（二零一二年十二月）
2019-2025年中国市场调查行业发展前景与机遇预测研究报告
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报告目录
第一章市场调查行业研究方法、意义 (7)
第一节市场调查行业研究报告简介 (7)
第二节市场调查行业研究原则与方法 (7)
一、研究原则 (7)
二、研究方法 (8)
第二章市场调研：2018-2019年中国市场调查行业及市场分析 (10)
第一节市场调查概述 (10)
第二节我国市场调查行业监管体制与发展特征 (10)
一、行业分类 (10)
二、行业监管体制 (10)
三、行业主要法律法规和产业政策 (11)
四、行业周期性、季节性与区域性特点 (13)
（1）周期性 (13)
（2）季节性 (13)
（3）区域性 (14)
五、行业风险特征 (14)
（1）技术变革风险 (14)
（2）核心技术人员流失风险 (14)
第三节2018-2019年中国市场调查行业发展情况分析 (14)
一、市场调查行业概况 (14)
（1）市场调研机构类型多样 (14)
（2）整体发展稳定，规模增长显著 (15)
二、市场调查行业市场规模 (16)
第四节2018-2019年我国市场调查行业竞争格局分析 (17)
一、行业竞争格局 (17)
二、行业内主要企业 (17)
第五节企业案例分析：深圳市维度统计咨询股份有限公司 (19)
一、公司的行业地位 (20)
二、公司的竞争优势 (20)
三、公司的竞争劣势 (21)
第六节2019-2025年我国市场调查行业发展前景及趋势预测 (21)
一、行业发展前景 (21)
（1）科技进步为中小市场调查机构提供了新的发展机遇 (21)
（2）国内人才培养为市场调查行业的发展奠定了基础 (21)
（3）市场研究服务由数据化向咨询化扩展，业务范围进一步扩大 (22)
二、影响行业发展的不利因素 (22)
（1）优质市场调查资源区域分布不均 (22)
（2）大数据时代缺乏网络数据，实地采集数据难度加大 (22)
（3）人力资源短缺 (22)
（4）市场调查业总体规模偏小，且行业不规范 (22)
（5）企业对市场调查重视不足，更缺乏政府和行业协会的有效引导 (23)
第四章2019-2025年中国市场调查行业发展环境分析 (24)
第一节现代服务业发展的影响因素研究 (24)
一、外部影响因素分析 (24)
（一）城镇居民收入水平 (24)
（二）市场化程度 (24)
（三）经济发展水平 (24)
（四）政府投资水平 (24)
二、内部影响因素分析 (24)
（一）现代服务业的内部结构 (25)
（二）服务业从业人员的素质 (25)
（三）现代服务业投资 (25)
第二节加快发展消费性服务业具有重要意义 (25)
一、有利于满足居民消费需求升级和对美好生活的需要 (25)
二、有利于实现服务业发展质量、效率和动力变革 (25)
三、有利于培育和壮大经济增长新动能 (26)
四、有利于扩大国际影响力和竞争力 (26)
第三节经济发展变化形势分析 (26)
一、2019年国际经济形势分析及预测 (26)
二、2019年国内经济形势分析及预测 (31)
三、中国经济未来发展趋势及前景展望 (35)
四、经济加速向现代服务经济转型 (36)
第四节市场调查行业社会发展变化形势分析 (36)
一、人口结构和人口红利的变化 (36)
二、收入分配的变化 (40)
三、品位/生活风格、生活方式的改变 (42)
四、消费习惯的变化 (42)
五、中国人口大迁移趋势 (44)
第四章市场趋势：2019-2025年中国市场调查行业发展趋势预测 (46)
第一节现代服务业特征及结构演变的规律性 (46)
一、现代服务业的征 (46)
二、现代服务业结构演变的规律性 (46)
三、现代服务业与先进制造业融合的三种形态 (46)
第二节我国市场调查行业发展趋势预测 (47)
一、消费性服务业将进入持续较快发展阶段 (47)
二、消费性服务业供给结构调整加快 (47)
三、消费性服务业供给质量将不断提升 (49)
四、消费性服务线上线下供给将实现深度融合 (50)
五、消费性服务业发展的空间集聚程度将会进一步提高 (50)
六、消费性服务业发展将形成双向开放的新格局 (50)
七、消费性服务新兴业态快速成长 (51)
八、线上供给方式带动了消费性服务业发展 (51)
第三节生产性服务业发展十大趋势 (52)
第四节我国服务业大企业成长五大趋势 (53)
一、由提供单一产品向提供一种关系服务的平台化转变 (53)
二、由互联互通的信息时代向以挖掘和探索为目的数据时代转变 (54)
三、由对资金流的传输向对资金流掌控的金融化转变 (55)
四、传统企业与新兴业态正由对抗向融合转变 (56)
五、服务业企业由配角向产业整合者转变 (57)
第五节未来服务连锁业的发展趋势 (58)
一、中国消费服务连锁业的现状 (58)
二、中国的消费服务连锁企业未来发展重点 (60)
（一）多渠道整合品牌营销 (60)
（二）打造服务品牌 (61)
（三）强化连锁经营 (62)
第六节2019-2025年市场调查行业营销发展趋势预测 (63)
一、数字化生活带来的变革 (63)
二、全域营销重塑营销生态 (63)
三、中国营销业态的进化论 (65)
四、数据将成为关键资源 (66)
五、手机将处于更加中心的位置 (66)
六、利用新媒体增加产品宣传和促销 (67)
七、市场调查行业自媒体时代兴起 (67)
八、市场调查行业粉丝经济崛起 (67)
九、大V为有影响力的新品牌寻找发展空间 (68)
十、按需定制更接近消费者 (68)
十一、视觉营销趋势更加明显 (68)
十二、短视频/IP节目等内容营销方式升温 (68)
十三、场景化体验渗透产品和服务 (69)
十四、使用AI技术与消费者互动 (69)
第五章2019-2025年中国市场调查行业发展前景与机遇预测 (71)
第一节2019-2025年市场调查行业消费需求变化趋势预测 (71)
一、中国经济进入消费主导模式 (71)
二、消费者越来越处于商业活动的中心 (71)
三、全民进入崭新的消费时代 (71)
四、新的消费形态正在逐渐形成 (73)
五、消费人群变化趋势及消费特点 (73)
（一）中产阶级重塑消费市场格局 (73)
（二）富裕阶层推动消费升级加速 (75)
（三）80/90新生代群体崛起，更加追求个性化消费 (76)
（四）90/00数字新生代在消费品质方面有更高的标准 (77)
（五）老龄人口的增长将产生新的需求 (77)
六、个性化产品与服务将成为主流市场的新取向 (78)
七、消费者将会追求愈加丰富的体验形式 (79)
八、中国消费者行为仍将呈现鲜明的中国特色 (80)
九、注重健康已成为突出趋势 (81)
十、消费者圈层化 (81)
十一、其他两大潜在不利场景及其对消费的影响 (81)
（一）“中等收入陷阱”场景 (82)
（二）“向内转”场景 (82)
第二节2019-2025年市场调查行业发展前景与机遇预测 (84)
一、服务业处于可以大有作为的重要战略机遇期 (84)
二、需求升级拓展服务业发展新空间 (85)
三、满足人民日益增长的美好生活需要将促使生活性服务业拓展新市场 (85)
四、产业转型升级为加快发展现代服务业提供坚实基础 (85)
五、消费能力提升为服务业发展提供新的动力 (86)
六、城镇化进程加快为现代服务业提供广阔的发展空间 (86)
七、科技创新有利于激发服务业发展新动能 (86)
八、商业模式创新催生服务业发展新动能 (86)
九、政策红利叠加带来服务业发展新机遇 (86)
十、深化改革开放激发服务业发展新活力 (87)
十一、营商环境持续改善为服务业主体注入新活力 (87)
第三节数字经济带动服务业发展的机遇与挑战 (87)
一、数字经济发展带来的新动能 (88)
二、数字经济促进服务业转型升级发展 (89)
三、我国服务业数字化转型的机遇与挑战 (89)
第四节2019-2025年市场调查行业企业发展方向及抓住机遇的能力 (90)
一、后工业化时期企业经营成功的关键因素 (90)
二、惟创新者进、惟创新者强、惟创新者胜 (91)
（一）基于消费升级的技术革新模式 (91)
（二）创新推动市场调查业更高质量发展 (91)
（三）尝试业态创新和品牌创新 (92)
三、产业链发展方向 (92)
（一）从横向发展到纵向发展 (92)
（二）进行产业链上下游延伸，扩大价值链，实现协同发展 (92)
（三）通过并购实现品牌聚集和互补 (93)
四、资本市场发展方向 (93)
（一）借力资本市场顺应扩张需求 (93)
（二）资本市场运作谋求上市 (93)
五、未来企业应当具备的主要能力 (94)
（一）以客户为中心的价值取向及基于数据的个性化产品与服务 (94)
（二）价值链主要组成部分的数字化策略 (94)
（三）敏捷性及应对频繁变化的能力 (95)
（四）招揽合适的人才、留住合适的人才 (95)
（五）着眼于可持续发展，承担企业社会责任，重视社会参与 (96)
（六）在构建这些能力时，企业应当考虑的关键因素 (96)
六、小结 (96)
第六章盛世华研总结 (98)
第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (98)
一、企业失败的原因 (98)
二、提高胜率的策略 (99)
第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (100)
一、基于“产业”的研究与决策体系 (100)
二、基于“周期”的研究与决策体系 (100)
三、基于“人性”的研究与决策体系 (100)
四、基于“变化”的研究与决策体系 (101)
五、基于“趋势”的研究与决策体系 (101)
六、小结 (101)
第三节致读者：商业自是有胜算 (102)
第一章市场调查行业研究方法、意义
第一节市场调查行业研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究报告，及时了解行业动态与未来发展趋势，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本市场调查行业研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法、历史资料研究法、数理统计法、归纳与演绎法、比较研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对我国市场调查业发展现状进行详细的阐述和深入的分析，并重点分析了市场调查行业未来发展前景与机遇。为市场调查行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对市场调查行业全面深入的研究和梳理，您对行业的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节市场调查行业研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本市场调查行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对市场调查行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有N种可能的结果，假设A结果发生，倒退A结果发生会有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第二章市场调研：2018-2019年中国市场调查行业及市场分析第一节市场调查概述
市场调查行业主要是向企业、政府、媒体等具有市场信息需求的组织为实现其经营、管理、决策目标而承担信息收集、整理及分析工作。市场调查行业的上游为细分市场上的信息调查机构及劳务中介机构等信息及人力提供方，下游为政府机构、银行、国内大型企业等信息需求方，市场调查行业的发展对于各个行业的信息资源获取、经营管理、战略决策有着非常重要的意义。同时，其发展水平也是衡量一个国家经济是否成熟、发达的标志之一。
第二节我国市场调查行业监管体制与发展特征
一、行业分类
根据国家统计局2011年颁布《国民经济行业分类》（GB/T4754-2011），市场调查行业为“L72商务服务业”之“L723咨询与调查”之“L7232市场调查”。根据中国证监会2012年10月修订的《上市公司行业分类指引》，市场调查行业为“L租赁和商务服务业”之“L72商务服务业”。根据全国中小股份转让系统2015年发布的《挂牌公司管理型行业分类指引》，市场调查行业为“L72商务服务业”之“L723咨询与调查”之“L7232市场调查”；按照全国中小股份转让系统公司制定的《挂牌公司投资型行业分类指引》，市场调查行业为“12工业”之“1211商业和专业服务”之“121111专业服务”之“12111111调查和咨询服务”。
二、行业监管体制
市场调查行业采用行政管理与行业自律相结合的管理体制。目前国家统计局在国务院的授权下行使涉外调查的审核管理职责：审核在国家统计局申办《涉外调查许可证》的申请；审核申请批准调查范围跨省、自治区、直辖市的涉外社会调查项目；对涉外调查机构进行执法检查，依法查处有关涉外调查的违法行为；宣传、解释有关涉外调查活动的政策、法律、法规和规章；对涉外调查从业人员进行法律培训。2017年1月20日，国家统计局发布《民间统计调查条例（公开征求意见稿）》，规范在中华人民共和国境内进行的民间统计调查以及提供、公布、使用民间统计调查资料的活动。
市场调查行业主要由中国市场信息调查业协会和中国信息协会市场研究业分会实施自律管理。
中国市场信息调查业协会为在中华人民共和国境内从事与市场信息调查相关业务的企事业单位及个人在自愿的原则下共同组成的行业自律性、服务性社会团体。成立于2004年4月8日，是经国务院同意和民政部批准，国家统计局为业务主管的社团组织。协会业务范围为：组织制定全国市场信息调查业的发展规划，引导、促进国内市场信息调查业的健康发展；维护市场信息调查业者和从业人员的合法权益；组织制定市场信息调查业行为规范和执业标准；创办协会刊物、网站，宣传中国市场信息调查业发展情况；组织制定市场信息调查业从业人员的资质标准，开展对市场信息调查业从业人员的业务培训和资格认定。组织市场信息调查业者进行业务培训和业务交流；组织开展市场信息调查业的国际交流活动；办理政府机关或相关机构交办的其他事宜。
中国信息协会市场研究业分会是2001年2月经中华人民共和国民政部正式批准成立，英文名称：ChinaMarketingResearchAssociation，缩写为：CMRA。该协会主要任务为：1）中国市场研究行业规范公示；2）推动市场研究标准化、安全化、数据库等基础工作的建设；3）组织形式多样的培训班，宣传普及市场研究技术，组织出版有关的技术资料、刊物、书籍等；4）促进国际研究交流和合作，不断推进中国市场研究业的进程；5）推动各类市场研究机构和会员单位之间的横向联合与合作，促进市场研究资源的开发、利用和共享；6）对市场研究的方法及应用的理论与实践问题进行研究、探讨和交流；7）组织全国范围的各种新技术、新产品的演示推广和业务交流活动；8）协助制定本行业的发展规划；9）组织有关技术研究、开发、用户销售、维护等方面的协作；10）反映本行业的需求和意见，维护本行业的合法权益。
三、行业主要法律法规和产业政策
市场调查行业相关的主要法律法规和产业政策如下：
根据国家统计局于2017年1月20日发布的《民间统计调查条例（公开征求意见稿）》第四条规定，“国家鼓励各级人民政府及其有关部门委托民间统计调查机构开展统计调查活动，或者向民间统计调查机构购买统计调查服务。”
随着各项利好政策的陆续推出，市场调查行业将向标准化、规范化发展，行业前景广阔。四、行业周期性、季节性与区域性特点
（1）周期性
市场调研行业的客户主要为各行业内大型企业，很多企业属于周期性行业。因此，市场调研企业的业绩也易受经济周期的影响，呈现出周期性的特点。
（2）季节性
市场调研行业会受到其客户业务的季节性以及客户的财政年度等因素的影响，各个季度的收入
呈现出一定的波动性。
（3）区域性
市场调研行业的客户主要为各行业内大型企业，客户的国内总部大部分位于北京、上海、广州、深圳等一线城市。受客户区域分布的影响，市场调研行业企业的地理分布也体现出一定的区域性特点。
五、行业风险特征
（1）技术变革风险
互联网时代，大数据的应用正渗透到社会生活和商业的各个领域，数据不再是稀缺资源，掌握海量数据的互联网公司和运营商正在不断侵蚀传统市场调查业的服务领域。这一背景下，对数据的洞察力和深度分析的能力将成为市场调查业公司的核心竞争力。市场调研企业只有积极部署前瞻性战略，强化自身竞争优势，推进大数据和调研数据的有机整合，才能应对技术变革带来的挑战。
（2）核心技术人员流失风险
本行业是人员和技术密集型行业，核心技术人员的知识、经验和技能是公司生存发展的必要条件。在互联网时代背景下，行业技术更新加快，具备互联网思维、掌握核心技术和了解市场趋势的专业人才将成为行业的紧缺资源。
第三节 2018-2019年中国市场调查行业发展情况分析
一、市场调查行业概况
（1）市场调研机构类型多样
当前市场研究领域还处于混业竞争阶段，从业企业庞杂，按照执业主体的不同，中国的市场调研机构可分为民营机构、政府机关主办机构、合资机构、学术研究及新闻单位创办机构等四种类型。
民营机构又称民办机构，它是由个人独资或数个个人合资创办的私营或股份制市场调查机构，
目前主要分布在北京、上海、广州三地，如零点研究咨询集团、大正市场研究有限公司等；政府机关主办机构主要指国务院各部、委、局及地方政府部门和国有企业创办的市场调研公司，如全国各级统计部门创办的各类信息咨询中心、调研中心等；合资机构主要指中外合资、中外合作等联合创办的市场调研机构；学术研究和新闻单位创办机构，则指一些大专院校、科研院所和广播、电视等媒体单位创办的调研机构，如一些大学创办的统计调查所、市场调研中心、北京的央视调查咨询中心等。目前，国内的市场调研机构以民营机构为主，根据中国信息协会市场研究业分会于2017年10月发布的《2016中国市场调查行业发展趋势报告》，民营企业占比为67.29%，民营企业具有自主经营、自负盈亏的特点，也因此使得调查行业市场程度更高、市场竞争更强；合资机构占比为10.28%，其地位逐渐被本土的机构所取代。
（2）整体发展稳定，规模增长显著
我国在20世纪80年代中后期才出现商业性的市场调查机构，外商的需求促成了早期市场调查活动的萌芽与发展，伴随着配置资源的方式由计划经济向市场经济转变，市场调查的需求的主体由外商向本国企业转变，越来越多的本国客户加入到使用市场调查服务的行列中来，近几年来国内调研业已呈现稳定发展的势头。
数据来源：中国信息协会市场研究业分会
除2013年外，我国调查行业规模一直保持增长趋势，尤其是在经过2013年大数据、互联网调查严重冲击呈现负增长后，调查行业经过内部调整，以及对新技术的整合应用，2014年、2015年行业保持稳定增长，并延续到2016年。2016年，我国内地调查行业规模达到123.48亿元，较2015年同期增长7.36%。总体来看，虽然近年来，我国调查行业规模增速放缓，但主要是受到互联