安全管理体系及管理网络图
质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 (一) 围 本国际标准规定的质量体系要求，是用于供方证实其设计和提供合格产品的能力。 规定这些要求主要是为防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格，以使顾各满意。 本标准用于下述环境： a)要求进行设计，并且对产品的性能要求有原则性规定或有待制定； b)只有当供方适当证实了其设计、开发、生产、安装和服务的能力时，才能相信产品符合规定的要求。 (二)引用标准 本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。 ISO8402：1994质量管理和质量保证——词汇。 (三)定义 本标准采用ISO8402的定义及下述定义。 1.产品活动或过程的结果。 注2产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。 注3产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念)或它们的组合。 注4本标准中所用的术语“产品”仅适用于打算提供的产品，并非指无意中形成的、影响环境的副产品。这点与ISO8402所给出的定义有差异。 2.投标 供方做出的满足产品合同招标要求的报盘。 3.合同 供需双方以任一方式达成一致的条文。 (四)质量体系要求 1.管理职责 (1)质量方针 负有决策职责的供方管理者，应规定质量方针和质量目标，对质量作出承诺，并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和要求。供方应保证组织的各级人员都理解质量方针，并坚持贯彻执行。 (2)组织 ①职责和职权 对影响质量的所有管理、执行和验证工作人员，特别是对需要独立行使权力的人员，应书面规定其职责、职权和相互关系，以便： a)采取措施，防止出现有关产品、过程和质量体系的不合格； b)确认并记录任何与产品、过程和质量体系有关的问题； c)通过规定的渠道，提出、采取或推荐解决办法； d)验证解决办法的实施效果； e)在缺陷或不符合要求情况未得到纠正前，要控制不合格品进一步加工、交付或安装。 ②资源 供方应确定资源要求并提供适当的资源，包括委派经过培训的人员从事管理、执行和验证活动，含部质量审核。 ③管理者代表 负有决策职责的供方管理者，应指定一名管理者代表。不论他在其他方面的职责如何，应明确其以下职权： a)确保按照本标准规定建立、运行和保持质量体系； b向供方的管理者报告质量体系的运行情况，以便评审和改进质量关系。 注5管理者代表的职责也可包括就供方质量体系方面与外部机构的联络。 3.管理评审
工 程 质 量 管 理 网 络 图 机修工 安装工架子工 电工 钢 筋工木工 瓦工 安全员： 质检员： 技术员： 施工队长： 项目经理： 分项目副经理： 分公司经理： 公司施工技术部： 总公司质检部： 分管经理：总公司经理：
宣传教育管理制度 1、“安全生产、预防为主”，宣传教育提高安全质量意识，进行预防为主的重要手段。 2、施工现场要充分利用悬挂图表、图画，图示等形式进行质量安全教育。 3、职工每日班前要召开班前会，进行安全与技术交底，针对所要生产的工作部位，在交底过程中大量开展教育活动。 4、对上级有关部门下发的文件与操作规范规程，要认真组织学习贯彻执行。 5、积极参与配合公司及有关部门所进行的检查宣传活动。 6、制止意识低下、不健康的思想、文化垃圾进入工地，通过宣传教育学习，争取使每一个职工都成为爱岗敬业、艰苦创业、有道德、有文化的新型企业职工。
班组长质量职责 1、加强班组质量教育，牢固树立“质量第一”的意识，积极开展QC小组活动。 2、负责班组质量指标的分解、落实和完成。 3、组织班组工人严格执行“三检制”保证不合格品不出班组，按“三不放过”的原则处理质量事故，对交付检验的工序质量负责。 4、开展工序质量管理活动，组织班组人员认真执行工序质量控制程序，做好原始记录。 5、开展技术革新和合理化建设活动，努力提高工程质量和生产效率。
安全资料员安全生产责任制 一、施工现场安全资料员应随施工进度及时整理资料，应做好项目齐全，内容真实准确，字迹工整，手续完备，对保管好安全生产资料负责。 二、资料员对各种资料要认真审查合格后盖章归档，并对资料的真实性进行监督。 三、建筑施工现场安全技术资料要分类归档，施工现场专设资料柜，集中存放。 四、认真配合好安全员对职工进行安全教育，使职工在工作中要以安全技术操作规程为准绳，规范操作，杜绝不安全因素的发生。
工程项目部安全管理网络图 职责：对本单位劳动保护和安全生产的技术总负责，组织审批施工组织计划及各项安全措施，解决安全技术问题，参加事故调查，提出鉴定意见和改进措施 公司安全管理处 职责：组织编写项目安全保证计划措施、责任制，协调筹措安全经费，并对保证计划运行负主要责任 项目经理 职责：具体负责安全保证计划技术措施、岗位职责、操作规程、特殊脚手架及各种 方案的编制审核工作 项目副经理 职责：负责安全保证计划的运行及日常计划、组 织、检查、验收、协调工作 技术负责人 职责:负责安全保证计划全过程运行、检查、检验、整改、防范及安全记录 安全员职责:负责安全保证计划施工现场的控制,对组织人员、责任制动态管理按照保证计划的规定进行操作 施工员（机械）职责:负责安全保证计划中对安全合格供应控制商的评估,签订合同,收审质保书、合格证 材料员（采购）职责:负责安全保证计划运行过程中技术措施、防范措施、整改措施的制订以及大型机械安装拆除方案施工用电、施工方案的编制 技术人员职责:负责安全保证体系中合格供应商材料的检查验收以及采购工作。监督、检查、控制现场机械设备的管理工作和对机操人员进行培训教育 材料员（保管）职责:负责安全保证计划运行文件的收集、登记、发放以及保证计划运行的经费 财务人员职责:负责安全保证计划运行文件的收集、登记、发放以及保证计划运行经费。负责消防防火工作 资料员职责:负责对保证计划的宣传落实，以及对职工的安全、三级教育、技能、操作规程、变换工种的教育 资料员（安全）职责:负责施工现场作业区、办公区、生活区的文明施工、生活卫生、环境卫生及食堂、厕所卫生 后勤人员职责:负责安全保证计划中电工班施工现场安全用电控制、交底、人员管理，维修、整改按规定进行操作 电工班组职责:负责安全保证计划中电焊安全动火作业的控制、交底管理，申请动火、防范措施按规定进行 电焊班长职责:负责安全保证计划中木工班施工现场的控制、交底、人员管理，隐患整改按规定进行操作 木工班长职责:负责安全保证计划中钢筋班施工现场的控制、安全交底、人员管理，隐患整改按规定进行操作 钢筋班长职责:负责安全保证计划中钢筋班施工现场的控制、安全交底、人员管理，隐患整改按规定进行操作 瓦工班长职责:负责安全保证计划中安装班施工现场的控制、安全交底、人员管理，隐患整改按规定进行操作 混凝土班长职责:负责安全保证计划中脚手架防护搭设控制交底、检查、验收、保养，按规定进行操作 架子班长职责:负责安全保证计划中施工现场普工作业控制、交底、检查、维修、保养、隐患整改按规定进行操作 普通工班组职责:负责安全保证计划中合格供应商的合格材料、防护用品的进库验收、收证工作 仓库职责:负责安全保证计划中工人生活、食堂卫生、取样及夏季、冬季、雨季工人施工安全，职业病的预防 后勤职责:学会消防器材的使用、保养，参加消防演习，做好夜间值班和巡视工作。 义务消防组职责：严格按照安全保证计划中安全操作规程进行操作，自觉遵守安全生产六大纪律和工地各项制度，不违章作业，不违反劳动纪律，确保安全保证计划的顺利实施 工人
吉林昌邑万达广场项目A1-3地块景观工程 质 量 管 理 体 系 绿地集团森茂园林有限公司 2016年10月10日 一、质量控制指导思想及原则 1、本工程质量目标为优良： 我公司严格按照工程质量管理体系控制整个施工过程，确保工程一次验收合格，顾客满意工程。 2、为了保质、按期完成本工程，建立以项目经理为核心的质保体系；选派有丰富施工经验的人员进行逐级管理；专门组织参施人员进行入场教育，提高参施人员的质量意识。参加本工程施工的全体员
工必须认真贯彻建筑质量管理条例，正确处理质量、进度、成本三者之间的关系，三者发生矛盾时，必须首先服从质量，必须把质量放在首位。 3、质量控制指导思想 我们的质量管理方针靠质量取胜，靠信誉求生，对于本工程来说，我们力保验收一次通过，并达到时合格要求，严禁质量不合格的原材料及产品进入现场，对质量问题层层把关，质检人员要秉公办事，不徇私情，对不合格的分项要坚决返工，决不手软，一年内要对工程进行保驾护航，作好回访工作，及时收集用户对我们的意见和建议，做到有问题及时处理，处理及时问题不超过24h。 二、工程质量管理组织体系 （一）项目运行管理体制 1、近几年来，我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节，形成了具有我公司特色的项目管理模式，其内容概括为“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。 2、强化总部的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求，项目经理部根据公司的授权对工程进行施工管理，项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人，在授权范围内，实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理，完成质量、工期、成本、现场管理的目标，实现总部的决策意图。
安全生产责任体系管理网络图 项目经理： 施其虎 职责：组织编写项目安全计划措施制定安全生产责任制，负责安全计划的运行及日常计划组织、检查、验收、协调工作。筹措安全经费，协调并对保证计划 运行负主要责任。 项目工程师： 禹良军 职责：具体负责安全保证计划技术措施、岗位职责、操作规程、特 殊脚手架及各种方案编制审核工作。 现场安装组长 职责：负责安全保证计划中安装班现场施工控制、隐患整改，按规定操作。 现场生产工人：严格按照安全保证计划中安全操作规程进行，自觉遵守安全生产纪律和工地各项规章制度，不违章，不违犯劳动纪律，确保安 全保证计划顺利实施。 项目宣传员： 陈云洁 职责：负责对保证计划宣传落实及对职工安全教育和机械操作培训。 项目综合办公室 职责：安全保证计划运 行文件收集登记发放及 消防防火工作。 项目安全员： 季卫东 职责：负责安全保证计划全过程运行、检查、整改、防范及安全记录、宣传工作。 项目施工员：丁旭龙 职责：负责安全保证计划施工现场的控制，对施工人员动态管理，按保证计划规定操作。 项目部质量员： 钱亮明 职责：负责安全保证计划运行过程中技术控制，现场各项安全动态检查。 现场仓库 职责：安全保证计划中合格供应商的合格材料、防护用品进库验收。 现场后勤 职责：安全保证计划中职工生活卫生，后勤供应充足，对职工职业病、传染病的防治。 现场木工组长 职责：负责安全保证计划中木工施工控制、交底、人员管理、隐患整改，按规定操作。 现场瓦工组长 职责：负责安全保证计划中瓦工班现场施工控制、隐患整改，按规定操作。 现场钢筋组长 职责：负责安全保证计划中钢筋班现场施工控制、隐患整改，按规定操作。
质量管理体系建立步骤 建立和实施质量管理体系可以分为以下8个步骤： 1.确定顾客和其它相关方的需求和期望。 2.建立组织的质量方针和质量目标。 3.确定实现质量目标所必需的过程和职责。 4.确定和提供实现质量目标必需的资源。 5.规定测量每个过程的有效性和效率的方法。 6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。 7.确定防止不合格并消除产生原因的措施。 8.建立和应用持续改进质量管理体系的过程。 该流程同样适用于保持和持续改进现有质量管理体系的工作。 按照ISO9000：2000要求建立质量管理体系，是国际标准化组织在传统管理经验的基础上，提炼出的一种带有普遍意义的管理模式，是一种科学化、规范化、标准化、国际化的管理方法。 质量管理体系的建立和实施分四个阶段：前期准备、体系策划、体系建立、体系试运行。（一）前期准备阶段 1、思想准备 组织的各级领导在贯彻《标准》（简称贯标）上统一思想认识，贯标是实行科学管理、完善管理结构、提高管理能力的需要，只有充分统一认识，做好思想准备，才能自觉而积极地以推动贯标工作，严格依据《标准》逐步建立和强化质量管理的监督制约机制、自我完善机制，完善和规范本组织管理制度，保证组织活动或过程科学、规范地运作，从而提高产品（或服务）质量，更好地满足顾客需求。 2、组织培训 （1）选择培训对象：组织活动（过程）中全部有关部门的负责人，他们是贯标的骨干力量，贯标达到什么样的效果，取决于最高管理者和各部门负责人对《标准》的理解。 （2）培训内容： ①2000版GB/T19000族标准基础知识， ②《标准》的理解和实施， ③建立质量管理体系的方法和步骤 3、建立贯标运行机构
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职责与权限： （1）项目经理： ①履行承揽合同要求，确定安全管理目标，确保项目工程安全施工，对工程项目的安全全面负责； ②参与编制施工组织设计，建立项目安全生产保证体系，组织编制安全保证计划； ③贯彻执行各项有关安全生产的法令、法规、标准、规范和制度，落实施工组织设计中的安全技术措施和 资源的配置； ④支持项目安全员及施工管理人员行使安全监督、检查职能；适时组织对工程项目部的安全体系评审和协 调。 （2）项目副经理： ①根据项目安全生产保证计划，组织有关人员实施有针对性的安全技术措施，并经常注意督促检查；
②协调安全生产保证体系运行中的重大问题，组织召开安全生产工作会议； ③定期组织管理人员进行安全操作规程和安全规章制度的学习； ④实施现场管理标准化，确保操作现场工作环境不影响施工安全； ⑤组织安全设施的验收，协助上级部门对工程项目的安全检查和督促； ⑥负责安全设施所需的材料、设备及设施的采购计划的审核； ⑦组织处理一般工伤事故，协助处理重大工伤、机械事故，处理事故遵循“四不放过”原则，并采取有效 整改措施，防止再发生； ⑧对各劳务清包方制定例会制度，建立会议纪要，并发放给有关人员。 （3）项目技术经理：
①编制施工组织设计，负责对安全难度系数大的施工操作方案进行优化； ②组织编制相应的安全生产保证计划，并组织内部评审，上级审核通过后督促实施； ③确定危险部位和过程，对风险较大和专业性强的工程项目应组织安全技术论证，并编制相应施工方案； ④作出因本工程项目的特殊性而须补充的安全操作规定； ⑤选择或制定施工各阶段针对性安全技术交底文本； ⑥对相关安全生产体系要素进行监控，制定、落实改进措施。 （4）项目安全员： ①贯彻安全保证计划中的各项安全技术措施，参与安全设施、施工用电、施工机械的验收； ②监督、检查操作人员的遵章守纪；组织、参与安全技术交底，对施工全过程的安全实施控制，并做好记
精心整理 质量管理体系文件 目录 1、质量目标 2、质量保证体系（组织机构框架图） 3 1，2 1
2、技术、质量交底要层层落实，建立由公司专职质量员、项目部负责人和班组质量员参加的施工质量管理网，明确各自责任，齐心协力抓好本工程的施工质量。项目部技术负责人，在每个分部分项工程或工程开工前，认真做好技术交底，向班组长和施工员交清技术要点、操作方法和质量标准，施工员负责现场贯彻和指导。 3、质量管理体系 第三节：质量保证措施 1、质量管理职责 施工质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责，职责明确，责任到位，便于管理。 1.1、项目经理的质量职责：
对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进度计划、经济效益等各项指标的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质量保证计划》的实施与落实。 1.2、项目总工（质量经理）的质量职责： 项目总工作为项目的质量控制及管理的执行者，应对整个工程的质量工作全面 经理。 1.3 1.4 受公司委派，项目质量总监及质检人员对项目施工全过程进行监督，对出现的质量隐患及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求。 1.5、施工工长的质量职责 施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作及质
量达不到要求的施工内容，并督促整改。施工工长亦是各分项施工方案、作业指导书的主要编制者，并应做好技术交底工作。 2、施工质量管理体系 施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行，只有在职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。本工程在管理 3 3.1 首先，以提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。 其次，在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准交施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。同时，在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题及时解
管理组织网络图
新建研发及辅助用房项目部安全保证体系要素及职能分配表 注：★—主管领导●—主管部门(人) ▲—相关部门(人)
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安全质量标准化责任目标分解图
项目工程安全目标管理网络图 安2—4
项目部安全生产目标分解（参考） 安2—4—1 为贯彻“安全第一，预防为主”方针，实行“谁管谁负责”原则，以抓重点部位（危险点、源）、除隐患、防事故为总目标，切实贯彻安全生产目标责任制，严密控制和预防“三大伤害”的发生，制定安全目标分解如下： 一、项目经理 项目安全生产第一责任人。 目标：贯彻国家安全生产方针政策和法律法规，对项目管理和施工人员进行安全宣传、教育、培训，并落实各级安全责任，保证安全资金，确保工程工期间无重大伤亡事故发生，工伤负伤率不得超过上级下达的‰。 二、项目工程师 负责施工组织设计、施工方案编制，同时制定有针对性的安全措施，并监督实施。 目标：按国家规程规范编制施工组织方案，并按程序送批、实施对工长进行安全技术交底。 安全员负责安全管理、安全教育和安全监督检查。 目标：按标准、规范查隐患、堵漏洞，反“三违”；严防事故的隐患，处理违章；监督全员遵章守纪；收集资料。重大伤亡事故为零，负伤率不超过‰。 三、责任工长 负责施工现场安全生产和文明施工管理。 目标：执行施工组织设计、施工方案，做到好对部分工长、生产班组的安全技术交底、安全培训，保证安全防护可靠，确保重大伤亡事故为零，负伤频率不超过‰。 四、材料员 负责供应合格的安全劳动防护用品。 目标：按国家标准要求定购供应合格的安全防护设施、电气设备、劳保用品“三宝”。杜绝伪劣产品进入施工现场。 五、模板工长班组长 负责模板施工的安装、拆卸、运输、支撑、堆码齐全。 目标：督促班组正确使用“三宝”做好班前检查，制止违章作业；无重伤、死亡事故，负伤率不超过‰。 六、钢筋工长班组长 负责钢筋施工的焊接、绑扎、运输、堆码齐全 目标：督促班组正确使用“三宝，做好班前检查，制止违章作业，无重伤、死亡事故，负伤率不超过‰。 七、砼工长、班组长 负责砼施工队泵送、搅捣、养护过程的安全。 目标：督促班组正确使用“三宝“，做好班前检查，制止违章作业；无重任、死亡事故，负伤率不超过‰。 八、临时用电工长：电工 负责施工现场临时用电设施、电器、电线线路用电安全。 目标：按临时施工用电方案设置TN—S供电系统，做到三相五线，三级配电两级保护，保证安全用电。督促电工遵章守纪，无违章冒险作业，无触电伤害、死亡事故，负伤频率不超过‰。
浙江永达工贸有限公司 质量管理体系策划流程图（关键流程） 共2 页第1 页 流程顾客营销部研发部工艺部品质部计划部采购部生产部协作厂 新品开发需求营销情报 资料接收 开发能力评估产 开发进度、技术能力、品质保证、作业环境、材料供应、生产能力、生产/检测设备、成本之可行性 品 NG 总经理例会决定 策 NG OK 签订协议、确定进度、报价划 OK 设计方案 阶 段开发计划书 确定--设计目标、可靠性和质量目标、初始材料清单、 初始过程流程图、初始特性清单、产品保证计划 策划评价会（成立项目小组） NG OK OK 产品设计品质策划 DFMEA 、可制造性和装配设计 设计评审 设计验证 产 图样定稿试制组装夹具 品 部件清单加工单位确定 试 部件开发协议 专用部件确定 开发协议 制 试制品控制计划、产品/过程特殊特性确定( 段 发出试制订单下零件试制订单 确 试验基准交换 试验基准交换试验基准制定零件加工制作 ) 试验方法决定 阶 段 初物品送验 初物品检验初物品检验 试制品组装试制品检验 试制品输出、反馈不良内容研讨会 试制（段确）评审会NG OK
浙江永达工贸有限公司 质量管理体系策划流程图（关键流程） 关键流程图 共2 页第2 页 流程顾客营销部研发部工艺部品质部计划部采购部生产部协作厂 制订过程流程图、 制订过程流程图、车间平面布置图、特性矩阵图、PFMEA、试生产控制计划、MSA 计划、Ppk 计划 设备、工装试验设备、 承认样品取得试制品修正 设计制作专用量具提出量 包装设计 重要工序指定检验基准产 量产图样承认图样修订 改进标准化作业标准制订制订准 量产样品制作指示 备 量产组织 发出生产指示零部件加工 确 检验基准交换 认(受入检验入 库 量 组装、检查 过程检验 确 MSA SPC ) 阶 样品提供交货检验 试验报告提供确认试验 段 量产承认批准量产控制计划、包装评价 NG 量确评审会 OK 量产订单量产批准书 量 订单评审生产/采购计划 零部件加工产 受入检验入库 销 售组装/包装/检查 过程检验 阶 成品检验入库 段 出货检查 制品交付 外部设计变更设计变更 交 变更协调会 付 变更信息联系 变更通知单变更安排变更日期指示 服 组装、检查 变更确认初物管理 初物管理 务 进料、过 程、 品质不良信息 最终检验 阶 不良信息 段 不良处理、查明原因、防止再发生、内部质量检查、改进内容标准化
建立质量管理体系的流程 建立管理体系，无论是 ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系，还是HACCP 食品安全管理体系，或者是其他管理体系，一般来说，流程相似，但不同的管理体系还是略有区别。下面仅以建立ISO9001质量管理体系为例，说明建立管理体系的流程。 1 总体流程划分 建立ISO9001质量管理体系的流程，依据PDCA原理（PLAN：策划；DO：实施；CHECK：检查；ACTION：改进），通常包括四个阶段。通俗一点，也就是包括人们通常所说的“写我所做，做我所写，记我所做，持续改进”的内容。这四个阶段为：准备阶段、策划质量管理体系阶段、体系运行阶段和认证审核阶段。总体完成时间大约需要四个月左右。不同的管理体系时间要求上略有差别。下图所示为质量管理体系流程图： 1.1 准备阶段 : 体系策划时间：一周左右。 企业成立贯标小组，通常由企业最高管理者担任组长，组员包括由最高管理者任命的管理者代表、各级管理人员和技术骨干。贯标小组与咨询顾问讨论、拟定建立质量管理体系的计划草案。 1.2 体系策划阶段 时间：一个月左右。 本阶段包括企业调研、诊断，标准培训，体系文件的编写、修订，文件发布等过程。 1.3 体系运行阶段 时间：一般管理体系标准都要求运行三个月以上。 本阶段包括：文件培训，质量管理体系运行指导，内部审核培训、指导，管理评审培训、指导等过程。 1.4 认证审核阶段 时间：半个月左右
本阶段包括：符合性审核（模拟审核），认证前准备，认证机构现场审核，指导关闭不符合项，获得证书等过程。 现场审核由独立的第三方认证机构实施，评价企业的质量管理体系与标准的符合程度，以确定是否颁发认证证书。 2 各阶段工作重点 2.1 成立贯标小组 贯标小组最好由公司总经理担任组长，最大限度地发挥体系建立所需的领导作用，实现“运筹帷幄、决胜千里”。 管理者代表的主要作用是代表总经理全权负责 ISO9001相关事宜，最好由主管业务的副总经理担任，一方面，其对组织内各个部门的运作较为熟悉，另一方面，在进行管理决策时，有足够的权力和影响力。 2.2 调研 时间： 1～2天，部门多、流程复杂的企业需要的时间会相应多一些。 调研是建立质量管理体系的基础。其目的在于：了解企业的管理现状，并与标准对照，找出差距，修订建立质量管理体系计划草案，形成最终的实施计划。 调研前企业应收集与以上内容有关的资料，包括企业的组织机构说明（图）、工作制度、操作规程、检验规程、在用的工作记录种类清单及记录表格样式、技术手册、设备台帐、计量仪器清单、适用的法律法规及国标等。 调研工作由咨询顾问小组全面细致地调查了解企业的组织结构、职责权限、管理过程、生产过程、质量管理现状、设备管理现状、员工素质现状等，在充分了解公司的基本情况后，与公司高层管理人员进行沟通，明确公司发展的方向和思路、组织机构的设置、管理体系的策划结构等。 调研工作根据企业的情况，一般需要 1～2天的时间，部门多、流程复杂的企业需要的时间会多一些。 2.3 培训 培训分三次进行： A、标准培训 B、文件培训 C、内审及管理评审培训 2.3.1 标准培训 时间：大约需要二到三天。
质量保证体系管理网络 1、质量管理体系 根据本工程的施工任务和特点，以质量目标为宗旨，我项目部建立健全质量保证体系，把各部门、各环节工序的质量管理职能机构严密组织起来，规定它的质量管理方面的职责、任务、要求权限，并做好互相之间的配合，协调和促进工作，使质量管理制度化、标准化。 加强责任制的层层落实工作，测量、施工、质检、试验、安全工程师等直接对项目经理负责，对工程进行技术监督和质量检查，实行施工班组质量的自检、互检，项目部质检和监理工程师终检的三项检验制度，强化专职质检员的日常工作，实行质量否决权制度。 建立质量监督岗位责任制，是工程质量创优的关键举措，根据质量管理的工作内容分类建立了相关质量责任制、项目经理质量责任制、工序操作责任制、质量检查责任制、原材料检查验收制等。 项目部专职的质量检查部门有总工办、施工技术部、质检部。人员由质检人员、试验人员、测量人员、各施工班组质检员组成。所有质检人员具有丰富的现场施工技术经验，并有良好的职业道德和敬业精神。 2、质量管理组织机构和人员质量管理组织是质量体系的重要组成部分，是质量体系运行的组织保证，为确保质量保证体系有效运行，项目经理部建立了以项目第一责任人——项目经理为组长，总工程师为副组长，各职能部门负责人和各施工队长为成员的质量管理领导小组，对工程施工质量实施计划、组织、落实、检查、监督和管理，并明确项目部各部门、各人员的质量职责，正确合理地分配质量体系要素，实施全面质量管理，确保工程施工质量。
坝目经埋 杨宇聪 质量保证体系组织网络 . 合 约 部 杨 峰 煮 室 赵 跃 + 安 保 部 叶 亮 亮 ， 工 程 部 廖 庆 衍 扌 试 验 室 王 延 海 " 测 量 部 盘 训 勤 r 质 检 部 潘 光 余 * 财 务 部 任 明 英 西 区 东 区
工人 职责：严格按照安全生产保证计划中安全操作规程进行操作，自觉遵守安全生产六大纪律和工地各项制度，不违章作业、不违犯劳动纪律，确保安全保证计划的顺利实施 安全管理网络图 项目经理 职责：组织编写项目安全保证计划措施、岗位责任制，筹措安全经费，并对安全生产计划运行负主要责任 生产经理 职责：负责安全生产保证计划的运行及日常计划，组织检查、验收、协调工作 技术经理 职责：具体负责安全生产保证计划技术措施、岗位责任制、操作规程、专业性较强项目的施工组织设计的编审 施工 职责：负责安全生产保证计划施工现场的控制，对人员、责任制动态管理按照保证计划的规定进行操作 安全 职责：负责对安全生产保证计划全过程运行中的检查、检验、整改及安全记录，参予或协助安全事故处理 材设 职责：负责安全生产保证体系中安全用材料的检查、验收以及采购工作，监督检查、控制现场机械设备的管理工作 财务 职责：协助安全保证体系正常运行，对安全技术措施经费成本进行规划、控制 事务 职责：负责安全生产保证计划运行文件的收集、登记、发放，负责消防防火工作，组织对各类人员的教育培训；对清包劳务人员进行动态管理，负责对安全生产保证计划的宣传落实 木工班组长 职责：负责安全保证计划中木工班施工现场的控制、被交底人员管理，隐患整改按规定运行操作 钢筋班组长 职责：负责安全保证计划中钢筋班施工现场的控制、被交底人员管理，隐患整改按规定运行操作 砖瓦工班组长 职责：负责安全保证计划中砖瓦工班施工现场的控制、被交底人员管理，隐患整改按规定运行操作 安装班组长 职责：负责安全保证计划中安装班施工现场的控制、被交底人员管理，隐患整改按规定运行操作 仓库 职责：负责安全保证计划中合格材料、防护用品的进库验收、收证工作 后勤 职责：负责安全保证计划中工人生活、食堂卫生、食品取样及夏季、雨季工人施工安全
汕头金平区万通运输有限责任公司安全领导机构 文件编号: 万运发（2013）第011号 批准: ______________________ 修订时间: 2012年1月8日 发布时间: 2012年2月1日 公司名称: 汕头金平区万通运输有限责任公司
安全生产管理网络图 安委会：林 杰 技术质量科赵一多 财务科 袁 红 办公室 许建中 门 卫 蔡茂隆 运输管理科 孙小荣 生产班组 叶金生 监控 周俊山 机务 刘宏松 安全环保部兼专职安全员：张千业 车间 季少荣
安委会安全责任制 1、作为公司安全生产第一责任人，对公司的安全生产全面负责，落实安全生产基础和基层工作。 2、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法律、法规。 3、建立、健全本企业安全生产责任制，建立健全安全管理机构，根据公司的情况配备充实安全管理人员，定期听取安全生产运输管理部门的工作汇报，及时研究解决或审批有关安全生产中的重大问题。 4、组织制定并实施公司安全规章制度、安全操作规程、重大安全技术措施和生产安全事故应急预案。 5、保证安全生产投入的有效实施，解决安全措施费用。保证本企业安全生产投入的有效实施，并为安全生产资金投入不足导致的后果承担责任。 6、组织和推广先进的安全技术和管理方法。审定重大灾难事故的预防和处理方法。 7、督促、检查本企业的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。加强对各项安全活动的领导，决定安全生产方面的重要奖惩。 8、及时、如实报告生产安全事故，组织安全事故的调查和处理。 9、必须具备相应的安全生产知识和管理能力，取得安全管理资格证书。 10、国家法律、法规要求承担的其它有关安全职责。
北京市X X有限公司 质量管理体系 （依据ISO9001:2015） 文件编号：QM-01 版本：A/0 编制： 审核： 批准： 分发号： 持有部门： 控制状态： 发布日期：2015年01月01日实施日期：2015年01月15日 浙江省台州市XXXXXX有限公司 文件修订页
0 目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织的背景 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系 5 领导作用
5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 市场需求的确定和顾客沟通 8.3 运行策划过程 8.4 外部供应产品和服务的控制 8.5 产品和服务开发 8.6 产品生产和服务提供 8.7 产品和服务放行 8.8 不合格产品和服务 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 不符合和纠正措施 10.2 改进 1范围 企业依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。 2 规范性引用文件 ISO9000：2015 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 本标准采用 ISO9000：2015 中所确立的术语和定义。 4 组织的背景环境 4.1 理解组织及其背景环境 理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图
2.1.2安全生产管理网络图2020 全领导机构文件编号: 万运发（xx）第011号批准: ______________________修订时间 :全文结束》》年1月8日发布时间 :全文结束》》年2月1日公司名称 : 汕头金平区万通运输有限责任公司安全生产管理网络图安委会：林杰安全环保部兼专职安全员：张千业财务科袁红办公室许建中门卫蔡茂隆运输管理科孙小荣技术质量科赵一多车间季少荣生产班组叶金生监控周俊山机务刘宏松安委会安全责任制 1、作为公司安全生产第一责任人，对公司的安全生产全面负责，落实安全生产基础和基层工作。 2、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法律、法规。 3、建立、健全本企业安全生产责任制，建立健全安全管理机构，根据公司的情况配备充实安全管理人员，定期听取安全生产运输管理部门的工作汇报，及时研究解决或审批有关安全生产中的重大问题。 4、组织制定并实施公司安全规章制度、安全操作规程、重大安全技术措施和生产安全事故应急预案。 5、保证安全生产投入的有效实施，解决安全措施费用。保证本企业安全生产投入的有效实施，并为安全生产资金投入不足导致的后果承担责任。 6、组织和推广先进的安全技术和管理方法。审定重大灾难事故的预防和处理方法。 7、督促、检查本企业的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。加强对各项安全活动的领导，决定安全生产方面的重要奖惩。 8、及时、如实报告生产安全事故，组织安全事故的调查和处理。 9、必须具备相应的安全生产知识和管理能力，取得安全管理资格证书。 10、国家法律、法规要求承担的其它有关安全职责。 安全环保部安全责任制 1、安全环保部是安全环保的综合管理与监督部门，在总经理的直接领导下，监督检查企业对党和国家安全环保方针、政策、法令及有关安全环保的规定、指示贯彻执行情况，搞好调查研究，及时向主管领导提出强化安全管理的建议与措
质量管理体系及 ISO/TS16949五大工具知识 二〇一一年三月
质量管理体系及TS16949五大工具知识 1、我公司为什么要实施ISO/TS16949：2009《质量管理体系汽车 生产件及相关服务件组织执行ISO9001：2008的具体要求》？ 1）贯彻、实施ISO/TS16949规范是汽车整车厂对供方的普遍要求。 2）ISO/TS16949：2009内容上增加了一些适合汽车行业特点的要求，如进行潜在失效模式及后果分析、防错等。 3）ISO9000标准中可能存在的一些薄弱环节得到加强，如采用APQP手册，帮助企业建立策划新产品设计和开发的步骤。 4）使企业的质量管理体系更加完善。引入持续改进的概念、采用潜 在失效模式和后果分析（FMEA）等。 5）引入了一些新的质量理念，如实行过程控制，而不是产品控制。 2、八项质量管理原则的内容是什么？ 以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。 3、我公司的质量方针是什么？ 质量方针：以顾客满意为宗旨，全员参与持续改进，打造“潍柴”驰名品牌。 4、ISO/TS16949：2009的结构。 包含：ISO9001：2008的内容；增加了适合汽车及相关服务件组织的79个条款；先期产品质量策划和控制计划、潜在失效模式及后果分析、测量系统分析、统计过程控制、生产件批准程序等五本手册。 5、什么是APQP？（先期产品质量策划和控制计划Advanced Product Quality Planning and Control Plan）为什么进行APQP？APQP分几个阶段？各阶段主要任务是什么？ APQP是一种系统的方法，用于确定并建立保证产品满足顾客需求 的必需步骤。 因为采用了多方论证的方式，利用不同职能人员的集体智慧，通过
管理组织网络图 项目经理：陈生贤 工人
新建研发及辅助用房项目部安全保证体系要素及职能分配表注：★—主管领导?—主管部门（人）
安全管理网络图
安全质量标准化责任目标分解图 伤亡事故控制目标 责任人： 安全达标目标 责任人： 危险源辨识与控制 责任人： 职业病危害防护 责任人： 安全资料管理 责任人： 信息化管理 责任人： 项 目安全管理 -脚手架工程安全达标准 责任人： 现场用电安全达标准 责任人： -塔吊和电梯安全达标准 责任人： 提升机、井架安全达标准 责任人： 三宝''四口'防护安全标准 责任人： 基坑与模板安全达标准 责任人： 小型机具安全达标准 责任人： 材料堆放达标准 责任人： 地面卫生达标准 责任人： 办公室卫生达标准 责任人： 职工宿舍卫生状况达标准 责任人： 道路场地达标准 责任人： 食堂卫生达标准 责任人： 责任人： 消防防火达标准 责任人: 专职安全员 项目经理：组织安全目标的考核 督促各项目标的落 实文 明施工管理 安全文明施工责任目标总负责
项目工程安全目标管理网络图 安2—4
项目部安全生产目标分解（参考） 安2—4—1 为贯彻“安全第一，预防为主”方针，实行“谁管谁负责”原则，以抓重点部位（危险点、源）、除隐患、防事故为总目标，切实贯彻安全生产目标责任制，严密控制和预防“三大伤害”的发生，制 定安全目标分解如下： 一、项目经理项目安全生产第一责任人。目标：贯彻国家安全生产方针政策和法律法规，对项目管理和施工人员进行安全宣传、教育、培训，并落实各级安全责任，保证安全资金，确保工程工期间无重大伤亡事故发生，工伤负伤率不得超过上级下达的％0。 二、项目工程师负责施工组织设计、施工方案编制，同时制定有针对性的安全措施，并监督实施。 目标：按国家规程规范编制施工组织方案，并按程序送批、实施对工长进行安全技术交 底。 安全员负责安全管理、安全教育和安全监督检查。目标：按标准、规范查隐患、堵漏洞，反“三 违” ；严防事故的隐患，处理违章；监督全员遵章守纪；收集资料。重大伤亡事故为零，负伤率不超过 ％。。 三、责任工长负责施工现场安全生产和文明施工管理。目标：执行施工组织设计、施工方案，做到 好对部分工长、生产班组的安全技术交底、 安全培训，保证安全防护可靠，确保重大伤亡事故为零，负伤频率不超过％0。 四、材料员负责供应合格的安全劳动防护用品。目标：按国家标准要求定购供应合格的安全防护设 施、电气设备、劳保用品“三宝” 。 杜绝伪劣产品进入施工现场。 五、模板工长班组长 负责模板施工的安装、拆卸、运输、支撑、堆码齐全。目标：督促班组正确使用“三宝”做好班前检查，制止违章作业；无重伤、死亡事故， 负伤率不超过％0。 六、钢筋工长班组长 负责钢筋施工的焊接、绑扎、运输、堆码齐全目标：督促班组正确使用“三宝，做好班前检查，制止违章作业，无重伤、死亡事故， 负伤率不超过％0。 七、砼工长、班组长负责砼施工队泵送、搅捣、养护过程的安全。 目标：督促班组正确使用“三宝“ ，做好班前检查，制止违章作业；无重任、死亡事故，负伤率不超过％0。 八、临时用电工长：电工 负责施工现场临时用电设施、电器、电线线路用电安全。目标：按临时施工用电方案设置TN—S 供电系统，做到三相五线，三级配电两级保护， 保证安全用电。督促电工遵章守纪，无违章冒险作业，无触电伤害、死亡事故，负伤频率不超过％0。
管理组织网络图 技 术员：屠国 权施 工 员 ： 胡 国 庆 安 全 员 ： 冯 国 强 材 料 员 ： 董 天 水 资 料 员 ： 徐 成 长 机 管 员 ： 陈 军 治 安 后 勤 员 ： 丁 寿 法 架子班长木 工 班 长 泥 工 班 长 钢 筋 班 长 安 装 班 长 仓 库 保 管工人 项目经理：陈生贤
新建研发及辅助用房项目部安全保证体系要素及职能分配表 安全保证体系要素项 目 经 理 职能部门 施 工 员 技 术 员 资 料 员 安 全 员 材 料 员 治 安 后 勤 机 管 员 3.2 策划3·2·2安全目标★▲▲▲▲▲▲▲ 3·2·2危险源与不利环境因素识别评价 和控制 ★▲●●▲▲▲3·2·3适用法律、法规和规范★▲●▲▲▲▲3·二·4施工现场安全生产保证计划★▲●▲▲▲ 3.3 实施3·3·1组织机构与职责权限★▲▲▲▲▲▲▲3·3·2安全教育和培训★▲▲▲●▲▲▲3·3·3文件控制★▲▲●● 3·3·4安全物资采购和进场验证★▲▲▲●●▲3·3·5分包控制★▲▲▲●▲▲▲3·3·6施工过程控制★●●▲▲▲▲3·3·7事故的应急救援★▲▲▲▲ 3.4 检查和改进3·4·l安全检查★●▲▲●▲▲▲3·4·2纠正措施和预防措施★●●▲●▲▲▲3·4·3内部审核★▲▲▲▲▲▲▲3·4·4安全评估★▲▲▲●▲▲3·4·5安全记录★▲▲●●▲▲▲ 注：★—主管领导●—主管部门(人) ▲—相关部门(人)
安全管理网络图 项目经理职责：组织编写项目安全保证计划措施、责任制， 筹措安全经费，并对保证计划运行负主要责任 安全员施工员技术员材料员机管员治安后勤资料员 职责：负责安全保证计划全过程运行、检查、检验、整改防范及安全记录职责：负责 安全保证 计划施工 现场的控 制，对组织 人员、责任 制动态管 理按保证 计划的规 定进行操 作 职责：负责 安全保证计 划运行过程 中技术措 施，防范整 改措施的制 订以及大型 机械安装拆 除方案，施 工用电等方 方案析编者 按制 职责：负责 安保体系 中合格供 应商材料 采购、检 查、验收工 作 职责：负责 安保计划 中机械设 备检查、验 收、保养管 理工作 职责：负责 安保计划 中工人生 活、食堂卫 生劳保用 品发放及 综治工作 职责：负责 安全保证 计划运行 文件的收 集、登记、 发放，对安 全资料进 行整理收 集 木工班长架子班长钢筋班长泥工班长安装班长仓库保管员 职责：负责安保计划中木工班施工现场的管理，按规定进行操作职责：负责 安保计划 中架子班 施工现场 管理，按规 定进行操 作 职责：负责 安保计划 中钢筋班 施工现场 的管理，按 规定进行 操作 职责：负责 安保计划 中泥工班 施工现场 管理，按规 定进行操 作 职责：负责安保 计划中安装班施 工现场管理，按 规定进行操作 职责：负责安保计 划中合格供应商 的合格材料、防护 用品的进库验收、 收证工作 工人职责：严格按照安全保证计划中安全操作规程进行操作， 自觉遵守安全生产六大纪律和工地各项制定，不违章作业， 不违反劳动纪律，确保安全保证计划的顺利实施