报火情。 （2）立即用对讲机或电话向管理处主管报告火警。 （3）通知秩序维护部队长,带领义务消防队员前往火场灭火。 （4）向管理处办公室报告火情。 （5）办公室接到火警报告后,向公司总经理汇报火情,请总经理前往消防指挥中心,指挥灭火。
3、人员调动程序： （1）秩序维护部队长接到报警后，立即前往火灾现场指挥灭火。 （2）秩序维护部接到报警后，由队长立即带领义务消防队前往火灾现场进行灭火,其他秩序维护部人员对大厦各出入口加强警戒,禁止无关人员入内，交通岗立即疏导车辆,离开停车场。 （3）秩序维护部队长负责指派专人打开所有消防疏散通道,并做好迎接消防车的准备工作。 （4）管理处办公室接到报警后通知工程部、秩序维护部部前往消防指挥中心待命,各部人员按职责做好抢险救灾的各项准备工作。 4、火灾扑救程序： （1）使用灭火战术： ① 冷却灭火法：使用消火栓灭火。 ② 隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。 ③ 窒息灭火法：关闭门窗,用难燃材料压盖较小面积的火源。 ④ 抑制灭火法：使用干粉灭火器扑灭火源。 （2）当起火部位的员工及业主人员报火警后,应立即召集同层人员进行灭火,就近使用灭火器及消火栓灭火。 （3）义务消防队员赶到火场后,立即使用灭火器或消火栓灭火，及时清理火场内的易燃易爆物品；使用火枪浇湿四周建筑物,降低火场内的温度。 （4）秩序维护部员工赶到火场后立即组织现场人员进行灭火,并随时同消防指挥中心联系，向灭火总指挥报告火情。 （5）整修秩序维护部队长队长根据火场情况,指挥消防控制人员启动消防设备进行灭火。 （6）启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火，打开排烟防火阀启动排烟风机,排除火场烟雾。 5、组织疏散程序： （1）当火势转大时,由灭火总指挥(当日单位的最高领导者)根据火情发布火灾疏散命令。
初期火灾的处置程序和扑救初期火灾基本方法 (1.报警；2.疏散，救援，灭火；3.安全警戒和防护；4.善后处理。) ★发生火灾时具体应做到“三查，九步骤”即 三查指： 1.查火源——烟雾、发光点、起火位置、起火周边的环境等； 2.查火质——燃烧物的性质（固体物质、化学物质、气体、油料等），有无易燃易爆品，助燃物是什么； 3.查火势——即查火灾处于燃烧的哪个阶段（燃烧分三个阶段：A起火阶段——5-7分钟内，是扑灭火灾的最佳时间； B蔓延阶段——7-15分钟内；C 扩大阶段——15分钟以上） 九步骤指：报警、灭火、救人、疏散物资、防爆、防塌、排烟、警戒、救护。 ★发生火灾时怎样报警？ 1.一般情况下，发生火灾后应一边组织灭火一边及时报警； 2.当现场只有一个人时，应一边呼救，一边进行处理，必须尽快报警，边跑边呼叫，以便取得群众的帮助； 3.报警电话：“119” ★报警时应注意什么问题？ 发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时沉着冷静，要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。 ★灭火的基本方法有哪些？ 1.窒息灭火法——使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。 2.冷却灭火法——使可燃烧物质的温度降低到燃点以下而终止燃烧。
3.隔离灭火法——将燃烧物体附近的可燃烧物质隔离或疏散开，使燃烧停止。 4.抑制灭火法——使灭火剂参与到燃烧反应过程中去，使燃烧中产生的游离基消失而使燃烧反应停止。 ★灭火时应注意什么问题？ 1.首先要搞清起火的物质，再决定采用什么灭火器材。 2.运用一切能灭火的工具，就地取材 3.灭火器应对着火焰的根部喷射。 4.人员应站立在上风口。 5.应注意周围的环境，防止塌陷和爆炸。 注：火灾种类应根据物质及其燃烧特性划分为以下几类： 1.A 类火灾：指含碳固体可燃物，如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾； 2.B 类火灾：指甲、乙、丙类液体，如汽油、煤油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾； 3.C 类火灾：指可燃气体，如煤气、天然气、甲烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾； 4.D 类火灾：指可燃金属，如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金等燃烧的火灾； 灭火器类型的选择应符合下列规定： 1.扑救 A 类火灾应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器； 2.扑救 B 类火灾应选用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳型灭火器，扑救极性溶剂 B 类火灾不得选用化学泡沫灭火器； 3.扑救 C 类火灾应用干粉、卤代烷、二氧化碳型灭火器； 4.扑救带电火灾应选用卤代烷、二氧化碳、干粉型灭火器；
火灾应急处理及流程 （一）、制定应急预案的目的 为了预防火灾发生和一旦发生火灾，使全体员工及动物能够统一行动，准确报警，及时扑救和正确的组织人员疏散，制定火灾应急处理预案。 （二）、应急处理流程 监控室接到疏散命令后，应立即拉响消防警铃，启动应急广播，按指示通 知区域人员撤离和动物撤离根据疏散命令的其他要求范围，发布疏散通知。其发布内容为：“各位宾客，请注意！各位宾客，请注意！你们所在的区域受火灾的影响，请听到广播后，立即从最近的紧急疏散通道撤离到安全地带。火灾现场人员听到疏散广播或火势严重时，应立即组织人员疏散。 工程部需立即断掉全部设备电源。 服务人员应立即逐间检查，组织客人从消防通道的安全地带疏散，并尽可能让每人带上1条湿毛巾，所检查过的房间或区域应有明显的标识（可用粉笔等印记号）。 动物部组织动物转移至指定地点，并检查是否有遗留动物未转移，转移过程中注意自身和动物安全确保动物和工作人员到达指定地点。 另外，还要注意以下事项： (1)必须保持镇静，不可惊慌失措，一边组织撤离动物，一边撤离游客并安抚，放松紧 张的心情，提高疏散的速度，维持现场的秩序。 (2)在疏散工作过程中坚守“救人救动物重于救火”的原则。
(3)把客人疏散到现场指挥员制定的安全地带，人员要尽快远离火灾处，以免被坠落物 砸伤，但不可各自散开，接到指示后方可离开，否则无法确定人员是否安全离开。 (4)客人人数由运营部负责人清理清点，员工人数由各部门负责人清点。 (5)动物转以后由动物部经理及管理人员清点动物数量和转移工作人员。 (6)客人和员工人数清点无误后报值班经理，如有人员被困，立即报行政人事部，请消 防队协助救援。 (7)在灭火疏散过程中各级员工均听从上级的统一指挥。 (8)火灾扑灭完毕，应保护好现场。 (9)各级相关人员应对事故的过程详细记录在案，行政人事部将根据各部门的记录汇总 为书面报告，呈送总经理。
发生火灾时的处置方法 ★发生火灾时的处理程序： 1、报警； 2、疏散，救援，灭火； 3、安全警戒和防护； 4、善后处理。 ★发生火灾时具体应做到“三查，九步骤”即 三查指： 1，查火源——烟雾、发光点、起火位置、起火周边的环境等； 2，查火质——燃烧物的性质（固体物质、化学物质、气体、油料等），有无易燃易爆品，助燃物是什么； 3，查火势——即查火灾处于燃烧的哪个阶段 （燃烧分三个阶段：A起火阶段——5-7分钟内，是扑灭火灾的最佳时间； B蔓延阶段——7-15分钟内 C扩大阶段——15分钟以上 九步骤指：报警、灭火、救人、疏散物资、防爆、防塌、排烟、警戒、救护 ★发生火灾时怎样报警？ 1、一般情况下，发生火灾后应一边组织灭火一边及时报警； 2、当现场只有一个人时，应一边呼救，一边进行处理，必须尽快报警，边跑边 呼叫，以便取得群众的帮助； 3、报警电话：“119” ★报警时应注意什么问题？ 发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时沉着冷静，要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。 ★灭火的基本方法有哪些？ 1、窒息灭火法——使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。 2、冷却灭火法——使可燃烧物质的温度降低到燃点以下而终止燃烧。 3、隔离灭火法——将燃烧物体附近的可燃烧物质隔离或疏散开，使燃烧停止。
4、抑制灭火法——使灭火剂参与到燃烧反应过程中去，使燃烧中产生的游离基 消失而使燃烧反应停止。 ★灭火时应注意什么问题？ 1、首先要搞清起火的物质，再决定采用什么灭火器材。 2、运用一切能灭火的工具，就地取材 3、灭火器应对着火焰的根部喷射。 4、人员应站立在上风口。 5、应注意周围的环境，防止塌陷和爆炸。 注：火灾种类应根据物质及其燃烧特性划分为以下几类： A 类火灾：指含碳固体可燃物，如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾； B 类火灾：指甲、乙、丙类液体，如汽油、煤油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火 灾； C 类火灾：指可燃气体，如煤气、天然气、甲烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾； D 类火灾：指可燃金属，如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金等燃烧的火 灭火器类型的选择应符合下列规定： 一、扑救A 类火灾应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器； 二、扑救B 类火灾应选用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳型灭火器，扑救极性 溶剂B 类火灾不得选用化学泡沫灭火器； 三、扑救C 类火灾应用干粉、卤代烷、二氧化碳型灭火器； 四、扑救带电火灾应选用卤代烷、二氧化碳、干粉型灭火器； 五、扑救A 、 B 、 C 类火灾和带电火灾应选用磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火 器； 六、扑救D 类火灾的灭火器材应由设计单位和当地公安消防监督部门商解决。 ★发生火灾时如何救人？ 1、缓和救人法：在被火围困人员较多时，可先将人员疏散到本楼相对较安全的 其它地方，再设法转移到地面。
消防火灾处理流程 1、本流程针对公司消防火灾应急救授，能基本处理火灾现场的措施。 2、发生火灾时，发现人立即报告部门负责人，并做出相应的扑救措施。 3、部门负责人2分钟内到达现场，了解情况后，组织人员扑救初起火灾（同时报告上级领 导或值班经理） 4、消防控制中心发现火灾报警后，起动应急处理程序，呼叫巡逻人员到现场确认，（是误 报要做好记录，）确认是火灾，起动消防联动系统，打开自动开关，报告上级领导，监控火灾现场情况，（同时要报警） 5、公司领导（以公司到达现场最高领导指挥）到现场了解情况后，组织成立火灾现场指挥 部，起动公司消防应急预案，组建火灾救授小组，分配各救授小组任务，现场指挥抢救火场情况。 6、灭火救授小组：（保安部人员） 任务，带上灭火装备，赶到火场，确定着火物质，火势大小，有无被困人员，在进攻灭火，（以先救人、后灭火的原则进行灭火） 7、警戒小组：（保安部人员） 任务，维护现场秩序，警戒各疏散通道出入口，指引疏散人员疏散方向，只许出，不许进， 8、通讯联络小组：（办公室人员） 任务：负责各部门领导联络任务，人员通知，联络消防大队，各小组支授联络， 9、搜救小组：（各部门人员） 任务：主要任务搜救各楼层人员，各个楼层房间通知，宾客，伤员， 10、引导疏散小组：（各部门人员） 任务：组织分配人员到各楼层疏散，指引宾客，往走火通疏散，先疏着火层，再疏散着火上层，然后疏散着火下层人员， 11、善后处理：（全体人员） 指挥部领导分配人员善后处理工作，保安部人员保护好现场，方便公安消防专家调查着火原因， 10、各部门会议讨论此次意外着火原因，总结应急救授工作中的不足情况。 11、火灾现场的所有情况以书面行势进行入档。