企业要想在激烈的市场竞争中经营发展，就必须加强企业财务管理和成本控制。不仅要严格把控物质的数量和质量，还要在价格选择上，要选择最为合理的和性价比最高的物资，从而实现把控成本的目的。
随着经济的快速发展，我国的汽车行业得到前所未有的发展，汽车已经成为人们生活中不可或缺的工具。汽车产业已经成为国民重要的支柱产业，产业链长、关联度高、就业面广、消费拉动力大，在国民经济中发挥重要作用。
上海北特科技股份有限公司成立于2002年，是从事汽车转向器齿条、减震器活塞杆等高精度保安杆件、零部件研发、生产和销售高新技术企业。公司于2014年7月18日登陆上海证券交易所A股市场，注册资本10667万元人民币，目前拥有一家控股子公司上海北特汽车零部件有限公司和长春北特汽车零部件有限公司、天津北特汽车零部件有限公司两家全资子公司。公司总部位于上海市嘉定区华亭镇高石公路2488号，占地38857㎡。公司拥有各类技术、专业人员260余人。公司通过了ISO/TS16949质量管理体系认证，以及ISO14001环境管理体系认证，拥有发明专利1项、实用新型专利23项，具备5万余吨转向器、减震器等零部件的生产能力。产品广泛配套于国内的畅销车型，产品最终应用客户涵盖了一汽大众、上海大众、上海通用、一汽轿车、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风标致、东风日产、奇瑞汽车、吉利汽车、比亚迪汽车、北京现代、长安福特、江淮汽车、长城汽车、长安铃木、华晨汽车、海马汽车等国内各大整车制造企业。
调查目的
一个企业的可持续发展能力，无非就是两点，开源和节流。北特公司成功在上海证券交易市场上市，吸引了大量的外部资金，而我主要调查的目的就是节流，通俗来说，就是节约成本，通过对成本的把控和物料的管理，降低企业单位生产成本，内外联动，使企业保持活力和竞争力。
一、北特公司成本控制存在问题
北特公司铸造车间实行的成本控制模式，是由目标成本的确定、实时成本控制和差异分析三个环节组成的。对于实时成本控制中的成本核算，直接材料与直接人工直接进入产品生产成本，制造过程中产生的相应损耗计入制造费用，在产品核算时，按照产品数量、人工工时或机器小时数，分配到产品中。而成本控制仅对目标成本和实际成本进行差异分析。
北特公司现当面临订单减少，所有外部压力一起出现的情况，而让企业走出困境的唯一出路就是加大内部成本控制。
北特公司目前采用的成本控制明显还有不足，其缺陷主要表现在以下几点:
( 一) 内部管理混乱，成本核算无相应人员负责
北特公司财务部门除了负责记账和控制现金收入支出外，别无他用。产品成本核算不是由财务部门来完成，而是由生产副总自己来粗略核算及参考同类企业产品来制定产品价格，库管部门直接听从生产副总领导，库存盘点全由库管部门独自完成。不科学的职能分配方式导致财务部门不知道产品价格是如何计算而来，更不清楚库存成本、废品、不合格率是多少，无形地增加了企业的负担，严重挤占了企业的利润。
( 二) 材料控制体系不完善
铸造生产中所用的原材料主要有生铁、废钢及各种合金，其费用共占铸造成本的39. 2% ( 其中生铁76. 99%，废钢13. 53%，合金9. 48%) 。辅助材料主要有原砂、粘土、煤粉，桐油、合脂油、树黄糊精等，其费用占铸造成本的18. 05%。两者合计为57. 07%，占铸造成本的一半还多，降低材料费用，提高原材料与辅助材料的利用率，是控制铸造成本的主要途径。北特公司在原材料成本控制方面材料综合利用率差，旧料没有回收利用; 材料配比不合理; 工人操作不当有浪费材料的现象发生; 材料保管不合理，造成混杂报废; 材质差，采购价格高，没有形成采购竞争制度。
( 三) 产品废品率较高
虽然近几年工艺改进，生产力大幅度提升但是废品率也在提升，且相较于生产率的提升幅度更大。废品损失占铸造车间成本的8. 27%。铸造废品的种类很多，对北特公司多吨铸造废品进行统计分析的结果表明气孔类、外型损伤类及尺寸偏差类缺陷居多。废品产生的原因是由于工艺不合理，原材料性能不符合要求，质量管理不善，测试技术不完整等
原因造成的。
二北特公司成本控制的改进建议
( 一) 重新设计企业的成本核算系统
北特公司从建厂初到现在，采用的一直是一般成本计算方法。企业分配后的单位产品制造费用是直接人工成本的五倍，显然，产品生产过程中需要耗费大量的间接成本。采用一般成本计算法分配数额如此巨大的制造费用是不科学的。所以，建议企业采取作业成本法。作业成本法与一般成本计算法相比较，两者之间存在很大差异，产生差异的原因在于每种产品间分摊成本不明确，由此可见，采用作业成本法要比一般成本计算方法要好。
( 二) 优化材料成本控制体系
在材料控制方面，北特公司应该提高材料利用率，对于旧料进行回收利用; 与相关专业厂商合作，完善技术工艺，合理配比材料; 对工人进行相关技能培训，减少因工人操作不当浪费材料的现象发生; 订立详细的销售预测，根据预测计划采购材料，可以采用订货点法或者ABC 法; 在采购原材料时，引入竞争机制，即可以降低采购价格，又可以择优选取。
( 三) 改进工艺，提高产品质量
在产品控制方面，一是要改进生产工艺，提高产品的生产率，二是要降低产品的废品率，这个可以从产品的材料和生产工艺入手，并设置必要的测试手段，来降低废品率。在人员素质方面，增加培训机会，加强质量教育，推行全面质量管理分解指标并加强人员考核奖惩制度，使员工工资和自身生产的产品质量挂钩。
三、中小汽车配件企业成本控制存在的问题
( 一) 成本控制制度落后，核算方法缺乏科学性
目前，多数企业成本控制系统基本是服务于存货计价及收益，确定目的，重视事后算账，缺乏经营控制，忽略了成本管理的事前预测和管理决策，这样容易出现账面成本不健全，报表流于形式等现象，可能会给企业带来现实的或潜在的损失。大多数中小企业使用的成本核算方法是品种法和分步法，只有少数企业采用分批法计算成本，表明行业的生产组织还比较粗放，对消费个性的重视不够，相应带来成本核算方法选择上的简单化。使企业未能获得全面的发展竞争战略，会逐渐削弱企业的竞争能力，难以适应市场经济的发展。
( 二) 成本控制范畴过窄，管理难以到位
很多企业的成本控制目标的制定不科学，标准不明确，成本预测更是不科学不合理。一些企业未能合理制定成本控制目标，企业员工不能很好地在工作中节省成本。制造业企业在做好市场调查、品种预测、销售预测以后，能否实现盈利，与成本的高低密切有关。成本控制，强调对企业生产经营的各个方面、各个环节以及各个阶段的所有成本的控制。部分中小企业在成本控制中往往只注重过程控制，而忽视事前控制、事后分析对比。
( 三) 缺乏准确的成本预测和预算制度
生产企业一般采以用以销定产的方法。有些企业销售部门对于市场进行调查研究后没有对产品的销售方向进行准确的定位，也没有合理地预测其市场需求量，从而使得企业的成本预测使去效果。并且各企业对于其当期投入到产品生产的各项材料费用等虽然进行预算，但是往往它们计算出的结果不可行或者与生产相脱节。对领用材料、人工、费用等的计算没有根据具体的情况制定切实可行的预算，不符合现在经济社会对于企业成本水平的要求。使得其成本控制松弛，预算约束弱化。
第一，加强成本控制的理念。工业企业从管理层到员工都应该加强成本控制的理念，尤其是企业的管理层首先应加强对成本控制的认识，并对员工定期进行成本控制方面的培训，不断贯彻全员参与成本控制的思想，使成本控制思想能渗透到每个部门，影响每个员工的成本控制思想，提高员工的成本控制意识，进而在企业内形成一种良好的成本控制氛围，使每个员工在日常工作中严格按照企业成本控制目标自觉进行成本控制，从而达到成本控制的目的，提高企业利润。
第二，建立完善的工业企业成本控制体系。工业企业应该建立完善的成本控制体系，首先，应该设置相应的成本控制机构，并赋予其成本管理职责和相应的权限。其次，要与企业其他机构相适应，同时应从成本控制的要求出发，进行内部自治机构的协调。再次，建立以成本控制为中心的制度框架，其内容主要包括成本管理组织体系、成本的会计核算制度、成本控制制度、成本考核制度和相应的奖惩制度，这是成本控制执行的前提条件，是建立成本控制体系的关键。最后，建立以成本控制为中心的企业管理运行机制，主要是以成本控制为主线，加强企业的经营管理，并实行各级人员的经济责任制，将责任落实到单位和人员，从而有利于企业进行成本控制的绩效评价。第三，强化成本控制的执行力度。企业的成本控制体系再完善，如果缺乏强有力的执行力，成本控制是不能发挥其应有作用的。因此，企业成本控制的关键在于执行，其执行与否，执行的好坏，直接关系到企业经济效益的高低和持续发展能力。工业企业的成本控制涉及的环节比较多，从采购环节的成本控制，到产品售后服务的成本控制，其成本控制不是单靠哪个部门的努力就能完成的，企业各部门人员都应该严格按照成本控制的要求执行，不要使企业的成本控制制度流于形式。
第四，加强财务会计制度建设，增强企业成本控制的能力。工业企业的财务会计制度对成本控制有一定的固化作用，各工业企业因自身经济业务和产品的不同，其各项经营费用和成本费用的核算过程也是不同的，它们都可以通过特定的企业制度方式进行一定程度的固化，主要包括针对工业企业的生产成本、销售费用、管理费用等制定核算规定和程序，并不断完善会计核算办法。工业企业的成本核算范围不仅包括生产领域的成本控制，还应包括流通领域的成本控制，同时还包括对企业产品的研究、开发和相关的设计成本进行控制。
随着经济全球化趋势的加强以及信息技术的不断提高，企业管理层逐渐认识到预先产品成本设计的重要性，并在越来越多的企业中开始实施。汽车配件企业在当今严峻的竞争形势下，想要生存发展并且壮大，必须最大限度地降低成本，提高效率。优化企业自身的内部成本控制体系是企业当前发展的重中之重，且企业内部成本控制制度的加强，降低成本弥补利润减少的空间，将是企业缓解当前严峻外来压力的捷径。要使成本控制制度在企业中取得良好的效果，企业管理者必须改进观念，设立成本控制的目标，根据企业情况制定出一套切实可行的方案，并且尽量做到让所有员工都熟知这套规定以及企业成本控制的目标，尽快将这套方案实施起来，企业各层领导者应该调动企业各个部门多方面共同参与，以成熟产品设计和工艺为基础，保证制造程序、步骤、方法标准化，通过具体制造公式确定原料用量定额标准。只有这样才能达到在激烈的竞争中占据优势地位的目的.
公司经营理念 1、核心价值观与企业使命 企业核心价值观：本着“以人为本，共求发展”的经营理念， “服务顾客”的价值规范，倡导以绩效为导向的专业、协作和高效的企业精神，建立“共建共享”的价值分配准则。 企业使命：面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务， 持续为社会、股东、员工创造最大价值。 2、核心价值观指导下的企业经营理念： 1)基础理念：稳健经营、开拓创新、笃守诚信、增强社会责任感 2)经营理念：正确证识我门所处竞争环境的变化趋势，从战略高度理解自己的使命和职责，面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务，持续为社会、股东、员工创造最大价值。 3)管理理念：以最大限度调动员工积极性、保持团队内部公平公正与和谐愉悦，齐心协力完成既定目标 4)人才理念： 选才观：员工实际工作绩效和发展潜力并重。只有那些业绩出色、能力持续提升、团结协作、善于沟通、顾全大局的员工才是金信的优秀人才育才观：结合发展战略，对员工进行有计划的开发，提高员工的基本素质、业务技能和管理水平，开设多条晋升通道，创造均等发展机会，鼓励员工通过自身努力获得发展
用才观：用人不疑，合理授权，人尽其才，鼓励多出成绩，不求全责备，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。尊重人才，但不迁就人才，任何人才都必须接受组织管理和制度约束 留才观：积极拓展员工的事业发展空间，保障并提高员工的经济利益。不仅要用待遇留人，还要依靠美好的发展前景、事业追求和融洽良好的感情留人 5）事业理念：长远规划、高瞻远瞩、储蓄经营 3、经营发展目标： 帮助企业“成长之路”，通过标准的业务流程、简化的操作秩序、多样的融资产品，满足企业不同的金融需求，给予企业全程持续支持。创建具有完善金融服务功能的中小企业扶持与孵化平台，稳健经营、持续发展，成为业内领先的金融服务供应商。在努力服务社会，为股东创造价值回报的同时谋求公司的员工、股东、客户、社会的和谐发展。
顾娟娟（江苏省泰州市民兴实验中学）【教学目标】 1．知识目标：学生通过学习，能够了解企业的含义、公司的含义和设立、有限责任公司和股份有限公司、公司的组织机构、公司制的优点、公司经营成功的主要因素、以及企业兼并与破产的原因及意义，把握知识内在的联系，自主建构知识体系。 2．能力目标：本课是高三二轮复习课，在引领学生自主建构知识体系的基础上，结合十二届全国人大一次会议审议通过的《政府工作报告》，培养学生获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐释事物、论证和探讨问题的能力。 3．情感态度价值观目标：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，树立促进经济持续健康发展和社会和谐稳定的信心和决心。【教学重难点】如何促进经济社会发展中企业的发展？【教学方法】小组合作、综合探究【教学过程】导入：教师：同学们，自从11月11日被定为“网购节”，“原配”光棍节就成了陪衬，这一天完全被马云演绎成了一场全民网上购物狂欢日：电商疯狂卷钱，卖家赚得满盆，买家乐享优惠。仅2013年“双十一”这一天，天猫淘宝的交易额就达到了191个亿，同比增长了260%。请看视频。播放视频：《马云狂言：没有人可以和我竞争》。教师：在马云看来，天猫“双十一”并不是一场电商大战，而是新商业模式与传统商业模式之间的大战。以电商为代表的新商业生态系统对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆，他打了个比方“就像狮子吃掉森林里的羊，这是生态的规律，游戏已经开始。新经济模式已经有点狮子的味道。”那么，企业要如何适应新经济模式的需要，在市场竞争中获胜呢？今天我们就来一起复习专题“企业的经营与发展”。（多媒体显示）（设计意图：通过视频，学生感知企业经营的魅力，启发学生思考企业经营的策略。）复习环节一：知识回顾、夯实基础（课前预习完成，课堂上交流预习情况）教师：同学们，影响企业经营成败的因素有哪些呢？请同学到讲台来展示，你们小组讨论的结果。学生通过实物投影仪展示（学生大多数都是找的第五课的内容）：复习环节二：参照十二届全国人大一次会议审议通过的《政府工作报告》，分析经济社会发展中企业面临的主要问题是什么？假设你是个企业家，你怎样利用国家宏观调控政策、市场规律，抓住机遇，促进自身发展呢？教师：请同学们以小组为单位，合作探究。学生：协作完成后，以小组为单位通过实物投影仪展示（这几个问题在前置独立作业中，学生课前预习整理，课上全班交流。以下是学生从《政府工作报告》中提取的信息。）经济社会发展中企业存在的矛盾和问题有：原文引用：发展中不平衡、不协调、不可持续问题依然突出；经济增长下行压力和产能相对过剩的矛盾有所加剧；企业生产经营成本上升和创新能力不足问题并存等，金融领域存在潜在风险；产业结构不合理……经济发展与资源环境的矛盾日益尖锐……居民收入分配差距较大；社会矛盾明显增多，教育……生态环境、食品药品安全、安全生产……国家对企业经营发展的要求、目标和建议：《政府工作报告》第7页今年工作的总体要求中提出“以提高经济增长质量和效益为中心”，关于经济增长目标提出“要切实按照科学发展观的要求，引导各方面把工作重心放到加快转变经济发展方式和调整经济结构上，放到提高经济增长的质量和效益上，推动经济持续健康发展。”第8页中关于对今年政府工作的建议：加快转变经济发展方式，促进经济持续健康发展。“要坚定不移地把扩大内需作为经济发展的长期战略方针，充分发挥消费的基础作用和投资的关键作用。扩大内需的重点和难点在消费，潜力也在消费。扩大居民消费要在提高消费能力、稳定消费预期、增强消费意愿、改善消费环境上下功夫，不断提高消费对经济增长的拉动力。”“要大力推进经济发展方式，加快产业结构调整。……重要的是优化资源配置和产业布局，解决产能过剩、核心技术缺乏、产品附加值低的问题，解决低水平重复建设和地区产业结构趋同的问题。”“必须加快改造提升传统产业，大力发展高新技术产业，提高产品质量和市场竞争力。要加强政策引导，鼓励企业跨行业跨区域跨所有制兼并重组，利用市场倒逼机制促进优胜劣汰。以扩大国内市场应用、重要关键技术公关为重点，推动战略性新兴产业健康发展。积极推动信息化和工业化融合，加快建设新一代信息基础设施，促进信息网络技术广泛应用。”第9页：“要坚持节约资源和
公司管理经营发展原则和思路 一、企业文化原则xx之道”企业文化是公司多年以来企业生存发展实践的积累，是企业各项工作的指导思想，各级干部员工要将企业文化贯彻落实应用于各项工作全过程，要不断地调整完善企业文化的内容，丰富、提升企业文化内涵。按照“一业为主，产业整合，相关经营，介入多元，持续发展”和“不断地为客户、股东、员工、社会创造价值”的理念经营企业。按照“守法经营、规范运作”，“大政府、小企业”的原则开展各项工作。按照“高调做事、低调做人，只宣传企业和产品、不宣传个人”，及时、全面、准确、有效地开展宣传工作。按照团队管理模式，发挥团队作用，形成团
队优势，强化干部当家人、决策人、最后把关人意识。开展危机管理，增强干部的责任感、危机感，防止出现企业衰败五步曲的情况（第一步，因现有的成功而骄傲自满；第二步，听不进不同意见，无节制地追求更大；第三步，否认风险，一意孤行进入危险状态；第四步，选择错误的方式解脱；第五步，解脱不成，企业关停倒闭。）。按照“管理是绝对的，经营是重要的，专业是相对的”处理管理与专业的关系。按照“五湖四海、任人唯贤、亲属回避、优胜劣汰，无功就是过、无绩就是错”选拔任用干部。按照“构架扁平化、流程简单化、优质高效”，完善管理流程和人员配置。按照“规范化、人性化、半军事化”，“换位思考、关爱员工、尊重个人”和“大门敞开、来去自由”，开展人力资源管理。按照“市场为导向，效益为前提，质量为根本，成本为基础”开展经营工作。按照“高档次、高门槛、高效益”和“一流企业卖标准、二流企业卖技术、三流企业卖产品”，
实施品牌战略，提升产品竞争力。按照社会进步和企业发展，实施管理模式、商业模式、开发模式、人才模式、产品结构和生产模式“六大”转型。按照“资源共享、平台共用、优势互补”，开展企业之间、上下游之间、相关行业之间的协作。按照竞合原则，加强行业内交流沟通、平衡协调、互通有无，形成互利共赢、共同发展的竞合关系。按照“突破传统、打破常规”和“主动创新、群体创新、持续创新”，开展变革创新工作。按照“安全第一、环保优先”和“源头把关、事前控制、过程处理、达标排放、稳定运行”，开展安全环保工作。按照“科学、安全、质量、环保、效益”，开展项目技改工作。为建成一流的玻璃产业集团而努力奋斗！ 二、工作思路原则（一）高层团队1、团队成员每一个人都代表集体形象，按照“明确分工、各有侧重、交叉参与、共同参与、分开活动、集体汇总、各抒己见、相互考评、团队决策”的要求开展工
对现代企业经营管理理念的几点思考 摘要:当今世界经济格局的新特点是信息化、全球化、规模化、知识化。社会经济的飞速发展,要求彻底变革企业管理思想,树立经营管理的新理念。现代企业经营管理要想实现根本性的创新,就必须变革管理思想,完善管理理念。本文从理论与现实两个方面入手,对现代企业经营管理理念进行阐述和分析。 关键词:现代企业经营管理理念创新 自改革开放以来,我国实现了经济的高速发展。近三十年来,GDP 的平均增长速度已达到10%,更有一些经济分析组织得出中国的经济总量已经仅次于美国,上升到世界第二位的结论。中国企业的发展和壮大,主要表现在生产能力逐渐增强,国际竞争能力增强,这归根结底,是因为中华民族具有良好的人文环境和深厚的文化底蕴,蕴藏着巨大市场,另外,中国人具备取长补短的能力,善于借鉴国外先进的管理理念。最重要的是,我国在长期的发展和探索中,找到了适合中国特色的现代企业经营管理理念。 1.管理理论的发展 1.1 20世纪初—20世纪30年代,古典管理理论阶段 古典管理理论阶段侧是从组织方式和管理职能等方面对企业的效率问题进行研究。这一阶段的代表理论家有美国的泰罗,被称为科学管理之父;法国的法约尔,被称为管理理论之父;德国的马克斯〃韦伯,被称为组织理论之父。 1.2 20世纪30年代—20世纪80年代,现代管理理论阶段
现代管理理论阶段指的是行为科学学派,以及管理理论丛林阶段。行为科学学派的主要研究对象是,组织行为、团体行为与个体行为,重视研究人的行为、心理等因素,对高效率地实现组织目标的影响作用。行为科学的主要成果有,马斯洛的需求层次理论,梅奥的人际关系理论等。管理理论丛林指的是,各种管理理论林立,其中最著名的是,管理科学理论和管理过程学派。管理科学理论是指,以系统的观点,运用统计学、电子计算机和数学的技术,为现代的管理决策,提供科学、有效的依据,通过控制和计划,解决企业中生产与经营的问题。管理过程学派的观点是,无论组织所处的环境和组织的性质有多么不同,但管理人员的管理职能是相同的。 1.3 20世纪80年代—至今,当代管理理论阶段 当代管理理论阶段,是指进入80年代以后,国际环境发生很大变化,特别是石油危机,深刻影响了国际环境,这一阶段的管理理论,研究企业环境与组织关系,以战略管理为主,重点研究企业应该如何适应不断变化的、充满危机的、动荡不安的经济环境。这一阶段的代表人物是迈克尔〃波特。这一阶段也是企业再造的时代,原美国麻省理工学院的教授詹姆斯〃钱皮与迈克尔〃哈默是该理论的创始人。他们认为,企业应对经营、管理和运作的方式进行重新的设计,以工作流程为中心,进行“再造工程”。从80年代起,美国企业开始了大规模的重组革命。90年代开始,日本企业的第二次管理革命也陆续展开。 2.现代企业经营管理的新理念 2.1企业的信用管理
企业管理发展的六个阶段 企业按照由小到大、由弱到强的发展历程，展现出来的管理水平和所处的阶段可以大致划分为六个阶段。在每一阶段企业会有不同的关注焦点，也会产生相应短板。这种短板的突破又很大程度上取决两点：一是企业经营者自身修为的突破，一是企业在管理实务上的突破。 阶段一：无管理阶段企业的焦点完全在经营上 研发出了市场对路的产品，却面临销售的问题；或者有好的产品或创意，却打不开市场。 创业期的企业，大多表现在这个阶段。面对市场机会的招手，企业经营者一方面需要赚取足够的利润来积累资本，一方面又要面对其他同业的竞争。拥有优秀销售人员和销售手段的企业能够脱颖而出，赚取第一桶金。但经营企业，经营一个商业性的组织差别就在于要把整个价值的创造流程固化下来并能健康持续的运作下去。靠销售，只能解决交易问题，解决不了市场问题，企业需要系统化的营销解决思路。营销而不是销售，是客户导向而不是自身的利润最大化。所谓，将欲取之必先与之，说的就是这个道理。客户是企业的衣食父母，只有把客户孝敬好了，客户才会给我们更好的养育。只有像对待自己亲人一样的对待客户，为客户多想想，为客户多做一些，给客户他们想要的价值，始终的坚持下去，企业的价值创造才能够固化下来并持续的运作。诚信经营，重视信誉。当经营者具有善恶感，诚信做事，承担一个企业公民的基本义务时，企业就能在这个阶段中生存下来。 无管理阶段的企业，虽可以依靠诚信、系统的营销解决思路解决生存危机，但要发展，就必须建立起基础管理。
A企业是一家典型的此阶段企业。企业有十多年的历史，在某市从事家具零售业务。企业的核心团队主要是老板家族人员：老板负责公司整体经营，老板娘管财务，老板的侄儿负责采购，老板的堂弟负责物流，老板的外甥负责仓库，老板的姐夫负责售后，老板姐姐负责统计和工资核算。企业基本上没有什么管理制度，家族成员一个人盯着一块，依靠人盯人来管理。企业创业以来一直都比较稳定，该老板的一站式解决创意适应了市场的需求，十多年来的专注经营积攒了一批稳定的客户，从老板家乡的中专、技校等招聘过来并持续培养的年轻人组成了忠诚的销售团队。然而，该企业的老板却对自己的现状十分的不满，他说：做了十几年的建材，刚开始是只有一个小型销售店，现在只不过是一个中型的家具超市外加一个小型的销售店，发展太慢了。 国内众多的小型企业基本上都是处于无管理阶段的企业。企业的经营者虽然具备敏锐的商业意识，有胆量，勤劳，敢于拼搏，被生活所逼进入了创业的大军。依靠对客户的诚信，家族的同心协力，使企业生存下来并获得稳定的发展。但也正是由于没有什么制度性的管理，更确切的说是没有建立起系统的基础管理，导致企业在生存下来后难以持续成长。 笔者被该企业邀请做诊断时，发现该企业已经是危机四伏。年轻的销售团队对企业多年来成长缓慢表示了不满，骨干人员更由于经营环境不好造成的收入降低而产生了离开企业的念头;家族成员长期占据各个核心岗位，使得家族成员养成了骄傲和无纪律的习惯，带来了企业纪律的涣散，并形成了家族与非家族员工间的对立和冲突;老板想法多，管理上随意性大，变化多，员工无所是从，企业高层和基层在想法和思路上差异较大，企业的向心力低下;企业没有一套标准化、流程化、制度化的规范化的操作，使得经营的细节上问题众多，带来客
公司经营理念与发展方向经营理念 诚实守信讲诚信、讲信誉、得客户心、得市场、得效益。依法经营是企业做大做强的根本保证。真诚服务以市场为导向想客户之所想急客户之所急。争创一流激励自己挑战现实创一流企业。发展方向继续培养优质、专业的开发团队、打造多功能、复合化、轻便化、智能化和品位化的电子产品与客户共同成长共创未来、共创辉煌 2、公司文化贯彻落实科学发展观坚持以人为本对于艾本电子来说就是坚持唯 物史观坚持以员工为本一切依靠员工一切为了员工认为员 工是企业发展的动力依靠员工的力量来发展企业推动企业 的进步。作为快速成长的企业艾本电子在用人上倡导“有德有才破格录用有才无德限制录用无德无才坚决不用”。 3、公司战略目标与经营目标 1创建泛亚的产业基础形成能使 现有各种可利用资源有效配置的、互补的、长短线结合的、多元化的产业结构奠定可持续发展能力。 2以市场为取向建立艾本电子股份有限公司的市场营销体系扩大市场占有份 额形成泛亚的市场体系和市场战略 3强化集团研究开发部 的职能增强企业发展的内劲形成艾本电子公司的科研开发 队伍 4以公司为基点逐步有计划地开辟海外窗口为实现公 司的经营目标拓展国际市场准备条件 4、实现战略目标与经营目标的行动计划 1改造艾本电子股份有限公司的产权结 构推进艾本电子股份有限公司的产权多元化、发展社会化、
管理职业化、经济一体化形成有自己的科研开发力量、生产制造能力、市场销售网络、稳定的现金流量和外部资金支持、政府政策倾斜的各种优势相对集中的紧密型的高科技企业 集团。 2由于市场体系的创建在很大程度上有赖于生产经营体系的建立和完善所以必须分两步走。第一步即第八年下半年主要任务是借势、造势形成市场影响。第二步即从第八年底到第九年底着手建立泛亚的销售网络体系。经营建国内销售网络是一项投资行为。应该量力而行循序渐进。根据集团的生产经营规模有重点、按计划、分区域分期分批地纹波状实现幅射、建网。形成公司—经销商—技术服务中心或维修站的阶梯形分布发散的网状营销服务体系。 3实行以总经理负责制为主的经营目标责任制贯彻分层次的目标管理和经 营指标考核。总经理负责制的基础就是各下属公司在集团的统一规划下有侧重地、开拓行业性质、经营品类、市场领域不同的产品、项目在集团的势能、动能支持下形成自我生存、自我发展、自我扩张的能力形成一定的市场份额和一定的经营规模。 4.在目前集团已经确定的主营产品以及新申报立项的项目范围内加大科研开发力度特别是在P2、P3和P4的应用开发方面尽快综合、吸收、消化两院一所已经取得的成果研究解决在产业化过程中遇到的技术问题并争取能有国 内同行业的技术领先水平。 5尽快建立研究开发部的信息技术情报系统广泛汇集涉及的以及公司经营领域内的行业动
一、名词解释： 1、企业的社会责任：是指企业为社会所能承担的义务与责任。其本质上是一种企业自身对人类社会的建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的外在要求。 2、市场细分：是指根据消费者和用户的需求及购买行为的差异性，把具有异质性需求的整体市场划分为若干需求大体相同的小市场的过程。 3、员工绩效考评：是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪酬、奖励、晋升等提供依据。 4、人力资源管理：企业为了实现战略目标，利用现代科技手段和管理理论，通过不断的获取人力资源，并对其进行整合、调整、开发与利用，在保证其获取报酬和价值实现的过程中，为企业发展提供有用的和优秀的后备力量. 5、项目管理：是指对项目运行的所有方面进行的计划、监督、调控，同时激励相关人员按照规定的成本、质量、绩效要求等，准时实现项目目标。 6、个人愿景：一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。针对个人的生活而设计的个人愿景，对一个人而言，可能囊括了生命里程中最重要的内容，包括他的情感、幸福观以及精神寄托等。 7、整合营销传播：就是企业在经营活动过程中，以由外而内战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主题所展开的传播战略。 8、项目：是个人或某个组织为实现某些特定目标，在规定的时间、成本或绩效要求喜爱，而开展的一系列相互协调的行为活动。这些活动具有明确的起止点，而且与众不同。 9、财务管理：是对企业财务活动所进行的管理，是组织企业财务活动，处理企业与各方面财务关系的一项管理工作，是企业管理的重要组成部分。 10、奖酬：是指为员工对企业所做的贡献而给予奖励的工作，它发挥的是人力资源管理的激励与凝聚功能，也是人力资源管理的核心。 11、企业发展战略：主要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划。 12、明显差异与特别优势：是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比所具有的差异性和特别优势。 13、项目管理：是指对项目运行的所有方面进行的计划、监督、调控同时激励相关人员按照规定的成本、质量、绩效要求等准时实现项目标准。 14、工作细分法：简单地说就是把比较大的任务细分为较小的任务然后给每个人分派具体的任务。 二、单项选择： 1．下列哪项不是个人愿景的特点（ B ） A、明确的假定 B、与他人的关系 C、详细的规划 D、具有鼓舞性 2. 下面哪一项不是构成市场的三个要素?( C ) A．人B．购买力 C．文化D．购买动机 3、企业战略规划的基本程序不包括（ D ） A、确定企业任务 B、确定战略业务单位 C、规划新业务 D、建立企业文化 4、现代战略营销的核心是（ A ） A、STP营销 B、关系营销 C、绿色营销 D、品牌营销
工商1202 隋世国 3120815007 浅谈企业经营理念 一、经营理念的定义 （一）理念 理念就是理想、信念。它包涵两层意思：有理想；还有锲而不舍追求理想的信念。（二）经营理念 经营理念是理念在企业经营方面的体现，它涵盖了企业为什么和怎样生存的问题。企业经营理念整和了企业宗旨、经营哲学、企业价值观、经营方针、企业精神等内容而形成一套有机的思想体系，它属于意识形态的范畴。 １.企业宗旨：企业宗旨是企业经营的最高目标和根本目的，它体现了企业的理想与追求。就其内涵而言，有经济目的、社会目的、文化目的、生态目标，四个目标层次不断升高。但是，在实践中，企业决不能将四个目标的实现从时间上排序，否则就犯了酷似环境问题上先污染，后治理的错误。企业宗旨是一种综合目标，不能割裂，更不能追求某一项的最大化。企业对内要实现其发展，不断提高职工待遇，对外要提供合格产品、满意的服务，满足社会需求，从而为社会的进步做出贡献。经营宗旨在各企业中有不同的表现，如松下电器的“产业报国”，IBM的“IBM就是服务”。 ２.经营方针：经营方针是企业运行的最高原则，不同企业有不同的经营方针，不同的准则，经营方针应能体现行业特征。另外，经营方针只有符合利益相关者的期待，企业才能得以持续发展。 ３.企业价值观：价值观是人们对价值的根本看法。企业价值观是在企业中占主导地位的，为绝大多数成员认同的关于客观对象的总观点和总看法。企业理念的其它几种范畴归根结底都受价值观制约，价值观决定、指导着其它几个要素。如小天鹅的质量观：“当别人不能将你打倒的时候，警惕自己打倒自己”，可见它对这一企业管理永恒主题的重视。 价值观是一种内化了的约束系统，它作为一种自觉的意识来指导行为、决策。而相对的规章制度也是一个约束系统，但它是一种外在的，人们被动服从的约束系统，是“不得不这么做”。 ４.企业精神：企业精神是企业理念的浓缩，是企业灵魂的集中体现，是企业在生产经营活动中，为谋求自身生存发展而形成并为员工所认同的一种健康向上的群体意识。它统一于整体的价值观，像国航“永不休止地追求一流”的精神。（三）经营理念的特性 涵盖了上述几项内容的经营理念是一个内容丰富的系统,它体现了企业最高目标和最高原则，决定着企业的命运。这就决定了理念必然具有独特的性质，在此，本文将其总结为精神性、指导性、概括性、高层次性、民族性和整和性。 １.精神性。理念是企业家们总结、创造并被员工广泛接受和认同的经营思想。它潜移默化地影响、同化员工心理和行为准则，使其围绕企业理念结为一体，朝着共同目标努力，是精神财富，而非物质的。 ２.指导性。科学合理的理念一旦确定，它将作为一种最高的“精神统帅”来指导企业经营的重大决策。 ３.概括性。经营理念是企业运行长期稳定的指导思想，之所以能在不同时期、不同情况下发挥指导作用，就因为它是总括性的大原则，而不是一个僵化的死框框。其语言表达有一定的抽象性，如康佳的理念“康乐人生，精彩纷呈”。
企业的经营和发展课时教学方案设计 云南师范大学江玲 【教材地位】 企业的经营和发展这一课时是高中经济生活的第五课《企业与劳动者》的第二框的内容，在学习了第一个框题的内容：“公司的经营”后，在学生掌握了企业的含义，企业的组织形式等的内容的基础上，学习企业的经营和发展。这一内容是第五课的核心内容，是最重要的一部分。 【教学目标】 知识目标：使学生了解企业的直接目的是利润；了解企业营利对企业的重要意义；掌握利润计算公式：掌握企业经营成功的主要因素以及企业的社会责任； 能力目标：培养学生理解身边经济现象的方法能力，提高语言表达、交往合作的社会能力，增强创造力和社会责任感，通过他们关键能力的提升，形成参与未来经济生活的市场竞争能力。 情感态度价值观目标：使学生认识到树立效益观念、具备竞争意识和竞争精神是现代企业人的一项重要素质，鼓励学生勇敢地担负起振兴祖国经济的社会责任。 【教学重点难点】 教学重点：企业营利的直接目的；利润的计算方式；企业经营成功的主要因素 教学难点：企业的经营战略；企业创新能力提高，科学技术水平领先对企业的成功的促进 【教学方法】 讲授法、案列分析方法、讨论法 【教学过程】 一、课堂导入 通过回顾上节课学习的内容，企业的含义，并让学生朗读企业的含义，引出本节课的第一个知识点，企业经营的直接目的是利润。 师：同学们，上节课，我们学习了企业（公司）的组织形式，前节课学习了企业的含义等的内容，问同学们，你们能背出企业的含义吗？ 生：企业是以营利为目而从事生产经营活动，向社会提供商品或服务的经济组织。企业以经济效益为首，兼顾社会效益。
二、新课教学 （一） 师：企业是以营利为目的的经济组织，请问，企业经营的直接目的是什么？（切换ppt ）生：利润 师：同学们，利润是什么呢？我们怎么来计算利润呢？生：利润是企业经营收入与经营成本的差额师：我们用一个公式来表示利润就是：企业利润=企业经营收入－企业经营成本师：利润率又怎么算呢？利润率=利润/成本X100 % 师：请思考，一个企业获得利润对这个 企业来说，有什么重要意义呢？生：略 师：企业获得利润才能开发技术，更新设备，扩大规模你，增强企业的竞争力，为社会创造更多的财富。 （二）师：说到利润，在我们的生活中，有很多的企业利润丰厚，发展势头很好。因此声名卓著，而有的企业却利润平平，甚至连年亏损，最终，破产倒闭。 师：现在，请同学们，结合身边事列，举出一些经营成功的企业和一些经营失败的企业。生：腾讯、苹果、阿里巴巴、柯达胶卷、三鹿奶粉（分别板书）师：为什么，苹果、阿里巴巴这些企业会获得成功？促使这些企业获得成功的因素有那些呢？ 柯达和三鹿奶粉失败的原因又是什么？生：品牌效应、质量好、价格等（板书）师：我们来探究一个企业经营成功的主要因素有哪些？（请学生翻看课本第39 页） 师; 第一，一个企业要经营成功，要制定正确的经营战略，一个企业只有有一个良好的战略眼光，充分分析内部和外部的大环境（市场需求、时代潮流、政府政策等）才能在竞争中获得优势。一个企业只有战略定位准确，才能适应时代发展的潮流，抓住机遇，加快发展，为企业插上腾飞的翅膀。 师：第二，企业要提高自主创新能力，依靠技术进步，科学管理等手段，形成自己德竞争优势。 师：怎么来理解技术进步和创新是促使企业成功的主要因素呢？我们举个简单的列子。两个生产某种商品的企业，其中一个企业通创新，技术进步，他的生产是自动化、机械化生产，而另外一个企业确实人工手工生产，很明显，后者将会被淘汰。 师：我们知道，商品的价格是由价值决定的，而价值是由社会必要劳动时间决定的。
企业经营理念 2利益共享，分工协作，实现共赢，共同发展！ 3诚信、创新、服务、共赢 4务实经营、追求卓越 5诚信守约，共同发展 6服务精细全，获益你我他 7诚实、诚信、做大、做强 7坚持以市场为导向，以经济效益为中心 9强化竞争意识，营造团队精神 10信守于胸，惠至于人 11细心于我们的服务，专心于我们的专业 12广开渠道，三方共赢的经营理念 13以人为本，加强硬件和软件建设是公司经营宗旨，创造品牌效应，多元化发展 14多样化经营商用重卡、乘用车、设备等，创造一流品牌是公司发展方向 15不求急进，只求踏实 16杰出表现，如您所愿 17追求双方最大化的共赢 18融资租赁找同岳，坚定信心共双赢 19诚心为本，内外兼修。抓住机遇，挑战未来 20望闻问控，互助互利。学习提升，团结共赢
21效益与规模并重，质量与速度并重，风控与发展并重 22心有方向，肩有担当，同心协力，共创未来 23高效运作，卓越管理，精英团队，活力无限 24同心协力共同飞越同岳租赁福至心灵 诚信互利，止于至善 客户至上，诚信服务 25 争做一流员工，打造一流服务，同创一流企业 26控制风险，谋求利润 27规模产生效益 28视野所向，永无止境 29市场导向、开拓创新、合作共赢、稳健持续、科学管理、与员工共同成长 30商道酬诚 31科学管理、勇于创新、追求共同信念 32诚信为本，追求卓越，互利共赢 33诚信、团体、创新、服务 34诚信为本，贴心服务 35与租赁携手,和同岳双赢 36居安思危控风险引领行业树新风 37为前端提供保障，为客户创造价值,争做租赁行业的领头羊 38诚信为本、创新为魂 39以人为本、公平、尽责
（发展战略）企业的运营和发展
企业的运营和发展 企业如人。企业从无到有，从生存到发展，其间要经历很多的曲折、坎坷、沉浮，这取决于企业尤其是作为企业高层决策者所获得的知识和信息，企业对事物的见法、观念和其指导思想，企业分析问题的思路和思维方式，以及企业处理事务所采取的方式和方法。企业的所有活动均源自于企业的运营指导思想和企业理念，且受它的指导，这是企业运营和发展的灵魂所于。从企业长期发展的战略角度上来说，企业理念、企业规范、信息和环境、教育和培训、技术、人才、知识、管理是决定且保证企业运营发展的八大重要因素，它决定了企业到底能走多远 壹、企业运营和企业思维 （壹）企业运营和社会发展 企业是社会（市场）的壹个子系统，个人是社会、企业的基本元素，众多个人构成了人类社会。社会、企业、个人之间及各内部之间既相互影响、又相互作用。企业于社会这个大环境中，他既是接受者，又是作用者；他不能独立于社会而存于，他通过资源（包括人、财、物、信息、政策等）的交换、流动和运作，和社会进行交流。即，企业离不开社会和个人，企业的运营和发展依从且作用于社会，和社会发展息息关联。企业是社区的企业，是社会化的企业。 （二）企业的思维意识过程 企业如人。人要有思想，要有作为，也要有良好的外表形象昭示于社会、群体。做企业也是如此。企业的思维意识过程通常要经历如下的递进循环： 认识→观念→思想→思路→方法→行为→再认识→…… 认识——是指企业对世界、社会、人类、事物、周围环境的感知、见法和认知（包括学习和提升）； 观念——是指企业的世界观、人生观、价值观、市场观、发展观等自我特有的观念的形成； 思想——是指企业处事为人、认识世界所形成的思维方式以及所依据的哲学、道德、运营指导思想等； 思路——是指企业考虑问题所甄选和采取的线索、路径范围及处事准则； 方法——是指企业对实际处事为人的操作方式、方法的甄选、评价、运作和应用； 行为——是指企业实际的言行和作为及其结果的反馈。 认识形成思想，思想决定行为，行为结果又使企业对事物有了进壹步的认识。企业正是通过这种循环递进的内化过程，推动了企业自身的发展。这就好比壹棵大树,认识是根，思想观念是干，思路和方法是枝，行为是叶；根提供干以养分，干指导且决定枝和叶，根、干、叶通过和周围环境的交流将信息汇总，最终叶落归根。即思想观念的正确，才是枝繁叶茂的基础。 从认识到思想，是人类真正的质的飞跃和升华；从思想到行为，是人类改造世界的具体实践和认识提升的第二次飞跃。企业对事物认识得透澈，真正明析事物内于的本质的机理，企业就能有正确的思想观念，其见问题的高度和角度就会更广阔，思维方式和思路就更灵活、更广泛，企业所能采取的方式、方法也就会有更多的选择空间。反过来，企业的所做所为，又反馈且决定了他是否符合当时的市场规律、社会发展的需要，且不断使其认识更新，从而决定了企业的发展时间和空间。换壹个角度来思考问题，就是要跳出原先的思维框框，打破原先束缚自己的思想观念，重新认识问题，发现机会，创造契机，以推动企业的发展。因此，企业
企业管理理念 1、宁可小才大用，不可大材小用； 2、尺有所短、寸有所长。用人之长，不挑人之短。善用人者，无不可用之人； 3、灵活要有原则，原则不可灵活； 4、不能有活无人做，也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做！遇责任则无人承担，遇功劳则人人有份！ 5、一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信、威信，信是关键，有信自有威。 6、没有任何雇员能让老板完全满意，没有任何下属能让上级完全满意。如果有，那么也是暂时的，也是靠拍马屁得来的，不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好领导，要能容忍下属犯错，更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。 因此，做上级的对下属宽容一些，做下属的对自己严格一些，一个集体才能团结和睦，才能共同做好事业。如果恰恰相反，组织则无战斗力。 7、过程与结果：对基层的职员要重视过程管理，对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来，管理必乱。如果一视同仁，集体的效率必下降。 8、所谓企业文化，其实即是老板（最高管理者）的文化。（此处的“文化”不是文化程度。）一个企业，老板（最高管理者）正直、宽容、敬业、有远见，那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在，同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气，企业内部必沟通顺畅，团结向上，企业定能兴旺。如果一个老板（最高管理者）好听谗言、好听奉承，那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。企业内部必勾心斗角，互相玩权谋，四分五裂拉帮结派，企业必难发展壮大。 9、制度是建立在对人不信任的假设上的，但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑，但制度一定要健全。 10、批评是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导，不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂，批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上，不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。 11、有的老板说，管理越正规，效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业（尤其是民营企业）中，现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此，盲目地把组织架构扩大是不明智的，自以为分工明确，工作细化，而事实上，即使你的职务说明书做得很漂亮很详细，只要部门设置多了，就一定要出乱子。国人的劣根性决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋，把部门设置的多了，管理环节上接口就多了，扯皮推诿现象就多了，管理成本也相应升高。信息的畅通度差，天天忙于协调内部关系，表单量增大，会议增多，各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益，从而对
影响企业经营发展的因素 1、企业要制定正确的经营战略； 2、企业要提高自主创新能力，依靠技术进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势； 3、企业要诚信经营，树立良好的信誉和形象； 4、恰当的运用企业间的兼并、破产、联合，实现企业的发展； 5、企业要积极的承担社会责任，自觉维护劳动者的合法权益，充分调动劳动者的积极性和创造性； 6、企业要根据价格变动，适时调节产量，调节生产要素的投入； 7、公司从事经营活动，必须遵守法律法规，遵守社会公德、商业道德，诚信经营，接受政府和公众的监 督； 8、公司要根据自身情况，搞好投资融资，壮大企业规模； 9、企业要遵守市场规则，维护正常的市场秩序； 10、企业要贯彻科学发展观，提高自主创新能力，转变经济发展方式，走新型工业化道路，加强资源节 约和环境保护，增强企业的可持续发展能力； 11、企业经营要坚持引进来和走出去相结合，形成以技术、质量、服务为核心的出口竞争优势，提高利 用外资综合优势和总体效益，推动引资、引智、引技相结合，加快走出去步伐，增强企业的国际化经营能力； 12、企业要增强规则意识和经济安全的防范意识，利用好WTO规则维护自身权益，有效应对各种贸易保 护主义； 13、企业要准确的把握国家的宏观调控政策； 14、企业要建立完善的的管理制度和先进的管理团队； 如何解决就业问题 从国家角度讲： 1、从根本上讲，解决就业问题要大力发展经济； 2、实施就业优先战略和积极的就业政策，制定劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业和鼓 励创业的方针； 3、坚持我国的基本经济制度，引导非公有制经济的发展，大力发展第三产业，不断增加就业岗位； 4、统筹处理经济结构调整，深化改革与扩大就业的关系，不断拓宽就业渠道； 5、完善社会保障体系，为深化改革和扩大就业提供保障； 从企业的角度讲： 企业要制定合理的用人政策，积极承担社会责任，维护劳动者的合法权益； 从劳动者的角度讲： 1、劳动者要树立正确的就业观念； 2、要正确发挥主观能动性，发挥创业精神，实现自主创业； 3、要不断提高自身的素质和诚实守信、奉献社会的道德品质以及丰富的专业知识和技能； 如何维护劳动者的合法权益 从国家角度： 1、实施积极的就业政策，多渠道扩大就业； 2、要规范和协调劳动关系，依法维护劳动者合法权益； 3、消除城乡、行业、身份、性别等一系列影响平等就业的制度保障和就业歧视； 4、加强劳动保护，改善劳动条件，完善社会保障体系； 从用人单位的角度讲： 增强法制意识和道德意识，遵守劳动法和职业道德，自觉维护劳动者的合法权益； 从劳动者的角度讲： 1、自觉履行劳动义务，这是维权的前提； 2、依法签订劳动合同，这是维护劳动者合法权益的重要保证； 3、劳动者要增强权利意识和法律意识，通过投诉、协商、申请调解、申请仲裁、向法院起诉等途径 加以维护。
1 .什么是经营理念 经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theory of business）。不论是营利组织还非营利组织，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以在组织中发挥极大的效能。 2. 经营理念的组成一套经营理念包括三个部分。 第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。 第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。 第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。 总之，对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱颖而出的领导地位。经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。 5 .现代企业的经营理念 1.今日企业管理问题何在 45年来最流行的企业管理方法，虽然都很解决问题，但是，除了最近提出的“外包”与“再造工程”外，没有什么新东西。其原因是：成功企业，特别是一些大企业的超级巨星们，感到这些方法过去一直够用，甚至没有失败时，可是如今一个个企业都陷入危机，而且束手无策，这种现象在欧美、日本各国已十分普遍。值得注意的是，不仅企业管理，而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理，近年也处于同样困苦境地。 问题的症结何在？为什么会这样？答案是，这些组织包括企业在内，赖以建立及动作的基本根据，已经与现实脱节，以至于组织的行为与决策，包括该做什么，不该做什么的决策都是沿袭旧的，是否真的合理，没有人考虑过，这就缺乏经营理念的表现。 2.一定要明确自己企业经营理念所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theory of business） 3.只有企业需要经营理念吗 不论是营利还非营利，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以发挥极大的效能。例如1809年，洪保德（1767-1835年，德国语言学家、教育改革家、曾任普鲁士教育大臣）提出一套崭新的理念，创立了柏林大学。一直到希特勒掌权之前100多年来，供保德的理念明确界定了德国大学的地位，以及它的学术方向与科学研究的范畴。1870年，西门子创立了德意志银行，也是先提出明确理念：通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统一。不到20年，德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构，后来历经两次世界大战，多次通货膨胀及希特勒的破坏，迄今仍然建在，并遍布全球各地。1870年，岩崎弥太朗创立“三菱商事”，也是秉持一套明确的新经营理念，在短短10年内，该公司就发展成为世界最有影响的大企业，20年后，一
企业的经营与发展 企业如人。企业从无到有，从生存到发展，其间要经历很多的曲折、坎坷、沉浮，这取决于企业尤其是作为企业高层决策者所获得的知识与信息，企业对事物的看法、观念和其指导思想，企业分析问题的思路与思维方式，以及企业处理事务所采取的方式和方法。企业的所有活动都源自于企业的经营指导思想和企业理念，并受它的指导，这是企业经营与发展的灵魂所在。从企业长期发展的战略角度上来说，企业理念、企业规范、信息与环境、教育和培训、技术、人才、知识、管理是决定并保证企业经营发展的八大重要因素，它决定了企业到底能走多远 一、企业经营与企业思维 （一）企业经营与社会发展 企业是社会（市场）的一个子系统，个人是社会、企业的基本元素，众多个人构成了人类社会。社会、企业、个人之间及各内部之间既相互影响、又相互作用。企业在社会这个大环境中，他既是接受者，又是作用者；他不能独立于社会而存在，他通过资源（包括人、财、物、信息、政策等）的交换、流动和运作，与社会进行交流。即，企业离不开社会和个人，企业的经营与发展依从并作用于社会，与社会发展息息相关。企业是社区的企业，是社会化的企业。 （二）企业的思维意识过程 企业如人。人要有思想，要有作为，也要有良好的外表形象昭示于社会、群体。做企业也是如此。企业的思维意识过程通常要经历如下的递进循环： 认识→观念→思想→思路→方法→行为→再认识→…… 认识——是指企业对世界、社会、人类、事物、周围环境的感知、看法和认知（包括学习与提升）； 观念——是指企业的世界观、人生观、价值观、市场观、发展观等自我特有的观念的形成； 思想——是指企业处事为人、认识世界所形成的思维方式以及所依据的哲学、道德、经营指导思想等； 思路——是指企业考虑问题所甄选和采取的线索、路径范围及处事准则； 方法——是指企业对实际处事为人的操作方式、方法的甄选、评价、运作与应用； 行为——是指企业实际的言行与作为及其结果的反馈。 认识形成思想，思想决定行为，行为结果又使企业对事物有了进一步的认识。企业正是通过这种循环递进的内化过程，推动了企业自身的发展。这就好比一棵大树,认识是根，思想观念是干，思路与方法是枝，行为是叶；根提供干以养分，干指导并决定枝和叶，根、干、叶通过与周围环境的交流将信息汇总，最终叶落归根。即思想观念的正确，才是枝繁叶茂的基础。 从认识到思想，是人类真正的质的飞跃与升华；从思想到行为，是人类改造世界的具体实践与认识提升的第二次飞跃。企业对事物认识得透澈，真正明析事物内在的本质的机理，企业就能有正确的思想观念，其看问题的高度与角度就会更广阔，思维方式与思路就更灵活、更广泛，企业所能采取的方式、方法也就会有更多的选择空间。反过来，企业的所做所为，又反馈并决定了他是否符合当时的市场规律、社会发展的需要，并不断使其认识更新，从而决定了企业的发展时间和空间。换一个角度来思考问题，就是要跳出原先的思维框框，打破原先束缚自己的思想观念，重新认识问题，发现机会，创造契机，以推动企业的发展。因此，企业通过由内至表、由表及里的思想和行为，从而导致了企业的长足发展。无论企业有意识还是无意识，他都离不开这个思维意识过程。所以，正确的思想观念，能使企业不畏艰险，奋发向上，抱定信念，勇于面对市场风浪，团结一致，把握自己，促成企业的发展。 （三）环境、思维与行为 信息、环境、企业的思想观念，以及企业的思维方式和思路，决定了企业行为和企业的发展方向，指出