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工作岗位分析应用

学号：成绩（五级制）：

武汉科技大学城市学院

课程设计报告

院系：

专业：

年级班：

课程名称：工作岗位分析

设计题目：房地产企业组织结构设计

姓名：

指导教师：

2011年12月23 日

房地产企业组织结构课程设计任务书

课程设计的内容如下：

1.课程设计目的

组织结构及部门、岗位设计是人力资源管理专业本科学生在学习完管理学原理、企业管理学、组织行为学、人力资源管理概论、尤其是工作岗位分析技术与应用等专业课程以后，结合现实企业人力资源管理的实际情况，对企业主营业务、主要工作流程及未来发展进行分析并制定相应方案的一次课程大作业。同时，它还是为了提高学生运用所学原理和方法，分析和解决实际问题的能力而进行的一次综合性模拟测试，是人力资源管理专业本科教学计划的一个重要组成部分。

通过组织结构及部门岗位设计，学生要了解企业组织结构设计的基本原则和方法，熟悉企业主要工作流程，并能应用所学知识拟订组织结构及部门岗位方案，为将来从事国家机关、企事业单位人力资源管理工作奠定良好基础。

通过对自我职业生涯的设计，学生要了解职业生涯的基本原理，熟悉职业生涯规划的基本流程，并运用科学的方法进行自我剖析、生涯机会评估、目标设定及相关策略制订。为将来从事国家机关、企事业单位人力资源管理工作奠定良好基础，特别是协助企业的其他员工作好职业生涯规划做好准备

2.课程设计题目描述和要求

本次组织结构及岗位职能设计涉及的A公司是一个新成立的私人企业，主营业务为房地产。企业主要工作流程为：项目可行性研究——项目规划设计——项目建设管理——项目销售——售后服务。房地产市场是一个完全竞争的市场，其产品市场具有极强的地域性特征，供求情况随地域不同而不同，行业整体经济效益较好。目前A企业总人数为28人，期望发展到50人，建成一个完整的房地产开发公司。

由于A企业是私人企业，因此在组织结构设计上，在满足职能需要的前提下，应与国有企业有所区别，合理设置层级与部门岗位，以减少管理成本提高工作效率。

据以上描述，在对本房地产开发公司的组织及岗位设置时，要根据其主营业务及发展需要合理选用组织结构模式，并根据其自身特点如私人企业、公司规模小等合理有效地设计组织结构（包括层级设计、部门设计和岗位设计）及各岗位人员配置和任职要求。

3.课程设计报告内容（主要内容如下）

3.1 根据A公司的人员和公司特性，有针对性的制定A公司组织结构图，分析公

司的各个部门及各个部门下属的岗位和人员配置。

3.2 依据组织结构设置岗位职责、岗位说明书，对比相关公司的性质和制度，把

握各部门上下级以及部门之间的联系和岗位人员的动态和晋升途径。

3.3 市场在变，行业在变，为适应新的发展要求，公司有科学的有根据的扩大规

模，从而公司的组织结构、岗位说明书、岗位人员动态变化及晋升途径等都需要重新定位。

4.总结

纸上得来终觉浅，绝非此事要躬行。为期一周的岗位设计与研究实训，使我不仅对本课程上有关企业组织结构及岗位设计等方面的知识有了进一步的加深了解，同时对具体的企业组织在成立初期及其发展过程中应如何合理恰当且高效地设置组织结构及其层级部门等设计有了更为清晰的认识，并大致学会和掌握了如何对一个具体的实体企业进行组织结构和岗位设置，把在课堂上所学的知识成功地运用到具体实践中，达到了学以致用、用以促学的效果，为在以后的工作中从事相关方面的事物和管理奠定了基础。

通过这段时间的实训，我更加体会到了团队的作用。从我们所设置的公司里的管理团队来讲，一个好的设置高效有序的团队对一个企业的发展起着至关重要的作用，在关键时刻甚至可以决定一个公司的生死存亡。好的管理团队不仅可以带动整个公司员工的积极性和主观能动性，更能激励大家培养创新意识和不懈斗志，为企业的长久发展打下坚实的基础。从我们本次课程小组团队角度来说，正是大家齐心协力，各司其职，在对自己负责的任务中辛勤地查阅大量资料并进行广泛讨论下我们才顺利地完成了各项实训任务。在今后的学习工作中，我们更应注重建立并发挥一个健全高效的团队的作用，只有这样我们才能更好地完成任务。

此外，无论做什么事情都需要有极大的耐心和韧性，这次的实训需要完成大量细致繁琐的工作，如果没有较好的耐心是不容易很好地完成这项任务的。从最初的28人时设置其组织结构及相应岗位和人员编排，再到发展为50人时进行新的或调整后的组织结构设置及相应的层级、部门、岗位和人员及任职要求，每一项内容都需要大量的工作去做，每一步都要有全面的考虑，因此只有在大家不畏繁琐不惧任务量大的前提下才可以很好地完成这项工作。

最后，希望学院学部教学组在人力资源专业课程设计上对实验实训的比重可以稍有增加，我们只有在实际模拟操作中才能更好地学以致用，弥补缺陷和不足，增加学生的动手动脑能力。同时，感谢我们的邱书钦老师无微的指导帮助！

参考书目：

1．安鸿章主编：《工作岗位的分析技术与应用》，南开大学出版社，天津，2001年版。

工作岗位研究原理与应用2018年1月真题

1 （单选题）在一定的时间内,企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合称为（） A、岗位 B、任务 C、职责 D、工作正确答案：A 2 （单选题）在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征和要求的工作分析方法是（） A、面谈法 B、问卷法 C、关键事件法 D、观察法正确答案：C 3 （单选题）对于工作周期较长的工作适用的观察方法是（） A、直接观察法 B、间接观察法 C、阶段观察法 D、工作表演法正确答案：C 4 （单选题）在现有资料的基础上对每个工作岗位的职责、任务、权力、工作负荷与任职资格等进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法是（） A、工作日志法 B、资料分析法 C、主管人员分析法 D、主题专家会议法正确答案：B 5 （单选题）能够监控任职者所从事的工作,对目标工作的相关情况非常了解的主体是（） A、工作分析专家 B、工作任职者 C、工作任职者的上级主管 D、组织高层领导正确答案：C 6 （单选题）提取职位层次绩效考核指标的重要基础和依据是（） A、工作概要 B、绩效标准 C、工作识别 D、工作职责正确答案：B 7 （单选题）工作识别中最重要的项目是（） A、工作名称 B、工作身份 C、工作编号 D、工作地点正确答案：A 8 （单选题）将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（） A、双因素理论 B、社会技术系统理论 C、跨学科理论

D、HP工作设计理论正确答案：D 9 （单选题）我国的工作分析起源于（） A、管理学研究 B、经济学研究 C、社会学研究 D、人事心理学研究正确答案：D 10 （单选题）下列属于双因素理论中保健因素是（） A、成长和发展机会 B、成就 C、增加的工作责任 D、人际关系正确答案：D 11 （单选题）针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（） A、以能为本 B、以知为本 C、以价为本 D、以物为本正确答案：A 12 （单选题）工作评价是指对企事业单位各类岗位进行衡量的过程,衡量的是岗位之间的（） A、责任大小 B、劳动强度 C、绝对价值 D、相对价值正确答案：D 13 （单选题）根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的一种工作评价方法是（） A、排列法 B、分类法 C、评分法 D、因素比较法正确答案：A 14 （单选题）利用现有的信息和资料,根据以往的经验,结合组织本身的特点来预测组织在中、短期内的人力资源需求的方法是（） A、现状预测法 B、经验预测法 C、自上而下法 D、趋势分析法正确答案：B 15 （单选题）人员预算实际就是企业的（） A、招聘工作计划 B、工作分析计划 C、岗位分析计划 D、培训需求计划正确答案：A 16 （单选题）设计员工培训方案的基础是（） A、工作任务 B、工作评价

工作岗位分析说明书

对公寓宿管科辅导员岗位的调查方法一、访谈法目的：经过面对面对交流，进一步的了解其岗位的设置目的及工作职责。对公寓管理处辅导员所提出的问题如下： 1.有关工作时间方面的问题： ⑴实际上下班的时间是否随突发事件情况而经常变化？答:有时会发生变化，看突发时间的情况而定。 ⑵您所从事的工作是否属于忙闲不均？答：有时会忙闲不均。最忙的时间分三个阶段：第一阶段是学生升本之后的时候，在3月份；第二阶段是接待新生入住公寓的时候，在7、8月份；第三阶段是毕业生离校的时候，发生在6、8月份 ⑶在工作期间有无外出的情况答：很少有，只有在学校招新生的时候外出。 ⑷工作时间的安排？答:早上8;00~11:45 中午2:30~5:30 晚上没有什么具体的要求。休息的时间为;周日和星期一的上午。 2.有关工作责权的问题 ⑴在一般情况下，遇到什么问题需向本岗位的主管报告？答：只要学生出现处分的情况，同学使用大功率，而且不愿意接受处分的，就必须要向上级报告;还有就是同学之间想要的调宿舍，而且协调不了的情况下。 ⑵在日常生活中，是否出现过由于处理杂事而影响了本岗位主要工作的情况?

答：偶然有，当出现突发事件的时候会影响。 ⑶在工作中您要做计划的程度答：在学期末撰写与本工作相关的期末总结和下一学期的计划。 ⑷本职位所受直接管理的方式是什么答：除重要问题外，工作中大多数问题由本岗位人员自行按照管理标准处理，而且对工作结果做重要考核。 ⑸您认为做好本岗位工作的最重要的一项要求是什么？答：要有良好的沟通协调能力，准确的掌握信息，及时的作出决策。 ⑹您每次完成任务的依据是什么？答：完成了上级的要求和以考察的结果为准。 ⑺您是否经常协助本岗位的有关人员工作答：经常协助。 (8)如果宿舍与另一宿舍成员之间产生了矛盾，您将如何处理她们之间的矛盾？答：会和这两个宿舍成员进行面对面的谈话，找出矛盾的原因，并对她们进行心理辅导，以调节消除她们之间的矛盾。 (9)如果有同学旷操滞留宿舍，您将如何处理？答：必须在网上进行通报，严格按照学校的规章制度进行实施，不偏私。(10)对于早上同学有突发事故（肚子疼，发烧等）的话，又没有班主任所签发的假条，您将如何进行处理？答：对于这种突发事故，我们会酌情处理，让她进行补假。 (11)如果协管员出现了徇私舞弊的现象，该怎么处理？答：若出现了徇私舞弊的现象，将让她辞去该协管员的工作。

2020年(岗位职责)工作岗位研究原理与应用复习要点

第一章导论任务。指为达到某一特定目的而进行的一项活动。职务。指对职工民应承担任务的规定。责任。指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。定编。就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。定员。是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。系统。就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。单/多 1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。 2、工作研究。方法研究和时间研究的总称。工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。 3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。 4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父” 5、岗位研究是劳动人事管理的基础 6、美国著名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。一、岗位确定的基本原则： 1、系统原则一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性 2、能级原则一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的（多选） 3、标准化原则岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。 4、优化原则而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。二、岗位研究中主要采用以下方法： 1、调查研究的方法 2、数量分析的方法 3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法）三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额；而工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。工作研究是一种工作定向、定量的分析。工作分析是一种对工作全面、详尽、规范人的描述。

工作岗位分析表

工作岗位分析表职位名称主管部门所属部门工作地点间接主管监督者直接主管一.职位设置的目的本职位设置的目的是什么二.职责按顺序列举说明本职位的工作责任及其重要性（责任分为每日、一定时期内与偶尔担负的三种类型） 1．每日必做的完成该任务花费的时间百分（1）（2）（3）（4） 2．一定时间内必做的工作完成该任务的时间百分比（季、月、周）（1）（2）（3）（4） 3．偶尔要做的工作完成该任务的时间百分比（1）（2）（3）三.教育要求对于本职位的工作来说，哪些教育或知识是必需的这些教育与知识可以从学校获得，也可以通过自学、在职培训或工作实践获得。请确定下列教育或知识哪些是必要的，并在每条开头的横线上打勾。任职者能够读写并理解基本的口头或书面指令。任职者能够理解并执行工作程序，以及理解上下级的隶属关系，能够进行简单的数学运算和办公室设备的操作。任职者能够理解并完成交给的任务，具备每分钟打50个文字的能力；具备本职位工作需要的专业知识；具备相近专业领域的一般知识；具备商业管理方面的基础知识与技能；具备商业管理方面的高级知识与技能；

其他方面要求四. 经验本职位要求任职者具备哪些经验请确定下列哪些经验是必需的。只需要1个月的相关实习期或在职培训期；只需要1-3个月的相关实习期或在职培训期；只需要4-6个月的相关实习期或在职培训期；只需要7-12个月的相关实习期或在职培训期；其他方面的经验要求五. 担负的管理职责任职者担负的管理责任有哪些下列每项工作所花费时间的百分比是多少 1．工作指导 2．布置工作 3．检查工作 4．制订计划 5．目标管理 6．协调活动 7．解决雇员问题 8．评价下属任职者直接管理的职工人数六. 工作关系本职位的工作者有哪些关系在描述这些联系时，要考虑这些联系是怎样建立的在部门内部还是部门外部联系次数是否频繁联系中包括信息搜集判断，还是仅仅作为一种服务形式哪些联系对部门有用这里的联系对象包括本部门与外部的所有人员。七. 本职位所受到的监督与管理本职位需要接受哪些监督和管理接受的程度如何通过下列情况加以确定并在每条开头的横线上打勾直接。任职者的工作简单重复进行，工作处于明确、具体的指导下，基本上每天都接受指导；

(不知年份)自学考试工作岗位研究原理与应用试题

2017年7月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．为实现某一特定目的所从事的具体活动是指【 B 】 A．岗位 B．任务 C．职责 D．工作 2．将企业中所有工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以此作为招聘、考核、培训、晋升、确定薪酬基本依据的过程被称为【 C 】A．工作评价 B．素质测评 C．工作分析 D．绩效管理 3．工作说明书确认修订的最为简单有效的方法是【 D 】 A．电话会议 B．头脑风暴法 C．德尔菲法 D．主题专家会议 4．工作分析的最终结果是【 D 】 A．工作执行标准 B．制定薪酬标准 C．培训需求内容 D．工作说明书 5．当组织内的工作侧重于分析提供产品和服务所需要的任务和行为时，往往采用的工作分析方法是【 C 】 A．面谈法 B．问卷法 C．工作导向型分析方法 D．人员导向型分析方法 6．最早采用自我管理工作团队的公司是【 A 】 A．沃尔沃汽车公司 B．克莱斯勒公司 C．通用汽车公司 D．电话电报公司 7．给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式是【 B 】 A．开放式 B．封闭式 C．混合式 D．填空式 8. 认为不同工作岗位的要求存在差异性，让每个人从事他们最适合的工作才能取得最大效益的代思想家是【 C 】 A．柏拉图 B.亚当·斯密 C．苏格拉底 D.大卫·李嘉图 9．用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等作统一说明的是【 A 】A．工作描述 B. 工作规范 C．工作概要 D.工作说明书 10. 用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务以及要达到的工作目标指的是【 C 】 A．工作识别 B．工作职责 C．工作概要 D．工作关系 11．古典工作设计理论开始于【 A 】 A. 20世纪初的科学管理活动 B．双因素理论

公司各岗位工作分析表

岗位明细一、总经理室总经理一、行政部行政经理、人事培训主管、行政专员、系统管理员二、销售部销售总监、渠道经理、零售经理、销售主管、销售顾问、销售计划与控制、车辆管理员、销售PDI、试乘试驾专员、销售支持、前台接待、关键客户经理、关键客户专员、内训师三、客户关爱部客户总监、展厅经理、交车专员、客户关爱经理、客户服务、客户管理、回访专员四、财务部财务经理、预算计划与控制、会计、出纳、收银员五、市场部市场总监、市场经理、市场分析、行销策略六、增值业务部增值业务经理、保险服务顾问、保险理赔顾问、金融服务顾问、二手车经理、易手车评估师、附件经理

总经理工作分析表年龄：35岁以上性别：不限学历：具有大学以上相关学历经验要求：具有中小型企业5年以上全面管理工作经验婚姻状况：已婚知识要求：熟悉企业业务和运营流程；具备企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识；能力要求：具有较强的企业经营和发展的管理能力，具有良好的判断和决策能力，具有较强的领导和协调能力、监督和指导能力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 DOS手册要求：是重要岗位，须上海大众测评通过，经培训后认证合格，并需要参加上海大众年审。

行政人事经理工作分析表表一：年龄：28岁以上性别：不限学历：行政管理或文秘相关专科以上经验要求：三年以上行政管理经验知识技能要求：熟练操作计算机；有驾驶执照能力要求：具有良好的语言表达和沟通协调能力；具备独立解决问题的能力；具有较强的人际交往能力、具有突发事件协调处理能力 DOS手册要求：是重要岗位，须上海大众培训后认证合格，并参加上海大众年审

工作岗位分析报告

工作岗位分析报告编写人：孙昭昱学号：11271097 班级：信科1104 审核人：岗位名称：市场部经理所属部门：市场部下属岗位：业务管理员，市场调查员，综合文员等。编写日期：2012年4月1日。工作范围与特征市场部经理需要确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。同时监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。以下为市场部经理的工作范围： 1．对产品销售管理工作； 2．负责市场开拓和管理工作； 3．负责编制本部门年销售季月和预算的计划工作； 4．对销售管理办法的研究和改进； 5．产品市场销售潜力的调查和分析； 6．对下属人员工作的考核、评比、激励； 7．销售成绩的统计与分析； 8．对同业、客户、环境的调研； 9．负责对账物卡的核对；

10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论； 11．半年一次销售情况的评价； 12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权。 13 组织实施广告促销战略【工作任务】 1确定价格策略，评估公司目标和客户满意度。 2基于建立目标、市场特性、成本和加价因素的知识，鉴定，发展，评价销售策略。 3评价产品开发的金融运作，例如预算、支出、研发拨款、投资收益、益处损失预测4与广告和销售经理合作，阐述，指导销售活动或促进产品和服务的政策。 5对销售人员进行雇佣、训练和绩效评估，监督他们日常活动。 6与零售商和经销人谈判合同，以管理产品分配，建立销售网并且发展分配战略。 7和产品开发人员协商产品的规格(例如设计，颜色和包装)。 8编译描述产品或者服务的报价表。 9使用销售预报和战略性计划，保证产品或服务的销售和利润，分析商业发展并且监控市场趋势。 10选择产品，在贸易或者产品展览中展示产品除此之外，市场部作为一家公司最为重要的职能部门之一，公司高层它有着多方面的要求，职为市场部经理应当管理并完成好公司的对市场部的既定目标（一）作为公司的情报机构 1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

工作岗位研究原理与应用复习大纲

工作岗位研究原理与应用复习大纲第一章工作分析概述第二章工作分析方法第三章工作分析的实施第四章工作分析的结果第五章岗位设置第六章工作设计第七章工作评价第八章岗位分类第九章工作分析与员工招聘第十章工作分析与员工培训第十一章工作分析与绩效管理第十二章工作分析与薪酬管理 Ⅰ 课程性质与设置目的要求工作岗位研究原理与应用是广东省高等教育自学考试人力资源管理（本科）专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者的工作岗位研究的基本理论、基本知识和基本技能而设置的一门基础课。本门课程所使用的教材为李永杰、李强编著，中国劳动社会保障出版社2005年9月出版的《工作分析理论与应用》。工作分析理论是适应经济和社会发展对人力资源开发的需要而逐步发展起来的，集心理学、管理学、统计学、行为科学、社会学、计算机科学为一体的跨学科体系，是现代企业管理中的一个新兴学科，已经成为人力资源开发与管理的科学基础，也是人力资源管理工作者必须掌握的

一种基本手段。人力资源管理专业开设《工作岗位研究原理与应用》课程的主要原因在于工作分析在人力资源管理中的突出作用。目前，在许多企业人力资源管理实务中，都强调“以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案”。实际上，就是指企业人力资源管理的一切职能，都是以工作分析为基础的。只有做好工作分析与设计工作，才能据此有效地完成以下现代人力资源管理工作： 1、制定企业人力资源规划； 2、核定人力资源成本，提出相关管理决策； 3、让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围； 4、组织招聘、选拔、使用所需要的人员； 5、制定合理的员工培训、发展规划； 6、制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作； 7、设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案； 8、为员工提供科学的职业生涯发展咨询； 9、设计、制定高效运行的企业组织结构； 10、提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。与人力资源管理专业开设的其他课程相比，工作分析是一门专业性、实践性很强的学科。这门课程既要考核应试者的理论素质与综合素质，更要考核工作分析方法的实际应用能力。在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。设置本课程的目的和要求是：使自学应考者能较全面、系统地学到工作岗位研究原理与应用的基本理论、基本知识和基本技能，掌握工作分析

工作岗位研究原理与应用试题和答案自考

2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷（课程代码11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 A A.任务 B.职务 C.职权 D.职责 2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 B A.复杂 B.高 C.简单 D.低 3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是 A A.问卷法 B.面谈法 C.关键事件法 D.观察法 4、最为普遍的确定关键事件的方法是 A A.工作会议 B.访谈法 C.问卷法 D.观察法 5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是 C A.面谈法 B.问卷法 C.工作导向型分析系统 D.人员导向型分析系统 6、最容易接受工作分析活动的群体是 B A.高层经管人员 B.中层经管人员 C.工作分析人员 D.员工 7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的 C A.工作调查 B.工作评价 C.工作描述 D.工作任务

8、岗位设置最基本的原则是 D A.系统化原则 B.最低岗位数量原则 C.因人设岗原则 D.因事设岗原则 9、工作设计的实质是 D A.工作任务变革 B.工作结构变革 C.工作职责变革 D.一场组织变革 10、胜任工作要求具备的主观条件称 C A.职责能力要求 B.知识要求 C.能力要求 D.经历要求 11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是 C A.工作分析 B.工作描述 C.工作评价 D.工作考核 12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是 B A.工作责任 B.工作技能 C.劳动强度 D.工作环境 13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是 B A.评分法 B.分类法 C.排列法 D.因素比较法 14、岗位分类的重要前提是 A.工作分析 B.工作评价 C.工作设计 D.工作调查 15、岗位分类总的原则是 A.以事为中心 B.以人为中心 C.以物为中心 D.以岗位为中心 16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是 A.岗位纵向分类 B.岗位横向分类

工作岗位研究原理与应用复习要点

工作岗位研究原理与应用复习要点第一章导论任务：指为达到某一特定目的而进行的一项活动。职务。指对职工民应承担任务的规定。责任:指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。定编：就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。定员：是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。系统:就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。单/多 1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。 2、工作研究。方法研究和时间研究的总称。工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。 3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。 4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父” 5、岗位研究是劳动人事管理的基础 6、美国著名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。一、岗位确定的基本原则： 1、系统原则

一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性 2、能级原则一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的（多选） 3、标准化原则岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。 4、优化原则而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。二、岗位研究中主要采用以下方法： 1、调查研究的方法 2、数量分析的方法 3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法）三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额；工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。工作研究是一种工作定向、定量的分析。工作分析是一种对工作全面、详尽、规范人的描述。第二章工作岗位调查单/多 1、岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。

岗位职责及工作分析表

工作分析表仓库主管从事岗位名字仓库主管有无兼职无我的上级岗位名字财务经理我的部门名字财务管理部下级的岗位仓管员我认为学历要求我认为学历要求我认为上岗人员的条件2年以上工作经验，23-35岁，会计专业中专以上，熟悉仓库管理流程，熟练掌握办公软件，工作积极主动、认真仔细、不违反财务制度、对公司信息保密重要性具体工作占用时间% 1 负责入库物品的验收，手机扫码、入帐及时、准确；做到帐实相符。 20% 2 手机发货按先进先出，销售人员提货手续办理规范，未销售手机退库全面验收。 30% 3 每日做进销存报表，盘点当日库存。10% 4 库龄分析处理：了解库内滞销机，作出标示。5% 5 月底盘库对帐5% 6 服务客户服务一线员工5% 7 人员培训：制定计划，每周一次。每月一、三周培训业务技能，二、四周培训企业文化、公司制度。 10% 8 仓管员日常管理5% 9 票据保管完整5% 10 打扫卫生并做好安全检查5% 总经理从事岗位名字总经理有无兼职无我的上级岗位名字董事长我的部门名字总经办下级的岗位营销总监、财务总监、行政总监、人力资源总监、运营总监我认为学历要求本科及以上学历认为上岗人员的条件在大型国有或外资企业工作5年以上、从事高管3年以上的工作经历并有良好的记录和业绩，熟悉本行业或相关行业、有较强的事业心、进取心、敬业精神和团队组织和协调能力重要性具体工作占用时间% 1 组织实施股东大会审定的各项计划、方案以及董事会的决议,全面主持公司的日常经营与管理工作,每半年并向董事会报告工作进展情况； 35% 3 根据董事会确定的经营方针和投资方案全面负责公司重大项目的改进和实施推进；,组织拟订公司中长期发展规划、重大投资项目、组织编制年度经营计划；组织拟订公司年度财务预决算方案；拟订公司税后利润分配方案、弥补亏损方案和公司资产用于抵押融资的方案,并报董事会批准，执行；每半年并向董事会报告工作进展情况； 25% 2 拟订公司内部经营管理机构设置方案；聘任或者解聘除应由董事会聘任或10%

工作岗位研究原理与应用单选与多选

*为实现某一特定目的所从事的具体活动称为（）。――任务 *由一名员工承担的各项任务组成的工作活动叫做（）。――职责 *在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做（）。――岗位 *一组主要职责相近的岗位的集合叫做（）。――工作 *人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）。――职业 *在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就起（）。――高 *企业中各个岗位功能的等级是（）。――能级 *由若于既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中并具有特定结构和功能的有机整体称为（）。――系统 *企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是（）。――工作流程 *人力资源管理的基础和前提是（）。――工作分析 *确定任职资格的依据是（）。――工作职责 *工作分析项目的确定依据是（）。――工作分析的目的 *对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是（）。――泰勒 *工作分析与工作评价制度首先在（）领域得以推广应用。――工商企业 *我国的工作分析起源于（）。――人事心理学研究 *通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法叫（）。――面谈法 *让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方溘是（）。――问卷法 *采用直接观察法进行工作分析时，调查者在（）地方观察比较合适。――不引人注意的 *在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方溘是（）。――关键事件法 *面谈溘适用于（）。――对文字理解有困难的人群 *工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法是（）。――观察溘 *任职者按时间顺序详细记录自已的工作内容与工作过程，然后经过归纳，分析，实现工作分析目的的方溘是（）。――工作日志法 *由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求的方溘是（）。――主管人员分析法 *在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的方溘是（）。――资料分析法 *设计问卷时，调查问卷中提问次序的安排，应遵循（）问题放在前边的原则。――易于回答的问题 *工作分析成败的关键是（）。――科学的工作分析方法 *只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自已的判断来填写的问卷方式属于（）。――开放式 *给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于（）。――封闭式 *最为普遍的确定关键事件的方溘是（）。――工作会议 .*对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方溘是（）。――工作表演溘 *海氏计划的信息核心是（）。――岗位的性质和范围 *将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方溘是（）。――职业分析清单溘 *职业分析清单法在（）领域的应用非常有效。――评价培训需求 *当组织内的工作是高度结构的时候，往往采用的工作分析方法是（）。――工作导向型分析系统 *当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（）。――工作导向型分析系统 *需要对其工作态度，动机等深层次内容有详细和深刻的了解，一般采用（）收集信息。――面谈法 *对特定专业技术人员进行研究的时候，如会计人员，往往采用的工作分析方法是（）。――人员导向型分析系统 *对有文字理解和书面表达能力的人群，往往采用的工作分析方法是（）。――问卷溘 *最容易接受工作分析活动的群体是（）。――中层管理人员 *选择工作信息收集方法的首要因素是（）。――工作分析的目的 *有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（）。――工作任职者 *工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的（）。――工作描述 *工作规范的内容较简单，主要涉及的是（）。――对岗位人员任职资格的要求。 *用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是（）。――工作描述 *胜任岗位工作应具有的知识结构和知识水平称（）。――知识要求 *胜任岗位工作要求具备的主观条件称（）。――能力要求 *胜任岗位工作应具备的工作年限称（）。――经历要求 *胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称（）。――应知 *胜任岗位工作要求具备的技术能力称（）。――应会 *根据“应知”“应会”的要求列出本岗位的典型工作项目，以便判定工人的实际工作经验以及应知应会的程度，可以采用（）方法。――工作实例 *对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求称（）。――工作说明书*对工作总体职责、性质的简单描述称（）。――工作概要 *任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任是（）。――工作职责 *任职者为了履行职责需要做的事情称（）。――工作任务 *一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（）。――工作名称 *下列不属于工作描述内容的项目是（）。――对员工必备条件的分析 *工作识别中最重要的项目是（）。――工作名称 *使该工作与其他工作区分开来的标志文件是（）。――工作描述 *岗位设置最基本的原则（）。――因事设岗原则。 *最低岗位数量原则的本质（）。――按客观需要设置。 *组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（）。――有效管理宽度。 *根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是（）。――按工作效率定编定员。 *以机械操作为主，使用同类型设备、采用多机床看管的工种，宜用（）方法定编定员。――按设备。 *一般检测工、质检工、电工等采用的方法是（）定编定员。――按工作岗位 *各类岗位、人员的比例变化是（）。――随企业规模与业务发展情况变化。 *企业内各种辅助生产或服务性部门适合采用的方法是（）定编定员。――按比例。 *看管大型联动设备的人员、自动流水线生产的岗位适合采用的方法是（）定编定员。――按岗位。 *企业管理人员和工程技术人员适合采用的方法是（）定编定员。――按组织机构、职责范围和业务分工。 *为了有效地达到组织目标和满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称为（）。――工作设计。 *工作设计的实质是（）。――一场组织变革。 *通过增加工作深度来使员工对工作拥有更多的自主权，独立性和责任感的是（）。――工作丰富化。 *通过扩大工作范围来增加工作任务横向多样性的是（）。――工作扩大化。 *要求员工每周工作一定的时效，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是（）。――弹性工作制。 *岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制及其他方面拥有更大的自由性、独立性或者相机行事的决策权的是（）。――工作自主性。 *针对知识型员工的工作设计应遵循（）的理念。――以能为本。 *将职责和权力委派给下属称（）。――授权。 *古典工作设计理论开始于（）。――科学管理运动。 *将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（）。――HP工作设计理论。 *最早采用自我管理工作团队的公司是（）。――沃尔沃汽车公司。 *适合实施弹性工作制的工作是（）。――科研人员。 *通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称（）。――工作评价。 *工作评价的中心是以（）为对象。――工作岗位。 *工作评价对企业各类岗位的（）进行衡量的过程。――相对价值。 *根据岗位职责要求给予任职者相应的权限叫做（）。――以责定权。 *岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是（）。――工作技能。 *岗位在工作过程中对任职者身体的影响是（）。――劳动强度。 *评价岗位物资消耗对成本的影响程度是（）。――消耗责任。 *评价岗位净劳动时间长短的是（）。――工时利用率。 *通过工作评价，可以使企业将岗位（）转化为（），为建立公平合理的薪酬制度提供客观依据。――量值，货币值。 *在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（）。――排列法。 *最简单、最容易操作的工作评价方法是（）。――排列法。 *最初由美国联邦政府使用的工作评价方法是（）。――分类法。 *对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是（）。----岗位分类 *岗位分类的重要前提是（）。----工作分析 *各类职业分类的标准是（）制定的。----以企业单位、国家机关岗位为基础。 *职位分类一般（）。----由政府专门的组织机构负责制定。 *岗位分类适用于（）。----各种企业、事业单位。 *岗位分类总的原则是（）。----以事为中心。 *岗位分类的结构一般应呈（）颁布。----金字塔形 *根据各种岗位的不同性质和特征进行的岗位分类是（）。----岗位横向分类 *一般以较为狭窄的职业项目为基础进行划分的是（）。----职业分类。 *对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小及岗位任职者所需具备的资格条件等因素进行评价，根据结果进行的岗位分类是（）。----岗位纵向分类。 *对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称（）。----发展潜力评价。 *根据组织历史上的人员资料，将影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量是（）。----统计学方法 *根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计，预测组织在中、短期的人力资源需求是（）。----经验预测法 *人员预算实际就是企业的（）。----招聘工作计划 *人们分析和思考问题的能力是（）。----认知能力 *通过测试衡量候选人所具备的对于履行岗位职责所必需的知识是（）。----业务知识测试 *根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分是（）。----认知能力测试 *在管理岗位招聘的实践中，（）方法比较有效。----工作样本测试 *设计员工培训方案的基础是（）。----工作分析 *使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高当前或未来的工作绩效称（）。----员工培训 *在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，企业的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是指（）。----培训需求分析 *员工培训也有一个培训效果问题，需要进行（）。----投资收益分析 *依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称（）。----绩效管理 *影响绩效的最直接因素是（）。---工作描述。

广东自考工作岗位研究原理及应用押题卷(精选)

2020 年高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用押题卷 A 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．为实现某一特定目的所从事的具体活动是指【 B 】 A．岗位 B ．任务 C ．职责 D ．工作【答案解析】“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动；【考点分析】P11 工作分析相关概念：“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动；“职责”是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动“岗位”是在一定的活动时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合；“工作”是一组主要职责相近的岗位的集合；“职业”是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。（区分概念） 2．【 A 】是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法，适用于对文字理解有困难的人群。 A．面谈法 B ．问卷法 C ．观察法 D ．工作要素法【答案解析】面谈法强调面对面交谈，适用于对文字理解有困难的人群。【考点分析】P16 面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。面谈法适用于对文字理解有困难的人群。（定义） 3．【 A 】对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。 A．工作表演法 B ．阶段观察法 C ．直接观察法 D ．观察法【答案解析】工作周期很长、突发事件【考点分析】P26～27 观察法的种类：直接观察法：选择观察的位置应利于观测到工作者的全部行为，尽可能的不被观察斱民注意，进而不会影响被观察者的正常工作。阶段观察法；工作表演法：这种方法对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。（区分定义） 4．将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起，【D】在评价培训需求方面非常有效。 D ．职业分析清单法 A．海氏计划 B ．任务清单分析系统 C ．职业测定系统【答案解析】工作要素和人的要素结合【考点分析】P34 职业分析清单技术将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起。职业分析清单法在评价培训需求方面非常有效。（定义界定） 5. 工人描述的基本内容不包括【 B 】。

专业职业岗位分析

会计专业职业岗位分析会计工作是现代社会发展的重要组成部分，从企业会计最基本的账务处理，到会计师事务所提供的资产评估、审计、纳税筹划等会计咨询服务，无不体现出会计在经济发展中的重要地位。会计作为一种以数字表达的语言，在生产经营中有着不可替代的作用，会计专业人才因而也具有良好的就业前景。会计专业就业岗位主要有：(1)企事业单位的会计、出纳、内部审计及相关经济管理岗位；(2)会计师事务所、税务师事务所等社会中介机构的代理记账、税务代理等岗位； (3)各类会计软件公司的专业ERP 咨询服务岗位和财会信息化咨询服务岗位。具体分为分为以下几类：一、固定资产核算岗位： 1、会同有关部门拟定固定资产的核算与管理办法； 2、参与编制固定资产更新改造和大修理计划； 3、负责固定资产的明细核算和有关报表的编制； 4、计算提取固定资产折旧和大修理资金； 5、参与固定资产的清查盘点。二、材料物资核算岗位： 1、会同有关部门拟定材料物资的核算与管理办法； 2、审查汇编材料物资的采购资金计划； 3、负责材料物资的明细核算； 4、会同有关部门编制材料物资计划成本目录； 5、配合有关部门制定材料物资消耗定额；

6、参与材料物资的清查盘点。三、库存商品核算岗位： l、负责库存商品的明细分类核算； 2、会同有关部门编制库存商品计划成本目录； 3、配合有关部门制定库存商品的最低、最高限额； 4、参与库存商品的清查盘点。四、工资核算岗位： 1、监督工资基金的使用； 2、审核发放工资、奖金； 3、负责工资的明细核算； 4、负责工资分配的核算； 5、计提应付福利费和工会经费等费用。五、成本核算岗位： 1、拟定成本核算办法； 2、制定成本费用计划； 3、负责成本管理基础工作； 4、核算产品成本和期间费用； 5、编制成本费用报表并进行分析； 6、协助管理在产品和自制半成品。六、收入、利润核算岗位： 1、负责编制收入、利润计划； 2、办理销售款项结算业务；

工作岗位研究原理与应用-大纲

《工作岗位研究原理与应用》教学大纲第一章工作分析概述第二章工作分析方法第三章工作分析的实施第四章工作分析的结果第五章岗位设置第六章工作设计第七章工作评价第八章岗位分类第九章工作分析与员工招聘第十章工作分析与员工培训第十一章工作分析与绩效管理第十二章工作分析与薪酬管理 Ⅰ课程性质与设置目的要求工作岗位研究原理与应用是广东省高等教育自学考试人力资源管理（本科）专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者的工作岗位研究的基本理论、基本知识和基本技能而设置的一门基础课。本门课程所使用的教材为李永杰、李强编著，中国劳动社会保障出版社2005年9月出版的《工作分析理论与应用》。工作分析理论是适应经济和社会发展对人力资源开发的需要而逐步发展起来的，集心理学、管理学、统计学、行为科学、社会学、计算机科学为一体的跨学科体系，是现代企业管理中的一个新兴学科，已经成为人力资源开发与管理的科学基础，也是人力资源管理工作者必须掌握的一种基本手段。人力资源管理专业开设《工作岗位研究原理与应用》课程的主要原因在于工作分析在人力资源管理中的突出作用。目前，在许多企业人力资源管理实务中，都强调“以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案”。实际上，就是指企业人力资源管理的一切职能，都是以工作分析为基础的。只有做好工作分析与设计工作，才能据此有效地完成以下现代人力资源管理工作： 1、制定企业人力资源规划； 2、核定人力资源成本，提出相关管理决策； 3、让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围； 4、组织招聘、选拔、使用所需要的人员； 5、制定合理的员工培训、发展规划； 6、制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作； 7、设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案； 8、为员工提供科学的职业生涯发展咨询； 9、设计、制定高效运行的企业组织结构； 10、提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。与人力资源管理专业开设的其他课程相比，工作分析是一门专业性、实践性很强的学科。这门课程既要考核应试者的理论素质与综合素质，更要考核工作分析方法的实际应用能力。在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。设置本课程的目的和要求是：使自学应考者能较全面、系统地学到工作岗位研究原理与应用的基本理论、基本知识和基本技能，掌握工作分析的基本原则和方法手段，培养与提高正确分析和解决问题的能力，提高人力资源管理水平，以适应社会主义市场经济条件下人力资源管理工作的需要。 Ⅱ考试内容第一章工作分析概述一、习目的和要求通过本章学习，掌握工作分析的原则与内容，了解工作分析的意义，及工作分析产生及发展的过程。

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