光明眼镜员工培训资料
1、电脑验光准不准啊？
电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。
2、你们的验光准不准？你们店验光有老医生，还有年轻的，哪个验光更准？
在回答顾客这个问题时我们要有说服力。首先要让顾客知道眼镜店的验光员，无论是年长的还是年轻的，都是通过国家资格认证的，验光都很准确。所有验光员都是受过专业的知识培训，持有专业的上岗证书并有多年的工作经验，而且我们提供的是专业的技术服务，采用的验光方法都是与世界同步的，在我们店配镜如果出现光度不适两周内可以免费复验，如果属验配问题可以免费更换镜片，我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！所以请你放心！要让顾客真正感觉到在我们店消费得到了真正的售后保障。
3、你们店开的这么大，成本一定很高吧？
确实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高；但我们是连锁企业，规模很大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。此外，我们还有完善的售后服务体系，您的眼镜能用多久，我们就可以免费为您保养多久。
4、你们一定店大欺客。
首先，我们眼镜行业不是垄断行业，您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。如果不是垄断行业就一定要把自己的产品和服务做好才能有生意，否则肯定要倒闭。我们店面大是为了给您提供一个更好的购物空间，使您在购物的时候更舒适，更愉悦，就像您买房子一样，不考虑价钱的话一定希望买大的，可以住得更舒适。此外，我们作为本地知名的眼镜企业，周末和节假日的时候顾客是很多的，如果地方太小、服务人员太少的话，会使我们对顾客的服务质量下降，这不是我们所愿意看到的。
5、你们店刚开的，还这么小，肯定不行。
配眼镜不能只看眼镜店的规模大小和开店时间长短，关键是验光、加工人员的技术水平、职业道德和设备条件。凡没有经过严格培训，取得国家验光、定配资格的人员是不能从事眼镜验配工作的。我们的验光加工设备都很齐备，验光和加工人员都是取得相关国家资格认证并有多年工作经验的。我相信，您在我们这里一定能配到一副价廉物美的眼镜。
6、听说眼镜是暴利？
眼镜是个良心行业，它的技术投入，设备投入都很多，也很贵。但这些投入都是为了更好的服务于顾客。当然为了生存，我们必须要有一部分合理利润来维持运营。其实总的来说眼镜只是个小行业，收入也不像想象的那样，按理说世界上这么多人戴眼镜，眼镜店应该发展的很不错，但是您看世界500强里有没有眼镜店，甚至1000强里都没有啊。回答这个问题要因人而异，对于不需要配眼镜的人，配一副眼镜要几百块，他会认定是暴利。而真正需要眼镜的人，一副眼镜可以让他清晰的看清楚事物，给他的学习生活带来很大方便，他会觉得所配眼镜物有所值。有些老顾客拿以前的价格和现在的相比肯定认为现在的价格高，因为以前的眼镜款式单一、材料单一，制作工艺也很简单，而现在的眼镜不仅款式上给顾客很大的选择余地，材料也不断的更新，技术也逐渐提高，再加上知名品牌的引进，所以价格相对也高了起来。有时顾客可能只看到表面的现象，片面的认为眼镜行业存在暴利，眼镜的特殊性就在于它包含着材质、技术、制作工艺、服务等众多因素，所以一副符合质量要求的好眼镜是绝不可能产生暴利的。
7、街上的太阳镜只卖三块五块，你们为什么卖这么贵？
您仔细一看就知道，那些基本都是三无产品，你戴的放心吗？戴太阳镜是为了保护眼睛，三无产品反而可能伤害到自己的眼睛，不值得啊。
8、节日期间别的眼镜店都有礼品赠送，你们店为什么没有礼品送？
每个店搞的活动都不一样，虽然今天我们没有礼品赠送，但我们已在价位上给您打了折，给了您真正的实惠，而且在我们店配镜的每位顾客的资料我们都已经输入了电脑，以后逢年过节我们会寄优惠卡给您，真正让您实惠到家，尤其我店的售后服务是本市眼镜行业最全面、最完善的，这不是单以送礼品可以衡量的。
9、这副“宝姿”品牌眼镜凭什么这么贵？都和“宝姿”时装价位差不多了，衣服还可以穿在身上显得有档次，一副眼镜有多大用处？
“宝姿”是一个国际性的知名品牌，以她命名的服装以做工考究、面料优良闻名世界，而宝姿镜架秉承了她的传统，她的电镀、选材、制造工艺都是一流的，小到每个螺丝都是精良的材料，况且本店的宝姿款式都是今年新款，这样一副高档眼镜戴在脸上会提升您整个人的档次，您一定会觉得物有所值。
10、既然树脂片没有玻璃片耐磨，为什么树脂片价位比玻璃片高？
首先肯定顾客所说的树脂片没有玻璃片耐磨，让他觉得我们是诚实的，建立可信度以后再给
顾客介绍树脂片的诸多优点，比方说重量轻、耐冲击不易碎等优点。和玻璃片的一些缺点相比较，让顾客觉得树脂片的优点有很多，价位高一些也是必然的，另外还可以向顾客介绍耐磨性能好的镜片，如经过加硬处理的树脂片。
11、我小孩才十五岁，你们验光师说我小孩近视200度了，他是不是假性近视，一定是你们验光师验错了。
是这样的，有些青少年由于看近时过度调节造成眼球睫状肌痉挛，应该看远时无法放松，引起一时性的看远视力减退，这便是假性近视。一般14岁以下及初次发现近视者，假性近视的可能性较答，是不是假性即使可以做散瞳验光来验证，而且我店的验光师均卫持证验光师或医院主治医生，对于验光您大可放心，而且在本店验配光度有任何不适，两周内可免费复验，如属验配质量问题我们将为您免费改制或更换镜片。
12、现成的老花眼镜瞳距与我不一样能戴吗？为什么？
现成的老花镜瞳距与你不一样，应该讲师不能配戴的，瞳距不一样会造成看东西不清楚、变形、眼睛疲劳，但是国家标准瞳距误差可以在±3mm以内，所以在±3mm以内你一定要配现成老花镜的话也是可以的，但后果你要自己负责。超出±3mm以外，请您现配一副与自己瞳距相同的老花镜。
13、同样的东西你家为何比别人家的高？什么八折都是骗人的。
针对这个问题，要用同样的品牌、材料进行比较，因为有些品牌的眼镜中间分普通金属架、记忆合金架、钛金架等，材料不一样价格也随之不一样。一般顾客只看你标价签上的品牌名称，并不会细分其中的材料，难免会笼统的认为是一样的，所以会有问题中所提到的误会。但也不排除其它店的同样商品标价确实比我们低，因为可能进货渠道的不同价格也会有差异，我店的商品都是由厂方统一直供，质量都是有保证的，因为我们和厂方建立了良好的合作。我店都是明码标价，而且经过物价局审核后上柜的，不存在任何欺诈行为，我们绝不会把价格提高以后再优惠。而且选择一副眼镜，不仅要比较价位，还要看售后服务和质量跟踪、验光配镜、环境等方面，特别是我店的特色服务保证，在了解各方面情况后你再决定是否选择在我店配镜。
14、买眼镜的时候你们说这眼镜这好那好，你看这才不到半年就坏了，这不是骗人吗？
一副眼镜在未出售之前都是完好无损的(从生产到销售,各环节均经过检验)，关键是要看各人使用的方法怎样，有些损坏可能在顾客不经意的情况下发生的。比如镜腿变形、镜片磨花或不在焊接点断裂等明显人为因素造成眼镜损坏，要和顾客说清楚这是在日常使用过程中不太注意使用方法引起的，并再次告知正确的使用和保养方法。以上这种情况可建议顾客重新选配眼镜并酌情给予优惠。如果出现镜片脱膜、焊接点断裂、镜架大块掉漆等眼镜自身质量问题，我们因根据店里的服务保证，该换的换，该修的修理
15、你们眼镜质量真差老是掉下来，我哪有时间这样折腾，找经理我不要了。
根据以往的销售经验来看，全框镜架确实偶而会出现这样的问题，但很大程度上与顾客使用方法不当也有关。如果顾客平时习惯单手摘戴眼镜，势必会造成整副镜架受力不均匀，摘戴中对镜架产生的反作用力会使镜圈部位的螺丝出现松动，时间一长镜片就会掉下来。针对这样的情况，我们要请顾客注意平时的使用习惯，如果顾客来店里不是很方便的话，可以送他一把小螺丝刀，请他不定期的拧紧螺丝，但是这样并不是说就是把责任转移了，我们还是要请顾客有空来店里接受免费保养的服务。和顾客解释清楚后，我相信他也会意识到自己也有一定的责任，以后便能更好的保护好自己的眼镜了。
16、我是你们店的老顾客，价格能不能优惠点？（即如何处理老顾客的价格争议）
老顾客肯定是比较信任我们的产品质量，对我们店的服务态度比较满意，还有我们的一套比较完善的售后服务感到放心，才会再次光临我们店。我们店以前以及现在都搞了一些优惠活动，对一些老顾客送过优惠券、贵宾卡，如果这些持卡的老顾客再次光临消费，我们肯定要按照卡或者承诺的折扣打给顾客，而一些没有持卡或券的老顾客如果提出来再优惠点，我认为对于这些顾客，也应该在我们原有折扣的基础上再优惠一点，比如有些顾客单独配一副镜片或镜架，我们也可以用赠送镜盒镜布或配件的方式来解决，尽量使顾客感到满意，老顾客既然相信我们店再次光临，我们就应该想方设法留住他们。
17、在别人家这种镜片马上就可以取而你们家却要等一个星期，还要加什么散光费，价格太高了。
这个问题其实就要看每个店的备货情况，还有镜片的品牌。同样的光度有的品牌需要定做，而有的品牌却不需要定做，这些都是由生产厂方的操作所决定的。一般需要定做的镜片它的光度都是稍微有些特殊的，有的是散光度数比较高、有的是混合散光，我们本着为顾客负责的态度为顾客量身定做，交给顾客的是光度准确、质量优良的镜片，而有些乌合之众为了促成生意私自改变顾客的光度，这是极端不负责任的行为。另外散光镜片比普通球镜度数的镜片制作工艺要特殊复杂，我们在为顾客定做镜片时同时还要承担长途通信费用及运费，而这些都没有向顾客收取。
18、我认识你们的老板，你告诉我他的电话，我找他给我打个折。
遇到这种情况我会对他抱以歉意的微笑，“不好意思，我们确实不知道老板的电话”但我可以请他先验光选择眼镜，如果确实是老板的朋友我可以帮他看一下老板在不在，如果不在，在确定他配镜的情况下，可以和经理请示一下；如果并不认识老板，店里也有其他的优惠活动，可以告之他。
19、能回答顾客提出的常见问题。
销售人员应对顾客常提出的问题有一个或多个解决方案，而不应该不理会或搪塞顾客，一般应正面回答，对产品一些不足也应如实告之，表示真诚建立信任一样可以赢得顾客；对实在不好回答的问题可用不回答方法解决但抱以微笑，让顾客知难而退。
20、晶状体和视网膜是什么？
眼球是一个光学系统，像一个全自动数码照相机机。晶状体相当于相机的可变焦元件（镜头），有汇聚光线的功能，瞳孔控制光线的进入（快门），睫状肌是晶状体的动力（电池），视网膜相当于相机的感光和显像系统（底片）。任何一个部分出问题都会影响视力。
多知道一点没坏处，但是可以不必讲：
照相机原理可以帮助我们向顾客解释整个眼的屈光系统，角膜如同镜头，照相机镜头最值钱可见角膜的珍贵；虹膜控制瞳孔，如果照相机的快门，所以阳光下瞳孔会缩小，否则照片会曝光；所以黑夜里瞳孔会放大，否则什么也拍不到。睫状肌和晶状体共同组成了调焦系统，即使自动变焦相机也有调焦系统的，这是为了确保拍远拍近都清楚。视网膜就是底片，而巩膜（眼球壁）维持眼睛的形状，如同相机机壳
21、睫状肌、晶状体和视网膜是什么？
眼球是一个光学系统，像一个全自动数码摄象机。晶状体相当于相机的可变焦屈光元件（镜头），有汇聚光线的功能。睫状肌是晶状体的动力源。视网膜相当于相机的感光和显像系统。任何一个部分出问题都会影响视力。过分使用睫状肌，就会发生近视，就会使近视发展加重。
22、什么叫做调节（力）？
调节力是指眼睛既能看清远处，又能看清近处景物的能力。调节是通过眼球同睫状肌、晶状体悬韧带和晶状体来实现的。
人眼就是个凸透镜，度数大时看近，度数小时看远，这个度数变化的过程专业上把它叫做调节(力)。
23、什么是正视眼？
平行光线在静止（无调节）状态下经过眼的屈光系统的屈折后焦点准确落在视网膜上。正视眼并非屈光度数为0，屈光度-0.25～+0.25，如果远视力正常亦可认为是正视眼。
贴示：
一般患者很少问这个问题，他们的问题更多出现在屈光不正上。但是对于正视眼的定义可以帮助我们区分假性近视和真性近视，区分隐形远视和正视眼。
24、什么叫做眼的屈光不正？
眼在不使用调节时，平行光线通过眼的屈光作用后，不能在视网膜上结成清晰的物像，而在视网膜前或后方成像。它分为远视、近视及散光。
25、什么叫屈光参差？
两只眼镜光度不一样就叫屈光参差,在眼镜行业一般我们说双眼屈光度或者屈光状态相差较大成为屈光参差。（定义：两眼屈光度相差大于200度以上称屈光参差。）
26、什么是散瞳验光？
散瞳验光是应用药物使眼睛的睫状肌完全麻痹,失去调节作用的情况下进行验光。用散瞳方法辅助验光，使验光结果不受调节力的影响而趋于准确。
27、青少年近视患者，为何要散瞳验光?
这主要是因为青少年眼睛的调节力较强，验光时如果不散大瞳孔，睫状肌的调节作用可使晶状体变凸，屈光力增强，不能把调节性近视即所谓假性近视成分除去，而影响结果的准确性。所以青少年近视患者，散瞳验光是很有必要的。
28、散瞳验光主要用于那些情况?
（1）12岁以下的小孩。因为其调节作用很强，验光如果不散瞳，误差会很大。（2）12～4O 岁的近视、远视或散光患者，原则上第一次验光都要散瞳，第二次验光时，如度数改变不大，可根据原来的度数进行小瞳验光后加减。（3）眼底和屈光间质检查均正常，而视力较差，需要用散瞳验光的手段来排除有无屈光不正者。（4）比较复杂的屈光不正，如高度近视、高度远视或高度散光，近视或远视合并散光。（5）青少年视力不稳定，视力一会儿好，一会儿差，怀疑为假性近视者。这种患者一旦散瞳，调节作用消失，假性近视也就随之消除。
29、那些人不适合散瞳验光?
（1）青光眼病人，禁忌散瞳验光，否则会诱发青光眼急性发作。（2）怀疑有青光眼的病人，检查发现前房浅、眼压偏高或在正常值的高限者，亦要十分慎重。（3）4O岁以上的病人，由于调节力减弱，一般不再需要散瞳验光。
30、不同年龄的病人散瞳验光有何不同?
目前常采用的方法是这样的：3～12岁，用1％阿托品眼膏涂眼，1日3次，连续3天，第四天验光，3周后试眼镜；12～18岁，2％后马托品眼液点眼，每5分钟1次，共6次，1小时后验光，10天后试眼镜；18岁以后，用复方托品酰胺眼液点眼，每5分钟1次，共6次，半小时后验光，第二天试眼镜。
31、散瞳是否有害？
散瞳的目的是解除眼睛疲劳，让紧张调节的肌肉放松，这样验出的屈光度才更准确。散瞳本身不会对患者造成不良影响。散瞳需用药物。任何药物都有副作用，用药不当都会不同程度的损害肌体建康，当然，滥用错用不对，当用不用也一样会造成贻误，因此必须在专业医生或验光师的指导下使用散瞳药。但散瞳后可有暂时性怕光及视近物模糊现象（看远没有影响，仍然可以正常生活），恢复正常的时间视不同的散瞳药而不一，托品卡胺一般4---6小时恢复正常，阿托品需3天，阿托品散瞳后历时2—3周左右即可自行恢复，对眼睛没有害处。散瞳后可使眼处于休息状态，还可据此用来防治近视眼。但应注意在强光下进行遮挡，减少紫外线的摄入。
32、是不是一定要散瞳？
贴示：回答此问题之前，请先考虑如何回答对你有力。如果你是眼科医生或者贵眼镜店具备散瞳的资质及能力，适当向患者强调散瞳的重要性，对你有利。如果相反，就要小心说话了。以下是建议的回答（针对不掌握散瞳技术或者没有此方面资质的店铺）
散瞳是使验光结果准确的一个环节，但不是验光的全部，因此散瞳不能保证验光结果准确。
散瞳验光是一种验光方法，但不是所有的人必须选择的方法。不用散瞳验光，其它方法也可以得到准确结果。验光结果是多因素的结果，准确与否受多种因素的影响，其中决定性和主要的因素是验光师的工作态度、专业知识和专业技能及工作经验的多少，还有患者合作的程度。不是散瞳与否，也不限于一两件仪器设备，还是人的因素第一，人是决定的因素。
33、散瞳需要何种资质？
某些散瞳药物为处方药，需要具有处方权的医生方可使用。同时，每百万人中可能有一名隐性青光眼的患者，如果滴入散瞳药会有危险，事先测量眼压或者有眼科医生在场较为合适。当然，不散瞳不等于不能验光，可采用其他方法使患者放松调节。（稍后讨论）
34、如何解释折射率？
光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。
35、眼睛的状况跟遗传有关吗？
眼睛的状况与遗传有关。但没有绝对的和必然的关系。遗传因素只是眼睛状况的原因之一。鸡蛋可以变鸡，只是一种可能性。如果温度不合适，就不能变成鸡。鸡蛋放进冰箱冻起来，它永远是个蛋；放进锅里，就成了美餐。眼睛也有类似的情况，在近视可以发生的条件下，远视眼也可以变成近视眼。在正常情况下远视眼就可以变成正视眼。
36、配眼镜为什么要测瞳距？
测瞳距的目的是为了使镜片的光学中心距离和双眼的瞳孔距离相一致，使顾客配戴舒适，否则会产生棱镜效应，顾客会出现视物变形，疲劳，头晕，恶心等症状。
37、什么是紫外线？紫外线同可见光的关系？
紫外线是指波长在280nm—380nm之间的光线。紫外线是不可见光，用肉眼是看不见的，而可见光是七色的，是可看见的。
38、紫外线对眼睛产生什么样的伤害？
波长在280nm的紫外线对角膜的伤害最大、紫外线对眼的伤害具有累积性，即某一定强度紫外线间歇照射也能产生如同一次大照射产生的效果相同，所以长期过度暴露于紫外线下可能导致结膜、角膜和视网膜损伤，并且紫外线也是老年性白内障的致病元凶。紫外线对眼睛的伤害就像用炉火加热蛋清，会使本来透明的蛋清变硬，变得不再透明，眼睛也就看不清了。此外，对眼角膜和视网膜的损伤也是肯定的。据报道紫外线对眼睛造成的损害是具有累积性的，因此防止紫外线的损伤对每一个人在每一个时间都很重要。
39、劣质太阳镜会对眼镜造成伤害吗？
劣质太阳镜一般是指屈光度超标，不能过滤紫外线的太阳镜。配戴这种太阳镜会比不戴太阳
镜造成更大的伤害，长期配戴劣质太阳镜可导致白内障。
40、太阳镜颜色的深浅与抗紫外线能力有关系吗？夏天戴不防紫外线太阳镜对眼睛有何伤害？
与颜色的深浅无关,太阳镜能够阻挡紫外线，关键是因为镜片本身材料加入了抗紫外线的化学成分，使镜片可以抵挡更多波段的紫外线。镜片的颜色深浅只影响镜片光的透过性，与抗紫外线能力无关，浅色太阳镜一样可以防紫外线。现在有很多树脂片都能够100％抗紫外线，其本身是无色透明的了。夏天阳光比较强烈，戴不防紫外线的深色太阳镜会导致瞳孔自然放大，紫外线就会更容易进入,比不戴太阳镜摄入更多的紫外线，紫外线具有累积性，不可逆的特点,也不容易修复,长时间或长期的照射会导致白内障。
41、经常戴太阳镜能保护视力吗?
能（室内除外）。经常带太阳镜的人，一定是有这方面需要的人。比如经常在野外工作的人员长期受太阳的红外线和紫外线照射，受风沙的侵袭，易对眼睛产生损伤，配戴太阳镜是十分必要的。还有老年人的晶状体日趋硬化，吸收红外线能力变强，持续伤害的程度相对明显，容易发生白内障，戴太阳镜也可以有保护作用。此外，由于现在大气中的臭氧层被破坏，现在阳光中的有害光线已经比以前厉害很多，在阳光强烈的天气里，出门戴太阳镜是对自己眼睛最好的保护。
42、太阳镜为何价格相差这么大？
太阳镜价格相差大有很多方面原因：1品牌因素2镜架的材料、制作工艺、电镀等。3镜片材料、功能4零配件的选用5款式。
43、有司机专用的眼镜么？
有。晚间开车的时候，最头疼的是两车交汇时，对方车头大灯的强光眩目，会使人瞬间产生视觉错乱，不能正确避让前方障碍物，极易造成交通事故。司机专用夜视镜就很好的解决了这个问题，当对方车灯打来时，强烈的光线通过专门的镜片后变的柔和而不再刺目，使视野更清晰，夜间行车更安全，大大减少了事故发生率，同时，司机长时间配带这种眼镜，可以减少眼睛的疲劳，使驾驶更轻松。
44、日常生活中应如何保护视力？
1注意用眼卫生，如有沙眼及其他炎症应积极进行治疗;2坚持做眼保健操;3光线充足、避免反光;4饮食结构合理;5加强锻炼、增强体质;6读书写字要做到“二要”、“六不要”;7劳逸结合、睡眠充足;8电脑操作者要注意避免长时间接触电脑、保持良好的工作姿势、保持适当
的工作距离、创造并保持良好的工作条件、工作时多喝茶水，用完电脑后应洗脸;9定期检查视力。
45、哪些食物对眼睛有益?
眼睛衰老组织的更新均需蛋白质作为基本材料来增生修补。富含蛋白质的食物——肉、鱼、蛋、大豆维生素是机体生长及保持健康生理机能所必需的一类物质：维生素A——若身体缺乏维生素A，即会出现夜盲症，鱼肝油、动物肝脏、黄油、牛奶等缺乏维生素B——易导致眼睛水肿，视网膜出血、视力减退。瘦肉、花生、豆类、绿色蔬菜。缺乏维生素B1——眼睛易流泪发红，角膜炎、蛋类、豆类、动物肝脏、菌藻类。酒精——会影响人的视觉神经，导致视力模糊不清。食用过多精制糖——会消耗眼睛内部的钙及铬，致使眼睛的聚集能力减弱。
葡萄、菠菜、番茄、鱼肝油、酵母、绿叶蔬菜、蛋黄、牛奶、这些食物含有丰富的维生素A、B1、B2、钙，对眼睛健康有很大帮助，增加饮食中的蛋白质，少吃糖果和高糖食物，多吃胡萝卜、豆芽、橘子、红枣和动物肝脏等
46、有一顾客的验光处方是：R-5.00D、L-6.00D，所选镜架尺寸为54-16-135，配镜者的瞳距为62mm，问：应如何移中心？移多少？
近视向内移、远视向外移，镜框尺寸54加鼻梁尺寸16减去瞳距62之和再除以2就得出所移数值。
47、球柱联合光度的换算技巧是什么？
当验光处方为混合性散光时球镜大、柱镜小时，正负号不统一时进行如下换算：球镜加柱镜、柱镜正号变负号、轴位大于90减90、小于90加90。如:（+2.00—1.00X135）可以换算为（+1.00+1.00X45）
48、老视处方（参考数）按年龄如何给出？（40-70岁）
40岁戴+100D、45岁戴+150D、50岁戴+200D、以此类推，每5年加+50度。本方法只作参考，应以实际配戴效果给予相应的度数，建议配老花镜的顾客验光配镜，瞳距也可符合要求。
49、激光治疗近视眼管用吗？
激光治疗对于高度近视（600度以上）效果不大，如果是600度以内非病理性近视还是有效的。但激光治疗后还要注意用眼的卫生和用眼的疲劳，否则几年还是会反弹的，而且治疗后还有一定的副作用。建议您配一副好镜片来矫正视力，不仅安全而且快速。如有不清楚的可让我们的验光师为您解答。
50、究竟是戴隐形眼镜好还是框架眼镜好？
如果你已满18周岁，并且检查眼睛没有眼疾可以配戴隐形眼镜的话，我建议你配一副框架再配一副隐形，两副眼镜交替配戴，因为框架和隐形各有利弊。
框架不接触眼角膜，配戴方便。隐形接触眼角膜，一天最长只能戴8小时，初戴者不能超过4小时，参加体育运动戴隐形眼镜比较安全，而框架则容易在运动中损坏，并且不安全。总之配戴哪副眼镜要因人而异，因地适宜。
51、高折射镜片同普通镜片有什么区别，有什么意义？
高折射镜片又称为超薄镜片，折射率一般在1.70以上，而普通镜片的折射率在1.49—1.53之间，高折射率镜片与普通镜片相比在同等屈光度条件下镜片的弯度要浅一些，镜片要薄
1/5，高折射镜片特别适合高度屈光不正者配戴。因为一副高折射率加膜镜片不仅透光率、清晰度较高而且还可减少镜面一圈圈的涡痕使屈光不正者视物时减少视疲劳，看物体更真实，从外观上看更美观。
52、戴眼镜能不能讲度数得到控制，为什么？
因为戴眼镜的主要目的是为了矫正视力缺陷，减少眼睛疲劳，戴上眼镜后的度数发展与否和眼镜无直接关系，如配上合适的眼镜又注意用眼卫生，劳逸结合，在饮食上多摄入一些对视力保护有益的食物，再加上适当的体育锻炼，度数会稳定在一定的水平上。反之，如果不注意用眼卫生，使用方法不正确，饮食不均衡，平时用眼过度又得不到很好的保护，时间长了同样会导致视力疲劳，度数会不断加深。总之，配戴合适度数的眼镜仍是目前矫正视力的有效而可靠的方法。
53、进口镜片好在哪里？能保证度数不会加深吗？质量能保证多久？
比如我店出售的法国依视路等品牌镜片，是由从事光学研究几十年的大型专业公司研制生产的，在科技含量、技术力量、制作工艺和材质上都要明显优于同类国产镜片。因为进口镜片的硬度、膜层质量、表面耐磨程度、抗冲击能力较好，所以进口镜片和一般国产镜片相比对视力的保护更大，但是并不能保证度数不会加深，因为导致度数加深的因素很多，只要平时多注意饮食结构、用眼卫生、加强体育锻炼使度数尽量维持在现状，不至于很快的上升。不论顾客配的是何种镜片，作为营业员来说肯定不能给一个明确的保质时间，因为我们无法预知顾客平时是怎样使用的，所以我们要尽可能的多教顾客一些保养镜片的方法。
54、什么是近视眼？
平行光线在无调节状态下经过眼的屈光系统的屈折后焦点不能准确落在在视网膜上，而是落
在视网膜之前，产生远距离视物模糊物像，从而形成近视。（千万不要真的这么回答）
近视是一种看远模糊而看近清楚的视力症状。（这样比较容易理解些）
55、近视是怎么会形成的？
近视眼形成的原因尚未完全定论，现比较普遍的看法主要是眼球发育期视近过度和遗传因素引起。大多数中、低度近视眼的发生和发展与眼球发育阶段长时间近距离用眼有关。眼球发育一般在18～20岁前停止，近视在12～18岁为高速发展期，而这期间正是因青少年求知欲强烈，看书多；也因教育制度的问题，功课多、作业忙，又因生活习惯（长时间看电视、电脑等）、游戏方式（游戏机、个人玩具）的改变，使青少年长期处于视近状态；更有人忽视用眼卫生，阅读时不注意距离与姿势，不注意阅读时的照明和时间，光线不充分，照明不够亮或阅读写字连续几个小时不休息，造成与眼球发育阶段同期的这一年龄段用眼卫生不良、视近过度,在这种状态下，睫状肌长期持续收缩，先形成调节痉挛，视力疲劳，以后进一步发展成为近视眼。高度近视则可能和遗传有关。从客观条件看，95%的学生具备了近视的生理和视觉环境的条件。从主观条件看，99%的学生和家长不预防或不会预防近视，结果必然会近视。
56、近视眼发病率高低与年龄有没有关系？
20岁以下，由于学习负担比较重，加上年龄小，身体还在发育，容易造成近视。年龄越小越容易近视。
57、近视眼症状表现如何？
远视力降低、调节和集合功能不协调，眯眼，容易引起视疲劳，近视眼容易发生外隐斜或外斜视等。
58、眼睛出现了什么情况才算近视？
仅凭感觉不能确定是否近视。必须经过专业的屈光检查才能确定是否近视。
59、视力下降多少算近视？
近视会引起视力下降，但视力下降不等于近视。其它因素也会引起视力下降。因此不能说视力下降了，就是近视发生发展了；也不能根据视力下降的程度，判断近视的程度。
60、近视多少度才算近视眼？
大于0.25度的近视才能算近视眼。
61、近视眼可以不戴眼镜吗？
近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度数也会上升。近视眼不戴眼镜，不能提高视力，也不能保护视力，生活学习都不方便，还经常会因为认不清人而被
人误以为没礼帽；严重的屈光不正不及时配镜还可能引起斜、弱视；害多利少。一旦近视了就看远很吃力或者模糊看不清，很多近视眼正是因为越看远的不清楚，越把距离放的近，从而长时间处于看近状态，近视度数增加的越快，形成恶性循环。所以正确的做法是戴上眼镜看远，离得越远就越不容易近视。
62、近视以后，要立刻戴眼镜吗？
如果视力明显下降，影响正常学习和生活，应该立刻配戴矫正近视的眼镜。如果不想让近视加重，应该立刻配戴预防近视的眼镜。
63、视力4.7和4.8应该配戴眼镜吗？
如果是屈光不正引起的视力下降和低常，如果视力够用，也没有其它不适，可以暂时不配戴矫正屈光的眼镜。如果你想预防近视的发生和发展，应该配戴预防近视的眼镜。
64、眼镜应该在什么情况下戴？
应该在距离、时间和光照与眼镜功能匹配的情况下使用。戴对了有益，戴错了有害。
65、视力下降到什么程度，开始应该配戴眼镜？
视力下降的原因很多，要先查明原因才能确定是否应该配戴眼镜，配什么眼镜。如果配戴眼镜是为了恢复因近视而下降的视力，应该在感觉视力不够用的时候配戴近视眼镜。如果配戴眼镜的目的是为了预防近视引起的视力下降，应该在感觉视力正常或还没有下降的时候，配戴预防近视的眼镜，预防近视保护视力。
66、戴眼镜对眼睛有伤害吗？
眼镜上有很多数据都要与眼睛相吻合，即使是选用的镜架镜片都是合格的，但配镜数据不对或者偏差太大也仍然是有害的眼镜。一副合格、合适的眼镜是用来保护眼睛的，绝对不会造成伤害。除了这些，不正确的佩戴和不注意保养也会对眼睛造成一定的损害，所以您的这副眼镜最好能一个月回店一次，让我们来为您的眼镜做一次专业保养。配眼镜是一种非接触式的非创伤性的矫正手段，只要眼镜质量好，用法得当，对眼睛有益无害。但目前有的地方为了节约成本，用不符合国家标准的眼镜卖给消费者，而且对消费者的指导不当，致使近视眼镜越戴越深，越戴眼越坏。
67、每个人都容易得近视眼吗？
现在95%的中小学生容易得近视眼。
68、假性近视与真性近视的主要区别是什么？
所谓的假性近视就是眼球的眼轴和眼的屈光力是匹配的，只是因为睫状肌的持续性收缩调节过度，形成调节痉挛，出现眼胀、头晕、视力下降等视力疲劳症状，我们称这种近视是假性
近视或调节性近视。并不是说这种近视是假的，不存在的。而是说眼球正常，只是由于看近时过度调节，睫状肌痉挛使调节功能发生了问题，看远时无法放松，引起一时性的看远视力减退。若能早日发现，及时治疗，缓解视力疲劳，解除睫状肌痉挛就可治好。配镜前一定要散瞳验光，如果是假性近视不应配眼镜,多注意休息，经常检查视力。
如果，假性近视得不到及时治疗，睫状肌痉挛时间过久，形成永久性变化，晶状体将一直处于凸度加大的状态，造成眼球前后径延长，便发展成真性近视。简单的说：假性近视和睫状肌晶状体有关，是可逆的，可以恢复的；真性近视和眼轴有关，不能通过休息来降低度数，仅可以通过手术或者配镜加以矫正
69、是不是真近视一定要做屈光检查?
回答是肯定的,通过科学的验光才能定性。
70、怎样才能防止假性近视变成真近视？
蹲在地下久了腿会抽筋，也就是痉挛，但是腿本身并没有毛病，只要站起来活动一下就好了。眼也一样，看近久了也会痉挛，形成暂时性的近视状态，多看看远处，休息一下就好了。经常看远是防止假近视变成真近视最理想和有效的办法，既没有散瞳带来的副作用，也没有戴眼镜由假变真的担忧。
71、如果得了假性近视怎么办？是否需要配镜？
首先在配镜前必须散瞳，确定是不是假性近视，一般单纯的假性近视很少。可以配镜治疗。如是假性近视就先不建议配镜，平时多注意不要长时间用眼，定期检查视力。
72、初戴眼镜或新配眼镜有哪些不适症状，如何应对？
近视眼镜初戴时看远清楚、感觉东西缩小、看近因缩小而不习惯、并有头晕现象；远视眼镜初戴时看近清楚，感觉东西放大，看远反觉模糊及头部有发胀现象；散光眼镜初戴时视物变形，走路觉得地面高低不平，并有头晕目胀的感觉；老花眼镜只能在一尺以内工作和阅读，看远不能戴用。初戴眼镜需要有一个适应期，以上症状需适应一到两个星期，如还有什么不适可以携带验光单来重新检查，此外与原度数相同的新眼镜，因镜架形状不同、镜架瞳距不同、镜框表面弧度不同等原因，视物有差异，也需要适应
73、近视眼患者配镜后是常戴镜好还是不常戴镜好?
近视眼患者配镜后是常戴镜好还是不常戴镜好，这个问题在医学界和眼镜界有些不同的看法，然而更多的人认为经常戴镜好。这里，把多数的看法归纳如下：
（1）矫正远视、治疗弱视的眼镜应该常戴不摘；
（2）有散光眼的近视患者配镜后最好视远和视近都戴镜；
（3）不论是何种程度的近视患者配镜后视远都要戴镜；
（4）轻度近视（<-3.00D以内），视物是在离眼睛33厘米以外才开始逐渐不清楚，所以看近时可以不戴镜
（5）中度或中度以上近视患者配镜后不论视远视近都要坚持戴镜。
74、为何近视的度数会不断加深呢？
一种是病理性近视。这是眼睛内部发生的病变，具有遗传性，表现为近视持续加深，并且增加急速。
另一种原因是不注意用眼卫生，用眼习惯不正确。比如，照明过亮或过暗，用眼时间太长等，当出现倒睫、上睑下垂、角膜炎等眼疾不及时诊治时，也会加重近视。
所戴的眼镜不合适也会加重近视。一旦发现现有的眼镜无法满足视力要求，就应该及时到正规眼镜店做检查，矫正近视度数，更换合适眼镜，并定期复查，以避免眼睛长期处于“饥渴”状态，角膜和晶状体表面过度弯曲，加重近视程度。简单的说：既然正常眼会形成近视，所以近视的人度数也会加深，两者的原因是相同的。
75、眼镜会不会越戴越深？为什么戴了眼镜就摘不掉？
有些屈光不正患者需要配眼镜，只是由于对戴眼镜存在顾虑而不敢戴眼镜。怕戴眼镜会使近视加深，怕戴上眼镜摘不掉。这些顾虑都是不必要的。配戴合适的眼镜，虽然不能彻底将屈光不正治愈，但也不会损坏眼睛，戴上合适的眼镜，矫正了眼睛的屈光不正，提高了视力，对眼睛有益，对工作和学习有益，不会促使屈光不正的发展。
至于有些患者戴眼镜以后确实屈光不正的程度有所发展，少数人可能是因为所配的眼镜不合适，大多数与近视患者能否合理地使用眼睛有密切的关系。如果戴上合适的眼镜以后，仍然不注意爱护眼睛或不懂得如何科学地使用眼睛，近视仍然可能继续发展，但这并不是由于戴眼镜的关系。因此，戴眼镜以后仍需注意合理地使用眼睛，以尽量防止其发展。戴上眼镜多数摘不掉，是因为戴上眼镜弥补了眼睛屈光方面的缺陷，使眼睛趋于正常功能，人在浅意识里有都有对良好视力的向往和依赖，所以摘不掉。
首先要让顾客很正确的了解他为什么要配眼镜，是因为他看事物已经不清楚、产生了变化，给自己的学习、工作、生活带来了很大的不便，这时他需要配一副符合他本人视力的眼镜以帮助他看事物更清晰。如果摘掉眼镜的话，他又会回到模糊的状态中，所以并不存在眼镜有问题这种说法。如果是家长带着小孩来配镜而家长本身并没有戴过眼镜，在眼镜知识方面可能就存在着不足，这时我们需要向家长说明小孩现在上学处于用眼高峰阶段，眼睛容易疲劳度数也不太稳定，并且一段时间后还会增加眼镜戴上就不要随便摘下，以免眼镜更加疲劳，度数增加快。最后要让顾客知道平时要注意劳逸结合，多吃水果蔬菜及其它有利于保护视力的食物。
76、眼镜配的越清楚越好么？
近视眼的矫正原则是宁欠勿过，视力达到1.0就可以了，可是有的眼镜店为学生配的眼镜视力达到了1.2还有的达到了1.5。眼镜度数配的过高容易使近视加深的快。
77、有人说眼镜配戴时间长了会引起眼睛变形，会使眼球凸出，为什么？
原因有二：一、近视，尤其是中高度近视以后，眼轴变长了，眼球变大了。不论是否戴眼镜，眼球已经比不近视的时候凸出了。近视3.00度，眼球凸出一毫米，所以高度近视眼睛可能会凸出一点。二、眼镜有美容作用。近视3.00度是在两年多的时间逐步形成的，眼轴
变长一毫米，眼球凸出一毫米也是分3.00次逐步完成的。如果不戴眼镜，谁也感觉不到这个微小的变化。戴上近视眼镜后，凹透镜片缩小了眼球影像，看上去眼球小一些，看惯了，形成视觉标准。摘下眼镜，看到真实的眼球,变化明显,必然会感觉大一些。眼镜度数越大，感觉越明显。其实形变而实不变，又会使人产生错觉，大可不必为此担心。
78、配戴新眼镜有什么注意事项?
初戴新眼镜有一个适应期，如有头晕、物体缩小或放大，明亮等情况为正常反应。适应一至两周即能克服。若两周后仍感不适，可凭验光单到当地购买店复查。多层加膜玻璃片和树脂镜片有尘埃或比较脏时不可用布直接擦拭，易划伤镜面，可用清水冲洗，也可加入适量皂液或洗涤剂。冲洗后用镜布轻轻擦干。与原度数相同的新眼镜，因镜架性状不同，镜架瞳距不同，镜框表面弧度不同等原因，视物有差异，也需有适应期。超薄镜片用镜片边缘视物，有彩虹现象。度数越高越明显，此为正常现象。配无框眼镜因镜片只靠四个螺丝连接，应避免镜片受到压力，不戴时应放入盒内，用时请双手摘戴。老花镜只可看书时使用，走路时请勿使用。因镜片边缘较薄，应轻拿轻放。
79、怎么样正确使用眼镜?
近视眼学生的视力矫正，不仅需要验光正确，眼镜配装合格，而且必须正确戴用。否则仍可能造成不应有的视力损害。有些近视学生戴用的矫正眼镜存在下列问题：
一、污秽不洁。眼镜镜片本来应该清洁明晰，有的学生对此颇为忽视，镜片弄得很脏。有的眼镜已使用多年，镜片划痕累累，影响光线通过。
二、镜架扭曲。由于长时期戴用，难免使眼镜受到挤压、牵拉，镜架扭曲变形。戴用时镜片光学中心不能正对瞳孔，产生三棱镜效应，损伤视力。
三、远近通用。近视的学生配戴眼镜，看远时（如看黑板）戴用，看近时也戴同样的一副眼镜，加重了睫状肌的调节负担，促进近视发展。
四、借戴眼镜。有的学生患了近视，自己不去验光配镜，而是借有别人（如兄姐、同学）的眼镜戴。这种盲目的作法，由于屈光度、瞳距、光学中心及散光轴位的偏差，往往对视力产生极为有害的影响。
要解决上述问题并不难。
首先，眼镜在使期间应注意清洁，用水冲洗镜片尘垢，再以软布或无屑纸巾擦试，不可用衣角、手指揩擦。以保持眼镜清洁，避免划伤。如果镜片划痕很多，应及时更换镜片。其次，眼镜不要随意放入衣袋、书包内，应存入镜盒中，妥善保存。发现镜架扭曲变形，配戴不舒适，不能“凑合”，要及时请专业人员帮助修正。第三，近视眼镜，最好能配两副，一副看远用，一副看近，使眼睛更舒适。第四，绝不可任意戴别人的眼镜，一定要自己去验光，选配合适的眼镜。
80、劣质眼镜对人眼的危害有哪些？
答：劣质镜片往往伴有霍光、划痕、条纹等表面瑕疵，会引起视物变形、模糊、使人感到眩晕、头痛、恶心等；如果所配眼镜不符合人的视力需要，会直接伤害患者，使戴眼镜者感到强烈的头疼或者不舒服；若双眼光学中心不一样，会出现双像，使眼肌失去平衡，发生视疲劳、斜视、弱视等后果；劣质变色镜、太阳镜对可见光吸收很多，而对人眼有害的紫外线却能透过。总之买到劣质眼镜就如同病人吃到假药一样危害甚为严重，配眼镜应到专业眼镜店。
81、连续用眼多长时间需要休息一下，休息多少时间好？
在大于30厘米距离，正视眼或戴远用眼镜阅读写字，15岁以下的学生，连续20分钟应该休息5分钟；15岁以上的学生连续阅读30分钟要休息5分钟。用合适的近用眼镜，可以连续用眼1小时休息5分钟。
除了眼保健操，还有更好的保护眼睛的方法吗？
对青少年学生来说，在正确的距离用眼；在正确的时间，用正确眼镜和正确使用眼镜的方法保护眼睛最好，最有效。可惜多数人不知道这几个“正确”。而不同人的“正确”又不完全一样，最好请专业验光师验光后，听听他们的意见。一般对于青少年学生来说，还要注意写字、阅读距离最好不小于30厘米；台灯不宜太亮，用普通灯泡15瓦合适，用三基色节能灯3瓦合适。长时间近距离用眼时应该戴专用的防近视眼镜；看电脑的距离不小于60厘米，看电视的距离不小于3米。已经近视或有其它屈光缺陷的眼应该常戴度数准确的眼镜。每天睡眠时间不少于8小时。用眼睛保健操预防近视的方法，不够实用，效果有限。不适合现在学生的学习方式。不能有效预防近视的发生和发展。为君明近视眼防治研究中心自主研发的方法，是综合防治，安全无害、学防同步，方便实用，贯穿始终的方法。因此是预防效果最好的方法。
82、躺着看书，眼与书平行可以吗？
躺着看书很难控制和保持合适的距离，即使眼与书平行也容易近视。
83、看书时，眼睛看不清怎么办？
如果远视力正常，或接近正常，只要配戴合适的眼镜就可以正常阅读了。
84、坐在教室后面看黑板上的字有些‘花’，是怎么回事？
如果看书不觉得‘花’，有可能是发生近视了。要查明原因，最好做屈光检查后再说。
85、我的眼镜只在看黑板和电视时才戴，这样对吗？
近视眼镜可以这样戴。
86、看电视的时候，远了看不清，近了才能看清，需要戴眼镜吗？
我们看电视距离应该大于3米，这样不仅可以保护视力，而且可以防止电磁辐射。如果近视了，应该戴度数准确的远用眼镜看电视，不戴眼镜看容易造成度数加深。
87、近视、远视和散光哪个严重？
实际上，每个人或每只眼的三种情况都可能不同，屈光检查后才能确定；从理论上说，三种屈光缺陷都有轻重之分，严重的都不好，都离不开眼镜。
88、近视、远视、散光怎么治？
最好，最安全的方法是戴眼镜。如果顾客说起手术治疗，我们一般强调以下几个观点：1）手术治疗是创伤性的，具有一定的风险，而配镜基本没有风险；
2）大部分眼科专家自己都是戴眼镜的；
3）眼科手术来自国外，而国外做眼科手术的大部分都是不适合配镜的人，比如运动员、演义人士，一般人还是选择戴眼镜，比如彼尔盖茨。
89、准分子激光治疗后容易复发吗？现在就做手术行吗？
手术治疗近视眼，实际是拆东墙补西墙的做法（拆角膜补屈光）。术后还是近视眼。只是把眼镜戴在了角膜上，25岁以前和高度近视以后还容易复发
90、怎么保护眼睛不得近视？
在6-7岁以前，避免连续长时间（大于15分钟）近距离（小于30厘米）用眼。在6-7岁以后，上小学一年级时，开始正确配戴预防近视的眼镜，坚持到20岁为止。唯此方法可以不得近视眼。
91、如果已经近视怎么办？
1．手术治疗。彻底，有风险，易复发；2．戴近视眼镜。获得更好的远用的视力；3．配戴预防近视眼镜。预防近视加重。
92、怎么矫正近视眼？
任何方法都不能矫正近视眼。因为学生近视眼是眼轴过长的结果，眼轴不可能缩短。近视眼只能预防不能矫正。近视眼一旦形成，永远是近视眼。但近视作为一种屈光状态，可以用眼镜光学矫正，使屈光接近正常，视力提高或恢复。摘下眼镜一切照旧。
93、做眼保健操能预防近视，如果已经近视了，视力还能恢复吗？
近视引起的视力下降不能恢复。眼睛保健操只能恢复部分眼疲劳引起的视力下降。
94、戴眼镜的同学如果好好保护眼睛，视力还会恢复吗？
由于近视、散光引起的视力下降不可能恢复了。视疲劳引起的一时性视力下降可以恢复。如果戴上眼镜以后矫正视力逐步提高，只能说明视疲劳在逐步减少。因此，一定要积极主动的提前预防近视的发生和发展，避免近视引起的视力下降。
95、如何让下降的视力回到从前？
近视引起的视力下降，离开眼镜不可能回到从前。眼疲劳引起的视力下降可以在适当休息后回到从前。
96、真性近视还能恢复吗？
不能恢复。真性近视眼是眼轴变长了，不能变短，因此真性近视眼不可能恢复。
但我们并不能放弃治疗，我们可以配戴合适的眼镜来阻止和延缓近视度数的加深。
97、怎样才能不让视力再下降？
杜绝视力下降的一切因素，才能不让视力下降。预防近视可以防止近视引起的视力下降。不能防止其它因素引起的视力下降。因此要先查明原来视力下降的原因，才能采取适当措施不让视力再下降。
98、视力下降了，怎样才能恢复？
视疲劳引起的视力下降，经过适当休息即可恢复。如果是近视引起的视力下降，不可能恢复。因此一定要积极主动提前预防近视的发生和发展，避免近视引起的视力下降。
99、已经低度近视眼，近来视力略好一些了，能完全恢复吗？
低度近视引起的视力下降，不可能恢复。视力好一些说明视疲劳少了一些。
100、眼睛近视了怎么治？
无法可治，也治不好。学生近视是不治之症。近视了，任何治疗都是无效的商业行为。最好的办法就是戴眼镜。
101、用什么仪器能治近视？
任何机器仪器都不能有效防、治近视眼。治近视的最好办法是戴眼镜。
102、OO眼保仪真的管用吗？
OO眼保仪的作用，是让眼睛在人静坐时也能象走路时的状态一样。如果用它治疗近视，只有安慰性的作用。因为不能做到学防同步（学的时候需要防而不能防，防的时候不能学，不学的时候不需要防），预防近视的作用不大。其它治疗仪原理大同小异.
103、近视以后，如何不让眼睛近视度数升高？
用预防近视的有效方法可以不让近视度升高。
104、近视怎么预防？预防后就不会近视吗？
近视以前预防，永远不会近视；近视以后预防，近视不会加重。
105、现在视力非常好，以后还会近视吗？
如果成年的话，合理用眼应该不会变化；而中小学生的眼睛不稳定，很容易变化，如果不预
防，以后可能会近视。
106、除了戴眼镜，还有什么办法可以防止视力下滑？
眼镜不能防止视力下滑。预防近视的有效方法只能防止近视加重引起的视力下滑。
107、哪种保护眼睛的方法最好，最有效？
在正确的距离用眼；在正确的时间，正确配眼镜和正确使用眼镜的方法保护眼睛最好，最有效。可惜多数人不知道这几个‘正确’。而不同人的‘正确’又不完全一样，最好请专家验光后，听听专家的意见。
108、戴什么眼镜可以保护眼睛？
戴与环境相适应的眼镜可以保护眼睛。例如：强光下戴墨镜；远用眼为主时戴远用眼镜；近用眼为主时戴近用眼镜；看电脑为主时戴电脑眼镜；电、气焊时戴电气焊专用眼镜；……。109、怎么缓解眼疲劳？
学会休息。
110、什么眼药水可以治眼疲劳？
什么眼药水都不可以治眼疲劳。
111、用眼药水能不能预防控制近视？
大量事实证明，眼药水不能预防控制近视，只能缓解眼疲劳，用时间长了还会有耐药性产生。112、戴别人的眼镜会不会对自己的眼睛有害？
绝大多数情况下会有害，因为别人的度数一般不会和自己相同，此外还有瞳距等参数也不一样。因此，最好不要戴别人的眼镜。
113、在哪里可以配到保护眼睛的眼镜？
（本眼镜店的地址）,可以配各种保护眼睛和预防和延缓近视发展的眼镜。
114、近视患者想配太阳镜有哪几种方法？
可以选择染色片变色片夹片隐形眼镜套镜等
115、OK眼镜对眼睛有好处吗？
好处不多，坏处不少。
116、为什么我的视力一眼高一眼低？
双眼视力不等一般来说是正常现象，可以不必担心。原因多种多样，且不稳定，比如，用眼习惯，看书看报的姿势不正确等，都可以使两眼视力不相等。若视力相差很大，为不正常现象。应去专业眼镜店或医院仔细检查后才能确定原因。一般学生双眼视力悬殊，多是屈光参差所致。屈光参差可以预防，但一定要在5岁以前，视力悬殊前开始配镜矫正屈光缺陷。117、两个眼度数相差很多怎么配眼镜啊？
两眼度数相差很多（屈光参差），确实很难配镜。既要提高双眼的视力又要预防斜视、单眼视力的下降、防止两眼度数差距的增加、预防交替视力和屈光参差的扩大。由于每个顾客的情况各不相同，配镜方法也要因人而异。不仅配镜方法不同，用镜方法也会不同，不能一概而论。需要经过专业验光师验光后才能确定配镜处方和戴镜方法。
118、怎样保护才可以使两眼视力一样？
如果双眼视力悬殊，是因为屈光参差引起的，最好在8岁以前，还不近视的时候，配戴合适的近用眼镜逐步消除屈光参差。但近视以后最好维持现状。因为我们无法降低高度近视眼的度数，又（可以，但）不愿意加重低度眼的近视度，降低双眼裸眼视力。
119、听说电脑有辐射，对眼有害，为什么还上电脑课，眼睛怎么保护？
电脑辐射强度不大，眼与屏幕保持60厘米对眼无害。与屏幕距离小于60 厘米有害，会造成严重的视疲劳。因此长时间看电脑时，眼与电脑屏幕的距离不要太近，如果再戴上防辐射的眼镜，效果会更好。
120、为什么戴度数深的眼镜眼‘花’？
只有眼镜度数等于眼的屈光不正度数时眼不‘花’。就好像穿比自己尺码大的鞋子走路都会困难一样，戴度数比自己实际度数深的眼镜，会使眼睛变成别的屈光不正状态，眼睛当然会“花”。
121、看电视的时候需要戴眼镜吗？
近视眼看电视应该在3米距离。应该戴度数准确的远用眼镜看电视。不仅可以看的很清楚，而且可以保护视力，避免近视的并发症。近视眼不戴眼镜看电视对眼睛有害。
122、跑步的时候戴眼镜好吗，对眼有害吗？
跑步的时候戴眼镜跑步很不方便，不过对眼睛无害。
123、写完作业看看远处的物体好，还是看天空好？
看远处物体比看天空好。
124、眼镜度数与眼睛度数有一些不符，会有什么后果？
度数相差0.50度没有什么不好的后果。但相差1.00度以上会有一些后果。如近视眼镜度数比眼睛屈光缺陷度数高了1.00度，眼的近视度不容易加重，但会感觉远视力不好，近视力更不好；如果眼镜度数低于眼睛1.00度，远视力低一些，近视力正常，会感觉舒服些，但眼的近视度容易加重。如果眼镜度数低2.00度，又不一样了……
125、有时候眼睛老疼是怎么回事？
如果没有眼病，可能有两个原因：一个是用眼距离太近，时间太长；一个是远视眼没有配镜矫正。
126、长时间学习后，眼睛难受应该怎么办？
查清原因再说。如果没有眼病，可能有两个原因：1.阅读距离过近，时间长；2.远视眼或散光眼。只要正确配戴合适的眼镜就可以解决问题。
127、写完作业眼睛已经很疲劳了，还可以看课外书吗？
写完作业要立刻认真做一遍眼保健操，闭目休息5—10分钟后，戴上预防近视的眼镜可以看课外书。
128、得了近视会不会得其它的病？
引发近视的原因也可以引发其它眼病，使矫正视力进一步下降。
129、近视眼会导致青光眼、散光或眼科疾病吗？
低度近视眼不会导致但会并发青光眼、散光和眼科疾病。高度近视可导致青光眼。
130、近视眼会导致失明吗？
高度近视眼容易失明。低度近视眼与正常眼一样不容易失明。
131、揉眼会造成近视吗？
不会。但会使眼部感染细菌，引起炎症，影响视力。
132、我是否可以戴两副眼镜？
屈光检查后才能确定应该戴什么眼镜，戴几副眼镜。
133、近视加散光怎么办？
最好的选择是戴眼镜。
134、已经3.00度的近视眼能配戴渐进多焦点眼镜吗？
可以验配青少年渐进多焦点镜片。可以预防近视的发生和发展，这个结论已被大量事实所证明。
135、近视在3.00度左右，需要戴眼镜吗？已经配了眼镜怎样使用？
近视3.00度的裸眼视力很差，应该配戴矫正近视的眼镜。但长时间近距离用眼时不要戴。近视3.00度以下是轻度近视眼，0.50度以下不必戴远用眼镜，但应该戴近用眼镜；0.50度以上2.00以下的近视眼，应该在看远为主时，戴远用眼镜，看近为主时戴近用眼镜；2.00以上3.00以下的近视眼，应该戴远用眼镜，不必戴近用眼镜。
宝岛眼镜培训计划 一、培训的纪律要求： 1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。69.46.75.46http://69.46.75.46/index.php 7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的人生跟着改变。 2. 培训的意义： ①掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力，有利于未来发展。 三、 培训教材
（1）：打印的各种书面材料 （2）：员工手册 （3）：职位说明书 （4）：有关销售和管理方面的教材 培训所需表格 （1）: 新员工培训计划书 （2）: 新员工培训进度表 （3）：新员工入职反馈意见表 （4）：新员工培训考核表 （5）：新员工培训总结表 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 新员工培训计划 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础 二、入职培训共分为3天, 其具体培训表如下: 时间课时地点培训内容培训目的培训方式培训器材考核方法 第一天上午9：00---11:00 1小时公司会议室1、培训纪律要求2、公司简介3、组织架构4、企业文化；5、未来展望 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质. （授课投影仪内训师） 第一天下午14:00---17:00 3小时公司会议室 1、团队精神 2、忠诚乃做人之本树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质. （讲课投影仪内训师）
1 员工培训资料 2 3 4 第一章、眼镜架商品知识5 6 第一节眼镜架各部位组成7 8 1.镜身 9 2.镜圈 10 3.中梁—中梁11 4.眉毛 12 5.脚板—脚板 13 6.鼻须—鼻支架 14 7.托叶 15 8.铰链 16 9.铰链螺丝帽 17 10.镜腿 18 11.套脚—脚套 19 20 第二节眼镜架的规格尺寸 21 22 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数 23 1.镜圈：单数=33~59mm 双数=34~60mm 24 2.鼻梁：单数=13~21mm 双数=14~22mm 25 3.镜腿：单数=125~155mm 双数=126~156mm 26 B、眼镜价规格尺寸的表示方式 27
1.方框法：ex`： 54 □ 14 - 140 * C:表示色号--大 28 29 多镜架采用 30 镜圈鼻梁腿长 31 2. 基准法：ex`： 52 - 18 - 135 32 镜圈鼻梁镜腿 33 34 第三节镜架材料性能 35 36 A、机械性能 37 1.强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。 38 2.弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原39 来的形状和大小的能力。 40 3.硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 41 4.塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 42 5.韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧43 性。 44 B、物理性能 45 密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 46 C、化学性能
6.耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 47 48 7.抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 49 D、工艺性能 50 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、51 冲压性… 52 53 第四节眼镜架材料 54 55 眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 56 A、金属材料： 57 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。合金是58 指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合 金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。 59 60 61 1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、黄铜（铜锌合金）青铜（铜锡合金）、铜镍62 锌锡合金。 63 64 （1）白铜（洋白） *成分：Ni 18~22% Zn 14~16% Cu 62~64% Fe、Pd etc<1% 65 66 *比重：8.6
如何建立生产员工岗位培训体系 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年07月23-24日 地点：中国·上海 费用：2880元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等） 课程背景 作为管理人员，提高团队KPI的表现就是您工作的全部！ 然而，在我们与众多生产管理人员接触的时候，我们常常看到如下现象： 2KPI只有总监经理层知道，未有效分解到执行层及基层 2并不理解工厂KPI指标的真正内涵和相互关系 2只顾埋头做事，不管KPI的变化情况，也不注重KPI的过程监控 2执行力不好，却不知道如何着手去推进KPI的指升 2不知道如何去考核属下，不知道如何激励属下达成目标 2对于提高KPI指标，没有整体思路，只顾头痛医头，脚痛医脚…… 那么， 如何建立起全厂的KPI体系图？如何建立起生产部门各级人员的量化考核体系？ 如何增强从至上而上的KPI意识，从生产部各级主管主动关注KPI的变化？ 如何从整体到局部全面推进KPI的提升，增强执行力？ 要提高KPI，重点应该开展哪些管理活动，有哪些管理手段可以应用？ 《提升现场绩效KPI与执行力》-2天课程给你满意的答案！让您的管理工作上一个台阶。案例全部来自于真实的生产现场，配以录像和动画教学，一定令您有意想不到的收获!! 课程大纲 树立正确的KPI意识了解工厂常见的KPI指标 KPI的定义 达成卓越KPI的三个步骤（意识＋执行＝结果） KPI的时时跟进与控制 KPI现场管理之屋 常见的质量、成本（效率）、交付指标的 设置与详解 高效能督导人能力模型（行为模式及能 力环+胜任模型） PDCA循环的使用 PDCA循环的定义以及其与现实工作的关系 Plan阶段讲解 Do阶段讲解 Check阶段讲解 Action阶段讲解 PDCA循环的冰山效应 多案例讨论：如何运用PDCA循环解决实际工 作中的问题 推进全员5S与建立员工培训体系如何开展全员5S活动 全员5S活动与KPI之间的关系（多案例讨论）如何建立生产员工岗位培训体系（六大模块） 建立生产员工岗位培训体系的目的与成果
《眼镜店活动》 眼镜店活动（一）： 眼镜店促销活动方案 一、促销目的： 1、提升本店在此社区的知晓度，扩大知名度。 2、吸引新顾客到店消费 3、鼓励老顾客介绍新顾客，刺激老顾客重复性购买 4、刺激店内成交 5、提升本店销售额，增加新顾客。 二、促销形式：店外派卡（填表留电话） 店内电话邀约，店内促销 三、物料准备：1、免费验光卡（需自行制作）1000张 2、条幅（横幅）1条。（悬挂于店头） 3、pop海报2张。（1张贴窗口或门口玻璃，1张贴店内醒目位置） 4、小礼品若干。 四、活动日期：自行制定（可跨月） 五、活动执行细则：免费验光卡应在活动开始前几日印刷完成，工作人员走出去轮流在学校门口或附近小区派发。 派发验光卡注意事项： 1、目标客户群的锁定：重点是带眼镜顾客，年龄层次不限。 2、派发时应面带微笑，态度诚恳，获顾客同意后再把卡片派发给对方。 3、卡片上有顾客资料的填写，尽量说服顾客填写详细如姓名、联系电话。 4、具体话束如：您好！我们眼之悦眼镜连锁店近期开展免费测试视力 眼镜店活动（二）： 眼镜店过年促销方案
毛源昌眼镜自开业以来，就本着XXXXX的服务宗旨，以及XXXXX的经营思想理念，深受金华市广大顾客朋友的信赖。为答谢新老顾客朋友的长期支持，本店在新的一年即将来临之际特为新老顾客朋友带给多种优惠活动，欢迎新老朋友光临！ 一、活动主题 岁末感恩，送礼酬宾 二、活动目的 1、展示产品的品牌形象，吸引消费者眼球，刺激消费者购买欲望，提高销售额，促进本店销售业绩； 2、透过促销活动，吸引目标顾客，增加店内客流量，拓展新客源； 3、加强与顾客之间的情感交流，巩固客户的忠诚度； 4、加深目标消费者对产品的认知度，加强与客户的合作交流，到达提升品牌与产品销量的目的。 三、活动对象 1、近视镜：学生等年轻群体及商务人士； 2、老花镜：退休工人、教师等年龄偏大人群； 3、有色镜：市内出租车、公交司机及有车一族，追求新潮时尚的年轻人。 四、活动时间 20xx年12月25日-2015年元月3日 五、活动地点 毛源昌眼镜店（四店同庆） 六、促销资料 1、在校师生超值优惠 活动期间，在校师生在本店配眼镜，凭学生证或教师资格证享受五折优惠； 2、1元专案，双重惊喜 普通配镜满XXX元就加1元送隐形，再加1元就送镜片； 3、购隐形眼镜，护理产品大派送！ 活动期间，凡购买任何一款（年抛型）隐形眼镜，均可赠送护理产品一套、配镜感恩大回馈
员工培训资料 第一章、眼镜架商品知识第一节眼镜架各部位组成 1.镜身 2.镜圈 3.中梁—中梁 4.眉毛 5.脚板—脚板 6.鼻须—鼻支架 7.托叶 8.铰链 9.铰链螺丝帽 10.镜腿 11.套脚—脚套第二节眼镜架的规格尺寸 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数 1.镜圈：单数=33~59mm 双数=34~60mm 2.鼻梁：单数=13~21mm 双数=14~22mm 3.镜腿：单数=125~155mm 双数=126~156mm B、眼镜价规格尺寸的表示方式 1.方框法：ex`：54 □14 - 140 * C:表示色号--大多镜架采用 镜圈鼻梁腿长 2. 基准法：ex`：52 - 18 - 135 镜圈鼻梁镜腿 第三节镜架材料性能 A、机械性能 1.强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。 2.弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来的形状和大小的 能力。
3.硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 4.塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 5.韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。 B、物理性能 密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 C、化学性能 6.耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 7.抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 D、工艺性能 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、冲压性… 第四节眼镜架材料 眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 A、金属材料： 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。合金是指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。 1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、黄铜（铜锌合金）青铜（铜锡合金）、铜镍锌锡合金。 （1）白铜（洋白） *成分：Ni 18~22% Zn 14~16% Cu 62~64% Fe、Pd etc<1% *比重：8.6 *特征：韧性、强度（抗拉、抗弯）、机械加工性能（切削、弯曲、成型、 焊接、电镀）较好。 *缺点：耐腐蚀性差（Zn）比蒙耐尔差。 （2）黄铜（铜锌合金）： *成分：铜63~65%、锌35~37% *特征：呈黄色、易切削加工、多用于低档镜架、鼻托芯子。 *缺点：易变黄 （3）青铜（铜锡合金） *成分：主要含铜、锡和少量锌、磷等。 *特征：弹性、耐腐蚀性、大气中抗腐蚀性好。多用于弹簧、镜圈。 *缺点：加工困难，对酸性物质抗腐蚀性差、价格高。 （4）铜镍锌锡合金 *成分：铜62%、镍23%、锌13%、锡2% *特征：弹性好、多用于鼻梁、镜圈。 2、镍合金：蒙耐尔合金（镍铜合金）、高镍合金（镍铬合金）、不锈钢（镍铬合金） （1）蒙耐尔合金
世界医药外企在心脑血管领域的分析1辉瑞制药产品：★★★★★ 络活喜、立普妥、瑞易宁、法安明 公司的重点产是络活喜与立普妥。络活喜是世界处方第一大的降压药，是CCB类药物的代表，优势是循证医学证据多，强效、平缓、长效，缺点是价格有点贵，简易水肿。立普妥是目前世界销售额最大的药物，去年达到150亿美元，在中国这几年销售突飞猛进，势不可挡，优点是降脂效果强，达标时间快，缺点是价格贵，肝功能及肌病副作用大。瑞易宁是第二代的磺脲类降糖药，销售大凡。法安明是低分子肝素类的抗凝药，不蔃?镜闹氐恪?BR>销售：★★★★★ 辉瑞的代表以专业性，勤劳，攻击性强称雄于业内。销售费用较灵敏。奖金政策好。 市场：★★★★★ 辉瑞的中央市场部较强，特别是在产品的定位及策略的制订方面较强。区域市场策略的执行主要靠销售，可能会造成一些衰减。培养了一批全国级的讲者，影响力较大。挑战：该产品线在公司内部风光无限，这几年在中国受到最强健的挑战是络活喜受到拜耳拜新同的强大冲击。立普妥这几年把舒降之、普拉固、来适可等老牌降脂药杀得丢盔弃甲。络活喜继续受到拜新同、波衣定等强竞对手的冲击。立普妥将受到阿斯力康07年上市的号称为“他汀王”的可定（瑞舒伐他汀）的强竞挑战。舒降之与赛诺菲计划在08年上市新的降脂药能否给立普妥造成麻烦要拭目以待。 No.2诺华制药 产品：★★★★☆ 洛汀新、代文、复代文、来适可、唐力 公司的重点是代文与洛汀新。代文是全球处方量最大的ARB类药物，是ARB类降压药的代表，优势是循证医学证据多，降压效果好，靶器官保护好，
杀手锏是能改善高血压患者的性功能障碍，基本上没什么副作用，缺点是在ARB里属于价格较贵的。代文在国内把科素亚打得落花流水。洛汀新是该公司在中国销售额最大的产品，在ACEI类降压药物里面销售额第一的产品。优势是性价比高，降压效果好，缺点是咳嗽。 来适可是他汀类降脂药，优势是价格最省钱，安全，缺点是降脂效果较差。唐力是那格列奈类降糖药，优势是低血糖作用少，缺点是降糖效果较差。新产品较多。 销售：★★★★☆ 诺华的代表专业性较强，勤劳，但是由于代文与洛汀新竞争性较强，团队合作不够，难以形成合力。销售费用较少，限制较多，被称为业内第二个默沙东。奖励政策大凡。 市场：★★★★ 诺华的市场部强健，中央市场部在产品的策略制订方面较强，特别体现在能把两个竞争性很强的降压药代文与洛汀新都做的一样大，非常不简单。区域市场部对策略的执行较强。全国级讲者培养没有辉瑞强。挑战：该产品线蔃?有新产品上市，代文将继续受到科素亚、安博维、美卡素等对手的冲击。洛汀新将继续受到蒙诺、雅施达的冲击。 No.3赛诺菲－安万特 产品：★★★★★ 安博维、安博诺、玻立维、克赛、亚莫利、可达龙 赛诺菲的心血管产品结构是最佳的，也是最全的。玻立维是抗血小板的药物，为心内科介入常用药物，优点是效果好，缺点蔃蟆０膊┪?茿RB类药物，目前在全国销售大凡，产品特点不明明，优势是ARB中价格较低。安博诺是所有复方制剂中推广得较为胜利的产品，比海捷亚、复代文都胜利。亚莫利是第三代磺脲类降糖药，得到大部分专家的认可。克赛是原来安万特的产品，在赛诺菲与安万特合并之后，赛诺菲把推广得较好的速碧林卖给葛兰素之后留下当时卖的不怎么样的克赛，可以知道赛诺菲对这个产品的信心。
眼镜制配场所诚信计量 管 理 制 度
目录 1、质量管理制度及考核办法 2. 生产设备、工装管理制度 3. 检测设备、计量器具管理制度 4. 工艺管理制度及考核办法 5. 安全生产管理制度 6. 用户服务制度 7. 售后服务管理制度 8、缺陷产品召回制度
一、缺陷产品召回制度 1、缺陷产品指本单位生产的产品，也包括由于生产产品祖征部分（配件）的内在缺陷导致的产品整体缺陷。本程序所称缺陷，是指因涉及、生产、知识等方面的原因使某一批次、型号或类别的产品中普遍存在的具有同一性的、危机用户健康和安全的不合理危险。 2、本制度所称召回，是指按照国建有关规定程序和要求，对存在缺陷的产品，由本单位或者本单位产品的销售者通过补充或修正消费说明、退货、换货、修理等方式，有效预防和消除缺陷可能导致的损害的活动。 3、消费者投诉的问题、国家有关行政主管部门公布的产品评鉴的线索和依据。 4、经调查确认产品存在缺陷的，立即停止生产销售存在缺陷的产品，及时向有关行政主管部门报告，通过媒体向社会公布有关产品缺陷等信息，通知消费者停止使用存在缺陷的产品。 5、具体召回的实施由质量负责人负责组织实施。具体步骤包括查询店的销售记录→查找顾客相关信息→电话联系顾客→对顾客说明情况→召回产品→维修或更换或退货。
二、生产设备、工装管理制度 一、目的 对验光配镜过程中直接影响产品质量的设备工装进行控制，确保满足生产的需求。 二、适用范围 适用于验光配镜过程各工序的设备、工装、加工测试等的控制。 三、职责 3.1 质量负责人负责新设备、工装购置的调研和申请。 3.2 验光员、加工员严格执行相应验光配镜操作规程，负责各自使用设备的维护和保养。 四、程序 4.1 验光需有满足视距要求的验光场所。 4.2 应具备满足验光、配镜需要的工作场所和生产设施、工艺装备以及检测设备，且为何完好，确保能正常运转。 4.2.1 本公司应确定和提供作业现场及为达到产品符合要求所需的基础设施。应具备满足验配眼镜需要的工作场所、加工设施和工艺设备，且维护完好，能正常运转。 4.2.2 生产过程所需设备如：验光配镜所需设别、工装工具、水、电的供应等。设备的选择应注意其可靠性、节能性、经济性、耐用性、安全性
诺和诺德公司（novo nordisk）是一家致力于人类健康、以先进的生物技术造福患者、医生和社会的世界领先生物制药公司。诺和诺德公司在行业内拥有最为广泛的糖尿病治疗产品，其中包括最先进的胰岛素给药系统产品，80多年来一直是世界糖尿病研究和药物开发领域的主导。此外，诺和诺德还在止血管理、生长保健激素以及激素替代疗法等多方面居世界领先地位。诺和诺德总部位于丹麦首都哥本哈根，现今在全球79个国家设有分支机构，6个国家设有生产厂，员工超过26,300名，销售遍及180个国家。 诺和灵胰岛素:是短效胰岛素和中效胰岛素混合制剂，需要餐前半小时注射，作用时间较长，容易出现下一餐前低血糖； 诺和锐胰岛素:是超短效胰岛素类似物和中效胰岛素混合制剂，餐前10分钟内注射即可，作用更快，有效控制餐后血糖同时，不易出现下一餐前低血糖。 诺和锐30(Novomix30 ) 本品主要成份及其化学名称为：本品含30%可溶性门冬胰岛素和70%精蛋白门冬胰岛素，100U/ml,其活性成份为门冬胰岛素（通过基因重组技术，利用酵母生产的）。1单位（1U）相当于6nmol,0.035mg不含盐的无水门冬胰岛素。 优泌林70/30 (精蛋白锌重组人胰岛素混合注射液) 主要成份：30%重组人胰岛素（常规人胰岛素） 70%精蛋白锌重组人胰岛素（中效人胰岛素）
优泌乐（赖脯胰岛素注射液） 诺和锐特充和诺和锐30特充有什么区别? 首先，特充是指剂型，是相对于笔芯说的。是把笔芯预填充进一根简易的笔里面，打完抛弃的。 其次，诺和锐是一种改变了人胰岛素分子结构的速效胰岛素，它的起效更快，回落更快，可以紧邻餐前注射，控制餐后血糖。而诺和锐30是有30%的诺和锐，另外有70%是与精蛋白结晶的诺和锐，这70%的成分由于结晶所以释放的非常缓慢，目的是控制空腹血糖。 （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）
眼镜店店长工作计划2021(标 准版) Complete each work in accordance with the work plan. The plan plays a role of supervision and supervision to prevent and correct deviations in the implementation process. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0651
眼镜店店长工作计划2021(标准版) 担任眼镜但店长已经有多年，经过多年的工作，我得到了很多发展，认识到工作计划的必须性，所以按照往年的习惯开始继续给自己工作定下安排。做好计划。 一、招聘人员 过去一年中我们眼镜店生意红火，但是也出现了一个明显的短板，就是人员不足，因为一边客户配眼镜，都非常着急，时间对我们来说就是金钱，但是因为人员不足，要配眼镜都需要排队，造成客户体验差，流失了大量客户，所以大选在新年过后开始对我们眼镜店进行招募，招揽更多的人员来补足人手不足的缺点。 当然要招人就必须要制定规范。 首先招聘的人才必须要对眼镜有足够的了解和认知，当然如果有过这方面的工作经验最好，有经验的优先录取，没有经验的则会
排在后面。 招聘的人必须要有足够的文化水平，我们工作的最低要求就是要保证员工都至少是大专毕业，有足够的文化素养，这样才能担任这份工作。 同时因为我们店规模不算大，所以招聘人才的工作最后还是会落到我的身上，虽然有公司的提前挑选，然后在到我自己选择，但是也得靠我自己努力。 所以避免工作冲突，我会白面试的时间放在工作日，因为很多人配眼镜都在周末休息时间才来。 二、做好门店管理 虽然我们店面规模小，但是也可以锁五脏俱全，为了保证工作的顺畅，避免工作出现失误，对于店里的员工要求讲文明，讲礼貌，报我们眼镜店的形象树立起来，让所有的人都认可我们。同时服装整洁，对于眼镜店的装潢也要做到干净清洁，让人眼前一亮的感觉，作为一个门店，卖的是眼镜，素华数眼睛是心灵的窗户，所以眼镜同样非常重要，要给客人舒适，让客户感到我们店专业认证负责。
眼镜店基本常识 1、电脑验光准不准啊？ 电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。 2、街上的太阳镜只卖三块五块，你们为什么卖这么贵？ 您仔细一看就知道，那些基本都是三无产品，你戴的放心吗？戴太阳镜是为了保护眼睛，三无产品反而可能伤害到自己的眼睛，不值得啊。 3、什么是正视眼？ 平行光线在静止（无调节）状态下经过眼的屈光系统的屈折后焦点准确落在视网膜上。正视眼并非屈光度数为0，屈光度-0.25～+0.25，如果远视力正常亦可认为是正视眼。 4、什么叫做眼的屈光不正？ 眼在不使用调节时，平行光线通过眼的屈光作用后，不能在视网膜上结成清晰的物像，而在视网膜前或后方成像。它分为远视、近视及散光。 5、什么叫屈光参差？ 两只眼镜光度不一样就叫屈光参差,在眼镜行业一般我们说双眼屈光度或者屈光状态相差较大成为屈光参差。（定义：两眼屈光度相差大于200度以上称屈光参差。） 6、如何解释折射率？ 光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。 7、眼睛的状况跟遗传有关吗？ 眼睛的状况与遗传有关。但没有绝对的和必然的关系。遗传因素只是眼睛状况的原因之一。鸡蛋可以变鸡，只是一种可能性。如果温度不合适，就不能变成鸡。鸡蛋放进冰箱冻起来，它永远是个蛋；放进锅里，就成了美餐。眼睛也有类似的情况，在近视可以发生的条件下，远视眼也可以变成近视眼。在正常情况下远视眼就可以变成正视眼。 8、什么是紫外线？紫外线同可见光的关系？ 紫外线是指波长在280nm—380nm之间的光线。紫外线是不可见光，用肉眼是看不见的，而可见光是七色的，是可看见的。 9、紫外线对眼睛产生什么样的伤害？ 波长在280nm的紫外线对角膜的伤害最大、紫外线对眼的伤害具有累积性，即某一定强度紫外线间歇照射也能产生如同一次大照射产生的效果相同，所以长期过度暴露于紫外线下可能导致结膜、角膜和视网膜损伤，并且紫外线也是老年性白内障的致病元凶。紫外线对眼睛的伤害就像用炉火加热蛋清，会使本来透明的蛋清变硬，变得不再透明，眼睛也就看不清了。此外，对眼角膜和视网膜的损伤也是肯定的。据报道紫外线对眼睛造成的损害是具有累积性的，因此防止紫外线的损伤对每一个人在每一个时间都很重要。 10、劣质太阳镜会对眼镜造成伤害吗？ 劣质太阳镜一般是指屈光度超标，不能过滤紫外线的太阳镜。配戴这种太阳镜会比不戴太阳镜造成更大的伤害，长期配戴劣质太阳镜可导致白内障。 11、日常生活中应如何保护视力？
雅典娜镜连锁有限公司 模拟考试试题 （考试时间为120分钟，满分130分） 姓名：__________ 分数：__________ 一．选择题（25分，每题0.5分） 1．同事之间应( )。 A、谦虚谨慎 B、自高自大 C、骄傲自满 D、互相夸耀 2. ( )不是眼球内容物。 A、房水 B、晶状体 C、角膜 D、玻璃体 3 8. 10mm～10.5mm为正常角膜( )值。 A、左右距 B、前后距 C、纵径 D、横径 4. 虹膜的基质后层包含( )。 A、血管和载色体 B、瞳孔括约肌和瞳孔扩大肌 C、血管和瞳孔括约肌 D、载色体和瞳孔括约肌 5 在规则散光依各经线屈光状态进行的分类中不包括( )。 A、单纯远视散光 B、单纯近视散光 C、混合性散光 D、顺例散光 6. 镜架的金属材料有铜合金、( )和钛合金三大类。 A、铁合金 B、铝合金 C、塑钢 D、镍合金 7. 镜片的折射率越( )，镜片就越厚 A、低 B、高 C、强 D、大 8. 镜片的透光率越( )，视物的清晰度就越低。 A、高 B、低 C、大 D、强 9. AO树脂镜片最低的折射率是( )。 A、1.60 B、1.555 C、1.499 D、1.56 10. 正常情况下，花镜每1—1.5年需更换( )。 A、镜框 B、鼻托 C、一次屈光度 D、镜片 11.单眼矫正视力低于( )时，属于弱视。 A、1.0 B、1.2 C、0.9 D、0.8 12. 使用散光表时矫正视力须达到( )才符合要求。 A、0.5 B、0.7 C、0.2 D、0.1 13. ( )是不需要加散光度数的。 A、—3.00/—1.00×90° B、—4.00/—2.00×180° C、—7.00/—0.75×180° D、—10.00/—2.00×75° 14. 验光的时候是先验( )。 A、右眼 B、左眼 C、双眼 D、不遮盖 15. 近视光线落在视网膜之( )。 A、前 B、后 C、中间 D、上 16. 雾视时，加正镜片的幅度为( )。 A、每次+0.75 B、每次+0.50 C、每次+0.25 D、每次+1.00 17. 远视患者造成“人工近视”须加( )。 A、近视镜片 B、平光 C、远视镜片 D、双光镜片 18.角膜属于照相机（）部分。
员工培训资料 第一章、眼镜架商品知识 第一节眼镜架各部位组成 1. 镜身 2. 镜圈 3. 中梁—中梁 4. 眉毛 5. 脚板—脚板 6. 鼻须—鼻支架 7. 托叶 8. 铰链 9. 铰链螺丝帽 10. 镜腿 套脚—脚套 第二节眼镜架的规格尺寸 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数
1.镜圈：单数=33~59mm 双数=34~60mm 2.鼻梁：单数=13~21mm 双数=14~22mm 3.镜腿：单数=125~155mm 双数=126~156mm B、眼镜价规格尺寸的表示方式 1. 方框法：ex`： 54 □ 14 - 140 * C:表示色号--大多镜架采用 镜圈鼻梁腿长 2. 基准法：ex`： 52 - 18 - 135 镜圈鼻梁镜腿 第三节镜架材料性能 A、机械性能 1. 强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。 2. 弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来的形状和大小的能力。 3. 硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 4. 塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 5. 韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。 B、物理性能
密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 C、化学性能 6. 耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 7. 抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 D、工艺性能 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、冲压性… 第四节眼镜架材料 眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 A、金属材料： 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。合金是指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。 1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、黄铜（铜锌合金）青铜（铜锡合金）、铜镍锌锡合金。 （1）白铜（洋白） *成分：Ni 18~22% Zn 14~16% Cu 62~64% Fe、Pd etc<1% *比重：8.6
生产一线员工岗位培训体系的建立 课程背景： 强将固然重要，精兵尤不可少！！对于制造业而言，一线员工是企业发展的“基石”，是冲锋陷阵在企业安全生产和产品质量前线的士兵。日本丰田汽车公司的“精益生产方式”、海尔的“T模式”都是因为注重对基层员工的培养，有着完善的基层员工岗位培训体系，从而创造出世界领先的劳动生产率和核心竞争力。在当前经济形势下，一线员工离职率高，变动大成了普遍现象。企业有没有有效而完备的岗位培训体系，将决定了基层员工的整体素质，决定企业的应变力和生产线的稳定性，然而我们调研过的绝大部分企业却普遍没有完备有效的岗位培训体系，常常面临以下的问题： 岗位培训工作耗费了大量时间、精力却事倍功半，出现问题后基层主管常抱怨“培训不到位” 培训周期长，效率低，员工离职了新人还没有培训出来 师傅带徒弟，员工操作一人一个样 员工接受培训缺乏主动性，不愿意学习更多岗位技能 生产线需要的岗位培训很多，每个岗位培训都想抓，但主管精力有限 刚刚培训过的员工又出问题了 多能工培养不够用，员工请假时主管不能自如安排替补岗操作 主管在安排哪些属下进行那些岗位培训时感到无从下手 本次课程不仅仅是一个课程，更是一套完备实用的解决方案：如何进行岗位分级、如何建立一线员工的激励体系、如何搭建完善的培训体系都将在课程中找到答案。 授课对象：
运营经理、高级生产经理、生产经理、生产主管、培训经理、HR培训主管、企业培训负责人 培训目标： 了解现代制造业生产员工培训体系发展前沿 从系统的角度掌握专业的生产员工培训体系 深刻领悟生产员工培训体系的六大模块 能够作为Team leader推动工厂内生产员工培训体系的建立 课程大纲： 现代制造业生产管理体系发展前沿 制造业面临的主要挑战 现代制造业的培训发展概况 认知培训的投资回报关系 建立制造业生产员工培训体系的意识 认识我们的员工 认识员工与企业的培训需求 企业对员工的三级培训 员工离职率与培训系统的关系 员工胜任能力模型（G-KASH Model） 制造业员工培训体系的六大模块 员工的岗位工作内容的划分 培训教材的编写 如何进行岗位等级的划分 100%的上岗认证
眼镜店新员工培训 篇一：眼镜店员工培训资料 员工培训资料 第一章、眼镜架商品知识 第一节眼镜架各部位组成 1. 2. 3. 4. 镜身镜圈中梁—中梁眉毛 5. 6. 7. 8. 脚板—脚板鼻须—鼻支架托叶铰链9. 铰链螺丝帽10. 镜腿11. 套脚—脚套 第二节眼镜架的规格尺寸 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数 1.镜圈：单数=33~59mm双数=34~60mm 2.鼻梁：单数=13~21mm双数=14~22mm
3.镜腿：单数=125~155mm双数=126~156mm B、眼镜价规格尺寸的表示方式 1. 方框法：ex`：54 □ 14- 140 *C:表示色号--大多镜架采用镜圈鼻梁腿长 2. 基准法：ex`：52-18-135 镜圈鼻梁镜腿 第三节镜架材料性能 A、机械性能 1. 强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。 2. 弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来的形状和大小的能力。 3. 硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 4. 塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 5. 韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。 B、物理性能
密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 C、化学性能 6. 耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 7. 抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 D、工艺性能 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、冲压性… 第四节眼镜架材料 眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 A、金属材料： 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。合金是指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。 1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、
眼镜店店长工作计划2020 担任眼镜但店长已经有多年，经过多年的工作，我得到了很多发展，认识到工作计划的必须性，所以按照往年的习惯开始继续给自己工作定下安排。做好计划。 一、招聘人员 过去一年中我们眼镜店生意红火，但是也出现了一个明显的短板，就是人员不足，因为一边客户配眼镜，都非常着急，时间对我们来说就是金钱，但是因为人员不足，要配眼镜都需要排队，造成客户体验差，流失了大量客户，所以大选在新年过后开始对我们眼镜店进行招募，招揽更多的人员来补足人手不足的缺点。 当然要招人就必须要制定规范。 首先招聘的人才必须要对眼镜有足够的了解和认知，当然如果有过这方面的工作经验最好，有经验的优先录取，没有经验的则会排在后面。 招聘的人必须要有足够的文化水平，我们工作的最低要求就是要保证员工都至少是大专毕业，有足够的文化素养，这样才能担任这份工作。 同时因为我们店规模不算大，所以招聘人才的工作最后还是会落到我的身上，虽然有公司的提前挑选，然后在到我自己选择，但是也得靠我自己努力。 所以避免工作冲突，我会白面试的时间放在工作日，因为很多人配眼镜都在周末休息时间才来。 二、做好门店管理
虽然我们店面规模小，但是也可以锁五脏俱全，为了保证工作的顺畅，避免工作出现失误，对于店里的员工要求讲文明，讲礼貌，报我们眼镜店的形象树立起来，让所有的人都认可我们。同时服装整洁，对于眼镜店的装潢也要做到干净清洁，让人眼前一亮的感觉，作为一个门店，卖的是眼镜，素华数眼睛是心灵的窗户，所以眼镜同样非常重要，要给客人舒适，让客户感到我们店专业认证负责。 为了凸显我们店的形象我们都会把礼貌服务到每一个客户上，一视同仁，做规范，不会随意的犯错，更不会让员工与客户争吵闹矛盾。 三、提供优惠服务 现在的市场竞争非常激烈，稍有不慎就会落后他人，为了吸引客户，吸引更多的人来我们店，我们店推出免费的眼睛度数测试，同时也会给客户提供一些个人意见避免可以眼睛近视度加深，让客户清楚我们不只是为了赚客户的钱，更多的是帮助客户，用我们的真诚打动客户，对店里的老客户我们也会提供优惠制度，减少客户开支，让可会尝到甜头，有句话叫做舍不得孩子套不住狼，没有付出又如何去获得呢。所以为了点的长远发展优惠活动是非常有必要开展的，首先是现在很多眼镜店都与这样的优惠，我们与他们的优势并不明显，就要想办法缩小差距让彼此处在一条水平线上，走的更远。
眼镜店员工培训 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
员工培训资料 第一章、眼镜架商品知识第一节眼镜架各部位组成 1.镜身 2.镜圈 3.中梁—中梁 4.眉毛 5.脚板—脚板 6.鼻须—鼻支架 7.托叶 8.铰链 9.铰链螺丝帽 10.镜腿 11.套脚—脚套第二节眼镜架的规格尺寸 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数 1.镜圈：单数=33~59mm 双数=34~60mm 2.鼻梁：单数=13~21mm 双数=14~22mm 3.镜腿：单数=125~155mm 双数=126~156mm B、眼镜价规格尺寸的表示方式 1.方框法：ex`： 54 □ 14 - 140 * C:表示色号--大多 镜架采用 镜圈鼻梁腿长 2. 基准法：ex`： 52 - 18 - 135 镜圈鼻梁镜腿 第三节镜架材料性能 A、机械性能 1.强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。
2.弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来 的形状和大小的能力。 3.硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 4.塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 5.韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。 B、物理性能 密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 C、化学性能 6.耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 7.抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 D、工艺性能 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、冲压性… 第四节眼镜架材料 眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 A、金属材料： 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。 合金是指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。
销售技巧部分：（企业的利润之源） 1. 普通员工的销售技巧 A. 销售观念-----亲情销售（将顾客当作自己的朋友） B. 针对性销售---将利润最大化 C. 引导顾客-----导购的作用是给顾客最合适的建议，让顾客有充分的自主选择空间 D. 销售技巧-----不要盲目的追求高销售额 E. 信任感-------如何通过自己的言行，让顾客对自己产生信任感 2. 员工的礼仪～只有懂得礼仪的导购才能让顾客产生好感 A. 服装礼仪 B. 与顾客保持合理的距离 C. 说话技巧 D. 要真诚的笑容，不要职业化的微笑 E. 调节自己的情绪 3. 店前价格体系与销售方面的关系 A. 价格不一样的原因 B. 会员卡优惠的原因 C. 更灵活的销售（让步的程度） 4. 如何介绍镜片 A. 更全面的介绍镜片的种类 B. 介绍顾客最适合的镜片 C. 教顾客如何知道镜片的好坏5. 如何介绍镜架 A. 脸形与镜架 B. 镜架的舒适度介绍 C. 镜架材料介绍 D. 介绍顾客最适合的镜架 E. 教顾客如何区别镜架的好坏 6. 如何让顾客认为你店内商品物美价廉 A. 顾客的购物心理 B. 顾客的分类与针对性处理 C. 不要介绍给顾客最高价格的原因 D. 顾客是来享受服务的 E. 教会顾客一些专业知识的原因 7. 普通店前的服务 A. 迎宾语与送宾语的内涵与作用 B. 倒水后上水的技巧 C. 介绍时不能出现的一些情况
D. 收银员注意的事项 8. 售后服务 如果售后处理不好，顾客在消费时对公司产生的好印象将荡然无存，好的售后服务，不光是解决顾客的问题，更要主动的提供服务，定期拜访、生日祝贺等。 A. 好的售后服务态度----不要使顾客感觉，售前和售后是两种不同的态度 B. 站在顾客的角度去考虑问题 C. 维护公司的利益 D. 售后问题要及时上报，不得隐瞒 9. 顾客可能问到的问题大全（极多） A. 镜架方面 B. 镜片方面 C. 屈光方面 D. 小孩子问题 E. 太阳镜方面等店长的本质与功能（一天的培训内容） 1. 店长的权限 2. 店长的日常工作流程 3. 店长的责任 4. 店长的管理技巧 5. 店长的职能 6. 店长培训员工的技巧 7. 晨会与晚会的意义 8. 人力资源与物源的管理 9. 必要的专业知识 管理规章部分：老板内容 1. 日常规章建立 健全的规章，是企业形像的基础，效果的根源，责任的落实，有效的运作一个企业 2. 如何严格的执行 再好的制度，没有严格的执行，那就是废纸一张 3. 奖罚制度建立 奖罚分明，大大的提高员工的学习积极性 4. 岗位的建立，岗位的分工 明确的岗位，责任分明，有利于落实任务 5. 员工的全面考核制度 全面的公平的进行考核，提高员工的学习专业，销售技巧的最好方法，也是员工升迁的最基础依据。 6. 员工的升迁 合理的升迁，员工工作有盼头，向心力、积极性大大增强
眼镜店员工培训制度 （一）总则 第一条为进一步开发人力资源，树立良好的企业形象，提高员工整体素质，为各岗位培养和输送德才兼备的优秀员工，实现公司战略目标。 第二条根据各地连锁机构的实际情况，可进行个性化的相对独立的培训，以适应当地的需要并圆满完成各地的目标。 第三条公司培训体系由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训、员工自我提高培训三部份组成。 （二）职前培训 第一条新员工录用报到后，可与当地连锁机构的负责人一起参加公司培训部组织的岗前培训，培训考核成绩不合格者，将不能获得公司颁发的员工培训合格证书，将不能直接上岗工作，需进行二次培训。表现优秀者将可获得公司的一定奖励，并将作为今后晋升的参考。 第二条职前培训目的 1、使每一位具备不同工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解企业文化、经营目标等，尽快融入这个大家庭。 2、使新员尽早掌握工作要领和工作程序、方法、达到工作
质量标准，完成或达到岗位所要求的职责 第三条、职前培训内容 1、讲解公司创业史、现状、经营范围、企业文化和公司发展前景 2、如何有效开展团队建设 3、店面管理、人员管理制度 4、眼球结构、功能，讲解 5、竞品及我们的核心竞争力分析 6、细节决定成败 7、检测视力的讲解及练习 8、视力平衡训练法介绍及实践练习 9、视力平衡镜治疗原理及销售技巧 10、加盟商成功创业心态启发 11、如何进行网络营销 12、如何进行店铺经营：包括1)、怎样选店铺、开业前的造势工作。2)、怎样销售（直邮、短信、夹报、摆台、发单、入校、广告、培训班、转介绍、会销收单等）3)、怎样接待、促单、回访、跟踪4)、与关工委、红十字会、慈善单位 等进行公益合作13、配镜处方（A片）（B片）