题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在营销渠道的五种功能流中，一个渠道成员通过广告、人员推销、宣传报道、销售促进等活动对另一个渠道成员或消费者施加影响的过程，是指以下哪种功能流？
?A、A实物流
?B、B信息流
?C、C所有权流
?D、D谈判流
?E、E促销流
标准答案：e
说明：
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在营销渠道的五种功能流中，产品实体和所有权在各成员之间进行转移时，对价格及交易条款所进行的谈判、协商活动与过程，是指以下哪种功能流？
?A、A实物流
?B、B信息流
?C、C所有权流
?D、D谈判流
?E、E促销流
标准答案：d
说明：
题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在营销渠道的五种功能流中，从生厂商到最终消费者，飞机参与者之间互相传递信息的过程，是指以下哪种功能流？
?A、A实物流
?B、B信息流
?C、C所有权流
?D、D谈判流
?E、E促销流
标准答案：b
说明：
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商通过其销售人员的业务活动，促进销售，指的是批发商的哪种功能？
?A、A销售与促销功能
?B、B采购与搭配功能
?C、C仓储服务功能
?D、D风险承担功能
标准答案：a
说明：
题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在现代经营活动中，承担着产品和服务所有权交换，是企业获得持续竞争优势的重要途径是以下哪一选项？
?A、A生产者
?B、B消费者
?C、C营销渠道
?D、D零售商
标准答案：c
说明：
题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商根据需求选购产品进行搭配，指的是批发商的哪种功能？
?A、A销售与促销功能
?B、B采购与搭配功能
?C、C仓储服务功能
?D、D风险承担功能
标准答案：b
说明：
题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
批发商培训推销人员、布置商店，以及建立会计系统和存货控制系统，指的是批发商的哪种功能？
?A、A销售与促销功能
?B、B采购与搭配功能
?C、C仓储服务功能
?D、D管理咨询服务功能
标准答案：d
说明：
题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在营销渠道的五种功能流中，产品从生产商向最终消费者转移的过程，是指以下哪种功能流？
?A、A实物流
?B、B信息流
?C、C所有权流
?D、D谈判流
?E、E促销流
标准答案：a
说明：
题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
从渠道主导成员和观察视角来看，本课程给出的参考教材《营销渠道管理》的视角是什么？
?A、A生产制造商主导
?B、B批发商主导
?C、C零售商主导
?D、D服务商主导
标准答案：a
说明：
题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
渠道属于市场营销策略组合的四个基本要素(4P)中的哪一个？
?A、Aprice
?B、Bplace
?C、Cpromotion
?D、Dproduct
标准答案：b
说明：
题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造？
?A、A时间效用
?B、B形式效用
?C、C地点效用
?D、D占有效用
标准答案：c
说明：
题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以下关于营销渠道的作用的，那个说法是错误的？
?A、A营销渠道减少了市场中交易的次数
?B、B专业生厂商的数目越小，中间商的优势越明显
?C、C营销渠道设置使分销成本最小化，交易规范化
?D、D渠道的本质在于为顾客创造价值
标准答案：b
说明：
题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
下面关于营销渠道，说法错误的是哪个选项？
?A、A它存在于公司内部
?B、B它是由与外部关联的、达到公司营销目的的经营组织构成
?C、C它多由两个或更多在产品分销过程中发挥必要功能的机构或个人构成?D、D渠道成员之间存在竞争和合作的关系
标准答案：a
说明：
题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
销售渠道的辅助性成员中广告公司承担的是？
?A、A实物流
?B、B信息流
?C、C所有权流
?D、D谈判流
?E、E促销流
标准答案：d
说明：
题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
以下是渠道中非成员参与者的是哪个选项？
?A、A
?B、生产制造商
?C、B批发商
?D、C零售商
?E、D物流公司
标准答案：d
说明：
题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以下是渠道中成员参与者的是哪个选项？
?A、A生产制造商
?B、B物流公司
?C、C广告代理商
?D、D保险公司
标准答案：a
说明：
题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 直接分销渠道主要用于分销的产品是？
?A、A 消费品
?B、B 产业用品
?C、C 农产品
?D、D食品
标准答案：a
说明：
题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 高档消费品一般选择的分销策略是？
?A、A 选择性分销
?B、B 独家分销
?C、C 大量分销品
?D、D 密集性分销
标准答案：b
说明：
题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
以下哪种说法是指现销批发商？
?A、A主要向零售商销售，并提供全面服务
?B、B主要向制造商销售，对自己的产品和市场理解较深刻
?C、C经营一些周转快的商品，一般不负责送货
?D、D主要执行销售和送货功能
?E、E具有产品所有权，但不存货而是代替制造商完成运输功能
?F、F向边远地区的零售商、工业用户、相关顾客送商品目录，获得订货后以邮寄或其他方式交货。
标准答案：c
说明：
题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
以下哪种说法是指工业经销商？
?A、A主要向零售商销售，并提供全面服务
?B、B主要向制造商销售，对自己的产品和市场理解较深刻
?C、C经营一些周转快的商品，一般不负责送货
?D、D主要执行销售和送货功能
?E、E具有产品所有权，但不存货而是代替制造商完成运输功能
?F、F向边远地区的零售商、工业用户、相关顾客送商品目录，获得订货后以邮寄或其他方式交货。
标准答案：b
说明：
题号:21 题型:判断题本题分数:3
营销渠道不仅包括商品在空间上的位移和实际支付的基本功能，还兼有产权交易、物流管理和促销多种功能和内涵。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:22 题型:判断题本题分数:3
成员性参与者与非成员性参与者是按照是否参与商品所有权转移的谈判以及所有权是否发生实际转移来划分的。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:23 题型:判断题本题分数:3
渠道控制既包括对渠道策略的有效实施进行监督和调控，还包括对渠道参与者的机会主义行为进行监控。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:24 题型:判断题本题分数:3
综合批发商一般都经营几条各有特色、货色品种较为齐全的产品线，并且往往雇佣自己的推销员。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:25 题型:判断题本题分数:3
营销渠道主要由生产者自设的销售机构、批发商、零售商、代理商、辅助代理机构等环节组成。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:26 题型:判断题本题分数:3
零售轮回理论中的每次轮转通常都包括三个阶段——倒入阶段、成熟阶段和脆弱阶段。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:27 题型:判断题本题分数:3
按照批发商在进行商品交易时是否拥有所有权，可以将批发商分为经销商和代理商。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:28 题型:判断题本题分数:3
营销渠道承担着产品和服务所有权的交换，是企业获取持续竞争优势的重要途径。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:29 题型:判断题本题分数:3
由生产厂家直接到达终端消费者的模式称之为创新模式或是直销模式。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:30 题型:判断题本题分数:3
业态是根据“销售什么”这一现代市场营销学命题来划分零售业的。
?1、错
?2、对
标准答案：1
说明：
题号:31 题型:判断题本题分数:3
制造商、分销商和零售商是商品流通渠道中最为主要的三种力量。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:32 题型:判断题本题分数:3
营销渠道存在于公司内部，是公司组织内部机构中的一部分。
?1、错
?2、对
标准答案：1
说明：
题号:33 题型:判断题本题分数:3
在渠道的五种功能流中，信息流和谈判流一般是单向流程。
?1、错
?2、对
标准答案：1
说明：
题号:34 题型:判断题本题分数:3
特许连锁经营是特许商和特许加盟商之间的一种契约关系。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:35 题型:判断题本题分数:3
专业批发商经营一条或两条产品线，但是品种深度较大。
?1、错
?2、对
标准答案：1
说明：
题号:36 题型:判断题本题分数:3
营销渠道存在的基础就是成员之间最低限度的合作。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:37 题型:判断题本题分数:3
生产者和消费者往往不纳入到渠道重要成员之列。
?1、错
?2、对
标准答案：1
说明：
题号:38 题型:判断题本题分数:3
专业化是提高分销效率的最基本的驱动力。
?1、错
?2、对
标准答案：2
说明：
题号:39 题型:判断题本题分数:3
经销商不拥有经营产品的所有权。
?1、错
?2、对
标准答案：1
说明：
题号:40 题型:判断题本题分数:3
生产制造商属于非成员性参与者。
?1、错
?2、对
标准答案：1
说明：
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在营销渠道的五种功能流中，一个渠道成员通过广告、人员推销、宣传报道、销售促进等活动对另一个渠道成员或消费者施加影响的过程，是指以下哪种功能流？
?A、A实物流
?B、B信息流
?C、C所有权流
?D、D谈判流
?E、E促销流
标准答案：e
说明：
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在营销渠道的五种功能流中，产品实体和所有权在各成员之间进行转移时，对价格及交易条款所进行的谈判、协商活动与过程，是指以下哪种功能流？
?A、A实物流
?B、B信息流
?C、C所有权流
?D、D谈判流
?E、E促销流
标准答案：d
说明：
题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在营销渠道的五种功能流中，产品所有权从一个渠道成员转移到另一个渠道成员的活动与过程，是指以下哪种功能流？
?A、A实物流
?B、B信息流
?C、C所有权流
?D、D谈判流
?E、E促销流
标准答案：c
说明：
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商通过其销售人员的业务活动，促进销售，指的是批发商的哪种功能？
?A、A销售与促销功能
?B、B采购与搭配功能
?C、C仓储服务功能
?D、D风险承担功能
标准答案：a
说明：
题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在营销渠道的五种功能流中，从生厂商到最终消费者，飞机参与者之间互相传递信息的过程，是指以下哪种功能流？
?A、A实物流
?B、B信息流
?C、C所有权流
?D、D谈判流
?E、E促销流
标准答案：b
说明：
题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在现代经营活动中，承担着产品和服务所有权交换，是企业获得持续竞争优势的重要途径是以下哪一选项？
?A、A生产者
?B、B消费者
?C、C营销渠道
?D、D零售商
标准答案：c
说明：
题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商根据需求选购产品进行搭配，指的是批发商的哪种功能？
?A、A销售与促销功能
?B、B采购与搭配功能
?C、C仓储服务功能
?D、D风险承担功能
标准答案：b
说明：
题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
批发商培训推销人员、布置商店，以及建立会计系统和存货控制系统，指的是批发商的哪种功能？
?A、A销售与促销功能
?B、B采购与搭配功能
?C、C仓储服务功能
?D、D管理咨询服务功能
标准答案：d
说明：
题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
从渠道主导成员和观察视角来看，本课程给出的参考教材《营销渠道管理》的视角是什么？
?A、A生产制造商主导
?B、B批发商主导
?C、C零售商主导
?D、D服务商主导
标准答案：a
说明：
题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 渠道属于市场营销策略组合的四个基本要素(4P)中的哪一个？
?A、Aprice
?B、Bplace
?C、Cpromotion
?D、Dproduct
标准答案：b
说明：
题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造？
?A、A时间效用
?B、B形式效用
?C、C地点效用
?D、D占有效用
标准答案：c
说明：
题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以下关于营销渠道的作用的，那个说法是错误的？
?A、A营销渠道减少了市场中交易的次数
?B、B专业生厂商的数目越小，中间商的优势越明显
?C、C营销渠道设置使分销成本最小化，交易规范化
?D、D渠道的本质在于为顾客创造价值
标准答案：b
说明：
题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
下面关于营销渠道，说法错误的是哪个选项？
?A、A它存在于公司内部
?B、B它是由与外部关联的、达到公司营销目的的经营组织构成
?C、C它多由两个或更多在产品分销过程中发挥必要功能的机构或个人构成?D、D渠道成员之间存在竞争和合作的关系
标准答案：a
说明：
题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
以下是渠道中非成员参与者的是哪个选项？
?A、A
?B、生产制造商
?C、B批发商
?D、C零售商
?E、D物流公司
标准答案：d
说明：
题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
分销渠道管理案例分析 ——宝洁公司的分销渠道分析
宝洁公司的分销渠道分析 一、公司简介 宝洁公司创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一，在日用化学品市场上知名度相当高。2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。 1988年，保洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业：广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。 全球最大日用品生产商美国宝洁公司在最新财报显示，在2012财年第一财季的经营中，该公司的净利润出现了 1.9%的小幅下滑，而同期的营业收入则实现了8.9%的同比增长。在截至2011年9月30日的三个月内，该公司的净利润下滑至了30.2亿美元，而2010年同期的净利润为30.8亿美元。该公司的营业收入达到了219.2亿美元，这一数字较2010年同期的201.2亿美元实现小幅增长。另外，还估算了宝洁公司2012年的业绩预期： 二、战略渠道分析 1、品牌战略 （一）多品牌战略 单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣，
一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也利于市场细分。宝洁公司名称P＆G宝洁没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。如在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”，牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌，洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。 宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物柔软最重要，还有人希望洗涤和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场，设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好，提高其忠诚度。 （二）准确命名并提升品牌价值 宝洁公司对品牌的命名，非常讲究，他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名，能大大地减小产品被消费者认知的阻力，能激发顾客美好的联想，增进顾客对产品的亲和力和信赖感，并可大大节省产品推广的费用。宝洁公司通过对英文名字的精确选择或组合来给产品品牌命名，使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合。准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位，提升了品牌的形象。 宝洁公司提升品牌价值也主要体现在营销过程中，它在营销过程中打造了一系列的概念。比如在洗发、护发类产品中，充分使用营销过程中的知识营销概念，使每个品牌都赋予一定的知识，打造一个概念，从而给每个品牌赋予个性。例如，“海飞丝”的个性在于去头屑；“潘婷”的个性在于对头发的营养保健；而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺；“沙宣”则定位于调节水分与营养；“润妍”定位于更黑、更有生命力。
四：简答题 3. 营销渠道设计策划应考虑的因素有哪些？ （1）．企业渠道现状分析 企业渠道现状分析主要有以下几个方面： 弄清企业战略目标、营销目标、分销目标及其与现有渠道的匹配程度。 了解外界环境（宏观经济、技术环境、行业集中程度、产品所处的市场生命周期和消费者行为等要素）对营销渠道结构的影响。 通过对企业过去和现在营销渠道的分析，了解企业以往进入市场的步骤、各步骤之间的逻辑关系及后勤销售职能、公司与外部组织之间的职能分工、发现现有渠道系统的问题与原因。 （2）．竞争者渠道状况 分析竞争者渠道状况，即分析主要竞争者如何维持自己的市场份额、如何运用营销策略刺激需求、如何运用营销手段支持渠道成员等。具体列出这些资料，以便了解主要的竞争对象并制定竞争策略。 （3）．消费者特点 消费者或市场是渠道结构设计中最为关键的因素，这里对有关消费者因素的几个主要方面进行简单描述。 1）消费者数量。不论是消费品市场，还是工业品市场，消费
者数量的多少是企业决定是否采用中间商的一个重要因素。消费者数量多，对于有限的企业分销能力来说，要满足消费者的需求存在相当大的困难，因此，企业可以考虑使用中间商。相反，当消费者数量比较少时，则可以考虑直接销售。 2）消费者集中度。即消费者在地理空间上的分布密度，也称为人口的地区密度。市场比较集中时，可以进行直接销售；反之，市场分散时，则需要采用中间商进行销售。 3）购买行为。购买行为体现在很多方面，比如购买批量、购买频率、购买的季节性和购买的介入程度等。以下是企业在进行渠道结构设计时的一些原则： （4）．产品特点 产品的特点对于营销渠道的设计也有很重要的影响。以下是渠道结构设计时，经常要考虑的产品特征及其决策原则：（5）．企业因素 （6）．中间商因素 4. 渠道权力的含义及其来源。 渠道权力是指一特定渠道成员控制或影响另一渠道成员行为的能力。渠道权力的本质是一种潜在的影响力。 渠道权力的来源有两种理论：一是一方对另一方的依赖；二是一方具有六种权力。实际上，我们认为，这两种说法是互补关系、是统一的！六种权力基础是依赖性第二个条件成立的前提，是能够为他人提供效用而不被替代的必要条件。
南大网络教育公文写作第一次作业答案
南大网络教育公文写作第一次作 业答案 作业名称：公文写作第一次作业 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2014-4-22 至2014-5-22 23:59:00 标准题总分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 法定公文形成的主体是（）。 A、特定人群 B、党和国家机关 C、自治团体 D、商业组织 正确答案:B 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 发文机关与收文机关之间的公文往来关系称之为（）。 A、公文体式 B、行文关系 C、行文方向 D、公文文体 正确答案:B 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 下列部门中有权单独发布命令的是（）。 A、部门党委 B、居委会 C、村委会 D、国务院 正确答案:D 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 在机关秘书部门的工作活动中，最主要、最大量也是最重要的日常工作是（）。 A、公文处理工作 B、领导决策工作
C、协调指挥作用 D、对外交流作用 正确答案:A 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 国家行政机关隶属关系和职权范围的确定依据是（）。 A、党章 B、国家宪法 C、公务员管理条例 D、党的有关决议 正确答案:B 题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 内容: 属国家行政机关法定公文文种的是（）。 A、公报 B、议案 C、通知 D、请示 E、批复 正确答案:BCDE 题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 内容: 在以下的公文文种中，党政机关和国家行政机关都可以作为法定公文文种使用的有( )。 A、决议 B、公告 C、报告 D、函 E、会议纪要 正确答案:CDE 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 党政领导机关根据工作需要，同时下达几级机关的一种行文方式是（）。 A、多级上行文 B、逐级下行文 C、平行文 D、多级下行文
一、单选题 1.狭义的信息资源是指： A A.信息及其载体 B.信源及其信宿 C.事物的状态及其联系 D.数据的形式及其内容 2.按照广义信息资源的定义，以下各项中不属于信息资源内容的是： D A.信息存储的设备 B.信息存储的方法 C.信息存储的标准 D.信息存储的地点 3.信息对于现代社会的经济活动是一种重要的： B A.物质资源 B.非物质资源 C.可再生资源 D.不可再生资 4.信息资源管理领域的出现是由于： D A.物质资源的逐渐积累 B.信息资源的逐渐积累 C.物质资源管理水平的不断提高 D.信息资源在社会经济生活中的重要性不断提高 1.信息服务的主体称为。 B A.个人用户 B.信息用户 C.信息服务对象 D.信息源 2.信息检索的不确定性是因为 C 问题引起。 A.一篇正文与表示信息提问的另一篇正文的符合程度 B.信息检索的逻辑性 C.标引和检索词选用的准确度 D.信息源的准确度 1.目前在我国，政府部门在信息资源管理过程中的主要职责是 B 。 A.向社会提供信息服务 B.从政策上指导信息资源的开发和利用 C.直接从事信息资源的开发和管理 D.研究制订信息资源开发的标准和规范 2.知识产权制度是保护科学技术和文化艺术成果的重要 B 。 A.规章制度 B.法律制度 C.法律依据 D.研究成果 1.优化信息资源配置是 B 的基本要求。 A.有效配置信息资源 B.市场经济 C.社会经济福利最大化 D.发展高速信息网络 2.为对信息市场失灵进行矫正，需要通过 C 来实现信息资源的有效配置。 A.优化信息资源配置 B.市场公平 C.政府干预 D.数量配置 1.信息资源管理标准化的效益原则，体现了信息资源管理标准化的 D 。 A.贯彻 B.实施 C.检查 D.目的 2.软件工程标准包括 B 规范。 A.软件设计 B.软件维护 C.软件内容 D.软件验收 3.数据加密与保护标准不包括 D 。 A.传输数据加密 B.存储数据加密 C.存储控制 D.记录媒体保护 1.负责对信息系统的运行进行控制，记录其运行状态等工作的是 B 。 A.信息系统建设项目管理 B.信息系统的运行管理
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 关于网络信息资源配置的原则，描述正确的() A. 以信息服务机构的需求为导向 B. 强调信息服务机构的独立活动 C. 争取实现社会经济福利的最大化 D. 追求“大而全”“小而全” 满分：2 分 2. 下列不属于信息资源的一般性特征的是() A. 积累性与再生性 B. 作为生产要素的人类需求性 C. 稀缺性 D. 使用方向的可选择性 满分：2 分 3. 信息加工组织的目的不包括() A. 减少信息流的混乱，使信息有序流动 B. 使信息得到充分的共享 C. 提高信息产品的质量 D. 节省社会信息活动成本 满分：2 分 4. 信息区别于其他物质、能源的一个重要特征是它可以被共同占有，即信息具有() A. 普遍性 B. 时效性 C. 与物质不可分割性 D. 可共享性 满分：2 分 5. “信息是认识世界的中介，科学思维的材料。”这句话强调的是信息功能中的() A. 经济功能 B. 管理与协调功能
C. 选择与决策功能 D. 研究与开发功能 满分：2 分 6. 对第三方评价法的描述，错误的是() A. 由信息资源发布者和用户以外的第三方来评价 B. 用户按相关的评价指标体系和方法作出评价 C. 其主要形式有：商业性的评价网站和图书馆提供的网络资源评价服务 D. 缺点是评价效果取决于评价指标的和方法过程的客观性、合理性 满分：2 分 7. 个人信息源也称为零次信息源，它的主要特点是() A. 多用性、动态性、技术依赖性 B. 系统、稳定、易用、时滞 C. 及时、新颖、感知、随机、瞬时 D. 权威、垄断 满分：2 分 8. 信息的交换不会损失信息量，而且会增加信息量，这反映出信息具有() A. 与物质的不可分割性 B. 可传递性 C. 可加工性 D. 可共享性 满分：2 分 9. “系统、稳定、易用、时滞”是对()类信息源特点的具体描述 A. 个人信息源 B. 实物信息源 C. 文献信息源 D. 数据库信息源 满分：2 分 10. HTML是指()
作业答案 作业名称：西方文化第1次作业 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2016-4-21 至 2016-5-20 23:59:00 标准题总分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 内容: 《圣经》人物，原意为“出自泥土”、“被制造者”、“人”。《圣经》故事中人类的始祖。他是（）。 A、亚当 B、夏娃 C、该隐 D、亚伯拉罕 正确答案:A 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 内容: 在特洛伊战争中，由于好友（帕特洛克罗斯）之死，使阿喀琉斯重返战场。 A、帕里斯 B、赫克托耳 C、阿伽门农 D、帕特洛克罗斯 正确答案:D 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 内容: 率领迦太基军队翻越阿尔卑斯山占领意大利的将军是（）。 A、凯撒 B、屋大维 C、汉尼拔 D、阿喀琉斯 正确答案:C 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 内容:
古希腊“爱和美之神”在古罗马神话里叫（）。 A、阿波罗 B、雅典娜 C、阿瑞斯 D、维纳斯 正确答案:D 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 内容: 宙斯在古罗马神话里被称为（）。 A、阿波罗 B、玛斯 C、维纳斯 D、朱庇特 正确答案:D 题号:6 题型:判断题本题分数:3 内容: 文艺复兴在字面上是指“古希腊罗马文化的复兴”，而实质上是欧洲社会转型期（15-17世纪）发生的一次重大的思想文化运动。在“复兴”古希腊罗马文化的旗帜下，文艺复兴运动运用“人文主义”的思想武器对当时的封建主义和宗教神学思想进行了批判，为欧洲进入现代工业社会奠定了文化思想的基础。 1、错 2、对 正确答案:2 题号:7 题型:判断题本题分数:3 内容: 北美殖民地时期的文学是在印第安人文学的基础上发展起来的。虽然这时期没有产生较高水平的文学作品，但也出现了具有清教主义特色，或带有类似圣经风格、或宣传人道主义思想的文学作品。 1、错 2、对 正确答案:1 题号:8 题型:判断题本题分数:3 内容: 19世纪五六十年代．英国的现实主义正处于巅峰状态，文坛上就响起了与之迥然相异的另类声音。“为艺术而艺术”，还是“为现实而艺术”，人们为艺术的发展竖起了截然相反的方向标。 1、错
国际市场营销渠道案例及分析 TCL与飞利浦渠道联姻 事件：TCL牵手飞力浦 2002年8月22日飞利浦与TCL集团在上海共同宣布：两大品牌公司即日起在中国五地的市场进行彩电销售渠道的合作。根据双方协议，TCL将利用其销售渠道及网络优势在国内五地的市场独家销售飞利浦彩电。 这是继海尔与三洋、TCL与松下、海信与住友之后，国内家电企业又一次与跨国公司达成销售渠道上的合作。一方面跨国公司对中国市场日益重视，开始借助中国家电企业的渠道优势进一步渗透；另一方面，中国企业已经进入需要加速向国际市场扩张、以稳固自身竞争力的阶段。飞利浦电子中国集团总裁用“两厢情愿的婚姻”来形容与TCL的合作。 飞利浦表示，由于对中国二级市场的渗透力不从心，与TCL的最初合作将限于广西、贵州、江西、安徽和山西五地。此前，飞利浦一直把主要精力投放在一级市场。TCL则在此前就一直未曾放弃与飞利浦合作的努力。早在2001年夏天,TCL总裁李东生就曾亲率人马赴飞利浦总部，许诺放开渠道，为跨国公司提供在中国的分销服务。在李东生看来，国内彩电、手机业的兼并是一两年内的趋势。与跨国公司合作，就有了使用其技术研发、生产制造、国际分销渠道、元器件采购方面的优势，即引进了TCL国际化操作的外部动力。 飞利浦与TCL在中国的彩电市场都是重要品牌，双方认为，在现今全球经济一体化的大形势下，合作将更有利于联手对外竞争，双方之间正在进行的渠道合作新尝试. TCL牵手飞利浦意味着什么？ 新的渠道力量即将形成 TCL牵手飞利浦标志着TCL正在由传统的工厂型企业向渠道型企业转变；TCL的渠道正在蜕变为专业的渠道运营商和独立的利润中心；制造商的渠道完全可以当作产品来做，将自己的强势网络资源包装上市，去截获其它制造商的渠道利润；相对国美、苏宁等超级终端，另一股能够抗衡它们的强大的渠道力量，可能将会在制造商中诞生。 当然，TCL的渠道并不是要变成传统意义上的终端卖场，它在追求的是一种新型的渠道组织和管理运作商，也就是说，未来的TCL渠道型企业的渠道，可能包括连锁专卖等卖场，也会包括上游的分销体系，等等。 此次合作背后又隐藏着些什么？ 飞利浦之所以会在原有的销售体系之外另起炉灶，是和飞利浦10%的市场份额已滑落到6%的市场境遇等等原因有着直接关联的。可它为什么会找一个制造商来行使传统销售商的职责呢？ 就目前市场来看，除了国美等卖场型渠道商之外，还找不到几家具有TCL、海尔、长虹等制造商般的广域市场能力；制造商与制造商之间的企业文化、赢利理念更具有兼容性和趋同性；借制造商的“网”进行合作，还可以方便的以此为纽带和基础，在资本、技术等领域进行更多的交往。 飞利浦为什么找TCL 显然，这是和TCL的自有渠道优势相关的。
一、传统经销商的明天 庄老板是国内某著名家居照明企业在南方某中心城市的经销商，他与厂家发生了激烈冲突。进入该城市不久的国际连锁超卖巨头——百安居使他受到了前所未有的冲击：首先，他原有下游的零售客户生意萎缩，传统终端的走货越来越少；其二，零售价格下滑，他的利润空间被压缩；最后，厂家应百安居要求开始直供，这样这部分销量不能记入他的返利销量中。郁闷的他把怨气都发泄到厂家身上，要求厂家停止直供，并管控价格，增加返利幅度。但厂家的回答是：传统的专业灯具市场萎缩，百安居销量越来越大，而且还要再开四家分店，厂家也是迫不得已，必须要与他合作，不然竞争对手抢先进入，可能整个市场丢了，而且供给经销商的价格已经比直供百安居的价格低了许多，不能再降价了。 1、批发商面临着哪些挑战？ 2、批发商是否会消亡？批发商还有存在的必要吗？ 3、批发商应如何应对挑战，获得生存与发展？ 4、厂家面对我国流通领域的变革，应如何进行渠道的设计和管理？ 1、批发商面临的挑战： （1）微利时代来临 （2）制造商加强对渠道的掌控力度 （3）经销商势力大增 （4）消费心理日益理性化 （5）新兴商业渠道的崛起 （6）制造商生产一体化程度提高 （7）下属机构自身营销体系的简建成 2、批发商不会消亡。理由如下： 批发商的存在具有一定的必要性，如 （1）、销售更具效果 （2）、有效集散产品 （3）、产品储存保证 （4）、提供运输保证 （5）、帮助资金融通 （6）、承担市场风险 （7）、为零售商服务
3、批发商应如何应对挑战，获得生存与发展？ （1）提供保障，决胜终端市场。如扎实的队伍，终端营销的生力军；过硬的产品，终端营销的依托；健全的网络，终端营销的舞台；周密的考核体系，终端营销的水准线 （2）缔结联盟，统一营销战线。厂商会师终端，走深度分销之路是必然的选择。 （3）破除壁垒，开创终端营销新局面。 （4）加强管理，实现终端市场的飞跃。 4、厂家面对我国流通领域的变革，应如何进行渠道的设计和管理？ 渠道的设计： （1）长短渠道相结合原则 （2）根据当地市场规模来选择渠道模式 （3）加强渠道效率控制，实现效益最大化 （4）扩大经销商自主权，自主制定细则方案 渠道管理： （1）合理选择分销渠道成员 （2）渠道冲突与管理 （3）处理渠道冲突原则：促进渠道成员合作； 密切注视网络冲突； 设计解决冲突的策略； 渠道管理者发挥关键作用； 渠道成员调整。
考生答题情况 作业名称：大学语文（本）第一次作业出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-4-29 10:56:45 至 2015-4-29 11:30:57 学员姓名：学员成绩：81 标准题总分：100 标准题得分：81 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 《史记·李将军列传》:"太史公曰：《传》曰:‘其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。’其李将军之谓也？"句中《传》指的是( )。 A、《左传》 B、《论语》 C、《孟子》 D、《史记·李将军列传》 学员答案:B 本题得分:2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 《郑伯克段于鄢》：“请京，使居之。”句中有三处省略，如果把省略的成分补足，正确的一项是（）。 A、（共叔段）请京，（庄公）使（共叔段）居之。 B、（共叔段）请京，（庄公）使（姜氏）居之。 C、（姜氏）请京，（庄公）使（姜氏）居之。 D、（姜氏）请京，（庄公）使（共叔段）居之。 学员答案:D 本题得分:2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 《谢公与人围棋》：“客问淮上利害，答曰：‘小儿辈大破贼。’”句中“破贼”之战指的是（）。 A、巨鹿之战 B、官渡之战 C、赤壁之战 D、淝水之战 学员答案:D 本题得分:2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容: 《论语》“侍坐”章中，孔子让众弟子各言其志，弟子们的言论中，孔子叹着气赞赏的是（）。 A、子路 B、曾皙 C、冉有 D、公西华 学员答案:B 本题得分:2 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 《赵威后问齐使》：“故有问，舍本而问末者耶？”这个“本”所包涵的社会内容是（）。 A、收成 B、人民 C、君王 D、国家 学员答案:A 本题得分:0 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 《史记·李将军列传》：“汉军罢，弗能追。”句中“罢”的意思是（）。 A、“停止”，同“罢战”的“罢” B、“算了”，表示容忍、不再追究的意思，同“罢了”的“罢” C、“返回”，同“罢归”的“罢” D、“疲乏”，“罢”是个通假字，通“疲” 学员答案:D 本题得分:2 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 《答李翊书》中，“根之茂者其实遂，膏之沃者其光晔”的喻义是（）。 A、为文立言要以《诗》《书》为源 B、为文立言要以道德修养为本 C、做学问应“无望其速成，无诱于势利” D、写文章要“惟陈言之务去” 学员答案:B 本题得分:2 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:
信息资源管理 1.阐述信息化的基本内涵及其影响 答：不同角度有不同的内涵（1）信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。（2）信息化是继农业化，工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。（3）信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化，区域信息化和家庭与个人信息化等多个层面。（4）信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。 影响；（1）技术科学化（2）群体化（3）智能化（4）高新性 2.什么是信息资源？信息资源有哪些类型？ 答：信息资源分为广义和狭义，狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。广义信息资源包括信息及其生产者，信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息资源。 类型：按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源，企业信息资源和公共信息资源等三类。 按增值状况划分，信息资源被分为基础性信息资源和增值性信息资源。 按可利用范围的不同划分，信息资源可分为公有信息资源，专有信息资源和个人信息资源。 3.全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。
答：（1）从管理对象看，信息资源管理对信息过程中的所有信息要素—信息，人员，信息技术等进行管理。（2）从管理过程内容看，信息资源管理对信息资源进行规划，组织，开发，利用和控制。（3）从管理手段看，信息资源管理手段包括技术手段，经济手段，行政手段和法律手段四大类（4）从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次。（5）从管理应用领域看，信息资源管理被分为政府信息资源，企业信息资源管理和公共信息资源管理等。 第二章 1.什么是组织战略？它的意义是什么？ 答：组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所作出的长远性、全局性的谋划或方案。 意义：审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。 2.信息化战略规划的主要方法有哪些？ 答：（1）战略目标集转化法。 （2）价值链分析法。 （3）关键成功因素法。 3.阐述信息资源规划的重点工作。 答：信息资源规划的重点工作是业务分析、主体数据库与数据标准化。
营销渠道策略案例 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥2980/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】一线经销商管理人员等 【报名电话】闫老师 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 培训收益training income 1.战略角度重新认识经销商 2.让环节行动起来 3.不同市场阶段的生意发展计划 4.经销商拜访与日常管理动作流程 5.掌控经销商的要诀 6.最糟糕情况下的问题解决 7.提高经销商管理需要反复的实践 课程大纲curriculum introduction 模块一销售管理之实战 以销售活动为中心 1.传统销售与工业品销售之比较 2.工业品销售管理 3.直销与经销 4.基于信任的销售方式 5.销售拜访管理 模块二经销商架构及策略 1.经销商定义及经销商增值策略 2.经销商类型细分及对应策略 3.制订并落实有效经销商策略 4.经销商冲突的原理、本质及管理策略 5.工业品经销商竞争策略
6.经销商管理中的六力分布及职责 模块三经销商管理表现的技能 1.经销商管理能力及管理思辨 2.* 经销商管理的方法论 3.* 改善经销商效能的六个基本原则 4.* 对经销商提供的业务培训步骤 模块四营销经销商 1.营销驱动力及表现 2.经销商管理拉的策略 3.经销商沟通的方法 4.经销商选择、评估、分析的方法 5.客户决策与销售模式 6.营销方法与公式 模块五经销商现有销售管理实力 1.大客户销售素质及技能 2.企业组织行为中有效影响力的发布 3.个人影响里的七个核心实力基础 4.个人管理，领导群体的风格偏好 交流与答疑： 1.有什么问题要问？ 2.有什么想法要表达？ 3.有什么看法要陈述？ 4.有什么决心要坚定？ 5.有什么冲动要实现？ 6.有什么启发？ 7.有什么要与人分享？ 8.有什么困惑？ 9.有什么希望对未来憧憬？ 讲师介绍 Teacher Introduction 孙周 【学历及教育背景】 孙老师曾在多家外资企业担任技术支持工程师、销售工程师、区域经理、渠道销售工程师、渠道销售主管、大项目销售经理、渠道经理、渠道总监等职。 【管理实战经验】 孙老师有着丰富的一线销售和管理经验，在工业品项目型销售、渠道销售及经销商管理方面颇有心得。在负责的几种工业品销售及渠道管理期间，不但积累了丰富的工业品项目销售经验，在渠道经销商开发、发展、管理和维护等方面也颇有收获，特别是在渠道培训、提升渠道销售队
作业名称计算机基础第1次作业作业总分100 起止时间2019-10-12至2019-11-9 23:59:00 通过分数60 标准题总分100 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 使用8个二进制位来表示整数的编码时，十进制整数-88对应的原码和补码分别是( ). A、11011000和10100111 B、 01011000和10101000 C、 11011001和10100111 D、 11011000和10101000 标准答案：d 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 用8位补码表示有符号整数时,十进制整数-128的补码用十六进制表示是( ). A、FFH B、80H C、A0H D、7FH 标准答案：b 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 用8位补码表示有符号整数时,十进制整数12的补码用十六进制表示是( ). A、0CH B、12H C、74H D、F4H 标准答案：a 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 一个8位补码由3个“1”和5个“0”组成，则可表示的最大整数为（）. A、112 B、128 C、14 D、7 标准答案：a 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 大多数计算机采用ASCII码作为字符编码，ASCII码是指（）. A、二进制编码的十进制交换码 B、美国信息交换标准代码 C、国标汉字信息编码 D、统一码 标准答案：b 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 已知X的补码为10011000，则它的原码是( ). A、01101000 B、01100111 C、10011000 D、11101000 标准答案：d
1.“以数字化形式记录的，以多媒体形式表达的，存储在网络计算机磁介质，光介质以及各类通信介质上的，并通过计算机网络通信方式进行传递的信息内容的集合。”是对什么信息资源的描述?() A.人脑信息资源 B.实物信息资源 C.文献信息资源 D.网络信息资源 答案：D 2.信息法律规范的客体的具体内容，不包括()。 A.信息资源 B.信息技术 C.各相关主体的信息行为 D.信息市场 答案：D 3.“知识经济时代”一词起源于()年美国财政部长萨默斯博士给联合国经济发展组织报告中提出的我们的时代已开始进入“基于知识的经济时代”，克林顿将这一提法直接改为“知识经济时代”，从而见证了“知识经济时代”的到来。 A.1996 B.1997 C.1998 D.1999 答案：B 4.信息资源规划，是指对组织中信息的采集、处理、传输到使用的全面规划，信息资源规划的缩写是()。 A.IRP B.IMP C.EIA D.CIA 答案：A
5.IRM是一个伞型术语，它包括为确保在开展业务和进行决策时能得到可用信息所 必需的所有管理活动，是以下哪位学者对IRM的定义?() A.霍顿 B.怀特 C.伍德 D.博蒙特和萨瑟兰 答案：D 6.项目管理的()就是把系统开发工作定义为一组任务，并将其进一步划分为若干项子任务的过程。 A.任务划分 B.计划安排 C.经费管理 D.审计与控制 答案：A 7.“信息是认识世界的中介，科学思维的材料。”这句话强调的是信息功能中的()。 A.经济功能 B.管理与协调功能 C.选择与决策功能 D.研究与开发功能 答案：D 8.()是实现项目管理科学化的基础，虽然进行任务划分要花费一定的时间和精力，但在整个系统开发过程中将会越来越显示出它的优越性。 A.任务划分 B.计划安排 C.经费管理 D.审计与控制 答案：A 9.信息按照其产生和作用机制，可分为()。
课程大纲： 一、课程性质与目的 本课程为人文社科类全校公选课，旨在通过课堂讲授与讨论，使学生正确理解电子商务已经改变了企业对消费者、企业对企业领域的营销渠道，初步掌握主流营销渠道战略和管理方面的基础知识，并学会将其灵活运用到营销渠道开发、建设和维护实务中的技能，为参与实际的营销管理与市场工作打下坚实的基础。 二、课程简介 本课程主要讲授：营销渠道体系，阐述管理框架中营销渠道的基本概念、渠道参与者、渠道任务、营销渠道的环境以及行为过程；营销渠道开发，包括营销渠道战略、渠道成员的选择与激励；营销渠道的管理，包括如何对分销商和终端进行管理，如何进行品牌管理和储运管理。这些内容的教授将有助于学生掌握新产品铺市的战略框架和推行技巧。 三、教学内容 第一章营销渠道管理导论（6学时） 主要内容：营销渠道为什么重要；如何定义营销渠道；营销渠道的流程怎样；中间商能帮企业解决什么问题；什么是营销渠道结构 学习要求：理解营销渠道的概念，了解营销渠道的功能，掌握消费品与工业品营销渠道结构的差异 课堂案例讨论：戴尔与马云——渠道革命的典范 讨论：克拉克花店渠道会非中间化吗？ 第二章渠道参与者与渠道环境（4学时） 主要内容：如何界定渠道参与者；批发商类型与分销任务；零售商类型与分销任务；促销代理机构的任务 学习要求：正确认识将业务交给经销商的深层原因；渠道参与者的主要形式；渠道环境的类型 自学：管理的方法：法律方法、行政方法、经济方法、社会心理学方法和技术性方法。 课堂案例讨论：零售商如何走向世界？ 第三章渠道运行模式——行为变量（4学时） 主要内容：营销渠道的冲突变量；营销渠道的权力变量；营销渠道的角色变量；营销渠道的沟通过程变量学习要求：能够正确区分渠道冲突与渠道竞争之间的差异；清楚如何发现并判断解决隐患冲突；渠道控制 的权力基础；营销渠道的过程 课堂讨论：串货是否等于低价倾销？低价倾销是否等于扰乱市场？串货是否一定要禁止？ 第四章营销渠道开发——渠道战略（6学时） 主要内容：渠道战略概念及实现途径；设计营销渠道；选择渠道成员 学习要求：理解营销渠道战略概念，清楚营销渠道选择的因素；营销渠道设计的必要条件、流程；营销渠道结构的三种类型；掌握选择代理商的方法以及代理商合约的注意事项 课堂案例：金牛卡公司Vs实达公司Vs三一公司的渠道结构设计 第五章渠道成员管理：分销商和终端管理（8学时）
本次作业是本门课程本学期的第6次作业，注释如下： 一、单项选择题(只有一个选项正确，共21道小题) 1. 淘宝网店的内部销售促进手段有（）种。 (A) 3 (B) 4 (C) 5 (D) 6 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：D 解答参考： 2. 淘宝网商品的搜索排序先后规则有（）部分。 (A) 2 (B) 3 (C) 4 (D) 5 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：C 解答参考： 3. 淘宝对网店自身的特点进行分析与研究，将网店内部的促销策略侧重于（）和信用管理两种方式。 (A) 促销管理 (B) 销售促进 (C) 品牌管理 (D) 物流管理 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：B 解答参考： 4. “赠品”是淘宝网店的一种（）方式。 (A) 促进销售 (B) 销售促进 (C) 礼品促销 (D) 折扣促销 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：B
5. 淘宝网占据优势的原因在于注重用户社区体验、界面友好和反应迅速以及领先的（）支付方式。 (A) 支付宝 (B) 快速的网上银行付款 (C) 电子商务支付 (D) 电子钱包 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：A 解答参考： 6. 娃哈哈共经历了几个发展阶段？（）。 (A) 2个 (B) 3个 (C) 4个 (D) 5个 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：B 解答参考： 7. 在娃哈哈的联销体模式中，包括两个系统——经销商系统和（）。 (A) 物流管理系统 (B) 资金管理系统 (C) 客户服务管理系统 (D) 分公司系统 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：D 解答参考： 8. 适宜的（）以及利益驱动式的管理使娃哈哈的联销体渠道取得了极大的市场成效，使娃哈哈产品能够在最短的时间及时地提供到消费者手中。 (A) 分销渠道 (B) 经销商良好关系 (C) 企业形象 (D) 促销 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：A
营销渠道管理第一次作业 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在营销渠道的五种功能流中，产品所有权从一个渠道成员转移到另一个渠道成员的活动与过程，是指以下哪种功能流？ ?A、A实物流 ?B、B信息流 ?C、C所有权流 ?D、D谈判流 ?E、E促销流 标准答案：c 说明： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商通过其销售人员的业务活动，促进销售，指的是批发商的哪种功能？ ?A、A销售与促销功能 ?B、B采购与搭配功能 ?C、C仓储服务功能 ?D、D风险承担功能 标准答案：a 说明： 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在营销渠道的五种功能流中，从生厂商到最终消费者，飞机参与者之间互相传递信息的过程，是指以下哪种功能流？ ?A、A实物流 ?B、B信息流 ?C、C所有权流 ?D、D谈判流 ?E、E促销流 标准答案：b 说明： 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在现代经营活动中，承担着产品和服务所有权交换，是企业获得持续竞争优势的重要途径是以下哪一选项？ ?A、A生产者 ?B、B消费者 ?C、C营销渠道 ?D、D零售商 标准答案：c 说明： 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商根据需求选购产品进行搭配，指的是批发商的哪种功能？ ?A、A销售与促销功能
?B、B采购与搭配功能 ?C、C仓储服务功能 ?D、D风险承担功能 标准答案：b 说明： 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 批发商培训推销人员、布置商店，以及建立会计系统和存货控制系统，指的是批发商的哪种功能？ ?A、A销售与促销功能 ?B、B采购与搭配功能 ?C、C仓储服务功能 ?D、D管理咨询服务功能 标准答案：d 说明： 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在营销渠道的五种功能流中，产品从生产商向最终消费者转移的过程，是指以下哪种功能流？ ?A、A实物流 ?B、B信息流 ?C、C所有权流 ?D、D谈判流 ?E、E促销流
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 20世纪70年代初期，当人们对公害的严重性还缺乏认识时，中国科技情报研究所（即中国科技信息研究所的前身）及时发表了一份关于环境污染公害的研究报告。 该报告分析列举了国外几大公害典型事件——1951年美国多诺拉地区和1952年比利时马斯河谷工业生产中二氧化硫排放引起人员中毒的光化学污染事件、1952年伦敦燃煤污染导致4000人死亡的烟雾事件、1960年日本汞污染造成人员患水俣病事件，1962年日本多氯联苯污染造成的米糠油事件等。该报告引起了有关部门和厂矿企业的重视，一些部门和厂矿企业在生产经营时开始将环保影响考虑在内。该材料体现了信息分析的什么作用？( D) ? a、在科学管理中发挥参谋和智囊作用 ? b、在研究开发中担负助手作用 ? c、在市场开拓中起保障和导向作用 ? d、在动态跟踪与监视中起耳目和预警作用 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 长江流域规划办公室技术情报室完成的“葛洲坝工程设计情报研究和情报综合服务” 研究课题，对葛洲坝工程的设计、施工以及某些关键技术问题的解决发挥了重要作用。该材料体现了信息分析的什么作用？ B ? a、在科学管理中发挥参谋和智囊作用 ? b、在研究开发中担负助手作用
? c、在市场开拓中起保障和导向作用 ? d、在动态跟踪与监视中起耳目和预警作用 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以下哪个选项不是按研究内容划分的信息分析类型（D）。 ? a、跟踪 ? b、比较 ? c、评价 ? d、推测 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以下对信息分析工作灵活性的说法错误的是（D）。 ? a、选择课题时可以根据社会需要有多种选择 ? b、收集信息和选择研究方法时可以灵活处理 ? c、在研究过程中可以调整研究目标和研究方向 ? d、在信息分析过程中可以随时更换研究人员 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 跟踪型信息分析分为技术跟踪型和（C）。 ? a、经济效益跟踪型 ? b、产业发展跟踪型
第一章信息资源管理基础 1、阐述信息化的基本内涵及其影响。 答：内涵：指一个具体组织实体（政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。它揭示了由信息革命所引起的社会经济全面变革的过程、活动和结果。 影响：①在信息化的进程中，信息化与工业化、农业化相互融合、相互促进、协同发展，社会产业结构发生重大变化。②随着社会信息化的深入，社会经济形态和就业结构发生根本性变化，传统的工业经济形态逐步被新的信息经济形态所改变。③信息化对社会组织和个人行为方式也产生了重大的影响。 2、什么是信息资源？信息资源有哪些类型？ 答：狭义信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，即霍顿所说的单数意义下的信息资源。广义的信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，即霍顿所说的复数意义下的信息资源。 类型：①按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源三类。②按增值状况划分，分为基础性信息资源和增值性信息资源。③按可利用范围的不同划分，分为共有信息资源、专有信息资源和个人信息资源。 3、全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。 答：涵义：综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效的开发和利用信息资源为社会发展服务。 从管理对象看，信息资源管理对信息过程中的所有信息要素——信息、人员、信息技术等进行管理；从管理过程内容看，信息资源管理对信息资源进行规划、组织、开发、利用和控制；从管理手段看，信息资源管理手段包括技术手段、经济手段、行政手段、法律手段四大类；从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次；从管理应用领域看，信息管理被分为政府信息资源管理、企业信息资源管理和公共信息资源管理等。 实践能力考核选例 根据本章学习的内容，利用信息资源管理的观点，系统地考察一般社会组织（如政府部门、企事业单位）的信息化内涵和过程。 分析：内涵：指一个具体组织实体（政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。 过程：信息化与工业化、农业化相互融合、相互促进、协同发展，社会产业结构发生重大变化。以信息技术制造（如微电子、计算机等信息设备制造业）、信息内容生产（如门户网站、电子传媒出版业）和信息服务（如信息技术支持、信息中介、信息咨询等行业）为主题的信息产业成为社会的支柱产业。例如：以Web2.0以及协同式知识创造形式（如Wiki百科、百度百科）为代表的社会网络应用的发展，深层的改变了人们的社交行为，进而被引进企业经营活动中，产生了被称为“Enterprise2.0”的新型应用。 第二章信息化规划与组织 1、什么是组织战略？它的意义是什么？ 答：组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。即组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所作出的长远性、全局性的谋划和方