国内B2C和C2C电子商务企业
盈利模式对比分析
B2C通常是指商业零售直接面向消费者销售产品和服务，主要借助于互联网开展在线销售活动。我们比较熟悉的有京东，当当，卓越都是B2C网站。这些网站都没有自己的产品，而是把别人的产品搬到网上帮他卖，从中拿差价。这些网站都具有一定的品牌效应，从而吸引广大的投资者，两者达到双赢。还有就是凡客的B2C网站，它是通过销售自己生产的产品进行营利，以高性价比，客户体验至上吸引了很多顾客。B2C网站有效的降低了交易环节，从而降低交易成本。同时，会员费也是B2C网站的一项营利措施。B2C网站讲究信誉，注重商品的质量，售后较好，但是商品较为单一。这类网站通常可选择多种支付方式和配送方式，退货换货比较容易方便。B2C 网站还通过产品租赁、拍卖等模式获得租赁费、中间费的模式进行盈利。
C2C是指网络服务提供商利用计算机和网络技术，提供有偿或无偿使用的电子商务平台，允许交易双方在起平台独立开展以竞价、议价为主的在线交易模式。最初的C2C网站的盈利模式是依靠会员费，交易提成等，而淘宝的出现打破了这一模式。淘宝采用“免费”政策，即在淘宝上所有的交易都不需要付费，从而吸引了大批的卖家进驻淘宝。淘宝网正式宣布的首个盈利模式是将网站重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售，因此可看出，广告收入是C2C 网站的一项重要的盈利模式。由阿里巴巴推出的网络交易工具支付宝，成为了一个新的盈利模式。因为我们从购买到确认收货，有一个时间差，在这个时间差内，我们的钱就汇到支付宝中，支付宝就可以把我们的钱收集起来进行投资盈利。C2C网站以较低的经营成本，广泛的经营规模吸引大批卖家进驻，C2C网站的商品众多，价格低廉，一对一的个性化服务吸引了很多消费者。他同时为交易双方提供保险，借贷等金融类服务。但是产品的质量和售后得不到很好的保障。
B2C和C2C同属电子商务，两者的盈利模式很多都相同，会员费，广告费，增值服务等都是他们盈利的手段。由于C2C的灵活性和自由的购物模式，得到了越来越多用户的认可，C2C的交易量快速增长，逐渐超过B2C的交易量。但是要实现真正的盈利，依靠传统的盈利模式还是远远不够的。以淘宝为例，2007年淘宝宣布进军B2C市场，淘宝商城从淘宝独立出来，开始构建自己的B2C网站。厂家的直接加盟，为淘宝带来品牌效应，降低了监管成本，提高了淘宝的信誉，为淘宝带来盈利。有此可看出，B2C与C2C网站的盈利模式各有优缺，要充分了解市场以及消费者的需求，才能实现真正的盈利。
国内B2C和C2C电子商务企业盈利模式对比分析
首先要明确两个概念，什么是B2C与C2C？B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写。而C2C即 Consumer to Consumer（顾客对顾客）。具体的来说，像京东，淘宝商城，当当，卓越和亚马逊等商家直接与顾客进行交易的就是B2C，而像淘宝（非淘宝商城）就是典型的C2C了。
关于B2C的电子商务企业的收益模式。
1.收取服务费
既然经过了类似京东，当当的平台，必定要潜在的支付给他们一定的服务费。当然这个服务费既有买家付给电子商务企业的，也有卖家（即商店）付给他们的。
2.会员制
根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费，这是网站惯用的收费方式了，他们也不例外。
3.物流
京东还有亚马逊，都有自己的专门物流，当然这些物流要得到他们的青睐是要给钱的。
那么C2C的收益模式呢？既然都是电子商务，肯定是有类似的地方
1.会员费
会员费也就是会员制服务收费，是指 C2C 网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用. 这样就会有不同的服务类型，如果买家或者卖家需要特殊的，高级的服务，肯定要交更高的会员费用了。
2.交易提成
这个应该是主要的收益来源了，虽然每一笔交易可能收益较少，但是大量的交易，带来的肯定是积少成多的大收入啊！而且随着互联网的日益发展，网上交易成几何增长。收益可想而知。
3.广告费
这个实在是没什么好说的，铺天盖地的广告已经让我们麻木了，但是，广告还是要做，广告费当然还是要收了。以淘宝为例，一种商品往往有很多很多的卖家，而且价位又差不多。卖家会选谁呢？当然是信用好的。怎么信用好呢？当然要买的人多。这就陷入一个循环了、卖的好的卖的越来越好。不好的一直无人问津了。怎么提高点击率呢？当然是淘宝让你打广告了。反正我是习惯点淘宝的推荐了，这种潜在的广告想必卖家也是付了银子的了。
4.搜索排名竞价
这是网上给出的，必须承认我不是很理解。但是应该是类似竞拍的方式出售商品吧！卖家的商品放到网上，竞拍价格最高的获得之。当然卖家也是要付钱才能将商品放上去的。
5.支付环节收费
这应该是因为一个矛盾而产生的收益，真的是收益无处不在啊！
这个问题就是先交钱先交货？实体店铺，你可以一手交钱一手交货。但是网上不用说，肯定很难实现了。好的，支付宝诞生了。他的作用很明确，买家把钱给支付宝，支付宝收到后，告诉卖家发货，买家收到货后没有问题告诉支付宝，给钱吧！然后一票生意就这样愉快的结束了。当然这样愉快的背后还是要给让你这么愉快的支付宝钱的，虽然你不感觉，但是支付宝肯定感觉到了。
总体来看，服务费是B2C和C2C的主要受益所在。但是由于有商家的存在，B2C具有相对较好的信用和售后，当然B2C的电子商务企业就会得到一定的来着商家的受益。而C2C完全就是一个平台，是建立于用户和用户之间的，可以说竞争力就是免费，显然受益上就会大打折扣了。但是随着网络的开放和发展，以及电子商务的信用水平不断提升，个人的信用评价的普及，C2C的用户会越来越多，商品的交易也会激增，那么C2C电子商务企业的盈利也会随着增加。
国内B2C和C2C电子商务模式分析
1.定义:
1.1 B2C
B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
——《百度百科》B2B（business-to-business），也称“公对公”，指的是企业间通过电子商务的方式进行交易，相对于B2C（Business-to-consumer）的销售方式是企业对顾客。举例来说，一间卖免洗餐具的工厂，若它主要的出货对象为餐厅，这就是B2B的模式，由餐厅提供免洗餐具给使用者，餐厅对使用者这种模式为B2C。B2B也泛指企业间的市场活动，不局限于最终交易对象的认定。另外，B2B也指企业间定义业务型态的方式。譬如有一间公司是以影印机的租用业务为主，这就是一种B2B型态的销售组织。B2B着重于企业间网络的建立、供应链体系的稳固。B2C需要靠规模经济的方式，吸引购买、降低售价来增加利润，而B2B不用靠规模，而是靠企业间网络的建立稳固其销售。
——《维基百科》
1.2 C2C：
c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer。
——《百度百科》
C2C（Consumer-to-consumer），也称“私对私”是一种网络交易的方式，它是指个人对个人的交易形式。较著名的例子有EBay和Taobao等。还有一些卖买特式创意的服务，如50HKD。
——《维基百科》
1.3电子商业模式
资源向顾客提供比竞争对手更大价值并由此获利的方法。目标顾客和市场、顾客获得的价值、企业在价值网中的位置及关系、成本收益分析、组织结构、流程
为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
在综合了各种概念的共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括：价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（MarketSegmentation）。
分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。
客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与此相关。
价值配置（ValueConfigurations）：即资源和活动的配置。
核心能力（CoreCapabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
价值链（Value chain）：为了向客户提供产品和服务的价值，相互之间具有关联性的，支持性活动。
成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。
收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。
裂变模式(Business Name Consumer):也即BNC模式，商家消费者和以个人名字为域名的商城互动。
——《百度百科》
2.综述
2.1 B2C商业模式分析
B2C的商业模式有一下4种：
（1）中间商模式。中间商模式是指，企业没有自己的生产基地而作为网络中间商在网络上销售商品。根据销售商品种类的多少可以把这一类 B2C 公司进一步分为，综合类和垂直类。如当当亚马逊这样的 B2C 公司出售的产品种类很杂的电子百货商场。行业垂直类专营某一类别商品，如红孩子网站专营母婴类用品。
（2）第三方交易平台模式。电子商务企业自建网站为企业提供交易平台。电子商务企业并不参与产品销售与流通的过程。从09年淘宝开展B2C业务，邀请品牌商家入住淘宝，在网上销售商品，这种模式种将入驻商家直接推到与消费者直接交易的前台，大大节约了商家自建商务网站的成本，而且减少了商品流通过程的中间环节，入驻商家可以获得更多的利润，而电子商务企业通过这种经营模式能提供给消费者种类繁多的商品，省去了自建仓库的费用。
（3）制造商直销模式。产品制造商通过自建的电子商务平台直接向消费者提供其生产的产品的模式。制造商模式下我们分为两种，一种是制造商只在网络上销售产品、另外一种是制造商既在网络上销售，又有实体店面销售产品。制造商自建网站模式，该种模式可以使制造商获得更多利润，因商品由自己生产，故货源组织方便，商品售后服务有保障；但是，这属于个体企业行为，无法让整体产业受益，商品种类少，难以满足消费者的需求，难以吸引消费者的注意力，销售量小，规模不经济。
（4）传统零售商网络销售模式。传统零售商可以将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来，可以有效整合传统零售业务的供应链及物流体系，货源组织方便，商品供应充足，种类多，售后服务与传统商业店铺等同，售后服务有保障；可以通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题。
以京东为例的商业模式分析：
1.价值主张：
目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司
使命：让购物变得简单、快乐！
价值观：诚信、客户为先、激情、超越、学习、团队精神、杜绝浪费
2.消费者目标群体：
覆盖全国，以男性为主，针对校园用户。
3.分销渠道：
刘强东曾经说过：“B2C的实质是做零售，B2C是个渠道商”。所以京东的销售以零售为主。
4.客户关系：
在购物后，客户可以晒单评价。如果对产品不满意，还可以在限定日期内退货。提供了完善的售后服务机制。这样可以使客户更为放心。还提供了多种付款方式，极大的方便了不方便网上付款的用户。
5.资源配置
满38元免费送货；在全国都有仓库，并且数据库共享。
6.核心能力：
价格低；服务好；购物过程快速。
7.价值链：
京东作为渠道商，它懂得采货肯定是经过多次比较而进行的。这样就保证了产品的
价位优势。同时和银行和第三方支付平台合作保证现金流的顺畅运行。自建物流和
与其他物流公司合作保证运输顺畅。
8.成本结构：
货物成本：大量的资金成本压在货物中，所以要加快资金流转，库存流转；
物流成本因为京东实行38元免费送货，对于京东损失不少，但好在自建物流，减少了支出。
市场成本：前期推广成本暂时收不回来；
人力成本；
售后成本：售后服务由厂商提供，京东所需的是与厂商谈判。
9.收入模式：
作为渠道商的直接收入；虚拟商铺的租赁；广告；品牌，竞争力的无形收入。
2.2 C2C商业模式分析
如定义中，C2C 是指消费者对消费者的电子商务。其运营模式为：C2C 网站运营商建设网络交易平台，也就是购物网站，通过发布广告等宣传方式吸引网民注册成为会员；卖家会员通过身份验证等程序完成登记注册，并开设虚拟店铺，在店铺中发布商品，提供商品的详细信息以供买家选择；买家在购物网站上查询所需商品，买卖双方通过网站提供的实时交流工具进行洽谈，议价、确定付款和物流方式等，双方达成一致后，买家向网站提供的第三方支付工具汇款（比如淘宝的支付宝）；第三方支付工具告知卖家付款信息，卖家开始处理订单，通知物流公司进入发货流程，买家收到货物，如果对货物满意则通过网站通知支付工具向卖家支付货款，交易完成；如买家对货物不满意，可向网站申请退货和退款；交易完成后，买卖双方通过评价机制进行评价，评价结果计入积分和满意度测评，积分越高，满意度越高的卖家将获得更多商业机会。C2C 运营商主要通过向卖家收取店铺费用、交易手续费、广告费来盈利，由于我国 C2C 竞争激烈，目前大部分运营商都提供免费服务。
C2C的商业模式使得进行中商业活动成本降低，商者可以低价售出。消费者通过比价来获得最佳选择。但是这种商业模式也存在着不足之处。如无照经营税务流失，注册审查过于简单，容易导致诚信丢失。
以淘宝为例：
以京东为例的商业模式分析：
1.价值主张：
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”消费 2.
消费者目标群体：
覆盖全国，个年龄段。
3分销渠道：
零售。
4客户关系：
C2C的客户关系是由经营者自己通过关服务过程来获得的。
5.资源配置
货源有经营者自己解决
6.核心能力：
此种商业模式容易复制，所以难以形成核心竞争力
7价值链：
没有完整的价值链，都是私人的方式进行。
8成本结构：
成本较低；支付宝等支付平台的费用；货物费用。
9、收入模式：
销售货物的毛利
2.3 B2C和C2C比较分析
B2C和C2C着两种商业模式都是面向消费者的。就如淘宝市场就是典型的C2C商业模式。其中的经营者为中小企业和个人。因为经营者的产品很容易一样，所以消费者着可以通过比较的方式获取最优选择。对经营者来说，这样造成了竞争的激烈，使得经营的利润降低。从而不得不以薄利多销的原则经营，造成工作量的提升。这种商业模式容易复制。B2C的商业模式主要为大企业所用。因为取消了中间商的中间环节，从而使产品在价格方面比较与C2C商业模式更有竞争力。这种商业模式难以复制模仿，要求企业对物流配送和售后服务有完整的体系。因为是企业直销，所以销售的信誉很好。在不断地积累过程中变形成了核心竞争力。
团购网站的盈利模式
学号：13101386
近几年来，团购网站在我国大受欢迎，发展的非常好。开发者能从中受益，消费者也能得好实惠，确实是促进消费和发展的好网站。我们中国的团购网站是借鉴学习美国的Groupon，团购就是通过团购网站与商家谈判，根据薄利多销的运作方式，达到合作双赢的目的。网站能汇聚多数消费者，而当数量达到一个预定的消费人数时，商家就会让利给消费者。而团购网站作为代销平台，能够从中抽取一定的差价，而低廉的价格能吸引众多消费者，使得当前团购成为最时尚的购物方式。
我分析团购网站的盈利模式，就先看看它的始祖美国Groupon，发现Groupon为coupon的谐音，意为优惠券，优惠券可以引申为会员卡，VIP卡，积分卡等等。这样的名字意味着优惠，让利于消费者，所以精打细算的年轻消费者最喜欢这样的活动。网站为商家提供潜在消费者和免费
的品牌宣传，消费者拿到了“优惠券”，对于创业型团网来说吸引到了注册会员，虽然这种团购利益还未转化为实际财富，实际上对于的未来三方都受益匪浅。我国团购网，现阶段主要的盈利模式主要有以下几种：
第一、销售返点：团购=大量购买，我们从网络概念分析团购属于电子商务运作模式，从商业交易行为分析团购属于大宗采购，所以团购网以“采购”(团购)的名义与商家洽谈，直接在团购网站上放置商品信息团购，商家一方面降价让利给消费者，另一方面给团购网站一部分回佣，在这个过程，团购网就是一个代销平台，消费者通过团购平台购买物美价廉的商品，这是团购网站运作中传统的盈利方式。
在市场激烈的环境下，团购让商家有机会开辟新的营销战场，无疑是给商家带来了新的商机，消费者也以批发价购买到了商品，团购网从商家抽取差价，如果每天团购人数足够多，网站就能带来不错的收益，薄利多销对于团购网站来说同样适用，所以，对于团购网站来说，品牌和信誉是相当重要的。此类型的团购网站代表为：美团网、窝窝团、拉手网等。
第二、现场团购：商家展会的团购形式，团购网作为商家与消费者的中间桥梁，商家与团购网共同策划一起网络集中团购，然后在线下举办展销会，能够为商家带来稳定的收入，适合于房子，汽车，电器等大宗物品。通过线下的产品团购活动让消费者在团购本产品的同时，还可以顺带购买其它关联产品，消费者感觉到经济实惠又方便;商家采取这样的团购促销方式，团购产品的团购价和线下团购的促销价，得到的利润回报也非常多;而团购网不但能从线上团购得到“回佣”，举办诸多的线下活动也能从中抽取丰厚的“回扣”。线上配合线下双管齐下，使得团购网站与商家合作更为紧密，团购网也能拥有更多固定客户，为双方都带来诸多好处。在7月17日，新浪乐居组织的两江新区看房团获得了巨大的成功：一共销售了92套，成交金额6150万人民币，这彻底显示了此类团购的巨大潜力。此类型的团购网站代表为：爱尚居、新浪乐居、搜房网等。虽然这样的团购金额较大，但是有品牌和信誉支持，相信会有更多这样的团购模式发展起来。
第三、广告服务：广告服务对于团购网站也相当有必要，而且团购网站面对的人群都是渴望消费且有明确消费目标的人，所以对于商家来目标明确、成本低廉，必将成为商家广告宣传的最佳平台。
第四、售会员卡：“IP会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式，在年轻人，特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”，让vip用户体验更低价格，更优质的服务，合作的商家实体店铺进行“团购”等方式吸引更多普通会员升级为vip，从而获取利润。
第五、商品直销：自己进货，在自己的网站上以团购的名义大量销售，或者与其他商家合作销售，自己作为主体，推销自己，也可以取得不错的效果。商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。
第六、商家展会：可以定期或不定期举办商家展览交流会，这样商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，在该网站与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议，这样对公司有诸多好处，所以会吸引很多公司。网站可以同时向商家收取展位费来获得利润，由于商家觉得这样的展位比较有价值，所以价格可以适当提高，也能为网站带来较多的收入。
第七、分站加盟：当网站发展到一定影响力，你可以为自己做项目招商。此时可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。收取加盟费是一方面，同时也可以扩大自己的影响力，为自己日后的发展开拓更宽阔的路子。目前国内市场只有这几种主要盈利方式，由于主要框架移植国外的，而无法与其使用相同的盈利模式，所以大规模盈利还是处于探索阶段。网站更应该根据自身的发展状况、环境特点、创新，可以发现更多的盈利方式，总之，团购是个具有相当潜力的消费方式，相信在不远的未来，就会取得更大的发展
国内B2C和C2C电子商务企业盈利模式对比分析
商务模式有三种分别为：B2B、B2C、C2C。本文章中所要分析的就是其中的两种B2C和C2C。
首先了解何为B2C和C2C电子商务：
B2C（Business-to-Customer）即是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。这种模式可以为其节省宝贵的时间。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5．4％，我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在我国已经基本成熟。
既然先说到B2C盈利模式，那我们就深入了解一下，其实中国有很多企业运行的正是B2C盈利模式，其中叫经典的一个例子就是中国的亚马逊——当当网上书。
中国的亚马逊——当当网上书之所以能在短短的几年之内迅速崛起并被大多数人所熟知那它除了其正确的决策之外，我想他的B2C盈利模式也应该起到了非常大的作用。接下来我们简单的介绍一下中国的亚马逊——当当网上书除了寻常的营销方式之外，它还自己开设的网站，即在网上将商品摆放出来，标上价格通过网上银行、银行转账、货到付款等方式支付，并通过快递的方式进行配送。那么这样的模式的优缺点是什么呢？
我们先总结一下它的优点：1、实时性：卖方只要在自己的网站上将刚刚上市的物品添加到自己的网站上，买家就能很快的知道新推出的产品。2、方便：即买家可以不用到实体店中，只要在网上就可以轻松的买到。3、便宜：这样省略了中间的环节，卖家不用再被中间商压价，而买家由于没有了中间商导致买到的商品价格会比较便宜。4、刺激快递产业：通过大量的买卖与运输可以刺激快递产业。缺点：1、规模小：这样买卖成交的规模比较小，比较繁琐。2、局限性：就像那些香水等闻的、摸得商品如果放在网上往往给买家的感觉是没有真实感，不适宜。
那么B2C到底是是怎么盈利的呢？从交易费用的角度看，企业生产商品归根结底就是把商品卖出去。而再传统的交易方式中，企业之所以没有自己来直销商品是因为，专业销售商无论是在费用还是在效率方面都优先于生产商，就比如有一个公司需要一款软件，试比较一下是这个公司自己开发一款软件费用少，还让专门的软件公司开发来的便宜，那结论就是后者一定比前者费用少。那我们现在的B2C模式的直销明显已经比传统的交易方式付出了少的费用，所以B2C的盈利自然可以得到满足。
C2C（Consumer to Consumer）即C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
在中国C2C电子商务经典的案例那当属淘宝网了，在网络迅速普及的现在，比起传统的购物方式越来越多的人更倾向于网购，因此淘宝网在中国几乎没有不知道的。那么接下来我们就脚要介绍一下淘宝网的经营模式。
淘宝网以在网络上构建一个在线交易平台基础进行商品交易，在平台上设置各种各样的功能已针对不同的人群，而买家则通过在网上选购，网上支付，并通过快递的形式迅速将商品送到买家手里。
那么C2C到底它有什么有缺点呢？我们就以淘宝为例进行比较列举。优点：1、快捷方便：买家可以不用出门就可以轻松的在网上浏览大量的商品，进行比较，选择。2、覆盖面范围广：
如果到实体店的话，买家往往只会到距离住的地方近的地方买东西，而在淘宝上则可以通过这个平台在全国甚至世界范围内来购买东西。3、样品齐全：由于其超广的覆盖范围就决定了，其商品的齐全。5便宜、：有没有了实体店的费用导致商品的价格会比较便宜。5、刺激消费：网上购买商品方便，便宜这样就会刺激大家的消费。缺点：1、局限性：这种买卖方式并不适合所有的商品比如香水等以嗅觉、触觉判别商品好坏的物品。2、不安全：由于涉及到网络因此这样的买卖方式有一定的安全风险。
那么淘宝网是怎么盈利的呢？其实淘宝网用于盈利的方式用很多种。1、交易提成：淘宝网提供这样一个平台自己一家使用起来肯定绰绰有余，导致资源浪费，他还可以提供给其他的商家，只要与其他商家达成某种协议，从中收取利润。2、广告费：一些企业肯定会为了推出自己的某些产品打出自己的广告。而他们就可见利用网络交易这一平台来进行广告的宣传，并且支付一定的广告费给淘宝网。3、会员费：就是淘宝网针对不同的人群开设不同的功能，给予高级用户更好的服务，以及细致的推荐等，那么这些用户就要支付一定的费用，自然淘宝网就可以的到相应的回报。4、储蓄利息：在买家中肯定会有人直接将支付费用存储到淘宝网上，而这样的存储淘宝是不会给买家利息的，然而淘宝网则可以将这些钱暂时存入银行通过得到的利息获得利润。
如果作为商家个人觉得B2C也好、C2C也好确实不是重要的，没实力时候做做C2C，借人家的平台卖自己的东西，省钱省事省力，当有实力时候开自己B2C，做得更大更强。
如果作为买家个人觉得B2C也好、C2C也好其实也不是重要的，货比三家商品的价格，质量、服务才是王道，商品之间进行比较，权衡利弊做出选择。
C2B和O2O对电商的影响
对C2B和O2O这两个名词大家可能会比较陌生，下面我先来简单介绍一下吧：
C2B
即Customer to Business,顾名思义，指的就是顾客对商家的要求。具体来说就是顾客首先发布自己的需求以及自己所能支付的价格，然后有商家来决定是否接受客户的要求。如果商家接受，则表示交易成功，否则失败。
O2O
即Online To Offline，它指的是将线下商务与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用先上来筛选服务，还有成交可以在线结算。随着最近几年网银的大规模使用，O2O也很快达到规模。
介绍完这两个名词，下面让我们来看看他们具体是怎样运营的吧！
对于C2B，它首先需要发起一个需求动议，有共同需求的消费者就可以组成一个团体。然后这个团体就会进行一些内部审议，制定出比较明确的需求计划。接着根据需求选择一些比较适合的核心商家或企业。最后就是跟商家议价谈判了，交易的成功与否就看商家买不买账了。而O2O 模式，其实早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者对团购更加熟悉。其实团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要与商家持续合作，那商家的商品就会一直促销下去。其实原因很简单，O2O的商家都是有实体店的，而团购模式的商家却不一定。
C2B和O2O之所以会兴起与这几年互联网的广泛普及是分不开的，而且随着网上银行越来越广泛的使用，此二者更是如虎添翼，愈加蓬勃起来。再者，随着互联网的广泛使用，消费者的消费观念也产生了很大的转变：由以前的实地消费变为了现在的足不出户，网上购物。
那么它又会对电子商务产生怎样的影响呢？
C2B对电子商务的影响：
C2B采用创新web2.0局和技术是以人为出发点，以人为本的创新，以应用为本的创新，是开放创新、共同创新和以用户为中心的应用创新【https://www.doczj.com/doc/aa9374157.html,/view/8828dc0f581b6bd97f19eacc.html】。它可以对令电商比较头疼的资金流问题做出对策，即明确化目标市场，这完全实现了货到付款，从而也为顾客解决了一些后顾之忧。同时这也为网购网上付款实现了安全上的保证。C2B是一种完全以消费者意愿进行操作并完成的电子商务模式，即网络代购。目前网络代购的主要形式为代购远距离，尤其是境外、国外电子商务网站的商品。这一最先由中国流行起来的消费者对企业（主要代购对象为美国零售企业）的模式也许是一个值得关注的尝试。
O2O对电子商务的影响：
O2O将线下信息线上化，就是，顾客再也不用逛遍所有的商家或是查看所有饭店的菜谱才知道商家有哪些货，O2O正是提供了这样的便利，它能令您足不出户便能了解到外面的世界，正所谓：秀才不出门，便知天下间！
O2O提供更实惠的货物。众所周知，中国人喜欢便宜货。O2O可以说是广大百姓的福音：它不仅可以准确地给出货物价格，而且价格还更便宜。
O2O在各个城市有很多服务分站，这就更加便利的为顾客提供服务，实现面对面服务。它还与商家紧密合作，可让消费者先付少量订金。
总结：
自从全球金融危机以来，电子商务就得到了很迅猛的发展。虽然现在各种营销模式令互联网近乎饱和，但网络的自由性也允许其可以尽情发展。而C2B、O2O等营销模式百家齐放也令电子商务更加灵活，相信在这样一个大环境下，电子商务会有一个广阔的空间去尽情挥洒吧！
国内B2C和C2C电子商务企业盈利模式对比分析
B2C（business tu customer）和C2C（consumer to consumer）都是通过信息网络，以电子数据信息流通的方式实现的商务活动。但B2C是企业与消费者进行的商务活动，C2C是个人对个人的商务活动。在国内的B2C电子商务市场中，领先的交易网站有卓越网、当当网、东京网。其中，当当和卓越无论是产品的类型、市场定位、价格策略方面，还是所面向的消费者群体都呈现出高度的一致性，故两者存在激烈的竞争。而在中国C2C市场，真正具有市场影响力的网站只有两个，一个是收购了本地网站易趣的ebay中国，另一个是阿里巴巴建立的淘宝网。
B2B:和B2B相比传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。
B2C，是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。在今天，B2C电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。
C2C,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，客户之间自己把东西放上网去卖，主要是利用薄利多销，以及节省了实体店铺的一些费用。
B2C模式的优势在于它拥有企业的信誉和企业统一化的高效率管理，然而其局限也源于企业的模式化。C2C模式的优势在于其一对一的个性化服务，而其缺陷也在于销售者的不确定和分散。如果我们能够构建一种既有企业信誉又有个性化服务的电子商务交易模式，就达到了取长补短的效果。
平台提供商的利润，主要来自于购买平台服务的消费者。对于C2C网站来说，要想生存和发
展，必须为其会员提供更加完善和更具个性化的服务，即提供独特的价值，最大限度地提高会员的忠诚度，以促进收费模式的展开。从C2C网站现状分析，免费开店模式仍将持续一段很长时间，C2C网站盈利模式将以间接收费为主，同时在移动电子商务方向进行突围，从而确定新的盈利模式。
成功的盈利模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性表现在它怎样界定顾客、界定客户需求和偏好、界定竞争者、界定产品和服务、界定业务内容吸引客户以创造利润。优秀的盈利模式是丰富和细致的，并且它的各个部分要互相支持和促进；改变其中任何一个部分，它就会变成另外一种模式。
国内B2C和C2C电子商务企业盈利模式对比分析
电子商务是利用网络技术进行的商务活动，随着电子商务在国内的快速发展。电子商务以其便利，快捷的特点开始占据人们交易活动中越来越多的份额。电子商务依据交易对象的不同分为B2B,C2C,B2C,M2C等多种模式。今天我就国内市场份额比较大的B2C(Business to Customer)和C2C(Consumer to Consumer)电子商务企业的盈利模式做下对比分析。
B2C是指商家对顾客的电商模式，主要分为综合型和垂直型B2C,在国内比较有代表性的综合型B2C企业有当当网和卓越网。综合型B2C提高种类繁多的商品类型来吸引顾客，满足顾客的多元化需求；垂直型B2C企业领域进一步细分，专门用来销售某一领域产品，比如国内的京东商城和苏宁电器——专注家电和数码产品等产品。
根据B2C基础特性和定位，那么B2C商家应该如何盈利呢？
很明显，盈利=收入-支出。
那么B2C企业的收入来源有哪些呢？
1 商品销售，作为商对客的电商，主要的收入是通过有吸引力的商品吸引顾客购买，直接实现收入。
2 会员费，会员费也是重要收入来源之一，比如按年或者季度向顾客收取会员费来让他们得到在B2C平台上进行交易活动的权限。不过有的B2C企业为了吸引买方实行免会员费政策，比如京东就没有会员费，这个也是因为中国人的消费习惯和买方市场强大，竞争激烈导致的。我觉得可以通过差异化收取解决这个问题，比如普通用户不收取会员费，对vip顾客提供更好的服务，收取适量的会员费。
3 广告费，可以在不影响用户浏览体验的情况下在页面的适当位置放置广告来获得收入。
4 服务费。可以在交易过程中向顾客收取一定的服务费。
5通过上市融资获取的大量现金流。
再来看一看B2C企业的主要支出源。B2C企业因为要商家提供种类齐全，数量繁多的商品来吸引顾客，要建立比较流畅健全的物流配送体系或者支付高额的物流费用（向快递公司等），因此存在较大的资金流压力。
1 商品的成本是支出的基本部分。要有齐全的商品才能刺激顾客消费。
2 网站的建设和维护以及宣传，电子商务自然要依托网络来进行。这也是支出的一部分
3 物流成本，这个是B2C企业的一大支出方向，包括物流网络体系的建设维护和运营。
4当然还有员工的薪金支出等。
5电商企业的发展投资往往占据了很大一部分支出额，比如收购其他企业来实现自己的实力发展，我在网上找到的京东近年来的销售情况如下：
下面再分析国内C2C电商企业的盈利模式。客对客的电商模式，企业的角色不再是商品的提供者，而是市场的管理者和交易平台的提供者。国内主要的C2C企业有淘宝网，拍拍网，易趣网。
来看看C2C电商的收入来源
1会员费这个是指企业向网上开店铺的人员收取会员，一般是年费或者季度来算，这是C2C 企业主要的收入来源。
2交易提成，从交易活动中提取一定的费用来获得收入。
3广告费。和B2C企业一样。在网页的非关键部位放置广告来在不影响用户体验的情况下获得收益。
4 搜索竞价排名。因为C2C企业是平台的提供者，平台上各种店铺直接也有竞争关系，可以通过收取费用把有的店铺在显眼的地方进行宣传等，实现双赢。
5 和B2C企业一样。进行上市融资等手段，通过抛售股票来获得现金流支持企业进一步发展。
C2C企业因为不需要提供商品成本支出，因此现金流较为流畅。不像B2C企业一样紧缺现金。来看下C2C企业的支出情况
1 物流支出。和B2C企业一样，物流网络的建设维护和运营是支出的一部分。
2 网站的建设维护。网页的设计和维护，服务器维护和数据备份等。
3 企业建设投资，比如收购其他企业。
大体上除了没有商品成本外和B2C一样。
综上所诉，国内B2C电商企业和C2C企业的盈利主要是通过“开源节流”来完成。但是要实现高速的发展，过度节流也不利于企业以后的发展，最理想的状态是有足够的现金流情况下投资足够的资金为了未来的发展。可以通过优化物流网络建设，简化企业机构来进行节流。通过精确定位自身，进行投资扩展自己商品质量或者用户体验来吸引顾客，提高交易量来直接提升收入，实现盈利和健康的发展。
国内B2C和C2C电子商务企业盈利模式对比分析
随着信息技术的发展和计算机的普及，电子商务已经得到迅速发展。其中主要以B2C，C2C为主，本文我将首先叙述B2C和C2C的主要盈利模式，然后就它们的盈利模式进行分析对比。
B2C是Business-to-Customer的缩写，翻译成中文就是商家对顾客的意思。可能当我跟你说B2C这个专业用语时，你可能都不知道是啥，就算我说了英文全称Business-to-Customer你可能也不能反应过来它到底是啥。但如果我问你你平时到哪个网站买书，绝大多数大学生都会说在卓越，当当……其实无论是卓越还是当当抑或是京东，它们都是典型的B2C。B2C是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
首先我概括一下我所知道的B2C的主要盈利模式，然后分析这些盈利模式。B2C的盈利模式主要有①收取服务费，②会员制，③降低价格，扩大销售量，④吸引网上买家，提高点击率，⑤广告。作为一名在校大学生，可能最熟悉的就是降低价格，扩大销售量，其实这也是一种吸引网上买家的主要方式之一。这一举措表面看起来是它是在让利，实则是它盈利的大好时机，我相信每一次促销它都会狂赚一笔。我经常在当当或者卓越买书，在这方面深有体会。每当节日或者是特殊的日当当都会降价吸引你去购物，比如前段时间的光棍节，双十二，还有即将到来的元旦。更重要的是当当每次降价都会给我发短信，而我也屡屡经不住诱惑地经常光顾当当，当然我主要是购买书籍，但从此我们对这种盈利模式的威力可见一斑。所以B2C的盈利模式之一是通过降低价格，扩大销售量。价格的低廉，吸引网上买家，点击率提高，访问量持续攀升，随着访问量的
增加，销售量就会自然而然的跟着上次。虽然我们从小就经常被告诫说便宜没好货，但面对着商品的降价谁能做到无动于衷呢？我相信很多人都会很乐意的掏开腰包，然后点击购买，最后点击付款……B2C的另外一个为我们所熟悉的盈利模式就是广告，其实这不仅仅是B2C的盈利模式，它几乎是所以电子商务企业的主要的盈利方式。在网页上为企业发布广告，网页上的广告能引起广大消费者的注意，这肯定会增加销售量。既能宣传自己的商品，促进销售量，又能赚取高额的广告费，B2C肯定乐意而为之。
C2C是Customer-to-Customer的缩写，就是消费者对消费者，它是个人与个人的电子商务。同样的当我单单跟你说这个词时，你可能都不知所云。但是，毫无疑问，淘宝你肯定知道。其实淘宝就是国内最成功最典型的C2C。其实，我们西电的跳蚤市场从某种程度上说也是一种C2C。
同样地，我先总体上概况一下C2C的主要的盈利模式（我知道的），然后分析一些我们大学生熟悉的盈利模式。C2C主要的盈利模式有①促销活动，②搜索排名竞价，③交易提成，④广告费，⑤会员费，⑥支付环节收费。对于我们在校大学生来说搜索排名竞价应该不会陌生，每次你到淘宝买东西的时候你可能都会用到。当你搜索宝贝的时候，淘宝就有很多附加搜索条件有默认，人气，销量，信用，价格。我们可以想一想淘宝为啥又凭啥把一些宝贝放到默认选项前面的位置。毫无疑问，这是钱的问题。相关的商家肯定是出钱买的，因为排在前面那曝光率肯定就高，那销售量肯定也会高的。商家可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。而淘宝是通过这种搜索竞价来盈利的。还有你每次在淘宝买东西时怎么付钱的，对通过网上银行的网银或者直接用支付宝，这对于经常逛淘宝的人来说肯定不会陌生，买家买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户（如果一段时间后买家没有或者忘了确认收货去通知支付公司，淘宝会自动的把货款打给卖家），这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款。而淘宝肯定就按成交额的一定比例收取手续费。跟B2C 一样促销活动与交易提成也是C2C的一大盈利模式。还记得前段时间光棍节淘宝的的全场半价吗？我相信很多同学都去购物了，更有的同学当天网上是坐在电脑前守着到0点的，零点一到，他们就马上下手，怎么样够疯狂吧。因为太多人买东西了，当晚的淘宝网都拥塞了。我的同学选了一件羽绒服，加入购物车后想点击付款的，谁知道网站已经进不了了，根本付不了钱。由此，当晚的盛况可见一斑啊。你知道当晚淘宝的成交总额是多少吗？告诉你是190亿！！！这绝对是个天文数字啊。虽然这只是交易总额，但淘宝的在其中的交易提成肯定也很可观的。现在你肯定对C2C的交易提成这一盈利模式有了一个更为感性的认识。淘宝的促销活动可以说很频繁，可以说是一波未平一波又起啊，所以通过促销活动而提取交易提成是淘宝的一大盈利模式。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。相信我们很多的同学都有过网购的经历，远的我就不说了，就说最近，还记得全段时间的光棍节吗？各大网站都推出了自己的促销活动，我相信同学们都不会只心动而不行动的，同学们肯定都掏了一把。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族（我们西电新校区交通不便，网购不失为一种绝佳选择），这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是B2C在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。例如就我所知卓越网是很多大学生买图书的首选网站（起码西电是这样），当当也是在图书这方面做的比较好，而京东在电器产品方面比较有口碑。正因为B2C的这些特点，所以它的盈利模式也比较局限，所以B2C涉及的交易额低于C2C，而且发展比较缓慢。虽然访问量较高但盈利模式没有C2C的盈利模式的多样化，所以涉及的交易额自然就比C2C的低。B2C的盈利模式比起C2C的盈利模式就与市场的实际需求结合的不够紧密，构建盈利模式时自身的资源优势利用的不够充分，没有最大限度地利用自己已有的盈利模式来使盈利最大化。B2C的有些盈利方式滞后从而造成供给与实际市场需求的不适应，从而影响了自身的盈利模式的整体效益。随着第三方支付平台的出现和信用评价体系的建
立，C2C更灵活和繁多的盈利模式使得C2C的交易额迅速增长。还记得淘宝光棍节190亿的交易额吗？想想这个你就比较有概念了。C2C的商品齐全丰富，这就使得盈利模式的精细化和多样化，从而在激烈的市场竞争中占据领先地位。C2C的盈利模式建立在对用户行为的准确理解和假定之上，突出自身独特性，从而更好地界定顾客、界定客户需求和偏好、界定竞争者、界定产品和服务、界定业务内容吸引客户以创造更多的利润。C2C的盈利模式是丰富和细致的，并且它的更个部分是相互支持和促进的。
虽然B2C和C2C直接的盈利模式存在一些区别，但是它们的界限越来越模糊，两者的融合的趋势越来越明显，这也是大势所趋，相信未来它们将共同形成最有竞争力的互联网商业模式。
国内B2C和C2C电子商务企业盈利模式对比分析
现在，在这个计算机普及的时代，随着互联网的高速发展，电子商务得到了很大的发展空间。而电子商务也分为了很多种类，其中作为学生作为消费者我们比较常见的应该要属B2C和C2C两种了。
首先，看B2C电子商务，即Business to Customer，是指企业对消费者建立的一种电子商务。它主要有两种类型，一种是由一些大型企业自己创立的，比如说我们熟悉的联想和类似美的这种的家电企业，与现实中常见实体店相比他们通过B2C电子商务这种渠道可以减少销售的成本，在销售中增强自己的价格竞争优势。还有一种就是第三方电子商务平台，这其中又分为两种，一种是像阿里巴巴这种综合型的，提供各类型商品的发布并与客户交流。还有一种则是行业垂直型的，就是提供某一特定行业领域的电子商务，比如专门提供服装，专门提供医药等信息的电子商务平台。
那么，B2C电子商务主要是靠什么盈利的呢？
首先，基础的当然是通过销售商品，一种是销售本行业的产品，比如美的销售自产的空调等，还有一种是销售衍生产品，销售和自己相关的产品。除去销售产品，还有的网站也提供商品租赁服务，满足各种消费者的需求，赚取租赁费用。然后，我们最熟悉也是比较普遍的应该是广告盈利方式，网站通过自身优势吸引商家投入广告嵌入在自己的网站上，这些广告包括文字类型的，图片的以及动态flash类的等等，网站可直接通过这些广告的发布获取利益。然后，一些网站有收费会员的制度，会员缴纳一定费用可以享受VIP会员待遇，虽然每个人缴纳的费用不多但是一群人缴纳收益起来还是比较大的，而且会员也可以起到宣传的作用为网站带来更多客户实现网站更长远的发展。还有的B2C网站也提供拍卖的服务从中获得中间利益。也有些网站是通过提供咨询服务的，比如一些医药相关网站，通过咨询服务费获得利益。
下面就是另一种电子商务：C2C，即Consumer to Consumer，是指消费者对消费者之间的一种电子商务，就是给人们双方间提供一个日常网上的买卖平台，进行各种商品的网上交易，这种商务模式也让人人都可以开店，就比如我们最熟悉的淘宝。
而C2C电子商务又是靠什么盈利的呢？
首先，与B2C电子商务不同的是：它不能直接通过销售自己的商品获取利益，而它主要是给人们提供销售平台并从商品交易中获取部分提成。然后，和B2C网站相似的是，它同样需要提升网站的影响力以招揽一些广告商来进行广告投资，通过在网站上放置广告赚取一些广告费。同样，C2C电子商务也和B2C一样可以通过付费会员方式获得利益。主要是C2C网站根据不同会员可以提供不同种类的服务收取不同的费用。像我们平时经常去的淘宝，其中正常的淘宝集市属于C2C，基本开店是不需要费用的，但是如果需要被放在首页或者需要被推荐到好的位置这种类似的服务，就需要支付一定的费用了。而天猫则是由很多商家进驻的，所以算是B2C电子商务，入驻的价格也比较高。然后，像我们平时网购，首先要进行关键词搜索，会显示一列搜索结果，我们必然优先关注排名靠前的商品，而C2C网站就根据这点竞拍相应的排位，而很多店主会为了推销商
品竞拍并支付相应的费用，这也是C2C电子商务的一种盈利模式。而从我们日常网购环节中还可以发现C2C的盈利模式应该也包括在支付环节的收益，像我们在很多网站购物都可以使用支付宝进行支付，这是很方便网购的一种创新的支付方式，而这必然会收取一定的支付手续费用。
由上述对于B2C和C2C电子商务的盈利模式分析可以发现，两种商务模式还是有一定类似的盈利模式，比如广告盈利模式，会员收费盈利模式这些。同时它们各自的特点差异也比较大，B2C 由于是有企业参与的，所以必然相对比较正规，也有更好的信誉和规模化的管理，而C2C由于主要是个人对个人，所以比较自由人性化，而且投入比较低，正如上面提到的淘宝普通店铺比天猫成本就低很多。
C2B和O2O对电商的影响
C2B是全称customer to business即消费者对企业模式。它的核心模式是将庞大而分散的用户群体集合起来形成一个群体。使用户能够以与大批发商相同的价格购买商品。
对于用户来讲，个人的购买行为被聚集成为一个大型的采购团体，在购买时就可以以相对较低的价格获取商品。的这样就改变了用户在商品购买上的弱势地位。电子商务由此能够获取大量的用户群体。
对于企业来讲，用户群体的聚集可以给他们提供明确的市场需求，哪种商品需求量大，那种商品需求量小一目了然，这样就为企业生产减少了不必要的投入，从而降低生产成本。这样的商业模式对于资金较少的企业是相当有利的。这为电子商务中供应商数量的扩充有了一个很好的帮助作用。
有了不断增加的用户群体以及供应商数量电子商务，才能继续发展下去。
电子商务是通过电子信息化形式完成商业的交互活动。互联网是非常主要的媒介。电子商务随着互联网的发展也在发展。对于C2B来讲，由于消费群体庞大，消费者的需求信息传达到生产商，供应商的时间耗费比较大，而基于互联网的电子商务可以较好的减少时间消耗。C2B模式会产生大量并且复杂的用户信息，电子商务可以很好的处理这些信息，因而C2B的流行推动着电子商务的发展。
C2B的一个成功案例就是蘑菇街自由团。通过用户选择喜欢的团购商品，来聚集购买用户群，当人数达到一定数量时，就可自由成团。
O2O即Online To Offline。O2O将线下的商务活动与互联网相结合。消费者通过互联网来选择服务，包括商品选择，在线支付结算等。同样商家可以同过线上来招揽更多消费者，商家的商品可以得到更好的推广，销路更广范。
O2O可以是商品获得有效推广宣传，同时对于每笔交易的详细情况可以进行跟踪查询。这样对于用户的信任问题，对于商家业绩的统计查看等都有了很好的解决。
用户更够跟踪交易详情来准确掌握交易情况，也可以查询商家的信息来选择商家，对于商品的售后的问题也可以通过线上来解决。这样有助于维护消费者的个人利益。
从商家角度来看，每笔交易的可跟踪查询对于解决商家与用户纠纷提供了可靠地依据。也为商家自身商品销售情况的统计提供了极大地便利。
由此，能够为电子商务交易的可靠性提供了有力保障。有了很好的信誉保障电子商务才能健康继续的发展。
O2O通过线上服务的形式使得商品的价格，折扣，数量，需求等信息，可以迅速的让消费者和商家获取，交流。这使得电子商务中信息的传递更新有了很高效的提升。
这些优势对于电子商务的发展无疑是极为有利的，起到了很好的推动作用。
现在，采用O2O模式的网站有很多如爱街库、美团网、58团购、窝窝团等。
C2B和O2O等经营模式的产生有效的拓展了电子商务发展方向。电子商务能够成规模化的发展。电子商务的交易形式，商品的流通方式、渠道，交易双方的身份，交易中信息安全，用户隐私的保护等都呈现了多元化的发展方式。电子商务有了正规、合理、稳定的发展形式。
国内B2C和C2C电子商务企业盈利模式对比分析
随着我国计算机的普及，电子商务已经得到迅速发展。其中主要以B2C、C2C模式为主。但是在经历一段快速发展之后两种模式均遇到了发展的瓶颈。分析发现网络交易中的逆向选择问题是阻碍发展的主要原因，因此以卓越、淘宝为代表进行分析，寻求解决的方案。
一、B2C、C2C电子商务及发展状况分析
B2C（business tu customer）和C2C（consumer to consumer）都是通过信息网络，以电子数据信息流通的方式实现的商务活动。但B2C是企业与消费者进行的商务活动，C2C是个人对个人的商务活动。在国内的B2C电子商务市场中，领先的交易网站有卓越网、当当网、东京网。其中，当当和卓越无论是产品的类型、市场定位、价格策略方面，还是所面向的消费者群体都呈现出高度的一致性，故两者存在激烈的竞争。而在中国C2C市场，真正具有市场影响力的网站只有两个，一个是收购了本地网站易趣的ebay中国，另一个是阿里巴巴建立的淘宝网。因此，本文的分析中分别选取卓越和淘宝作为B2C、C2C模式的代表。
二、网络交易中的“柠檬”问题
（一）网络交易中产品的产品质量的不可先验性
网络交易中相当多的产品是经验性产品，即消费者只有拿到商品或使用商品后才能了解其质量。因此，厂商很难让消费者相信其产品的质量，消费者也不愿意冒风险去购买。同时容易出现质量差的商品排挤质量好的商品的现象（“柠檬”问题）。
（二）主观资源的有限性与可观资源的无限性之间的矛盾
主观资源是指人加工处理信息的能力。相对于信息共给的无限性而言，人的主观能力如知志、经验、理解力等总是有限的。虽然网络媒体在信息的传输上具有无限丰富性，但对消费者来说，可以选择的信息越多，就越难做出选择。
（三）网络交易语言使用的模糊性
通过网络销售的产品，其信息是通过图片、文字的形式发布。而任何语言本身都是不完全、不精确的，只能对交易条件作大概的描述。因此在各自不同的社会文化和法律环境的背景下，不同的交易对权利义务关系的理解难免会有偏差。
三、不同的网络交易机制对逆向选择的抵消效果分析
（一）针对商品质量怀疑的问题
如今许多网上商城，在一般信用实现形式的基础上都开通了交易后的客户评价功能。此功能成为其他潜在客户获取商城个人信用信息的又一参考渠道。但是由于卓越网是企业与个人交易，在交易中有着公司信誉的保障。而淘宝网仅是个人对个人的交易模式。故，即时同时使用客户评价功能，卓越网在信用方面高于淘宝网。
（二）针对信息处准确性的问题
首先，淘宝网面临的信息膨胀问题远大于卓越网。由于淘宝网是个人对个人的交易方式，这导致淘宝网的销售者和商品数量十分巨大，这使购买者面临大量的同类商品难以取舍。而卓越网可以通过公司更好地控制这种商品的通过性。其次，由于淘宝自身的机构，它不能对同构化进行控制，而卓越不仅可以控制还可以系统地进行网络促销宣传活动。
四、新模式的构建
B2C模式的优势在于它拥有企业的信誉和企业统一化的高效率管理，然而其局限也源于企业的模式化。C2C模式的优势在于其一对一的个性化服务，而其缺陷也在于销售者的不确定和分散。如果我们能够构建一种既有企业信誉又有个性化服务的电子商务交易模式，就达到了取长补短的效果。本文将这种模式命名为BC2C模式。
BC2C模式具体方法：选择一个具有信誉的大企业如亚马逊作为风险承担者和提供信誉。大企业对各个个体销售者进行审核，符合条件的销售者即可进入该市场。由此，消费者既可以享受直接和个体销售者交易的便捷，又可以获得大企业的质量担保。由此便可解决网络交易中的逆向选择问题，打破网络交易发展的瓶颈。
国内B2C和C2C电子商务企业盈利模式对比分析
一、B2C、C2C的概念及对比
在分析B2C和C2C电子商务企业运作与盈利模式之前，在此先阐述B2C以及C2C的概念：
1.B2C
B2C即Business to Customer的缩写，B代表Business，即企业，C意为Customer，意思是顾客，所以B2C是企业对顾客的电子商务模式，指企业通过网络对消费者贩卖商品或提供服务。
2.C2C
C2C即Consumer to Consumer的缩写，C代表Consumer，即消费者，所以简而言之，C2C 就是消费者与消费者之间的电子商务模式。而这种电子商务模式需要为买卖双方提供一个在线交易平台。
3.对比
相比于C2C模式，B2C具有产品质量保证，可信度高等优点，但产品相对比较局限，物流、客服等成本高，产品价格也高；反观C2C模式，灵活、资源多、产品多、价格低为其最大优势，但产品质量低，不能保证卖家诚信也是其致命缺点。
二、国内B2C电子商务网站的盈利模式
目前国内领先的B2C电子商务网站有：淘宝天猫商城、京东商城、苏宁易购、当当网和亚马逊中国等，而卖图书起家的当当网更是在2010年在美国纽约证券交易所正式挂牌上市。
作为一个依靠互联网发展起来的新兴行业，B2C电子商务网站何以不断盈利、不断发展？本文将对其盈利模式模式进行分析和总结：
7.实体产品营销收入
(1)销售本行业产品及衍生产品。企业通过互联网销售企业自身生产的产品，通过这种
模式拓宽销售途径，获取更大收益。
(2)提供交易平台。B2C电子商务网站提供企业与客户中间交易的网上平台，收取中介费
用。国内著名的B2C电子商务网站天猫商城就是此种盈利模式的代表。
(3)自主物流服务。B2C电子商务网站每日巨大的交易量自然为物流提供了可观的订单
数。而B2C网站本身若能承担起物流任务，不仅将为网站本身节省大笔物流费用，甚至可以从中获利。国内著名的B2C电子商务网站京东商城和亚马逊中国就是提供了自主物流服务。
2.虚拟产品收入
(1)广告收入。B2C电子商务网站通过为企业发布广告信息可以获取一大笔收益，而这也
是B2C网站的主要收益来源。
(2)收取会员费。通过收取注册会员的会费达到收益，目前国内B2C电子商务网站大多
都已免费注册，这种模式的盈利模式也已被抛弃。
总结：由此看来，B2C电子商务网站的主要盈利模式为销售本行业产品以及衍生产品和广告收入。
三、国内C2C电子商务网站的盈利模式
众所周知，国内C2C电子商务两大巨头为阿里巴巴旗下的淘宝网和腾讯旗下的拍拍网。目前淘宝网在市场上处于遥遥领先的地位，但拍拍网近年来的冲击力也不容小觑。
淘宝网是目前国内访问量最大的电子商务网站，相较于拍拍网有巨大的电子商务经验优势，不仅提供C2C电子商务交易平台，还在不断地更新配套服务。再看拍拍网，基于腾讯QQ以及腾讯其他业务，拍拍网在经营理念、产品技术等方面不断推陈出新，获得业界广泛认可，成为国内成长最的C2C电子商务交易平台。
为何淘宝网、拍拍网等C2C电子商务网站能够快速发展，本文在此将对其盈利模式进行分析和总结：
1.平台交易费用
主要包括登陆费、交易费等等，而淘宝网以及拍拍网等国内C2C电子商务网站都对客户登陆、交易不收取费用，完全放弃这一盈利模式。
2.首页推荐费
客户通过向C2C电子商务网站缴纳一定费用，将自己所拍卖的商品放在网站首页进行展示推荐，吸引更多买家。然而，首页位置毕竟有限，C2C网站只能仅仅将这一盈利模式作为网站收入来源的一小部分。
3.搜索竞价排名
如今C2C网站上商品种类日趋繁多，由此类似百度的搜索引擎就显得越来越重要。而C2C 电子商务网站也可以学习百度的盈利模式，开展搜索竞价排名来提高收益。
4.广告收入
C2C网站的高点击率是其广告的巨大优势，由此广告能为C2C电子商务网站带来一笔巨大的收益。
5.自主物流服务
C2C网站巨大的交易量也为第三方物流公司提供巨大的潜在客户。若C2C电子商务网站可以建立自主物流，开发自主特色物流服务，可以在物流中获取巨大利润。
总结：由此看来，搜索竞价排名、广告和自主物流服务将成为C2C电子商务网站的主要盈利来源。
四、B2C与C2C电子商务模式的融合
B2C与C2C的融合可以体现在淘宝B2C商城——“天猫”上。从目前来看，国内的C2C与B2C 的界限逐渐模糊，B2C电子商务进入C2C电子商务平台获得更多的关注，也给C2C带来更多收益。
对比B2C与C2C的优缺点可以发现，C2C可以提供大量的客户，而B2C可以提供质量和信誉
保证。两种电子商务模式最本质的区别在于卖方的身份，而这两种方式的互补将会使B2C与C2C 的融合成为必然趋势，共同带动中国电子商务行业的发展。
C2B和O2O对电子商务的影响
21世纪是互联网的世纪，随着互联网如火如荼的进步发展，电子商务也借助网络茁壮成长。一提到电子商务人们就会想起马云，淘宝，京东商城等，电子商务已经悄悄进入人们的生活，并且还在不停的发展着。
我也在网上买过不少东西，但是对电子商务网站的运作和分类却没有什么概念，在图书馆查阅了许多资料才明白B2B，C2C等等这些叫做电子商务模式。简单说电子商务模式就是阐述某个实体的商务逻辑，包含一系列的要素和相关的概念型工具。书籍上和网络上大多是关于B2B，B2C，C2C模式的讲解，C2B和O2O应该是近几年刚刚发展起来的新模式。
C2B模式从字面上就是消费者对企业(customer to business)的商业模式，相对于B2C模式用户一对一出价的弱势地位，C2B强调消费者的主导性，通俗的讲消费者可以以批发价的优势来购买一件商品。C2B的运作为：消费者发布想要购买的商品和商品价格，卖家根据消费者的要求和自身实际来决定是否接受，接受则双方成交。
这种很新的理念改变了消费者的被动选择的局面，这样人们更乐意去选择自己喜欢的商品，甚至有可能根据自己的喜好设计商品由卖家进行生产，那样将彻底改变目前的市场趋势。在追求个性化自由化的时尚中，C2B模式的电子商务平台一定会吸引无数的消费者，也会吸引商家改变其销售模式和生产结构。
不过，我觉得C2B模式也有很大的弊端，比如消费者只会从自己的角度去选择商品给出价格，由于他不懂商品的生产和销售的种种过程，可能给出的价格使商家无法接受；或者对商品的描述过于模糊，使得厂商无法准确把握消费者的心理期望，无法进行生产。另外厂家可能无法进行批量的生产，难以把握市场走向，可能无法取得理想的利润甚至走错方向损失惨重。
我在网上搜索了下，没有找到C2B的相关网站，不过电子商务带头人马云说过中国未来3-5年的电子商务引爆点将是C2B，我也觉得这种不同于以往市场模式的商业模式会慢慢成长起来，改变我们的生活，就像当初其他模式的电子商务。
O2O即为online to offline，是将线下商务活动和线上经营结合在一起的电子商务模式。记得老师说过一个很简单的例子帮助我们理解O2O，我们买火车票可以通过网上订票系统进行预订，这便是线上的经营，而我们始终要拿到火车票去坐火车，这样买票才有意义。比如餐饮，电影等可以以团购或者打折的方式在网上销售电影票或者饭店餐饮的优惠券，以此来吸引浏览网络的消费者成为它们的顾客。
相对于C2B，O2O发展的更为迅速，O2O将虚拟的网络和消费者实实在在的生活需求联系在了一起，消费者的生活更加离不开电子商务。对于消费者来讲，他们可以获得比线下更优惠的价格，而且可以更方便的获取商家的有关信息，还可以避免不必要的时间浪费（例如排队，没有剩余票等情况）。
O2O模式将一些本来不需要网络参与的商业活动和服务也逐渐进入的电子商务的范围，在给消费者带来方便的同时，这也无疑给商家们带来了丰富了客源，充分利用了电子商务的客户资源，也开辟了宣传自已的新方式，似乎在获得利润的同时也减少了做广告的大笔花费。通过O2O，商家也可以更加准确的把握消费者的喜好，包括价格方面和需求方面等等。
团购可以说是O2O中发展最为迅速的，但是也出现了同质化等严重的问题，查看了不少团购
杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷（A） 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√” 表示，错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。（） 10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。（） 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( ) A、交易前的准备→交易谈判→订购→ B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( ) A、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 B、成本优势、管理优势、形象优势和目标集聚优势 C、成本优势、管理优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 D、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和形象优势
四川理工学院成人教育学院 毕业设计(论文) 题目我国企业电子商务现状及发展分析― 教学点(班) 四川理工学院成教院 专业电子商务 年级二O 级 姓名 指导教师
定稿日期：年月日
目录 第一章引言 (1) 第二章电子商务的概念及企业电子商务的概念 (1) 2． 1 电子商务 (1) 2． 2 企业电子商务 (1) 第三章企业电子商务的应用 (1) 3． 1 企业外部电子商务的应用 (1) 3． 2 企业内部电子商务的应用 (2) 第四章企业电子商务的优势 (2) 4． 1 树立企业的良好形象 (2) 4． 2 降低企业交易成本 (2) 4． 3 缩短产品交易周期 (3) 4． 4 创造新的市场机会 (3) 4． 5 提高顾客满意程度 (3) 第五章企业在应用电子商务现存在的问题 (2) 5． 1 信息流阻滞不畅 (3) 5．1．1 企业缺乏信息化意识 (3) 5．1．2 企业信息机构不健全 (4) 5．1．3 企业信息化出现“分层” (4) 5．1．4 企业信息化建设缺乏整体规划…………………………………………
5．1．5 电子商务的人才问题 (4) 5． 2 物流效率低下 (4) 5．2．1 物流缺乏综合性 (5) 5．2．2 企业物流的管理手段落后 (5) 5．2．3 企业物流缺乏系统规划和统一运作与管理 (5) 5．2．4 企业缺乏协同竞争的理念 (5) 5． 3 资金流动的支付问题 (5) 5．3．1 B to C在线支付 (6) 5．3．2 B to B在线支付 (6) 5．3．3 在线支付的问题 (6) 第六章企业电子商务的发燕尾服方向 (6) 6． 1 大力加强企业信息化建设 (7) 6．1．1 增强企业信息化进程 (7) 6．1．2 人力资源的建设 (8) 6． 2 发展现代物流 (8) 6．2．1 培养物流人才 (8) 6．2．2 加快物流基础设施的建设 (8) 6．2．3 积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 (8) 6．2．4 提高服务质量.树立良好信誉 (9) 6．2．5 企业要构筑一体化物流战略 (9) 6．2．6 缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 (9) 6． 3 不断进行网上结算系统的完善 (9) 6．3．1 网络银行解决B to B在线支付的方式…………………………………
当当电子商务案例分析
目录 1电子商务模式 (3) 1.1电子商务模式的定义 (3) 1.2电子商务模式的分类 (3) 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3) 1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3) 1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4) 1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4) 1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4) 1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4) 2电子商务案例——当当网 (5) 2.1当当网基本情况汇总 (5) 2.2当当网的价值及网络定位 (5) 3当当电子商务模式分析 (6) 3.1商业模式分析 (6) 3.1.1当当的战略目标 (6) 3.1.2当当的目标用户 (6) 3.1.3当当的赢利模式 (6) 3.1.4当当的核心能力 (7) 3.2技术模式分析 (8) 3.3经营模式分析 (8) 3.4管理模式分析 (9) 3.5资本模式分析 (9) 4分析结论与建议 (10)
1电子商务模式 1.1电子商务模式的定义 电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。 1.2电子商务模式的分类 电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是当当电子商务模式。 B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。 1.2.2企业与企业之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。 B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。
问题1 ：威客网对于电子商务模式创新起到的作用是什么？ 答：（1）传统的威客在细分市场可以做到蓬勃的发展。威客促使智慧、经验交易，让整个知识流动起来，是一件利国利民的好事。威客的盈利模式也非常清晰，比网游等其他模式更加正面和健康。传统威客在细分市场可以获得蓬勃发展原因主要在于两点。一是把握了顾客需求，尤其设计类需求。二是真正把顾客当成了上帝，以买方为导向，找到了可以买单的人。 （2）威客是电子商务的一种形态。威客是在网上进行交易的人，交易肯定是有买有卖，但是我们现在的威客感觉是像在互联网上进行知识招标的人，感觉仅仅是一个招标的概念。为了威客行业的蓬勃发展，要发出更多声音。而电子商务本身具备蓬勃发展的前景，我们把威客和电子商务结合起来，这样可以使我们的整个行业获得更好的发展。 （3）促进网络实名制的实施。威客模式网站为用户提供智力成果交易的平台，为了保证平台上交易商品的质量和货款支付的安全性，实名制将成为网络互动问答模式网站正常运行的必要条件，也是互联网发展的必然需求 (4)随着网络的普及发展，网上购物逐渐被人接受，网络正在潜移默化中改变人们生活。网上购物变成一种时尚，针对企业来讲，一些企业上了电子商务系统，自动化办公系统，通过网络大大提高了企业运作的效率，威客出现的时间短，但发展速度十分惊人。威客是通过自己的能力在网络上赚钱。电子商务是个很宽泛的概念，可是实物交易，也可是虚拟的物品，也可以是服务或是创意，威客网是创意交易平台，威客模式是电子商务的一种。威客是电子商务的服务类。 （5）丰富互联网服务的类型。网络互动问答模式网站与新闻类网站、实物电子商务类网站、博客网站将在不同领域为互联网用户提供服务，满足用户的各类需求。威客模式需要借助新闻类网站进行宣传。需要借助博客的技术形态作为个人知识库建立的基础，威客模式网站与传统实物电子商务类网站的功能互为补充，传统实物电子商务类网站主要是进行实物交易，形态是互联网网站，支付系统和线下物流系统的结合。威客模式主要进行智力成果的线上交易，形态是互联网网站和支付系统的结合，由于智力成果如文字、图像、视频可以通过互联网传输。威客模式的运营成本将大大低于传统实物电子商务网站。 问题2 ：查阅资料，写出威客与博客、维客的区别。 答：（1）博客与威客模式同起源于bbs，博客的原意是网络日志，更注重于个人情感思想的单向抒发。博客写作的动力主要的让更多的人了解自己，同意自己的观点。 （2）维客（wiki）从编程的角度来看也应属于bbs功能的变形，而且这个变形的功能还是bbs很弱很小的功能。传统上我们在bbs上发帖，只有发帖人和管理员有修改权。而维客模式把这种修改权扩大到所有察看该帖的用户，当然维客（wiki）模式更复杂一些，它加上了历史恢复机制。 （3）威客模式同样起源于bbs。是bbs互动问答功能的变形，它把问题和所有回答者的答案同时展现出来供求助者察看。在实现方式上威客模式比较复杂，它可以借用博客的实现技术作为知识库的基础，要借用电子商务的技术实现知识和信息的交易。 （4）威客与博客相比，威客盈利模式清晰，而博客至今没有明确盈利模式，威客和博客分别继承了BBS 的部分功能，博客继承了BBS发布信息、自我表达的功能：威客继承了BBS的资源共享。互动互助的功能。 问题3 ：随着时代的发展，威客的盈利模式将会怎样变化？ 答：（1）从去年下半年开始，威客作为一种全新的概念迅速在中国火了起来。几乎没过两月，全国大大小小的威客网站如雨后春笋一般冒出来。威客即起源于witkey的谐音--在网络互动问答平台上出售自己的技能，知识和智慧，通过帮助别人从而获得财富的人。目前，威客模式的两种实现形式:1．悬赏式--提问者将问题标价悬赏，威客利用个人的技能，知识，智慧形成答案通过竞争中标。范例网站有google answer，新浪爱问，百度知道，k68，任务中国等。这种模式对提问者有利。2．知识出售式--威客根据个人的技能，
海尔电子商务案例分析报告 系部名称：经济管理系 专业班级：营销092 学生姓名：程林艳 学号： 200904024213
一、我国电子商务的发展背景 2004年开始，中国电子商务行业获得了巨大的发展，国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资，国际资本开始向中国涌动，而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持，中国电子商务产业获得了巨大的发展，同时中国企业信息化建设进程加快，无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。目前中国的电子商务市场进一步的成熟，这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务，所以，在这样的背景下，海尔的电子商务模式也风生水起。 2003年以来，海尔资本频频介入电子商务领域，2005年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣，腾讯进军电子商务，亚马逊购买卓越等，这一切都反映了一个事实，中国的电子商务进入了一个新的变化和方向，基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融，新的电子商务更加开放、融合，在这样的互联网大背景下，企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。 二、海尔集团简介 海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担
《电子商务案例分析》综合试题（二） 1. （）在非对称加密算法中，用接收方的公开密钥加密的报文可用接收 方的公 开密钥自行解密。 2. （）物流在电子商务的"三流"中居于领导和核心地位。 3. （）在SET 中，消费者必须对订单和付款指令进行数字签名 4. （）网络服务器只需要具备一定的通信处理能力和快速访问能力。 5. （）电子商务的支付和结算采用电子化的工具和手段进行，从而替代 了以往 贸易模型中的纸张单证。 6. （）分析待决问题案例要求有明确答案。 7. （）横向比较法是根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比 较。 8. （）从理论上来讲，没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售 方式。 9. （ ） EDI 是一种应用系统到应用系统的工作方式的数据传输。 10. （）网站的域名会产生"域名效应"，因而域名是企业的无形资产 1.惠尔浦公司是全球第二大家电企业， 它的产品有冰箱、空调、冰柜、 洗衣 机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计 算机系统，一般 情况下每年要几次变价，而每次变价需要对 18万个单元格的 Excel 电子报表进行计算，费时110天。这不但影响了他的利润率，而且使顾客 迷惑不解。为了 降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。 现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销 售人员 必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案， 同时正确的定价。传统的 销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。 案例问题： （1） 什么是销售链管理？目的是什么？ （2） 销售链管理应用整合重要性是什么？ 2. CyberCash 公司可提供多种互联网结算方式。 CyberCash 公司通过他 自 己的 CyberCoin 来提供小额支付服务，消费者可把自己的 CyberCoin 放在 CyberCash 钱包里。商家可用CyberCoin 来处理25美分到10美元之间的小额支 付。有偿提供信息、判断题（每小题1分，共10分） 案例分析（每小题15分，共90分）
我国企业电子商务发展现状、存在的问题及解决对策研究 摘要：本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 关键词：电子商务，现状，对策 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、我国企业电子商务市场发展现状 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和 B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 二、我国企业电子商务面临的问题 1、电子商务的搜索功能问题 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查
传统与新兴的融合——平安保险电子商务之路摘要： 本案例分析分三部分展开对中国平安保险有限公司电子商务的研究，第一部分介绍平安保险的概况和开展电子商务的背景，第二部分具体介绍平安保险的电子商务模式，第三部分从三个角度对平安保险的案例进行评析，包括开展电子商务的益处，存在的问题及启示。关键词：保险电子商务，流程模式，KPI管理，BCC,CRM 一、平安保险概况和开展电子商务的背景 1.1概况 ?中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。是中国第一家股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。公司成立于1988年，总部位于深圳。2003年2月，经国务院批准，公司完成分业重组，更名为现名。经营理念“差异、专业、领先、长远”。 1.2公司历程 ?1988年3月21日成为我国第一家股份制、地方性的保险企业 ?1992年9月29日平安保险公司更名为中国平安保险公司 ?1995年实行了产险、寿险、证券、投资四大业务的统一管理、分业经营。总公司成立电脑工作委员会
?1996年平安信托投资公司和中国平安保险海外公司成立 ?1998年麦肯锡改革方案全面推出 ?1998年10月中旬，中国第一家全国性电话咨询中心—平安Call Center 项目将全面提升平安服务、销售和信息管理的手段和水平。同时电子商务项目也开始起步?2000年平安3A客户服务体系初步建成。7月18日，平安全国电话中心95511在苏州开通，并力争三年内建成亚洲最大的企业电话中心；8月18日，一站式综合理财网站PA18正式启用，平安大步进入电子商务 ?2002年6月27日引进礼贤业务员甄选系统（LASS系统） ?2003年更名为中国平安保险股份有限公司。国内首次实现特服号码海外直拨 ?2004年11月10日平安人寿行销支援管理系统正式投入使用 ?2006年8月成功收购深圳商业银行89.24％股权，取得一张全国性的中资银行牌照。 ?2007年，在上海证券交易所挂牌上市，证券简称为“中国平安” ?2008年，发布公告，公开发行不超过12亿股的A股和412亿元分离交易可转债，其融资总额将近1600亿元。 1.3开展电子商务的背景 ?开展电子商务的必然性： 1.我国加入WTO，由“保险+电子商务”组成的服务则是国内保险公司与国外保险公司竞争的有力武器。 2.随着网络的普及，通过网络对保险业的需求业迅速增长
电子商务案例分析题及答 案 Prepared on 22 November 2020
第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（） A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是（） A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标 D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（） 4.下面关于Linux说法错误的是（） A.部分免费 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开 D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有（）主色调。 A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.（）的水平决定电子商务实现的水平。 A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是
7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（） A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提 8.计算机应用系统指的是（） 标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。 +S’ +D’ 指的是（） A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理 11.下列说法错误的是（） A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成 标准报文格式分为三级：0级、1级、2级 数据元目录给出相对应的数据元的值 推荐报文标准分为4个部分 12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（）
按照一般分类法，电子商务可分为四类：1、B2B即企业对企业的电子商务；2、B2C即企业对消费者的电子商务；3、B2A即企业对行政机关的电子商务；4、C2A即消费者对行政机关的电子商务。而按照企业运用电子商务的程度，又可以把电子商务分为初级、中级和高级三个层次。电子商务对企业的影响体现在如下方面：1、通过降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商业机会以及减轻对实物基础设施的依赖等方式为企业带，来效益；2、信息传递方式的改变使企业内部组织结构扁平化、经营管理模式虚拟化和国际化；3、企业的市场竞争环境与传统情况下相比有了很大变化。电子商务之所以能提高企业竞争力，是因为企业成本相对收缩和企业的无边界扩张竞争优势，所谓企业成本相对收缩即边际成本递减，这种边际成本递减效应可以同时出现在生产成本、管理成本和交易成本三个领域中，电子商务通过提高劳动生产率来降低生产成本，柔性制造技术的替代效应降低了库存管理成本，与此同时，电子商务减少企业与消费者之间的环节，缩短路径距离而降低企业内外的交易成本，提高了企业产品和服务分销商改变供货方式的交易成本，使之形成企业竞争的壁垒；所谓企业最优边界的相对扩张，是指由于规模管理效应即电子商务运用信息技术使企业以低信息成本共享管理成本，使企业总体管理成本分摊到各个管理环节和流程中，企业规模扩大而边际管理成本逐渐下降，相同的管理成本可用于管理更大规模的企业，即随着电子商务在企业中的应用，企业的最优边界相对扩张了。 一、电子商务的现状及发展 1998年是世界电子商务年，在中国也掀起了一股电子商务热。1999年众多企业和单位都在关注电子商务的发展，所以我们必须实事求是地给电子商务定个位： ●从概念上看，目前还没有一个统一的标准解释，尽管电子商务不是什么新鲜名词，以电子数据交换（EDI ）为基础的专用网上组建企业对企业的电子商务已经发展多年，但随着信息技术和互联网的发展它又被不断赋予新鲜的内涵，电子商务的基本内容框架已经明确，即通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程，目前对电子商务内容产生广义和狭义的两方面理解，这也是众多电子商务发展预测数据相差甚远的主要原因。 ●从应用现状看，世界电子商务市场实际上就是美国为首的少数发达国家的市场，尽管发展很快，但整个市场还处于初级阶段，在电子商务的法律、安全、管理、技术标准和金融等诸多方面还有待于进一步完善和大面积应用实践支持。我国电子商务还没有大规模成功应用实践，基本上都是实验性的，目前整体还处于启蒙阶段，这也是我国信息化水平所决定的。 ●从解决方案看，电子商务实质上是信息解决方案，而不仅仅是技术问题，并与组织体制有着较强的关连性，电子商务不会取代传统的商务运作模式，从实践看，电子商务产生效益效果的重要方法是与传统商务模式结合制订混合立体式对等。企业电子商务应用成熟程度关系到一个国家整体电子商务发展速度和水平，目前中国电子商务现实突破口是从国际商务领域开始，而且我国电子商务最需解决宏观和微观的配套体制问题，以便使之有秩良性发展。
电子商务案例分析大作业 —对爱奇艺的分析 专业：班级：学号：姓名： 1 基本情况 爱奇艺，原名奇艺。2010年4月22日上线，2011年11 月26日，奇艺正式宣布品牌升级，启动“爱奇艺”品牌并推出全新标志。作为国内领先的网络视频播放平台，爱奇艺由全球最大的中文搜索引擎——百度创立，联手美国私募股权投资公司普罗维登斯资本 ( Providence Equity Partners )共
同组建。作为国内首家全力做正版高清视频播放平台的爱奇艺，将从流畅的观映体验、高清的视觉效果、贴心的分享感受等多个方面将“品质”做到极致，满足用户“悦享品质”的生活追求。2013年5 月7 日百度收购PPS 视频业务，并与爱奇艺进行合并。 2 商业模式 2.1 愿景与使命 爱奇艺的愿景是让人们平等便捷地获得更多、更好的视频。秉承“悦享品质”的品牌口号，积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新，为用户提供丰富、高清、流畅的专业视频体验。目前，爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务的视频商业生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。 2.2 目标用户 成熟人群：性别分布均匀，19-40 岁用户占比超过8 成，这部分社会中坚群体更能接受新事物，对品牌和时尚热衷，具有高消费能力及高品牌忠诚度。 高学历人群：本科以上学历占比超半数，呈现高学历人群特点。 高消费人群：家庭收入在6000元以上占总体4 成，属于高消费人群。 2.3 产品与服务 在产品技术上，爱奇艺持续重点投入，保证在线观影清晰、流畅、界面友好。在内容上，90％以上是影视剧长视频，10％的短视频也是与长视频有
电子商务案例分析名词解释 1信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息，防止接收方和发送方更改交易的原始记录 2服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金 3 电子商务B2B;企业与企业之间的电子商务 4 B2C电子商务企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C交易 5 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，也是电子商务交易过程中最薄弱的环节，因为非法用户常采用窃取口令，修改或伪造阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用 6 网上证券交易通常是指投资者利用Internet网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户，委托支付交割和清算等交易全过程，实现实时交易 7 防火墙是一种将内部Internet网络与公用网络分开的方法，他实际上一种隔离技术，控制着Internet与interanet之间的所有的数据传输 8 虚拟主机相对于真实的主机而言是采用特殊的软硬技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是真实主机的硬盘分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和ip地址，但共享真实主机的cpu ram 操作系统应用软件等 9 卖方控制型营销策略是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略 10 认证是Internet信息安全的一个重要方面，认证与认证系统是为了防止消息被篡改删除重发和伪造的一种有效方法，它使接收者能够识别和确认消息的真伪 11 独立服务器是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作 12 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容，情景与过程进行客观描述的教学资料 13 提醒购物是指网上商店的影响带来了顾客的需求，如网上的广告促销活动带来的用户需求 14 电子现金是一种以数据形式流通的货币 15 虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的机房中，有互联网服务商负责Internet的接入及部分维护工作 16 信息认证是指随着网络技术的发展，通过网络进行电子购物等商业活动日益增多，这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输，这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求 17 买方控制型营销策略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略 18 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程 19 网上拍卖是一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售商品的行为 20 网络商品交易中心+是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送货款
我国电子商务物流发展现状和发 展趋势 一、现状与形势 （一）发展现状。 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。
2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。 3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。 （二）面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。
成功的电子商务案例分析_成功的电子商务经典 案例 电子商务高速列车正滚滚而来。企业家们都在翘首期盼，希望能够挤上这趟网络经济的列车，以免被陶汰。但是，企业家们是否准备好了 ?以下是为大家整理的关于成功的电子商务案例分析，欢迎阅读 ! 2009 年中国网络购物交易规模（实物类商品为主）继续高速增长，达到 2630 亿元，较 08 年增长 %。众多的企业也纷纷挤身电子商务，每个企业对电子商务和网络这片市场都十分的重视和投入，但是他们大部分的运作都像是老虎吃螃蟹 ;; 无处下嘴。 韩国互联网服装企业前三强的 JAMY就是一个非常好的电子商务成功案例。该企业建立于 2007年 7月7日，从2008年11月 21日开始把网站给 BIMC 品牌整合营销公司（以下简称 BIMC）做电子商务托管，托管给 BIMC之后，效果非常明显。销售额上升 1000%以上、网站用户体验，网站价值，网站访问量，粘度，网站发展都是直线上升。 2008 年 12 月内订单次数连续突破三次大关 ! 而 2009 年一月初业绩更是让人惊讶，突破了 900 个大关。差点突破了 1000 个大关 ! 目前 JAMY已成为了进入中国市场中最出色的韩国企业之一。 从 JAMY的电子商务案例可以看出，电子商务根本不是建好一个功能强大的网站，而是如何将你的产品推销给人们， JAMY就是通过把网站交给 BIMC做电子商务推广才能今天样的成绩，因为 BIMC根据 JAMY策划了合适的电子商务方案，在电子商务推广执行中让 JAMY的潜在顾客知道了他们的存在，哪怕是网友暂时不愿意购买，但是知道有个地方可以买到，这就是电子商务推广好处。可能有企业想过
全国2010年4月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（ B ） A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析 C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析 2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不． 包括 ．．（ A ） A．增加交易时间B．改善服务质量 C．增加服务传递速度D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ C ） A．远程B．异地 C．交互式D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（ A ） A．服务器B．网络 C．交换机D．存贮设备 6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（ D ） A．浏览器B．操作系统 C．数据库D．Web服务器 7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ D ） A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同 C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同 8．EDI网络传输的数据是（ C ） A．平面文件B．映射软件 C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ） A．速度B．安全 C．方便D．额度 10．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ） A．CA的数字签名B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺D．信息的加密
我国企业电子商务发展现状与对策分析 学生 xxx 指导教师 xxx 摘要 随着互联网的普及与相关网络技术的发展，我国电子商务的发展已经进入到了一个新阶段。然而，我国电子商务的发展在现阶段却还不是很成熟，其中仍然存在着很多需要解决的问题。本文通过了解我国电子商务的发展现状，针对我国电子商务中存在的相关法律建设、基础设施建设、及金融体系不完善等问题进行了深入的分析与思考。通过完善我国电子商务的相关法律法规，制定企业电子商务发展的优惠政策，加快信息技术基础设施建设，完善我国有关物流的法律法规，以点带面，以先进带动后进，促进中西部、各行业电子商务发展，消除对于电子商务的错误观念，选择适合企业本身的电子商务模式，重视培养和引进电子商务方面的人才等方面考虑来加快我国电子商务的良好健康的发展。希望我国的电子商务在未来的发展道路上更加的快速和平稳，通过自己的思考能够为我国电子商务的发展贡献自己的一份力量。 关键词：企业；电子商务；对策
China's enterprise e-commerce development situation and countermeasure analysis Name of student liaiwei Name of tutor liping Abstract With the popularity of the Internet and the development of network technology, e-commerce development in China has entered a new phase. However, at this stage development of electronic commerce are still not very mature, there are still many problems that need to be resolved. By understanding the current development of China's e-commerce, in-depth analysis and reflection for our e-commerce related legal construction, infrastructure construction, and financial system is imperfect. Improve our e-commerce related laws and regulations, formulate preferential policies of enterprise e-commerce development, accelerate the construction of IT infrastructure, improve the relevant laws and regulations of the logistics area, to the point driven backward to promote the central and western advanced e-commerce development of various industries to eliminate the misconceptions of e-commerce, select the appropriate e-business model of the enterprise itself, the emphasis on training and the introduction of e-commerce personnel, and other considerations to speed up the development of the good health of our e-commerce. I hope China's e-commerce development more quickly and smoothly in the future, through my own thinking can contribute to a force for the development of electronic commerce. Key Words：company；e-commerce；countermeasure
传统与新兴的融合——平安保险电子商务之路 摘要： 本案例分析分三部分展开对中国平安保险有限公司电子商务的研究，第一部分介绍平安保险的概况和开展电子商务的背景，第二部分具体介绍平安保险的电子商务模式，第三部分从三个角度对平安保险的案例进行评析，包括开展电子商务的益处，存在的问题及启示。 关键词：保险电子商务，流程模式，KPI管理，BCC,CRM 一、平安保险概况和开展电子商务的背景 1.1概况 中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融 服务集团。是中国第一家股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保 险公司。公司成立于1988年，总部位于深圳。2003年2月，经国务院批准，公司 完成分业重组，更名为现名。经营理念“差异、专业、领先、长远”。 1.2公司历程 1988年3月21日成为我国第一家股份制、地方性的保险企业 1992年9月29日平安保险公司更名为中国平安保险公司 1995年实行了产险、寿险、证券、投资四大业务的统一管理、分业经营。总公司成立电脑工作委员会 1996年平安信托投资公司和中国平安保险海外公司成立 1998年麦肯锡改革方案全面推出 1998年10月中旬，中国第一家全国性电话咨询中心—平安Call Center 项目将全面提升平安服务、销售和信息管理的手段和水平。同时电子商务项目也开始起步 2000年平安3A客户服务体系初步建成。7月18日，平安全国电话中心95511在苏州开通，并力争三年内建成亚洲最大的企业电话中心；8月18日，一站式综合理财网站PA18正式启用，平安大步进入电子商务 2002年6月27日引进礼贤业务员甄选系统（LASS系统） 2003年更名为中国平安保险股份有限公司。国内首次实现特服号码海外直拨 2004年11月10日平安人寿行销支援管理系统正式投入使用 2006年8月成功收购深圳商业银行89.24％股权，取得一张全国性的中资银行牌照。 2007年，在上海证券交易所挂牌上市，证券简称为“中国平安” 2008年，发布公告，公开发行不超过12亿股的A股和412亿元分离交易可转债，