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企业风险管理失败典型案例研究

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企业风险管理失败典型案例研究

——评郑百文ST、长虹巨亏和中航油失败案例内容提要:郑百文ST、长红巨亏和中航油失败是近年来我国企业风险管理失败的典型案例。解读上述企业风险管理失败的过程,深入分析其失败产生的原因,可以带来诸多启示。

近年来我国一些企业由于风险管理的不成功,直接导致经营失败。如几年前发生至今仍有深刻警示意义的郑百文ST事件,最近发生的长虹计提坏账准备导致巨额亏损3.1亿美元事件,中航油投机石油期货交易巨额亏损5.5亿美元事件等。上述事件的发生绝非偶然,具有相当的代表性。本文所要关心的不是探讨如何防范和化解企业风险,而是研究上述企业为什么没有重视风险管理,或者尽管有一整套风险管理的措施和策略却仍然不能避免风险的发生。

一、企业风险管理失败的精典案例解读

企业风险管理失败,是指由于企业风险管理不当或严重失误而导致企业经营失败的严重后果。一旦出现此类事件,对企业所造成的影响往往是灾难性的,将直接导致企业严重资不抵债而退出市场。

郑百文sT.长虹巨亏和中航油失败事件是近年来发生的较有影响的重大企业经营失败案例,深人研究和挖掘案例背后潜藏的深层次原因,对企业风险管理无疑有着重要的启示作用。这三个案例都是关于国有或国有控股企业,都是由于缺乏有效的风险管理控制措施而导致经营失败。

(一)郑百文:“工贸银”资金运营模式的瓦解

郑百文曾是商业批发行业龙头老大,是国企改革的一面旗帜。19%年4月,郑百文在上交所挂牌上市,1997年发展达到高峰,当年实现销售76.73亿元,每股收益0.448元。但1998年其经营和财务状况开始急剧恶化,至1999年全年亏损9.56亿元,每股收益跌至一4.84元。这样,到2000年,郑百文有效资产不足6亿元,欠下高达25亿元的银行债务。其股票于1999年4月27日起被特别处理。

郑百文发展的主要推动是其和工厂(长虹电器)、银行(建行郑州分行)建立的“工贸银”一体的资本运营模式。主要作法是郑百文出具银行承兑汇票,向长虹购人电器并赊销给家电批发商,收回货款再归还银行。这种经营模式,要求销售渠道畅通,销售货款能够及时回笼,其中包含着大量的经营风险。1998年,由于家电价格下降,并且大量销售款未能回笼,导致“工贸银”资本运营模式的彻底瓦解,产生财务失败并导致经营失败。

(二)长虹电器:计提坏账准备产生巨额亏损

1994年上市的四川长虹电器,作为民族工业的一面旗帜,曾一度成为国内股市的龙头股和风向标。在19%年开始的一轮牛市中,成就无数人的财富梦想。长虹的发展,主要得益于国内居民消费结构升级和公司的发展战略,包括当年和郑百文的紧密合作。几年来,长虹通过扩大生产量,提高了规模效益;采取低价手段挤跨竞争对手,并一度迫使国外家电退出国内市场。

但随着国内彩电市场渐趋饱和,市场激烈的竞争,长虹销量开始下降,由1998年的2亿元变为1999年的5.25亿元以及2000年的2.74亿元。市场占有率由27%变为2003年的14% 。 2001年,时任长虹董事长兼总经理的倪润峰积极寻求海外扩张战略,并与成立于1999

年的美国APEX公司建立业务关系。APEX公司由两位华裔设立,以超低价销售电视机和DVD 机而出名。APEX同样以赊销账款和玩“空手道”在美国家电行业臭名昭著。

2004年12月28日,根据对APEX公司现有资产估算,长虹对其应收账款可能收回1.5亿美元以上,将遭受3.1亿美元的巨额损失。

(三)中航油:投机期货申请法院保护

中航油是曾被誉为“中资企业在海外的一面旗帜”的国有垄断型企业,被美国《财富》杂志评为中国百家上市企业中的第47名。中航油的前身是1993年5月成立的中国航空油料运输(新加坡)有限公司。1997年陈久霖上任后,说服母公司(中国航空油料总公司,国内航空公司油料的垄断供应者)将中航油转为石油贸易公司并获取采购石油的垄断权,使得中航油净资产从1997年的16.8万美元飘升至2000年9月的1.5亿美元,并于2001年I1月在新加坡挂牌上市。

中航油上市时,便从事石油期货交易。由于对国际油价变动产生错误的预期,大量购进看跌期权,并多次丧失斩仓机会,导致5.5亿美元的巨额亏损。2004年11月29日,中航油申请停牌,向法院申请债务重组。

二、企业风险管理失败的成因分析

上述三起企业风险管理失败的精典案例,都是由于资产所有者监管不力、管理层风险防范意识淡薄、管理层权力没有制约和风险管理措施缺乏造成的。正是由于监督缺失,使得制度形同虚设,一大批企业家养成了豪赌的个性,道德风险使他们为了个人的前程而置企业资产于不顾,上演了一场又一场悲剧。

(一)资产所有者疏于监管

上述三个企业都是国有或国有控股企业。郑百文的第一大股东是郑州市人民政府,持股14.62%。郑百文事件发生后,财务主管曾坦言,郑百文的问题很容易被发现,但无人过问。即便主管部门来人,也只是听汇报看材料,问喜不问忧,从来不对企业进行真正意义上的调研。老牌上市公司长虹电器,急于实施国际化战略,将海外销售重任完全寄于一家对其格外信任的APEX公司,特别是在其拖欠国内多家公司的大量货款时,还与其签订巨额供货合同。这样的信用策略无疑是充满了风险,既说明长虹的经营严重不当,也暗示对重大决策的监管是无效的。中航油的石油期货投机业务是国务院和证监会明令禁止的,但中航油擅自从事期货投机,并_且从未向集团报告,甚至虚报瞒报。集团未能对其进行充分有效的监管,导致巨额亏损的发生。

陆跃祥等将企业风险划分为两类,一类是外部的经营环境风险,另一类是内部的制度风险。制度风险主要表现为内部契约不完善所引起的企业内部治理效率低下的问题,在国有企业,制度风险具有普遍性(陆跃祥、游五洋,2000)。罗纳德.哈里.科斯(Ronald H.Coase)于1937年发表了《企业的性质》,他认为企业其性质是对价格机制的取代,即企业的产生是为了节约交易费用。而国有企业,其性质并非是为了节约交易费用,甚至存在交易费用过高的现象。由于资产所有者监管缺位而导致内部人控制突出的情形,在国有企业具有相当的普遍性。在国有企业治理环境下,经营控制权与剩余索取权相分离,使得控制权成为一种廉价的投票权,不可避免地产生严重的“道德风险”和“逆向选择”等行为。

(二)管理者一意孤行

企业的管理者,或者时髦用语称为CEO (ChiefExecutive Officer),在企业拥有至高无上的权利,被奉为权威。管理者的行为直接影响企业的经营和发展,经常是管理不当造成企业风险的产生。郑百文“工贸银”资金运营模式实际上存在着巨大的财务风险,一旦市场萎缩,销售不畅,企业的货款将无法回笼,面临沉重的债务本息负担。1996年4月,郑百文的负债比率就高达68.9%,到1997年,负债比率达到了87.97%。负债经营可以享受杠杆收益的好处,但前提是资本报酬率大于负债利息率。这样设计的经营模式完全没有应对不利市场的策略,同时,郑百文只青睐于长虹电器,无疑是很不明智的。由干APEX拖欠巨额货款导致长虹电器产生巨额亏损,似乎是昔日郑百文悲剧的重演。将所有的筹码押在一个客户身上,其本身就是非常错误的。最起码来说,长虹缺乏对APEX的调查了解,特别是在其拖欠国内多家公司的大量货款时,还与其签订巨额供货合同。如果按照财务学的信号传递原则,根据APEX公司的系列行为来判断它的资金信用情况,就不会导致更大的损失。管理者的行为难道就可以这样随意?这样草率和不考虑后果?更有甚者,中航油CEO陈欠霖更是一个疯狂的赌徒,在油价一再上涨仍然相信自己的错误判断,最终断送了中航油的大好前程。事实上,中航油是有一套较完善的风险防范制度,并聘请安永会计公司为其制订了《风险管理手册》,规定:损失超过500万美元,必须报告董事会,并立即采取应对措施。遗憾

的是,在他眼里,这些制度根本就不存在。

三、企业风险管理失败启示

上述郑百文“工贸银”资金运营模式的瓦解,长虹电器计提坏账准备产生巨额亏损,以及中航油投机期货申请法院保护等事件,是企业风险管理失败的精典之作,它们至少可少带来以下启示。

启示之一,风险管理意识不可少。要懂得风险的普遍性和客观性,日于刻做好抵御风险的准备,不能抱有侥幸的心理。今天,企业面临的是一个复杂多变的市场,机遇与挑战并存。企业在经营中,必须牢固树立风险管理的意识,不能掉以轻心。在进行各项交易时,要正确预见对方的反应,千万不能“以我为中心”,不要认为比市场高明。按照郑百文“工贸银”资金运营模式的设计,只要销售流畅,便不会发生任何问题,这样可以大量节约流动资金的占用成本并产生巨大的收益。而实际上,其承担着所有批发商的销售风险,同时负债规模巨大又产生极大的财务风险。长虹电器将国外出口业务集中于一家销售代理商,产生巨大的信用风险。如果看到国际石油价格仍在疯狂攀升,陈久霖应当醒悟了吧?(新华社消息:纽约商品交易所2005年9月份原油期货价格一度达到每桶66美元,收盘前回落至65.80美

元,比上个交易日涨90美分。)

启示之二,稳健经营是根本。

企业要通过有价值的创意,利用比较优势,根据期权原则和净增效益原则,不断实现企业价值的攀升。不要盲目涉及不熟悉的行业和领域,要以稳健经营作为企业经营的根本方针。敢于冒险并获得成功,固然会带来极大的风险收益。然而,高风险只是要求高报酬,而并不等于高报酬。显然,郑百文的经营模式是不符合稳健经营的要求的。高负债经营背后是巨大的财务风险。1998年6月,郑百文利用配股获得1.47亿元资金,本来应当归还负债以调整企业资本结构,降低负债水平。遗憾的是,却用于在全国销售网点建设,投入资金2.7亿元。然而,销售额反而出现了大幅度的下降。迫于国内市场竞争的压力,长虹电器努力寻求海外

销售战略,实属大胆冒进之举。中航油则完全沦为没有头脑的赌徒,靠运气企图扭转乾坤。这种由于经营的不稳健而导致企业失败的事例难以计数,特别是一些进行跨国经营的企业,要慎之又慎,不可大意。

启示之三,奉行诚实守信的经营文化和理念是成功的法宝。

诚信经营,守法守德,是企业应当遵循的起码准则。企业应当从长远利益和发展来考虑,充分照顾到投资者、债权人、供应商、客户、消费者等一切利益相关者的利益,不能采取欺诈等不正当的手段来谋求一时的好处。在市场经营中,千万不能低估别人的智慧,至少别人和你一样聪明。郑百文一开始就不具备上市资格,但它蓄意制造利润,蒙混过关。长虹电器对APEX的应收账款开始并未遵守会计制度的谨慎性核算原则对之计提坏账准备,直到货款难以回收成为现实。中航油从事石油期货投机业务,一直隐瞒集团,并且违背国务院和证监会的相关法规和规章。危机曝光后,中航油集团高层曾表态说,新加坡公司基本上是陈久霖一人说了算,党委书记在新加坡两年多,一直不知道陈从事场外期货投机交易(《中华工商时报》2005年02月18日)。

启示之四,风险管理重在落实。研究表明,企业风险管理中存在两类主要问题,一类是

完全没有实施像样的风险管理;一类是企业有一整套凤险管理措施和应对策略,却未能很好地发挥其应有的作用。从某种程度上来说,后者比前者更为恶劣。风险管理制度为什么没有发挥应有的作用往往是我们最为关心的。任何制度都是有运行成本的,没有产生良好作用的制度,显然是不符合成本效益原则的。无论是郑百文、长虹电器还是中航油,各项规避重大风险发生的制度都是无效的。这些企业存在提供虚假或不真实的会计信息,违反科学的决策机制,无视国家和政府相关法律法规的存在,使得相关既定的监督制度流于形式。我们需要认真反思,到底哪个环节出了问题?为什么现有的各项制度就形同虚设呢?不解决这个问题,还会有更多甚至后果更为严重的企业风险管理失败的案例。

四、企业风险管理的若干建议

从上述郑百文被ST(Special Treatment)、长虹电器遭受巨额坏账损失以及中航油投机石油期货失败的案例,我们不难看出,企业风险管理对于企业正常的生产经营和发展的极端重要性。企业风险管理无疑应当摆到议事日程上来。笔者认为,为防止企业风险管理的失败,应当在下面儿个方面加以努力。

首先,要不断完善企业的治理结构。科学、合理的企业治理结构是企业各项决策得以正确作出并发挥其应有作用的前提,关系到经营者权利与职责的制衡。近年来,企业治理结构研究受到企业界和学术界前所未有的重视,其关键是要解决企业经营控制权和剩余索取权等一系列权的分配与制衡问题。权利不能过分集中,权利同时应当和其承担的责任相一致。权利要受到监督。完善的治理结构有助于解决两权相分离情形下的委托—代理问题,是企业生存乃至长远发展的根本保障。香港金利来董事局负责人曾宪梓在作客中央2套对话栏目时,就表示为了金利来的长远发展,要发行股票以将其办成公众性公司,尽管公司并不缺资金。正是由于企业治理结构存在这样或那样的严重缺陷,才产生企业风险管理失败问题。

其次,要实施动态化的企业风险管理,重点监控企业最大的风险源。对于已经建立的企业风险管理机制,在企业内外界环境发生变化时,应当及时加以适当的调整。要深入分析企业风险的主要来源,实施重点监控。前文分析表明,郑百文的资不抵债源于“工贸银”

资金运营模式的瓦解,其所实施的“工贸银”一体化运作模式恰恰是受到风险管理重点监督的对象;长虹电器的出口货款回收,则是风险监控的重中之重,更有必要进行适时监控; 中航油的期货业务是最大的风险源,需要企业投入巨大的财力和物力加以管理和控制。遗憾的是,上述企业未能做到有目的、有重点的监控,导致悲剧相继发生。上述企业风险管理失败的案例还表明,企业在风险管理过程中,要重点突破,而不应当面面俱到、本末倒置,应当抓住主要矛盾,重点投放有限的人力、物力和财力。

第三,要发挥内部审计在企业风险管理中的重要作用。针对企业风险管理失败案例的增多,2001年国际内部审计协会(IIA, Institute of Internal Auditors)在其制定并修订的((内部审计实务标准》及《职责说明》中认定,内部审计要通过“评价和改进风险管理”等手段,以达到为组织增加价值的目的。从中不难看出,风险管理和增进企业价值是内部审计的新职能。2003年IIA全球审计信息网络调查显示,63.9%的受调查对象认为,未来审计重点是企业风险管理系统。2004年12月,IIA发布了《企业风险管理一体化框架》,规定了必不可少的企业风险管理的8个相关组成部分,讨论了企业风险管理原则、概念、效果和局限性等内容,为内部审计人员进行风险管理提供方向和指南。与此同时,内部审计人员在安然、世通公司中的卓越表现,也使得人们对内部审计在企业凤险管理方面寄予厚望。

第四,要有必要的风险管理工具。企业应当根据实际情况,合理选择风险管理工具,以应对各项风险的发生。风险管理工具主要有四个方面:避免风险、损失控制、自担风险和转嫁风险等。避免风险是一种消极的应对风险的办法,如取消某项投资计划。损失控制则是一种积极处置风险的措施,其目的是通过必要的预防以减少风险的发生。自担风险是指发生的经济损失由企业的内部资产、资金来进行补偿,如计提坏账准备金等。转嫁风险则是通过保险或非保险手段将风险加以转嫁。上述案例表明,由于缺乏行之有效的风险管理工具,在风险发生时,企业面临相当尴尬甚至经营失败的惨境。郑百文和中航油都沦人债务重组的境地,长虹则往日雄风不再,十年艰辛付出付之东流。

公司战略与风险管理论文

公司战略与风险管理 国贸1301 庄雅兰 学号:2 摘要:在当前的市场经济体系下,企业面临的各种风险普遍存在,企业的风险 管理是企业经营的重要内容;风险管理对于企业目标的实现、经营效率的提高、企业报告的可靠以及有关政策法规的执行都将是十分有益的,对于提升企业生存能力、增强企业核心竞争力具有不可替代的作用。如果不能正确处理风险,那么将会给企业带来巨大的经济损失,但同时如果可以正确认识和处理风险,它也会带给企业巨大的经济效益,它也是企业获得利益的主要源泉。因此,现代企业应该正确认识和处理风险,采取积极主动的措施来进行科学的风险管理,这样才能够保证企业的顺利发展。 关键词:企业,风险管理,市场经济 一.企业风险管理的含义 企业风险管理是指生产过程中,风险管理部门对可能遇到的各种风险因素进行识别、分析、评估,以最低成本实现最大的安全保障的过程。从表层上分析,风险管理就是对生产活动或行为中的风险进行管理,从深层上研究,风险管理是指主体通过风险识别、风险量化、风险评价等风险分析活动,对风险进行规划、控制、监督,从而增大应对威胁的机会,以成功地完成并实现总目标。风险管理的主体是管理人员,客体是生产活动中的风险或不确定性,大型、复杂的生产活动过程应设置专门的风险管理机构和相应的风险负责人。 风险管理是一个过程,由风险的识别、量化、评价、控制、监督等过程组成,通过计划、组织、指挥、控制等职能,综合运用各种科学方法来保证生产活动顺利完成;风险管理技术的选择要符合经济性原则,充分体现风险成本效益关系,不是技术越高越好,而是合理优化达到最佳,制定风险管理策略,科学规避风险;风险管理具有生命周期性,在实施过程的每一阶段,均应进行风险管理,应根据风险变化状况及时调整风险应对策略,实现全生命周期的动态风险管理。 全面风险管理是风险管理理论演进与研究的最新阶段,与传统的风险管理有着诸多不同。全面风险管理强调与企业战略的结合,整体上考虑企业的风险,并由专门的风险管理部门进行管理和实施,并考虑到了所有者利益关系人的共同利益最大化。传统风险管理方式往往仅由各个职能部门就业务领域的单个风险实施风险控制,缺乏整体性,而全面风险管理则不然。 二.现代企业风险管理的基本内容 1.风险意识 在现代企业战略与风险管理中,风险意识是其中最基本的内容。是指在风险

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如,美国在80年代以前推行(存贷)固定利率,当利率市场化后,存款利率上升而原来固定的长期的低息贷款却不能调整,很多银行因此倒闭,花旗的股价也降低到十美分一股。包括08年的次贷危机中,若不是政府出资救助,花旗也可能倒下。所以说,银行的风险平时看不出来,只有在经历突发事件中才能看出平时的理念和实践如何。 因此,风险管理能力是一家金融机构可持续发展的关键。 我们万丰融资租赁公司和银行大同小异,通过经营风险获取收益,但融资租赁公司经营成本更高,客户质量不如银行好,期限相对更长,风险肯定比银行高,所以在风险管理上要比银行更努力、更审慎、做的更好。 王行长有四句话希望和大家共勉。一是对公司负责,这是天经地义的;二是对未来负责,做金融不能追求短期行为,如民生银行的高发展、高压力、高激励和业务私有化很容易导致短期行为而出问题,于是他们通过采取授信独立审批、支行会计主管由分行派驻不受支行约束等措施,有效保证了不出和少出大问题;三是对员工负责,这是一名管理者的职责和义务,要对得起员工的家庭和个人;四是对自己负责,重视自己的声誉,长期坚持自律,打造个人品牌。 风控的最高境界是问心无愧。公司评审部员工在风控岗责任大,业务部和评审部要相互配合,做好业务和风险的平衡。评审部要充分理解业务部门市场开拓的不容易,业务部门也要在拓展业务项目时认真识别风险,让项目能经受住时间的考验。 二、案例分析 王行长介绍了一些具体的案例,来揭示项目在实际运作中的风险。

浅谈企业风险管理论文全文

浅谈企业风险管理 蔡则明吉林大学 摘要 随着全球化的发展,市场竞争越来越激烈,任何企业都处在多变的环境中, 重要性和紧迫性逐步突显出来。企业的风险管理是企业经营的重要内容,风险管理对于企业目标的实现、经营效率的提高、企业报告的可靠以及有关政策法规的执行都将是十分有益的,对于提升企业生存能力、增强企业核心竞争力具有不可替代的作用。因此,有必要对我国企业风险管理进行研究。本文介绍了风险管理的理论,并对风险管理的内涵及过程进行了阐述,指出建立风险管理体系将有助于提升企业风险管理水平,从而创造更好的经济效益。讨论分析了我国企业风险管理发展的新趋势,并指出风险管理新趋势对我国企业实施风险管理的启示。本文总结了风险管理的意义及我国的风险管理现状,并讨论了完善我国企业的风险管理体系 关键词:风险 ,企业风险管理,启示 一、企业风险管理简介 (一)企业风险管理概述 风险是客观存在不可避免的,人们只能把风险缩减到最小程度。这就要求社会各部门积极主动认识管理风险,以保证社会生产正常运行,在此背景下,20世纪30年代产生了风险管理。风险管理是指经济单位对风险进行识别、衡量、分析,并在此基础上有效地处置风险,以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法。 企业风险管理是企业管理层根据战略决策的要求,对影响战略目标实现的不确定因素进行识别、分析评价、管理与处理,为使风险损失、可能性、发生频率降到适当低的水平的系统管理过程。企业风险管理所涉及的范围十分广泛,从目前的市场环境看现代企业主要针对投资风险、产品风险、市场风险、政策风险等风险采取相应的措施进行预防和防范[1]。 (二)企业风险管理的含义

生产过程中,风险管理部门对可能遇到的各种风险因素进行识别、分析、评估,以最低成本实现最大的安全保障的过程。 从表层上分析,风险管理就是对生产活动或行为中的风险进行管理,从深层上研究,风险管理是指主体通过风险识别、风险量化、风险评价等风险分析活动,对风险进行规划、控制、监督,从而增大应对威胁的机会,以成功地完成并实现总目标。风险管理的主体是管理人员,客体是生产活动中的风险或不确定性,大型、复杂的生产活动过程应设置专门的风险管理机构和相应的风险负责人。 风险管理是一个过程,由风险的识别、量化、评价、控制、监督等过程组成,通过计划、组织、指挥、控制等职能,综合运用各种科学方法来保证生产活动顺利完成;风险管理技术的选择要符合经济性原则,充分体现风险成本效益关系,不 科学规避风险;风险管理具有生命周期性,在实施过程的每一阶段,均应进行风险管理,应根据风险变化状况及时调整风险应对策略,实现全生命周期的动态风险管理。 (三)企业风险管理的意义 由于各种不确定因素的存在,企业的经营活动难免存在各种风险,企业必须及时采取必要措施对风险进行控制,才能避免或降低风险给企业带来的损失,从而确保企业经营目标的实现。因此,有效的风险管理对企业来说具有重要意义[2]。 1.有利于实现企业的经营方针和经营目标。企业经营活动的目标是追求股东价值最大化,但在实现这一目标的过程中,会受到各种不确定性因素的影响,从而影响企业经营活动目标的实现。因此,企业有必要进行风险管理,化解各种不利因素的影响,以保证经营目标的实现。健全的风险控制制度,可以增强企业的管理功能,会计信息可以在会计系统中畅通无阻地传递,对于偏离企业经营方针和经营目标的经济行为,可以立即予以发现并及时反馈到企业各级管理机构,便于采取措施,使企业的经营活动按照既定的方针进行。 2.有利于提高业务处理的工作效率。风险控制系统要求企业各个职能部门的工作能够相互协调和制约,通过业务处理的授权,使企业各职能部门明确工作范围和职权,使各个职能部门能够各司其职,各负其责,从而提高工作效率。风险控制制度是社会经济发展到一定阶段的产物,是现代化企业管理的重要手段。在信息产业已经发达的现代社会,不断完善企业内部风险控制制度,对于防范舞弊、

五个著名企业风险管理案例.doc

2006年五个著名企业风险管理案例1 2006年五个著名企业风险管理案例 1.芝华士风波:一场传媒与品牌的博弈 2.芬达美年达致癌风波:权威验证,化险为夷 3.丰田锐志漏油事件:出招缓慢,自食其果 4.博士伦眼药水风波:虽有瑕疵,值得尊敬 5.欧典地板风波:媒体与公众的狂欢 2005年度的中国市场对于众多知名商业品牌可谓多事之秋,肯德基、宝洁、强生、雀巢、高露洁、哈根达斯、光明……一个个叱刹风云的国际著名品牌陆续在中国市场上遭遇到空前的企业危机冲击。企业危机的类型也主要集中在产品质量安全和企业形象方面:芝华士12年份门风波、丰田锐志漏油事件、博士伦护理液引发眼疾、欧典地板宣传欺诈…… 当然,不同企业对待危机事件的策略和技巧、对消费者的态度差异,直接决定了其危机公关的成败。我们也同时看到,包括国际著名品牌在内,很少有哪家企业能够在突如其来的危机风波中做到完美应对进而转危为机。危机管理,对所有企业组织和管理者们仍然任重而道远。聪明的企业经营者,应该学会让别人吃一堑,让自己长一智。 有鉴于此,我们选取了2006年上半年国内市场上具有广泛影响力的著名品牌危机案例进行回顾和剖析。 芝华士风波:一场传媒与品牌的博弈

——2006年上半年著名企业危机案例回顾系列之一 2006年1月20日,距离农历中国新年只有9天时间,在全球华人最重要的春节前夕,全国消费能力被空前放大,市场的繁荣和火爆令辛勤打拼一年的商家们露出难得的笑容。《国际金融报》刊登的一篇题为《芝华士12年:“勾兑”了多少谎言》的报道,却掀开了狗年中国洋酒市场第一场品牌信任危机-“芝华士风波”拉开序幕。 事件回放 《国际金融报》在异常醒目的头版位置刊登出这篇火药味道十足的曝光文章,文中援引一位不愿透露姓名的消息人士所了解的在华销售的国际知名酒类产品芝华士12的成本信 息,向欧盟最大的酒类公司保乐力加集团在华经销商-保乐力加中国公司发出四项质疑:芝华士12成本:“25元”缔造“亿元神话”?在华产品销售:大陆市场没有真正的12年酒?全体员工赴英旅游:暴利下的奢侈?品牌价值:“变了味道的水”? 一连串的极具挑战性的发问,将远离普通消费群体的洋酒奢侈品芝华士拉下神坛,一时间,芝华士成本谎言通过网络、报纸、电视、电台等传媒迅速传播扩散至全国。“芝华士风波”与其说成是新闻曝光,更不如视为传媒向洋酒品牌发起的挑战宣言,2006年度第一场国际品牌在华信任危机在狗年春节到来前爆发。 案例点评: 回顾保乐力加公司对芝华士产品危机的应对,其整体危机管理可以概括为:“亮点颇多,败笔不少”。 亮点一:迅速行动,快速反应。

我国企业风险管理现状分析.kdh

CO-OPERATIVE ECONOMY &SCIENCE 从 1988年美国注册公共会计师发布的第 55号《审计注册说明书》中的内部控制框架的三要素,到 1992年美国防止虚假财务报告委员会下属的发起人委员会(简称 COSO 发布的《内部控制整体框架》报告中的五要素, 再到 COSO2004年《企业风险管理框架》 (简称 ERM 提出的八要素, 内部控制理论得到不断的完善和发展。研究内部控制理论的角度也从内部控制转移到企业风险管理角度, 这是值得我们关注的一处微妙变化。 所谓企业风险, 人们通常理解为企业在发展过程中出现意外的、非正常的情况, 从而造成损失的可能性, 是能够影响一个或多个目标的不确定性。概括地说, 风险 的基本性质有三个:一是客观性; 二是多样性; 三是不确定性。风险的这些性质,给 我们进行风险管理带来极大的困难。但这也正是我们可以积极地进行风险管理的出发点。 一、我国企业风险管理现状 (一风险意识淡薄。目前, 我国有很大部分企业缺乏风险管理意识, 没有积极 地进行风险管理工作。主要表现在两个方面:一是企业中的风险管理活动往往是暂时的或者间断性的,意识到了就进行管理, 事后则放在一边, 置之不理; 二是企业缺 乏对风险进行定期复核和再评估, 降低了企业适应环境变化、管理和规避风险的 能力。获取最大利润的根本目标致使有些企业只顾眼前利益, 而忽视某些行为决策对企业未来发展产生的不利影响, 往往对项目风险不能进行系统全面地分析, 从而 导致企业蒙受巨大损失。 (二企业风险管理组织结构不完善。我国大多数企业存在较为严重的结构问题, 导致各个部门和岗位的人员对工作职责和操作程序不清晰, 风险承担的主体不 明确,因而很难形成独立的风险管理部 门, 并且没有专门的人员进行企业风险管

全面风险管理体系建设方案

全面风险管理体系建设 方案 内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

我们侧重从企业整体层面制定风险战略、完善内控体系、设计风险管理流程和组织职能等。我们帮助企业搭建风险管理的综合架构,建立风险管理的长效机制,从根本上提升风险管理的效率和效果。 全面风险管理体系建设将帮助企业达到以下目标: ·从企业战略出发,统一风险度量,建立风险预警机制和应对策略 ·明确风险管理职责,将所有风险的管理责任落实到企业的各个层面 ·形成风险信息的收集、分析、报告系统,为风险的实时有效监控和应对提供依据 ·避免企业重大损失,支持企业战略目标的实现 ·使所有企业利益相关人了解企业的风险,满足股东以及监管机构的要求 ·形成一套自我运行、自我完善的风险管理机制 · 风险评估 系统辨识客户企业面临的风险,将辨识出的风险进行定性和定量的分析,评价风险对企业目标的影响。 ·统一的风险语言 ·确定风险列表和坐标图

·确定企业风险管理的重点 ·明确风险的价值 · 风险管理诊断 评估企业风险管理体系的整体水平,诊断对于重大风险管理的应对手段,把握企业了解当前的风险管理现状,提出改进的建议方案。 ·评估核心风险的管理状况 ·满足合规的要求 ·找出风险管理现状与最佳管理实践之间的差距 · 风险战略设计 根据企业的发展战略,结合企业自身的管理能力,明确风险管理目标,并针对不同的风险,引入量化分析工具,确定风险偏好和承受度,设计保证战略目标实现的风险管理战略。 ·确定风险管理指导方针 ·确定风险偏好及风险承受度 ·确定企业整体风险模型 ·确定风险预警体系 · 风险文化建设 统一企业的风险意识和风险语言,培养企业员工的风险责任感,建设与企业风险战略相符合的风险文化。 ·普及风险管理知识 ·强化全员风险意识

企业风险管理论文

【摘要】 众所周知在我国经济渐入佳境的今天,大大加剧了企业之间的竞争压力。而财务风险是企业生存发展中终究绕不开的关键影响因素之一,企业的财务人员防范财务风险的能力直接关系到企业是否能够朝着好的方向生存发展。针对这一点,本文主要深入分析研究财务风险,重点剖析了在瞬息多变的市场环境下,企业防范财务风险的重要性及具体方法,以期促进企业大展宏图。 【关键词】 财务风险;防范;控制 随着我国经济朝着愈来愈好的方向发展,财务风险成为了企业生存与发展的关键性因素,企业虽然想防范和控制财务风险,但却忽略了其本身的特性与产生的缘由。只有从最根本的了解开始,才能够对症下药,做出最有效的防范措施,给企业带来更大的收益。本文通过分析财务风险在财务活动中发生的原因,提出相对应的解决方法,使企业能够尽量避免财务风险的发生,从而获得更多的利益。 一、财务风险的概念与特征 (一)概念 财务风险是因为企业存在财务结构上的一些问题,导致财务出现状况,企业因无法及时偿还债务而经营活动失败的现象。财务风险如同看不见的空气一样始终萦绕在企业财务活动的各个环节之中,是否拥有有效的防范措施对企业的生存发展尤为重要,其决定着企业是否能够最大限度的减少因财务风险而使企业陷入不利地位的情况。 (二)基本特征 财务风险关乎企业的生存大计,是企业无法绕开的。企业只有全面了解财务风险的特性,才能从根本上提出有效的防范措施。财务风险具有以下几个的基本特征: 1.客观性:财务风险存在于每时每刻,每个地方。它不会因为人的意志而转移,也不会被彻底消灭。人们只能通过有效的措施去防范和控制它,从而降低财务风险对企业所造成的危害。 2.全面性:企业在积累、筹集以及分配、应用资金等每一个环节都存在着财务风险。简而言之也就是财务风险具有全面性,即贯穿于各个环节[1]。 3.不确定性:外界环境是影响财务风险的一个重要因素,换言之也就是外界环境不同,企业所面临的财务风险以及发生机率也会有一定的差异性。而外界环境又涉及到各个领域,各个方面同时是一个动态的过程,如果我们能够有效的控制它,合理的利用它,那就可以降低财务风险给企业造成的危害。 4.风险与收益共存性:虽说在某些时候,风险的存在会给企业的发展带来巨大的损失,但是,不可否认的是,风险往往也会带来机遇,风险越大,收益越高,如果对风险进行有效控制,合理利用,甚至可以取到意想不到的收益. 二、财务风险的成因 引起财务风险的原因是多方面的。除了内部因素之外还包括外部因素。企业需要了解并分析各个财务风险发生的原因,才能够提出相对应的解决措施。 (一)企业经营管理的外界环境变化多端 企业经营管理过程中,外界的环境也会随着时间而不断的变化,往往企业不能够随机应变这些瞬息万变的外界环境,这是企业产生财务风险的一个外部因素。诸如社会以及市场、经济等方面的因素都会直接或者间接影响着、改变着企业的财务管理以及管理水平。另外一方面对于企业而言,也是无法预测,改变的。而这也就决定着个来无法有效控制财务风险。从企业的发展角度而言,如果环境朝着有利的方向变化,那么就有利于企业的发展,相反的如果

企业风险内控与风险管理案例十二、十三知识讲解

企业成本费用内部控制与风险 案例十二、HL有限责任公司的电话费用控制办法 HL公司是一家中美合资企业,总经理是外国总公司派住的,总经理经常打国际长途,对企业员工电话费没有具体的限制,每月的电话费达到20000元以上,仅总经理个人就达6000多元。公司改进了费用的内部控制制度,加强电话的使用管理,制定一系列的内部控制办法,实行新办法的当月,电话费为8000多元,取得了非常好的效果。该公司电话费具体的管理办法如下: 1.凡在办公室电话中发生的信息费,一律由使用者个人负担。 2.电话费的支付手续一律由个人办理,公司不予报销,并严禁以任何形式在外单位报销电话费。因公电话补贴标准为各职能部室经理每人每月补贴200元,副经理每人每月补贴150元。员工每人补贴80元,公司副总经理(含)以上管理人员由公司托收并由行政事务部监督管理。对调出职能部室的有关人员自调令发出的次月起停发其住宅电话补贴。对新聘任的管理人员,正下达任职通知的次月起按标准核发。对降职和免职的管理人员,在其降职或免职的次月起按标准减免。 3.移动电话管理规定:核定各职能部室配备一部移动电话作为公务通讯工具。如因工作需要需增加,需按预算管理规定,报主管财务副总裁批准,各部门使用者在辞职、调离或职务调整时不得以任何理由带走移动电话。 4.除公司领导(副总经理以上)外,每部月话费在300元以内实报实销,超出部分由使用者自付。 5.提倡文明和节约使用移动电话,在办公室和家中不使用移动电话。还要说明一点,总经理的国际长途费的降低主要是充分利用了网络工具和由国外打入电话带来的结果。 【案例分析】 成本费用控制是一项具体而繁琐的工作,各企业必须根据自己的具体情况,制定适合企业经营特点的管理要求的成本费用管理办法。电话费是企业各项费用中普通的项目,对于一个大公司而言,电话费的多少并不会对企业产生大的影响,但HL公司把电话费的费用标准制定这么细,并取得了良好的效果,充分说明内部控制制度的作用。 案例十三、担保内部控制 新疆屯河违规担保 新疆屯河于2002年6月将持有的金新信托投资股份有限公司24.93%股权全部质押给中国民生银行,为三维矿业在中国民生银行的1亿元贷款提供担保,期限3年,自2002年6月至2005年6月,截至2003年12月31日,上述股权账面值为228764395.82元。 新疆屯河于2003年12月将持有的新世纪金融租赁有限公司20.50%股权质押给宁夏银川市商业银行,与多家单位共同为伊斯兰国际信托公司在宁夏银川商业银行6亿元授信额度担保,期限两年,自2004年1月1日至2005年12月31日,截至2003年12月31日,上述股权账面值为114428573.52元。 新疆屯河于2003年5月为深圳市明思克航母世界实业有限公司在中信实业银行广州花园支行2亿元贷款中的5000万元提供保证担保,期限两年,自2003年5月至2005年5月。 新疆屯河于2004年3月为参股49%的新疆屯河水泥有限责任公司在中国农业

企业风险管理和评估案例分析

企业风险管理和评估案例分析 为了应对日益激烈的市场竞争,企业风险管理成为各个企业在未来的发展战略中都必须实行的内容。企业风险管理能够帮助企业各类不确定因素产生的结果控制在预期可接受范围之内,这样就能够确保企业的整体保证利益不受损失。以下就为大家介绍几个北京思鹏瑞咨询服务有限公司为客户做的企业风险管理: 案例一,优化风险管理体系 2007年,客户聘请国外咨询机构为其设立风险管理指标体系,几年的运行,因为体系复杂,而让日常运行维护困难。后经过北京思鹏瑞咨询服务有限公司实际调研,精简公司指标,从300多个介绍到100多个,虽然指标减少,但是整体简洁,而且非常具有科学性。 案例二:内部体系运行评价 客户选择某咨询公司为其建设内控体系,为保证项目成果的科学性和有效性,我们协助客户对咨询机构设计的内控体系进行了合规

性和合理性评审,在项目验收阶段,我们又协助客户对内控体系运行的有效性和完整性进行了测试和评审。通过上述评审,帮助客户规避了内控体系与企业实际运行两层皮的风险。 案例三:定量风险评估 北京思鹏瑞咨询服务有限公司为某集团公司在物流风险和信用风险管理量化评估方面提供专项服务,协助其建立风险准则,建立识别风险、分析风险、评价风险的机制和流程,同时固化一些实用的风险评估方法与工具,为其日后科学地开展风险管理工作打下了坚实的基础。

企业风险管理有效地对各种风险进行管理有利于企业作出正确的决策、有利于保护企业资产的安全和完整、有利于实现企业的经营活动目标,对企业来说具有重要的意义。 Spring(思鹏瑞)是一家风险管理咨询和培训专业服务机构。Spring从多方位、多层面为企业客户提供:全面风险管理系统设计与评审、内部控制系统设计与评审、风险管理信息系统建设与评审、内部控制优化、专项风险评估与专项风险治理等服务,旨在帮助客户强化风险意识,增强风险管理能力,提升核心竞争力。

浅谈企业风险管理论文全文

题 目:浅谈企业风险管理 学生 姓 名:蔡则明 专业:工 商 管 理 层次及形式: 年级:2009级 成 绩: 吉林大学继续教育 毕业设计(论文)

目录 摘要 (Ⅰ) Abstract (Ⅱ) 前言 (1) 一、企业风险管理简介 (1) (一)企业风险管理概述 (1) (二)企业风险管理的含义 (2) (三)企业风险管理的意义 (2) 二、企业风险管理新趋势 (3) (一)我国企业风险管理现状 (3) (二)集成风险管理 (3) (三)全面风险管理 (4) (四)项目化企业风险管理 (5) 三、完善我国企业风险管理对策的建议 (6) (一)中国中小企业进行国际化经营的对策 (6) (二)完善我国企业风险管理的对策 (8) 结论 (8) 参考文献 (9) 致谢 (10)

摘要 随着全球化的发展,市场竞争越来越激烈,任何企业都处在多变的环境中,随时面临着风险,风险管理成为当今企业管理的热点问题。建立风险管理体系的重要性和紧迫性逐步突显出来。企业的风险管理是企业经营的重要内容,风险管理对于企业目标的实现、经营效率的提高、企业报告的可靠以及有关政策法规的执行都将是十分有益的,对于提升企业生存能力、增强企业核心竞争力具有不可替代的作用。因此,有必要对我国企业风险管理进行研究。本文介绍了风险管理的理论,并对风险管理的内涵及过程进行了阐述,指出建立风险管理体系将有助于提升企业风险管理水平,从而创造更好的经济效益。讨论分析了我国企业风险管理发展的新趋势,并指出风险管理新趋势对我国企业实施风险管理的启示。本文总结了风险管理的意义及我国的风险管理现状,并讨论了完善我国企业的风险管理体系 关键词:风险 ,企业风险管理,启示

公司安全生产风险分级管控体系建设手册

晋能集团有限公司安全生产风险分级管控体系建设指南

二〇一七年四月 目录 1 范围................................................. - 4 -

2 规范性引用文件....................................... - 4 - 3 差不多要求........................................... - 4 -3.1成立组织机构........................................ - 4 -3.2实施全员培训........................................ - 5 - 3.3编写体系文件........................................ - 5 - 4.1风险点确定.......................................... - 5 -4.1.1风险点划分原则 .................................... - 5 -4.1.2风险点排查........................................ - 6 -4.2危险源辨识.......................................... - 7 -4.2.1辨识方法.......................................... - 7 -4.2.2辨识范围.......................................... - 7 -4.2.3 辨识内容......................................... - 8 -4.2.4 危害因素造成的事故类不及后果..................... - 8 - 4.3.2安全检查表分析法(SCL) .......................... - 13 - 5 风险评价............................................ - 17 -5.1 风险度(危险性).................................. - 17 -5.2 风险评价方法...................................... - 17 -

风险管理案例分析

风险管理案例分析 工程项目风险管理案例分析篇1: 某油田地面工程项目分两期建设,一期300万吨/年,计划于2011年6月30日机械竣工;二期600万吨/年,计划于2011年12月30日机械竣工。主要包括:原油中心处理站、电站、气处理装置、注水站、水源站、外输管线、单井、计量站、集输管线、输电线路等工程。由于该项目规模较大,产生的项目文档种类和数量繁多,因此在文控执行模式方面,项目部根据项目特点,将文档控制小组归至控制部,与工程进度控制、质量控制、费用控制等项目

控制职能划在一起,对项目进行统一控制和管理。 同时,在设计部、采购部、施工部分别设置文档控制工程师,文档控制工程师与上述职能部门专业工程师相互协作配合,从而有效的加强了该项目文档控制各工作界面之间的相互联系。随着设计、采购、施工等项目工作的陆续全面展开,以及项目部由国内动迁到了国外,文控人员配置也经历了四个主要阶段: 第一阶段:项目启动,设置了两名文档控制工程师负责项目前期文档的相关工作; 第二阶段:随着设计工作的全面开展,增加了两名文档控制工程师负责国内项目部的文档控制

工作,同时增加了一名文档控制工程师负责国外项目部的文档控制工作; 第三阶段:随着采购和施工工作的全面开展,增加了四名文档控制工程师负责国外项目部的文档控制工作; 第四阶段:随着项目工作的逐步完成,文档控制工程师将工作重心调整为项目交工资料整理,并最终实现项目文件交付。 从上述四个主要阶段来看,对于规模庞大、地点分散的该项目而言,其控制部文档控制小组的人员配置相对来说较为精简,要实现项目文档控制工作的良好执行,是离不开项目部主要职能部门的文档控制工程师和专业工程师的配合和协作的。项目部虽然将文档控制小组归至

十大经典风险管理案例.pdf

风险管理十大案例 案例1:法国兴业银行巨亏 一、案情 2008 年 1 月 18 日,法国兴业银行收到了一封来自另一家大银行的电子邮件,要求确认此 前约定的一笔交易,但法国兴业银行和这家银行根本没有交易往来。因此,兴业银行进行了一 次内部查清,结果发现,这是一笔虚假交易。伪造邮件的是兴业银行交易员凯维埃尔。更深入 地调查显示,法国兴业银行因凯维埃尔的行为损失了49亿欧元,约合71亿美元。 凯维埃尔从事的是什么业务,导致如此巨额损失?欧洲股指期货交易,一种衍生金融工具产品。早在2005年6月,他利用自己高超的电脑技术,绕过兴业银行的五道安全限制,开始了违规的欧洲股指期货交易,“我在安联保险上建仓,赌股市会下跌。不久伦敦地铁发生爆炸, 股市真的大跌。我就像中了头彩……盈利50万欧元。”2007年,凯维埃尔再赌市场下跌,因此大量做空,他又赌赢了,到2007年12月31日,他的账面盈余达到了14亿欧元,而当年兴行银行的总盈利不过是55亿欧元。从2008年开始,凯维埃尔认为欧洲股指上涨,于是开始买涨。然后,欧洲乃至全球股市都在暴跌,凯维埃尔的巨额盈利转眼变成了巨大损失。 二、原因 1.风险巨大,破坏性强。由于衍生金融工具牵涉的金额巨大,一旦出现亏损就将引起较大的震动。巴林银行因衍生工具投机导致9.27亿英镑的亏损,最终导致拥有233年历史、总投资59亿英镑的老牌银行破产。法国兴业银行事件中,损失达到71亿美元,成为历史上最大规模的金融案件,震惊了世界。 2.暴发突然,难以预料。因违规进行衍生金融工具交易而受损、倒闭的投资机构,其资产似乎在一夜间就化为乌有,暴发的突然性往往出乎人们的预料。巴林银行在1994年底税前利

风险管理沃尔玛案例分析

作为全球最大的零售机构,进入中国几年来,沃尔玛似乎一直没有扑向它的核心猎物,而是悄悄地迂回于中国的海岸线上,它在熟悉环境和等待中国加入世贸组织。 现在,它的时机已渐成熟,这只猛虎发起了进攻。留心的人士会注意到,去年沃尔玛在中国公司新增的店铺数几乎是过去5年所开店数的总和。我们有必要了解沃尔玛。 天天低价的背后 沃尔玛的“女裤理论”是对“薄利多销”策略的最好解释:女裤的进价8美元,售价12美元,每条毛利4美元,一天卖10条,毛利为40美元。如果售价降到10美元,每条毛利2美元,但一天能卖30条,则毛利为60美元。 那么如何做到“天天低价、薄利多销”呢? 规模效应沃尔玛要求,供应商的报价必须是给其他商家的最低价,否则免谈。在此基础上,沃尔玛以进货量巨大、帮助供应商进入世界市场、现金结算等三个理由,要求供应商降价25%。巨大的规模和雄厚的资金实力使沃尔玛在谈判桌上取得了绝对的优势。巨大的规模也使沃尔玛的各项费用和成本,在极大程度上被分摊。 分析: 进货量巨大、现金结算、帮助供应商进入世界市场都表现出沃尔玛以购买者身份的强大的议价能力。 正所谓“财大气粗”,巨大的规模和雄厚的资金实力使沃尔玛在谈判桌上拥有绝对的优势。也给予给沃尔玛带来重要竞争优势的积极因素和独特能力。 在固定成本一定的情况下,生产量越大,单位成本也就越低。巨大的规模分摊了沃尔玛的各项成本和费用,使其单位成本较低,从而为其“天天平价”提供了后盾。这就是所谓的规模经济。 控制成本首先是厉行节约。在沃尔玛中国总部,大家看到的是狭窄的过道和没有任何装修、素面朝天的办公大厅。在大厅内,随处可见“打17909,长话可省钱”的提示;而沃尔玛国际公司总经理约翰·门泽尔和他的下属们至今还挤在一起办公,他的那间办公室小得可怜。其次对商品优胜劣汰。每家店都要根据不同的地区和人文环境,根据顾客需求的变化,选择销售不同的产品。这项工作的目的在于让货架上的商品永远都是适销的商品。第三是降低仓储成本。沃尔玛还有一个非常有意思的降低成本的办法,就是它的分店总是一个镇一个镇、一个县一个县地渐次建立,这样可降低运输成本和广告费用,因为新店总是在上一个沃尔玛店附近建立,往往并不需要再进行大规模的宣传。 分析: 从总部的装修还是降低仓储成本,沃尔玛的战略是对成本不断的缩减缩减再缩减,这样能够为其带来商品在价格上的竞争优势,进行“天天平价,薄利多销”,进而达到最大的利润。这就反映出波特的价值链理论:企业应该按照成本最小化或者产品差异化的战略来分配资源。

企业风险管理研究报告

企业风险管理研究 报告

第7章风险管理 (1) 7.1 介绍 (1) 7.2 风险管理规程 (4) 7.2.1目的 (4) 7.2.2角色与职责 (4) 7.2.3启动准则 (5) 7.2.4输入 (5) 7.2.5主要步骤 (5) [Step1] 风险识别 (5) [Step2] 风险分析 (5) [Step3] 风险减缓 (5) [Step4] 风险跟踪 (6) 7.2.6输出 (6) 7.2.7结束准则 (6) 7.2.8度量 (6) 7.3 实施建议 (6)

第7章风险管理 风险管理(Risk Management, RiskM)的目的是在风险产生危害之前识别它们,从而有计划地消除或削弱风险。 风险管理过程域是SPP模型的重要组成部分。本规范阐述了风险管理的规程,该规程的”目标”、”角色与职责”、”启动准则”、”输入”、”主要步骤”、”输出”、”完成准则”和”度量”均已定义。 本规范适用于国内IT企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况(如商业目标、研发实力等)适当地修改本规范,然后推广使用。 7.1 介绍 所有可能危害项目的因素都称为风险。被刻画为风险的事件最终可能发生也可能不发生。人们对待风险有两种态度。一种是被动态度,可比作”救火模式”。另一种是主动态度,可比作”防火模式”。风险管理属于”防火模式”,目的就是”防止风险产生真正的危害”。 为了便于量化管理,我们给风险定义3个参数:

?风险严重性:指风险对项目造成的危害程度。 ?风险可能性:指风险发生的几率。 ?风险系数:是风险严重性和风险可能性的乘积。 表7-1 风险严重性等级 表7-2 风险可能性等级

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