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旅游决策的家庭影响因素

旅游决策的家庭影响因素
旅游决策的家庭影响因素

(1)家庭旅游

家庭是社会的组成单元,同时也是进行休闲度假旅游活动的主体。家庭旅

游是一种特殊的社会消费,相对一般旅游活动而言,其对象有特殊的限定。一

般来说,家庭旅游的参与成员是家庭中各种人员和角色的组合。

Smart 和 Neale (1998) 1认为家庭旅游就是属于家庭行为的一种,而家庭旅游行为是为了创造一种家庭观念,也就是说拥有一种作为统一的、稳定的和有

爱的家庭的共同认知。Nick Johns 和 Szilvia Gyímóthy(2003)以后现代家庭旅游经历为研究对象,将家庭旅游定义为由家庭成员共同参与,并在度假过程中相

互影响的活动2。Peercy and McCleary(2011)则认为,近年来由于家庭结构

的变化,部分家庭旅游是由(外)祖父母与孙子(女)同行,有部分家庭旅游

是由一对夫妇与孩子及(外)祖父母三代同行,有的是父母双方带孩子出游或

父母单方(单亲父母)与孩子同行。

国内学者对于家庭旅游的内涵多从参与的人员结构和进行家庭旅游活动的

目的两方面来构建。齐静文、张斌(2008)则研究点聚焦在大家庭旅游上,定

义大家庭旅游是一个家族中的三代或三代以上的家庭成员共同出游的休闲方式。台湾学者颜阿桃(2010)将家庭旅游定义为:以增进家人情感为目的,通过家

庭全体成员或多数成员共同参与,且在旅游过程中进行互动的活动3。白凯等(2012)则从中国化理论视角,考虑中国社会生活节奏加快及家庭结构小型化

的因素,将家庭旅游划分两类:一是,包括家庭多数成员在内的广义家庭旅游

1Neale B, Smart C. Agents or Dependants?: Struggling to Listen to Children in Family Law and Family Research[M]. Centre for Research on Family, Kinship & Childhood, Department of Sociology and Social

Policy, University of Leeds, 1998.

2 Johns N, Gyimóthy S. Postmodern family tourism at Legoland[J]. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 2003, 3(1): 3-23.

3颜阿桃.旅游动机、家庭生命周期对家庭旅游决策影响之研究[D].台中:台湾逢甲大学,2010.9.

活动,其中包括父母、兄弟姐妹、夫妻双方及子女;二是,狭义旅游活动,仅仅包括夫妻双方、子女(特别是未成年子女)在内4。张佑印等(2013)研究国际旅游节事中家庭游客行为态度时,定义家庭旅游是指通过一家人一起进行的旅游活动,目的是为了进行休闲、度假以及观光活动,并在旅游过程中通过互动来增进家人情感。而任明丽(2009)则提出了家庭度假的概念,界定为家庭成员以家庭为单位利用假期离开常住地而进行的休闲娱乐活动,在已有研究基础上加入了时间的约束。

综合上述研究可知,家庭旅游是由全部或部分家庭成员参与,以增进家人感情、促进家庭成员相互沟通等为目的,前往非常住地停留时间不超过一年,所进行的所有活动的总和。

(2)亲子旅游

亲子旅游,相对于家庭旅游而言,更加突出强调的是“亲”与“子”之间的关系。而对于亲子关系的定义,在我国的《婚姻法》中是这样规定的:亲子关系又指父母子女关系,“亲”为父母,“子”是子女,父母与孩子之间的直系血亲关系是家庭关系的重要组成部分。亲子旅游不同于家庭旅游的特殊性,是由旅游过程中父母和孩子的身份与关系决定的。相对于家庭旅游来说,孩子是亲子旅游参与的必要成员之一,因此亲子旅游产品同时还具有较强的儿童旅游产品特征。

对于亲子旅游的定义,学术界的研究很少,并没有形成明确的定义。从亲子旅游参与成员构成的角度来看,Shaw(1997)认为亲子旅游是父母和孩子共

4白凯, 符国群. 家庭旅游决策研究的中国化理论视角与分析思路[J]. 旅游学刊, 2012, 26(12): 49-56.

同度过休闲时间或者从事休闲活动。白凯等提出的仅包括父母和未成年子女的

家庭旅游活动就符合亲子旅游形式。李菊霞(2008)探讨亲子旅游市场存在的

问题时,认为亲子旅游是由父母及其未成年子女为主体的新型旅游活动形式,

并指出其在人员构成上与家庭旅游活动的区别。张红(2010)认为亲子旅游是

由父母和孩子参与,以增进“亲子”感情、放松家人身心和开阔孩子视野等为

目的,同时具有家庭旅游和儿童旅游的属性的一种旅游形式5。

亲子旅游中,孩子是研究焦点,其旅游目的也具有特殊性。罗少燕、武邦

涛(2007)探究中国家庭旅游模式,将家庭旅游研究对象界定为1对父母带1-

2个未成年孩子外出旅游,为了共同探索并体验新鲜事物,培养家人情感。吴

水田等(2013)指出亲子旅游是一种特殊的教育形式,旅游过程中可以增长孩

子的见识、达到对孩子进行教育的目的。韩国学者Kim和 Xinran Y. Lehto (2013)探究韩国亲子旅游行为,认为带孩子外出可以加强孩子的社交能力、

增进家庭的亲密关系,同时也能让父母逃离工作、放松身心。

基于上述已有研究中对家庭旅游和亲子旅游的内涵探究,笔者认为,亲子

旅游的定义可以从三个方面界定:第一,目的是增进家庭成员之间情感关系、

增长孩子的见识和能力、放松身心、开阔视野等;第二,参与成员至少由父母

和子女双方构成,孩子是必不可少的参与角色;第三,是一种集体验、休闲、

认知、亲情于一体的教育方式和旅游形式。亲子旅游的出发点是“子”的需求,谋求的是旅游过程中“亲”与“子”双方的协调。

2.1.2家庭因素

5张红.有关亲子游产品及其开发的几点思考[J].旅游研究,2010,2(4):51-55.

(1)因素的分类

家庭是每个个体在出生后最早接触到的社会机制和最早面对的群体,而家

庭已经成为社会的基本组成单元。个人的早期社会化,就是通过与家人之间的

互动而形成的。从社会学角度来说,家庭是社会群体的一种特殊组形式,是以

婚姻关系、血缘关系和经济关系为基础而建立的,为维护社会体系发挥重要作用。

学术上对于家庭因素的研究,多数集中于教育领域,研究重点多为家庭的

背景、家庭的环境、父母的教育方式等(皮连生,2004)。Robert E(2004)

在它的研究中,将家庭因素定义为家庭的大小、家庭的社会经济地位、家庭内

部的关系和教育方式。国内学者也对家庭因素进行了不少研究。赵叶珠(2000)就提出了她的观点,定义家庭因素包括家庭的居住地、家庭的经济地位、父母

的职业、父母的受教育程度以及家庭的氛围。李培林(2004)在研究中国社会

分层时,提出了包含内在文化环境和外部社会环境的家庭背景这一家庭因素,

并指出父母的教育程度这一内在环境要素的重要性。

在旅游学术领域,国内最早研究家庭旅游行为的学者崔痒、黄安民(1995)就提出影响旅游行为的家庭因素包括家庭收入水平、家庭成员职业类型、家庭

成员受教育程度、家庭成员年龄结构及家庭成员的闲暇时间等。杨学燕、金海

龙(2004)分析居民出游行为的家庭影响因素时,重点研究的家庭结构这一因

素的影响作用。

(2)相关因素的含义

①家庭结构

家庭结构,指的是家庭的成员结构,成员之间互动的状态,以及由这种状

态而形成的一种相对稳定的联系模式。可以说,家庭结构包含两个方面,一是

家庭人口要素构成,家庭由多少人组成或由几代人组成,即家庭的规模大小;

二是家庭的模式要素构成,就是家庭成员通过不同的相互联系方式而形成的差

异化家庭模式。我国著名社会学家费孝通(1986)先生曾提出一个更具操作化

的定义,即家庭结构就是“一个家庭由哪些成员组成以及这些成员之间的关系”6。对家庭结构的分类,国内外学者的研究存在差异。美国人类学家G.P.默多克最先提出了核心家庭概念。按家庭居住情况和代际关系划分,可以分为单身家庭、夫妻二人家庭、三口之家(夫妻双方与未成年子女)、两代同堂(夫妻双

方与成年子女或夫妻双方与两个及以上子女)、三代同堂5种家庭结构基本类型。基于“五普”长表数据,王跃生(2006)依据夫妻之间的婚姻关系和家庭

成员之间的血缘关系,将家庭结构分为:核心家庭、直系家庭、复合家庭、单

人家庭、残缺家庭和其他六大类,其中核心家庭包括夫妻核心家庭、标准核心

家庭、缺损核心家庭和扩大核心家庭四类。

学者风笑天(2009)以中国五大城市为调研对象,通过抽样调查,得到人

口数据资料来分析我国第一代独生子女父母家庭结构的现状,结果表明核心家

庭结构是中国第一代独生子女父母的主要家庭类型,与非独生子女相比差异明显,并且子女的婚姻状况是直接导致其家庭结构变化的原因。研究中,他以子

女是否与父母共同生活为依据,将家庭结构分为:核心家庭(父母与未婚子女

共同居住)、主干家庭(父母与已婚子女共同居住)、空巢家庭(父母两人居

6费孝通. 三论中国家庭结构的变动[J]. 北京大学学报(哲学社会科学版),1986,(3): 1-5.

住)及其他家庭(父母与祖父母或其他人居住)四大类7。孟霞(2009)则认为社会经济的发展、生育政策的推行等因素影响了中国的社会人口结构,人口结

构带来的家庭结构的变动也呈现特定的特点:家庭规模逐渐小型化,核心家庭

数量在增多,夫妻核心家庭数量上升明显,家庭结构由“正金字塔型”转向“倒金字塔型”,男性一人户家庭在增加。

本篇研究以亲子旅游作为研究对象,就突出了孩子是作为必不可少的家庭

结构成员角色之一。研究中针对“亲子“中”子“的界定是,未婚,无独立经

济能力的孩子。从年龄阶段划分来说,为0-22岁之间的孩子(参考中国本科毕业生年龄,且排除已婚的人群),也就是中国年龄阶段划分的儿童(0-6岁),少年(7-17岁),部分青年。参考依据:《中国人口统计年鉴2013》,中华人民共和国国家统计局编制。综合已有研究对于家庭结构的分类,剔除家庭结构

中无孩子的家庭类型,笔者将研究对象分为核心家庭(包括夫妇与一位独生子女,夫妻与两位及以上子女)、单亲家庭、三代以上直系家庭(祖父母、父母、孙子女三代组成)三大类。

②家庭生命周期

家庭生命周期(family life cycle)是反映一个家庭从形成到解体呈循环运动过程的范畴。一个家庭从形成、发展到消亡即为一个生命周期。家庭生命

周期是一个重要的人口统计变量,在家庭消费的分配和解释消费者行为领域都

应用广泛。家庭所处的生命周期阶段不同,家庭所执行的社会功能也不同。

7风笑天. 第一代独生子女父母的家庭结构: 全国五大城市的调查分析[J]. 社会科学研究, 2009 (2).

对家庭生命阶段的划分,以及在不同生命阶段家庭进行旅游消费决策行为

所呈现出的差异性,国内外学者都深入进行过探究。Wells&Gubar(1966)依据最小孩子的年龄及配偶的社会地位来划分家庭生命周期,并进一步验证了生

命周期和家庭成员年龄变量对产品消费预测的有效性。Gilly&Enis(1982)则

依据女主人的年龄、及其在家庭中所承担的角色为标志,建立了适应美国家庭

的13阶段生命周期模型8。

国内学者杨凌、陈学彬(2007)在对中国家庭消费和储蓄行为进行模拟研

究时,将家庭生命周期分为新生家庭、中间阶段家庭、中年家庭以及老年家庭

四个阶段,且新生阶段主要进行子女抚养,中间阶段主要为子女在接受高等教

育阶段。刘艳彬等(2008)研究家庭生命周期与消费者行为之间的关系,表明

多数家庭都会经历新婚期、满巢期、空巢期和鳏寡期四个阶段,且个人和家庭

的需求在生命周期中是不断变化的。许春晓等(2012)也在国内外学者的研究

基础上,依据子女在家庭中的成长阶段作为依据,将家庭生命周期划分为无巢期、筑巢期、满巢Ⅰ期、满巢Ⅱ期、满巢Ⅲ期、满巢Ⅳ期、空巢期、鳏寡期 8 个阶段,同时得出满巢期家庭的旅游消费态度及倾向明显高于其他阶段9。

了解家庭的生命周期,可以帮助研究者更好地理解在不同生命周期阶段家

庭消费行为的差异。对亲子旅游进行研究,也是如此。由于孩子是重要的考虑

因素,因而本文研究参考已有学者的成果,以孩子的年龄和成长阶段作为依据,只研究满巢期四个阶段的家庭在亲子旅游决策行为上的差异。

8Gilly M C, Enis B M. Recycling the family life cycle: A proposal for redefinition[J]. Advances in consumer research, 1982, 9(1): 271-276.

9许春晓, 田媛, 姜漫, 等. 家庭生命周期与旅游态度的关联研究——以长沙市居民为例[J]. 旅游学刊, 2012 (9): 65-72.

2.2 相关研究

家庭旅游作为一种伴随着旅游发展而兴起的旅游形式,从20世纪中期就开始受到了旅游业界和学术界的关注。国外学界对家庭旅游的研究起步较早,也

较为全面,多数集中在家庭旅游决策层面,对于家庭成员角色特征也进行过比

较细化的研究。国内学术界对于家庭旅游的研究开始于上世纪90年代,研究时间虽然不长,但是研究的涉及面较广,主要包括家庭旅游决策的影响因素分析、家庭旅游者的消费行为分析以及家庭旅游产品的设计研究等方面。

2.2.1旅游决策类型

(1)家庭旅游决策类型

家庭决策较个人决策不同且更加复杂,需要家庭成员之间互相的交流与协商。同样,家庭的消费决策需由两个或两个以上的家庭成员参与,通过互相协商、扮演相应角色而做出的消费决策行为。家庭旅游决策属于家庭消费决策的

一种,在决策制定中,具有消费决策的特征,也有旅游决策的特性。而旅游决

策是一个复杂的过程,有不同的决策阶段和单项决策内容。

关于家庭决策中家庭成员角色的分类,学者Kolter(1999)在其研究中发现,家庭成员会因为其个人性格、能力和家庭地位在旅游决策中扮演不同的角色,

有领导者、服从者,也有通过言论和行动影响其他成员而影响家庭旅游决策的

影响者10。国内学者李东进根据前人研究基础将家庭成员的角色分为:使用者、购买者、倡议者、影响者、信息提供者和决策者六种。

10 Kotler P. Bowen J. Makens J. Marketing for Hospitality and Tourism[M] London: Prentice -Hall. 1999.

多数学者将研究聚焦于家庭结构和关系比较简单的夫妻二人家庭和核心家

庭(夫妻二人与未成年子女)。Jenkins (1978)发现旅游过程中相当多的单

项旅游决策是由丈夫决定并主导的,尤其是涉及旅游花费和旅游时间方面的单

项旅游决策11。K-C. Wang(2000)则发现在家庭度假旅游决策中,旅游目的地

的选择和旅游预算的决策都是由双方共同决定的12。随着社会人口统计特征的改变,夫妻在决策过程中的主导地位也会改变。家庭收入增加、夫妻教育程度提

高使得妻子在旅游决策过程中参与程度越来越高,妻子也开始参与甚至决定旅

游预算、旅游时间等单项决策。国内学者林建煌(2004)就将典型家庭决策的

主宰类型分为以下几种:妻子主宰型、丈夫主宰型、共同主宰型、各自主宰型、交叉主宰型13。

夫妻通常会在决策过程中占据一定主导地位,而在核心家庭中,孩子的主

导地位也显现出来。孩子也是家庭中最重要的家庭成员之一,在家庭旅游中会

通过实际行动表达自己的意愿来影响家庭旅游决策的制定。孩子影响旅游决策

有两个方面,一是与父母表达自己的想法,二是由于自身需要被照顾的特性和

固有的生活习惯来影响父母而参与到旅游决策中。

(2)亲子旅游决策类型

与其他类型的旅游决策相比,孩子在家庭旅游决策中有很重要的地位。亲

子旅游决策中,对于目的地还是产品的选择,与孩子的关联度越高,孩子参与

决策的程度就越大,甚至成为决策者。Swinyard & Sim(1987)的研究表明,

孩子会影响父母的旅游计划和旅游决策的制定,当家中孩子出生后,家庭脱离

11 Jenkins R.L. Family Vacation Decision-making[J].Journal of Travel Research,1978,16(4):2-7.

12 Kuo.C.W. HsiehA - T. et al. Critical Service Features in Group Package Tour: An Exploratory

Research[J].Tourism Management,2000,21(2):177- 189.

13林建煌.消费者行为学[M].北京:北京大学出版社,2004.

无巢期阶段,家庭旅游计划和消费都会向孩子倾斜,父母会选择适合孩子需求的旅游目的地、活动和项目。Seaton &Tagg(1995)的研究发现,孩子是亲子旅游动机产生的主体,是外出旅游决策制定的催化剂,并且孩子的满意度成为父母选择亲子旅游产品的参考因素,小孩不喜欢的目的地通常都会排除在选择范围外14。

在亲子旅游中,孩子并不是唯一的决策者,孩子也会影响父母双方的角色分配。Filiatrault & Ritche(1980)通过研究发现,在有孩子的家庭,妻子更多的是承担照顾孩子的责任,多数情况下由丈夫主导旅游决策,妻子作为听从者;而在没有孩子的家庭中,夫妻会通过协商,共通过做出决策。Howard 指出,当家庭旅游涉及孩子时,妻子往往会主导信息收集并成为最终决策者。而孩子的年龄是会影响亲子旅游决策类型的,Swinyard & Sim的研究就发现年龄大的孩子更容易主导亲子旅游决策,年龄小的孩子影响较弱。

综上可知,在亲子旅游中,孩子是最重要的角色,影响甚至主导着旅游决策的制定。由于不同年龄阶段的孩子的认知能力和自主能力有差异,父母会影响甚至代替孩子做出旅游决策,父母也成为亲子旅游决策中的主角。因此,亲子决策的类型包含父母主导型决策和孩子主导型决策两种,而父母主导型又因父母角色的分配不同而分为丈夫主导型、妻子主导型和夫妻双方共同主导型。

2.1.2旅游决策的家庭影响因素

(1)家庭旅游决策影响的家庭因素

14 Seaton A V,Tagg S.The European family vacation: Paedonomic aspects of choices and satisfactions [J].Journal of Travel and Tourism Research,1995,4( 1) : 1-21.

旅游消费决策,是重大的家庭旅游消费活动,其决策往往受多种因素影响。家庭旅游决策也属于旅游决策的一种,同样会受到旅游目的地和旅游产品不可

提前感知、体验等特性的影响。国内外多数学者也是从旅游者个人层面和目的

地层面对旅游决策影响因素进行了研究。Woodside and Lysonski(1989)提出了旅游者的旅游体验、情感认知及所处情境会影响其旅游行为,Crompton (1990)在此基础上进一步提出了目的地形象对决策的影响。Gilbert(1991)将个人的兴趣爱好、身体状况和可支配收入纳入了影响因素体系。Juan L. and Francisco J.(2006)则指出旅游花费也是重要影响因素之一。

对家庭旅游决策的影响研究已经经历了几十年的发展,基本上建立了一个

体系,也出现了很多研究成果,其中对其中对家庭层面的因素研究更加丰富。

研究结果表明,对旅游决策产生影响的家庭因素主要包括两方面:显性影响因

素和隐性影响因素,其中显性影响因素包括家庭结构、家庭生命周期、家庭成

员的社会与经济地位、孩子等,而隐性因素则包括家庭中个别成员的特性、价

值观,家庭所具有的文化背景,在家庭决策过程中家庭成员的互动(尤其是夫

妻双方的互动)等因素。下表2-1为部分国内外学者关于家庭影响因素对旅游

决策的研究结果。

表2-1 旅游决策的家庭层面影响因素的部分研究成果

(2)亲子旅游决策影响的家庭因素

15 Fodness, D. . The Impact of Family Lif e Cycle on the Vacation Decision making Process [ J] . Journal of Travel Research, 1992, 31( 2) :8- 13.

16Zalatan A. Wives involvement in tourism decision processes[J]. Annals of Tourism Research, 1998,25(4): 890-903.

相对于一般的旅游活动而言,家庭旅游对象有着特殊的限定,亲子旅游作

为特殊的家庭旅游模式更是将孩子作为研究焦点的特殊旅游形式。如前文所述,亲子旅游也是以家庭为结构进行出游,可能也会受到家庭结构、家庭生命周期、家庭收入、家庭成员个体特征等家庭因素的影响。

Harrell-Smith(2006)在研究中发现,在多代结构的家庭中,更倾向于在旅游过程中促进家庭成员情感亲近、社会联结度。在这种多代结构的家庭中,

亲子旅游不仅为孩子提供了积极的学习机会,也让老一代人更理解年轻人的生

活方式。Carr(2011)以儿童度假经历为研究对象,发现家庭的社会结构对儿

童度假经历存在显著差异影响。显然,家庭收入水平会影响父母在对亲子旅游

花费的决策,收入水平越高,花费就越不会成为亲子旅游决策的限制因素。

Obrador( 2012)认为以往的家庭旅游都是把焦点放在成人身上,虽然也

会涉及孩子,但是总是会倾向于把孩子当做一个消极的角色。事实上,在亲子

旅游中,孩子是一个特殊的角色,孩子的年龄、自主性、所处教育阶段等特征

成为影响亲子旅游决策的首要因素。Kelly(1983)最早提出了旅游对孩子自我发展的重要性,并指出青春期的孩子更容易在旅游过程中去自我表达和寻求自

我空间,更容易主导和影响目的地的决策。Gram(2007)也重点研究了具备不

同自主性的孩子这个角色在度假决策制定过程中的作用。Shaw & Dawson(2001)认为青春期的孩子外出旅游对健康的家庭关系发展很有必要,父母们也会有意

识地去为孩子安排旅游活动。与学术领域正相反,旅游产业却清楚地认识到孩

子旅游的需求和欲望,并采取了积极主动的方法应对。很多不同年龄阶层的“孩童市场”都成为旅游运营商的目标市场。这一点充分表明了孩子的年龄对

亲子旅游决策影响的重要程度。

在Poria &Timothy(2014)深入研究亲子旅游的文章中,他们提出孩子通常是作为家庭单元的一部分而去进行旅游活动的,不一定能实现自己的旅游意愿。这是因为亲子旅游出游时间长短会受到家长的可自由支配时间的限制,父

母的教育程度也会影响对孩子自由意愿的接受程度,由此可能导致孩子在亲子

旅游过程中成为一个服从的角色。

通过上述文献的梳理,可以得知家庭结构、家庭的收入水平、孩子的年龄、孩子所处的教育阶段、父母的教育程度及父母可支配的闲暇时间等家庭因素都

会影响亲子旅游决策行为。亲子旅游属于家庭旅游的细分,然而没有研究成果

证明如父母的年龄、父母双方对家庭的贡献度等家庭因素会对亲子旅游决策产

生影响。为此,本研究在后文的实证研究中会对这些方面进行检验,以弥补研

究的空白。

2.1.3决策过程模型

(1)旅游决策

一般来说,旅游决策是由一系列的大小不同的决策构成。但其中有最为两

个关键的重大决策,第一就是考虑是否要去旅游,第二个则是在产生了旅游欲

望之后,选择到哪一个目的地去旅游以及采用什么方式、到目的地选择那些产

品的问题,也就是旅游动机的产生和旅游行为的决策。

旅游动机和需求构成了是否要去旅游的前因。在旅游者确定了出行动机之后,接下来就要进行信息搜集和筛选工作,在这个过程中需要完成对旅游目的

地的确定,以及旅游度假时间安排和交通方式等方面的决策。可见由于旅游者

活动都是围绕目的地这一要素展开,所有这一系列的决策都是基于某一目的地选择的基础上进行的。

(2)决策模型

旅游决策问题自 20 世纪 70 年代起就引起众多国外学者的关注,他们从不同角度出发,提出了一系列旨在清晰揭示旅游者进行旅游决策的行为过程和心理特征的概念模型。Schmoll、 Crompton、 Moutinho、Woodside等学者最先系统地展开了有关旅游者决策方面的研究,也提出了各自具有代表性的研究模型。Crompton(1977)将旅游决策模型划分为两个阶段,即首先决定是否去旅游,答案是肯定的,就进入第二个阶段,决定去哪里。Moutinho(1987)提出了由偏好、决定和购买三阶段构成的目的地选择模型,认为态度和家庭影响对偏好结构的形成有影响,并列出了“刺激-刺激过滤-选择”的过程模型。Woodside(1994)在克朗普顿模型的基础上从心理学角度对旅游者目的地认知进行分类,加入了“情感联系”和“情感变量”,也进一步将研究范围从单个的旅游者扩展到旅游团队成员之间如何互动、旅途中发生的彼此相关的活动和事件上来,这对研究亲子旅游决策行为很有借鉴意义。

其他学者也从不同角度对旅游决策深入研究。Decrop(2004)研究旅游者对目的地的选择行为,认为这种选择行为不是即时的,是需要旅游者通过连续的、一系列的步骤来展开的过程,是一个“顺序模型”;而在此过程中,目的地的决策行为会受到多方面因素影响,包括旅游者自身的认知能力,对目的地的情感判断、认同,以及旅游意向的形成,个体受外界因素影响而做出的反应等因素,这些因素是会影响整个目的地决策过程,因而称之为“过程模型”。

Cooper(2004)认为旅游购买决策过程由四类基本要素构成:动机、旅游者的

学习能力和态度,旅游者的角色,以及决策的影响因素——包括经济因素、社会因素和旅游者的心理因素等。Middleton(2012)则将旅游购买行为看做一个“刺激-反应”模型,认为旅游决策体现的是旅游者的思维过程,旅游者通过接受刺激、处理刺激信息、做出出游计划、实现旅游购买、完成旅游活动以及表

达游后感受等环节,完成整个决策过程,并指出核心模型是“信息输入-信息处理-结果输出”。

总结已有文献,笔者发现,旅游决策行为是一个复杂的、受多因素影响的

过程,但必定是基于“刺激-信息处理-决策行为”这个简单的过程模式,在决

策过程中会受到个人、经济和社会等因素的影响。因此,本文借鉴学者Cooper 和Middleton的决策行为模型,建立“旅游动机-旅游决策行为”这个选择模型,并深入研究家庭因素对选择过程的影响作用,来研究亲子旅游行为。

(3)出游动机

旅游动机,简单解释,就是维持和推动旅游者进行活动的内部原因和实质

动力。要促成旅游活动,就必须激发旅游动机,满足人们的要求和对美好事物

的追求与理想。中国旅游大辞典17和现代地理科学词典18都从不同角度对旅游动

机内涵进行了界定。

在休闲和旅游领域,对于旅游动机的研究理论主要包括“推-拉”动机理论、“逃避-寻求”动机理论以及旅游需求理论。“推-拉”动机理论在旅游者动机

17注释:在中国旅游大辞典中,旅游动机是指由旅游需要催发,受社会观念和规范准则的

影响,直接规定具体旅游行为的动力源泉。

18现代地理科学词典对旅游动机的解释:直接推动一个人为了满足自己的某种需要而决定

外出旅游的内部动力或外在动因,即促使一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的

心理动因。

和其相关影响因素关系的实证研究中起到很重要的作用。Dann(1977)首先将旅游动机分为推动因素和拉动因素,Crompton(1979)在此基础上进一步对推动动机和拉动动机进行了划分。Iso-Ahola( 1982)将社会心理因素考虑进来,提出了“逃离-寻求”的二分旅游动机理论19。Pearce (1982)基于马斯洛需求层次理论将旅游者的需求分为了五个层次。以上学者们从不同视角对旅游动机进行了研究,但是都是基于单个旅游者的出游动机,不适用于家庭旅游这一群体。因此,在家庭旅游研究的背景下,有必要对群体出游动机进行探究。

严艳(2010)探究西安城市家庭旅游决策行为时,提出了结交新朋友、寻求刺激与冒险,缓解压力,放松身心,增进家人感情,提高孩子文化素养及增长孩子见闻的家庭出游动机。J.Y. Kluin, X.Y. Lehto(2012)利用半结构访谈的方法,通过22 名游客家庭旅游经历的描述获取了家庭旅游动机的测量问题,并通过实证检验获取了5个维度的家庭旅游动机,分别为家庭团聚动机、提高家庭凝聚力动机、家庭交流动机、提高家庭适应性动机和个人放松动机。实证结果也表明,旅游动机对旅游决策行为有一定的影响,提高家庭凝聚力动机越强的旅游者,越倾向于在旅游过程中选择团队活动。

对亲子旅游出游动机的研究,相对于家庭旅游来说,孩子的需求是首要考虑因素。亲子旅游的出发点是“子”的需求,谋求的是旅游过程中“亲”与“子”双方的协调。亲子旅游动机更加突出强调增进“亲子”关系、增长孩子的见识和能力、对孩子进行教育等。亲子旅游具有教育的目的和休闲的动机,容易受到他人(亲友、名人等)影响,是一种通过家人互动而增进亲情的一种体验旅游形式。

19Iso-Ahola S E. Toward a social psychological theory of tourism motivation: A rejoinder[J]. Annals of tourism research, 1982, 9(2): 256-262.

2.3 研究述评与空白

2.3.1研究述评

基于2.1节对相关概念内涵的梳理和2.2节对相关文献研究的总结,笔者

可以得出,亲子旅游是以增进家庭成员之间情感关系、增长孩子的见识和能力、放松身心、开阔视野等为目的,至少由父母和子女共同参与,具有教育的目的

和休闲的动机,容易受到他人(亲友、名人等)影响,是一种通过家人互动而

增进亲情的一种体验旅游形式。亲子旅游的出发点是“子”的需求,决策的类

型包含父母主导型决策和孩子主导型决策两种。孩子是影响亲子旅游决策的最

重要因素,而家庭结构、家庭的收入水平、孩子的年龄、孩子所处的教育阶段、父母的教育程度及父母可支配的闲暇时间、家庭生命周期等家庭因素也对亲子

旅游决策产生影响。

在亲子旅游过程中,决策行为也是由一系列不同的决策构成的,主要是包

括旅游前的准备行为、旅游中的购买行为等。而目的地的选择是最重要的决策

行为,其他单项决策都是附加在目的地决策之上的。亲子旅游的动机除了满足

家庭成员个人的放松需求、增进家庭成员交流、提高家庭的凝聚力等以外,强

调了增长孩子见识、对孩子进行教育以及促进“亲”与“子”的关系的发展等

目的。

亲子旅游的出游动机不同,旅游决策行为也会不同。这是因为在旅游决策

是一个过程,需要旅游者对旅游刺激进行处理,同时会受到旅游者个人因素和

家庭因素的影响。家庭因素会影响出游动机的形成,也会对决策行为的制定产

生影响,这就是本文研究要构建的“出游动机、家庭因素、旅游决策行为”影

响模型。

2.3.2研究空白

亲子旅游并不是一个全新的概念,只是家庭旅游的细分。旅游业的迅速发展使得学术界对这一旅游形式的研究远落后于旅游行业的发展。对于亲子旅游的研究报告,一些在线旅游网站(如去哪儿、同程等)基于他们自身的大数据对亲子旅游影响因素、旅游产品选择、出游方式及花费等做过分析,对本文的研究也很有借鉴意义。然而,随着中国社会人口结构的发展而带来了家庭结构的变化,家庭生命周期的阶段等家庭因素对亲子旅游决策也有重要影响。本篇

研究就是从家庭因素着手,分析其对亲子旅游的影响机制。

北京旅游计划书

北京旅游计划书 策划人;魏家留

目录 一、明确旅游目标――感受六朝古都的皇城风貌 二、制定旅游计划――准备工作、旅游线路 三、旅游期间吃住具体安排 四、旅游经济预算 五、旅游时间计划安排 六、旅游期间注意事项 七、旅游人数、游客姓名、联系方式

一、明确旅游目标―感受六朝古都的皇城风貌 作为六朝首都的北京,具有皇家的大家风范,不愧为雍容皇城,几乎所有地景点都和历朝皇家的历史有关,此次亲人同游北京,一为长辈观光祖国大好河山,圆人生之梦。二为增进亲人亲和力,团结亲情,促进感情。三为放松身心,舒展生活步伐,一品祖国美好景色。 二、制定旅游计划――准备工作、旅游线路 准备工作 1、准备好自驾游车辆 2、提前预定北京旅馆 3、准备旅行背包 4、准备其他物品 (1)北京温差大,建议多带外衣。特别是登长城要穿衬衣衬裤,防风外套。 (2)带好感冒、发烧等常用药和创可贴等外用药。 (3)买个密封旅行袋,带好自己的毛巾、漱口杯、牙刷、牙膏、纸巾等卫生用品。 (4)如果有学生证,要带着,可以减少门票开支。 (5)一张北京交通地图。

(6)视情况,自备零食,饮用水,以防万一。 旅游线路 北京自助游路线安排参考 路线安排(门票为淡季价格,旺季比淡季多10-20元,只供参考) 市内: 1:天安门广场(纪念碑毛主席纪念堂)+故宫+<景山>+<北海公园>+王府井步行街 Tips:天安门广场的升降旗礼每天的时间都不同,具体时间可留意北京晚报或致电114查询,起码要提前半小时到。看完升旗大约7点,先去前门吃点早餐,再回去排队参观毛主席纪念堂,纪念堂不是天天开放的,进入毛主席纪念堂是免费的,注意不可以带背包和照相机进内。国家博物馆套票¥30,4点就关门清场,没什么好看。故宫¥40,下午4点停止进内。王府井大街有两条小食街,一是旧小食街、二是东华门夜市,食物没特色,价格没外面的便宜;那里的小纪念品也卖得贵,要买小纪念品去前门大街或大栅栏比较实惠。

旅游者消费行为模式及其相关因素的分析_林增学

桂林旅游高等专科学校学报1999年第10卷第4期 Vol.10-No.4Journal of Guilin Institute of Tourism 旅游者消费行为模式及其相关因素的分析a 林增学 (桂林旅游高等专科学校旅游管理系,广西桂林541004) [关键词]旅游者;消费行为;模式;心理因素;环境因素 [摘 要]依据对一般消费者行为模式的研究方法,从经济因素和非经济因素两方面入手,采取静态与动态的方式对旅游消费者的心理和环境这两个相关因素进行了分析,提出了旅游消费行为的简单模式。 [中图分类号]F590.8 [文献标识码]A [文章编号]1008-6080(1999)04-0021-04 An Analysis on Tourists'C onsumption Behaviour Mode L IN Zeng-x ue (Guilin I nsititute of T ourism,Guilin541004,China) Key words:t ourist;consumpt ion behaviour;mo de;psycho lo gical facto r;env ir onmental factor Abstract:O n the basis of study method o f co nsumer s'behaviour mo de,the paper analyses t ourists'consump- t ion psycholog y and env io rnment in the st atic and dynamic state as well as in the aspect o f eco no my and no n- eco nomy fact or s.M eanw hile a simple mo de o f tour ists'co nsumptio n behav io ur is pro po sed. 旅游者的旅游消费行为是在消费心理的支配下发生,并随着消费心理的发展变化而变化的过程。同其他消费行为一样,旅游消费行为有其自身的特点和规律。从消费心理学的角度对消费行为的实际观察表明,消费者的行为具有习惯性、不可逆性、模仿性和复杂性等一些特性。国内有的学者(刘纯,1986)认为,旅游消费行为的实质是旅游消费者对旅游产品和服务的购买决策和购买行动过程,并根据消费心理学的理论设计了一个旅游消费者购买行为的综合模式。这一模式涉及了旅游者消费行为的各个方面,如信息加工、环境影响、比较、选择、购买过程及其产品评价等,它不仅包括了消费者心理学的所有方面,还为调查研究的一些特定变量提供了一个总的结构关系。 国外研究一般消费者行为模式的专家学者很多。不过在什么样的消费行为模式对于分析消费者行为更好的问题上,他们并没有取得一致的意见。正统的、主流的经济学家主张从经济学的角度研究消费者行为,并对模式进行定量分析,如边际效用分析法和无差异曲线分析法。但是,许多专门研究消费者行为的学者却反对这种做法,认为传统经济学中关于消费者行为的模式只涉及到消费者购买“什么”的问题,而没有回答“为什么”他们采取那种方式购买的问题。因此这些学者(F.M.尼科西亚,1960;J.F.恩格尔,D.T.科莱特,D.B.布莱克韦尔, 1973;C.G.瓦特尔)依据社会学、心理学的理论分析消费者行为,引入了大量的变数,建构了各种模式。这些模式从多方面解释了消费者的行为,认为其消费行为完全符合所购买商品或产品的效用最大化原则。通过对变数因素分析、归类,发现影响消费者行为方式的因素主要包括心理因素(需要、动机、个性、态度等)和环境因素(社会、家庭、文化、经济等)两大类。 我们研究旅游者消费行为模式将要对适合于大多数旅游者消费行为的基本方式行为过程做一个描述。依据对一般消费者行为模式的研究思路和因素分析结果,在考察旅游消费者行为模式时,可以从经济因素和非经济因素两方面入手,采取静态与动态的方式对旅游消费者的心理和环境这两个相关因素进行分析。 一、旅游者消费行为模式的静态分析 使用静态分析方法对旅游者消费行为进行描述时,可以不考虑时间序列,而只就影响消费行为的方式、方 a[收稿日期]1999-10-18 [作者简介]林增学,男,桂林旅游高等专科学校管理系副主任,讲师。

旅游世界中的消费行为分析

旅游世界中的消费行为分析 在旅游世界的情境中,人们脱离了日常生活世界中各种规则的限制,下面是小编搜集的一篇关于旅游世界中的消费行为分析的论文范文,供大家阅读借鉴。 一、旅游世界与生活世界 旅游是人们非常熟悉的一种现象,根据常识,我们也可以对旅游有一个简单的认识。旅游者总是离开日常生活的地方到异地去,过一段时间还会回到生活地。这表明旅游有两个基本特征:异地性和暂时性。这两个特征表明旅游是与日常生活相异的,旅游者在旅游过程中表现出来的行为就有可能和在日常生活中有很大不同。为了把旅游现象和日常生活现象区分开来,凸显旅游的特征,有学者(谢彦君,谢中田)提出了旅游世界和生活世界两个概念。“生活世界”这个概念最早来源于现象学的世界观。谢彦君教授对现象学中的“生活世界”做了小小的、仅仅表现在外延上的修正,他所指的生活世界,是专指相对于旅游世界的日常生活世界,由日常的工作、学习、生活和一些偶然事件所构成。本文中生活世界即指潜在旅游者未出游时日常所居的世界。它包含了构成潜在旅游者日常生活的所有事件的总和,但唯独不包含(或充其量仅仅局部地包含或重叠于)旅游世界的事件。而旅游世界将是不同于日常生活世界的一个崭新世界。首先,在空间上,旅

游世界总是生活世界的一种暂时的隔离,先是离开它,然后再回归它。其次,在时间上,旅游者在异地所度过的时间,相对于生活世界所拥有的完整的时间而言,都将是一种逸出,并且是短暂的。这也充分体现了旅游的两个特征:异地性和暂时性。 通过以上分析,我们可以知道,与生活世界比较旅游世界存在明显的特殊性。在消费者行为学中大量的研究表明情境会对人们的消费行为产生影响,那么,在旅游世界这个特殊的情境下人们的消费行为又会发生什么样的变化呢? 二、旅游世界中的消费攀高 在旅游世界的情境中,人们脱离了日常生活世界中各种规则的限制,谢彦君教授认为此时人们就会出现个人对自身责任约束松弛的现象。在这种情况下,旅游者在旅游过程中的消费具有明显的挥霍倾向。这里需要注意的是,旅游世界中的消费是指旅游者在旅游过程中的所有消费,包括吃、住、行、游、购、娱各个要素上的消费,也可以说旅游者消费包括购买旅游产品(可以供人审美、寻求愉悦)、旅游媒介产品(与旅游相关的产品和服务)、旅游用品和旅游纪念品(非日常性的特殊用品)的消费,还包括满足旅游过程中基本生活需要的一般消费品。旅游者虽然对整个旅游过程的整体消费会有个大体的预算,但是面对旅游世界中复杂的消费对象,再加上,在这个新奇的旅游世界看到的多是陌生的、新颖的东西

旅游计划书的模板

旅游计划书的模板 想要出游当然要详细计划一番啦,那么,下面是给大家整理收集的旅游计划书的模板,供大家阅读参考。 一、活动好处 为了促进本班同学的交流,营造和谐融洽的群众氛围,丰富同学们的校园生活实践潜质,自主活动潜质,同时领略武汉的风情。XX 级材料化学六班全体班委决定于XX年x月x日举行秋游活动,既能够为全体同学营造一种简单自在的氛围,又能够加强同学们的群众意识。 二、活动组织 1、活动总负责:本班全体班委 2、活动策划:班长郝敏 3、活动地点:凤凰古城 4、活动时刻:XX年xx月x日 5、参加人员:XX级材料化学六班全体同学 三、活动资料: 1、前期准备: a。班长为参加成员分组,抽签分为a~h8组,每组选出一名组长,负责组织本组成员活动。到时分组进行做寿司的活动 b。组织委员负责联系场地,与其他班委提前对场地进行视察 c。宣传委员负责给大家拍照留念,即使更新班级博客以及微博

d。文艺委员负责选取一些到时候要进行的团队(若有时刻则进行) 2、活动进程: 下午14:00出发乘校车到达目的地。在去的路上由团支书教唱团歌,由班长组织玩脑经急转弯问答,也可大体说一下将要进行的活动资料及活动19:00~21:00,到达目的地,大家去旅店休息。 第二天7:00集合,组织全班活动。下午14:00清点人数,个人自由活动,晚上20:00集合。组织篝火晚会。 3、后续工作 各班委根据在活动中大家的反应,讨论总结此次活动的经验教训,提高本班的组织潜质。 四、注意事项 各班委利用班会时刻加强对同学的交通安全教育,来回路上的纪律教育,爱护花草树木及公共卫生教育,规范活动行为,利用本次活动充分展示湖经学子的风采,群众做到: 1、良好的时刻观念,在规定时刻内到达要求低点,不迟到,不早退。 2、注重自身形象,穿好穿暖,不做“冻“美人 3、上下车能有序排队,不拥挤,就做能互相谦让。不在座位上打闹,不将头手伸出窗外 4、一切听指挥,如有特殊状况,务必向班委反应,手机随时持续开机状态

影响消费者消费的因素

影响消费者购买行为的因素有哪些 姓名:何亮班级:2010级汽车一班 学院:工学院学号:20140654110 正文: 人们的消费行为、购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。 一、文化因素 (一)文化 文化所包含的潜在元素有:价值观、文字、语言、伦理道德、风俗习惯、宗教仪式、法律及产品和服务等,它们是人类欲望和行为最基本的决定因素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买,还作用于消费者信息搜集和价值判断,即文化以多种方式作用于个人购买决策。 (二)亚文化 1.民族亚文化。世界上许多国家都存在不同的民族,而民族文化在预测消费者购买习惯、消费偏好时是非常重要的参考依据,它就像一个标签,标识出自己和其他人。同一个民族的人拥有相似的思想、认知和相似的消费行为,在不同的民族间则会有较大差异。 2.宗教文化。世界上存在许多不同的宗教,不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律,从而形成对商品的不同的偏好和禁忌,使分属不同宗教群体的消费者在购买行为和消费习惯上表现出各自的特征。 3.种族亚文化。各个种族都有自己独特的生活习惯和文化传统,他们的购买行为各不相同。 4.区域亚文化。不同的区域具有不同的地理特征、气候特点,赋予了人们不同的体质和性格。这种差异自然会在商品购买过程中表现出不同的消费决策模式。(三)社会阶层 社会阶层是指一个社会中具有相对同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为规范。消费者往往会把产品的品牌和服务与特定的社会阶层联系,许多产品是针对特定社会阶层而设计的。工薪阶层的消费者通常从实用的角度评价商品,而中上阶层则更看重产品的风格和时尚。 二.社会因素 (一)参照群体 参照群体对消费者购买行为的影响,主要表现在三个方面: 1.参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。 2.由于消费者有效仿或反对其参照群体的倾向,因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响。 3.参照群体的促使人们的行为趋于一致化,从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。 (二)家庭

大学生旅游消费行为特征分析

大学生旅游消费行为特 征分析 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

大学生旅游消费行为特征分析 【摘要】运用SPSS软件进行统计分析,并按照问卷设计的结构分块分层进行了数据描述,最后确定了影响大学生旅游消费行为的主要因素。得出大学生旅游消费行为具有出游时间相对集中、方式较多、对旅游产品的要求较高、希望旅游产品新奇并且富有地方特色、大学生的旅游消费能力普遍较低等特点。 【关键词】旅游消费;统计;大学生 在各因素对旅游的影响程度中可发现,价格、时间、交通、天气、景点特色、安全、个人经济条件、个人喜好、出游伙伴以及身体状况,这几个因素的影响程度较大。其中,价格、景点特色和个人安全的影响程度最大,都达到70%以上。这说明,南昌航空大学的学生关于旅游还是非常理智的,有一定的判断能力,而且对旅游产品要求较高,希望产品富有特色。 在多种出游因素中,大学生首先考虑的因素是价格,说明价格依然是制约大学生出游最关心的因素。它占据了70%以上的比例,足以说明大学生经济基础薄弱是一种普遍现象。而且根据对大学生旅游收入的来源情况进行调查发现大部分大学生旅游费用基本来自生活结余费用,占据%的比例,说明大学生并无固定可靠的旅游收入来源,还有%的大学生完全依靠父母资助或者奖学金。总之,大学生的旅游费用相对较有限。而且从限制大学学生外出旅游因素的调查结果显示,%的人认为旅游所需支出较大为主要限制因素。而且%的人关心旅游价格,选择价格适中,性价

比最高的。这一系列,都说明了价格是影响大学生旅游消费的最重要的因素。 大学生每年的出游频率偏低。根据调查结果可知大一、大二、大三、大四年级的大学生分别呈现出不同的出游率,一般情况下,随着年级的提高,年均旅游次数会有所下降。而且结果表明,在校大学生每年外出旅游的次数主要集中在1次及0次,比例高达%,其中又以年平均出游2~4次的人数居多,占到%。出游5次及5次以上的比例相对比较低,但是这部分群体不能忽视,他们比较热衷于旅游,和一般学生相比他们更具有信服力,由于几乎所有同学都是通过网络及朋友来获得旅游信息,他们的出行的经历和口碑传播也是同学中重要的旅游信息来源之一。另外也发现大学生月可支配收入对年出游频率有着直接的影响。月可支配收入在500~1000元之间的学生出游频率主要在1~3次之间,调查同时也显示旅游经费的来源主要来自家庭支持,这部分占到了%。因此,家庭富裕的同学相对来说会有更多的出游机会和更高的旅游消费,这与他们的经济支付能力有关。所以,月可支配收入越高,对旅游喜爱程度越高,愿意在旅游中的花费越高,则年均旅游次数越多,其中月可支配收入占主导地位。 出游的时间所受的约束性较大。大学生闲暇时间相对比较多,但是其时间具有一定的特征。在节假日之余,由于学校课程的安排同学们的空闲时间显得相当有限。因此,大学生旅游群体有其自身的特殊性,它决定了大学生外出旅游在时间选择上存在

旅游计划书怎么写

旅游计划书怎么写 1、旅游项目策划目介绍 此部分是旅游项目策划书的基础部分,属于整个策划的纲领性文字。主要包括以下三个部分,或视具体项目策划的要求而定。第一,旅游项目策划背景的介绍。包括项目发起人的一般情况、发展战略以及本项目对企业的作用介绍等;项目所在地的政治经济发展趋势,以及本项目的社会价值与现实意义介绍等。第二,旅游项目策划范围的介绍。包括项目自身的范围、项目策划的具体范围以及适用时间的介绍。第三,旅游项目策划目的的介绍。项目策划目的多种多样,主要包括以下内容:一是制定项目发展的战略;二是制定项目的营销策略;三是制定项目管理的依据;四是通过上述几种策略的综合,体现项目发起人通过项目创造最大价值的要求。 2、政策依据介绍 交代旅游项目策划的依据,这些依据主要涉及国家相关的法律、法规,地方政府的政策规定、特殊行规以及国家标准等。项目政策依据的主要内容也可放在项目策划书的前言或概述中以罗列的形式加以介绍。 3、环境分析 一般来说,环境分析主要用SWOT分析框架来阐述。由于不同的项目面临的环境不同,外部环境分析一般涉及宏观环境和产业环境的介绍,内部环境则是对企业和项目的分析。其中宏观环境主要涉及政治、经济、文化、社会、自然、技术等。产业环境主要设计竞争对手、消费者、产品、价格、渠道、促销方式等。 企业分析需要考虑企业的实力、能力和资源的现状等。项目分析需要考虑项目

的自身特点等。通过内外环境分析,在此基础上进行综合的SWOT分析,从而找出在各种环境组合下的项目方案制定的依据。与内外部环境分析相关联的还有项目市场细分、目标市场选择和定位分析,内外环境分析是项目定位和营销策略制定的基础。 4、项目方案分析 根据SWOT分析的结果,进行项目的实施框架。主要内容包括项目的目标,具体策划以及实施控制的介绍。具体策划是主要内容,涉及项目人力资源、组织结构、市场营销、财务管理等。 5、营销方案分析 根据项目战略方案分析,进行具体营销方案策划。其内容如果涉及市场调查,则对调查方法和调查结论进行介绍。在此基础上,再给出具体的营销理念与营销目标,以及针对市场竞争状况而进行的产品、价格、渠道和促销策略设计。促销策略主要内容集中在营销主题设计与传播、广告创意与制作、媒体安排与选择、促销工具选择和策略设计上。 6、组织结构分析 对涉及项目实施环节的项目策划书来说,应有必要的组织结构设计。组织结构设计一般与人力资源管理结合在一起,具体内容包括项目组织结构分析、组织结构设计、团队建设、岗位职责分工、预测需求人数、组织招聘等。 7、项目财务分析 项目财务分析涉及项目财务管理的各个层面。其中,既有项目预算、成本控制、融资分析的内容,也有项目财务预测和风险管理的内容。对于所有项目来说,都要对项目的盈利能力和投资回报进行估算。此外,对涉及融资的项目策划,要注

影响消费者购买行为因素的分析

影响消费者购买行为的影响因素的分析 一.引言 消费者购买行为是指最终消费者的购买行为,所谓最终消费者是指以消费为目的的购买商品或服务的个人或家庭。所有这些最终消费者构成了消费者市场。消费者购买行为的形成是一个复杂的、受一系列相关因素影响的连续行为,影响消费者购买行为的因素非常复杂,多种多样。这些因素有时独立地,有时又相互交织地影响着消费者的购买欲望和购买行为,由于消费者行为的对象是干变万化的人的行为,不可能有通用的最佳模式,那么影响消费者购买行为的因素究竟有哪些呢? 二.影响因素 市场营销刺激因素由四“P”组成:产品、价格、分销和促销。其他刺激因素主要存在于购买环境之中,包括:经济、技术、政治和文化等因素的影响。消费者行为既受到个人需要、认知、学习、态度等心理因素和年龄、生活方式、自我形象、个性等个人因素的影响,也会受到家庭、社会阶层、参照群体和文化因素等影响。

(一)文化因素 文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。文化是人们在社会实践中形成的,是一种历史现象的沉淀;同时,文化又是动态的,处于不断的发生变化之中。包括: 1.文化 文化是引发人类愿望和行为的最根本原因。 不同年龄段的消费者购物行为明显存在差距,青少年一般购物在于求新求奇,但他们也会更多的参考一下价格,他们更多喜欢在专卖店够买衣物(价格不算贵但衣服比较时尚,展示个性),中年人一般在职场更多的会选择职业装,或比较显示地位的休闲装,老人更多的会比较想穿出"青春活力"会在挑选衣物时更细心,仔细. 2.亚文化

亚文化包括民族、宗教、种族和地域等。亚文化为其成员带来更明确的认同感和集体感。许多亚文化构成了重要的细分市场。 3.社会阶层 社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和稳定性的群体,他们按等级排列,每个阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。社会阶层不仅受收入影响,也受其他因素如职业、教育和财产等的影响。在一些社会系统中,各阶层具有特定的作用和特定的社会地位。 (二)社会因素 消费者的购买行为同样也受到诸如小群体、家庭以及社会角色与地位等一系列社会因素的影响。 1.群体 一个人的消费行为受到许多参考群体的影响。直接影响的群体称为会员群体,包括家庭、朋友、邻居、同事等主要群体和宗教组织、专业组织和同业工会等次级群体。崇拜群体是另一种参考群体。

旅游环境容量

旅游环境容量 环境容量是指在保证旅游资源质量不下降和生态环境不退化的前提下满足游客舒适、安全、卫生、方便等需求,一定时间和空间范围内,允许容纳游客的最大承载能力。研究环境容量是为了寻求和阐述游客数量与环境规模之间适度的量化关系,合理的环境容量是旅游景区进行科学经营管理、组织观光游览和确定景区发展规模的重要依据。 (一)旅游环境容量测算 1、测算原则 (1)可持续发展原则。旅游区环境容量的测算除了必须保证景区的旅游资源免受“超负荷”的人为破坏,保持优美的自然景观特色和良好的游览环境,还特别要保护好景区内的水资源和各种植物资源。不仅当前要取得最佳的经济效益,而且也要使良好的旅游资源长期被子孙后代持续有效地利用。 (2)舒适原则。必须考虑满足游客的游览兴趣、舒适程度与需求期望,以取得游览、度假、休闲、疗养的最佳效果。 (3)安全卫生原则。必须考虑保证游客的人身安全,为游客提供安全、卫生、方便的旅游环境。 2、测算方法 环境容量的测算一般有面积法、线路法、卡口法三种。鉴于旅游区是山、水、林、相结合的多元化度假、休闲区域,结合景区景点设置及游览方式安排,确定旅游区环境容量以采用线路法和面积法测算为主;对住宿设施、餐饮设施环境容量则采用卡口容量法测算: 具体计算公式分别是: (1)面积容量法:C=A×D/a 式中:C---日环境容量,单位:人次; a---每位游客应占有的合理游览面积,单位:平方米/人;

A---可游览面积,单位:平方米/人; D---周转率(D=景点开放时间8小时/游览景点所需时间)。 (2)完全游道法:C=M×D/m 式中:M---游道全长,单位:米; m---每位游客占用合理游道长度,单位:米/人; D---周转率(D=景点开放时间8小时/游完景点所需时间)。 (3)不完全游道法:C=M×D/(m+m×E/F) 式中:M---游道全长,单位:米; F---游完全游道所需时间; E---沿游道返回所需时间; D---周转率(D=景点开放时间8小时/游完景点所需时间)。 (4)卡口法:C=B×Q B=tl/t3 tl=H-t2 式中:B---日游客批数; Q---每批游客人数; tl---每天游览时间,单位:分钟; t2---游完全程所需时间,单位:分钟; t3---两批游客相距时间,单位:分钟; H---每天开放时间,这里取480分钟; 3、测算结果 经综合分析计算,县内各景区环境容量为23340人次(见表7-1)。根据景区的气候特征和区位条件等,确定全年可游天数为280天,根据测算结果,风景区

公司旅游策划方案

年度旅游活动方案书 目录 1.年度旅游活动方案书 2.附件一(游乐项目说明) 3.附件二(旅游安全应急预案) 20xx.10.19公司年度旅游方案书 一. 活动日期: 20xx年10月30日(周六) 二. 参加对象:公司全体员工 三. 活动主题: 四. 活动目的: ①通过集体出游活动来提升员工士气、放松心情,为大家日常繁忙的工作减压。 ②营造大家庭的氛围,体现的的企业文化。 ③拥抱大自然、感受大自然,增进员工之间沟通交流,感受纵腾大家庭带来的温暖。 五. 日程时间计划内容备注

10.14-10.18 前期方案策划旅行社方案收集、初步筛选后备选3个方案制作并上报10.19 最终方案敲定确定最终旅游目的地包含事先踩点、方案公示、各小组分组、联络表制作 10.20-10.26 活动前宣传安全事项的上传下达工作、务必做好前期安全教育工作10.27 活动相关物品准备条幅、医药箱等物品准备 10.28-10.29 旅行社协议签订及相关事项再次确认相关事项的说明,全体员工再次安全教育 10.30 全体员工出行早上8:00公司集中乘车出发纵腾网络年度旅游方案书六. 具体方案(详细游乐项目见附件一)方案闽侯白沙湾生态农庄一日游服务公司名称海外旅游实业公司 1.8:00公司集中乘车前往白沙湾生态农庄(约1小时车程),沿途欣赏美丽的沙滩,抵达后体 验全省最大的植物主题迷宫乐园: 由八个形状各异的迷宫组成的迷宫群,有圆形、正方形、绿植迷宫、六边形、卍字形、自然形等;闯迷宫的同时还可体验农俗农活、农家游戏,如牛筋阵、压水井、荡秋千、翘翘板、抽水车、堆沙人、喂鸽子、喂兔子等;迷宫内建筑:荷塘蛙园、世外稻园、丰收玉米园、丝瓜园、地瓜园、飘香茉莉花园、八卦葫芦阵等;还可以

我国居民消费的影响因素分析

我国居民消费的影响因素分析 摘要:消费作为社会再生产的重点和起点,对于实现社会再生产的良性循环、促 进国民经济的持续发展具有决定性作用。消费有利于提高发展质量、增进民生福 祉、推动经济结构优化升级、激活经济增长内生动力,实现持续健康高效协调发 展。消费关系民生福祉,是提高人民生活质量的内在要求。要刺激消费、扩大内 需,必须找出影响居民消费水平的关键性因素,然后采用计量经济学计算出各个 解释变量系数,建立居民消费水平计量模型对此进行分析。 关键词:居民消费水平居民可支配收入恩格尔系数消费物价指数 一、选题背景和意义 消费、投资、净出口是拉动经济发展的“三架马车”,但是消费需求才是经济增长真正而持久的原动力,与投资和出口相比,消费是最基础、最不可代替的因素,它是决定一国经济能否持续稳定增长的关键。只有本国居民消费不断得到相应增长,居民消费与投资良性互动、相互促进,才能为一国经济的增长提供源源不断的动力。这样的经济增长才是健康的、可持续的。近年来,我国的投资和净出口对GDP的贡献率一直呈上升趋势,但是我国居民的消费率过低而储蓄率过高,消费增长的速度落后于经济增长速度,导致消费、投资与净出口的结构失衡。投资和净出口成为推动我国经济增长的重要力量,但外需的不确定性和不可控性会给我国经济发展带来麻烦,过分倚重外需拉动经济增长不是长久之计;而通过扩大投资特别是加大政府对基础设施的投资力度,虽然短期内可直接拉动经济增长,但将来仍然会出现内需不足的问题,经济仍将面临停滞的危险,内需不足已成为制约我国经济持续健康发展的障碍。对于我国这样一个大国,要保证经济的持续、稳定发展,从长远来看只能依靠消费,尤其是依靠居民消费来拉动经济。党中央在经济工作会议上强调要着力扩大内需,特别是居民消费需求,要拓宽和开发消费领域,增强消费对经济发展的拉动作用。因此,研究我国居民消费的影响因素对于扩大内需、促进我国经济的健康可持续发展具有非常重要的现实意义。 二、文献综述 王田、梅洪常、张伟(2005)现期收入、利率、收入差距、社会保障体制、分配体制、收入增长率、失业率、个体特征等因素对预期收入都有一定程度的影响,失业率、价格指数、税率、现期借贷、现期消费等因素通过对预期支出的影响而影响预期收支状况的估计,即使其他条件完全相同,由于个体特征的差异而表现出不同的预期结果。 王吉恒,李敏,孟菲(2012)研究表明,国内生产总值、居民收入、居民储蓄、通货膨胀及社会保障对我国居民消费均有明显的影响。其中,国民生产总值和居民收入对消费的影响最为显著,而居民储蓄、通货膨胀和社会保障对我国居民人均消费增长也有比较大的贡献。 齐吴珍(2012)分析了影响我国居民消费的五个主要因素:收入增长率;收入分配差距;不确定性;流动性约束;房价。其中收入增长率方面,收入是决定

旅游消费心理分析(1)

旅游者消费行为模式及其相关因素的分析 旅游者的旅游消费行为是在消费心理的支配下发生,并随着消费心理的发展变化而变化的过程。同其他消费行为一样,旅游消费行为有其自身的特点和规律。从消费心理学的角度对消费行为的实际观察表明,消费者的行为具有习惯性、不可逆性、模仿性和复杂性等一些特性。国内有的学者(刘纯,1986)认为,旅游消费行为的实质是旅游消费者对旅游产品和服务的购买决策和购买行动过程,并根据消费心理学的理论设计了一个旅游消费者购买行为的综合模式。这一模式涉及了旅游者消费行为的各个方面,如信息加工、环境影响、比较、选择、购买过程及其产品评价等,它不仅包括了消费者心理学的所有方面,还为调查研究的一些特定变量提供了一个总的结构关系。 国外研究一般消费者行为模式的专家学者很多。不过在什么样的消费行为模式对于分析消费者行为更好的问题上,他们并没有取得一致的意见。正统的、主流的经济学家主张从经济学的角度研究消费者行为,并对模式进行定量分析,如边际效用分析法和无差异曲线分析法。但是,许多专门研究消费者行为的学者却反对这种做法,认为传统经济学中关于消费者行为的模式只涉及到消费者购买“什么”的问题,而没有回答“为什么”他们采取那种方式购买的问题。因此这些学者(F.M.尼科西亚,1960;J.F.恩格尔,D.T.科莱特,D.B.布莱克韦尔,1973;C.G.瓦特尔)依据社会学、心理学的理论分析消费者行为,引入了大量的变数,建构了各种模式。这些模式从多方面解释了消费者的行为,认为其消费行为完全符合所购买商品或产品的效用最大化原则。通过对变数因素分析、归类,发现影响消费者行为方式的因素主要包括心理因素(需要、动机、个性、态度等)和环境因素(社会、家庭、文化、经济等)两大类。 我们研究旅游者消费行为模式将要对适合于大多数旅游者消费行为的基本方式行为过程做一个描述。依据对一般消费者行为模式的研究思路和因素分析结果,在考察旅游消费者行为模式时,可以从经济因素和非经济因素两方面入手,采取静态与动态的方式对旅游消费者的心理和环境这两个相关因素进行分析。 一、旅游者消费行为模式的静态分析 使用静态分析方法对旅游者消费行为进行描述时,可以不考虑时间序列,而只就影响消费行为的方式、方法进行分析。例如,旅游者为什么购买旅游产品(why)?购买什么样的旅游产品(what)?怎样购买(how)?在哪购买(where)?何时购买(when)?对这些问题的解释就属于静态分析的方法,它考察的是影响消费行为方式的各种原因及消费行为本身的状态,而不考虑消费行为的过程及其变化。 (一)经济因素 在讨论经济因素限制下的旅游者消费行为描述时,我们把限制消费行为的非经济因素看作是已知的不变条件。有的研究表明,影响消费者行为的经济因素有收入、价格和利息率(王小彬程鹏,1989)。 1.收入

出游计划方案

精心整理 篇一:旅游计划书 旅游计划书 一、出发地:甘肃兰州 二、目的地:山东济南 三、旅游人数:2 四、计划旅游景点:大明湖、趵突泉、千佛山、泰山 五、门票:大明湖:30元/人趵突泉:40元/人 六、 七、 八、 九、 ①证件 ②通讯 ③食品 ④衣物 一定要防滑 ⑦防止腿病和跌打损伤 东西能带轻的就带轻的 十、 , , 代建筑甚多,素有“一阁、三园、三楼、四祠、六岛、七桥、十亭”之说,所有建筑均建造精美,各具特色。 第一天的白天主要以游览大明湖为主,慢慢品味大明湖的美丽,并拍照留念。游完大明湖后,可以在大明湖周 围品尝山东的特色吃食。晚上的时候可以观赏济南的夜景。 第二天千佛山 千佛山森林公园是名副其实的森林公园。公园内植被茂密,物种繁多,拥有国家重点保护植物及名贵药材60 多种,珍稀鸟类20多种,森林覆盖率达到90%。景区内有5条直径近5公里的山沟,每条沟内均有泉眼顺流 而下且风景各异,各俱 特色。景区内大小瀑布40多个,最高瀑布 落差达到40米,在海拔1100处有2眼千年不

断流不结冰的泉眼奔流不息,堪称千佛山 之神泉,当地百姓传说常喝神泉水能长命 百岁,用神泉水煎药可以治百病。 景区内有古庙遗址、古人居遗址、古 炮台、金象台、石龟、骆驼峰、讲经台、 古溶洞、金蟾峰、一线天、芦苇荡、不见 天、龙王台??等多处历史古迹,听当地百姓讲述千佛山的传说故事三天都讲不 完。北天门之艰险雄奇,可谓鬼斧神工,夺人心魄。千佛山四季旅游各有特色:春看桃花、夏游瀑布、秋赏红叶、冬睬冰雕,为千佛山四绝。千佛山自然景观秀美,地域广阔,可开发建设潜力巨大。现有台商正在洽谈千 佛山投资修庙事项,计划在千佛山投资修建寺庙,把文革中被推平的古庙重新修建将千佛山打造成佛教圣地。 有“ 左右 ,味 ,桥, ,故泰 山有“ 。 至,,更显其庄严、巍峨、葱郁;又多溪泉,故而不乏灵秀与缠绵。缥缈变幻的云雾则使它平添了几分神秘与深奥。 它既有秀丽的麓区、静谧的幽区、开阔的旷区,又有虚幻的妙区、深邃的奥区;还有旭日东升、云海玉盘、晚 霞夕照、黄河金带等十大自然奇观及石坞松涛、对松绝奇、桃园精舍、灵岩胜景等十大自然景观,宛若一幅天 然的山水画卷;人文景观,其布局重点从泰城西南祭地的社首山、蒿里山至告天的玉皇顶,形成“地府”、“人间”、“天堂”三重空间。岱庙是山下泰城中轴线上的主体建筑,前连通天街,后接盘道,形成山城一体。由此 步步登高,渐入佳境,而由“人间”进入“天庭仙界”。 泰山风景以壮丽着称。重叠的山势, 厚重的形体,苍松巨石的烘托,云烟的变 化,使它在雄浑中兼有明丽,静穆中透着

消费者网络消费的影响因素分析

消费者网络消费的影响因素分析 摘要 近年来,随着计算机的普及和电子商务的快速发展,各种网络商店及网络商城相继诞生,网络购物也凭借着其独特的魅力吸引越来越多的消费者投入到网购的大潮中。市场的迅速增长一方面为我国电子商务企业特别是网上商店的发展提供了机会。另一方面也对这些企业提出了挑战,因为网店的进入门槛极低,伴随着电子商务市场的不断扩大,将有更多的企业进入这个市场,电子商务企业间的竞争也会日益激烈。文章通过信息收集,了解到中国网民及网购规模及以后的发展预测,明确中国电子商务市场具有极大地发展空间及发展趋势。网络购物是传统购物行为的电子化和网络化,是有确定需求、信息收集、对比决策、购买决策、购后评价构成,对在这过程中影响消费者购物行为的因素进行研究和分析可以更好的掌握网络消费者购物行为的规律性,以促进我国网络购物有序的发展。同时针对网购中目前存在的问题及网购消费者关注的问题对电子商务企业提出建议,以提升网购消费者满意度及现代服务业发展水平。 关键词:网购;现状;影响因素;电商企业

Abstract In recent years, with the rapid development of computers and electronic commerce, Various online stores and online shopping mall was born,the network shopping by virtue of its unique charm to attract more and more consumers into the tide of online shopping.The market's rapid growth on the one hand to our country electronic commerce enterprise especially provides opportunities for the development of online stores.On the other hand also poses a challenge to the enterprise.Because the shop to enter the threshold is very low,along with the electronic commerce market continues to expand, there will be more enterprises to enter the market,t he electronic commerce enterprise's competition will be increasingly fierce.Through the collection of information, we understand the development of Chinese Internet users and online shopping scale,at the same time to forecast the development of China's e-commerce market.Clearly the Chinese e-commerce market has space for development and development trend of greatly. Internet shopping is electronic networks and traditional shopping behavior,There is a certain demand, information collection, comparison decision, purchase decision, evaluation after purchase.Regular research and analysis can better grasp the network shopping behavior influencing factors of consumer shopping behavior in this process,In order to promote the development of China's online shopping and orderly.At the same time, aiming at the existing problems in the online shopping and online shopping consumer concerns on e-commerce enterprises,In order to improve the online shopping consumer satisfaction and the development level of modern service industry. Key words:Online shopping;current situation;Influence factors;business enterprise

旅游计划书

旅游计划书 一、出发地:甘肃兰州 二、目的地:山东济南 三、旅游人数:2 四、计划旅游景点:大明湖、趵突泉、千佛山、泰山 五、门票:大明湖:30元/人趵突泉:40元/人 千佛山:30元/人泰山:60元/人(学生票) 六、旅游时间:暑假 七、交通工具:长途工具:火车短途工具:公交车、步行 八、旅游目的 出去走走,放松心情,游荡祖国大好河山。趁此空暇机会一饱眼福。虽然只是冰山一角,毕竟是大好河山的一点反映。正所谓一叶知秋。此外旅游的最大好处就是可以开拓视野、增长见识、锻炼身体观看美景,了解一些地方的风土人情。总之,还是让心灵去旅行吧。 九、出发前准备 ①证件:包括身份证和学生证必不可少 ②通讯:手机(充电器和电池);数码相机 ③食品:泡面;少量干粮和饮用水(山上吃的很贵) ④衣物:山上天气比较冷,注意带外套或者毛衣还有两套换洗衣服 ⑤生活必需用品:旅行背包、腰包;毛巾或湿巾及纸巾墨镜手电筒(看日出日落) ⑥爬山用品:地图;手套;遮阳帽,一次性雨披(山脚有卖);登山鞋或者旅游 鞋,鞋底不要太硬, ⑦应急医药用品:红花油和骨贴膏(防止腿病和跌打损伤)红花油和骨贴膏(防 止腿病和跌打损伤)以及一些常用感冒药 ⑧其它:东西能带轻的就带轻的,对爬山有利。晚上可租一顶帐篷休息, 较便宜。

十、具体行程安排及景点介绍 第一天大明湖 大明湖景色优美秀丽,湖上鸢飞鱼跃,荷花满塘,画舫穿行,岸边杨柳荫 浓,繁花似锦,游人如织,其间又点缀着 各色亭、台、楼、阁,远山近水与晴空融 为一色,犹如一幅巨大的彩色画卷。大明 湖一年四季美景纷呈,尤以天高气爽的秋 天最为宜人。春日,湖上暖风吹拂,柳丝 轻摇,微波荡漾;夏日,湖中荷浪迷人, 葱绿片片,嫣红点点;秋日,湖中芦花飞舞,水鸟翱翔;冬日,湖面虽暂失碧波,但银装素裹,分外妖娆。大明湖一带历代建筑甚多,素有“一阁、三园、三楼、四祠、六岛、七桥、十亭”之说,所有建筑均建造精美,各具特色。 第一天的白天主要以游览大明湖为主,慢慢品味大明湖的美丽,并拍照留念。游完大明湖后,可以在大明湖周围品尝山东的特色吃食。晚上的时候可以观赏济南的夜景。 第二天千佛山 千佛山森林公园是名副其实的森林公园。公园内植被茂密,物种繁多,拥有国家重点保护植物及名贵药材60多种,珍稀鸟类20多种,森林覆盖率达到90%。景区内有5条直径近5公里的山沟,每条沟内均有泉眼顺流而下且风景各异,各俱 特色。景区内大小瀑布40多个,最高瀑布 落差达到40米,在海拔1100处有2眼千年不 断流不结冰的泉眼奔流不息,堪称千佛山 之神泉,当地百姓传说常喝神泉水能长命 百岁,用神泉水煎药可以治百病。 景区内有古庙遗址、古人居遗址、古 炮台、金象台、石龟、骆驼峰、讲经台、 古溶洞、金蟾峰、一线天、芦苇荡、不见天、龙王台……等多处历史古迹,听当地百姓讲述千佛山的传说故事三天都讲不

旅游策划书

感受羊城魅力,永葆青春缘分 ——三天两夜广州游 主题:感受羊城魅力,永葆青春缘分 目标人群:广东省非广州市的其他城市的大四毕业生 时间:气候宜人,适逢花季的每年三月到四月,三天两夜游 团队人数:35人左右 入住酒店:七天连锁酒店 行程安排: 第一天:云山叠翠—越秀新晖—黄花岗烈士陵园—陈家祠—花城广场—珠江夜韵—天河飘绢 具体安排:早上8:00 到广州,入住酒店,收拾行李吃完早餐后休息片刻。 9:00-12:00 七天连锁酒店门前集中出发前往白云山爬山,感受新鲜空气, 俯瞰清晨的广州,班内游戏互动。 12:00-13:00 白云山正门口集中澳门街吃午饭。 13:00-14:50 越秀公园游玩 14:50-15:45 黄花岗烈士陵园 15:45-17:00 陈家祠参观 17:00 -18:30 晚饭时间,并回酒店休息 18:30-19:30 花城大道 19:30-20:30 酒店门口集中到珠江夜游 20:30-21:20 天河飘绢 21:20后回酒店休息,结束第一天行程 第二天:广东奥林匹克体育中心—岭南印象园—长隆欢乐世界—天河城具体安排:早上8:00 起床吃早餐 8:40-9:30 酒店门口集中出发广东奥林匹克体育中心 9:30-11:20 岭南印象园

个色彩各异的看台区就像一片花瓣,合起来一看,广州市市花——木棉花赫然入目。 八、岭南印象园岭南印象园中富有特色的街巷、宗祠、民居和店铺等,充分展现了岭南传统文化的精华。景区突出原生的岭南文化和乡土景观,复原岭南民间繁荣生活场景,适应蓬勃发展的大城市周边旅游日益生活化的趋势,满足现代都市居民不断增长的文化溯源、访古寻幽、复归田园的旅游需求,将成为以岭南建筑完整、民间文化深厚、田园乡村风情浓郁,融文化溯源、旅游观光、乡村度假、休闲娱乐等功能为一体的文化旅游大观园。 九、从化碧水湾温泉度假村水湾温泉度假村位于广州从化流溪河畔,地处“从化80公里绿色旅游走廊”的中心,四周层峦叠嶂,树木葱郁,碧水环绕。大型露天温泉占地38亩,拥有33个大小不一的温泉游泳池、戏水池和药浴池,国医馆、沐足廊、按摩廊设施齐全,全部贯穿祖国医学的养生理论和方法,温泉区食街还给您提供各类保健食谱。 十、花城广场花城广场地面建有人造景观湖区,大型喷泉、灯光广场,冷雾降温系统,并种植600多棵大树。在花城广场的北端,有5个花岛,其中3个为樱花岛,2个为桃花岛,配上柳树,以植物的多种类衬托花城美誉,营造桃红柳绿的意境。将打造成广州面积最大、品种最多、造型最美、花城特色最鲜明的花卉观览场所,做到四季花开、群芳争艳,擦亮花城品牌

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