运营计划
大纲：
一：网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
二：内部流程的规范化和优化。
三：活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
一：市场定位
1.差异化定位：创造一种新的理念，区别于其他的对手。
（1）理念差异
（2）盈利模式差异
（3）风格差异
（4）受众人群差异
2.细分化定位，找出市场的缝隙，做产品更精确的细分。
（1）一级类目像二级类目扩展
（2）横纵与纵横
（3）细分风格
（4）精化二级类目或三级类目
3.分析对比同行的前十名，找出自身产品的优势与劣势。
4.找出产品的独特卖点
二：店铺风格定位
1.要有依据
2.色彩搭配有主次，有对比
3.色系不宜过多，三种以内
4.少用鲜艳色，尽量采用中间色
5.字体不超过三种
6.分析行业特性、季节特性、产品特性，找到具体的风格元素
三：目标消费人群定位
1.目标消费人群的年龄、学历、收入、工作情况、上网习惯、分布区域等信息综合分析；
2.目标消费群体的共性；
3.目标消费群体的特性；
4.消费动机（马斯洛需求层次图）；
5.消费行为模式；
6.消费者洞察；
四：产品价格定位
1.店铺整体定价策略：20%引流产品+70%利润产品+10%高价产品；
2.店铺产品定价：成本价+利润比；
3.促销活动定价：（1）临界定价：采用9元定价法；
（2）阶梯定价：利用活动氛围，满件提价、限时提价；
（3）降价+打折：先降价，再打折，让顾客感受到双重优惠的感觉；
（4）错觉折扣：借助限时活动的机会，先提高价，再以很低的折扣出售
（5）秒杀活动：限时秒杀，吸引注意力，加强紧迫感；
（6）超值1元：以较低的价格引来流量，换取关联销售；
五：店铺装修
人员：美工，文案
工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：
1：颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2：模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。
3.图像设计
(1) 投射效应；
(2) 位置效应；
(3) 信噪比；
(4) 形式追随功能；
(5) 锡克法则；
(6) 最简原则；
4.右侧广告页面不超过3个，更多的就放在翻页中。
(1) 当月主题活动。
(2) 顾客体验活动。
(3) 特惠产品活动。
(4) 增加好评打分提醒。
(5) 增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
(6) 增加官方帮派。
(7) 增加收藏店铺，放置在右侧。
(8) 增加顾客反馈。
(9) 增加公司简介。
(10) 增加服务承诺。
(11) 增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。
(12) 增加店铺品牌软文。（类似凡客）
(13) 支持信用卡支付。
(14) 增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
(15) 增加购物流程，放置在首页底部。
(16) 分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
(17) 分类页面的底部，放置买家必读。
(18) 登陆到各大搜索引擎。
六：整体商品布局
1.商品布局：实用的731；
2.上线策划路线图；
3.淡旺的更新节奏；
4.淘品牌案例分析；
5.传统品牌的案例分析；
6.常见运营模式分析，单店单品模式，单店细分类目模式。
七：页面设计
人员：美工，文案
工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡，能直击消费者的内心。
要求;
1.激发需求
2.营造信任
3.解除异议
4.及时促成
5.FABE流程
6.详情页SEO优化
（1）梳理卖点
（2）优化图片
（3）嵌文字描述导航，顾客常见问题解答
7.找出10个同行竞争对手的宝贝并分析他们的逻辑
8.风格要与店铺的主色调统一
9.商品促销放在详情页的上端，让顾客第一时间知道
10.引导顾客收藏宝贝和店铺
11.热销的宝贝，截图顾客的好评放在详情页详细描述的后面
12.写软文，直击顾客内心
13.宝贝下架时间设置为七天
14.多角度全方位展示图片78.4%
15.产品细节图71.2%
16.模特上身效果图62.3%
17.商品类型图（款式，颜色等）62.3
18.真假对比图47%
19.买家秀30.1%
20.挂牌图（平铺图）：28.9%
21.第三方认证或质检报告：25.1%
22.商品配件或赠送图片10.5%
23.商品打包过程5.2%
七: 客服问答标准化管理
人员：所有客服
工作：规范化客服对顾客的问题的回答。
内容：
1.用word整理顾客常问的问题和回答，选择最全面标准的作为标准回答，进行快捷短语
设置。
2.具备良好的沟通能力和打字速度。
3.耐心受理顾客的咨询、建议、投诉，给予准确的回答。
4．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。
5. 用语规范，礼貌问候，让顾客感觉热情，不是很生硬的话语，做到亲昵称呼，自然亲切。
6. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息。
7. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
8. 解答顾客疑问，引导顾客进行购买，促成交易。
9.为顾客提供售后服务,并以良好的心态及时解决顾客提出的问题和要求,提供售后服务。
八：客户互动
人员：策划
工作：与客户保持良好的交流和互动。
内容：
1：经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品；
2．提建议有奖品。写超过200字，就有奖品；
3．超级买家秀的评选。每月一次；
4：使用维客工具软件：发货提醒、到达提醒、签收提醒；
5：筛选会员最后交易1个月内、3个月内、3个月以前；
6：筛选会员交易金额1-100元，100元以上；
7：筛选会员交易笔数0笔、1笔以上、2笔以上；
8：筛选会员等级：店铺会员、普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员；
9：筛选会员交易来源：手机、聚划算、其他；
10：付款关怀、生日关怀、回购关怀、好评关怀、差评关怀、活动催付、、、、、
九：六大报表
十：如何策划活动
1.活动的目的和目标
（1）引流（打造爆款）
（2）打造品牌
（3）提升销量（利润）
（3）抢排名
（4）清库存
（5）累积客户
2.活动主题
3.活动平台
4.选款
5.活动人群
6.活动时间
7.活动内容
8.费用预算
9.物料储备
10.培训客服
11.制作进度表
12.应急方案
13.仓储
14.活动总结
十一：推广营销
1.直通车+P4P
2.SEO
3.SNS
4.淘客
5.手机APP
6.钻展
7.活动BD（聚划算、淘金币、天天特价、类目活动、免费活动）
8.分销（大C、垂直B2C）
9.购物车营销
10.会员营销
十二：爆款打造流程
1.选款
2.定价
3.策划
4.预热
5.引流
6.调整
7.测试引流
8.重磅广告
9.爆款形成
十三：软文：
要求：
1：编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接；
2:产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止；
3:也要提出意见和批评，更显得真实；
推广渠道：
1：论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间；
2：店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息；
3：腾讯、搜狐、新浪的相关板块页面；
4：超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。
十四：好评打分提醒
时间：长期
人员：客服
工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。
要求：
1.随商品赠送优惠券，告诉顾客好评返现。
2.在发货后，按照快递正常到达时间后延迟一天，客服要打电话询问顾客是否收到宝贝，
和对宝贝的评价。如果满意，请顾客给予全5分好评。如果有问题，不管责任在于谁，客服都要进行真诚的道歉，然后找出问题的原因，进行处理，并给顾客进行补偿。
3.对客服进行奖罚制度，评价得分提高了，则给予一定的奖励，反之，得分降低，则进行
一定的处罚。
十五：会员管理
时间：长期
人员：客服
工作：已购买产品的顾客的针对性营销。
内容：
1.建立会员档案
2.根据顾客心理划分会员制度，普通会员，高级会员设置不同的优惠比例
3.利用客户关怀工具进行会员管理，生日祝贺，优惠上新通知
4.举办只针对老顾客的优惠活动，此活动旨在会员特惠区出现
十六：商品排序管理
时间：长期
人员：客服
特点：针对标准化产品。
内容：
1：每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。
2：检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。
十七：店铺初期站内推广方案
公司及产品信息概述……
1：推广策略
主要工作的内容为通过淘宝网站外站内，把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户，让更多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。
2：推广目标
通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。
3：区域性推广计划及既定目标
以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。
第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。
其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。
1：标题关键词优化（热门关键词、款式、材质）
格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息
2：产品上下架时间
11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。
3：整店优惠活动
(1)满就减
(2):满？元+1元换购
(3):收藏店铺（送小礼品，或减1元现金）
(4):包邮
(5)积分换购
(6):现金券、红包
4：部分产品的优惠活动
(1):单品包邮（购买其他产品也包邮）
(2):买A产品送B产品
(3):新品预售
(4):单品打折（VIP尊享价）
(5)：限时打折
进度及目标：预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。
第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。
1：稳定的推广：
主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：
(1):钻石展位
(2)：淘宝直通车
(3)：淘宝客
(4)：淘代码
(5)；阿里妈妈推广
2：短期的活动推广：
主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。
(1)：购买帮派广告位
(2)：参加淘宝各类主题活动（七夕、中秋、国庆等）
(3)：一元拍
(4)：超级买家秀或者买家分享
(5)：秒杀
(6)：团购
3：淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址：
（1）淘宝新会员活动招商帮
（2）天天特价频道_招兵买马帮
（3）淘宝VIP招兵买马帮
（4）淘宝商城秒杀帮
（5）联帮超市
（6）淘宝聚划算
（7）快乐淘保官方帮派
（8）淘江湖招商卖家帮
（9）手机版淘宝官方帮派
（10）帮派投稿处-店铺
（11）淘宝商城官方活动报名
（12）淘团购
4：论坛社区推广
（1）淘宝社区推广（论坛，尽量发精华帖热帖）
（2）将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作海报，增加流量（3）加入商盟或一些流量较大的相关帮派
（4）优惠信息区发布信息
（5）网店自己搞在线活动推广
（6）相互交流收藏
（7）自己建立帮派招收会员进行推广
（8）进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要（9）：其他部门进行配合，将潜在消费者转化成客户。
第三部分：淘宝站外推广：
主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像：SNS推广、博客、其他网站推广等一系列手法。
进度及目标：
淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大，需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。
网店或产品推广流程图
店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行
推广实施步骤及内容
（1）初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。
（2）结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。
（3）淘宝站内推广在（1）和（2）的基础上，进行一系列推广。原则是：使推广与现有的
活动最大力度的结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买、下次再来。（4）淘宝站外推广在（1）、（2）和（3）的基础上，将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓，吸引流量。
推广执行人员安排及工作量
淘宝站内：
淘宝站外：
推广效果预估及评估指标
（1）淘宝站内的评估指标：通过生意参谋统计，察看潜在消费者的来源。
（2）淘宝活动的参加数
（3）论坛发帖回帖数
（4）其他
站外推广：生意参谋统计，察看潜在消费者的来源
帖子数及质量。
其他。
网站项目运营计划书 网站项目运营计划书 计划的种类很多，可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有：计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分，所得到的计划类型并不是相互独立的，而是密切联系的。比如，短期计划和长期计划，战略计划和作业计划等。下面是网站项目运营计划书，请参考！ 网站项目运营计划书 网站目标与定位： 猜灯谜网站建设初步定位是：宣传以灯谜为主的民族文化的互动网络平台；长远定位是：传统文化及工艺商品电子商务交易平台； 初步目标：利用6个月时间，将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站；第六个月后，实现日访问量达到5000，注册会员达5000以上； 中期目标：利用6个月的时间，网站向传统文化及工艺商品电子商务交易平台实现初步转化，第12个月达到日访问量10000以上；展开多种合作形式，吸引多方资金注入； 长远目标：利用12到24个月的时间，将网站运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台，网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分；实现注册会员50万以上，进入中国互联网CNNIC排名前100名；网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企
业产品销售为利润来源，网站运营计划书。 结合4C导向进行网站建设的注意事项： 1、寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者； 2、网站建设工程量和功能开发工程要符合建设成本预算，不可贪大求全，亦不可铺张烧钱； 3、消费者在我们的网上平台怎么方便怎么来，一切以消费者的方便与否为中心展开网络建设工作； 4、网站建设中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者，也要注重收集反馈信息； 阶段一：注意力营销和推广 网站策略 将营销策略贯穿到网站建设过程，China-me的网站策略模式是：专业网站＋社区网站，并做到每日更新，定期改版，定期推出新的活动和主题，强调网站互动、方便； 电子邮件推广 电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果； 搜索引擎加注 统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和
运营季度工作计划书 一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识 运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就 要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协 调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项 运营保障工作。 一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务 全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切 配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出 谋划策。 二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好 领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的 上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员 工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养 树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的 解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任 务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整 改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。 二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力
今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，不 断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。 在绩效考核方面: 一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理分配考 核权重; 二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日常工 作保障中，全面动员和解释绩效考核的意义，统一思想，避免员工的 抵触情绪; 三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，及时收集、定期分析 发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，巩固和加强工作基础; 四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部 员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。 以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设: 一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对 板块的决策、监督、执行系统进行优化整合，跳出板块看板块，建立 健全制度体系，力争使板块运行呈现出态势; 二是挖掘并解决问题能力，即按照“三思三创”主题实践活动， 以“五找八问”为载体，对照标准查不足，深入发掘板块安全服务和 运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际情况出发，充分利用 板块内外各种资源，制定解决问题的实施方案。同时，要善于收集板 块各单位对实施方案的反馈，针对反馈的信息对相关板块运行制度加 以修改和完善，使之更有效地为机场和板块服务，此外，要积极探索 部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点，收集机场职能部门与 板块内各单位对安全服务保障方面的诉求，然后综合两方面，寻求体 制机制上解决的途径，形成部门日常运作管理机制;
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YW-BH-012911 2020年最新版经营计划书(官
2020年最新版经营计划书(官方范 本) 说明：合同的当事人是双方或多方；合同是在愿意合作和协商一致的情况下签订的。签订之后，也仍需要当事人共同努力，通过协作，才能顺利实现合同的各项条款，如果您有需要可以下载修改或直接打印。 □年度经营方针和年度经营目标的明确化收集了内部及外部的资料情报后还需正确而公正地分析，然后列出如后表所示的年度经营方针及年度经营目标等项目。倘若此目标模糊不清，就造成执行计划成员认知上的差距，当然就无法达成真正的目标计划。因此，方针和目标必须明确表示出来。 □年度计划的主要内容依各个公司的不同，实际情况亦随之有别。基本而言，一般项目列于表1.3.1。这些项目每一计划均很重要，其中尤以年度利益计划是最基本的计划。 经营计划制定方法 □经营计划制定程序 (一)首先，公司要了解企业存在的价值是什么?要从最原始简单的获利，进而提高到对地区社会有所贡献，提高员工的生活水平及提供更好的商品给消费者等根
本思想。 (二)"恭自省"，即清楚地了解并分析公司本身的优劣点，例如销售能力欠佳，技术人员研究开发能力强等。 (三)"观外情"，了解自己公司周遭的外部环境有何变化，包含消费者习性的改变，政府法令变迁，劳工及环保等问题是否会为公司本身创造出可能的机会与威胁。 (四)在明确掌握外在环境的机会与威胁及详细明了本身之优缺点后订立一个非常清楚的目标及方针，同时尽可能地数量化。 (五)明确目标之后寻找可能的执行计划方案。 (六)彻底执行计划方案。 (七)检查成果并改进。 □经营计划的构架。 做成计划，有一个重要的关键，那就是目标和对策之间的关系。不论何种企业都有基本目标，有了基本目标便有基本计划，而这个基本计划便设定了各部门或各功能的个别目标以及个别计划。同样地，有了长期目标便有长期计划，这可作为年度(短期)目标、短期计划的基础，也可和更具体的、短期的目标计划相联系。 举例说明，在人的行动中，有起床上班这个日常活动，而从早晨起来到公司上班这么个简单的目标中即有起床、吃早餐、开车、找停车位、步行至公司、搭乘电梯、走到座位等等一连串的行动。这个行动可以无限制地细分，但是无论如何细分，其所有的行动均是朝向一个目标(即到公司)来完成的。某一行动，都是为了实行下个行动的手段。
2011年度经营计划书 2011年为公司初创之年，公司管理层确定的年度主要任务包括三个方面：一是按现代企业制度和市金融办的整体要求，建立健全企业各项管理制度，为公司正常运转提供保障；二是打造一支高素质的管理团队；三是实现良好的经济效益。为全面完成前述三项任务，特制定本经营计划书。 一、2011年经营方针 在全面分析公司所面临的社会经济形势、行业竞争状况和公司发展趋势的基础上，公司确定2011年的经营方针为：灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。 经营方针是公司阶段性经营的指导思想；公司各部门的经营管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。 二、2011年的经营目标 （一）核心经营目标 2011年，公司的核心经营目标是： （1）收入及利润指标： 年度贷款利息及中间业务收入4861.01万元，其中，XX公司完成利息收入3369.11万元，XX公司完成中间业务收入1491.90万元；年度税后利润（净利润）3480.11万元，税后利润率71.59%，资产回报率34.80%，其中，XX公司完成净利润2144.17万元，XX公司完成净利润1335.94万元。 （2）呆（坏）账总额： 年度呆（坏）账总额控制在资金总额的0.5%以内，按年度可用资金15000万元计算，年度呆（坏）账总额不得超过75万元。 在核心经营目标中，利润和呆（坏）账总额是直接反映公司经营质量的量化指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。 （二）收入及净利润目标细分 收入目标分解表 （单位：万元，人民币） 分类项目年度 目标第一 季度第二 季度第三 季度第四 季度 按责任中心分解XXXX 3369.11 370.61 857.14 1012.32 1129.04 XXXX 1491.90 194.36 405.60 439.78 452.17 合计4861.01 564.97 1262.74 1452.10 1581.21 进度比100% 11.6% 25.98% 29.87% 32.60% 累计进度比100% 11.6% 37.58% 67.40% 100% 净利润目标分解表 （单位：万元，人民币）
医联网运营策划书 网站运营策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求，客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑，整理相关技术资料和文字资料。 一、目标计划 计划：以1年为周期计划实施前期目标 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化，20~30天的信息搜集，完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。 目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家或医院线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。 第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站服务。 目的：市场开拓、为占领市场做准备。
网店运营推广计划书 一．行业大数据分析 1.用生E经抽取行业近三年的数据 2.分析数据，销售走势是否上升，哪几个月是销售旺季，看品类占比是市场的 多少，分析这个类目产品的热卖属性，什么价格，什么款式，什么材质，什么风格，最受哪类人喜爱 3.总结数据，做成表格和文档 二．了解对手，分析对手 1.用市场行情分析对手 2.找到真正的竞争对手：产品必须有很强的重叠性，比自己厉害一些的，优质 的对手 3.对手流量来源竞争分析：竞争对手的主要流量是从哪里来的？竞争对手搜索流量占 比多少？竞争对手的付费流量占比多少？ 4.对手人气排名竞争分析：对手人气排名规则，相关性，违规，店铺权重，宝 贝权重；人气排名中竞争对手的销量是多少；自己的宝贝销量在多少可以拿下人气排名 5.对手综合竞争分析：找出综合排名对手跟自己销量相当的宝贝，查出这些宝 贝的下架时间，判断这个关键词自己的宝贝在首页可以呆多长时间 6.对手条件筛选竞争分析：查出关键词竞争宝贝总数，勾选消保再看竞争宝贝 总数，勾选7天再看竞争宝贝数，勾选旺旺在线再看竞争宝贝数，判断此关键词的竞争状况 7.价格成交竞争分析：什么价格的竞争对手销量是最大的，结合自己的宝贝状 况定出合理的价格 三．深入了解自己的产品和卖点 1.分析自己产品的主要消费人群 2.分析自己产品的卖点 3.分析自己产品价格定位，引流款：性价比高，毛利较低的宝贝，常规款：有 一定的性价比，毛利适中，提高客单价，平衡利润;利润款：利润高于平均水平,有产品特性，优质，作为店铺的主要收入来源；形象款：就是在店铺起展现作用，显得店铺有实力，展示品牌形象 4.产品结构：确立主力产品，确立SKU数量 5.产品定价：根据同行价格区间参考，根据店铺利润核算，根据店铺里的产品 角色定价 6.产品上新：把产品归类好在相应的类目里，用魔镜爽YY来统计同行标杆的上 下架时间作为参考，避免竞争对手的上下架时间，再调节自己的上下架时间，从生意参谋里面看顾客人群进入店铺的集中时间段调节上下架时间 7.产品定位：产品的包装要好，包装要防损坏，要能让顾客放心购买，产品的 设计要有吸引力，要有创意 四：装修自己的店铺 1．根据店铺产品来选择主色调和装修风格，大气的装修能给顾客带来舒适的体验 2．装修店铺重点放在手机端，手机端带来的流量和转化更多 五：发布宝贝
运营方案目录 一、运营计划说明 PM预定业务计划表 主推产品和重点运营计划 运营目标规划 二、产品推广和渠道建设 推广资源整理 推广目标 三、财务预算和业绩成长目标财务分析 业绩成长目标 四、相关各部门配合要求 部门结构 第一季度预算 五、游戏运营见解
运营计划说明 一、PM预定业务计划表： 业务/时间9101112131415161718192021222324252627282930产品管理。。。。。。。游戏产品管理页面产品管理（产品经理） 游戏许可 ICP许可 游戏出版号 文网文 技术部 Test server设置 地方IDC调查 各地区合同完成 各地区IDC服务器设置 。。。。。。。落实公司之前做增值业务应该有ICP许可。。。。。。。进行中 。。。。。。。（注册资本在1000万以上才可以申请） 。。。。。。。进行中 。。。。。。。落实 。。。。。。。（商务经理） 。。。。。。。进行中 网页制作人员增加（1名）。。。。。。。落实。2月底能打开新版游戏网页 市场部 热门游戏调查 广告市场调查 销售市场第二次调查销售市场第一次调查市场预热宣传 招聘职员（3人）GM部 第一次职员培训到下周一,提出市场报告。。。。。。。落实。。。。。。。落实。。。。。。。 。。。。。。。落实。。。。。。。。。。。。。。落实 （客服经理）。。。。。。。完成 第二次职员培训。。。。。。。完成 招聘职员（2人） 商务部门 销售渠道 运营伙伴 接上表 。。。。。。。落实 封测内测 301234567891011121314151617181920212223242526272829产品管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。页面产品完成,
公司运营计划书模板 公司经营计划书 赣州中盛农业发展有限公司 赣州中盛农业发展有限公司 公司经营计划书 编制:赣州中盛农业发展有限公司时间:二零一三年一月 营销部 1 赣州中盛农业发展有限公司 公司经营计划书 赣州中盛农业发展有限公司 目录 第一章、企业概况----------------------------3 第二章、经营方针----------------------------4 第三章、经营目标----------------------------5 第四章、主要经营策略------------------------6 第五章、实现目标的保障措施------------------10 第六章、总体要求----------------------------13 2 赣州中盛农业发展有限公司 公司经营计划书 赣州中盛农业发展有限公司 第一章企业概况 赣州中盛农业发展有限公司，公司成立于2012年3月8日，属于自然人独资有限责任公司。
法定地址:中国江西省赣州市金坪中路3号科技大楼注册资本:人民币840万元 投资者及法定代表:肖声富先生 职务:执行董事 企业经营范围:油茶树、果树种植(除种苗);农业、林业开发;农副土特产品加工、销售。 公司总部设在赣州市金坪中路3号科技大楼，企业类型为有限责任公司，主业为油茶树、果树种植，公司资金雄厚，注册资本为人民币840万元，专业技术人员齐备，拥有企业人员20余人，内设行政部、工程部、财务部、营销部等工作机构。公司管理体系清晰明确，并制定了章程和详细的规章管理制度。 公司成立以来，一直从事开发各类油茶树、果树种植等项目的研究，坚持以“质量第一，信誉第一，服务第一”为宗旨，公司不断推行环境管理和生产管理。从原材料采购，甄选到生产作业各个环节把关及维护，努力向更高的管理水平，更好的产品质量，更优质的服务迈进。 3 赣州中盛农业发展有限公司 公司经营计划书 赣州中盛农业发展有限公司 第二章经营方针 在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(SWOT)的基础上，公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判，将2012年的经营方针确定为:灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。 经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各部门、各商场专卖店和各部门管理的各项经营、管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人
PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，
运营工作计划表五篇 运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。运营工作计划表怎样制定呢? 【第一篇】 一、提升坐销占比，全面深入推进坐销工作 会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作，提出的"五个一";要求，抓紧贯彻落实，根据《**分行网点坐销推进方案》、《**分行网点转型竞赛办法》。结合**支行所辖网点的实际情况，总结20XX年运营坐销工作的经验，与个金部共同探讨推进方案，努力提升坐销工作占比。 二、深化网点转型，狠抓服务管理 一方面继续深化网点转型，结合**、**路支行网点装修计划，讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率，通过时长控制机制的推行，提高服务效率，提升客户满意度，严防柜面有效投诉。 三、提高结算质量，严控业务差错。 努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，控制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格情况，培养柜员高度责任心与严谨的工作态度，着手细节，争取在下一阶段工作中取得更大突破。 四、加强现金管理工作 近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心，采用"管理内设、整点外包";的模式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。 五、改善运营人员紧缺状况 20XX年起，已有18名员工离开运营岗位，包括向其他条线输送业务人才8名，辞职员工10名，造成柜面人手紧缺，后备力量不足，针对以上情况，结合下半年新员工入行，会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵，结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素，确保网点业务正常平稳运行。 【第二篇】 一、以"穿针引线";理念搭平台培养和树立两个意识 运营管理部的职责可以概括为"统筹、协调、监督、指挥";八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行"抽丝剥茧";，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用"穿针引线";的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。 一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。 二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被
古越農家 公司運營計畫書 方柏钧 2016年9月 項目介紹
廈門經濟，商旅，投資市場發展迅速，高端食材選用及安全特色餐飲市場容量體積需求量逐步巨大。 現今市場都在坐等客戶的選擇環境下，我們摒棄坐銷，主動行銷，主動出擊，廣泛開發具有實力的安全食材，發掘市場需求，為客戶提供針對性極強的個性化高端飲食，安全食材及需求前端配送解決方案，包括養殖肉禽，海鮮，植蔬，特色選材飲水等產品。 我們的產品線覆蓋有機養殖，自然循環生態，封蔽無污染食物鏈飼料投放方式，傳統等多總種植培育方式無轉基因，同時開發弱鹼性可飲用水，作為主營產品的有力資產。 我們以產品創新和服務式行銷為核心，抓住客戶，創造銷售。 我們運用已經被驗證成功的成熟創新商業模式，做適應性改良和完善，立足公司資源，拓展多管道銷售系統，打造品牌價值，傳遞高尚品質和品牌文化，佔領高端消費人群，打造餐飲行業新的品牌標杆。 管理團隊 我們是營運管理銷售型公司，涉及營運顧問管理，網路銷售，出品設計，行政事務，財務成本控制四個部門，工作歸屬到總公司完成，發展初期營運團隊擬定人員規模10人。 公司執行董事長，寧董事長及夫人，擁有13年特風餐飲行業的成功經驗，擁有強有力的營運，顧問，銷售，出品設計和有機農場，專業教授生產人才隊伍，寧董以行業視野及戰略高度引導著公司的成長發展方向。 總經理職務由方潤威擔任。方潤威從事酒店餐飲營運，銷售及管理工作二十七
年，曾在我國酒店及餐飲集團公司從事營運管理及銷售總經理工作十六年，後在四川，福建省擔任渡假村設計，籌備，籌開總經理職務，營運銷售管理工作經驗紮實。 王清擔任公司行政人事副總經理職務。王清就讀於澳大利亞國立南澳大學MBA碩士，曾先後擔任廣州蒸燴煮公司，廣州達旺餐飲管理公司，廣州盈點酒店公司行政人事副總經理。 團隊的出品總廚及銷售總監和財務骨幹成員都擁有優秀的能力和素質，具備實戰的知識和經驗。我們優勢互補，精誠協作，是一支充滿信念的激情力量。 市場分析 目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規模尚小；速食以西式速食為主，肯德基、麥當勞、必勝客等，是市場中的主力，中式速食已經蓬勃發展，但當前尚無法與“洋速食”相抗衡。相比洋速食專業化、品牌化、連鎖化的成功行銷模式。中式餐飲發展顯然稍遜一籌，如何去佔領那部分市場，是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋速食油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光後。飲食安全成為一個熱門話題？如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業今後發展的主題。可以預見運用環保、健康、安全理念，宣導綠色消費將是今後餐飲業的發展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。 產品 產品主要分為兩大塊：
Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 网站运营计划书模板
编号：FS-DY-41973 网站运营计划书模板 1. 产品背景 待开发产品的名称：惠久久网站 项目提出者: 张祎平 系统开发者：\ 系统运行环境：XP 32bit/64bit,Vista 32bit/64bit,Linux,ucwed etc. 目标用户: 25-35的全国用户. 2. 术语 3. 运作模式 1) 目标计划 计划：以1年为周期计划实施前期目标： 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。 目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会
公司经营计划书范文集锦大全5篇 公司经营计划书作用在于目标设定和资源配置相对合理明确。通 过经营计划可以达到“从上至下”和“从下至上”双向的充分沟通。 今天小编在这给大家带来公司经营计划书，接下来我们一起来看看吧! 公司经营计划书1 一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节 1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现 20__年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按 _____签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元 月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商 大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务， 在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动 推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。 2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销 新的一年，公司在20__年的基础上，将进一步扩大广告投入。其 目的一是塑造“__”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划 方面，__应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计 呆板、缺乏创意等现象的产生。 3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制 策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有 机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公 司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度 上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。 二、全面启动招商程序，注重成效开展工作 1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策 按照公司与策划代理公司所签合同规定，__应于去年出台《招商
公司年度经营计划书 一、20xx年的经营方针 在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项（SWOT）的基础上，公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判，将2012年的经营方针确定为： 灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。 经营方针是公司阶段性经营的指导思想；各部门、各商场专卖店和各部门管理的各项经营、管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。 二、20xx年的经营目标 （一）核心经营目标 20xx年，公司的核心经营目标是： 年度销售实现营业额1.1亿，冲刺目标1.21亿，增长率36%，保底销售收入1.1亿，年度税后利润2200万元，增长率33.8%，税后利润率12%，资产回年率8%，保底利润1650万元。 在核心经营目标中，利润是能够反映公司经营质量的唯一指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
（二）销售目标细分 销售目标细分表（计算单位：万元/人民币） 上述销售目标的分解，按《2012年度销售目标分解表》执行（附件）。
三、主要经营策略 （一）市场策略 要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、扩大实质客户群，进而大幅提升订单量，是必然选择。因此，公司将2012年确定为“市场拓展年”，投入资金开拓市场和专卖店，发展客户争取订单，对此应将采取措施： 1、全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策，鼓励公司管理人员参与营销工作。 2、国内和国外销售部必须整合各项资源，在2012年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。 3、海外市场的主攻方向是美国和欧盟、日本则是主要的家具进口国以及北美洲和俄罗斯市场进口量占世界总量的57%，并以“发展中东客户，继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。 4、国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略，集中力量发展渠道经销商（计划30家，力争50家），应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。 （二）产品策略 市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。 20xx年公司的整体产品策略是“亲民路线”，即：在确保品质的基础上，在设计开发、选材和价格上，始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，
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Ⅱ. 岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略， 合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作， 定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作， 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理， 对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级， 核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能， 提高整体销售团队销售技巧， 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员，培训内容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。 PC 端运营主管 1 人 手机微商端运营主管 1 人 店铺运营主管岗位职责： 直接上级：运营总监 主要职责： 分析竞争对手各维度情况， 对项目进行市场规划及定位， 制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案， 定期组织执行部门主管年、月、周计划工作， 每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。 第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策， 熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划， 配合运营部负责报名选款工作， 提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果， 严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，进行直通车 6 大报表分析，对数据跟踪并进行优化，跟踪竞争对手， 直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，
公司运营计划书 本材料属商业机密王晓伟 20xx年5月
第一节项目 一，项目介绍 二，管理团队 第二节行业和市场 一，高端家居行业描述二，高端物业市场现状三，消费特征分析四，高端家居品牌市场分析第三节产品和服务 一，产品组合 二，特色服务 三，竞争环境分析 第四节公 司战略 一，公司 宗旨 二，共同愿景 三，发展战略规划 四，人力资源战略 五，企业文化 第五节营销策略 一，定价策略 二，销售策略 三，业务流程 目录
第六节管理一，人员架构二，薪酬体系三，绩效管理四，会议和培训第七节利润分析一，主要财务假设 二，销售预测三，成本费用估算四，预计利润表第八节投资需求 一，投资需求二，业务硬件需求三，展厅硬件需求 第一节项目 一，项目介绍 北京高端楼市发展迅速，高端家居市场容量巨大。 家居卖场都在坐等客户的市场环境下，我们摒弃坐销，主动行销，主动出击，广泛开发具有实力的潜在客户，发掘需求，为客户提供针对
性极强的个性化高端整体家居解决方案，包括家具，灯饰，地毯，窗帘，工艺品配饰等产品。 我们的产品线覆盖美式，简欧，新古典，后现代等多种家居风格，同时开发红木，办公，酒店等家具订单，作为主营产品外的有力补充。 我们以产品创新和服务式营销为核心，抓住客户，创造销售。 我们运用已经被验证成功的成熟创新商业模式，做适应性改良和完善，立足公司资源，拓展多渠道销售系统，打造品牌价值，传递高尚品质和品牌文化，占领高端消费人群，打造家居行业新的品牌标杆。 二，管理团队 我们是销售型公司，涉及销售，设计，行政事务，财务四个部门，其中设计部工作归属到总公司设计部完成，发展初期拟定人员规模35人。 公司董事长房总，拥有20年家具行业的成功经验，拥有强有力的销售，设计和生产人才队伍，房总以行业视野及战略高度引导着公司的成长发展方向。 总经理职务由王晓伟担任。王晓伟从事销售及管理工作五年，曾在北京聚成企业管理顾问有限公司从事销售工作，后在北京东方维纳斯摄
电商平台运营计划书 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人
PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，
平台运营策划书 篇一：电商平台运营方案策划书 电子商务平台运营策划书 行业近况调查分析 随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联的商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如是。 经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经验不足、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。 以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联之路任重而道远。中国电子商务发展历程 中国购物站产业链 市场规模 根据淘宝XX年的业绩报告，淘宝XX年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额%，比去年上升个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记本电脑）和第十（相机数码相机）。（具体报告见
后附文一。） 毫无疑问，络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。 而这点，XXXX已经起步，并开始新一轮的发展。 用户群分析 根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究XX春季的研究报告显示：XX年购用户规模达到8000多万，购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。 电子商务平台的理想购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。 而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！ 传统电子产品的络直销困惑 大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的企业和产商看到了机会，在公司的战略方面也确实将络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如