提升领导力的方式与实践
全球范围内领导力开发的需求增长迅猛。由DDI公司（Development Dimensions International）实施的一项针对5000名人力资源领导者的最新调查显示，高达82%的企业都难以找到合格的领导者，而两年前的数值是74%。
“拥有领导者是企业的根本竞争优势”，为了满足这一需求，企业纷纷应用一些领导力开发方面的最佳实践，例如正式的开发项目（通常包括不同的特定的领导实践）、360度反馈（或者多渠道的绩效评级）、高层经理教练（executive coaching）（主要是一对一的教练方式）、分配挑战性的工作（测试或者提升个人的领导能力）、导师制（关系聚焦于职业发展之上）、跨部门领导（跨越企业内部的边界同他人建立联系）、反思（将经验同领导力概念联系起来）、在行动中学习（通过在项目中工作，增强在业务紧迫背景下的学习能力）、企业大学（提供满足企业独特需求的相关课程）以及继任规划（这通常被视为是领导力开发的最终产品）。
以下事例讲述的是世界上一些领先公司如何以不同的方式实施其中一些最佳实践。
在行动中学习：让领导者担起责任
行动学习项目过去一直是商学院的主打产品，如今作为领导力开发工具也在大显身手。顾名思义，“行动学习”就是通过行动来学习。正如飞行员仅仅通过听课，而没有模拟飞行和实际飞行，不可能学会驾驶飞机一样，经理人也只有通过现实工作挑战才能获得进步。在《展翅高飞：培养下一代领导者》（High Flyers: Developing the Next Generation of Leaders）一书中，摩根·麦考尔（Morgan W. McCall Jr.）举例说明，如果经验是最好的老师的话，那么经验能够通过培养慢慢规划。麦考尔引用了许多特定工作任务作为例证，如领导企业扭亏为赢、参加业务拓展团队，或者在比自己高好几等级的卓越领导者身边工作。由于经理人发现行动学习是一项既有趣又具实操性的活动，因此行动学习日渐风行。
正如摩托罗拉公司主管全球组织学习和开发的董事苏珊·胡克（Susan Hooker）所言，“我们为那些参与重要议题、正在冥思苦想解决方案的人员提供了行动学习体验的机会。”例如，一组人员也许聚焦于对新兴市场的理解，另一组人员则预测市场的未来软件需求。诸如此类的行动学习安排能够帮助这些潜在的领导者为更高层级的工作做好准备，提升自己的能力。
行动学习受益的对象不仅包括经理人，还包括公司。杰克·韦尔奇在《韦尔奇自传》中谈到通用电气公司通过各种培训变成行动导向型，“从而使这些学生成为公司最高管理层的内部咨询师”。西门子公司过去完全把一些问题交付给咨询公司处理，现在它把这些问题交给了自己的高潜力领导人才。正如约翰·曾格（John H. Zenger）和约瑟夫·福克曼（Joseph
Folkman）在《超凡领导者》（The Extraordinary Leader）一书所指出的，通过组建行动学习团队，西门子公司一年之内在咨询费用上节省了300-400万美元，此外还产生了1,100万美元的成本节约。相似地，以亚洲管理学院和Ateneo大学为代表的亚洲商学院也正在携手客户企业实施行动学习项目，将学生转变成咨询师乃至未来的领导者。
行动学习项目要想获得成功，必须对流程进行清晰界定。参加行动学习项目的经理人必须以结果为导向，这一流程必须向经理人提供学习反思的机会。此外，流程还需要公司首席执行官的承诺和持续的支持。
企业大学：宣扬领导力文化
许多公司通常借助企业大学宣扬领导力文化，优利系统公司（Unisys）就是典型代表。该公司领导力学院副院长雷·杰克逊（Ra y Jackson）在接受《人力》（Workforce）杂志访谈时如是说到。“领导者设定了组织的基调。如果你想影响业务发展，那么你必须聚焦于领导力开发，”杰克逊说，“我们的目标不只是培育25位关键领导者，而是在整个组织内部培育2,500位领导者。”
优利大学包含六大核心课程，聚焦于企业文化和领导力技能。这些课程都通过课堂教授，涵盖管理和团队领导力技能开发、理解文化变革议题以及理解领导者对绩效影响等核心主题。该大学认真实施最后一个主题：整个高层团队都参加这一课程，他们定期参与，要么作为演讲者，要么作为学员，同其他学员共同解决难题或者关注他们对领导力的某些看法。“这以一种独特的方式突出展示了高层管理者对领导力开发的支持，”杰克逊评论说。这种文化也对经理人产生了变革的压力—当他们了解到自己的下属参与了这种培训，他们感觉到自己责无旁贷，应该将自己的所学与自己的管理风格进行有机整合。
许多企业在借助企业大学方面走得更远，他们纷纷要求企业的最高管理层作为首席培训师。百事公司前董事长罗杰·恩里克（Roger Enrico）本人每年投入一百多天时间，亲自参与高级经理人的领导力研习会。其他几个领导力开发项目也邀请了公司高层领导作为嘉宾演说者，他们要么现场演讲，要么通过视频演说。恩里克亲自担任百事公司“构建业务（Building the Business）”项目的全职首席讲师，同时公司的其他几位高层领导人也担任了这一项目的授课任务。这些高层领导人作为领导者最重要的职责是亲身参与培养其他领导者的工作。结果，百事公司内部人员担负了该项目80%-90%的培训任务。
360度反馈：发现潜在领导者
领导力开发越来越强调360度考察潜在领导者—不仅仅从上级这一传统渠道收集评论意见，而且从同事和下属角度收集意见。“许多人在上级面前真的表现很不错，但在和同事合作以及管理下属方面却表现欠佳，”通用汽车公司主管全球人力资源的执行董事珍妮
特·韦瑟比（Janet Weatherbe）说，“理想的领导者应当能以积极的方式解决种种人员问题，而且知道通过何种方式获得底线结果。”
通过收集同事的反馈意见，我们能够得知领导者在团队中的表现情况。同样，收集来自客户、供应商和外部合作伙伴的反馈意见也能够提供额外的有用信息，能够帮助评估相关个体给公司提供了多少增加值。因为公司的最高领导层必须能够有效地影响外部群体，因此上述外部反馈信息有利于这些领导者能力的培养。
最佳实践公司通常使用一整套核心能力来建立反馈标准。与以前相比，领先企业采用的能力种类减少，意识到简单和聚焦远比全面更胜一筹。例如，陶氏化学公司（Dow Chemical）原先对于每项全球性业务都要求不同的能力，如今整个公司实行通用的7项能力。戴尔公司聚焦于“全球性企业人才”，这些人拥有能够在全球基础上运营部分业务的能力。
联邦快递公司（FedEx）寻找“变革型领导者”，他们能够激发员工产生超乎预期之上的绩效。联邦快递公司这种变革型领导者基于三种特定行为维度之上：领导魅力、个性化考虑以及智力刺激。这三个维度和其他六项领导力有机结合在一起：勇气、可靠性、灵活性、正直、判断力以及对他人的尊重。联邦快递公司针对骨干人员的“领导力评估和意识流程（LEAP）”项目就是由这九个维度所构成。
正如上述三个案例所显示的，公司都有自己的一套反馈标准，这些标准都是契合公司特定需求的。然而，公司日益意识到“业务敏锐感”（business acumen）是衡量领导力培养和反馈最重要的一项标准。拉姆·查兰（Ram Charan）是一位负责替福特公司培养领导者的咨询顾问，他认为，“无论公司的规模、所处的行业、企业文化如何不同，但是每个企业的基础—利润率、资本密度、现金流量、成长性、市场份额以及客户—都是一样的。理解企业成功的要素很简单，但是真正的困难在于：如何理解这些要素之间的相关性，如何将这些要素组合在一起，如何使这些要素与不断变化的环境相匹配。这些都需要业务敏锐。”
查兰说，虽然业务敏锐感似乎是一项很显然的技能要求，但是最近企业才刚刚开始评估领导者的这项能力，或者寻找具有此项才能的领导者。“尽管多种业务的复杂性更大，但是那些拥有超凡业务敏锐感的人员能够娴熟地对多种业务进行诊断和管理。”
虽然反馈至关重要，但是并不能确保反馈能够自动培养出领导者，或者能够自动产生变革。由于大多数人都具有根深蒂固的防卫机制，都会将反馈视为对自身的威胁，因此反馈并不能催生行为变化。要想使领导力开发项目—特别是基于360度反馈的项目—获得成功，参与者首先必须接受变革。然而，如果反馈的内容很复杂，前后不一致，或者反馈接受者缺乏必需的技能来解读相关数据，不能将这些信息转化为行动，那么仅仅拥有变革的意愿是不够的。正是由于上述这些原因，“高层经理教练”日益成为一项流行的领导力培养工具。
教练：激发高级经理的领导潜力
按照业内专家的说法，高层经理教练是一种实操性的、以目标为中心的个性化、一对一的学习方式。高层经理教练不仅能够提高个人的绩效，帮助职业提升，或者使停滞的职业重获生机，帮助经理人顺利完成诸如变革之类的组织性议题，而且能够提升特定的领导力或者解决特定难题甚至克服危机。
高层经理教练在美国变得日益盛行，并呈现出在全球范围内拓展的趋势。然而，高层经理教练的费用很高。外部咨询师提供的高层经理教练费用从每位经理人每小时300美元到每天1,500美元到几年度10万美元不等。
虽然采用这种学习方式投资成本不菲，但是收益却更为丰硕。高层经理教练的最大卖点基于一项简单的理念：即使经理人拥有超凡的业务技能，但与那些没有受到激发的经理人相比，那些受到激发的经理人明显能够产生更高的绩效。“当经理人感觉到兴奋、激励、鼓舞，感觉到自己工作的重要性，那么将产生重大影响，”《高层经理教练的秘密》（Secrets of an Executive Coach）一书作者艾伦·唐斯（Alan Downs）说。相似地，当经理人身险困境之时，我们必须采取某些行动改变他对于自身工作和生活的看法。
要想使得经理人到达“受激发”的状态，高层经理教练必须从两个维度着手：激励和关系。
因此在培养关键领导者方面有好多工作可做。那些支付高额费用实施高层经理教练的企业发现，对那些能够提供全面客观、建设性反馈意见的人员进行投资是物有所值的。“员工在组织层级中的地位越高，他们从周围人群中能够听到真相的机会就越小。因此随着受培训人员在组织中的层级越高，教练员的价值也就越大，”《超凡领导者》（The Extraordinary Leader）一书也写道，“最有效的教练方式是，教练员定期按照协商一致的行动步骤与经理人探讨领导者成功的奥秘。这一流程构筑起强有力的责任感，显著地改变经理人的想法和行为方式。”
什么时候是实施高层经理教练的最佳时机？Today's Leadership Coaching公司的一项研究成果显示，新上任的高级经理一般经过9-12个月的时间才能有效履行其职责，才能够完全发挥出潜力。大约40%的高级经理人在第一年不能完全释放自身全部潜力，研究发现，由于适应能力欠缺，不能产生显著成果，相当一部分新提拔的高级经理人在上任后的20个月时间内离任。
因此，当关键员工被安排到新岗位上时，教练变得尤为有效。它能够帮助新提拔的高级经理人加速融入领导者团队，能够将他的学习曲线减半，并能够及早培养关键成功能力。
分类开发：定制不同领导者
一般而言，大多数领导力开发项目都聚焦于“高潜力的人”。在《首席执行官》（Chief Executive）杂志确定的“领导人才最佳雇主”中，排名最高的10%的高级经理人接受过额外的曝光和培养。高露洁公司对高潜力领导人才的薪酬流程与众不同，这些人才的的报酬不是基于他们的绩效而是潜力。
然而，这并不意味着这些公司的领导力开发项目的聚焦点只是限于成为最高经理人的高潜力人才。
例如，医药公司礼来（Eli Lilly）就依据员工的潜力，将他们分为三组。第一组员工拥有“技术领导潜力”，这些经理人能够培养精深的技术专长，能够担负起流程和产品开发的领导重任，但不适合更宽广的领导力角色。第二组员工拥有“职能性领导潜力”，这些经理人能够培养部门领导的能力。第三组员工拥有“跨职能领导潜力”，这些经理人不仅对管理整条价值链大感兴趣，而且具备这样的能力。通过按照这种方式将经理人分类，礼来公司意识到并不是所有的经理人都能够—或者都希望—成为首席执行官或者部门副总裁，即便如此，公司仍然能够按照不同方式发挥他们的领导潜力。
《首席学习官》（Chief Learning Officer）杂志的撰稿人迈克尔·安德鲁（Michael Andrew）持有相类似的观点。他将经理人分为A类和B类。A类是那些被任为处于成长轨道，也就是所谓的高潜力经理人。B类是企业忠诚的“可靠公民”，他们虽然不能成为未来的副总裁，但他们可能继续成为有价值的贡献者和知识专家。他认为，“认可这些可靠公民对企业大有裨益。他们刚刚获得应有的认可，他们是一个重要的组成部分。”企业的长期绩效，甚至于企业能否生存，很大程度上取决于B类人员的无名承诺和贡献。”
这种定制化方式具有实操性，但也面临挑战。首要挑战是，你如何判定某人适合承担技术角色或职能性角色，而不适合承担跨职能性角色？或者你如何将A类员工和B类员工进行区分？要想解答上述问题，你必须运用那些严格的测试和评估工具。
继任计划：领导力开发的终止目标
上述所有举措的关键目标都是继任计划。由于企业成长和竞争需求的变化，对领导者继任计划进行精心规划的战略重要性日渐突现。继任计划不仅包括公司最高管理层的继任，而且包括为所有关键职位遴选合适人选，此外甚至能够为未来会出现的某些关键职位准备领导人才。如果公司计划扩大自身规模，那么必须拥有更多才华横溢的领导者。
许多公司已经意识到系统性继任计划的价值。《人力资源管理报道》（Human Resource Management News）的消息称，洛克希德马丁公司（Lockheed Martin）为公司各个层级的空缺职位确定了大批候选人。该公司拥有将近20万名员工，公司继任计划流程的审核越来越移向更高的层级，从人力资源部主任到营运公司的总裁乃至公司的最高管理层。
管理作家罗伯特·富尔默(Robert M. Fulmer）说，最佳实践公司使用各种矩阵对公司经理人的绩效进行评级。在大多数情况下，矩阵（最初由通用电气公司推广开来）基于绩效、企业价值观和感知到的潜力对个人进行评估。因此，那些绩效优异的个人，在领导力评估的得分上也许还不如绩效稍差、但已经作为继任者加以培养的人。
富尔默指出，衡量继任计划成功的主要指标是公司内部填补空缺职位的比例。“Sonoco公司发现，绩效/晋升矩阵在评估关键职位候选人方面拥有高达80-90%的准确率。对陶氏公司而言，继任计划的击中率则是关键衡量指标。如果某空缺职位被选中的人员处于潜在继任者名单之中，那么说明这一系统正在有效运转。”
虽然各个公司的继任管理流程各不相同，但是富尔默和合作者杰伊·康格（Jay Conger）在《催生你公司的领导者》（Growing Your Company's Leaders）一书中解释道，实际上还是存在一些放之四海而皆准的衡量继任计划的标准：
平稳过渡与填补空缺同样重要的是，必须提供所需的技能和知识，以一种积极的方式帮助实现领导者过渡。
合适的领导力开发任务一个成功的流程应当包括能够有助于候选人充分准备新职位的工作任务。
富有意义的评估和反馈客观评估是必不可少的，它有助于管理层明确哪些是成功晋升所必需的技能。
合适的继任标准一个成功的继任管理体系必须对每项工作的能力进行适度地开发，必须给参与者提供全貌，使他们了解成功所需的技能、价值观、行为和态度。
弗朗西丝·赫塞尔贝恩（Frances Hesselbein）在Leader to Leader杂志撰文建议，企业要想按照其未来的需求制定领导者培养计划，必须回答如下五个关键问题：
●我们面临怎样的新需求？
●我们公司的客户究竟有哪些与众不同之处？
●谁将成为我们的客户？
●我们必须采取哪些措施才能产生最大的差异化，哪个举措是最重要的？
●领导者必须具备哪些素质才能与公司未来的愿景相匹配？
回答完上述问题，并对领导者培养的各种方式评估之后，我们需要回答的下一个简单问题是：在以上谈到的领导力开发的不同方式中，我们公司最适合采用哪种方式？大多数最佳实践公司都综合采用多种方式。
当然，最为棘手，同时通常也是你必须扪心自问的第一个问题是：当机遇到来之际，你已经让领导者做好准备抓住这次机遇了吗？
管理者领导能力提升的有效方法 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。一个组织中绩效的产生由资源、流程和人员三个因素构成，而人的因素是最重要的因素。而一个组织中人员的能力和行为文化是否适应组织的发展，领导力是杠杆。领导层能否有效地激励其下属、并创造良好的氛围为下属提供有效的支持是影响人员素质提升的关键因素。大多数企业一提到领导能力提升，首先想到的是领导艺术、企业文化、非人力资源经理的人力资源管理等，而并没有对真正的学习需求做系统化、客观的分析，在考虑领导能力提升时，更应该注重考虑哪些能力是有利于企业战略实施的，哪些能力是领导最缺乏的，用何种方式去提升领导能力更有效，领导能力提升的程度如何衡量？如果能将领导能力提升形成一个系统性的整体解决方案，将能够使之有的放矢，与企业的具体实践真正有效结合。 一、领导能力提升具体做法： 第一步：建立领导能力模型和标准。 一个人的能力主要分为两个层面，一是胜任力，即完成本职工作所需要的知识和技能；二是意愿和文化，即对公司核心价值理念的认同和承诺，即“想做事”和“能做事”。结合企业的战略要求和具体情况，基于各岗位的具体工作要求和企业核心价值理念设置领导层胜任能力和文化要求及标准，作为衡量领导能力是否胜任岗位要求的依据。 第二步：对领导层胜任力现状进行评估 寻找目前领导层能力差距，根据这些能力差距设计所需领导能力提升的方面及内容。 第三步：领导技能和专业技能学习。 因为评估形成的能力差距是基于岗位具体工作的，因此利用在职培训的方式，可以采用不同的形式，结合企业的重点工作成立跨部门专题项目小组，设定专题项目的目标，运将所学的能力应用到专题项目的推广。 第四步：定期对领导胜任力进行评估， 并与上期胜任力评估结果进行对比分析，就能够分析出经过学习后胜任力提升的幅度，并根据目前存在的能力差距进行下一阶段的标准设定、能力提升，循环往复，从而实现持续的领导能力提升。 通过以上步骤，将使领导能力培养结合具体工作的需要，有针对性地持续提升，并实现
校长课程领导力
再谈校长课程领导力 花团锦簇的四月，全区校长们带着上级领导的嘱托和期望，来到人间天堂——美丽的杭州，开始为期一周的高端培训。杭州上城教育学院为我们安排了丰富的学习内容，时间虽短暂，但我们着实享受了一顿精神大餐。不仅聆听了《学校课程规划与实施》《学校管理中思维转型与管理的变革》等七场专家讲座，而且参观了杭州市金都天长小学、崇文实验学校两所学校。通过学习，开阔了视野，丰富了知识，增强管理意识，促进思维转变，受益匪浅。就这次高端培训，对校长的课程领导力，再谈几点收获和思考。 一、实施课程领导策略，提高开发课程能力 课程领导是在课程改革背景下校长必须承担的一种新职责。它体现了校长在课程与教学方面的专业权威，是课程实践的一种方式，是指引、统领课程改革、课程开发、课程实验和课程评价等活动的行为。而课程的开发则是对课程理论和实践不断丰富、完善的有效载体，是校长发挥课程领导职能，尊重师生独特性和差异性的课程实践。我认为，校长只有树立明晰的办学理念，运用课程哲学观和课程专业知识，科学有效地实施课程领导策略，才能成功地开发符合本校特色的校本课程。 1、规划学校愿景，明晰办学理念，提高校长的课程领导意识。 学校发展愿景是学校师生对本校发展的共同愿望和设想，它主要依赖于校长的办学理念和教育哲学，而课程的设置和开发可以说是实现这一发展愿景的具体步骤。因此，校长要科学规划学校愿
景，明晰办学理念，提高课程领导意识。我校着力开发的“活力”教育校本课程，就是在“教之道，德为先”的教育思想和理念的支撑下，规划出“把学生培养成为有民族文化根基的现代人”这一办学愿景。为此，我们将课程开发的目标拟定为：以学校为课程开发基地，以自主开发的校本化实施为主要方式，把活力教育的课程建设延伸到家庭和社会，形成一个相互联系，相互作用的整体，构建“大教育”。 2、提升专业素养，发展学生个性，实施课程领导的有效策略。 提升教师的专业素养是校长课程领导的一个重要内容。课程领导的核心就在于通过对课程的开发，为学生的发展提供适合的学习内容和发展机会，从而促进学生个性的发展。因此，课程领导的最终目的是促进学生的发展，学生发展是校长进行课程领导的出发点和归宿。 在课程开发中不可缺少的要素是教师，教师是推动课程改革和课程建设的基本动力，没有教师参与的课程开发将是无源之水，无草之木。因此，学校十分关注教师的课程参与度，为教师参与课程决策和相关的科研活动、参与教材编写和推进课程开发等创造条件，使教师积极反思自己的课程实践，促进教师专业发展。所以，实施课程领导的策略举足轻重，牵一发而动全身。 3、打造合作团队，遵循发展规律，保障课程领导的顺利实施。 在教育实践中，我们深深地体会到创造良好的环境，打造合作的教师团队，是校长对课程领导得以有效实施的保障。我们有意识
领导力提升与沟通技巧 第二部分 领导力之本——经理人的领导方法一．领导工作的基本原则及思维方法 （一）领导工作的基本原则 1.多数原则 领导者在任何时候、任何地方、任何工作中都要站在多数群众一边，取得多数的支持，这是首要的基本原则。这就要求领导做到：按多数人的意旨工作，面向多数人工作，为多数人服务，变少数支持为多时支持。 问题讨论：(时间控制：5min) 如何理解真理往往掌握在少数人手里？ 相关案例：列宁的布尔什维克党 观看录像：32分50秒－35分20秒（2） 2.预见原则 领导者在自己的工作中必须有足够的预见性，才能充分实现领导的功能。 预见是在科学分析了历史和现状后对事物规律的掌握；是对下属群众情绪与要求的一种了解和洞察。 没有预见就没有领导。领导要与群众一起预见，领导者的预见不能脱离群众，领导者
的预见来自群众，把领导者的预见交给群众；最重要的预见是审时度势，审时最主要、最根本的是认识时代潮流，度势最主要是进行环境分析。 案例：戴高乐将军 1934年法国军队中一名普通士兵的上尉把自己多年研究的科学成果写成专著《职业军》出版，提出“未来战争是坦克战”的军事预见，指出“精良的装甲部队将是未来战争上决定胜利的主要突击力量”。可是，当时法军的军事领导人既看不上这个名不见经传的小上尉，更不屑一顾那本只卖十五法郎的小册子。然而，纳粹德国十分重视这一新的军事思想，并认真付之实现。第二次世界大战一开始，它以集群坦克对法国进行闪电式攻击，仅仅一个半月时间就迫使法国投降，当时德国将军们得意的讽刺道：“我们花了十五个法郎就赢了法国。”这只是著名而又辛辣的因为不重视科学预见而致惨痛后果的实例。这位当年的上尉就是后来成为领导法国人民抗击法西斯德国直至胜利，并在战后连任总统的戴高乐将军。这位法国复兴的卓越领导人，早就显现了他非凡的预见能力。 观看录像：40分20秒－42分33秒（2） 3.创新原则 创新原则是预见原则的继续，就是预见未知的可能性，要把可能性变为现实就必须创新。所以没有预见原则，创新失去凭依；没有创新原则，预见就没有价值。 创新是领导者的自我实现 产品创新也是理念社会的创新 创新是领导者活动的广阔天地 观看录像：42分34秒—46分51秒（2） 4.其他原则 ●坚定性与灵活性相结合的原则 ●张驰援则 ●全局原则 ●表率原则 观看录像：46分52秒—47分55秒（2） 案例讨论：(时间控制：10-15min) M齐机器公司 M齐机器公司已经处于艰难时刻，这不仅规因于经济衰退，而且于规因于自日本进口的产品所造成的竞争。再过去，劳资关系已经相当紧张。工会通常要求给工人增加工资，而且也得到了。但是，在以往几个月内，事情起了变化，劳资双方都认识导他们的前景黯淡。 公司坚决认为它处在朝不保夕的状态中，因而要求劳方让步和削减工资。工会召开会员大会，讨论了公司的情况，尽管有一名销售人员安妮认为他的工资高，赞成减低工资，但大多数员工却不愿意，也不想作出任何让步。事实上，工人对管理部门的意图很不信任，觉得如果作出让步，就会促使公司提出一些额外要求。经过长时间讨论之后，有些工人比较同意让步，假使管理部门能作出类似牺牲的话，可是公司管理部门并不想作出任何承诺。在其后几周内，情况越来越怀，解雇的事提出来了，工会同意实行一些削减，但附带一个条件，即公司情况好转后，员工可以某种方式分享公司的利润。 一个月之后，一些大公司行政人员的薪水调查表在一家全国性报纸上发表了，透露除这家公
上海市提升中小学幼儿园课程领导力行动研究 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
“上海市提升中小学（幼儿园）课程领导力行动研 究” 项目启动暨培训大会 会议资料
上海市教育委员会 二○一○年四月 沪教委基〔2010〕33号 上海市教育委员会关于印发《上海市提升中小学 （幼儿园）课程领导力三年行动计划 （2010—2012年）》的通知 各区县教育局： 为进一步贯彻落实教育部《基础教育课程改革纲要（试行）》的精神，深入实施素质教育，深化本市中小学（幼儿园）二期课改，全面提升中小学（幼儿园）课程领导力，推进基础教育内涵发展，我委制定了《上海市提升中小学（幼儿园）课程领导力三年行动计划》（见附件），现印发给你们，请结合本地区、本单位实际，指导所辖教育机构按照执行。执行中有何问题，请及时与我委基础教育处联系（联系人：李如海，联系电话：）。 附件：上海市提升中小学（幼儿园）课程领导力三年行动计划（2010—2012年） 上海市教育委员会
二○一○年四月八日 主题词：教育课程计划印发通知 抄送：市教委教研室。 上海市教育委员会办公室 2010年4月8日印发 （共印60份） 附件： 上海市提升中小学（幼儿园）课程领导力三年行动计划 （2010—2012年） 为进一步贯彻落实教育部《基础教育课程改革纲要（试行）》的精神，推进《上海市普通中小学课程方案》、《上海市学前教育课程指南》以及《上海市教育委员会关于深化中小学课程改革加强教学工作的若干意见》（沪教委基〔2007〕46号）的落实，深化本市中小学（幼儿园）课程改革，全面提升中小学（幼儿园）课程领导力，特制定本计划。 一、意义 课程领导力是以校（园）长为核心的课程团队为提升学校课程品质，在课程实践过程中所体现出来的规划、执行、建设和评价的能力。教育行政部门、教研部门和教育科研等部门以及本市中小学（幼儿园）要充分认识提升课程领导力的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感，深入推进课程改革。 1．提升中小学（幼儿园）课程领导力是深化课程改革的必然要求。本市课程改革的深入推进，迫切需要学校创造性地落实课程改革的系列要求，把握好课程计划的要求与课程校本化实施之间的关系，在减轻学生课业负担的同时，提高教学质量，科学评价课程及其实施成效等。因
《学习与实践》 2011年2月第5期（总第154期） 《学习与实践》2011年2月份市公司党群工作部主办 试论提高领导能力的几个途径 北京市南区邮电局局长兼书记徐丛 一个优秀的领导者要具备超前的思维能力，敏锐的判断能力，果断的决策能力，机智的应变能力，超强的感召能力，杰出的用人能力，宽广的包容能力，优秀的沟通能力等等。 在邮政改革发展的关键时期，我们面临着复杂多变的内外部环境，市场竞争的加剧，利益格局的调整，出现了以前我们没有遇见过的矛盾和问题，这就要求我们各级领导者要不断提高自身素质和领导能力，特别是核心能力。 核心能力与一般能力有着根本不同，决定了其提升具有艰难性、复杂性、累积性等鲜明特征。只有不断掌握核心能力提升的科学规律，积极探索核心能力提升的科学途径，形成组织与个体良性互动机制，才能真正把领导者核心能力建设不断推向新高度。提升领导者核心能力有以下几个途径。 一、必须提高决策的谋略能力 深谋远虑属于谋略策划范畴，是对领导全局工作的长远规划。提高对上级单位决策的科学理解能力，是一个基层领导者战略头脑的高层次要求，它关系到一个单位的决策方面和工作好坏的政策界限等。 今年以来我们深入贯彻落实科学发展观，坚决落实市公司的工作部署，按照“效益为先，升位晋级，优秀升格，勇争第一”的指导思想，进一步完善了激励机制，进一步加强了营销建设，进一步强化了能力建设，进一步构建了和谐企业氛围。取得了较好的工作成果。
——练好基本功要增强领导者思维能力的独立性。“一把手”是一个单位的决策的关键人物，必须具备较高的独立思维能力，不能事事依赖上级，也不能照葫芦画瓢，要发挥自己的主观能动性，善于拿出符合本单位实际情况的工作办法。 我局结合市公司的激励政策，本着效益优先原则，对“绩效考核”办法进行了修改和完善，引导各支局、专业公司重视收入质量和经营效益的提高；完善了“升位晋级”考核奖励办法，引入“高效收入”概念，将收入质量与效益纳入权重系数，对各支局升位晋级排名依据和奖励方式进行调整；加大对重点业务、高效业务、开发项目的奖励力度，重奖重罚，体现业绩。完善了“工效挂钩办法”，加大对高效收入和劳产率的挂钩比重，引导各经营单位更加注重收入的效益和质量，使一线职工收入与本单位经营业绩密切联系。 ——练好基本功要增强思维的创造性。当今社会瞬息万变。决策的特点是：随机因素比较多，变化快，决策的层次化空前复杂，这就要求决策人必须有创新知识和创造性的思维能力，敢于打破常规，敢于接触新事物，涉足新领域。 2010年，我局为更好的落实市公司网格化营销工作，提出了“十百千”的工作目标。并且从营销队伍、营销支撑、营销管理、营销培训等方面开展工作。一是，从多个渠道充实了营销队伍。通过薪酬激励、晋升机制、转岗培训等措施，多渠道充实营销队伍。二是，通过落实“网格化营销”深化了“三位一体”营销格局。出台了《南区局2010年网格化营销工作方案》，细分营销网络，组建营销团队，并制定了重点网格区域开发的专项机制，深化了“区局-专业公司-支局”三位一体的营销格局。三是，丰富了营销培训的内容和形式。在继续推行培训积分制基础上，落实重点项目专项培训；提升新营销员营销素质；继续组织专业公司开展“送培训下支局”活动，切实为一线营销工作提供有力支撑。
提升校长课程领导力推进学校特色发展 新课程在学校已实行几年了,从落实新课程情况看离课程标准还有一定的差距,造成这种差距的主要原因,校长在新课程的领导力是不够的.校长要以课程领导力的内涵为切入点，从课堂、研究、师资三个维度联系学校工作实际进行了剖析和阐述，目标明确、思维缜密、理 论前瞻、个性鲜明，要显现了校长们对这一主题的关注和研究，为提升校长课程领导力的基本思路和路径。就提升校长课程领导力的三个方面谈一点个人的想法： 一、聚焦课堂教学，提升校长的课程指挥力 学校中心工作是教学，教学的中心环节在课堂，课堂是推进课程改革、提高教育质量的枢纽。校长应关注课堂教学，聚焦课堂教学，变革教师的教学方式，变革学生的学习方式，优化课堂教学过程；提高课堂教学质量。 1、坚守课堂，提高课程执行力课程实施过程就是教学工作过程，课程最终要通过课堂教学得以 实现。课程改革的攻 坚战在课堂，文本课程转化为实施课程的落脚点在课堂，教育理念转换成教学现场的关注点也在课堂。因此，校长要坚持兼课。根据学校实际和自身特点，扎根讲台，引领教师实现教学方式的转变，提高课堂教学效益。这不仅有利于校长了解“教”的取向，也关注了学生，“学”的实际，并掌握学科课程实施过程。校长要坚持听课。通过听课，敏锐发现教师在课程实施过程中存在的主要问题以及学生掌握知识的程度和能力，不断将自己对课程的理解、对教师的期望更加有效地传递给教师。校长要坚持评课。以课堂为轴心”进行调研和诊断，以《中小学课堂有效教学基本要求（试行）》和《中小学课堂有殊教学评价建议》为指南，以终结性评价为基础，以发展性评价为归依，于求不同评价模式的最佳融合点，形成合力优势，推进有效教学，既保持教师和：学生对教学绩效的压力，又保证教师和学生的内在动力，促进师生和谐发展。 2、规范课堂，提高课程管理力 落实教学常规是学校教学；管理实现规范化、制度化的重要保证，是维持正常教学秩序、提高教学质量的重要举措。随着全市课程改革的深化，校长应强化教学常规管理的系统性，积极倡导优质课堂，关注知识与技能、过程与方法、情感态度与价值现的培养。实现教学基本环节的连贯和畅通，以优质课堂要素为抓手，以教学常规管理系统为平台，以倡导教师教学的个性化为特征，加强教学过程的全面、全程、全员管理，贯彻落实教学常规，不断总结课堂教学经验，研究和分析主要问题与矛盾，进一步统筹备课、上课、作业、辅导与检测等环节的教学要求，统筹课内与课外有效结合，统筹各学科和能力的质量链接，切实提高教师实施新课程的能力。 3、服务课堂，提高课程凝聚力 课堂是师生成长的生命线，是学校课程建设的根本。校长必须立足课堂教学实际；进一步强化服务意识，积极提供有益保障，做到“四度” ，一是拓展服务广度，校长在课程的设计、开发、整合、实施、评价、反思、修正过程中，进一步加强教学指导，促进教师重视把握构成课程的基本要素的能力；二是提升服务频度，校长要为教师参与课程的编制、开发提供民主、开放、协力、合作的氛围，共同探究课程问题；三是强化服务力度，校长要积极推进高效课堂，激励每一位教师提高课堂教学的有效性，为构建个性化的教学风格创设发展的 机会、条件和空间；四是挖掘服务深度，校长要充分关注课堂中的疑难问题，关注教师教学中的困惑，指导教师改进和完善教学改革的策略技能，加强对教学工作的指导，逐步提炼课 堂教学特色。 4、研究课堂，提高课程创新力 校长应加强课程研究，加强课堂教学研究，提高研究的辐射作用，提高教学效益。要凸显课程与教学的切合性，坚持课程与教学以学生发展，为本，变革教学方法，优化教学流程，改进教
做到领导力提升要适时的与团队分担压力 任何企业都面临压力，房租水电的压力、员工管理成本的压力、来自工商税务之类的主管机构的压力、来自供应商提价的压力，来自分销渠道应收账款的压力，来自外界的过高期望的压力。 企业所面临的压力是需要整个团队来承担的，不单纯是某个特定职能部门的事情。虽然未必每个员工都会跟企业共同承受压力与困难，但至少尽量团结一致地面对并分担压力，是企业生存与发展的根基。从企业到各级部门，再到每个员工个体，再到每个员工自我管理过程中所涉及的量化考核，领导力提升只有制定更高一些的目标，才能保障稍微低一些的目标达成。 面对压力与不确定性，每个人都需要设定更高的目标，如此在挤出泡沫之后才能保护所设定的目标，确保其能达成现实，并缓解所承受的压力。 目标的设定本身就是一个颇为微妙的事情。目标太低容易让人懈怠，领导力提升目标太高却会由于望而生畏，直接在内心把自己淘汰出局。所以在目标设定的时候，需要遵循稳健而具有前瞻性，不仅要保持积极乐观的思维方式，而且要充分考虑到各方面的负面因素。 当一个人感觉无助无奈的时候，领导力提升是因为感觉势单力薄，缺乏支撑。一方面是自身能力有限，缺乏相应的已经被优化了的创意与思路，档案的保管档案管理工作的内容、任务与要求档案保管设备的要求档案库房设备的要求档案的统计档案统计的内容和要求档案统计工作的方法统计调查的具体要求和技巧统计整理的具体内容统计分析的具体方法档案统计的数字化档案的服务档案服务的方式有哪几种类型档案阅览外借使用复制利用陈列展览咨询服务出据档案证明这几种类型的要求和具体的操作技能开放档案的管理要求档案编研成果的具体内容和要求.档案编研工作的具体环节其钮伟彤档案管理名家实战派行政文秘专家首都师范大学汉语言文字学硕士工作背景年以上高等文秘及档案管理教学经历曾在中国高等文秘学院、中国民航管理干部学院担任高级讲师并连续多年获得两家学院优秀讲师称号广受各单位及学员欢迎培训特点：生动易懂理论联系实际针对档案管理中容易出现的问题具体分析并互动帮助学员快速掌握档案管理规律的档案参考资料大事记组织沿革议简介统计数字汇集等另一方面是管理能力和领导力提升有限，即使有一流的创意和思路都难以得到执行。 当一个人感觉举步维艰，是因为流程与系统需要完善，周围的氛围难以形成正向支撑，有些是平台问题，有些是通道问题，有些是沟通机制问题，有些是沟通技巧与方法问题，或者是所选择的人不合适，或者是合适的人没有条件充分发挥，总之是在某个环节上出了问题。 判断出问题的关键节点和导致战略难以执行的领导力提升瓶颈是执行之中的问题，而往往遇到问题再反思，就已经造成了切实的损失。 每个人都需要为自己所承受的压力寻找支撑与分解。有些是财务数据上的分担，有些是职能分工上的协调，有些是流程各个环节上的把关，目前来看，分担自己压力的下面的小组，必然需要有3~4个。如此才能形成相对稳定的结构，领导力提升在工作分解和职责划分的时候，也会有相应的问责制。
“上海市提升中小学（幼儿园）课程领导力行动研究” 项目启动暨培训大会 会 议 资 料 上海市教育委员会 二○一○年四月 沪教委基〔2010〕33号 上海市教育委员会关于印发《上海市提升中小学 （幼儿园）课程领导力三年行动计划 （2010—2012年）》的通知 各区县教育局： 附件：上海市提升中小学（幼儿园）课程领导力三年行动计 划（2010—2012年） 上 海 市 教 育 委 员 会 二○一○年四月八日 主题词：教育 课程 计划 印发 通知 抄送：市教委教研室。 上海市教育委员会办公室 2010年4月8日印发 （共印60份） 附件： 上海市提升中小学（幼儿园）课程领导力三年行动计划 （2010—2012年） 为进一步贯彻落实教育部《基础教育课程改革纲要（试行）》的精神， 推进《上海市普通中小学课程方案》、《上海市学前教育课程指南》以及《上 海市教育委员会关于深化中小学课程改革加强教学工作的若干意见》 （沪教
委基〔2007〕46号）的落实，深化本市中小学（幼儿园）课程改革，全面提升中小学（幼儿园）课程领导力，特制定本计划。 一、意义 课程领导力是以校（园）长为核心的课程团队为提升学校课程品质，在课程实践过程中所体现出来的规划、执行、建设和评价的能力。教育行政部门、教研部门和教育科研等部门以及本市中小学（幼儿园）要充分认识提升课程领导力的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感，深入推进课程改革。 1．提升中小学（幼儿园）课程领导力是深化课程改革的必然要求。本市课程改革的深入推进，迫切需要学校创造性地落实课程改革的系列要求，把握好课程计划的要求与课程校本化实施之间的关系，在减轻学生课业负担的同时，提高教学质量，科学评价课程及其实施成效等。因此，作为课程改革的重要推进者，中小学（幼儿园）必须提升课程领导力。 2．提升中小学（幼儿园）课程领导力是学校内涵发展的客观需要。课程是学校内涵发展的核心领域。学校要通过课程建设与特色培育、队伍建设、文化建设等的有机融合，加强学校内涵建设，体现“以人为本”的教育思想。 3．提升中小学（幼儿园）课程领导力是促进教师及管理者专业发展的现实需求。校（园）长、教师和教研员是课程改革的主要力量。在加强中小学（幼儿园）课程领导、深化课程改革的实践过程中，提升校（园）长驾驭课程改革的能力、教师把握教学实践的能力和教研员指导课程实施的能力，优化课程与教学专业人员的工作机制，不断提高专业水平，是持续推进课程改革的重要保证。 二、主要任务 1.准确理解课程方案，提升学校课程规划的能力。学校要透彻理解课程方案，严格执行课程政策，有效落实知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等课程目标。要根据本校的办学实际和培养目标，加强课程整体规划，正确处理基础型课程、拓展型课程与研究型（探究型）课程的关系，优化课程结构，增强学校课程的适应性，满足学生多样化发展的需求。
在学习中反思在感悟中提高 ——校长领导力提升培训心得3月18日至24日，我有幸在兴安盟教育局安排下前往北京教育学院体育与艺术学院参加了“校长领导力提升”专题研修班学习。在这段时间的学习里，聆听了国家级资深专家的报告，它们具有丰富的教育理论，又具有教育实践经验，他们的思想理念令我耳目一新，使我豁然开朗，几天的学习我们近距离地与专家、教育大师接触，感受着教育专家的魅力与风采，聆听着专家的理论和经验，分享着教育家型的校长的成功与快乐。 通过培训学习我感受良多，体会深刻。领导力就是领导者与追随者之间具有影响性的相互关系，能够激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。校长领导力就是校长在实现学校目标，推动学校发展过程中把握学校发展的使命，并动员全校师生员工围绕这个使命而奋斗的一种能力。在此次培训学习中，我有几点感悟与启示，与同行们一道交流和分享。 下面仅就一点肤浅的体会初步总结如下： 一、要通过教师深度反思，提高专业化水平，提高教学质量。自我反思，同伴互助、专业引领是提高教师队伍专业化水平的基本渠道。其中自我反思是基础，也是教师队伍专业化发展的根本途径。思所得，发扬长处，发挥优势；思所失，汲取教训，弥补不足；思所疑，加深研究，明白透彻；思所难，化难为易，水到渠成；思创新，扬长避短，精益求精。只有做到如此深度的反思，教师才能更新观念，变革自己
的教学行为．做课程的开发者、学习的促进者、教学的研究者、反思的实践者。教师一旦形成教学反思的良好习惯，就一定能完成专业化成长。从学校管理层面，要鼓励教师专业化成长，经常性地开展反思教研，收集分学科的深度反思案例，助推教师队伍专业化成长。 二、要跳出“唯分数论”的怪圈（要改变“唯分数论”），发挥评价的导向激励功能，在师生共同成长中完成教学质量的提高。教育不仅仅是捧上一张张高分数的成绩单，而是捧出一个个有鲜明个性的人；教育不仅仅是追求升学率，更重要的是追求每个学生的生动、活泼、主动和富于创造力的发展；教育不仅仅是汇报时的总结，评比时的数字，而是教师与学生共度的生命历程、共创的人生体验。所以，要改变单纯以分数为唯一评价标准的机制，注重“内化”成果，注重学生成长过程中的教师劳动付出，以发展性评价为主，鼓励教师树立民主型的师生关系，在心灵与心灵的对话中完成师生共同成长。 三、加强校长个人的专业成长与领导力，为教学质量的提高保驾护航。教育部颁布的《义务教育学校校长专业标准》要求，基础教育学校的发展必须从外延规模的扩大走向内涵质量的提升。这就说明，校长的角色必须由行政管理型转向专业指导型。时代与社会形势的发展，仅仅依靠行政管理是解决不了学校发展改革中的问题，这就需要校长引导教师正确地认识自己所扮演的职业角色，明确职业身份和专业发展要求，强化职业认同感，这样才能尽职尽责地履行角色义务，达到自我实现、自我完善，以满足社会期待。校长的角色必须由制度管理型转向文化管理型。制度在学校管理中的作用是显而易见的，但
沟通技巧与领导力开发学习心得 一、沟通的重要性 畅销书《穷爸爸富爸爸》里面提到过一种观点，认为现代的教育不能说 是成功的，因为学校里面所教的东西并不是一个人生活在当今社会之中所需要的 知识，而对于生存的重要知识，如财务知识，绝大多数人在学校里又学不到。一个人 作为社会的一员、家庭的一员、某个组织中的一员，你每天都会面临着一个艰巨的任务——与人沟通。 当我们已经进入了信息时代，人们的工作性质及组织内成员之间的关系都发生了 微妙但又是决定性的变化，组织已经不再是单纯的负责不同工序的成员简单集合， 而必然会发展成为团队，以期利用每一个团队成员的知识，经验导出的软性资源， 通过组织内成员发的讨论、争论、冲突和决策来完成不断变化，不断升高的团队目标。还是由于沟通技巧的欠缺，很多团队成员开始慢慢地出现，他们之间正在产生隔膜， 他们先依赖于电话，然后连电话也不愿打了，虽然两个人相隔仅仅十步之遥， 他们却会选择发邮件与对方讨论问题。因为他们经历了太多的事情，由于沟通的 技巧不够而不仅影响了整个团队的工作绩效，甚至影响了本来良好的人际关系。 一个完整的信息如果用100%来表示，当人们进行面对面沟通的时候，语言只起7% 的作用，表情语气等七35%的作用，其它58%的内容将通过身体语言传达，很明显， 如果沟通技巧足够的话，你可以沟通面对面的沟通取得相当可观的信息，收发邮件会 使信息量大幅减少，而且更加依赖于团队成员之间的相互信任和表达能力。 二、沟通技巧 1、沟通之道的核心认知 （1）你所得到的，就是你所付出的。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 （2）美好人生其实是一种心理游戏。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 （3）先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 （4）判断对方处于感性或理性的状态。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 （5）不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 （6）别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 2、四大赢家定律 （1）惯性定律 少问“为什么”，多问“如何” （2）信念定律 真实的生活也只不过是信念的反射而已。 （3）因果定律 自己永远必须为自己的原因负最后的责任。 （4）临界点定律 人生有无数个临界点需要突破
《圣经·出埃及记》中摩西的岳父叶忒罗对他“事必亲为”的方式给出了建议。叶忒罗说：“你这做地不好。你和这些百姓都疲惫，因为这事太重，你独自一人办理不了。现在你要听我的话，我为你出个主意，愿神与你同在。你要替百姓到神面前，将案件奏告神。又要将律例法度教训他们，指示他们当行的道，当作的事。并要从百姓中挑选有才能的人，就是敬畏神，诚实无妄，恨不义之财的人，派他作千夫长、百夫长、五十夫长，管理百姓”。摩西接受了岳父的建议，将管理百姓的权力迅速分解下放，他重点把握的就是法度和基准，让千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长们都明白根本的尺度。摩西只把握人--他所委托的对象，他信任他们，让他们随时为百姓作裁定，只有难断的案件再呈到摩西那里。自此，以色列不再是一盘散沙，不再是彷徨的流浪者，他们成为了那个时代中所向披靡的征服者。这绝不是以摩西一人之权威而达成的，而是一个统一的一致的高效的组织的力量。 毫无疑问，摩西拥有伟大的信心、极高的权威，他行事准确、从不动摇、方向明确、雷厉风行……带领百姓出走强大的埃及，他是位绝对伟大的领导者，但他还是不得不借助制度的力量来实现对百姓的领导，不得不借助千夫长、百夫长来实现他的理想。 在长庆油田采油一厂王窑集输大队大队长的办公室，我们同样见到了一位集输大队的“摩西”，一位通过制度建设来强化自身领导力的优秀领导者。从2006年10月份进行6S管理推广及相关制度改革以来，长庆油田采油一厂王窑集输大队通过构建有效的制度，更多的权力和责任被下放到基层，领导者开始抽身于繁琐的日常事务，回归到本职职能来，专注于组织发展、基本制度和流程设计，提高了领导者在组织未来发展方面的影响力；经过一系列监督机制和报告制度的构建，领导者对全局的掌控能力也得以提高；此外，从琐事中抽身的领导者开始加强自我修炼，在知识、能力方面都有所提高，并且还加强了与下级员工的沟通交流，增进了彼此的理解和支持，在不知不觉中提高了领导者的非权力性影响力。 下面是作者对长庆油田采油一厂王窑集输大队大队长郭根升访谈之后关于 制度对领导力提升路径的若干思考。 一、制度对领导力的提升路径之一：领导职能的回归 诸葛亮“鞠躬尽瘁,死而后已”的形象成为千百年来人们传颂的佳话，但从领导的角度来说，诸葛亮确未必是一个好的领导者，《三国志·诸葛亮传》中说：“政事无巨细，咸决于亮。”又说诸葛亮：“杖二十以上亲决”。诸葛亮这种事必亲为的领导理念实质上是领导力不强的表现，这种靠“能人”而不是制度来管理的方法使诸葛亮羁绊于细节从而不能将其谋划全局的本职工作做好，最终导致诸葛亮“六出祁山”却没有一统三国。 而长庆油田采油一厂王窑集输大队通过构建合理的制度成功地避免了领导者“事必躬亲”的误区，并且成功地提升了领导者的领导力。他们利用问题分类法
10种方法提高你的领导力 一流公司的领导者如何营造和维护吸引人的工作环境，让所有的员工都能兢兢业业、热情饱满?最优秀的领导者会调动员工的积极性，在团队协作方面率先垂范，向员工证明他们的每项行动都与他们自己和他们的“选民”息息相关，从而鼓舞他们的干劲。 最优秀的领导者懂得倾听的技巧，言出必行，为调动员工积极性不吝于必要的投入。 他们将组织的愿景、价值观、目的和商业目标与个人价值观和需求联系起来，从而动员、激励和鼓舞员工。你可以采取以下10种方法，提高自己的领导能力。 1. 建立你的愿景。务必要用目的和价值观建立一个真实的愿景。要清晰地指明你的前 进方向，言简意赅地陈述你的目的，直截了当地表达你的价值观，也就是你用于指导 员工各项工作行为的准则。 2. 确定你的领导风格。了解你自己的个性，知道你是哪种类型的领导者，有助于让你 和其他人确定在何处、何时以及如何采取最佳行动，这样，他们就可以集中投入时间 和精力，去实现你为他们设定的目标。 3. 跟踪你的领导力发展进度。用领导力日志来记载你的行为及其结果，并定期加以总结，反思你所学到的东西和你发生的改变。 4. 招聘并留住合适的人才。先确定具备哪些技能的人才能够在你的文化中取得成功， 然后相应地招聘此类人才。文化会让他们忠于使命、快乐工作，超越众人的期望。你 要提高自己的面谈和倾听技能，才能听懂员工的心声。一旦发现需要改进的地方，就 要立即采取行动。 5. 调动员工积极性，充分授权，充实他们的能力。邀请他们帮你一起设计愿景。赋予 他们权力，让他们成为一股变革力量，用文化来充实他们的能力。在实施主要业务问 题的解决方案时，让他们发挥作用、承担责任，成为解决方案的一部分。 6. 营造一个鼓励创造力和创新的工作环境。不要只改进物质环境，要关心员工的感受。在公司中走动时，评估一下员工的干劲。以虚拟方式工作或远程办公的员工对自己与
领导力培训-领导力提升与沟通技巧培训课程大纲 培训讲师：蒋东青 培训时间：2-3天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 主要特点：详细阐述以提升领导力提升与沟通技巧的操作精髓 案例指导：分析领导力提升与沟通技巧内训的经典个案 案例训练：掌握领导力提升与沟通技巧提升方法 行动建议：消费领导力提升与沟通技巧的实战模拟练习 提升建议：引爆领导力提升与沟通技巧的行动方案 培训背景： 案例：刘力经理的当官情结困惑 1．刘力面临这些问题的原因是什么？ 2．刘力该如何面对这些问题？ 3．刘力需要得到什么帮助？ 游戏：齐放竹竿游戏--成功领导管理素质的要素 1.现场提问 2.启示：成功领导管理素质的要素 3.如何做一名合格的领导者图示 培训大纲：领导力培训—领导力提升与沟通技巧培训课程大纲内容概括：第一章领导及领导力的一般原理 一. 领导的释义 1.领导的概念 2.定义 3.相关描述： 二. 领导权力与领导能力 1.领导权力 2.领导权力不等于领导能力 3.领导能力 案例讨论：冯经理做企业领导的故事
三. 领导类型 1?集权型 2?参与型 3?宽容型 4?权变型 权变理论的意义 5.情境领导关系行为任务行为四种领导模式S1—S4 第二章领导的本质含义及素质和能力要求 一.正确理解现代企业领导的本质含义 1.权力是领导的基本特征 2.责任是领导的真正象征 3.服务是领导的实质内涵 二.现代企业领导者的总体素质要求 1.品德端正 2.知识和经验丰富—大树逻辑 3.身心健康 三二十一世纪企业领导者的全面能力要求 20条能力要求综述 1、有远见： 2、策划统筹能力： 3、组织指挥能力： 4、不断地进行广博的知识学习能力： 5、有良好的沟通及协调能力: 6、创新能力： 7、灵活应变能力： 8、自我控制能力： 9、知人善任，了解员工的专长和缺点： 10、以人为本，关心、重视和帮助员工： 11、高超的有效激励能力，帮助员工找到工作的动力 12、兼收并蓄，借鉴并吸取别人的优点或意见
浦东新区提升中小学课程领导力实施方案 （2011—2013） 为贯彻落实《上海市提升中小学课程领导力三年行动计划》，特制定《浦东新区提升中小学课程领导力实施方案》。 一、指导思想 课程是教育内涵发展的核心领域。我们要把全面提升浦东新区中小学课程领导力的行动具体落实到以课程建设为核心的“两建”、“两化”的项目实施过程中。在区域层面上，要通过学校课程方案实施框架指导体系构建和提升学校课程领导力实验学校创建等“两建”项目的实施，加强浦东新区课程管理，具体落实提升基层学校课程领导力和教研部门课程指导力的行动目标，促进教学管理部门、教学业务指导机构、学校管理者和教师团队的专业发展。在学校层面上，要通过国家课程的校本化实施和拓展型、研究型课程的校本化开发等“两化”项目的实施，优化学校课程实施过程，具体落实知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等课程目标，满足学生多样化发展的需求，真正体现“以人为本”的教育思想。 二、实施项目 项目1：提升校长、分管校长、教导主任课程领导力的专题培训根据市教委要“在市、区、校等多个层面，采取多种方式，对本市所有中小学校长、教导主任进行提升课程领导力专题培训”的要求，实施浦东新区中小学校长、分管教学校长和学校教导主任三个不同层面提升课程领导力的专题培训项目，分学段设计浦东新区校长、分管教学校长、教导主任提升课程领导力的专题培训体系，落实培训师资，创新培训模式，注重培训实效，通过案例培训、海外培养、现场教学、名师带教等模式全面提升学校校长、分管教学校长、学校教导主任驾
驭学校课程改革的领导能力和组织能力，为基层学校组建课程领导核心团队奠定基础。 项目2：制定学校课程计划编制指南 学校课程计划是整合学校中长期发展目标、课程设置、课程内容、实施策略、评价管理等方面工作的整体方案。每一所学校都必须根据学校实际情况和办学特色，以内涵发展为目的，制定学校的课程计划，优化学校课程结构，设计适合学生发展的课程体系，增强学校课程的适应性和创造性。校长的首要任务是制定好学校的课程计划，要把办学理念、发展目标和学生培养目标落实为学校课程计划。在教育局基础教育处的指导下，以浦东教育发展研究院课程教学研究部为核心，根据《上海市普通中小学课程方案》、《上海市教育委员会关于深化中小学课程改革加强教学工作的若干意见》等文件精神，针对浦东新区中小学的实际情况，以内涵发展和特色培育为目标，研究制定《浦东新区中小学学校课程计划编制指南》，为不同类型、不同层面学校的课程建设与实施提供依据。加强课程实施的整体规划，研发学校课程计划评价指标体系，选编浦东新区学校课程计划典型案例。自2011学年起力争在三年时间内，浦东新区所有中小学制订的课程计划都将通过教育信息网向社会公布。 项目3：学校国家课程体系实施的校本化实践 国家课程体系的校本化实施，主要目的是提高学科教学的有效性，实现减负增效。包括课堂教学改进计划、文科类教学的有效性实践、理科类教学的有效性实践、有效作业设计、优化课堂教学环节研究、基础型课程单元教学设计等项目。浦东教育发展研究院课程教学研究部要以增强学生自信心和改善师生关系为目标制订教学五环节的学校实施细化方案，编制浦东新区学校有效教学的评价指标，以把握基本要求和改进学习过程为重点加强各种课型（新授课、复习课、
中高层领导力提升培训心得 中高层领导力提升培训心得 *月**日至*月**日,公司隆重举行了中高层领导力提升培训。我作为*院的一员,有幸参加了学院成立仪式和之后的培训课程,收获颇丰。 而在本次为期两天的培训课程中,我也是收益匪浅,特别是对于一个专业技术人员来说,第一次接触系统的管理学课程更是难得,很多理念和方法都是首次获取,难以一言以蔽。若简而言之,其中让我最受启发的主要有以下几点： 1、关于“人力资本”的理念。在旧的企业管理理念中,人作为一个需要被支付薪酬、社保和各种福利的角色,在很多情况下被视为企业的成本,是一种负担、一种消耗,是应当尽量精简的。而新的理念,则将人视为一种资本,甚至是企业能否不断成长、壮大乃至成为百年老店的主要竞争力之所在。事实也证明,在当今最成功的企业里,人才都是被决策层和管理者视为企业的核心竞争力。我公司作为一个技术服务型企业,如果能够树立这样的理念,充分解放思想,不纠结于一时的成本桎梏,应当能够在很大程度上突破现有的一些瓶颈,从而推动公司的快速发展。 2、关于人力资源管理的核心技能。树立了“人力资本”的理念,
并不等于公司就应当盲目地招纳各种人员来扩大规模,因此,管理者具备正确的人力资源管理技能就显得非常重要。在接触到系统的人力资源管理课程之前,我更多是凭经验在进行管理,很多做法和手段都是来源于自我形成的一些朴素而简单的思维或是前辈的传授,常常失于片面,不成体系。而通过本次课程,我第一次系统地梳理了人力资源管理的几项核心技能——选人、育人、用人、留人,理清了思路,同时也学到了一些具体的方法,必将为今后的工作提供很大的帮助。 3、关于激励员工的方法。以往的企业管理中,对员工的激励往往仅限于金钱激励。甚至在金钱激励中,也存在很多的问题,如：负激励(处罚)多而正激励(奖励)少,激励与个人业绩缺乏关联性,难以起到效果甚至导致矛盾和怨言等等。本次课程,一方面指出了金钱激励需要注意的各种问题,另一方面也提出了几种其他的激励方式,并且将非金钱激励方式提到了比较高的地位,也给出了一些具体可行的方法。这些内容将为我们各个层次的管理者提供很好的工具。 4、关于目标分解的方法。在工作中,我们常常遇到一个问题：针对一个长远的或者宏观的目标,缺乏具体而明确的步骤和去落实,这就是对目标缺乏合理的分解。本次课程中,我学习到了几种对大目标进行分解的具体方法,例如：剥洋葱法、多叉树法等。这些方法将非常有助于我们今后在工作中将业主、公司下达的目标进行具体的分解,对分解后的小目标制订合理而有针对性的计划,推动总体目标的成功
如何提高自身领导力 曾经横扫欧洲的统帅拿破仑有句名言：“一只狮子带领的绵羊队伍，可以打败一支绵羊带领的狮子队伍。”这句话充分说明了领导者的重要性，也直接说明了领导能力的重要性。领导力就是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。领导力与组织发展密不可分，因此常常将领导力和组织发展放在一起。 从我个人的角度而言，我自身在领导力方面存在许多不足，比如在创新力影响力、应变力方面有所欠缺。我认为提高自身领导力可以从以下几个方面进行：第一，树立终生学习的观念，不断更新自己的知识储备，成为学习型领导者。领导者肩负着促进企业发展、事业进步的历史使命，应该加强学习、积极实践、勇于创新、与时俱进。要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习，增长知识、提高能力，这样才能不断夯实提高自身领导力的根基。 领导者加强学习，从内容上看，要兼收并蓄，既要有高度，也要有深度和广度。加强理论学习，作为领导者，只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定，从而保证自身领导力的正确导向。平时要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握理论体系和精神实质，用发展的马列主义武装头脑，指导工作。同时，加强专业知识的学习，根据工作的需要，广泛学习现代经济、管理、教育、科技、法律、邮政、营销等方面的知识。通过广泛的学习开阔眼界、拓宽思路、创新思维，增强科学决策和指导实践的能力。注重学习领导艺术和现代管理理念，以科学的理论指导自己的管理实践，努力加强工作的计划性，科学设定阶段目标，营造出宽松、和谐、进取的团队氛围，合理配置人、财、物资源，使团队效能得到最佳释放。 领导者加强学习，从方法上看，既要注重读“有字之书”，更要注重读“无字之书”。从书本中学习，从书本中学习系统的理论知识，学习新的思想与观念，以此增长知识、开拓眼界。也要重视在社会中学习，要向他人学习。孔子说：“三人行，必有吾师焉”。作为领导者，要重视学习，敢于借鉴别人的好思想、好作风、好方法，取人之长，补已之短。要从生活中学习，生活是最好的老师。日常生活、工作的方方面面，只要留心，处处有学问，领导者要做有心人，在实践中边摸索、边总结、边积累、边提高。同时要注重联系实际，活学活用。“纸上得