项目服务需求书一、功能要求
二、开发期限：自合同签订后4个月内完成系统及设备开发配置、安装调试、实施。
三、维保期限
1．运维期5年；
2．售后服务：运维期内全天7*24小时正常的系统和设备运维服务。
四、维保内容
1.远程和云端支持服务
中标供应商需要提供7×24小时技术支持，对于用户的安全咨询提供7×24小时的专人电话服务。
2.现场和线下支持服务
（1）服务期内提供无限次的故障应急现场或线上服务，具体根据出现的状况来定。
a.设备保修期内的，按照设备的维保方式进行维保；
b.系统7*24小时运行，免费升级，但不包括网线、网络。
（2）打印纸等耗材自行购买，或者协助购买，费用由院方负责支付。
（3）系统有偿开发，免费升级支持。
3.培训及技术交流
（1）中标供应商应为大朗医院进行培训，包括使用培训和维护培训。
（2）中标供应商应提出详细的培训计划，提供培训教材。技术培训的内容必须覆盖产品（系统和设备）的安装、日常操作和管理维护，以及基本的故障诊断与排错，并保证培训效果。
五、维保期外维保服务要求
超过维护期的，医院与供应商另行协商签订维护合同。在
维护期结束后、维护合同签订前，供应商须继续提供维护服务，维护费用在维护合同签订后支付。
六、保密要求
中标供应商遵守国家的经济、技术工作保密规定和采购人及大朗医院的保密工作条例，对标的技术实施期间在采购人及大朗医院了解的各种情况、获取的全部信息资料严格保密，不得泄露。对采购人及大朗医院有特殊保密要求的资料或要求特定人员接触的情况，如果中标供应商不具备相关条件，则提出具体的技术要求，委托采购人及大朗医院办理。