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媒体融合的模式探索：三层交互架构的原理与实践
作者：喻国明姚飞
来源：《新闻爱好者》2014年第11期
媒体融合已经成为时下中国媒体业发展的一个热点课题。而腾讯作为我国最为成功的互联网企业，经历了从单纯的网络聊天工具到提供全方位资讯的互联网综合服务提供商的变迁。其间的媒体融合战略与模式，从实践的角度为我们提供了一个很好的研究范本，对于我们已经发生和正在进行中的媒体融合，无疑具有特别重要的借鉴和启示意义。
一、腾讯：从网络聊天工具到互联网综合服务提供商
（一）以即时通讯工具为基础打造在线生活平台
1999年，仅仅有马化腾和张志东两名员工的腾讯公司，模仿国际上风靡一时的网络聊天
工具ICQ，开发出了中文语言界面的网络聊天工具OICQ，后来为避免知识产权之争，OICQ
改名为腾讯QQ。从最早的收发信息功能，到后来的公共聊天室、无线寻呼、手机短信、集成浏览器等功能，截至目前，QQ注册用户已经超过20亿。从最初围绕QQ开展增值服务，到后来以即时通讯用户为核心建立各种各样的产品线，腾讯QQ已经围绕即时通讯形成了一个庞大的产业链。
2001年6月，腾讯开始在会员服务、社区服务、游戏娱乐服务等三个方面提供互联网增
值服务，相继推出了QQ休闲游戏、交友服务、QQ空间及大型多用户在线游戏等。至2005年，腾讯提出了在线生活平台的战略目标，围绕着“资讯、沟通、娱乐和商务”这四大用户体验环节，建立了即时通讯、无线增值、互联网增值、互联网和网络媒体等五大业务体系，推出了多种在线生活服务的产品。包括拍拍网、QQlive在线视频、SOSO搜索、超级旋风等。并且由拍拍网推出了财付通，尝试构建自主金融体系。通过围绕即时通讯为核心进行的全面布局，腾讯完成了面向在线生活产业模式的业务布局，形成了“以即时通讯为核心的，面向三大端口的四大基础体系和七大业务模块，构建了一个较为坚实的开放式社区平台”[1]。
（二）形成互联网综合服务提供商全方位开放式产业链
基于在线生活平台，腾讯走向生态系统的建设，向互联网综合服务提供商的战略目标迈进，从2011年开始，相继入股金山软件、试水互联网金融、加入大众点评，2014年开始布局电子商务，直至推出重磅产品微信，尝试把即时通讯、数字内容推送、电子商务、互联网金融、O2O等板块整合到一个平台中，并且入资创世中文网，强势打造全文学战略。围绕即时
通讯，腾讯建立了一个全媒体、跨平台、逐渐趋于完整的互联网生态全产业链。