第二部分《电子商务概论》试题及答案
一、填空：
1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。
2、电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI 标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。
4、EDI 的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）
5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）
7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。
8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。
10、C R M概念可从三个层面来表述，即：C R M是一种现代经营管理理念、C R M是一整套（解决方案）、C R M是一种（应用软件系统）。11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程
12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。
13、目前，Internet 提供的基本服务有：WW、W（远程登录）、文件传输、（电子邮件）G opher 服务、网络新闻
14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的
第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经
营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构
的经营模式，即（间接销售）模式。
17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）
18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商
品的（供方和需方）之外的第三方提供。
19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。
20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型
）呼叫中心。
21、任何商务活动都包含了 4 种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。
22、接入Internet 的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。
23、认证中心的职能是（颁发证书）、更新证书、查询证书、（撤销证书）、证书归档。
24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（对称密钥体制）和（非对称密钥体制）。
25、网上保险是指（保险公司）或新型网上保险中介机构以（因特网）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（个人理财）服务，不断调整其剩余（资产）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
27、物流具有系统性、商品性、（信息依赖性）和（层次性）
28、物流包括运输、储存、（包装）、装卸搬运、配送、（流通加工）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。
29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，
它包括物料来源、（产品生产）、（运输管理）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。
30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便
利，充分利用（数据仓库）和（数据挖掘）等先进的智能化信息处
理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
二、单选：
１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
2、下列关于电子商务的说法正确的是（）
A、电子商务的本质是技术
B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫
D、电子商务本质是商务
3、认证中心的安全防范措施不包括（）
A、假冒的防范 B 、私钥的安全防范
C、认证人员违规的防范
D、违约的防范
4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）
A、建立了一个非常安全的环境 B 、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。
5、1995 年10 月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。
A、美国
B、英国
C、日本
D、中国
6、我国目前的网上证券交易模式是（）
A、券商网上电子交易模式 B 、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式
7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。
A、物流的内容
B、物流规模和影响层面
C、地域范围
D、物流的目的和出发点。
8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不
包括（）
A、分析研究系统
B、执行评估系统
C、实施系统
D、计划系统
9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
A、主动性不同
B、最终目标不同
C、对待客户的态度不同
D、与营销的关系不同
10、下列说法正确的是（）
A、客户关系管理只注重吸引新顾客
B、客户关系管理实质上是一
种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定
关系D、上述说法都不正确。
11、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
12、下列不属于电子商务基础平台的是（）
A、内部网系统
B、身份认证
C、支付网关
D、客户服务中心
13、实现防火墙的主要技术不包括（）
A、安全认证技术
B、包过滤技术
C、应用网关
D、代理服务器技术
）
14、EDI 系统的构成要素不包括（
A、数据库
B、EDI 标准
C、EDI 软件及硬件
D、通讯网络
15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）
A、信用卡支付系统
B、电子现金支付系统
C、电子支票支付系统
D、电子钱包支付系统
16、电子现金的特征不包括（）
A、虚拟性
B、安全性
C、可储存性
D、重复性
17、降低配送成本的途径不包括（）
A、合并配送
B、差异化配送
C、混合配送
D、专业化配送
18、下列不属于供应链管理原则的是（）
A、以客户为中心
B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险
C、应用信息技术、实现管理目标
D、实现零库存
19、整体客户成本不包括（）
A、上网费用
B、学习成本
C、机会成本
D、时间成本
20、下列说法错误的是（）
A、数据仓库具有时间相关性
B、数据仓库的数据是不稳定的
C、数据仓库是集成的
D、数据仓库是面向主题的。
21、互联网的基本特征不包括（）
A、安全B 、共享C、廉价D、互动
22、下列关于电子商务的说法正确的是（）
A、电子商务的本质是商务，而非技术
B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫
D、电子商务就是网上销售产品
23、EDI 广泛用于（）
A、商业贸易伙伴之间
B、网上零售 C 、企业内部管理D、B to G
24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（）
A、建立了一个非常安全的环境 B 、建立了一个非常灵活的环境C、能给用户提供更多的服务D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。
25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（）
A、客户端技术 B 、防火墙技术C、数据库技术D、后台业务处理技
术
26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）
A、中国银行 B 、建设银行C、招商银行D、工商银行
27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）
A、储存配送中心与流通配送中心
B、城市配送中心与区域配送中心
C、专业配送中心与柔性配送中心
D、集货配送中心与散货配送中心
28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）
A、满树的红花绿叶 B 、树根C 、树的主干D、树枝和树梢
29、下列说法不正确的是（）
A、C R M是一种现代经营管理理念 B 、C R M是一整套解决方案C、CRM 是一种应用软件系统 D 、C R M是B to C
30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）
A、智能网络 B 、自动呼叫分配 C 、交互式语音应答D、呼叫计费
三、判断：（共10 分，每小题 1 分）
（）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式
（）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
（）3、EDI 能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率
（）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
（）5、SET协议主要是针对 B to C 电子商务的一个协议。
（）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不
需要使用E-Cash 软件。
（）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务
（）8、第三方物流是个性化的物流服务。
（）9、供应链管理起源于20 世纪20 年代
（）10、客户关系管理就是客户服务
( )11 、EDI 解决了消费者与企业间的信息传输问题
( )12 、企业用户技术是两层C/S 结构
( )13 、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险
( )14 、电子商务是革命而非改良
( )15 、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
( )16 、电子现金非常适合小额交易
( )17 、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的
多样化的保险需求，促进客户关系管理。
( )18 、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以
认识。
( )19 、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。
( )20 、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。
（）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力
（）22、EDI 对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。
（）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
（）24、EDI 数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。
（）25、电子金融是金融电子化的高级阶段
（）26、SET协议主要是针对 B to B 电子商务的一个协议。
（）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都
不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。
（）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子
商务将这个过程集成起来。
（）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存
（）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”
四、简答：（共30 分）
1、传统的信息流程有哪些缺陷？
2、WW服W务器的任务是什么？
3、电子现金支付方式的特点是什么？
4、BPR的实施步骤如何？
5、数据仓库的主要特点有哪些？
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
7、电子商务流程涉及到哪些技术？
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
9、物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
11、物流有什么特点？
12、EDI 的特点有哪些？
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
15、BPR的作用如何？
五、论述：
1、试述决定企业开展电子商务是否成功的因素
2、试述物流的作用
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
5、试述开展电子商务应注意的问题
6、试述网络银行与传统银行的区别
《电子商务概论》试题库答案
一、填空：
1、互动、共享 2 、电子商务基础平台、电子商务应用系统
3、EDI 标准、通信网络标准 4 、发送订单、接收回执 5 、网络保险、网上证券交易 6 、电子支票付款、清算7 、供给者、需求者8 、混合配送、差异化配送9 、起点及环节、流动的内容10 、解决方案、应用软件系统
11、信息业务12 、直线型网状13 、远程登录、电子邮件
14、认证中心、电子商务15 、硬件技术、软件技术16 、直接销售、间接销售17 、中观物流、微观物流18 、专业化、供方和需方19 、流程图的设计与分析、标杆瞄准法20 、自营性、外包型
21、资金流信息流22 、局域网连接、专线连接23 、颁发证书、撤消证书24 、对称密钥体制、非对称密钥体制25 、保险公司、因特网26、个人理财、资产27 、信息依赖性、层次性28 、包装、流通加工
29、产品生产、运输管理30、数据仓库、数据挖掘。
二、单选：
1、D
2、D 3 、D 4 、D 5、A
6、A 7 、A 8 、A 9 、B 10、B
11、A 12、A 13 、A 14、A 15 、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20 、B
21、A 22、A 23 、A 24、A 25 、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D
三、判断：
1、√ 2 、√ 3 、√ 4 、√ 5 、√
6、×7 、×8 、√ 9 、×10 、×
11、×12 、×13 、×14 、×15 、×
16、√17 、√18 、√19 、√20 、√
21、√22 、×23 、×24 、×25 、√
26、×27 、√28 、√29 、×30 、×
四、简答：
1、传统的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长
（2））信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求
（3））信息搜集传输成本高
2、WW服W务器的任务是什么？
答：（1）接收请求；
（2））检查请求的合法性；
（3））针对请求获取并制作数据，包括使用CGI 脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；
（4））把信息发送给提出请求的客户机。
3、电子现金支付方式的特点是什么？
答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
（2））买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash 软件（3））因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额
交易
（4））身份验证是由E-Cash 本身完成的，银行在发放E-Cash 时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash 传送给发放银行，由
E-Cash 发放银行验证买方支付的E-Cash 是否有效。
（5））电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
（6））支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都
可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。
4、BPR的实施步骤如何？
答：（1）计划
（2））调查研究
（3））设计
（4））审批
（5））实施
（6））后续工作
5、数据仓库的主要特点有哪些？
答：（1）数据仓库是面向主题的。
（2））数据仓库是集成的
（3））数据仓库具有时间相关性。
（4））数据仓库的数据是相对稳定的。
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？答：
（1）通过提高成本，提高效率来获取利润
（2））广告收入
（3））网上交易
（4））提供交易平台
（5））提供电子商务的基础技术服务
（6））作为传统商务活动的辅助手段
7、电子商务流程涉及到哪些技术？
答：（1）个人用户技术
（2））企业用户技术
（3））电子商场技术
（4））网上银行和电子钱包技术
（5））电子证书技术
（6））电子签名技术
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。
（1））传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性
（2））券商的组织结构将趋于扁平化
（3））券商的服务内容将转向信息增值服务
（4））证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
答：（1）运输物流子系统
（2））仓储物流子系统
（3））装卸搬运系统
（4））包装加工子系统
（5））配送子系统
（6））物流信息系统
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
答：（1）提高企业的应变能力
（2））降低企业综合经营成本
（3））加强监督力度，提高市场占有率
（4））相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场
11、物流有什么特点？
答：（1）系统性
（2））商品性
（3））信息依赖性
（4））层次性
12、EDI 的特点有哪些？
(1)EDI 的用电子方法传递信息和处理数据的.
(2)EDI 是采用统一标准编制数据信息的.
(3)EDI 是计算机应用程序之间的连接.
(4)EDI 系统采用加密防伪手段.
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？（1））安全问题
（2））立法与规范问题
（3））技术标准化问题和行业管理标准化问题（4））信息技术与银行业务的融合问题
14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？（1））物流配送功能集成化
（2））物流配送服务系列化
（3））物流配送作业规范化
（4））物流配送服务的系统化
（5）物流配送手段现代化
（6）物流配送经营市场化
15、BPR的作用如何？
答：(1) 使企业更贴近市场
（2））使生产成本大幅度减少
（3））使产品质量得到全面提升
（4））服务质量提高
五、论述：
1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位（2））企业员工对电子商务的认识与信息化水平（3））上下游厂家的信息化水平
（4））全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5））是否有一个正确的电子商务战略
2、物流的作用有哪些？
答：（1）保证生产的顺利进行
（2））满足居民的生活消费需求
（3））调节产需，平衡供求
（4））促进竞争
（5）价值增值
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
答：（1）扩展企业市场机会
（2））降低企业采购成本
（3））降低企业库存
（4））缩短企业生产周期
（5））减轻对实物基础设施的依赖
（6））提高企业服务顾客的水平
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
答：（1）物流业务的范围不断扩大
（2））灵活运用自理和代理两种方式
（3））物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用（2））电子商务的本质是商务，而非技术
（3））电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题
（4））电子商务是改良而非革命
（5））电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末
6、试述网络银行与传统银行的区别
答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同（2））是否受时空限制
（3））银行“无形化”和“有形化”（4））决定企业核心竞争力的基础不同（5））利润来源的差异
（6））经营理念的改变
（7））货币形式的变化
（8））员工素质要求不同
1．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（） A.IT企业 B.相关组织及机构 C.政府 a D.OECD 2．联想公司定义电子商务发展过程中，强调的增值环节有：（） A.CRM B.ERP C.SCM D.PLM 3．电子商务实现了完整的三流分离，三流是：（） A.事物流 B.物资流 C.信息流 D.资金流 4．以下不属于电子商务的特点的是：（） A.超越时空 B.高效性 C.流动性 D.开放性 5、普及计算机包括了：（） A.设备计算机 B.延伸的互联网 C. PDA D. PIM 6、针对客户信息的安全威胁有：（） A.活动页面 B.伪造身份 C.浏览器插件 D.嵌套式程序 7、互联网常提供的服务有：（） A.FTP B.WWW C.E-Mail D.Telent 8、EDI技术中的报文处理过程包括了：（） A.生成 B.存储 C.传输 D.删除 9、EDI的作业方式包括了：( ) A.批作业方式 B.实时作业方式
C.互动式作业方式 D.交互式作业方式 10、加密技术包括了：（） A.公钥加密和RSA算法 B.私钥加密 C.DES算法 D.加密电子邮件 11、电子支付系统的构成主体包括了：（） A.客户 B.商家 C.CA认证机构 D.签名 12、按支付方式不同，电子支付系统可分为：( ) A.电子现金支付系统 B.后支付系统 C.即时支付系统 D.预支付系统 13、大众传媒对比网络传媒具有的特点是：（） A.消费者主动 B.消费者被动 C.销售者主动 D.销售者被动 14、电子商务市场的构成主体有：（） A.用户基数 B.购买力 C.购买欲望 D.网站数量 15、电子商务的概念模型中包括了：（） A.电子商务实体 B.认证中心 C.交易事物 D.电子市场 16．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（）A．IT企业 B．相关组织及机构 C．政府 D．OECD 17．IBM公司提出的电子商务概念中包括了：（） A.IT B.WEB C.ERP D.BUSINESS
《电子商务概论》期末总复习题及部分答案 第一章填空题： 1 ．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。 2 ．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 3 ．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 4 ．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。 5 ．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。 6 ．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7 ．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8 ．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性 的生产推动客户的需求。 9 ．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 10 ．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 11 ．电子商务一般缩写为 __EB__或___EC__。 12.计算网络就是 __计算机技术与通信技术相结合 ____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有： __总线型 _______、 __星型 _______、 ___环型 _____、 __网状型 ___四种。 14.传统市场的主体是_市场 _，电子商务环境下的市场主体是__消费者 __。 15 ．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是① __成本 ___②____信用 __③ ___覆盖 ___④ __特色 ____⑤ ___连续性 ___。 16 ．网络经营的市场定位可分为网络经营的定位和定位。 第二章填空题： 1. 计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 2. 计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术 四个阶段。 3. 计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的 通道、相互之间的通信的规则。 4. 计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 5. 网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 6. 局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型四种。 7. 协议包括三部分：语义、语法、时序。 8.OSI 模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 9. 因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 10. 因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11. 电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP 、 POP3 。 12. 外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。 13 ．电子商务中常用的数字货币有①__电子现金 __②_电子钱包 ______③__电子支票 __。数字货币通常在专用网络上传输，通过 ___POS 和__ATM__ 等系统处理。 14 ．定向网络广告是指 _将广告直接发送到目标消费者的信箱__。 15 目前较为通行的三种网络营销理论是：_网络直复营销 ___、 _整合营销 ___、___软营销。 16. MODEM 连接在计算机的 __串行 _行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现_模拟 _信号和 __数字 __信号的转换。 17 测试主机速度的命令是 _PING_ 。 18. 完整的或高级的电子商务指的是利用__internet_ 进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即_ 信息流 __、 __资金流 _____、_物流 ______。
第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）
Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
《电子商务概论》期末考试 一、单项选择题（1*10-10） 1.如果在https://www.doczj.com/doc/ac11441399.html, 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于https://www.doczj.com/doc/ac11441399.html,站点的（ B ）。 A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新 https://www.doczj.com/doc/ac11441399.html,是指因特网上的（ A ）： A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP 3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。 A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索 4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A ) A．电子数据交换 B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网络 5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ） A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ） A、数据的完整性 B、数据的可靠性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性 7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ） A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全 C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全 8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ） A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系 C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联系
9. 以下说法不正确的是( D ) A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位 D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ） A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式 二、判断题（1 *13-13） 1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。（?） 2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。（?） 3.防火墙的作用是保护内部网的安全。（?） 4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。（?） 5.现在一般有中国邮政、民营快递和公路托运三大类物流公司可作选择。（?） 6.许可营销注册的会员必须是终身。（?） 7. IP地址：用来唯一确定互联网上每台计算机的位置。（?） 8.动态页面是独立存在于服务器上的完整的网页文件。（?） 9.网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。（?） 10. 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销 信息传递给目标用户。（?） 11. 如果一件事看起来不像真的，那一般来说还就真的不是真的。（?） 12. 在网站建设时，您最想让浏览者做的那件具体的事就是你的网站目标。（?） 13.企业在开展网络营销组合设计时主要针对互动进行设计。（?）
最新国家开放大学电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案 100%通过 考试说明：2018年秋期电大把《电子商务概论》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有五次形考任务（学习测验1、案例讨论、实践任务、学习测验2、学习记录）。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 形考任务一（学习测验1） 一、匹配题（每小题4分，共20分） 题目1 请将名词术语与其解释匹配。 选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。 答案：网上实验法 企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。 答案：动态定价策略 利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。 答案：网上观察法 企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。 答案：联盟定价策略 确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。 答案：专题讨论法 单项选择题（每小题2分，共24分） 题目2 交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。 选择一项： A. 逆向拍卖 B. 精准营销 C. 交易配对 D. 网络推广 题目3 （）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。 选择一项： A. B2B电子商务 B. G2G电子商务 C. C2C电子商务 D. B2C电子商务 题目4 以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。 选择一项： A. 电子商务可以优化资源配置 B. 电子商务推动社会分工和创新 C. 电子商务可以降低社会交易成本 D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 题目5 （）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 选择一项： A. 交叉型B2C电子商务 B. 水平型B2C电子商务 C. 综合型B2C电子商务 D. 垂直型B2C电子商务 题目6 一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。
2014秋《电子商务概论》作业答案 一、填空 1．广义的电子商务主要是指利用计算机网络和电子技术从事各种社会和经济活动，不仅包括各行业之间的商务活动，也包括行政、事业、企业等部门内部各种业务的电子化、网络化。 2．按照交易对象分类，可把电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。 3．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网（Intranet）+互联网（Internet）+业外部网(Extranet) 。 4．现代商务框架可以概括为四种“流”，即信息流、商流、资金流、和物流。 5．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网_ 、区域网_ 、 _广域网_ 。 6． OSI参考模型共分7层，它们分别是：物理层、_数据链路层__、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 7．在Internet上，WWW的英文全称是 World Wide Web 。 8．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层，网关对应的是高层。9．从逻辑功能上看，计算机网络是由通信子网和用户资源子网组成的。10．计算机网络的三要素是：网络服务、传输介质、协议。 11．计算机网络传输介质中，物理传输媒体的有线媒体包括：双绞线、同轴电缆和光纤。 12．电子商务安全从整体上可分为：计算机网络安全和商务交易安全。
13．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。 14．交易信用的风险主要来自：买方的信用风险、卖方的信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖的情况。 15．计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全。 16．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。 17．电子商务的安全主要是实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。 18．防火墙通常具有以下两种功能：数据包过滤和代理服务。 19．从某种意义来讲，计算机病毒和木马是危害当今计算机系统的两大因素。 20．按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为：信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点和在线销售型站点。 21．电子商务网站服务器解决方案包括：自建服务器、托管服务器、租用服务器、和虚拟主机。 22．消费者购物活动包括三个阶段，它们是：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。 23．网络营销的产品策略主要包括产品的界定、新产品开发和品牌策略三种。 24．SET的目标是：传输的安全性、订单信息和个人帐号信息的隔离，持卡人和商家相互认证，以确定通信双方的身份。
电子商务概论课程考试题目 一、概念题（任选四题，每题15分，共45分） 1.说明电子商务能给消费者带来哪些利益，以及可以开展电子商 务的条件。 答：电子商务可以为顾客网上交易和管理等全过程服务。 （1）广告宣传消费者可以借助检索工具迅速找到各类商品的信息。顾客可以与商家进行交流提供更丰富的商品信息。 （2）咨询洽谈网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，实现了多种方便的异地交谈形式。 （3）商品订购在电子商务的网站上，顾客可以在线订购，十分方便快捷。 （4）电子付款这是电子商务过程中重要的环节，在线支付，电子现金，信用卡等电子支付具有很大的优越性。 （5）交易透明互联网上的交易是透明的，极大的减少了信息不对称的现象。顾客可以对众多产品进行比较，对产品选 择余地也更大，防止伪造单据和贸易欺骗行为。客户可以， 以非常的方式完成过去很复杂的商务活动。 （6）操作方便互联网几乎遍及各个角落，客户可以通过网络方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件，实现电子订货。 （7）服务个性这种情况下因为消费者已经产生了个性化的需求，通过互联网企业可以系统的收集客户个性化需求信息， 并通过智能系统处理这些信息。
电子商务的前提是信息化，具体指利用各种现代化信息技术，如计算机技术、网络技术、数据库技术来进行商务 活动。但它始终是围绕着商品交易活动以及各种利益关系 所组成的社会系统的中心还是人。电子商务的基础是一些 现代化工具的应用。当然电子商务还有一些各个部分之间 的联系与配合，再加上日趋成熟的电子规范的法律作为保 障，才能让电子商务逐渐健康的发展。 2.在网上商城进行购物时如何保障自己的隐私以及信息安全，用 到哪些法律知识？ 答：由于互联网的开放性，使得任何人都可以自由的获取资源，以网络为基础的电子商务所带来的安全问题比传统商务安全问题复杂得多。在电子商务发展的过程中，企业与社会已经对网络已经产生了一定程度的依赖，随着信息化的加快，病毒泛滥、黑客破坏、交易欺诈等电子商务安全问题也日益严重起来。 （1）、电子商务作为新生事物引起了社会公众的关注，很多消费者对这种高科技的交易风险并不清楚，于是互联网上出现了大量的虚假网站和虚假信息。消费者要学会辨别互联网上的信息真假。 （2）、从信息内容上辨别真伪。如果公司的介绍太简单求购意图不明显，地址也写得很模糊，预留的公司网站是虚假地址或并非诚信通会员统一的格式，通常就有可能是虚假的信息。虽然并不能从这些信息中完全肯定对方的询盘是虚假的，但至少应提高警惕。 （3）、查询企业信用记录。通常情况下，在阿里巴巴的企业信用数据
试卷代号：必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题（A 卷） 专业 级第 学期 出卷人： 系主任审核签字： 2020年6月 一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（ ）人才。 A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型 2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（ ）。 A. 基于EDI 的电子商务 B. 基于企业内联网的电子商务 C. 基于国际互联网的电子商务 D. 以上答案都不对 3.电子商务催生了一个（ ）。 A.实体市场 B. 虚拟市场 C. 商品交换市场 D. 服务交换市场 4.企业网络交易是电子商务的（ ）基本形式。 A. G2B B. G2C C. B2C D. B2B 学校 学院
5.下面关于EDI的说法，（）最准确。 A.EDI就是无纸贸易 B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的 C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式 D.以上说法都不对 6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。 A.不同 B.相同 C.公开 D.私人 7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。 A.电子货币 B.电子支票 C.电子现金 D.电子汇票 8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。 A.国有银行 B.商业银行 C.各种机构 D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构 9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。 A.端到端业务 B.缴费业务 C.小商品交易业务 D.电子内容支付 10.企业资源计划是指（） A.ERP B.MRP C.MRPII D.EOS 11.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化 A.商业 B.人才 C.国家 D.实力 12.在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A.数据 B.信息 C.数据库 D.数据库系统
电子商务概论形成性考核作业答案 作业1 一、名词解释 1. 电子商务：是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方之间通过电子网络（主要是指Internet网络），按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。 2. B2B：电子商务中企业间的网络交易形式 3. 移动商务：就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 4. 电子商务的概念模型：是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。 二、问答题 1. 简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？ 1) 推动社会经济的发展，集合了各种群体、催生了新的行业，推动更多领域发展 2)推动产业结构升级，以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级 3)改变了市场结构，企业与客户直接来往，减少了中间流通环节，信息通达，随时客户服务 4)降低了市场准入条件，打破贸易壁垒和地方保护，互联网上机会均等，企业竞争优势是产品与服务 2. 电子商务发展的前景和趋势如何？ 1) 发展环境不断完善动力增强 2) 区域协调发展 3) 全面渗透传统经济，应用日渐普及化 4) 向纵深化方向发展，线上线下平台相融合 5) 垂直细分深度发展 6) 移动电子商务成为新的应用领域 7) 企业电子商务应用呈全程趋势 8) 个性化服务成为未来趋势 3. 电子商务有哪些特点？ 交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。 4. Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用？ Intranet为企业网，仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享，用于改善企业内部信息服务，增强各部门之间的信息交流与合作，提高企业整体效益。Extranet是企业外部网，用于和企业合作伙伴的资源共享，是有条件的对外开放。 5. 简述电子商务的框架？ 电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证，描述了系统各个层面和众多技术支持条件，可以帮助更好的理解电子商务。 6. 简述电子商务的基本框架结构
电子商务概论试题及答案 《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。每
3.能够带附件的互联应用是( C ) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP 4.下列各个选项中，不属于 ．．．WWW服务器软件核心功能的是( A ) A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B ) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B ) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A ) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D ) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C ) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D ) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C ) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D ) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A ) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B )
A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C ) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A ) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C ) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( A ) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B ) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 2.检索引擎
2020年最新电大《电子商务概论》考试（题目和答案） （管理学-物流管理） 1.[单选题]()是指企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模式 A.集中目录模式 B.联合采购模式 C.招标模式 D.电子易货模式 2.[单选题]()是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A.水平型B2C电子商务 B.交叉型B2C电子商务 C.综合型B2C电子商务 D.垂直型B2C电子商务 3.[单选题]下列属于卖方B2B交易方式的是()。(2分) A.询价采购 B.目录销售 C.联合采购 D.逆向拍卖 4.[单选题]()模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。(2分) A.买方集中 B.外贸型 C.内贸型 D.卖方集中 5.[单选题]美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书,提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“()原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。(2分) A.中性 B.公开 C.公正 D.中间
6.[单选题]Q币是由()网推出的一种虚拟货币。(2分) A.搜狐 B.百度. C.腾讯 D.新浪 7.[单选题]()是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。(2分) A.B2C电子商务 B.B2B电子商务 C.G2G电子商务 D.C2C电子商务 8.[单选题]从云计算的服务类型来看，()是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。(2分) A.硬件即服务 B.架构即服务 C.平台即服务 D.软件即服务 9.[单选题]企业资源规划的英文简称是()。 A.DRP B.SCP C.MRP D.ERP 10.[单选题]()将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。(2分) A.分类导航网站 B.比较购物网站 C.联盟网站 D.搜索引擎 11.[单选题]下列网站不属于B2C模式的是()。(2分) A.京东
《电子商务概论》试题库 第二部分 《电子商务概论》 综合测试及答案 第一套 一、单选题： 1、电子商务的前提是： A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其要紧的生意平台。 A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购 3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个： A.商家账户 B.专业账户 C.大众账户 D.个人账户 4、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是： A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同 5、CA数字证书中不包含的信息有（）
A.CA的数字签名 B.证书申请者的个人信息 C.证书申请者的私钥 D.证书申请者的公钥信息 6.数字签名能够解决： A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 7.小型企业互联网解决方案要紧是： A. 主机托管 B.虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定 8.信息服务商是指： A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分类，Yahoo属于以下哪一类？ A.目录式搜索引擎 B.机器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文数据库检索软件 10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于： A.掌握初级检索功能 B.掌握中级调查功能 C.掌握高级检索功能 D.掌握关键词检索 二、多选题： 1．在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有： A.电话 B.传真 C.网络 D.邮寄
2.电子商务是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在： A.打破时空的局限，改变贸易形态 B.传统的商务将被Internet 商务所取代 C.Internet市场将成为商业活动的重要场所 D.汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入 3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务，包括： A.专业信息服务 B.行业信息咨询 C.交易服务 E.集团购买 4.买方操纵型营销策略方式有： A.买方合资型 B.买方合作型 C.买方独资型 D.买方代理型 E.买方代售型 5.用户证书从应用角度可将其分为： A.全国CA中心服务器证书 B.RA中心服务器证书 C.个人用户证书 D.企业用户证书 E.服务器证书 6.从业务流程涉及的角色看， CA包括： A.认证机构 B.数字证书库和黑名单库 C.密钥托管处理系统 D.证书目录服务 E.证书审批和作废处理系统 7.企业电子商务网站的建设能够分为几个时期： A.企业内部网的建设 B.企业的网页制作 C.企业信息门户
电子商务概论形考辅导 形考一 案例一 （1）中国制造网属于哪一种B2B模式？ 中国制造网属于第三方B2B电子商务模式。第三方B2B电子商务模式利弊分析:第三方电子商务B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便快捷地在网上发布产品供应信息，寻找产品买方。这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道。目前国综合性B2B电子商务平台存在的普遍问题是；对各个行业的服务不够专业深入，物流和支付的问题依然没有解决；平台服务基本为销售与采购部门的产品信息撮合服务，缺乏更具深度、广度的专业服务；询盘后企业转为线下沟通与交易。 （2）中国制造网提供的服务及盈利模式有哪些？ ①其收入来源最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用 ②增值服务=包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务费用③认证供应商服务可以收取认证费。 案例三 （1）亚马逊是如何进行差别定价的？为什么会失败？ 答：我们知道，亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的差别定价试验，结果很快便以全面失败而告终，那么，亚马逊差别定价策略失败的原因究竟何在？我们说，亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问题，现分述如下： （一）战略制定方面 首先，亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主相违背。在亚马逊公司的网页上，亚马逊明确表述了它的使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司。在差别定价试验前，亚马逊在顾客中有着很好的口碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，还提供最好的价格和最好的服务。亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象，即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了，至少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原则。 其次，亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私，有违基本的网络营销伦理。亚马逊在差别定价的过程中利用了顾客购物历史、人口统计学数据等资料，但是它在收集这些资料时是以为了向顾客提供更好的个性化的服务为幌子获得顾客同意的，显然，将这些资料用于顾客没有
全国2002年10月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共17小题，每小题2分，共34分。在 每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的 序号填在题干的括号内) 1.在下列一级域名中，表示公司的是( ) A. .com B. .gov C. .net D. .org 2.在电子商务分类中，B to B是( ) A.消费者与消费者间的电子商务 B.企业间的电子商务 C.企业内部的电子商务 D.企业与消费者间的电 子商务 3.超文本传输协议是( ) A.FTP B.HTML C.HTTP D.WWW 4.中国域名是( ) A. .us B. .de C. .uk D. .cn
5.大多数网络应用服务器采纳的操作系统是( ) A.Windows98操作系统 B.MAC操作系统 C.Unix操作系统或Windows NT D.Linux操作系统 6.推式技术的应用是( ) A.查询信息 B.信息公告 C.下载软件 D.链接网站 7.不．属于WWW服务器软件功能的是( ) A.数据分析 B.网站治理 C.FTP D.检索 8.Java是( ) A.面向对象的语言 B.面向过程的语言 C.只能编译运行的语言 D.低级语言 9.在加密类型中，RSA是( ) A.随机编码 B.散列编码 C.对称加密 D.非对称加密 10.不．适合电子商务的业务是( ) A.软件、音像制品的购销 B.时装和易腐食品的购销 C.旅游服务的促销 D.出版业务 11.在线调查常见的方法是( )
A.邮寄调查 B.电话调查 C.人员调查 D.电子邮件调查 12.下列规则中，不．属于网络规则的是( ) A.惩处规则 B.免费规则 C.行为准则 D.体闲规则 13.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是( ) A.使网站的界面有更大的灵活性 B.采纳直观图形界面 C.提高访问处理能力 D.提高传输速度 14.企业电子商务整合应用的第三个时期是( ) A.部门内部的应用整合 B.跨部门的应用整合 C.手工方式的应用整合 D.简单、分散的应用整合 15.ERP是( ) A.供应链治理 B.企业资源规划 C.人力资源治理 D.销售链治理 16.企业的实施ERP软件时不应选择的策略是( ) A.分步实施 B.分片全面实施 C.全面实施 D.各部门独立实施 17.商务服务商是( )
3.能够带附件的互联应用是( C) C.电子 4.下列各个选项中，不属于 ．．．WWW服务器软件核心功能的是( A) A.管理 B.数据分析 D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B) A.认证 B. C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要( A) 位位 位位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 卡是( A) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B) A.邮寄调查 B.电子调查 C.人员调查 D.调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C) A.利用电子 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到的最终实施和运营整个过程的组织者是( A)
电子商务综合练习 1、电子商务中处于中心位置的是（） A. 客户 B. 供应商 C. 银行 D. 人证中心 2、银行最直接地参与电子商务的方式是（） A. 发放信用卡 B. 建立网上银行 C. 电子支付与结算 D. 理财服务 3、负责发放数字证书的机构是（） A. 银行 B. 政府监管部门 C. 认证中心 D. 信息产业主管部门 4、对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正的参与到企业的（） A. 产品设计中 B. 生产中 C.营销活动中 D. 售后服务中 5. 实现客户集成的必要条件是（） A. 建立数据仓库 B. 推动客户的需求 C. 制作有效的网页 D. 和客户保持经济的交流 6. 1996年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的（） A. TCP/IP协议 B. SET协议 C. SSL协议 D.STMP协议 7.局域网的覆盖范围是（）公里 A. 10公里以内 B. 100公里以内 C. 上千公里. D. 上万公里 8. 局域网的传输速度一般为（） A. 10MB/S以内 B. 10~100MB/S C. 100~1000MB/S D. 100MB/S以上 9. 计算机网络建立的主要的目的是（） A. 通信 B. 传输数据 C. 资源共享 D. 提高技术 10. 网桥是工作在（）层的存储转发设备 A. 物理层 B. 网络层 C. 数据链路层 D. 应用层 11. 所有联网的计算机都共享一条公共通信道路的网络类型是（） A. 点到点网络 B. 以太网络 C. 广播式网络 D. 总线型网络 12. 目前实际存在使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本都是（）P58 A. 网状拓扑结构 B. 环型拓扑结构 C. 总线型拓扑结构 D. 星型拓扑结构 13. 使相互通信的计算机连接成因特网的语言是（） A. 公共语言 B. 汇编语言 C. HTML语言 D. C语言 14. 在因特网的应用中，被使用最多的是（） A. 聊天 B. 网上购物 C. 游戏 D. 电子邮件