婚庆面试入门
基本情况: 婚礼顾问在国内还只是刚刚起步，从业人员的素质良莠不齐，也没有专门的
培训课程，大部分都是在实践中自己摸索，所以目前进入这个行业的门槛要求很低.经验相当
重要.
刚进入这个圈子需了解知识:
1婚礼安排流程 2 良好的口才 3 了解婚礼场地的酒店、教堂、甚至公园等一切场所的
情况，以及礼仪小姐、司仪、婚纱影楼，婚庆用车、宾客安排次序等.
婚庆策划流程
第1步：收集相关信息婚庆策划流程新人在确定了结婚吉日后
第2步：会场踩点婚礼会场是你实现美丽梦想的舞台，因此相对其它而言，婚礼会
场的确定可以说是北京婚庆策划流程中的“头等大事”。
第4步：选定工作人员你的伴郎伴娘人选是否定下来了。
第5步：参加婚宴人数
婚庆职位: 婚礼顾问≠婚庆策划 : 婚礼顾问服务的范围远大于婚庆策划，除了婚庆涉及
的婚礼当天布置设计、流程安排等，婚礼顾问还关心新人身心、预算规划、宾客宴请、团队
协调等所有婚礼筹备期间的事宜
婚礼顾问≠婚礼管家 : 婚礼管家或是婚礼秘书更多的是陪同新人进行婚礼筹备，但无法
给于专业的意见和指导，更不可能代替新人与商
家洽谈和议价，而这些都是婚礼顾问的工作范围
婚礼顾问≠婚礼督导 : 婚礼督导只有在婚礼当天才出现，负贵现场的人员协调和应急情
况，保证婚礼顺利进行。而婚礼顾问的工作从新
人确定婚期便开始了，并且全程参与婚礼的筹备及执行。
婚庆策划牛人:
李欣芸: 李欣芸，婚礼及派对独立策划人、多家婚礼杂志撰稿人、婚礼培训讲师。
全国婚庆行业委员会讲师、新浪婚嫁频道婚礼专家、《今日新娘》特约专栏专家、《时尚
新娘cosmobride》撰稿人。
2004年初进入康宁婚礼担任总经理助理，同年开始在婚庆行业委员会培训班担任讲师
2005年底进入《新娘》杂志任婚礼编辑
2006年开始自己的婚礼工作室，同年受邀成为新浪婚嫁频道的婚礼专家，开始写blog；
受邀成为《今日新娘》专家策划板块特约撰稿人至今
2007年1月赴东京weddings beautiful亚洲总部学习
2007年4月与友人共同创建美薇亭婚礼顾问，担任策划总监，接受《悦己self》《瑞丽
时尚先锋》《优品》《女报》等主流杂志专访，并负责数位演艺人士及社会名流婚礼
2008年12月-2009年7月担任喜事网主编及首席婚礼专家
2009年7月起自由职业至今
李雅若: 国际著名婚礼策划师，婚纱设计师，作家，作词人。。。身兼多重身份，才女与
美女的结合体。才气与善良并重的美女
多重身份
-礼策划师中国大陆地区唯一一位获得亚洲婚礼协会认证的f级婚礼策划师。创意能力
卓绝，代表作为效果出众的滑雪场婚礼，颁奖盛典婚礼，彩虹婚礼等。
-活动策划师，媒体广告策划师智澜奇雅传媒策划总监。
-时尚设计师创立并拥有自己设计的时尚品牌 sza5 sza5是包含了服饰，包，珠宝饰品
的个性品牌。多位名人选其作为颁奖典礼及出席各种活动的服饰。
-花艺师花艺装饰设计融合了日韩欧美理念，独具一格.
-网络作家以笔名透漓和vj晴子,发表各类作品，小说，散文，诗歌。代表作品《双
面经理》《患爱》 -作词人以其才气和浪漫的风格，歌词写的感动温馨，别具一格。
工作历程
2005年3月跟随婚礼策划大师金南珠女士学习婚礼策划。 12月独立策划的第一场婚礼
《梦之言》开启了其特色主题婚礼的序幕，随后获得s3级婚礼策划师认证。
2006年6月成名作<彩虹恋人>婚礼的举行，为她的婚礼策划开启新的高度。
2007年7月 sza5设计工作室在韩国成立品牌发布会举办作为首席设计师发表新作。
2007年9月获得s2级婚礼策划师认证。成为亚洲婚礼策划协会年龄最小常务委员。
2007年12月网络文学《晴子的爱情》发表同月获得s1级婚礼策划师认证。
2008年3月 sza5品牌08时尚发布会举行，同月其个人珠宝设计发布会举行。
2008年6月通过业内认证和推荐，获得f级婚礼策划师资格，成为中国大陆地区首个f
级婚礼策划师。
2008年8月任职幸福圣地婚礼策划总监正式进入中国婚礼策划界策划了多场效果出
众的婚礼。 2008年10月 sza5品牌进驻中国，sza5的中国设计工作室成立。新装发布会在
北京举行。
2008年11月 sza5工作室签约加入智澜奇雅传媒旗下。
2008年12月加入智澜奇雅传媒，以策划总监的身份策划多次活动和企业宣传。
2009年1月智澜奇雅公司的奇迹创意工作室成立，成为企划室经理，以公司宣传广告，
品牌推广，高端私人宴会，公司年会等活动为主打开始了新的企划。
2009年3月兼职致尚雅悦婚礼策划总监。延续浪漫的风格，持续其特色婚礼的路程。
2009年5月 sza5旗舰店进驻香港，同月她的婚纱新品发布会举行
2009年9月被推荐担任亚洲婚礼协会中国分会会长
2009年11月 sza5日本旗舰店开业，同时其个人时装发布会在东京举行。
2010年6月婚礼策划专业书籍《婚礼策划师》出版发行
2010年11月北京台财经频道《名人堂》节目采访
致尚雅悦婚礼网站 / 当小编还是未婚青春少女一枚的时候，不理解婚庆到底是什么、有什么用，只知道办婚
礼就要定婚庆。后来结完婚全部走了一遍以后，对“婚庆”这个东西，用我的理解，通俗一
点
解释的话就是：
婚庆就是一个平台，
提供结婚需要用到的所有东西。
四大金刚（主持、跟妆、摄影、摄像）+现场布置+婚车+现场供你调遣的工作人员+其他
服务。其中每一项都可以由你来diy，比如，我在婚庆只要四大金刚+现场布置，婚车另外自
己去找。比如，我只在婚庆定四大金刚里的主持、场布和婚车，你所定的每一项都有很多风
格给你选。
婚庆公司跟装修公司和旅行社的概念，基本是一样的。把需要的东西定下来，不需要的
摒弃，或自己另外去找，也可以全部交由商家去负责。
那么定婚庆，需要注意什么呢？
一、四大金刚
1、摄影：
（1）部分摄影人员是6小时服务，肯定不够，一般要10小时或12小时，谈婚庆时候记
得问一下你想定的摄影有没有规定结婚当天拍摄的小时数，若有，需要询问超过合同约定时
间的费用如何解决，原则上当天超出部分是由新人直接给摄影的人员，不再由婚庆公司转交。
一定要先谈，以免时候追加瞎要价。
（2）确定摄影人员的名字及相应的价格：在这点上，一般婚庆公司会有几种不同的报价，一定要事先问清楚之间的区别。在确定的时候要写明确人员的名字及相应的价格。
（3）拍摄相片的机器型号，拍摄照片数量及相关费用要约定明确。（4）确认最少拍摄照片数量，以及精修数量。如果对照片水印有要求的，要提前沟通。（5）一定要看过他们拍摄的案例再确认人员，不同的摄影师拍摄风格也不一样，看个人喜好。
2、摄像：
（1）和摄影一样，先问问有没有规定结婚当天拍摄的小时数。
（2）确定摄像人员的名字及相应的价格：在这点上，一般婚庆公司会有几种不同的报价，一定要事先问清楚之间的区别。在确定的时候要写明确人员的名字及相应的价格。
（3）采用何种机器拍摄：一般婚庆公司会和你说是ccd机器。注意！这并不是机器的型号，只是一个笼统的概念，建议写清楚。
（4）拍摄分高清和标清，建议选择高清，标清就不要考虑啦。
（5）后期是否做成vcd或dvd：一般会分为两种一种是可以转成vcd的，一种是可以转成dvd的，这个一定要在订时问清楚。另外就是后期转的时候是否要另外收费，也要写清楚。还要问清楚制作的视频是多少时间。
（6）一定要看过他们的视频案例再确认人员。
3、主持：
（1）人员名字及其资质：一般要罗列人员名字及其相应的资质。这里说的资质就是婚庆公司里分的等级，价钱不一样，要问清楚的。
（2）一定要先看视频案例再决定与哪位见面沟通，没有要求的话，婚庆就随意安排了，到时也不会一个个安排见面给你选。
（3）事先见面谈流程：主要看他的谈吐，即使有自己想法的都先不要发言，让他凭他的经验介绍一般婚礼的各种形式和创意，目的是看看他的经验如何，最后要把你自己的想法和婚礼流程告诉他。
（4）一般司仪会向你推荐一个督导，主要是辅助司仪的，还有指导新人镜头位置，站的位置等，费用为100元。
4、跟妆：
（1）人员名字及其资质：要写明人员的名字及相应的资质。这里说的资质就是婚庆公司里分的等级，价钱不一样的，比如化妆师和首席化妆师，多2个字，价格起码要多几百块。
（2）是否包含其他内容：是否包含试妆、妈妈妆、伴娘妆及花童的妆，要写清楚哦！
（3）一般情况下，比如婚庆给你订的1800等级的跟妆师，会先给你一个800的试妆，你满意他就赚了，所以不管第一次试得如何，都说一般，要求再找一位更好的试妆，最后再确定用谁。四大金刚是婚庆公司水分很大的地方，一定要多了解一些再和他们交涉。
tips：很多新人喜欢婚庆和四大金刚分开请，其实没必要，这种开销太大了，而且婚庆的套餐里都包括四大金刚的，比如他报价为4000，你不要这四大金刚，他只会给你减2000左右，甚至更少，逼着你用他们的。一起由婚庆负责最划算，如果对他们的不满意，或者有自己看中的，可以让婚庆去帮你请，他们请到的价格很便宜。四大金刚都不是婚庆公司的，可以理解为独立工作室，所以单项的报价会偏高，绝没有婚庆报价便宜。也许你看中的某个四大金刚就与你定的婚庆是合作关系，那就会一下省很多啦。
二、布置
1、舞台主背景：
（1）选用何种风格的背景：喜庆庄重还是小清新风格，主色调的颜色及相应的价格。
（2）具体布置的内容：约定上面有无图案（比如心型是单心还是双心，是什么材质做的，
及相应的文字、logo或海报等）。
（3）背景布置，婚庆都会提供图片，在合同中要求将打印下来的图片（当然是彩色的）加进去。
（4）如果配有鲜花立亭，要确定好鲜花款式。
2、鲜花布置：
（1）是什么花，婚庆会按季节和主色调来选择，一般马蒂莲、玫瑰和绣球偏贵，大多数婚礼用桔梗之类的。
（2）包括哪些具体的内容：一般是新娘用花（化妆）、手捧花（式样要写好）、新人和贵宾的胸花、车头花。婚庆都会提供图片，在合同中要求将打印下来的图片（当然是彩色的）加进去。
（3）如果是晚宴，手捧花和新郎胸花可以要两个，由于天气原因、花卉原因、互相拥抱等动作导致晚上花已经有点谢了，晚上的要另外准备。要求高的新娘可以让婚庆为伴娘也准备一个早上的迎亲手捧花。
（4）确定鲜花的数量，最好配以照片。婚庆的另一水分就是花量，一定要说清楚花量的多少。
（5）全鲜花布置的所有花艺式样是统一的，一般有花球式、放射式、绿色植物式，确定好。
（6）主桌的桌花是双层的，客桌是单层的，如果要做桌花，确定桌数、样式和价格。
（7）全套鲜花布置的，主桌的椅背也会用到鲜花，客桌的一般是丝带，包纱的话也是要加钱的。
3、路引：
（1）路引要什么风格的：要写清楚。一般罗马柱会贵一些。
（2）柱子的大小及数量：几根要写清楚。具体看婚庆量完酒店尺寸后会安排。
（3）柱子上是否还有其他摆设：比如是鲜花还是绢花。
4、烛台布置（如果你有的话）：
（1）大烛台：要约定款式、是否带有其他装饰，最好附有照片或者在合同中把婚庆公司样本中的编号写上去。
（2）每桌用的小烛台：一般好象是两种：绢花加烟花及鲜花加烟火，后者比较贵。一般小烛台是按实际的台数来算的，你要约定好款式最好附有照片，或者把婚庆公司样本中的编号写上去。
（3）点火棒：是否免费提供的，一般在棒上有装饰，装饰是鲜花还是绢花。
（4）冷烟火的价格及数量：一般冷烟火要写明数量和价格。价格为80-100元/桌，因为有篇三：婚庆谈单技巧
婚庆谈单技巧在与新人的沟通中，很多新人会问我一个敏感而又重要的话题：这场婚礼要花多少钱？在我亲身接触的婚礼中，婚庆服务费用大体可分为以下三种：普通型（6000 元以下）、时尚型（6000—10000 元）、豪华型（10000 元以上）。事实上，很多的婚庆公司在与准新人第一次见面时，就能给出一个具体的价格，大体的模式是：主持 + 摄影摄像 + 布景 + 车队…… = xxxx 元人民币。在五年前，或许我也会使用这种模式；但是在个性张扬的今天，在婚礼形式丰富多彩的今天，这种公式化的模式显然不能满足婚礼的需要。确定婚礼主题、内容、具体项目、人员配备之前，我真的不知道一场婚礼会花费多少钱！我曾经策划主持过没有使用任何一件常规道具的主题婚礼，花费不过千元；也曾主持过数万元的婚礼盛典。在我看来，适合新人的才是最好的。钱并不是一场婚礼之中最重要的元素！但是，新人两次问我价格，我也不能避而不谈，于新人家里来讲，毕竟这是一个大事儿。于是，我写了以下的文字，发给准新人：
新郎、新娘（此处隐去真实姓名）：你们好。关于婚礼的费用问题，我和你父亲第一次见面时就提及这个话题。你父亲想要办一场最好的婚礼。其实，“最好”的婚礼不完全是用金钱来打造的，适合的才是最好的！形式与内容、外在与内在、设备与主题达到和谐统一的才是好的婚礼。你同意吗？至于你们婚礼的具体费用是多少，我想可以用两种模式来确定：一是你们给出总体的预算要求，我根据你们的费用和要求来做整体设计；二是请把你们的个人资料和婚礼梦想告诉我，我会根据婚礼流程和项目选用所需要的设备和服务，给出相应的具体价格。总体的消费模式应该是把钱用在刀刃上，重点的环节，浓墨重彩；其他环节，轻描淡写。所以，尽快把资料传给我，之后我才能量身订做，好吗！谈一点策划体会结婚从某种角度上来讲，还是人生中最为重要的一个面子工程！所以，当新人问办婚礼需要多少钱的时候，其实他就是在主动地避免一种可能涉及面子问题（出现自我尴尬场面）的状况了，他心里的预
算直接体现了他的经济能力，体现了一个人暂时的人生价值。新人问价格一般来说出于如下几种考虑：一种经济节约型，他并不是没有钱，只是他们很会理性理财，不想给我们太多利润的前提下通过比较杀价等方式选择最超值的婚礼服务方式；一种是的确经济状况不好，但是有比较注重面子，花少钱办好事；一种是很有钱，直接想通过你的报价来选择能够体现他们“财大气粗”的一种服务；
如果是那种具有很好文化修养的高素质新人，我想，他们一般不会开场直接问你办（这样的）婚礼得花多少钱的，这样的受众更加关注你（策划人、公司）所具有的实力，以及你的实力所带给他的信心（因为婚礼毕竟是提前付款的预约消费）！他们对婚礼的需求已经超脱了普通的礼仪形式，应当说他们的婚礼得体现他们对生活的一种向往和追求！对于这样的客户，我是最欣赏和喜欢的，因为他们可以让我门充分的创造性发挥婚礼策划的个性，体现一种婚礼文化的概念，可以很好的提高我们的策划能力。（有时候，这样的客户甚至可以给我们带来很多开放的思潮和境内外的婚礼文化理念）对于这样的客户，我想我们也时不是给他报价那么简单了，而这个价，的确还不好报！这就要看你究竟有多大的婚礼策划本事了！当我再面对询价状况的时候，我是尽量避免让新人先发问。我一般这样做： 1、询。简单沟通，基本了解新人的生活价值取向，基本确定他们对婚礼（风格，不是价格）的期望；
2、抖。把你的能耐通过最直观的方式抖出来，比如看你做过的婚礼案例资料等等（最好是观看接近于你所了解到的新人对婚礼风格偏向的案例）；
3、策。现场策划，捕捉新人在观看案例时候的情感流露等细节，进一步把握新人对婚礼的目标期望，抓住新人对婚礼期望中最重要的内容，重点策划（体现创意），塑造婚礼核心部分，你来我往，与新人不断沟通，给新人形成一个有特色的较为清晰的婚礼愿景；
4、撤。第一次的婚礼策划不能过于详尽，否则你的智慧成果很可能被新人窃取并为更为经济的对手所利用了。到了这个时候，撒开套子，让新人问价，至于你的报价那就要看前面三个阶段的成果了，以新人对你（公司）的信任度（对你能力的认定度）而定了，但是，报价留有余地，因为你还有下面的详细策划环节；
5、谋。出详细策划方案，深入沟通，敲锭细节，在不削减婚礼重点策划内容的情况下，采取减法、置换的方式谈拢价格。任何一对新人都不可能心甘情愿的被你按照以上的环节去对付，这就需要你自己去灵活把握和运用了，总之，几个步骤中体现了一种服务思想，一种变被动为主动的服务思想，抓住了主动权，你就好办事了
篇四：婚庆谈单技巧
婚庆谈单技巧
在与新人的沟通中，很多新人会问我一个敏感而又重要的话题：这场婚礼要花多少钱？
在我亲身接触的婚礼中，婚庆服务费用大体可分为以下三种：普通型：6000元以下，时
尚型：6000—10000元，豪华型：10000元以上。
事实上，很多的婚庆公司在与准新人第一次见面时，就能给出一个具体的价格，大体的
模式是：主持 + 摄影摄像 + 布景 + 车队 = xxxx元人民币。
在五年前，或许我也会使用这种模式，但是在个性张扬的今天，在婚礼形式丰富多彩的
今天，这种公式化的模式显然不能满足婚礼的需要。
确定婚礼主题、内容、具体项目、人员配备之前，我真的不知道一场婚礼会花费多少钱，
我曾经策划主持过没有使用任何一件常规道具的主题婚礼，花费不过千元，也曾主持过数万
元的婚礼盛典。
在我看来，适合新人的才是最好的。钱并不是一场婚礼之中最重要的元素，但是，
新人两次问我价格，我也不能避而不谈，于新人家里来讲，毕竟这是一个大事儿。于是，我
写了以下的文字，发给准新人。
xx新郎、xx新娘，你们好：
关于婚礼的费用问题，我和你父亲第一次见面时就提及这个话题。你父亲想要办一场最
好的婚礼。其实“最好”的婚礼不完全是用金钱来打造的，适合的才是最好的，形式与内容、
外在与内在、设备与主题达到和谐统一的才是好的婚礼。你同意吗？至于你们婚礼的具体费
用是多少，我想可以用两种模式来确定：一是你们给出总体的预算要求，我根据你们的费用
和要求来做整体设计；二是请把你们的个人资料和婚礼梦想告诉我，我会根据婚礼流程和项
目选用所需要的设备和服务，给出相应的具体价格。
总体的消费模式应该是把钱用在刀刃上，重点的环节，浓墨重彩，其他环节，轻描淡写。
所以，尽快把资料传给我之后我才能量身订做，好吗?
谈一点策划体会结婚从某种角度上来讲,还是人生中最为重要的一个面子工程,所以,当
新人问办婚礼需要多少钱的时候,其实他就是在主动地避免一种可能涉及面子问题,出现自我
尴尬场面的状况了。他心里的预算直接体现了他的经济能力，体现了一个人暂时的人生价值。
新人问价格一般来说出于如下几种考虑：
一种经济节约型：他并不是没有钱，只是他们很会理性理财，不想给我们太多利润的前
提下通过比较杀价等方式选择最超值的婚礼服务方式；
一种是的确经济状况不好，但是有比较注重面子，花少钱办好事；
一种是很有钱，直接想通过你的报价来选择能够体现他们“财大气粗”的一种服务。
如果是那种具有很好文化修养的高素质新人，我想他们一般不会开场直接问你办这样的
婚礼得花多少钱的，这样的新人更加关注你，策划人，公司，所具有的实力，以及你的实力
所带给他的信心。
因为婚礼毕竟是提前付款的预约消费，他们对婚礼的需求已经超脱了普通的礼仪形式，
应当说他们的婚礼得体现他们对生活的一种向往和追求，对于这样的客户，我是最欣赏和喜
欢的，因为他们可以让我门充分的创造性发挥婚礼策划的个性，体现一种婚礼文化的概念，
可以很好的提高我们的策划能力。
有时候这样的客户甚至可以给我们带来很多开放的思潮和境内外的婚礼文
化理念，对于这样的客户，我想我们也时不是给他报价那么简单了，而这个价的确还不
好报，这就要看你究竟有多大的婚礼策划本事了。
当我再面对询价状况的时候，我是尽量避免让新人先发问。我一般这样做：
1、询。简单沟通基本了解新人的生活价值取向，基本确定他们对婚礼，风格，和价格的
期望
2、抖。把你的能耐通过最直观的方式抖出来，比如看你做过的婚礼案例资料等等，最好是观看接近于你所了解到的新人对婚礼风格偏向的案例。
3、策。现场策划，捕捉新人在观看案例时候的情感流露等细节，进一步把握新人对婚礼的目标期望，抓住新人对婚礼期望中最重要的内容，重点策划，体现创意，塑造婚礼核心部分，你来我往，与新人不断沟通，给新人形成一个有特色的较为清晰的婚礼愿景。
4、撤。第一次的婚礼策划不能过于详尽，否则你的智慧成果很可能被新人窃取并为更为经济的对手所利用了。到了这个时候撒开套子让新人问价，至于你的报价那就要看前面三个阶段的成果了以新人对你，公司的信任度，对你能力的认定度而定了。但是，报价留有余地，因为你还有下面的详细策划环节。
5、谋。出详细策划方案，深入沟通，敲锭细节，在不削减婚礼重点策划内容的情况下采取减法、臵换的方式谈拢价格。
任何一对新人都不可能心甘情愿的被你按照以上的环节去对付，这就需要你自己去灵活把握和运用了。总之，几个步骤中体现了一种服务思想，一种变被动为主动的服务思想，抓住了主动权，你就好办事了。
婚庆谈单技巧“谈婚庆注意事项”我们是什么行业?服务行业，服务行业的根本是什么?满足客户的要求。客户要什么，我们就给他做什么，客户想到的，我们要提前想到，客户想不到的，我们要替他们想到。
如何抓住客户的心理。不要总说自己的生意不好是因为市场不好，别人抢活，客户没有水平。借口! 我们是什么行业?服务行业，服务行业的根本是什么?满足客户的要求。客户要什么，我们就给他做什么，客户想到的，我们要提前想到，客户想不到的，我们要替他们想到。
不知道大家注意没有，所有挣钱的服务行业。都是把精力放在第三方印象上。做酒店，要让被请客的人感觉高档；做售后，要让客户朋友觉得服务细心；做娱乐，要让被请人感觉尽兴完美；做影楼，要让客户朋友感觉物有所值。做摄像也是如此，要让客户的朋友觉得专业高档。外包装是少不了的。这是给人的第一印象，一块多的打印盘出来，可能比dvcpro 给人的印象要高档，一个漂亮的外包装，会拿住人的第一印象。有一句话 忘记是谁说过了。“一个片子成功与否在于开始30秒，这30秒能抓住人的眼球，你这个片子就是成功的”。
新人很少会去细节的看过程，顶多一两遍，再看就是朋友过去，拿给他们来看，这时新人一般不会陪着全程去看完，他会找出他认为好看的地方，跳着放给朋友看。所以。我们的片子，不用每个地方都精彩，但一定要有精彩的地方，开始和结尾是重中之重。
再说谈单，谈单是一个技术活，我个人认为最高的境界就是外热内冷，外表要热情，内心要冷静。要让客户感觉你重视他，但不能太重视他，如果你太热情会让人觉得你太过注重这个单子，这就让他有了想杀价的心理。太过轻视，则会失掉这个单子。
多说说专业的术语，什么构图啊，造型啊，乱七八糟的，要让他听懂，但不能听得很懂。不管成还是不成，留下他的联系方式了。单子不成的话 也不要放
弃，客户不用你可能并不是因为你的价格或技术问题，也可能是其他原因，在婚礼前，打个电话，把婚礼要注意的地方嘱咐一下。在婚礼那天打个电话或发个短信祝福一下吧，让客户觉得不用你是对不住你，而不是理所应当。
这是外热，内冷呢，就是说你内心要冷静。在对话的时候，要注意对方的小动作，语气，心里摸索分析对方的心理。
谈单一般都是新人一对一对去的。要注意他们之间的细节，新娘一般情况下是不会插嘴的。如果新娘多次问你细节操作上的事情和后期的事情，恭喜你，这个单子十有八九会定下。如果新娘对此漠不关心，这是正常的。但如果新娘开始提示新郎还有什么什么事没做时，这
个单子怕要黄了。这时，你就得先放弃对新郎的侃侃而谈，留住新娘。我的办法是，我在网
上买了几套新光的饰品，很精致的那种(新光的东西真黑 一个假项链要我近二百块)。我会
对新娘说：“新娘子，你结婚当天的首饰什么的买了吗?如果没买，要买什么样子的，买了，
你看看我这个怎么样，我这是什么什么地方带回来的。到时你们当天拿去用就是。还有皇冠
什么的。这东西戴真的乱哄哄怕丢了，而且真首饰摄像不出彩，就用一天，买这么一套也太
浪费。相信我，饰品这种东西对女人的魅力远远大出你的摄像专业术语。篇五：婚庆公司谈
单技巧
婚庆公司谈单技巧
沟通四解法则!
一、了解:
谨记,一切行为的最终目的是为了满足新人的需求.如果你一开始就滔滔不绝的讲述典礼
程序,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很难取得新人的信赖!所以,在绝对充分了解新人
之前,请闭嘴!少说多听问对问题,是第一步骤中的关键.做一个倾听者,一个引导者,一个记录
者.
你需要了解的内容有:
人员情况:观礼人数,年龄划分,社会成分,工作性质,性格特点,主要人员情况等. ★场地
情况:布置风格,主题颜色,灯光道具,场地大小等.
★恋爱情况:恋爱经历,纪念日期,难忘回忆,爱情感悟等.
★特殊情况:特别的人,特别的事,特别的话,特别的歌,特别的礼物等.
以上列举的内容,因人而异.很多未列举的内容请自行研究.
了解中需注意的几点:
☆不可涉及新人伤感,尴尬,避讳的话题.
☆对新人讲述的内容做及时的反应和记录,让新人看到你的认真态度.
适时提出引导性问题,帮助新人找到真正的需求.
了解来自于沟通,做一个优秀的婚礼主持人,要更多的学习提问的技巧.
二、理解:
充分了解的同时,主持人要及时的对已掌握的资料进行分析,并把你理解的内容加以升华,
适当的讲出来.注意以下几点: ☆真诚的赞美和认同新人的观点.
☆在他(她)的面前夸奖他(她)的爱人.
☆针对新人的困惑举例说明,我曾经碰到过类似的问题,结果解决得很好!
☆对很难解决的问题,要表示愿意和新人一起努力!
这样新人会觉得:
★你记住了我讲的话!
★你理解了我讲的话!
★你知道我的需要!
★你是真正了解我的人!
★你值得信赖,你是最适合我的主持人!
总之,表示你的理解,是为了取得新人的信赖,这是第二步骤的关键.只有充分的
信赖才会使新人愿意接受你的建议.理解万岁!
三、讲解:
取得信赖之后,你所说的话很容易被新人接受.此时,你可以针对新人的需要开
始讲解典礼程序了.注意以下几点: ☆提醒新人记录需要准备的发言稿,典礼用具,容易出错的地方.
☆对新人很重视的环节,一定要表示:这是为你特别设计的!
☆一定要说明:婚礼现场是灵活的,我有可能随时调整程序.
☆随时记录下与新人的特殊约定,避免现场遗忘.
讲解要条理清楚,是第三步骤的关键.
四、化解:
讲解的同时,一定要巧妙的化解可能会对典礼工作产生负面影响的问题.可能出
现的负面问题包括:
★典礼时间的冲突.
★新人的不合理要求.
★无法把握的现场可能.
婚庆公司接单技巧实战经验学习
对一个公司而言，无论是做什么行业，如果接不到业务，这个公司的生存将
很难保障，发展更是无从谈起。所以说，接单人员的接待能力是非常重要的。那么如
何能接下单来？如何提高接单的成功率？如何提高每单的成交额度？这是我们这节课要共同
探讨的问题。
接单人员的专业称呼（在名片上，可以印上婚礼顾问或是新人秘书。）
婚礼顾问：是指在喜庆方面具有专业的知识，能够为新人提供专业咨询的人。而且现在
也比较流行顾问式的销售，这也是一种比较新的销售概念与销售模式。对新人来说，由一个
婚礼顾问来接待自己，他感觉是在和一个专家对话，这样容易使新人对接单人员产生信赖
感。（可以展开来讲一讲顾问式销售）新人秘书：这是近年来在喜庆行业里炒得比较热
门的职业。一个专业的新人
秘书，需要经过专业的训练，不仅对整个婚庆市场有十分全面的认识。而且熟悉化妆技
巧、色彩、礼仪及民俗知识，她的任务除了婚礼前期为新人的采购给出合理的建议和参谋、
与酒店协调好关系、对伴郎伴娘进行指导、安排好婚礼相关事宜，准备好婚礼中需要的道具
之外，她还要在婚礼当天照顾好新娘，给新娘换衣服、化妆，帮新娘查漏补缺、打好圆场，
应付婚礼上的一些意外情况。这也就是说，新人秘书是全能型的，她的服务贯穿于新人的婚
礼前后。在大城市里，一个新娘秘书的服务费用能要到500元左右，这也是我们婚庆公司今
后的一个赢利点。而我们目前这样给接单人员来定位，一是可以使新人来到我们店里后感
受到的是一种专业的服务，使新人产生信赖感。二是可以从内部激励我们的接单人员，对其
职业发展指明一个方向。同样一个岗位，为什么会有两种称呼呢？这是因为加盟店所聘
用的人员在年龄上有很大的差别，有的店聘用的人员年龄非常小 30岁以下），那她们就适合
叫新人秘书，而年龄大的（30岁以上）接单人员就可以叫喜庆顾问。此还有从性别上来区分，
女士叫新人秘书，男士则叫婚礼顾问更合适一些。
接单人员的工作流程：了解客户的信息，挖掘客户的需求客户来访寒
喧受理订金客户信息整理归档展示公司的优势
客户回访转交给策划师后续跟踪服务客户咨询：分为电话咨询和上门咨询两类（视
情况可补充主动电话约新人的情况）电话咨询注意的问题：（1）沟通时间不宜过长。（2）
对于客户提出的问题要给予合理的答复，不能避而不答，一问一答然后变被动为主动。（3）
切忌操之过急，不要急于将自己掌握的那些知识灌输给来访人员。（4）接待人员态度要
诚恳，语言表达要清晰，说得头头是道，吸引客户做进一步的咨询。（5）要适当的了解
一些客户信息。姓什么？什么时候结婚？联系方式（6）明确电话咨询的目的，是为了让
客户上门，而不是在电话里促成交易。要通过客户所问的问题，找出他比较关心的问题，告
诉客户我们能为他提供哪些帮助？让他愿意来公司当面咨询。电话话述参考：您好！
请问有什么问题需要我帮助呢？ (接电话的基本礼仪) “你们是婚庆公司吗？”“是
的。” (简洁明了) “都有什么服务？”“我们这里和婚礼相关的服务都有。”（一问一答，回答问题一定要简单。但是，接下来，他可能会问你们车多少钱、主持多少钱 ! ，就把你带走了，你就得回答他主持多少钱，车多少钱。）“一个主持人多少钱？”“我们的主持从400到2400不等。”“为什么有400的？为什么有2400的？”“主持人的主持水平、主持年限、社会知名度、回头客等
都决定了价格的不同。如果您有时间，可以来我们店里看看他们的主持光盘，选择你喜欢的那类主持。我也顺便把整个婚礼的要素、流程跟您讲一讲，帮您做个大致的预算，哪儿该花钱，哪儿该省钱，花多少钱以及婚礼中应该注意的
细节给您做个详细地介绍”（变被动为主动）“你们在哪儿啊？”（切入主题了）（我们在xx上班。）“你们什么时候上班啊？”“我们xx上班。”（这是电话咨询，目的达到了，吸引他，几句话。）上门咨询（变被动为主动，促成接单）（一）寒喧：当客户进门时，大部分情况有两类人群，一是沉默不语型的，二是先入为主型的。无论哪一种客户接待人员都要以礼相待，做必要的寒喧。目的是为了在最短的时间内消除客户对新环境的陌生感，拉近与客户的关系。让客户坐下来，这样他才有耐心听我们介绍婚礼项目。沉默不语型：对于不说话的人，我们首先要分析一下原因：可能是这个人性格内向，城府很深；可能是好奇进来看看；还有可能是我们的同行。那我们要做的首先是打破沉默“您好!欢迎来随便看看。请问是要给朋友咨询一下婚礼还是给自己呢？”“有什么需要我解答的吗？咱到里面坐下来聊吧”先入为主型：“做一场婚礼多少钱啊？”（对这类开门见山的问题，既要回答，又不能直接回答）“很多人一进门都问这个问题，关心价格，人之常情啊！是这样的，我们从几百元到几万元的婚礼都做过，也不知道你喜欢哪一种类型的？我这里有一些以前婚礼的素材，可以给您介绍一下，如果您有兴趣咱坐下来聊聊，这么热的天，先喝杯水吧！（变被动为主动，转移客户的注意力）“您的婚礼日期定了吗？”注意问题： 1、有客户进来，注意基本的礼仪规范。一定要起身相迎，热情接待。不能坐视不理，也不能热情过度，要做到恰到好处。使新人进来后有一种宾至如归的感觉，在最短的时间内消除陌生感。
2、让客户坐下来，这样才会有耐心听我们介绍婚礼项目。
3、为客户倒杯水，递上自已的名片，简单做一下自我介绍。要想了解别人，首先把自已介绍给对方，这样会让客户心理平衡一些。有助于客户能打开心扉和我们进行坦诚交流。
4、接待新人要自然，要真诚。
5、说话的声音需柔和，语速要因人而异。遇到急性子，语速要适当放快，相反，语速也要放缓慢些。话述参考：“您好，我叫xx，这是我的名片。我是婚礼顾问，很高兴能为您提供咨询。”（表明身份）“现在婚礼准备得怎么样了？已经定下什么项目了？”（了解新人已有的资源）“还有什么没定呢？这样吧，我一项一项问你们，你们看你们哪个没有，告诉我，有的，咱们就过去。化妆有了吗？化妆有了，这样吧，在这里我提醒一句，化妆师一定要注意那天之前提前给你试个妆，第二个呢，一定要请个化妆师那天到你家里去化妆，还有化妆师一定要跟着你走，随时改妆补妆。””（温馨提示）“干吗用这么好的车呀，不用这么好的车，车的开销很大，车的开销是婚礼中很大一部分开销，我建议把车的开销省一省，把钱花到别的地方去，我们不是供给不了你车，完全可以供，你要的越多，我们赚的越多，但是我个人认为，我觉得没有必要。”“作为你来说，咱们并不是找不起，花不起这钱，而是没有必要，把饭店找的档次高一些，场地布置的好一些，更能显出婚礼的档次，这比那车重要多了。”（真诚的表现。）（二）了解客户信息，判断客户的消费能力，挖掘客户的需求。 1、交通工具 2、穿着打扮 3、说话水平 4、婚纱套系：在哪个婚纱影楼里照的？多少钱的价位？ 5、婚宴地址、标准
6、来宾层次
7、费用预算
8、职业、家庭背景
9、婚礼日期 10、主持人、摄像、婚车、化妆师等人员是否已经定好？ 11、对婚礼有什么要
求？
（三）展示公司的优势 1、语言展示，我们到底有哪些优势？（1）
品牌优势，国际化品牌，源自香港。香港没有经历过文化大革命，传统文化保留得比较完整。英国值民统治近百年，受西方文化的影响和渗透，融合了中西方传统文化的精髓。在这样一个特殊的环境下诞生了金玉良缘这个品牌。（2）有专业的团队，从业人员都是经过专业的培训后才上岗的。（3）正规化操作，服务质量不会缩水，也不会暗箱操作。（4）细致、贴心的服务，我们的工作人员将每一对新人的婚礼都当成自己最好朋友的婚礼来做。将婚礼当天繁琐的事情放心交给我们，新人可以轻松地享受婚礼，真正从劳累中解脱出来。（5）能够真正地为新人量身定做专属于他们自己的个性婚礼。根据新人自己的喜好、职业特点、家庭背景、恋爱经历等因素策划婚礼。为新人圆梦！（7）在初次谈婚礼的时候，切忌把婚礼说得很复杂，以免使新人产生不办婚礼的念头。正确的做法可以这样：“第一阶段是接亲迎亲的阶段，注意的问题是安全、顺畅、礼俗正确。第二阶段婚礼仪式的阶段，也是整个仪式当中最短的一段时间，半个小时左右，也是整个仪式的重头戏。注意的要点是喜庆、热烈、大方、浪漫”要把这阶段的重要性告诉他第三阶段就是婚宴阶段，这阶段的时间虽然比较长，但基本上没有太多的事情，主要给来宾去敬酒，需要咱们营造一种祥和热烈气氛。”（8）如果没有当天签单，要留下新人的联系方式，或者邮箱。如“如果方便可以留下联系方式，以后我们有优惠活动可以通知您，有婚礼资料可以发给您，但绝对不会骚扰您。进了金玉良缘的门，也算我们有缘份，出了这个门大家还是朋友。不从我们这里定婚礼也没关系，做婚礼是喜事，我们希望咱们像好朋友一样，大家愉快的合作。”（四）受理订金 1、从整合人员方面入手，看似与客户站在同一阵线上，让客户交纳订金。如新人没有定主持人，而婚礼日期也就在两三月以后，那就可以说：“主持人得早定啊，很多新人提前半年，甚至是一年就定了，这几年是结婚旺年，好日子结婚扎堆，主持人的数量有限，尤其是好的主持人如不早定，即使你愿意多花钱都找不到。” 2、订金的数额不宜太多。以二三百元为宜。 3、收订金时要注意分析客户的心理，订金的数额不能说一个固定的数，要让客户自己选择。例如我们想收客户300元，那么在和客户谈这个问题的时候，可以这样说：“订金嘛，也不用太多，通常情况下也就是三四百块钱，主要是把这钱给了主持人，即使有人比咱们给的价钱高，他也不能再接别的婚礼了。”这样说，客户给我们的一定是300元，而不是400元。我们不能说“通常情况下也就是二三百块钱”那客户给我们的一定是200元，这就不是我们的心理数值了。 4、收客户订金时，要给新人开收据，而且要盖上金玉良缘的章。这样显得正规一些，让新人放心。 5、为了促成首次来访成交，可以赠送一些小项目，也可以搞一些优惠活动（如几号之前定婚礼，可获得什么优惠？）（五）客户信息整理归档（附《新人档案表》）（六）转交给策划师（进行策
划阶段）（七）后续跟踪服务（对于没有交订金的客户，这个环节就很重要了）
1、可以陆续给新人发些资料。如：如何挑选婚纱？蜜月旅行注意事项婚礼准备表。。。。。。。
2、搞一些公益性的活动，通知准新人来免费参加。如：美新娘培训班婚礼流行趋势与相关行业举办的促销活
动。。。。。。。 3、注意问题：（1）不能频繁地给客户打电话；
（2）打电话的时间要尽量选择非工作时间；（3）找好再次预约的充足理由。接单人员话述参考 1、你们刚开业，2、还没做过婚礼吧？答：我们金玉良缘的所有的从业人员，在上岗之前，都是经过专业培训的。
面试官的面试技巧和易犯错误 面试官是指具备一定识人能力，能够根据公司战略、产品特性、业务发展及人才市场供给状况有效地甄选适合公司要求人才的能力。面试官分为专业面试官和业务型面试官。 面试官应知道的面试技巧 1、行为面试法 行为事件面试(Behavioural Event Interview，简称BEI)是基于行为的连贯性原理发展起来的。其假设前提是，一个人过去的行为能预示他未来的行为。正如一个经常迟到的人，下次开会还会迟到一样。面试考官提出的问题应该让应聘者用其言行实例来回答，通过了解他过去经历中的一些关键细节，来判断其能力，而不要轻信他自己的评价。 行为面试法的另一个假设前提是：说和做是截然不同的两回事。与应聘者自称"通常在做""能够做"的事情相比，其过去实际的所作所为更为重要。面试官要了解应聘者过去的实际表现，而不是取得未来表现的承诺。如果应聘者说："我总是积极主动地从事各种工作。"这句话说明应聘者确实做了些什么吗?什么也说明不了--除非应聘者能举出某个工作的具体例子，详细地说明他所担负的责任，你才会明白这一回答是什么意思。 面试考官首先要了解与行为有关的回答是什么样的。它是指应聘者描述自己在具体情景下的言行，包括背景情况，应聘者采取的行动以及结果等。在应聘者回答的时候，要注意那些与行为无关的回答。与行为无关的回答指理论性的、含糊的，或仅仅是某种观点。如面试问题是：请告诉我一件最近你在工作中与他人共同解决问题的事。与行为无关的回答一般是这样的："这样的事情是很多的，我基本上都是和同事一起完成工作的。我这个人不会和同事发生争执，基本上都是大家一起做，也没有什么矛盾。有时我们也会加班，大家在一起是比较愉快的……"非行为事件的描述中，会出现较多内容空泛、含糊不清、指代不准的词语：应该、我会、我想、可能、经常、有时、我们、每个人、大家…… 当遇到这样的词语时，面试人员要进行引导，比如追问："这件事发生在什么情况下?与你一起工作的是什么人(进一步了解其合作的动机)?你当时承担什么职责?你们采取什么方式工作?在这一过程中你们对问题的看法有没有不同(深层次的了解)?任务完成后，你的合作者如何评价你?" 具体来讲，行为面试法有几个技巧需要注意： ●引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告。一旦发现应聘人员的报告中有跳跃，就提出问题请其详细介绍。因为这些时间上的"空白点"往往是应聘者最不想为人所知的"软肋"，一般都是比较失败或潦倒的经历。简单的问话引导应聘人员讲出事件的细节，而且要让应聘人员讲过去而非现在的看法或行为。 ●如果应聘人员在叙述中提及"我们"，一定要问清楚"我们"是指谁，目的在于了解应聘人员在当时做了什么，甚至可以追问应聘人员行为背后的想法。如："您是如何作出那个决定的?"或"您当时是怎么想的?" ●如果应聘人员在面谈中变得很情绪化，就要暂时停止发问直到他平静下来。比如有些应聘者的职业经历很坎坷，在回忆过去的经历时，有可能会流泪。 ●不要过多地重复应聘人员的话，一是得不到新的信息，二是很可能被应聘人员理解为一种引导性的提问。 ●行为面试中所提的问题，都是从工作分析中得到的，也就是说，招聘方应当有的放矢地向应聘者提问。
面试提问技巧 1．提问的方式 （1）终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××（某个职位）？”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 （2）开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对OJT（on the job training＝工作场所教育）有什么看法？”、“你对目前的市场形势看法如何？”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 （3）引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何？……不是很好吧？” 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。 （4）假想式 采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢？”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。 （5）单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。 （6）多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优势？劣势？”这种问法很难得到完善的答案。
2．主持人的“自问”准备 面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会： （1）该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位？ （2）我需要该申请人在有关职位上工作多久？ （3）该申请人以前在有关职位上工作了多久？ （4）我们将会给予什么样的晋升机会？会安排训练吗？ （5）假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难？ （6）该申请人将会与途径样的同事合作？我需要他们一起参与大幅度的过程吗？ （7）我将与该申请人以什么形式合作？ （8）该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗？ 3．如何编制面试问话提纲 （1）面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。 （2）面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 （3）提问的题目应具体、明确。 （4）面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。 （5）同时，应聘者有着不同的情况和经历，不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此，每一面试项目可从不同角度出一组题目，以便于面试时选择。 （6）面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多，适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的，以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。 二、面谈放松技巧 在面谈前的准备阶段，主试人的主要工作，其实是设法令自己及应聘者放松。
结构化小组面试技巧 2018年，公务员面试采取了一种全新的面试形式——结构化小组面试。结构化小组面试最先被2018年国考国税系统面试采用，在2018年省考面试中，部分省份也采用这一全新形式。 作为结构化面试和无领导小组讨论的一种变体，结构化小组面试难度更大。在以往的结构化面试中，考生只需面对考官，接受考官的打分，而在结构化小组面试中，考生将与其他考生展开面对面竞争。直面其他考生（甚至是同一职位的考生），听取其他考生的答题，接受其评价并对其他考生进行评价，显然，这对考生的心理承受能力、抗压能力提出了更高的挑战。同时，由于是3-4位考生同时进场面试，答题分先后顺序，不同考生之间进行评价，这就导致考场上不可预测性大增，要求考生有更全面的思考，更灵活的应变。 小编作为结构化小组面试的亲历者，结合自身经历和其他小伙伴的经验，将结构化面试的注意事项和技巧分享给各位小伙伴，希望能有所帮助。 1.熟悉结构化小组面试流程及答题顺序 结构化小组面试流程相对复杂，由3名或4名考生同时进行，同时由备考——答题——点评——回应几个环节，答题顺序抽签决定，评价及回应由答题顺序决定。在整个面试过程中，答题及评价完全由考生自己展开，换句话说，面试官是不会干预考生答题的，不会提醒该某位考生进行答题或评价。 所以，考生必须事先了解面试的流程以及A\B\C考生的答题及评价顺序。不了解答题顺序，在考场上往往忙于注意自己的顺序，难以集中精神听
取其他考生的答题及点评，这样，在点评和回应其他考生往往会陷于尴尬的境地，无话可说或是点评很空洞。由于至少3名考生同台竞技，一点点小失误在对比的作用小会无限放大，考官会轻而易举地发现你的尴尬。 需要注意的是，也需要对4名考生答题的形式进行了解和练习。在考场上，考生人数并不一定恰巧是3的倍数，也就是说，并不是都是3名考生一组，各个考场最后一两组很有可能是4名考生。相对于3名考生，4名考生答题流程点评更为复杂。 2.高度集中注意力，多听多记 在这里，小编真诚地告诫各位小伙伴，从一进入备考室，就要高度集中注意力！备考室——备考室一般给考生10-15分钟时间看题本、组织答案。在这里，需要做好两件事：一是组织答案，二是明确答题和点评顺序。在备考室中，要事先组织好答案，最好试着在脑海中答一遍。因为，在面试室，你根本没有时间再组织答案！因为有草稿纸，小伙伴们在组织答案时，建议只写要点。这样做，一是时间不允许你写下完备答案，二是写得过多，答题时容易过度依赖答案，变成念答案。明确答题和点评顺序。看看自己到底是A\B\C，哪道题自己先答，自己先点评谁？事先弄清楚顺序，以免考场上手忙脚乱。 关于草稿纸的使用，这里有一个技巧。小编建议草稿纸横版使用，分成三格。第一部分记录自己的答案要点，第二、三部分记录对其他两位考生对的评价及他们的评价。这样使用，更清楚和有效。具体请参见下图。
面试技巧汇总关于面试 八大问题和注意事项-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
面试技巧汇总关于面试八大问题和注意事项 基本礼仪 (1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。 面试技巧盘点：面试八大问题和注意事项 (2) 进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。 (3) 对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。 (4) 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。 面试妙招 (1)要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。 (2)对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。有信心不一定赢，没信心一定输。 面试技巧盘点：面试八大问题和注意事项
(3)适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。 (4)面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。 (5)与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。 (6)当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。 (7)感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。 (8)当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。 (9)回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。 (10)进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。
第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘的流程及误区 部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中的作用？ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 一般人认为，人力资源部的工作中，招聘最容易：不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为，招聘或选才恰恰是最难的，招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘，例如通过见面、谈话来确定人选，这种招聘的可信度非常低，只有38%；再加上心理测评、取证，完成整个流程，这样的成功率也只有66%。也就是说，工作做足了才刚刚及格。 所以，整个招聘与选才的过程就像打仗一样，要多学一点技能，把这场战斗做得更专业一些，才能招到更合适的人选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理的鼻祖Dave Ulrich曾经写过一本书，叫《人力资源冠军》（Human Resource Champion），在这本书里Dave Ulrich提出HR这么一个词，就是Human Resource的简称，即人力资源。在此之前，人力资源部门叫人事部（Human Management）。 Dave Ulrich说，什么样的公司能赢?不是靠产品特色，也不是靠成本领先，在这个不断变化着的高科技驱使下的商业环境中，发现和留住人才将成为竞争的重点。 正如体育团体积极网罗最佳的球员一样，未来的公司、未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈的竞争，成功的商家将是那些善于吸引、发展和留住具备必要技能和经验的人才。 人们为什么找工作 “钱多事少离家近，位高权重责任轻”，这种工作是最理想的，但很少有人能这么幸运。 那么，人们换工作图的是什么？ 有人说，为了一个更好的发展机会； 有人说，在自己能力实现的同时，获得自身价值的体现； 也有人说，先满足生存的需要，然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛的人类五个需要层次理论，人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现的需要。 也就是说，人们找工作首先是满足生理的需要，然后是安全需要、社交需要、尊重需要，最后是自我实现的需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问的问题就是：你为什么选择我这个公司？这可以搜集一线的资料，可以看到你的公司有哪些竞争优势。你会发现很多候选人都是因为你的公司所在的行业好，有就业安全感。还有就是高工资，然后是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、部提升的机会，公正的绩效考核系统及公平的待遇。 另外，在招聘的时候挑选人才的方式和面试的方式，将直接导致人才愿不愿意选择你的公司。 【案例】 某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人，进去之后主考官就对他说：“你今天来参加面试，我一共问你１０个问题，请您如实回答。”10个问题问完之后，某甲就想：
无领导小组面试技巧方法 无领导小组讨论中，是对广大考生综合能力的测查。那么在参加无领导面试时都有哪些技巧呢?下面就和一起来看看吧。 对于一名公务人员来说，吸收归纳别人的观点，并在此基础上形成自己的观点，这样的能力实最基本的要求。所以，在无领导小组讨论过程中，倾听别人的观点是整个讨论过程的基础。在倾听别人___时，能够别人见解的优良之处或者是不足，会给我们带来一些思路和方向。例如讨论大学生就业难的原因，如果有同学提出是自身方面学业不精导致的就业难。那么我们可以根据这个思路展开我们答题的一个方面，或者用另辟蹊径的方式来总结自己的独特思路。这都是在倾听的过程中完成的。 我们都知道：①阶段性的小节是可以起到引领下一个环节讨论的作用，那么适当的小结无形中我们就引领了讨论的节奏;②在讨论接近尾声时我们也可以以小结的形式提醒组员我们围绕小组任务所展开的讨论已经很全面了，进而加速讨论的结束，也起到了一个非常有效的推动作用;③在多方就某一问题争执不下的时候，如果我们能恰当的总结双方的观点并指出讨论相持不下的问题所在，无疑给我
们的表现增加亮点。而倾听他人的观点也是我们做总结归纳的前提，所以认真的倾听与总结有利于我们成为讨论进程的引领者。 同时我们要认清一点，无领导小组讨论从一定程度上测查个人的思维能力，但是并不一定是标新立异就能够占优势。在考试过程中，还需要有支持别人见解的能力，更好的适应整个团队的节奏，关键是要有助于按时完成任务。 在无领导小组讨论面试中，并不是说话多就有绝对的优势，关键是要能够说到点子上。积极主动的发言是增加有效有效发言次数的基础，但是断断不可为了显现自己而想办法用发言次数来弥补发言质量，这是极其不明智的，反而会过多的暴露自己的缺点，适得其反。在语言表达的过程中，切记不能使用不规范的用语，切记 ___空话、废话。这在一定程度上也考查广大考生的语言表达的`规范性，所以想要在无领导面试中能够取得绝对的优势，发言次数是前提，要在合适的情况下争取较多的话语权，同时还需要能够体现出语言的规范性，这样才能达到想要的效果。所以在备考的过程中，考生要积累一定的规范语言的积累。 在无领导小组面试过程中，了解考试过程中的关键节点也是至关重要的。在合适的时间说合适的话，这是我们在面试中取得先机的关键。往往在无领导小组讨论面试中，有些考生在整场面试中说的
招聘官面试技巧 面试官怎么面试? 一，面试的形式 1.尊重面试者是起码的职业操守 面试是双向的，是双方了解彼此的过程。所以首先要摆正自己的位置，别要给人不可一世的感受。并且，尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万别要等面试开始了，还疑惑对方的姓名，申请的岗位等等。在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人，向登门访问的客人介绍自己是一样的道理。 2.破冰，让面试者尽快进入状态 遇到比较内向或者少言寡语的面试者，例如工程师类型的，要尽快让他们放松。比如幽默一下，说说今天的天气，新闻等。如此他们容易进入状态，正常发挥。这个地方面有一具误区。为了让面试者放松，让他们上来就自我介绍。那个办法有时候会适得其反。那些没有预备过的人会紧张得疑惑从何入手。 3.多听少说，但别失操纵权 有很多面试官会在面试中别停的发咨询。这种方式看似十分主动，但事实上别一定能从面试者身上得到有效的信息。假如在整个面试过程中，面试官说的比面试者还多，到底是谁在面试谁呢?比较最有效的办法是让面试者自己多说，面试官一边聆听，一边依照事情提咨询，引导并操纵面试者的话题。 4.留点时刻QA 不管那个时候你是否差不多做出了录取或别录取的决定，都要给面试者一具提咨询的机会，而且要仔细应答。前面说过，面试是双向的。假如你希翼面试者能同意那个机会，那么这算是你说服他们的时候了。或者说，这时候是他们在面试你了。别要因为那个过程中的失误而失去你所要的人。即使你决定别录用面试者，你仍然要完成这最后一关。因为尽管你别录用他们，但你希翼他们能对你和公司留下好印象，也许能够帮你推举更多的人，也许他们改进了未来还会回来。千万别要低估他们的口碑对公司造成的伤害。 二，面试中的忌讳 1.别要被简历忽悠了 简历是死的，别一定能反映出面试者当下的事情。比如简历上写的是名校毕业的，又有知名企业的工作背景。但这些基本上过去，别能说明面试者如今的水平。简历往往有水分，或者描述别精确的地点。比如简历上写的是精通Java语言。到底精通到什么程度，惟独经过面试才干大致了解。简历上越是把自己写得优秀的地点，越要去挑战一下。 2.别要对面试者有任何假设 别要对面试者有任何假设，包括简历上的信息。唯一的假设算是对方别合格。所以在面试个过程中要想法设法寻出面试者的咨询题，给最终的决定提供有效的推断依据。有些面试官看到对方有多年经验，就假设他们在某个方面是合格的，在心理上差不多开始放水。还有面试官看到对方在某些咨询题上口若悬河，吐沫横飞，就假设对方有经验，有水平，而主动放弃了追咨询细节的机会。录取未来才发觉此人空有理论，没有动手能力。会说可不能做。录用一具别合格的人，别仅是对公司别负责，也是对面试者别负责。 3.别要把决定留给下一具人 通常，一具面试者要经过N道面试。最终的结果往往要大伙儿讨论，或者领导拍板。于是，有些面试官认为自己是开始的关卡，并别重要。反正决定权在后面。有了这种心理，会很大程度上妨碍面试的效果。本来自己能够搞清晰的咨询题，却把责任推给了后面的人。或者故意咨询一些简单的咨询题，把难题留给后人。事实上，不管最终是大伙儿讨论，依然领导拍板，每个面试官的论点和论据都很重要。否则要什么原因你去面试?
结构化面试技巧：结构化小组面试点评与回应技巧目前采取的结构化小组面试，三位考生同时入场同时进行面试的形式，第一题分别由1号2号3号考生作答，第二题分别由2号3号1号考生作答，第三题分别由3号1号2号考生作答，全部作答结束后，先由一号考生点评2号3号，2号3号给出回应，之后依此类推。点评和回应是很重要的考查项，三位考生作为竞争对手，如何指出对手问题又不显得针锋相对? 针对点评要做到以下几点： 1. 一定要客观，针对作答题目展开。不可以有讽刺性语言，更不可人身攻击，展示自己客观公正的一面。 2. 从整体到具体每道题展开，一定要条理清晰。先谈整体表现，再说具体每道题，由于点评只有两分钟，所以不一定要点评面面俱到，但一定要突出重点，语言简洁。 3. 先优点，后问题，且一定要指出对方作答的不足之处。能看到并认可对方优秀的地方，也能发现对方问题所在并给出解决建议。 针对回应要做到以下几点： 1. 既能虚心学习，又能作出解释。对于别人对自己肯定式的评价要作出感谢，对于别人提出的问题可以先给予认可的回应同时解释自己的考虑。 2. 注意语言的技巧，不可直接暴露缺点。不可以出现“确实我审题不清”“我确实逻辑混乱”这样自己把问题直接暴露给考官的回应。可以简单说下自己的考虑和补充。 接下来举个例子来深入理解下;
例：某市旅游局出台定规，凡是在景区涂鸦过的人禁止进入景区。一天，一个男子带着一位老人来景区游玩，景区工作人员以曾经在景区涂鸦过为由禁止其进入，但是该男子说自己没有涂鸦过，而且他的母亲年纪大了身体不好，自己不进去的话没有办法照顾老人，如果你是景区负责人，你该如何做? 在此题中，1号考生作答中提到“考虑到该男子母亲年级较大，秉着人性化的原则准许其母亲进入”，2号考生在给予点评时就可以抓住这一问题点评“1号考生人性化的考虑让人感动，相信该男子也会非常感激，但是作为景区负责人做事一定要讲规矩讲原则，题中明确说‘某市旅游局出台定规，凡是在景区涂鸦过得人禁止进入景区’，那么我想自己违反旅游局规定是不合理的，当然我们可以原则性与灵活性相结合，人性化考虑由我们的工作人员陪同其母亲前往”。1号考生被抓住了把柄也不要慌，可以这么回应“2号考生的点评给了我很大启发，最初在考虑这个问题时我更多考虑的是如何满足我们服务对象的诉求，所以忽视了2号考生所说的点，除2号考生所说，我想我们可以为服务对象还可以提供更多服务，如在工作人员陪同其母亲前往时可留下该男子的联系方式以保持联系等”。 When you are old and grey and full of sleep, And nodding by the fire, take down this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your moments of glad grace,
招聘面试的STAR技巧【完整版】
招聘面试的STAR技巧【完整版】 作为经理人经常要面对一些招聘面试的工作，短短几十分钟的面试就像是一场战斗，面试官和招聘人员就像攻守的双方，经理人如何在短暂的时间了守住阵地，易守为攻，打好一场斗智斗勇的战斗，是企业招聘成功与否的关键。 通常的面试是经理人和应聘者共同面对一份应聘人员的求职材料，双方就求职材料所描述的问题和与之相关的问题展开问答，有的是泛泛而谈。有时经理人会忘记是在面试，离题万里地与应聘人员大谈家常，神聊神侃其他与面试无关的问题。等面试结束时，才发现自己想了解的、该了解的信息竟然没有了解完全，仅凭手头的信息又无法做出准确的判断，再组织一次面试既费时也不专业，因此，给双方都造成了不必要的麻烦。 所以，我们有必要采取一些手段控制面试的场面，使之朝着正确的方向进行。 STAR原则：STAR是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文字母的首字母组合 通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和泛泛。而我们面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、
经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。 STAR原则能帮我们解决上述问题。 例如：企业需要招聘一个业务代表，而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军，某一年销售业绩过百万等。 我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的业务人员，就一定能适合自己企业的情况?当然不是。 我们首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景(SITUATION)之下，包括他所销售的产品的行业特点，市场需求情况，销售渠道，利润率等问题，通过不断地发问，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。 进而，我们要了解该应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务(TASK)，每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位，更好使工作与人配合起来。 了解工作任务之后，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION)，即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式，这是我们非常希望获得的信息。
小组面试中的方法和技巧 小组面试小组面试已经成为大多数企业招聘应届生采 取的面试形式，然而很多毕业生大学期间并没有过类似经验，往往在此轮面试表现的一塌糊涂。面试其实有固定的流程和模式，只要掌握了方法、技巧，便可从小组面试中脱颖而出。 1.小组面试的基本形式和过程小组面试，也叫群面，学术全称叫“无领导小组面试”。小组面试一般是6至10人左右，围着一张桌子坐好，就像开圆桌会议。每个人的座位前都有两张纸、一支笔，纸都是盖着的，其中一张是考题，另一张是白纸，让你打草稿、记录用的。面试官呢静静地坐在一旁观察，整个过程，他一言不发，考生也不要问问题，问也不会回答。小组面试时间一般是15到20分钟，前两分钟时间每个同学逐一做自我介绍，然后用两三分钟看题，最后两三分钟时间小组中推举一个人总结发言，向考官阐述小组讨论结果，是一个人发言，不是每个人，其他时间是组员讨论。题目是各种各样的都有，一般都是某个企业或者什么单位，遇见了一件棘手的问题，让考生探讨如何解决。根据整个讨论过程，考官会选择2至3人进入下一轮，如果整个小组讨论非常糟糕，集体被淘汰也是可能的。 2.小组面试留人的标准是什么小组面试留人的标准只有三条：第一，团队合作。第二，时间观念。第三，个人表现。团队合作，这是面试官最
看重的，如果个人游离在整个小组之外，哪怕你的答案、你的表现多优秀，你也一定会被淘汰的。有时候，一个小组中，大家意见不一致，没有妥协、没有协商，甚至吵吵嚷嚷，最后整个小组都被淘汰了。时间观念，企业上班也好、工作也好，对时间的要求特别严，跟在学校不一样，平时你们9点上课，起晚了，9点15到也没关系，老师不点名，不去也没关系，对吧。企业不行，打卡上班，9点上班，你9点零1秒打的卡，那也是迟到，客户说明天上午8点要方案，你就是通宵也得在这个时间节点给人方案。个人表现，整个过程你一言不发，呵呵傻笑，那不行，必须得有自己的见解，你要为这个团队贡献自己的力量。3.小组面试中的角色分配每一个团队，都有角色分工，小组面试的目的就在于，观察你进入一个新的团队后，自己会变成一个什么样的角色。那么一定有人想要成为这个小组的领导，这样才能显得自己很牛逼，才能留下来。所以，群面的时候，小组中想当领导的人多了，就发生了争执，互相不服，最后都over了。总体来讲，小组面试中主要有以下几种角色：1.领导者2.时间记录者3.协调者4.记录者和总结发言者5.沉默者领导者，这是一个高风险的角色。我最成功的一次经验实在海航集团面试现场，我承担了领导者的角色。当时我们小组七个人，一个北大的、两个人大的，还有中国政法、对外经贸，反正都是名校。面试题目的大意是，公司有一批污染物质，正常审批处理成本
10大面试经典问题回答技巧
10大面试经典问题回答技巧 问题1: 你优点和缺点分别是什么？这些优缺点对的业绩会有什么样的影响？ 分析:这两个问题的其实并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向主考官说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。如果你能通过简单讲述一个故事来加以说明，那么能给主考官更深刻的印象。但可能的危险就是主考官可能围绕你的故事展开问答，所以事先需要有所准备。 建议回答：我相信我最大的优点是分析能力和洞察力比较强，比如说某某事件中我是怎么处理的,从而获得什么成效。我最大的缺点是，对不积极进取做事情拖拉的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力和感染力也能影响我的同事。 评论：这个回答做到了“一箭三雕”。首先，它确实表明了求职者的优点。其次，它所表达的缺点实际上很容易被理解为优点。最后，它指出了求职者的优缺点对企业和其他员工的帮助。当然这只是一个举例,每个人可以结合自己情况,适当展开。 问题2: 你在找工作时最看重的是什么？为什么？ 分析：这是个开放式问题，主考官想了解你的关注重点，通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要。 建议回答：我希望找到的工作能发挥我的长处，比如……（说出具体技能）我认为还有一件事情也很重要，那就是我在个人职业发展与企业目标联系在一起，并随企业的成长自己可以接受更多挑战，让我超越自己目前的技能水平，实现个人和企业双赢。 评论：尽管回答相当简洁，但实现了三个目的：突出了求职者的技能；表明了求职者明白个人与企业的关系；同时也说明求职者理解变化与发展的重要性。 问题3：你怎样做出自己的职业选择？ 分析：主考官提出这个问题是为了了解求职者的动机，看看他（她）应聘这份工作是否有什么历史渊源，是否有职业规划，是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作。 建议回答：在上大学四年级的时候(或者说经过几次职业经历后)，通过对个人自我分析和评估,以及结合职业信息的探索，我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学XX专业的，虽然刚开始我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标，想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西，最后我得出了一个坚定的结论，那就是这个行业是最适合我的。 评论：这种回答表明，求职者认真地做过一些计划，缩小了自己的关注点，而且也认准了前进的方向。这种回答还表明，求职者理解个人职业规划的重要性，并且有能力做出认真的个人决策。 问题4：你在五年内的个人目标和职业目标分别是什么？ 分析：这个问题是用来了解你的计划能力的，通过这个问题，主考官同时还可以知道你的目标是否符
hr招聘面试技巧 hr招聘面试技巧之展示公司的实力和形象 技巧一：在招聘营销人员的过程中，主考官列举出几种营销方案，让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问，既达到考核应聘者的分 析能力的目的，同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招 聘者感觉到，这家公司人才水平很高，公司一定很有前途。 技巧二：当面试进行到一定的时候，向应聘者提问：本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等)，你如何评论此事。既能测试 应聘者，又能展示公司业绩。 hr招聘面试技巧之让应聘者说真话 技巧一：请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题，一般的应聘指南书刊上都没有涉及，应聘者对此也没有充分准备。这样会 较真实地反映应聘者的表达能力、文字组织能力、思路是否清晰等。 技巧二：与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中，应聘者更容易说出真实的东西，主考官可以从中判断应聘 者的素质和能力。 hr招聘面试技巧之审查应聘者学历 在审查应聘者的学历时，说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣，到现在仍记忆犹新。若应聘者附和，马脚顿露。 hr招聘面试技巧之判断应聘者的抗挫心理能力 技巧一：主考官的座位位置较高，而且背光，应聘者逆光而坐，须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过 对应聘者脸部表情的观察，便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。
技巧二：面试过程中，声称对应聘者的评价表丢了，这当然对他(她)的录用很不利。若应聘者沉着应付，则抗挫能力较强;若比较惊慌紧张，则抗挫能力较差。 技巧三：请应聘者列举3件他认为失败的事情，如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事，如失恋、考试不及格等等，则说明应聘者没有经历过多少挫折，在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题。 hr招聘面试技巧之测试应聘者的创新能力 技巧一：随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯)，请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处，并在应聘者陈述完毕后，再说出几种用途。此技有一石三鸟之效：可测出应聘者的创新能力;展示主考官的创新能力。 技巧二：让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式，从而判断其创新能力。 hr招聘面试技巧之测试应聘者的领导能力 如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员，领导能力是相当重要的。 技巧一：情景模拟法，设置一些领导难题，看应聘者的反应及处理方法。 技巧二：无主持人讨论。将应聘者(一般5-7人)集中在一个会议室，确定主题，不设主持人，由大家自由发言、讨论，经过一段时间，其中的领导者就会自然而然地显现出来。 看过“hr招聘面试技巧”的人还看了：
（一）无领导小组讨论的类型 无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目，从形式上分，可以分为五种： 1.开放式:例如，您认为什么样的领导才是好领导？ 2.两难式：例如，您认为能力和合作精神哪个更重要？ 3.排序选择：例如，若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁？ 4.资源争夺：例如公司只有500万奖金，不同部门应该如何分配？ 5.实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作的方案。 一、开放式无领导小组讨论题目 开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛，几乎无法确定参考答案，只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价，所以给考官带来一定的操作难度；但同时却给了考生极大的想象空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解等，除此之外，考生可以自由发挥、自由想象。对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩；对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且回答者容易产生共鸣。考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。正因为此类题目所测查考生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目采用较少。 考查核心：主要考查考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。 答题策略：此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路一定是优秀的答案。 二、两难式无领导小组讨论题目 两难式题目是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意两种备选答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。比如：你认为一个单位是给你良好的发展机会对你有吸引力？还是给你比较可观的薪水更能吸引你？又如: 如果给你吃葡萄，你会选择先吃已经有点发坏的葡萄还是选择好的葡萄先吃？为什么？这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错，关键是看考生的个性和分析问题的能力与别人有什么不一样。无论选择哪个答案都要有自己
最全HR面试技巧 一、面谈提问技巧 1.提问的方式 (1)终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 (2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对OJT(onthejobtraining=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 (3)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?” 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。 (4)假想式 采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。 (5)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分,应该避免。 (6)多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。 2.主持人的“自问”准备 面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会： (1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位? (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? (3)该申请人以前在有关职位上工作了多久? (4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗? (5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难? (6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗? (7)我将与该申请人以什么形式合作? (8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗? 3.如何编制面试问话提纲 (1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。 (2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 (3)提问的题目应具体、明确。 (4)面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。
08年底找工作的时候有幸得到一位牛人指导，记得这位牛老师讲课第一张幻灯片上展示了自己获得offer的公司：渣打、汇丰、中移动、麦肯锡等等对于我来说只能仰望的名字悉数在列。 08年底-09年初半年之内，自己参加的面试有50余场，内容涉及结构化面试、电话面试、小组讨论、角色扮演、电梯推荐；语言有中、英、日文（虽然日文听不懂）；职位有管培、销售、研发、公务员、咨询、证券研究分析等等，五花八门，不一而足。虽然自己也是久经沙场，但依然是这位牛老师的徒弟。我把他的指导好好的记在笔记本里，一直带着。 经得牛老师的同意，特将笔记和视频找来，在此分享如下： 无领导小组讨论（群面/AC）过关的基本原则：踩着竞争对手的肩膀上岸 AC的3个特点 1 环节相对固定：自我介绍+案例讨论 2 过程重于结果：案例的结果没有原则性的对错之分，面试官更看重讨论的过程 3 相对位置重于绝对得分 AC中自我介绍的特点： 1、内容的改进： AC是一个动态博弈的过程，除了在家里精心准备之外（参照《一对一面试》视频），还要根据前面同学发言的内容来调整自己所准备的东西，同时要通过观察其余同学在自我介绍时HR的反应来判断HR的好恶 2、争当第一个发言者： 第一个发言的同学表述的不好也不会有大多的扣分，但如果通过精心准备发挥的不错的话会给后面的同学树立了一个很高的标杆，一旦后面的同学说的没有你好，他们的扣分就会都加在你身上。在介绍完毕坐下的时候可以顺势跟旁边的同学说“不如按照顺时针的顺序，你下一个介绍吧（声音不要太大，但要确保HR听的到）”在多数同学比较腼腆的小组中帮助HR 解决发言顺序问题的同时，体现自己的领导能力 3、中英文版本的切换： 不要在HR没有规定自我介绍语言的情况下第一个使用英文，会得罪之前之后的所有同学，尤其是紧接着你后面发言的同学 小组讨论的基本礼仪： 1、四不原则： 不打断别人 非原则性的问题不要去否定别人 非原则性的问题不要去质疑别人 不要去补充别人（在最后的展示环节尤其不要去补充小组的结论）
大学转专业面试技巧 篇一：转专业面试问题 转专业面试时常问的问题 一、请简单做一下自我介绍 准备“自我介绍”时要注意几个问题： 1）介绍内容为：姓名、学院及专业、籍贯、期末成绩名次、兴趣及获得的荣誉。 2）时间以两分钟内为宜。 3）核心是用事实、数据证明自己优秀，不要出现诸如“我很能干、很优秀”等笼统地自我吹嘘的字眼。 4）不要提及一些消极的、负面的信息。如说自己动手能力不强等。 5）要把经过反复修改好的脚本烂熟于胸。 6）口齿清晰，语速适中，声音响亮，语气平和，充满自信。
二、谈谈转入本专业的理由 1）对本专业的发展前景、就业前景看好。 2）更符合自己的人生规划，实现人生价值。 3）对本专业的基础课有扎实的基础，如数学是最喜爱的科目，英语基础扎实并在快班学习，对计算机编程悟性好等。 4）对专业课有浓厚的兴趣，自己的擅长与专业要求相一致等。如善于制图，擅长空间想象等。 注意：一定不能贬低要转出的专业，也不要贬低自己在学习原专业方面的能力，但可以说对它兴趣不浓；相对而言，指出要转入的专业更适合自己。重点放在对要转入专业的阐述上。 三、转入新专业后既要学习新课又要补修一些基础课，你准备怎么把成绩赶上去 1）把更多的时间和精力放到学习上。可以适当辞去一些课外兼职，也可以更充分地利用双休日和节假日进行学习。 2）多向老师和学习好的同学请教。这是自己的长项。
3）制订一个科学的学习计划，稳扎稳打。 4）努力总结一套适合自己、适合新专业的高效率的学习方法。 5）不怕困难，刻苦学习。 四、谈谈对要转入的专业的认识面试之前，要对所转专业有比较全面的了 解，包括该专业的培养目标、就业去向和主要课程。多去浏览所转学院的网络主页可以帮助你快速有效地了解这个专业试之前，要对所转专业有比较全面的了解，包括该专业的培养目标、就业去向和主要课程。多去浏览所转学院的网络主页可以帮助你快速有效地了解这个专业。 1首先，面试之前，要对所转专业的各学科有比较全面的了解，包括该专业的课程设置；要十分明确你转专业的目的；要清楚所转的专业以后会在社会上从事哪方面的工作。因为面试时，老师可能会考察你是否适合该专业的学习，比如电气学院，对理工科和英语的要求比较高，老师可能会从这两方面考察。学长还提醒，多去浏览所转学