卓越领导力8 大要素！
卓越领导力8 大要素！
发表日期：2012-6-29
卓越领导力8 大要素！文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：对于成功的高级管理者来说，在职业生涯中究竟什么样的事件会令他们印象深刻，并有助于其提升管理能力和领导力访谈中，100 位企业高级管理者敞开心扉，毫无保留地分享了他们职业成长历程中的欢笑与泪水、经验与感悟。这些高级管理者的年龄、职能和成长背景都不一样，因此，每个人的访谈都是一段精彩的回放。有的管理者认为，从国家机关到外企的转变是他职业生涯中的重要转折点，亲历了不同管理风格带来的效果，使他们了解到怎样的领导能够帮助下属
有的管理者则强调，踏入社会后的第一位引路人（领导）影响
巨大;也有管理者告诉我们，参与国有企业改革的经验令他的战略视野和管理能力迈上了新的台阶。
中国企业主更多的迷恋于“个体领导力”的培育和提升，而事实上一个企业要持续发展，获取核心竞争力，就必须培育
和提升“组织领导力” ，这才是领导力培育的关键。企业文化作为企业在长期经营实践中逐渐积累并形成的经营管理理念、制度和外在形象，是为全体员工共同认可并遵守执行的。
从“个体领导力”向“组织领导力”的培育转变，就要求个体领导者进行自我角色定位的转变：从命令、控制的管理方
式向教练、辅导员的角色转变；从集权式的管理方式向民主的形象向相信并依赖于“群众的力量” 的“幕后英雄” 转变。
议会制的“领导”方式转变；从“英名决策”、“伟大统帅”所谓领导力，是领导者在具备符合大多数人利益的思想、坚持四项基本原则的基础上，能够正确决策、用人和做政治思想工作的能力。如果领导者不具有符合大多数人利益的管理思想，如果领导者不能坚持四项基本原则，就不可能形成很强领导力。
面对企业发展的新形势，核心管理层的领导力在企业的运营决策中的作用越来越重要，复杂的经济环境和前所未有的竞争挑战也要求企业领军人物必须具备卓越的领导力。提升核心管理层的领导力，成为企业迫在眉睫的重大课题。另据调
查，麦当劳店长的个人情商能影响该店面10%的绩效差异，
我们也都知道，60% 的员工离职与直接主管有关。其实由此也可以理解为什么很多公司把90%的培训经费用在10%的人
身上，尤其是领导力培训。
中华领导艺术研究院：特聘著名领导力训练专家谭小芳老师 为院长——专注于为客户提供系统的领导力解决方案，促进 知行合一，搭建领导力发展的快车道”是中华领导艺术研 究院的宗旨。中华领导艺术研究院服务的客户覆盖了银行、 金融、能源、化工、汽车、制造、生物制药、快速消费品、 通讯电信等行业内的知名国内外企业。
我们为客户提供针对性强的发展项目，帮助客户各级管理人 员在快速提升领导力的同时促进企业战略目标的实现，明显 地提高与业务的相关性及对业务的影响程度，增强学习效果 的可控性，为团队合作、组织及整个系统的创建贡献更大的 价值。著名领导力训练专家谭小芳老师总结了 8 大成就卓越 领导力的要素：
变”：面对变化，适应变化，拥抱变化我们在研究中发 现，“变”是访谈中提及频率最高的关键词，绝大多数的被 访者都会或多或少地提到自己在职业生涯中曾经面对的变
化，主要包括以下几个方面：转换企业 /行业、转变职能、体
突是许多管理者都会面对的困惑和挑战。在快速变化的环境 中，冲突和矛盾愈加不可避免，管理者该如何面对：妥协 回避?强迫?还是合作 ?在访谈中， 冲突事件包括： 与上级的冲 突、与下属的冲突、与同级的冲突、与外部客户 /政府的冲突
以及跨文化导致的冲突。由于它们各自存在的前提和依据不 同，其表现形式和解决方式也有所不同。
危”：临危受命，扭转局势在新兴市场中，企业的快速 制改革、管理变革、企业上市和重组 /并购。
冲”：碰撞、矛盾、冲突中成长在采访中 ，我们发现冲
发展必然会面对许多的变化和挑战，管理者时刻需要作好准备应对危机。被访者提及的危机事件包括：临危受命、扭转局面、客户投诉和诚信危机。因此，如何面对危机、处变不惊、扭转局势甚至力挽狂澜，是许多新兴市场管理者必须炼就的能力。
四、“磨”：吃得苦中苦，方为人上人在中西方的文化中，患难和磨炼被认为是造就人才的最好学校。同样，在访谈中，不少管理者认为，他们在职业生涯初期的工作磨炼对其今后的领导力发展起到了至关重要的作用，例如在基层岗位上的锻炼、在条件艰苦的高山微波站驻岗、顶着暴雨拜访客户做销售，等等。吃得苦中苦，方为人上人。这些管理者正是通过早期磨炼收获了金钱也买不到的丰富阅历，同时培养了自己坚强的意志以及承受压力的良好心态。
五、“挫”：失败乃成功之母访谈中，受访者提及的失败挫折包括工作失误、受挫、降职和辞退/处分/裁员等。我们发现，
优秀管理者之所以能把失败经历转化为成功的契机，秘诀在于他们能够直面自己的失败，积极总结教训，并且做到孔子所赞赏的“不二过” 。
拓”：开疆辟土，开拓创新与成熟稳定的市场环境相比，
在诸如中国这样的新兴市场里，企业管理者是否具备开拓创新精神显得尤为重要。在访谈中，被访者也多次提到了有关开拓与创新的事件，亲历了从无到有的过程，其中包括开发新产品、开拓新市场、实施新方案以及开设新分支机构。
六、“学”：更新知识，提升能力在访谈中，不少被访者反复提到“不断学习”的重要性。在他们眼中，学习不仅仅是参加培训课程，还包括自学、阅读和工作中的特派项目等，例如看了一本有用的书;参加整理审计规范的特别小组;负责一
个临床试验项目;设计年度财务培训课程;负责财务数据分析
项目等。面对快速变化的市场环境，管理者们常常发现，原有的所“知”所“能”已不够用，只有不断学习、更新知识、提升能力，才能与时俱进。
七、“模”：典范领导，以身作则在我们的访谈中，楷模既包括对被访者产生深刻影响的典范领导，也包括一些负面的领导或人物。但典范领导的提及频率明显是最高的，言传身教的影响力不可小觑。典范领导往往能够将远大卓越的目标融入企业文化，并通过自己的言行、气质和风度来影响和牵引其他员工的行为改变。
我相信这8 种领导力可以帮助领导提升自身潜质，帮助企业
提升21 世纪的企业文化。要想成为一名符合21 世纪产业发展要求的管理者，要想具备一名卓越管理者应有的基本素质，我们就必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层
面认真学习、体会并实践21 世纪的领导力。谭小芳老师表示，作为企业家，必须努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，
级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。
总之，领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、
真诚与均衡等更诸多要素。当然，文中的建议不见得适合在创新企业）可以更加放权、平等。但是在其他企业（例如国企、
任何一个企业中成不变的执行。在有些企业（例如外企、传统企业）只能适度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的九种领导力训练模型无论在任何企业，都应该能适当地提升领导力。