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提升领导力5种技术

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《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容摘要【课程提纲】

第一、二讲领导透视:理想领导者的特质

第三、四讲领导关系:是资源,也是杀手!

第五、六讲诊断技术:下属的成熟度如何?

第七、八讲统驭技术:选择你的领导风格

第九、十讲教练技术:造就精英下属!

第十一、十二讲激励技术:提升下属的工作意愿

第十三、十四讲授权技术:该放手时就放手!

第1讲领导透视:理想领导者的特质

【本讲重点】

员工心目中的领导

领导角色的变迁

新型领导角色的变迁

员工心目中的领导

下属对于拙劣领导的负面反映

美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。

以上是国外的调查结果,那么在国内,也存在这种情况。有一项关于国内一家的航空公司的调查,发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。调查报告显示最普遍的两类抱怨是:

◆基层管理者不愿意履行他们的权威,他们不愿意面对问题和冲突,缺乏自信,这个比例占到了20%;

◆管理者欺压下属,让下属没有喘息的机会。

从这些调查中,可以得出一个结论:下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。

从企业寿命看领导功过

1.企业的平均寿命只有1

2.5岁

企业是一个生命体,像人一样有自己的生命周期。企业的寿命大概是多久呢?对于世界500强这些世界

上最优秀的企业来说,其寿命大约是40年。但这仅仅是一些优秀的企业,如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起,它们的平均寿命大约也只有12.5岁。那么国内企业的寿命大概有多长呢?

据统计,结果是8年的时间。这个8年其实还是要打折扣的,为什么?因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的,国外很多企业还没有进入到中国来,还没有形成竞争。在加入WTO以后,中国的市场开放以后,各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。在没有多少外来竞争和压力的情形之下,国内的企业寿命是8年的时间,那么未来情况又会如何呢?

对于IT行业,企业的寿命更短。两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示:中关村电子一条街中,企业的寿命只有2年零10个月,仅仅1年的时间就有30家企业倒闭,50家企业再注册。

2.企业运行的第十年是关键年

从这些数字来看,无论是国际还是国内,大部分的企业都是倒闭于10岁这个门槛之上。如果把企业的寿命按40年作为一个寿终正寝的年龄来看,企业从它的形成到灭亡,40年为一个阶段,或者为一个生命的周期。那么企业在第10年这个门槛上倒闭,就相当于在青少年时期就夭折了。这就等于说家长没有把自己的孩子带到一个寿终正寝的年龄,如果没有什么天灾人祸,一个孩子在青少年时期就死掉了,那么这位家长是合格的吗?显然不是。

如果一家企业的领导者没有把企业带到寿终正寝的年龄,即40岁~50岁,而是在10岁这个门槛上就跃不过去了,就夭折了,也不能说这位领导者是合格的。所以说领导者应该对于企业过早地夭折负责任。这么多的企业在10年左右的时间都关闭了,那么对于调查结果中显示的60%~75%的不满意,也就不足为怪了。所以从某种意义上说,这些调查的结论是正确的。

【自检】

拿破仑说过:“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵。”你是怎样理解这句话的呢?谈谈

自己的想法吧!

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见参考答案1-1

领导者,你欠缺什么

为什么大量的企业会在10年左右这个门槛中倒闭呢?企业的发展靠的是两种作用力:即推力和拉力。

1.企业发展的两种作用力

◆推力

推力是指依靠系统化、规范化、制度化的体系来推动企业的发展。企业在这方面运行的如何,是否建立了一种系统和标准,这部分的作用力占到了80%左右。即企业要想快速发展,就必须建立一套有效的制度化和体系化的标准。所以企业进入规模化的阶段以后,重复发生的事情就必须靠制度来规范。如果做到了这一点,那么企业就有可能跃过第十年这个门槛。

◆拉力

企业的发展靠什么拉动呢?靠领导者的领导风格,领导者的个人魅力,领导者的权力威信,这部分的作用力占到了20%。好的领导者能够吸引大部分的员工跟随他一起去工作,这是由领导者自身的引力而决定的,这就是一种拉力,这种拉力来源于个人自身的修养。

2.中层领导者应具备的12项技能

从领导者自身来看,中层和基层领导者不敢面对冲突,不敢面对问题去进行解决。沟通的结果是什么呢?为什么不敢面对呢?是因为缺乏自信,是因为缺乏领导者所必须具备的技能。一名中层的领导者最起码要具备12项技能。

◆决策管理

企业管理的重点在于经营,经营的重点在于决策。在企业生产经营的过程中,存在大量需要决策的问题,决策分析是各级领导者的基本技能。决策的正确可以使企业沿着正确的方向前进,取得好的经济效益;决策的失误会给企业带来巨大的损失,甚至导致破产。

◆时间观念

有效地利用时间,可以提高工作效率。怎样把最有效的时间,放在最能够创造领导绩效的关键性的目标和任务上,这是一名中层领导者应该具备的一项较为重要的技能。

◆授权的技巧

领导者本身就是在通过别人完成自己想要做的工作,那么应该如何去授权呢?确定一个有效的管理幅度是非常重要的。所谓管理幅度,是指一名领导者所能直接领导下级人员的数量。由于各级管理人员的经验、知识、能力有限,因此在进行职权划分时,必须根据不同岗位的性质,确定管理幅度,以保证管理工作的有效进行。

◆沟通的技巧

无论跟上级、同事、下属相处,还是跟客户、供应商相处,都需要灵活的沟通的方式。可以说沟通在很大程度上影响了人际关系,影响到领导的绩效,所以掌握沟通的技巧是非常重要的。

图1-1 沟通过程

◆目标管理

公司的远景目标、年度规划、季度目标的制定对公司的发展是至关重要的。大量的企业所谓的目标管理其实是在做指标管理,因为他们只关注销售和利润,而忽略人员管理,忽略企业的文化等等,这不是真正意义上的目标管理方式。

◆绩效评估

绩效评估是对员工在工作岗位上的行为表现测量、分析、评价的过程,以形成客观公正的人事决策。员工的工作任务完成了,领导要给他什么样的认可呢?工作任务没有完成,领导应该给他什么样的惩罚呢?这就是绩效评估的方式。

◆激励的技巧

领导者激励,主要是领导者的品行给企业员工带来的激励效果。企业的领导者是员工的表率,如果领导者具有较强的能力,能给企业带来较好的经济效益,有助于员工的价值实现,会对员工产生巨大的激励作用。

图1-2 激励过程

◆应变能力

面对复杂多变的经营环境,作为企业领导必须能审时度势,随机应变。对于组织结构的变革、市场策略的更新、人员的变化和调整要应对自如,果断地做出合乎实际的决策。

◆驾驭能力

组织和协调是驾驭能力的重要环节,为了有效地完成企业的目标,要善于观察判断,调动所有员工的积极性,以保证企业高效地运行。

◆会议管理

作为领导者差不多有30%~50%的时间是在开会,对于怎样开会,并不是所有的领导者都清楚。常常是会而不议,议而不决,决而不行,行而未果。其实开会也有技巧,有必经的过程和阶段,领导者必须要懂得会前怎么准备,会中怎么去执行,会后怎么去追踪,这是一项技术性很强的工作。

◆对个体的领导

企业的员工以企业为其主要的生存空间,作为领导者要时刻关心员工的需要和员工的困难,同时要尊重知识、尊重人才,注重对人才的培养和使用,以便更好地实现对员工个体的领导。

◆对团队的领导

团队的成员要学会互相信任,要坦率真诚。作为团队的领导者只有注重加强团队的互助合作能力,注重团队中人际关系的开发,才能更好地实现对团队的领导。

正是因为很多的中层领导者缺乏这些基本的技能,所以缺乏工作的责任和自信。要真正培养一名合格的中层领导者,需要用10年的时间,十年磨一剑。这10年并不是一个漫长的等待,而是一个逐步培训的过程。在麦当劳,基本上每一个层级的领导者,都有自己相应的课程:有幼儿园的课程、小学的课程、中学的课程,直到大学的课程,每一名管理者、领导者,每一年都需要至少有20个以上的工作日去进行训练。这种不间断的、持续的培训,使这些中层的领导者可以不断地成长。

从这个意义上说,合格的中层领导者必须是一个有意识不断懂得培养的管理者。有很多的企业在培养或者提升一名员工的时候,只看到这名员工相对比其他员工强一点而提拔上来,提拔上来以后是否符合这个岗位的要求呢?是否符合这个岗位的任职资格呢?这就不得而知了。那么相当多不合格的领导者充斥在领导岗位,可以想象领导的绩效会有多高?

3.好领导者应该具备的技能

在组织中的每一个人,不管他的地位和职位如何,都需要一些关键性的执行能力来保证完成企业的任务,高层、基层和中层的领导者都不例外。对于领导的技能基本上可以分成3个层面:技术技能、思维能力(也称概念的技能)、人际关系能力。

◆技术技能

技术技能是为完成特定任务而需要运用的一种知识、方法、技巧和设备使用的一种能力。可以通过学校教育、工作实践、经验积累来掌握这项技能。这种技术技能,对于中层、高层领导者,随着职位的提升要求相对应越来越少;对于基层领导者,这种技术技能要求则要更高一些。

◆思维能力

思维能力是领导者认识自己的企业以及企业中的各个部分之间的相互关系的一种能力,也可以说是一种宏观大局,或者说掌握大局中的各个部门,能够看到它们有机的联系。对于高层领导者来说,这种思维能力还包括对这个行业发展前景的一种认识。这种洞察力,可以说领导的层级越高,这种思维能力的要求也越高。高层领导者在这方面要有足够高、足够好的思维能力。

◆人际关系能力

所谓人际关系的能力就是跟别人一起相处,或者说借助于别人去完成工作的一种能力,它包括激励、推动、协调。人际关系能力是有效运用领导艺术的最重要的一个方面,很多时候领导艺术的高和低,其实跟做人有关系,跟影响下属的水平有关系,跟自己所表现出来一些特征、个人品行有关系。例如正直、工作动机、沟通、是否具有诚信、是否执着、是否具有灵活性等等,这些因素都影响了人际关系的发展。

执着指的是对于工作标准的执着,也就是当制度定下来,游戏规则定下来以后,就要执行这个标准,不能打折扣;执着是对于标准的坚持,越是高层领导者在这方面越要注意,因为你的一言一行都关系到这个制度的破和立,制度定好了,你不执行,你打破它,别人也可以打破。所以,执着一定是关乎到企业工作标准的,一定是关乎到企业的制度和规章方面的。

那么所谓的灵活是什么呢?领导者的灵活性要体现在对于不同的人,要采取不同的领导,有的人不愿意做,但是有能力去做。不同的人表现出来的状况是不一样的,领导者怎么可能用一种方法来管理所有的员工,事实上是做不到的。从这个意义上来说,领导者要有相当程度的弹性,这种弹性就是对于不同的人,用不同的方式。所以必须要用弹性的方式,这就是灵活。

领导角色的变迁

领导是一个影响的过程

领导是一个影响的过程,影响谁?自然是下属,作为领导者其实就是跟下属的人员进行有效的结合,来实现组织和个人的一个目标。也就是说,领导是一个通过影响他人或者群体,来实现目标的这样一种能力。关于领导这方面的讨论有两个重要的突破。

1.在讨论领导过程中,不再为领导而谈领导

有很多关于领导这方面的著作,在谈论的过程中,只是讨论领导者要具备什么能力。事实上领导者个人做得再好,如果不跟下属结合,如果不跟周围的环境结合,肯定是一句空话。所以第一个突破点就是,把环境的因素加入到领导的过程中去,这是一个重要的突破。这种环境对领导者的绩效有很大的影响。例如,在外企中做得很出色的人员,到了国有企业,到了民营企业,他不见得能够成功,为什么?他的管理对象变了,他所处的环境变了。

2.领导者与管理者是两个不同的概念

领导者和管理者究竟有什么样的不同呢?

领导和管理,在工作的动机、行为的方式方面存在着很多的差异。不能说管理者是用一种消极的态度来

做工作,但是基本上管理者可能是循规蹈矩,就是按照企业某种要求来做事情,而不会越雷池半步;但是领导者就不一样了,他完全是用一种个人的、积极的态度来面对目标。只要是对于绩效有帮助和有影响的可以随时去改变它。

管理者更多的强调一种程序化和稳定性,所以管理总是围绕计划、组织、指导、监督和控制这几个要素来完成,这就是管理的五个要素。但是领导者就不一样,他强调一种适当的冒险,而这种冒险可能会带来更高的回报。

管理者与领导者的区别

具体的来说,管理者和领导者有以下区别:

是如何顺着这个梯子,最快地爬到顶端,也就是达成企业的目标。所以这两者存在着本质的一些区别,今天更强调领导者这个角色和概念,而传统的管理者的角色、责任、习惯和行动,都已经受到一些挑战。

【自检】

针对管理者与领导者的区别,你认为自己是管理者还是领导者?总结一下自己的成功与不足。

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新型领导角色的变迁

如何让自己成为一名领导者,而不仅仅是一名管理者呢?这需要管理者在角色方面进行适当的转变和调整。这种转变包含三个层面:

1.从策略者到“远景”者

什么是策略?什么是远景?从策略这个层面中已经看到,相当多的经理人已经把自己的工作放在如何去

构造企业的体系,按什么样的方式来实现企业的目标,所以他们强调的是战略战术。但是今天更强调的是一种远景,它比策略更重要。因为策略本身具有很多的不确定性,如果你试图通过策略来吸引一些追随者,往往不一定能够达成目标。人们对于领导者如何做事情并不感兴趣,但是如果领导者给下属展现的是一种远景,是一个宏伟蓝图,此时,人们愿意跟随领导者去共享这种荣耀。那么一个好的远景,应该具有什么样的条件呢?

◆理想性

一个好的远景应符合人们对于未来的一种期望,具有很好的激励性。它能够创造出一种骄傲、自尊、活力和成就感。

◆可衡量性

一个好的远景应该具有一个能够反映人们高度理想的卓越标准。

◆统一性

远景要符合企业的历史、文化和价值观认同。

◆吸引性

一个令人心动的远景目标,能够引起广泛的关注。为了便于记忆,企业远景都可以用简洁的文字来表述。例如,索尼公司的远景就是体验进步所带来的一种喜悦,并且运用对公众最有益的技术;沃尔玛让普通人也有机会可以买到跟有钱人相同的东西;还有我们所熟悉的迪斯尼乐园,他们的远景就是六个字:带给人们欢笑。

2.从指挥者到说书者

为什么要变成一个说书者呢?其实这个角色的调整跟第一条有关系,一名策略性的领导者都是在布臵任务,都是在下达命令。不管是买进卖出,不管是增产减产,不管是投资融资还是在人员增减方面,基本上都是下达命令。而远景式的领导者就是不一样,他其实是以一种鼓舞诱导的方式来达成目标。所以说远景式的领导者,会用沟通的方式来代替命令。

极力倡导领导者应该成为一名说书者,当然这也需要一些技能。会讲故事的领导往往会通过故事来触动人心,来鼓舞员工的士气,甚至让下属怀抱远景,但是反过来如果你这个故事讲得没有什么趣味性,你也就很难鼓励一群人去达到目标。其实最好的故事,就是关乎你自身的一些问题,包括你个人的一些问题,包括你所在的组织中的一些问题,包括你自己的经历,即从本质的问题开始。例如,你是谁,今天企业处于什么现状,未来企业要达成什么样的目标等等。这些问题能够折射出领导者的一种思考和价值观,它是一种真实的再现和对未来远景的一种展望。但是讲故事的人有一点必须要注意,那就是要做到言行一致。

3.从系统的构建者到变革者

这种转变跟前两项内容也有关系。如果领导者传播的是众所周知的一些观念,是大家都已经熟悉的事情,那不需要你去做了。那么领导者要做什么呢?要做那些别人未知领域的事情,这就要求领导者变革。从这个意义上说,领导者的重要责任之一就在于变革和创新。要扮演一个既创造又破坏的角色,破坏的目的是为了创造得更好。

◆传统的金字塔

一直以来,传统的经理人都是致力于维护组织秩序的协调性、一致性。将工作责任进行细分,组织结构其实就像一个金字塔。谁在金字塔的顶端呢?当然是总经理——高层领导者。那么谁处于这个金字塔的底部呢?就是一线的生产、销售、服务人员。

如果这个金字塔是这样的,领导者高高在上,真正接触顾客的是基层的员工,员工就会把目光集中在金字塔顶部的人,而背对着顾客。这样,所有的注意力,所有的精力都集中到金字塔的顶层,各种信息也都会反馈上去,反馈上去以后等到领导者的批示下来,再来执行。这个过程是漫长的,而顾客需要的是快速响应,但是有很多的信息、很多的问题都要不断地反馈到金字塔的顶端,企业究竟是关心谁呢?是100%的顾客满意,还是100%的老板满意?从这个意义上来说,应该把传统的金字塔倒臵。

◆倒臵的金字塔

谁处在倒臵金字塔的顶部呢?是一线的员工,他们可以随时面对顾客。谁处在金字塔的底部?是领导者,领导者要扮演一名服务人员的角色。领导者即服务者,必须真正站在一个服务的角度来看待员工们如何在前线作战,看他们需要什么,缺资源给资源,缺人员给人员。

金字塔倒臵过来以后,人们的这种观念和思路立刻有了很大的转变。过去以老板为中心,今天以顾客为中心;过去员工是围绕着领导去转,今天领导者要跟随员工进行运转。所以说完全倒臵的金字塔,是对今天的领导角色的一个挑战。

【本讲小结】

这一讲主要讲述了:员工心目中的领导、领导角色的变迁。从这两个方面详细讲述了理想领导者应具有的特质。

文中通过问题研讨,列举了中层领导者应该具备的12项技能;分析了一名好的领导者应具备技术技能、思维能力和人际关系能力。关于领导这方面的讨论有两个重要的突破:在讨论领导过程中不再为领导而谈领导以及领导者与管理者的区别。

【心得体会】

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第2讲领导透视:理想领导者的特质(下)

【本讲重点】

领导的6P特质

权力等于你可能的影响力

领导者的绩效来源

领导的6P特质

究竟领导者具有什么样的特质,才能成为一名合格的领导者呢?一名合格的领导者至少要具备六个方面的基本特质,这六个方面的英文单词都是以P开头,所以也叫领导的6P特质。

1.领导远见(Purpose)

领导者必须对未来有明确的发展方向,领导者应该向下属展示自己的梦想,并鼓励大家按梦想去前进。一旦下属需要,领导者随时就在身边,就像比德〃杜扎克所说:“优秀的经营管理和平凡的经营管理有一个不同,那就是优秀的经营管理,能够取得长期和短期的平衡。”也就是说,在制定领导远见的时候,同时必须要有领导的目标来进行配合。优秀的领导者应该是一个方向的制定者。

2.热情(Passion)

领导者必须对自己所从事的工作和事业拥有特别的热忱,例如联想集团的领导曾经说过,高层领导者必须要有事业心,中层的领导者必须要有上进心,基层的领导者必须要有责任心。不同层级的人都有这种工作的热情,都愿意努力的去做事情,领导者要有全心全意搞经营这种信念和承诺。同时,好的领导者不仅自己的主动性很强,还要能点燃下属的工作热情,一个不能够燃烧下属工作热情的人,或者说不会激励下属的领导者,是没有资格做领导的。领导热情既没有替代物,也很难量化,但它是企业完成目标和任务的一种催化剂。

3.自我定位(Place)

领导者应该特别清楚自己扮演的角色,面对这个角色应该担负什么样的责任。这些角色包括为人上司,为人下属,为人同事,还包括一个角色,那就是千万不要忘记你自己。你如何让你自己这个角色每一年逐步的提升,怎么样给自己充电,怎么样给自己加压,怎么样去学习新东西,这就是一个自我定位。解决好了这四个角色,你就能继续前进,就会产生好的绩效。

4.优先顺序(Priority)

优秀的领导者的一个特点就是能够明确地判断处理事务的优先顺序。有人说日本人很能干,交代给他的事情,他都能够很快地完成。但是日本人也有一个缺点,那就是工作太热情了,这个也做,那个也做,什么都面面俱到。换句话说,日本人太注重的是效率,而不是最终的效果。领导者要想加强领导绩效,就必须懂得有所取舍,在有限的时间和资源范围之内,就要决定到底先做什么,这就是优先顺序的思维方式。

所以领导者既要确定今年做什么,又要确定放弃什么,做这两个决定同等重要。有的时候决定放弃什么,比你决定要做什么可能更难,但是领导者要有这种勇气和智慧。

“二八规则”在企业中普遍适用,例如,在销售的过程当中,排在前20位的这些代理商所作出的贡献接近于企业总销售额的80%,这就是“二八规则”。20%的目标能够创造80%的绩效;20%的优秀骨干创造了企业整体80%的利润;80%的电视收视率来自于20%的频道;80%的错误决定是由20%的领导做出来的;80%的病假是由20%的员工请出来的。领导者如果遵循这个规则,你就要集中你的精力来管理和服务那些重要的合作伙伴,这就是取舍,这就是优先顺序。

5.人才经营(People)

领导者应该相信,无论是上司、同事和下属都是企业可以依赖的资源,都是企业的绩效伙伴。人员可能是企业的资产,也可能成为企业的负债。

什么样的人是资产呢?企业真正的人才,发挥作用的人才,是企业的资产。否则一个再能干的人,你把他请进来,每个月给他高薪,但是又没有创造出什么结果,又不给他授权和机会,那么这个人在这家企业就相当于负债。一般来说,在一家企业中有20%的人是领着大家干,有60%的人是跟着大家干,还有20%的人是在捣乱,这就是“262风波原则”,关于这一点在后面的内容中会进一步地谈到。

6.领导权力(Power)

自古以来,领导和权力是密切相关的。领导能力包含着领导风格的因素,也包含着权力的因素。所谓权力就是一个人影响另外一个人的能力,权力的关键是依赖性,你对他有很强的依赖性,反过来他对你就有很大的权力。

领导者的权力和权术

领导者所掌握的资源是很重要的,是很稀缺的,是不可代替的。这个时候,你对于下属的制约权就很大,或者说下属对于你的依赖性就很强。

这里有一个关键的概念,就是权力的关键是依赖性的强弱,依赖性越强,这种权力和作用力也会越大。

◆依赖性取决于资源的重要程度

领导者所掌握的资源是重要的,同样一种资源在不同的企业中它的重要性是不一样的。例如,对于工程师这个群体,其在英特尔公司比起在宝洁公司来说权力就更大,为什么呢?因为英特尔公司是以技术为导向的一个企业,它的企业之所以能保持领先优势,是在于它的质量和技术,那么企业对于这样一群工程师依赖性就很强。而宝洁是一家以市场为导向的公司,在这家企业中市场部的工作人员,做销售的人权力较大。

◆依赖性取决于资源是否稀缺

物以稀为贵,有的资源是不可以代替的,不能代替的资源更难得。在一家企业中,如果某位员工所掌握的技术是独门的,就他自己知道,这就说明,该员工在这个企业中很稀缺,具有不可替代性。企业对他有一种很强的依赖性,那么他对企业来说,就有很强的影响力,或者说权力很大。

越稀少的职业在市场中、行业中就越宝贵。例如精算师,保险行业都有一位精算师,而这位精算师在市场上很难找,这样他的工资就高了。这位精算师的工资和待遇,是处于很前面的位臵,这是由他本身的这种资源稀缺而决定的。

【自检】

(1)在领导的6P特质中,你具备哪几项?

(2)你准备如何培养自己缺少的特质呢?

(3)给自己做一个计划吧!

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权力等于你可能的影响力

权力的五个层面

1.强制性权力

这种权力是建立在惧怕的基础之上,也就是说,作为下属如果不服从领导,领导就可以惩罚、处分、批评下属。因为你是领导,你是长官,你有这个权力,那么这种权力就叫强制性权力。在企业中领导可以解雇一个员会非常在乎你,尤其是这份工作是他所希望的工作时。所以在这个时候,上司对于下属就有这种强制性的权力。

2.奖赏性权力

与强制性权力正好相反,领导可以奖赏员工,让员工来重视自己。奖赏性的权力是让人们愿意服从领导者的指挥,通过奖励的方式来吸引下属,这种奖励包括金钱、晋升、学习的机会等。安排员工去做自己更感兴趣的工作,或者给员工更好的工作环境等等,这些都属于奖赏性权力的范围。

强制性权力和奖赏性权力是一对相对的概念,如果你能够剥夺和侵害他人的实际利益,那么你就具有强制性的权力;如果你能够给别人带来积极的利益和免受消极因素的影响,那么你就具有奖赏性权力。跟强制性权力不一样,奖赏性权力不一定要成为领导者才具有,有时作为一个普通的员工,也可以表扬另外一个员工,也可以在会上强调别人所做出的贡献,这本身也是一种权力和影响力。所以权力并不一定在领导和下属之间才会出现,有时候平级之间,甚至下属对于上司都可能存在。

3.法定性权力

在组织结构中,你处于什么位臵,高层、中层、还是低层,由此获得的这种权力就是法定性的权力,一旦有了正式的任命,你就具有了法定性的权力。法定性的权力比前两种权力覆盖面更广,它会影响到人们对于职位权力的接收和认可,没有这法定作为基础,前面的强制性权力和奖赏性权力往往都不能够证实。例如没有给你任命,虽然告诉你要负责这个部门,但是你的这种奖赏性的权力和强制性的权力就会大打折扣,为什么呢?所谓名不正、言不顺,没有正式任命,那么你就是临时的。

4.专家性权力

这种权力取决于你的知识、技能和专长。今天的企业发展越来越依赖技术因素,因此,专门的知识技能也成为权力的主要来源之一。随着工作的细分,专业化越来越强,企业的目标越来越依靠不同部门和岗位的专家。

正如人们所知,医生在他的行业和领域中有权威性,为什么呢?因为他有很强的专家性权力,医生所说

的话不能不听。所以大多数的人都愿意遵从于医嘱。还有一些职业,例如计算机方面的专家、税务的会计师、培训师等等,他们都是因为在某一领域中的特殊影响力,而获得了专家性权力。

5.参照性权力

如果你对某个人有一种崇拜的心理,并且希望自己成为像他那样人的时候,被你崇拜的这个人就获得了参照性的权力。这是一种对于人格魅力的敬仰,有的人这种敬仰甚至达到了效仿他人行为的程度。这就是请名人来做广告的原因,名人在这方面有一种参照性的权力,他做广告的效果就会非常好。

权力的运用技术(权术)

上述五种权力都可以通过权术的方式表达出来,运用出来。同样具有强制性的权力,但是不同的人运用起来可能结果不一样,这就是人们所说的权术的问题。通常领导者怎么样来使用这些权力呢?

◆合理化的方式

这是一种比较常用的表达方式,用事实和数据来表达想法,想办法让别人觉得这是合情合理的,从而接受你的想法。

◆友情的方式

在提出一个要求和请求之前,先对对方进行正面的表扬,让对方对你觉得有好感。尽量表现出很好的友谊,或者是谦虚的态度,这就是一种友情。例如要试图影响自己的领导者,那么要尽量动用这种友情的方式。

◆结盟

如果想影响组织中更多的人物,与其他的部门经理或者领导在一起结盟是一个较好的方法。你的员工会认为你是在支持他们,这个时候你的影响力和领导力已经在扩大了。

◆谈判

双方坐下来,以双赢的方式进行谈判,这种方式给员工一种平等的感觉,有利于问题的解决。

◆硬性指标

这里使用的是强制性权力,就是下达命令要求员工什么时候必须完成。如果第一次没有完成再给予提醒,这就是硬性指标。

◆高层的权威

对于员工的工作总是得到高层领导者的支持。通过这一点,来影响你的下属,提高下属工作的积极性,有助于工作的高效完成。

◆规范的约束

规范的约束就是用制度、规则来约束企业,使其有一个统一的、有效的制度化和体系化的标准。

影响权术选择的因素

研究表明,并不是所有的领导者都会均等地运用这些权术来进行工作。或者说,不同的人自己影响力的运用方面是不一样的。影响权术选择的因素有:

◆领导者相对权力的大小

相对权力大的领导者与相对权力小的领导者相比,在运用相同的权术时,相对权力大的领导者运用起来可能会更有效。

◆领导者自身的目的

如果你的目的是希望从你的上司那儿得到好处,那么你可能就要动用友情这种权术;如果你想希望说服你的领导者接受你的建议,那么你要运用一种合理化的策略,你要说明其合情合理性,用“数据”事实说话。

◆任务的成功概率

如果你面对一个成功率非常高的任务,此时简单要求就行了。但是如果这个任务的不确定性很大,此时往往要动用你的职位权力。

◆企业文化

有些企业常常用积极的文化,就是用友情、用合理化的原则来工作;有些企业强调的是一种强制性的文化,动用这种强制性的权力和奖赏性的权力来工作。

领导者的绩效来源

领导者的绩效是一个函数的关系,不仅仅取决于领导者自身,还决于你所面对的这些管理的下属,取决于所处的环境。领导者的绩效本身,是领导者、下属和环境这三个因素之间的互动。再好的领导没有下属去做事情,照样完成不了目标;同样,领导和下属都很出色,但是这家企业没有一种好的企业文化,没有一种好的工作环境,也完成不了任务。所以说领导者的绩效是来自于这三个因素之间的互动,是一种函数关系。

【自检】

分析培训课程讲的好与不好都与哪些因素有关?

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见参考答案2-1

【本讲小结】

这一讲主要讲述了:领导的6P特质、权力等于你可能的影响力、领导者的绩效来源。主要从三个方面详细讲述了理想领导者应具有的特质。

文中列举了领导者具备的五种权力:强制性权力、奖赏性权力、法定性权力、专家性权力、参照性权力。分析了领导权力的运用技术(权术)和影响权术选择的因素:领导者相对权力的大小、领导者自身的目的、任务的成功概率、企业文化。讨论了领导者的绩效从何而来。

【心得体会】

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管理者领导能力提升的有效方法

管理者领导能力提升的有效方法 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。一个组织中绩效的产生由资源、流程和人员三个因素构成,而人的因素是最重要的因素。而一个组织中人员的能力和行为文化是否适应组织的发展,领导力是杠杆。领导层能否有效地激励其下属、并创造良好的氛围为下属提供有效的支持是影响人员素质提升的关键因素。大多数企业一提到领导能力提升,首先想到的是领导艺术、企业文化、非人力资源经理的人力资源管理等,而并没有对真正的学习需求做系统化、客观的分析,在考虑领导能力提升时,更应该注重考虑哪些能力是有利于企业战略实施的,哪些能力是领导最缺乏的,用何种方式去提升领导能力更有效,领导能力提升的程度如何衡量?如果能将领导能力提升形成一个系统性的整体解决方案,将能够使之有的放矢,与企业的具体实践真正有效结合。 一、领导能力提升具体做法: 第一步:建立领导能力模型和标准。 一个人的能力主要分为两个层面,一是胜任力,即完成本职工作所需要的知识和技能;二是意愿和文化,即对公司核心价值理念的认同和承诺,即“想做事”和“能做事”。结合企业的战略要求和具体情况,基于各岗位的具体工作要求和企业核心价值理念设置领导层胜任能力和文化要求及标准,作为衡量领导能力是否胜任岗位要求的依据。 第二步:对领导层胜任力现状进行评估 寻找目前领导层能力差距,根据这些能力差距设计所需领导能力提升的方面及内容。 第三步:领导技能和专业技能学习。 因为评估形成的能力差距是基于岗位具体工作的,因此利用在职培训的方式,可以采用不同的形式,结合企业的重点工作成立跨部门专题项目小组,设定专题项目的目标,运将所学的能力应用到专题项目的推广。 第四步:定期对领导胜任力进行评估, 并与上期胜任力评估结果进行对比分析,就能够分析出经过学习后胜任力提升的幅度,并根据目前存在的能力差距进行下一阶段的标准设定、能力提升,循环往复,从而实现持续的领导能力提升。 通过以上步骤,将使领导能力培养结合具体工作的需要,有针对性地持续提升,并实现

管理者的五种力量(中高层管理技能提升)——秦浩洋

中高层管理技能提升 ——管理者的五种力量 【课程背景】 市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。 作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战: ●如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待? ●需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪? ●要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的 领导者? ●要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进团队 绩效的达成? ●要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?

【课程收益】 ●快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果 ●学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路 ●学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力 ●学习如何高效地检查、辅导团队成员,改善他们的行为并提升绩效 ●学习如何将团队的目标分解为每个队员的责任,并确保大家朝同一方向努力 ●现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战 【课程形式】 在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地: 1.案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习 2.小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享 3.情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动 4.心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获 【课程结构】 第一模块:聚焦目标 第二模块:高效沟通 第三模块:影响他人 第四模块:激发动力 第五模块:知人善任 【授课对象】

新晋管理者及从技术走向管理的管理者 需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者 【课时】 2至3天 【培训效果】: 某公司接受《管理者的五种力量》培训前后,员工敬业度测评对比(盖洛普Q12): 【课程内容】 第一讲:影响他人 问题:如果你是唐僧,你将怎样带团队? 1.管理与领导力的区别 问题:你是在管理还是在领导团队?下属是你的执行者还是追随者? 案例:当上领导后的老张和老李不同表现 讲解:管理和领导力的区别 2.管理和领导力的平衡

提高领导能力的几个途径

《学习与实践》 2011年2月第5期(总第154期) 《学习与实践》2011年2月份市公司党群工作部主办 试论提高领导能力的几个途径 北京市南区邮电局局长兼书记徐丛 一个优秀的领导者要具备超前的思维能力,敏锐的判断能力,果断的决策能力,机智的应变能力,超强的感召能力,杰出的用人能力,宽广的包容能力,优秀的沟通能力等等。 在邮政改革发展的关键时期,我们面临着复杂多变的内外部环境,市场竞争的加剧,利益格局的调整,出现了以前我们没有遇见过的矛盾和问题,这就要求我们各级领导者要不断提高自身素质和领导能力,特别是核心能力。 核心能力与一般能力有着根本不同,决定了其提升具有艰难性、复杂性、累积性等鲜明特征。只有不断掌握核心能力提升的科学规律,积极探索核心能力提升的科学途径,形成组织与个体良性互动机制,才能真正把领导者核心能力建设不断推向新高度。提升领导者核心能力有以下几个途径。 一、必须提高决策的谋略能力 深谋远虑属于谋略策划范畴,是对领导全局工作的长远规划。提高对上级单位决策的科学理解能力,是一个基层领导者战略头脑的高层次要求,它关系到一个单位的决策方面和工作好坏的政策界限等。 今年以来我们深入贯彻落实科学发展观,坚决落实市公司的工作部署,按照“效益为先,升位晋级,优秀升格,勇争第一”的指导思想,进一步完善了激励机制,进一步加强了营销建设,进一步强化了能力建设,进一步构建了和谐企业氛围。取得了较好的工作成果。

——练好基本功要增强领导者思维能力的独立性。“一把手”是一个单位的决策的关键人物,必须具备较高的独立思维能力,不能事事依赖上级,也不能照葫芦画瓢,要发挥自己的主观能动性,善于拿出符合本单位实际情况的工作办法。 我局结合市公司的激励政策,本着效益优先原则,对“绩效考核”办法进行了修改和完善,引导各支局、专业公司重视收入质量和经营效益的提高;完善了“升位晋级”考核奖励办法,引入“高效收入”概念,将收入质量与效益纳入权重系数,对各支局升位晋级排名依据和奖励方式进行调整;加大对重点业务、高效业务、开发项目的奖励力度,重奖重罚,体现业绩。完善了“工效挂钩办法”,加大对高效收入和劳产率的挂钩比重,引导各经营单位更加注重收入的效益和质量,使一线职工收入与本单位经营业绩密切联系。 ——练好基本功要增强思维的创造性。当今社会瞬息万变。决策的特点是:随机因素比较多,变化快,决策的层次化空前复杂,这就要求决策人必须有创新知识和创造性的思维能力,敢于打破常规,敢于接触新事物,涉足新领域。 2010年,我局为更好的落实市公司网格化营销工作,提出了“十百千”的工作目标。并且从营销队伍、营销支撑、营销管理、营销培训等方面开展工作。一是,从多个渠道充实了营销队伍。通过薪酬激励、晋升机制、转岗培训等措施,多渠道充实营销队伍。二是,通过落实“网格化营销”深化了“三位一体”营销格局。出台了《南区局2010年网格化营销工作方案》,细分营销网络,组建营销团队,并制定了重点网格区域开发的专项机制,深化了“区局-专业公司-支局”三位一体的营销格局。三是,丰富了营销培训的内容和形式。在继续推行培训积分制基础上,落实重点项目专项培训;提升新营销员营销素质;继续组织专业公司开展“送培训下支局”活动,切实为一线营销工作提供有力支撑。

大师说管理经典语录

《李强说管理》经典语句摘要 第一讲态度决定成败 1、悟:有心便是悟,无心便是吾。 2、任何事物,因人而异,因地而异,因时而异。 3、停止管理,学会领导。 4、如何把管理变成领导(领导:引领督导) 5、管理者要具备良好的态度。 6、影响一生的锁链:态度=报酬=态度行为→习惯→性格→命运 7、如果你对你的报酬不满意,你应该看看你的态度,你满意吗?如果我相信你的态度,是让你满意的,你的报酬一定是让你满意的;如果你的报酬让你满意,你的态度一定会更好;如果你的态度好,久而久之会养成一种良好的行为;这种良好的行为久而久之会养成一种习惯;这种习惯最终定性,会成为你的性格;而这种性格一定会决定和改变你的命运。 8、文化,是把一种你认可的理念,落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。 9、一个人只改变思维模式,不改变行为模式,永远不会改变事实和结果。

第二讲中层的定位与责任(上) 1、领导者,是战略的制定者,是企业的规划师,是企业发展的舵手。 2、管理者的职责:领导的高参;工作的落实和监督者;汇报工作;问题的终结者。 3、任何一个没有把工作落实到位的人,都是没有意识到这个工作的重要性。 4、领导者与管理者的定位:各司其职(做好份内的事了解应该做的事);各负其责(反思自己的工作寻找别人的不足);解释示范使用检查重复 5、一个部门的障碍,一定是最高领导;一个企业的障碍,一定是最高长官。 6、其语恶者为予师,其语善者为予友,阿谀奉承者皆为予贼也。人生当中自身正不令则从,自身不正虽令不从。 第三讲中层的定位与责任(下) 1、当领导越级处理的时候,干部都成了傀儡。 2、当领导越级处理的时候,干部都不会引起重视。 3、领导者不能做到百分之百正确,但要避免犯错误,避免产生矛盾,避免去伤害。 4、能越级检查,能越级投诉,能临时授权,越级提建议;不能越级处理,不能越级请示,不能临时处理,不能越

共赢领导力-提升领导力五种技术满分答案

单选题 正确 1.如果希望说服领导者接受自己的建议,最好采取下面哪种权力? 1. A 规范的约束 2. B 结盟 3. C 友情的方式 4. D 合理化的方式 正确 2.我们常说“小企业做事,大企业做人”,从这句话中领导者必须具备哪项能力 1. A 技术能力 2. B 人际技能 3. C 思维能力 4. D 应变能力 正确 3.企业的发展靠的是哪两种作用力

1. A 推力和拉力 2. B 推力和向心力 3. C 离心力和拉力 4. D 推力和离心力 正确 4.公司员工发展的哪个阶段,流失率最大 1. A 第一个阶段 2. B 第二个阶段 3. C 第三个阶段 4. D 第四个阶段 1. A 修正性的反馈

2. B 正面的反馈 3. C 负面的反馈 4. D 没有反馈 正确 6.下面哪个不太符合领导者的支持性行为 1. A 经常问员工存在哪些问题 2. B 给员工一个现成的答案,让其少走弯路 3. C 积极地聆听员工的意见 4. D 必要时向下属解释为什么要去做这件事 正确 7.下面哪种激励方式最好 1. A 威胁激励 2. B 奖励激励 3. C 个人发展的激励 4. D 前两者都有可能

正确 8.小刘想去当公务员,因为公务员的工作很稳定,这表明他非常想得到 1. A 生存的需要 2. B 安全的需要 3. C 社交的需要 4. D 尊重的需要 1. A 第一层次 2. B 第二层次 3. C 第三层次 4. D 第四层次 正确 10.授权的最根本的准则是

1. A 因事设人,视能授权 2. B 逐级授予原则 3. C 信任原则 4. D 有效控制原则 正确 11.领导者的层次越高,下面哪种能力要求也越高 1. A 技术技能 2. B 演说的能力 3. C 思维能力 4. D 人际关系能力 1. A 满足

10种方法提高你的领导力

10种方法提高你的领导力 一流公司的领导者如何营造和维护吸引人的工作环境,让所有的员工都能兢兢业业、热情饱满?最优秀的领导者会调动员工的积极性,在团队协作方面率先垂范,向员工证明他们的每项行动都与他们自己和他们的“选民”息息相关,从而鼓舞他们的干劲。 最优秀的领导者懂得倾听的技巧,言出必行,为调动员工积极性不吝于必要的投入。 他们将组织的愿景、价值观、目的和商业目标与个人价值观和需求联系起来,从而动员、激励和鼓舞员工。你可以采取以下10种方法,提高自己的领导能力。 1. 建立你的愿景。务必要用目的和价值观建立一个真实的愿景。要清晰地指明你的前 进方向,言简意赅地陈述你的目的,直截了当地表达你的价值观,也就是你用于指导 员工各项工作行为的准则。 2. 确定你的领导风格。了解你自己的个性,知道你是哪种类型的领导者,有助于让你 和其他人确定在何处、何时以及如何采取最佳行动,这样,他们就可以集中投入时间 和精力,去实现你为他们设定的目标。 3. 跟踪你的领导力发展进度。用领导力日志来记载你的行为及其结果,并定期加以总结,反思你所学到的东西和你发生的改变。 4. 招聘并留住合适的人才。先确定具备哪些技能的人才能够在你的文化中取得成功, 然后相应地招聘此类人才。文化会让他们忠于使命、快乐工作,超越众人的期望。你 要提高自己的面谈和倾听技能,才能听懂员工的心声。一旦发现需要改进的地方,就 要立即采取行动。 5. 调动员工积极性,充分授权,充实他们的能力。邀请他们帮你一起设计愿景。赋予 他们权力,让他们成为一股变革力量,用文化来充实他们的能力。在实施主要业务问 题的解决方案时,让他们发挥作用、承担责任,成为解决方案的一部分。 6. 营造一个鼓励创造力和创新的工作环境。不要只改进物质环境,要关心员工的感受。在公司中走动时,评估一下员工的干劲。以虚拟方式工作或远程办公的员工对自己与

关于如何开发塑造领导力

领导力的开发和塑造 【摘要】领导力就实在领导活动中影响和改变他人心理和行为的能力。领导力是在洞悉需求与动机、利益与关系的基础上,运用资源和非资源手段,改变利益相关者的动机与需求、认知模式、情感倾向、期望状态,以实现组织目标的能力。那么如何开发和塑造领导力呢? 关键词:领导力品德能力素质风格 在一个组织中,领导者起着极其重要的的作用。领导者是组织的领头羊,领导者是整个团队的方向,是整个团队凝聚的核心。一个优秀的团队更是需要一个优秀的领导者,领导者要如何提高自身的领导力?又该如何养成一个优秀的领导者呢? 从开放性定义上看,领导是能让人创造理想和有能力把想变成现实并使之持续下去的过程。所以,领导主要表现为一种影响力。我们姑且称之为“领导力”。领导力并不是一种与生俱来的能力,领导力需要后天的培养、塑造。领导力常常是一个人及团体办事成效的盖子,如果领导能力强,锅盖就高。反之,如果领导能力不强,团体的发展潜力便会受到限制。个人和团体的成效与领导的强弱成正比。 1.领导者应有的品德 作为一个优秀的领导者除了需要优秀的领导能力之外,还需要有优秀的品德。优秀的品德是做人应具备的最基本的素质和立业的根本。中华民族在长达数千年的历史发展中,形成了源远流长的优良道德传统。这些优良道德传统内涵丰富、博大精深,是中华民族生命机体中不可分割的组成部分,是人类文明发展的重要精神财富。中国传统伦理思

想一直尊重人的尊严和价值,崇尚“仁爱”原则,主张“仁者爱人”,强调要“推己及人”,关心他人。作为一个领导者应当有着崇高的品德,才能使人产生一种敬重感,吸引人的目光。会使人不自觉的去模仿,激励人们前进。领导者要具有以下品质:在下属面前要树立良好形象,要注意领导者时刻影响着下属;要为自己打造威信的光环,有了威信才能让下属更加服从领导者的领导;充分发挥领导者的影响力,将领导力最大限度的发挥,使领导者和下属之间的关系更加巩固,有利于工作的开展;要善于运用情感技巧和自己的口才说服下属;把正确的理念融人细微的管理中;做到既充分授权又不失控制;学会“恩威并用”的批评策略;在妥善处理难题中展示魅力;注意不断提高自身的能力和素养,有了更强的能力和更好的素养才会让下属更加愿意跟着你,才会更努力工作。 2.领导者要不断的学习 孔夫子曰:“吾日三省吾身”,“三人行必有吾师焉”这两句话说明像孔子这样学识渊博的大儒还在孜孜以求,不断进取的学习,何况是我们,就更应该加倍努力用知识充实自己。特别是在知识爆炸的今天,更需要学习新的文化科学知识,学习专业技能,学习为人处事之道。事实证明,世上没有什么放之四海而皆准的绝对真理,因此学习也不可能一劳永逸。如今的世界在飞速发展中,只有不断的学习,不断的创新,不断的汲取知识,才能更好的适应社会的发展。领导者只有在不断的学习中提高自身的能力,在工作才能更好的发挥领导力。 3.领导者要具备的能力

刘一秒领袖演说智慧经典语录

刘一秒领袖演说智慧经 典语录 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

1、说话就象双刃剑,杀不了对方就会自杀。 2、任何场合,谁让你变成主角,谁就是主角。 3、任何场合听众只关心你讲的话对他是否有帮助。如果你说的话对别人没有帮助,那就闭嘴。 4、说话不是说完、说全、说对、说准,只要对方采取行动就OK。 5、说出去的话是你的主人,咽下去的话是你的奴隶。 6、成功的企业天天犯错;不成功的企业不经常犯错;但一犯就是致命错误。 7、一种领袖就是讲话能让别人兴奋,也就是引爆员工;另一种领袖是自己兴奋,别人气愤。 8、人为什么普通?因为身边太多普通人爱你;接受普通人爱是一种摧残,接受有智慧人爱是一种 升华。 9、老板把公司内部搞顺畅只是及格水准;运营企业就是经营上游势、下游势。 10、没有不好的人,只有不好的经历;没有不好的经历,只有不好的状态;没有不好的状态,只

有不好的能量;没有不好的能量,只有不好的引导。 11、人合不如志合,志合不如道合;道合不如相合;相合不如命合;命合不如场合。 12、打造团队就是培养、引爆性灵。培养性灵者必然成功;践踏性灵者必然失败。 13、老板的悲哀在于花很多时间学了别人都能学会的东西。老板之道在于提升自己境界,从而拉 高员工境界。 14、驰骋商海风云,笑傲春秋人生;掌握演说智慧,胜过百万雄兵。 15、有心情才有爱情,有心情才能做事情。 16、只要你敲就有人开门,只要你问,就有人回答 8、同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。 9、公司得养一个好玩儿的人,带动整体气氛。 10、某一员工在某一时期背叛公司,肯定有难言之隐。 11、能力不够的情况下,人才会发火,发火的成本极高。 12、员工做错了要承担责任,不是接受领导批评、指责、谩骂。

领导能力开发的5个有效途径

领导能力开发的5个有效途径 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力是指领导者承担一定领导职务的本领,是管理工作中经常起作用的内在要素,它产生于领导者与追随者之间的结合力。我们可以将其概括为经验性的基本能力和经验性的行为能力:前者指领导者的文化知识、基本技能、道德品质、身体状况等,后者指领导者具有的管理能力、统帅能力、决策能力、社交能力和处理公共关系、人际关系的能力等。领导能力本身具有无限发展空间,领导能力开发的过程是不断发展的过程,既要激发先天性的基本能力,又要开发后天性的经验能力。 结合领导能力形成过程中的五大影响因素:先天因素、模仿因素、学校教育因素、工作环境因素、机遇因素,我们认为领导能力具有以下几个开发途径: 一、基于生理测评的基础素质开发。 领导能力的发展有其先天基础,生理因素客观存在。不同的人成为优秀领导者的概率与速度不同。大量事例表明,领导者的气质和能力,受着先天的非经验因素的影响。因此,围绕领导岗位所需要的生理素质进行选择性的测评有助于减少领导人才的开发成本。 二、基于家庭背景影响的品性开发。 良好的家庭价值选择和文化氛围直接影响品性的形成和塑造。积极奋进的家庭价值和开放活跃的家庭氛围,能够于不知不觉中拓宽孩子的视野、增强孩子前进的动力,这对其后来的成才无疑具有重要的作用。 三、基于学校教育文化的基本能力开发。 学校教育也是领导能力开发的重要途径。教育的功能在于培养人、塑造人和开发人。一种充溢着“家、国”责任感和组织使命感的教育氛围会直接影响人的领导性格和领导价值的树立。学校教育与文化可以塑造未来领导人的精神理念和能力素质,培养准领导者的责任心、进取心、自信心。 四、基于工作经历的领导能力开发。 领导者的成长,需要纵向的台阶、横向的轮岗、别人的帮助和自己的悟性,需要工作的经历、人际的经历、困难和挫折的经历、教育和培训的经历,需要将知识化为内涵,将熏陶加上内省,把实践上升到理论。作为政治资源的掌握者和使用者,领导者的能力受到工作过程中各种体制、规则等相关因素的影响。因此,在具体工作过程中进行人力资源开发,获得知识、技能和理念,无疑是提升领导能力的重要途径。

领导力培训部分经典语录:

领导力培训部分经典语录: 1、杰克·韦尔奇说:我讨厌管理,最喜欢领导。 2、成功的公司之所以获得成功,是因为它们有很多的领导者,而他 们之所以有很多的领导者,是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者。 3、传统的管理模式已经过时,21世纪需要每个人自动自发的创新。管理者不是带着管理模式加盟企业,而是根据企业迅速地创新。 4、优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法则,同时,在管理风格上要随势而变,像水一样灵活。 5、领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有 去过的地方。 6、当你成为领导以前,成功只与自己成长有关;当你成为领导以后,成功与别人的成长有关。 7、你是领导吗?回头看看有没人跟随?!大凡自己以为是领导却无 人跟随的人,只是散步而已! 8、下君尽己之能、中君尽人之力、上君尽人之智。 9、如果经典的商业模式突然导致公司死亡,唯一的可能是环境发生 了变化。我们这个时代最鲜明的特征是变化—急剧的变化。 10、人是不希望被人管的,他们希望被人领导。你可曾听到过“世界管理者”这样的说法?“世界领导人”,这才像话。教育领导人、政治领导人、宗教领导人、社区领导人、商业领导人,他们都是领导,不是在管理。胡萝卜永远比大棒强,不信就拿你的马儿试试,你可领

着它走到水边,却无法管着让它喝水。如果你想管人,那就管管你自己。把自己管好,你就愿意停止管理了,然后你就走向领导之路了。 11、最优秀的决策者并不是那些掌握最丰富信息资源的人,也不是那些殚精竭虑、终日冥思苦想的人,而是在转瞬之间便作出决策的人。 12、我是要求速度的,尽快实施。我不会说花三个月来谋划,把规划书连标点符号都改清楚了,然后再去做这件事情。我会边实施、边做、边修正。只要方向一旦明确,有三分把握,我就敢去做。 要知道,在这个速度致胜的商业时代,企业不仅仅要技术的创新,更要管理的创新。传统的管理模式已经过时,21 世纪需要每个人自动自发的创新。管理者不是带着管理模 式加盟企业,而是根据企业迅速地创新。优秀的领导者不 仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法则,同时,在 管理风格上要随势而变,像水一样灵活。 他,实战型管理咨询培训专家:五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战,积累了丰富的管理实战经验,同时本着“术有专攻”的学习态度,一直在企业管理领域不断学习、实践与总结,并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”,更是积极地以学员为主体,以培训效果作为最高价值地引导与启发学员,凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得,在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。 他,资深的财经作者与商业观察家:洞察企业的管理大势,把脉商业的发展方向,习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享,如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客,在互联网上拥有相当高点击率。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质,往往能够给人极大的启发,深受广大读者的喜爱与好评。 他,一位积极的管理梦想者与实践家:他有一个梦想,就是建立中国式哈佛商学院,为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球,引领世界企业的发展。目前,中国没有真正意义的世界级企业,也没有真正意义上的世界级管理专家,在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界,不是靠地大物博,不是靠人口众多,靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此,他积极努力着、探索着。同时,他更是一个实践者,将所学到管理思想积极应用到实践当中去,除了开创自己的公司,还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务,让所有的管理思想与理论成功应用实践,从实践中不断提炼与升华

如何提高自身领导力

如何提高自身领导力 曾经横扫欧洲的统帅拿破仑有句名言:“一只狮子带领的绵羊队伍,可以打败一支绵羊带领的狮子队伍。”这句话充分说明了领导者的重要性,也直接说明了领导能力的重要性。领导力就是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。领导力与组织发展密不可分,因此常常将领导力和组织发展放在一起。 从我个人的角度而言,我自身在领导力方面存在许多不足,比如在创新力影响力、应变力方面有所欠缺。我认为提高自身领导力可以从以下几个方面进行:第一,树立终生学习的观念,不断更新自己的知识储备,成为学习型领导者。领导者肩负着促进企业发展、事业进步的历史使命,应该加强学习、积极实践、勇于创新、与时俱进。要增强学习意识,不断更新已有的知识,对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法,永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习,增长知识、提高能力,这样才能不断夯实提高自身领导力的根基。 领导者加强学习,从内容上看,要兼收并蓄,既要有高度,也要有深度和广度。加强理论学习,作为领导者,只有理论上清醒、坚定,政治上才能清醒、坚定,从而保证自身领导力的正确导向。平时要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,努力掌握理论体系和精神实质,用发展的马列主义武装头脑,指导工作。同时,加强专业知识的学习,根据工作的需要,广泛学习现代经济、管理、教育、科技、法律、邮政、营销等方面的知识。通过广泛的学习开阔眼界、拓宽思路、创新思维,增强科学决策和指导实践的能力。注重学习领导艺术和现代管理理念,以科学的理论指导自己的管理实践,努力加强工作的计划性,科学设定阶段目标,营造出宽松、和谐、进取的团队氛围,合理配置人、财、物资源,使团队效能得到最佳释放。 领导者加强学习,从方法上看,既要注重读“有字之书”,更要注重读“无字之书”。从书本中学习,从书本中学习系统的理论知识,学习新的思想与观念,以此增长知识、开拓眼界。也要重视在社会中学习,要向他人学习。孔子说:“三人行,必有吾师焉”。作为领导者,要重视学习,敢于借鉴别人的好思想、好作风、好方法,取人之长,补已之短。要从生活中学习,生活是最好的老师。日常生活、工作的方方面面,只要留心,处处有学问,领导者要做有心人,在实践中边摸索、边总结、边积累、边提高。同时要注重联系实际,活学活用。“纸上得

赞美领导能力的句子

赞美领导能力的句子 1. 你的领导才能绝不多见。 2. 太美的文字,无不流露着真挚与祝愿;赏识你的文字,赏你心里的 美与仁慈,你的品尝与特性值得我学习和学习,感恩日子,谢谢有你 的相知! 3. 你太有才智了。 4. 象你这么有才能的人的确不多见。 5. 像你考虑问题这么细,不成功才怪。 6. 假如咱们单位完结了上级交给的作业使命,我会说,是领导高-瞻 远瞩,指挥有方,功不行没。 7. 假如咱们单位没有完结上级交给的使命,我会说,领导带领咱们艰 苦创业,现已把使命落实到水准。 8. 假如单位里不出事端,我就说领导抓安全防备政绩杰出,可谓榜样。 9. 假如单位出了事端,我就说领导在事端处理上坚决决断,大刀阔斧。 10. 假如领导被上级评为先进作业者,我就说领导成绩杰出,实至名归。 11. 假如领导没被上级评为先进作业者,我就说领导淡泊名利,不与 他人争抢荣誉。 12. 传闻王司理今日很忙,想不到还能抽暇一见,真不胜感谢。 13. 假如用一个词来描述我对您的感触的话,我觉得那即是真挚。 14. 时刻过得好快!一天又一天,一月又一月,一年又一年,转眼之 间自个都长这么大了,凭借短信我要谢谢收到此信息的人,我想说: 谢谢你!

15. 踏遍心田的每一角,踩透心灵的每一寸,满是对您的敬意。没有 您的大方贡献,哪有我收成的今日。十二万分地谢谢您,爱戴的领导。 16. 在公司当领导,我想您不光头脑好,分缘也必定极好。 17. 人生旅程上,您丰厚我的心灵,开发我的智力,为我点着了期望 的光辉。谢谢您,领导!关于您教导的苦心,我无比感谢,并将铭记 于心! 18. 有时机必定要多向您讨教,您讲的每一句话,都叫我终身受用无穷。在我的形象傍边,您是一个赋有生机且极富魅力的人。 19. 没有您的大方贡献,哪有我收成的今日。十二万分地谢谢您,爱 戴的领导。 20. 您是一个格外和蔼可亲,格外有亲和力的人。您在这方面真对错 常优异,您能不能教教我。 21. 假如谁能在你的手下作业,每天得到这么多鼓舞和赞许,流再多 的汗也无怨无悔。 22. 你在这里有着不行替代的方位。 23. 保险业中像你这么有才能的人的确不多见。 24. 谦恭地尊敬领导,不如依从领导的毅力和指令。对高超的者来说,遵守是金,言语是银。这是由领导与部属的特殊关系决议的。 25. 我很敬佩您的决议计划才能。

提升领导力的10个方法

提升领导力的10个方法 经理人是部门(单位)各项决策、措施的主持拍板者,要在做好充分调查研究的基础上集思广益,善于从大家提出的各类决策建议中准确判断优劣长短,拍板选择最佳方案执行,既不能独断专行,更不能优柔寡断。 对于一个组织而言,领导者的决策风格不仅决定了个人的命运,也决定了整个组织的命运。 经理人能否集思广益、果断决策是部门(单位)事业成败的关键。 方法之二:头脑时刻要清醒。 经理人是部门(单位)的总舵手,要把握好全局利益和发展方向,必须时刻保持清醒的头脑,善于辨别是非曲直、真假优劣,做到“千磨万击还清醒,任尔东西南北风,保证部门(单位)各项工作和事业时刻沿着正确的方向乘风破浪快速前行。 经理人要具有前瞻性思维和战略性眼光,凡事要从经济社会发展大局出发,从部门(单位)实际出发,抛弃个人私心杂念,把握干部职工期望,重视人民群众要求,在各种风浪打击面前保持清醒头脑,在各种艰难困苦面前保特清醒头脑,在各种拉拢腐蚀面前保持清醒头脑,在各种成绩和荣誉面前保持清醒头脑。 如果取得一点成绩就忘乎所以,遇到诱惑就不能自己,碰着困难就不知所措,关键时刻被各种“风吹得晕头转向,就会在工作上、生活上失去原则性、警惕性,使单位和个人遭受重大损失。

方法之三:凡事尽量让副职。 经理人要善于处理与副职的关系,正确认识副职在领导活动中的地位和作用,充分调动、发挥好副职的工作积极性。 作风应民主,有亲和力,经常与副职通气,加强感情上的交流,凡事尽量征求、考虑、尊重副职的意见,大力支持、肯定副职的工作,使副职有职、有权、有责、有威、有干劲。 有的经理人在部门(单位)非常强势,凡事搞“一言堂,独断专行、盛气凌人,从不虚心听取班子其他成员的意见,搞得班子内部关系紧张,难以合作共事,更不能同舟共济。 部门(单位)领导班子不团结、关系不融洽,明争暗斗、相互拆台,多半是由于经理人凡事抓权推责、不尊重副职意见所致。 更有的经理人把各种好处留给自己,各种责任让副职承担,丧失了在副职心中的威信和号召力,副职们则虚与委蛇、明哲保身,谁也不肯尽心尽力。 这样涣散的班子,哪来的战斗力?方法之四:选人用人要公平。 经理人在选人用人方面一定要一碗水端平,把公道正派、想干事、敢干事、能干事、会干事、干成事、群众信得过的干部选拔到重要岗位上。 尤其是对那些长期踏实干事、努力工作的干部,对那些默默无闻为单位长远发展打基础的干部,要高看一眼,不能亏待。 如果经理人在部门(单位)选人用人问题上不能坚持原则,拉帮结派,

提升领导力精彩观点:企业领导力提升的有效方法

企业领导力提升的有效方法 简介:所谓领导力提升,其实就是做正确事情的力量,随着社会的发展和科技的进步,领导也需要通过充电来提升自己的管理能力和综合素质,从而更好的领导公司向着科学化、规范化的进程迈进。高层领导的领导力提升就更应该足够重视。那么对于高层,什么是做正确的事情呢? 领导,一个组织者的代表、带头者,是众多员工信赖依靠的一个。身为一个领导,他不仅要管理好自己的员工或下属,他更要提高自己的领导能力,使更多的人相信,从而使自己的事业更为壮大。可如何提高领导能力,却是每个人都头痛的事情。 所谓领导力提升,其实就是做正确事情的力量,随着社会的发展和科技的进步,领导也需要通过充电来提升自己的管理能力和综合素质,从而更好的领导公司向着科学化、规范化的进程迈进。高层领导的领导力提升就更应该足够重视。那么对于高层,什么是做正确的事情呢?又该如何通过做正确的事情来发挥自己的影响力呢?以下四个原则可以作为参考。 一、以身作则 所谓以身作则,是指高层管理者要在企业价值观、公司制度规定、流程运作等方面做员工的表率,为员工树立坚持原则,按原则办事情的榜样。通常,高层是价值观、制度与流程的倡导者,他们最关心这些机制安排的完善性,最关心这些工作的进展情况,所以,经常,命令从这里发出,智慧从这里汇集,成果从这里体现,当公司上下经过紧张忙碌之后,形成了明确的企业价值观,形成了完善的制度安排,形成了高效的流程运作机制,成果形成了,但效果并不一定按照预期的体现。为什么?哪里出了问题?高层这里的做事方式出了问题,明明制度规定了的事情,有些人不按制度办事,找高层协调,这时候高层经常会从事情的本身出发,直接解决问题,动用企业赋予自己特有的职权,直接就按照自己的想法把解决方案提了出来,而作为制度管理部门看到领导已经发了话,已经做出了决定,也就不敢再提制度的事情。下属之所以不敢再提,还有一层因素,就是这些人认为领导决定的就是正确的,听领导的准没错,错了也没事,有领导担任,责任由领导背。这是哪里出了问题了?是领导的榜样没有树立好,领导习惯了按照自己的意愿而不是原则办事情,导致上行下效,下属不愿主动提醒领导,更缺乏风险意识,从而导致企业管理混论,有制度不执行,有流程不按流程走,使得工作效率降低,工作氛围紧张。

提升领导力的5种技术文件

《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容 □什么缘故要学习本课程 在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功,真正的成功必定有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源,专门多企业宣称人是企业最重要的资产,然而人可能成为资产,也可能成为负债,关键是领导者如何通过有效的领导方式,最大限度地提升下属的绩效和价值增值,提升领导者所属的团队绩效,从而真正地实现领导者与下属的共赢。 《共赢领导力》以上述问题为动身点,关心您进展出一套适合形形色色下属的领导械,其核心观点包括:领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素养高低,而是取决于领导者、下属、环境沽者之间的互动,同样,下属的能力和状态各不相同,领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属,应依照下属进展的不同时期采纳四种不同的弹性领导风格。

□本课程学习目标 ☆学会如何诊断下属。将下属区分四种不同的进展层次,以便领导者进行分类治理 ☆掌握弹性的领导方法。依照下属的四种进展层次,采取四种不同的领导方法 ☆自我领导风格的测试与诊断。让每位参与训者预知自己领导风格的优缺点,并提供改善建议。 ☆通过案例分析,来加强参训者的实践能力,掌握教练的步骤和方法,营造企业教练式的文化和环境。 ☆运用激励的手段提升下属的工作意愿 ☆通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效 【主讲专家】 【课程提纲】 第一、二讲领导透视:理想领导者的特质 第三、四讲领导关系:是资源,也是杀手!

第五、六讲诊断技术:下属的成熟度如何? 第七、八讲统驭技术:选择你的领导风格 第九、十讲教练技术:造就精英下属! 第十一、十二讲激励技术:提升下属的工作意愿 第十三、十四讲授权技术:该放手时就放手! 第1讲领导透视:理想领导者的特质 【本讲重点】 职员心目中的领导 领导角色的变迁 新型领导角色的变迁 职员心目中的领导

陈安之经典语录大全_经典语录

陈安之经典语录大全 陈安之经典语录大全 1、过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功。 2、要成功,需要跟成功者在一起。 3、每一分私下的努力,都会有倍增的回收,在公众面前被表扬出来。 4、要成功,不要与马赛跑,要骑在马上,马上成功。 5、要跟成功者有同样的结果,就必须采取同样的行动。 6、成功就是简单的事情不断地重复做。 7、成功者不是比你聪明,只是在最短的时间采取最大的行动。 8、成功者,做别人不愿意做的事情,别人不敢做的事情,做不到的事情。 9、只有全力以赴,梦想才能起飞。 10、领导力不是训练人,是选对人。 11、一个公司最大的成本是没有训练过的业务员。 12、最好的人才是免费的,因为他赚取的利润早就把他的薪水给盖住了。 13、顾客不是买产品,他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。 14、世界级的竟争,一律以结果为导向,市场以结果论英雄。

15、别再自己摸索,问路才不会迷路。 16、过去不等于未来;没有失败,只有暂时停止成功;采取更大量的行动。 17、相信老师的话一定有道理。 18、远大的目标非常重要,一定要有成功的企图心,而且越大越好。 19、成功的秘诀是努力,所以的第一名都是练出来的。 20、宁愿辛苦一阵子,不要辛苦一辈子。 21、成功者怎么做,我就怎么做。 22、成功需要改变,用新的方法改变过去的结果。 23、问题永远在自己身上。 24、积极向上是所以成功者的特质。 25、要成功,先发疯,头脑简单向前冲。 26、承诺是走向成功的必由之路;用公众承诺的力量逼自己成功。 27、成功等于目标,等于每天进步百分之一,等于全方位。 28、只要每天进步就开始前进了。 29、没有退路时潜能就发挥出来了。 30、决定可以克服不可能的事情。 31、每天只看目标,别老想障碍。 32、用心观察成功者,别老是关注失败者。 33、付出才会杰出;为别人创造价值,别人才愿意和你交往。

提升领导力必须掌握的五大方法

提升领导力必须掌握的五大方法 领导力从沟通意义上讲言,往往超出了普通日用语的范围。可以说,领导力的实现是是一种征服力和令别人信服的过程。领导可以借用这种力量,引发企业上下去追求领导者所坚持或者是其给出的目标。以下是小编为大家准备的提升领导力的五大方法,欢迎大家前来参阅。 一、野牛群中的领导者。 长久以来,人们总是相信那些古老的领导典范,它让你知道工作需要计划、组织、指挥、协调以及控制,使你把组织运作得像一群野牛。野牛这种动物,对他们的惟一首领绝对忠诚,不论那头位居领导地位的野牛,要其他同伴做什么或去哪里,他们都会亦步亦趋。在许多公司中,总裁的角色就像是那头位居领导地位的野牛首领。

二、学雁群飞翔。 其实我们真正希望在组织中看到的,是一群既负责任又能相互依赖的员工。正如同雁群一般,可以看到他们以V字形编队飞行,其中的领导权时有更替,不同的雁轮流掌握领航权。每只雁不论同伴们飞往何处,都能负责行动中的某一部分,依情势所需而变换的角色,可能是带头者、跟随者。当任务转换时,雁群们即调整整个任务结构以适应新情况,就像是他们以V字型飞行,但是以波浪型方式着陆。每只雁都会经历担任领袖之职。在此之后我们应清楚地看出,想成功的最大阻碍,就是那如同野牛群领袖般的化身。必须改变形象,做一个全然不同的领导者,如此每个人才都能够胜任领袖的角色。 三、推陈出新,胜负立现。 领导者必须放弃古老的“野牛领导”典范,而发展出一种新的“雁群领导”典范。以十分严格的同步领导经验所制定的新典范,建构于下列的领导原则之中: 1.领导者应把工作责任归属权,转移给那些实际执行者。

2.领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境,共享责任归属权。 3.领导者应指导员工开发个人能力。 4.领导者应自我鞭策加紧学习,并且鼓励他人一起求得进步。 四、打破平衡,不同凡响。 不算太久以前,美国西部地区驯服野马当做坐骑或放牧之用时,还广泛使用两种方法:套绳法或圈养法。使用套绳法时,一个牛仔先抓住野马的耳朵,然后第二个牛仔则出其不意地为马套上马鞍,跃上马背。等到耳朵被放开之后,野马立刻使劲纵跳,结果或是被暂时降伏,或是把骑士毫不客气地甩到泥巴地上。整个过程用不到15分钟,最后得到的是一匹喷着鼻、桀骛不驯的顽马。 五、提升六维领导力。 1、威吓力:领导者可以借此力(如调职、降级、惩戒、解雇等手腕)令下属顺从他的旨意。

领导力开发战略与规划

领导力开发战略与规划 一、什么是领导力 要想成为世界级的企业,必须掌握三大核心:决策力、执行力和领导力。决策力,负责掌握企业朝着正确的方向发展;执行力,直接关系到企业的决策目标和落地;领导力,是企业发展的内在动力,对企业的发展起着最关键的作用。 1.领导力的定义和概念 学界意见 关于领导力的的定义和概念,目前学界还处于众说纷纭状态: ◎有的人认为领导力是先天的,跟遗传因素有关; ◎有的人认为领导力可以通过后天培养形成; ◎有的人认为领导力是一种能力、一种影响; ◎还有的人认为领导力是在不同情景下针对不同的对象而发生变化的东西; …… 国内外企业家看法 国内外企业家对领导力也有着各自的看法: 美国高盛前总裁约翰?桑顿认为,领导力反映的是人的本质。他说:“领导力首先与个人的经历和处事经验有着相当大的关系,它是自我意识的显现,不可造就,需要觉醒,需要学习。领导力最重要的一点是反映人的真正本质,它发自内心。”世界五百强中80%的企业都很追捧约翰?桑顿的这一观点。 约翰?麦克斯韦尔认为:“领导力即影响力,领导力就是能够对他人施加影响,赢得追随者的能力。” 在阿里巴巴董事长马云看来:“领导力首先不是权力,而是责任心。责任心多大,舞台就有多大。” 海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏认为,能够让下属在没有领导的时候,仍能够正常工作,形成有活力的员工,有合力的组织,这就是领导力。 联想集团董事局主席柳传志认为:“领导力就是发动机文化。第一把手是一个大的发动机,把副手、各个子公司和主要部门的负责人都培养成同步的小发动机,而不是齿轮。”齿轮是没有动力的,而各主要部门的负责人都有自己的动力,所以柳传志强调的是领导力中的同步作用,即要让整个管理团队能够同步地发展。 2.绩效与领导力 什么是绩效 绩效是企业、团队和员工追求的永恒目标。企业、团队和员工的工作目标,就是为了

李强经典语录全集

第一讲态度决定成败 1、悟:有心便是悟,无心便是吾。 2、任何事物,因人而异,因地而异,因时而异。 3、停止管理,学会领导。 4、如何把管理变成领导(领导:引领督导) 5、管理者要具备良好的态度。 6、影响一生的锁链:态度=报酬=态度行为→习惯→性格→命运 7、如果你对你的报酬不满意,你应该看看你的态度,你满意吗?如果我相信你的态度,是让你满意的,你的报酬一定是让你满意的;如果你的报酬让你满意,你的态度一定会更好;如果你的态度好,久而久之会养成一种良好的行为; 这种良好的行为久而久之会养成一种习惯;这种习惯最终定性,会成为你的性格;而这种性格一定会决定和改变你的命运。 8、文化,是把一种你认可的理念,落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。 9、一个人只改变思维模式,不改变行为模式,永远不会改变事实和结果。 第二讲中层的定位与责任(上) 1、领导者,是战略的制定者,是企业的规划师,是企业发展的舵手。 2、管理者的职责:领导的高参;工作的落实和监督者;汇报工作;问题的终结者。 3、任何一个没有把工作落实到位的人,都是没有意识到这个工作的重要性。 4、领导者与管理者的定位:各司其职(做好份内的事了解应该做的事);各负其责(反思自己的工作寻找别人的不足);解释示范使用检查重复 5、一个部门的障碍,一定是最高领导;一个企业的障碍,一定是最高长官。 6、其语恶者为予师,其语善者为予友,阿谀奉承者皆为予贼也。人生当中自身正不令则从,自身不正虽令不从。 第三讲中层的定位与责任(下) 1、当领导越级处理的时候,干部都成了傀儡。 2、当领导越级处理的时候,干部都不会引起重视。 3、领导者不能做到百分之百正确,但要避免犯错误,避免产生矛盾,避免去伤害。 4、能越级检查,能越级投诉,能临时授权,越级提建议;不能越级处理,不能越级请示,不能临时处理,不能越级请假,不能越级下达,不能越级汇报。 第四讲用人之道(上) 5、当你在员工身上省,员工就会变得消极;当你在客户身上省,客户就会变得疏远;当你在环境上省,环境就会变得不再井然;金钱不是唯一留人的方式,但它首先是留人的一项。 6、企业用人不能省,培训员工不能省。 7、只要你违背了职业经理的职业操守和道德,从此,你将永远没有机会再去做职业经理。 8、努力做事只能把事做对,用心做事才能把事做好。 9、人生处处是考场,人生事事皆考题,人生人人为我师。

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