上网行为管理规范
第一章、总则：
为了规范上网行为，维护网络安全，提高工作效率，充分发挥网络信息服务于工作需要的重要作用，结合我公司实际，特制定本规定。
第二章、范围：
第三章、内容：
第一条所有用户不得通过网络制作、复制、查阅和传播下列信息：
（1）、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
（2）、煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的；
（3）、煽动分裂国家，破坏国家统一的；
（4）、煽动民族仇恨，民族歧视、破坏民族团结的；
（（5））、捏造或歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（6）、宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
（7）、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（8）、损害国家机关或本公司信誉的；
（9）、其他违反宪法和法律、行政法规的。
第二条严禁通过网络共享和泄露公司机密，如：经营数据、业务资料、技术资料等；
第三条上网行为规定：
（1）、不得在上班时间浏览与工作无关的网站，如：新闻娱乐类网站、购物类网站、视频网站、BBS、博客等，如确有工作需要查阅相关信息，必须提前以书面申请形式，告知公司IT部门，IT部门做好记录及监督；
（2）、不得在上班时间利用QQ等即时通讯工具进行与工作无关的网络聊天；
（3）、不得安装一切与工作无关的软件，不得在上班期间利用电脑进行涉及私人事务的活动，如:炒股、网上购物等，除工作原因的网上购物除外；
（4）、禁止在公司办公电脑上安装、运行各类游戏软件，在公司任何时间禁止进行各种形式的电脑游戏、看电影或者听音乐等活动；
（5）、一切流媒体网站如：土豆网、博客网、优酷网等一律禁止访问；
（6）、；严禁利用迅雷、BT、电驴等基于P（2）P协议的下载工具下载与工作无关的资料，员工私自下载安装软件将视为违反公司规章制度，公司将根据造成的后果不同
做出相应处罚。若确需下载大型软件或其它文件，请提前以书面申请形式告知IT部门，由IT协助解决
（7）、严禁在网络上制作和传播不健康和有伤风化的信息，严禁浏览色情、赌博等非法网站；
第四章、处罚：
第一条违反上网行为规定，首次将给予100元经济处罚并进行全司通报批评，再次违反将加倍处罚；
第二条对于违反以下任意一条，将视为严重违反公司管理制度规定，除了对产生的后果进行经济处罚外，还将解除劳同合同，违反国家法律规定的，将依法提交公安机关追究法律责任：
（1）、严重违反上网行为规定，并对公司或客户造成经济损失的；
（2）、每季度累计受到（3）次或（3）次以上处罚，并经教育后不思悔改的；
（3）、因违反上网行为规定对公司网络资源造成破坏，严重影响公司网络正常运行的；
第三条上网行为记录将作为员工职位升迁、薪资调整、核定奖金等的重要参考依据。第五章、本规定自发布之日起执行。
企业公司如何加强管理员工的上网行为 在企业里面加强员工上网管理、控制局域网上网行为似乎已经成为世界范围内企业的共同作法。员工随意上网、上班时间玩游戏、上网看视频、浏览色情网站、进行P2P下载、访问社交网站，甚至是自己开设网店、上班时间赚外块的现象越发普遍。这种随意上网的行为已经严重影响了员工的工作效率，同时也大量消耗着单位的网络带宽。最危险的是：员工随意上网还可能通过聊天软件、邮件、上网发帖留言等有意或无意泄露公司的商业机密，从而给公司带来巨大的风险和损失。为此，企业监控员工上网、控制员工网络行为，已经成为大势所趋。在欧美各国也同样如此。 随着各大公司开始整顿员工的上网情况，可能会出现更多因此而失业的职员。 为了防止员工染上不良上网习惯，包括一些大公司已决定不再让一些员工拥有在办公室自由上网的机会，给其安装了网络监控，甚至撤走了他们的电脑和调制解调器。 监控员工上网事实上重要的不是窥探员工的工作隐私，而是从企业的角度和员工一起保障整个办公网络的安全。例如现在很多企业集团都购置万任UniERM网络流量综合管理系统这样的企业网络设备，来加强对企业自身网络的管理和保护。 在中国企业内部加强局域网网络控制、监控员工上班时间的上网行为，已经成为通行的作法。但是，国内企业由于其宽度环境、员工上网内容、国内互联网应用的不同等因素，使得国内企业的员工上网行为呈现出与国外企业不尽相同的一些方面。但是总体，而言，国内企业对控制员工电脑使用、监控员工上网痕迹、记录上网日志的着眼点主要基于以下几个方面：禁止员工P2P下载(尤其是禁止迅雷下载)、限制QQ聊天(包括禁止QQ游戏、限制QQ 文件发送)、禁止上网玩游戏(禁止电脑游戏软件、屏蔽网页游戏)、禁止上网炒股、限制带宽流量(控制下载速度、监控电脑流量)等，在一些涉及商业机密的企业，还可能需要监控邮件内容、监控聊天内容、监控FTP传输、禁止QQ发文件等，从而更好地保护单位商业机密。 企业网络安全管理设备可以有效保护企业网络安全，还具有上网行为管理功能，例如万任UniERM网络流量综合管理系统可以有效禁止P2P下载、限制聊天软件、监控炒股软件、禁止玩电脑游戏、限制访问视频网站、禁止上班看视频、控制电脑网速、监控局域网流量等。其中，在禁止电脑P2P下载方面，同时，万任UniERM上网行为管理设备可以实时显示、控制局域网电脑网速，并且可以监控上行网速和控制下载网速，从而更能精确区分网络应用，达到合理规范控制局域网网速的目的。 万任上网行为综合管理产品。在员工上网行为管理、网络安全等方面为客户提供完整的解决方案。能够有效的规范员工上网行为、保障单位内部信息安全、防止带宽资源滥用、防
培训课目：员工服务礼仪及行为规范 培训时间：180分钟 受训者：员工 培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准。 培训大纲： 一、商业服务人员的素质要求及服务规范 1、服务人员的素质要求 2、服务人员的举止、仪容、仪表要求 3、服务人员的语言艺术 （1）基本要求（2）服务禁语（3）服务用语及文明用语 二、商业道德规范 1、公共卫生 2、公共道德 3、公司的利益 三、超市服务规范及服务原则 1、服务范围 2、接待顾客的服务原则 3、接近顾客的方法 4、与顾客沟通的技巧 5、用微笑感染顾客
6、正确处理顾客的投诉及抱怨 （1）投诉原因（2）处理顾客投诉的步骤（3）处理特殊顾客 培训内容： 1、礼仪的含义： 所谓礼是指道德规范形成的大家共同遵守的准则；仪是指人们容貌、举止、神态、服饰、是一种形式。礼仪具体体现在一定的社会道德观念和风俗习惯，表达人们礼节、动作、容貌、举止的行为准则。 2、礼仪的本质： 礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。礼貌是人与人之间接触交往中相互了解、敬重、友好的行为；礼节是交际场合相互问候、致意、祝愿、慰问等惯用的形式；仪表是人的外表含容貌、服饰、个人卫生、姿态；仪式是指较大场合举行具有专门规定程序化的行为规范及活动。 一、商业服务人员的素质要求服务规范 1、服务人员的素质要求 （1）仪表要求：端庄大方、行动得体、自然美观、注意服饰文化 （2）语言要求：谈吐文雅、语调亲切、表示友好和诚恳 （3）举止要求：端庄大方、树立服务意识、良好的风度及人格 2、服务人员的举止、仪容、仪表要求 （1）举止：站姿、行走、坐立、手势、表情等形体语言
员工上网行为管理规范 为有助于大家合理利用工作时间，高效率地完成各项工作目标，更好地营造积极向上的工作氛围，提高公司的网络资源使用率，在不影响大家正常工作的前提下，特制定本制度。 一、应用范围： 1、本制度适用于公司所有员工。 2、工作时间（8：30-12：00；13：15-17：45）必须遵守本制度。 3、下班时间公司上网行为必须遵守国家相关法规，不做有损他人以及团体利益的事情。 二、员工上网行为规范: 1、上班时间在公司禁止玩电脑游戏、炒股、看电影等娱乐综艺视频、看小说、网购、买彩票等。 2、禁止安装与工作无关的任何软件。 禁止在工作时间安装软件一览(请仔细阅读) 禁止安装软件名称危害:1.占用带宽2.限制别人电脑网速,从而加快自己速度. 3.整天乱下载,部分下载的东西捆绑病 毒,入侵及传播网内其他的电脑,影响网速4.乱打开不良网页,中毒5.应用软件没及时打上漏洞补丁,导致系统中毒 P2P 、网路岗、聚生网管、网络执法官等限速软件采用多线程下载软件，如:迅雷、快车、网络蚂蚁、风行、QOVDPLAY 等P2P 多线程播放电视电影、音乐软件，如:皮皮、QQ 影音、P2P 网络电视、PPTV 、PPS 、迅雷等多线程在线音乐软件:如酷狗、QQ 音乐 软件等. 在线炒股软件、游戏客户端软件、挂机 练级、外挂软件 3、不得在上班时间下载与工作无关的文件和图片，如MP3、小说、电子影像文件等。 4、上班时间禁止利用电脑从事与工作无关的事或处理个人事 务。
5、严禁公司员工私自接入无线设备（无线路由器、无线网 卡……）来盗取公司网络资源。【安装无线路由器经人事行政部、总经理批准方可安装】 6、任何时间，员工不得将公司机密，包括计划、经营数据、业务资料、技术资料等通过网络或其他途径透露给他人，一经查明，公司将追究其责任。 7、提倡利用网络了解时事、学习业务、提高技能。 三、解决方案及处罚规定： 1、公司将通过上网行为管理路由器来规范员工上网行为，提高网络资源使用率和员工工作效率，做到尽可能去避免上网行为给公司带来的损失。 2、如发现违规行为，将予以处罚：首次警告，第二次罚标准金额的20%（即10元），【20%标准不明确】第三次起罚标准金额（即50元）。 做出以上规定的根本目的在于规范工作行为，提高正常工作效率，减少网络安全隐患，请各部门支持并执行。
许昌口腔医院 医务人员礼仪、仪表、语言行为规范 一、着装 1、医务人员在岗期间，必须按规定统一着岗位服装。 2、衣帽整洁，衣扣全部扣齐全，不敞衣露怀，白大衣袖口不外露内衣；女士裙长不超过白大衣，不穿艳色裤袜，不裸露腿、脚，穿肤色裤袜，长裤穿短筒肤色袜；男士夏季不穿短裤。无论男士、女士着装时不得将内衣领外翻盖过工作服领口，或将围巾暴露于衣领外。 3、医疗工作时间不穿拖鞋（手术室及特殊检查科室除外）、高跟鞋、响底鞋、露脚趾头鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。护士帽要保持洁白、挺括、无皱折。戴帽时应先整理头发，耳边头发一律梳理到耳后，长发用发网向上网住，使头发前不遮眉，后不过肩，侧不掩耳。帽前沿离发际3—5CM，用发夹在帽后方固定，帽翼两侧禁用发夹，以保持两翼外展似燕子飞翔的形象。 4、离开工作岗位后，不穿岗位服装外出就餐、办事、逛商店等。 5、行政后勤人员在岗期间统一工作服（白大褂）。 二、工作标志 全院上岗工作人员(含行管后勤）要常规佩戴胸卡，注明姓名、职务、职称，胸卡戴在左上胸处，不能翻戴或插在衣兜里 三、工作环境要求 1、上班时提前到岗、着装整齐、佩带胸牌； 2、上班时同事见面应相互打招呼； 3、勿在诊室、办公室进餐、吃零食，勿在医院内吸烟； 4、工作台上不能摆放与工作无关的物品； 5、爱惜医院的设备仪器，精心操作，保持外观整洁；
6、及时清理、整理帐簿和文件； 7、使用后将物品及时送还或归放原处； 8、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等； 9、离开岗位外出时，要留言、告知去处； 10、发现垃圾等杂物主动拾起； 11、下班时相互打招呼后离开医院； 四、仪容 1、女士淡妆上岗，不浓妆艳抹，不在门诊、病房等公共场所当众化妆。 2、上班时间不戴耳环、戒指、手镯等饰物，其他饰物佩戴应≤3件，（特殊岗位，如手术室、抢救室等，不得配戴任何首饰）。保持指甲清洁，指甲的长度，以自己张开手，从手心这一面看不到指甲为宜，不得涂有色的指甲油。 3、头发干净整齐。女士短发前不过眉，后不过领，短发不要超过耳下3cm；长发要盘成发髻使用专用头饰固定；男发不过耳，不留胡须，面部干净。 五、举止行为:（坐姿、步态、手势、目光、微笑、递物与接物） 站姿：挺直、舒展、线条优美、精神焕发。 正面看：要点是头正、肩平、身直。两脚跟并拢，双脚尖可以稍许张开，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分，身体重心落于两腿正中。侧面看：要点是含颌、挺胸、收腹、直腿。 女士：要努力给人以一种静的优美感——双手相握、叠放于小腹前，右手四指在上，握左手四指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合。平时可以采用自然站姿，双手指尖朝下，掌心向内，手臂伸直、分别贴于两腿裤线之处。
如何限制办公室上网行为控制公司员工上网
如何限制办公室上网行为控制公司员工上网? 作者：大势至日期：2013.6.30 聚生网管系统是大势至（北京）软件工程有限公司推出的一款局域网上网控制软件，早在2005年就推出了第一代版本，经过近8年的不断研发和实践积累，使得聚生网管已经成为国内网管软件市场首屈一指的品牌，也是国内知名度最高、产品应用最普遍、性价比最高的网管软件品牌，在诸多优势遥遥领先国内同行产品。 聚生网管系统核心优势如下： 一、聚生网管是国内最早、最成熟、功能最全面的员工上网管理软件品牌 聚生网管系统是国内最早的控制员工上网的品牌之一，从2005年推出的第一代网管产品，经过8年的不断研发和网络管理实践积累，使得聚生网管系统各项网络管理功能日臻完善，可以为企业提供一站式的局域网网络限制解决方案，帮助企业有效管理公司局域网电脑上网行为。
二、聚生网管系统是国内安装最快捷、上网控制功能最强、最好用的网管软件品牌 在国内诸多网管软件品牌中，聚生网管系统安装部署是安装最便捷的。安装聚生网管软件不需要调整网络结构，不需要单独的电脑或服务器，也不需要调整路由器、交换机或防火墙等网络设备，也不需要在被控制的电脑上安装类似木马的客户端软件，而是只需要在局域网一台电脑安装就可以控制整个局域网电脑上网行为；安装完毕聚生网管系统，启动网络管理就可以扫描局域网所有电脑，不需要手工添加要监控的电脑。同时，聚生网管界面设计极为简单，纯傻瓜界面，各项功能模块一目了然，所有网络控制功能只需要点击鼠标就可以启用，极为易用。聚生网管系统可以有效禁止局域网下载、限制员工炒股、禁止玩电脑游戏、限制电脑QQ聊天、禁止上班网购、限制浏览无关网站、屏蔽视频网站、禁止员工上班看电影、防止ARP攻击、绑定IP和MAC地址、限制网络流量等功能，可以帮助企业实现一站式的局域网限制上网行为。
深信服NC-500上网行为管理系统技术规格要求、产品服务明细： 技术指标：吞吐量》800Mbps并发会话数》800,000,用户规模》3000，接口：6个千兆电口, 2个千兆光口，1个RJ45串口，尺寸2U。 二、服务要求： 1.质保期限：36个月； 2.安装调试服务：提供上门进行实施和调试，保证设备实施工作和调试工作； 3.产品质保服务：本次投标全部产品验收通过后，深信服科技承诺对用户所购买的深信服产品（包括 硬件设备、模块、部件等）享受所购服务期内的维修或更换保修服务。 4?软件升级服务：提供服务期限内免费产品软件版本升级服务； 5.URL库升级：提供服务期限内免费URL库升级服务； 6.7x24小时电话支持：全国免费售后服务热线：400-630-6430为用户解答设备使用中遇到的 问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法；7x24小时在线技术支持服务；技术支持论坛：技术支持邮箱： 7?增值服务：承诺出具技术人员给予现场安装、调试、现场技术培训及集中技术培训，并提供供应商上门取送修服务； 8.故障响应：针对本次投标的所有产品提供5*8小时现场保修和技术支持服务，报修后2小 时内电话响应，24小时内上门相应，72小时内实现故障修复，如诊断为硬件故障，携带备件并进行现场更换，承诺尽力在最短时间内恢复系统正常运行，如果故障不能在72小时内排除，提供免费替换服务。 9.产品和配件更换：当本次投标产品发生非人为因素严重故障时，免费在七日内将补充或者更换的产 品运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由深信服负担。保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从质保期内扣除。所有的替代零配件是新的原厂、未使用和未经修复的。 三、资质要求 1.投标人需是中央国家机关政府采购网深信服产品协议供货商，且在本地或在本地有销售 或服务网点。 2.投标人所投报价为最终报价，从服务起始时间到服务终止时间等一切费用，我单位不再另 行支付任何费用。 3.投标人报价后被选中却无法按竞价要求提供服务的，将列入我单位“不诚信供货商”清单, 不再准许参与我单位相关采购活动。
通程泛华网络信息管理制度 目的: 为加强公司网络管理，规范员工上网行为、提高工作效率，进行控制上网流量；合理分配带宽，提升网络资源利用率，保障公司信息安全，防范网络风险。 特制定下列管理办法： 一、计算机，网络设备与使用者管理 1.1严格落实办公计算机、IP 地址、电脑账号使用人负责制。 按照“一机一址、谁使用谁负责”的原则，登记计算机信息、IP 地址、电脑账号。登记人使用该计算机、IP 地址、电脑账号的直接责任人，对该计算机和IP 地址、电脑账号的信息安全、网络行为负责。使用人发生变动后报网络信息部进行信息修改及更新。 1.2责任人不得擅自拆卸、改变计算机内部配件。 不得修改计算机的软硬件设置、IP地址、DNS等。严格禁止盗用他人计算机、IP地址、电脑账号、0A等各类信息系统的登录账号，否则，一经查出，罚款50 元。进入公司文化建设基金。 1.3严禁私拉网线，严禁私用路由器及所有影响网络正常运行的设备。 网络资源、IP 地址、电脑账号由网络信息部统一分配，严禁私拉网线，严禁私用路由器及所有影响网络正常运行的设备。如因办公需要增加路由器等设备，需在向网络部信息部报备，填写设备申请单。 1.4保护计算机及周边设备，不要在计算机及周边设备旁摆放有碍计算机 散热的物品，以免损伤，烧毁计算机。使用者每隔一季度须自行 清理计算机灰尘一次。保持计算机及周边设备的卫生清洁，减少灰尘二、网络信息访问管理
2.1 上网权限与分配 为了有限管理公司网络安全和保密文件，对于特定电脑进行禁止上网规范。对于申请开网和临时开网需通过网络申请表，申请审批过方可开通上网权限。网络信息部负责对公司电脑用户上网行为通过防火墙进行控制，对公司内部网络环境进行监控。主要包括访问网站、即时通讯、P2P行为、流媒体软件等。以规范员工的网络权限。 22禁止安装和使用非公司指定即时通信工具，如yy、pp、MSN ICQ Skype、UC和POPO等。如果有特定业务需求，须向网络信息部申请安装，禁止私自安装。 2.3禁止利用公司网络，访问BBS博客和网络游戏，如QQ游戏、等游戏。 2.4禁止利用公司网络，发布、浏览或散播娱乐、购物、反动、邪 教、色情、赌博、交友、证券和暴力等一切与工作无关的网络信息。 2.5禁止浏览在线视频，如优酷、土豆、PPLive 和Qiyi 等。 2.6 禁止使用在线炒股软件、游戏客户端软件、挂机练级、外挂软件 2.7 禁止在网上下载破解软件、辅助外挂等软件 三、网络流量管理 3.1禁止安装和使用P2P 及其它影响网速的上传下载软件，如BT、
员工语言行为规范 四川岷山酒店管理公司管理 MANAGED BY SICHUAN MINSHAN HOTEL MANAGEMENT CO.,LTD
目录 总经理致辞 (6) 第一章员工基本行为规范十五句 (7) 第二章仪表仪容规范 (8) （1）男员工仪表仪容规范 （2）女员工仪表仪容规范 第三章姿态风度规范 (13) （1）站姿 （2）坐姿 （3）行姿 （4）鞠躬礼 （5）握手礼 第四章礼貌待客规范 (19) （1）服务仪态 （2）称呼礼节 （3）视线神情 （4）遇见客人 （5）引领客人 （6）为客开门 （7）迎送宾客 （8）超前服务
（9）补位服务 （10）准确服务 （11）快速服务 （12）掩饰尴尬 （13）慎用手势 （14）递接物品 （15）客人投拆 （16）善处差错 （17）遵时守信 （18）信仰风俗 （19）背影风度 （20）谈话礼节 （21）电话礼节 （22）私用电话 第五章基本接待用语规范 (30) （1）欢迎语 （2）问候话 （3）祝贺语 （4）征询语 （5）应答语 （6）道歉语 （7）婉拒语
（8）答谢语 （9）指示语 （10）道别语 第六章工作场所行为规范 (36) （1）对待上司 （2）工作区域 （3）公共区域 （4）客用设施 （5）接待参观 （6）严守机密 （7）客人赠物 （8）私人物品 （9）团结协作 （10）同事婚恋 （11）紧要场合 （12）身心健康 （13）研究进取 （14）业余时间 （15）钟卡考核 （16）出入检查 （17）员工餐厅 （18）员工衣柜
第七章行管人员行为规范 (43) (1)对待下级 (2)公务出差 (3)拜访客人 (4)递接名片 (5)介绍礼仪 (6)通讯工具 (7)精勤求实 (8)严于律已 (9)清扫整理 (10)化妆打扮 第八章附言 (48)
企业上网行为管理解决方案4 问题描述 利用公司宽带下载影响办公、上班时间娱乐、网络设备老旧，这些是企业网络经常面临的问题，然而有限的预算能否解决这些问题呢？ 1、P2P应用泛滥，网络拥堵 企业网的带宽资源通常都比较紧张，即使条件非常好的企业也时常遇到网络拥堵的问题。有80人的企业，仅仅使用2M专线接入，加上网内使用P2P下载的人数很多，连开网页都非常困难。 2、网络娱乐降低工作效率 企业对于员工在工作时间玩游戏非常头疼，诸如，QQ农场，MSN游戏平台，导致工作效率低下，但是又不能对QQ、MSN 等即时通信工具作出限制，因此公司需对员工的上网行为进行精确的控制。 3、行政管理手段引起员工情绪不满 针对以上问题，企业会制定上网行为规范，强制执行约束员工的上网行为。但大多数情况是，不仅没有有效地控制员工的上网行为，反而引起员工的情绪不满。对此，管理人员头疼不已，单一的管理手段，无法解决问题。 4、网络设备老旧，产生种种问题
一些廉价的网络设备在使用一段时间以后，便不能满足企业需要了，比如有些企业防火墙不支持第七层的协议分析，有些企业路由器支持并发连接数有限等等。如果有基于第七层网络流量控制的设备，则可以对以上旧设备进行保护，延长其使用寿命，从而降低成本。 解决方案 1、全局划分，控制P2P 网络掌门其流控功能可以有效控制P2P等应用层协议，把P2P应用限制到一定的带宽范围内，并将其他各项网络应用做了一个合理的流量划分，保障浏览网页、收发邮件等关键应用的顺利开展。划分过程中，研发基地在国内、拥有全部自主知识产权的网络掌门对于本土协议97%的识别率优势尽显，网络掌门能对需要解密的协议予以破解，对无需解密的，根据其流量特性模糊识别，合理分类，从而确保带宽划分可靠且实用。 2、通过流控实现对上网行为的管理 网络掌门可以识别HTTP协议，同时对各种网络应用协议的也能够实现精确识别。针对员工的不良上网行为，网络掌门可以对不允许使用的网络协议进行限制，比如在保证QQ、MSN即时通讯工具应用流畅的同时，对QQ网页游戏、MSN游戏平台等应用作出限制。而且，根据每个用户或用户组的不同情况，应用不同的控制策略，精细灵活。 3、可自定义的警告页面 当用户打开这些受限制的应用的时候，桌面将会弹出警告页
淮南职业技术学院上网行为管理技术要求 一、硬件性能及高可用性要求 标准2U机架设备，网络接口：千兆电口≥4，千兆光口≥4 吞吐量≥1.2Gbps 并发用户数≥5000 并发会话数≥1200000 ，设备CPU必须采用多核并行技术处理，硬盘容量不小于500GB，最好支持1健bypass功能。 二、功能要求 （一）用户认证： 支持IP认证、MAC认证、web 认证及IP/MAC绑定认证等基本认证方式。 （二）流量控制： 1、识别BT、BTCommet、电骡、Foxy等，支持弱特征识别等相关技术，以应对P2P软件 种类多、版本多、更新快的问题（提供自主知识产权证明，加盖厂商公章） 2、必须支持将多条外网线路虚拟映射到设备上，实现对多线路的分别流控 3、支持基于访问行为的目标IP实现带宽划分与分配 4、支持基于应用类型、网站类型、文件类型划分与分配带宽（提供产品配置界面证明）（三）行为审计： 1、具备较完整的上网行为管理URL数据库 2、支持审计记录网页正文内容，支持只记录含有指定关键字的网页正文内容 3、支持审计用户的明文发帖内容，支持审计用户在SSL加密论坛、BBS上的发帖内容；（提 供相关技术证明文档） 4、支持审计用户的Webmail邮件外发行为，并支持精准还原原始邮件，支持审计用户通过 SSL加密Webmail网站外发邮件的内容（提供审计如Gmail SSL加密邮箱内容证明文档） 5、支持指定用户通过硬件USB-Key免审计的功能，（USB-Key数量可按用户需求定） 6、支持以USB-Key方式验证接入数据中心的管理员身份并分配管理员的日志审计权限（提 供数据中心验证USB-Key一个） 7、支持热门论坛排行，方便统计内网用户参与热门讨论，支持论坛地址和行为数的链接查 询（提供相关技术证明文档） 三、资质要求： 1、提供公安部信息安全产品检测中心信息安全管理系统检测报告 2、公安部公共信息网络安全监察局《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》 3、具备中国国家信息安全产品认证中心ISCCC证书 4、中国软件测评中心（CSTC）《网络安全产品性能测试报告》
欧意德动力集团文件欧意德动力[ 2009 ]1221号签发人：梁嘉迅 关于发布办公室各项管理制度及流程的通知 各单位： 为规范办公室各项管理工作，提高办公室工作效率，特制定并发布办公室各项管理制度及流程，详见附件。 附件： 《档案管理制度》、《车辆管理制度》、《员工胸卡管理规定》、《员工上网行为管理规定》、《接待管理制度》、《卫生管理制度》、《办公用品管理规定》、《欧意德动力集团会议管理制度》、《欧意德动力集团发文审批流程》、《欧意德动力集团EMS 发件审批流程》、《欧意德动力集团宴请审批流程》、《欧意德动力集团突发事件报告处理流程》 二〇〇九年十二月二十九日 主题词：发布 制度 流程 通知 主 送：华泰汽车控股集团董事长、总裁；欧意德动力集团总裁、副总裁、总监、总裁助理 抄 送：华泰汽车控股集团董事长办公室、集团办公室；欧意德动力集团销售公司市场开发部、应用工程部、客户服务部、综合管理部；发动机研发中心产品开发部、 技术管理部、试验标定部、综合管理部；变速箱研发中心产品开发部、试验标 定部、技术管理部；质量部、计量室；工艺技术部；生产管理部、设备动力部、 总装车间、机加车间、变速箱车间、采购部；人力资源部、办公室；经营管理 部、财务部 发 文：办公室 拟稿：赵雪丽 共96页 存档：1份 共35份
员工上网行为管理规定 OED/GZ/1.0/BG-007/2009 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1 目的 为了规范欧意德动力集团（以下简称集团）员工上网行为，维护正常的网络办公秩序，特制定本管理规定。 2 适用范围 本规则适用于欧意德动力集团所属各单位、各部门。 3 规范性引用文件 《OED动力集团员工奖惩制度（试行）》 《OED动力集团员工行为规范管理制度》 4 上网权限申请范围 4.1 副经理及以上级别员工(包括总裁助理．高级技术经理等职位)可直接开通上网权限；副经理级以下级别员工因工作需要，需申请开通上网权限者，须由所在部门领导提出申请，经批准后方可开通。 4.2 人力资源部门负责招聘的岗位需要上互联网发布和查看简历，需要用MSN,QQ 等聊天工具和应聘者沟通，可申请批准开通上网权限。 4.3 财务部门网上报税岗位可申请批准开通上网权限。 4.4 采购部门需要利用互联网查询产品信息，可申请批准开通上网权限。 4.5 各部门领导应根据部门内各岗位职责，严格控制互联网访问权限，工作内容与 批准日期：2009-12-29 实施日期：2009-12-29 第 1 页共4页OED/GZ/1.0/JG-001/2009
【护士语言行为规范】员工语言、行为规范 员工语言、行为规范 员工语言、行为规范 （一）文明用语规范 1、对业主说话时语调要自然、柔和、亲切、不要装腔作势，声音不要过高，但也不要过低，以免客户听不清。 2、不准讲粗话、使用蔑视或污辱性的语言。 3、与业主说话时，必须使用普通话。 4、不准模仿业主的语言语调和谈话。 5、要注意称呼业主的姓氏，在未知业主姓名之前，应称呼“先生/小姐或女士”。 6、讲话注意语言艺术，多使用敬语： 1）接过他人递来的物件时，应说：“谢谢”； 1）请求业主或同事做事前，应使用“请、麻烦您”等； 2）在向他人表示歉意时，应使用“对不起、不好意思”等； 3）表示感谢时，应使用“谢谢、多谢合作”等； 4）他人讲：“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反映。 7、业主来访时要主动问好，说“您好”，业主走时要讲“再见、慢走”等，同事之间见面也应相互问候。 8、要离开面对的业主时，要讲“请稍候/请稍等”，如果离开的时间较
长，回来后要说“对不起，让您久等了”。 9、面对业主打招呼时，不准讲“喂”，应说“您好/早上好/新年好”之类。 10、业主有管理方面的事情询问时，应给予耐心细致的回答，任何情况下不准说“不知道、这事不归我管”之类的话。若遇到难以回答的问题，应说“对不起，这个问题我暂时无法回答，请留下您的姓名和电话号码，我将再次与您联系”。 11、不要与业主开过份的玩笑，同事之间也不要开太过火的玩笑。 12、遇到有外来单位前来参观或上级领导来检查时，应说“欢迎光临/欢迎指导”，并热情接待。 13、各类员工（如安管人员、维修人员等）在上岗时使用语言按相关工作手册 中规定。 （二）日常行为规范 1、仪表 1）公司各岗位员工上班时间必须穿着规定制服，制服应干净、整齐、笔挺； 2）穿西装制服时，领带应结正，不得卷起衣袖和裤脚；] 3）制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品显得鼓起； 1）上岗时必须佩带工作牌，工作牌应端正佩带左胸； 2） 3）管理人员上岗时必须穿皮鞋，员工不得穿拖鞋或赤脚上班；讲究
上网行为管理规范 第一章、总则： 为了规范上网行为，维护网络安全，提高工作效率，充分发挥网络信息服务于工作需要的重要作用，结合我公司实际，特制定本规定。 第二章、范围： 第三章、内容： 第一条所有用户不得通过网络制作、复制、查阅和传播下列信息： （1）、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； （2）、煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的； （3）、煽动分裂国家，破坏国家统一的； （4）、煽动民族仇恨，民族歧视、破坏民族团结的； （（5））、捏造或歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的； （6）、宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的； （7）、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （8）、损害国家机关或本公司信誉的； （9）、其他违反宪法和法律、行政法规的。 第二条严禁通过网络共享和泄露公司机密，如：经营数据、业务资料、技术资料等； 第三条上网行为规定： （1）、不得在上班时间浏览与工作无关的网站，如：新闻娱乐类网站、购物类网站、视频网站、BBS、博客等，如确有工作需要查阅相关信息，必须提前以书面申请形式，告知公司IT部门，IT部门做好记录及监督； （2）、不得在上班时间利用QQ等即时通讯工具进行与工作无关的网络聊天； （3）、不得安装一切与工作无关的软件，不得在上班期间利用电脑进行涉及私人事务的活动，如:炒股、网上购物等，除工作原因的网上购物除外； （4）、禁止在公司办公电脑上安装、运行各类游戏软件，在公司任何时间禁止进行各种形式的电脑游戏、看电影或者听音乐等活动； （5）、一切流媒体网站如：土豆网、博客网、优酷网等一律禁止访问； （6）、；严禁利用迅雷、BT、电驴等基于P（2）P协议的下载工具下载与工作无关的资料，员工私自下载安装软件将视为违反公司规章制度，公司将根据造成的后果不同
万邦物业3号楼管理中心员工语言行为规范 版本：第1版 发文号：WBYF——ZX002
语言行为规范 1.0 目的 规范整体服务，提高综合服务质量和意识，为客户提供周到、完美、“关爱如家人”的优质服务。 2.0适用范围 适用于【万邦物业3号楼】管理中心 3.0基本职责 3.1项目经理负责审核和指导。 3.2 部门经理负责制定和培训工作。 3.3主管负责具体的监督检查。 3.4安管领班和安管员负责具体的监督实施。 4.0仪表仪容规范 4.1员工的仪表仪容在物业管理中非常重要，是构成企业良好形象的重要因素之一，也是能否 留给客人良好印象的关键。因此，每一位员工都应时刻规范自己的礼节、礼貌；做到仪态端庄，面带微笑，并以此为自豪。 4.1.1发型：男女员工发型应朴实、大方。 4.1.1.1男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖过耳部和不触衣领为适度；女员工严禁剪寸头， 不披头散发，头发长度以不过肩为适度；前不盖眼，长发应用发网卷至上述长度，束发物以深色为宜。 4.1.1.2头发要勤洗，上班前要梳理整齐。 4.1.1.3严禁夸张染发或吹烫怪异发型，头发以整洁、自然为美。 4.2面部 4.2.1随时保持面部清洁，男员工坚持每日剃须，不留胡须、鬓角，修剪长出鼻孔的鼻毛；女员工 化妆以淡雅为佳，必须涂口红，不可浓妆艳抹，切忌舞台化妆。
4.2.2严禁使用香味过浓的香水。 4.3制服 4.3.1人体的8/9被服饰所覆盖，我们的制服不仅是一种信息符号，也是一种识别符号， 同时是一种情感符号，更是一种物态语言。为此，制服必须随时保持整洁。 4.3.1.1上岗前必须穿管理处规定之制服，不可有破洞、折皱。着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、 头皮屑。 4.3.1.2随时保持制服的整洁、挺括、纽扣完好，特别注意领口、袖口、襟边等处。 4.3.1.3制服的衣、裤袋内不可装多余的东西，以保持制服线条美观、合身。 4.3.1.4工作证、名牌属制服之一部分，员工在工作时间内必须将工作证或名牌佩戴于左胸部位， 不得被衣服或其他东西掩盖。 4.4下装 4.4.1保持裤子整洁、挺括，无明显折皱，裤缝线条清晰，无双道出现。 4.4.2裤子的长短合适，以裤脚接触脚背为宜。 4.5鞋、袜 4.5.1员工必须穿统一规定或配发的皮鞋、布鞋上岗，皮鞋必须保持光亮，布鞋干净，无破洞。4.5.2员工袜子以深色为宜， 4.6个人卫生 4.6.1 勤洗澡，勤换衣物，防止汉臭或任何体臭。 4.6.2随时保持双手清洁，坚持勤洗手、勤剪指甲，指甲边缝不得藏污纳垢，不可在手上涂写。4.6.3保持口腔卫生，上岗前不准饮酒，不得吃葱、蒜、韭菜之类有异味的食物,注意防止口臭。 4.6.4女员工不涂有色指甲油。 4.6.5 注意控制体形、隐蔽体毛、消除体味。 4.7饰物 4.7.1岗位上不佩带非工作需要的个人装饰物。
《员工上网行为内部管理办法》 为进一步加强公司网络管理，规范上网行为，防止占用宽带和滥用互联网资源，提高工作效率，保障公司信息安全，防范网络风险，结合我公司实际情况，制定以下管理办法： 1、所有联网部门的领导对上网行为规范管理工作要高度重视，加强对本部门上网人员教育，培养员工树立保密意识、法制意识、责任意识、自律意识，文明上网。 2、所有员工应牢固树立安全意识和保密意识，保管好个人账号，对于操作服务器的用户必须严格保密账号口令，严禁在网上共享和泄露公司战略计划、经营数据、业务资料、技术资料等公司机密。 3、严禁在上班时间访问与工作无关、含有不良信息以及存在安全隐患的网页；严禁浏览色情、赌博、暴力等非法网站。 4、严禁在网络上发表损害党和政府形象、损害国家安全和社会稳定的任何言论。 5、严禁在公司OA协同办公、QQ、飞信等网络应用上制作和传播不健康和有伤风化的信息，禁止在上班时间进行与工作无关的网络聊天。 6、严禁在上班时间玩电脑游戏；严禁在上班时间观看和下载电影、电视剧、体育比赛等娱乐节目； 7、严禁利用BT、迅雷等P2P协议的下载工具下载资料。 8、养成良好的上网习惯，及时升级病毒库查杀病毒，不随意打开来历不明的电子邮件，不打开与工作无关的网页，防止病毒入侵；用户在外发邮件或上传文件时，应提前查杀病毒。 9、为保持系统的稳定，只安装与办公有关的常用软件，将电脑中没用的软件和插件及时删除，可以提高电脑和网络的运行效率。
10、严禁将未经许可的计算机和移动终端接入局域网，严禁擅自允许非公司人员、非本部门人员使用计算机和移动终端。 11、以上上网行为规范，请务必严格遵守。信息中心将不定期通过IP 流量分析和实地检查的方式对网络的使用情况进行巡检，规范和管理用户的上网行为。对于出现违规现象的用户，给予警告；情节严重者，将停止其计算机的网络连接出口；对不遵守以上规定，造成公司较大损失的，将视情节轻重追究当事人及部门主管领导的责任；造成违法犯罪的，移送公安机关处理。 公司上网行为管理办法 为加强公司网络管理，规范上网行为，防范网络风险，特制定下列管理办法： 一、工作时间，需要发送大邮件及传送、下载特大文件。 1、涉及要发大邮件，大文件通过QQ传等1G以上的，可以在中午休息或晚上发布，避开上班高锋时段。 2、涉及特大文件等1G以上要下载的，可以通过网络责任人的服务端用多线程下载，后通过FTP 共享。 二、禁止在工作时间安装软件一览(请仔细阅读) 三、禁止在工作时间上网行为 1、通过网页或软件下载与工作无关的资料。 2、看网络电视，电影。 3、利用网页，网络隐藏开外挂游戏练级和偷菜，种菜等FLASH游戏端。 4、利用公司带宽炒股。 5、与工作无关的网络聊天。 6、在线听音乐。
员工语言、行为规范 High quality manuscripts are welcome to download
员工语言、行为规范 （一）文明用语规范 1、对业主说话时语调要自然、柔和、亲切、不要装腔作势，声音不要过高， 但也不要过低，以免客户听不清。 2、不准讲粗话、使用蔑视或污辱性的语言。 3、与业主说话时，必须使用普通话。 4、不准模仿业主的语言语调和谈话。 5、要注意称呼业主的姓氏，在未知业主姓名之前，应称呼“先生/小姐或女 士”。 6、讲话注意语言艺术，多使用敬语： 1）接过他人递来的物件时，应说：“谢谢”； 1）请求业主或同事做事前，应使用“请、麻烦您”等； 2）在向他人表示歉意时，应使用“对不起、不好意思”等； 3）表示感谢时，应使用“谢谢、多谢合作”等； 4）他人讲：“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反映。 7、业主来访时要主动问好，说“您好”，业主走时要讲“再见、慢走”等，同事 之间见面也应相互问候。 8、要离开面对的业主时，要讲“请稍候/请稍等”，如果离开的时间较长，回来后 要说“对不起，让您久等了”。 9、面对业主打招呼时，不准讲“喂”，应说“您好/早上好/新年好”之类。 10、业主有管理方面的事情询问时，应给予耐心细致的回答，任何情况下不准说 “不知道、这事不归我管”之类的话。若遇到难以回答的问题，应说“对不起，这个问题我暂时无法回答，请留下您的姓名和电话号码，我将再次与您联系”。 11、不要与业主开过份的玩笑，同事之间也不要开太过火的玩笑。 12、遇到有外来单位前来参观或上级领导来检查时，应说“欢迎光临/欢迎指导”， 并热情接待。 13、各类员工（如安管人员、维修人员等）在上岗时使用语言按相关工作手册中规 定。 （二）日常行为规范 1、仪表 1）公司各岗位员工上班时间必须穿着规定制服，制服应干净、整齐、笔挺； 2）穿西装制服时，领带应结正，不得卷起衣袖和裤脚；] 3）制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品显得鼓起； 1）上岗时必须佩带工作牌，工作牌应端正佩带左胸； 2）管理人员上岗时必须穿皮鞋，员工不得穿拖鞋或赤脚上班； 3）讲究卫生，勤洗澡、换衣物、剪指甲，男员工不得留长发，女员工不得浓妆艳抹。 2、仪态
医院员工语言行为规范手册 一、总则 医院在全院范畴内推行"规范化"服务，旨在建立制度化、标准化的服务保证体系，给病人以更多的人文关怀，把"人性化"服务融于医疗保健服务的全过程。本《服务规范》是为此而制定的指导性文件。 1.1总体目标与定位 医疗保健服务的对象是患者，他们来自社会各方，其生理表现、人文特点、期望需求等方面都存在明显不同。因此，医疗保健服务具有强烈的个性化特点。针对这种"生理－－心理－－社会"的差异性，在医疗保健服务中必须第一形成一个科学普适的构架，并以此为基础实施个性化服务。本《服务规范》构筑了"规范化"服务的差不多框架。 1.2服务理念与内涵 诚信与尊重是贯串本《服务规范》自始至终的理念。本《服务规范》既是医院对各部门、各岗位的要求，也是各部门、各岗位对医院、对患者的承诺。严格到位地执行本《服务规范》被视为诚实守信、兑现承诺的表现。 1.3规范化与个性化 医疗保健服务的模式应是规范化服务、个性化服务与感知化服务的有机结合。
规范化服务意指按总体流程及其组成部分的部门流程实施服务，以过程形式展现，按医学科学组织。本《服务规范》差不多覆盖了规范化服务的全过程。 个性化服务是针对服务对象的具体情形与专门需求所进行的服务。在构建个性化服务的保证体系中，规范服务是第一要素。因此，本《服务规范》的严格执行与持续完善是满足个性需求、弱化医患纠纷、防止医疗事故的要紧计策。 感知化服务是对服务对象的需求的主动服务。它存在于规范化服务的每个环节，也是个性化服务的组成之一。本《服务规范》所营造的良好氛围和严谨体系，有利于建立健康和谐的医患关系，有利于信息沟通，为感知化服务提供有利条件。 1.4局部与整体 医疗保健服务是一个环环紧扣的"服务链"，不仅包括医疗与护理，而且涵盖行政与后勤，主环节是医疗与护理。医疗保健服务的实施者是"服务链"上的大夫、护士与行政后勤职员。只有"服务链"的每位职员、每个环节都做到规范化服务，才能产生总体优质的成效。 因此，医院全体职员均需认真学习本《服务规范》，明白得认同"人性化"服务理念，形成全员共识，在工作中自觉地贯彻执行，切实为病人提供规范化、个性化、感知化的医疗保健服务，持续提升服务水平，打造品牌医院。 二、服务用语
上网行为管理制度 目的:为加强公司网络管理，规范员工上网行为、提高工作效率，进行上网流量控制；合理分配带宽，提升网络资源利用率，保障公司信息安全，防范网络风险。 特制定下列管理办法： 一、网络设备与使用者管理 1.1严格落实办公计算机、IP地址、电脑账号使用人负责制。 按照“一机一址、谁使用谁负责”的原则，登记计算机信息、IP地址、电脑账号。登记人使用该计算机、IP地址、电脑账号的直接责任人，对该计算机和IP地址、电脑账号的信息安全、网络行为负责。使用人发生变动后应及时更新，并报信息部进行信息修
改。 1.2责任人不得擅自拆卸、改变计算机内部配件。 不得修改计算机的软硬件设置、IP地址、DNS等。严格禁止盗用他人计算机、IP地址、电脑账号、OA等各类信息系统的登录账号，否则，一经查出，加重处罚。 1.3严禁私拉网线，严禁私用路由器及所有影响网络正常运行的设备。 网络资源、IP地址、电脑账号由信息部统一分配，严禁私拉网线，严禁私用路由器及所有影响网络正常运行的设备。如因办公需要增加路由器等设备，需在向信息组报备，填写OA信息组栏目下设备申请单。 二、网络信息访问管理
2.1上网权限与分配 为了有限管理公司网络安全和保密文件，对于特定电脑进行禁止上网规范。对于申请开网和临时开网需通过OA信息组栏目：网络USB接口申请单，申请审批过方可开通上网权限。信息组负责对公司电脑用户上网行为通过防火墙进行控制，对公司内部网络环境进行监控。将对整个网络的各种活动进行网络监控，主要包括访问网站、即时通讯、P2P行为、流媒体软件等。以规范员工的网络权限。 2.2 禁止安装和使用非公司指定即时通信工具，如QQ、微信、MSN、ICQ、Skype、UC 和POPO等。如果有特定业务需求，须向信
公司员工日常行为规范 总则 为规范员工行为，维护企业形象，推广海翔铭特色的企业文化，特制定本规范。第一章道德规范 1.社会公德 树立正确人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动、勇于进取，乐于奉献。遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵止不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。 2.职业道德 热爱工作，尽忠尽职。具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。 尊重客户，文明服务。 遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。 遵章守纪，廉洁奉公。 克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。 要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念；发扬奋发向上的精神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，杜绝、减少失误和差错，提高工作效率。
员工共同职业道德规范： 爱岗敬业忠于职守 钻研业务提高技能 精工细作确保质量 勤奋创新团结协作 遵章守纪安全生产 艰苦奋斗勤俭节约 第二章仪容仪表与着装规范 1.仪容仪表： a.头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士头发长于肩部应束发；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。 b.指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。 2.个人卫生方面： 五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲 五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔 三要：工作前后洗手、大小便洗手、早晚要涮口 二注意：不吃异味食品、不打喷嚏、不咳嗽 3.着装规范： a.员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴炫耀性或易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。