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基于微信公众号的医疗信息服务系统研究

基于微信公众号的医疗信息服务系统研究
基于微信公众号的医疗信息服务系统研究

约挂号、查看预约完成列表。预约挂号功能实现流程图,4。首先用户登录微信关注微信公众号,在对话窗口点击预约挂号按钮,系统自动返回预约日期,患者选择预约日期后进入预约网页。如果用户之前未绑定信息,用户选择日期后会进入绑定页面,用户绑定自己的姓名和手机号后就可选择绑定就诊卡号。

图4 预约挂号功能实现流程图

在绑定操作完成后,用户进入预约挂号页面,可以看到各个科室可以挂号数量;用户选择科室后进入分时段预约页面,选择就诊时间段[7-8],进入核对信息页面;核对完成后点击提交,系统返回10位数的取号密码,即完成了整

个子功能:咨询问题、查询消息、

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医学期刊中常用的统计学符号

《统计学名词及符号》的有关规定,统计学符号一律采用斜体书写。

中位数用 M。② 标准差用英文小写 ,标准误用英文小写

⑤ 卡方检验用希文小写 χ2。⑥ 相关系数用英文小写 ⑦ 自由度用希文小写

OL.30 No.01

对于健康类公众号发展的思考

对于健康类公众号发展的思考 微信平台作为新兴的新媒体平台,本身就有诸多的问题,各种虚假信息和谣言时常有之,而相应的监管却仍迟迟没有到位。同时,微信公众号作为民营医院健康传播的平台,是其公众号传播健康信息的“第一道关卡”,在民营医院未能做到自律的情况下,微信平台的监管是最直接最基础的他律。因此,微信平台提高监管力度,实施合理高效的监管措施是十分必要、也是迫在眉睫的。笔者认为,为了对民营医院公众号的健康传播起到切实可行、合理高效的监管,微信平台应: 1、细化健康信息的发文规范。 要制定丰富全面且合理有效的关于民营医院公众号发 布健康信息的规范,应当用明文条例而不是模糊的“一般而言......”,来让民营医院公众号在发布健康信息时有规可循,并且让微信平台在鉴别违规信息时有规可依。举例来说,笔者认为,对于转载的信息,必须标明“转载”二字并指明出处;对于原创的文章中的一些特别引用的观点、结论等需标注其出处;在发文内容上,不能将尚存明显争议的理论当做正确结论、不能对疗效作出盲目保证、不能恶意诋毁其它治疗方法、不能对某种疗法可能的副作用闭口不谈、不能主观上撰写虚假信息、不能恶意引导不当的健康观念或价值观、

在“真人案例”中不能侵犯患者隐私;等等 2、加强信息监察力度。 至少目前而言,微信平台对于信息传播的监察力度是不足的。因此,在制定了一系列的明文规范后,微信平台必须大大加强监察力度,在此仅讨论加强对于民营医院公众号传播健康信息的监察力度: (1)加强对其的(专业)人工审查。针对健康信息这类比较重要的信息?鞑ダ嘈停?设置一些专门的审核人员,重点审核健康类信息。具体可以对民营医院公众号转载的文章进行抽查,对其原创的文章进行暂缓发布,待专业人工审核一遍后再发布。 (2)积极开发各种智能信息过滤系统。基于已制定的有关民营医院公众号健康信息传播的规范、人工审核时积累的经验,开发智能信息过滤系统,进行初步过滤,然后将疑似不合格的文章交由人工审核。这样不仅能提高效率、降低人工负担与人力资源,还能通过二次筛查来降低漏判率。 (3)完善用户举报机制,并且可以通过有奖举报的方式激励用户积极地举报可疑的传播行为,毕竟人多力量大。 3、提高惩处力度,并及时处理违规行为。 对于出现的不合规的传播行为,必须加大惩处力度,制定具体的惩处措施,并且及时予以处理。有了详细的传播规范与检查手段后,另一个重点就是惩处措施。对于健康信息

科普微信公众平台的运营与推广策略探讨

科普微信公众平台的运营与推广策略探讨 发表时间:2019-12-30T14:43:56.677Z 来源:《城镇建设》2019年第23期作者:郭丁艳 [导读] 信息化时代的到来,使宣传方式愈加完善,微信公众平台就是其中的典型代表 摘要:信息化时代的到来,使宣传方式愈加完善,微信公众平台就是其中的典型代表。因此,本文以科普微信公众平台的运营和推广策略为题,从设计角度和推广角度两方面出发,探讨科普微信公众平台的运营和推广策略,希望为相关行业提供借鉴。 关键词:微信公众平台;微信运营;图文混排 引言:微信公众号的出现和普及,促进了科普类知识的传播,但就当前实际情况而言,科普微信公众平台在运营和推广方面尚存一些不足之处,需要对其加以完善,以充分发挥微信公众平台的作用。因此,对科普微信公众平台的运营和推广策略进行探析,具有十分重要的意义。 一、科普类微信公众平台的分类设计 为充分发挥科普微信公众平台的作用,让阅读者在短时间内确定文章所属类别,微信公众平台应该根据内容进行分类设计,具体分为以下几个种类: (1)政策解读。重点解读国家制定并出台的各项政策; (2)灾情预警。对可能在未来几天出现的极端天气进行预警,比如:暴雨、暴雪和大风等; (3)教灾知识。针对可能会出现的自然灾害,通过微信公众平台向阅读者普及自救知识和应对方法,实现对灾情的有效控制。 (4)科技推广。向群众推最先进的科学常识,提高其生活质量。 (5)重要活动。对重要活动进行预告和介绍。比如:专家交流和讲座等等。 二、科普类微信公众平台的内容设计 为了使科普类微信公众平台的内容更具新引力,做好内容的编辑和设计工作尤为关键,具体表现在以下方面: (1)图文编排。科普类微信公众平台应该根据科普知识类型,合理分配图文所占的比重,以防灾救灾科普知识为例,此类科学知识在编辑设计过程中,文字应该占70%以上的比重,图片占10%,视频占20%,通过图文结合在辅以视频的方式,帮助阅读者完全掌握防灾救灾的常识。与此同时,在选择文章配图时,工作人员应该选择精美且具有吸引力的图片,并做好图片和文字的合理分布。 (2)视频。如果工作人员想要在微信公众平台中上传25M以上的视频,首先需要将该视频上传到腾讯视频,然后方能添加到公众号之中。在有需要时,可以利用调整视频格式的软件,将视频格式调整为满足上传需求的格式。 (3)科普漫画。所谓的科普漫画,就是以漫画的形式,对科普内容进行展示,究其原因,主要是年轻人对普通科普内容兴趣欠佳,为此,工作人员应针对年轻人的兴趣和爱好,促进漫画与科普内容的有机结合,从而让年轻人获得快乐的同时,掌握科普知识。 三、科普类微信公众平台的运营和推广策略 科普类微信公众平台最重要的一项职能就是宣传和推广防灾救灾知识,针对不同的受众,微信公众平台应该本着以人为本的理念,对公众运行平台进行打造,尤其是农村受众,工作人员在宣传和推广时,必须考虑到农村的实际情况,采取有效的策略,扩大科普类微信公众平台的知名度和影响力,使防灾救灾等科普类常识覆盖更大的区域,以此来增强人们的防灾救灾意识和能力。为此,提出了以下几点科普类微信公众平台运营与推广的策略: (一)对科普公众号传播内容进行优化 众所周知,目前网络上有许多明星,其粉丝数量高达百万以上,比如:蔡徐坤、鹿晗等,其发表的动态或文章,其点击量和阅读量可达数十万,究其原因,主要是这些明星背后都有专业的运作团队,运作团队会对文章设计到发表的全过程进行策划,这样才能生产出阅读量高达数十万的文章。并且,阅读文章后的人,还会在朋友圈内转发文章,博得他人的关注,并成为这些明星的粉丝。而科普类微信公众平台也可以对这种运行模式进行学习,通过专业运营团队的建设,使公众平台推送的内容得到优化,所推送的内容不得过于片面和单一,应具备包括万象的特点,可以涵盖人们生活的方方面面。同时,微信公众平台亦可使用美化内容的软件,比如:H5、美篇等等。此外,工作人员还要定期收集后台数据,掌握用户的数量和文章认可程度,并从中把握用户的兴趣点,并将其作为优质内容推送,以激发用户的阅读兴趣,从而促进公众平台的发展。 (二)对科普类公众平台服务进行优化 通过阅读相关资料得知,人们在每天的午饭时间和晚上比较喜欢阅读微信公众平台上的文章,因此,科普类公众平台应该在这一时间段内进行科普内容的推送,同时确保推送内容的质量,只有这样,才能有效提升阅读量,并通过受众的分享,使科普类微信公众平台的知名度扩大,促使更多的人成为平台用户,以促进信息传播效率的提升。此外,工作人员还可以基于微信公众平台的特性,制作与科普内容相匹配的菜单,为用户提供便捷的阅读服务。加强与用户间的互动,通过自动回复、专家讲座等形式的使用,实现对公众平台服务的有效优化。 (三)线上和线下相结合推广方式的开展 微信朋友圈是推广的重要渠道,如果用户能够在朋友圈上分享科普文章,就代表科普类微信公众平台的推广取得了一定成果,一个人的朋友圈少则几十人,多则数百人,其发布一条动态,必然会有人浏览,如果内容优质,浏览的人就会成为公众平台的粉丝,并在他的微信朋友圈上分享文章,循环往复,就会使科普类微信公众平台的影响力不断扩大。以某市科普类微信公众平台为例,该科普类微信公众平台自上线之日起,就在其中应用了积分系统,用户可以通过每日签到、邀请新用户、阅读科普文章和参加线下活动等方式获得积分,而积分可以兑换现实物品,比如:雨伞、棉被等等,经过2年的发展,该微信平台拥有活跃粉丝3万人。该科普类微信公众平台的成功,值得其他科普微信平台所借鉴,具有非常重要的推广价值和意义。 (四)借助有关部门的力量加强推广 科普类微信公众平台属于较为冷门,很难与一些明星八卦和体育娱乐等热门公众平台相媲美,故科普类微信公众平台应该与有关部门和协会进行合作,借助他们的力量,推广微信公众平台。比如:科普类微信公众平台可以发布政府通知,并对政府会议进行报道,邀请政府和行业专家进行转发和分享,这样一来,就使平台知名度和覆盖范围大大提升。此外,微信公众平台还可以联合有关部门举办比赛,邀

微信公众平台服务协议

微信公众平台服务协议文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

微信公众平台服务协议 【首部及导言】 欢迎你使用微信公众平台! 为使用微信公众平台服务(以下简称“本服务”),您应当阅读并遵守《微信公众平台服务协议》(以下简称“本协议”),以及、以及专项规则等。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。 除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用微信公众平台服务。您对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。 如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议,并特别注意未成年人使用条款。 一、【协议的范围】 1.1 本协议是您与腾讯之间关于您使用微信公众平台服务所订立的协议。“腾讯”是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用微信公众帐号的个人或组织,在本协议中更多地称为“您”。“其他用户”是指包括其他微信公众帐号用户和微信用户等除用户本人外与微信公众平台服务相关的用户。

1.2 本服务是腾讯向用户提供的信息发布、客户服务以及与此相关的互联网技术服务。微信用户关注微信公众帐号后将成为该帐号关注用户,微信公众帐号可以通过微信公众平台为相关用户提供服务。 1.3 本协议被视为及的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的,以本协议为准。 本协议内容同时包括腾讯可能不断发布的关于本服务的相关协议、服务声明、业务规则及公告指引等内容(以下统称为“专项规则”)。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。 二、【帐号注册与认证】 2.1 您在使用本服务前需要注册一个微信公众帐号。微信公众帐号通过电子邮箱帐号进行绑定注册,请您使用未与微信帐号绑定的电子邮箱帐号注册微信公众帐号。腾讯有权根据用户需求和产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更,关于您使用帐号的具体规则,请遵守相关帐号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。 2.2 微信公众帐号分为订阅号和服务号,用户在注册微信公众帐号时需要选择帐号类型,且选择后将无法更改。注册完成后,系统将为您自动匹配微信号,您可以对微信号进行设置,但仅可设置一次,设置微信号后将无法修改。 2.3 用户符合一定条件后可以对微信公众帐号申请微信公众平台认证。微信公众平台认证服务内容仅限于用户资质审核,腾讯仅对用户提交的资料和信息进行审核,并不对用户实际运营行为承担任何责任或提供任何担保。因用户行为导致与其他用户或第三方发生争议的,由用户独立对外承担责任,因此给腾讯、其他用户或第三方造成损害的,您应当依法予以赔偿。

微信公众平台操作管理守则

精心整理 微信公众平台操作手册 目录 目录 ...................................................................................................................错误!未指定书签。 一、登录微信公众平台....................................................................................错误!未指定书签。 1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理” 2.进入“用户管理后”可以进行相关管理 ●修改备注:修改关注用户的备注名称,同QQ备注一样用法,起到备忘的 作用 ●新建分组:建立新的用户分组,发送消息的时候可以限定分组指定发送

●分组的编辑和删除:鼠标移动至分组,即显示该图标,点击即可编辑。 为分组删除按钮,点击删除该分组,分组删除后分组内用户自动移动至“未分组”分组。 ●选择用户后(可以多选),点击“添加到”即可将用户移动至指定分组当 中 ●注意:用户不可以由平台添加,只能由用户自己主动添加关注。 3.推荐用户关注公众平台 用户关注公众平台的方式有2种: ●通过“账号”或“账号名称”查找添加关注 选择“通讯录”点击右上角的“+”号 点击“服务号”—>“查找公众号”点击搜索到的账号名称 输入公众号账号(微信号)或者微信号名称: 点击“关注”即可添加关注 添加关注后,点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。 ●通过扫描“二维码”添加关注 手机打开微信,点击“发现”—>“扫一扫” 使用手机照相机对着上面的二维码扫一扫,结果出来后点击账号图标,点击关注即可。 添加关注后,点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。 三、编辑图文素材 1.点击公众平台的“管理”—>“素材管理”

微信公众号内容策划方案

公众号内容策划方案 做公众账号无论是个人账号还是企业账号,无论是订阅号还是服务号,目的都是服务好用户,黏住用户,通过这些用户为个人或者企业创造一定的价值!那如何把公众号做好?首要的也是最为重要的就是内容,没有好的内容是无法吸引用户、黏住用户以及使得用户自传播。做不好内容,除非你的公众号是个红包发放中心,天天发红包,否则是不会引来一大波用户的。 一、怎样的内容是用户喜欢的以及愿意分享的呢? 1、文章主题积极,读完后让读者感到兴奋 2、让用户非常愤怒和恐慌的文章 3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广 4、实用且容易记住的内容 5、有价值的故事 6、特别有创意的搞笑漫画、图片 二、内容的安排 手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的,所以每天发布的条数不要太多,如果太多不仅会让用户有抵触的心理,自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳,头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。 1、干货的定位,提供具有实操指导性的图文,让用户可以拿来照搬就能用的。 2、资讯的定位,最新最劲爆的,处于所在行业的前沿动态。 3、杂谈的定位,就是生活中的趣事儿,乐事儿,要有正能量,要有自己的情感分享,要让文章读起来具有人情味。 4、活动的定位,活动是根据个人或者企业的实际情况而做的,要让用户有参与性,而不是直接给,比如(除了个别特吸引人,比如:红包),给予用户一种他是劳有所获的感觉。三、内容的编辑 在移动互联网时代,体验和参与感非常重要!图文信息打开速度影响用户阅读率,道理简单,却总被忽视。如果没有特殊的需求,文字800-1000最好,图片4张以内比较合适(原创搞笑或者吸引人的漫画除外),图片越小越好但是要清晰,视频不要超过5分钟。 1、标题 每篇文章的标题要有特点,就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了,竞争激烈,再好的文章,读者不点进来看也是白搭,所以标题非常重要。 2、摘要 不宜写一大段文字,应只写一两句话。这一两句必须引导读者想读下去的欲望。 3、内容排版 避免出现大段大段的文字,如果有,应分拆成小段落后,读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字,眼睛容易疲劳。 4、引导关注 新账号应在每篇文章的开头应提醒阅读者关注,在文章的最后,要附带上公众号或者二微码信息。的内容可能会被分享到各种地方,带上自己的公众号信息,就增加了一个增粉入口。 5、推送时间 根据用户习惯,用户看公告号的时间到多为早上上班的路上,中午吃饭时间,下午下班时间,晚上吃饭前时间以及收拾好上床睡觉前时间等。由于公共号多,内容稍微差点儿就会被忽略、折叠了,所以具体什么时间,还是根据运营人自己的时间和观察而定。 四、公众号的推广渠道及方法 1、微博推广,社交网站(NSN) 在微博资料或者社交网站介绍里介绍一下号,在微博装修里放上二维码,方便粉丝扫一扫关注,私信给自己的微博粉丝或者找其他大号帮转发。 2、群推广 找到与企业相关的用户群,我们可以一对一互动或者群内互动(群内互动,混熟了再做,小心被T)。 3、号群组推广方法 号的门槛比较低,任何人都可以注册,可以利用这点注册多个小号,然后每个小号设置好头

【参考借鉴】微信公众号内容策划方案.docx

微信公众号内容策划方案 做微信公众账号无论是个人账号还是企业账号,无论是订阅号还是服务号,目的都是服务好用户,黏住用户,通过这些用户为个人或者企业创造一定的价值!那如何把微信公众号做好?首要的也是最为重要的就是内容,没有好的内容是无法吸引用户、黏住用户以及使得用户自传播。做不好内容,除非你的公众号是个红包发放中心,天天发红包,否则是不会引来一大波用户的。 一、怎样的内容是用户喜欢的以及愿意分享的呢? 1、文章主题积极,读完后让读者感到兴奋 2、让用户非常愤怒和恐慌的文章 3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广 4、实用且容易记住的内容 5、有价值的故事 6、特别有创意的搞笑漫画、图片 二、内容的安排 手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的,所以每天发布的条数不要太多,如果太多不仅会让用户有抵触的心理,自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳,头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。 1、干货的定位,提供具有实操指导性的图文,让用户可以拿来照搬就能用的。 2、资讯的定位,最新最劲爆的,处于所在行业的前沿动态。 3、杂谈的定位,就是生活中的趣事儿,乐事儿,要有正能量,要有自己的情感分享,要让文章读起来具有人情味。 4、活动的定位,活动是根据个人或者企业的实际情况而做的,要让用户有参与性,而不是直接给,比如(除了个别特吸引人,比如:红包),给予用户一种他是劳有所获的感觉。 三、内容的编辑 在移动互联网时代,体验和参与感非常重要!图文信息打开速度影响用户阅读率,道理简单,却总被忽视。如果没有特殊的需求,文字800-1000最好,图片4张以内比较合适(原创搞笑或者吸引人的漫画除外),图片越小越好但是要清晰,视频不要超过5分钟。 1、标题 每篇文章的标题要有特点,就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了,竞争激烈,再好的文章,读者不点进来看也是白搭,所以标题非常重要。 2、摘要

微信公众号运营 微信公众号运营方案

微信公众号运营微信公众号运营方案 一、公号定位 1. 功能 前期——成型期(3个月以内) 官方资讯发布平台 让用户了解吉达,树立品牌形象 中期——推广期(1年以内) 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台 针对目标用户的喜好和痛点,做内容和活动运营,推广品牌 远期——稳定期(1年以上) 综合旅游服务平台 提升用户满意度,博得更高的关注度,实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长 2. 风格 总体而言,我们的受众群体是老年人,但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者,所以风格以端正美观为主,在保证老年群体能接受的前提下,尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分,例如: 类别风格

行业新闻类正式简约 公司资讯类大气美观 旅游科普类青春阳光 趣事杂文类文艺涂鸦 时节美景类唯美优雅 …… 二、运营规划 1.栏目设置 根据不同时期的公众号功能定位,菜单栏的内容也会不断丰富,例如: 定位栏目设置 官方资讯发布平台吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典

综合旅游服务平台吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等 3. 功能设计 留言功能:粉丝可以评论文章,发表意见 客服功能:实时回复粉丝咨询及评论,跟粉丝互动; 小程序链接功能:以后开发旅购宝小程序,可添加在菜单栏或文章里; 投票功能:比如最想去的景点投票 4. 版式设计 开头结尾统一,内容版式利用微信编辑器:96、秀米等,根据文章风格设计 5. 内容规划 做优质的微信内容需要做到以下几点: 1、能够获取以及筛选优质内容; 2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去; 3、能够对细节敏感(图片、文章排版、字体大小等等);

(完整word版)微信公众号各岗位职责与工作流程

微信公众号各岗位职责与工作流程一.岗位职责 1. 文案 a) 负责公众号的普通文章修改及编辑 b) 负责公众号精选文章修改及编辑 c) 负责公众号文章的排版审核 2. 编辑: a) 负责公众号的文章的图片处理 b) 负责公众号的文章的图文排版 c) 负责公众号的文章的收集及初选 3. 主管: a) 负责部门人员的日常工作的管理 b) 负责文章发布的审核和评分 c) 负责部门人员的岗位培训及考核

d) 负责多客服系统咨询工作及合作项目医院的指导监督工作 二.工作要求 1. 负责微信内容的发布、维护及存档; 2. 负责筛选、撰写微信稿件,关注时事热点、用户感兴趣的话题。 3. 根据运营策划要求,提供微信图文信息内容,设置好自动回复相关内容。 4. 负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝,统计粉丝人数与增长,负责监管多客服与潜在客户沟通、交流,增加关注丝互动。 5. 主动与相关部门沟通,做好微信推广。 6. 时刻增加关注其他竞争对手推出的微信,了解其推出的优惠政策和营销手段,积极学习同行推送图文优点,做好保存和记录,加以借鉴。 7. 熟练使用微信公众平台后台操作,以及微信稿件编辑软件,并不断提高微信工具掌握水平。(后期各岗位人员齐整后可实施) a) 微信公众号后台操作基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号后台操作技能(熟练程度)考核【操作考试】

c) 微信稿件编辑器基础知识考核【笔试】 d) 微信稿件编辑器技能(熟练程度)考核【操作考试】 e) 图片编辑软件基础知识考试【笔试】 f) 图片编辑软件(熟练程度)考核【操作考试】 8. 关注微信官方发布的功能调整、增加,以便更加全面的应用相关功能。适合微信发展的功能,应及时学习并添加功能。 a) 微信公众号新增功能基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号新增功能操作考试【操作考试】 9. 掌握微信公众号安全号账号、密码,不得外泄。 10. 微信公众号文章内容需确保准确,须让文案预览确认后,才能群发,群发后主管评分。 11. 及时关注微信多客服及会话系统使用情况,与技术部积极沟通,医院使用多客服遇到问题,主动协调解决。 12. 及时更换微信图文广告,如需策划中心设计,需积极沟通,并在指定时间内获得。 13. 考评体系打分系统需结合岗位奖金分配制度;

完整微信公众号服务合同

: 合同编号 技术服务合同 : 项目名称): 委托方(甲方): 乙方(受托方: 签订时间: 签订地点 页7 共页1 第 技术服务合同

委托方(甲方): 地址:项目联系人: 联系方式:受托方(乙方):地址: 项目联系人: :式方系联项目进行的专项技“”微信公众号服务]本合同甲方委托乙方就[术服务,并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。甲方委托乙方进行技术服务的内容如下:第一条 搭建微信公众平台服务号,以三农科普服1.1技术服务的目标:[ 务为主,配合农学会科普工作创新开展微信宣传与服务活动]。微信公众号功能菜单设计开发,根据平台技术服务的内容:[ 1.2要求推送相关宣传工作与服务内容,策划、设计、开发互动微信端线上] 互动活动,负责平台运行维护服务。。技术服务的方式:1.3[ 远程技术实现] 乙方应按下列要求完成技术服务工作:第二条 2.1技术服务地点:[ 北京]。[]。2.2技术服务期限:技术服务内容与质量要求:2.3根据甲方提出的“三农科学传播”主题、主要内容和所提供2. 3.1 可供微信使用、的多种形式资料、专业素材,进行包括不限于以下工作:观看、上传、下载等用途的资料、数据收集整理、编辑及推送。微信平台宣传工作与服务内容,在工作日推送,频率为每周2.3.2

3三期,要求发送及时、准确,每期内容不少于条。结合活动主题 策划、设计、实施微信端线上互动活动,如调2.3.3查问卷、有奖竞答、投票评选等,并根据活动需要调整平台推送频率;的规定。调 整后的频率除经甲方许可外,不得低于本合同2.3.2为保证乙方有效进行技术服务工作,甲方应当向乙方提供第三条 页7 共页2 第 下列工作条件和协作事项: 3.1提供技术资料:[ 设计要求、时间要求,专业素材,涉及甲方自 身工作信息和工作宣传需要的推送内容等]。 3.2提供工作条件:[ 无]。 3.3其他配合协作事项:[ 内容审核、技术模块测试、组织参与调查 人员]。 3.4甲方提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式:[发送前至少5个工作日提交具体要求及内容(突发事件除外)]。 第四条甲方向乙方支付技术服务报酬等事项为: 4.1技术服务费:人民币大写[]元,小写[]元。 4.3 付款方式按照如下约定分两期支付: 4.3.1合同签订之日起20个工作日内支付首期款项即服务总费的90%,人民币大写[]元整,小写[]元。 4.3.2微信公众平台服务号正式开通且搭建完成后,正常运行至2017年11月日,支付总服务费的10%,人民币大写[]元整,小写[]元。

微信公众号管理办法

**********有限公司 自媒体平台信息采集、审核及发布管理暂行办法 为提升********企业形象,强化办场服务对外广宣渠道,同时,为二手车经销商及消费者搭建透明、公开、公平、公正的交易服务平台,**********有限公司(以下简称“公司”)于2015年开始筹建******三大自媒体平台,即门户网站、电商平台、微信公众号。目前,门户网站及微信公众号已完成初期基础开发及设置,后期经逐步丰富完善架构及内容后即将投入使用;电商平台正在筹建中,未来在经调试到位后亦将投入使用。 为更好地实现公司三大自媒体平台的服务功能,现结合公司实际,特制定本暂行办法,以规范相关信息的采集、审核、发布行为。 一、信息安全准则 1、信息的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规,不得涉及违法、违规事项和内容; 2、信息的采集必须按规定由相关部门或人员按流程收集、提交; 3、信息的审核必须按规定流程实施; 4、信息的发布内容不得危害公司形象、有损公司利益,并需按规定流程经审核后方可发布; 5、严格控制信息账号密码的知悉范围,人员流动时须及时修改密码; 6、未经允许不得擅自采集、审核和发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。 二、信息管理部门 公司三大自媒体平台由电商中心负责日常运营管理工作,其信息管理的主要职责包括但不仅限于如下内容: 1、收集平台应用素材; 2、负责平台信息的及时更新; 3、拟订平台推广计划; 4、为平台稳定、健康运行提供技术和编辑保障。

公司分管电商中心的领导承担三大自媒体平台总编职责,对平台的运营管理负责,并对相关信息的采集、审核起协调作用,对相关信息的发布负直接责任。 三、信息分级管理 按照信息的重要程度,公司对三大自媒体平台信息实行分级管理。分级信息内容包括:公司政策、业务活动、行业资讯、普通消息。 1、公司政策是指公司在经营管理过程中的经营决策事项,具有相对保密性。 2、业务活动是指公司策划、举办或者参与的重要经营业务活动,是提高公司形象、提升公司品牌竞争力的重要手段。 3、行业资讯是指包括汽车及二手车行业的新闻信息,一般摘自各大媒体,该类信息经专业人员整理编辑,具有权威性、可信度。 4、普通消息是指为丰富平台内容而从网络上转载的普通消息或者自主编写的普通消息,不涉及公司经营等活动。例如开心一刻等信息。 四、信息采集、审核、发布 1、公司政策 (1)信息采集 公司政策类信息由公司相关部门提供,若政策变动相关部门须及时提交新的政策文件。 (2)信息审核 公司政策类信息的提交,必须由提交信息相关部门经理审核签字。(3)信息发布 公司政策类信息的发布,必须由公司提交信息部门分管领导及电商中心分管领导签字确认后方可发布。涉及公司整体经营管理政策的,必须由公司总经理及董事长签字确认后方可发布。 2、业务活动 (1)信息采集 公司业务活动类信息由公司活动组织部门整理提供。 (2)信息审核 公司业务活动类信息的提交,必须由提交信息相关部门经理审核签字。 (3)信息发布 公司业务活动类信息的发布,必须由公司提交信息部门分管领导及电商中心分管领导签字确认后方可发布。其信息必须具备及时性,不得

健康类自媒体微信公众号,竟成谣言重灾区

健康类自媒体微信公众号,竟成谣言重灾区 2月4日,微信公众账号评估网站新媒体排行榜(https://www.doczj.com/doc/a79780238.html,)发布了01.26-02.01中国健康类微信影响力排行榜。该排行榜根据点击量、点赞数等数据,用可量化的形式评估了一系列健康类微信公众号的影响力。 我们发现,榜单中虽然也有医学界杂志、丁香医生这样在大众社交媒体、科普业界内都有巨大影响力的优质账号。但大量不甚靠谱的营销号,也凭借着颇为可观的点击量,挤占了“自媒体”分类下的大量席位。

利用新媒体排行榜网站的7天热门文章汇总功能,我们对这些账号进行了检验。即使先抛开中医话题,这20个账号中的19个,都发布了内容模棱两可、科学性很不严谨的健康信息。这些内容很容易误导受众。更有不少账号直接发布了已被反复辟谣过的谣言。 例如,位居榜首的“每日健康养生”在2月3日发表的《一张裸体图告诉你的秘密,再不看就被删了!》[1]中,就宣称“晚上9-11点为免疫系统(淋巴)排毒时间,此段时间应安静或听音乐;晚间11-凌晨1点,肝的排毒,需在熟睡中进行……”。这个看起来煞有介事的“排毒时间表”,其实是个经不起推敲的谣言,早在2011年就被科学松鼠会的李清晨破解过 再看看那排名第二的“懂点健康养生”,在1月29日发布的《10种蔬果不能吃的部位!记得避开!》[3]中,提到了“无根豆芽不能吃”、“韭菜叶含蓝矾”等“陈年老谣”。这两个谣言我们都做过明确的剖析和破解。同样是这个账号,2月1日发表的《原来女人的子宫里这么脏,女性朋友们,别再无知了!》[6]更是由一系列的谣言、错误说法拼凑而成,让我们的科学编辑甚至有槽点太多无处下口的感慨。 排名第三的“健康养生百科”,在1月30日发布的《戴玉,只是为了漂亮吗?你小看老祖先的智慧了!!》中,称玉器有所谓鉴毒、消炎、杀菌等“医学功能”。真相是,这些功能根!本!不!存!在!那么,宝石对人的健康到底有什么影响?果壳网友也进行过详细的分析。 光是看了看排名前三的账号,就满满都是谣言。排名稍后的一大批账号也没好到哪里去。这些营销号不具备基础的科学素养,也并不真的关心这些内容是不是真的靠谱。它们的运营者关心的只有点击量。于是,四处抄袭吸引眼球的文章,再配上惊悚的标题,就成为了他们快速、低成本、持续性获取眼球的固定模式。看起来很美的阅读数又成为他们获取广告利益的基础。关注这些账号的人以为自己免费获取了知识和健康,却不知道自己一直在被欺骗。自己的每一次点击和转发,并不能传播爱和关怀,反而可能让更多的人受骗。

微信公众号内容建设策略

微信公众号内容建设策略 一、微信公众号内容建设提纲 1、内容的选择和确定 2、内容展示先后的确定 3、内容的展示形式的选择和确定 4、内容推送的方式和频率的确定 5、外部辅助工具的选择和确定 6、根据不同的客户发送不同的内容 7、业务、服务、产品的推介方式和技巧 8、产品服务的多种展示、成交方法的选用 9、线上线下(O2O)模式的内容建设 10、推送内容语言的表达必需精准、热忱、积极、诚恳、向上。 11、公众号的设置必须要能够非常符合客户的体验。 12、所有的内容都是重在抓住客户的需求和心理 1、内容的选择和确定 A、公司号:公司形象公司介绍公司文化公司产品客户评价使用效果 B、个人号:个人成功经历个人特长本号业务 C、教育号:机构形象机构使命成功人士服务宗旨服务项目服务方式服务价格成功案例 2、内容展示先后的确定 原则是:根据需要把所有的内容列表,筛选出最重要的,重要的,必须要的; 展示的先后:最重要的,重要的,必须要的 最重要的:就是我们的业务服务产品 重要的:客户评价成功案例资质认证 必须要的:公司机构信息 3、内容展示形式的选择和确定 文字:通告主菜单公司宗旨企业文化等 图文:公司形象产品介绍业务介绍客户反馈 语音:符合纯文字的直接的沟通教育上课内容 视频:公司广告视频机构领导宣传视频教育上课视频产品广告视频 图片:一般很少用单图的如是做广告的漫画动画可以使用 4、内容推送方式和频率的确定 群发:现在是一天可以发送一条但不一定天天要发 自动回复:被添加自动回复任意信息自动回复关键词自动回复 采用自动回复可以让客户获得更多采用的信息 还可以采用文章列表的形式让客服主动根据关键词调取阅读 单聊:和即将成为你的客户的潜在客户要进行高频率的单聊沟通2-3天一次成交沟通一般5-11次可以成功 客服方式:微信方式(手机)公众号方式第三方客服 5、外部辅助工具的选择和确定 外部辅助工具: A、客服系统的选择和建设 B、第三方接口的使用放大你的信息量时选择需要辅助信息时可以使用

微信公众号管理办法.doc

微信公众号管理办法1 **********有限公司 自媒体平台信息采集、审核及发布管理暂行办法 为提升********企业形象,强化办场服务对外广宣渠道,同时,为二手车经销商及消费者搭建透明、公开、公平、公正的交易服务平台,**********有限公司(以下简称“公司”)于2015年开始筹建******三大自媒体平台,即门户网站、电商平台、微信公众号。目前,门户网站及微信公众号已完成初期基础开发及设臵,后期经逐步丰富完善架构及内容后即将投入使用;电商平台正在筹建中,未来在经调试到位后亦将投入使用。 为更好地实现公司三大自媒体平台的服务功能,现结合公司实际,特制定本暂行办法,以规范相关信息的采集、审核、发布行为。 一、信息安全准则 1、信息的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规,不得涉及违法、违规事项和内容; 2、信息的采集必须按规定由相关部门或人员按流程收集、提交; 3、信息的审核必须按规定流程实施; 4、信息的发布内容不得危害公司形象、有损公司利益,并需按规定流程经审核后方可发布;

5、严格控制信息账号密码的知悉范围,人员流动时须及时修改密码; 6、未经允许不得擅自采集、审核和发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。 二、信息管理部门 公司三大自媒体平台由电商中心负责日常运营管理工作,其信息管理的主要职责包括但不仅限于如下内容: 1、收集平台应用素材; 2、负责平台信息的及时更新; 3、拟订平台推广计划; 4、为平台稳定、健康运行提供技术和编辑保障。 公司分管电商中心的领导承担三大自媒体平台总编职责,对平台的运营管理负责,并对相关信息的采集、审核起协调作用,对相关信息的发布负直接责任。 三、信息分级管理 按照信息的重要程度,公司对三大自媒体平台信息实行分级管理。分级信息内容包括:公司政策、业务活动、行业资讯、普通消息。 1、公司政策是指公司在经营管理过程中的经营决策事项,具有相对保密性。

微信公众号推送文章的编辑技巧完整版

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微信公众号推送文章的编辑技巧 微信公众号已超300万,越来越多的自媒体、传统媒体、商户、涌入到这个平台中。许多公众号运营者就带着原有编辑习惯过来了。结果就是页面惨不忍睹,那叫一个谢特。偏偏有些内容还不错,那么勉强看下去,内心那叫一个法克。 有鉴于此,愤青而又正义少年的我,必须出来说几句: 1、请在段落间空行! 平媒排版,首行缩进两个字,段和段之间不空行。这个原则拿到网络上来,尤其是手机上来,简直是累死个人。为什么?因为在那么小的屏幕上阅读,需要足够多的空白让眼球休息一下。 眼球的天性就是不断扫描内容,这个小东西蠢萌蠢萌的,如果没有看到空行或者分隔符这样明显的间隔,它就会蠢萌蠢萌地自主往下扫读,时间一长就累死了。相反,如果下面有空行,它就傲娇地减缓速度,因为它知道那里是视觉上的标记,下一次可以从那里继续阅读,就不用继续不断向下扫读了。 所以,为了读者的眼球,段落间请空行! 2、首行缩进去死! 即便有了段落间的空行,如果继续保留平面媒体的首行缩进,页面还是会跟谢特一样。为什么请看我这篇作文的左侧,如同刀削斧砍一样有没有那我每段缩两格呢 那么,左边的空白就会变得非常不规则,跟狗啃过一样。段落间是空白,这个空白加上每行开头的空白,这就是缺牙狗啃出来的效果。要知道,你们人类蠢萌蠢萌的。蠢萌的人类天性喜欢规则外形,像我这样方正的块状文字,视觉上分辨起来很容易。 这样会不会太萌呆了请看文章的右侧,看到因为中文在排版上天然造成的残缺吗是不是形成了自上而下无规则的空白变化嗯,这就是我们网文届体现飘逸的地方。 凡事要知道原理。你拿一本书起来,是不是和脸一样宽那是不是说你的视线自然落向书本,就可以笼罩一行的宽度你再看看书页的形状,你读的时候,是不是当前读的这一页中间隆起,两边下沉那你为了阅读,是不是经常手腕轻微左右转动 书被设计为适合你们人类眼球阅读的形式,而且有手的帮助,所以在每一段做首字缩进已经足够了,眼球在那个空位上扫一下就能定位。可手机屏幕有多宽一行能放几个字一眼又能扫几行手机阅读是非人类的,所以我们要放置空行,所以我们要废除首行缩进,好让读者读起来不累。 3、记事本万岁! 文字工作者之前不涉及具体的排版,Word文档写好交给排版室就好了。但是,在微信上发布内容,你是你自己的排版师,你要对最终输出的效果负责。 有些奇丑无比的页面一眼就能看出来,是直接从Word文档里拷贝粘贴过来的。让你的Word去死吧!因为微信的编辑后台是一个网页编辑器,什么意思?就是如果直接拷贝粘贴的话,会带着原来的格式过来。 无论你的原文是放在Word文档,还是网站上,一群你根本不知道他们姓名的伟大工程师为文本里的每一个字都指定了大小、粗细、颜色、字体。你如果不看代码,是不知道他们做了这些指定的。但是,一旦你直接拷贝粘贴过来,会带着原有的所有格式过来。而那些格式,很可能根本不适合手机,也不适合微信。 所以,麻烦你无论拷贝什么内容过来,先打开一个你可能觉得巨土无比的工具,它的芳名叫做:记事本。她那蓝色的小封面安详而坚定,三十年间一直如此从容美丽。请把内容粘贴进记事本,等再次拷贝出来的时候,一切原始的格式都会消失。微信自带的网页编辑器会为你的文章重新指定合适微信阅读的格式。

微信公众号管理平台使用手册(注册篇)

微信公众号管理平台使用手册 注册篇 2013年8月

一、微信公众平台注册及登录 1.访问平台,进行平台账号注册: 管理平台地址:https://www.doczj.com/doc/a79780238.html, Ps:注册时请默认勾选“同时注册论坛账户”,如果未勾选,在使用过程中将遇到部分功能无法操作! 2.平台账号注册成功,进行账号登录: 二、微信公众号接入及配置 1.平台接入前提条件: (1)您已成功在腾讯官方微信公众平台注册微信公众号,如果未注册请先进行注册。腾讯官方微信平台地址:https://www.doczj.com/doc/a79780238.html, (2)您已通过在腾讯官方微信公众平台的账号信息审核,判断是否通过审核的依据:请登录腾讯官方微信平台,查看导航栏是否有“高级功能”一栏,如果显示该栏则说明已通过。

Ps:微信公众号账号信息审核周期一般在3~7个工作日,审核通过后方可接入并使用平台。 2.平台账号信息完善: 通过平台导航栏的“微号管理”-“微号列表”进行微号信息的“编辑”,微号信息填写说明,可登录腾讯官方微信平台通过“设置”页面查看相关信息。 Ps:“公众号名称”对应微信公众平台的“名称”;“微信号”对应微信公众平台的“微信号”。 3.平台接口对接设置: (1)通过平台“首页”查看即将接入的微号URL、Token接口值。 (2)登录腾讯官方微信公众平台,通过导航栏的“高级功能”进行“开发模式”的选择。腾讯官方微信平台地址:https://www.doczj.com/doc/a79780238.html,

(3)进入“开发模式”,点击“成为开发者”并填写平台“首页”微号URL、Token接口值。 (4)填写提交后,返回“高级功能”页面,开启“开发模式”,关闭“编辑模式”。 Ps:腾讯官方微信公众平台高级功能只限启用一种模式,如若接入第三方平台,请选择开启“开发模式”。 (5)使用您的任意私人微信号关注即将接入的微信公众号(如果已关注,请先取消关注后重新关注),然后向其发送“平台对接”四个字。 Ps:信息发送后,如收到“恭喜您,您的微号已成功对接,原始ID自动添加完成!”,说明微号对接成功。 (6)访问平台“首页”,“微号信息”一栏中的“原始ID”已自动添加,则说明平台可以正常使用,否则请返回以上各步骤核查错误出处。 感谢加入微商号微信公众号管理平台,移动互联网时代即将开启!

活动方案 微信公众号运营 微信公众号运营方案大全

微信公众号运营微信公众号运营方案大全 一、公号定位 1.功能 前期成型期(3个月以内)官方资讯发布平台 让用户了解吉达,树立品牌形象 中期推广期(1年以内)官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台 针对目标用户的喜好和痛点,做内容和活动运营,推广品牌 远期稳定期(1年以上)综合旅游服务平台 提升用户满意度,博得更高的关注度,实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长 2.风格 总体而言,我们的受众群体是老年人,但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者,所以风格以端正美观为主,在保证老年群体能接受的前提下,尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分,例如:类别风格 行业新闻类正式简约 公司资讯类大气美观 旅游科普类青春阳光 趣事杂文类文艺涂鸦 时节美景类唯美优雅

二、运营规划 1.栏目设置 根据不同时期的公众号功能定位,菜单栏的内容也会不断丰富,例如: 定位栏目设置 官方资讯发布平台吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典 综合旅游服务平台吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等 3.功能设计 留言功能:粉丝可以评论文章,发表意见 客服功能:实时回复粉丝咨询及评论,跟粉丝互动; 小程序链接功能:以后开发旅购宝小程序,可添加在菜单栏或文章里; 投票功能:比如最想去的景点投票 4.版式设计 开头结尾统一,内容版式利用微信编辑器:96、秀米等,根据文章风格设计 5.内容规划 做优质的微信内容需要做到以下几点: 1、能够获取以及筛选优质内容;

微信公众平台内容编辑发布技巧

相信不少站长朋友们都在郁闷,每天的公众号发布些什么内容,怎么才能让读者朋友们喜欢,然后被疯狂的转播呢? 笔者在这里介绍九种妙招,但愿能给大家带来一点帮助。 1 分清楚订阅号和服务号一步错无回头路 这第一步非常关键,如果走错,就没有修改的可能。要知道服务号一个月只能发四次内容,而订阅号可以每天发一次。这意味着对有推广需求的站长来讲,若非万不得已,请选择订阅号。 2 每天内容发布的条数千万别太多 手机的屏幕是有长短的,如果每天发布的条数太多,不仅会让用户有抵触的心理,自己还劳力费心。以笔者的经验,一图搭配两文或者三文为最佳效果。 3 找到自己的独特性提高用户粘性 不管是地方性的微信,还是兴趣化的微信,一定要找准自己的核心价值,什么样的内容是自己特有的,这是提升自己用户粘性的最佳利器。 4 内文宜短不宜长让用户用最快速度打开 是的,移动互联网时代,很少有人很耐心的去用心的读很长很长的文字,所以我们做的内容尽量不要太过长,以免影响用户体验。笔者经验,如果没有特殊的需求,文字800-1200为妙,图片3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,视频别超过3分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率,道理简单,做起来却容易被忽视。 5 抓热点新闻的第二落点借势很重要 热点新闻,不管是国内的还是国外的,只要是媒体上反复报道的,一定是大多数网友所关注的。这个时候,我们PUSH新闻本身,肯定快不过也拼不过类似腾讯新闻这样的插件;我们不如找一个新奇的角度,借热点新闻的势来推广自己的公众号。 比如:近期经常有女大学生失踪或者被杀的新闻,有人总结了一条“当女生面对歹徒时,给他一个不杀你的理由” 这条文字就在朋友圈被各种疯转。 6 抄袭不可耻可怕的是只会抄袭不懂改变 互联网时代,很多内容都是你抄袭我的,我抄袭你的,在微信公众号里使用网上别人制作的内容,这不是什么“可耻”的事情。但可怕的是,如果只抄袭而不变通,那这个公众号就没有了自己的独特性,短时间可能有效应,但长期可能被抛弃。 在拿别人东西的同时,做一个适当的改编,改成适合自己订阅号的风格、符合读者画像的内容,可事半功倍。他山之石可以攻玉就是这个道理。 7 细节决定成败标题和引导重中之重

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