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KVM坐席协作
作者：
来源：《信息化视听》2017年第12期
发布理由：
KVM坐席协作，是近年新兴发展起来的一个新概念名词，而且日趋火热，尤其在今年的InfoComm上，到处可见“坐席协作”。KVM坐席协作，从字面的意思来看，其涵盖三方面的意思：KVM、坐席、协作。
KVM即keyboard、video、mouse，就是指键盘视频鼠标。我们通常所说的KVM，其实是指KVM切换，即通过一套键盘鼠标操作后端多台PC或者服务器工作站，其初衷是为了方便管理机房内大量的计算机而开发的技术。但随着社会的发展，为了适应社会对信息化的日益复杂化的需求，需要对指挥中心后台大量的工作站建立一种简便的操作管理系统，而KVM在指挥中心的应用就在这样的需求下诞生了。指挥中心的KVM，除了满足少数人管理多数的工作站的需要，因为其实现了人机分离，所以还解决了信息主体在远端的信息安全问题。
坐席，工作的座位、席位，简单的说，就是每个岗位工作的地方。
协作，不同席位，也就是不同的岗位之间信息的互联互通，在业务流程上，需要互相配合互相帮助。