医院市场部组织架构
及管理考核制度
一、市场部组织架构
1、编制设置原则
为适应市场竞争的需要，建立完善的市场营销网络体系，保持畅通高效的营销渠道，配合医院整体的市场营销活动，根据医院市场策略及现有资源实力，医院市场部按直线职能制的组织方式设计此架构形式，以体现高效、节约的管理原则。
2、市场部组织架构设置
市场部组织结构图
市场部按渠道建设，力争做到精细化运作，渠道组内原则上按区域负责，各个渠道负责人也要负责渠道内部分区域。
二、市场运作说明
一、市场部运作目的：
1、收集市场资料；
2、推广和宣传医院品牌；
3、建立健康档案和信息统计；
4、日常回访及关系巩固；
5、引导健康需求者消费；
6、争取创造利润。
二、市场部开展工作的物质准备：
1、医院整体的宣传手册；
2、市场部人员的名片及专用转诊单（预约单）；
三、市场部工作的内容：
1、大学校园、娱乐场所、商场的营销（发放资料、联谊活动）；
2、市内社区义诊；
3、单位有偿/无偿体检联系；
4、医院、诊所的转诊营销；
5、周边乡村的巡回义诊及宣传；
6、其它工作。
四、市场部工作人员的必备素质：
1、依据渠道特点找寻相对应人员。
2、能吃苦耐劳、为人正直、自律、具有良好的沟通交流技巧、强烈的事业心和责任心；
3、具有强烈的成功欲望和团队精神，能够有效的开发和管理整个市场及医生网络；
4、热爱学习，能够自我激励管理及对团队其它成员的工作给予帮助和辅导；
5、每天能独立对自我及团队工作进行分析，提出工作的改进和强化意见；每天严格如实地填写工作表格及进行工作的计划总结；
6、保持定期及时对公司的数据统计反馈和汇报。
五、其他市场人员引荐病人薪酬待遇：
1、市场网络医生引荐病人提成：内科10%；外科20%；妇产科25%（顺产200元/人、剖宫产600元/人）；手足外科30%；其它（药店、学校、宾馆等）10%。
2、外院市场人员引荐病人提成：按5%提。
3、免费体检组织人员按10元/人返还体检住院了按每人100返还给医生
六、市场部团队的培训与学习计划及主要营销病种：
1、团队培训学习计划：
a) 本院背景情况；
b) 医院环境、设备、技术、专家；
c) 各种收费标准情况及现行优惠政策；
d) 市场人员管理的规定和运作方式；
e) 心态及营销技巧；
f) 其它。
2、主要营销病种：
a) 妇产科及相关手术；
b) 泌尿系统、肝胆外科手术；
c) 结石科；
d) 妇科疾病：人流、炎症；
e) 男科前列腺疾病、性功能障碍、包皮包茎；
f) 男女不孕不育。
g) 骨科、腋臭及肛肠（痔疮）
三、市场部岗位设置及薪酬设置
手机补助：主任300元/月，组长100元/月。
误餐补助：在中午因工作需要不能回来就餐的情况下可享受15元的误餐补贴。
交通补助：按公交车标准实报实销（7天一个周期），必须上报工作日志报市场部内勤备查。
1、市场部主任（1人）
◇围绕医院总目标拟定市场部年度、季度、月度工作计划。
◇全面负责市场部的日常管理工作，对下级员工的工作进行调配、考核、培训、指导
◇制订本部门人员培训计划并予以实施。
◇定期对大客户、重点客户进行访谈、业务交流、感情交流等公关内容。
◇负责组织对外宣传工作。
◇负责组织市场调研，市场分析工作。
◇及时准确地向医院各部门发布市场反馈信息。
◇负责重点客户的关系管理，客户联络及客户档案管理。
◇负责医院的宣传、广告、公关、促销等业务礼品的管理。
◇组织制订部门管理规章制度，并督促本部门员工遵守医院各项管理规章制度。
◇完成上级领导临时交办的任务。
2、药店卡件
◇负责管理、维护、提高医院品牌及对外形象。
◇负责代表医院与药店、娱乐场所、网吧、商超等卡件发行联络。
◇根据客户资料分析客户特点，归纳总结并进行分类。
◇负责所辖渠道的转诊工作。
◇完成上级领导临时交办的任务。
（1）药店卡件组员：底薪元/月，电话补助 /月，试用期一个月，须完成20人落地指标，连续3个月未达到指标无条件自动离职。完成落地指标按以下提成方案执行：
落地1~20名提成20元/人
落地21~30名提成30元/人
落地31~40名提成40元/人
落地40人以上最高提成50元/人
（2）药店卡件组组长提成按以下方案执行：基本工资+主管落地人数提成+全组绩效提成
绩效提成：落地 1~-20×组员人数7元/人
落地21~30×组员人数名提成8元/人
落地31以上×组员人数提成9元/人
3．杂志发行组
◇负责对外进行宣传，推广介绍医疗服务产品，树立医院形象。
◇负责医院杂志及时有效的投放。
◇完成上级领导临时交办的任务。
（1）杂志组宣传员：底薪元/月，试用期一个月，须完成20人落地指标，连续3个月未达到指标无条件自动离职。完成落地指标按以下提成方案执行：
落地1~20名提成20元/人
落地21~30名提成30元/人
落地31~40名提成40元/人
落地40名以上最高提成50元/人
（2）杂志组组长提成按以下方案执行：基本工资+主管落地人数提成+全组绩效提成
绩效提成：落地 1~-20×组员人数7元/人
落地21~30×组员人数名提成8元/人
落地31以上×组员人数提成9元/人
4、转诊组：
◇负责管理、维护、提高医院品牌及对外形象。
◇负责代表医院与各级医院达成转诊协议。
◇根据客户资料分析客户特点，归纳总结并进行分类。
◇负责协议医生的维护工作。
◇完成上级领导临时交办的任务。
（1）转诊业务员底薪元/月，业绩指标为10000元/月，连续三月未完成指标无条件自动离职。完成落地指标按以下提成方案执行：
10001~ 30000元提成3%
30001~ 50000元提成4%
50001~ 80000元提成5%
80001~ 100000元以上提成6%
100001元以上提成8%
（2）转诊组主管绩效方案：基本工资+主管落地人数提成+全组绩效提成
1、绩效提成：主管个人业绩提成（按组员提成方案执行）
2、组员指标全部完成（总数达标亦可）按1%提成。
3、超出转诊组总指标部分的按2%提成。
4、全组总指标未达成的只享受基本工资+主管落地人数提成，没有全组绩效提成。
市场部工作责任和工作职能
1、市场部工作责任
市场部对医院的经营业绩及品牌形象负责。
2、市场部的工作联系
市场部主任可直接与医院各部门沟通、协调工作，部门其他员工的沟通协调工作由主任负责。
3、市场部各部门的工作职能
市场部主任：①、直接向总经理报告并接受其领导；
②、全权主持市场部的日常营销管理工作
其他岗位：①、直接向市场部门主任报告并接受其领导；
②、配合市场部主任工作。
四、市场部管理制度
1、部门员工工作态度
①、对自身业务不断保持问题意识，不用上级批示或命令，也能自发的改进工作方法，以达到工作的不断完善；
②、以高度的工作热忱面对挑战，有不达目的不罢休的态度；
③、对自己或部属的行为或工作，均能表现出积极负责的态度；
④、遵守有关规定、惯例、基准、或上司指示；
⑤、忠于自己的职责、严守岗位，表里一致且有纪律地进行工作；
⑥、能于自己权责之内，以准确的眼光和判断、自信的处理业务；
⑦、以组织的一员的身份与上司、同事及其他有关人员建立协调、和谐的工作环
境，并将任务圆满完成；
⑧、热爱自己的医院，忠实于医院，有强烈的敬业精神；
⑨、站在市场的角度进行各方面知识的自我革新；
⑩、勤于对未来工作各方面的预测；
⑩、经常学习、吸收与工作相关的新的潮流思想和技术；
2、考勤制度
①、部门员工的考勤管理统一接受医院管理，部门主管负责监督。
②、医院标准考勤时间：早晚下班各打一次卡，特殊情况以书面形式说明，市场部主任确认。
③、超过规定时间5分钟未到岗者，为迟到；早于规定的下班时间5分钟离岗者为早退。
④、员工临时离岗，需向直接主管领导请假，且时间不得超过30分钟，否则，按擅自离岗处理；
⑤、有以下行为之一者为矿工：
◇当日迟到、早退超过15分钟的；
◇当日未到岗，且无正当理由的；
◇未到岗，而提供的证明材料经核实为虚假的；
◇到岗后擅自离岗时间超过1小时的；
⑥、有关考勤管理的奖惩规定
◇迟到、早退一次不超过15分钟的扣除薪金5元，当月迟到3次后，扣除薪金50元；
◇当月迟到、早退累计达6次，或累计时间超过1小时的，记作旷工一日，扣除三天工资；
◇旷工一日，扣除三天工资；当月累计旷工3天以上，医院立即开除。
⑦、员工应严守作息时间，不得迟到早退，不得随意离岗，更不得矿工。
3、报表提交制度
①、每月25日前市场部下属员工向部门领导提交下月工作计划；
②、每月30日前市场部下属员工向部门领导提交上月营销工作总结；
③、出差人员必须每日填写工作日报表；
④、出差人员出差结束必须填写并提交客户情况汇总表。
五、市场部工作流程
营销开始于业务过程之前
二、具体步骤
熟悉产品→熟悉市场→市场细分→接触客户→筛选客户→关系维护→利润回报
六、员工出差办法及报销程序
①、员工出差依据路程远近及城市级别，区分为：
A级：各区县县城
B级：主城周边乡镇
②、员工出差需事先填写“出差申请单”；经市场部主任批准后方可出差；出差前应将“出差申请单”交医院财务登记。
③、员工“出差申请单”经批准后，方可填写“预借支付单”申请差旅费用，经市场部主任批准，再呈报院长审批后，由医院财务支领核销。
④、出差期限应由市场部主任或院长视事情需要，事先予以认定，在出差途中除急病或遭意外灾害，须尽快与医院取得联系，不得任意拖延。如有逾期滞留时，应凭医生或事实证明才核发出差补贴。若途中有特殊需要必须延长时间时，必须电话申请市场部主任审批。
⑤、出差住宿标准及补贴标准（见表）
职务住宿标准及出差补贴标准
备注：各级人员出差严格遵守以上差旅标准出差，凭车船票据和住宿发票报销，如超出住宿标准，医院也只按相应标准报销；如低于住宿标准，医院实报实销。
出差补贴A级地：含出差人员在当地出差时发生的住宿费、伙食费、交通费及其他杂费；
出差补贴B级地：只含出差人员在当地出差时发生的伙食费。
⑥、员工出差应按照出差必经最短路线申报审批并计算车费，事后部门主管必须严格审核，未经审批私自延长路线或不得有浮滥核报的事情发生，否则责任由员工自负。
⑦、如两人同时出差一地，（同性）应住宿一室，其住宿标准按两人平均住宿标准补贴，出差标准则以合计的80%来计算，主管及部门员工出差原则上住宿标准按主管级别给予报销。
⑧、出差时不准随意请客吃饭（标准为20元每人），如有特殊情况需提前向部门主任电话申请，经医院批准后方可予以报销。
七、市场部员工考核管理制度
一、目的
为真实反映营销部和职员的工作业绩，激发全体职员的工作积极性，特制定本制度。
1、绩效管理是一个让部门职员清楚了解医院对他们工作的具体期望以及如
何去实现这些期望的过程。
2、绩效管理应当是考核期内的一个持续不断的的反馈过程，考核期暂定每月一次。考核期末，绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档，并作为决定职员等调整和确定职员薪金额度的重要参考依据。
3、营销部绩效考核分组长、组员两级考核管理。部长每月对下属业绩进行考核，评价等级分为A、B、C三级。
三、评价标准
“是否按计划保质完成工作”是我部门考核工作的核心。A、B、C三级的具体标准是：
A级：
1、全部按时完成工作项目；
2、半数工作项目提前完成；
3、工作无失误
4、能按时完成给定的任务或指定的其他任务；
5、积极响应领导，完全遵守部门日常管理规定
B级：
1、全部按时完成工作项目；
2、工作无失误
3、能基本完成给定任务的80%；
4、积极响应领导，完全遵守部门日常管理规定
C级：
1、不能按时完成任务；
2、工作有明显失误且给医院带来不良影响或损失者；
3、违反部门日常管理规定规定包括：考勤制度、日常行为规范、绩效考核制度等
四、考核程序
1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目标，列出本月的工作重点
2、考核人与被考核人共同讨论确定以上考核项目的衡量方法和衡量指标（其参考点包括工作品质、工作效率以及成本效益等方面），同时确认工作完成的具体日期。
3、在当月工作开展过程中，考核人与被考核人可根据工作的具体情况就考核项目、衡量指标、完成时间等进行修正和调整，但双方需协调确认。
4、在月末由被考核人进行工作成果自评，说明各考核项目的完成情况。
5、考核人与被考核人进行绩效考核面谈，确认评价等级并制定下月工作目标。
五、绩效考核结果反馈：
职员的绩效考核评价结果将作为决定职员月薪发放额度的重要依据，以及调整职员的职等的主要参考
在市场推广工作进行二个月后，若职员在连续两个月内的绩效考核中得到的评价为B级，则扣除当月工资的10%；若职员连续四个月绩效考核为B级或在全年中累计有二个月绩效考核为C级，则视为无法胜任岗位工作。
六、绩效考核流程：
1、每月月末先由员工自评
2、员工自评后交由部门领导评审
3、每月考核结果由部门主任提交给院长备案
七、绩效考核表
部门员工绩效考核表
年月份
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
2、员工自评须于每月30日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
3、评价后统一存于行政部，综合打分后由行政部复印一份反馈给本人，以便自勉提高。
团队格言：不找任何借口、提倡团队精神、有创造性思想、对自己收入和现状不满的，任何的业绩都是靠自己创造的，收入也是靠自己创造的。
市场部格言：不找任何借口、提倡团队精神、有创造性思想、对自己收入和现状不满的，任何的业绩都是靠自己创造的，收入也是靠自己创造的。 永安中医医院市场部组织架构 及管理考核制度（初稿） 1、原则 2014 2 市场部组织结构图 市场部按区域建设，力争做到精细化运作，原则上按区域负责，各个区域负责人也有责任关注（但不能超越关注）并辅助完成本区域以外的业务和项目。 二、市场运作说明 一、市场部运作目的： 1、收集市场资料； 2、推广和宣传医院品牌； 3、建立客户档案和信息统计； 4、建立合作关系，日常回访及关系巩固； 5、引导健康需求者消费； 6、争取创造利润。 二、市场部开展工作的物质准备： 1、医院整体的宣传手册； 2、市场部人员的名片及专用转诊单（合约单）； 三、市场部工作的内容： 1、寻求大型综合医院或机构合作意向或支持 2、市内社区义诊； 3、单位有偿/无偿体检联系； 4、由近及远乡镇医院、诊所的转诊营销； 5、周边乡村的巡回义诊及宣传； 6、其它工作。 四、市场部工作人员的必备素质：忠诚、用心、坚持 1、依据渠道特点找寻相对应人员。
2、能吃苦耐劳、为人正直、自律、具有良好的沟通交流技巧、强烈的事业心和责任心； 3、具有强烈的成功欲望和团队精神，能够有效的开发和管理整个市场及医生网络； 4、热爱学习，能够自我激励管理及对团队其它成员的工作给予帮助和辅导； 5、每天能独立对自我及团队工作进行分析，提出工作的改进和强化意见；每天严格如实地填写工作表格及进行工作的计划总结； 6、保持定期及时对医院反馈和汇报市场的数据统计。 五、市场人员引荐病人返利规定（财务走营销费用）： 1．转诊 2．免费体检组织人员按10元/人返还体检住院了按每人100返还给医生 六、市场部团队的培训与学习计划及主要营销病种： 1、团队培训学习计划： a) 本院背景情况； b) 医院环境、设备、技术、专家； c) 各种收费标准情况及现行优惠政策； d) 市场人员管理的规定和运作方式； e) 心态及营销技巧；
集团营销中心市场部组织架构和工作职责 一、市场部组织架构 二、市场部各岗位人员主要工作职能概述 1、集团市场部经理：（1）全面负责集团市场部工作，对各营销区市场部团队人员进行管理和考核；（2）参与到各项主要市场部工作中去。 2、品牌主管：（1）负责集团品牌规划和实施；（2）负责集团系列产品规划、组合和上市管理；（3）负责主导品牌和产品方面的市场调研工作。 3、调研监督主管：（1）负责建立和完善营销信息收集和处理工作；（2）负责集团市场部各项市场调研工作开展；（3）负责对营销工作进行监督；（4）管理区域市场支持专员，配合市场部各项区域工作实施。 4、媒介主管：（1）负责制定和实施市场广告推广活动和公关活动；（2）负责集团公司的VI体系建立、实施和监管；（3）负责集团公司的新媒介推广工作。 5、市场支持专员：（1）所属营销区的市场推广和支持工作：广告发布管理、品牌推广活动执行、市场推广物品管理等；（2）按照既定的市场调研计划开展区域市场调研工作。 6、设计专员：（1）负责公司的VI体系建立和品牌形象设计和监督；（2）公司所有内、外部的企业形象和广告发布方案设计。 7、新媒介专员：多类型的新媒体品牌推广工作（网站、论坛、博客、微博等）。 三、市场部职责和各岗位人员工作职责说明书（细化） 1、市场部的职责
a)情报官： i.建立和完善营销信息收集、处理、交流和保密系统。 ii.对消费者购买心理和行为的调查。 iii.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 iv.对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 b)监督官： i.对销售、技术工作进行监督，对销售进行市场方面内容的培训。 c)公关使者： 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 行业客户和工程项目拓展的参与。 媒介官： i.合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 ii.负责产销的协调工作。 iii.行业客户的先期拓展工作。 iv. d)参谋官： i.参与制定各总公司和分公司年度营销目标计划。 ii.做销售分析，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 iii.制定产品企划策略。 iv.参与制定产品价格。 v.新产品上市规划。 vi.制定通路计划及各阶段实施目标。 vii.促销活动的策划及组织。 viii.实施品牌规划和品牌的形象建设。 2、市场部经理的职责 1)全面计划、安排、管理市场部工作。 2)参与制定总部和各分公司的年度营销策略和营销计划。 3)协调各分公司市场部与其他部门之间的合作关系。 4)制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 5)指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 6)配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 7)拟订并监督执行各分公司市场规划与预算。 8)拟订并监督执行市场推广及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 9)制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10)对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11)拟订并监督执行市场调研计划。
市场部组织架构及分工 市场管理部 目录： 一：市场部组织架构 二：市场部主要职责 三：市场部各岗位职责 四：省代，分公司队伍培训及建设 五：KPI考核体制 一：新金领市场部组织架构 主管：XXX 副主管：XXX 市场一部：XXX 市场二部：XXX 市场三部：XXX 协助人员：XXX 协助人员：XXX 协助人员：XXX 二：市场部主要职责 1、组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、学校情报信息系统； 2、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见； 3、组织市场调研，确定公司招生政策； 4、负责组织对市场专员营销培训与辅导； 5、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作； 6、组织督导、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施的执行； 7、市场部人员查旅费报销审核。
三：市场部各岗位职责 市场主管： 1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权； 2、市场部内部工作的分配权及管理权； 3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见； 4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权； 5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见； 6、本部门人员差旅费报销审核权。 市场副主管 1、前期沟通，环境营造，安装 2、制作印刷品（宣传） 3、制定招生老师实施方法 4、招生转换 第一阶段前期铺垫 第二阶段咨询答疑 第三阶段报名开班 前期沟通 时间：进驻学校前完成 地点：学校 目的：更好配合学校 主要目的： A.与学校商议具体的招生开班方案，确定方案在学校的可行性 B.确定进驻学校后咨询室的安排、举行活动的具体时间表、有关部门及人员的协调 C.学院老师必须参与招生，确定负责学生招生工作老师 D.确定校方的具体项目负责人，招生工作中需要协调校方资源。（如人员、场地、工作范围等） E.了解学校的配合程序，老师对此项目的态度 环境营造 1．VI安装 时间：招生工作开展前完成 地点：宣传栏、咨询室
精心整理 组织架构及岗位职责 一、部门职能 ◎一切工作以挖掘客户资源为核心，为公司的业务开展作支撑； ◎根据公司的发展规划，制定公司线上业务平台的开发计划和运营推广计划，并完成 1 2 3、负责网站栏目的具体规划，确定网站各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施； 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对网站栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品；
6、负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈； 7、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标； 8、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 9、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督； 10、负责做好部门内部员工能力的开发、培养；以及团队建设和和绩效管理工作。 1 2 3 4、5、SEM 1、 ，2 3、利用相关工具跟踪分析投放效果，根据关键词广告的表现，通过分析ROI、转化率对关键词广告进行优化； 4、收集、研究并监控竞争对手的各种网络推广手段和营销方案及其变化，及时进行方案优化和调整；
5、多账户、多渠道合理布局，根据运营要求与实时推广效果对账户进行优化诊断，提高账户整体质量，灵活控制推广力度和资金投入，最大限度提高投入产出比； 6、制定工作流程并执行，对SEM每周/月任务指标负责； 7、每周完成关键词计划分析报告，并做总结优化和改进方案；分析总结上月工作情况并制定下月工作目标、推广预算与工作计划； 1 2、3； 3 4 5 SEM 1 2 估； 3、负责各平台账户的添加关键字及创意、调价工作， 4、根据竞争对话情况，科学合理的分析关键词； 5、不断提高网络工作经验，把数据做细化，量化；
市场部的组织架构与工作职责 一、公司业务流程 市场部的工作内容应该是围绕公司业务开展的，所以要首先明确公司的业务流程。 二、市场部组织架构 三、市场部人员工作职责 （一）市场部经理 1. 根据公司整体目标，完成公司年度销售和市场工作计划的制定 2. 制定销售部应完成的工作指标和考核标准，监督部执行状况 3. 制定项目部应完成的工作指标和考核标准，监督部执行状况 4. 制定公关部应完成的工作指标和考核标准，监督部执行状况
5.相关经理人员的招募和培训 （二）销售经理 1. 根据销售部的销售计划，对销售人员进行指标派发，并确保执行到位，对销售人员销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指标全面完成负全责。 2. 负责组建和管理销售/组织架构体系，并负责对销售人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。 3. 定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。 4. 负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。 5. 负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 （三）销售人员 1. 根据销售经理的业绩指标，完成工作内容。 2. 进行市场开发，主动挖掘客户，并对客户进行拜访，与客户达成合作意向。 3. 与项目部进行对接，向项目经理传达客户的基本需求，并向客户完成项目组人员的引荐。 4. 客户关系维护。及时关注项目的进展情况，完成合同款项的回收。 5. 销售人员必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时向自己的上级汇报。 （四）项目经理 1. 根据目标客户的需求，了解企业的问题所在，明确为企业定制的方案所要解决的问题。 2. 与项目组成员讨论，为客户设计相关的产品组合（即课程组合）以及所能够提供的服务，还有合同价格的评估。
市场部岗位职责及管理制度 一、组织架构及人员设置 4-6人2-4人1人 1、高校市场团队（武汉）设主管1名，目前由程敏负责；业务团队保持在4-6人，其中1-2人为储备试用人员；目前除程敏、程果、曹俊豪（实习）外，尚需补充2-3人；社会市场前期招聘市场专员1人，待项目初有进展视业务实际进展情况再行补充； 2、校园市场专员重点从高校及周边区域范围内招聘，建立完善的代理合作机制，以适应校园短期项目的特点，节约公司人力成本； 3、高校校园市场专员重点从以前有过业务合作同学、校园代理、学员中去物色培养，他们对公司和校园项目认可度较高，且流程熟悉，上手较快，时间和培养成本较低； 4、除了公司人力资源部通过正常公开途径招聘之外，市场部全员要树立团队人才培养工作，积极物色和推荐合适的业务人员加盟鑫天证业务团队； 5、公司建立内部引才奖励激励制度，健全公司人才选拔和培养体系；对于公司内部推荐过来的优秀员工，一经公司录用且通过试用期考核，公司将给予500-800元的奖励；对于代理合作渠道推荐的优秀伙伴，只要取得一定招生业绩，同样给予推荐人500元以上的适当激励； 二、岗位职责说明 一）、市场总监 1、遵守公司的各项规章管理制度，服从公司统一安排；贯彻执行公司办公会议决定
的各项规章制度及业务准则； 2、在总经理的领导下，负责部门的日常和业务管理工作； 3、负责组建市场营销团队，培训和管理市场团队，激励团队，提高工作效率； 4、制定和实施各期招生计划，有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展工作，优化公司培训项目结构；带领市场营销团队完成既定校园及社会项目招生计划及公司下达的各项工作任务； 5、建立、健全各项市场招生工作管理制度，推动公司市场及招生工作的规范化； 6、了解和掌控市场团队工作，有效地做出应对措施和解决方法，使工作有效开展； 7、协调部门主管的有效工作，监督部门工作进展状况；协助市场业务面谈及促成，推动业务工作的有效进行； 8、积极配合和协调公司各职能部门之间的关系； 9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况； 二）、市场主管 1、遵守公司的各项规章管理制度和服从上级的统一安排； 2、认真贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则； 3、制定详细的工作计划，严格按照计划分配和落实市场团队的业务工作； 4、了解和掌握部门团队成员每天工作进展，分析和总结当天工作情况，做出相应的解决措施； 5、经常与上级和员工沟通交流，配合业务促成； 6、管理和监督销售团队，完成下达任务； 7、推动业务工作的有效进行； 8、实时物色优秀的全职和兼职市场人员，积极拓展招生业务合作渠道，做好市场人员的储备工作； 9、定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展情况； 三）、市场专员 1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排； 2、认真贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则； 3、根据部门总体招生计划、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生计划。制定详细的渠道和宣传推广工作计划，按工作计划落实各项业务工作；分析和总结每个阶段工作情况，做出相应的改善或解决措施； 4、积极发展个人、团队、社团协会、老师等校园合作渠道，并严格按照公司渠道合作政策展开合作事宜； 5、按照公司要求及时汇总整理并反馈报名学员的各项信息资料，对学员的各项款项有义务及时监督汇款、催款。 6、全面掌握本区域市场的变化和竞争对手情况并及时汇报，做到知己知彼，方能百
市场部组织结构及岗位说明书
一、市场部主要工作职能及部门划分：
市场部关注的是公司整体市场战略规划和可持续发展； 具体的工作职能包括市场研究， 产品 规划、市场推广、品牌宣传、战略合作等。
市场部组织结构图：
市场部 市场总监 （1人） 市场推广 经理 （1人） 市场策划 经理 （1人）
市场调研主管 （1人）
产品规划主管 （1人）
市场策划主管 （1人）
市场调研专员 （2人）
产品工程师 （2人）
自媒体/平面 设计 （2人）
二、市场部主要工作流程： 市场部新业务拓展流程图
市场部新业务拓展流程与要点 职责分工与审批权限 业务要点 总经理 项目调研的核心 是要真实的反映 市场需求，评估 机会与风险、优 势和劣势，以便 于公司做出正确 的决定。 审核 1 编制调研报告 2 项目立项 提供相关资料 项目调研 相关部门 市场总监 市场推广部 开始 项 目 调 研 市场策划部 段 阶
项目设计的核心 是既要考虑技术 方案的可行性， 又要考虑财务模 型的经济性；项 目计划书应该明 确实施步骤、参 与人员和试点实 施预算。 审批 参与论证 组织论证 产品选型 3
编制项目计划书
方案设计
项 目 设 计
项目评审
4 6
项目试点的核心 是要实地校验项 目的可行性，并 从中积累经验， 形成较为科学、 成熟的操作模 式，并形成示范 效应，以便于其 他地区的推广与 学习。
试点配合
5 5 项目试点
试点配合
项 目 试 点 及 推
试点总结 6 5 编制项目推广书
书
审核
7 5 编制推广资料
8 新业务实施 项目推广
结束
广
单位：医院市部运作方案(暂行) 为了搞好医院的医疗经营工作，经研究决定成立市场营销部 (简称市场部)，全面展开医疗市场营销工作，现似定有关运作方案如下： 一、组织架构： 市场部设主任一名，内勤1名，市场营销员(业务员)10-15 名左右。 二、市场划分： 市场营销对象为区内各医院、门诊、诊所、药店、 社区卫生服务中心、工厂医务室、超市、娱乐场所、出租房等。根据转诊对象及业务员特点，以区域划分。 三、薪酬方案： 为了提高业务员的工作积极性，提高个人及团队业绩，对业务员的薪资及业绩提成规定如下： 1、工资结构： 月基本工资X兀+个人俱业绩提成=总工资 2、业绩计算方法： 实际业绩=总营业额-返款 3、业绩提成： (1 )业绩金额5万元以下，提成比例按5%; (2)业绩金额5-8万元，5万以上部分提成比例按6%; (3)业绩金额8 万元以上，以上部分提成比例按7% :封顶］；
（4）义诊：妇科业绩7％，顺产8％，剖腹产9％；义诊小组长按义诊组业绩的2％；提义诊总业绩的1％作为义诊组活动基金。 （5）孕妇课：业务员引导新孕妇到院听课（第一次来本院）每人10 元； （6）市场部主任：市场部总业绩：10 万元按1％计、10 至20 万元按2％计、20 至30 万元按3％计、30 至40 万元按4％计、40 至50 万元按5％计、以上部分提成比例按8％计。 四、业绩员考核： 1、业务员必须做好每天的工作日报，填好表格；每周做好总结，未完成此项工作者视情况扣工资20-50 元。 2、新聘业务员在入职三月内，业绩未达到平均 1 万元/月，或者老业务员连续三个月业绩未达到 1 万元/月，以自动离职处理。 特殊情况个人可以申请延期，经院领导批准后可延续留用。 3、业绩以月末最后一天患者结算完毕为准，如患者虽在治疗但未结算者不计入本月业绩核算。 4、提成与工资按本门诊发薪时间同时发放。 5、以日报、周结的形式紧密跟踪、反馈，根据出现的问题及时加以调整，快速完善病人及转诊医生的需求，同时做好院内接洽及效益分配工作。 五、转诊登记规定： 1、坚持提前告知制度，需提前半小时左右以短信通知内勤 和客服主任。以便做好核对、登记工作。 2、一般情况下，若患者先就诊后汇报的不予确认，但如患者持有转诊医生单据等特殊情况，由市场部主任申请，经客服主任调查核实后可确认。 3、患者转诊前已经在本院就诊的不予确认。
如何从零搭一个市场部组织架构 不同公司对市场部的定义不一样，有的叫市场部，有的叫营销中心，也有的叫市场运营部。当然无论叫什么，我们还是以具体职能为主，不用纠结具体的代号。 市场部的职责多以围绕“为企业创造无形价值”来展开，所有能创造和优化无形价值的工作都是市场部的职能。举个简单的例子，设计和投放广告是市场部的事情，但优化客服的售后流程也是市场部的职责。不要简单的看待市场工作，市场工作其实就是老一辈企业家所说的经营工作。经营工作就像公司的血液，要流向全身，所以经常跨部门跨职能工作。 市场部一般可以分成“品牌部、PR部、产品营销部、数字营销部、市场运营部、活动部”这六个小部门。每个部门职责不同，相互独立。在以项目为运营单元时可进行自由组合，这个我们最后会做特殊说明，我们先来看看每个部门的具体职责和人员构成是什么。 品牌部属于市场部战略部门，负责最高层次的战略规划，虽然离市场第一线较远，但整个市场部的内核都是由品牌部提供。
品牌部一般要负责品牌形象建设、品牌策略、产品线规划、视觉规范、产品策略、人群分析等等，这些职能加起来相当于一个部队中的总指挥部。这些职能包括了设计品牌的VI系统，明确品牌价值观，规划不同产品线的品牌等等（例如小米和红米的分离，就属于品牌规划），这些工作对整个公司来说非常重要，属于顶层设计。所以从事这些工作的人需要有非常专业的营销知识和的强大的数据分析能力。 PR部门其实就是所谓的公关部，一般来说PR部门的规模与公司的业务大小成正比，公司越大PR部门人越多，反之人也就越少（以70人的公司规模来说，2-3人的人数比较适合）。近些年来，市场PR化和PR市场化的声音越来越强，虽然职能上还是有一些区别，但从目标上来看，两者的关系逐渐开始融合。这其中的主要原因是因为近些年来媒体权重逐渐降低，消费者越来越相信平权化的信息，对传统自上而下的媒体越来越怀疑。 PR部门的职能是制定公司的公关策略，处理媒体关系、舆情管理、危机处理、内容稿件管理等等。一般比较大的公司都有agency，他们会帮忙处理日常媒体关系维护，稿件分发，舆情监控等事宜，当然这些事情也可以自己做，只是需要耗费的人力较多。 有意思的是，在企业成熟后，企业创始人会担任企业公关的第一代表人，例如360的周鸿祎、多抓鱼的猫助，阿里巴巴的马云等等。他们经常会去各种场合宣讲企业的价值观与社会责任，以此来让企业拥有更多的社会关注度。
市场部建设 按职能分工： 市场策划部： 主要责任： 1、根据公司计划和市场信息，按领导想法，制定活动策划方案。 2、进行宣传策划、形象设计，广告投放、促销品设计制作发放等。 3、参与编制公司新的推广方法。 4、和推广员共同实施活动策划方案，及营销活动开始前的相关准备。 辅助责任： 1、协助市场调研员，收集市场和客户反馈情况，为套餐制定、活动推广、公司决策等提供依据； 2、协助拓展员做好客户维护工作 3、协助拓展员制定新市场开发方案。 市场推广部： 主要责任： 1、准备推广活动需要的资料和礼品等，做好预算，控制成本; 2、执行策划好的推广方案，并监督执行过程掌握执行进度; 3、根据活动效果进行评估，总结活动的亮点和需改进地方; 4、活动后做好客户回访工作 辅助任务： 1、协助策划员制定推广活动方案; 2、协助渠道公关联系和协调合作单位，配合推广活动; 3、协助拓展员进行新市场的前期开发； 4、协助调研员进行市场信息收集、整理、分析，提出合适的推广创意。 渠道公关部： 主要责任： 1、沟通、协调、组织与客户、单位、员工的关系，处理咨询和投诉，接待与安排来访等； 2、听取意见，收集、整理、分析与公司形象有关的信息，向公司提供相关建议； 3、发现并处理与客户之间的矛盾、问题和突发危机事件； 4、和市场策划员共同制定形象传播计划，编辑、制作和发行宣传材料，负责公司形象宣传。 辅助任务： 1、协助拓展员维护客户关系，为新市场提供谈判公关等的支持； 2、协助策划员策划和组织活动，并提供意见； 3、协助推广员执行活动推广方案，出现问题及时解决，并做好活动后的回访工作。 市场拓展部： 主要责任： 1、策划开发新市场的方案； 2、执行新市场的开发，和潜在客户跟进开发； 3、发展组建客户网络，与客户密切沟通，维护客户关系。 4、随时了解市场开发情况，对遇到的问题进行及时上报和调整。 辅助任务：
市场部建设及组织架构 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
市场部建设 按职能分工： 市场策划部： 主要责任： 1、根据公司计划和市场信息，按领导想法，制定活动策划方案。 2、进行宣传策划、形象设计，广告投放、促销品设计制作发放等。 3、参与编制公司新的推广方法。 4、和推广员共同实施活动策划方案，及营销活动开始前的相关准备。 辅助责任： 1、协助市场调研员，收集市场和客户反馈情况，为套餐制定、活动推广、公司决策等提供依据； 2、协助拓展员做好客户维护工作 3、协助拓展员制定新市场开发方案。 市场推广部： 主要责任： 1、准备推广活动需要的资料和礼品等，做好预算，控制成本; 2、执行策划好的推广方案，并监督执行过程掌握执行进度; 3、根据活动效果进行评估，总结活动的亮点和需改进地方; 4、活动后做好客户回访工作 辅助任务： 1、协助策划员制定推广活动方案; 2、协助渠道公关联系和协调合作单位，配合推广活动; 3、协助拓展员进行新市场的前期开发； 4、协助调研员进行市场信息收集、整理、分析，提出合适的推广创意。 渠道公关部： 主要责任： 1、沟通、协调、组织与客户、单位、员工的关系，处理咨询和投诉，接待与安排来访等； 2、听取意见，收集、整理、分析与公司形象有关的信息，向公司提供相关建议； 3、发现并处理与客户之间的矛盾、问题和突发危机事件； 4、和市场策划员共同制定形象传播计划，编辑、制作和发行宣传材料，负责公司形象宣传。 辅助任务： 1、协助拓展员维护客户关系，为新市场提供谈判公关等的支持； 2、协助策划员策划和组织活动，并提供意见； 3、协助推广员执行活动推广方案，出现问题及时解决，并做好活动后的回访工作。 市场拓展部： 主要责任： 1、策划开发新市场的方案； 2、执行新市场的开发，和潜在客户跟进开发；
TCL 空调市场部组织架构及职能 第一章 TCL空调市场推广部组织架构及职责 一、部门理念 提升品牌，控制费用，促进零售，保证效益 二、TCL 空调事业部市场部组织架构图 三、市场推广部职能定位 1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理，通过有效的策略规划，及媒介\广告\公关等战术手段的组合设计，在年度内，有效的提升TCL 空调品牌的知名度和美誉度，提升消费者对TCL 空调产品的认知价值，提升需求水平；
2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。 3、编织公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写各类广告文案，统一设计制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理广告投放工作； 4、编制公司年度推广规划方案，预算及实施计划；管理与组织实施公司及各种新市场推广活动，评估推广效果，改进推广方案； 5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务； 6、有效的新闻公关运做，事件策划，媒介关系经营和维护，通过新闻的形式，有效提高TCL 空调企业和产品在核心媒介的曝光率，深度传播企业和产品的相关信息，有效影响消费者的态度； 7、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略以及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理； 8、负责内刊和网站的编辑制作，负责对企业的客户、员工的内部公关； 9、负责终端展卖系统形象建设，通过终端形象改善来促进销售 10、负责导购、零售业务、培训师等相关零售人员的招聘、培训与管理工作； 11、负责各项广告费用(展台、赠品、样机、物料等)的审批、监控工
二手车市场部门组织架构建议 一、招商部组织架构建议 说明：以下架构是根据专业市场招商部门最完善之设置所拟。可根据公司自身发展现状和成本考量精简或增加职位，也可以提前设立空缺以鼓励员工进步。 团队总人数：16人。男女比例控制在6: 4。 1、部门负责人 经理级以上岗位实际操作中可只设一人，由于个案中招商人员将参与后续经营管理，所以在现阶段 招商部人员兼任市场督导，以适应工作需要。 招商部负责人主要工作如下： 拟订部门全年工作计划 协助执行部门全年工作任务政府相关部门督导与协调 人员组织与培训考核 部门工作总结与汇报 公司内部之协调 成本控制 参与项目招商谈判 2、副理级干部 当招商业务发展到一定阶段，随着人员增加，为了增强管理力度，合理运用资源，可以设立若干副理协助部门负责人分别管理下属员工，以减轻负责人的管理压力从而更好的发展公司业务。 主要职责： 协助经理执行工作 所属员工日常管理与沟通 所属员工培训与考核 工作计划与总结 3、招商业务员 主要为专项招商对象跟踪人选（当专案暂无个案业务时，可到其它部门支援，但级别不变，即留住人才又能节约公司成本） 主要职责： 协助副理执行工作反映与建议招商进度工作计划与总结
4、招商部助理 协助招商部负责人的日常工作招商部各类报表、文件客户资料报表数据汇总客户资料考勤监督客户资料收集整理备案 专案考核表： 1、人员薪资： 公司可根据现有的水平逐步调整工资，各级别应作为公司对员工的重视度而其薪资调整幅度不宜过大，但应遵循级别越高幅度越大的原则以激励员工。薪金成本可根据需要用调整在职人数的方法予以控制。
考核程序与内容 招商部业务员考核表 姓名：职称: 年月日年月日 初核: 复核:
市场部规划方案 目录 市场部职能 市场分析与研究； 品牌战略规划、分解、组织实施； 市场战略规划、分解、组织实施； 广告策略规划与实施； 促销策略规划与实施； 市场策略与制度实施监察。 组织结构： 市场部经理岗位描述 直接上级：营销总经理 直接下属：市场发展规划课主管、广告宣传课主管、促销课主管、监察课主管 岗位职责： 组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、客户情报信息系统； 组织草拟公司经销政策、市场管理制度或提出公司对经销政策、市场管理制度的修改意见； 组织市场调研，确定公司产品政策； 负责组织对销售人员和本部人员、经销商提供营销培训与辅导； 负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计、促销传播等工作； 组织督导、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施的执行； 市场部人员查旅费报销审核。 权限： 享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、评价权、决策权、建议权。 市场部内部工作的分配权及管理权。 根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见。 具有对销售部在执行促销、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权。 对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见。 本部门人员差旅费报销审核权。 市场发展规划课 部门职能
市场调查、市场研究 制定经销政策、市场管理制度 产品调研 对市场部人员、销售人员和经销商提供营销培训与辅导。 公司网站的规划与后台管理。 市场发展规划课课长岗位描述 直接上级：市场部经理 直接下属：市场发展规划课所有成员 岗位职责： 组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、客户情报信息系统； 草拟公司经销政策、市场管理制度或提出公司对经销政策、市场管理制度；组织实施产品调研，形成公司产品概念，确立公司产品政策； 组织对销售人员和本部人员、经销商提供营销培训与辅导； 组织实施公司网站的规划与后台管理； 对课内人员的差旅差旅费用报销审批。 权限： 享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、评价权、决策权、建议权。本课内部工作的分配权及管理权。 根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见。 对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见。 本课内人员差旅费报销审批权。 市场调研组职能： 组织实施市场调研。 收集终端消费者对产品、价格和服务等的反馈意见。 收集经销商对公司经销政策、市场管理制度的建议和意见。 收集竞争对手、行业动态信息。 协助品类组实施产品调研。 市场规划组职能： 草拟公司经销政策、市场管理制度。 分析市调组所提报的市场和产品信息，进行市场推广步骤、网络规划。 提出公司对经销政策、市场管理制度的修改意见。 品类策略组职能： 分析公司产品构成，确定产品策略。 组织实施产品调研，形成开发新产品计划。 明确产品概念，协同研发部进行产品论证和开发。 制定新产品市场推广策略。
市场策划部组织架构 市场策划部长：张燕 副部长（兼战略指导）统管市场部：空缺 一、市场部 1、产品组 1）心血管产品线：1名产品经理1名专员。 2）儿科及消化产品线：1名产品经理1名专员。 3）呼吸及咽喉产品线：1名产品经理1名专员。 4）泌尿产品线：1名产品经理1名专员 5）大健康产片线：1名产片经理1名专员 2、医药信息组 国家医药政策、医药招标动向专员1名 公司各事业部销售信息专员1名 医学医理专员1名 二、策划部 广告平面设计1名 媒体文案宣传2名 线下媒介地面推广经理1名 线上媒介活动跟进经理1名 媒体活动策划1名 市场策划部物料统计制作1名 医药产品经理的职责 一 1、组织完成区域内各项学术推广活动，培训销售人员及客户; 2、指导、培养 VIP 客户，建立和完善区域客户档案; 3、策划协调并参与区域内相关市场活动; 4、推动区域医学项目的进展及项目执行过程的监督; 5、组织和完成各项市场调研和市场诊断; 6、新产品上市前后的市场调研及市场策略。 【2】 1、负责公司品种的相关调研工作; 2、负责公司产品的学术推广以及对相关人员(医生、代表、客户)的产品知识培训; 3、负责公司新员工的产品培训，使其掌握相关产品知识，并正确认识和推广;
4、负责公司产品的 PPT 及宣传资料的制作。 【3】 1.制定产品的市场策略和产品定位, 提出产品市场开发方案及发展规划 2.负责产品的宣传策划和专业文案撰写; 3.制定并监督执行市场调查计划(市场信息的收集、调研、分析、反馈); 4.定期或非定期反馈所负责产品、竞争产品、消费者的一线市场信息; 5.负责对销售人员和渠道进行医学知识、产品知识的培训，在市场活动中进行专业培训和推广演讲; 6.组织参加国内外学术活动，提高公司和产品知名度; 【4】 1.制定本地区相关产品的学术推广计划： (1)分析本地区相关产品治疗领域的市场趋势(市场容量、增长趋势、竞争产品和公司产品的市场份额等); (2)学习并掌握相关疾病知识、竞争产品知识;深刻了解本公司产品的特点、定位、核心推广信息; (3)在上述资料基础上，作出相关产品准确的 SWOT 分析，并制定出相应的市场策略; (4)确定目标和行动计划。 2.负责本地区相关产品市场计划的执行;： (1)负责本地区计划内各级市场会议(科室会、城市会等)、活动的执行; (2)确定重点医院和重点科室，并和商务部同事、代理商代表密切合作，进行 1 对 1 拜访和组织科室会议，是日常工作中的中心内容。必须保证合适的频率，并高质高效执行。 3.建立良好的客户关系： (1)建立本地区相关产品学术带头人档案; (2)建立并保持与本地区相关产品学术带头人的良好关系;
医院市场部组织架构 及管理考核制度 一、市场部组织架构 1编制设置原则 为适应市场竞争的需要，建立完善的市场营销网络体系，保持畅通高效的营销渠道，配合医 市场营销活动根据医院市场策略及现有资源医院市场部按直线职能制的组织方式设计此架构形式， 以体现高效、节约的管理原则。 2、市场部组织架构设置 市场部 市场部内勤 市场部组织结构图 市场部按渠道建设，力争做到精细化运作，渠道组内原则上按区域负责，各个渠道负责人也 道内部分区域。 一、市场部运作目的： 1收集市场资料； 2、推广和宣传医院品牌； 3建立健康档案和信息统计; 4日常回访及关系巩固； 5引导健康需求者消费； 6争取创造利润。 二、市场部开展工作的物质准备： 1医院整体的宣传手册； 2、市场部人员的名片及专用转诊单（预约单） 转诊组 学校异业联_盟 其他渠道 、市场运作说明 药店卡件组
三、市场部工作的内容： 1、大学校园、娱乐场所、商场的营销(发放资料、；联谊活动) 2、市内社区义诊； 3、单位有偿/ 无偿体检联系； 4、医院、诊所的转诊营销； 5、周边乡村的巡回义诊及宣传； 6、其它工作。 四、市场部工作人员的必备素质： 1、依据渠道特点找寻相对应人员。 2、能吃苦耐劳、为人正直、自律、具有良好的沟通交流技巧、强烈的事业心和责任心； 3、具有强烈的成功欲望和团队精神，能够有效的开发和管理整个市场及医生网络； 4、热爱学习，能够自我激励管理及对团队其它成员的工作给予帮助和辅导； 5、每天能独立对自我及团队工作进行分析，提出工作的改进和强化意见；每天严格如实地填写及进行工作的计划总结； 6、保持定期及时对公司的数据统计反馈和汇报。 五、其他市场人员引荐病人薪酬待遇： 1、市场网络医生引荐病人提成1：0内%；科外科20%；妇产科25%(顺产200元/人、剖宫产600元/人)； 手足外科30%；其它(药店、学校、宾馆10等%。) 2、外院市场人员引荐病人提成5%：提按。 3、免费体检组织人员10按元/人返还体检住院了按每1人00返还给医生 六、市场部团队的培训与学习计划及主要营销病种： 1、团队培训学习计划： a) 本院背景情况； b) 医院环境、设备、技术、专家； c) 各种收费标准情况及现行优惠政策； d) 市场人员管理的规定和运作方式； e) 心态及营销技巧； f) 其它。 2、主要营销病种： a) 妇产科及相关手术； b) 泌尿系统、肝胆外科手术； c) 结石科；
新媒体广告公司市场部岗位职责及组 织架构图
新媒体广告公司市场部岗位职责及组织架构图 一、市场部岗位职责 市场部在公司业务链中处于前沿位置，工作核心是辅助销售为销售提供媒体资源、广告产品、投放策略、方案优化、效果反馈、业务宣导等方面的支持。既是市场情报信息收集分析、广告产品研发与营销策略参谋部门，又是媒体关系拓展及维护、广告计划建设和投放、公司自身品牌塑造与业务推广的具体执行部门。概括起来主要包括以下三大方面的职责： 一）、广告投放 1、广告开户及广告素材审核； 2、广告计划建设及审核； 3、广告计划的投放及效果监测； 4、广告投放数据分析及方案优化； 5、广告投放数据统计、制表并提报； 二）、市场运营 1、市场推广； 2、市场活动； 三）、市场营销 1、市场调研； 2、广告营销策划； 3、文案；
四）、公关 1、媒体拓展； 2、公共关系建设与维护； 3、媒体推广； 二、部门个人的岗位职责 一）、广告投放 ?媒介： 1、广告开户。按照媒体要求审核广告主提交的相关开户资料，在确认资质齐全无误并提交相关人员签字后开通广告账户； 2、广告素材审核。对广告主提交的广告素材进行初审，筛查不符合广告法规定的内容、提出修改意见和建议，然后提交媒体审核； 3、广告媒体对接。就广告素材审核、预占媒体广告位置、广告计划正常投放以及临时修改、暂停和关闭广告计划等突发状况与广告媒体进行沟通、协调，及时反馈媒体意见并指导修改、暂停或关闭，确保广告计划顺利实施； 4、广告计划审核与测试。认真细致审核广告计划，包括内容、投放时间、区域、定向人群、跳转页面、跳转链接、价格选择等全方位要素，不留死角，并对跳转链接、跳转页面、信息表单、热线电话等进行测试，确保广告计划准确无误； 5、媒介资料存档，以备销售查询。 ?广告投放：
市场部组织架构图一、组织架构图
二、岗位职责 （一）市场部经理 1、负责部署、指导部门的工作重点、工作方法、督促各项工作的完成； 2、负责跟进采购人员针对厂商资信、合同、物价情况及其相关文件存档管理工作的落实； 3、负责跟进促销活动及营销策划工作的落实情况； 4、负责跟进市场拓展工作的落实情况； 5、负责培养市场部人员职业道德，并在供应厂商面前树立良好的企业形象； 6、负责经营商品销售、成本、毛利及销售周期、数量综合分析，并协助财务进行追踪、监控工作。 （二）经理助理 1、负责与第三方公司的业务对接、洽谈以及落实工作，如龙腾出行、中行满减、川航里程、小妖摇一摇等； 2、负责公司信息化项目（如ERP）的跟进及落实工作； 3、监督本部门考勤与日常行为规范、部门制度与流程的拟定与完善、月度考核等部门行政管理工作； 4、合理分配营销策划工作，全面监管线上线下活动过程、实施及落实情况； 5、定期检查门店商品陈列规范，促进陈列手册的逐步完善； 6、配合公司招投标的具体工作事宜。 （三）新媒体运营 1、负责公司门店促销活动方案的策划与编写； 2、负责新媒体（微信、微博、头条等）内容选题、策划、撰写、发布等相关工作； 3、负责官网内容的更新与维护工作； 4、负责公司微信公众平台的定期内容更新与维护工作。
（四）平面设计 1、负责公司店面日常灯箱片广告、促销活动宣传物料、线上平台配图等的设计与物料发放管理工作； 2、负责公司广告宣传规范化工作（灯箱片广告、POP广告、标价签、商品陈列），制定并完善规范化制度，不定期前往店面巡检店内执行情况； 3、督导广告制作代理公司的规范化工作流程及效率。 （五）采购专员 1、负责商品上新、订货、退货以及送货跟踪工作； 2、负责供应商进、退场管理； 3、负责仓库滞销品促销活动的提报工作； 4、负责收取、整理、审核供应商及商品的相关资质。 （六）市场专员 1、录库存、新品申报、报活动、产品调价等与商贸对接工作； 2、质检报告收取、日期整理、归档； 3、水果报损。 （七）录单员 1、负责门店每日订单的收取、录入、出库单据打印，并监督发货落实情况； 2、负责所有仓库到货商品的核对、校验、入库工作。 （八）仓库领班 1、定期与采购沟通产品情况，避免货品积压，发现问题及时上报； 2、定期督促、帮助库管员对仓库商品进行盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因并及时上报处理； 3、负责对仓库进行专人分区管理，不定期对商品先进先出进行检查，以确保商品的新鲜度； 4、加强仓库消防安全、商品安全管理工作；
2015年建设最好的医院市场部组织架构 及管理考核制度 一、市场部组织架构 1、编制设置原则 为适应市场竞争的需要，建立完善的市场营销网络体系，保持畅通高效的营销渠道，配合医院整体的市场营销活动，根据医院市场策略及现有资源实力，医院市场部按直线职能制的组织方式设计此架构形式，以体现高效、节约的管理原则。 2、市场部组织架构设置 市场部组织结构图 市场部按渠道建设，力争做到精细化运作，渠道组内原则上按区域负责，各个渠道负责人也要负责渠道内部分区域。 二、市场运作说明 一、市场部运作目的： 1、收集市场资料； 2、推广和宣传医院品牌； 3、建立健康档案和信息统计； 4、日常回访及关系巩固； 5、引导健康需求者消费； 6、争取创造利润。 二、市场部开展工作的物质准备： 1、医院整体的宣传手册； 2、市场部人员的名片及专用转诊单（预约单）；
三、市场部工作的内容： 1、大学校园、娱乐场所、商场的营销（发放资料、联谊活动）； 2、市内社区义诊； 3、单位有偿/无偿体检联系； 4、医院、诊所的转诊营销； 5、周边乡村的巡回义诊及宣传； 6、其它工作。 四、市场部工作人员的必备素质： 1、依据渠道特点找寻相对应人员。 2、能吃苦耐劳、为人正直、自律、具有良好的沟通交流技巧、强烈的事业心和责任心； 3、具有强烈的成功欲望和团队精神，能够有效的开发和管理整个市场及医生网络； 4、热爱学习，能够自我激励管理及对团队其它成员的工作给予帮助和辅导； 5、每天能独立对自我及团队工作进行分析，提出工作的改进和强化意见；每天严格如实地填写工作表格及进行工作的计划总结； 6、保持定期及时对公司的数据统计反馈和汇报。 五、其他市场人员引荐病人薪酬待遇： 1、市场网络医生引荐病人提成：内科10%；外科20%；妇产科25%（顺产200元/人、剖宫产600元/人）；手足外科30%；其它（药店、学校、宾馆等）10%。 2、外院市场人员引荐病人提成：按5%提。 3、免费体检组织人员按10元/人返还体检住院了按每人100返还给医生 六、市场部团队的培训与学习计划及主要营销病种： 1、团队培训学习计划： a) 本院背景情况； b) 医院环境、设备、技术、专家； c) 各种收费标准情况及现行优惠政策； d) 市场人员管理的规定和运作方式； e) 心态及营销技巧； f) 其它。 2、主要营销病种： a) 妇产科及相关手术； b) 泌尿系统、肝胆外科手术；